关于梦城大酒楼总经理投诉的问题

第一篇：关于梦城大酒楼总经理投诉的问题

关于梦城大酒楼总经理投诉的问题

4月2日，梦城大酒楼总经理丁和平投诉公司品质部质检员方明霞，就这件事公司品质部做了调查，具体如下：

丁经理：我们家员工（指点菜部领班刘淑玲）告诉我，在会展中心，听公司品质部检查员陈

南红说，方明霞指责我把梦城管理的一塌糊涂。

刘淑玲：我也不怕对质，在会展中心说这事你（方明霞）不在场，你不知道。当时陈南红在说；接到举报电话，说梦城有人偷吃，而且举报之人是你绝对想不到的。当时我就问是不是方明霞，陈南红很惊讶的问我，你怎么知道。其实点菜员田玲打包偷吃有的员工已经告诉我了，我知道了。

陈南红：我没有说田玲打包烧鹅的事，我也不知道，我想说的也不是这件事，这件事是你说的。

丁经理：指责我管理一塌糊涂的话是戴芝萍告诉我的，戴芝萍听刘淑玲说的。那天在会展中

心她看到刘淑玲不开心，就问她怎么了，刘淑玲就告诉她陈南红所说的事。她回来告诉我的。

第2次对质：

陈南红：我想问你，我到底有没有讲“方明霞讲梦城1到5楼管理一塌糊涂”

丁经理：讲没讲已经没有关系。

（我阐述了自己的观点，认为这句话很重要，关系到我们工作之间的问题，这句话会给我们

工作带来摩擦。而且会影响我来这边工作。）

刘淑玲：当时，陈南红说田玲打包烧鹅的时候。。。。

（截断）

陈南红：哎，等一下，田玲打包烧鹅的事是你说的，我不知道这件事。而且在她（指刘淑玲）

离开那个台子还与方明霞说，我们又听到一件大事，回去与武经理说。

刘淑玲：我平良心说话，我说的每句话都是事实。

（我阐述了自己的想法：刘淑玲，你信迷信吗？我信。我们曾经共事过，我是什么样的人，你也知道。一个人说话、做事，不要讲对的起谁,不要讲这些，只要对得起自己的良心。。。。）

（截断）

陈南红：不讲别的，只问你，我到底有没有当你面说，方明霞讲梦城1到5楼管理一塌糊涂？ 刘淑玲：其实我们出发点都是想这个企业好。。。。

（截断）

陈南红：刘领班，现在我只问你，我那天有没有说：方明霞讲梦城1到5楼管理一塌糊涂？ 刘淑玲摇头。

刘淑玲：这句话没有讲。

。。。

此时丁经理已经离开座位。

疑问：王主任接到丁经理投诉，丁经理说是戴芝平告诉她的，戴芝平是听刘淑玲说的，可

事实是：刘淑玲没有听到这句话，也就是不是我说的，那这句话是谁说的呢？

第二篇：环境污染问题群众投诉

环境污染问题群众投诉指南

亲爱的市民朋友，当您遇到生活环境污染、环境权益被侵害的时候，应该如何根据法律法规的规定以及政府职能部门的分工，在第一时间有效地向主要负责部门反映并寻求帮助呢？

为畅通环境污染问题的群众投诉渠道，方便群众投诉，现将我市创建国家环境保护模范城市成员单位环境污染投诉公开电话及投诉受理热线公布如下，并根据环境投诉热点问题以及各部门职责可能有交叉的方面对您进行重点提醒，希望能给您提供必要的帮助：

环境污染问题群众投诉受理平台：12345（市政府公开电话）、12369（市环保局）、96096（市交委）、110（市公安局）、12336（市国土房管局）、966566（市城乡建委）、63612887（市重点办）、89133333（市农委）、86716226（市渔政）、12319（市市政委）、12315（市工商局）、67511625(市安监局)、63895777（市文化执法总队）、12395（重庆海事局）。

