孙子兵法对商道的启发

第一篇：孙子兵法对商道的启发

《孙子兵法》读书心得

有十分力决不出九分

——孙子兵法对商道的启发

林清

专家评语：[作者比较全面地描述了《孙子兵法》的内容，并用自己的语言对全书的内容作出解释。对兵法中的策略、计谋、信息和用人等的描述很详细。对管理者需要具备的素质也作出很详尽的阐述。对火攻、用间、虚实等的描述较稍少。作者对兵法中的某些方面有很深刻的理解，比如对为将者的韧、勤、诚、稳、势、精、睿、远、借、变、合、义作了深度阐述。报告中体现了作者对兵法的独立思考，并对一些问题提出自己的见解。比如，对管理者韧、勤、诚、稳、势、精、睿、远、借、变、合、义的解读、对商场和战场的异同等，都作了详细合理的解释。]

评阅人：吴培冠

兵亦战商亦战

企业管理跟军队管理一样，除了有完善的企业管理制度、责任制度外，领导者的策略、计谋、信息、用人也很重要。

策略：商战必有计策，每一个计策都是成功的智慧和手段。一个出色的管理者必须具备两件锐利的武器——智慧和计策。如果管理者采取了没有智慧的计策一定是每战必败，反之，就会每战皆赢，成功地打开商场的一道道关口。秦昭王不但不知敌情没有主见被他人左右还排斥贤能之人，所以一个强国败给一个芝麻般大小的赵国。在企业经营管理中，管理者要有一双慧眼去观察市场的风云变化，去采取一个个快刀斩乱麻似的商战手段，化被动为主动，善用妙计，无中生有，在无形的商战中保持头脑清醒，坚持自己的理念，不被他人所左右。

计谋：“知己知彼，百战百胜。”商场风云变幻莫测，在商场中一定要充分了解清楚敌我双方的经济实力、地理环境、科学技术、管理方法、管理者的水平，在竞争中找出对方的弱点，尽量避实击虚，攻其不备，像李朔雪夜袭蔡州那样令对方措手不及。善用“借”，借刀杀人。在经济实力有限时，借用他人之手，成就自己的事业；在自身条件充沛，但竞争结果会导致两败具伤的结局时，要沉得住气，按兵不动，或采取声东击西的策略，让对方摸不清自己的意图。隔山观虎斗、坐收鱼网之利。李嘉诚在收购怡和时用的就是这一计谋。商机如闪电，稍纵即折，企业的管理者要利用敏锐的市场洞察力，在无形的商战中把握时机，根据自己的实际情况，调

整战略，把一个个赚钱的机会牢牢抓在自己掌心之中，为做强自己的事业奠定坚实的物质基础。

孙子曰：百战百胜，并不是最好的，不战而屈人之兵才是上策；其次是用外交手段取胜；再次是以军事行动取胜；强攻敌国城池的是下下策。其实在商战中也是一样的，不能不择手段、欺骗顾客，最好是用质量、服务来赢取客户。

信息：商场中，谁能最先收集到第一手有用的信息，谁就在竞争中占有主动权。世界上许多成功的企业之所以能立于不败之地，在竞争中略胜一筹，就是因为事先搜集到可靠的信息，能预测市场的动态、社会需求和竞争对手的能力、策略。司马懿大败公孙渊就是因为司马懿在战前大量收集资料，对公孙渊的才能、性格、爱好都一清二楚，预测到公孙渊在应战过程中将要采取的策略，从而做出应变措施。李嘉诚用了两次“亲间”搜集信息。一是推销铁桶，因此改变了他的人生； 二是以工人的身份取得塑胶花的制作技术，成为塑胶花王，为以后的事业奠定了物质基础。取得有利信息的渠道千变万化，不过需要超乎常人的计谋。

用人：人才是生存的本能、主要因素，也是企业的命脉。因为所有的策略、计谋、信息、都是由人来主导、指挥和控制的，明智的管理者在人才的调配、利用方面高人一筹。在他们心目中，他对每一个下属的优点、缺点、思想、性格、所掌握的技术水平、发挥应变的能力都了如指掌，并能将他适当地安排在不同的工作岗位上，用其所长，补其所短。企业领导者在用人方面一定要坚守“长江不择细流”，“有容乃大”的理念。要知道大象食量以斗计，蚂蚁一小勺便足够。各尽所能、各得所需，以量才而用为原则。用人要新老结合、内外结合、中西结合、不断地为公司的发展注入新血液。与此同时，还要制定一系列用人措施，对不同岗位的员工进行再培训，增加理论知识，筑固自己公司的企业文化，加强实践与理论相结合。

