人民调解卷宗成卷要求--解读篇

第一篇：人民调解卷宗成卷要求--解读篇

人民调解卷宗成卷要求

--—解读篇

《中华人民共和国人民调解法》由第十一届全国人大常委会第十六次会议于2010年8月28日通过，并于2011年1月1日起正式施行。为进一步规范人民调解行为，促进人民调解工作适应新时期社会经济发展，就如何提高人民调解卷宗成卷质量，结合上级对人民调解卷宗的要求，谈几点看法，以便大家共同探讨。

调解卷宗

‚调解卷宗‛是人民调解委员会调解纠纷所涉所有文书立卷归档的总称。人民调解委员会调解纠纷，一般应当制作调解卷宗，一案一卷。对于纠纷调解过程简单或者达成口头调解协议的，也可多案一卷，定期集中组卷归档。卷宗内文书用纸应采用A4纸大小，书写应采用规范汉字，有条件的应采用打印。

一、卷宗封面：

1、上方填写人民调解委员会全称。

2、‚卷名‛栏目填写纠纷当事人姓名+纠纷类型，如‚ΧΧ与ΧΧ合同纠纷‛，XX与XX邻里纠纷等。

3、‚文档、文字、电子多媒体卷号‛填写调委会简称+年份+号数，如襄XX乡(镇)人调【XXXX】年XX号

这个卷号，同时也是这个案件的电子多媒体卷号。建议各所在电脑中，专门开辟一个电脑盘，比如电脑中的E：盘、F盘，专门存储调解案卷的电子文档。将在调解过程中所调取或拍摄的照片及录音、录像证据等音视频，存入该盘，以备查阅，同时也是这份案卷真实性的佐证。

4、保管期限分为短期、长期和永久三种，短期卷保管期限为5年，长期卷保管期限为10年。人民调解委员会应根据纠纷类型、协议内容和当事人实际情况等综合确定卷宗保管期限。

人民调解文档卷宗封皮，加盖人民调解委员会公章，采用4线3针线装订。电子多媒体卷宗逐步纳入网上程序管理，目前统一卷号电脑存储。

二、卷内目录

卷内目录是人民调解委员会对一起纠纷立卷归档时卷内所涉及全部文件的目录，卷宗目录中，页码的来源，是由立卷人将一个案卷整理装订后，对卷宗内所有文书右上角采用手工编码后的数字，供查阅卷宗时检索使用。卷内文书排列顺序应按照人民调解文书格式顺序，也即是目前规范后的卷宗目录中‘文书名称’一栏所示的先后顺序。

三、人民调解申请书

‚人民调解申请书‛是当事人向人民调解委员会提交的要求调解其纠纷的书面申请。调解申请书应载明当事人的基

本情况及申请事项。调解申请书既可以由申请人本人填写，也可由他人代写，由申请人签名后提交人民调解委员会。‚人民调解申请书‛适用于大多数单独成卷的调解案件。

四、人民调解受理登记表

‚人民调解受理登记表‛是人民调解委员会受理民间纠纷，或者主动调解纠纷的简要记载。人民调解受理登记表应登记当事人姓名、依申请受理或人民调解委员会主动调解的时间、纠纷类型和纠纷简要情况等。‚案件来源‛栏直接选择打√，人民调解受理登记表由各方当事人和登记人签名。‚人民调解受理登记表‛适用于案情较为简单或口头就能解决的调解案件。

五、人民调解调查记录

‚人民调解调查记录‛是人民调解委员会向有关人员访问了解纠纷情况时所做的文字记录。‚参加人‛栏系指调查时在场的其他人员，不包括调查人、被调查人和记录人。‚被调查人‛栏应填写被调查人姓名、性别、年龄、单位或住址，联系电话。调查记录经被调查人校阅或向被调查人宣读后，由被调查人、调查人和记录人签名。

六、人民调解证据材料

应涵盖调取的各类书面证据及当事人的有效身份证明；调查、调解过程中所拍摄的照片粘贴到A4纸表面或者直接用A4纸打印成图片，纳入该项。照片、音视频应拷贝后存

电脑，待上级验收查阅。

七、人民调解记录

‚人民调解记录‛是人民调解委员会对当事人进行说服教育、疏导规劝，促使当事人达成协议的过程的文字记录。其中‚当事人‛栏应列明到场的全部当事人。‚参加人‛栏指接受人民调解委员会邀请参与调解的人员。开展调解前人民调解委员会应当履行相关告知义务。调解记录应客观、真实、整洁、简练。‚调解结果‛栏可直接选择对应项打√。记录经当事人校阅或向当事人宣读后，由当事人、调解员、记录人签名。