当您发现部门公布的投诉热线和公开电话打不通的，请拨打12345（市政府公开电话）进行反映，如果您认为有关行政部门及其工作人员在履行环保监管职责、环保投诉处理过程中不履行或不正确履行职责并造成严重后果的，请拨打12388向市监察局反映和举报。

水体污染

1．发现有工厂违法排放污水，造成了污染，向哪个部门投诉？

—1— 当您发现有工厂违法排放废水时，请您及时拨打12369热线向环境保护行政主管部门投诉，环保部门将到现场进行调查取证，并依法处理。

2．发现船舶漏油或随意倾倒废水等行为污染了水体，应该如何进行反映和投诉？

日常对河流进行管理的主要部门有交通、海事、渔业等行政主管部门。当遇下列行为对水体造成污染的时候，请您根据不同的水域和不同的违法主体，向有关管理部门反映：

嘉陵江黄花园大桥以上河段的船舶污染，请您拔打96096向交委进行投诉。

长江干线重庆段、嘉陵江黄花园大桥以下江域的船舶污染时，请您拨打12395向海事部门进行投诉。

渔业船舶造成水体污染时，请您拨打86716226向渔业行政主管部门进行投诉。

3．发现市政管网排口的污水造成污染时，向哪个部门反映？ 当您遇到这种情况，请拨打12319向市政管理部门投诉。4．如果您发现了违法网箱养鱼或养鱼水体（塘、库）污染水体，向哪个部门反映？

您可以拨打86716226向渔业行政主管部门投诉。

声环境污染

1．工矿企业在生产过程中产生的噪音环境污染，应向哪个部门 —2— 反映？

请及时拨打12369热线向环保部门投诉。环保部门在接到您的电话后，将派人调查处理。

2．因工地或工程在22：00—次日06：00之间施工产生的噪声影响了您的生活时，应向哪个部门投诉？

提醒：请根据产生噪声污染的工地或工程是否办理了夜间施工许可证来确定向以下哪个部门投诉：

未办理夜间施工许可证的，请及时拨打12369热线向环保部门投诉。环保部门在接到您的电话后，会尽快派人查处。

办理了夜间施工许可证的，如果是重点工程，请拨打63612887向市重点办投诉或拨打966566向市建委投诉；如果是市政维修维护工程，请拨打12319向市政管理部门投诉；一般建筑施工噪声扰民，请拨打12369向环保部门投诉，以上部门会牵头会同相关部门协调施工单位合理采取降噪措施，最大限度减少对您的影响。

建筑施工工地人为噪声、建材装卸等噪声污染，请拨打966566热线向建设主管部门投诉。

3．娱乐经营场所产生的噪声污染，应向哪个部门投诉？ 提醒：您可根据经营性娱乐场所噪声污染是固定声源噪声还是非固定声源噪声来确定向哪个部门进行投诉。

经营性文化娱乐场所因空调器、冷却塔等固定声源噪声引发的，请您拨打12369热线向环保部门进行投诉。

经营性文化娱乐场所因使用高音喇叭或音响器材等非固定声源引起的噪声污染扰民群众投诉请您拨打63895777热线向文化部门投 —3— 诉，或拨打110向公安部门进行投诉。

4．社会生活噪声污染，向哪个部门投诉？

如果在商业经营活动中和市区噪声敏感建筑物集中区域使用高音喇叭或高音响器材；在市区街道、广场、公园等公共场所进行娱乐、集会，在已竣工交付使用的住宅楼内进行装修以及进行家庭娱乐、悼念等活动产生噪声和其他社会生活噪声影响了您的生活，请您拨打110向公安部门进行投诉。