将素质的高低决定着企业的成败

“将”素质的高低与企业成功有直接关系。深谋远虑，小心谨慎又敢越天下人不敢越的“雷地”。为将者最起码的本质是情绪清净，不能对竞争对手和周围的人有仇恨；为将者要明白积累信誉、积累人心才能拥有声誉及财富；为将者一定要通晓和掌握企业经营全面情况，应懂得量才录用各种人才，挖掘他们的专长，使他们能根据情况变化处理各项事务。企业领导者必须“尽心尽力去执行，”比尔盖茨说：“在未来的商战里，我们所面临的挑战就是„执行力‟。”所谓执行力就是抓落实的能力。没有坚强的执行力，就无法沿着正确的方向挺进，好的理念就无得到有效实施，企业的战略也就可能成为纸上谈兵。执行力是行为体系的总体表现，对一个企业来说执行力的强弱，体现在责任体系的落实问题，就个人而言主要是执行理念和能力问题。执行力又要拥有忠诚的品格，忠诚是人格的基本构成要素。我们提倡的忠诚是即忠于自己的企业。对领导安排的工作，你应付了事、唯唯是诺、机械地上传下达、不

懂根据实情判断是非、不会开拓创新，那不算是忠诚，忠诚：意味着一心一意、无怨无悔的为自己的上司、企业着想，为企业的利益出发，尽心尽力地去履行职责，敬爱自己的职业。作为一个管理者，要坚持敬业态度。在商战中，我们要大力提倡敬业奉献。“敬”者，全身心，不遗余力也；“业”者，是实现人生价值的平台。敬业者会热爱自己的工作，为本职业竭诚竭智，用心地做好本职工作。一个成功的管理者，在沟通协调、优化执行连绪、形成合力等方面都有独当一面的能力。平时我们在工作中常常遇到执行困难，这跟沟通不够、缺乏协调、统筹不力有直接关系。工作营运环节，因分工不同，需要不同岗位、不同部门协调作战，才能把工作做好，但是往往因为协作不畅，部门意见不和，相互推卸责任造成丢三落四有头无尾的混乱现象。管理者要把各个环节的工作有序、流畅、高效地连结起来，这样才能提高企业的执行力。同时想把企业做强、做久，能在千变万化的市场应付自如的管理者必须具备韧、勤、诚、稳、势、精、睿、远、借、变、合、义。

韧：商场如战场，风云莫测，波涛汹涌，管理者必须要像一个航手那样拥有一股临危不惧，遇强手竞争不弱、百折不屈的韧劲。仗着这股韧劲，抓住有利时机，乘风破浪，长驱直入。

勤：天道酬勤，勤能补拙。幸运之神总是落在那些勤奋的人手中！

诚：商道曰：“惟„不欺‟二字，可终身行之。”从古今中外，成功的商人都信守诚信，以诚待人，赢得人心。虽然社会上也不少以斯诈、蒙骗的手段去经商，他还可以取相当的利润，但这只是侥幸的暂时的，不可能长久的。一个成功的、立足于世界的管理者必须以诚信为本钱，才能经营长久。

稳：稳打稳扎赚得万两金。无论是做人、经商都不应冒进，无论是在旧行业还是进入新行业，都应当小心谨慎，应对社会、市场的变化进行调查研究，稳中求进，一步一个脚印，所谓小心谨慎行得万年船，不要把经营企业当赌注，梦想一夜暴富。

势：精明的管理者治理事务，判断推理等一切事情，都必须顺应时势，趁势做局，当你能做时就要果断出手，时机不等人，在多变的社会经济体系里，经商不要受常规约束，要不拘守苛细的律则，亦要不断改变自己去适应商场时势，千万不要寄希望于环境会迁就你。