‚人民调解调查笔录‛、‚人民调解记录‛中，应阐明工作人员身份，必要时阐明当事人的权利、义务。例如：我们是XX人民调解委员会的工作人员，就XX与XX合同纠纷一案，向你了解一些情况，希望你依照事实详细回答我们的询问？

八、人民调解协议书

‚人民调解协议书‛是人民调解委员会调解民间纠纷，双方当事人达成调解协议的书面证明。‚纠纷主要事实、争议事项‛栏应载明纠纷简要事实，争议事项及各方请求，填写内容较多时，可附页。‚协议‛栏应载明各当事人的权利义务，填写内容较多时，可附页。‚履行协议方式、时限‛栏根据具体情况填写。‚人民调解协议书‛条款应具可执行

性，必须由纠纷各方当事人签名或盖章，人民调解员签名，加盖人民调解委员会印章（调解协议生效要件），并明确填写日期。

九、人民调解口头协议登记表

‚人民调解口头协议登记表‛是纠纷当事人达成口头协议后，人民调解委员会对口头协议主要内容的记录。该表格中所填内容参照调解协议书要求，填写内容较多时，可附页。‚履行协议方式、时限‛栏根据具体情况填写。与‚人民调解协议书‛不同的是，口头协议登记表不需要当事人签名，由人民调解委员会填写，调解员签名后，加盖人民调解委员会印章，并载明填写日期。

十、人民调解回访记录

‚人民调解回访记录‛是人民调解委员会对达成调解协议的纠纷当事人进行回访，了解协议履行情况及其他有关情况的记录。其中‚当事人‛栏填写被访问的当事人的简要情况。‚调解协议编号‛栏填写回访所涉纠纷调解协议书编号。‚回访事由‛栏填写纠纷名称。‚回访情况‛栏可包括当事人对调解工作的意见、要求，协议的履行情况，协议履行发生争议向人民法院起诉及人民法院的判决结果，有无错误调解及激化迹象，采取的措施等。‚回访人‛是指开展回访工作的人民调解员。

十一、司法确认有关材料

该项不常用，一般应为双方协议达成后，申请法院予以确认，赋予该协议可强制执行效力而取得的相关法律文书。（调解法第三十三条 经人民调解委员会调解达成调解协议后，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认，人民法院应当及时对调解协议进行审查，依法确认调解协议的效力。

人民法院依法确认调解协议有效，一方当事人拒绝履行或者未全部履行的，对方当事人可以向人民法院申请强制执行。人民法院依法确认调解协议无效的，当事人可以通过人民调解方式变更原调解协议或者达成新的调解协议，也可以向人民法院提起诉讼）

十二、卷宗情况说明

对案件卷宗制作情况进行的必要说明。

十三、封底

封底是卷宗的末页。封底由立卷人、审核人共同签名

第二篇：人民调解卷宗：调查笔录

调查笔录

时间： 年 月 日 时 分至 年 月 日 时 分

地点：

调查人： 工作单位：

参加人： 工作单位：

记录人： 工作单位：

被调查人： 性别： 年龄： 出生日期：

身份证号码

现住址 联系方式

你好，我们是 街道人民调解委员会调解员，今天就双方申请 街道人民调解委员会调解 纠纷一案依法进行调查取证，根据《中华人民共和国人民调解法》的规定，你可以自主表述意愿，是否接受调解？如自愿调解，请如实陈述此次调查，并提出相关证据，请问听清楚了吗？有无异议？

