财务科工作计划编制与成本费用控制及规范化管理实务全书[样例5]

第一篇：财务科工作计划编制与成本费用控制及规范化管理实务全书

财务科工作计划编制与成本费用控制及规范化管理实务全书

定价996优惠价490

作者张明科

册数规格全四卷 16开精装

出版社中国知识出版社2008年3月出版财务科工作计划编制与成本费用控制及规范化管理实务全书

财务科工作计划编制与成本费用控制及规范化管理实务全书

详细目录

第一篇 计划财务科管理工作综述

第一章 计划财务科管理机构设置的基本要求

第二章 计划财务科管理组织机构的设置模型

第三章 计划财务科的工作目标，职能和工作职责

第四章 计划财务科各岗位的工作职责

第五章 计划财务科组织建设管理

第六章 计划财务管理制度设计

第七章 计划财务科会计管理制度设计

第二篇 计划财务科财务战略规划与财务计划管理

第一章 财务战略、财务计划的内容与编制流程

第二章 财务战略规划与财务计划管理工作模板

第三章 财务战略规划与财务计划管理工具表单

第四章 财务战略规划与财务计划管理工作流程

第三篇 经营计划与年度计划的编制

第一章 经营计划的含义及其重要性

第二章 经营计划的体系

第三章 经营计划的管理

第四章 长期计划及其拟定

第五章 短期计划的制定

第六章 年度计划的编制程序及其拟定

第七章 计划评核

第四篇 生产计划与控制

第一章 生产与生产管理

第二章 生产组织

第三章 生产计划

第四章 生产过程的规划与设计

第五章 生产作业计划

第六章 生产过程控制

第七章 生产绩效控制

第八章 设备管理

第九章 生产系统的改进及先进生产方式

第五篇 各项费用的规划与控制

第一章 营业收入的计划与控制

第二章 人事费用的规划与控制

第三章 采购预算的规划与控制

第四章 资本支出预算的规划与控制

第五章 研发费用的规划与控制

第六章 管理及财务费用的规划与控制 第六篇 财务预算管理

第一章 财务预算管理模式

第二章 财务预算的组织与安排

第三章 财务预算编制方法及应用

第四章 财务预算的执行

第七篇 筹资管理

第一章 筹集资金的基本要求

第二章 资金需要量的预测

第三章 筹资方式的选择

第四章 资金成本及财务杠杆

第五章 资金结构控制

第八篇 投资管理

第一章 投资决策原理及其应用

第二章 流动资产投资

第三章 固定资产投资

第四章 证券投资

第九篇 成本费用核算与管理控制

第一章 成本管理基础

第二章 成本核算的基本程序

第三章 成本费用核算方法

第四章 成本费用控制

第五章 成本会计报表与分析

第十篇 利润管理

第一章 利润的形成第二章 利润分配

第三章 股利政策

第十一篇 薪酬福利管理

第一章 薪酬福利会计岗位职能与岗位设置

第二章 工资管理

第三章 福利费管理

第四章 工会经费管理

第五章 职工教育经费管理

第六章 其他职工福利管理

第七章 社会保障基金管理

第八章 薪酬福利纳税调整与税收筹划管理

第九章 薪酬福利会计账簿和财务分析管理 第十二篇 计划财务科其他管理工作

第一章 财务分析与评估管理

第二章 财务控制与稽查管理

第三章 账款管理

第四章 外汇管理

第五章 并购与清算管理 第十三篇 相关法律法规

第二篇：温泉成本费用管理与控制

致：张总

温泉成本费用管理与控制的建议

成本费用管理与控制是企业财务管理的重要组成部分，温泉也不例外。它不仅是制定各类产品价格的基础，也是反映温泉工作质量高低的重要综合指标。成本费用控制直接影响温泉的利润水平。因此，对于温泉这种盈利不强行业来讲，除了加强营销，做好“开源”工作的同时，加强成本费用管理，严格控制成本费用是温泉财务管理工作的重中之重，也是做好“节流”工作的一项重要举措。基于以上的认识，通过近一年的工作实践，在此，我就温泉成本费用管理与控制谈几点自己的浅见。

一、加强成本控制必须从源头抓起。

温泉的成本主要由管理费用、人员工资和企业所经营项目的直接费用主成，其中人员工资是一笔相对固定的开支，管理费用随着企业的经营情况有所变化，而直接费用将是企业控制的主要成本，是控制的源头。控制源头就是要把好物资的“进入关”，首当其冲就是把好采购关。但这个关口要控制和把握起来有一定难度，只要做好以下几方面的工作，“源头”控制也就因迎刃而解了。