精：赚钱是从机遇开始的，精明的管理者要深谙伺机而入，收放结合之道，要精于把握商机，在各种商机中谋划布局。这样就会在激烈的经济竞争中立于不败之地。

睿：经商是一种智力游戏，凡事都要三思而后行又敢于运作大手笔，能洞察市场先机，并结合自己的实情制造最有效的战略方针，才能在这个游戏中玩得淋漓尽致。

远：目光高远造就辉煌，对于一个企业来说是否有长远的投资眼光直接决定着

企业的生死存亡！因为商场如风，是无形的，看不见的也摸不着的稍有不慎就会前功尽弃，满盘皆输！作为管理者要在认真审视自身所面临的主、客观因素的基础上敢于涉足别人所不敢涉足的“雷区”。

借：借力打力求大利，以四两拔千斤。一个企业的资金有限，特别是一些中小型的民营企业尤为明显，英明的管理者必须要通过借花献佛、善借外脑、借脑、用脑、不烦恼。移花接木等外交手段来赚取合理利润，把自己的企业做强、做大、做久。

变：“商无定法有变乃通。”作为一个管理者，在激烈的商战中，要有敏锐的市场洞察力和前瞻的眼光，通过适时调整战略，懂得动中有静，静中有动，动静结合的经营战略。

合：古言云：“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”；“一个巴掌拍不响，百人击掌声震天”。团体合作的力量是强大的，无穷的，管理者要充分地利用、调动团体的力量，切记不要单枪匹马地作战！

义：“仁义二字值千金。”这是中华民族的传统美德。在商战中对客户、供应商、同行要讲仁义，在社会上对待朋友要讲仁义，在公司对待下属、员工要讲仁义。在家里对待亲人要讲仁义。

商场也是战场但它们之间有着本质的区别

商场如战场，危机四伏，险相横生、虽没有战场上的血腥和硝烟滚滚的味道，但在这个以高新科技、网络、人脑为基础的商战上，所产生的结果比战场过之而无不及，同样家破人亡、流离失所、筋疲力尽，现代商战对人精神的催残是无法用一个„量‟字来形容的。商场与战场同样是竞争，同样是对抗性的竞争，都是为了争夺某种利益；都是有目的、有计划、有组织的活动；都是双方经济、科技、管理、后勤等综合实力的较量；双方的指挥官或总经理的智谋、精神、士兵或员工的素质、士气具有决定性的作用；都讲究天时、地利、人和等环境，但是它们之间又有着本质的区别。兵战，目的是为了获取政治经济利益，打垮或征服敌人。双方之间主要是武力较量，是科技较量，它可以是多变的、不规则的活动，正所谓兵不厌诈。兵战的结果大多数是破坏性的，对经济、财物、人员的身心都产生一定的破坏性。商战目的是为了获取商业利益、赢得或留住顾客。商战的手段表现在产品的质量和服务效率的竞争上；在商战过程中，双方都信守以诚信为本，以信誉争取客户；在商战中，大多数都是建设性的，能更快的促进社会经济、技术和文明的进步，不过，市场中也存在少数以尔虞我诈的手段经商的，这是破坏性的。阻止社会经济、人类文明的发展，我们应杜绝这种破坏性的商战在世上生存。

由孙子兵法系统观得到

《孙子兵法》一书，尽管这是一部应用于军事方面的智慧书，但是它的博大精深、它的精彩内容、它的各种计策也都适合于商战风云。如书中所提的计策、智谋，修道建保法，将的文武略、对天时、地利的观察分析等都是我们在商战中所必需具备和学习的，特别是书中所提到的计策问题，即在战前正确筹划战争全局及实施高明的作战指挥问题，是每一个企业管理者都必须要具备的。首先在通过对敌我现有客观条件的考察比较后，从而对竞的胜负趋势做出正确的估算，并制出相应的战略决策。其次充分发挥领导的主观能动性，要根据自身条件的利害，因利而制权。善于根据市场情势的变化，灵活机动地运用各种应对方法。再次就是出其制胜。在公平、公证的市场竞争中惟一能制胜的方法就是团结员工、保证质量、优质服务、满足客户需求。还有书中所提关于将如何巧用人所长，爱民如子，奖罚分明，即奖不俞时，罚必行，如何收揽人心，这些都是我们所要学习的，也是我们一直苦苦追求的。

