公司市场调查计划书（五篇）

第一篇：公司市场调查计划书

××公司市场调查计划书

本市场调查计划书以产品开发为目的，采用心理学方法，对女性用美客商品“汗毛处理器”的深层心理需求进行调查研究。

一、问题的提出

对女性来说，汗毛处理器是一种令人感到难为情的东西，难登大雅之堂。要对这种商品进行广泛而深入的调查研究，是有点难度的。

然而，要想有计划地开发这种商品并赢得市场，使这一市场能够在相当长的时期内不断发展，不进行消费心理层次上的调查研究是不行的。也只有在深层斑上把握住消费心理，才能有效地进行战略性市场开发和产品开发。

二、调查的思路

汗毛处理器的最终消费者是女性，随着女性消费意识的改变和女性市场情报系统的建立，这类商品的需求有可能呈现多样化或结构化，因此，在调查研究前，必须进行一系列假设，按下列假设开展调查研究。参看下表：

表1—1市场类别与需求特征关系假设(略)

第一，随着商品多样化和需求多样化趋势的发展，汗毛处理嚣能否按“年龄/寿命周期”划分一系列“细分市场”?

第二，在各细分市场中所对应的需求是什么?

第三，能否明确各细分市场的内在本质特征?

第四．能否确定各市场之间的层次?

第五，各层次市场之间是否存在着梯度转移的可能性?换言之，随着年龄的增长、需求水平的提高，心理需求观念是否由低层次向高层次转移？

第六，需求层次转移的根据是什么，与现实的需求、需求上的满足以及继续使用的意图等等，有什幺内在的联系?

第七，与使用价值的扩展以厦新的使用价值的产生等等，有什幺内在的联系?第八，各使用价值对应的商品功能是什么，现有商品的功效如何?

三、调查计划及调查对象结构

图1-1调查计划及调查对象结构图(略)

四、对市场I进行调查的要点

第一，调查步骤分为三个阶段：一是分组进行面谈，把握那些初试消费者的深层心理特征；二是从面谈者中选择四分之一的人进行试用实验；三是对试用结果作出进一步调查。第二，确定调查对象。

调查分试用前和试用后两次面谈，因此，调查过程的调查对象人数要一致。

另外，市场I的消费者为初、高中生，年龄在13～15岁之间。被调查对象可以是用过汗毛处理器者，也可以是未曾使用者。因此，分组可以按以下指标进行：

·初中二年级前未使用者(A组)；

·初中三年级前未使用者(B组)；

·高中一年级前未使用者(c组)；

·高中二年级前未使用者(D组)。

关于调查对象的人数，请参看下表。

表1—2具体调查对象分组及人数设定表(略)

第三，调查内容。

(试用前面谈内容)

对十分显眼的汗毛是否很苦恼?

以前是否整理、消除或修理过汗毛?

要是有过，曾采用过什幺方法与手段？

现在采用什么方法与手段?

为什幺要处理自己的汗毛?

发生了些什幺事，使你决定处理一下汗毛?

母亲、姐妹或朋友对此曾发表过什幺意见和建议?

知道什么商店出售有名的汗毛处理器吗?

是否考虑过买一台试试呢?

为什么最终没下决心买一台，有些什么障碍或担心呢?

看了商品广告，是否动过心，产生过兴趣?

为什么会有不安，还希望了解些什么？

请看这一产品怎样，是否想试用一下，是否有点担心，想听听什幺介绍？

这商品样式如何?

知道附近哪家商店有售吗?

怎样宣传才能吸引并打动你呢?

(商品展示)

把市场上正在销售的若干种汗毛处理器排开，按一定的标准进行分类，展示给被调查对象。

观察被调查对象对何类商品、何种牌子、何种商品、哪家企业的产品产生兴趣。

(试用后面谴内容)

试用后整体或总体感觉如何?

想不想再继续使用，意向如何?

使用这种商品时，能够明显感觉到的效果是什么?

商品的性能设计有没有问题?

有何具体改进意见?

你的担心或不安是否已经消除?

倘若有什么样的同类商品，你是否会继续使用?

你能接受的价格是多少？

你认为刀刃的使用寿命多长合适?

