第一篇：运输企业管理知识点小结
1.运输的作用
（1）运输有利于开拓市场。运输系统的改善既扩大了市场区域范围，也加大了市场本身的交换规模，创造“空间效应”。高效率的运输能够保证商品在市场需要的时间内适时运到，从而创造“时间效用”。（2）运输有利于刺激市场竞争。运输系统的改革和运输效率的提高，有利于降低运输费用，从而降低商品的价格，时更多的商品生产者进入市场参与竞争。（3）运输有利于资源优化配置。运输能够促进生产劳动的地区分工，促进资源在各地区间的优化配置。
2.运输业的性质和特征
1）性质（1）物质生产性（2）公共服务性（3）政府干预性（4）系统性
2）特征（1）运输业不生产新的实物形态产品（2）运输产品是劳动对象的位移
（3）运输是社会生产过程在流通领域内的继续（4）运输生产和运输消费具有同一性（5）运输业具有“网络型产业”特征
3.企业中存在什么层次的战略？ 企业战略包括企业总体战略（是企业战略的总纲，是企业的最高管理层指导和控制整个企业的一切行为的最高行动纲领）、企业经营战略（是企业内部各部门和所属单位在企业总体战略指导下，经营管理某一个特定的经营单位的战略计划）和企业职能战略（是为贯彻、实施和支持企业总体战略与企业经营战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略）。
4.试用波特的五种力量模型评价当前的公路运输行业的竞争。
（1）买方对行业的影响主要取决于买方与行业的讨价还价能力。（2）供方对行业的影响也很大，他们可以通过提价来转嫁他们不断上升的成本，或降低所提供商品或服务的质量来降低成本。（3）替代品给行业产品的价格顶了一个上限。公路运输业不仅同其他公路运输企业竞争，而且还同其他运输方式竞争。（4）新加入者的威胁。新加入者的竞争将导致整个行业内平均利润的下降，除非行业市场正处在迅速扩张的时期。（5）行业内企业的竞争。行业内的企业并不都是竞争对手，通常的情况是既有竞争又有合作。（本题仅供参考）
5.现代企业制度的概念和特征。
概念：现代企业制度是以公司制度为主体的市场经济体制。包括两个层次的含义
（1）现代企业制度是市场经济制度的一个最基本的成分，这是指现代企业制度是市场经济制度的基本制度；（2）现代企业制度就是公司制度，即公司制度是现代企业制度的最典型的组织形式。
特征：（1）产权清晰（2）权责明确（3）政企分开（4）管理科学
6.现代企业制度的基本内容。
基本内容包括：现代企业产权制度，即公司法人产权制度；现代企业组织制度，即公司组织制度；现代企业管理制度，即公司管理制度。
7.组织：从广义上说，组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。从狭义上说，组织就是指人们为实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体。
劳动分工和专业化：劳动分工和专业化是相同的概念，即把组织的任务分解成若干更小的部分，个人专门从事某一部分的活动而不是全部活动。
管理幅度：指一个管理者直接有效指挥和监督的下属的数目。
管理层次：指企业的管理纵向管理机构所划分的等级数。
授权：管理者将其权利的一部分授予下属，使下属在一定的监督之下，拥有相当的行动自主权，以此作为下属完成任务所必需的客观手段。
集权与分权：集权是指将决策权集中在上级，下级部门和机构只能依据上级的决定和指示行事；分权是指上级将决策权分配给下级部门和机构，使其能够自主解决问题。
8.简答管理幅度和管理层次的关系。
管理层次的出现正是在于受管辖人数的限制。在组织规模给定的条件下，管理层次和管理幅度成反比，即每个主管所能直接控制的下属数目越多，所需的管理层次就越少。
9.战略决策和战术决策有何区别？
