创新亮点52

第一篇：创新亮点52

创新亮点

一是业务水平高，有一丝不苟的工作态度。该同志善于学习领会上级调查工作要求，对调查摸底、登记等重点阶段，研究了切实可行的工作方案。同时她还善于发现和解决工作中的薄弱环节，总结先进经验以点代面全面推广。巧抓调查基础，从调查员的选调、培训到试点和调查摸底、入户登记，从调查表编码到数据处理，都按照“严”、“细”、“实”、“准”的要求检查指导工作，及时的发现问题、了解问题、解决问题。对于调查表和调查汇总数据更是严格审核，反复评估，确保数据质量。二是狠抓数据质量，提升优质服务。为提高调查工作调查分析质量，她在不断加强自身学习和提高自身素质的同时，经常与各辅助调查员及各企业联系、及时了解企业资金运行情况及企业生产经营情况，随时掌握经济、金融运行变化情况，每季对企业景气运行中的变化进行深入的调查研究。在调查分析工作中，力求做到全面与重点相结合，在全面分析的基础上，对突出的重点问题认真做好分析，尤其对企业（集团）景气主要调查指标的变化，及时向上级行反馈，注重分析的广度和深度，切实把优质服务水平提高到了一个新的水平。

第二篇：创新亮点工作汇报

以教育培训学习扎实推动基层组织建设

——公路科“创新亮点示范带动工程”主题活动情况

自“创新亮点示范带动工程”开展以来，公路科党委高度重视，积极落实X委建组发XX号文件精神，结合公路工作实际和特点，在X委组织部《基层组织建设“创新亮点示范带动工程”工作方案》的10个推荐课题中，选定“搞好党员教育培训，提升党员素质”为课题，以建设学习型机关、XX单位党组织为目标。对基层组织建设工作进行课题性推进，更新党员教育管理理念，改进培训管理模式，积极探索基层组织工作的新措施和新办法，扎实推进党的建设，认真全面搞好党员教育培训，提升党员素质。

一、加强培训教育活动的组织领导。

一是是领导带头引领示范。党员领导干部带头讲课，遵守培训制度，带头学习，切实抓好分管部门的学习型党组织建设工作。坚持先学、博学，切实担当起模范带头作用。二是加强领导统一思想。科党委成立领导小组，明确职责分工和任务要求，根据公路实际，凝聚共识，统一开展培训教育活动。三是精心筹划突出重点。制定科学的培训计划，提出学习的具体要求和任务，突出自主学习方向和工作重点，做好每次学习的具体安排。四是加强组织落实责任。科党委定期研究、部署、指导、督促和协调全科教育培训工作。把此项工作摆在突出位置，狠抓落实，指导党员干部职工制定个人学习计划，建立健全创建责任体系，确保活动有效开展。

二、构建符合公路实际的知识文化体系。

一是树立先进的学习理念。在思想上形成党员的重视学习、带头学习和自觉学习风气。使学习成为一种经常化、普遍化、制度化的行为。把学习纳入日常工作和生活中，强化道德教育，全面提高党员的党性修养。二是制定合理的知识框架。以党的基本理论、方针政策、业务知识、科学文化和能力训练、岗位培训等为基本内容。拓展学习内容，完善知识结构，丰富培训内容。三是开展公路文化教育。制定公路文化手册，树立XX公路文化品牌，通过培训教育活动，在党员职工心中根植公路精神和公路核心价值理念。

三、加大宣传力度营造良好学习氛围。

一是利用会议和文件宣传。党委认真组织召开动员会议，采取调度会、经验交流会。组织基层支部学习相关文件，制定“创新亮点示范带动工程”实施方案并监督落实。二是监督指导宣传。负责监督检查领导干部下基层开展指导工作时，宣传“创新亮点示范带动工程”的指导思想、创建目标、工作要求，培训内容，教育学习意义。三是利用网络和媒体宣传。利用开办《XX公路简报》，省内部公路信息网积极把培训学习信息报道出去，宣传好，主要宣传形式好的活动，先进的经验和典型的例子，目前出版《XX公路简报》6期，《XX活动简报》4期。另外我

