商务谈判作业——对谈判理论、实践和角色分工的认识

第一篇：商务谈判作业——对谈判理论、实践和角色分工的认识

对谈判理论、实践和角色分工的认识----对商务谈判课程的理解 通过一学期的学习，我对商务谈判有了更深的了解和感受，明白到生活处处有谈判，每一次对话都可能是一场谈判。在商务谈判理论的学习中，我觉得以下三个方面主导着一场谈判的胜败与否。

一．谈判者的素质

在一场谈判中，谈判人员的选择至关重要。选对人，才能做对事。在谈判过程中，谈判者的言语腔调，表情神态，动作，技巧等细节都能影响整场谈判的走向，只有在谈判中占有优势，并且手握主动权，才能使谈判结果趋向期望值，取得成功。因此，除了要具备专业能力和相关的知识能力之外，还需要谈判者具有良好的心理素质和举止行为。

二．谈判前的准备

谈判前的周密准备与信息的搜集，影响着己方的谈判实力和谈判达成一致的成功率。在周密的准备下，对交易的各项情况都熟知于心，能够掌握一些对手并不知情的信息，在开始谈判的时候就能在准备上压倒对方，在气势上超过对手，给对方以“致命一击”，尽可能的实现自己的目的和目标，做到“开局十五分钟定胜负”。

三．谈判过程的把控

在谈判中，谈判者要分析了解了解双方的利益焦点，运用适当的策略和技巧，使双方避小异求大同，进而达到谈判的目的。使自己的利益最大化是每一个谈判者的最终目标，但谈判不是一场只有你输我赢的残酷游戏，成功的谈判是双赢的、高效率的、符合自身目标并能推进双方长期合作关系的一种谈判。谈判双方需要了解如何运用各种技巧，通过倾听和提问，在双方意见交换中，各自达成自己的理想目标，进而更增加彼此长远的交情，真正达到双赢的最高境界。

通过老师在上课堂上布置的分组作业和谈判实战演练，我也从中收获了一些感想和对商务谈判的认识：

1.礼仪是谈判人员道德和文化素养的外在表现。不论男女，在谈判时的着装、言行和表情神态都可能影响着一场谈判的成败。

2.每次谈判都有潜在的共同利益，只有围绕着共同利益，才可以使谈判顺利进行下去。如果双方已经陷入僵局，接近谈崩，适时地让步可能可以扭转场面，但不可处处让步。

3.进行积极的倾听和适当的提问，决不可模凌两可，吞吞吐吐，使自己处于被动地位。在语言表达方面，犀利的言语措辞和反击可以灭对方的士气，让自己占上风。

4.在谈判中，谈判者自身要逻辑清楚，表达明确不含糊，坚定立场，在陷入争执时也能随机应变，泰然自若，冷静应对，不能因别人的言语或态度而激怒或坐不住。对角色分工的认识：

这次的模拟谈判作业中，我担任的角色是组长，负责分配任务，整合资料制作PPT。从谈判前的人员分工、收集整理相应的资料到与旅行社进行谈判，我们小组五个人都各司其职，进行讨论和实地调查，充分做好各自的本分工作。虽然在讨论中，我们有一些意见分歧，但都通过友好协商和采取折中办法，平和解决了问题，还有在与旅行社的谈判中出现的问题，也通过我们的努力和积极谈判出现了转机。这些都充分展现出了我们小组成员的团队合作能力、协调能力和应变能力。

这次的小组合作，也使我明白了学会与他人合作，发挥团队精神是影响一个团队运行下去的重要因素，作为一个领导者，也需要很好的凝聚能力和沟通协调能力，能够把大多数组员各方面的特性凝聚起来，做好团队成员之间的沟通和协调工作，使整个团队像一台机器一样，有条不紊地和谐运转。

第二篇：对商务谈判理论和实践的认识

“双赢” 谈判策略

对商务谈判理论和实践的认识

———— “双赢”谈判策略 摘要：

谈判进入实际的磋商阶段以后，谈判各方往往由于某种原因而相持不下，陷入进退两难的境地。我们把这种谈判搁浅的情况称为“谈判的僵局”。在认真分析造成僵局的根由后，采取恰当合理的策略应对得当即能化险，达到双赢的结果。本文就由谈判的僵局如何达到共赢的过程提出一些建议。

