货物分拣台设计方案

第一篇：货物分拣台设计方案

货物分拣台设计方案

一：模型概述

本实验方案以自动化货物分拣装置为被控对象，实现货物分拣装置的各种功能。该试验台将各种被控对象设计安装在一个实验平台上，主要由辊道输送带，货物仓库，交流伺服电机，检测铁，铝的传感器以及条形码读入器组成。PLC等控制部分单独安装在一个实验柜中，模块化的设计方便实验台与控制台的安装与设计，上位机使用组态软件设计实验台监控部分，可实时检测实验台运行情况，并且可对实验台等电器设备发出相应动作指令。

二：实验台及控制台设计方案

实验台部分：

1.在货仓传感器检测到有货物时，将货物送入辊道。

2.若分类传感器检测某一种货物时，将该货物推入相应货道。

3.货道中安装传感器，检测货物是否被推入合适的位置，便于上位机监测货物入库状态。

控制台部分：

1.将传感器，推货装置，变频器与PLC相连，控制实验台工作。

2.控制台部分装有手动选项，可在紧急情况下手工操作分拣装置。

3.上位机实时监控货物入库情况及实验台运行情况，在上位机也可对实验台发出动作命令。

三：设备清单

1.2.3.4.5.S7-200 PLC（实验室有，暂时可不购买）+模拟量扩展模块 小型交流伺服电机，变频器（实验室有，暂时可不购买）。条形码读入器，电容式传感器等各类货物检测装置。辊道。其它必要的实验设备器材，如继电器，按钮，变压器，实验台支架。

第二篇：郴江月湘台情文艺晚会设计方案

郴江月湘台情

——第七届湘台经贸合作交流会文艺晚会方案

时间：2011年9月4日20:30——22:00

地点：郴州市演艺中心

一、晚会主题

郴江月 湘台情

湘台分隔海峡两岸，却同文同宗，共一轮明月。对于两地所有的中国人，明月寄托着思念，意味着团圆，代表着圆满。

2011年9月4日，农历八月初七，适逢中国传统的中秋佳节前夕，第七届湘台经贸合作交流会在郴州隆重召开，湘台两地的嘉宾汇聚一堂，寻求“合作交流、互利共赢”。在中秋佳节来临之际，以明月为媒，携手湘台两地艺术家，以互动合作演绎精彩节目，打造一台具有浓郁湘台元素和郴州特色的诗意、温情、大气的晚会。

二、晚会定位

中国气派，湖湘特色，宝岛风情，郴州元素

三、晚会章节

晚会分为三大篇章：“月上苏仙”、“明月传情”、“月圆花好”。描

绘郴州先行先试、“两城”建设取得的巨大成就，展现湘台两地经贸交流合作获得的累累硕果，并表达470万郴州人民对远道而来的台湾贵宾们的热忱欢迎之情。

第一篇章：月上苏仙

通过舞蹈、歌曲、戏剧全景式的展现东道主郴州历史风情和湖南文化。

第二篇章：明月传情

湘台两地艺术家以默契的跨界合作，演绎着一首湘台一家亲的合作曲，展现着两地经贸、文化交流合作的丰硕成果。

第三篇章：月圆花好

伴随着舞台上激情四溢的舞蹈，展现湘台两地 “合作交流，互利共赢”的美好远景。

四、演员阵容

1、主持人

央视《海峡两岸》主持人 李红

湖南卫视主持人魏哲浩

2、表演嘉宾

齐秦：台湾歌手

梁静茹：台湾歌手

汤灿：著名女歌手

石头：星光大道人气歌手

大兵赵卫国：著名小品演员

刘一祯：郴籍歌手

欧阳茗芮：郴籍歌手

湖南省昆剧团、郴州市歌舞团演员

四、晚会内容

1、开场舞蹈：《墨舞苏仙》表演者：郴州市歌舞团

2、歌曲：《我想去一个美丽的地方》表演者：罗树丽

3、湘台民歌大联唱：《采槟榔》《八百里洞庭我的家》《乡间的小路》《外婆的澎湖湾》

表演者：欧阳茗芮、段妮娜、罗汉、李佳

4、昆曲表演：《醉打山门》表演者：湖南省昆剧团

5、歌曲：《孝敬父母》《真情还在老地方》表演者：刘一祯

6、小品：《有缘千里来“湘”会》表演者：大兵、赵卫国

7、歌曲：《心手相牵》《爱拼才会羸》表演者：石头

8、歌曲：《我是真的爱你》《丝路》表演者：梁静茹

9、昆曲表演：《牡丹亭》片段表演者：湖南省昆剧团

10、歌曲：《月亮代表我的心》《扬帆远航》《外面的世界》

表演者：齐秦

11、歌曲：《幸福万年长》《月圆花好》表演者：汤灿

第七届“湘台会”宣传晚会组2011年8月12日

第三篇：分拣实训报告

经济管理系物流管理专业

实训（实习）报告书

实训（实习）名称

实训（实习）地点 实训（实习）时间 姓班学指

自动分拣与人工辅助分拣实习

校内外

2012.9.15——2012.9.19

*** **** ******* 史城至/樊俊花

名 级 号

导教

师

物流管理教研室制

2012年

09月

***日

实训（实习）报告书

分拣是物流中重要的一步，分拣作业是配送中心根据顾客的订单要求或配送计划，迅速、准确的将商品从其储位或其他区位拣选出来，并按一定的方式进行分类、集中的作业方式。在物流活动中分拣分为自动分拣和人工分拣两种形式。

自动分拣就是利用自动分拣系统，采用流水线自动作业方式，在最短的时间内从高层货架存储系统中准确找到要出库的商品的位置，并按所需数量出库，将从不同储位取出的不同数量的商品按配送地点的不同运送到不同的理货区或配送站点集中，等待装车配送。

人工分拣就是由人根据货物分拣单在货物储存区域寻找正确的货物，然后将该货物贴标签送到货物的配送站点。人工分拣中会利用传送带等机械辅助工具，人工分拣需要分检人员对货区中的货物比较熟悉，知道各种货物在哪个区域那个货架，这样才能正确拣选。

这次实训让我们更好的了解自动分拣与人工分拣，了解物流作业流程，运营管理，提高我们学习专业知识的兴趣，深化了我们对在课堂上所学知识的理解。

一、实训内容 第一阶段

在实习初期，老师集中给我们讲解了分拣基本的知识，并给我们播放了我国某企业自动分拣的视频，通过老师的视频讲解，让我们了解我国目前自动分拣的水平，各行业自动分拣的应用水平。在视频中看出自动分拣要在国内得到广泛的应用还需要很长的时间，因为国内物流还处于刚刚起步阶段，物流自动化机械工具投入较少，更多的是依靠人力。第二阶段

熟悉了分拣的基本知识后，我们去北京苏宁易购通州物流配送中心小件仓库实习，该物流配送中心是目前我国物流做的较好的配送中心之一。

我们进入企业后先进行了完企业文化培训，然后我们就进入仓库 开始正式的实习。在仓库中我们被分成不同的小组，有工厂到货组、快递组、发票组、拣配组、寄售组、退货组、道口组。

工厂到货组主要是在仓库中收供应商送过来的货物。收获的工作比较复杂，供应商送来货后到派工大厅打印出作业通知单。对供应商

送过来的货物都要对照苏宁内部的采购作业通知单一一对应。采购作业通知单对要收的商品有详细的质量要求，收货时严格执行收获标准，对不符合要求的产品不能收进来。对有生产日期的货物有严格的时间限制，一般是2012年生产的货物时间限制为2015年以后。工厂到货组收完货后就跟拣配组交接，交接完货物后就完成了收货任务。