被调查人：

问：请陈述一下纠纷的基本情况。

被调查人：

问：请陈述一下对此纠纷的诉请及要求？

被调查人：

问：有什么证据需要提供的吗？

被调查人：

问：以上笔录请你仔细阅看。如若遗漏或错误，请提出，我们给予更正，请签字确认。

第三篇：人民调解卷宗文书使用说明

人民调解卷宗文书使用说明

一、调解卷宗

“调解卷宗”是人民调解委员会调解纠纷所涉所有文书立卷归档的总称。作为卷宗的封面。其中“卷名”栏目填写纠纷当事人姓名+纠纷类型，如“ΧΧ与ΧΧ之间合同纠纷”。纠纷类型同“人民调解员调解案件登记单”中的“纠纷类型”栏。“卷号”按有关规定或者各人民调解委员会自定的办法填写。保管期限分为短期、长期和永久三种，短期卷保管期限为5年，长期卷保管期限为10年。人民调解委员会应根据纠纷类型、协议内容和当事人实际情况等综合确定卷宗保管期限。

人民调解委员会调解纠纷，一般应当制作调解卷宗，一案一卷。对于纠纷调解过程简单或者达成口头调解协议的，也可多案一卷，定期集中组卷归档。

二、卷内目录

卷内目录是人民调解委员会对一起纠纷立卷归档时卷内所涉及全部文件的目录，供查阅卷宗时检索使用。

三、人民调解申请书

“人民调解申请书”是当事人向人民调解委员会提交的要求调解其纠纷的书面申请。申请人或被申请人为自然人的，应当填写当事人的姓名、性别、民族、年龄、职业、单位或住址、联系方式等；申请人或被申请人为法人或社会组织的，应当填写法定代表人的姓名、性别、民族、年龄、职务、联系方式，“单位或住址”栏填写法人或社会组织的地址。调解申请书应载明当事人申请事项。调解申请书既可以由申请人本人填写，也可由他人代写，由申请人签名后提交人民调解委员会。

四、人民调解受理登记表

“人民调解受理登记表”是人民调解委员会受理民间纠纷，或者主动调解纠纷的简要记载。人民调解受理登记表应登记当事人姓名、依申请受理或人民调解委员会主动调解的时间、纠纷类型和纠纷简要情况等。“案件来源”栏直接选择打√，人民调解受理登记表由各方当事人和登记人签名。

五、人民调解调查记录

“人民调解调查记录”是人民调解委员会向有关人员访问了解纠纷情况时所做的文字记录。“参加人”栏系指调查时在场的其他人员，不包括调查人、被调查人和记录人。“被调查人”栏应填写被调查人姓名、性别、年龄、单位或住址。调查记录经被调查人校阅或向被调查人宣读后，由被调查人、调查人和记录人签名。

六、人民调解记录

“人民调解记录”是人民调解委员会对当事人进行说服教育、疏导规劝，促使当事人达成协议的过程的文字记录。其中“当事人”栏应列明到场的全部当事人。“参加人”栏指接受人民调解委员会邀请参与调解的人员。开展调解前人民调解委员会应当履行相关告知义务。调解记录应客观、真实、整洁、简练。“调解结果”栏可直接选择对应项打√。记录经当事人校阅或向当事人宣读后，由当事人、调解员、记录人签名。

七、人民调解协议书

“人民调解协议书”是人民调解委员会调解民间纠纷，双方当事人达成调解协议的书面证明。其中“编号”栏按照有关规定或者各人民调解委员会自定的办法填写。当事人为自然人的，应当填写当事人的姓名、性别、民族、年龄、职业、单位或住址、联系方式等；当事人为法人或社会组织的，应当填写法定代表人的姓名、性别、民族、年龄、联系方式、职务，“单位或住址”栏填写法人或社会组织的地址。如果纠纷涉及三方以上当事人，另加附页载明其他当事人的基本情况。“纠纷主要事实、争议事项”栏应载明纠纷简要事实，争议事项及各方请求，填写内容较多时，可附页。“协议”栏应载明各当事人的权利义务，填写内容较多时，可附页。“履行协议方式、时限”栏根据具体情况填写。“人民调解协议书”必须由纠纷各方当事人签名或盖章，人民调解员签名，加盖人民调解委员会印章，并明确填写日期。