室为党员干部职工开放。另外一方面，科党委大力支持和指导基层部门加强教育投入，XX公司党支部等部门也相应的建立了党员学习室，这一举措增强了文明场站，文明道班等文明窗口的建设，加深了公路职工热爱公路的情谊，增强了职工责任感和自豪感。

六、灵活的教育培训方式。

公路科坚持“创新亮点示范带动工程”培训教育活动与建设学习型党组织相融合与渗透，积极采取灵活的学习形式。一是集体学习：经常开展党员生活会、召开座谈会、观看教育片等各种形式的学习教育活动。组织观看了防腐警示片《欲之祸》、励志片《绽放》等。二是岗位培训：结合公路工作实际和部门的业务和党员的不同岗位，有针对性的开展业务培训。如在滨河路施工前开办驾驶员培训班，进行岗前全面培训。三是专题学习：围绕重大历史事件纪念日，组织开展党史以及优良传统、优良作风、民族精神、时代精神等专题教育，组织开展了“弘扬时代雷锋精神争当创业先锋”活动的雷锋精神专题学习。四是送学下基层。科党委定期派专人深入基层，针对不同部门、不同群体、不同知识结构，有针对性地开展选学、选送活动。公路科有10个党支部分布在基层，人员分散，科党委采取送学的方式，深入基层，使他们足不出户就学到到党的政治理知识，了解党的方针政策，进而提高党员的思想理论水平和政治素质。目前，参加党员300余人次，送去党课光盘24盘，书籍70余

m3；在绿化方面，栽植地被植物446227、乔木54037株、灌木3860墩，绿篱1080株、草本花537040株，成活率达到98%以上；公路美化景点建设方面，完善了XX线新建护坡景点600m2。目前我X公路路况有了较大的改善，为人民群众提供了优质出行环境同时也提升了我科品牌形象。四是党员“帮扶”活动有新进展。为帮扶道工XX同志家院墙因雨水浸泡而倒塌，科党委及时送去了建筑物资水泥和400元的帮扶资金。科党委班子成员开展了 “一对一”帮扶活动，目前送出帮扶资金2800元，各基层党组织以支部为单位开展帮扶工作。XX的XX在为母亲治病期间欠下数万元外债，科党委得知该情况后，组织拌和站支部开展了“奉献一份爱心，温暖一个家庭”活动，一天内为XX同志捐款4050元。

教育培训工作是提高公路干部职工素质的有力保障。职工素质的提高大大有利于发展好、建设好人民满意公路，为我X经济做出积极贡献。目前，在党委的协调下，党员职工培训教育工作已经形成为公路文化内容之一，在制度建设方面逐渐形成长效机制。特别是创先争优活动开展以来，党员们带头学习提高，形成了争当学习标兵，努力赶超，争当先进的良好风尚。但是，我科教育培训工作距离X委要求还有一定差距，为此我们会在工作中进一步按照X委安排和部署，不断加强管理，提高工作质量，为推动我X公路事业做出新的贡献。

第三篇：创新―阅读教学的亮点

创新―阅读教学的亮点

阅读是学生凭借原有经验，对文本材料进行再创造的过程。不同学生对课文的理解是不同的，这要求教师广开言路，让学生创造性地领悟、消化和吸取作为范文的语言材料，最终达到“领悟之源广开，纯熟之功弥深”的境界。如何在教学中激发学生的创新意识，启迪学生的创新思维，塑造学生的创新人格呢？笔者在实践中有一些尝试：

