权证部考试答案10-12

第一篇：权证部考试答案10-12

权证考试试题答案

一、填空题

1、买方产权证要加未成年人需要准备的资料户口本 ,或__出生证明_, 或_独生子女证。

2、卖方过户时需要带的资料_产权证_身份证, 土地证等

3、卖方免税出件时需要带的资料户口本-,_身份证、婚姻证明_等。

4、房产过户取号需要准备的资料_产权证，交易申请表，测绘图纸，买卖契约、身份证复印件等。

5、房产解押需要的资料_产权证，抵押合同，抵押注销申请表，抵押注销申请书，他项权证、土地证、身份证等。

6、房产送件到出件房产局规定10个工作日。

7、贷款费用的收费标准为：贷款额≤3万,贷款费用收：1000；3万<贷款额≤5万，贷款费用收：1200；5万<贷款额≤30万，贷款费用收：1500；30万<贷款额≤50万, 贷款费用收：1700；贷款额>50万, 贷款费用收：2100；

8、买房后提取公积金需要带 产权证，契税发票，契税申报表，身份证、单位开具的现金支票。

9、一年内买卖房屋抵退个税需要准备的资料产权证，契税发票，购房发票，上手的个税现金完税证等。

10、买方已婚，签贷款时需要其配偶必须到场。若不能到场需要 授权委托公证书。

11、公积金可贷额度计算公式：缴存额（单位＋个人）/_缴存比例（单位＋个人）×12×0.3×可贷年限

12、常见的产权来源有买受_、_房改、_拆迁偿还、_继承、赠予等。

13、房产局地址_华侨路35号上班时间_目前上午8：30－12：00；下午2：00－5：00。

14、住宅类交易服务费_3元/平方、产权登记费_80元/本、共有证10元/本。

15、若卖方房屋共有人有未满18岁，送件时，需提供

16、拆迁补偿的客户买方免契税需提供的资料：拆迁协议、拆迁补偿存折。

17、产权过户过程中，客户身份证过期，是否可以办理：。

18、档案管地址__华侨路52号。

19、买受的房屋判断满2年的标准_证载时间_、_契税发票时间。

20、居住权的房子能否贷款__不能。

二、简答题1、2、二套房贷款的判断标准？

第一次贷款；

之前贷过款，现在贷款结清房子已卖；

贷款结清，房子没卖但人均住房面积小于32.2。

不满足上述情况的按二套贷款政策执行：首付4成、贷款利率上浮。其他特殊情况需要提前和各区权证沟通。

5、契税补贴政策

6、普通住宅和非普通住宅的划分标准？

面积144以下（含144）；

容积率（＝建筑面积/土地面积）大于等于1.0为普通住宅。其他为非普通住宅。

7、房改房判断满2年的依据？

证载时间；公有住房买卖契约时间；房款收据时间按“孰先”原则。

8、公积金贷款政策是什么？

A、对首次申请办理公积金贷款的职工，贷款可贷额度按可贷额度计算公式计算，最高可贷额度为30万。

B、对所购房屋建筑面积为144平方米以上的；或夫妻双方任何一方曾经办理过住房公积

金贷款的职工，贷款全部结清后再次申请公积金贷款的职工，在计算贷款额度时按照以下三项条件计算结果取最小值后的50％确定：

（1）借款人夫妻双方贷款额度为按照可贷公式进行分别计算后相加之和。

（2）规定的个人贷款最高限额，夫妻双方均缴存公积金的职工贷款最高限额为个人

贷款最高限额的两倍。

（3）购买二手房的职工，贷款额度不超过购房总价的70％。

第二篇：权证部岗位职责

权证部岗位职责

1、负责制定客户服务细则；

2、配合客户办理银行按揭、过户及改合同等相关手续；

3、负责策划、组织客户联谊活动，密切公司与客户的关系，制定相关活动细则，上报运营总监；

4、负责协助经纪人接待、处理客户投诉，协调公司相关部门妥善解决；

5、协助店面妥善处理客户索赔事宜，必要时可结合公司法律部门；

6、及时向销售人员反馈房地产及相关行业调控政策；

7、加强与店面销售人员的沟通与合作，定期向店面销售人员培训相关权证知识；

8、协助其它部门开展各项工作，完成公司安排及上级交办的其它工作。

新乡市大山房产有限公司

第三篇：权证部岗位职责

权 证 中 心 岗 位 职 责

1、负责日常金融、权证代办业务的管理；