八、人民调解口头协议登记表

“人民调解口头协议登记表”是纠纷当事人达成口头协议后，人民调解委员会对口头协议主要内容的记录。其中“编号”栏按照有关规定或者各人民调解委员会自定的办法填写。当事人为自然人的，应当填写当事人的姓名、性别、民族、年龄、职业、单位或住址、联系方式等；当事人为法人或社会组织的，应当填写法定代表人的姓名、性别、民族、年龄、联系方式、职务，“单位或住址”栏填写法人或社会组织的地址。如果纠纷涉及三方以上当事人，另加附页载明其他当事人的基本情况。“纠纷主要事实、争议事项”栏应载明纠纷简要事实，争议事项及各方请求，填写内容较多时，可附页。“协议”栏应载明各方当事人的权利义务，填写内容较多时，可附页。“履行协议方式、时限”栏根据具体情况填写。口头协议登记表由人民调解委员会填写，加盖人民调解委员会印章，并载明填写日期。

九、人民调解回访记录

“人民调解回访记录”是人民调解委员会对达成调解协议的纠纷当事人进行回访，了解协议履行情况及其他有关情况的记录。其中“当事人”栏填写被访问的当事人的简要情况。“调解协议编号”栏填写回访所涉纠纷调解协议书编号。“回访事由”栏填写纠纷名称。“回访情况”栏可包括当事人对调解工作的意见、要求，协议的履行情况，协议履行发生争议向人民法院起诉及人民法院的判决结果，有无错误调解及激化迹象，采取的措施等。“回访人”是指开展回访工作的人民调解员。

十、卷宗情况说明。对案件卷宗制作情况进行的必要说明。比如： 本卷宗当事人申请书X份，人民调解受理登记表X份，当事人身份证复印件X份，委托书X份，人民调查记录X份，人民调解证据材料X份，人民调解记录X份，人民调解协议书X份，人民调解回访记录X份。

本案当事人X人，调解经济金额XX

十一、封底

封底是卷宗的末页。封底由立卷人、审核人共同签名。

第四篇：社区人民调解卷宗内容

顺河办事处

人民调解委员会

卷

宗

卷宗类别：

婚姻家庭纠纷

卷

名：

杨红侠与赵安南婚姻家庭纠纷

年

度：

2011

卷

号：

2011010

调 解 员:

李静

调解日期

2011-06-27

立 卷 人：

李静

立卷日期

2011-06-30

保管期限:

长期

备

注：

卷 宗 目 录 文件名称 页码 文件名称 页码

调解申请书

民间纠纷受理调解登记表

调查笔录

调解笔录

人民调解协议书

回访记录

附卷材料

备 注：

本卷宗连面带底共计：

页，附证物

袋。

调解申请书

当事人（自然人姓名、性别、年龄、民族、职业、单位或住址，法人及社会组织的名称、地址、法人代表姓名和职务）：

杨红侠，女，1968年出生，汉族，居民，住顺河办事处文昌街染坊巷。

赵安南，男，1964年出生，汉族，居民，住顺河办事处文昌街染坊巷。

纠纷事实及申请事项：

双方经人介绍于1988年相识，后于1989年结婚，婚后生育两个孩子，大的女孩，现年13岁，小的男孩，现年9岁。婚后感情一直较好，近来由于家庭琐事发生纠纷，女方要求与男方离婚，男方认为感情很好不同意离婚，因此发生纠纷，已经文昌居委会调处，好了一段时间，现在又闹了，请办事处来调处。

特申请

顺河办事处

人民调解委员会予以调解。

申请人（签名）

登记日期

2011 年月 27 日

民间纠纷受理调解登记表

纠纷类别：

婚姻家庭

编号：

2011010

当事人（自然人姓名、性别、年龄、民族、职业、单位或住址，法人及社会组织的名称、地址、法定代表人姓名和职务）：

杨红侠，女，1968年出生，汉族，居民，住顺河办事处文昌街染坊巷。

赵安南，男，1964年出生，汉族，居民，住顺河办事处文昌街染坊巷。

纠纷简要情况: 双方经人介绍于1988年相识，后于1989年结婚，婚后生育两个孩子，大的女孩，现年13岁，小的男孩，现年9岁。婚后感情一直较好，近来由于家庭琐事发生纠纷，女方要求与男方离婚，男方认为感情很好不同意离婚，因此发生纠纷，已经文昌居委会调处，好了一段时间，现在又闹了，请办事处来调处。

