当你从优秀的业务员晋升为主管以后

第一篇：当你从优秀的业务员晋升为主管以后

当你从优秀的业务员晋升为主管以后当一优秀的业务员晋升为主管以后，他必须面临的是工作角色的转变。重要的是必须学会行使自己的权力。当业务员的时候，只要按着上级的要求去做自己的份内之事就可以了，思考的问题当然不会那么多。但当主管以后，很希望属下服从和支持。那么怎么进入领导角色呢？我建议从以下三个方面考虑：首先 ：必须树立自己的权威。应该认真总结过去的正反两方面的工作经验并把它上升为理论的高度，并且在以后的工作实践中不断充实提高自己。业务上的事情一定要有自己独特的见解。决策之前要仔细考察凡事要三思而后行，而且在实施之前不要向任何的属下透漏。既然当了主管一定要明确自己的权力范围，要从上级那里得到充分授权并且争取上级的绝对支持。主管应该和属下有着明显的地位上的区别，因为你和下属之间已经不是那种“亲密的兄弟友谊”而是上级和下级之间的关系，彼此之间必须保持一定的距离。这种距离无论是在工作中还是在生活中都应该有不同程度的体现（许多的主管喜欢说，我们在工作上是领导与被领导的关系，但工作之外我们是哥们。这话其实很虚伪）。制造出点神秘来。

在工作范围内主管必须是唯一的决策者、组织实施和指挥、监督者。任何人不得逾越。所有的指令必须是从你的口里发出的，否则无效。如果有下属在没有得到你的授权敢越俎代疱则必须严肃处理。（警告、记过、处罚、降级或者开除）。更不允许有欺上瞒下的事情发生。

主管是自己办公室的最大主人是那里的一切物品的使用权的所有者。（切记：不要将自己的办公室在工作之外做为公共场所）当你不在的时候，别人不可以进入你的办公室更不得随意动你的东西。如果你回来了，发现有人坐在你的座位上立刻把他轰走。当你的属下在你面前说了你不高兴的话的时候，立刻予以反驳甚至批评。要让属下知道他的每一句话你都是严肃对待的。至少让属下知道一句错话都有可能带来不良后果。不要让下属弄懂上司。

其次 ：建立健全各项规章制度，并严格执行。赏罚一定要分明，绝对没有“法”外开恩的事情发生。赏罚之前要仔细考察，以免做错。所有的赏罚都必须自己亲自执掌不得假手他人。当属下把自己的本职工作做的非常好的时候，不一定要奖赏。当然，可以口头表扬一下。但如果做的不好则必须处罚。评选优秀的标准要明确，不要以自己的好恶为转移，更不要考虑私人关系，因为这个时候没有真正的私人关系。当下属在工作上确实付出了其他人所无法付出的艰辛的时候，你必须直接报告你的上级并予以公开表扬。最后：上级在行使自己的权利的时候，必须注意方法。要做通当事人的思想工作，最好要属下理解这样做是对的，是为了属下好。当你一切都是为了工作为了集体为了其中的每个人，大家慢慢就会支持和理解的。在团队中要制造良好的工作氛围，一切以工作为中心。当下属通过自己的积极工作得到了地位和经济利益的时候，上级的管理作用就已经发挥出来了。如果有在团队中起消极作用的，要坚决将其清出“革命队伍”。在具体的工作中实施一定程度的“特务”统治。

当然，关于规章制度不是一成不变的，要根据形式的发展作出必要的修改，使它更能适应工作的变化。以上是一些原则的问题，敬请大家给予指教。

首先，胸无大志者没有魄力，提升后变小人的可能性较大。因为有太多的东西不会，而又要在 下属甚至上司面前表现有能力，很多人会选择钻牛角尖。

其次，把自己和下属的关系拉开，典型的日本人作风，没有吸收中国传统智慧的精华。可惜。最后，遇到问题才想要下属理解，平时摆威风？可恨！

首先感谢居士的指教。

“胸无大志者没有魄力”这句话我深感认同。其余的请允许我做辩解。

在经济生活中以什么样的观点的分别“君子、小人”。一般来说“君子应该是光明磊落，既对上级负责也对下级负责”一切都是为了更好的工作。而“小人”则不然。在“小人”的心中既没有上级也没有下级，他的一切行为都是为了一己私欲。为了个人目的他们营私舞弊，朋比为奸。搬弄是非制造矛盾，如果小人的行为得逞受益的是小人，而公司和群众的利益就会受到伤害。

当一个优秀的业务员被升为主管的时候，相信是领导层经过考虑研究的。既然能被提升，自然有过人之处。当然，主管在工作实践中应该不断充实自己的学识，提高自己的能力。

各种规章制度应该在事先公布出来，并逐一做好说明解释，以免大家误解或被小人拿来做文章。当然有的时候需要“民主”一下，但所做的事情基本已经定型。“民主”只可以是一种形式，目的是减少对立派。毕竟你定的规章制度要符合绝大多数人的利益。在而后的执行中必须不折不扣。在实际工作中，有的主管为了迎合下属，以原则做条件是非常不可取的。工作的事情，有分歧可以讨论，但决定下来的事情，则不