五、对其他各细分市场调查的要点

按照市场细分的假设，同时对市场Ⅱ、市场Ⅲ、市场Ⅳ的消费调查对象，即大学生与未婚女子、20～40岁的年轻妇女以厦40岁以上的中年妇女进行面谈式调查，以验证假设，即弄清随着女性年龄的增长、兴趣的改变以及收八和地位的提高，会产生对汗毛处理器商品的怎样的需求和追求，弄清需求心理层次的变化条件和根据。

具体调查方法、调查对象的确定和内容，请参阅市场I调查方案。

(补充调查内容)

你是在什么时候、通过什么方式了解到本商品的?

最早购买这类商品是什幺时候?

促使你购买这类商品的最初动机或起因是什么?

迄今为止，你是否曾更换过这类商品?

你现在的商品刀刃是否更新过?

现在你采用何种方法消除汗毛?

现用方法有什幺问题，哪方面不太方便，哪方面问题解决不了?

是否经常使用．一月几次?

使用频率与季节是否有关?

每次使用要花多少时间?

使用效果怎样?

还有什么担心或不安的地方?

希望有什么样的新产品？

是否打算一直使用?

进行示范指导，确认成果，进行推广。

温县项目市场调查计划

一、调查目的市场调查是所有决策的基础，通过调查可以了解市场至目前为止的动态状况，知道市场的需求类型及饱和状态，并为市场的现状和未来的发展趋势做动态预测，为开发商的后期工作提供强有力的保障及专业支持。

本次海言机构进行项目市场调查，是在和开发商前期沟通的基础上，以项目背景为基础，对当地市场进行一个深入通透的了解，同时对消费群消费习惯、消费能力作深入的分析，并挖掘项目在市场上的优势与价值，为项目的可持续发展提供强有力的理论支持，并为之提供前瞻性的思想和专业支持。

二、本次调查重点

三、本次调查主要内容

在本次市场调查中，主要针对当地商业物业的调查，全面了解温县经济、商业环境、消费群需求特征、房地产业的发展现状并对项目所在区域的未来发展状况做通透的研究，以寻求最适宜本项目的定位，为本项目的可持续发展寻找最佳通路。

本次市场调查的主要内容为：

一）、温县宏观经济发展

1、近两年的国民生产总值、第三产业发展状况，物价水平

2、市民收入状况、可支配收入、购买力数据

3、经济增长变化状况

4、城市主要支柱产业发展状况

二）、商业市场发展状况

1、商业经营状况

2、商业业态类型及特点

3、消费群消费能力、消费习惯

4、影响消费群的主要因素

三）、商业市场发展趋势

1、经济发展与商业繁荣的关系

2、商业环境的变化

3、消费心理的变化

4、单一消费向综合消费的转变

5、生活水平的提高与市场升级带来的影响

四）、竞争性项目调查

1、产品形态

2、购物环境

3、经营理念

4、营销手段

5、价格策略

五）、消费群调查

1、市场需求容量

2、消费群现状

3、消费群消费心理分析

4、影响消费群购买的因素

六）、项目自身因素调查

1、地段交通组织条件

2、区域周边人口居住状况

3、区域未来规划发展

4、区域前景判断

5、项目显性资源

6、项目隐性资源

7、项目硬件设施与软件设施

四、市场调查方式

一）项目自身状况调查

与开发商领导及各部门人员进行沟通与访谈。

二）实地调查与资料收集

实地对温县房地产市场以及竞争项目进行全面调查。并向有关房地产主管部门及媒体索取基本数据及市场资料。

三）影响客户购房的因素调查

入户拜访与随机拦截人员进行访问相结合。

五、需要发展商协助事宜

海言创新机构进行市场调查将秉着“专业、敬业”精神深入市场，获得市场的第一手资料为项目的产品开发、营销推广提供参考依据。需要发展商协助事宜如下：

组织几场联系相关的人员座谈会或上门拜访，并获取相关政府资料。

（1）、拜访房管局人员，了解城市规划情况与房地产发展数据；

（2）、与当地主要媒体记者和销售人员的访谈

（3）、敬请为本公司市调人员提供一辆车和一名司机，以及对当地市场较为熟悉的工作人员。

房管局访谈内容：

1、政府对城市未来几年的规划构想、功能定位以及城市的远景构想。

2、在未来几年内，项目所在区域在交通、公共配套的重要规划。

3、近期有关房地产行业的重要方针政策、法律法规的出台

4、近两年的房地产成交总量

5、近两年的房地产开发总量

6、房地产市场尤其是商业市场的空置率

7、商业市场目前存在的问题和市场发展趋势

媒体、销售人员访谈内容：

1.整体房地产市场板块的划分、差异、特点：

包括各区的功能定位、发展的侧重点、土地开发量、土地供给量、施工项目数量、规模。

2.商业地产平均价格走势及趋势判断：

包括市各区商业房的主流价格、畅销楼盘的价格区域、未来一、二年整体商业房的价格走势。

3.现阶段房地产市场竞争状况

包括在售项目及未来一年内推出楼盘的规模、商品房类型、主推户型、主打价格、推出单位、主要针对的目标客户群；

发展商（领导、主管、市场部人员）座谈会

1、公司的基本情况:

包括公司规模、近几年开发项目的名称、所处位置、项目类型、开发特点、销售面积、销售金额、租售状况、土地储备量。（需发展商提供已开发项目的有关资料）

2、当地房地产市场活跃的区域分别是哪些？其主要的代表楼盘是哪些？（需发展商提供代表楼盘的名称、地理位置）

3、项目地块的概况、特点：

包括地块的占地面积、形状、地貌、位置、规划形态、历史背景、周边的环境、周边重要的配套设施（学校、银行、购物中心、医院、运动设施等）、交通状况。（需发展商提供地块的地图、有关规划设计的参数数据）

4、发展商对项目地块的远景规划：

包括开发类型、各项经济技术指标（容积率、绿化率、占地面积、总建筑面积、户型配比）

第二篇：市场调查计划书

关于重庆城市居民乡村旅游市场需求的调查计划

目录

一、调查背景

二、调查目的

三、调查对象

四、调查方法及对象

五、调查区域

六、样本分配

七、调研作业流程

八、调研实施方案

九、调查报告

十、项目进度计划

十一、调查经费预算

十二、调查人员名单

乡村旅游是一种以传统的农业经济和乡村资源为基础，以城市居民为巨大潜在市场，满足都市人享受田园风光，回归淳朴民俗欲望为目的的旅游产品，是利用乡村独特的自然环境、田园风光、生产经营形态、民俗风情、农耕文化、乡村聚落等资源，为旅游者提供观光、休闲、度假、体验、健身、娱乐和购物的一种旅游活动。

以工业化为主要动力的城市化是中国实现了从传统乡土社会向现代化社会的跃进。在这一历史进程中，中国的生产方式不断更新，生产率大幅提高，同时源源不断的消费需求被中国城市居民挖掘出来，为正在过剩的产能找到了一个巨大的出口。而在高歌猛进的中国城市化大潮之外展开的另一幅图景是：不堪负重的生态环境、渐行渐远的传统文明、凋敝破败的乡土社会，以及在快速发展中失去话语权的农村居民。在城镇化的演进过程中，不断有城市居民希望逃离，至少是暂时逃离城市钢筋水泥的森林。不断有城市居民踏上一次又一次的旅程，去纵情山水，以寻找记忆中的田园牧歌；去休闲娱乐，以洗去工作的疲累；去探幽访古，以开启一段段鲜活的历史。正是在这样的背景之下，旅游小城镇应运而生，这为城市居民新的生活方式提供了理想的场所，为乡村的复兴提供了新的机遇。

重庆自古就是物华天宝、人文荟萃之地，其独特的自然条件、历史文化底蕴和社会人文环境孕育了丰富多样的乡村旅游资源。从田园风光、乡村聚落、乡村建筑到农耕文化、民风民俗、节庆文化；从农业观光到农产品品尝、购物；从传统农业生产到现代化高效农业等等，均有可开发的旅游资源和旅游景观，为重庆乡村旅游发展奠定了坚实的资源基础。我市拥有奇丽的自然山水、浓郁的民族民俗风情、悠久的农耕养殖文化，乡村旅游资源十分丰富，具有较好的发展基础。但由于各种原因，还没有形成一批有规模、有特色、有影响力的乡村旅游精品，与周边省区相比，差距还较大。