经调解，于 2011 年月 27 日达成如下协议：

1、双方自愿和好；

2、赵安南自本协议签订之日起戒烟；

3、家庭经济由杨红侠掌管。

协议履行情况：

达成协议后，赵安南当时写保证书。

因调解不成，于

****年**月**日告知当事人

因

,决定不受理该纠纷，告知当事人。

登记人（签名）

登记日期

2011 年 6 月 27 日

调查笔录

时间：2011年8月27日

地

点： 顺河办事处调解室

事由：

婚姻家庭

参加人：

李静

被调查人：

赵安南，男，1964年出生，汉族，居民，住顺河办事处文昌街染坊巷

笔录 问：你与杨红侠何时认识？

答：1988年认识。

问：何时结婚？

答：1989年。

问：杨红侠为何提出与你离婚 ？

答： 她讲我抽烟，还有钱她要管，别的没有了。

问：为了你这个家庭，你能否愿意戒烟，并把钱交给她管

答：我愿意。

问：你能否做到

答：我一定做到，我愿意当你们的面写保证书。

问：别的可有什么要讲的了？

答：没有。

被调查人（签名）

调查人（签名）

参加人

（签名）

记录人（签名）

调解笔录

时 间：

2011年6月27日

地

点：顺河办事处调解室

事 由：

婚姻家庭纠纷

参加人：

李静

当事人：杨红侠，女，1968年生，汉族，居民，住文昌街染坊巷。

赵安南，男，1964年出生，汉族，居民，住文昌街染坊巷。

笔录：

问：现在主持双方调解，你们是否有意见？

均答：没意见

问：赵安南你先说说自己的意见？

答：我觉得从现在开始戒烟，并把家里的钱全部交给杨红侠掌管。

问：杨红侠你看怎么样？

杨红侠：。。。

问：对双方进行劝解。。（略）

杨红侠：其实我也不想离婚，只要他能做到，我们和好，不过今 天要写个协议。

问：别的你们可有什么要讲的了？

均答：没有。

问：现在签订协议

均答：好。

当事人（签名）

调解员（签名）

参加人（签名）

记录人（签名）

人民调解协议书

编号：

2011010

当事人（自然人姓名、性别、年龄、民族、职业、单位或住址，法人及社会组织的名称、地址、法定代表人姓名和职务）：

杨红侠，女，1968年出生，汉族，居民，住顺河办事处文昌街染坊巷。

赵安南，男，1964年出生，汉族，居民，住顺河办事处文昌街染坊巷

纠纷简要情况：

双方经人介绍于1988年相识，后于1989年结婚，婚后生育两个孩子，大的女孩，现年13岁，小的男孩，现年9岁。婚后感情一直较好，近来由于家庭琐事发生纠纷，女方要求与男方离婚，男方认为感情很好不同意离婚，因此发生纠纷。

经调解，自愿达成如下协议：

1、双方自愿和好；

2、赵安南自本协议签订之日起戒烟；

3、家庭经济由杨红侠掌管。

履行协议的方式、地点、期限：

双方签字后一同回家。

本协议一式

三

份，当事人、人民调解委员会各持一份。

当事人（签名或盖章）、调解员（签名）

2011 年 6 月 27 日

回访记录

当事人

杨红侠 赵安南

调解协议编号

2011006

回访事由

婚姻家庭纠纷

回访时间

2011年6月30日

回访情况：

双方家庭幸福，和好如初。

回访人（签名）

2011

年 月 日

第五篇：人民调解卷宗

人民调解协议书

编号：（2016）坛调字第 号

当事人填写信息：自然人姓名、性别、年龄、民族、职业、单位或住址；法人及社会组织的名称、地址、法定代表人姓名和职务。

申请人:________________________________________ ___________________________________________________

被申请人：_____________________________________ ___________________________________________________ 纠纷简要情况：

__________与_________因______________________纠纷，调解申请人为维护其合法权益，于______年___月___日向坛山街道人民调解委员会申请调解。

依据《中华人民共和国人民调解法》、《最高人民法院关于审理涉及人民调解协议的民事案件的若干规定》等法律法规的有关规定，结合本地公序良俗，经坛山街道人民调解委员会依法组织双方当事人进行调解，在平等协商、互谅互让的基础上，自愿达成如下协议：

一、___________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________

___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________

二、履行协议的方式和期限：

___________________________________________________ ___________________________________________________

三、本协议是双方当事人真实的意思表示，经人民调解委员会调解达成的调解协议，对双方具有法律约束力，双方当事人均愿意按照约定履行各自的义务，人民调解委员会可对调解协议的履行情况进行监督，督促当事人履行约定的义务。