一、质疑――创新的破冰之舟

疑是学之端，思之始。陶行知先生指出：“发明千千万万，起点在一问，禽兽不如人，过在不会问。”学生常有疑点，常有问题，才能常有思考，常有创新。教师要引导学生质疑，使他们逐步由不敢问到想问，从不会问到善问。如在教学《草船借箭》一课时，笔者借助提问，引导学生进行了一次创新活动。在分析周瑜斗智失败的原因时，一位同学突然举手说：“老师，我看课题还不如改为《草船骗箭》呢！因为箭是诸葛亮使用欺骗的手段从曹操那里骗到的。”不少同学也随之附和：“对对，应该把‘借’改成‘骗’。”我一听，不禁愕然，但随即我又镇定下来。我首先肯定这个问题有意思，有价值，值得探讨，然后我又反问道：“究竟使用‘骗’字，还是用‘借’字？大家仔细阅读课文后再讨论。”几分钟后，同学们陆续举手了。一个学生说：“从诸葛亮的军士们喊的‘谢曹丞相赐箭’这句话可以看出，骗箭不必谢，借箭才要谢，所以还是用原题好。”另一名同学是个三国迷，他说：“我认为是借箭，因为到赤壁之战时，诸葛亮不是把箭还给曹操了吗？这就叫‘有借有还’嘛！”笔者趁势把问题引向深入：“同学们的思维真灵活！再想想，如果把题目改了，和作者的写作意图会有什么不同呢？”同学们个个举着小手争着发言。一名同学说：“本文是为了赞扬诸葛亮足智多谋，如果改用‘骗’字，作者就站到曹操的立场上了。”当然，培养学生的质疑能力，不能一蹴而就。对于那些提出问题质量较低的同学，教师要小心扶持，热情帮助，不能冷言相讥，一棒打死。

二、想象――创新的源头活水

爱因斯坦指出：“想象力比知识更重要，因为知识是有限的，而想象力概括着世界，推动着进步，并且是知识进化的源泉。”没有想象，创新只能纸上谈兵；没有想象，创新只能固步尘封。想象是创新的双翼，想象是创新的源泉。教师在阅读教学过程中，应花大力气培养学生的想象能力。对于情景交融的课文，教师要启发学生进行再造想象，在头脑中放放电影，用笔在纸上画画。如教学《荷花》一课时，可让学生读出荷花的美，想出荷花的美，画出荷花的美，将抽象的文字以可感知的形式呈现出来。对于留有想象“空白”的课文，教师要鼓励学生打开想象之门，尽享想象的乐趣。如《雪儿》一课，写了一个小女孩照顾一只受伤的白鸽，并把它放回蓝天的故事。这只白鸽是怎么受伤的，课文没作说明。笔者讲授这篇课文时，引导学生展开想象，猜测白鸽受伤的几种可能。同学们有的认为白鸽是被一个顽皮的小孩用弹弓打伤的；有的认为白鸽是在风雨中送信时，不小心被雷电击伤了翅膀；还有的认为白鸽是在飞行时遇到了凶猛的老鹰，被老鹰的利爪抓折了翅膀„„真是八仙过海，各显神通。教师必须张扬学生好奇的天性，使学生的想象力不断提高，为创新提供源头活水。

三、求异――创新的燃灯火种

创新思维的最大特点是求异性。我们以往的教学，往往是过于求同。求同过多，易使学生形成“人云亦云，亦步亦趋”的思维定势。美国创造学家伊区指出：我们如果在找到第一个正确答案后，就不再寻找其他替代的正确答案的倾向，是万分不幸的。因为往往第二、第三或第十个正确答案，才是我们解决问题所需要的创新方法。如果把创新比作一盏明灯的话，求异则是点燃它的火种。在教学中，教师要努力创设开放性的问题情境，让学生敢于并善于想出与众不同的方法和答案。