战略决策，即确定企业发展的经营目标、产品或服务开发和生产规模等方面的决策，其重点是解决企业与外部环境的关系问题，属长期决策。
战术决策，即针对如何实现战略决策所做的具体决策。如生产控制、服务网络、质量和成本控制等方面的决策。其重点是解决企业内部的经营管理问题，属短期性决策。
10.确定型决策、风险型决策和非确定型决策有何区别？
确定型决策即在肯定性条件下做出的一种决策。应用的条件是对几种选择方案的未来情况有比较肯定的了解，基本没有不确定的因素。风险型决策即在不稳定的条件下，不论选择哪个方案，都有一定风险的决策。非确定性决策即在非肯定性条件做出的一种决策。决策时对其中有的条件或未来变动因素尚不确定，对各方案的结果所出现的概率无法测量和计算。
11.盈亏平衡的概念和意义。
概念：指通过盈亏平衡图或计算公式，对产品或服务的变动成本和固定成本情况进行的分析，确定生产经营收入和支出相等时的销售收入额。
意义：在制订生产计划时，可以根据盈亏平衡分析，预先确定保本的销售收入额以及为达到利润目标的销售收入额。通过盈亏平衡分析，也可知固定成本或边际收益变化对盈亏的影响。
12.合理运输的意义。
（1）可加快运送时间，有利于国民经济的发展，特别是促进工农业生产的发展，积极扩大社会再生产。（2）有利于扩大商品流通，繁荣城乡市场，发展商品经济，及时供应生产和人民生活需要的商品。（3）能改善运输企业的经营管理，减少货物在途资金的占压，加速资金周转。（4）可降低运输成本，减少运输中的损失、损耗，提高运输质量，节约运输费用，提高经济效益。（4）可提高车船装载量，合理使用运输工具，充分发挥运输工具的效率，节约运输力和社会劳力。
13.合理运输的构成要素。
（1）运输距离（2）运输时间（3）运输费用（4）运输方式（5）运输环节
14.库存的作用与弊端是什么？
作用：（1）维持生产的稳定。在运输生产需要时，物资管理部门能按需要量及时供应物资。（2）平衡企业物资。在企业的采购、供应和生产各物流环节中，库存起着重要的平衡作用。（3）平衡企业流动资金的占用。库存材料是运输企业流动资金的主要占用部分。
弊端：（1）占用企业大量资金。通常情况下，库存占企业总资产的比重大约为20%~40%，库存管理不当会形成大量流动资金的沉淀。（2成本和管理成本。库存材料的成本增加直接增加了商品的成本，而相关库存设备、管理人员的增加也加大了企业的管理成本。（3）掩盖了企业众多管理问题。如计划不周、采购不力、生产不均衡、服务质量不稳定等情况。
15.库存控制的任务是什么？
（1）降低费用。通过维持适当的库存量，使企业的资金得到合理的利用，从而实现盈利目标。（2）减少不良库存。许多企业都存在库存过剩、库存闲置、积压商品、报废商品、呆滞品等不良库存问题。
16.运输企业设备：是指运输企业在进行运输作业活动、实现运输功能过程中所使用的各种装备的总称。
设备的有形磨损：运输企业的设备在使用（或闲置）过程中发生的实体磨损称为有形磨损，也称物质磨损。又分为机械磨损和自然磨损。
设备的无形磨损：是由于技术进步引起的原有设备技术上的陈旧与贬值，也称精神磨损或经济磨损。
设备技术寿命：是指从技术角度确定设备最合理的使用年限。
设备经济寿命：是指从设备的经济效益角度来确定设备最合理的使用年限。
17.运输企业设备管理的任务和内容是什么？
任务：（1）根据技术先进、经济合理原则，正确合理的选择运输设备，为企业运输活动提供最优的技术装备。（2）要针对各种设施与设备的特点，合理使用、精心维护，并建立健全有关正确使用和维护运输设备的规章制度和管理制度。（3）在节省设施和设备管理费用和维修费用的条件下，保证运输企业的设备始终处于良好的技术状态。（4）做好现有设备的挖潜、革新、改造和更新工作、提高运输设备的现代化水平。（5）做好运输企业设备的日常管理和维护工作。
