第一篇：领袖性格
领袖性格
根性 和 能力 就像人的两条腿。根性像树，在发散。能力像粽子，连串起的。
根本性格：一般人比较欠缺的帮助成功的关键性格。
7个根性：1沉稳2 细心3胆识4积极5 大度6诚信 7担当
今古论证 ；原因现象分析； 余的建议
能力：操控的本事。
6个能力：观察力，发现机会。思考力，自己的条件。决策力，切入行业。组织力，人的资源。影响力，听话否。执行力，能不能做。组织力：宁高宁，马雪征，张艺谋
沉稳：冷静，坦然，镇定。帝王：康熙，朱由检
沉稳分析：遇危机不会惊慌（潘刚）；有人叛变不会困愁；市场逆转，不会丧志；重要的决策，不会太草率，不显兴奋。
培养建议： 不随便显露自己的情绪.。EX（邓小平）女孩不哭的故事。不说自己的遭遇与不幸。EX陈武钢的克里提拉。蜘蛛结网征询意见之前让别人先讲，自己的话后讲。
永不唠叨不满。
重要的决定不要马上公布，之前多磋商。
走路跟说话不要慌乱。Ex 常昊
细心：谨慎，缜密，专业，完美。帝王：武则天的细心故事。
细心的分析：提出的目标或口号一定有方法和手段；在产品与服务表现上不会不专业；自己在竞争中不会比别人慢（俞敏洪的审计制度）；执行过程不会看出破绽 培养建议：事物的因，事物的果。
执行的问题的根本原因，根本症结。本质？
做事的方法习以为常，就很难改善和提升。EX（帮助部下提升）苏浙会的菜单做任何事都是有条不紊，井然有序。EX`日本人叠衣服，走前打扫。经常找几个别人看不出的事情，看不出的毛病。
随时注意到自己的不足，随时给自己补位。
EX·（商场中朋友多，伙伴少，办公室可爱的多，可靠的少
计划漂亮的多，可行的少，机会来了，看到的多，抓到的少）
胆识：强势、做事果决、肯冒险。帝王：秦始皇。成吉思汗。胆识的分析：力排众议的时候不要瞻前顾后；（布什的行为）
发现百年难得一遇的机会，就绝不会犹豫不决。
已经不能再用的人，就不会一再容忍，徒增困扰。EX 华为的冬天，老鹰重生
应该果断处置的当下，就不会畏首畏尾。
培养建议： 不用缺乏自信的词句；自己常常不要推翻自己所讲的事情。
在众人争执不休的时候，保留自己的主见（ex季末生科）。
遇不公正，不仁义的事情一定敢于纠正与辩论。
对自恃甚高的员工要坚持自己的原则。
量化标准并坚持，该处罚的不要不好意思。EX斯科拉里教练
一个人把退路想好了，就鼓励自己冒险。EX郭台铭。一笔钱，一个胆子
积极：坚持、投入、认真。帝王： 汉武帝，卫青，霍去病。
积极的分析： 做任何事情不会欠缺主动，不够进取。EX张瑞敏-不断与时俱进。作计划实现的时候不会功亏一篑，不会中途而废。
事情不顺的岔口，不会无法扭转形势
有被赏识的机会，不会失去可能性。EX章子怡雪地的故事。培养建议： 每天做一件实事。
坚持的习惯：找一两件小事来长久地做。写日常，长跑、每天读读书。
公司部门的士气一旦低落，主管一定要非常阳光。
EX·空客，机会来啦。斯科特·卡森，乐观。
做任何事情的时候，都要表现出用心，都假设有人在看你。
人不顺心的时候，吸口气、喝杯茶 重新寻找一个新的突破口。EX·关颖珊 大度：包容。忍耐，谦和，慷慨，分享。帝王：齐桓公，管仲。
大度的分析:对不同的声音会注意去听到，了解。
为你卖命的手下和同志，就不会纷纷出走了。
受过你恩惠的人 就不会见死不救。EX·曹操。松下幸之助。在春秋战国的市场上，就不会到处树敌。EX· KFC培训包子业。培养 建议：不要刻意地把可能是伙伴的人变成对手了。
对下面人的成就要公开表扬。
对底下的人要努力地栽培。EX·TCL的万明坚。牛根生与郑俊浩。对别人的小过失不要斤斤计较。EX·以暴制暴。修理太太修理小孩。
财施，法施，无畏施（将心比心帮助别人不害怕）。
不要有权利的傲慢 以及知识的偏见。EX`贝聿铭 建筑设计师。任何成果和成就，包括公司的利润，都应该与人分享。
有人要牺牲和奉献的时候，自己要走在前面。EX ·吴仪。谢企华 诚信：正直、道德、务实。帝王：唐太宗，贞观之治-没有贪污。
诚信的分析：老客户不会缺少。
缺乏道德的社会中，不会随波逐流。EX·同仁堂，房产公司。伟大的公司 要有定力，要有道德。
不管一生做什么，都不会有人信不过。
EX·成克杰：党对我恩重如山，她对我情深似海。
海瑞：对你来说1分银子，对我来说终身人格。为品牌价值磊砖的岁月里，就不会一夜间崩塌。
培养建议：做不到的事情不要说，不管对谁，说了，就努力做到。EX·陈水扁。
虚的口号或标语不要常常挂在墙上或嘴边。Ex·宝钢拆标语
针对客户对公司提起的“不诚信”问题，拿出改善的方法。做生意的准则：生存底线、商业伦理。
停止一切“不道德”的手段。
“小聪明”是 诚信走向不诚信的过程。
除了“劳动模范”，应该选个“诚信模范”
计算一下产品和服务的诚信代价。计算以下诚信成本。
担当:负责，明快，直率。EX·老公媳妇婆婆，喜剧悲剧惨剧。担当的分析：出现任何转问题或状况，不会怕事。
大家无所适从，一片慌乱的时候，不会临阵脱逃。
不会粉饰太平。No bad news？？直言不讳。
底下的任何员工犯错，不会推卸责任。
培养建议：问题一出来，每个人先自己检讨EX·张亚玲。
事件和项目结案后，先审查“过错”，再说“功劳”
认错从上级开始，表功从下级开始。
权利与责任要捆绑在一起。权利义务要分配合适。
对“怕事“的人，要挑明了说。你怕事，我不喜欢你。
对于勇于承担责任的人，公司要承担其损失。EX·希尔顿的雨刷。
总结补充： A短板原理。要研究哪个性格做得最不好。
B 根性互补。团队的根性互补。
C 80-20原理。先补救不好的地方。EX·杨元庆换重要位置的人。
D 男人要忘记自己是男人，女人要忘记自己是女人。EX·可乐的bossE习性改造的教育和训练。EX·中国式管理的批判。节俭、谦虚、执着、不分家（团结）、结合资源
F机遇。领袖性格是根本的！才能抓住机遇。
第二篇：领袖性格读后感
《领袖性格》读后感
———常健昕
本月读了《领袖性格》一书，了解到要想成为领袖要具备的根性，如何培养自己的根性，怎样形成自己的人格魅力。作者告诉我的道理是：人往往并不是失败在自己的能力上，而是失败于自己的根性。那什么又是根性呢？根性就是一个人的根本性格。而要想成为一个成功的管理者，必须具有领袖的根性，即性格决定命运。领袖的根性归纳起来有七种，即: 沉稳（冷静、坦然、镇定）；细心（谨慎、缜密、专业、完美）；胆识（强势、果决、冒险）；积极（坚持、投入、认真）；大度（包容、忍耐、谦和、慷慨、分享）； 诚信（正直、道德、务实）；担当(认错从自己开始)。
作者专门强调了培养领袖根性的成功法则，即:短板原理（一个木桶能装多少水并不取决于桶壁上最长的那块木板，而是取决于最短的那块。）、根性互补原理（如果你某方面有短板，就找个在这方面能跟你搭配、弥补你缺点的人。）、二八定律（在任何一组事物中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%虽然是多数，却是次要的。）。我个人认为，短板原理尤其值得注意。一个人不可能十全十美，有时候一个致命的短板，会导致事倍功半，功亏一溃。一个人要有所作为，必需扬长补短。这告诫我不但要注意到自己的短板，更重要的在于自己是否能够发现
自己的短板，能否有勇气去面对自己的短板。不能发现自己的短板是惨剧、发现了不去弥补那就是悲剧。通过学习，我发觉到自己性格中沉稳不足、细心不够、胆识不强、大度微微、担当有点，弥补的差强人意。在今后的工作我会时时检查自己，及时发现自己的问题，随时弥补短板，为成为行业领袖而努力！
“播种一个行为，收获一个习惯；播种一个习惯，收获一个性格；播种一个性格，收获一个命运”。
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2009年5月24日
第三篇：领袖魅力与个人性格分析
学习导航
通过学习本课程，你将能够： ● 了解如何培养领袖魅力； ● 了解领导者日常的工作核心； ● 了解企业应当如何培养和留住人才； ● 掌握使自己的企业更具竞争力的方式。
如何发挥领袖魅力与用人智慧
人才的使用与领导的长远目光密不可分。作为企业领导者，发挥领袖魅力、形成自己的用人智慧是首要职责。
一、领袖的能力与根性
领袖魅力与用人智慧，不仅在于发现人才并为己所用，还在于改善自己让他人看到。这样才能让别人认同，才能更好地与别人“嫁接”，进而把企业做大做强。
真正想要发展的企业家和企业领袖人物，如果拥有把一盘散沙般的团伙改造成具有凝聚力和向心力团队的魅力，就要在竞争做到自如地操控和把握。在操控中要体现出睿智、英勇、沉稳、判断、关爱、用人技巧等多方面的综合实力，才能使构成的魅力吸引他人、影响他人。反之，即使发现人才，也很难留得住，更不要说寻找战略合作伙伴。因此，企业家一定要努力打造自己的人格魅力。
1.领袖魅力
领袖魅力有两个最基本的方面：能力与根性。
能力
能力是对事物的操控本事，主要包括观察力、思考力、决策力、组织力、吸引力、影响力、执行力等。面对一个市场、群体、一线机会、竞争，领导者要操控得当，让团队在其领导下抓住商机，赢得市场竞争的胜利，才是领导者能力的体现。
执行力则指领袖能否把说到的事情一一做到，真正的按计划去完成。当一个领袖观察市场的时候，需要找出战机、找出能够进行深入的方向，通过思考决策，决定做不做、怎么做、如何做。在执行的过程中，要体现出领袖的组织能力，不管是人员还是事物，都要体现上下协调性的组织力和吸引力。要让所有员工受到其正面影响，团结一心做事业。根性
根性就是最根本的性格。纵观古今，对领导者根性的总结，包括思想、大度、稳重、诚信、责任、细心、胆魄、积极、关爱等基本的根性，形成了领袖的风采，成就事业的根本条件。
根性和人的性格有直接关系，是人本质的一个体现。从根性的角度，对领导者、企业家的要求是：
第一，要有思想。领导者要大度，不能小肚鸡肠。
第二，学会包容。要厚德载物、要能够包容他人，学会看开。第三，处事不惊。遇事要稳重，体现出自我修养。