2、负责管理团队，带领团队及时完成代办业务；

3、负责协调解决部门之间各项事宜；

4、负责与银行、房管、税务等相关部门沟通、对接与关系维护；

5、负责协调客户关系；

6、负责及时了解银行、房管、税务等部门最新政策、规定和要求并上报和传达；

7、完成领导临时交办的其他任务。

权 证 中 心 主 管 岗 位 职 责

1、负责代办业务分配与进度监督；

2、负责每月上报代办业务量统计工作；

3、负责业务代办完结资料的归档以及登记簿的记载；

4、负责业务上遇到问题及时报告和与总部对接解决处理；

5、负责权证中心业务费用领取与报销工作；

6、负责每周工作汇报和下周工作安排；

7、履行金融、权证专员职责。

8、完成领导临时交办的其他任务。

金 融、权 证 专 员 职 责

1、负责及时收件并与店面办理交接，第一时间与客户对接；

2、负责协调客户关系；

3、负责审核买卖双方证件真实性、完整性及资料是否齐全；确保代办业务顺利完成；

4、负责及时为客户代办银行贷款、房产测绘、过户、交税取证以及产权抵押手续；

5、负责及时对代办业务进程实时跟进；

7、负责客户水电气、交房工作；

8、代办业务完结负责将客户档案袋资料及完结证明回执单交权证中心主管；

9、负责做好每月代办业务量统计工作并上报权证中心主管；

10、完成领导临时交办的其他任务。

负责为客户办理产权、过户手续，核实证件、收取证件、发放权证，管理权证办理过程；

岗位职责：

1、负责协调房管部门并办理过户手续；

2、协调客户关系；

3、文件的整理与归档；

4、日常数据整理任职要求：

1、本科以上学历;

2、有较强的协调能力;

3、有耐心并善于沟通;

4、熟练掌握office办公软件及现代化办公设备;

5、具有...:权证专员岗位职责：1.负责协调银行、房管部门并办理过户手续；独立完成权属确认，转移，抵押登记等业务操作；2.协调客户关系；3.文件的整理与归档；4.日常数据整理；5.督促和跟进款项回收进度6.维护与信贷人员的额良好关系，及时包皮客户资料，加快银行审批处理进度等相关

岗位职责：

1、负责按揭部整体日常工作的运营和管理；

2、负责管理团队，带领团队完成业务指标；

3、负责按揭贷款市场部拓展及客户服务工作

4、负责按揭专员工作的调度及指导工作；

5、负责维护处理好与银行人员的关系

6、负责与相关部门进行沟通协调工作；

7、负责协调解决部门各项事宜；与

岗位职能:

1、负责核对商品房买卖合同，负责客户房产证、土地证等资料的收集、办理与发放；

2、负责办理银行按揭及贷款

3、负责与房管局各相关业务部门的沟通、对接与关系维护。要求:

1、半年以上有关房产工作经验，熟悉有关房地产工作流程和办事程序，良好的语言表达能力，擅与人沟通，优秀的外联与公关能力；

2、工作积极主动，...主要工作职责和内容：

1、负责受理贷款业务从抵押到领取他项权证的每个业务的环节运作，按时、按量完成。

2、积极与公证处和客户沟通，协调，安排合适的时间完成业务操作。

3、及时了解各地房管局最新政策并上报传达。

4、负责其他加急业务的拓展受理。

5、审核交回的权证办理资料

6、完成上级领导临时交办的其他任务。任职要求：...工作内容： 负责为客户办理产权、过户手续，核实证件、收取证件、发放权证，管理权证办理过程；负责客户档案管理、合同管理；部门内务工作工...:

1、负责协调房管部门并办理过户手续；

2、协调客户关系

3、有过户实际操作经验，熟悉房屋评估过户办证流程，能根据政府及公司规定，办理过户手续；

4、较好的逻辑思维和分析能力；

5、较好的团队意识和抗压能力；

6、能熟练运用办公软件。...本职位属于公司外勤，绝大多数时间是在房管局办理过户手续等相关工作，不接触房地产一线销售。岗位职责：

1、负责协调房管部门并办理过户手续；

2、协调客户关系；

3、文件的整理与归档；

4、日常数据整理任职要求：

1、本科以上学历;

2、有较强的协调能力;

3、有耐心并善于沟通;

4、熟练掌握office办公软件及现代化办公设备;