可以抵制。

现实中，很多的领导在执行规章制度的时候方式是多种多样的。表面上是很谦和的。这里，我说明一个非常重要的原则，就是主管到任之初必须先“亲民”让大家接受自己。

先感谢您的热心。

我认为你的观点有合理的部分。请允许我更正您的一些观点。

就个人而言，一般都喜欢无拘无束，喜欢不劳而获，喜欢被人重视。团体中成员的思想人品是存在巨大差别的。没有一个统一思想、目标的团体是一盘散沙。更谈不到是一个富有凝聚力的团队。因此在这个团队中就必须有一个核心的而且是唯一人物的率领大家奔向一个共同的目标。主管必须保证自己是这个核心。否则团队就陷入内耗，主管作用就很难发挥出来。主管的宝贵工作经验就不能在工作中得到发挥。天不可以出现两个太阳。想让大家心服，就必须用事实说话。如果连自己的主张都得不到贯彻，还谈什么成绩斐然这个事实？

所以说，团队中主管应该起到统领作用。至于业绩，则是大家共同努力的结果。应该说明的是在团队中，主管和其他成员的工作内容是有区别的。

一般来说，团队中有三种类型的人：干的，看的，捣蛋的。

认真干工作的那些人即使不命令他，他们也会把工作做好。那些看的，如果不施加压力给他们，就会混日子或者堕落成捣蛋的。如果捣蛋的不予以处罚清理就会危害整个团队。您所说的“设生处地为下属着想，帮下属提高业务技能，关心下属生活”是对的，但至少首先应该确立自己的绝对领导地位的条件下才可以这样做，否则根本就起不到良好的管理效果。

认识人才当中的“六正”与“六邪”

“六正”：

（1）事情的端倪尚未萌生，形迹尚未出现，就能清楚地看到存亡之机和得失之要，从而防患于未然，使上级安然无恙。常处于繁荣之地，这样的人就是“圣臣”。

（2）能够虚心尽意，经常给上级出好主意，勉励上级遵行礼义，献之以良策，顺成其美政，匡正其错误，这样的人，就是“良臣”。

（3）能够早起晚睡，不断荐贤，以英明领袖的事迹激励上级，这样的人就是“忠臣”。

（4）能够预察成败，及早加以预防或补救，堵塞漏洞，绝其祸源，转祸为福，使上级终无忧患，这样的人就是“智臣”。

（5）能够奉公守法，谨守职事，不受贿赂，推让官禄和赏赐，饮食节俭，这样的人就是“贞臣”。

（6）在国家昏乱之时，从不阿谀拍马，取于犯颜直谏，面陈上级过失，这样的人就是“直臣”。“六邪”：

（1）贪图官禄，不务公事，与世浮沉，左右观望，这样的人就是“具臣”。

（2）凡是上级所说的，都一律说好，凡是上级所做的都表示认可，暗中搜求上级所好而加以奉献，以取悦上级之心，投其所好，引导上级游玩取乐，而不顾身后之害，这样的人就是“谀臣”。

（3）内心险诈，外貌乖顺，巧言悦色却嫉贤害能，凡其所举荐之人，皆只言其优点，而不谈其缺点，凡其所排挤之人，皆只讲他的坏处而不谈他的好处，致使上级赏罚不当，号令不行，这样的人，就是“奸臣”。

（4）其智谋足以文过饰非，其巧辩足以行其谬说，在内离间上级的骨肉之亲，在外造成上下之乱，这样的人就是“谗臣”。

（5）专权擅政，颠倒轻重，结为私党，损肥国家，假诏君主之命，以抬高自己的确良位，这样的人就是“贼臣”。

（6）用奸邪之言，谗陷君主，陷君主于不义之地，结纳朋党，蔽塞君听，使上级黑白不辨，是非不分，使上级的恶名流播四方，这样的人就是“亡臣”。

领导者导致失败的十二项大忌：（1）优柔寡断；（2）肆意惩罚；（3）办事不公；（4）厌恶忠言；（5）挥霍无度；（6）受人离间；（7）轻举妄动；（8）疏远贤能；（9）贪图私利；（10）亲近小人；（11）轻视防守和管理；（12）无人认真执令。

第二篇：当你考取导游证以后如何做)

当你考取导游证以后如何做？（新导游必看）

一、进入旅行社

由于正式采用招聘方式的旅行社比较少，所以多数导游是采用自荐方式应聘的。首先准备好自己的各种相关资料，然后找到旅行社的地址和电话，然后采用电话联系旅行社的相关人员，然后约定时间。面试的时候穿着要得体，给人留下良好的印象。