第四，信守承诺。对待自己的员工、客户、供应商等所有的人都要诚信守诺。第五，有责任感。既要担负起对员工的责任，又要担负起社会的责任。
一个成功者，应该从能力和根性两方面反观自己，找到自己所缺乏的品质，只有这样才能培养起自己的领导魅力。如果能够让比自己更好的战略合作伙伴发现自己是一个优秀的领袖者，那么形成战略合作的意义就远大于孤军奋斗。
要点提示
从根性角度对领袖者的要求是： ① 要有思想； ② 学会包容； ③ 处事不惊； ④ 信守承诺； ⑤ 有责任感。
2.注重自我修身
企业家在做事以前，要做到自我修身，了解自身条件。如果不具备成大事的条件，既留不住招募来的人才，公司的发展也会很艰难。就像《大学》里面讲的，“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善，然后要达到诚意，正心、格物、致知，修身、齐家、治国、平天下”，如果一个人连修身和齐家都没有做好，他的公司也很难经营得好。因此，企业家应把修身放到第一位，不断增强影响力和吸引力。
《周易》中体现了对领袖自我修身的几项要求：
安其身而后动 “君子安其身而后动”。
安身就是指要把自己完善好，然后再行动。这里“安其身”有两个含义：其一是培养，即在好的条件下培养能力和性格；其二是等待机会，即先韬光养晦，再有所作为。如果在不具备条件时采取了行动，很难获得大的收获。
易其心而后语
“易其心而后语，同心之语，其臭如兰”。
当人们行动的时候，需要先和对方交流、交心，当和对方目标相同、心里想法达成一致的时候，再去交流要谈的事情，这样才能保证沟通顺畅。没有共同的目标，就会没有共同语言，沟通也会产生障碍。
定其交而后求 “定其交而后求”。
通过交流两个人有了交情之后，才能进行业务往来。比如，一些国内外大企业之间定立战略联盟合作，国家之间建立友好联邦等，如果做不到，一切交流都是白费。
作为领导者，如果这些没有做好，当有危险的时候，就不能使团队成员一起行动，因为无法得到大家的信任。因此，人在成就事业以前，一定要先打造自己，具有影响力和吸引力之后再做事情。
3.“道”“术”合一
作为一个管理者，需要做到“道”、“术”合一。
道
“制胜之道在人而不在器”。
所谓道，就是管理科学，指制度、流程、方式，包括先进的管理条例，管理方法等。管理硬件的部分可以模仿，软件则需要学习。公司的制度可以统一规定，可以按照行业标准进行鉴定，但是不同的人需用不同的方法和原则，企业在不同的管理者手里也会发挥不同的功效。
术
术包括性格、态度、文化。近几年流行国学热，很多企业家为了打造企业文化，聘请很多老师做讲座，传授相关知识给其员工，同时改变企业文化。实际上，企业文化不是单凭简述知识就能够做出来的。
团队精神是队伍在建设初期领导人精神的继承和发扬。因此，企业的精神一定是在领导者的领导下多年来形成的一种共识性。对企业、对市场、对客户的态度和共识构成了企业文化，包含每个人对企业发展的态度以及每个员工的性格，需要分别对待。
管理者如果想做好企业，就一定要学习管理的艺术，而不是单纯地模仿管理方法。要点提示
管理中的“道“术”合一：
① 管理科学（20%）：制度、流程、方式，硬环境； ② 管理艺术（80%）：性格、态度、文化，软环境。
二、领导者的工作核心
很多领导者的权力欲望比较重，不愿下放自己的权力，所有事情都要亲力亲为，最终导致企业发展缓慢。
领导者应该定准自己的核心工作。具体来说，领导者的工作核心包括以下几个方面：
1.定战略、组团队、带方向
真正的领导需要干的工作，就是制定战略、组织团队、带好方向。
许多成功的领导者都是悠闲的，不会任何事情都去管，只需要做好最重要的事情——对企业方向性的把握。马雪征之所以能够胜任联想首席财务官的职务，是因为清楚地知道两件事情：一是方向，一是团队。领导者最重要的工作不是干具体某件事，而是把手下员工的方向带对、带准。
2.找寻第一个合作伙伴
领导的第一个任务是寻找合作伙伴。领导的第一个合作伙伴不是供应商，也不是销售商，而是手下的员工。如果领导无法和手下员工很好合作，就会使企业的内耗、资源浪费都增大。摆不平第一个合作者，领导者和第二个合作伙伴——经销商和供应商关系也就很难处理好。
3.执行领导的责任
领导者的责任包括两个方面：
首先，与员工有良性的交流，随时随地了解员工的心理需要，激励员工的积极创造性。员工的积极性越高，创造性就越大，对企业的剩余价值就越大。
其次，随时随地发现人才，组织人才形成团队。只需要把这两件事做好，就会使企业的发展减少阻碍。
4.善用人才
许多企业家自己忙得不可开交，不停地接打电话、给人签字，却让挖来的人才无所事事，这是很不妥当的工作方式。
人才的使用影响着企业发展的速度，只有积极地挖掘人才、应用人才，企业才能突破瓶颈继续发展。领导者如果因为担心挖来的人才超过自己而不能敞开胸怀、各尽其用，企业早晚会被淘汰。
【案例】
“王安电脑”与“三菱公司”
中国过去有一个电脑品牌在世界上也很有名，即在美国创建的“王安电脑”。当王安退休的时候，执意要让他的儿子当董事长，当时好多董事以及股东都不同意，最终“王安电脑”被日本三菱公司收购了。
反观三菱公司，资产不是用亿来计算的，而是用兆来计算的。当他们在培养自己家族的时候，是这样来决定的：当家族里面有合适人选的时候，就会启用家族的人去做这个职务；如果家族里的人没有人适应这个职务的时候，一定会采用外聘的方式。
一个百年企业的打造关键取决于领导者的思想和认知。中国的家族企业往往面临着这样一个改进——能不能放开视野，放开胸怀，接纳人才。有的家族成员并没有经营的才能，是否执意让他继承家族企业，体现了领导者对人才管理的认知程度。
想要使企业走向成功，只有两种方法。其一是以自己的魅力打造一支团队，其二是以自己的能力跟随一支团队。正确的发展方向，应该是优秀员工的思想带领企业的方向。
5.塑造团队的向心力
团队中必须有一个向心力，个人崇拜和个人英雄主义是不可取的。一项工作、一个项目的成功，依靠的不是个人的功劳，而是集体的力量。一旦个人将成果据为己有，很容易导致整个团体的不团结，引起其他人的不满，最终失掉人心。
对于领导者来说，塑造团队的方式主要有两种：一是功劳共享，一是向团队宣言。
功劳共享
“劳谦君子有终，吉”。
有功劳的人一定不能炫耀，要谦卑，还要把功劳共享，做到有福同享，有功同受，这样才有利于企业的发展。每个人在自己的岗位上都在兢兢业业地付出，付出的结果只有大小之分，没有有无之别。所以企业发奖金的时候，数量上可以有所差别，但是最好做到人手一份。
要点提示 领导者塑造团队的方式： ① 功劳共享； ② 向团队宣言。
向团队宣言
一个优秀的领袖，应该向自己的员工宣言：大家是珍珠，我就是串联的那根彩线；大家是美玉，我是衬托美玉的托盘；大家是明星，我就是成就明星的舞台；大家是蛟龙，我是容纳蛟龙的水潭。大家的成功是我最大的心愿，也是我最大的成功！这样的宣言会使整个团队的和谐与士气瞬间得到提升。
三、个人成功与企业成功的关系
个人成功是企业成功的前提。只有个人成功才能打造成功的企业，而只有企业的平台才能提供给每个员工成功的舞台。
1.个人目标与企业愿景
相互依存
个人目标与企业愿景是相互依存的关系。如今的社会已经不再是个体户的时代，每个企业都要打造一支团队，作为一个企业家、领导者和领袖人物，一定要协调好企业与员工的发展关系。既要让企业成为员工展示才能、实现人生价值的平台；也要使公司发展的速度与员工的发展情况相一致。
相互匹配
个人愿景与企业目标之间要相互匹配。比如，万科集团每年在招聘的时候，都能招到一两百名大学毕业生，最终能够留下来的只剩下极少人数。究其原因，在于个人目标与企业愿景不相符合，让员工产生不适合的感觉。
作为领导者，在与人才进行谈话和沟通的过程中，要达到同心之语。如果一个能力很强的人才对企业没有认可度，很容易缺乏积极性和创造性，最终选择离开。
2.合作双赢
只有与战略伙伴合作达到最终双赢的局面，才能使人生和企业走向成功的舞台。国外很多企业的优秀员工都是有股份的。比如，阿里巴巴的1000多名员工都是企业的股东，他们自然会为企业的发展操心，增加创造性，提高积极性，真正把企业当做自己的企业，从而达到双赢效果。
成就别人就是成就自己。如果不能留住人才，不能把其变成公司的人，就把公司变成他的公司。在中国目前的企业竞争下，没有道德约束，人才的流失往往不仅仅意味着公司暂时的损失，而是长久的遗憾。小霸王原来做得很火，却因为内部机制没有协调好，分配出现问题，导致员工跳槽成立了“步步高”，等到步步高崛起的时候，小霸王已经不复存在了。为了避免培养自己的竞争对手，企业必须做到合作双赢。
【案例】
三兄弟分股份
深圳的一家电子公司由兄弟三个人中的老大创业，另外兄弟俩毕业以后决定进入大哥的企业报答大哥。十年下来，这家公司的资产从最早的几百万发展到了几亿。
老二和老三觉得在大哥公司奋斗多年，到手的只是每年几百万的工资，一点儿股份也没有，觉得没有前途。工作的积极性越来越少，思想越来越懈怠。大哥知道这件事后就改变了原来的策略，决定给二弟和三弟每人30%的股份，自己掌握40%。事实上，大哥依然是大股东，但两个弟弟的工作热情上来了，做事变得更加积极认真。
家庭里也需要合作。在家族公司中，没有贡献，就不应该拿股份，谁的贡献大，谁就应该多拿一些。
3.激励、培养、关心员工
领导要及时激励、培养、关心员工，只有把员工看得重要，员工才能把公司当家，会以自己真诚的热情全身心为企业服务。
4.企业与员工一脉相承
企业与员工之间是一脉相承的关系。只有不断的小河流汇集到一起才能够形成湖泊，公司就像一个湖泊，每一个小河流就像是一个个人才，小河里没水了，湖泊里自然也会干涸。
5.创业是企业发展的动力
人们经常说的“打天下易，坐天下难”是很有道理的。有的企业家可能会觉得创业的时间久了，就不想创业，想要去守业。实际上，企业在发展的过程中，或是在运营中就没有守业和创业之分，企业的发展永远是在创业，只要停止就是落后，就会被淘汰。因而，守业就意味着被淘汰、要被同行业竞争对手挤掉。
