第一篇:面试必须要问的7个问题
1.我所应聘的这个职位为什么会出现空缺?
弄清楚为什么你应聘的职位会出现空缺,以及这个职位空缺了多长时间,这一点非常重要。绝大部分职位空缺的产生都是因为公司内部升职或是前任员工离职,而且通常会在一个合理的时间段内被填补上。所以,如果这个职位已经空缺了几个月,那么你就得知道其中的原因才行。是否因为前一个应聘者拒绝了这份工作?如果是这 样,你也得在跳进有可能成为虎穴的职位之前弄清对方拒绝的原因。是因为管理层对这份工作的期望不够现实?还是薪水太低?如果这个职位是新近才出现的,或许你就拥有了一个理想的、开辟属于自己的道路的机会。
2.请问贵公司最成功的员工为公司做出了什么样的贡献?
其实提出这个问题的主要目的是在于了解该公司的优秀员工主要具备哪些优秀品质。而对于面试官来说,他会认为能够提出这样的问题的人应该是志在成功公司最优秀的员工之
一。你也可以通过这个问题强调自己身上相关的专业技能和曾经做出过的成绩。对于这个问题的答案还会让你对该公司的企业文化有所了解,并对这个职位是否适合你做出一定的判断。
3.如何评估自己在三个月试用期内的工作表现?何种标准算成功?
有上进心的求职者一定会非常渴望能够马上开展工作,而这个问题就会让面试官将你归入这样的员工中。同样,这个问题也会帮你揭示你所应聘的这家公司做事的风 格。如果公司对试用期内的员工有不切实际的要求和期望,那么在六个月后公司又会对这位员工提出什么样的要求呢?所以,请务必弄清这个问题的答案,并谨慎对待抛出橄榄枝的公司。
4.在试用期期间,该职位遇到的最大的挑战是什么?
在最初几个月的工作中,潜在的难题和挑战也许会让你无法完成既定的目标,所以你得对这些挑战有所了解并提前做好准备。与此同时,面试官也会认为能够提出这个问题的应聘者一定那种对成功志在必得的人。而且面试官也许会利用这个机会告诉你公司内部冲突的一些真相,你就会对该公司的企业文化有更进一步的洞悉。
5.目前公司所面对的最大的挑战有哪些?
该公司现在能够盈利吗?在过去五年内该公司是否有过大规模的裁员?在面对当前困难的经济形势上,公司是如何应对的?公司如何调整自身的模式以适应各种技术上 的变化?作为一名潜在的新员工,这些问题对你来说都是非常重要的。如果导致你目前的失业状态的正是前公司的大规模裁员,那么你就得确保下一份工作能为你的 经济生活提供保障才行。
6.公司如何来保证人才不流失?
一般来说,优秀的企业都会执行一系列职业发展计划,从而为员工提供一条清晰的职业发展道路。这个问题会告诉面试官,你不仅是以严肃、认真的态度对待这份工作的申请,同时你也愿意长期为一家公司工作——当然前提是公司能够为员工提供很好的发展机会。
7.请问您为什么要为这家公司工作呢?
如果面试官在回答这个问题的时候犹豫不决或者语焉不详,你就要在心中亮起警报了。每个人都期望能够在一家可以回报其员工,并为员工提供实现长期目标的机会的 公司工作。而如果连面试官自己都不知道为什么要为这家公司工作,你觉得这样的公司会给员工提供多少机会呢?这样的公司又是否值得你的信任呢?