四、本协议自双方当事人签字和人民调解员签名并加盖人民调解委员会公章之日起生效。

五、本协议自生效之日起30日内，双方当事人认为有必要的，可以共同向人民法院申请确认该协议的法律效力。

六、经人民法院确认调解协议有效后，一方当事人拒绝履行或者未全部履行的，对方当事人可以在人民法院依法确认该调解协议产生法律效力之日起二年内向人民法院申请强制执行；人民法院依法确认该协议无效的，当事人可以通

过人民调解方式变更调解协议或者达成新的调解协议，也可以在法律规定的时效内向人民法院提起诉讼。

七、本协议一式三份，双方当事人各执一份，人民调解委员会存档一份，均具有同等的法律效力。

申请人（签名或捺印）：_______________________ 被申请人（签名或捺印）：_____________________ 调解主持人（签名）：_________________________ 调解员（签名）：_____________________________ 记录员（签名）：_____________________________

2016年___月___日

人 民 调 解 书

编号：（2016）坛调字第 号

调解单位： 坛山街道人民调解委员会

调解员： 当事人（申请人）：，男（女），族，身份证号： 住，代理人：，男（女），族，身份证号： 住，当事人（被申请人）：，男（女），族，身份证号： 住，代理人：，男（女），族，身份证号： 住，当事人因 纠纷，经 坛山街道人民调解委员会的调解员 依法进行了调解，当事人自愿达成了如下协议内容：

坛山街道人民调解委员会（公章）

2016年 月 日

调 解 申 请 书

当事人填写信息：自然人姓名、性别、年龄、民族、职业、单位或住址；法人及社会组织的名称、地址、法定代表人姓名和职务。

申请人:________________________________________ ___________________________________________________

被申请人：_____________________________________ ___________________________________________________ 申请事项:请求坛山街道人民调解委员会根据事实和法律依法调解申请人与被申请人__________________纠纷。

事实与理由：

___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________

申请人认为，为维护其合法权益，根据《中华人民共和国人民调解法》第十七条之规定，特向人民调解委员会提出申请，请求人民调解委员会根据事实和法律，依法及时的调解申请人与被申请人之间的纠纷为盼！

此致

坛山街道人民调解委员会

申请人：____________ 2016年___月___日

附：申请人的身份证复印件和相关证据。

民间纠纷受理登记表

纠纷类别: _____________ 编号: ______________ 受理日期： 2016 年___月___日

当 事 人：

___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ 纠纷简要情况：

___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ 调委会主任审批意见：

___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________

2016 年_____月_____日

接受人民调解声明书

坛山街道人民调解委员会：

在本人与______________的_____________________纠 纷中，本人自愿接受贵调解委员会的调解，遵守调解纪律，履行调解协议。

特此声明。

声明人（签字）：___________

2016年___月___日

人民调解告知书

根据《中华人民共和国人民调解法》的规定，现将有关事项告知当事人，请当事人认真阅读并签字。

一、人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循下列原则：

（一）在当事人自愿、平等的基础上进行调解；

（二）不违背法律、法规和国家政策；

（三）尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。

二、当事人在人民调解活动中享有下列权利：

（一）选择或者接受人民调解员；

（二）接受调解、拒绝调解或者要求终止调解；

（三）要求调解公开进行或者不公开进行；

（四）自主表达意愿、自愿达成调解协议。

三、当事人在人民调解活动中履行下列义务：

（一）如实陈述纠纷事实；

（二）遵守调解现场秩序，尊重人民调解员；

（三）尊重对方当事人行使权利。

四、人民调解员工作纪律：

人民调解员在调解工作中有下列行为之一的，由其所在的人民调解委员会给予批评教育、责令改正，情节严重的，由推选或者聘任单位予以罢免或者解聘：

（一）偏袒一方当事人的；

（二）侮辱当事人的；

（三）索取、收受财物或者牟取其他不正当利益的；

（四）泄露当事人的个人隐私、商业秘密的。

五、注意事项：

法人或其他组织参加调解的，应当提交法定代表人身份证明书和营业执照副本（复印件）。当事人委托他人参加调解的，应出具授权委托书，委托书应当载明委托事项和权限。

当事人阅读后签字：___________

坛山街道人民调解委员会 2016年___月___日

调 查 笔 录

时 间：______________ 地 点：_______________ 事 由：______________ 参加人：_______________ 记录人：______________ 调查人：坛山街道人民调解委员会，以下简称“问” 被调查人：____________，以下简称“答”