6.企业发展与个人发展速度要一致
如果企业发展的速度与个人发展的速度不能协调、一致，就会变成企业淘汰员工，或者员工离开企业。越是在竞争的年代里，人所体现的价值就会越高。企业的成功，无非在于怎么经营员工，因为人才能创造财富，经营好人才，企业才能发展和进步。
四、受欢迎与不受欢迎员工的特征
每个员工都有不同的特质，什么样的员工最受企业欢迎，企业到底需要什么样的员工，已经成为企业需要思考的重要问题。
1.受欢迎的员工
受欢迎的员工，大致有六个方面的特征：
自动自发
自动自发是指员工能够积极主动地发现要做的工作，具有一定的社会意识。比如，来面试的人会主动地把面试者门口的垃圾扫掉。
许多员工做不到自动自发，领导说一点做一点，不是分内的事就不闻不问。实际上，公司的很多事情是没有分内和分外之分的。比如，打印机旁边掉了两张纸，主动自发的员就会捡起来以备再用。不自发自动的员工会想掉到地上的就是垃圾，是保洁工的责任，与己无关。很难想象这种员工会把公司当做自己的家，更不要说很好、很认真地完成工作了。
总之，企业需要的是爱公司、爱工作、自动自发的员工。
找方法提升业绩
企业中往往会有一种现象，一个人在一个公司工作了多年，但对自己的工作和公司没有一点建议，在工作上没有任何创新，这样的人不建议采用。优秀的员工能够提出一些合理性的建议或者改善工作效率的建议，会想找方法提高业绩，是受企业欢迎的员工。
从不抱怨
不管是有压力，还是工作比较繁重，优秀的员工都不会抱怨。他们往往只会更加努力地工作。这种人有一种逆商的承受能力，是企业需要的人才。
执行力强
一个员工执行能力强，上级交代的工作都能保质保量地完成，无可厚非，也是优秀员工。
能提出建设性意见
优秀员工不仅在本职工作中能够提出合理建议，还能发现公司内部其他工作上的问题，也能给出合理性的建议。这类型的员工通常属于特别有思想、善于观察的类型，完全可以将其向领导的方向培养。
能够发现企业弊端，提出改进方法
优秀员工不仅能够发现企业内部存在的问题，最主要的是能够给出合理化的建议和改进方案，帮助企业改正缺点，并更好地发展。这类人才也是备受企业欢迎的。
要点提示
受欢迎的员工特征： ① 自动自发； ② 找方法提升业绩； ③ 从不抱怨； ④ 执行力强； ⑤ 能提出建设性意见；
⑥ 能够发现企业弊端，并能提出改进方法。
2.不受欢迎的员工
不受欢迎的员工有六种特征：
遇事总找借口
很多员工上班迟到，就会找各种借口。找一次、两次借口可以，如果接二连三地找借口就会成为弊端。无论是为迟到找借口的员工，还是推三阻四不肯做安排好的工作的员工，领导者都应该果断予以开除处理，再多的警告和规劝也只是浪费时间。
损公肥私
爱拿公司的东西变成自己的，中饱私囊，这样的员工也是企业应该严厉杜绝的类型。
受不了委屈
一旦受到领导批评，就感觉自己很委屈，爱哭鼻子、抹眼泪的员工没有承受力，任何企业都不欢迎。在团队里，这样的员工很容易造成不团结，甚至容易引发内部矛盾，是企业不可以用的类型。
只说不做
很多员工对任务的摊派只是嘴上应承，不会立刻执行。对于这样的员工，企业最好不要聘用，因为他们的执行力通常会很低，直接影响企业的运作效率。
逆商很差不能承担
对特殊事件的反应能力和承受能力很差的员工，通常会影响到团队的绩效，也不受企业的欢迎。
小肚鸡肠、斤斤计较
这种员工是所有不受欢迎的员工里最让企业无法忍受的，他们往往喜欢生事。比如，节假日企业发放慰问品，他总能找出点事情来——谁的礼品大，谁的小，谁的米干净一点等。这种人的存在会使一个团队出现裂痕，一旦发现，企业要坚决予以开除处理。“近朱则赤，近墨者黑”，不受欢迎类型的员工，企业一定要尽可能地辞掉，以免因为一个人的消极影响到其他人，甚至影响整个团队。
要点提示
不受欢迎的员工特征： ① 遇事总找借口； ② 损公肥私； ③ 受不了委屈； ④ 只说不做； ⑤ 逆商很差不能承担； ⑥ 小肚鸡肠、斤斤计较。
3.每个人都应当有所贡献
松下电器曾经的口号是：“如果你有智慧，请贡献你的智慧，如果你没有智慧，那就奉献你的汗水，如果你两样都不奉献，那就请你离开。”如果一个人有聪明才智，就应该为企业的发展出谋划策；如果没有智慧，就积极努力地为企业做事；如果既没有智慧，又不想做事情，这种人留着也没有用，不如赶紧辞退。
员工层级
对于企业的管理者而言，员工可以分为三个层次：一流的员工敬业，又能寻找化解困难的方法；二流员工仅仅是敬业；三流员工不工作还会找借口。
因才适用
企业领导在用人的时候，有四点原则可以作为参考： 第一，把钥匙交给谨小慎微的人保管； 第二，把课题交给思维活跃的人解决； 第三，把信任交给赤胆忠心的人坚守； 第四，把关怀交给埋头苦干的人享受 做到这四点，才能真正做到因才适用。
人和公司、企业的关系是——只有你为公司创造了财富，公司才会给你财富；只有你为公司创造了空间，公司才会给你提供空间；只有你为公司打造了机会，公司才会给你机会。每个员工一定要具有敬业的精神，在工作当中不断提高自己，寻找解决问题的方法，给企业创造财富的同时成就自己。
五、培养人才与留住人才
对于企业来说，培养人才和留住人才是同样重要的。
1.如何留住人才
很多的企业会选择做内训、搞拓展的方式培养人才。一旦发现有很好的人才，一定要想办法留住。如果留不住，就意味着给竞争对手培养了一股强大的力量。
学会舍权
“财散人聚，财聚人散”，能否留住人才关键是要看能不能舍得——舍财、舍权。舍财就能够聚集人心；舍权，领导会觉得很轻松，手下人才的掌权欲望也能得到满足；如果既不舍财，又不舍权，人才即使培养好也会很快流失。
制造预期性
对人才有一个预期的股权分配或者预期的权利分配，也是留住人才的好方法。阿里巴巴在没有上市以前，马云从香港的IT界请来了一位总经理，没有之前的薪水高，但他仍然愿意，因为做到阿里巴巴上市后，他的股本、期权就可以变成上亿。
每个人都要有一个预期性，同时给手下的人才一个预期性，让他们看到一直留在这家公司的美好前景和规划。如果看不到希望和预期，一旦人才有了足够的能力和机会的时候，肯定会选择跳槽。
作为管理者，在期权、权利的分配上，一定要做到收放。可以按照期限给人才股权和财产分配，而权利则可以试探性地分配下去。这种方式有助于企业不断发现人才、留住人才。
2.如何处理老员工的问题
很多企业在创业初期都有一批人陪着老总出生入死，企业做好以后，对于元老员工的处理，已经成为企业时下棘手的问题。
对于企业来说，元老员工必定付出许多，但是因为年龄等问题已经跟不上社会的发展。如果是一个有品德、有道德的老总，可以给这些人高薪，安排他们到二线或者去分厂工作。如果老员工中有人不服，可以引进机制进行人才竞聘。
3.如何防止跳槽
员工爱跳槽一定有其自身的原因。防止跳槽以及跳槽带来的风险，需要机制的保障，即保密机制。企业的各个方面的条例制约，都要进行完善。
企业留人的三大高招是：
报酬和福利具有竞争力
在一个企业里面，一个工种应该有五倍的工资差距，即高薪水和低薪水应该有所差距。只有有了差距，才能有竞争力。如果一名10年的技工和刚进来两年的技工拿一样的薪酬，这种报酬和福利就完全没有竞争力可言，会影响员工的工作积极性，甚至造成人员流失。
让员工产生认同感和尊重感
一定要让员工认同自己的企业，从而产生归属感和尊重感，并且形成企业文化。这样，员工就会紧紧团结在企业中，减少流失率。
让员工获得成长、看到未来
企业要给员工提供一个相对长远的发展空间，对于一些有能力的人一定要提前预留好岗位。把一个人培养得很有能力的时候，当他再回到企业时，一定要给他一个比原来更高的位置，否则很容易让其感觉被忽视。
聪明的管理者会把“名”和“利”分配给员工，以满足他们的需求，并以此作为促进员工向上的创造力和积极性，这是非常重要的用人智慧。
领袖的魅力和用人智慧只有在相得益彰的情况下，才能真正发挥妙用，从而帮助企业留住优秀的人才，促进企业更好地发展。
第四篇：余世维领袖性格讲座笔记
余世维领袖性格讲座笔记(1)
能力就像一串粽子用手一提就可以借着绑绳抓住每个粽子
做一个领袖要具备一定的能力，而除此以外，领袖和一般人有什么不一样呢？什么人可能会成长为领袖？领袖有两把宝剑，一个是他的根性，一个是他的能力，这两者是有区别的。我们以后观察别人和对照自己像不像领袖，要看清楚。一个领袖有两条腿，他的左腿叫做根性，他的右腿叫做能力，两条腿都健康才能成为领袖。可是如果一条腿有问题，我们就比较难分清楚是能力有问题还是根性有问题。
那么，我们来看看，对于根性我是怎么解释的。根性就是根本性格，一个人很小就要注意他的性格了。到了我这种年纪研究根性，已经有点晚了，我都60岁了，还来研究什么根性；坐在台下四五十岁的人要改变根性也晚了，因为要花很多力气才能改变；台下二三十岁的人要特别注意你的根性，如果你有个孩子才四五六岁，那正是开始培养的最好时候，根性是越早注意越好。人和人之间没有太大的区别，如果你想成为一个领袖，就要培养别人没有的性格——领袖根性。
领袖根性讲起来就像一棵树。如果你在花园里种了一朵玫瑰，然后你对玫瑰说，长大吧！长大吧！像松树一样长大吧！这些话叫做废话。玫瑰花是不可能长成松树的，一棵树之所以能长成树，它的种子就要具备树的条件。
我认为领袖根性大致有7种，沉稳、细心、胆识、积极、大度、诚信、担当，这7种领袖根性的大树让你的人生真正长成森林。我将拿古代的帝王来举例，穿插我国企业成功或失败的例子来描绘这7棵树。但是，领袖有两条腿，右腿——能力，我们多多少少解释一下，能力就是操控的本事。我把领袖的能力分为6个：我在浙江这个市场上发现什么机会，这个叫做洞察力；我具备什么条件，这个叫做思考力；我如何确定这个市场，这个是决策力；谁来帮我忙，是组织力；他们听我的话吗？这个是影响力；我的想法能落实吗？是执行力。
刚才我用一棵树来代表一种性格，那我用什么来代表能力呢？能力就像一串粽子，用手一提就可以借着绑绳，抓住每个粽子，而组织力是绑着每个粽子的绳子，有了绳子，一些散兵游勇可以建成一支部队，一些流程作业可以优化重组，一些方案可以排列顺序，且条理分明，一些重要资源能调整整合，充分利用。