一是要建立健全严格的采购制度。温泉开业以来建立了比较完善的采购制度，这些制度对规范部门和采购行为起到积极作用。实践证明现有的采购制度是健全的，是符合经营实际的，有较好的科学性和可操作性，也为温泉正常经营提供了强有利的后勤保障。

二是执行制度的严格性。温泉的物品采购涉及方方面面，不但包括固定物资、鲜货食品的采购，还包括日常的零星采购，必须按制度按程序严格执行。也就是把好物资申购的审批关；保证质量的定价关（实行“货比三家的原则”）；物资验收的入库关（使用部门与库管一起验收购回物资的数量与质量）。

三是加强采购过程的监督。过程监督是很多企业惯用的一种有效管理方法。监督的目的就是让采购人员了解市场、熟悉每项物资的价格和质量，按使用要求保质、保量，以最底价格购回经营所需物资，保障温泉正常经营。

出现了一些供应商在鲜货的配送种类不齐全、质量等级有所下降；在成本控制上把价格考虑得最底，实际使用周期缩短，备品备件及耗品更换频繁，不但影响了成本和对客质量，还加大了工作维修量，有点得不赏失，给温泉带来原材料的浪费，使成本不能控制在最佳状态。鉴于此，温泉积极采取措施，在保证使用质量的同时，采用双重验收制度（采购与使用部门共同验货）对原材料的质量和数量进行控制，在此基础上实行货比三家，把价格尽可能控制到最底。这样，杜绝了漏洞出现，堵住了成本上升“源头”。

二、拓展融资渠道，减少资金占用，降低成本费用。

在温泉的经营活动中，资金的多少是决定资金占用数量的一项重要因素。在温泉经营规模大小既定的情况下，一方面可通过对库存物资的合理储备和对各部门耗品用量的合理控制来降低资金占用减少财务费用；另一方面还可以采用负债融资：比如办理会员卡和预收消费款或合理分期支付应付帐款等，既可以缓解一部分企业的资金压力，还可以减少财务费用，减少温泉对流动资金的需求。节约出来的资金可以用来扩大温泉的营业项目，增加经营“亮点”和“买点”，最大限度地增加经营收入；还可以用来归还银行贷款，从而提高了资金的使用效益，减少因负债增加的财务费用，增强温泉竞争活力。

三、降低成本费用，提高温泉竞争力。

在市场经济条件下，企业间、同行业间的竞争日趋激烈，无论怎样的竞争，其手段只有两个：一是产品本身的品质和良好的信誉取胜对手；二是在相同的服务条件下，以优惠的价

格取胜对手。

对于第一点，我们温泉基本做到了。温泉通过几年的营运与规范管理，在激烈的市场竞争中逐步树立起了较好的“咸水矿”品牌，以较好的服务赢得的客人的亲睐，这些都来源于规章制度的建立和完善，并严格执行；都来源于对各级管理人员的严格要求和有效指导；都来源于对员工基本素质的培养和经常化、长期化的专业培训。

对于第二点，则要通过加强成本费用管理，降低成本费用来实现。在阳江区内，有档次高于我们的五星级阳江温泉，我们拿什么与其竞争？那就是我们提供的优美环境、优质的服务、规范的管理。为此，温泉通过对自身的优劣势分析，作出了正确的市场定位和价格定位，采取加强能源控制降低能耗费用、加强设备设施维护管理延长使用寿命、分流布草洗涤、把好物资采购“进出口关”管理，保证服务质量基础上节约人力资源、提高资金利用率降低财务费用等措施，把企业营运成本控制在合理范围内，以提升温泉竞争力。

虽然温泉的整体收益和内部成本管理得到了一定的改进和提高，但立足市场竞争，我认为作为企业只靠单纯的降低成本并不是唯一可取的方法，还需要做好以下几个方面的工作。

一、需正确处理好降低成本与保证和提高服务质量的关系

作为度假型温泉酒店，在接待不同层次的客人时，都需要提供相应水平的优质服务，否则就会形成对客人的克扣，从而影响温泉的声誉。降低成本与保证服务质量是温泉管理工作中的一把双刃剑，为此，我们必须处理好降低成本与保证服务质量的关系。降低管理性成本并不是意味着降低服务质量而是要在不影响温泉服务的前提下，经过各方努力实现和达到降低成本的目的。如果不考虑服务而单纯以降低成本为目的，即使成本降低了，市场随之减小了，也失去了降低成本的实际意义。以低劣产品换来的成本下降是得不偿失的。只有提高服务质量吸引八方宾客，才能实现开源和增收节支的目的，这就要求温泉在提高管理水平和开拓市场的同时，应从其内部挖掘潜力，力求节约，减少浪费，来降低成本。