内容：（1）根据设备的生产效率、投资效果及配套性和可靠性，选择技术上先进、经济上合理、生产上适用的设备。（2）根据设备的性能、适用要求，并结合企业运输生产作业计划，合理适用设备，提高设备的利用率。（3）及时、经常地做好设备的维护保养工作，提高设施与设备的完好率，延长设施与设备的寿命。（4）制定并认真贯彻执行合理的设备保养修理制度。（5）做好设备的验收、登记、保管、调拨、报废等日常管理工作。（6）有计划、有步骤、有重点地进行设备的改造和更新工作。
18.什么是质量管理体系？它有什么作用？
质量管理体系是指企业以提高产品质量为目标，用系统的观点和方法，把质量管理的各个过程、各个阶段、各个环节、各个岗位的质量管理活动合理地组织起来，形成一个有共同目标，责权利明确，互相协调，互相促进的有机整体。
作用：（1）可以完善组织内部管理，使质量管理制度化、体系化、法制化，提高产品质量，并确保质量的稳定性。（2）提高产品的市场竞争力，借此机会树立组织的形象，提高组织的知名度，形成名牌企业。（3）有利于发展外向型经济，增进国际贸易，扩大市场占有率。（4）有利于完善管理制度。
19.什么是PDCA循环？其特点和作用？
根据管理是个过程的理论，总结出策划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、处置（Action），四个阶段，称为PDCA循环。
特点：（1）大环套小环（2）螺旋上升（3）PDCA循环是综合性循环（4）“处置” 阶段是关键
作用：以PDCA循环为总框架，广泛运用建立在数理统计、价值分析、运筹学等数学原理基础上的科学管理方法，找出产品质量存在问题的关键，为解决质量问题指明方向和途径，达到保证和提高产品质量的目的。
20.市场营销及其功能是什么？
市场营销是为适应市场变化，扩大市场份额，应付竞争者的挑战，获得竞争优势，以及发现、引导和满足顾客需求，赢得顾客，企业内部有关部门协同一致地对市场开展的整体活动。
功能：（1）发现和了解顾客的需求（2）指导企业决策（3）开拓市场（4）满足顾客的需要
21.市场细分的作用是什么？
（1）发现市场机会（2）采取适应性营销策略（3）确定目标市场
22.运输企业人力资源规划的一般程序。
（1）人力资源规划（2）人力资源需求预测（3）人力资源供给预测（4）人力资源供需平衡（5）人力资源政策与措施
23.薪酬制度设计的主要影响因素是什么？
（1）法律法规因素（2）社会因素（3）组织因素（4）员工因素
24.企业一般的筹资渠道。
（1）国家财政资金（2）银行信贷资金（3）非银行金融机构资金（4）其他法人单位投入的资金（5）民间资金（6）运输企业内部形成的资金（7）境外资金
25.投资的分类有哪些？
（1）按投资对象的形态，投资可分为实体投资与金融投资（2）按投资与生产经营的关系，投资可分为直接投资和间接投资（3）按资金投放的方向，投资可分为对内投资和对外投资（4）按投资期限的长短，投资可分为长期投资和短期投资
26.简述企业创新的过程。
（1）识别创新机会：“变化就是机会”。是为了抓住不协调情况所带来的机会或化解对企业的威胁而采取的有组织的活动。（2）提出创新构想：分析不协调产生的原因，把握变化趋势，提出克服和消除不协调情况使企业管理在更高水平的创新构想。（3）迅速行动：提出的构想可能不成熟，甚至很不完善，但迅速行动是创新活动的必然要求，否则就会落后于竞争对手。（4）创新坚持：企业创新是一个不断尝试、不断失败又不断改进的循环往复的实践过程，要坚持直到创新达到预期的目标。
27.何为企业文化？基本特征和功能是什么？
企业文化是指在一定的历史条件下，企业及员工在生产经营和变革的实践中逐渐形成的共同思想、作风、道德观念和行为准则的总称。