重庆具有区别意识的乡村旅游自2000年才开始自主发展，现已具有一定的规模。2006年，重庆市乡村旅游接待游客总人数达1676万人次，占全市国内旅游接待人次数的24.69％，实现直接旅游总收入9.3亿元。目前，全市共有乡村旅游景区（点）数2470个，客房数总量74208张床位；全市被命名为“全国农业旅游示范点”的单位共12个；直接吸纳农民就业人数5.3万人，间接提供劳动就业岗位12万人；到2010年，全市旅游农业游客总量将达到1850万人次，年平均增长率约为11%，预计约占当年全市国内旅游总人次的18.5%，重庆乡村旅游市场发展潜力巨大。随着我市城乡统筹发展试验区的加快建设，重庆经济快速发展,带动了重庆主城以及区县城市周边乡村旅游快速发展,每逢黄金周、小长假，主城市民到区县、区县市民到主城过节、休闲、购物、旅游成为时尚，“城乡互游”推动了重庆都市旅游和乡村旅游共同快速发展，除都市旅游外，乡村旅游也已成为重庆市民的重要旅游方式。今年春节黄金周,更因天气一直晴好,重庆各区县特别是重庆近郊区又在春节黄金周节前节中围绕乡村旅游，推出了丰富多彩的乡村旅游活动吸引广大市民，节中到周边乡村旅游景区“吃农家饭，过农家年”成市民重要的过节方式，乡村旅游已成为重庆市民开展一日游和短线游的一大旅游方式，各大乡村旅游片区的农家酒店、农家乐都是门庭若市,生意兴隆。北碚区举办“腊梅文化旅游节”，渝北区、巴南区等举办“年猪节”，特别是巴南区的农家乐为广大游客准备了万头年猪,江北区铁山坪举办有氧健身活动等，使我市北碚区静观和缙云山、南岸区南山、九龙坡区白市驿、巴南区云篆山、渝北区玉峰山、江北区铁山坪、永川区茶山竹海和黄瓜山等主要乡村旅游片区从2月3日就开始接待大量游客，促进了当地旅游接待的增长，北碚区、南岸区、九龙坡区、巴南区、永川区今日全区分别接待游客达11.5万、28.4万、15.8万、10.85万和1.3万人次，其中乡村旅游占了近三分之一多。由此看出，乡村旅游在重庆市的发展前景十分广阔。

□ 了解重庆市居民每年的乡村旅游支出情况。

□ 了解性别、年龄、职业、受教育程度、个人收入、家庭可支配收入等因素对城市居民乡 村旅游的影响。

□ 了解重庆市居民对乡村旅游的认知程度与参与现状。□ 了解重庆市居民对乡村旅游的需求特征：（1）获取乡村旅游的信息渠道（2）对乡村旅游的期望值是什么（3）是否注重观赏性与参与性的结合（4）如何出行乡村旅游

（5）季节变化对乡村旅游出游的影响

三、调查内容

针对重庆主城区的城市居民进行旅游市场的调查，特别是乡村旅游市场的调查。通过对目标消费者的调查，分析影响消费者行为的诸多因素（内在的及外在的）。以此来推断重庆市乡村旅游市场的前景和今后发展的目标。

四、调查方法及对象

1、案头调查

通过对二手资料进行收集，剔除与课题无关的资料和不完整的情报。要求：具有一定时效性与课题相关来源必须可靠针对性强

2、网络搜索

利用网络搜索资料，对资料进行整理。

3、问卷调查

通过发放问卷的方式收集原始资料。人员要求：认真负责有团队意识

对象：重庆城市居民及常住人口

五、调查区域

重庆市5大主城区（九龙坡、南岸区、渝中区、沙坪坝、江北区）

六、样本分配

抽样方法与样本量设计

1、样本量设计

本次调查的样本量是按照定额分配的比例来进行的。总的样本量为150份。

2、本次调查的方法主要是采取街头拦访调查。依照配额抽样的原则：其中年龄样本的比例为1:1:1。

七、调查作业流程

（1）问题界定（2）方案设计（3）问卷设计（4）问卷审核（5）调查执行（6）数据统计（7）分析与研究（8）结论与建议（9）形成研究报告

八、调查实施方案

整个调查的步骤包括总体研究设计、准备工作、实地访问执行与管理、数据、资料的处理和分析、撰写报告等几个部分。每个部分的工作是按照现有的人手和资源，进行合理、有效的安排。对于原始资料的收集（即：问卷调查），将根据我们的现有人手，每个区域我们将派1-2人前往进行街头拦访。对访问人员有如下要求：

（1）调查者不得带有主观因素进行引导性的问答。

（2）及时审核问卷，如有不合格的问卷要重新访问或作废。

（3）对于受调查者，调查人员应有耐心，态度应温和，要时刻注意被调查者的情绪。

九、调查报告

根据以上的调查项目，我们会写一份《重庆城市居民乡村旅游市场需求调查分析报告》。

十、项目进度计划

针对本次的调查，经过小组讨论，对重庆城市居民乡村旅游市场调查的工作进度计划进行如下安排：

第一阶段：初步市场调查、二手资料的分析，确定调查主题————全体小组成员，耗时2天（即6月27、28日）完成。

第二阶段：制定调查计划和审定、修正调查计划————以郑疆兴、令狐大兵、阳元宝、胡文枫为主负责人，耗时2天（即6月28、29日）完成。第三阶段：问卷样稿设计、修改确认问卷————以王灿星、张莉为主负责人，耗时1天（即6月30日）完成。