5、具有...责监控权证各项手续办理进度，及时与客户沟通；负责协调客户、银行和房产管理机构三者之间的关系；完成领导交办的其它事项任职资格： 岗位职责： 1.负责协调银行、房管部门并办理过户手续；独立完成权属确认，转移，抵押登记等业务操作；

2.协调客户关系； 3.文件的整理与归档； 4.日常数据整理；

5.督促和跟进款项回收进度 6.维护与信贷人员的额良好关系，及时包皮客户资料，加快银行审批处理进度等相关操作

任职资格：

1.大专以上学历，男女不限； 2.有较强的协调能力，有耐心并善于沟通； 3.熟悉贷款业务、行业政策、熟悉银行、房管局工作流程，有银行、金融或房地产中介等相关同行业从业经验者或销售经验者优先； 4.熟悉掌握office办公软件及现代化办公设备； 5.了解银行、金融业、法律、经纪等相关知识；具有较强的学习能力。联系人： 马小姐篇二：权证岗位职责 篇三：岗位职责与权限(职务说明书)岗位职务说明书目录 篇四：权证按揭部科室职责

权证按揭部工作职责

权证按揭部是房产的售后服务部门，科室工作主要由：银行按揭、公积金贷款、房屋所有权证的办理、房屋所有权他项权证的办理等工作组成，通过与公司其他部门沟通与合作，完成各项工作。

一、工作概要

全面负责公司房屋的按揭、按揭款的回款、房产证、他项权证的办证工作，并制定相应的表格。

二、工作任务内容

1、按照公司的销售量计划、制定、完成办理房产证量

2、负责告知按揭客户贷款所需资料，并指定银行为客户办理贷款

3、按揭款尚未到账前，催缴贷款工作

4、负责办理银行按揭贷款、抵押、解押手续及银行保证金退款手续

5、为客户办理房屋交易登记、备案、抵押登记，房屋产权过户、他项权证过户

6、办理新建小区的预售许可证

7、房屋所有权证初始、分证的办理

8、土地分证的办理

9、收集客户办理房产手续的所有票据及资料

10、配合银行催缴原银行按揭贷款垫资款

11、按揭住户的抵押注销，房屋产权交易管理中心解押

12、对办理相关手续的合同进行管理

13、编制月办证报表、贷款收缴报表、清欠报表

14、他项权证的移交，房屋所有权证、土地使用证的发放

15、银行公证书的发放

权证按揭部岗位职责

一、权证按揭部岗位职责

(一)、合同登记后，根据购房者协议着手申请办理产权证及抵押贷款。(二)、按揭岗位负责按揭客户提供贷款所需资料，资料齐全后，在指定日期内上报指定银行申请贷款。

(三)、按揭岗位负责购房按揭房款尚未到账前，催缴的工作。(四)、按揭岗位负责在房产交易中心出具证明后，即将所有相关贷款资料转交银行进行放款

(五)、按揭岗位负责银行审查核定后发放贷款。(六)、按揭岗位负责房屋档案登记管理、清偿、新楼盘协助银行催缴原按揭贷款垫资购房户。(七)、按揭岗位负责办理客户的银行按揭贷款、抵押、解押手续及银行保证金的退款手续。

(八)、按揭岗位办理房屋交易登记、备案、抵押登记、权证岗位办理房屋产权过户、他项权证过户。

(九)、权证岗位负责办理房屋他项权证和房产证手续。(十)、权证岗位负责办理房屋土地证手续。

（十一）、权证岗位负责给予原按揭户办理抵押注销，房屋产权交易管理中心解押进行过户。

（十二）、配合清欠办做好本部门的清欠催缴工作。

二、权证按揭部经理岗位职责(一)、负责部门员工的管理和分配，监督各项规章制度的执行情况。(二)、采取有效的激励机制，提高员工的工作热情和效率，不断完善各项管理制度。(三)、负责分解经济指标，监督和落实执行情况。(四)、及时掌握部门情况，将管理与实际工作相结合。(五)、及时了解与工作相关的政策法规，使工作做得更加完善。(六)、负责与各部门工作的沟通和协调，及时将办证问题反馈给领导及相关部门，提出解决方案。

(七)、负责部门月办证报表、贷款收缴报表、清欠报表的审核工作。(八)、负责制定科室工作计划、阶段工作报告和总结。(九)、参与员工的绩效考核工作。(十)、完成领导交办的其他工作。