5．交通噪声污染，应该如何反映和投诉？

提醒：请您按以下职责分工选择投诉部门，并请注意提供具体的车辆情况（号牌等）、时间、地点（路段）。

机动车辆乱鸣喇叭、不按照规定使用声响装置扰民的，请拨打110向公安机关投诉。

主城区主干路两侧噪声污染需要设置声屏障的，请拨打12319向市政管理部门反映；高速公路及所管辖公路噪声扰民，请拨打96096热线向交通部门进行投诉。

6．发现船舶噪声污染时，应该如何进行反映和投诉？

提醒：当您遇到船舶噪声污染的时候，请您根据不同的水域向有关管理部门反映和投诉：

嘉陵江黄花园大桥以上河段的船舶噪声扰民，请您拔打96096向交委进行投诉。

长江干线重庆段、嘉陵江黄花园大桥以下江域的船舶噪声污染时，请您拨打12395向海事部门进行投诉。

7．居民区等噪声敏感区里开设的加工、维修点产生的噪音污染，—4— 应向哪个部门反映？

请拨打12369热线向环保部门或拨打12315热线向工商部门投诉。

大气环境污染

1．工矿企业生产过程中违法超标排放废气、粉尘，影响到您的生活了，应如何反映？

请拨打12369热线向环保部门反映。最好能尽量协助提供具体的责任单位、违法排污的具体的时间、污染影响情况等。

2．发现市政排污管网、化粪池、下水管道、垃圾场、垃圾回收和中转站点、垃圾运输、焚烧沥青、电线、塑料、垃圾及其他废旧物品产生有毒有害烟尘和气体时，向哪个部门投诉？

当您遇到以上任一种情况，请立刻拨打12319热线向市政管理部门投诉。

3．遇到扬尘污染，应该向哪个部门反映？

提醒：当您遇到扬尘污染时，请根据下列情况选择相应的行政机关及时进行投诉。

房屋拆迁、土地整治项目、非法采石场有扬尘污染，请拨打12336热线向国土部门投诉。

违章建筑拆除过程中的扬尘污染，您可以拨打67959751向规划部门进行投诉。

房屋建筑和市政基础设施工地扬尘污染，请拨打966566热线向 —5— 建设主管部门投诉。

建筑渣土运输和施工扬尘、市政设施维护施工扬尘污染，请拨打12319热线向市政管理部门投诉。

4．当发现有人在露天焚烧垃圾和其他废弃物产生污染时，应向哪个部门投诉？

请您拨打12319热线向市政管理部门反映。

5．有人在主城农村地区露天焚烧秸秆产生污染，应向哪个部门投诉？

请您拨打89133333向市农委投诉。

6．机动车冒黑烟产生的污染，应向哪个部门投诉？

您可以拨打12369向环保部门和拨打110向公安交管部门投诉，公安部门将进行处理。

固体废物污染

1.发现有工业危险废物、工业固体废物、医疗废物造成环境污染，向哪个部门投诉？

您可以拨打12369热线向环保部门投诉，环保部门将依法处理。2.发现危险化学品生产、使用、贮存和运输过程中发生突发事件，如何投诉？

当您发现危险化学品生产、使用、贮存过程中发生安全事故，请拨打67511625向安监部门投诉。

—6— 当您发现危险化学品生产、使用、贮存和运输过程中或者发生安全事故后对周边水、大气或土壤造成污染，请拨打12369向环保部门投诉。

3.发现倾倒城镇生活污水处理污泥造成环境污染，向哪个部门投诉？

当您发现倾倒城镇生活污水处理污泥造成环境污染时，请拨打12369向环保部门投诉。

4.发现生活垃圾、餐厨垃圾、建筑弃土造成污染，向哪个部门投诉？

当您发现以上情况，请拨打12319向市政管理部门投诉。

电磁辐射污染

1、移动通信系统、雷达系统、广播、电视台（站）等电磁辐射发射设施辐射污染，应向哪个部门投诉？

您可以拨打12369向环保部门投诉。对以上设施获得了无线电管理机构下发的选址认定书，由环境保护行政主管部门牵头依照法律法规规定办理；对没获得选址认定书的，由无线电管理机构牵头办理。