第四阶段：实施计划、原始资料收集————全体小组成员，每人完成16份左右的调查问卷，耗时2天（即7月1、2日）完成。

第五阶段：数据分析、整理————全体小组成员，耗时1天（即7月3日）完成。第六阶段：撰写调查报告————以杨淑艳、幸真容、徐昌菊为主负责人，用耗时2天（即7月4、5日）完成。

第七阶段：对整个课程设计的相关内容进行整理、审核，如审核无误，装订成册————以

小组长为负责人，耗时1天（即7月6日）完成。

调查进度图

十一、调查经费预算

针对本次的调查，制定了如下的经费预算表：

经费预算表

十二、调查人员名单

本小组成员名单：郑疆兴、令狐大兵、阳元宝、胡文枫、杨淑艳、幸真容、张莉、徐昌菊、王灿星

第三篇：市场调查计划书

市场调查计划书

（旅游业）

2010年10月13日

目 录

一、前言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3

二、调研目的„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

三、调研内容„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5

四、调查对象及抽样 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„9

五、调查方法 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„

六、调查程序及安排 „„„„„„„„„„„„„„„„„„10

七、经费预算„„„„„„„„„„„„„„„„„„„14

八、结束语„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

21一、前言

对调研任务及行业的宏观态势进行简明扼要的说明

随着旅游业的蓬勃发展及其在旅游地经济中作用的日益增强，如何造就高度满意的忠诚旅游者，打造特色的核心旅游品牌，保证稳定的客源，成为各旅游地关注的焦点。而由于旅游产品和其他服务产品一样，具有无形性和不可转移性的特点，它的生产和消费过程同时发生的，因此，旅游业更多地是在营销“经历”。若旅游地希望消费者为自己作良好的口头宣传，就必须为他们创造良好的旅游经历，让旅游者在各方面都得到满足！那么，徐州要进一步挖掘它的潜力，对来徐旅游者，尤其对国内游客的研究就显得尤为重要，其中对他们的旅游动机、特征及效果的调查成为了重中之重。

二、调研目的对调研所要达到的预期效果进行说明及概述，并最终为企业解决问题。

1． 了解被调研城市的客源市场状况、需求特点，分析被调研城市作为旅游目的地如何满足旅游市场需求。

2． 找出徐州旅游开发过程中存在的不足，提出具体的针对性措施，为徐州整体旅游开发与规划作贡献。

3． 为徐州旅游企业在日益激烈的市场竞争中塑造核心竞争力提供参考性的依据与可行性的建议。

三、调研内容

调研的具体细节说明。

（一）旅游动机影响旅游动机的因素

a.个人因素（年龄，性别，个性心理，受教育程度及修养，个人收入状况等）

b.外部因素（社会历史条件，社会身份或地位，人际关系，家庭结构等）旅游动机类型

a.身体方面的动机（度假休息、体育活动、娱乐活动、山水消遣、健康保健等）b.文化方面的动机（了解欣赏异地文化、艺术、风俗、语言、宗教等）

c.人际方面的动机（结识异地朋友、探亲访友、摆脱压力、逃避现实等）

d.地位与声望的动机（考察、交流、会议、追求业余癖好以及求学等）

（二）旅游者的特征旅游消费特征

a、旅游消费意识与习惯(出游频率、旅行方式、出游时间、旅游偏好)

b、旅游消费力（物质消费力，精神消费力）

c、旅游消费结构(产品消费的数量比例、相互关系)

d、旅游消费水平（产品档次、停留时间、购物情况）旅游者构成特征

年龄、职业、性别、家庭结构、收入水平等影响因素

a、旅游者的收入水平；

b、旅游者的构成；

c、旅游产品的结构；

d、旅游产品的质量；

e、旅游产品的价格；

f、旅游者的心理；

g、其他社会文化条件。

（三）旅游效果旅游业形象游客期望旅游质量感知

a.游程质量感知（交通、餐饮、住宿、购物、娱乐、宣传）

b.景点质量感知(总体氛围、安全、环境、管理、收费)

c.旅游公司质量感知（门市服务、游程安排、服务态度、服务流程、服务措施）d.导游质量感知（严兴仪表、法规意识、职业道德、业务水平、应变能力）旅游价值感知游客满意度游客忠诚游客抱怨