拣配组是先根据顾客订购的商品信息打印出拣选标签，然后根据拣选标签在不同的储存区域拣选出符合要求的商品，拣选完商品后将商品装进包装袋中，贴上拣选标签，放在传送带上。

发票组是将拣出来的货物打出发票，将货物封好袋，然后传递到下一个程序。

道口组是将打好发票的货物按地点分好，然后将相同地方的货物进行装箱，通过各地过来的卡班车将货物运到货物应到地。

快递组主要是将北京仓库的货物送到北京各个快递点，快递组主要是针对同城之间货物的运输。

寄售组是将从外地发来的货物分到北京各个快递点，承运商将这些货物在送到北京各个快递点。

退货组主要是将顾客不满意退回来的货物进行处理，不良品货物装箱退回到南京总部，良品进行处理后入库。

我被分到寄售组，寄售组的工作时间很特殊，从外地发过来的卡班车主要集中在下午和晚上，所以上午基本上就没有什么事情，在大忙期间，我们就会在空闲的时候去支援其他组的工作。下面对寄售组的工作进行详细的说明。

顾客购买的货物，北京苏宁仓库没有现货，就会从其他的仓库发货，卡班车就会将货运到北京，北京仓库作为中转仓，再将货物分发到各个快递点的顾客手中，这就是寄售。

每天卡班车到了以后，装卸工就会将货物装卸出来，然后我们就开始收货。工作步骤主要如下：

1.粗收货：在SAP系统中转仓中点击“粗收货”进入收货界面，北京中转仓代码是k009，进入界面后，对应该电脑的扫描枪就开始扫描货物上的箱码，箱码反应到电脑系统中就会自动出现下一站点，然后分配员将该货物放到现实的下一站点。每一件货物都要通过这种方式将货物分到下一站点。收完这一车货后，在系统中倒出表格，然后根据箱码自动派工，根据箱码自动派工就是将货物在系统中出站，送往下一站点。派完工以后，在报表区检查漏派工（根据交货单查询

箱码查出货物的所有80单，然后在交货单在各站点的出入站信息根据80单查处货物的出入站信息，有出入站时间记录的就是派工成功，现实的时间为零说明漏派了。），检查没有错误后，打印承运商交接表。一张承运商交接表对应一个地方的货物，再跟承运商交接之前，我们先要仔细核对货物是否与交接单上的货物一致，核对正确后在单证上签上一共有多少件货物，然后就跟承运商交接。

同城分拣是与异地分拣分开的，同城分拣按北京各个地区快递点划分，主要有四季、海淀、望京、梨园、刘家窑、天通苑、大兴、广外、公主坟、学院、三元、朝外、华威、回龙、旧宫、金融、鲁谷、北太、安贞、亚运、马家堡、立水、亦庄、朝阳、正阳、联想、紫竹、崇文门、大郊亭、富力、良乡、姚家园、丽泽、杨闸、财满街、西三旗、北七家、大山子、分钟寺、新华这下快递点。

2.细收货：在粗收货时有一部分货物显示的是空白，这部分货物先放在一边，等待粗收货结束后细收这部分货物。细收空白首先在报表区修改箱状态（将03已收货改为04），修改完箱状态以后在去中转仓批量入站，对货物进行扫描，分出零售部分和快递点部分，然后进行正常收货，收完以后零售部分和零售组进行交接，快递部分交接给快递组。

3.异地交接：针对外地的货物，需要我们对不同站点的货物进行扫描，与承运商的交接表对比核对数量，然后在与承运商交接。系统操作主要是在原发仓中的“打印承运商交接表”打印出各站点货物的交接表格，一一核对箱码，看是否有应到而没有到得货物或者是其他区域错发过来的货物。

异地分拣也是按照站点来分拣的，异地的站点叫做K点，主要有昌平（K269）、天津（K011）、沈阳（K004）、锦州（K014）、石家庄（K010）、唐山（K012）、秦皇岛（K013）。

4.调拨：从南京、沈阳等地到北京中转仓的调拨货物先通过系统操作进行转储，然后上架。本地调拨货物分为3C和非3C产品，3C主要是电脑、手机、平板电脑。这些商品就需要通过单品系统知道商品的储位，然后在将该商品存储在该仓位中，非3C产品通过lt10转储系统存储到该商品的仓位上。仓储类型主要有：YD（原地）、yd3、3CQ、PJQ（配件）、BHQ(百货)、JXQ（精品小家电）、CDQ（传统家电）、HZQ(化妆品)。

5.退货：寄售组收到的退货主要是从外地退到北京的货物，我们

收到的退货主要两种：一是直接从各地退来的成箱货物，二是从空白中细收出来的退货。对从各地直接退来的成箱货物点好数量后直接同退货组交接，交给他们处理。从空白中细收出来的退货我们寄售组先通过系统中BTC物流退货空出发货，将该货物单件出站，然后在系统ZCSR210客服受理中根据移动电话查询退货货物的95单，查询出95单后，打印出95单，然后凭95单和退货组交接退货。

二、实习收获

在苏宁易购物流中心实习，让我学到了许多在课本上学不到的知识。

第一，学会了SAP系统的操作，对物流系统有了进一步的了解。在学校学习的是ERP系统，物流课程也是围绕ERP的操作展开的。来苏宁实习后才知道ERP系统已经过时，在物流行业应用较少不如SAP系统详细，SAP系统将应用到各行业中。经过一个多月的实习，对SAP系统中寄售工作中所用到得板块能熟练的操作，其他部分模块也能简单操作。

第二，学会了分拣货物，一批货来了以后根据其不同的下一站点将其分配到下一配送点，等待承运商交接货物。

第三，对物流运作流程有了一定程度的了解。苏宁易购得基本流程为：供应商送来货物以后工厂到货组根据要求收进货物，然后将货物转储上架；拣配组根据客户的订单在货物存储区拣出货物，包装好贴上商品拣选标签，通过传送带送到发票组打印发票；发票组打印出商品发票后将货物传送到道口组，道口将货物根据不同的地区分好装箱，然后就通过卡板车发到货物所在地；从外地来的货物主要由寄售组收发；各地来的退货有退货组处理；北京和廊坊地区的零售、另约由零售组处理。

第四，懂得了在工作中要敢于承任错误，及时发现错误才能及时挽救，一个小错误就会带来很大的损失。同时在工作中应该认真、仔细很多损失都是能够避免的。

三、国内外先进的分拣设施设备、分拣技术

分拣技术

1.国外分拣技术的的概况：邮政系统可以说是应用分拣技术历史最悠久，使用面最广泛，并一直掌握前沿技术的行业。国外邮政在上个世纪四十年代开始采用人工输入分拣信号，由机器进行对物品邮件进行分拣。目前国际上使用文字识别技术的信函分拣机的分拣效率

已经达到3.6万件/小时。扁平件分拣机分拣效率达到了1.6万件/小时，普通包裹类分拣机的效率达到1.2件/小时。

2.国内概况：我国的分拣技术从1958年在邮政系统开始起步。1960年代，邮政局中包裹邮件分拣中使用最初的分拣机只是一个皮带传输机，分拣员只是将带有不同颜色的夹子夹在不同路向的邮包上，在传输带两侧的拣收人员按着颜色挑选进行分拣。60年代未起重所研制了具有磁编码控制分拣的推式悬挂传输系统在轮胎及汽车制造企业中开始使用。1970年代中期，原邮电部邮政研究所研制了斜行带式分拣机，用于国际包裹的分拣机。原邮电部第三研究所研制了具有文字识别功能的信函分拣机。