关键词：谈判的僵局 策略 双赢

Abstract:

When negotiations reach consultation period practicality, the negotiations always become deadlocked because of some reasons.We call the situation “negotiation deadlock”.After analyzing the negotiation deadlock carefully, if we take some proper measures, we can solve the deadlock and finally reach the state of two-to-win.The essay makes up with some suggestions that how to let the negotiation deadlock reach two-to-win.Keywords: negotiation deadlock strategies two-to-win

一、绪论

谈判是有关各方为了各自的目的利益和需要，在一项涉及各方的事务中进行磋商，并通过调整各自的条件达成一致的过程。

谈判需要有两个或以上的参与者——个人或组织，彼此间存在利益冲突，各方需要要解决冲突。谈判有互利性，现代力求双赢（Win-Win），不能嘲笑对手。谈判需要自愿有诚意，能够接受预料的让步和收益。谈判不仅涉及有形因素，也涉及无形因素，谈判具有科学性，谈判双方在谈判过程中对谈判的突发事项能有

灵活的处理方式。双赢策略是谈判过程中，谈判者对谈判僵局采取的一种灵活、彼此受益的策略。

二、谈判基础理论

“双赢” 谈判策略

• 非谈不可采取谈判

• 周密准备（开局15分钟定胜负）

• 通过给对方足够的心理满足增加谈判吸引力（99顶高帽）• 使用自己的力量，但开始不可操之过急 • 让对手去竞争

• 给自己留余地（不亮底牌，不给对方讨价还价的空间）• 智圆行方（让人信任，但有智慧有策略）

• 多听少说（更少的泄漏信息，更多的获取对方信息）• 与对方的期望保持接触

• 让对方习惯自己的大目标（价格的降落伞效应，价格很高，慢慢降低进入对方要求范围）

（五）原则谈判理论的基本要点

• 人与问题：对事不对人，交流沟通，设身处地的为对方考虑，理解他们的感情和难处

• 利益与立场：谈判的重点是利益，不是立场 • 意见与选择：创造对双方有利的选择

• 标准与公平：当双方都不愿妥协就靠近独立于各方立场的公平标准（比如市场价值、重置成本等）。

三、“双赢”谈判策略

“双赢”谈判遵循谈判的一般规律。谈判进入实际的磋商阶段以后，谈判各方往往由于某种原因而相持不下，陷入进退两难的境地。我们把这种谈判搁浅的情况称为“谈判的僵局”。在认真分析造成僵局的根由后，采取恰当合理的策略应对得当即能化险，达到双赢的结果。

（一）什么是“双赢”谈判

“双赢“谈判，也即是互利谈判，是把谈判当作一个合作的过程,能和对手像伙伴一样,共同去找到满足双方需要的方案,使费用更合理,风险更小。

”双赢“谈判强调的是:通过谈判,不仅是要找到最好的方法去满足双方的需要,而是要解决责任和任务的分配,如成本,风险和利润的分配。”双赢"谈判的结果是:你赢了,但我也没有输。

（二）“双赢”谈判的要素

1、自由交流信息、坦诚交换意见

“双赢” 谈判策略

扩大总体利益也就是我们所说的“把蛋糕做大”。在谈判开始的时候，双方谈判者可以通过协商把更多的可能的资源加入谈判的篮子中，通过坦诚的沟通降低的时间成本与固定成本，减少谈判破裂的风险，双方的利益就会得到共同的增长。

2、分散目标，避开利益冲突。

在做大利益的基础之上，分散目标，制造多层次的需求，避免利益冲突。如果双方追求的利益目标有很大部分的重合，那么双方对于重合部分的利益都有要求，产生了利益的冲突。利益冲突很大谈判有很可能陷入竞争的状态，合作共赢也就无从谈起了。