二、健全成本管理责任制，实行全员成本管理

温泉成本是在整个经营过程中逐步形成的，它涉及到各个部门和个人，因此必须实行全员成本管理。为此，要建立健全成本管理责任制，将成本计划指标分解落实到有关部门和个人，并且和岗位责任制结合起来，将成本计划的完成情况作为评定考核的一个重要内容。只有人人关注成本，人人都关心成本的降低，温泉的成本才能得到控制，真正建立起勤俭节约的企业文化氛围。

三、从温泉实际出发，实行目标管理，进行事前控制

温泉在考虑降低成本措施时，必须从实际出发，做到因地至宜、因时至宜。为此，除了进行日常记录和事后分析之外，在成本形成之前制定出目标成本，在成本形成和管理过程中加强控制，才能及时发现影响成本的不利因素，以便及时采取有效措施整改和完善，真正达到预期目的。

综上所述，增收节支、创造利润最大化是企业的最终目标。在竞争激烈的温泉行业，通过创建勤俭节约的良好企业文化，制定合理的成本费用考核奖惩制度，并建立由专人负责的监督检查体系，全面的成本控制体系就建立起来了。“咸水矿温泉”这艘航船才能扬起远行的风帆。

市场营销部：朱明强

2009-08-02

第三篇：浅谈通信施工企业成本费用管理与控制

关于通信施工企业成本费用管理与控制问题的探讨 通信施工企业的目标是企业价值最大化，总体要求是成本费用最低，工期能满足合同工期，工程质量合格或优良。且工程安全可靠性和使用功能目标以及施工质量合格是必须优先予以保证的，并力争在此基础上对成本费用加强预测，最终控制成本，才能使企业获取最大利润。因此，作为通信施工企业，在进行工程建设项目中，如何加强成本管理与控制，缩减运营成本、提高经济效益，是企业管理中的普遍话题，也是永远不可忽视的关键问题。本文就通信施工企业成本管理与控制作简要的分析、探讨。

关键词: 通信施工 工程项目 成本费用管理 控制

一、成本费用的基本概念

费用作为会计要素或会计报表要素的构成内容之一，是和收入相对应而存在的。企业会计制度中将费用定义为：“费用是指企业为销售商品、提供劳务等日常活动所发生的经济利益的流出。”将成本定义为：“成本是指企业为生产产品、提供劳务而发生的各种耗费。” 费用和成本是两个并行使用的概念，两者之间既有联系也有区别。成本是按一定对象所归集的费用，是对象化了的费用。也就是说，生产成本是相对于一定的产品而言所发生的费用，是按照产品品种等成本计算对象对当期发生的费用进行归集而形成的。两者之间也是有区别的：费用是资产的耗费，它与一定的会计期间相联系，而与生产哪一种产品无关；成本与一定种类和数量的产品或商品相联系，而不论发生在哪一个会计期间

二、通信施工企业成本费用控制的概念

通信施工企业的成本、费用控制主要是施工项目的工程成本费用控制，即对施工企业在施工经营活动中所发生的工程成本及费用，有计划、有组织地进行预测、控制、计划、核算、分析和考核等一系列的科学管理活动。根本目的是通过组织和发动企业员工，在确保工程质量、工期的前提下，不断改善企业经营管理，挖掘降低成本费用的潜力，以合理较低的标价在投标活动中签订更多的中标合同，为企业获取更大的利润。

三、通信施工企业成本费用控制目标及意义。

当前我国的市场经济体制已经逐步建立起来，并且正在迅速发展,通信施工企业面临着激烈的市场竞争,而且市场竞争的全球化对通信施工企业的管理水平提出了更高、更新的要求,企业能否在市场竞争中奠定坚实基础而立于不败之地,关键在于企业能否为社会提供让用户满意、社会满意，质量高、工期短、造价低的电信产品。在施工企业的工程项目管理中质量、成本、进度“三大目标”，是对立与统一的关系，要想达到以上的目的,就必须从成本、质量、进度三方面加强管理从而实现企业成本费用最低、效益最好、最后赢得市场。所以项目管理的水平与能力已经成为衡量现代施工企业核心竞争关键因素,项目管理的成败将直接决定了企业的命运。而成本费用控制又是项目管理水平与能力的直接体现。