近年来我国开始从荷兰、丹麦、德国、美国引进先进的技术和设备。国内企业自身的研发及制造能力也进一步加强，国产高速自动分拣传输系统装备了很多物流企业。

邮政系统分拣技术：我国分拣传输系统应用最早、用量最大、使用种类较多的行业非邮政莫属。各种分拣机已经有百余台。其中，推式悬挂分拣机主要用来处理邮袋的路向分拣。使用OBR条形码识别技术的交叉带式高速分拣机及人工键入的小车翻盘式分拣机主要用来处理邮政中普通包裹及印刷品类物品的分拣；使用OCR文字识别技术的信函分拣机主要处理标准的信件；使用OBR技术及OCR技术的扁平件分拣机主要是处理速递公文类邮件。

汽车制造业分拣技术：推式悬挂传输链用于装配线上各种大型总成的运输及存贮。

图书出版发行行业分拣技术：主要应用的是交叉带、辊轮分离式、滑靴式分拣机。

医药行业分拣技术：在上海使用了滑靴式分拣机。

随着国民经济的持续增长，现代物流的理念强调流动而不是存储。随着规模经营的形成，则使用自动分拣传输系统的需求量也会越来越大。

分拣设备

根据场地的环境、被分拣的物品尺寸范围、被分拣物品的质量及是否是易碎品、包装方式、包装的标准化程度等来划分分拣机的类型，主要有以下几种：

滑靴式的分拣机：比较适宜被分拣的物品尺寸在长度上较长而变化较大、包装规范的物品。在工艺上适合直线布置的分拣机。

翻盘小车式的分拣机：在运行中物品的落差较大但是有圈套承载能力，适用于航站的行李分拣。

自动高速扁平件分拣机：在较大图书物流中心的退货流程中，量大而且基本是零册处理的分拣，宜采用自动高速扁平件分拣机。

环型布置分拣机：适合工艺设计要求很多的供件席位及大量格口的分拣，因为环形的任何一个格口理论上都可以变成供件席位。属于快聚快散作业工艺方式。

四、实习企业分拣发展前景

苏宁易购的分拣主要是人工分拣配上传送带，因为小件仓库中堆放的货物比较多，不便于自动分拣设备的安装；同时人工分拣的费用比较低而自动分拣设备的购置安装费用较高。

苏宁的分拣存在着几个方面的问题 ：一是系统更新不及时。拣选时根据商品拣选标签拣选，标签上显示的仓位上没有此种货物，有的需要去别的仓位上寻找、有的是缺货状态，对缺货状态的货物采取的措施是不拣选，这样就延长了拣选时间。二是货物堆放零乱，相似的货物都码放在一起，拣选的时候不小心就会拣错货物，增加了出错率。

所以在分拣系统和货物堆放方面还需要改进。分拣系统对货架上的货物应不断的更新，保证货位上有货物可拣选。在货物堆放上，相似货物隔开码放，以便于区分。

随着苏宁易购仓库的扩建，苏宁可以引进自动分拣设备，利用自动拣选系统拣选货物，减少人工分拣，这样就减少了拣选错误，提高了分拣效率。

五、国内物流企业分拣发展前景

目前国内物流分拣大多数都采用人工分拣，效率低、错误率高。随着国家对物流的重视，物流行业也得到迅速的发展，快速的发展对货物的拣选要求也在不断的提高，所以物流企业将不断的引进先进的物流设备，提高物流运作效率，增强市场竞争力。

此次实训安排在仓储管理和物流设施设备的学习之后，是为了巩固深化我们对课上所学的仓储管理流程知识的掌握。几个学期对物流专业知识的学习，使得我们对整个物流行业有了很多的了解，同时专业课的学习使我们对物流作业流程有了一定的理论基础。但是，仅仅有这些理论知识是远远不够的。要想将这些知识完全融入到我们的头脑中，就必须进行实践操作。因而，通过实训我们可以将这些理论与

实际操作相结合，在实践中提高运用知识的能力，通过运用这些理论提高我们的专业综合素质与技能，当然也让我们更进一步了解物流行业的整体发展状况，了解物流作业流程，运营管理，提高大家继续学习专业知识的兴趣，深化对所学知识的理解，为以后的学习和工作打下坚实的基础。