第二篇：论兵道对商道的启发

《孙子兵法》读书心得

“兵道”与“商道”对企业管理的点滴启发

吴娱

专家评语：[作者推崇“赚取人心的从商精神”，即“人道”，认为企业家应将“闻道、悟道、得道”放在首位，指出要“仁心为本、佐以权谋”，这种对“道”的理解和强调令人印象深刻。基于这种理解，作者认为“商场不等于战场”，提出“合理竞争，资源共享”也就理所当然。此外，作者对“将”的综合素质在现代企业中关键作用的讨论，反映作者对人才素质的认识以及人才管理的体会。最后，作者强调《孙子兵法》所体现的系统观及其对现代企业管理的借鉴意义，这一视角较为独特。作者对《孙子兵法》和《商道》相关内容理解是准确的，结合企业管理而谈的体会也言而有物、言之成理，反映作者确实是花了时间、下了功夫来通读和钻研。]

评阅人：蔡荣鑫

“兵道”与“商道”相交，使兵法管理风行天下。一般企业家用兵法管理之“术”，顶级企业家才能悟“道”。读完《孙子兵法》与崔仁浩的《商道》，我深刻领会了悟“道”的重要性，将的综合素质对现代企业的所起的关键作用，兵法的系统观对现代企业管理的借鉴意义。下面是本人的几点读书心得：

一、悟道

《孙子兵法》中决定胜负的有“道、天、地、将、法”五大因素，“道”独排第一。所谓“道”，孙子解释：“道者，令民与上同意也。”在古今中外的兵法中，有很多关于自然，社会规律的论述，这就是所谓的“道”。无“道”不足以凝聚兵心民心；无“道”不足以号令天下；无“道”不能使天下归顺；无“道”之军是乌合之众。“兵道”与“商道”的交点在于“竞争”。“道”是多么的重要，然而，我认为作为军事家和企业家的悟道更为重要。

你死我活还是多赢，是兵道与商道的最大区别兵者，兵法权谋的特点是“水无常形”，崇拜智巧，蔑视商业规则。威权崇拜与人本主义，是兵法权谋与现代管理在人性领域的区别。很多伟大的企业家，都是达到悟“道”境界的。在国内，柳传志、张瑞敏等企业家，也在“道”的方面颇有所得。而对于真正的企业家来说，不仅应熟悉各种管理之方法和手腕等“术”的东西，更应该明“道”，并以“道”来统领“术”，达到“道术合一”。

在“道”之外，兵法权谋中更多的，则是“术”的东西，集中在具体操作层面上。

《孙子兵法》读书心得

善于总结教训，查找原因，苦练各种硬功，使社会环境更有利于你的商场竞争，内部管理更有利于你的成本核算，员工关系更有利于你的忠诚度培养，产品结构更有利于你的市场性调整，产品质量更有利于你的营销策划，那你就会活得更健壮，更具有活力。这恰恰就是商场对商家的一种自然要求——商德。

可见，“商场不等于战场”。商场只存在竞争性，不存在生死性。我们应该提倡企业之间、对手之间、行业之间相互竞争，但更应该也可以更多地相互合作，扬长避短，相互弥补，追求一种新型市场经济发展观——合理竞争，资源共享。

三、将之“五德”具备，企业可兴矣

“夫将者，国之辅也，辅周者国强，辅隙则国弱。”对于一个国家来说，将帅是国家强盛和安全的保障；同样，对于一个企业来说，管理者是企业兴衰成败的关键，好的管理者是企业在市场竞争中“攻城拔寨”的利器，而一个不称职的管理者往往会导致一个成功的企业走向最终的噩梦。难怪古人在经历无数失败的教训之后总结说：“千军易得，一将难求！”《孙子兵法》中的“将通于九变之利者，知用兵矣”，那么，什么样的将才通九变呢？我认为这就是“兵道”中将的综合素质。读了兵法以后，我觉得军队将或企业的管理者如果具备“五德”的基本素质才能“通九变”。孙子兵法云：“将者，智、信、仁、勇、严也。”这就是所谓的“为将五德”。作为一名优秀的将帅必须具备这五方面的才能和素质。用现代的语言解释为：