3、为对方着想，消除对立，最终要达到自己的目的。

谈判双方在认真思索自己需要和利益的同时，应该站在对方的角度考虑对方所希望获得利益，合理的处理双方之间的争议。如果不能做到换位思考，谈判者的谈判中就有 漫天要价或胡乱杀价，很容易导致谈判充满火药味和敌对态势，破坏谈判的气氛，甚至导致谈判的破裂。

目前，随着市场经济的全球扩展，“双赢”这一理念在全球得到了共识。但是我们必须清楚的认识到商务坦帕实现利益，从这个的角度上看，“双赢”只是商务谈判实现利益的手段，而并不是目的，如果把“双赢”当成目的而使自己应得的利益受到损害，那就真的是本末倒置了。

4.合理运用商务谈判语言，加强谈判双方的沟通。

在商务谈判中运用的谈判的语言要符合一般要求：文明、流畅、简洁清晰、风趣准确、针对性、灵活性、适应性;避免一般禁忌。合理运用商务谈判语言，有利于谈判成功，有利于处理双方关系，也有利于阐明观点实施策略。

成功的谈判是双赢的、高效率的、符合自身目标的增进双方长期合作关系的谈判。

第三篇：《商务谈判》模拟谈判演练研究理论与实践

《商务谈判》模拟谈判演练研究理论与实践

《商务谈判》模拟谈判演练研究包括理论与实践两个方面。从以下两个方面进行论述：模拟谈判演练的理论依据、以浙江理工大学工商管理类学生为例的模拟谈判演练的过程组织及其改善。

商务谈判模拟谈判实践演练商务谈判是高等院校经济管理类教学中一门非常重要的课程，该课程可使学生了解商务谈判活动规律、通晓商务谈判游戏规则，掌握商务谈判的谈判策略与基本技能，提高解决商务谈判中签约、履约等处理实际问题的能力。该课程的理论性与实践性都很强，而商务谈判的原则、策略、成交点预测等理论都起着指导商务谈判实践的作用。教师主要扮演的是在模拟谈判演练之前的理论教学中的角色，教师的教学行为在很大程度上影响着模拟谈判演练的效果。因此，教师首先要设计好优秀的模拟谈判实践演练的案例，学生可以以这个基本素材为依托然后再去找相关的资料丰富这个案例，然后进行模拟谈判。另外，模拟谈判演练中，教师与学生的互动也非常重要，教师与学生的思想和信息一定要得到及时交流。模拟谈判课堂互动的过程，是一个动态的过程而不是静态的过程，该过程中学生是活动主体，学生主体要根据自己的知觉、评价和知识程度调整自己的信息收集、策略调整等相关行为，特别是要进行小组互动，这样谈判才得以顺利进行和维持，商务谈判模拟谈判演练的效果才能真正得到保证。

一、商务谈判模拟谈判演练的理论依据

模拟是对真实事物或者过程的虚拟，模拟的关键问题包括有效信息的获取、关键特性和表现的选定、近似简化和假设的应用，以及模拟的重现度和有效性。可以认为仿真是一种重现系统外在表现的特殊的模拟。模拟是一种带着要解决的生活中的真实问题所创造的一种以现实为中心的教学安排。一般的商务谈判模拟谈判是指在正式谈判开始以前，企业组织有关人员，既可以是谈判小组的成员也可以是企业内部的其他人员，对本场商务谈判进行的预演或彩排。它的目的是通过模拟对手在既定场合下的种种表现和反应，从而来检查业已制定好的谈判方案在实施中可能产生的效果，以便及时进行修正和完善。这里的模拟谈判，一方面，是指传统化的模拟谈判――商务谈判教学中教师设计谈判案例，学生丰富案例并分小组进行谈判，小组里面再分产品买方卖方、商标受让方出让方、服务接受方提供方等进行谈判。模拟谈判要求谈判人员克服心理障碍，根据不同的情况扮演上不同的人物，并从所扮演的人物的心理出发，尽可能地模仿出他在某一特定场合下的所思所想所作所为；善于揣摩对方的行为模式，尽量从对方的角度来思考问题做出决定。另一方面，模拟谈判是指现代化的模拟谈判――商务谈判教学中利用电脑及商务谈判软件，实现学生与电脑里虚拟人物的人机对话。