第四篇：邮政分拣员考试

一、填空题（每空1分，共20分）

l、邮政通信的特点___________，___________。

2、邮件的分拣封发有_________与_________两种方式。

3、《邮政法实施细则》是于________年11月12日，国务院第_________号令颁布施行的。

4、函件包括信函、明信片、_______、印刷品和盲人读物、________等。

5、邮区中心局是担负邮件_______封发、经转和_______的邮政生产单位。

6、无单平信袋牌的颜色标志为________。包裹袋牌的颜色标志为_________。

7、邮政编码是________、_________分拣的前提和先决条件。

8、邮件处理的全过程为_______、______、_______、投递。

9、基本资费是指纳费邮件所______的资费。

10、邮件的直封，就是发寄局按_______把邮件______分发给寄达局的一种方式。

二、单选题（共20题，每题2分，共40分，将正确答案字母填在括号内）l、根据《邮政法》的第一条规定，邮政法的任务主要有（）个方面。A、5 B、3 C、6

2、邮政通信质量分为危害邮件安全类，（），邮件损毁、延误隐患类。A、影响邮件规格类 B、影响邮件准确类 C、影响邮件时限类

3、邮政通信的特点中规定，邮政通信必须确保（）。A、时限 B、安全 C、质量

4、按一般时限规定传递处理的邮件是（）。A、普通邮件 B、特快专递邮件 C、保价邮件

5、重庆的邮政编码是（）。A、200000 B、300000 C、400000

6、机械化作业包裹封发与手工操作（）。A、相同 B、不完全相同 C、不相同

7、属于邮政编码5区范围的省是（）。A、广东 B、湖北 C、福建

8．邮政专用用品用具中（）袋绳。A、包括 B、不包括 C、必须包括

9、计算机的核心是（）。

A、运算控制单元 B、硬盘 C、存贮器

10、分拣封发部门是邮件处理集散地，具有〔 〕。A、集散作用 B、控制作用 C、传输作用

11、国际信件的收件人姓名和地址应写在信封的（）部位。A、左上角 B、中间 C、右下角

12、国内明信片的最小尺寸限度长、宽分别为（）匣米。A、13×9 B、14.8×10 C、14.5×8

13、按一般时限规定传递处理的邮件是（）。A、普通邮件 B、特快专递邮件 C、保价邮件

14、临时直封是指寄达同一县市的包裹满（）时。A、3件 B、5件 C、10件

15、平常邮件下袋时的三核对为对格口、对邮件、对（）。A、路单 B、袋牌 C、清单

16、开拆后的空袋，必须（）检查袋内是否有邮件、清单。A、逐条用三角撑袋法 B、打开袋口 C、把邮袋翻过

17、封发保价信函应当登注（）清单。A、封发邮件 B、保价信函 C、封发包裹

18、红杯水包裹（）上机分拣。A、可以 B、不可以 C、随便

19、下列属于禁寄物品的是（）。A、雷管 B、卷烟 C、大枣

20、无着邮件由（）集中开拆处理。

A、省局 B、本局 C、投递局

三、判断题（每题2分，共20分，在题后的括号中，正确的打“V”，错误的打“X”）l、邮件时限是指分拣封发的规定时限。（）

2、日戳、夹钳、铅志是邮政用具。（）

3．邮政所属于邮政通信网的邮件处理中心。（）

4、邮局不承担平常邮件的赔偿责任。（）

5、各种活的动物都可以寄递。（）

6、广州局是二级中心局。（）

7、越南与我国云南省相邻。（）

8、使用邮袋可以不按邮件类别和寄递范围互相混用。（）

9、广东省有14个邮区中心局。（）

10、开拆邮件总包时，首先应验看袋牌。（）

四、计算题（共 2题，每题 5分，共 10分，列出计算过程）l、由海口寄往长沙重62克平常信函，应收多少资费？

2、由海口寄往南京重120克挂号印刷品，应收多少资费？

五、简答题（共2题，每5分，共10分）

1、邮件处理中心的任务是什么？

2、为什么包裹、印刷品要按时限及频次组织分拣作业？

一、填空题（每空1分，共20分）

l、邮政通信的服务宗旨是_______。

2、红色酒杯加“水”字表示内袋邮件为___________。

3、邮政通信网是由___________、_________、投递端和邮路所组成。

4、邮件封发方式主要有________、_________、汇封和混封四种形式。

5、与我国黑龙江省相邻的国家是____________。

6、邮件处理过程中的三项基本制度是____________、___________、___________。

7、计算机运算控制单元又称_________，简称___________。

8、邮件有进口节目而无出口或无投递节目的，相关发生局为丢失_________。

9、我国邮政编码的0区包括：____________、_________、_________。

10、分拣封发部门是邮件处理_________，具有邮件________作用。

11、邮政用具分为：日截、夹钳、袋牌、邮袋、袋绳、铅志、________和________。

二、单选题（共20题，每题2分，共40分，将正确答案字母填在括号内）l、我国现有多少个（）省。

A、21 B、24 C 23

2、邮政日戳在每次用完后，由（）保管。A、专人 B、本人 C、班长

3、河北省的三组码是（）

A、25、26、27 B、05、06、07 C、65、66、671

4、登总包邮件使用（）A、清单 B、附单 C、路单

5、我国云南省与（）相邻。A、巴基斯坦 B、不丹 C、老挝

6、邮件按发运顺序分为轻件、重件，其中（）属于重件。A、信函 B、报纸 C、印刷品

7、邮政通信网是由收寄端，邮件处理中心，投递端和（）组成。1 A、运输工具 B、分拣员 C、邮路

8、挂号印刷品邮件装袋时，每袋重量不超过（）公斤。A、30千克 B、35干克 C、37千克

9、（）是我国内河航线的主要港口。A、无锡 B、南通 C、南平

10、国际印刷品的发运顺序与（）一致。A、期刊 B、印刷品 C、包裹

11、国内包裹的最大重量限度为（）。A、27千克 B、25千克 C、35干克

12、挂号费每件（）。A、0.30元 B、0.50元 C、2.00元

13、邮件按发运顺序分为轻件、重件，其中（）属于轻件。A、信函 B、期刊 C、印刷品

14、邮政日戳在每次用完后，由（）保管。A、本人 B、专人 C、班长

15、封发局和接收局进行单物核对的依据是（）。A、验单 B、路单 C、封发清单

16、袋身有（）以上破洞，裂口，破洞非机器缝补或破洞用绳捆扎，不予接收。

A、l厘米 B、1.5厘米 C、2厘米

17、印刷品分拣作业流程与信函分拣作业流程（）。A、相同 B、基本相同 C、不同

18、开拆包袋时，遇有（）必须轻拿轻放。

A、红杯、红杯水 B、小心 C、小心、红杯、红杯水

19、验单是反映（）判明责任，督促改进工作的重要的依据。A、生产水平B、工作质量 C、业务水平20、邮件业务档案是业务处理过程的各种（）。A、清单 B、路单 C、原始记录

三、判断题（共10题、每题；分，共20分,在题后的括号中，正确的打V错误的打“X”）

1、邮区中心局就是负责经转各类邮件的邮局。（）

2、机械化作业的包裹分拣封发与手工操作相同。（）

3、中心局与中心局之间挂号邮件与平常邮件可以合封。（）

4、由北京寄往天津的一件明信片，应收0.60元。（）

5、邮件袋套的接收要验看袋牌、绳扣、袋皮即可。（）

6、封发“红杯水”包裹最重不得超过20千克。（）

7、夹钳和日戳在每日业务终了后，可以谁用谁保管。（）

8、扎袋时可以使用有接头的麻绳或棉质腊线按猪蹄扣法捆扎。（）

9、《邮政法》第四部分：规定对违反各项规定的处罚及其依据。（）

10、平常邮件已发出，邮局不受理申请撤回或改寄。（）

四、计算题（共2题，每题5分，共10分，列出计算过程）

1、寄国内外埠平常明信片4件，应收多少资费？

2、寄市内本埠挂号信函一件重170克，应收多少资费？

五、简答题（共 2题，每题 5分，共 10分）

1、我国四级六位制的邮政编码结构有什么优点并画出结构图？

2、为什么说分拣封发部门具有集散作用？

一、填空题（每空 1分，共 20分）

1、邮政通信生产是把信息和物品以________加以传递，并自始至终保持其_______。

2、分拣封发部门与收寄等有所不同，它是________处理中心。

3、时限分为______和________两种。

4、一件本埠平常信函重62克应收资费__________。

5、印刷品邮件开拆主要是核点袋内邮件是否______，邮件是否有破损,误发,_______等情形。

6、无着邮件必须由______，或由省管局指定省会局集中_________。

7、福建省的简称是_________、省会是____________。

8、设置分拣段的要求规定每个分拣段的________和_________多少要大致均衡。

9、京九线的起点是________，终点是___________。

10、国内邮件查询只限于国内__________邮件，国内__________不接受查询。

11、封发各类给据邮件必须做到_________________。

二、单选题（共20题，每题2分，共40分，将正确答案字母填在括号内）

1、邮件在处理过程中除（）外，不准许任何人翻阅。A、社会人员 B、有关工作人员 C、非本系统人员

2、禁止寄送的物品是（）。A、灯泡 B、干果 C、照片

3、属于邮政编码2区范围的省是（）。A、安徽 B、浙江 C、湖南

4、一件外埠平常信函重62克应收（）。A、2.00元 B、3.20元 C、1.00元

5、与我国吉林省相邻的国家是（）。A、日本 B、朝鲜 C、印度

6、开袋后应保存（）并严禁放走空袋小车。

A、铅志、袋牌、邮袋 B、铅志、袋牌、信框 C、拖车、绳扣、袋牌

7、我国有（）自治区。A、3个 B、4个 C、5个

8、封发局和接收局进行单物核对的依据是（）。A、封发邮件清单 B、验单 C、收发邮件路单

9、《邮政法实施细则》的制定是由（）批准施行的。

A、国务院 B、邮政总局 C、法院

10、分拣封发部门对改寄的函件，应按（）种类的发寄方式改寄。A、给据 B、平常 C、原来函件

11、包裹（）作保价邮件收寄。A、必须 B、不一定 C、用户自定

12、脆弱包裹的最大重量限度为（）。A、5千克 B、15千克 C、10千克

13、单位时间内投递的次数叫（）。A、频次 B、投递频次 C、投递时限

14、三项基本制度是交接验收、（）、平衡合拢。A、勾挑核对 B、批注时间 C、点验核数

15、普挂登单时，应按照（）顺序进行。A、先登挂号邮件、再登袋套

B、先登挂号邮件、后登汇票、再登袋套

C、先登袋套、后登汇票、再登挂号邮件

16、平常邮件下袋时，要进行三核对，对格口（格口地名）、（）、对袋牌。A、对清单 B、对路单 C、对邮件

17、封面上有改退批条，但无退回原寄件人的邮件属（）。A、转信 B、批信 C、无着邮件

18、下列邮件中不能办理更改收件人名址的有（）。A、挂号函件 B、包裹 C、保价信函

19、开折后的空袋，必须（）检查袋内是否有邮件、清单。A、逐条用三角撑袋法 B、打开袋口 C、把邮袋翻过来 20、无法投递的各类函件，一律退回（）。A、按无着邮件处理 B、原寄局 C、寄件人