通信施工企业在满足工期质量的前提下，突出强化企业成本费用控制，充分挖掘企业潜力，努力降低工程成本，可以提高企业信誉和增强竞争实力。项目信息跟踪、投标、施工等全过程所消耗的人力资源、物质资源和费用开支，进行指导、监督、调节和限制，及时纠正将要发生和已经发生的偏差，把各项成本费用控制在计划范围之内，以保证利润目标的实现。具体体现在以下几个方面：

（一）、费用和成本的联系和区别 [

费用的概念

费用是指企业在日常活动中发生的、会导致所有者权益减少的、与向所有者分配利润无关的经济利益的总流出。

费用的两个基本特征：

（1）、费用最终会导致企业资产的减少或负债的增加

（2）、费用最终会减少企业的所有者权益。注意： 并不是所有减少企业所有者权益的支出都是费用，如股利的分配。

（二）、费用的分类

费用按经济内容可分为：劳动对象方面的费用、劳动手段方面的费用和活劳动方面的费用三大类。

费用按经济用途可分 为生产成本和期间费用两类。

1.生产成本。生产成本是指构成产品实体、计入产品成本的那部分费用。施工企业的生产成本，就是指工程成本。生产成本又可以分为直接费用和间接费用。

（1）施工企业的直接费用是指为完成工程所发生的、可以直接计入工程成本核算对象的各项费用支出。主要是施工过程中耗费的构成工程实体或有助于工程形成的各项支出，包括：人工费、材料费、机械使用费和其他直接费。

（2）施工企业的间接费用是企业下属的施工单位或生产单位为组织和管理施工生产活动所发生的费用。间接费用往往应由几项工程共同负担，应当采用适当的方法在各受益的工程成本核算对象之间进行分配的费用。如企业所属各施工单位为组织和管理施工活动而发生的管理人员工资及福利费、折旧费、办公费、水电费、差旅费、排污费等。

注意：施工企业在签订建造(施工)合同时发生的差旅费、投标费等相关费用应在发生时直接确认为当期的期间费用，不计入工程成本。

2、期间费用。期间费用是指企业当期发生的，与具体产品或工程没有直接联系，必须从当期收入中得到补偿的费用。

期间费用主要包括：管理费用、财务费用和营业费用

施工企业的期间费用则主要包括：管理费用和财务费用

（三）、费用与成本的关系

费用和成本是两个并行使用的概念，两者之间既有联系也有区别。成本虽说也是一种耗费 , 但有和费用不是一个概念。成本是针对一定的成本核算对象(如某工程程)而言的；费用 则是针对一定的期间而言的。费用与成本都是企业为达到生产经营目的而发生的支出 , 体现为企业资产的减少或负债的增加 , 并需要由企业生产经营实现的收入来补偿。企业在一定会计期间内所发生的生产费用是构成产品成本的基础 , 成本是按一定对象所归集的费用 , 是对象化了的费用。

产品成本是企业为生产一定种类和数量的产品所发生的生产费用的汇集，两者在经济内容上是一致的，并且在一定情况下费用和戚本可以相互转化。

成本和费用之间也是有区别的。企业一定期间内的费用构成完工产品生产成本的主要部分，但本期完工产品的生产成本包括以前期间发生而应由本期产品戚本负担的费用 , 如待摊费用；也可能包括本期尚未发生、但应由本期产品成本负担的费用 , 如预提费用；本期完工产品的成本可能还包括部分期初结转的未完工产品的戚本 , 即以前期间所发生的费用。企业本期发生的全部费用也不都形成本期完工产品的成本 , 它还包括一些应结转到下期的未完工产品上的支出，以及一些不由具体产品负担的期间费用。