（一）模拟谈判实践演练的理论依据之一是定性仿真理论模型

定性仿真是以非数字手段处理信息输入、建模、行为和结果输出等仿真环节，通过定性模型推导系统的定性行为描述。定性仿真是系统仿真的一个分支，是系统仿真与人工智能理论交叉产生的新领域。20世纪70年代后期，美国XEROX实验室两学者就提出是否可以用计算机来模拟定性的描述方法。1986年美国德州大学的Benjamin Kuipers提出了动态仿真算法QSIM，QSIM算法的本质是约束满足问题，即从一个定性约束集和初始状态出发，预测未来系统行为。在Kuipers的定性仿真理论基础上对谈判过程进行了定性推理，建立了谈判决策行为的状态转移模型，给出了决策变量变化的定性描绘图。实例仿真结果表明该谈判模型能够预测系统未来行为，帮助谈判者界定系统参数变化趋势。但从其研究结果我们可以发现，他们只是对不同谈判者在给定时间的谈判过程中所做出的价格选择进行了定性推理，且只是买方价格和需求量变化的定性状态分析。那么，在一人对多人模拟谈判特别是多人对多人模拟谈判的情况下，在约束的案例下进行商务谈判，其变化趋势还是分阶段预测比较好。模拟谈判中学生经常碰到谈判破裂的情况，只好休会，在理性约束及成功签约的召唤下调整约束集再继续谈判。而利用电脑及商务谈判软件，实现人机对话可能更加困难，模拟的效果如何不得而知，因为这方面的研究还不是很多。

（二）模拟谈判实践演练的理论依据之二是任务型教学理论

任务型教学主要基于以下几种理论：系统功能语言学，强调语言意义的第一性、围绕任务组织课堂、设计情景及语言材料的真实；当代认知学习理论，强调合作学习、交流互动、肯定学习者的主动性与学习者个人经历和体验；活动教学论，强调人作为社会个体对交际能力的培养和重视；以及从学科角度解释了为何要借助任务创造自然的语言学习环境，创造输入、输出、交流互动和意义协商。我个人特别认同认知学习理论的适应性学习模式和风格模型。Kolb提出了学习风格模型，他把学习看做一个适应世界的整体、持续的过程和感知、理解、慎思和应用的过程。后来，Kolb把具体经验、反思观察、抽象概括和积极实践四个学习环节发展成了四种适应性的学习模式。其中，具体经验与抽象概括理论上构成了两个极端，用于表示个体偏好的感知环境或把握经验的方式；反思观察和积极实践则构成另两个极端，用于表示个体偏好的信息加工或转化方式。描述具体――抽象的感知方法和描述积极――沉思的信息加工活动，这两个维度的组合构成了一个描述四种不同学习风格的模型。

模拟谈判演练，就是学生在设定谈判任务的基础上的协作学习和适应学习，它强调将商务谈判理论运用于实践，模拟谈判演练是希望通过分组学生的案例准备、案例演练、案例评价等使学生全过程地、适应性地参与到发现知识、协作学习、慎思应用中去，从而提高商务谈判课程学习的效率，达到工商管理专业人才培养特别是市场营销专业关于商务谈判师培养的要求。案例准备，可以是基于教师提供的谈判案例的准备，也可以去寻找全新的或真实的谈判案例；案例演练，可以在谈判实验室环境下进行演练，也可以到企业提供的谈判室进行演练；案例评价，可以是教师对学生的评价，也可以是学生观察员的评价或小组学生的自我评价。模拟谈判小组的协作性知识建构过程包括学生个体知识的建构过程和协作性联合建构过程，前者包括协作性理解和自我监控及自我心理调整，后者则包括精制和商讨等心理调整模式。模拟谈判小组的协作性联合建构过程更为重要，该过程更加强调社会互动、群体对成员的意义以及这些与知觉、行为的关系。模拟谈判演练其实就是一个复杂的社会活动和社会体验过程，我们不能仅局限于教师提供模拟案例、班级成员间的模拟，应该与企业共同合作进行谈判模拟，甚至参与到企业的真实谈判实践中去体验社会的真实经济活动。上海法学院与美国通用电气公司共同举办模拟商务谈判课就是一个很好的例子，活动的组织者和指导者是通用电气亚洲区法律总监、上海法学院兼职教授史蒂夫•马龙先生、法学院副院长王曦教授和通用电气中国公司公共政策法律顾问冯建妹女士，参加的学生是该校的八位研究生。