按揭工作流程 土地分证流程 篇五：权证部工作流程

权证部工作流程

一、报单：门店经理和店秘在签单后最晚第二天上午10点前向权证部发《产

权信息附表》（详见附件1）及合同、房产证、买卖双方身份证等资料的扫描件至权证部马新霞oa邮箱；

二、接单：权证主管当天或次日12点前接单，核实产权信息附表的准确性，进行分类和资料归整并添加到《一次性跟进表》（详见附件2）或《按揭跟进表》（详见附件3）里。通知权证专员最晚在接到单后第二天下班前去门店交接资料，并填写《权证资料交接表》（详见附件4）。且最晚在拿到资料第二天下班前交接给权证主管。

三、未下证：权证主管保持与买方、卖方两纪一次的沟通频率（电话或短信

都可以）；产权证下发后再交接给权证专员。

四、一次性

1、专员接单：权证专员在接到单子后必须在24小时内给客户业主联

系。短信告知①办理流程；②所需资料；③所需费用；④专员电话。办理期间权证专员要保持每周至少一次的沟通频率，督促单子尽快办理过户；

2、评估：权证主管负责报评估、与客户沟通评估价、填写《评估跟

进表》（详见附件5）。

3、解押：

①专员接单三个工作日内协助卖方到原贷款行预约还款

②根据银行所定时间解押还款，如是买方替卖方解押需签订

《解押借款协议》（详见附件6），让卖方给买方打首付款收据并按手印。

③领他项权证和结清证明；

④约定时间到房管局注销，并确定期转现归档。

4、公证：（含赠与公证、赠产继承、委托公证等）

① 根据客户的情况确定需要办理公证的类别；

② 通知客户需要提前做好人员和资料准备，和客户确定前往

公证处办理公证的时间；

③ 协助客户办理相关公证手续；

5、门店收佣：过户前向门店经理落实佣金是否收取，如未收取通知

经理过户前收佣，特殊情况可向王王仙总监汇报。

6、过户：具备过户条件的单子（要求两周内完成过户）

①确定专员排期，确定过户时间，参照《过户前资料审核表》核实买方卖方资料齐全，并告知买卖双方过户的大致流程和税费；过

户所需要准备的资料及过户所需的税费、佣金等

2、权证专员在确定佣金己收的情况下，方能办理过户手续。

3、在约定时间带客户做资金监管、缴纳税费、过户；

4、过完户当日告知权证主管和经纪人，并通知经纪人物业交割；

5、过户五个工作日后提醒买方领取《房屋产权证》；

6、提醒卖方新产权证已出，三个工作日内注意查收房款；

7、过户后把合同档案袋带回公司交权证主管处。

五、按揭贷款（如买卖双方自己找银行，要求门店经理发申请到连锁部，连锁部申批通过后方可不通过权证部办理按揭手续）

1、权证主管接到店务产权信息附表后当日或次日12点前根据客户、业主、房子情况确定贷款银行，并报预评；告知双方客户签属银行借

款协议所需要准备的资料、通知买方客户准备足额的按揭费用（客户

按揭费用需打折的，由门店向运营总监和乔总通过oa工作流发申请，通过后方可执行）。并把整个按揭流程和所需要准备的资料打电话并发短信一次性告知客户业主。

2、评估价出来后，权证主管通知权证专员预评结果和可以贷款的金

额，交接给权证专员，通知权证专员跟单，让权证专员和双方约定到银行签约的时间；

3、在约定时间带双方客户到银行签约，并当场收取按揭费用；

☆ 权证专员记录评估价，成交价，贷款额，贷款年限，所交费用，签约

当天上报给权证主管，由权证主管录入美联系统。

☆ 签约当时权证专员需再次向客户业主详细说明并画按揭流程图，给客

户列出所有费用清单，4、权证专员跟进客户业主的资料提交齐全，如需公司承担费用，由

门店通过oa发申请给赵总和乔总，公司审批通过后权证部方能办理。

5、权证专员催审批，如资料提交齐全后15个工作日内还未审批通

过，此件亮红灯，给门店经理、客户、业主协商换行或同时走两行。

6、如有客户替业主解押，解押款充当首付款的，待银行审批通过后

方可办理。

7、审批通过后，权证专员和买卖双方预约时间到房管局做资金监管

和签担保，并提醒客户所带资料和担保费，提醒业主所带资料和资金监管卡。

☆ 如网签价格是实际成交价，权证主管通知门店申请网签，否则在房管

局网签

☆ 网签负责人在做网签时，提交之前先审核一遍，再让第三方再次审核，无误后方可提交。一次性打印4份，按揭5份。

8、网签后，和买卖双方在约定时间到房管局做资金监管，并签担保

9、权证专员跟踪银行放款情况（如在三个月内还未放款，上报公司）