第二篇:邮政十要、十不准、十必须、十严禁
第一部分 十要
一、要按照规定统一身着标志服,并保持整洁和按季更换,按规定佩带工号牌;
二、要实行站立服务:在未接待用户时要面向用户来临方向端正坐姿,在用户临近柜台时要站立迎接,办理业务时
要用双手接递钱物,办理完业务时要站立迎送;
三、迎接用户要做到“三声”服务:来有迎声,“您好!您办理什么业务?”问有答声,去有送声,“您慢走,欢迎再来!”;
四、办理业务接待用户时要热情礼貌诚恳,做到“六个一样”:生人熟人一样热情,情绪好坏一样和蔼,大人小孩一样对待,量小量大一样周到,人多人少一样耐心,领导在否一样认真;
五、要 遵守营业和投递时间,坚守工作岗位,营业正常服务时间开满台席,中 午服务时间保证 2/3以上数量的台席对外服务 ;
六、受理用户咨询、投诉、查询要积极主动、耐心细致并及时按照相关程序协助用户解决问题,并实行首问负责 制;
七、要按时参加晨会,内容规范统一(立正、整理服装、宣誓企业精神、晨会内容、服务用语练习、宣布晨会结束全体回到各自台席);
八、要按时出班、归班,按频次投递、开取筒箱,按投递段道投递,按规定加盖乡邮排单,准确无误的做好邮件、报刊收订、投交和签收工作;
九、投递特快邮件时要做到“到门”、“到桌”服务,对缺报少刊要及时补送或退款,对自取邮件要签定协议按时催领、投交;
十、要认真执行各项规章制度,迅速准确办理各项业务。
第二部分 十必须
一、各邮政局所门前、周边和院内必须保持清洁无杂物;
二、各邮政局所局名营业时间牌、门前信筒(箱)、门窗必须保持洁净明亮无招贴;
三、各邮政局所墙面、柜台必须清洁干净;
四、各邮政局所内卫生箱必须及时清理,保持表面洁净;
五、各邮政局所的卫生必须随时保洁,昼夜服务的营业局所必须实行 24 小时保洁制度,做到地面清洁无灰尘和杂物;
六、各邮政局所内用户书写桌椅、浆糊盒、宣传板、意见箱、揭示板等服务设施、操作桌椅等工作设施和微机设备必须定期擦拭,保持清洁无灰尘;
七、各邮政局所室内、柜内、抽屉内必须无杂物,包裹库 内包裹摆放有序;
八、各邮政局所必须实行定置定位管理,时刻保持各种物品摆放整齐有序;
九、各种宣传条幅必须归市局审批,确定悬挂(张贴)的位置和期限;
十、各种通知、公告和经营业务宣传图表必须安放在统一配备的揭示板(展框)内。
第三部分 十不准
一、不准头型怪异(如男营业员留长发,女营业员烫发)、头发怪色(营业员头发一律为黑色,黄色、红黑色等均为怪色)、留有胡须、化装浓艳或佩带饰物性很强的手饰等装饰物的服务人员上岗;
二、不准酒后上岗、迟到或早退、擅离岗位及在营业柜台内或在投递过程中做与工作无关的事;
三、不准违规收费、违规搭售和强迫用户使用高资费业务(如特快送款、回执、快递包裹等);
四、不准在工作场所和工作时间拒办业务;
五、不准在营业场所和投递工作现场会客;
六、不准乱扔、拖踏用户邮件;
七、不准私拆、毁弃、积压邮件报刊,撕揭邮票和让无关人员翻阅邮件;
八、不准违反规定,私自更改邮件封发、投递的作业频次和作业程序;
九、不准弄虚作假、伪造验单,逃避责任;
十、不准在出现服务投诉和质量差错时寻找理由推卸责任。
第四部分 十严禁
一、严禁使用服务忌语和不文明语言;
二、严禁与用户发生争吵;
三、严禁对用户不理不问;
四、严禁在用户面前抓 耳挠腮和 打哈欠;
五、严禁在营业厅内或生产现场内拨打或接听移动电话;
六、严禁在营业厅内或生产现场内与同事交头接耳、闲聊或说笑;
七、严禁在营业厅内或生产现场内喧哗;
八、严禁在营业厅内或生产现场内随意走动;
九、严禁在营业厅内或生产现场内吃零食;
十、严禁做有损于企业形象和社会公德、职业道德的事。
第三篇:MBA面试必须掌握的基本内容
MBA联考个人面试必须掌握的基本内容
对个人面试,需要准备四部分内容:
自我介绍
第一是对自己的自我介绍,可以有文字稿准备、口头陈述准备两种方式,不论哪种形式都需要深思熟虑、出口成章。关键是将自己工作生活中的亮点发掘展现出来,千万别说成流水账。通过亮点的展现给考官以良好的第一印象,产生积极的首因效应。可以在这部分间接或直接把你为什么要学MBA的思想动力、雄心壮志表达出来。这一部分对录取有重要影响,可达35%以上。
随机提问
第二部分内容一般是考官随机提问。这一部分提问主要针对的是在考生自我陈述中所反映出的信息当中,考官感兴趣或不清楚的地方做一个追加提问,也可能会结合你的工作实际提出一些现实中遇到的管理问题,你是如何处理的,相对比较灵活而没有答案,因此信息的把握主要在考生自己心中,只要随机应变、自然回答、自圆其说就可以了。如果在面试中你陈述的内容有不真实的情况,在此处被考官发现,那对于你的面试过关是非常不利的。而这一部分如果考官对于你
工作中的亮点或行业感兴趣,提出一些探讨导向性问题,你可以积极发挥、充满信心,这对于通过面试是很有帮助的。但是要注意不要得意忘形并流露出骄傲之态。
基本知识和原理提问