去公司面试和导游资格考试的口试一样，考核人员只是想看出你是否有潜力担任导游这个职务，而不是要看你比老导游还厉害，所以发挥出自己的最好水平就行了。

需要注意的是，对于考核人员所提出的各种有关带团中的应变问题，要预先有所准备，而且必须知道实际操作的时候的处理方法，因为旅行社和导游资格考试的考官不同，旅行社重视的是你的实际能力。我以前在公司负责面试，经常都有来面试的新导游不知道如何处理路上的突发事件，而回答为先给公司联系，一般这样回答的之后都被拒之门外。最好准备一段自己认为比较不错的导游词，多数公司会考这个的。

考核完毕以后，一般会被告之回家等消息，如果在当天或者两天内没有收到消息，你就应该再去一家新的公司试试了。

二、进入公司以后

如果你有幸被录取，那么好，这个时候就该更加努力了。如果公司要求你每天到岗的话，你应该每天比别的同事早到达公司，然后开始日常的清洁卫生工作，这样老板会对你比较满意的。在公司千万要客气，对任何人都要用尊称，除非熟悉一点以后，别人又明确表示你无须使用尊称的时候才可以不用。以前有女位女大学生到我们公司来的时候，就是非常不懂礼貌，老板叫她跟我着学，她居然问我，我是喊你安哥呢还是喊你小安呢？虽然在她看来，可能是个很正常的事，不过这个语言非常不通顺，刚好我受了老板的气，所以我就给她说：你觉得呢？搞得她非常尴尬。第二天上班的时候，她到得比较早，结果两个经理到得比较晚，她居然说：我还说我自己来暗了得，结果你们比我来得还暗！说完了以后，还嘻嘻哈哈的笑，她可能觉得她是在开玩笑，结果下午那两个经理就跑切给老板说把她给开了。

好，扯远了，说正经事。经常在工作帮助其他同事做点杂事对自己以后的发展是有好处的，比如说，帮斗订午饭，帮斗发点传真，帮斗切送哈资料，腿勤嘴乖四个字做到了就行了。

还有，性格也很重要，同事邀请你参加活动一定要去，在办公室要善于找话题聊天。在稍微熟识一点以后，可以用请客的办法，不过要找个借口，否则别人不一定会接受你这个菜鸟的邀请的。

最后，不要在进入公司的初期就随便对公司的各种经营活动进行评价，这样会引起反感的，除非是得到上级的咨询时，才可以客气的实际的委婉的说出自己的想法。

如何跟团呢？

如果公司派你跟团，那首先要做的是，去向带的老导游打招呼，一定要尊重他。出发前请带上笔记本、换洗衣物（无论什么客人肯定喜欢看着导游衣着干净）、相关书籍等。

在团上的时候，千万不要乱说话，客人问到问题，首先请老导游回答，不要自己擅自回答。服务也一样，按照老导游的吩咐做，不然吃亏可不要怪别人。最忌讳的是某些新导游心里认为应该如何服务，就想当然的去服务，其实这个问题不是那么简单的，所以跟团的时候不要刻意表现自己。

同时，也不要在车上闷起。配合老导游活跃气氛是该做的工作之一，所以出发前请先作准备，比如唱歌或者讲笑话。千万不要随便乱说话，以免得罪人，不可以抢老导游的风头，他没有去服务的你也不要去。也不要在车上拼命记录讲解词，车那么颠簸，要记下来是很难的。其实，在跟团的时候着重要看的是老导游如何将团队的各部分很好的作出衔接，不仅是讲解，服务方面的衔接也一样。再有就是熟悉线路，看老导游在路上哪些地方需要讲，讲某个内容的时候是在哪个地方开始讲的。

涉及挣钱的地方，自己要主动回避，不要想着自己一定要知道而千方百计的去看，那会引起老导游和司机的反感的。有的时候，可能老导游和司机商量怎么挣钱的时候也会故意支开你，这个时候要懂事，立刻走开。

还有一个很重要的部分，就是仔细观察老导游带团时候的每一个小细节，然后用自己的脑袋想一想，他为什么这么说或者他为什么这么做？有什么用意？其希望产生的作用是什么？最后产生其所希望的作用没有？如果有是什么原因造成的？如果没有又是什么原因造成的？？？多观察，细思考，才能在跟团中学到很多东西的。否则，跟再多的团也是白跟！

还要说的是在跟团中，新导游一般都会发生几种情况，我写在下面。希望在座的各位在跟团的时候能够注意改善。跟团的新导游一般在车上会有这样几种：

1、拼命在颠簸的车上记录讲解词！

2、啥子都不管，只晓得看风景，完全成为了客人，忘记了自己的导游身份。

3、心里觉得反正我是来看老导游怎么带团的，所以我什么都不要做，只要看就好了！结果是跟大家的关系都不好。

4、只要一到挣钱的地方，比老导游还积极，说白了，就是其他的什么都不怎么想学，挣钱最想学！

5、服务过度热情，以至于老导游都插不上手。甚至造成客人满意你，不满意老导游。

6、乱说话，客人问什么说什么。以为这是服务，谁知道是在砸团。

以上六种情况希望大家在跟团的时候刻意避免。

三、导游行业的现状是什么样的？怎么开展工作

1、考取导游证之后，首先要挂靠旅行社。具体操作是怎样的呢？首先，你要准备好各种自己的相关资料和证件。然后选择一家旅行社投靠。旅行社有时候也发广告招聘一下导游人员，不过这种情况比较少。多数时候需要自己找到旅行社自荐。那这样一来对于旅行社就有一个选择问题，如何选择旅行社呢？首先必须了解旅行社由于具体的操作不同，分为好几种。详述如下：