四、激励――创新的阳光雨露

第多斯惠指出：教育的本质不在于传授的本领，而在于激励、唤醒和鼓舞。心理学研究表明：缺乏激励，一个人自身潜力只能发挥20?――30?，正确充分的激励则能使人的自身潜能发挥80?――90?。激励是促使创新这棵幼苗茁壮成长的阳光雨露。这要求教师在教学中，对学生的创造欲望，哪怕是一点智慧火花，都要给予呵护和鼓励。我班的王茜同学有个雅号――活解字，这是怎么回事呢？一次，我正在讲“垂”字，这个字特别难记，每次默写，总有近一半的同学写错。有没有什么好方法记住呢？有几个同学用拆字法来记，可不尽人意。这时王茜同学眼睛一转，说：“我看‘艹’有点像个哑铃，它上面是个‘千’字，下面是个‘士’字，可不可以这样说，一个大力士举起千斤重的哑铃。”同学们听了，情不自禁地鼓起掌来，我也拍手叫绝：“真棒！你真是一个‘活解字’啊。”在以后的语文课上，她总能想出一些新奇的解字方法。如“畏”字，学生默写时，很容易多加一撇或写成“田”字下面是个“衣”字。她想了个绝招，说：“一个种田人，他长年累月地劳动，衣领被磨破了，一条衣袖也被磨掉了，多么辛苦呀！”在我的课堂上，学生们可以无所顾忌、畅所欲言，因为我坚信杨振宁博士这样一句话：大胆地进行猜测和联想，哪怕十个主意全错也没有关系。

教师只有在课堂上营造民主、宽松的氛围，多给学生激励鼓舞，培养他们的质疑、想象和求异的能力，才能使阅读课堂灵气飞扬、生机盎然。

（责任编辑史玉英）

第四篇：社区工作亮点与创新

社区工作亮点社区深入开展“走进楼宇、服务社区建设”为原则，以创建“文明和谐社区”为目标，完善社区服务，繁荣社区文化，美化社区环境，强化社区治安，关心居民生活，不断提高社区综合管理水平，在社区工作及党建工作中呈现出三大亮点. 社区工作亮点(一): 低炭环保

 社区工作亮点(二): 科普宣教

 党建工作亮点(四): 党员之家

亮点一：低碳环保

社区以低碳环保入手，十分注重社区的环境卫生，以此来营造良好整洁的环境，为居民群众健康为提供为良好的生活休闲的环境。全体社区工作人员分组定点分片做好环境整治管理工作，努力实行长效管理机制，并多次发动社区居民小组长、党员、参与环境整治工作。同时利用各种形式进行宣传动员，力争做到家喻户晓，人人参与。社区有多位志愿者每星期二次对管辖范围进行巡查，发现问题，及时与社区汇报联系，并及时完善解决社区内的事务，力争本社区解决,不能解决的积极和有关部门配合协调，及时处理，并加大环境卫生工作监管力度，对一些 “脏、乱、差”的地段以及背街小巷进行了彻底整治，还居民群众一个干净舒服的生活环境，得到了群众的好评。对居民反映的情况，如：路灯不亮、下水道,垃圾道堵塞等，这些牵涉

到居民生活中的一些实际问题，社区都能认真对待，及时处置，做到件件有着落，事事有回音。

亮点二: 科普宣教

社区为从根本上提高广大居民群众的健康意识和消防安全知识，开展一系列的宣传教育，为我们社区老年人进行消防安全知识宣传，增强他们的自我防范意识，使其掌握一些身处各种灾害威胁时的生存本领和逃生技能，提高应对各种灾害的能力。社区还抓安全，重稳定，做好综治调解工作，一是化解居民矛盾纠纷。二是落实防火责任。年初，社区与辖区单位签订消防安全责任书，做到职任落实，职责明确。同时加强对居民的防火宣传，杜绝了火灾事故的发生。

亮点四：社区党员之家

为进一步改善街道党员活动条件，创新党员教育载体，在党支部与党员之间构筑崭新的交流平台，社区党工委分别在南小区支部、工业路小区支部、77号楼院支部，建立三个“党员之家”。建成的“党员之家”具备七大功能：