第三部分内容为管理基本知识和原理提问,有些学校采取抽题目方式。对于这一部分内容,因为大家都复习过管理,不必紧张,在面试前花一些时间,将备考时看过的一些基本教材回顾一下,不至于将内容全还给老师就可以了。当然管理实践经验丰富的人完全没有必要死背书本来回答问题,只要结合以下你的工作实践,将你是如何在实践中处理问题的陈述一下就可以了,这样更能反映你的管理背景和潜能。
管理灵活应用问题
第四部分内容,有些学校为时事政治内容、有些学校为管理灵活应用问题。如果是时事政治内容,请将备考政治资料再看一遍;如果是管理灵活应用,则需要有进取创新精神,这时考心理、考反应,切莫紧张。一般提出的问题都很矛盾有冲突,让你不知如何回答。往往这类问题是没有标准答案的,完全看你临场处事、变化能力。
对于团体面试,采取的学校不多,面试难度较大,既反映个人能力也反映团体合作精神。从选择讨论题目,到相互之间的配合,冲突在所难免,而最后团队精神的体现,对小组的成绩影响是非常大的。能够用人容人,或善于被人用,都是管理者必备的素质。
第四篇:MBA面试必须准备的题目
考生提醒:MBA面试必须准备的题目
问题一:“请你自我介绍一下”
思路:
1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰,层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
问题二:“谈谈你的家庭情况”
思路:
1、家庭情况对于了解考生的性格、观念、心态等有一定的作用,这是面试单位问该问题的主要原因。
2、简单地罗列家庭人口。
3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4、宜强调父母对自己教育的重视。
5、宜强调各位家庭成员的良好状况。
6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。
7、宜强调自己对家庭的责任感。
问题三:“你有什么业余爱好?”
思路:
1、业余爱好能在一定程度上反映考生的性格、观念、心态,这是面试单位问该问题的主要原因。
2、最好不要说自己没有业余爱好。
3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑考生性格孤僻。
5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题四:“你最崇拜谁?”
思路:
1、最崇拜的人能在一定程度上反映考生的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。
2、不宜说自己谁都不崇拜。
3、不宜说崇拜自己。
4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。
7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
问题五:“你的座右铭是什么?”
思路:
1、座右铭能在一定程度上反映考生的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。
2、不宜说那些易引起不好联想的座右铭。
3、不宜说那些太抽象的座右铭。
4、不宜说太长的座右铭。
5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。
6、参考答案——“只为成功找方法,不为失败找借口”
问题六:你的主要优点主要体现在哪些方面
思路:
1、最好突出自己通过实使ぷ骰竦玫牧斓寄芰?妥橹?芰Α?、突出说明自己有很强的团队精神,可以借别人的话说出来。
3、将自己的优点与管理的领导、决策、沟通、协调能力相结合,可以通过平常的话说出来。
4、或者从工作态度的严谨性方面来说。
问题七:“谈谈你的缺点”
思路:
1、不宜说自己没缺点。
2、不宜把那些明显的优点说成缺点。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。
6、绝对不可以说自己没有经验。
问题八:“谈一谈你的一次失败经历”
思路:
1、不宜说自己没有失败的经历。
2、不宜把那些明显的成功说成是失败。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历,4、所谈经历的结果应是失败的。
5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
7、失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。
问题九:“你为什么选择我们学校?”
思路:
1、面试官试图从中了解你读MBA的动机、愿望以及对读MBA的态度。
2、建议从学校、企业和职业发展目标这三个角度来回答。
问题十:“你就读我校的MBA有哪些可预见的困难?如何解决工作与学习之间的矛盾?”