三、判断题（共10题，每题2分，共20分，在题后的括号中，正确的打“V”，错误的打“X”）l、邮政编码是每个投递局、所的编制号码。（）

2、只要工作需要，无须批准，就可查阅业务档案。（）

3、邮政通信可以依据主管部门规定办理适合邮政企业经营的其他业务。（）

4、发现印刷品内夹寄信函，应退回。（）

5、深圳市是一级中心局。（）

6、封发邮件总包，按规定不得使用袋身有二厘米以上破洞的邮袋。（）

7、邮政通信具有全程全网，联合作业，昼夜不停，分秒必争的特点。（）

8、邮件按性质分为普通邮件，特快专递邮件。（）

9、频次只分为邮运频次，开箱频次，投递频次三种。（）

10、信函人工扎捆厚度不超过6厘米。（）

四、计算题（共2题，每题5分，共10分，列出计算过程）l、本埠互寄的挂号印刷品一件重680克。应收多少资费？

2、海口寄往北京邮简2件，应收多少资费？

五、简答题（共2题，每题5分，共10分）l、邮区中心局的定义是什么？有哪几项功能？

2、开拆邮件袋套（容器）时应当查核什么事项？

一、填空（每空1分，共20分）

1、《邮政法》是保护通信自由和_____________，调整邮政企业和用户之间及各有关部门之间的法律规范。

2、轻件实行_________发运。

3、一级中心局位于______________的节点上。

4、挂号印刷品袋牌的颜色标志为_________。挂号信函袋牌的颜色标志为_____________

5、平常邮件的分拣封发由________邮件分拣，_________封发交运四个作业环节组成。

6、省内专用邮袋是由各省、直辖市、自治区，__________，统一管理，_______________。

7、计算机的核心是_______________。简称______________。

8、军火、武器发现后应当与____________________联合处理。

9、未保价的给据邮件发生丢失、损毁、短少时，应按__________赔偿，但最高赔偿金额不超过_________。

10、分拣格口布局以________、__________、___________的方法布置格口是较为科学的。

11、包裹细分时对红杯或红杯水包裹要_________________，并另行____________。

二、单选题（共20题，每题2分，共40分，将正确答案字母填在括号内）l、投递端是邮政通信网的（）。A、首端 B、中端 C、末端

2、封面上有改退批条，但无法退回原寄件人的邮件属（）。A、转信 B、批信 C、无着邮件

3、邮路接管理权限分为（）。A、4种 B、3种 C、5种

4、下列物品能够寄递的是（）。A、食品 B、火柴 C、同位素及容器

5、邮简的最大尺寸限度长、宽分别为（）厘米。A、13×9 B、23×12 C、14×8

6、属于二级中心局的有（）。A、深圳 B、广州 C、珠海

7、（）是衡量邮政职工工作成绩好坏的重要标志。A、工作态度 B、工作时间 C、出勤情况

8、我国现有直辖市（）。A、3个 B、4个 C、5个

9、邮政法对邮政企业与用户之间的（）做出了具体规定。A、权利与义务 B．经济利益 C．责任和任务

10、红水杯包裹（）上机分拣。A、可以 B、不可以 C、随便

11、下列属于轻件的为（）A、期刊 B、报纸 C、包裹

12、国内印刷品的最大重量限度为（）A、35千克 B． 25千克 C． 30千克

13、（）决定每个直封格口的封发次数。

A、邮运频次 B、市内转趟频次 C、投递频次

14、“多中少边，（），按路顺排”是布置分拣格口的方法。A、左远右近B、左近而远 C、上远下近

15、平常邮件在核对点数工序时必须进行核对（）、总路单的节目、结数和实物邮件数相符。

A、收发路单 B、邮件清单 C、袋牌

16、封发各类邮件时，应（）确保单袋相符。A、一单一袋 B、一单多袋 C、一单十袋

17、需要答复的进口验单，应从验单收到之日起（）日内复验。A、2 B、5 C、IO

18、个人寄给党和国家领导人的信函，寄件人要求撤回的应（）。A、不接受撤回申请

B、邮件尚未从收寄局发出可以撤回 C、邮件已从收寄局发出的不可以撤回

19、清单本按规定种类使用，清单号码自（）号顺序循环使用。A、l—10 B、l—IOO C、1一1000 20、下列邮件中，不受理查询的是（）。A、给据邮件 B、特快专递邮件 C、平常邮件 一