“智”：有智谋，能决断，能根据情况灵活变通谋略。“信”：言而有信，赏罚分明。“仁”：关爱下属，以仁爱之心待人，能容人。“勇”：勇敢坚定，敢于承担责任，面对危险和困难不退缩，不逃避。“严”：纪律严明，严格执法，决不姑息养奸。

“为将五德”对我们企业的管理者很有借鉴意义。从现代企业管理的观点来看，五德之首——“智”是属于个人能力，如本身的智力、才干、能力和专长等，能否担任这个管理者的职务必须以这个为基础，当然，这也不是一朝一夕能够形成的，需要不断的学习，不断的修炼，才能提高。“信”和“仁”属于人际关系范畴，作为管理者，在工作中，我们对下属应该有颗仁爱的心，关心尊重自己的员工，鼓励支持爱护他，同时做到言而有信，赏罚分明，下属才会从内心认同你，为你效劳，也就是现在提倡的“人性化管理”。“勇”是对事的态度，勇于承担责任，在市场竞争危难面前不会犹豫和退缩，敢于人先，以身作则，给下属一个好的榜样。“严”是对于制度的管理规范，要制定严格的制度和纪律，严格执行，敢于以身试法者，严惩不殆，以威严整肃人心，因为爱惜你尊重你并不等于不管你、放纵你。真正做到了这五点的管理者，就能在市场竞争中“运筹帷幄之中，决胜千里之外”。

我们的企业现阶段应从五个方面来要求和培养我们的企业的管理者，打造一批智勇双全、言而有信、公正严明、熟悉现代企业制度经营管理和市场竞争的职业管理团队，那么我们中国现代企业在世界市场上傲视群雄的时代就不远了。

《孙子兵法》读书心得

因此，这些在今天仍被人们所接受的传统思想，有其存在的价值。从另外一个角度来讲，事物又是相互联系的，也正因为如此这些思想才可以被“嫁接”到企业的运营管理中来。

这就是“兵道”与“商道”给我的启示。

第三篇：《商道》读后感

《商道》读后感

用了将近一个月的时间拜读了《商道》，看到林尚沃从小怀着成为朝鲜第一译官的梦想在努力着，当其父受诬陷致死后，他改变了自己坚持的梦想，弃文从商，从杂货店的杂工开始做起，最后做到朝鲜第一商团，且得到朝廷的赏识，赏赐官爵，《商道》读后感。拜读后感悟到一下内容：

一、商道既是人道天道，任何偏离人道天道的行为，都是歪门邪道，最终的结局就是家破人亡。所以做什么事情要上顺天意，下顺民心。如剧中的郑治寿、朴周命。

二、做生意赚的不是金钱，重要的是赚取人心；任何以做生意为借口，以获得利益为借口，而违背做人的道理，着就不是一个真正的生意人。剧中，湾商大房洪得柱经商的理念，三、人不能把金钱带进坟墓，但是金钱却能把人带进坟墓。剧中林尚沃第一次和皇帝的舅舅朴大人接触用一种空白汇票，讲述了这个道理。

四、自古到金，成功的商人最终要回归社会，为天下的百姓着想，为国家的安定昌盛着想，做慈善事业。一个成功的商人，当你向外施舍的时候，就是你向内解放的开始。剧中林尚沃发放免费食盐、大米、发放无偿借款等。

五、自古至今官商一家，一个商人要想成功，必须和掌权者建立良好的关系，但是关系要把握好不近不远，太近就是合作共赢最终东窗事发两人都会败名裂，太远很难建立信任很难用心关照生意，所以能把握好这样的关系，才能功成名就，读后感《《商道》读后感》。

六、如果不能达成心愿，任何意愿都没有意义，最终不过是愚蠢的执着。人要根据不同的年龄阶段，不断的调整和改变自己的意愿或追求。剧中林峰赫一生坚持考取译官，到老的时候也没有达成心愿，选择从商最终受诬陷致死。