我们来看看组织力的案例。马雪征女士，今年53岁，北京师范大学文学学士，没有IT背景，也没有学过财务，但她是联想电脑的首席财务官、副总裁和执行董事。马雪征说：“我不懂财务，但我知道两件事情，一个是方向，一个是团队。”她的组织力很好，能够把一些懂IT的组织起来，然后给一个方向，说：“冲啊，兄弟们！”叫冲的那个人虽然没有开过枪，但那些听她指挥的兄弟们都带着枪。
余世维领袖性格讲座笔记(2)
做皇帝都是要承受委屈的因此你要学会沉稳
7种根性，就像7棵树，首先我们来看第一棵树——沉稳。领袖的第一个根性是沉稳，一个人如果沉稳，他给人的感觉一定是比较缜密、谨缜、专业、完美。
我们拿古代的帝王看看。公元17世纪，满清有个康熙皇帝，在中国历史上，开疆辟土，版图特别大。康熙皇帝8岁就登基了，他的父亲顺治很早就离开了他，顺治的遗诏特别交代了4个亲王辅佐他：一个是索尼，年纪太大，苏克萨哈，年纪太小，遏必隆，个性太软弱，鳌拜，就是那个有名的鳌拜。
康熙皇帝14岁开始亲政，那个时候，鳌拜要杀苏克萨哈，康熙皇帝不愿意，鳌拜上去，居然挥拳，我说杀就杀！非死不可！苏克萨哈就人头落地了。
康熙皇帝一定非常难受，据说在花园里面发牢骚，妈的，我要干掉那个鳌拜！他的奶奶，就是孝庄皇太后，站在后面正好听到，她说，放肆！这个话如果鳌拜听到，有你当皇帝的份！康熙皇帝一直看着地上，发誓16岁干掉鳌拜。16岁，鳌拜有一天上朝，是一个人进去的，康熙皇帝就把他抓起来，关在牢里面。你认为，是康熙皇帝看到鳌拜一个人进来的时候，赶快叫人家准备吗？
康熙皇帝每天都在等。8岁受鳌拜的气，一直等到16岁，把鳌拜抓起来。各位，做个皇帝况且要受这样的委屈，这叫做非常的沉稳。
同样在17世纪，另一个皇帝就不太沉稳，崇祯皇帝朱由检。他把大将军袁崇焕害死了。因为袁崇焕打败了皇太极。结果，皇太极散布流言，说袁崇焕解决了金兵回北京做皇帝去了。袁崇焕就被召回北京，崇祯帝下命令让他回来述职，把他给搞死了。
同样17世纪，一个沉稳的康熙皇帝，一个急躁的崇祯帝，真是一个巨大的反差。
古代帝王讲完了。我要提醒在座的各位，面对中国这一场博弈，整个社会的开放、国计民生的商机，每个人都是心猿意马、摩拳擦掌，我给你个忠告：你最好沉稳点。沉稳的人碰到公司有危机，不会惊慌失措。
沉稳的人面临有人叛变或窝里反的情况，不会坐困愁城，一筹莫展。
各位，如果我现在问，你们公司有哪几员大将？我猜你马上讲得出来；但你们公司的大将走了呢？“我不知道。”杨元庆可不可能离开联想？杨元庆怎么可能离开联想？！照你这么讲，唐俊离开就是意外喽？所以，一样的道理。男人们，躺在你们身边的女人你以为她不会走吗？上海的离婚率是20％，每100对里面有20对要离婚。所以，各位你
要想好，躺在旁边的这位随时可能离开。重要的是，你不要一筹莫展。
沉稳的人碰到市场出现逆转的情况不会无计可施，失去斗志。
我们来看一个案例。在世界第一的宝座上坐很多年的公司，美国通用公司在这个宝座上坐了多久？76年。但是今年春天，结束了，日本丰田在今年第一季度的销售量超过它88000辆车，把通用拉下宝座。这个事情对美国通用来说，一定是很难受的，有人采访了他们的总裁瓦格纳，瓦格纳先生说了句潇洒的话：暂时的超越又不是世界末日。
沉稳的人面对重要的投资绝对不会草率行事。我国的企业家最近都比较浮躁，都想快速发展，这个中间就显现出不沉稳。这里，我给中国企业一个建议，主动找你，或者你一找他就马上点头答应的公司千万不能买，会来找你买的公司通常都有问题。你一开头他就马上答应的人通常也有问题，就好像一位没有结过婚的男士，爱上一个小女孩，小玉，嫁给我好吗？她说OK！什么时候？要不要明天？这个时候，我建议回去思考一下，怎么这么快？各位，那个愿意主动嫁给你的，不是说不好，有问题占七八成。你看，有个统计数据，全球购并，成功的只有1/4，3/4是失败的。会生很多蛋的鸡是不卖的，卖给你的都是不生蛋只吃饲料，你恨不得把它杀了的鸡。
沉稳这棵树讲完了，我再给大家提提生活与工作中的建议。
第一，不要随便显露你的情绪。
有的时候我们遇见发脾气的人、生气的人、撒娇的人，我们会说：这个人很自然，很真情。这种说法其实是纵容。人和动物不一样，人应该有理智和知性，不会随便显露情绪。情绪不能解决问题。
第二，不要随便逢人诉说你的困难与遭遇。
第三，在征询别人的意见之前，自己要先做思考，不要先讲。
第四，不要一有机会就唠叨你的不满。
第五，重要决定或处分尽量与别人磋商，最少要隔一夜再发布。
第六，走路与说话不要慌乱。
余世维领袖性格讲座笔记(3)
再精彩的思想 如果没有方法是做不出来的领袖应具备的第二种根性是细心。心细的人，外在表现的就是谨慎、缜密、专业和完美。
这个我们又要今古论证，先拿一个帝王来解释，再把这棵“细心树”展开。这次我们讲的是女皇帝武则天，她是一个做事情非常细心的人。武则天其实根本就不是后妃，在唐太宗的时代，她连做后妃的资格都没有，她是替唐太宗换衣服的。一般人在做这个工作时只会说，皇上，等会儿您穿哪一套衣服？武则天知道，唐太宗换来换去就是那几套重要的衣服，所以武则天自己做了个衣架，把唐太宗常常穿的几套衣服挂好，所以皇上一进寝宫，她就说，皇上，这几件衣服您打算穿哪一件？嗯，第五件。唐太宗很舒服。
人如果非常细心，他提出的目标或者口号就不会没有方法，没有手段。我发现，我们有些人很喜欢讲目标和口号，都讲成了习惯。每年都讲相同的话，有什么意义呢？我们最主要是把目标做出来，讲口号有什么用呢？
一个口号没有方法和手段，就是不细心。所以各位，做企业也是一样的，不要在公司讲太多口号目标。
最近，于丹小姐讲论语心得，大家都非常有兴趣，这是件好事，表示大家对国学都有兴趣。我太太是文学硕士，经常和我讨论国学方面的问题。中国古代的孔子、孟子、老子、韩非子等都是非常伟大的思想家，但他们系统的方法论还没有形成，讲的都是想法、思想和道理，至于怎么做，这都不是他们注意的问题。
我不认识于丹教授，哪天碰到她了，很想给她一个建议，以后讲《论语》，分成两部分，一个是论语心得，一个是论语操作。甲午战争的时候，拿论语去打，怎么打得赢？我这里就是要提醒，再精彩的思想，如果没有方法，是做不出来的。
我们后代子孙应该提炼方法，德国、法国、英国之所以成为强国，是他们不断研究方法，这就是细心。反过来说，细心的人一定有方法手段，你的细心和方法结合起来就叫做专业。细心的人在各种竞争中总是先人一步，高人一分，高人一档，并且在执行任务的过程中不会有破绽和漏洞。
听过新东方吗？老总俞敏洪是北大光华管理学院第一届MBA，新东方外语补习班是中国第一个在美国股票市场上市的教育产业，那么，你认为俞敏洪的成功在哪里？两点：一点是所有新东方的学生都是他的资源，俞敏洪在美国上市，替他做审计、做调查的，都是他的学生；第二，中国企业想在美国上市，财务报表要送去检验，第一次如果没有检验通过，第二次、第三次就很困难了。俞敏洪做了件很聪明的事情，很早就让审计师进入公司。他比别人细心，多走了一步。
我们都没有想到，一个外语补习班能在美国上市，其实，什么事情都有可能，重要的是，想到了就要开始做准备，这就是细心。
“细心树”讲完了，我再给大家提提生活与工作中的建议。关于细心，余世维给大家提建议
第一，对身边所发生的事情，要常常思考它们的因果关系。
听说现在有个新观念叫做农业学韩国。中国以农立国，是世界上数一数二的农业大国，很久以来，农业就很受别
国关注，是被学习的。怎么要反过来向韩国学习呢？我请教你，这中间的症结在哪里？有很多问题其实根本不用到韩国去，想想问题的原因，我们自己就可以解决。
在中国的社会里，老百姓种石榴、杨桃、芒果、桂圆等，那么我请教你一个问题，你的水果是被谁出口了？韩国规定，出口水果的必须是水果商，这个水果商就是水果的种植者。所以对比看来，我们就知道我们国家农民贫穷的原因，是他们只负责生产而不销售。
第二，对于做不到位的执行问题，要挖掘它们的症结所在。
第三，对于习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议。
第四，做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。第五，经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。第六，自己要随时随地对不足的地方补位。
一个老板总有做不到的事情，有看不到的时候，你作为一个细心、有潜质的中层、下属，你就要补位，为老板把事情办妥，培养自己的领袖气质。大家都在做的事情，你也做，这没有什么了不起，你就去补老板的位，为他解除后顾之忧，体现你的细心，老板一定会信任你。
余世维领袖性格讲座笔记(4)
孩子三年级了 你就别再牵他的手
领袖的第三种根性叫胆识。一个人有胆识，外在表现就是强势、果断、冒险。有胆识的人在需要力排众议的时候，不会瞻前顾后。有胆识的人，发现百年难得一遇的机会，不会犹豫不决。
我给各位提个建议，有儿子的，小学三年级以后，就不要常常牵他的手，很多妈妈喜欢牵儿子的手，这个儿子很快就没有胆子了。在外国，我看到小孩摔跤，父母都是不扶的。
温州人很聪明，很勤劳，这个我们有目共睹，但是温州人生意做得成功，原因是他们第一批下海。他们是胆子大的中国人的代表，他们跳下去快，抢到的机会多，胆子也越来越大。温州人跳下去以后就没有机会了吗？一定还有。各位企业家，问你们一件事情，你们公司有哪几个人，你希望他们早点走人？有吗？全世界每个公司都有这种人，老板的小舅子、老板娘姐姐的儿子。大部分老板都有几件没有魄力去做的事情，这个就是胆识不够。已经不能再用的人，就不要一再容忍，徒添困扰。
我们来讲个案例，TCL董事长李东升先生写过一篇文章《我为什么内疚》，TCL发展到今天，李东升先生发现它进入了瓶颈，公司有些干部违反了企业的规矩，但没有让他走，我装着没看见，公司里面有些不错的人要走，但是碍于情面、碍于老板的面子，居然没有挽留。