特征：（1）人本性（2）独特性（3）客观性（4）和谐性（5）民族性（6）时代性（7）地域性（8）可塑性
功能：（1）导向功能（2）凝聚功能（3）激励功能（4）约束功能（5）融合功能（6）辐射功能
28.简述企业文化的主要内容。
（1）企业哲学（2）价值观念（3）道德规范（4）企业精神（5）企业制度（6）企业标识和环境
第二篇：企业管理知识点总结
企业法律形式： 个体企业，合伙制企业（两或两个以上，合伙人具有完全责任），合作制企业（劳作者持股），无限责任制公司（两及以上股东，不论出资完全责任），有限责任公司（按出资负责），股份有限公司（2-200 发行股票）
企业组织结构：
直线型组织结构（一个头），直线—职能型组织结构，事业部组织结构，矩阵型组织结构，多维立体组织结构，网络组织结构
管理特征：
目的性，组织性，人本性，创新性，艺术性，综合性，不确定性，系统性
管理二重性：
自然属性（指挥劳动）社会属性（监督劳动）
管理思想：
泰勒-美：科学管理原理（中心问题是提高劳动生产率，是一场思想革命，要科学的挑选工人使工人进步，人与管理保持合作，吧管理职能和实际操作分开，差别计件付酬）
梅奥：人际关系理论（工人是社会人而非经济人除了经济还要关注心里，企业存在非正式组织，工人生产效率取决于态度和周围人关系）
企业战略特点：
全局性，长远性，抗争性，纲领性，协同性
企业战略层次：
公司战略，竞争战略（业务部门战略），职能战略
竞争五要素分析：
潜在加入者，替代品的生产者，讨价还价的供应者，讨价还价的购买者，行业内现有竞争者
战略管理过程：
公司战略，竞争战略，职能战略
公司战略：
稳定发展战略，增长战略，紧缩战略，国际化战略
战略分析过程：
1.企业外部环境分析
2.企业内部战略要素分析
3.战略选择
4.战略的评估
5.企业战略的实施与控制
生产系统的构成要素 硬件要素：
生产技术（生产流程，设备工具，技术）生产设施（设施布置，布局，联系）生产规模（生产能力大小，性质）
生产一体化程度（方向，程度，平衡性）
软件要素：
生产技术（计划决策规划，方法，手段）生产环境（政治，经济。社会，市场变化）生产质量（质量检验，控制，保证体系）生产人员（工作态度，素质要求，激励机制）
生产类型划分：
按工艺特性划分，生产特点划分，产品专业化程度划分
企业生产单位组成：
基本生产部门，辅助生产部门，生产服务部门
质量含义：
性能，寿命，可靠性，安全性，经济型
全面质量管理概念及特点
三全管理思想：全面质量管理，全过程质量管理，全员参与质量管理
四个一切观点： 一切为用户服务，一切以预防为主，一切用数据说话，一切按PDAC循环办事 PDCA循环：
plan（计划）Do（执行）Check（检查）Action（处理）
朱兰三部曲： 质量计划
质量控制（三部曲重要环节）质量改进
质量体系认证：
第三方认证体系（IS09000标准）
人力资源的特征： 人力资源能动性，人力资源的再生性，人力资源二重性（即需要投入资源也可以创造资源），人力资源时效性（工作时间），人力资源的社会性（社会属性）
人力资源的构成：
人力资源数量，人力资源质量 人力资源管理的职责：
人力资源获取，整合，奖筹，调控，开发
绩效考评概念：
通过系统的方法，原理来评定和测量员工在职务上的工作行为，工作成果，以及对企业的贡献或价值 薪酬制度：
直接经济薪酬，间接经济薪酬（福利），非经济薪酬（工作本身，环境等心理效应）
企业财务管理：
资金筹集管理（企业资金包括权益资金和负债资金）
投资管理（固定资产投资，证券投资，对其他企业直接投）利润及其分配管理（企业营业收入管理，利润分配管理）成本费用管理（生产经营中的资金耗费）
基本财务报表：
资产负债表（资产=负债+所有者权益）损益表（净利润=利润总额-所得税）
现金流量表（全部现金净流量=全部现金流入-全部现金流出）