三．判断题（共10题，每题2分，共20分，在题后的括号中，正确的打“V”，错误的打“ X”）

l、平常邮件核对下袋内容是对袋牌、对格口名称、对邮件内容。（）

2、普挂邮件无论件数多少都必须封成袋套，不准散件外走。（）

3、邮件按流向分为进口邮件，出口邮件。（）

4、江苏省的简称是苏，省会是徐州。（）

5、核对人员是根据路单和清单进行核对。（）

6、给据邮件三核对下袋内容是对袋牌，对格口名称、对邮件内容。（）

7、鞍山市在沈大铁路线上。（）

8、保价邮件就是邮局不承担赔偿责任的邮件。（）

9、《邮政法》第四十一条的规定，是《制定细则》的法律依据。（）

10、检查后的空袋，应按市内邮袋，通用邮袋分门别类整理。（）

四、计算题（共2题，每题5分，共10分，列出计算过程）

1、海口寄往上海挂号信函重125克，应收多少资费？

2、本埠互寄邮简3件，应收多少资费？

五、简答题（共Z题，每5分，共10分）l、邮政通信网的含义是什么？并由哪几部分组成？

2、挂号邮件登单时有哪些要求？

一、填空（每空1分，共20分）

1、邮政通信服务方针是________、__________、___________、____________。

2、一般县市局进口初分格口的建立，是以____________设立格口。S、在常用难认姓氏中“朴”的正确拼法应该是__________。

4、计费邮件是交寄时按照规定_____________的邮件。

5、印度与我国_____________相邻。

6、一件重19克的外埠平常信函，应收资费______________。

7、国家干线公路北京一南昌一广州一珠海的简称为_____________。

8、邮件的直封是_________按寄达地点把邮件直接分发给________的一种方式。

9、邮政企业是____________的经营邮政业务的公用企业，是党和国家的_____________，人民群众的通信工具。

10、邮件按性质分为_________、___________。

11、邮简是信封和信纸连在一起，拆叠后将各边封合，形成_________，按________交寄的一种函件业务。

12、邮件处理过程中的三项基本制度是________、勾挑核对、___________。

二、单选题（共20题，每题2分，共40分，将正确答案字母填在括号内）

1、邮政通信生产是一个社会化生产，整个邮政通信各部门要有统一的（）。A、服装B、规章制度C、作息时间

2、三项基本制度是交接验收、（）、平衡合拢。A、勾挑核对 B、批注时间 C、点验核数

3、发运邮件必须封成总包（袋、套），不准（）。A、零星散发 B、一件一袋 C、无人看管

4、封发各类挂号邮件时，应（）确保单袋相符。A、一单一袋 B、一单多袋 C、一单10袋

5、邮编510000表示是（）邮件。

A、广东 B、广西 C、贵州

6、平常邮件入袋时必须严格做到“三核对制”是（）。A、对格口、对清单、对内件 B、对格D、对袋牌、对内件

C、对袋牌、对清单、对内件

7、计算机能自动连续地工作的先决条件是（）。A、程序控制 B、存贮程序 C、软件

8、印刷品分拣作业流程与信函分拣作业流程（）。A、相同 B、基本相同 C、不同

9、用户对邮政通信要求的不断提高，主要表现在（）的要求上。A、迅速和准确 B、准确和安全 C、安全和方便

10、挂号费每件（）元。

A、0.3元 B、0.5元 C、2.00元

11、一件本埠信函邮件重 640克按挂号收寄应收（）资费。A、10.20元 B、18.00元 C、12.20元

12、国内信函的最大重量限度为（）。A、1千克 B、2干克 C、10千克

13、邮政专用用品用具中（）袋绳。

A、包括 B、不包括 C、必须包括

14、受验单位向发验单位答复进口验单内的业务单式叫（）。A、验单 B、复验单 C、查单

15、封发的邮件（）根据邮件量的多少选用不同型号的邮袋。A、不需要 B、根本不需要 C、需要

16、封发邮件不得使用有（）以上破洞裂口和破洞非机器缝补或破洞用绳捆扎的邮袋。A、I厘米 B、2厘米 C、3厘米

17、国内给据邮件受查询的有效期是自邮件交寄之日起（）。A、一年以内 B、半年以内 C、一个月以内

18、下列邮件不接受改寄或退回的有（）。A、收件人迁移新址、代收入批明新址的

B、用户委托他人代领汇款，交回邮局要求退回的 C、用户误拆的邮件

19、轻件与重件一样都实行（）。

A、固定路线发运 B、定量计划发运 C、计划发运 20、封发的邮件（）根据邮件种类选用不同类别的袋牌。A、不需要 B、根本不需要 C、需要

三、判断题（每题2分，共20分，在题后的括号中，正确的打“v”，错误的打“X”）

l、邮政编码的六位数字代表了省、直辖市、自治区，邮区、县（市）投递局四级单位。（）

2、由北京寄往广州的一封19克平常信函，应收资费0.6元。（）

3、湖南的简称是鄂，省会是长沙。（）

4、东莞是广东省指定的二级中心局。（）

5、己由收寄局发出的平常邮件，邮局不接受撤回、更改申请。（）

6、无着邮件经登记处理后，即可销毁处理。（）

7、各类给据邮件部分损毁或短少，邮局在办理赔偿时己收的各项资费应退还用户。（）

8、无单平信袋牌是白边黑字。（）

9、梧州市是属广东省。（）

10、各类邮件应当使用毛笔、钢笔、铅笔书写。（）

四、计算题（共2题，每题5分，共10分，列出计算过程）

1、海口寄广州平常印刷品480克，应收多少资费？

2、国内普通包裹重5600克，保价金额980元，每干克2.8元。应收多少资费？

五、简答题（共2题，每题5分，共10分）

1、我国禁寄的物品有哪些？。

2、邮件在通信过程中，邮政局不担负赔偿责任的有哪几种？

第五篇：分拣员技能(简答题)

一、打码到条、码位的含义？

答：

1、“打码到条”，就是烟草公司销售给零售户的卷烟，在出库分拣时用机器在条装打上激光号码，让零售客户经营的每一条卷烟都具有唯一的可识别的身份码。“打码到条”是烟草专卖法规的要求。烟草公司销售卷烟必须加注烟草专卖防伪标识，烟草公司在卷烟包装上打上防伪码作为防伪标识；“打码到条”也是以国家局“一号工程”的要求。以卷烟入库扫码、打码到条作为实物购进、销售的唯一数据，确保实物数、票据数和资金结算数三数一致，是烟草行业规范经营，加强内部监管的需要。

2、条烟的32位码位含义具体如下：

例如：

***1 FYYC111011400001

10810——此条烟分拣配送日期为2011年8月10日 11976924901——唯一码

FYYC——烟草公司自定义信息，一般是某个烟草公司的简称，此为阜阳烟草简称 111011400001——是卖此条烟的零售户烟草专卖许可证的证件号

二、7S管理的基本含义？

答：7S 的起源与发展

7S 起源于日本，是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理，这是日本企业独特的一种管理办法。日本式企业将 7S 运动作为管理工作的基础，推行各种品质的管理手法，产品品质得以迅速地提升，奠定了经济大国的地位；

7S对于塑造企业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用，逐渐被各国的管理界所认识。

7S 的含义

7S 是日文 SEIRI(整理)、SEITON(整顿)、SEISO(清扫)、SEIKETSU(清洁)、SHITSUKE(素养)、SAFETY(安全)、SAVE(节约)这七个单词，因为七个单词前面发音都是“S”，所以统称为“7S”。

1、整理

定义：◇将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的；

◇把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来；

◇不必要的东西要尽快处理掉。

正确的价值意识----使用价值，而不是原购买价值。

目的： 腾出空间，空间活用

防止误用、误送

塑造清爽的工作场所

2、整顿

定义：◇能在 30 秒内找到要找的东西，将寻找必需品的时间减少为零。

◇对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置，排列整齐。

◇明确数量，有效标识。

目的：

工作场所一目了然

整整齐齐的工作环境

消除找寻物品的时间

消除过多的积压物品

3、清扫

定义： ◇将工作场所清扫干净保持工作场所干净、亮丽。

◇岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态。

目的：

消除赃污，保持干净、明亮

稳定品质

注意点： 责任化、制度化。

清扫的对象：

△地板、天花板、墙壁、工具架、橱柜等

△机器、工具、测量用具等

4、清洁

定义： 将前面的3S进行到底，并且制度化；管理公开化，透明化。目的： 维持前面3S的成果。注意点：制度化，定期检查。

实施要领：

1、落实前3S工作

2、制订目视管理的基准

3、高层主管经常巡查，带动全员重视5S活动。

5、素养

定义：提高员工思想水准，增强团队意识，养成按规定行事的良好工作习惯。

目的：提升工人的品质，使员工对任何工作都讲究认真。

注意点： 长期坚持，养成良好的习惯。

实施要领：

1、制订公司有关规则、规定

2、制订礼仪守则

3、教育训练（新进人员强化5S教育、实践）

4、推动各种激励活动，遵守规章制度

6、安全

安全就是消除工作中的一切不安全因素，杜绝一切不安全现象。

定义：清除安全隐患，保证工作现场工人人身安全及产品质量安全，预防意外事故的发生。

目的：杜绝安全事故、规范操作、确保产品质量，保障员工的人身安全，保证生产的连续安全正常的进行，同时减少因安全事故而带来的经济损失。

7、节约

定义：就是对时间、空间、资源等方面合理利用，以发挥它们的最大效能，从而创造一个高效率的，物尽其用的工作场所。

目的：以自己就是主人的心态对待企业的资源；能用的东西尽可能利用；切勿随意丢弃，丢弃前要思考其剩余之使用价值；秉承勤俭节约的原则，建设资源节约型企业。

三、如何降低卷烟破损率？

答：

（一）是严把装卸关。要求装卸员认真、小心装卸，保管员对所有入库卷烟加强监督和管理，对外观有损坏的件烟进行开箱检查，重点做好整托盘卷烟抽查力度，在验收环节及时发现破损烟，并做好登记、处理，尽量减少不必要的卷烟破损。