（1）、外向型接待型旅行社

这是多数导游寻找的旅行社，因为我们的收入的特殊性，这种旅行社对我们最有利。这种旅行社主要以同外省外国的各旅行社合作，然后由外地的组团社将组合好的团队交接过来，由该社接待，这样就需要派出导游，大家也就有收入了。由于这种旅行社只跟外省外国的其他旅行社合作，所以，大多不需要太好的门面，只需要设立办公室、电话、传真就行了。因此，这种旅行社的位置多在办公大楼之中，没有明显的标志。再加上各具体旅行社接待的客人不同，经营的客源地不同，因此跟大家的收入也习习相关！

A、接待欧美团队的欧美国家的客人一般都会付给小费，不过由于没有具体的规定，所以这种小费的数量不等，可能很高，也可能根本不给（因为部分客人对旅游费用中所谓的导游服务费理解为已付小费）。至于佣金这部分，欧美团队很多都要求不安排购物，即使同意安排，以他们的兴趣爱好并不喜欢购物商家出售的商品。

B、接待日韩团队的日本和韩国团队在前几年是非常受导游欢迎的客人，可以获取不错的收入。不过在中国政府同日本和韩国签定旅游双边协定以后，其中规定，两国之间的公民在到对方国家旅游的时候可以不付小费。因此，经常都发生客人不付小费的情况，不过就其购买能力来说，综合看来还算中等。而且这两种语言成都比较缺，所以旅行社都付给导游出团补贴。

C、接待台湾新加坡马来西亚团队的这几个地方深受中国文化影响，多数客人都是华裔，因此交流上比较容易，而且行程上都规定了小费（三个地方的小费不同，总的说来，马来团最高，台湾团最低），而且客人经常会因为导游服务优质，所以另付额外小费。不过购物嘛就不怎么了，前两年，马来、新加坡团还不错，这两年一年不如一年，台湾团更是早就不行了。并且都需给旅行社交纳不等的人头费，从10元到50元都有。

D、广东团队

算国内中消费能力不错的，不过近两年直线下滑，加上高额的人头费，和挑剔的客人，让很多导游非常反感。无小费，不过部分客人会给。

E、华东地区团队

总体来说各方面都不错，不过客人维权意识很强，对服务挑剔，老年团尤其明显。消费能力总体一般。无小费，不过部分客人会给。

F、东北团队（包括山东）

购买能力虽然不是特别出色，但是一般每店不空，适合中稳式的操作，加上客人性格直爽，容易相处，是很多导游喜欢的客人。无小费。

G、西北团队

购买能力差，无小费，客人少出游，经常闹笑话。

H、西南团队

一般来说购买能力差，不过经常有部分客人消费能力相当好。无小费。客人容易闹笑话。

总的来说，这类旅行社要看它全年的团队数量是否能够养活他所有的导游，如果平均每月每个导游能带两个团的话，那这间旅行社还是值得投靠的。而且这类旅行社一般不用每天到岗，也没有工资，特别对于新导游来说，建议经常去公司帮忙打杂，否则很可能拿不到团队，要学会为人处事，搞好上上下下的关系。部分旅行社是要求导游每天到岗，不过有的会发给工资，有的则不会发。不过作为新导游来说，对旅行社不要过于挑剔，因为以你自身现在的情况来说，需要的是实践的机会。如果有新导游能够打定主意第一年不打算挣钱，完全拼命学习的话，一定能获得突飞猛进的进步。而且对于新导游来说，要想带外宾团的话，那可能性是不大的，多数做外宾的旅行社是不愿意随便拿团给新导游的。

四、专职兼职的利和弊

说到做导游，几乎每一个新加入这个行业的人会遇到到底做兼职还是专职导游的问题。那么行业内的专职和兼职的现实情况是怎么样的呢？？

下面我们一一来看一下专职导游！

一年前，我们所谓的专职导游，是指每月有工资，要坐班（也就是每天得到单位上做事，过早八晚五的生活），不得在外面找团带的导游。而今年所谓的专职导游是指有工资，有保险的导游。

那么专职导游有什么利弊呢？

A、专职导游一般来说需要坐班，坐班可以帮助自己学习更多的东西，除了导游方面的东西之外，还可以学到旅行社的操作，更加有利于今后适应性的增强，也可以培养自己成为一转多能的人才。还可以锻炼自己处理人际关系的能力。

不过，坐班也是件非常烦的事情，试问，天天要七点起床，一边刷牙，一边收拾包包，一边吃早饭，一边等公车，赶命一样跑到公司，毕竟不是件十分快乐的事情。而且还得经常面对老总和一大帮同事，这也是很花精力，也影响情绪的。