四、调查对象及抽样

调查对象组成及抽样如下：

旅游者 300人

旅行社 3家（国有1家，私营2家）

旅游饭店 2家（五星级1家，三星级1家）

旅游景区 4处

旅游管理机构 1处

旅游者样本要求：

1． 家庭成员中没有人在旅游企业或单位工作。

2． 家庭成员没有人在市场调查公司工作。

3． 家庭成员没有人从事传媒职业。

4． 家庭成员没有人在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试。

五、市场调查方法

调研的方法：问卷访问法（一种搜集信息的技术）、二手资料搜集法、访问法、观察法、态度量表法、投射和深度访谈

问卷调查与访谈相结合问卷设计思路

(1)问卷结构主要分为说明部分,甄别部分,主体部分,个人资料部分;同时问卷还包括访问员记录,被访者记录等.(2)问卷形式采取开放性和封闭性相结合的方式;

(3)问题结构上采取分制评价量表,自由选择,强制性选择,偏差选择,自由问答等几种方式.(4)问卷逻辑采取思路连续法,既按照被调查者思考问题和对产品了解的程度来设计,在一些问题上,采取跳问等方式来实行消费者的逻辑思维.(5)主要问题的构想:

比如:1 您来徐州旅游的主要目的：

观光 度假 商务 购物 探亲 其他您对徐州的整体印象如何？

非常满意 满意一般 不满意 很不满意

访员要求：

1． 仪表端正、大方。

2． 举止谈吐得体，态度亲切、热情、具有把握谈话气氛的能力。

3． 经过专门的市场调查培训，专业素质较好。

4． 具有市场调查访谈经验。

5． 具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。

六、市场调查程序及安排

第一阶段：准备阶段 2天选题，与指导老师沟通，内部分组确定每小组具体任务收集、分析及整理资料

第二阶段：计划阶段 3天制定计划及问卷审定计划及问卷确认修正计划及问卷计划及问卷展示

第三阶段：实施阶段 7天

访员分配

实施执行

第四阶段：研究分析

数据输入处理 1天

数据研究分析 2天

总结规律 1天

第六阶段：报告阶段

报告书写 2天

成果汇报 1天

调查实施自计划、问卷确认后第四天执行

七、经费预算

预计准备物料所需费用

第四篇：市场调查计划书

江西师范大学外卖市场调查计划书

一、背景：

第一，学生人数众多，用餐时间比较一致，学校食堂同时容纳就餐人数有限，造成就餐拥挤，排队等候时间较长等一系列问题；

第二，食堂开放时间有限，不能满足广大学生由于特殊原因造成的推迟就餐的要求；

第三，天气严寒或下雨等，加上有的寝室距离食堂较远，用餐不方便；

第四，大学课程较少，有些同学常沉迷于网络游戏，不愿出门；

第五，校内餐馆、快餐店纷纷推出免费送外卖服务，而且饭菜口味相对食堂较好，越来越受到广大学生的青睐。

二、调查目的：

通过本次调查，了解以下主要内容，达到以下目的：

(一)了解外卖在大学生心中的需求程度，消费观点及习惯；

(二)把握校内餐馆、快餐店外卖服务的常规宣传方式与促销方式；

(三)分析大学生消费者对外卖的消费行为与消费特点；

(四)统计资料，预测外卖市场容量及潜力。

三、调查内容：

(一)外卖市场环境调查

1、外卖市场的容量及发展潜力；

2、学院不同年级对外卖的消费状况；

3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响。

(二)消费者调查

1、消费者的消费心理（偏爱、经济、便利等）

2、对外卖产品的了解程度（品种、口味、价格等）

3、消费者的忠诚度

4、消费者消费能力、消费层次及消费比例的统计

5、消费者理想的外卖服务描述

(三)商家调查

1、主要客户群

2、广告策略

3、商家对现有外卖服务的描述

四、调研对象及抽样方法

调研对象:江西师范大学全体学生，提供外卖服务的校内餐馆、快餐店。

抽样方法：为确保样品的代表性、合理性及样本的精确程度，同时考虑到时间、人力、物力及消费者的经济状况等因素，调查是采用重点调查以及分层随机抽样的方法。

五、调查员的要求及组成人员

（一）人员要求

1、仪表端正、大方。