企业支付能力
P172 流动比率：流动比率=流动资产/流动负债 速动比率=（流动资产-存货/流动负债）
资产负债率=负债总额/资产总额
利息保障倍数=税前利润+利息费用/利息费用
物资储备定额的构成：
经常储备定额，保险储备定额，季节性储备定额
经济订购批量发来确定经常储备定额，更侧重从企业本身费用角度考虑物资储备。在保管费用上升和订购费用下降之间取中值
企业资源计划ERP的基本思想是将企业制造流程看成一条连接供应商，制造商，分销商和顾客的供应链，强调对供应链整体管理
设备经济评价：
年经济法：将总投资乘系数化为年投资
系数=P201公式
现值法：将每年设备维持费用乘系数化为总费用
系数=P201公式
设备磨损：
有形磨损：使用磨损，自然磨损
无形磨损：第一类（由于生产力提高或者需要劳动力减少，引起设备价值下降）第二类（新技术发明应用）
设备寿命：自然寿命，技术寿命（技术换代），经济寿命（设备维持费决定）
市场营销：就是在不断变化的市场环境中，旨在满足消费需要，实现企业目标的商务活动过程。
市场营销创新：关系营销，绿色营销，网络营销，服务营销，整合营销
消费者需求特征：多样性，层次性，发展性，时代性，伸缩性，可诱导性，连带性，替代性
市场细分表准：地理变量，人口变量，心里变量，行为变量 市场营销组合策略：
产品策略：核心产品，形式产品（核心产品实现的形式或质量外观），附加产品 品牌策略：品牌内涵，品牌定位，多品牌单品牌，销售生产品牌
价格策略：撇脂价格（高收益回收成本）渗透价格（低收益占领市场）适中价格，心里定位价格整数，9.99，声望
分销渠道：经销商，代理商，经纪商
促销作用：
提供信息情报，引起购买欲望，突出产品特点形象，占领市场份额
服务质量：是指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特征总和
技术经济分析是经济学一个分支，一门技术学于经济学交叉的学科
经济效果是指人们生产活动中技术项目新成果于新消耗劳动量比较
追加投资回收期：(p295)所谓追加投资回收期是指在产出（收入）相同的前提下，用投资大的方案所节约的年运营成本回收超额投资所需要的时间。其数学表达式如下： N’=(K1-K2)/（C2-C1）
式中：K1、K2——方案
1、方案2的投资额；
C1、C2——方案
1、方案2的年运营成本；
N’——追加投资回收期。
该指标的适用条件是：如果K1>K2，C2>C1，当N’
解：（1）第一年 2+10×10%=3 第二年 2+8×10%=2.8 第三年 2+6×10%=2.6 第四年 2+4×10%=2.4 第五年 2+2×10%=2.2 5年总还款额=13 现值=3×（P/F,10%,1）+2.8×(P/F,10%,2)+2.6×(P/F,10%,3)+2.4×(P/F,10%,4)+2.2×(P/F,10%,5)=10(2)第一至第四年每年 10×10%=1
第五年 10+10×10%=11 5年总还款额=15 现值=1×(P/A,10%,5)+10×(P/F,10%,5)=10(3)第一至第五年每年 10×(A/P,10%,5)=2.638 5年总还款额=2.638×5=13.19 现值=10（2.638×（P/A,10%,5））
（4）第一至第四年 0 第五年 10×（F/P,10%,5）=16.105 5年总还款额=16.105
现值=10(16.105×(P/F,10%,5))
计算：
3.追加投资回收期计算（多种方案比较）4.盈亏平衡计算
4.设备选择的年经费法和现值法的计算
第三篇：现代企业管理知识点
一、填空
1、企业系统的基本资源要素主要包括：人力资源、物力资源、财力和信息。
2、管理既是一门科学，又是一门艺术。是科学与艺术的有机结合体。