B、多数公司的专职是不允许在外面找团带的，因此，带团的数量和质量受公司的情况左右比较大，也就是说，公司的情况好的时候，自己也过得不错，一但公司不怎么好的时候，自己的境况也就越来越惨。再不然就是会出现，外面的团多得要命，旅行社到处找导游的时候，您的公司却毫无动静。结果，一年下来，算起来，自己没带多少团。

即使有部分公司允许自己的导游在外面找团带，但是也会要求在首先保证自己公司的团队的前提下，再带外面的团。如此一来，很有可能，虽然当下公司里正没有团，但是五天后却有个团，而您在外面找的团却要后天才出发，引起了冲突，于是乎，只好放弃了后者。也就是说，实际上，跟不能在外面带团的公司的规定实质上区别是不大的。

C、专职导游在以前是有工资的，大约在300至500之间，并且购买保险，这样毕竟有了比较基础的收入。不过，多数的兼职导游是看不上这点钱的，因为实际上来说，只要捞到一个团，其收入肯定不止这一点。而现在基本没有旅行社在给这笔钱了，不过仍然有部分旅行社在发工资。而不发工资的旅行社为了应付旅游局规定的必须给导游发工资买保险的规定，于是乎让导游自己交钱到公司，然后由公司将这笔钱每月发下来，作为导游的工资，这样就可以应付旅游局和劳动局的检查了。

D、专职导游如果在销售量不错的旅行社就职的话，可以保证带团的数量，就这一点来说，比很多兼职有保证得多。不过，就新加入公司的人员来说，要想拿到团，也是需要一个过程的。

同时，多数旅行社都有相对固定的销售片区，于是，就会出现，长期带大量同一地区的团的现象。这样呢，也是有利有弊的。利是能很好的适应某一地区团队的熟练操作，弊是相应的，其他地区团队的操作就可能会非常不熟悉。一但换了环境，可能又需要重新适应。

E、专职导游在淡季到来以后，有工资保底可以拿，这样淡季可以有点生活保障。不过，兼职导游这时虽然没什么保障，但是可以在家睡大觉，也是蛮舒服的。

F、专职导游经常需要帮助旅行社完成一些重点团、无利润团等，也就是说要不得不带一些影响自己利益的团队。虽然，兼职导游也会面临这类问题，不过，相对而论，要比专职导游对团队的可选择性要大得多。

G、专职导游由于基本在带本社的团，而每个旅行社都有比较固定的接待宾馆、餐厅、司机和路线等，因此跟其他旅行社、宾馆、餐厅、司机、景点不是很熟悉，一但以后想要转型为兼职导游的时候，会比较困难。

H、专职导游由于长期带本社的团，因此适应了本社的政策和规定，习惯于这样的操作方式，一但遇到与这样的操作方式或者不同的政策时，往往会产生不平衡的心态。

I、任何一家旅行社都会有使用外面兼职导游的时候，而这时，一些旅行社会将比较好一点的团或者重要一点的团交给本社自己的专职导游来带，表面看是比较不错的。但是，往往会出现这样的情况，就是旅行社这个月接了几十个团，算业务不错的了，但是这些团的出团时间都很接近，因此，尽管旅行社将比较好一点的团队交给了专职导游，但是实质上专职导游也只带了一两个团，其余的还是给了兼职导游。更何况，有些旅行社的管理者，为了保证今后缺导游的时候人手方面能够保证，往往不惜牺牲手下人的利益，而将比较好的团交给兼职导游带。

J、部分旅行社是组团、地接、票务等等什么业务都在做，因此，这些旅行社的专职导游的工作量就比较丰富了，想想在疲倦的带完团队以后还得自己掏钱打的去送机票，真的是太不舒服了。

K、需要交纳2000左右的保证金。虽然旅游局和劳动局都说不能收，其实基本旅行社都要收。

从上面我说的来看，可能很多新入行的朋友会感觉做专职不好，其实，做兼职也不是那么轻松容易的。请注意：这里所说的兼职导游和很多人概念中的兼职导游不是一回事。最近在网站上看到很多人问兼职导游怎么做？我仔细阅读了一下，就发现问这些问题的朋友基本都不明白旅游行业中兼职导游的概念。对于其他行业来说，兼职就是非专职，可以利用业余时间来搞的第二职业或者业余职业。而实际上，在旅游行业是基本不存在这样的兼职导游的。没有能利用闲暇时间就能做的导游工作。

为什么呢？？？我们来仔细分析下就知道了！

A、旅行社在使用兼职导游时，往往会有一个信任度的建立，换成是你是老板，要把自己的团队和钱交到一个陌生人手上的时候，你也会考虑再三的。因此，这不是短短时间可以建立起来的，需要一个比较长期的过程，而且这个过程中你还得基本不得罪公司的人，同时保证团队的质量。所以，您不可能既不耽误现在手上的工作或者学习，又能有很多时间来度过这个信任度建立期！