笔录内容:

调查人（签名）：_____________________________ 被调查人（签名或捺印）：_____________________ 参加人（签名或捺印）：_______________________ 记录人（签名）：_____________________________

2016年 月 日

调 解 笔 录

时 间：________________地 点：________________ 事 由：________________调解员：________________ 调解主持人： 彭兆印 记录员： 章强 当事人填写信息：自然人姓名、性别、年龄、民族、职业、单位或住址；法人及社会组织的名称、地址、法定代表人姓名和职务。

申请人: ___________________________________________ _______________________________________________________

被申请人：__________________________________________ _______________________________________________________

笔录内容

记录员：依照《中华人民共和国人民调解法》第一条、第二条、第三条、第十七条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十七条之规定，现就申请人_____________与被申请人_____________关于__________________________纠纷进行调解。

本纠纷经人民调解委员会审查，符合人民调解受理范围，坛山街道人民调解委员会根据调解纠纷的需要，指定调解委员彭兆印、章强分别担任本次调解的主持人和记录人。人民调解委员会将本着自愿、平等、合法和保护当事人权利的原则，使用明法析理，及时、就地进行，防止矛盾纠纷激化的调节方法，依照有关法律、法规、国家政策和本地的善良习俗，在当事人平等协商、互谅互让的基础上，通过说服、疏导等方法，提出纠纷解决方案，帮助当事人自愿达成调解协议，调解现在开始。

调解主持人：现在对当事人及其代理人的身份进行核对。申请人:姓名________性别____民族____年龄（出生年月）_______________职业或工作单位______________________住所（查验身份证）_________________________________________。

申请人代理人：姓名________性别____民族____年龄（出生年月）_______________职业或工作单位_____________________住所_____________________________________代理权限（宣读授权委托书）__________________________________________

_______________________________________________________ ______________________________________________________。

被申请人：姓名________性别____民族____年龄（出生年月）_______________职业或工作单位______________________住所（查验身份证）______________________________________。

被申请人代理人：姓名_______性别____民族____年龄（出生年月）______________职业或工作单位____________________住所________________________________________代理权限（宣读授权委托书）__________________________________________ _______________________________________________________ ______________________________________________________。调解主持人：当事人对对方当事人和委托代理人身份、资格是否有异议？ 申请人：____________________________________________ 被申请人：__________________________________________ 调解主持人：经审查当事人和委托代理人参加本次调解活动，符合有关规定，可以参加调解（不能参加调解的说明理由）。

调解主持人：首先再次确认双方当事人是否愿意调解？ 申请人：同意调解。被申请人：同意调解。

记录员：现在宣布调解纪律。当事人、参加旁听人员必须遵守本调解纪律，不得喧哗、吵闹、鼓掌，未经主持人同意不准随意走动；不准有实施其他妨碍调解活动的行为；调解主持人有权制止任何影响调解进行的行为。

调解主持人:双方当事人是否有申请证人作证？如有申请证人作证的，为公正调解本纠纷，请证人暂时到会场外等候，待需要证人作证时再传叫。

申请人：____________________________________________

被申请人：__________________________________________ 调解主持人：坛山街道人民调解委员会现在对__________ 与__________的______________________纠纷开始调解。根据《中华人民共和国人民调解法》的规定，在人民调解活动中，纠纷当事人享有以下权利：自主决定接受、不接受或终止调解；要求有关调解人员回避；不受压制强迫，表达真实意愿，提出合理要求；自愿达成调解协议。履行以下义务：如实陈述纠纷事实，不得提供虚假证明材料；遵守调解规则；不得加剧纠纷激化；自觉履行人民调解协议。

调解主持人：当事人对上述权利和义务是否听清？ 申请人：____________________________________________ 被申请人：__________________________________________ 调解主持人：当事人对调解员和记录员是否申请回避？ 申请人：____________________________________________ 被申请人：__________________________________________ 调解主持人：双方当事人是否有邀请亲属、邻里、同事或者具有专门知识、特定经验的人员或者有关社会组织的人员等参与调解？调解委员会将支持公道正派、热心调解、群众认可的社会人士参与调解。