1、利用“党员之家”召开党建联席会议，党员代表会议，居民代表会议等，让党员、群众参政有激情，议政有渠道。

2、“党员之家”在“两新”组织党员之间建立起互相交流的平台，并以此互通商机，交换信息。

3、电教播放。播放远程教育为社区开展党员的电化、数字化教育,实用技能培训等。

5、科普宣

传站。不定期开设讲座，宣传有关计生、法律、卫生、安全等科普知识，增强广大党员群众爱科学、学科学、用科学的意识

社区以后的工作依旧围绕党建、安全、民生、环境、活动等几个方面继续开展创建工作。积极开展群众喜闻乐见的活动，浓厚文化氛围，倡导健康生活。继续关注民生，积极破难题解民忧，关心和帮助老年人、残疾人、特困户等弱势群体，抓重点服务，了解他们的需求，力所能及帮助他们，不但要从物质上帮助他们，而且更要从实际上真正解决他们的需求和难题，努力提高为居民服务水平和服务质量。

第五篇：城市管理经验创新亮点交流

城市管理经验创新亮点交流

20*年-20*年*在总结过去城市管理经验的基础上，以“最彻底的体制改革+最严格的督考制度”为主线，率先探索城市管理体制改革，取得了阶段性成果。

一、以执法体制改革为核心，强化“大城管”建设，体制机制持续优化

（一）综合设置机构。

根据中央《关于进一步推进相对集中行政处罚权工作的决定》精神，*于20*年4月成立城市管理综合行政执法局，与*城市市容环境管理局实行一套班子，两块牌子，具有独立的行政执法主体资格，属正科级行政单位，核定编制*人。

同时，将市容环境卫生、规划、绿化、市政、环保、市场监管、交通、房产、物业9方面的行政管理职能和处罚权纳入综合执法局实施统一监督执法，构建了有机统一大城管体制格局。

（二）明确主管部门。按照“区级管总、上下联动、无缝密合”的工作思路，结合职能交叉、多头管理、协调不畅等实际，成立由区zf区长任主任的城乡综合管理委员会（以下简称城管委），对城乡综合管理工作进行统筹部署、组织协调和督查考核。

同时，将属地镇街、住建、城管、公安、环保、安监、交警以及水热电气讯等42个企（事）业单位一并纳入城管委成员单位，实施统一调度、综合执法，确立了“资源整合、全责明晰、协调有序、运转高效”的综合执法体制格局。

（三）统一职权明晰。

按照中央《关于深入推进城市执法体制改革改进城市管理工作的指导意见》（中发〔20*〕37号）、自治区《关于深入推进城市执法体制改革改进城市管理工作的实施意见》（内党发〔20*〕10号）和*市《深入推进城市执法体制改革改进城市管理工作实施方案》（厅发〔20*〕15号）精神，对城乡综合管理职能进行再梳理、再明晰、再确定，重新核实城市河道倾倒废弃物垃圾、违规取土查处和燃放烟花爆竹污染等职能*项，并同步纳入综合执法，执法范围增至*项。

（四）完善制度标准。

为进一步推动城乡综合管理工作规范化、精细化、长效化，按照“传导压力，封闭责任”的原则，研究制定了《*城乡综合管理工作考评制度》（以下简称考评制度），同步配套了《城乡综合管理考评标准》《*网格化管理工作实施方案》《城乡综合管理考评工作实施细则》《“百日攻坚”行动实施方案》等19项考评制度和实施方案。

新的考评制度坚持问题导向，突出工作重点，将考评内容分为“六个零容忍”“十个严管理”和常规综合执法工作3个层次，以日常巡查、属地自查、对调互查、专项检查、追踪督查并用的方式，对主体镇街和相关责任部门进行“双轨制”考评，实施加分扣分制，评分上不封顶，下不封底，考评全程留痕。同时，建立通报批评、领导约谈、离岗培训、组织调整和一票双查等追责机制，实行考评小组、纪检监察、组织部门三头跟进监督、三头及时追责，倒逼责任担当。