3、有限责任公司是指由2个以上50个以下股东共同出资设立，每个股东以其出资额 为限
对公司承担责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。
4、控制的类型分为前馈控制、同期控制和反馈控制。
5、战略的四个构成要素：经营范围、资源配置、竞争优势和协同作用。
6、要判别一种能力是否是核心竞争力，只需要看期是否满足四个标准,即它是有价值的、稀
有的、难以模仿的及不可替代的。
7、经营战略也称为一般竞争战略，共分为三种，即成本领先战略、差异化战略和集中化战
略。
8、市场营销观念先后有生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念。
9、产品的生命周期分为：导入阶段、成长阶段、成熟阶段和衰退阶段。
10、生产过程的特性主要有：生产技术特性、生产过程特性和产品、工艺的标准化程度。11、12、企业的产品组合具有一定的宽度、长度、深度和关联性。长期筹资方式主要有：投入资本筹资、股票筹资、债券筹资、长期借款和融资租赁。
二、多选
1、P3 企业应具备的条件：（1）企业要有一定的组织机构，有自己的名称、办公和经营场
所、组织章程等要素。（2）企业应自主经营，独立核算，自负盈亏，具有法人资格。（3）企业是一个经济组织。它包括物质资料的生产、流通、交换和分配等领域。
2、P7 管理的二重性是指自然属性和社会属性。
3、P19 按照企业内部生产力各要素所占比重，企业划分为：劳动密集型企业、资金密集型
企业和技术密集型企业。
4、P163 一般来说，企业的战略可分为三个层次：公司战略、经营（竞争）战略和职能战
略。
5、P165 企业的宏观环境分析采用PEST分析法，即政治与法律因素、经济因素、社会与
自然因素以及技术因素。
6、P167 企业的行业环境分析主要包括：新进入者的威胁、供应商的讨价还价能力、买方
讨价还价能力、替代品的威胁和现有竞争者之间的竞争程度。
7、P201企业目标市场选择的五种模式：单一市场集中化、选择性专业化、产品专业化、市
场专业化和全面进入。
8、P273现代企业生产计划与控制的方法：（1）生产流程表，规定各种产品或业务的工作程
序，由原材料投入起至产成品出产为止，对企业内部生产过程的详细情形加以确定。（2）生产时间表，记录各种工作的必需时间，制成成品所需的时间。（3）生产指令，根据生产时间表，向各部门及各机器分配工作的命令。
9、P308PDCA循环是全面质量保证体系的基本运转方式和科学的工作程序。（1）计划阶
段P，确定企业的质量目标、活动计划、管理项目和措施方案的阶段。（2）实施阶段Do，根据预计目标和措施计划，组织计划的执行和实现。（3）检查阶段Check，检查计划执行情况，将结果与目标衡量，找出不足。（4）处理阶段Action，针对执行结果，进行总结和分析、处理问题.10、P365 企业财务管理的整体目标有：（1）以总产值最大化为目标（2）以利润最大
化为目标（3）股东财富最大化为目标（4）企业价值最大化为目标。
三、名词解释
1、P11 企业管理：
第四篇：企业管理知识点整理
1、什么是现代企业制度？它有哪些基本特征？
现代企业制度是指以完善的法人财产权威基础，以有限责任为基本特征，以专家为中心的法人治理结构为保证，以公司制为主要形态的企业制度。
基本特征：产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学。
2、简述泰罗的科学管理理论。
“经济人”观点调节不同经济人之间的矛盾增加剩余
3、什么是产品组合？其策略有哪些？
产品组合是指一个企业提供给市场的所有产品线和产品项目的组合和搭配。全线全面型市场专业型产品线专业型有限产品专业型特殊产品专业型