10、放款后，专员查到账，并和买卖双方约定时间到房管局办理过户

手续，提醒客户带上足额税费、佣金和资料，提醒业主所带资料；

☆ 如果此单子还未收到佣金，权证专员通知店内经理在过户时到

场收取佣金；

11、权证专员在确定佣金己收的情况下，方能办理过户手续。

12、在约定时间带客户缴纳税费、过户

13、过完户当日告知权证主管和经纪人，并通知经纪人物业交割；

14、过户当日告知买方由银行代领新的《房屋产权证》；银行方会在二十个工作日后通知买方去房管局做抵押，待银行资料归档后方可通知客户领证。

15、确认业主收到监管房款。

16、有土地证需要过户的，等新的产权证下发后，权证专员提前预约

并安排好时间，通知买卖双方带齐资料办理土地过户手续。

六、公积金

权证主管统计好公积金类别、单子所有信息，交接给权证专员，通知权证专员跟单。

1、权证专员与买卖双方联系，确认单子实际情况并告知买卖双方所需资料。

并发短信告知客户业主自己的姓名和电话和所需资料。

2、在约定的时间去公积金处申请，验证，预约评估。

☆有客户需替业主解押，资金监管时需要垫资的，权证专员需提前告知客户业主垫资流程，并确定所产生的费用由谁承担。

第四篇：考试权证复习题

四月店经理权证考试复习题

一、填空题

1、买卖双方周六前来办理过户递件手续，原产权证登记日期为2010年1月1日，故递件后需四个工作日取证。

2、满足减免营业税条件的房屋，需等待（含当天）五个工作日才能办理过户递件手续。

3、买卖双方在过户递件时无法当场申请立等可取的情况有：买卖双方本人不能全部到场、产权证登记日期为2008年1月1日以前的房屋。

4、客户贷款购房，已提供1年社保缴存证明于银行使用，过户时还需要提供1个月的社保或个税证明。

5、注销合同备案后，零个工作日可办理过户手续，更正合同按揭信息后，七个工作日后可办理过户手续。

6、未成年人卖房，需要全体监护人到场进行办理。

7、减免个税需要满足出售四川省内家庭唯一一套住房且契税填发时间满5年的条件。

8、房屋权属变更后七个工作日才能提档。

9、出售继承所得房屋，个人所得税的征收标准为（指导价×面积－购房成本）×20%。

10、减免营业税可根据契税票填发时间、合同备案时间、产权证填发时间来判定购房时间是否满五年。

11、非普通住宅营业税的征收标准为满五年差额征收、未满五年全额征收。

12、过户后办理国土证所需资料为新产权证原件、契税票原件、交易手续费票原件、买卖双方身份证原件、国土证原件。

13、客户一次性付款购房，提取公积金所需资料为产权证、契税票、交易手续费票、身份证、公积金联名卡、查档资料。

14、男性购买社保的最高年龄为60岁，女性购买社保的最高年龄为50岁。

15、买方王小姐已婚，有个未成年子女，成都的户口，欲购买一套住房且只办自己的产权，需要提供王小姐的身份证、结婚证、夫妻双方及未成年子女户口本 办理过户手续。

16、买方在办理预约合同公证的时候，需要提供买方的身份证。

17、王女士未婚，首次购房，那么其所购的98平米房屋契税征收比率为1.5%

18、商品房没有国土证，卖方不到场的情况下，买方一个月后可以开具国土变更函。

19、过户递件时如果出具省社保证明需要同时提供大成都范围内的工作证明

20、一套142㎡的商铺，其契税征收标准为3%

21、外籍人士购房需要提供一年以上工作证明。

22、超过法定结婚年龄的人群在办理委托公正时，需要开具未婚证明。

23、办理委托公证时，受托人不需要到场。

24、标准交件所需资料为产权证原件、买卖方身份证复印件、三方合同绿联、买卖双方签字确认的房屋档案查询表。

25、在成都市房管局网站上查询房屋档案信息必须提供房屋的权字号、监证号。

26、处于抵押状态下的房屋未经贷款银行同意，不能够做任何权属变更登记。

27、客户首次购买车位或商铺需缴纳3%的契税。

二、问答题

1、张三丰（64岁，彭州户口，已婚）在成都购买一套产权证填发时间为2004年的房产，递件前需要提前申请立等可取，请问需要买方提供哪些资料的扫描件？

答：张三丰的身份证、张三丰及配偶的户口、结婚证

2、张先生和王小姐（均为资阳人）想给自己十岁的女儿在主城区购买一套住宅，请问过户的时候需要哪些人到场及所需资料有哪些？ 答：张先生和王小姐一人到场即可，所需资料：张先生或王小姐带身份证、夫妻双方及女儿的户口本、结婚证、出生证明或独生子女证。