B、信任建立起来以后，得不断维持。由于是兼职的关系，一次失败的团队或者不愉快的合作，都可能会影响到今后是否能在这家旅行社拿到团队的问题。所以，经常兼职导游即使因为劳累或者因为团队质量不好，不愿意接团的时候，还是咬牙接下了，为的是今后。所以，当旅行社找到您的时候，你经常因为要上班或者要上学而不能出团的话，我想以后旅行社再找你带团就很难了。如果一家旅行社使用导游的时候，需要看导游的时间表的话，我想没有任何旅行社会喜欢使用这样的导游。

C、旺季时，团队十分繁忙，有可能您需要一个多月连续奔波在路上，这个时候，如果你还在上学或者还有另一份工作，怎么办？

D、旅行社在一旦确认出团导游人选，并且经由该导游口头承诺以后，一般就不会再轻易改变了。在旺季的时候，由于导游缺乏，旅行社更是很难临时替换导游。而这时，如果你恰好已经答应某旅行社带某个团以后，又因为自己手上的工作和学习的安排临时不能出团的话，旅行社肯定会非常反感的，今后再想在这里带团就难了。

E、兼职导游往往是靠同行之间互相介绍而接到更多的团队的，同时，还有一个名声和名气问题，如果名气太低，名声太差，相应的接

团就比较难。而如果您经常都需要首先完成现在的工作和学习的话，自然带团就比较少，因此，名声和名气都相应的比较低，自然接到的团就比较少。同行们考虑到你经常不能出团的情况，自然介绍得也就比较少，因此接到的团就会越来越少。最后进入恶性循环，最终无法待在导游行业。

F、导游工作中，需要花大量的时间学习和思考，对于时间不太充裕的人来说，是很难在这个行业适应的。

综上所述，我们就知道，其实，我们导游行业中所谓的兼职导游，其实是专职的，只不过是不坐班，不发工资，自己买保险，到处找团带而已。没有真正和其他行业一样的“兼职”。当然，不可否认，后面的这个“兼职”的情况也有，不过，那基本上是一些和大学生打工的心态一样的人，所以带不带团，和能带到多少团，对于他们并不重要，只不过是，能带个团，总比不带好嘛。

那么兼职导游有什么利弊呢？

A、首先是时间比较自由，不过接不到团的话就吃不饱饭。

B、淡季可以在家休息，不过毫无收入，完全吃老本。

C、不用坐班，不过因为没有对其他工作的锻炼，因此以后转行也比较麻烦。

D、哪家社的团都可以带，不过，自己在外面找团，需要花精力和财力（请客吃饭和送礼），以及人际关系。

E、没有工资和保险，一旦出事连找个靠山都没得。

F、需要认识大量的旅行社，并且和管理人员搞好关系，否则很难拿到团。但是接不接团，自己可选择性比较大。

G、一但出现团队质量问题，旅行社一般会要求用经济手段解决。

H、一旦被旅游局发现违反规定操作被处罚以后，后续解决事宜基本要自己出面办理。

好，上面已经清楚说明了专职和兼职的利弊，至于，如果选择就是各位自己的决定了。不过，我还得奉劝想在上学和工作之余带团的朋友，基本上来说，这种两边都兼顾的情况在旅游行业是很难保证的。

1、大型旅行袋：带团的时候准备旅行袋是必须的事，不过为什么这里特别提出要“大型”的呢？很多新入行的朋友可能也见过，多数导游的旅行袋都是挑的不太大也不太小的，刚合适装出门所需要的各种证件和衣服就行了。其实，一个导游是否优秀，从旅行袋的大小就能看出来！

！

因为导游首先必须注重仪表，比较注重仪表的导游往往能获得客人的欢迎。因此，旅行袋大一点，就能装得多一点，带的东西就可以更

加详细复杂一点，虽然给自己增加了不少的麻烦，但是为工作提供了很多的便利！这也是我刚刚入行的时候学到的一个诀窍。而且，几乎所以我个人认为比较优秀的导游都有带大旅行袋的习惯。我见过的最好用的旅行袋是足球队专用的一种，牌子是“三五”的。它的上面是衣物袋，而在衣物袋的下面，有可以装两双鞋的鞋袋，硬质的，分两格，正好两双鞋，又不会被压坏。其内部有很多各种用途的小袋子，可以分类装各种东西，非常的好用。

2、衣物：对于衣物的准备是很有技巧的！首先，得看行程有多少天，至少得准备行程天数乘以70%以后的数字的衣物。举例来说，如果是七天团，至少得准备四??

