第一篇：质量方针、目标的实施情况及适宜性分析报告
质量方针、目标的实施情况及适宜性分析报告
公司根据ISO9001：2008标准中的八项质量管理原则、相关法律法规要求并结合公司实际情况组织制定了符合公司实际运作的质量方针，该质量方针包含了满足要求和持续改进质量管理体系有效性以及对顾客的承诺。公司各部门通过组织学习、发布文件、宣传考核等方式确保了质量方针在公司内部得到充分的沟通和理解，并明确要求相关部门及公司所有员工在日常工作中均应有效贯彻和执行公司的质量方针。
公司建立的质量管理体系通过近两年的实际运作表明，该质量方针能够有效指导公司员工实施质量管理体系，能充分体现公司的生产经营与服务宗旨，并与之相适应。所以公司的质量方针是切合实际的，并且是可行的、恰当的和合理的。为了有效贯彻实施公司的质量方针，公司总经理在质量方针给定的框架内制定了公司的质量目标，并由管理者代表组织相关部门对质量目标进行了适当的分解，以作为相关部门追求的目的。通过的实际运作，并通过对各部门质量目标的实施情况和完成情况的统计分析得出，公司所定的质量目标具有一定的指导意义，经过努力是可以实现的。
综上所述，本公司质量管理体系的实施是有效的，公司质量方针和目标的实施情况良好，能持续满足公司运行的需要，公司质量方针、质量目标及部门质量目标无需更改。
第二篇：关于2013下半年质量方针、质量目标完成情况及适宜性分析报告
关于2013下半年质量方针、质量目标完成情况及适宜
性分析的报告
2013年12月28号，我公司检查考核人员对2013下半年公司各部门质量方针、质量目标完成情况进行检查考核，考核结果如下：
一、质管部质量目标完成情况存在问题：
1.药品质量档案建立不完善，根据新版要求，所以经营品种都应纳入药品
质量档案范围。
2.采购计划的编制和审核权限分配不合理，根据新版要求，质管部不再参
与采购计划的编制和审核，由业务部根据市场需求和公司发展方向进行编制和审核。
二、业务部质量目标完成情况存在问题：
1.采购计划编制不合理，因市场滞销原因发生过采购退出的现象。建议业
务部深度了解市场情况，拓展市场渠道，按需采购，合理编制采购计划。
2.2013年全年销售额3亿目标未达到。建议公司重新设置销售额目标值，既符合公司实际经营情况，也满足公司发展方向。
三、财务部、人事部、储运部、信息部 质量目标的完成情况基本符合要求，但
根据新版GSP要求，建议公司质量目标重新制定，应有定量或定性的要求，具有可检查性、全面性、针对性、科学性及严密性。
综上所述，2013公司质量方针、质量目标完成情况不尽人意，质量目标设置不全面，可检查性不足，既不能保证质量管理体系持续有效运行，也不能满足公司发展需要，建议根据新版GSP要求和公司实际经营情况，重新制定2014年底公司质量目标。
**医药有限公司质管部
2013年12月30号
第三篇：2011质量方针和质量目标及其实施情况报告
质量方针和质量目标及其实施情况报告
---管理评审输入文件之二
公司于20xx年x月通过并领取质量管理体系认证证书以来，在“以顾客为关注焦点，不断创新；优质产品服务矿山，永追卓越”的质量方针指导下，对在本公司内开展的质量活动进行了策划，并依据GB/T19001-2008《质量管理体系要求》建立健全了质量管理体系。同时结合我公司2012年质量目标“xxxxxxxxx”，按质量管理体系的要求规范各自的工作，进一步提升了公司管理水平，确保了公司质量目标的实现。下面从两个方面进行汇报：
一、2011年1－4月份各生产单位及相关单位的质量目标完成情况：
1、16个生产单位产品综合合格率目标为99.11%，实际为99.92%；废品率目标0.89％，实际为0.09%。；产品一次交检合格率目标为96.28％，实际为98.38％。
2、工艺贯彻率目标为100％，实际为100%