七、一个成功的商人要及时掌握各种信息，错过时机就是错过的生意；要有格局大点的魄力和胆识，关键的时候赔赚在一霎那间；要有一定的机遇，抓住机遇等于抓住了商机。

八、一个国家出现一些叛逆分子（如强盗、反皇帝组织），并不是这些人天生就流淌着叛逆的血液，而是这个社会不能国富民强，很多人吃不饱穿不暖而逼出来的行为，是社会造就了这些人。如剧中的洪景来。

九、心有多大舞台就有多大，思想有多远才能走多远。剧中林尚沃受高僧指点，从内心抛弃了不共戴天杀父之仇的杀人剑，选择了从地上捡起千把拯救世人的剑，从而走向了功成名就之路。

十、一个人心智模式要是不好的话，知识和能力越多越强就越反动。剧中郑治寿是个很有商业天才的人，知识渊博能力出众，但是由于畸形的心态，违背商业道德底线，扰乱的商界。而最终走向自己给自己挖掘的坟墓。

总之，我们做什么事情，不能违背道德底线，更要有颗利他之心，共同建设和谐社会，达到崇尚开心的工作幸福的生活理念！

第四篇：《商道》读后感

《商道》这本书2005年左右我在苏州就看过，电视剧只看了几集，非常喜欢，《商道》读后感。在兔年即将结束的时候，紧赶着将50集的电视剧看了个遍。非常精彩，非常发人深省：

1、首先，要化解怨恨：抛弃心中那一把杀人剑，拾起救人的千把剑。在市场中修炼成佛。要善于管理自己的情绪，使自己内心保持平衡。一个人带着怨恨是无法与人做生意的，终将被怨恨所毁灭。

2、做生意需要不断地判断、思考、新问题新策略，需要丰富的知识、敏锐的观察力，灵活的思路、大胆的行动。还要善于学习，尤其向对手学习。

3、面对困境，想想石崇大师训戒之一：死，置之死地而后生。危机就是转机。

4、面对诱惑，想想石崇大师训戒之二：鼎，有三足，象征人的三种欲望：财物欲、权势欲、名誉欲。有任何一足脱离本位，鼎不能立。

5、面对贪婪，想想石崇大师训戒之三：戒盈杯，一旦填满，马上就会被掏空。天之道，损有余，而补不足。

6、商道：即人道，做人的道理，也是做生意的准则。做生意要有一个界限，超越这个界限可能会瓦解。

7、现金流的重要性：湾商的根基是产生大量现金流的店铺和黑市贸易。

8、洪得柱的生意经：做生意并不是为了获取利润，而是为了获取人心.，读后感《《商道》读后感》。做生意的人难免会有迷茫的时候，这时候如果依赖金钱，你就完了。

9、生意人要能屈能伸，要圆滑。

10、商机，先下手为强。生意人消息一定要灵通，但对商业信息要注意保密，三缄其口。

11、不结交权势就无法做大生意。然而和权势太近，就会有灭顶之灾。

12、商尚的动机：用“空白票子”请帮忙进行公平公正的审核。

13、对竞争对手，须加防范。

14、慈善，使人尊敬，获取人心的最好方法。

15、做好自己的事情，福份自然来。民心可依。

16、林尚沃，一个以获得人心，留住人心为目标的商人。

17、权威是自己建立起来的。也要懂得用人，团结人。

18、体系及组织的重要性：清朝的山西商人不依赖人才，而依赖体系，便沿继了百年兴旺。

19、失去信誉，就会失去一切。

20、做生意应当弃利留义，做留住人心的生意，使双方都能有利润。

21、林尚沃的座右铭：财上平如水，人中直似衡。像水一样公平，像称一样正直。财物如同水一样，是不停流动的。只是暂时停留在我处，应让其流往低处。

22、生意人要知道自己什么时候该退出。

第五篇：商道论坛心得体会

商道论坛心得体会

关于可口可乐成功案例分析

这个学期开展一门非常有新意的课程——商道论坛。课程主要由同学自己商业上的提供案例给班上的同学分析，每一期老师都会请一个嘉宾过来对我们的问题进行点评，最后又老师进行总结。