二、商务谈判模拟谈判演练的过程组织及其改善：以浙江理工大学工商管理类学生为例

针对浙江理工大学工商管理类学生的《商务谈判》课程访谈发现，学生对模拟谈判实践演练的期望是很高的，然而具体的过程组织却存在不足，这些不足有些是由于教师的原因造成的，有些是由于学生的原因造成的。为满足学生的期望，我们应该改进模拟谈判的流程设计和过程组织，尽量做到模拟谈判实践演练的过程组织尽善尽美。

(一)关于模拟商务谈判的准备

模拟谈判之前，有些谈判小组没有（上接第113页）

充分了解教师提供的案例，也没有到市场去做相关产品的任何调研，更不要说到熟悉或者不熟悉的企业搞到第一手资料进行案例原创，这样使得谈判小组无法更好的运用相关理论知识和材料进行模拟谈判，谈判的时候显得底气不足，也无法使得谈判另外一方信服。鉴于目前的模拟谈判案例比较少，我们决定编写模拟谈判的案例库来解决这个问题。缺少谈判之前的预演练，谈判小组没有进行很好的人员分工与角色扮演，导致小组在进行模拟谈判的时候现场比较混乱，人员没有各就各位。模拟谈判就像在下一盘围棋，下棋之前你必须了解游戏规则，而且要随机应变，规则是死的但人是活的，不必因为制订好了谈判计划，就一定要严格按照计划进行，谈判人员要懂得适度的变通。

（二）关于实战商务谈判的开展

模拟谈判真实的商务谈判环境不是非常理想，我们学校只有一间模拟谈判室，设有谈判用圆桌6张、相应的凳子若干、教学用电脑一台以及多媒体设备、空调等设备，没有主谈室、备用室、休息室等更多的谈判间。对于实战商务谈判的开展，学生建议不要每次模拟谈判都要完成签订合同的任务，只要达到主题设定的要求即可了，否则每次模拟都必须要达成合作协议，那么谈判达不成合作怎么办？模拟谈判开局后可以围绕以下条款展开谈判：分别是价格条款、运输费用、运输时间、运输方式、结算方式等方面，最重要的是价格条款的谈判。如果开局价格谈不好，那么可以把价格条款放在最后谈，采取横向谈判的方式，这样的谈判方式更加灵活更加节约谈判时间。另外，除提高学生的全程参与感外，与教师形成良好的沟通互动也是需要的。而最后的签字仪式，也可以辅以美酒、鲜花、音乐隆重地表演出来。

要提高模拟谈判的效率，必须提高教师的实战指导经验，我们应该积极与企业合作并参与到企业的具体的谈判实践中去。所以，我们积极与校外企业联系，建立了两个校外模拟谈判的实践基地，教师和学生可以定期到企业去参观学习，企业家可以到学校为师生们作商务谈判方面的知识讲座，这样，模拟谈判环节的实践教学效果就可以得到极大提高。

（三）关于实战商务谈判的评价

评价的目的在于激励和控制。即教师对于学生模拟谈判的评价，一般采取教师评价和书面评价的方法，教师根据每个小组每个同学的表现进行评价，这些表现包括：小组谈判过程的表现、同学谈判过程的表现、实验报告的撰写等。学生建议引进观察员的方法，可以在别的班级找几个观察员，在学生的模拟谈判过程中进行全程观察，然后把观察员的打分成绩取个适当的权重加到最终的成绩中去。也有学生建议与企业合作进行模拟谈判，模拟谈判成绩的评价结合企业家打分再进行评价。而学评教即学生评价教师模拟谈判的流程设计和过程组织是另一方面的评价，所以，教师要严格要求自己，不断地完善模拟谈判流程设计和过程组织，长期地跟踪量化研究模拟谈判教学方法，对学生创新能力乃至素质提高都有很大的作用。