（二）是严把分拣关。要求分拣员在卷烟分拣过程中，做好卷烟的轻拿轻放，由分拣组长对分拣卷烟进行监控管理，发现破损卷烟及时隔离，并进行登记调换，防止破损卷烟出库；同时，加强机械操作人员培训力度，提高设备维修技能，完善相关记录，突出预防性维护保养，减少设备故障致损卷烟。

（三）是严把送货关。要求送货员在卷烟出库装车和送往零售户家中时，都要仔细检查卷烟外观，对车内卷烟进行监管，防止乱丢、挤压卷烟现象发生，杜绝破损卷烟上车。通过例会加强对送货员和驾驶员的安全教育，提高他们的责任意识，把好卷烟配送最后一道关，避免破损卷烟出现在零售户手中。

在严把三道关口的同时，还进一步明确各环节操作规定，将轻拿轻放的要求贯穿于物流运行的各个环节。进一步加大检查考核力度，加强数据分析，有针对性采取防范措施，从严把好破损烟调换关，有效的约束和规范了各环节操作行为，保障了卷烟破损率稳步下降。

四、如何降低分拣包装成本？

答：

1、学习热收缩膜包装分拣作业规范，控制分拣包装差错率

2、严格岗位培训，正确熟练掌握热收缩膜包装分拣机操作流程

3、准确无误的分拣每户卷烟，确保品种无差错，减少重复包装的浪费

4、引进技术改造，改进热收缩膜包装分拣机包装规律，实现卷烟成条数量最低包装

五、是“两打三扫”及其意义？ 答：“两打三扫”，即：工业企业入库打码、出库扫码，商业企业入库、出库扫码，然后在分拣机上打码到条。“两打三扫”是国家烟草专卖局提出的卷烟在扫码打码问题上的简称，是“一打两扫”的的扩充。“两打三扫”又可分为“一打两扫”和“一打两扫”，即商业企业的入库扫码、出库扫码、分拣线上的打码到条；“一打一扫”即工业企业的入库打码和出库扫码。

意义：实现了电子标签辅助半自动分拣设备配送，为卷烟零售户提供了订货到户、分拣到户、打码到户、送货到户的“一条龙”服务，同时，满足了每年卷烟配送销售的总任务，为卷烟的仓储、分拣需求，提高烟草产业的整体发展水平起到积极作用。

六、分拣员岗位职责？

答：

1、负责分拣货架卷烟商品尾数核对工作，确保分拣货架上的卷烟品种、数量准确。

2、负责卷烟分拣到户，线路盘点等工作，保证分拣到户的卷烟品种、数量无差错。

3、爱护卷烟商品，轻搬轻放，杜绝人为损坏卷烟商品。

4、负责工作区、卫生责任区的日常卫生及安全工作。

5、辨识本岗位的危险源并落实各项控制措施。

6、遵守职业健康安全管理体系文件的相关要求。

7、学习体系文件，执行落实市局（公司）方针、目标、部门管理目标及本岗位工作职责。

8、完成领导临时交办的工作。

七、如何有效提升分拣作业效率？

答：

1、注重保持良好精神状态。

卷烟分拣工作需要有一种良好的精神状态。而好的精神状态就是一种敢于拼搏、敢于创新的闯劲，就是自强不息，永不满足的韧劲，就是艰苦奋斗，有所作为的干劲。在工作中始终保持这样一股干劲，才能工作干的更好。

2、注重提升团队协作水平。

现实中，平均每条分拣线上都活跃着10名卷烟分拣员，每一个工作岗位都是不可或缺的。卷烟分拣工作的每一个环节都是环环相扣，紧密结合的，因此，团队协作水平的高低决定着整条流水线工作效率的高低；每一个环节的工作效率都影响着整个分拣线的整体工作效率，虽说卷烟分拣员没有与卷烟零售户零距离的接触，但是我们的工作效率关系到每一个卷烟零售户是否能及时、准确的收到自己所订购的卷烟，要避免因为我们的工作失误，造成送货员同志以及卷烟零售户的不满。

3、注重提升专业技能水平。

卷烟分拣工作看似简单，其实不然，它不单单只是对分拣员体力的考验，例如在贴标岗位上，贴标员要在流水线正常运转的情况下，对将要贴标的卷烟要合对数量，并要保证卷烟品种的正确无误，同时还不能降低工作效率，只有在卷烟分拣这一环节的工作高质量完成后，才能确保下一环节卷烟配送的顺利进行。作为一名卷烟分拣员，不仅要熟知卷烟购进的品牌及其内涵，更要熟练掌握卷烟分拣的全过程及其分拣设备的正确使用与保养。因此，在平时的工作中，加强对岗位技能水平的提高是必要的，尤其在补烟速度及准确率、电脑操作及报警处理错误时间、装车准确率、贴标正确率、装车后是否按序堆放，等方面更要不断提高，做到“心亮、眼明、手快、腿勤”这样才能有利于卷烟分拣工作的有效性。

4、注重“7S”的学习与执行。

理论的学习是为了更好的应用于实践。特别是在行业推行“7S”管理方法以来，对“7S”的含义、要素、意义都进行了相关的学习，然而在我们的日常工作中并没有真正意义上的做到“7S”所要求的具体内容。要真正的将这些文字溶入到我们的工作中，是需要我们每一个卷烟分拣员从一点一滴做起、从身边作起；用“心”去学习、去体会；理论联系实践去执行、去坚持。

八、配送业务包括哪些环节？

答：卷烟入库、卷烟出库、分拣、暂存、送货中转、装车、运送、交接、检验

九、货物验收的标准和内容是什么?

答：标准：

1、卷烟入库必须根据入库凭证，对品名、规格、数量、包装、产地、产期等逐项进行核查，确认无误的，记卡上账，办理入库手续。

2、卷烟入库必须按照质量标准进行验收，抽查比不少于1%（进口烟另行规定）。同时做好记录。验收必须在办理入库手续前进行，确有困难的可在两日内进行。

3、商业企业应制定企业的扫码到货确认系统运行管理制度，定岗定责，责任到人。未扫码卷烟（不含罚没卷烟、进口卷烟及手卷雪茄）不得入库和销售。

内容：

卷烟到货入库，应检验购销合用原件与准运证数否随货通行，运送的卷烟品牌数量与合同和准运证标明的品牌数量是否一致，以及卷烟有无挤压变形情况或包装内短少现象。若存在问题，应不予入库，及时通知有关部门处理。