思路:
1、不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑考生不行。
2、可以尝试迂回战术,说出考生对困难所持有的态度——“学习过程中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服的。”
问题十一:“在工作中与上级意见不一是的时候,你是如何处理的?”
思路:
1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒,在这种情况下,我会服从上级的意见。”
2、如果你的职位处于中高层,可以这样回答:“对于非原则性问题,我会服从上级的意见,对于涉及公司利益的重大问题,我希望能向更高层领导反映。”
问题十二:“我们为什么要录取你?”
思路:
1、这往往是一种压力面试,关键一点是要冷静应答。
2、学校一般会录用这样的考生:基本符合条件、对参加MBA项目的学习有强烈需要、有足够的经验和信心。
问题十三:“你希望与什么样的上级共事?”
思路:
1、通过考生对上级的“希望”可以判断出考生对自我要求的意识,这既上一个陷阱,又上一次机会。
2、最好回避对上级具体的希望,多谈对自己的要求。
3、如“做为刚步入社会新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境,而不应该对环境提出什么要求,只要能发挥我的专长就可以了。”
问题十四:“您在前一家公司的离职原因是什么?”
思路:
1、最重要的是:考生要使找面试官相信,考生在过往的单位的“离职原因”在此家面试单位里不存在。
2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。
3、不能掺杂主观的负面感受,如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。
4、但也不能躲闪、回避,如“想换换环境”、“个人原因”等。
5、不能涉及自己负面的人格特征,如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。
6、尽量使解释的理由为考生个人形象添彩。
7、如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多,有较深的感情。从去年始,由于市场形势突变,公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾,但还要面对现实,重新寻找能发挥我能力的舞台。”
同一个面试问题并非只有一个答案,而同一个答案并不是在任何面试场合都有效,关键在于考生掌握了规律后,对面试的具体情况进行把握,有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景,然后投其所好。
第五篇:面试备考:必须掌握的技巧
给人改变未来的力量
公务员考试面试的本质就是面对面的交流性质的考试。所以,面试的考官更看重的是应试者的言谈举止也就是内在的素养和外在的表现。中公教育专家提醒考生需要从以下三方面准备:
第一,外在形式上的转变。作为一名准公务人员,言谈举止一定要大方得体。这是短时间很难改变的生活习惯,除非是高强度练习。当然,最好的就是让我们的气质由内到外的符合公务员的形象,而不仅仅是为了应试而装出来的一本正经。因为如果考试的时候才记得这些,那么在你走进考场的一刻,你的脑子一定是一片空白的,因为你只记得怎么坐,怎么站,怎么问好。这时候有同学就纠结了,走路手臂放在哪,摆多大幅度,鞠躬鞠多少角度,该怎么问好,都说什么。实际上,这些都是多虑了,我们说的行为举止得体,是指大方自然,坐就端正笔挺坐在那,站就抬头挺胸的站,说话的时候要有目光眼神交流,声音平稳,不过分高昂也不过分弱小。
第二,内容上的深度和广度。这不仅仅要求同学们去读一些有深度的文章、报道。还要求大家把他们说出来,要习惯站在政府的角度想问题,以公务员的身份讨论政事。否则,就会出现平时明明是个小愤青,坐在那答题却要说一些政策、方针,总是羞于启齿的尴尬景象。平时可以尝试以社会热点、给人改变未来的力量
时政要闻做一个即兴演讲,或和几个小伙伴聊天的时候试试场景扮演,模拟考试。
第三,练胆量。很多同学都说,尤其女同学不敢在陌生人面前说话。一个是因为你平时不习惯说,所以要多说。另一个是,突然站在一大群人面前一本正经的说话,胆怯、害怕,倒是无话可说。那么这种情况我们就需要去锻炼自己的胆子。比如,你在地铁上就大胆地说,让他们听你即兴演讲3分钟,或者给他们一首歌;或者站在电梯口和陌生人搭讪等等,反正别人也不认识你。这样就能锻炼胆量,这就我们常说的胆商。
成功要有三商:智商,情商和胆商。在笔试中已经能看出你的智商了,在面试环节中就要看出你的胆商。大家现在可以看看往年的面试真题,先是熟悉各种题型的本质是什么,做到心中有数,这是后期在老师的帮助下能够快速提高的。中公教育祝大家在面试中都能取得好成绩!
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