参考文献：

[1]李海晨，冯玉强.基于定性仿真的谈判模型研究[J].哈尔滨工业大学学报，2007，(12)：1945-1948.[2]黄丽莉.任务型教学法在对外经贸模拟谈判中的应用[J].长春大学学报，2011，(12)：109-112.[3]康淑敏.学习风格理论――西方研究综述[J].山东外语教学，2003，(03)：24-27.基金项目：浙江理工大学2013校级教育教学改革研究二类项目“《商务谈判》课程教学效果提升路径与方法研究”（项目编号：el1324）。

第四篇：临床医学导论作业-对医生角色的认识

对医生角色的认识

今年寒假，为期一周的医院见习真是令我获益匪浅。

2月18号我拿着学生证和学校介绍信来到我们县医院，通过介绍医院同意我留在医院学习，刚开始，在医院充满新鲜感和畏惧感，整天跟在护士身后帮忙，慢慢的我熟悉的穿梭于每个病房，为病人需要服务，这几天，我看到很多新鲜的东西，学到了很多从没接触到的东西，觉得自己需要学的还差很多很多。

大夫护士们问我问题我很少都没答上来当时觉得太丢脸了，学了近两年了竟然被问得这么惨印象最深的是那次手术，记得那天，在医院领导的同意下，我观摩了一场骨科手术。是为伤者取钢钉，伤的部位在脚踝，虽然是个小手术但我收获了很多，那天我带戴上帽子和口罩穿上隔离衣换上鞋，进了手术室。开始是对病人进行脊柱麻醉，注射部位是脊背中央靠下，针头又粗又长，然后又开始彻底的消毒，医生的动作手法熟练有序，一切就绪后，开始下刀，划开皮肤后用手术剪刀拨动着骨头，听见“吱吱”的声音，不一会医生用手术螺丝刀拧出钢钉，之后生理盐水冲洗伤口后缝合，医生又在病人的脚另一侧开刀这次取出的是钢丝似的东西，费了不少功夫，两个医生配合默契，最后又用手术钳拔出一根长十多公分的钢管，冲洗完后缝合伤口最后包扎。整个过程都在看着一张清晰地光片进行的。手术顺利结束。个过程跟想象的差不多，但有很多细节没见到，感触很多。

假期中，我也好好看了《医者仁心》这部电视剧真实感触颇深，它演述了以钟立行和武明训为代 表的一群充满理想与献身精神的医生在艰难的现实面前或者妥协或者失重或者心理枯竭，在 理想与现实中艰难跋涉的过程。当我看完这部电视剧时，我真的被深深地震撼了，它所给我 留下的，不仅仅局限于一部电视剧所能带来的，更多的是，我对自己的思考„„

几天的见习时间，我对医生有了一定的认识。医生不是万能的，更不是救世主，发烧感冒也可能会死亡，这就和走在大街上遇到意外伤害一样的 加上社会的偏激，舆论的误导，病人的无理取闹„ 也许极少数人会获利，但最终吃亏的是 病人，请大家相信这一点。也许真的有一天，病人找不到医生实实在在的给你看病了„„这种态度，这种信仰，需要高超的专业精神，更需要医生必备有救死扶伤的仁爱之心，这也是医生仁心仁术的精髓与灵魂所在，仁心要有善良的 人性，高贵的品德，怜悯患者的情怀，才会用仁术更为科学合理的医学手段和如艺术般春风 化雨的沟通为患者解除病痛，慰藉患者的心灵。