2、举止谈吐得体，态度亲切、热情。

3、具有认真负责、积极的工作精神。

4、访员要把握谈话气氛的能力。

（二）组成人员

王铜铃

六、市场调查方法

消费者以问卷调查为主，访谈为辅；对商家以访谈为主。

具体实施方法如下：

完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的安排等相关工作后，就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发到各调查人员手中，最好选在就餐时间后，学生比较空闲的时候。由于学生在宿舍中时比较集中，节约时间，便于调查，对于要重点调查的对象所在的宿舍进行走访调查。进入宿舍时要说明来意，以确保被调查者积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。调查员可以在当时收回问卷，也可以第二天收回（这有力于被调查者充分考虑，得出更真实有效的结果）。

在完成市场调查访谈提纲以及访谈人员的安排等相关工作后，就可以开展具体的访谈了。在非就餐时间，对饭店管理者及服务人员进行访谈。

七、调查规模

预计发放200份调查问卷，访谈20个学生、6个商家。

九、经费预算

打印费：策划书 1元

问卷 30元

访谈提纲 0.3元

调查报告 1元

合计： 32.3元

十、附录：

调查问卷

大学生外卖市场调查问卷

为了了解同学们叫外卖的情况，以及对现有外卖服务情况的了解，故设计了此份问卷，希望大家抽几分钟的时间填写一下，并保证对此次调查情况进行保密，谢谢大家的支持！

1、性别：男女

2、年级：大一大二大三大四

3、楼栋 ：___________________

4、你在食堂用餐会有哪些苦恼？（可多选）

A、排队拥挤 B、座位不够C、选择面少D、等候时间长 E、饭菜不可口

F、营养搭配不均匀 G、卫生条件差 H、其它

5、你一般一周叫几次外卖？

A、1—3次B、4—6次C、7—9次D、9次以上E、从来不（如选择此项，这下面的问题不必作答）

6、你想要哪种类型的外卖？（多选）

A、米饭、炒菜类 B、炒饭、套饭类C、面食类D、粥类 E、快餐类 F、甜品、奶茶类 H、小吃类 I、干锅火锅类 J、提供各种组合，如小吃+奶茶

7、你一般什么时候叫外卖？（可多选）

A、周一至周五中午时段 B、周一至周五晚上时段（包括夜宵）C、周末中午时段

D、周末晚上包括夜宵 E、其它非用餐时间

8、你平均每次叫外卖的消费额度是多少？（单位元）

A、5—9B、10—15C、15—20D、20—30E、30—40F、40以上

9、你会因为下列哪几种原因选择外卖服务？（可多选）

A忙着学习、有事走不开B玩游戏走不开C懒得走动 D、别人都叫，没人陪只好都叫

E、天气恶劣不想外出 F、外卖比食堂菜式多 G、食堂的就餐环境不好 H、个人喜好I、其它（请注明）

10、你最不满意外卖的哪些方面？（多选）

A、味道、质量差 B、饭菜冷热 C、价钱太贵D、外送员服务态度差 E、送餐速度慢

11、你认为比较合理的送餐时间？

A、10—20分钟B、20—30分钟C、30—40分钟D、更多

12、你觉得现在外卖价格如何？

A、便宜 B、合适 C、比较贵，但可以接受 D、很贵，接受不了

第五篇：外卖市场调查计划书

湖南商学院外卖市场调查策划书

一、背景：

第一，学生人数多，用餐时间比较一致，学校食堂同时容纳就餐人数有限，造成就餐拥挤，排队等候时间较长等一系列问题。

第二，饭点时间短，不能满足广大学生由于特殊原因造成的推迟就餐的要求。

第三，校内外饭店纷纷推出外卖服务，越来越受到广大学生的青睐。

二、调查目的：

通过本次调查，了解以下主要内容，达到以下目的：(一)了解外卖在大学生心中的需求程度，消费观点及习惯；(二)把握校内外饭店外卖服务的常规宣传方式与促销方式；(三)分析大学生消费者对外卖的消费行为与消费特点；(四)统计资料，为以后“饿了么”的营销分析提供参考。

三、调查内容：(一)外卖市场环境调查 1.外卖市场的容量及发展潜力； 2.学院不同年级对外卖的消费状况； 3.学校教学、生活环境对该行业发展的影响。(二)消费者调查