（五）推进网格管理。

按照“机制到网格、人员到网格、责任到网格、处置到网格、奖惩到网格”的工作思路，科学划分网格单元，将全区划分为管理、责任、区域、单元四级网格监管体系。

同时，将属地镇街、交通、安全生产、林业、住建、城管、环保、公安、市场监管、交警、国土等27个职能部门纳入网格管理。通过明确网格管理对象、区域、标准和责任人，实施常态化、精细化、制度化管理，实现执法全覆盖、无重叠、无交叉。

（六）下移执法重心。

按照“属地管理、条块结合、以块为主”的工作思路，立足基层，探索镇街行政执法新机制，充分发挥基层执法功能，将城管执法力量下沉到镇街，实施属地一级执法，镇街执法大队作为区综合执法局派驻机构，在镇街领导下以执法局名义开展城乡综合管理与执法工作，业务上接受区综合执法局指导。同时，将环卫保洁和市政设施上划至区综合执法局统筹，形成了“管理执法属地化、环卫保洁统一化、市政设施一体化”的工作新模式。

（七）科学配置力量。

结合城区常住人口、面积和管理等实际，通过zf购买服务的方式招聘550名城管协管员和160名自行车协管员，纳入网格管理并同步配套相应设备、车辆。同时，加大财政支持力度，年均拨付拆违拆临、垃圾清运、宣传、日常等经费2000万元，并列入同级财政预算。

二、以城管难点突破为抓手，推进难点顽疾“大攻坚”，人居环境显著改善

（一）开展“百日攻坚”。

 围绕“脏、乱、堵”等群众关注、领导重视的城市管理难题，按照“层层递进、把脉问诊”的工作思路，在保障日常执法工作的基础上，开展“百日攻坚”行动。

一是户外广告、牌匾和建筑外立面改造整治行动。

按照“拆除一批、规范一批、提升一批”的工作思路，拆除违规设置的户外广告、牌匾和建筑外立面800余处。同步对赤锡路、钓鱼台路、商业步行街和万达广场等重点区域进行合理规划，统一标准，规范设置。

二是乱贴乱画专项整治行动。

坚持“标本兼治”，按照“全覆盖、无死角、无盲区”的工作思路，清理整治各类乱贴乱画2万余处。排查各类乱贴乱画号码1万余个，同步利用追呼系统给予警告。

三是马路市场整治提升行动。

再次优化整合既有马路市场，取缔市场间距短、造成交通堵塞的马路市场*处。同时，充分发挥第三方监管机制，印制马路市场摊位证500份并同步实施“门前三包”，进一步推动马路市场有序运营。

四是无序经营专项整治行动。

按照“全区一体、整体联动”的工作思路，不给无序经营者“打游击”的机会。发挥镇街执法联动作用，查处店外经营、游商散贩等不文明现象3万余个，实现退路进市、退路进店。

五是停车秩序专项整治行动。

围绕“停车难、停车乱、管理弱”三大难题，重点整治乱停乱放、车头朝向不一致等车辆2.3万余辆。同时，加大对违规停车行为的规范引导和处罚力度，真正让文明出行成为自觉。

（二）实施“五大行动”。

一是重点区域专项整治行动。对万达广场、万悦广场、维多利广场、站前广场等重点区域，实施全天候执法、全方位整治，并不定期开展“回头看”，有效遏制反弹。累计拆除各类违法建筑4700余平方米、违规户外广告和牌匾*余块，修复道路4公里，新增改造绿地8.3万平方米。

二是示范街路打造行动。

结合创建全国文明城市工作要求，按照“五横三纵”的规划布局，对解放街、钢铁街、长青街、哈达街、三道街和昭乌达路、火花路、清河路，实施规范管理标准化、综合执法常态化、环境秩序一体化，严控店外经营、游商散贩等不文明现象，以此为突破口，实现以点扩面。

三是露天烧烤专项整治行动。

按照安全生产工作要求，取缔煤炭店外烧烤170余个，在未开展集中行动的情况下，通过常态化治理，遏制反弹，有效节省了执法成本和人力资源。同时，按照“疏堵结合、统一管理、提档升级”的工作思路，对花园胡同等各类夜间小吃摊点实施“加减法”，即：增加景观化元素，减量优化摊点布局，实施制式、服装、规划“三统一”式管理，得到社会各界点赞。