在这门课程里，我学到了许多东西。我敬佩京东商城的商业模式，我被迪拜的七星级酒店震撼，宝马的发展史让我吃惊，音王让我羞愧自己对音响的无知。

在这次课程里，我得到了两次主讲的机会，话题都是关于可口可乐公司的。第一次是因为我的不负责任，使得使得课堂气氛低沉，第二次我通过网上查阅了大量的资料，我开始对可口可乐产生了浓厚的兴趣。我觉得通过对可口可乐进行详细分析，了解它的发展史，能够得到大量商业运作的知识。

可口可乐公司从1886年创立以来，一直以其可口的碳酸饮料系列产品风靡全世界，历经117年长盛不衰。一个王朝也就几百年事件，然而一个公司却能持续一百多年之久，甚至还将更长，这里面的学问大有文章。无数学者津津有味的分析着可口可乐的成功之道，百家争鸣，各有千秋。因此我也不为浅薄，敢于深刻。

目前，可口可乐已成为世界十大最有价值品牌之一，拥有超过500个饮料品牌，产品畅销世界各地，每天的销量达16亿杯，有上百万人在为她服务。

可口可乐公司由一瓶甜水起家，纵横捭阖百余年，独占世界饮料行业鳌头，获得世界级声誉，靠的是什么？概括起来，不外乎以下几点：

第一，公司机制运转正确。一个家族企业发展史，看看中国就知道，看看“真功夫”就知道，真功夫各部门主要负责人都有家族成员担任，家族之间的利益瓜葛纠缠不清很容易导致公司四分五裂。可口可乐公司用人唯贤。企业控股者不直接参与公司的管理，而是通过正确的渠道选拔高层。这是一个股份制企业的转折史，需要企业拥有者很强的觉悟性。中国股份制企业在这方面还有很大的差距，这也是可口可乐上百年久经不衰的原因。一个君主制的王朝总会有后代不争气的时候，一个议会制的国家却不会让这种事情发生。一个公司正确的机制运转关乎公司百年生存大计。

第二，广告策划。可口可乐是世界上最会做广告的公司之一，不仅广告费数额巨大，而且精心策划，富有吸引力。从可口可乐诞生当年起，广告宣传就开始了，不过投入非常少，后来广告数额逐渐投入。可口可乐CEO甚至拿出相当于利润一半的钱做广告，可口可乐充分认识到了广告的作用，喜欢进行狂轰滥炸式的宣传，并且比较讲究广告技巧，如故意把可口可乐的名字拼错，然后再着重纠正。在饮料市场混战的时代，可口可乐常常不惜血本做广告，而且种类繁多。他们利用各种小东西做广告，如温度计、日历、碟子、火柴盒、记事本、口香糖、雪茄烟等，甚至连棒球上也有可口可乐的商标。可以说，可口可乐无孔不入。他们还制作与可口可乐有关的歌曲到处播放。也许我相信在这个世界上很难在找到一个没听说过“可口可乐”这四个字的人了。

第三，适应市场，不断创新。早期的可口可乐中，含有可卡碱成份，喝后使人上瘾，为此可口可乐公司吃了不少官司，也受到社会舆论的谴责，当时可口可乐公司被迫把这些成份从可口可乐中去掉。到后来，可口可乐则是主动地适应市场需要，努力使其成为大众喜爱的饮品。

进入70年代，市场占有率出现下降趋势，为了夺回失去的市场，他们用开发出了一种口感更好、更甜、气泡更少的新型可乐，并全面推向市场。

虽然停止老配方可口可乐的生产是一个失误（后来纠正了），但我相信如果没有新可口可乐的问世，其霸主地位是难以保持到今天的。因为新可乐让他们真正意识到可口可乐的价值。就像可口可乐总裁对新可乐失败而导致老可乐价值倍增评价一样：有一些好事者认为这是我们精心策划的一场战役，事实上我们并没有那么聪明，但也不会像一些人想的那么笨。

第四，规模扩张。可口可乐能从一个小作坊发展到今天，也得益于其不断的规模扩张。最初可口可乐自己勾兑，由药店和杂货店出售。这限制了它的发展。后来可口可乐只生产原浆，由各地的瓶装厂稀释后装瓶分销，这在相当大的程度上减轻了运输的压力，因为可口可乐饮料中有 99.7%是糖和水。可口可乐能够行销世界，恐怕跟这种独特的制售方式有关系。