李先生还写过另外一篇文章《老鹰的重生》。鹰是鸟类中寿命最长的鸟，但是老鹰的平均寿命有两种，40岁和70岁。老鹰到40岁的时候喙长得又长又弯，几乎碰到自己的胸部，脚爪上长了很多茧，连野兔都抓不住，毛变得又厚又重，扇动翅膀也很吃力。于是，40岁的老鹰有两种结果，一个是在那里慢慢等死，还有一个，飞到很高的悬崖上面，那里天敌比较少，用嘴敲打岩石，把整个嘴打烂，满嘴都是血，然后长出新的嘴，啄脚上的皮，把茧啄掉，脚上也都是血，啄自己身上的毛，全部啄掉，弄得两只翅膀像秃鸡一样，然后长出新的羽毛，配上新的鸟嘴、新的爪子，重新飞起来，老鹰能再活上30年。
这是生物学上的故事，李东升用在TCL里面，说我为什么内疚，他意识到人事方面有不能决断的事，公司上有难以割舍的业务，所以他觉得内疚。果断处置，不畏首畏尾，这也是一种胆识。那么，在生活和工作中，如何培养胆识？
第一，不要常常说缺乏自信的话。儒家思想对中国的影响真是非常深远，中国人很谦虚，谦虚到最后就变成虚伪。老板说，小叶，这个项目，我就交给你办了。小叶说，谢谢老板，希望我不会让你失望。这什么意思？莫非是指不太肯定能不能做好？以后这样模棱两可的话不要讲，如果是外国老板听到了，交给你的任务就取消了。你认为是谦虚，其实是不自信的表现。所以，能做就能做，不能做就不能做。
第二，不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事。有人打麻将有个毛病，手上拿张牌，看看外面没有条子，出三条可能会放铳。应该不会吧？犹犹豫豫。三条……碰！哎呀，不是三条，我弄错了。老板要看到下属这样打麻将，一定不会升他的职。为了一件小事就推翻自己，足见这个人负不了责任。所以，在生活和工作中也不要常常反悔，去勇敢承担责任。
第三，在众人争执不休的时候，不要没有主见。开会的时候，把你的方法和建议放在口袋里，注意听别人的方法，如果没有好过于你的提议，你就把你的方法读出来，如果别人的比你的好，你的方法就放在口袋里。用不用你的方法不是关键，至少你要有方法，有主见。
第四，遇到有不公、不正、不仁、不义的事情，不要一味沉默。有人说吃亏就是占便宜，吃亏就是吃亏了，能占什么便宜？面对不公正的问题，大家都沉默，都吃亏，所以造成很多社会问题。面对不公正发出声音，这是见义勇为，这是有胆识。
第五，面对自视甚高的干部或员工，要注意他们逾越和犯规的举动，并且坚持自己的观点。公司里面有人凭着关
系或者业绩,和老板勾肩搭背、说话没大没小，这就是逾越。
第六，不要忘记谁是主管，处罚人不要不好意思。
第七，对已经想好退路的尝试，可以鼓励自己探险。做生意不要牺牲家庭把所有财产都押上去，不要做生意做得房子没有了，没地方住，孩子的教育也成问题。有些大公司每年拿10％的利润放在银行或者律师那里，作为风险基金，以后即使现有的事业失败，还可以东山再起。准备好了退路，你就可以去探险。探险当然是一种胆识，但不要输得无法东山再起
余世维领袖性格讲座笔记(5)
机会来了发现的人很多 抓住的人很少为什么？
积极的人将计划付诸实现的时候，不会半途而废，功亏一篑。积极的人通常都会坚持。有一天，我们都会躺在床上和儿女道别，你要和儿女说些什么话？最好现在就做好准备，免得到时候讲不出来。女儿啊，儿子啊，爸爸这一生尽力了，不管有没有功成名就，但已经非常努力。说完笑笑，咽气走了。人这一生可以不显赫，可以不飞黄腾达，但是不能不努力，努力了没有达到目的也不会遗憾。人可以平凡但不能平庸，不能庸碌过一辈子。我很自豪地告诉我两个女儿，你们爸爸很努力，星期
六、星期天没有坐在院子里发呆。不要平庸，积极过好每一天，也是一种领袖性格。积极的人在被人赏识和试用的时候，不会表现平平，错失机会。我经常对我的下属讲，商场上朋友很多，伙伴很少；公司里面可爱的人很多，可靠的人很少；营销计划漂亮的很多，可行的很少；机会来了，发现的人很多，抓住的人很少。积极的人一碰到有人赏识他，就非常积极，非常用心，所以成功了。
那么，如何在生活和工作中培养自己积极的心态？第一个建议我用鲁冠球的一句话来说，每天做一件实事。1969年，鲁冠球拿了4000元人民币带了几个农民工，就这样起来了，现在资产近百亿的万向集团有声有色。其实鲁冠球说了4句话，一天做件实事，一月做件新事，一年做件大事，一辈子做件有意义的事。你可以问问你自己，昨天你做了件什么实事？6月份你做了什么新鲜的事情？2007年已经过了大半，你做了什么大事？如果没有，下半年你打算做什么？按照这样的思路来要求自己，每天问问自己做了什么，就会变得积极起来。
第二，找一两件无论如何都要坚持的小事。一般积极的人都比较有恒心，可以从生活小事当中来培养自己的恒心。你会每天写日记吗？能坚持下来的人非常少。每天写两页日记，养成习惯，过一年之后再拿出来看就非常有意义。还有，每天读书。大部分人读书最多的时候是在学校里，而有成就的人几乎都是终生学习的，所以希望各位坚持看书。买一本300页的书，放在床头柜上，每天看10页，一个月就把它看完了，一年读12本，十年读120本。回去把120本书在地上排排看，其实没有你想像的那么多。如果你每天坚持写两页日记，看10页书，你的性格很快就变得积极起来。
第三，积极的人，通常不是一步到位的。因为没有一件事情是可以一步到位的。积极的人是每一天都要比上次做得更好。早晚有一天他会爬到金字塔的塔尖上。
第四，积极的人很阳光，很乐观。杭州的老外很多，你经常在街上碰到就会发现，老外的表情和样子很少给人很郁闷的感觉。这是从小教育的缘故，外国的父母亲教育他们的子女，很少用阴暗面去教育他们，不断给他们阳光和正面。
第五，积极的人做任何事情，都要表现出很用心的样子，因为有人在看你。迪斯尼乐园对自己的员工是这么讲的：每一天上班都要当作表演。人之所以没有机会，不是真的没有机会，而是别人在看你的时候，你表现得很糟糕，反正我无所谓，反正老板不在。你错了，做任何事情，都要假设有人在看你，监督自己，谨言慎行。第六，事情不顺的时候，吸口气，喝杯茶和咖啡，重新寻找一个突破口，就是结束，放弃，也要干净利落。面对失败，非常坦然地投入另外一件事情也是一种积极。下期预告：领导根性之——大度
余世维领袖性格讲座笔记(6)
我们没有办法把外面的敌人变成朋友 那至少不要把家里面的朋友变成敌人
一个人如果大度，他就能够包容、忍耐、慷慨，有东西会跟别人分享。对不同的意见就不会刻意打压、故意漠视。我们如何听从别人的意见？我给各位几个建议：
第一，不是职员有想法了，非要到你的面前来说，或者开会的时候让他站起来报告，你应该想出一些其他方法，探听他们的声音和意见。
第二，一个公司对意见的采纳，不是只针对自己公司的员工，供应商、渠道商、经销商，甚至是客户都应该对你表达不同的意见。
第三，对任何意见都要反馈给对方，你将采取什么做法，必须让他知道。这个才叫做真正采纳人家的意见。
大度的人，为你卖命的同志和手下不会纷纷出走。我提醒各位，自己公司出去的员工，比外面真正的敌人还要厉害，因为自己公司出去的人通常对公司的弱点最了解。所以，我们要记住一句话，这是美国前总统尼克松讲的：我们没有办法把外面的敌人变成朋友，那至少不要把家里面的朋友变成敌人。
大度的人，受过你恩惠的人不会见死不救。读《三国演义》，没有人不知道华容道那个精彩的故事，就是“捉放曹”。
关羽把曹操捉住，然后又把他放掉。就是因为关羽曾经受到过曹操的恩惠。所以，给别人留下恩惠的时候，就是给自己留下退路。我给各位一个忠告：在商场上，除非这个人将来对你有很大伤害，否则不要把人家逼上绝路，不要把别人弄得非常凄惨，除非是战争，在商场上没有必要打到这种程度。大度的人，在竞争非常激烈的市场里，不会到处树敌。现在有个名词，叫“策略联盟”，与同行甚至竞争伙伴结成联盟，资源共享，联合起来抵抗危机。所以，在商场上尽量多交朋友，至少他不会联合其他人灭了你。
那么，在生活和工作中，如何培养自己大度的性格呢？
第一，还是不要刻意地把自己的伙伴变成对手。我来谈谈各位在工作中最容易犯的毛病，这种毛病会把你的伙伴变成对手。老周，不要以为你走了，我有什么关系。小梁，我们公司不是没有你就不行的。这样的话千万不要讲，不要说得太绝。自己的人离开了，到外面去打你就非常厉害。在里面，因为没有危机感，就表现平平。
第二，对别人的小错误、小过失不要斤斤计较。有篇文章叫《打破的鸡蛋》，讲一户人家很穷，家里的老人们拼命往冰箱里塞吃的东西，怕饿肚子。小孩子粗手粗脚，用力把冰箱拽开，“啪”，一个蛋掉下来，破了。奶奶正好从外面进来，说，哈哈，今天晚上有鸡蛋糕吃了。其实奶奶也很心疼，但是这个孩子是无辜的。这个故事就是说对别人要宽容，自己换个想法，对双方都好。
第三，不要有权力的傲慢和知识的偏见。如果人家叫你领导，你就会隐隐约约产生一点权力的傲慢。如果是法官、工程师、医生、老师，你多多少少会有点知识的偏见。人一有了学问就会有偏见，人一有了权力就会傲慢。努力克服这些，就会变得大度。
第四，任何成果与成就，包括公司的利润，都应该与人分享。广东南方李锦记，连续三年当选我国最受尊敬的企业，李锦记有一百多年历史了，从清朝末年就开始了。李锦记有个文化，叫做“思利及人”。人有了利益，要想到别人，就是这个意思。李锦记的文化是高度信任的文化，员工与员工，主管与主管，上级与下属之间高度信任了，在利益分配上非常公平。我打工你赚钱，能高度信任吗？每年李锦记的税后净利润，一定要拿出10％－15％分给员工，这是他们一直延续的传统。所以，这个公司因为大度，获得“2005亚洲最佳雇主”和“2005中国最佳雇主”奖。
第五，必须有人牺牲或奉献的时候，自己要走在前面。叫别人去牺牲，自己先牺牲；叫别人奉献，自己先奉献。余世维领袖性格讲座笔记(7)
公司里标语不要挂太多 挂多了就是表示做不到因为那些标语通常都是不容易做到的诚信是领袖的第六种根性。诚信的人，给人的感觉是正直、道德、务实。诚信的企业，不会永远缺少老客户，在商业社会中，不会随波逐流，毫不突出。
