第一篇：跟单员工作手册目录
跟单员工作手册目录
目录
contents
No．1跟单及跟单员„„„„„„„„„„„„„„„„„„(1)
☆跟单员的定义及工作流程„„„„„„„„„„„„„(1)
☆跟单员工作的内容„„„„„„„„„„„„„„„„(6)
☆跟单员的工作性质及特点„„„„„„„„„„„„„(14)
☆跟单员应有的素质和信念„„„„„„„„„„„„„(18)
☆跟单员的工作绩效考核„„„„„„„„„„„„„„(23)
No．2跟单员必知的生产运作与管理知识„„„„„„„„(29)
☆生产制造企业的类型„„„„„„„„„„„„„„„(29)
☆生产制造企业的组织结构与职能„„„„„„„„„„(36)
☆生产制造的运作与管理„„„„„„„„„„„„„„(41)
No．3招单„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„(50)
☆招单的基本流程„„„„„„„„„„„„„„„„„(50)
☆聪明报价的技巧„„„„„„„„„„„„„„„„„(58)
☆寄送样品赢得订单„„„„„„„„„„„„„„„„(69)
☆订单的谈判技巧„„„„„„„„„„„„„„„„„(77)
No.4接单„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„(86)优秀跟单员工作手册——————]
☆接单的基本知识„„„„„„„„„„„„„„„„„(86)
☆成功接单的战术„„„„„„„„„„„„„„„„„(93)
☆高效处理订单的技巧„„„„„„„„„„„„„„(102)
No．5订单评审„„„„„„„„„„„„„„„„„„„(111)
☆产能分析与订单评审„„„„„„„„„„„„„„(111)
☆审单„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„(120)
No．6制订生产计划„„„„„„„„„·„„„„„„„一(131)
☆制订生产计划„„„„„„„„„„„„„„„„„(131)
☆生产计划的实行和生产准备„„„„„„„„„„„(142)
No．7物料采购„„„„„„„„„„„„„„„„„„„(148)
☆物料采购基本知识„„„„„„„„„„„„„„„(148)
☆物料采购跟单的方法策略„„„„„„„„„„„„(159)
☆供应链管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„(169)
No．8生产跟进„„„„„„„„„„„„„„„„„„„(185)
☆生产进度跟单的基础知识„„„„„„„„„„„„(185)
☆生产进度跟单的实战技巧„„„„„„„„„„„„(196)
☆产品质量跟单„„„„„„„„„„„„„„„„„(212)
☆如何进行跨部门工作„„„„„„„„„„„„„„(223)
☆如何应对插单与急单„„„„„„„„„„„„„„(231)
☆外包跟单„„„„„„„„„„„„„„„„„„„(238)
No．9存量控制„„„„„„„„„„„„„„„„„„„(252)
☆仓库管理知识„„„„„„„„„„„„„„„„„(252)
☆库存与存量的管理技法„„„„„„„„„„„„„(262)
JIT(及时生产制)与VMI(供应商管理库存)„„(272)
No．10包装、出货、交运跟单„„„„„„„„„„„„(282)
☆产品包装跟单„„„„„„„„„„„„„„„„„(282)
☆出货跟单„„„„„„„„„„„„„„„„„„„(287)
☆铁路运输跟单„„„„„„„„„„„„„„„„„(293)
☆水路运输跟单„„„„„„„„„„„„„„„„„(302)
☆航空运输跟单„„„„„„„„„„„„„„„„„(309)
☆集装箱运输跟单„„„„„„„„„„„„„„„„(314)
☆运输保险的办理„„„„„„„„„„„„„„„„(329)
☆如何节省运费„„„„„„„„„„„„„„„„„(336)
No．11客户关系„„„„„„„„„„„„„„„„„„(342)
☆跟单员沟通客户的技巧„„„„„„„„„„„„„(342)
☆攻破开拓渠道难的“堡垒”„„„„„„„„„„„(352)
☆区别对待客户„„„„„„„„„„„„„„„„„(357)
☆客户到访的接待„„„„„„„„„„„„„„„„(365)
☆怎么跟得紧且不让客户反感„„„„„„„„„„„(371)
测量客户满意度„„„„„„„„„„„„„„„„(374)
☆处理客户异议的技巧„„„„„„„„„„„„„„(380)
☆把单做大10招„„„„„„„„„„„„„„„„„(394)
No．12跟单员工作技能的提升„„„„„„„„„„„„(398)
☆抓执行，积极主动去跟单„„„„„„„„„„„„(398)
☆用心计：谨慎做事，八面玲珑„„„„„„„„„„(402)
☆始终抓住工作主线„„„„„„„„„„„„„„„(405)
☆第一手信息及时沟通一„„„„„„„„„„„„„·(407)
☆管好时间，提高效率„„„„„„„„„„„„(409)
☆有效利用会议解决问题„„„„„„„„„„„„„(414)
☆及时汇报，加强沟通„„„„„„„„„„„„„„(417)
☆用格式化的办法管理跟单„„„„„„„„„„„„(421)
☆有效进行看板管理„„„„„„„„„„„„„„„(426)
☆及时发现问题，解决问题„„„„„„„„„„„„(429)
☆用异常报告针对问题有效开刀„„„„„„„„„„(432)
☆紧抓常抓牢牢把住主导权„„„„„„„„„„„„(435)
☆常见跟单疑难解答„„„„„„„„„„„„„„„(438)
第二篇：护士工作手册目录
目录
第一章
住院患者基础护理服务项目（试行）
特级护理------------1 一级护理------------2 二级护理------------4 三级护理------------5
第二章
基础护理服务工作规范
整理床单位----------6 面部清洁和梳头------7 口腔护理------------8 会阴护理------------9 足部清洁-----------10 协助患者进食/水----11 协助患者翻身及有效咳痰----------------------------12 协助患者床上移动---14 压疮预防及护理-----15 失禁护理----------16 床上使用便器------17
1.2.3.4.1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.1
12.留置尿管的护理----18
13.温水擦浴----------19
14.协助更衣----------20
15.床上洗头----------21
16.指/趾甲护理-------22