第二次世界大战后，可口可乐加快了规模扩张的步伐，收购兼并了多家食品厂、饮料厂和瓶装厂，并涉足酒类生产和销售，还曾一度经营哥伦比亚制片公司。目前可口可乐已发展成为拥有多个事业部、国际化经营的大跨国企业集团。郭思达掌印16年可口可乐由市值43亿美元升至1450亿美元。看看今天市场企业饮料泛滥成灾，而可口可乐仍旧能够一枝独秀，也许可口可乐本身就书写着羚羊和豹故事。

第五、管理人员本土化

一般来说，跨国企业的中国公司员工给大家的印象往往就是大胡子、绿眼睛和西装革履的外国人；工作往往是一半时间在中国办公，一半时间在国外度假；除开秘书，没有更多的内部员工与之交流，一副深不可测的态势；交流语言毫无疑问是外方语言。

虽然有国内市场操作经验，要想在国际市场兴风作浪最重要的是了解国情。如果坐在美国总部纸上谈兵，进行毫无针对性的经营决策，结果肯定不尽人意。只有在当地了解具体实现情况，作出具体分析，进行针对性的决策，并让熟悉当地情况的本土人才去实施，才能达到预期的目的。纵观可口可乐公司用人策略，其最为独特的一点就是“本土化"。人才本土化理念对可口可乐公司的发展具有深远的意义，其理论精髓是：在市场当地设立公司，所有员工都用当地人；销售方针、人员培训由总公司统一负责。

第六、非常注重细节

细节决定成败这句话我想很多人都懂，在是真正做到足够细节的人却很少，我看过可口可乐销售人员培训本，这简直是教一个小孩子怎样去销售。销售人员怎样去接触客户，怎样和客户沟通，甚至怎样说第一句话都写在培训本上，基本上每一个细节都做到非常到位,而且非常详细。我不得不佩服可口可乐的在细节方面的处理。我想可口可乐能够有今天的成就很大一部分原因得益于细节。“一树一菩提，一沙一世界”。生活的一切原本都是由细节构成，而细节往往最容易被人忽视，殊不知这不起眼的细节，看在眼里便是风景，握在掌心便是花朵，揣在怀里便是阳光。细小的事情往往发挥着重大的作用，古英格兰有一首著名的名谣：“少了一枚铁钉，掉了一只马掌，掉了一只马掌，丢了一匹战马，丢了一匹战马，败了一场战役，败了一场战役，丢了一个国家。”这是发生在英国查理三世的故事。百分之一的错误导致了百分之百的失败，一钉损一马，一马失社稷，你是否听到一个远去的王朝风中的悲鸣——细节决定兴亡！因此注重细节的可口可乐能够长盛不衰。第七、文化问题

文化是什么？为什么说可口可乐、百是可乐，就是有文化的？为什么非常可乐就是没文化的？我认为这首先就是个错误的概念。可乐，不管叫什么名字，出自何国，怎样包装，说其有文化云云，言过其实，这里所谓的文化只不过是营销过程中如何进行宣传，市场策划而已。说白了，只是一瓶水，文化是什么？我认为，这里的文化，应该是取决于这瓶水，卖给谁？买这瓶水的人的文化倾向而已。所以，可乐的文化在于购买者的文化，而不是它本身的文化。可口可乐就是懂的了文化的真正内涵，每次到适当的时候，都会以出人意料的形式出现，提供给二战士兵低价可口可乐，提供可口可乐文具给平穷的学校，这些都是可口可乐塑造人文文化的一种。文化其实就是一种人性光辉的倾向。

每一个成功的公司都有一些相同的理由，但失败的公司却各有各的原因。记得曾经听过一位企业家说过这样一句话：从他人的过错中学习，因为你没有时间去体会所有的过错，从他人中成功中学习，因为你没有时间去体会所有的成功。可口可乐的成功商业模式是我们需要去了解，去分析的。

实践是检验真理的唯一标准，一个风风雨雨走过上百年的企业足够让我们从它身上学到足够多的真理。看别人的故事领悟独特的智慧，在观点的摩擦中激起思想的火花，在故事的情节中品味商业的魄力，在商道的论坛中锻炼演讲的口才，这也许是这个学期商道论坛的体会。我很期待下一学期的讲坛.......可