（四）、费用的确认与计量

1、费用确认的原则

（1）、权责发生制原则

（2）、配比原则

（3）、划分收益性支出与资本性支出原则

2、费用确认的标准

《企业会计准则》规定“费用只有在经济利益很可能流出从而导致企业资产减少或者负债增加、且经济利益的流出额能够可靠计量时才能予以确认”。

除此之外，在确认费用时，一般还应遵循以下三个标准。

（1）按费用与收入的直接联系(或称因果关系)加以确认

（2）、直接作为当期费用确认

企业的有些支出不能提供明确的未来经济利益, 如果加以分摊也没有意义 , 对这类费用就应直接作为当期费用予以确认。例如 , 固定资产日常修理费等。

还有一些事项会导致企业负债增加 , 但不增加资产。这类费用也应作为当期费用予以确认。

（3）、按系统、合理的分摊方式确认

如果费用的经济效益有望在若干个会计期间发生，并且只能大致和间接地确定其与收益的联系，该项费用就应当按照合理的分配程序 , 在利润表中确认为一项费用。如固定资产的折旧和无形资产的摊销。

3、费用的计量

费用是通过所使用或所耗用的商品或劳务的价值来计量的 , 通常的费用计量标准是实际成本。

因此激烈的市场竞争中,施工企业成本费用控制管理中做到成本、质量、进度相统一;求得最佳经济效益和最好的社会信誉,为以后建筑工程管理起到借鉴作用,来提高我们的工程管理水平。

第四篇：新时期交通银行行长工作管理实务全书1180

新时期交通银行行长工作管理实务全书1180

作 者：编委会

出版社：中国行政管理出版社 出版日期：2010年2月 开 本：16开精装 册 数：4本 光盘数：0 定价：1180元

优惠价：550元

详细介绍：

第一篇：领导学

第一章：领导学概述 第二章：领导理论 第三章：领导环境 第四章：领导流程

第五章：两到体制与领导结构 第六章：领导决策 第七章：领导者素质

第八章：领导者权利与影响力 第九章：领导用人 第十章：领导者用权 第十一章：领导者协调

第十二章：领导者绩效评价 第十三章：领导学未来展望 第二篇：领导能力

第一章：领导能力培养与培训提升 第二章：提到校色认知能力 第三章：提高目标管理

第四章：提高决策管理能力 第五章：提高授权管理能力 第六章：提高控制管理能力 第七章：提高用人管理能力 第八章：提高教练能力

第九章：提高激励管理能力 第十章：提高沟通管理能力 第十一章：提高团队建设能力 第十二章：提高压力管理能力 第十三章：提高危机管理能力 第十四章：提高学习创新能力 第三篇：领导讲话艺术

第一章：领导讲话艺术是两到能力的直接体现 第一节：领导讲话水平体现领导水平第二节：领导讲话水平体现领导能力 第三节：领导讲话水平体现领导魅力 第二章：衡量领导讲话艺术高低的标准 第一节：让群众跟随你的旗帜 第二节：让群众跟随你的意思 第三节：让群众跟随你的精悍 第四节：让群众跟随你的指向 第五节：让群众跟随你的信念

第三章：提高领导讲话艺术的基本规则 第一节：准确性规则 第二节：生动性规则 第三节：针对性规则 第四节：鼓励性规则 第四章：领导交际的艺术

第一节：学会尊重人、多讲敬重的话 第二节：学会善待人、多讲体谅的话 第三节：学会心上人、多讲称颂的话 第四节：学会结交人、善说应酬的话 第五章：领导即席发言的艺术 第一节：处处留心、选准话题 第二节：迅速构思、组织材料 第三节：先声夺人、抓住听众 第四节：通俗易懂、深入浅出 第五节：简介不是、不落俗境 第六节：把握分寸、适时适境 第七节：言即尽、回味无穷 第八节：目的殊、形式各异 第六章：领导做报告的艺术 第一节：领导报告的种类 第二节：登场开头的艺术 第三节：导入主体的艺术 第四节：结束收尾的艺术 第七章：领导主持会艺术

第一节：一般会议的基本程序 第二节：主持会议的基本规则 第三节：主持会议的常用艺术 第八章：领导演讲的艺术

第一节：领导演讲的准备工作 第二节：领导演讲的基本要求 第三节：常用演讲的词的范例 第九章：领导谈判的艺术

第一节：巧寒暄、沟通感情】 第二节：善迂回、自然如题 第三节：探信息、投石问路 第四节：陷僵局、另谋侧罗 第五节：心相容、倾听抱怨 第六节：讲原则、不失友好 第七节：不利时、稳住情绪 第十章：领导辩论的艺术 第一节：掌握辩论要领 第二节：运用辩论技巧