我想作为一名医生就要自觉地要求自己。这是一种自省意识。我们 每个人的心里，都隐藏着一个或大或小的魔鬼，这魔鬼就是人性的劣根性。比如，人人都喜欢听好话，不喜欢听不好的话；人人都有名利心，并有可能会为此不择手段；人人都有嫉妒之心等等。如果我们对自己没有“自觉地要求自己”的这种自省意识，我们就会被隐藏在心底的魔鬼施以魔法，看人做事就有可能偏离正确的轨道。我们会产生自大的情绪，骄傲自满的情绪，听不得不同意见的情绪。我们对他人的看法往往会倾向如果说是医生，那么我们就可以想象患者、社会为什么会如现在这样看待医生了。

我想作为医生，不管在何时何地，只要心中怀有责任，便会取得患者的信任，因为有责 任的医生，他不会把痛苦强加于病人，不会用势利眼去看待病人，他也不会去贬低同事，抬 高自身，他更不会让病人得到不合理的检查医治，因为责任二字时刻围绕着他们的身心。

医生的责任，要用良知感悟；医生的责任，要用信义衡量；医生的责任，很沉、很重！作为医务工作者所从事专业本真就是在天天行善施德，为患者考虑最多，让患者身体和 心灵都能得到诊治和抚慰的一个职业。如果把好医生比做是活菩萨，那么我们一定是苦行僧 修练出来的。因为这苦就苦在要将善良做为职业的操守，把为人民服务，让患者满意做为矢 志不渝的一生追求。生命所托，健康所系，这就是我们工作的内涵。我们的奋斗目标就是通 过病人康复，实现我们的自身价值。

医生是与疾苦打交道的行业，患者带着精神和身体上的病痛来到病院的。在有合格的技术同时，要应该有仁爱之心，爱惜病人，视病人如亲人。医生从事医疗卫生工 作需要精通自己的专业知识，掌握医学的基本概念、基本原理和基本技能，并且要适时地跟 踪本专业领域的最新进展，掌握医学前沿知识，不断更新自己的知识。只有掌握扎实的医学 知识，我们才有能力从事医疗卫生事业，才能除人类之病痛，助健康之完美，维护医术的圣 洁和荣誉，才能扮演好医生的角色。

医疗活动是一 种具有复杂关系的社会互动过程，这种高风险、高技术含量的专业特殊性 对医生的综合素质提出了较高的要求，除要求具备良好的个人品质、身体素质、医德外，还 必须精通专业知识，具有一定的观察能力、记忆能力、注意力、思维能力、想象能力、操作 能力、自学能力、表达能力、管理能力、应急能力和很强的临床操作技能等等。

这种较高的职业素养决定了临床医生较高的社会声望。这种受人崇拜的社会地位，使一些医生滋生了目 空一切的情感，滥用医生的权力，经常造成不良的社会影响，这样一些医德医风不良的表示，必将引发病人的不满。

作为医生，应当保持良好的医德，方能保证医生的社会威望。医生是 与人打交道的职业，只有做好与病人的沟通、交流，了解病人的身心状态，才能作出正确的 诊断和处理，接触病人的疾苦。另外，只有增强交流能力，才能更好地与国内外通融行进行 惯犯的交流，开阔事业，拓展空间，了解最新的国际医学学术动态，走在医学的前列。医学 知识不息更新和生长，人类的疾病也在不竭的转变，医学上永久有已知的范畴，这就要求我们必须在大批扎踏实实的临床、科研理论的同时肯于念书、擅长读书，才有可能成为新世纪的合格临床医生。

一名合格的医生只有用真心、细心、爱心面对我们崇高的职业，面对需要慰藉的患者，施以仁爱，这也是我们对家人最好的回馈，在信息越来越透明，病人越来 越挑剔，人们的就医期望不断提高的情况下，医生的工作压力越来越大。波克拉底曾经说过：“医学是最具特色的艺术。”他认为医生应该具备以下基本品格： 以病人的生命为重，做医学的仆人；高尚的人文品格和人文修养；合理的知识结构；虚怀若 谷的胸襟；超越世俗的爱人之心。