什么叫随波逐流？我只想讲两个。第一个是定力不够，在中国搞电器的，不知道为什么都喜欢做汽车；在中国搞电子的，不知道为什么都喜欢做MP3和手机。第二个就是急功近利，先问眼前能够赚多少钱，先把钱圈进来再说。一个企业，如果急功近利而且定力不够，那么它的品牌就很难持久，永远丢掉了客户。这是我国品牌价值做得不够的原因，随波逐流，守不住我们的老客户。当大家都在随波逐流的时候，怎么可能有品牌呢？品牌价值是慢慢积累起来的，但是一夜之间也能崩塌。因为诚信，我们的品牌价值就不会突然崩塌。
因为诚信，不管我们做什么，都不会给人靠不住、信不过的感觉。《三国演义》中有个故事叫做“先主托孤”，讲的是刘备在临死前，把儿子托给了诸葛亮。诸葛亮是刘备最信得过的人，是靠得住的。我想问你一件事情，如果你有个不明不白的一百万，不敢藏在家里，也不敢存在银行里，你会托给谁呢？跟他说我三年以后来拿？我猜你会从现在想到明天天亮。一百万你都找不到一个可信的人，你的儿子女儿你想托给谁呢？所以，诸葛亮这个就叫靠得住，信得过，一个人一生中如果能让别人有这种感觉，很不容易。
那么，我们怎么培养诚信呢？
第一，做不到的事情不要说，不管对谁。说了，就努力做到。很多时候，我们不经心的一句话，感觉做不做无所谓。习惯养成以后，做什么事情都不会诚信。其实很多妈妈们讲话也是很随便的。小玉，明年过生日的时候，妈妈给你买个很棒的泰迪熊。你把这个话小心地记在记事本上，要不压在玻璃板下，明年在她生日的时候，就一定给她买来。你大概忘记了，你女儿连做梦都梦到这个事情。说到就要做到，是一个人的习惯，习惯了，你就是个非常诚信的人。第二，虚的口号和标语不要常常挂在墙上或放在嘴边。不知道贵公司的墙上和工厂里有没有挂一些标语，我给你一个建议，标语不要挂太多，挂多了就是表示做不到。因为那些标语通常都是不容易做到的。对这些挂在墙上的东西，有两句话：真的做到了干吗要挂？做不到为什么要挂？其实这两句话，是宝钢的前董事长黎明讲的。黎明刚刚接管宝钢，就发现宝钢的墙上都是标语，他马上说，这些标语都是谁挂的？没有声音。做到了吗？没有声音。那做不到挂在上面干什么，不是告诉别人我们做不到吗？拆掉！你知道吗？这种事情做久了，人容易虚，这个社会就容易假。第三，针对客户对公司提起的“不诚信”问题，拿出改善的办法。每一个公司难免会做出一些不太诚信的举动，重要的是怎么改善。在这里我给各位一个建议，回去把你们公司最容易投诉的地方记录下来，然后写在纸上，贴起来。上面写上“本公司几件最不诚信的事情”，然后把你的干部和你的员工找过来，说，各位，这上面的几件事情，是我们公司常常被投诉的不诚信的事情，从今以后，就挂在这里，什么时候有一条被删除了，我们大家就去庆祝一下。如果
老板无所谓，干部也不想管，员工也装迷糊，那整个公司就会一直不诚信了。
第四，停止一切“不道德”的手段。公司生存的底线和商业的伦理如何平衡？很简单，一句话，在这个社会中，有一种最起码的商业道德，在这个商业道德之上赚你该赚的钱，在这个商业道德以下的事情不要做。其实在西班牙、意大利，搞假货是非常有名的，全世界哪个国家没有搞过假货，新加坡也搞过，日本也搞过，韩国也搞过。在意大利假手表、假皮带、假箱包、假皮鞋、假香水都有，虽然说造假的都不好，但是假烟、假酒、假药、假米、假奶粉，这个没有。这叫做伤天害理，无论如何都不能有。
第五，耍弄小聪明是从诚信到不诚信的过渡。一个人要显露他的大智慧，不要卖弄小聪明。卖弄多了，一个人就会变得不诚信。
第六，除了“劳动模范”，我们更应该推选“诚信模范”，形成诚信的风尚。
第七，计算一下产品或服务的诚信代价，那就是品牌成本。任何品牌都是靠诚信积累起来的。上海有个荣庆物流公司，公司总经理张卓说过一句话，诚实和信誉比生命还重要。他在公司里定了这么个规定，货物延误一天，赔5％；延误两天，赔10％；延误三天，赔15％，延误二十天，就是免费了。张卓这句话讲完以后，听说赔了一百多万。但是从那以后，他的生意就越来越好，别人也对他的公司越来越信任。
第五篇：余世维领袖性格讲座笔记
领袖性格讲座笔记
余世维
(一)能力就像一串粽子用手一提就可以借着绑绳抓住每个粽子
做一个领袖要具备一定的能力，而除此以外，领袖和一般人有什么不一样呢？什么人可能会成长为领袖？
领袖有两把宝剑，一个是他的根性，一个是他的能力，这两者是有区别的。我们以后观察别人和对照自己像不像领袖，要看清楚。一个领袖有两条腿，他的左腿叫做根性，他的右腿叫做能力，两条腿都健康才能成为领袖。可是如果一条腿有问题，我们就比较难分清楚是能力有问题还是根性有问题。
那么，我们来看看，对于根性我是怎么解释的。根性就是根本性格，一个人很小就要注意他的性格了。到了我这种年纪研究根性，已经有点晚了，我都60岁了，还来研究什么根性；坐在台下四五十岁的人要改变根性也晚了，因为要花很多力气才能改变；台下二三十岁的人要特别注意你的根性，如果你有个孩子才四五六岁，那正是开始培养的最好时候，根性是越早注意越好。人和人之间没有太大的区别，如果你想成为一个领袖，就要培养别人没有的性格——领袖根性。
领袖根性讲起来就像一棵树。如果你在花园里种了一朵玫瑰，然后你对玫瑰说，长大吧！长大吧！像松树一样长大吧！这些话叫做废话。玫瑰花是不可能长成松树的，一棵树之所以能长成树，它的种子就要具备树的条件。
我认为领袖根性大致有7种，沉稳、细心、胆识、积极、大度、诚信、担当，这7种领袖根性的大树让你的人生真正长成森林。我将拿古代的帝王来举例，穿插我国企业成功或失败的例子来描绘这7棵树。
但是，领袖有两条腿，右腿——能力，我们多多少少解释一下，能力就是操控的本事。我把领袖的能力分为6个：我在浙江这个市场上发现什么机会，这个叫做洞察力；我具备什么条件，这个叫做思考力；我如何确定这个市场，这个是决策力；谁来帮我忙，是组织力；他们听我的话吗？这个是影响力；我的想法能落实吗？是执行力。
刚才我用一棵树来代表一种性格，那我用什么来代表能力呢？能力就像一串粽子，用手一提就可以借着绑绳，抓住每个粽子，而组织力是绑着每个粽子的绳子，有了绳子，一些散兵游勇可以建成一支部队，一些流程作业可以优化重组，一些方案可以排列顺序，且条理分明，一些重要资源能调整整合，充分利用。
我们来看看组织力的案例。马雪征女士，今年53岁，北京师范大学文学学士，没有IT背景，也没有学过财务，但她是联想电脑的首席财务官、副总裁和执行董事。马雪征说：“我不懂财务，但我知道两件事情，一个是方向，一个是团队。”她的组织力很好，能够把一些懂IT的组织起来，然后给一个方向，说：“冲啊，兄弟们！”叫冲的那个人虽然没有开过枪，但那些听她指挥的兄弟们都带着枪。
(二)做皇帝都是要承受委屈的因此你要学会沉稳
7种根性，就像7棵树，首先我们来看第一棵树——沉稳。领袖的第一个根性是沉稳，一个人如果沉稳，他给人的感觉一定是比较缜密、谨缜、专业、完美。
我们拿古代的帝王看看。公元17世纪，满清有个康熙皇帝，在中国历史上，开疆辟土，版图特别大。康熙皇帝8岁就登基了，他的父亲顺治很早就离开了他，顺治的遗诏特别交代了4个亲王辅佐他：一个是索尼，年纪太大，苏克萨哈，年纪太小，遏必隆，个性太软弱，鳌拜，就是那个有名的鳌拜。
康熙皇帝14岁开始亲政，那个时候，鳌拜要杀苏克萨哈，康熙皇帝不愿意，鳌拜上去，居然挥拳，我说杀就杀！非死不可！苏克萨哈就人头落地了。
康熙皇帝一定非常难受，据说在花园里面发牢骚，妈的，我要干掉那个鳌拜！他的奶奶，就是孝庄皇太后，站在后面正好听到，她说，放肆！这个话如果鳌拜听到，有你当皇帝的份！康熙皇帝一直看着地上，发誓16岁干掉鳌拜。
16岁，鳌拜有一天上朝，是一个人进去的，康熙皇帝就把他抓起来，关在牢里面。你认为，是康熙皇帝看到鳌拜一个人进来的时候，赶快叫人家准备吗？
康熙皇帝每天都在等。8岁受鳌拜的气，一直等到16岁，把鳌拜抓起来。各位，做个皇帝况且要受这样的委屈，这叫做非常的沉稳。
同样在17世纪，另一个皇帝就不太沉稳，崇祯皇帝朱由检。他把大将军袁崇焕害死了。因为袁崇焕打败了皇太极。结果，皇太极散布流言，说袁崇焕解决了金兵回北京做皇帝去了。袁崇焕就被召回北京，崇祯帝下命令让他回来述职，把他给搞死了。
同样17世纪，一个沉稳的康熙皇帝，一个急躁的崇祯帝，真是一个巨大的反差。
古代帝王讲完了。我要提醒在座的各位，面对中国这一场博弈，整个社会的开放、国计民生的商机，每个人都是心猿意马、摩拳擦掌，我给你个忠告：你最好沉稳点。
沉稳的人碰到公司有危机，不会惊慌失措。
沉稳的人面临有人叛变或窝里反的情况，不会坐困愁城，一筹莫展。
各位，如果我现在问，你们公司有哪几员大将？我猜你马上讲得出来；但你们公司的大将走了呢？“我不知道。”
杨元庆可不可能离开联想？杨元庆怎么可能离开联想？！照你这么讲，唐俊离开就是意外喽？所以，一样的道理。男人们，躺在你们身边的女人你以为她不会走吗？上海的离婚率是20％，每100对里面有20对要离婚。所以，各位你要想好，躺在旁边的这位随时可能离开。重要的是，你不要一筹莫展。
沉稳的人碰到市场出现逆转的情况不会无计可施，失去斗志。
我们来看一个案例。在世界第一的宝座上坐很多年的公司，美国通用公司在这个宝座上坐了多久？76年。但是今年春天，结束了，日本丰田在今年第一季度的销售量超过它88000辆车，把通用拉下宝座。这个事情对美国通用来说，一定是很难受的，有人采访了他们的总裁瓦格纳，瓦格纳先生说了句潇洒的话：暂时的超越又不是世界末日。
沉稳的人面对重要的投资绝对不会草率行事。
我国的企业家最近都比较浮躁，都想快速发展，这个中间就显现出不沉稳。这里，我给中国企业一个建议，主动找你，或者你一找他就马上点头答应的公司千万不能买，会来找你买的公司通常都有问题。你一开头他就马上答应的人通常也有问题，就好像一位没有结过婚的男士，爱上一个小女孩，小玉，嫁给我好吗？她说OK！什么时候？要不要明天？这个时候，我建议回去思考一下，怎么这么快？
各位，那个愿意主动嫁给你的，不是说不好，有问题占七八成。你看，有个统计数据，全球购并，成功的只有1/4，3/4是失败的。会生很多蛋的鸡是不卖的，卖给你的都是不生蛋只吃饲料，你恨不得把它杀了的鸡。