4、新产品的开发有哪些原则？
A、新产品必须具有市场潜力B、企业必须有开发和生产能力C、必须坚持开发与管理并重D、符合国家技术经济政策E、坚持经济上的合理性F、提高通用化、标准化、系列化水平G、便于使用和制造
5、合理组织生产过程的要求是什么？
A、生产过程的连续性B、生产过程的比例性C、生产过程的平行性D、生产过程的均衡性（节奏性）E、生产过程的适应性
6、什么叫生产能力？影响生产能力的主要因素是什么？
企业的生产能力是指企业的固定资产在一定时期内和一定的技术组织条件下，经过综合平衡后所能生产的一定种类产品的最大数量
因素：A、固定资产的数量B、固定资产的工作时间C、固定资产的生产效率
7、全面管理质量的涵义与特点？
全面管理质量是指以质量为中心，以全员参与为基础，指导和控制组织各方面的相互协调的活动，目的在于通过让顾客满意，让本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
特点：A、全面的质量管理B、全过程的质量管理C、全员参与的质量管理
D、方法灵活多样的质量管理
8、简述设备综合管理的任务。
答案P174
A、正确的选购或设计制造设备，为企业提供优良的技术装备B、合理的使用和维修设备，保证其既能够充分运转，又经常处于良好的技术状态C、有步骤的进行设备的更新改造，在技术手段上保证企业经营方针和目标的实现，推进企业技术进步D、提高设备综合管理的经济效益E、开展对先进设备的学习、研究与消化，尽快的掌握引进设备的使用和维修技术。
9、简述工资分配的基本原则。
A、效率优先、兼顾公平的原则B、市场调节、内外衔接的原则C、按劳分配为主体、多种分配形式并存的原则D、民主管理、多数认可的原则E、适度与平衡性原则F、在国家相关法律和政策指导下进行管理的原则。
第五篇：工商企业管理考试知识点
第一章 现代企业管理概论
第一节现代企业管理的内涵
一、现代企业及其特征
（一）企业的含义
企业就是依法设立的、以营利为目的、从事生产经营活动的、独立核算的经济组织。
（二）企业的基本特征
1、依法设立
2、经济组织
3、以营利为目的
4、实行独立核算 5经营具有风险性
（三）现代企业特点
1、运用高新技术组织大规模的机器体系进行生产
2、企业是一个严密分工、高度协作的统一体
3、生产过程具有高度的比例性和连续性
4、与外部联系更加广泛
二、现代企业管理
（一）现代企业管理的含义
现代企业管理就是对企业的经济活动过程进行计划、组织、领导、控制，以提高经济效益，实现盈利这一目的的活动的总称。
第二节现代企业管理方法
一、企业管理的一般方法
1、行政命令法
2、物质激励法
3、情感激励法
二、企业管理的具体方法
1、按管理的性质不同划分
（1）定性分析法（2）定量分析法
2、按管理的职能不同划分
（1）决策的方法(2)计划的方法（3）组织的方法（4）控制的方法（5）分析的方法
第三节管理职能与组织结构设计
一、现代企业管理的职能及作用
1、计划职能
计划是管理的首要职能。计划工作的具体程序和内容包括：估量机会、确定目标；制定业务决策；编制行动计划。
2、组织功能
组织是管理的一项基本职能。组织工作的具体程序和内容包括确定组织目标、业务内容；设计组织结构；配备人员、确定职责。
3、领导职能
指导，协调，激励
4、控制职能
控制的过程包括建立标准、、衡量工作绩效、发现偏差和采取矫正措施这四个基本环节。
三、企业组织结构设计原则
（一）建立组织结构的基本要求
1、目标明确，组织规范
2、讲究效率，追求利润
3、处理好管理层次与管理幅度之间的关系
4、稳定性与适应性相统一
（二）组织结构设计原则
1、追求效益的原则
2、统一指挥、分工协作的原则
3、集权与分权的原则
4、结构精简的原则
5、责权对等的原则