医生应具有决策能力、领导能力、协作能力、授权能力、适应能力、创新能力、激励能力、学习能力和临床能力等。此刻的自己，作为一名医学生，我真的知道自己在干什么吗，知道自己的职责所在吗？

既然选择作为一名医生，我的方向到底在哪里。看完《医者仁心》，我最多的感觉的，是我 越来越崇尚这个职业，同时，我也越来越惧怕这个职业，现在的社会，现在人们的道德，让 我却是很后怕。每天晚上，我都会想，如果我是电视剧中的一员，如果那些事情发生在了我 的身上，我该怎么办，我能不能承受住病人死去以及家属的质问与不解？

现在，至少在我的 生活之中，一旦我到了自己的工作岗位上，我能不能做到，至少是独善其身。在这样的压力下，我们医生能不能坚持自己的道德底线，或者我想的这些太过于片面，但是，只要人们的素质提不上去，医生永远是一个高危职业。虽然，现在我有些惧怕医生这个职业，但是不管怎样，我选择了它，我选择了我的一生，选择自己的归宿，现在我能做的，就是好好充实自己的大脑！

几天的见习时间，我学到了很多。同时感到一个医生的责任，我知道自己该做什么，我知道自己该成为什么样的医生，该怎样坚持自己原则以及道德底线。我早已暗下决心，要好好学习，在学校学好专业知识，注重实验学习，掌握实践技能，将来更好的服务社会，回报父母。

2013/3/1

第五篇：谈谈对谈判作用和成功谈判的认识

工程管理8班angelo学号：

谈谈对谈判作用和成功谈判的认识

在每个人的生活里都充满了谈判的意味。无论是大事小事，都需要一个理想最优化的解决方案。当遇到的事情比较复杂或者是难以一方绝对决定时，谈判就起到了很好用处。

就说在我的大学生活里，可以说是有人的地方就有分歧，在宿舍，在班级，在社团活动等等。宿舍里，往往一件小事就会引起同学之间的矛盾，如睡觉关灯，吵闹玩游戏，宿舍卫生之类。这时，我们需要的是沟通、协商，想办法在自己的利益得到保护下去要求对方，要是不行还可以妥协、策略的去找到一个双方在失去小小的利益下，得到大部分的自我空间利益。这是可行的，也同时被我付之于行动的。在班级里，你不是一对一，一对二，也不仅仅是一对三、四。你面对的是这个集体，有时你会想：你的想法言论并不那么的突出让人接受。但是，只要你公布你的想法，就会影响集体的想法。如班里组织一个班游，需要去找旅行团交涉，需要跟同学们讲解。你的直言会让大家都考虑你所想到的因素，结果就往往会有另一番的做法。我在社团里，搞活动需要赞助，就会出去找商家进行协商谈判。是让旧赞助商家提高赞助额的谈判，亦或是找新商家是否赞助的问题。不同的问题就会里有不同的谈判情景。但也是要客观真诚，平等互惠，讲求经济效益的情况下达成合作。

谈判，提供了“坐下来说话”的平台。这个可能的作用是寻求满足各自需求的地方。

谈判，提供了“站起来握手”的可能。这个平台的作用是希望能够达到双赢的目标。

成功谈判的一个重要之处：谈判前的准备工作。制定目标，收集资讯，拟定策略等。缺乏准备，就是告诉对手，我们很容易被欺负，最后沦为牺牲品。不打没准备的仗就是这个道理。

一场成功的谈判是喜人的，但它的背后却往往是有所让步才实现的。结果就是，双方都有所得亦有所失。不尽如人意，没有达到预想的最优，只是达到了一种相对的平衡罢了。即使是要达到这一种相对的平衡也是不易的。你无法去了解对方的底线到底是什么，只能揣摩着去谈判，谈判中引向你成功的条件是倾听，倾听对方的语言，肢体，眼神等都能或多或少的占据有利的一面。但最后达成双方皆可接受的结果，但是孰胜孰负且很难判断清楚。除非对方公布他的底线。

谈判需要准备，需要技巧。学习谈判会让自己在将来的生活，工作都能得到帮助。