申请人：____________________________________________ 被申请人：__________________________________________ 调解主持人：根据《中华人民共和国人民调解法》第三十一

条、三十三条的规定，经本调解委员会支持达成的人民调解协议书，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起30日内共同向人民法院申请司法确认。

申请人：____________________________________________ 被申请人：__________________________________________ 调解主持人：根据《中华人民共和国人民调解法》的规定，现在依法对__________与_________的______________________纠纷开始调解。首先进行纠纷事实调查核实，由申请人或者其委托代理人简要陈述事实理由和调解要求。

申请人：陈述事实理由和调解要求（见调解申请书）。调解主持人：被申请人，你对申请人的事实陈述是否有异议？

被申请人：__________________________________________ 调解主持人：本调解委员会向双方当事人核对几个问题，希望双方当事人如实回答？

申请人：____________________________________________ 被申请人：__________________________________________ 调解主持人：对双方当事人认可的证据和事实，本调解委员会予以确认而作为本案调解的依据。下面归纳本案争议焦点：

１、________________________________________________ ２、_______________________________________________

双方当事人对主持人归纳的焦点是否有异议或者补充？ 申请人：没有异议 被申请人：没有异议

调解主持人：现在由申请方或者其委托代理人围绕本案的焦点进行发言。

申请人：____________________________________________ _______________________________________________________ 调解主持人：现在由被申请人对申请人的第一次发言进行辩论。

被申请人：__________________________________________ _______________________________________________________ 调解主持人：现在由申请人进行第二次发言，刚才已陈述的观点，请不要再重复。

申请人：____________________________________________ 调解主持人：现在由被申请人对申请人的第二次发言进行辩论，刚才已陈述的观点，请不要再重复。

被申请人：__________________________________________ _______________________________________________________ 调解主持人：双方当事人还有需要补充的吗？若没有，请作最后陈述。

申请人：____________________________________________ 被申请人：__________________________________________

调解员分别与申请人、被申请人交谈

调解主持人：经过分别交谈，本调解委员会针对此纠纷作出如下处理：

_______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ 以上处理意见大家有无异议？

申请人：____________________________________________ 被申请人：__________________________________________（如有异议，在进行交谈）

调解主持人：依照《中华人民共和国人民调解法》的有关规定，双方当事人本着互敬互让、平等自愿的原则，是否愿意达成协议？

协议内容：

_______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________

_______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ 申请人：____________________________________________ 被申请人：__________________________________________ 调解主持人：鉴于双方当事人愿意达成协议，希望双方及时履行协议的内容。（鉴于双方当事人不愿意达成协议，依照《中华人民共和国人民调解法》第二十六条之规定，调解委员会将终止本案的调解。一方当事人为维护自身的合法权益，可就此纠纷向人民法院提起诉讼，也可以通过仲裁、行政等其他合法途径解决。）双方当事人经阅读调解笔录确认无误后，请在调解笔录签名或捺印，本次调解到此结束。

申请人（签名或捺印）：_______________________ 被申请人（签名或捺印）：_____________________ 调解主持人（签名）：_________________________ 调解员（签名）：_____________________________ 记录员（签名）：_____________________________

2016年___月___日

纠纷结案报告单

申请人________与被申请人________因为___________ 纠纷一案，本调委会根据《中华人民共和国人民调解法》的规定，于_____年___月___日立案受理。经调解，申请人________（代理人________）与被申请人________（代理人________）于_____年___月___日达成调解协议（没有达成调解协议），已于_____年___月___日告知申请人________被申请人________。

承办人：________________

坛山街道人民调解委员会

回 访 记 录

时间：__________ 地点： 坛山街道办事处 调解协议书编号__________

回访人（人民调解委员会调解员）：______________ 记录人（人民调解委员会调解员）：______________ 被回访人：____________________________

回访事由：当事人对（_2016_）调字第______号人民调解协议的实际履行情况及当事人对调解委员会的工作要求。回访情况： 回 访 人（签名）： 被回访人（签名或捺印）： 记 录 人（签名）：

2016年 月 日