2、对于电压等级在100千伏以上输变电线路和变电站等工频设施辐射投诉污染，应向哪个部门投诉？

提醒：电磁辐射设施包括豁免水平以上的广播、电视台（站），豁免水平以上的移动通信系统，雷达系统，电压等级在100千伏以上输变电线路和变电站等。

—7— 您可以拨打12369向环保部门投诉。对以上设施获得了规划管理部门下发的选址认定书的，由环境保护行政主管部门牵头依照法律法规规定办理；对没获得选址认定书的，由规划部门牵头办理。

4、辐射安全与放射性污染投诉，应向哪个部门投诉？

提醒：辐射安全与放射性污染包括放射性同位素和射线装置引起的安全隐患和污染。

您可以拨打12369向环保部门投诉或咨询。

餐饮业污染

1．综合楼和住宅楼新开办餐饮店产生的污染对您产生影响时，向哪个部门投诉？

提醒：您可以根据该店面的开业时间、有无环保审批手续、是否属于违章（乱搭乱建）建筑、占道经营等情况来选择以下部门进行投诉：

《重庆市环境保护条例》颁布实施（2007年9月1日）前开业的，请您拨打12369向环保部门投诉；

《重庆市环境保护条例》颁布实施（2007年9月1日）后开业且办理了环保审批手续的，请您拨打12369向环保部门投诉；未办理环保审批手续的，请您拨打12315向工商部门投诉。

属于违章建筑或乱搭乱建的，您可以拨打67959857向规划部门进行投诉。

属于占道经营的，您可以拨打12319向市政管理部门进行投诉。2．露天烧烤导致污染环境，向哪个部门投诉？

—8— 您可以拨打12319向市政管理部门投诉。

养殖污染

禁养区内非法畜禽养殖或其他畜禽养殖产生污染时，向哪个部门投诉？

提醒：您可以根据污染源所在地和养殖规模等情况来选择以下部门进行投诉：

在城市建成区畜禽养殖禁养区内畜禽养殖污染，您可以拨打12319向市政管理部门进行投诉。

在非城市建成区的畜禽禁养区内的畜禽养殖污染和其他区域规模以下畜禽养殖（规模以上畜禽养殖是指常年存栏量为300头以上的养猪场、1万只以上的养鸡场和100头以上的养牛场以及达到规定规模标准的其他类型的畜禽养殖场）污染，您可以拨打89133333向市农委投诉。

其他区域规模以上畜禽养殖污染，您可以拨打12369向环保部门投诉。

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第三篇：平安城和谐梦

平安城，和谐梦

广利高级中学古苗臻

尊敬的各位评委、各位来宾：

大家好！今天很荣幸站在这个平台与大家一起探讨有关平安、和谐鼎湖的话题。共建平安社会，营造和谐家园，是我们每个公民不可推卸的责任和义务！今天我演讲的题目是：平安城，和谐梦。

纵观大自然就是一个统一和谐的系统。花开，有绿叶扶持；叶落，有大地依偎；月缺，有群星做伴；日出，有湖水梳妆。天地万物都懂得和谐相处，更何况我们人类呢？朋友们，当您在繁花似锦的公园里漫步，欣赏着芳草萋萋，绿树成荫；当您在安逸祥和的社区里享受天伦之乐，感受着融融亲情，您是否感到平安和谐与我们的日常生活息息相关！安定有序的生活是如此的快乐自在，和谐稳定的日子是多么的幸福美好！平安，是社会和谐的基础；和谐，是社会平安的润滑剂。越来越多的人开始认识到：金山银山固然重要，但平安和谐更不能少。平平安安才是福！

可是，我们身处这样的世界，每天都有很多无法预料的事情发生。就拿那些在马路上丧生的孩子来说，过早凋零的鲜花，让多少家庭经历了生离死别的苦难，饱尝了失去亲人的痛苦。“车祸猛于虎”，中国是世界上交通事故死亡人数最多的国家之一。据官方数据统计，中国每年交通事故50万起，因交通事故死亡人数均超过10万，已经连续十余年居世界第一。这是多么可怕的数据！