五套衣服，如果是4天团，至少准备两套以上，如果不怕麻烦的话，尽量做到能够一天一换。为什么要带这么多的衣物呢？这也是为了保

证形象问题，试问，有什么客人不喜欢看到自己团上的导游每天都以崭新的面孔出现在自己面前，而且天天换衣服，能让人感觉很爱干净，注重仪表，给人以非常舒服和良好的印象，跟客人的亲和力也好了很多。如果一个导游嘴巴再厉害，服务再到位，而七天都不怎么换衣服的话，我想，肯定会有部分客人会非常反感你的，甚至连你靠近点都会不自然的觉得不舒服！衣物的种类要包括内衣裤、袜子、衬裤、外裤、外套（厚薄两种）、毛衣（夏季也要带，阿坝州的气候变化很大的）、帽子（遮阳和保暖

两种）、风裤（运动品商店有出售，其质地可以挡风）、防水外套（下雨时穿）、雨衣（或雨伞）、鞋子（旅游鞋、运动鞋各一双，在不同路面情况下使用）。

3、手机、充电器和电话簿：（这个的作用就不必我说了哈）

4、手表：可以随时预算时间，以及通知客人时间和规定客人的游览时间。

5、闹钟：早上起床时使用，避免因为宾馆不叫早（甚至有些地方的宾馆没有叫早服务）而发生影响行程。

6、导游旗和旗杆：导游旗是公司发下来的，一定得保管好，一些公司甚至要求导游给押金。旗杆尽量购买专用的，粗一点比较好，这样不至于被风吹弯，看上去整洁和专业。尽量不要使用电视机天线来替代旗杆（甚至有导游用树枝）！

7、计算器：用来计算资金的使用，付款时要自己算一下，避免付错。

8、手电筒：万一遇到夜晚行车时，需要检修车辆，或者进入溶洞，都需要使用。

9、墨镜：遮挡阳光，必要时还可以帮助我们避开“某些人”的不必要的关注，呵呵，好用啊。

10、笔记本和笔：记录团队每天的行程中的各种情况，比如餐食条件，宾馆情况，自己的收获，付出的款项、明天需要注意的事情等等。

11、名片夹：带团中经常都会遇到别人发名片给你的情况，如果就这样随随便便将别人的名片直接放到裤子口袋中是很不貌的。花点小钱，准备个名片夹是非常合适的。

12、镭射笔：这种在迪吧里常见的玩具会给我们的工作带来意想不到的方便，比如在博物馆中讲解时，由于多数博物馆都有玻璃护罩，所以无法很准确的将自己想介绍的东西指给客人看，这时，镭射笔就派上了大用场！

13、哨子：经常有导游为了喊客人以至于喉咙嘶哑，如果有哨子的话，就方便多了。首先告诉客人哨子长响一声是集合，短响两声是赶快，客人就很好召集了。不要觉得这样不礼貌，多数客人对这种方式反应很好，也十分有效。

14、随身小包：个人认为，腰包最合用。一来取东西方便，一些小型的而使用频率又高的物品都可以放在其中。二来不容易丢失。另外，挎包也可以，不过，一定得采用斜挎的方式来背，这样不论是坐还是站，都可以不用取下，坐下来的时候，移到前面就可以了。而背包是最容易丢失的，因为一但您坐下来，就得取下背包，人非完人，肯定会有失误，一但发生了丢失，可能会给你带团工作带来诸多的麻烦。

15、书籍：无聊的时候翻翻书也挺好的，既可以消磨时间，又可以学习东西。不过，如果是跟带团有关的书籍，还是尽量不要再客人的面前看。否则，有些客人会以为你在临时抱佛脚！

16、压缩饼干和巧克力：带团最佳食物之一，特别是从黄龙下来返回茂县时（老导游应该体会很深）。而且又不伤身体，是能量食品。记得有次，客人全靠我一个人带的压缩饼干度过了14小时的堵车，之后给了我不菲的小费。

17、奶粉和开胃小菜（榨菜、老干妈豆豉等）：九寨沟餐饮条件差，经常早餐没有牛奶，自带奶粉给客人冲牛奶一定会得到好评。在菜肴不合口的时候，拿出自己带的开胃小菜会让客人忘记对餐厅的不满，并且对推销土特产有很好的帮助。就算不给客人吃，自己也可以开开心心的吃每一餐。当然，对于部分客人来说，很有可能会觉得这些做法还是理所应当的，因此应该掌握一个度。

18、常备药：人吃五谷生百病，导游的工作本来就辛苦，路上生病是常常遇到的。又不能丢下工作，因此吃点药是需要的。不过绝对不能拿自己的药给客人吃，因为你不是医生，没有开药的权利，一旦发生问题，是你的全责。

19、VCD：司机虽然在车上会准备一些，不过不见得适合客人的口味，而导游在出团之前就已经对客人有所了解，自己准备一些合适的碟片，也是对自己的工作有帮助的。

20、话筒和电池：虽然司机会准备，但是有可能发声质量不好或者中途坏掉，因此，很多导游都会自己准备一个备用。最好是准备一个无线话筒，这样可以不受连接线的限制，即使是要和最后一排的客人做游戏，也完全不受影 响。如果使用领夹式麦克风或者头戴式麦克风，还可以把自己的双手解放出来，再讲解中用不夸张的手势加强自己讲解词的感染力。最舒服的是，在景区里面也可以使用（当然，规定不得使用扩音器的景点除外）。