第十一章：领导说服的艺术 第一节：说服前的准备工作 第二节：说服的原则 第三节：说服的艺术

第十二章：领导表扬的艺术 第一节：运用表扬的原则 第二节：表扬下属的技巧

第三节：表扬下属时注意事项 第十三章：领导批评的艺术 第一节：批评的原则 第二节：批评的艺术 第三节：批评的禁戒

第十四章：领导讲话的艺术自我训练 第一节：语言艺术训练 第二节：修辞艺术训练 第三节：逻辑艺术训练

第四节：体形语言艺术训练

第十五章：提高领导讲话水平的基本途径 第一节：树立信心、提高心理素质 第二节：抓住关键、明确讲话目的 第三节：精心提炼、认真组织材料 第四节：反腐预讲、拟定讲话提纲 第四篇：领导协调艺术

第一章：领导协调理论的学科涞源概述 第一节：行政管理学与行政协调理论 第二节：政治学中的协调理论 第三节：经济学中的协调理论 第四节：社会学中的协调理论 第五节：心理学中的协调理论 第六节：伦理学中的协调理论

第二章：领导协调艺术的素质、原则方法 第一节：领导协调艺术的性质 第二节：领导协调艺术的特征

第三节：领导关系协调的重要作用 第四节：领导关系协调的素质

第三章：领导班子内部协调的艺术 第一节：领导班子内部协调的重要性 第二节：如何做好领导班子内部的协调 第四章：领导干部与上级协调的艺术 第一节：领导干部与上级协调的重要性

第二节：领导干部怎样协调好以上级的关系 第五章：领导干部与同级协调的艺术 第一节：领导干部与同级协调的重要性

第二节：领导干部怎么协调好与同级的关系 第六章：临高干部与下级协调的艺术 第一节：领导干部与下级协调的重要性

第二节：领导干部怎样协调好与下级的关系 第七章：领导干部与群众协调的艺术

第一节：领导干部与群众协调的重要意义 第二节：领导干部与上级部门协调的途径

第九章：领导干部与上级业务部门协调的艺术

第一节：领导干部与上级业务部门协调工作的重要性 第二节：领导干部与上级部门协调的途径 第五篇：领导科学决策

第一章：领导决策的基本理论 第二章：领导决策素质培养 第三章：领导决策谋划艺术

第四章：领导决策的方法与决策艺术 第五章：领导风险决策 第六章：领导危险决策 第七章：领导现场决策 第八章：领导经营决策

第九章：领导决策的实务及其克服 第六篇：领导的工作责任 第一章：领导的政治责任 第二章：领导的经济责任 第三章：领导的法律责任 第四章：领导的社会责任 第五章：领导谋略责任 第六章：领导决策责任 第七章：领导用人责任 第八章：领导的执行责任 第九章：领导管理责任 第十章：领导的教育责任 第七篇：领导信访工作 第一章：信访工作概述

第二章：领导新房工作与《信访条例）第三章：信访工作进呢个要点和流程解析 第八篇：领导工作案例 第一章：综合篇

第二章：领导风范篇 第三章：领导人才与领导 第一节：领导人才案例 第二节：领导用人案例 第四章：领导与管理篇 第一节：常规管理案例 第二节：应急管理案例

第五章：领导决策及其实施篇 第一节：领导决策与谋略案例 第二节：领导决策的实施案例 第六章：领导考评片 第七章：领导决策案例 第八章：领导用人案例 第九章：领导协调案例 第十章：领导的激励案例

第十一章：领导班子建设案例 第十二章：领导方法案例 第十三章：领导艺术案例 第十四章：领导效能案例

第十五章：公共危机管理典型案例分析

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第一篇：领导学

第一章：领导学概述 第二章：领导理论 第三章：领导环境 第四章：领导流程

第五章：两到体制与领导结构 第六章：领导决策 第七章：领导者素质

第八章：领导者权利与影响力 第九章：领导用人 第十章：领导者用权 第十一章：领导者协调

第十二章：领导者绩效评价 第十三章：领导学未来展望 第二篇：领导能力

第一章：领导能力培养与培训提升 第二章：提到校色认知能力 第三章：提高目标管理

第四章：提高决策管理能力 第五章：提高授权管理能力 第六章：提高控制管理能力 第七章：提高用人管理能力 第八章：提高教练能力

第九章：提高激励管理能力 第十章：提高沟通管理能力 第十一章：提高团队建设能力 第十二章：提高压力管理能力 第十三章：提高危机管理能力 第十四章：提高学习创新能力 第三篇：领导讲话艺术