（三）影响组织结构设计的因素
1、环境的影响
2、组织规模的影响
3、经营战略的影响
4、文化技术的影响
三、企业组织结构的类型
1、直线型组织结构
2、职能型组织结构
3、直线职能混合组织结构
4、事业部制组织结构
5、矩阵型组织结构
6、立体多维型组织结构
第四节创办企业的基本程序
一、申办企业的基本要求
1、注册资本、出资形势与出资额
（1）注册资本的规定（2）出资形势（3）出资额的认定
2、法人的特点
法人具有独立性，即独立的组织、独立的财产、独立的责任
2、法人的分类
（1）根据法人设立的宗旨和活动性质的不同划分
企业法人是从事生产、经营活动，以营利为目的的法人。
非企业法人是非生产性、非营利性的法人。
（2）根据企业组织形势的不同划分
公司法人，是指依据公司法规定的条件和程序而设立的而企业法人。
非公司法人是指不是依据公司法设立的企业法人
（3）根据法人设立是否以社员的存在为基础划分
社团法人，由自然人的集合体而组成的法人。
财团法人，一般是根据财产捐献者的意志，以捐献的财产为基础，依法设立的一种公益法人。
3、法人设立程序
4、申请贷款即筹资
5、企业的筹资方式
二、企业登记审批的程序
第二章现代企业制度
第一节企业制度的概述
一、企业制度的含义
企业制度是指企业的财产组织形式及其与之相适应的经验方式和管理体制，财产组织形式是企业制度的核心。
1、出资的形态
2、产权的权能组合方式
3、承担责任的程度
有限责任，无限责任
二、企业制度的种类
（一）个人业主制企业
优点：
1、决策自由度高
2、有效性高
3、不需双重纳税
缺点：
1、风险性
2、规模有限
3、企业的寿命有限
（二）合伙制企业
特征：
1、企业利润为合伙人共同享有，共同对债务承担连带无限清偿责任，而不受出资额的限制。
2、合伙制企业比个人业主制企业规模要大，但比公司制企业要小，其内部组织结构
比较简单。
3、企业多由合伙人共同经营，共同管理，所有权与控制权基本上没有分离 优点：
1、资本量较之个人有所增加，组建简便。
2、利益激励强，合伙人关系密切，易协商，能有效保证企业管理的统一性与灵活性
3、由于多人合作，能发挥各自专长，提高企业的决策能力与管理水平，可以增加企业的客户与信息来源。
4、因合伙人对企业的债务负连带无线责任，所以有助于增强合伙人的凝聚力和责任心
缺点：
1、涉及人员较多，关系复杂，资本的进一步筹集或转让受限制。
2、合伙关系不太稳定，受个人寿命和人身变故的影响较大。
3、合伙时间较长后，合伙人之间容易造成意见不统一和利益难协调的问题，也会带来效率下降的问题。
4、因负无限责任，经营风险大，发展受一定限制。
（三）公司制企业
公司制企业是指由两个人或两个人以上股东出资成立的能够独立对自己经营的财产享有民事权利、承担民事责任的经济组织。
特征：
1、法律上，是一个法人企业，以法人的名义独立行使民事权利，承担民事责任。
2、财产上，由多个投资者出资组成，每一个出资者享有的权利与承担的责任与其出
资的多少成比例，并且投资者承担有限责任。
3、规模上，公司有众多投资者出资组成，容易建成适应现代社会的大型企业，巨型
企业
4、治理过程上，建立起了权责边界明确、制衡有效的法人治理结构。
优点：
1、公司是一种最为有效的融资组织形式，使企业有可能发展到相当大的规模。
2、不会因为股东的变更而不复存在，连续性很强。
4、建立了明确的法人治理结构，保证了决策的民主性与科学性。
缺点：
1、获准成立公司的手续繁琐，条件要求较高。
2、公司作为一个法人的现实使得它有可能出现某种权利的误用。
3、“双重征税的”的问题
4、投资者众多，大多数投资者出资之后就失去了对资产的支配权
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