这难道是车闯的祸吗？车只是一台机器，是由人来驾驶的，因车辆质量问题引发的交通事故占极小部分，大部分是由人的问题而引发的。据权威调查显示，造成交通事故的原因主要是三方面：一是疲劳驾驶；二是酒后驾驶；三是违反交通法规。一个个血淋淋的教训，一个个触目惊心的场面，仍不能使一些人醒悟，乱穿马路、酒后驾驶、超速行驶等违反交通规则的行为，依然比比皆是。

不知道大家对“1个人的婚礼，16个人的葬礼”的特大交通事故有没有印象，事故发生于2010年的山东聊城，当事人朱连春酒后驾驶三轮汽车，违法搭载参加婚宴返回的21人，因醉酒驾驶越过道路中心线，与迎面驶来的重型货车正面相撞，造成16人死亡6人受伤，遍地的尸体和鲜血吓坏了附近经过的村民，惨痛的事故后果震惊了全国。假如，他们不喝酒；假如，他们限速行驶；假如，他们不超过道路中心线„„如果可以假如的话，就不会有那么多悲剧发生了。

人人遵守交通法规，道路就会安全畅通，我们的生命才有保障。人让车，让出的是一片文明；车让人，让出的是一份安全；车让车，让出的是一份秩序、一份和谐。让我们从现在做起，自觉遵守交通法规，一起营造和谐的平安家园吧！

在新的时代背景下，构建和谐美好的世界，是人们共同的期盼和追求。接下来，就让我们一起寻找一下我们身边的“和谐”吧。

“春去花还在，人来鸟不惊”，这是一幅人与自然和谐相处的绝妙图画。在自然界处处都绽放着和谐带来的光彩。鲜花，因有绿叶的衬托而更加动人；溪水，因有高山的拥抱而更显清幽。浮云掠过蓝天，排遣了天空的空荡；鸟儿筑巢于树丫，焕发了大树的生机。天地万物以不同的丰姿勾勒出自然的和谐美好，让每个生灵都不显孤单。人是自然的主宰，和谐的人伦光辉在他们身上同样体现得淋漓尽致。田间耕作的农民、车间忙碌的工人、医院救死扶伤的白衣天使、学堂传道解惑的人类工程师„„不同的岗位，不同的价值，凝聚成一股力量，支撑着整个社会和谐运转。一个人，一个家庭，一个社会，乃至一个国家，不都是因为相互依存，相互促进，共同发展，才呈现出五彩斑斓的和谐吗？

人与人之间的关爱是构建和谐社会的基础。爱是人类最朴素最珍贵的情感，是一种发自内心的相互关心与帮助。正所谓“赠人玫瑰，手有余香”，和谐社会需要爱心，美好生活需要互助。《感动中国》的丛飞在他短暂人生中，把所有的时间都给了那些需要帮助的孩子，没有丝毫保留，甚至不惜向生命借贷，用舞台构筑课堂，用歌声点亮希望；从繁华的都市走进大山的徐本禹，一个刚毕业的大学生用他稚嫩的肩膀，扛住了倾颓的教室，扛住了贫穷和孤独，扛起了本来不属于他的责任。他们都用自己的爱心谱写和谐的音符，吟唱着爱的旋律。

和谐，及乎天、地、人，关乎你、我、他。只要我们在平时生活中多一份赞美，少一份诅骂；多一份谦让，少一份争先；多一份关爱，少一份冷漠„„人与人的和谐，促成人性之美；人与社会的和谐，造就了安定祥和之美。和谐之美，美之和谐，愿和谐充满人间！

平安是福，需要我们共同守护；和谐是美，需要我们共同描画。作为一名鼎湖人，我们有义务建设好自己的美丽家园，有责任充当平安鼎湖的示范者、传播者，共同守护我们良好的社会治安环境，共同维护我们鼎湖的美好形象。朋友们，让我们积极行动起来，从自我做起，从每件小事做起，从身边做起，做一位知法守法的合法公民，共同建设一个平安和谐的新鼎湖！