第一章：领导讲话艺术是两到能力的直接体现 第一节：领导讲话水平体现领导水平第二节：领导讲话水平体现领导能力 第三节：领导讲话水平体现领导魅力 第二章：衡量领导讲话艺术高低的标准 第一节：让群众跟随你的旗帜 第二节：让群众跟随你的意思 第三节：让群众跟随你的精悍 第四节：让群众跟随你的指向 第五节：让群众跟随你的信念

第三章：提高领导讲话艺术的基本规则 第一节：准确性规则 第二节：生动性规则 第三节：针对性规则 第四节：鼓励性规则 第四章：领导交际的艺术

第一节：学会尊重人、多讲敬重的话 第二节：学会善待人、多讲体谅的话 第三节：学会心上人、多讲称颂的话 第四节：学会结交人、善说应酬的话 第五章：领导即席发言的艺术 第一节：处处留心、选准话题 第二节：迅速构思、组织材料 第三节：先声夺人、抓住听众 第四节：通俗易懂、深入浅出 第五节：简介不是、不落俗境 第六节：把握分寸、适时适境 第七节：言即尽、回味无穷 第八节：目的殊、形式各异 第六章：领导做报告的艺术 第一节：领导报告的种类 第二节：登场开头的艺术 第三节：导入主体的艺术 第四节：结束收尾的艺术 第七章：领导主持会艺术

第一节：一般会议的基本程序 第二节：主持会议的基本规则 第三节：主持会议的常用艺术 第八章：领导演讲的艺术

第一节：领导演讲的准备工作 第二节：领导演讲的基本要求 第三节：常用演讲的词的范例 第九章：领导谈判的艺术

第一节：巧寒暄、沟通感情】 第二节：善迂回、自然如题 第三节：探信息、投石问路 第四节：陷僵局、另谋侧罗 第五节：心相容、倾听抱怨 第六节：讲原则、不失友好 第七节：不利时、稳住情绪 第十章：领导辩论的艺术 第一节：掌握辩论要领 第二节：运用辩论技巧

第十一章：领导说服的艺术 第一节：说服前的准备工作 第二节：说服的原则 第三节：说服的艺术

第十二章：领导表扬的艺术 第一节：运用表扬的原则 第二节：表扬下属的技巧

第三节：表扬下属时注意事项 第十三章：领导批评的艺术 第一节：批评的原则 第二节：批评的艺术 第三节：批评的禁戒

第十四章：领导讲话的艺术自我训练 第一节：语言艺术训练 第二节：修辞艺术训练 第三节：逻辑艺术训练

第四节：体形语言艺术训练

第十五章：提高领导讲话水平的基本途径 第一节：树立信心、提高心理素质 第二节：抓住关键、明确讲话目的 第三节：精心提炼、认真组织材料 第四节：反腐预讲、拟定讲话提纲 第四篇：领导协调艺术

第一章：领导协调理论的学科涞源概述 第一节：行政管理学与行政协调理论 第二节：政治学中的协调理论 第三节：经济学中的协调理论 第四节：社会学中的协调理论 第五节：心理学中的协调理论 第六节：伦理学中的协调理论

第二章：领导协调艺术的素质、原则方法 第一节：领导协调艺术的性质 第二节：领导协调艺术的特征

第三节：领导关系协调的重要作用 第四节：领导关系协调的素质

第三章：领导班子内部协调的艺术 第一节：领导班子内部协调的重要性 第二节：如何做好领导班子内部的协调 第四章：领导干部与上级协调的艺术 第一节：领导干部与上级协调的重要性

第二节：领导干部怎样协调好以上级的关系 第五章：领导干部与同级协调的艺术 第一节：领导干部与同级协调的重要性

第二节：领导干部怎么协调好与同级的关系 第六章：临高干部与下级协调的艺术 第一节：领导干部与下级协调的重要性

第二节：领导干部怎样协调好与下级的关系 第七章：领导干部与群众协调的艺术

第一节：领导干部与群众协调的重要意义 第二节：领导干部与上级部门协调的途径

第九章：领导干部与上级业务部门协调的艺术

第一节：领导干部与上级业务部门协调工作的重要性 第二节：领导干部与上级部门协调的途径 第五篇：领导科学决策

第一章：领导决策的基本理论 第二章：领导决策素质培养 第三章：领导决策谋划艺术

第四章：领导决策的方法与决策艺术 第五章：领导风险决策 第六章：领导危险决策 第七章：领导现场决策 第八章：领导经营决策

第九章：领导决策的实务及其克服 第六篇：领导的工作责任 第一章：领导的政治责任 第二章：领导的经济责任 第三章：领导的法律责任 第四章：领导的社会责任 第五章：领导谋略责任 第六章：领导决策责任 第七章：领导用人责任 第八章：领导的执行责任 第九章：领导管理责任 第十章：领导的教育责任 第七篇：领导信访工作 第一章：信访工作概述