1.消费者的消费心理（偏爱、经济、便利等）2.对外卖产品的了解程度（品种、口味、价格等）3.消费者的忠诚度

4.消费者消费能力、消费层次及消费比例的统计 5.消费者理想的外卖服务描述(三)商家调查 1.主要客户群 2.广告策略

3.商家对现有外卖服务的描述

四、调研对象及抽样方法

调研对象：湖南商学院学生，提供外卖服务的校内外饭店、快餐店（学校500米以内）。

抽样方法：为确保样品的代表性、合理性及样本的精确程度，同时考虑到时间、人力、物力及消费者的经济状况等因素，调查是采用重点调查以及分层随机抽样的方法。

五、市场调查方法

消费者以网络问卷调查为主，访谈为辅；对商家以访谈为主，具体实施方法如下：

完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的安排等相关工作后，就可以开展具体的问卷调查了。利用网络的方便和快捷进行问卷调查。

在完成市场调查访谈提纲以及访谈人员的安排等相关工作后，就可以开展具体的访谈了。在非就餐时间，对饭店管理者及服务人员进行访谈。

六、调查规模

预计发放150份网络调查问卷，访谈20个学生、6个商家。

七、工作内容、时间及人员安排

(一)调查策划讨论及其撰写：2015年4月13日——2015年4月14日，集体讨论，李跃尘负责撰写。

(二)设计问卷及访谈提纲：2015年4月13日——2015年4月14日，周浩负责。

(三)发放问卷：2015年4月14日——2015年4月21日，全体参与，黄正南负责

(四)访谈：2015年4月15日，全体参与，黄正南负责(五)统计问卷、总结访谈：2015年4月21日，全体参与，李跃尘负责

(六)撰写调查报告：2015年4月21日，集体讨论，周浩负责撰写

八、经费预算

由于主要是网络问卷调查，所以经费预算为零

九、附录： 调查问卷

本策划书由 李跃尘、周浩、黄正南共同完成

大学生外卖市场需求调查问卷

亲爱的同学：

您好，我们是湖南商学院的学生，由于课程需要，现开展以下关于大学生外卖市场需求情况的调查。本次调查纯属学习之用，没有其他商业意图，希望同学们抽出几分钟宝贵时间，客观真实地填一下次问卷。真诚的感谢您的参与，谢谢。

学校： 年级： 性别：

1、您每月的生活费大概是多少（）。

A、1000元以下 B、1000-1500元 C、1500-2000元 D、2000元以上

2、您每餐花费多少（）。

A、5元以下 B 5-10元 C、10-15元 D、15元以上

3.您所在的宿舍楼距离学校食堂步行大概需要多长时间 A.1-5分钟 B.5-10分钟 C.10分钟以上

4、您有叫外卖的经历吗？（）（如果您选A，请只回答到第5题；如果您选B，请跳过第5题作答）A、没有 B、有

5、您不吃或很少吃外卖快餐的原因是什么？（多选题）

A、价格偏高 B、缺乏营养不健康 C、送餐速度过慢 D、口味不合 E不够卫生 6.您一周订外卖的次数是？

A.2次以下 B.3-4次 C.5-6次 D.7-8次 E.9次以上 7.您一般通过什么方式叫外卖

A.直接打电话订外卖 B.通过饿了吗订外卖 C.通过美团外卖D、通过其他方式订外卖

8、您选择外卖的原因是（）。（多选题）A、天气原因 B、一个人不愿去食堂 C、误点，食堂没有饭菜 D、食堂饭菜不符合口味人又多 E、外卖快捷方便 F其他

9、您比较看中外卖的哪方面（）。

A、价格 B、口味 C、营养健康 D、送餐速度 E.饭菜份量

10、您比较喜欢下面那种快餐食物（）。

A、中式快餐 B、面、粉类 C、小吃类 D、西式快餐 11.您能接受什么价位的外卖？

A.5-10元 B.10-15元 C.15-20元 D.20元以上

12、您能接受的等待外卖的时间是（）分钟以内 A、15 B、15-30 C、30-45 D、>45

13、您认为学校附近的外卖存在哪些不足（）。（多选题）

A、口味不佳 B、价格太高 C、送餐不及时 D、服务态度不好 E、送错餐点 F其他

14、哪些优惠活动能够吸引您体验外卖服务（）A、打折 B、送汤料 C、送消费券 D、时令果蔬

15.您对外卖行业有什么建议