17.安全管理----------23
第三章
常用临床护理技术服务规范
1.患者入院护理-------24
2.患者出院护理-------25
3.生命体征监测技术---26
4.导尿技术-----------28
5.胃肠减压技术-------30
6.鼻饲技术-----------32
7.灌肠技术-----------34
8.氧气吸入技术-------36
9.雾化吸入疗法-------37
10.血糖监测----------38
11.口服给药技术------39
12.密闭式周围静脉输液技术---------------------------40
13.密闭式静脉输血技术41 2
14.静脉留置针技术----43
15.静脉血标本的采集技术-----------------------------44
16.静脉注射技术------45
17.肌内注射技术------46
18.皮内注射技术------47
19.皮下注射技术------48
20.物理降温法--------49
21.经鼻/口腔吸痰法---50
22.经气管插管/气管切开吸痰法------------------------51
23.心电监测技术------52
24.输液泵/微量注射泵的使用技术----------------------53
第四章
综合医院分级护理指导原则（试行）
1.总则---------------54
2.分级护理原则-------54
3.分级护理要点-------55
4.质量管理-----------57
第五章
如何加强医患沟通
1.加强医患沟通的重要性------------------------------58
2.医患沟通的内容-----58
3.医患沟通的技巧-----603
4.医患沟通的方法-----61
第三篇：共青团工作手册目录
《共青团湖南工学院委员会工作手册》
目
录
学习篇
一、中共中央国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》
………………………………………………………………………………….….....…第 页
二、《关于进一步加强和改进高等学校共青团建设的意见》 ………………….……第 页
三、关于印发《湖南省“青年马克思主义者培养工程”实施方案》的通知……...……第 页
四、中国共青团第十六次全国代表大会报告摘要……………………………….….…第 页
五、湖南共青团促进青年就业创业工作实施方案摘要……………………….….....…..第 页
六、关于加强和改进高等学校校园文化建设的意见........................................................第页
七、《共青团中央关于加强和改进大学生社团工作的意见》…………………………第页
八、胡锦涛在五四运动80周年纪念大会上的重要讲话…………………….………...…第 页
九、中共湖南省委副书记梅克保在共青团湖南省委第十三届三次全委（扩大）
会议上的讲话………………………………………………………………….……第 页
十、团省委副书记陈雪楚在湖南工学院第一次团代会上的讲话………………………第 页
十一、院党委金潇明书记在湖南工学院第一次团代会上的讲话 ………………………第 页
十二、院党委刘俊学副院长在学生思想政治教育和日常管理事务管理工作会议上的讲话
………………………………………………………………………………………第 页
工作篇
一、团的基本知识
1、共青团的性质
2、高校共青团工作指导思想
3、高校共青团的奋斗目标和基本任务
4、高校共青团的基本职能
5、高校共青团的组织原则
6、高校共青团的组织建设
7、高校团总支
二、共青团湖南工学院委员会………………………………......…………………………第 页
1、团组织机构图
2、共青团湖南工学院委员会职责
3、团委各部门工作职责
4、团委办公室管理办法
5、团委、学生会优秀部门评选细则
6、团委、学生会干部竞聘条例（试行）
7、团组织转接流程（转入、转出）
8、团费收缴、管理和使用制度
三、湖南工学院院学生会………………………………………….......…………...………第 页
1、学生会章程
2、学生会设置图
3、学生会各部门工作职责
4、学生会例会考勤制度
5、团委学生会干部考核条例
6、学生会办公室管理办法
7、学生活动中心管理细则
四、湖南工学院学生社团管理 …………………………………..........………………第
1、社团管理章程
2、青年马克思培养工程-——青年促进会章程
3、社团设置图
4、社团部部门设置及职能
5、社团财务管理条例
6、学生社团活动管理制度
7、团委社团部例会制度
五、湖南工学院团组织素质拓展活动………………………………..........……………....第1、大学生志愿者社区援助
2、大学生志愿者暑期“三下乡”活动
3、湖南工学院团干培训规划
4、“挑战杯”大学生科技创新大赛
5、社团文化艺术节
6、共青团湖南工学院委员会促进大学生就业创业活动概况
六、湖南工学院团委推优、表彰………………………..........…………………………....第1、向党组织推优实施细则
2、优秀团总支、团支部评比细则
3、优秀青年志愿者分会评比细则
4、优秀团员、团干、十佳青年志愿者评比细则
5、团刊《融声园》优秀编辑、优秀记者评比办法
6、明星社团评选细则
7、优秀社团个人评选细则
8、食堂文明督导活动评选方案
页
页
页
第四篇：班主任工作手册目录
班主任工作手册目录
班主任工作职责……........2
学生基本信息登记表......3
班级学生干部名单........5
学期工作计划.....6
家长会情况记录..........7
家校联系记录.....8
特殊生辅导档案..........9
班会记录........10
家访记录........16
家长来访记录...........17
学期工作总结...........18
第五篇：超市服务部门工作手册目录
鲍强毅撰写
目录
一、收货课课长岗位职责……………………………………1
二、收货员岗位职责…………………………………………4
三、单据处理员岗位职责……………………………………7
四、仓库管理员岗位职责……………………………………9
五、搬运工岗位职责…………………………………………11
六、收银课长岗位职责………………………………………13
七、收银员岗位职责…………………………………………18
八、总台接待员岗位职责……………………………………23
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