四是马路市场专项整治行动。

按照“规范、减量、优化”的原则，对马路市场进行分类、摸排、整顿，通过人性化布点，科学化整合，标准化管理，各类马路市场由74个整合至*个。五是废品回收站整治行动。配合废旧品回收站“退城进园”，压缩城区废品回收站生存空间，取缔中心城区无证废品回收站9家，查处整治乱堆垃圾、占道经营等废品回收站25家。

（三）加大农村人居环境治理力度。

围绕“垃圾围村”现象，结合市zf“清五堆”、“治五乱”工作要求基础上，结合当前*农村人居环境实际，集中开展农村人居环境整治四大专项行动。

一是开展农村清扫保洁行动。

配置完善垃圾收集设施240处，配备保洁员*人，实现了常态化清扫保洁。

二是开展“五堆”清零行动。

对农村公共区域、周边旗县区接壤处、国有林地等区域的既有垃圾和堆放杂物进行拉网式排查，集中式清理，累积清理各类垃圾6000吨、各类杂物近万吨。同时，加强执法监管，引导垃圾规范排放，同步落实农村“门前三包”责任制。

三是“五乱”整治行动。

实施“全天候、无缝隙”式执法，加大对乱堆乱放、乱排乱放、乱贴乱画、乱焚乱烧、乱摆摊点的打击力度，累积查处各类“五乱”现象1万处，整改率达到90%。同时，加大宣传力度，教育和引导村民提升自我管理能力，养成维护环境和爱护环境的行动自觉。

四是开展违法建设整治行动。

累积拆除各类既有违法建筑2000平方米，违法设施500处，对新增违建当日发现、立即制止、当日查处。

三、以服务品牌创建为导向，开展全民“大宣传”，城管形象全面提升

（一）塑造队伍形象。

组织开展“强基础、转作风、树形象”专项行动，树立城管队伍良好形象。持续加大执法队伍教育培训，组织参加各类培训10轮次，培训近300人次。

创建城管执法队员全员执法档案管理系统，构建全体执法队员“学法、宣法、执法、案件评查、责任追究”五位一体综合评价体系，不断提升执法队员业务能力。进一步加强法制监督，定期开展行政处罚案卷和行政许可案卷检查，深入推进执法典型案例评析指导活动，规范执法行为。

（三）丰富宣传形式。积极推行“721”城市执法新模式（70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决），实行城管“五进”（进社区、进学校、进机关、进企业、进农村）服务新举措。开辟红山城管专题宣传专栏，提高居民的城市意识和文明素养。

高频率开展城市管理普法宣传，发放《城管综合执法须知》*万余份、《*城管报》*万余分，制作智慧城管、城管之歌等宣传片5部，在市、区级媒体报道各类行动50余次，进一步拉近与市民的距离，城管执法形象得到明显改善。

四、以提升智慧建设为目标，推动管理质效“大提升”，城区功能不断完善

一是依托智慧城市运营指挥中心，利用城乡巡查系统和微信城管通等智能感知设备及时了解城市管理问题、舆论社情和百姓需求，建立“巡查即监察、巡查即录入”工作模式，提升快速回应群众诉求的能力和应急管理的能力。

累计受理案件*万起，结案率98%，同比提高25个百分点；受理投诉1.5万起，结案*万起，结案率93%，同比提高*个百分点。

二是加快推进智能停车项目，已完成投资*万元，施划路侧及地上停车场泊车位*个，建成智能停车泊位*个，封闭停车场*处，违停探头*处，布放交警岗亭*座，现已具备使用条件。

三是利用无人机比对、车载视频、实时直播等新技术、新手段，实施“三维立体”监察，查处屋顶等立体式违建*处，平面违建*处，共*万余平方米。