沉稳这棵树讲完了，我再给大家提提生活与工作中的建议。
第一，不要随便显露你的情绪。
有的时候我们遇见发脾气的人、生气的人、撒娇的人，我们会说：这个人很自然，很真情。这种说法其实是纵容。人和动物不一样，人应该有理智和知性，不会随便显露情绪。情绪不能解决问题。
第二，不要随便逢人诉说你的困难与遭遇。
第三，在征询别人的意见之前，自己要先做思考，不要先讲。
第四，不要一有机会就唠叨你的不满。
第五，重要决定或处分尽量与别人磋商，最少要隔一夜再发布。
第六，走路与说话不要慌乱。
(三)再精彩的思想 如果没有方法是做不出来的
领袖应具备的第二种根性是细心。心细的人，外在表现的就是谨慎、缜密、专业和完美。
这个我们又要今古论证，先拿一个帝王来解释，再把这棵“细心树”展开。这次我们讲的是女皇帝武则天，她是一个做事情非常细心的人。
武则天其实根本就不是后妃，在唐太宗的时代，她连做后妃的资格都没有，她是替唐太宗换衣服的。一般人在做这个工作时只会说，皇上，等会儿您穿哪一套衣服？武则天知道，唐太宗换来换去就是那几套重要的衣服，所以武则天自己做了个衣架，把唐太宗常常穿的几套衣服挂好，所以皇上一进寝宫，她就说，皇上，这几件衣服您打算穿哪一件？嗯，第五件。唐太宗很舒服。
人如果非常细心，他提出的目标或者口号就不会没有方法，没有手段。我发现，我们有些人很喜欢讲目标和口号，都讲成了习惯。每年都讲相同的话，有什么意义呢？我们最主要是把目标做出来，讲口号有什么用呢？
一个口号没有方法和手段，就是不细心。所以各位，做企业也是一样的，不要在公司讲太多口号目标。
最近，于丹小姐讲论语心得，大家都非常有兴趣，这是件好事，表示大家对国学都有兴趣。我太太是文学硕士，经常和我讨论国学方面的问题。中国古代的孔子、孟子、老子、韩非子等都是非常伟大的思想家，但他们系统的方法论还没有形成，讲的都是想法、思想和道理，至于怎么做，这都不是他们注意的问题。
我不认识于丹教授，哪天碰到她了，很想给她一个建议，以后讲《论语》，分成两部分，一个是论语心得，一个是论语操作。甲午战争的时候，拿论语去打，怎么打得赢？我这里就是要提醒，再精彩的思想，如果没有方法，是做不出来的。
我们后代子孙应该提炼方法，德国、法国、英国之所以成为强国，是他们不断研究方法，这就是细心。反过来说，细心的人一定有方法手段，你的细心和方法结合起来就叫做专业。细心的人在各种竞争中总是先人一步，高人一分，高人一档，并且在执行任务的过程中不会有破绽和漏洞。
听过新东方吗？老总俞敏洪是北大光华管理学院第一届MBA，新东方外语补习班是中国第一个在美国股票市场上市的教育产业，那么，你认为俞敏洪的成功在哪里？两点：一点是所有新东方的学生都是他的资源，俞敏洪在美国上市，替他做审计、做调查的，都是他的学生；第二，中国企业想在美国上市，财务报表要送去检验，第一次如果没有检验通过，第二次、第三次就很困难了。俞敏洪做了件很聪明的事情，很早就让审计师进入公司。他比别人细心，多走了一步。
我们都没有想到，一个外语补习班能在美国上市，其实，什么事情都有可能，重要的是，想到了就要开始做准备，这就是细心。
“细心树”讲完了，我再给大家提提生活与工作中的建议。
关于细心，余世维给大家提建议
第一，对身边所发生的事情，要常常思考它们的因果关系。
听说现在有个新观念叫做农业学韩国。中国以农立国，是世界上数一数二的农业大国，很久以来，农业就很受别国关注，是被学习的。怎么要反过来向韩国学习呢？
我请教你，这中间的症结在哪里？有很多问题其实根本不用到韩国去，想想问题的原因，我们自己就可以解决。
在中国的社会里，老百姓种石榴、杨桃、芒果、桂圆等，那么我请教你一个问题，你的水果是被谁出口了？韩国规定，出口水果的必须是水果商，这个水果商就是水果的种植者。所以对比看来，我们就知道我们国家农民贫穷的原因，是他们只负责生产而不销售。
第二，对于做不到位的执行问题，要挖掘它们的症结所在。
第三，对于习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议。
第四，做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。
第五，经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。
第六，自己要随时随地对不足的地方补位。
一个老板总有做不到的事情，有看不到的时候，你作为一个细心、有潜质的中层、下属，你就要补位，为老板把事情办妥，培养自己的领袖气质。大家都在做的事情，你也做，这没有什么了不起，你就去补老板的位，为他解除后顾之忧，体现你的细心，老板一定会信任你。
(四)孩子三年级了 你就别再牵他的手
领袖的第三种根性叫胆识。一个人有胆识，外在表现就是强势、果断、冒险。有胆识的人在需要力排众议的时候，不会瞻前顾后。有胆识的人，发现百年难得一遇的机会，不会犹豫不决。
我给各位提个建议，有儿子的，小学三年级以后，就不要常常牵他的手，很多妈妈喜欢牵儿子的手，这个儿子很快就没有胆子了。在外国，我看到小孩摔跤，父母都是不扶的。
温州人很聪明，很勤劳，这个我们有目共睹，但是温州人生意做得成功，原因是他们第一批下海。他们是胆子大的中国人的代表，他们跳下去快，抢到的机会多，胆子也越来越大。温州人跳下去以后就没有机会了吗？一定还有。
各位企业家，问你们一件事情，你们公司有哪几个人，你希望他们早点走人？有吗？全世界每个公司都有这种人，老板的小舅子、老板娘姐姐的儿子。大部分老板都有几件没有魄力去做的事情，这个就是胆识不够。已经不能再用的人，就不要一再容忍，徒添困扰。
我们来讲个案例，TCL董事长李东升先生写过一篇文章《我为什么内疚》，TCL发展到今天，李东升先生发现它进入了瓶颈，公司有些干部违反了企业的规矩，但没有让他走，我装着没看见，公司里面有些不错的人要走，但是碍于情面、碍于老板的面子，居然没有挽留。
李先生还写过另外一篇文章《老鹰的重生》。鹰是鸟类中寿命最长的鸟，但是老鹰的平均寿命有两种，40岁和70岁。老鹰到40岁的时候喙长得又长又弯，几乎碰到自己的胸部，脚爪上长了很多茧，连野兔都抓不住，毛变得又厚又重，扇动翅膀也很吃力。于是，40岁的老鹰有两种结果，一个是在那里慢慢等死，还有一个，飞到很高的悬崖上面，那里天敌比较少，用嘴敲打岩石，把整个嘴打烂，满嘴都是血，然后长出新的嘴，啄脚上的皮，把茧啄掉，脚上也都是血，啄自己身上的毛，全部啄掉，弄得两只翅膀像秃鸡一样，然后长出新的羽毛，配上新的鸟嘴、新的爪子，重新飞起来，老鹰能再活上30年。
这是生物学上的故事，李东升用在TCL里面，说我为什么内疚，他意识到人事方面有不能决断的事，公司上有难以割舍的业务，所以他觉得内疚。果断处置，不畏首畏尾，这也是一种胆识。
那么，在生活和工作中，如何培养胆识？
第一，不要常常说缺乏自信的话。儒家思想对中国的影响真是非常深远，中国人很谦虚，谦虚到最后就变成虚伪。老板说，小叶，这个项目，我就交给你办了。小叶说，谢谢老板，希望我不会让你失望。这什么意思？莫非是指不太肯定能不能做好？以后这样模棱两可的话不要讲，如果是外国老板听到了，交给你的任务就取消了。你认为是谦虚，其实是不自信的表现。所以，能做就能做，不能做就不能做。
第二，不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事。有人打麻将有个毛病，手上拿张牌，看看外面没有条子，出三条可能会放铳。应该不会吧？犹犹豫豫。三条……碰！哎呀，不是三条，我弄错了。老板要看到下属这样打麻将，一定不会升他的职。为了一件小事就推翻自己，足见这个人负不了责任。所以，在生活和工作中也不要常常反悔，去勇敢承担责任。
第三，在众人争执不休的时候，不要没有主见。开会的时候，把你的方法和建议放在口袋里，注意听别人的方法，如果没有好过于你的提议，你就把你的方法读出来，如果别人的比你的好，你的方法就放在口袋里。用不用你的方法不是关键，至少你要有方法，有主见。
第四，遇到有不公、不正、不仁、不义的事情，不要一味沉默。有人说吃亏就是占便宜，吃亏就是吃亏了，能占什么便宜？面对不公正的问题，大家都沉默，都吃亏，所以造成很多社会问题。面对不公正发出声音，这是见义勇为，这是有胆识。
第五，面对自视甚高的干部或员工，要注意他们逾越和犯规的举动，并且坚持自己的观点。公司里面有人凭着关系或者业绩,和老板勾肩搭背、说话没大没小，这就是逾越。
第六，不要忘记谁是主管，处罚人不要不好意思。
第七，对已经想好退路的尝试，可以鼓励自己探险。做生意不要牺牲家庭把所有财产都押上去，不要做生意做得房子没有了，没地方住，孩子的教育也成问题。有些大公司每年拿10％的利润放在银行或者律师那里，作为风险基金，以后即使现有的事业失败，还可以东山再起。准备好了退路，你就可以去探险。探险当然是一种胆识，但不要输得无法东山再起。
(五)机会来了发现的人很多 抓住的人很少为什么？
积极的人将计划付诸实现的时候，不会半途而废，功亏一篑。积极的人通常都会坚持。有一天，我们都会躺在床上和儿女道别，你要和儿女说些什么话？最好现在就做好准备，免得到时候讲不出来。女儿啊，儿子啊，爸爸这一生尽力了，不管有没有功成名就，但已经非常努力。说完笑笑，咽气走了。人这一生可以不显赫，可以不飞黄腾达，但是不能不努力，努力了没有达到目的也不会遗憾。人可以平凡但不能平庸，不能庸碌过一辈子。我很自豪地告诉我两个女儿，你们爸爸很努力，星期
六、星期天没有坐在院子里发呆。不要平庸，积极过好每一天，也是一种领袖性格。
积极的人在被人赏识和试用的时候，不会表现平平，错失机会。我经常对我的下属讲，商场上朋友很多，伙伴很少；公司里面可爱的人很多，可靠的人很少；营销计划漂亮的很多，可行的很少；机会来了，发现的人很多，抓住的人很少。积极的人一碰到有人赏识他，就非常积极，非常用心，所以成功了。