3、生产计划完成率目标为≥90%，实际为96.45％。
4、外购产品一次交检合格率目标为95％，实际为99.9％。
5、外协件一次交检合格率目标为95％，实际为97.5％。
6、设备完好率目标96％，实际为98.53％。
7、顾客满意度目标 91%，实际为 92%。
8、每期培训班及格率目标≥95%，实际为 100%。
9、各单位的各项指标按质量目标分解表要求完成。
二、2011年1-4月份质量目标完成情况分析:
为提高公司出厂产品质量,确保质量管理体系有效运行，对公司的质量目标实施分解。2011年1-4月份指标完成情况：产品一次交检合格率较指标高2.1%；综合合格率较指标高0.81%；废品率较指标低0.8%；设备完好率较指标高2.53%；顾客满意度较指标高1%；每期培训班及格率较指标高5%,；外协件进厂一次交检合格率较指标高2.5%；外购产品进厂一次交检合格率较指标高4.9%；生产计划完成率较指标高
6.45%。完成并超过预期指标的主要原因是：各部门能够按质量管理体系要求去工作，及时发现问题，并采取有效的纠正和预防措施，确保了产品质量的可持续性提高。结论：通过上述分析，公司制定的质量方针及目标，符合公司经营目标，也充分体现了顾客需求，适应公司现状和近期发展需要，总体上是合适和正确的。
编制：
审核：
第四篇：质量方针目标管理制度
一、目的：
确定质量方针，制定质量目标，促使质量管理体系不断完善。
二、依据：
《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范实施细则》、《药品流通监督管理办法》和《药品不良反应监测管理办法（试行）》等。
三、适用范围：
适用于企业质量方针的确定和质量目标的制定，以及对质量方针和目标的管理。
四、内容：
（一）概念
1、质量方针是由企业的主要负责人正式发布的本企业总的质量宗旨和方向。
2、质量目标是企业一定时期在质量方面所追求的目的，应与质量方针保持一致。
3、质量目标是可测量的。企业必须在各个相关职能和层次上将质量目标逐级分解和展开，以确保最终能得以落实和实现。
（二）方针、目标的制定
企业主要负责人每年组织召开质量领导小组成员会议，根据国家有关法律、法规和政策方针，企业发展规划，本的经营目标，上的计划完成情况及其成绩和经验教训，重新审核质量方针，修订企业的质量总目标，由企业主要负责人批准发布。
方针、目标制定的具体程序：
1、开各部门负责人会议，进行方针、目标管理教育。
2、质量管理部门提出质量评审的报告和对国家法律、法规和规章的分析。
3、起草、制定方针、目标。
4、组织有关人员进行讨论，提出修改意见。有关人员进行修改。
5、召开经理办公会审查通过，企业主要负责人签字下发。
（三）方针、目标的展开
1、方针、目标的展开主要是指：上、下级紧密配合。保证横向之间相互协调。
2、各部门负责人签订方针、目标责任书。
3、企业主要负责人批准实施。
（四）方针、目标的实施
各部门围绕企业下达的目标，制定相应的工作计划和方案，按时间分进度，将要求和任务层层分解，落实到各岗位。质量管理部门根据质量方针、目标，制定出工作计划和相应的措施。
1、加强质量管理教育(1)组织员工进行质量知识培训，强化员工质量意识，树立“质量第一，用户至上”的观点。
(2)抓好重点管理，充分调动和发挥员工的积极主动性。
(3)树立“用户至上”的观念，不断改进和提高服务质量，为客户提供良好的服务。
2、实行质量责任制
以保证药品质量，确保人民用药安全有效为核心，根据质量要素展开质量活动。落实到岗位或责任人，明确各部门、各岗位的质量责任。
（五）方针、目标的考核
质量方针、质量总目标贯彻执行情况，由质量管理部门受质量领导小组委托，定期组织考核。
各部门质量目标考核指标（1）药品购进部门