第二章：领导新房工作与《信访条例）第三章：信访工作进呢个要点和流程解析 第八篇：领导工作案例 第一章：综合篇

第二章：领导风范篇 第三章：领导人才与领导 第一节：领导人才案例 第二节：领导用人案例 第四章：领导与管理篇 第一节：常规管理案例 第二节：应急管理案例

第五章：领导决策及其实施篇 第一节：领导决策与谋略案例 第二节：领导决策的实施案例 第六章：领导考评片 第七章：领导决策案例 第八章：领导用人案例 第九章：领导协调案例 第十章：领导的激励案例

第十一章：领导班子建设案例 第十二章：领导方法案例 第十三章：领导艺术案例 第十四章：领导效能案例

第十五章：公共危机管理典型案例分析

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第五篇：财务工作规范化管理推行实务

财务工作规范化管理推行实务

一是促进工会经费收缴，为工会工作提供坚实物质基矗通过区统计局的记录，掌握在岗职工报酬总额、离岗职工生活费总额，测算出各单位工会经费收缴率，此为抓手，分析找准收缴率高低的原因，挖掘新增长点，提高工会经费收缴率，财务工作规范化管理推行实务。对工会经费收缴情况进行动态分析，按季度反馈基层工会经费上缴情况，对上缴不力的单位由上级工会及时催缴。建立《工会经费收入专用收据》管理和稽查制度，强调规范使用，进行不定期检查。对基础管理工作好的基层工会下发《专用收据》购用证，并签订管理责任书，将责任落实到人;对一些小单位或管理不到位的单位，采取区总代开的形式，确保《专用收据》的安全规范使用。

二是完善各项管理制度，提高经费使用效益。健全经费预决算制度，认真编制、严格执行工会经费收支预算，保证工会重点工作正常开展。完善“两委”集体讨论决策制度，区总各部室根据工作计划编制经费支付预算，经区总常委会、经审会讨论通过，做到严格预算、集体决策、规范管理。完善工会主席“一支笔”审批制度，坚持工会各项经费开支在集体领导下，由工会主席“一支笔”审批制度，一切财务收支业务由财务部统一办理，涉及工会资金往来、财务制度、开支办法等由工会财务部门归口管理，工作总结《财务工作规范化管理推行实务》。完善工会经费指标量化制度，对每个街道、镇、委、局、公司工会经费上缴数核准基数进行量化。完善工会经费催缴制度，做到上级工会催缴与基层工会催缴相结合，确保工会经费收缴及时足额到位。为50个委、局、工业区、公司工会、街道、镇总工会免费订阅《中国工会财会》杂志，让基层工会财务人员及时了解工会财务工作有关政策信息;举办新组建工会财务人员参加的业务培训班，提升工会财务人员的工作能力。

三是坚持财务公开制度，不断加强监督管理。抓装目标”环节，年初明确财务工作目标，年中抓推进，年底显成效。抓装监督”环节，每年两次向区总经审会汇报经费收入、支出情况，自觉接受经审会监督，使工会经费的使用更加合理、合法。抓装归口”环节，把工会经费、资产、票据以及工会技协、退管会等各方面的财务工作，都纳入同级工会财务的统一管理和同级经审会的统一监督之中。

四是加强指导规范核算，提升财务管理水平。引导基层工会干部、财务人员加强工会财务规范化建设重要意义的认识，贯彻执行区总工会《关于工会财务管理评比办法》，推进达标考核工作。加强对工会财务人员的指导，按照《达标考核评分标准》，采取自查自评、互查互评、验收、整改、复验再整改的办法进行达标考核，对存在的问题提出整改意见，不断推进工会财务工作规范运作。定期召开工会财务工作总结表彰会议，对经费收、管、用工作先进工会给予表彰奖励;定期召开部分工会经费缴纳大户的工会主席、工会财务人员座谈会，交流推广成功经验;落实会计岗位责任制，不断提高工会财务管理水平。

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