十、简述仓储在现代物流中的作用？

答：

1、仓储是现代物流的不可缺少的重要环节

关于仓储对于物流系统的重要意义我们还可以从供应链的角度来进一步认识。从供应链的角度，物流过程可以看作是由一系列的“供给”和“需求”组成，当供给和需求节奏不一致，也就是两个过程不能够很好的衔接，出现生产的产品不能即时消费或者存在需求却没有产品满足，在这个时候，就需要建立产品的储备，将不能即时消费的产品储存起来以备满足后来的需求。书上讲了，供给和需求之间既存在实物的“流动”，同时也存在实物的“静止”，静止状态即是将实物进行储存，实物处于静止是为了更好的衔接供给和需求这两个动态的过程。

2、仓储能对货物进入下一个环节前的质量起保证作用

在货物仓储环节对产品质量进行检验能够有效的防止伪劣产品流入市场，保护了消费者权益，也在一定程度上保护了生产厂家的信誉。通过仓储来保证产品质量主要要进行两个环节：一是在货物入库时进行质量检验看货物是否符合仓储要求，严禁不合格产品混入库场，二是在货物的储存期间内，要尽量使产品不发生物理以及化学变化，尽量减少库存货物的损失。

3、仓储是保证社会再生产过程顺利进行的必要条件

货物的仓储过程不仅是商品流通过程顺利进行的必要保证，也是社会在生产过程得以进行的保证。

4、仓储是加快商品流通，节约流通费用的重要手段

虽然货物在仓库中进行储存时，是处于静止的状态，会带来时间成本和财务成本的增加，但事实上从整体上而言，它不仅不会带来时间的损耗和财务成本的增加，相反它能够帮助加快流通，并且节约运营成本。在前面讲仓储的必要性的时候已经谈到过仓储能够有效的降低运输和生产成本，从而带来总成本的降低。

5、仓储能够为货物进入市场作好准备

仓储能够在货物进入市场前完成整理、包装、质检、分拣等程序，这样就可以缩短后续环节的工作时间，加快货物的流通速度。

十一、简述现场管理7S的含义？

答：

现场管理含义： 1、7.S是最佳的营销员

①、让顾客满意，增强下订单信心；

②、很多人来车间参观学习，提升知名度； ③、清洁明朗的环境，留住优秀员工。2、7.S是节约的有效工具

①、降低很多不必要的材料及工具的浪费，减少“寻找”的浪费，节省很多宝贵时间； ②、能降低工时，提高效率等。3、7.S是安全专家

①、遵守作业标准，不会发生工伤事故；

②、所有设备都进行清洁、检修，能预先发现存在的问题，从而消除安全隐患； ③、消防设施齐全，消防通道无阻塞，万一发生火灾或地震，员工生命安全有保障。4、7.S是标准化的推进者 ①、强调按标准作业；

②、品质稳定，如期达成生产目标。5、7.S可以形成愉快的工作场所

①、明亮、清洁的工作场所让人心情愉快； ②、员工动手做改善，有成就感； ③、员工凝聚力增强，工作更愉快。6、7．S是企业管理的基石

①、通过现场的改善，能让异常现象马上体现出来，便于及时分析处理； ②、让产品的品质和安全得到有效的防护和保证，是质量管理体系的基础； ③、能促进生产批次管理有效开展，杜绝浪费现象，有利生产管理正常运行。

十二、省局公司提出的“八个统一”指的是？

答：（广西柳州烟草市局）——“八个统一”，即：机构设置统一、硬件配置统一、管理制度统一、工作标准统一、岗位标准统一、培训办法统一、考核办法统一、信息化管理统一。

（汪营烟草专卖所）——“八个统一”即管理所环境卫生保持标准统一；客户店面形象统一；卷烟柜台展示统一；卷烟零售价格表、温馨提示卡粘贴统一；资料袋存放位置统一；客户应知应会内容统一；客户经理服务市场标准统一；拜访卷烟经营户内容统一。

十三、简述分拣员的主要岗位职责？

答：

1、认真学习和执行公司的各项规章制度，对工作有强烈的责任心

2、熟练掌握各种品牌卷烟，确保卷烟品牌与货柜位置相符

3、配货人员负责将卷烟从卷烟仓库调入分拣车间，按品牌、数量移入流水作业架相应的位置。在分拣工作开始后即使对作业架进行补货，保证配货工作顺利进行

4、负责逐户配货，认真核对作业架上的卷烟品牌、数量、按作业架上显示的品种数量准确配货

5、逐户逐条进行喷码，随机检查分拣数量与喷码数量数否一致，保证喷码信息规范、明晰、无遗漏

6、逐包对卷烟品种数量进行查验，如发现差错及时通知组长进行盘点核对，及时纠错

7、负责将每包卷烟准确无误的按顺序码放到笼车内，松紧适度，避免卷烟挤压损坏。每一条线路分拣完毕，将笼车推至暂存区指定的货位

8、负责作业现场的保洁工作

9、分拣员必须按规程操作，爱护设备，注意安全

10、完成领导交办的临时工作

十四、简述职业健康安全目标的具体内容？

答：无重大火灾事故；无重大人身伤亡事故；

无重大交通事故；无被盗、被抢事故。

十五、安全事故分几个等级？如何划分？

答：安全生产事故灾难按照其性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，一般分为四级：Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）Ⅲ级（较大）Ⅳ级（一般）

一、按照事故发生的行业和领域划分为：

1、工矿商贸企业生产安全事故

2、火灾事故

3、道路交通事故

4、农机事故

5、水上交通事故

二、按照事故原因划分为：

物体打击事故、车辆伤害事故、机械伤害事故、起重伤害事故、触电事故、火灾事故、灼烫事故、淹溺事故、高处坠落事故、坍塌事故、冒顶片帮事故、透水事故、放炮事故、火药爆炸事故、瓦斯爆炸事故、锅炉爆炸事故、容器爆炸事故、其他爆炸事故、中毒和窒息事故、其他伤害事故20种。

一、按照事故的等级划分为：

《生产安全事故报告和调查处理条例》第三条，根据生产安全事故（以下简称事故）造成的人员伤亡或者直接经济损失，事故一般分为以下等级：

（一）特别重大事故，是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒，下同），或者1亿元以上直接经济损失的事故；

（二）重大事故，是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故；

（三）较大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故；

（四）一般事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失的

事故。

十六、什么是事故隐患？

答：事故隐患是指作业场所、设备及设施的不安全状态，人的不安全行为和管理上的缺陷，是引发安全事故的直接原因。

（扩展概念）——重大事故隐患是指可能导致重大人身伤亡或者重大经济损失的事故隐患，加强对重大事故隐患的控制管理，对于预防特大安全事故有重要的意义。1995年原劳动部颁布了《重大事故隐患管理规定》，对重大事故隐患的评估、组织管理、整改等要求作了具体规定。

十七、职业健康安全的方针是什么？

答：以人为本、安全至上、恪规求精、健康发展

十八、什么是火灾？

答：火灾是指在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。在各种灾害中，火灾是最经常、最普遍地威胁公众安全和社会发展的主要灾害之一。人类能够对火进行利用和控制，是文明进步的一个重要标志。所以说人类使用火的历史与同火灾作斗争的历史是相伴相生的，人们在用火的同时，不断总结火灾发生的规律，尽可能地减少火灾及其对人类造成的危害。

十九、什么是第一灭火应急力量？

答：第一灭火力量是由起火部位附近的当班员工在第一时间内自发组成，在1min内形成的灭火力量。

（扩展概念）——第二灭火力量是由不在起火部位的其他当班员工组成的，火灾确认后，在3min内按照本单位灭火和应急疏散预案，组织员工形成的灭火应急力量。