①供货单位、购进品种的合格率100%。首营企业和首营品种审核率100%。
②供货单位销售人员均有符合规定的法人授权委托书合格率100%。③药品购进记录准确、完整，合格率100%。
④每份购进合同的内容必须含有规定的质量条款，购进合同如不是以书面形式确立的，应签订有有效期限的质量保证协议书，正确率100%。（2）药品仓储部门 ①药品储存正确率100%。②重点养护品种养护率100%。③药品出库复核率100%、准确率100%.④运输药品完好率100%。⑤运输药品差错率0.1%（3）药品销售部门 ①销售单位合法性100% ②销售记录准确完整100%（4）质量管理部门 ①药品入库验收率100%。②验收记录准确完整100% ③验收后入库药品合格率100%。④不合格药品处理及时，处理率100%。⑤药品质量档案准确率100%。⑥质量查询、投诉或事故处理及时，处理率100%。⑦首营企业、首营品种审核的审核率、准确率100%。⑧重大质量信息及时收集、分析、传递与处理。（5）人事教育部门
①员工继续教育和培训档案建档率100%。②质量管理人员省级继续教育培训率100%。
③直接接触药品岗位人员每年组织健康检查，检查率100%、建档率100%。
第五篇：2014质量方针目标完成情况报告
2014质量方针目标贯彻实施情况报告
一、质量方针目标的实施情况
公司质量方针：
和谐有序追求卓越
细致高效诚信创新
全面、全员、全过程推进质量管理持续改进
二、公司质量目标：
以4σ的整体评价为基点，不断提高员工素质和对质量的承诺，每年提高一个σ。
1． 成品一次交验合格率不低于98％；
2.机械加工废品率低于1.3%；每年下降0.1％
刀具返修率低于3%；每年下降0.05％
出厂合格率100%；
3． 顾客满意度达到90％；每年递增1％，4.每年开发新产品2－3个。
为了保证公司质量目标实现，将其分解到各部门，形成部门质量目标文件。为了完成各部门质量目标，公司各部门分别采取了相应措施。通过今年2014.1—2014.6月份质量体系运行，加上全员共同努力，公司各部门的质量目标已基本完成。
但是我们不能满足现状，距离高标准、严要求的质量目标还有差距，我们要追求更高的目标，以满足顾客不断增加的新要求。首先我们要提高我们自身的质量意识，加强对标准和文件的学习，对所有的员工定期进行技术培训。提升各级管理者的管理水平，提高每位员工的质量意识,技术能力.为质量的提高和持续改进，献计献策。我们要加大对顾客的服务力度，做到出现问题及时答复并采取措施，在较短时间内解决，给用户方便。始终力行公司的承诺:合格的产品、优质的服务、及时到达服务地点。牢记用户的满意就是我们的标准的质量方针。总体来说我们应不断完善工作程序和各种记录表格，提高自身的质量意识，是我们公司今
后乃至以后长期工作的主要任务。
三、质量方针目标的实施的总体评价
2014年1月份—2014年6月份质量目标实现情况
总上所述，说明我公司建立的体系文件能够满足公司在质量管理方面的需要。例如：原来出现的不合格问题，只停留在问题的表面。员工整体质量意识不强，通过不断学习领会，质量意识在员工的心中有了深深的印记，做好每一个产品是质量意识的最基本要求。用户的需求和满意，这反映了公司长期发展和对当今市场需要的肯定，是比较客观的，是最能体现公司整体经营思想的。满足顾客需求，是公司不断追求和探索的思路。
公司质量目标的制订是考虑到公司实际能力和目前行业的具体情况而制定的。为此，各级人员相互配合，通过数据积累与分析，加上行业的要求及公司经营思路，总体上是适宜和正确的。同时，质量方针通过良好宣传，也得到较好贯彻和实施。
管理者代表：
二014年七月三十日
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