3、吴先生（泸州人，已婚）欲在成都主城区购买一套89㎡住宅，现产权只登记他一人的名字，请问核税和递件分别需要准备什么资料？ 答：核稅：吴先生身份证、吴先生及配偶的户口本、结婚证。

递件：吴先生身份证、吴先生及配偶的户口本、结婚证、过户当月或前一月的社保或纳税证明。

4、未成年人出售房屋，过户时需要哪些人到场？未成年人是否需要到场？需要提供哪些资料？

答：未成年人的法定监护人。未成年人不用到场。需要提供未成年人的户口，其法定监护人的身份证、户口本、婚姻证明。

5、客户张女士有一套产权人是其前夫名字的房子，现在要卖这套房屋。请问，张女士本人带上身份证，离婚证，离婚协议书可以办理产权过户手续吗？如果不行，请问应该怎么办？

答：不行。需要张女士与其前夫到场，先办理离婚换证，待7个工作日领取产权证归档后再办理过户手续。

6、产权证填发日期为08年1月份以后，买卖双方均为本人到场，递件时所需资料是？

答：（产权证、网签合同、税费票据、家庭成员申报表、买卖双方身份证、(原件加复印件)买方户口本、(原件加复印件)结婚证(原件加复印件)）。

7、在递件的窗口办理委托，需要提供哪些资料，和怎么收费

答: 需要受托人提供身份证原件，在房管局的递件窗口只能办理委托取证，不用支付任何的费用。

8、请阐述注销他权与注销合同备案的区别及其所需资料？

答：注销他权：房管局2楼68、69号窗口，全体产权人带产权证、身份证，银行工作人员带身份证、他项权利证书及注销申请表、银行介绍信。注销合同备案：房管局1楼74号窗口，产权人带身份证、注销申请表、产权证或购房合同

第五篇：权证部各岗位职责(定稿)

权证部经理岗位职责

1、负责对公司房产项目的权证瑕疵鉴别。

2、负责公司房产项目的档案查取。

3、负责指导权证专员办理公司房产项目交易手续（产权过户、银行按揭、公证等）及国土证办理。

4、负责公司项目的交易过户税费申报。

5、负责审查客户合同及相关附随证件。

6、负责公司项目产权分割的市（区）建委、规划、房产管理局等相关职能部门的联系，建筑设计单位及测绘公司的衔接，对公司房产项目提出分割意见。

7、负责公司项目的国土证分户办理的国土局相关科室的衔接和联系。

8、负责对公司项目出售的客户按揭贷款银行联系。

9、负责对公司项目的抵押他权办理。

10、配合营销部对房产中介公司的联系和对接。

权证部专员岗位职责

1、协助部门经理办理公司项目的产权证及国土证。

2、协助部门经理完成在房管局涉及的所有业主手续办理：包括合同登记、抵押登记、注销抵押等手续。

3、组织客户通知（含书面、电话通知）登记、办证通知、领证、领合同、退款等。

4、协助部门经理对客户档案管理及相关合同证件的发放、移交、保管。

5、协助部门经理办理公司项目的国土证分户。

6、协助部门经理办理公司项目的抵押他权办理。

7、协助部门经理带客户到银行办理按揭贷款。

8、协助部门经理联系房产中介公司。

9、协助部门经理到建委、规划、房产管理局等相关职能部门提取公司项目的产权及城建档案。

10、完成领导交办的其它任务。

客服专员岗位职责

1、负责解答客户有关权证办理方面的咨询及投诉。

2、负责受理客户关于房屋产权办理方面事项，并将反映事项进行分类，按不同类别事项的处理流程报批处理。

3、跟进处理投诉事项，将问题上报权证办理人员，并将办理情况进行跟踪协调，以及对解决结果进行回访。

4、定期统计编报客户建议及投诉的受理、处理结果,并上报部门经理。

5、协助客户办理房屋产权相关工作。