第四篇：LTE投诉故障问题总结

维护部

近期LTE故障投诉问题汇总

维护部近期多次接到4G网络故障投诉，故障现象多为反映信号时有时无、上不了网等。现场测试发现投诉人所在地均已做LTE网络覆盖，已通过验收，且日常巡检测试覆盖区域网络信号强度均正常，以中关村大厦，融科资源大厦以及清华同方科技大厦,为例：

后台查询，该站点设备无告警、无驻波、小区配置正常、发射功率均正常，现场去测试，2G信号，TD信号都没有问题，分布完好。

现场使用电脑终端测试，发现投诉和其他站点投诉类型相同，均由如下两种情况导致：

1）:现场确实测不到LTE信号，或者时有时无，可能接收到室外大站信号。如图通过后台，要求将该站点所有RU重启，15分钟之后，信号都恢复，手机使用也正常。

编写部门：维护部

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日期：2014-7-16

维护部

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日期：2014-7-16

维护部

2）现场用LTE终端测试，信号，场强，速率都正常，但是投诉人的手机在3G或2G网络上面，一直切不到4G网络。将投诉人手机重启之后，恢复正常。手动选择网络-China Mobile.移动4G现处于建设期，目前的完善程度并不是很高，在正常通话时，网络会切换到2G网络，来完成语音通信，通话结束后，再次恢复到4G网络，但并不是直接就恢复到4G，而是先会跳转至2G网，再恢复3G，最后跳至4G，整个过程基本需要2-3分钟，或者更久，甚至直接一直保持在2G或3G网络上面，从而造成客户通话后使用不了LTE网络，最后导致用户的投诉。

编写部门：维护部

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日期：2014-7-16

第五篇：总经理秘书面试问题

总经理秘书面试题

1、你为什么要应聘秘书？

2、请你就秘书工作方面你具备的专业技术做一简要说明，好吗？

3、这你有什么专业知识可以胜任秘书这个职位呢？

4、你认为一个合格的秘书应有哪些特质？

5、如果需要你跟客户喝酒应酬，你怎么看待？

6、你认为秘书如何与总经理处理好关系？

7、你有哪些不适合秘书工作的地方？

8、总经理日程安排方面，要注意什么？

9、老总经常出入风月场所，而且需要你陪同，你怎么看?

10、老总原配跟小三在公司公共场合吵闹，老总要你去挡架,你怎么处理好？

11、公司大厅里突然出现了一堆纸盒,你会怎么处理?

12、你对总经理秘书这份工作何感想？

13、电脑方面怎么样，CAD如何？ EXCEL，WORD，方面如何？ 测试一下吧。

14、如果产生和总经理不同的想法，或解决方案，而这个总经理又很自我，应该怎么做？

15、如果一个同事经常让你帮他处理一部分业务，而你也有很多事情要做，你该如何解

决？

16、会议上总经理说错了一个关键的数值，你怎么指证？要指证吗？总经理很爱面子。

17、原订6人开会，开会前才知临时增加一人，你怎么安排

18、写一份国庆放假通知吧。

19、假如你是总经理，你的下级向你提出加薪的要求，你会怎么办？

20、如何与不合作员工进行沟通与协调，尤其是拥有特殊资源或特殊技能的关键性岗位

人员？

21、你认为应该是如何规划与设计有效的薪酬与福利管理体系？如，高层管理人员、中

层管理人员、普通职能部门管理人员、技术研发人员、营销人员、技术性生产

22、你是如何理解企业文化建设？贵公司原单位的企业文化是什么是如何提炼而成？

23、你以为应该是如何打造一个良性的企业文化？企业愿景如何规划与实施？

24、企业文化与人力资源管理的关系？企业文化与制度的关系？如何诠释“以人为

本”的真正含义？

25、新员工与老员工如果在工作中发生冲突，你认为应该如何处理与安抚？1