那么，如何在生活和工作中培养自己积极的心态？第一个建议我用鲁冠球的一句话来说，每天做一件实事。1969年，鲁冠球拿了4000元人民币带了几个农民工，就这样起来了，现在资产近百亿的万向集团有声有色。其实鲁冠球说了4句话，一天做件实事，一月做件新事，一年做件大事，一辈子做件有意义的事。你可以问问你自己，昨天你做了件什么实事？6月份你做了什么新鲜的事情？2007年已经过了大半，你做了什么大事？如果没有，下半年你打算做什么？按照这样的思路来要求自己，每天问问自己做了什么，就会变得积极起来。
第二，找一两件无论如何都要坚持的小事。一般积极的人都比较有恒心，可以从生活小事当中来培养自己的恒心。你会每天写日记吗？能坚持下来的人非常少。每天写两页日记，养成习惯，过一年之后再拿出来看就非常有意义。还有，每天读书。大部分人读书最多的时候是在学校里，而有成就的人几乎都是终生学习的，所以希望各位坚持看书。买一本300页的书，放在床头柜上，每天看10页，一个月就把它看完了，一年读12本，十年读120本。回去把120本书在地上排排看，其实没有你想像的那么多。如果你每天坚持写两页日记，看10页书，你的性格很快就变得积极起来。
第三，积极的人，通常不是一步到位的。因为没有一件事情是可以一步到位的。积极的人是每一天都要比上次做得更好。早晚有一天他会爬到金字塔的塔尖上。
第四，积极的人很阳光，很乐观。杭州的老外很多，你经常在街上碰到就会发现，老外的表情和样子很少给人很郁闷的感觉。这是从小教育的缘故，外国的父母亲教育他们的子女，很少用阴暗面去教育他们，不断给他们阳光和正面。
第五，积极的人做任何事情，都要表现出很用心的样子，因为有人在看你。迪斯尼乐园对自己的员工是这么讲的：每一天上班都要当作表演。人之所以没有机会，不是真的没有机会，而是别人在看你的时候，你表现得很糟糕，反正我无所谓，反正老板不在。你错了，做任何事情，都要假设有人在看你，监督自己，谨言慎行。
第六，事情不顺的时候，吸口气，喝杯茶和咖啡，重新寻找一个突破口，就是结束，放弃，也要干净利落。面对失败，非常坦然地投入另外一件事情也是一种积极。
(六)我们没有办法把外面的敌人变成朋友 那至少不要把家里面的朋友变成敌人
一个人如果大度，他就能够包容、忍耐、慷慨，有东西会跟别人分享。对不同的意见就不会刻意打压、故意漠视。
我们如何听从别人的意见？我给各位几个建议：
第一，不是职员有想法了，非要到你的面前来说，或者开会的时候让他站起来报告，你应该想出一些其他方法，探听他们的声音和意见。
第二，一个公司对意见的采纳，不是只针对自己公司的员工，供应商、渠道商、经销商，甚至是客户都应该对你表达不同的意见。
第三，对任何意见都要反馈给对方，你将采取什么做法，必须让他知道。这个才叫做真正采纳人家的意见。
大度的人，为你卖命的同志和手下不会纷纷出走。我提醒各位，自己公司出去的员工，比外面真正的敌人还要厉害，因为自己公司出去的人通常对公司的弱点最了解。所以，我们要记住一句话，这是美国前总统尼克松讲的：我们没有办法把外面的敌人变成朋友，那至少不要把家里面的朋友变成敌人。
大度的人，受过你恩惠的人不会见死不救。读《三国演义》，没有人不知道华容道那个精彩的故事，就是“捉放曹”。关羽把曹操捉住，然后又把他放掉。就是因为关羽曾经受到过曹操的恩惠。所以，给别人留下恩惠的时候，就是给自己留下退路。我给各位一个忠告：在商场上，除非这个人将来对你有很大伤害，否则不要把人家逼上绝路，不要把别人弄得非常凄惨，除非是战争，在商场上没有必要打到这种程度。
大度的人，在竞争非常激烈的市场里，不会到处树敌。现在有个名词，叫“策略联盟”，与同行甚至竞争伙伴结成联盟，资源共享，联合起来抵抗危机。所以，在商场上尽量多交朋友，至少他不会联合其他人灭了你。
那么，在生活和工作中，如何培养自己大度的性格呢？
第一，还是不要刻意地把自己的伙伴变成对手。我来谈谈各位在工作中最容易犯的毛病，这种毛病会把你的伙伴变成对手。老周，不要以为你走了，我有什么关系。小梁，我们公司不是没有你就不行的。这样的话千万不要讲，不要说得太绝。自己的人离开了，到外面去打你就非常厉害。在里面，因为没有危机感，就表现平平。
第二，对别人的小错误、小过失不要斤斤计较。有篇文章叫《打破的鸡蛋》，讲一户人家很穷，家里的老人们拼命往冰箱里塞吃的东西，怕饿肚子。小孩子粗手粗脚，用力把冰箱拽开，“啪”，一个蛋掉下来，破了。奶奶正好从外面进来，说，哈哈，今天晚上有鸡蛋糕吃了。其实奶奶也很心疼，但是这个孩子是无辜的。这个故事就是说对别人要宽容，自己换个想法，对双方都好。
第三，不要有权力的傲慢和知识的偏见。如果人家叫你领导，你就会隐隐约约产生一点权力的傲慢。如果是法官、工程师、医生、老师，你多多少少会有点知识的偏见。人一有了学问就会有偏见，人一有了权力就会傲慢。努力克服这些，就会变得大度。
第四，任何成果与成就，包括公司的利润，都应该与人分享。广东南方李锦记，连续三年当选我国最受尊敬的企业，李锦记有一百多年历史了，从清朝末年就开始了。李锦记有个文化，叫做“思利及人”。人有了利益，要想到别人，就是这个意思。李锦记的文化是高度信任的文化，员工与员工，主管与主管，上级与下属之间高度信任了，在利益分配上非常公平。我打工你赚钱，能高度信任吗？每年李锦记的税后净利润，一定要拿出10％－15％分给员工，这是他们一直延续的传统。所以，这个公司因为大度，获得“2005亚洲最佳雇主”和“2005中国最佳雇主”奖。
第五，必须有人牺牲或奉献的时候，自己要走在前面。叫别人去牺牲，自己先牺牲；叫别人奉献，自己先奉献。
(七)公司里标语不要挂太多 挂多了就是表示做不到因为那些标语通常都是不容易做到的诚信是领袖的第六种根性。诚信的人，给人的感觉是正直、道德、务实。诚信的企业，不会永远缺少老客户，在商业社会中，不会随波逐流，毫不突出。
什么叫随波逐流？我只想讲两个。第一个是定力不够，在中国搞电器的，不知道为什么都喜欢做汽车；在中国搞电子的，不知道为什么都喜欢做MP3和手机。第二个就是急功近利，先问眼前能够赚多少钱，先把钱圈进来再说。一个企业，如果急功近利而且定力不够，那么它的品牌就很难持久，永远丢掉了客户。这是我国品牌价值做得不够的原因，随波逐流，守不住我们的老客户。当大家都在随波逐流的时候，怎么可能有品牌呢？
品牌价值是慢慢积累起来的，但是一夜之间也能崩塌。因为诚信，我们的品牌价值就不会突然崩塌。
因为诚信，不管我们做什么，都不会给人靠不住、信不过的感觉。《三国演义》中有个故事叫做“先主托孤”，讲的是刘备在临死前，把儿子托给了诸葛亮。诸葛亮是刘备最信得过的人，是靠得住的。我想问你一件事情，如果你有个不明不白的一百万，不敢藏在家里，也不敢存在银行里，你会托给谁呢？跟他说我三年以后来拿？我猜你会从现在想到明天天亮。一百万你都找不到一个可信的人，你的儿子女儿你想托给谁呢？所以，诸葛亮这个就叫靠得住，信得过，一个人一生中如果能让别人有这种感觉，很不容易。
那么，我们怎么培养诚信呢？
第一，做不到的事情不要说，不管对谁。说了，就努力做到。很多时候，我们不经心的一句话，感觉做不做无所谓。习惯养成以后，做什么事情都不会诚信。其实很多妈妈们讲话也是很随便的。小玉，明年过生日的时候，妈妈给你买个很棒的泰迪熊。你把这个话小心地记在记事本上，要不压在玻璃板下，明年在她生日的时候，就一定给她买来。你大概忘记了，你女儿连做梦都梦到这个事情。说到就要做到，是一个人的习惯，习惯了，你就是个非常诚信的人。
第二，虚的口号和标语不要常常挂在墙上或放在嘴边。不知道贵公司的墙上和工厂里有没有挂一些标语，我给你一个建议，标语不要挂太多，挂多了就是表示做不到。因为那些标语通常都是不容易做到的。对这些挂在墙上的东西，有两句话：真的做到了干吗要挂？做不到为什么要挂？其实这两句话，是宝钢的前董事长黎明讲的。黎明刚刚接管宝钢，就发现宝钢的墙上都是标语，他马上说，这些标语都是谁挂的？没有声音。做到了吗？没有声音。那做不到挂在上面干什么，不是告诉别人我们做不到吗？拆掉！你知道吗？这种事情做久了，人容易虚，这个社会就容易假。
第三，针对客户对公司提起的“不诚信”问题，拿出改善的办法。每一个公司难免会做出一些不太诚信的举动，重要的是怎么改善。在这里我给各位一个建议，回去把你们公司最容易投诉的地方记录下来，然后写在纸上，贴起来。上面写上“本公司几件最不诚信的事情”，然后把你的干部和你的员工找过来，说，各位，这上面的几件事情，是我们公司常常被投诉的不诚信的事情，从今以后，就挂在这里，什么时候有一条被删除了，我们大家就去庆祝一下。如果老板无所谓，干部也不想管，员工也装迷糊，那整个公司就会一直不诚信了。
第四，停止一切“不道德”的手段。公司生存的底线和商业的伦理如何平衡？很简单，一句话，在这个社会中，有一种最起码的商业道德，在这个商业道德之上赚你该赚的钱，在这个商业道德以下的事情不要做。其实在西班牙、意大利，搞假货是非常有名的，全世界哪个国家没有搞过假货，新加坡也搞过，日本也搞过，韩国也搞过。在意大利假手表、假皮带、假箱包、假皮鞋、假香水都有，虽然说造假的都不好，但是假烟、假酒、假药、假米、假奶粉，这个没有。这叫做伤天害理，无论如何都不能有。
第五，耍弄小聪明是从诚信到不诚信的过渡。一个人要显露他的大智慧，不要卖弄小聪明。卖弄多了，一个人就会变得不诚信。
第六，除了“劳动模范”，我们更应该推选“诚信模范”，形成诚信的风尚。
第七，计算一下产品或服务的诚信代价，那就是品牌成本。任何品牌都是靠诚信积累起来的。上海有个荣庆物流公司，公司总经理张卓说过一句话，诚实和信誉比生命还重要。他在公司里定了这么个规定，货物延误一天，赔5％；延误两天，赔10％；延误三天，赔15％，延误二十天，就是免费了。张卓这句话讲完以后，听说赔了一百多万。但是从那以后，他的生意就越来越好，别人也对他的公司越来越信任。
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