由上面可知，为什么一开始，我说从一个导游带的包和准备的物品就可以看出一个导游的优秀程度的原因了。虽然是很不起眼的出团准备工作，但是却会影响到带团的方方面面！

第三篇：从学校回来以后

从学校回来以后,我在县城找了份工作,在一家衣服专卖店做导购员,虽然我学的是美术专业,可能用不上,但觉得多尝试一些,多实践一些,多些经验总是对以后会有帮助的.记得第一天上班,出于对初次工作的羞涩,总觉得无所适从,当看到其他的同事忙得不亦乐乎的时候,自己却帮不上什么忙,真的恨不得找个地洞钻进去心中无数次给自己打气说,有什么好怕的呢,但自己始终放不开,只好在门口招呼客人,在武汉逛街的时候,无数次经过专卖店,从来没注意那些站在门口的店员们是如何做好她们的工作的,可如今自己站在这个岗位上,亲身体会工作的滋味,后悔自己的当初,幸运的是,同事们对我挺照顾的,店长是一个充满活力的小伙子,他给我讲解了许多应付顾客的办法,有什么应付不了的,他总是和我配合,把工作做好,还有景姐她们,详细地给我介绍了各种款式的性能,适合哪些人穿等等.中间我学到了许多经验,譬如要有耐性,要学会随机应变,顾客是我们的上帝,顺随他们的脾气,像还价等不合理要求要婉言拒绝,作为一个小店员还要勤快等等.虽然我只是大一,离真正参加工作还有三年时间,但从我进大学以后,觉得时间过得真快,恐怕自己还趁早学就再也没有机会了,我的很多的落榜同学有的已经踏入社会,结婚生子,有的还在复读,苦苦的熬.我深感到,我进入大学并不是人生的终点,只有多吃苦,才知道生活的艰辛,不易.虽然只是两个星期的短短的时间,我却觉得像经历数年,自己长大了许多.店里各式各样式顾客,有有钱的,穿得很光堂,也有一些贫寒的,进来看看.看到心仪的衣服,却苦于囊中羞涩,专卖店里的衣服一般价格不菲,像一般的人很难接受,但还是经常看到一些穿着简朴的父母带着孩子来买件新衣过年.曾看到一位贫穷的母亲在门前徘徊半天,在特卖的衣服堆中翻出一件处理的童装牛仔上衣欣喜的付了钱,只为上面也有摩高的品牌,看了很让人心酸.店里的的士高音乐很大,年前的生意也特别好,整天送往迎来,推销自己的产品,口才,待客态度,还有热情的招呼都让顾客享受到了专卖店里专业的服务.店长曾经说,专卖店里不只是专门卖衣服,顾客来这是花钱买服务,买我们的信誉.我铭记在心,看到许多回头客最终在我们手中买走我们品牌的衣服时,心中的无限的欣喜,骄傲,成功的喜悦难以言表,我很庆幸自己选择了一个好的锻炼空间,谢谢店长他们给我的照顾,真的很感谢!

打工只是一种磨练的过程。对于结果，我们应该有这样的胸襟：不以成败论英雄，不一定非要用成功来作为自己的目标和要求。人生需要设计，但是这种设计不是凭空出来的，是需要成本的，失败就是一种成本，有了成本的投入，就预示着的人生的收获即将开始。

小草用绿色证明自己，鸟儿用歌声证明自己，我们要用行动证明自己。打一份工，为以后的成功奠基吧!

不经风雨，怎见彩虹，没有人能轻轻松松成功。

在现今社会，招聘会上的大字板都总写着“有经验者优先”，可是还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正的走向社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题记得老师曾说过学校是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但你得去面对你从没面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校的理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论学习的很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到的，而实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是简单的问题，只要套公式就能完成一项任务，有时候你会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学的那么吃力呢?也许老师是正确的，虽然大学不像在社会，但是总算是社会的一部分。我们有了在课堂上对知识的认真消化，有平时作业的补充，我们比别人具有了更高的起点，有了更多知识去应付各种工作上的问题。

虽然在实践中我只是负责比较简单的部分，但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授，学生听讲，理论占主体，而我对知识也能掌握，本以为到了企业能够应付得来，但是在企业里并没有想象的那么容易，平时在学校数字错了改一改就可以交上去，但在工厂里，数字绝对不可以错，因为质量是企业第一生命，质量不行，企业生产就会跟不上，而效率也会随之下降，企业就会在竞争的浪潮中失败。

因此，每一个环节都不能出错。这种要求是我们在课堂上学不到的。在学校里可能只需会解一道题，算出一个程式就可以了，但这里更需要的是与实际相结合，没有实际，只是纸上谈兵是不可能在社会立足的，所以一定要特别小心谨慎，而且一旦出错并不是像学校里一样老师打个红叉，然后改过来就行了，在工厂里出错是要负责任的，这关乎工厂的利益存亡。总之，这个寒假的社会实践是丰富而又有意义，一些心得和体会让人感到兴奋，但却决不仅仅用兴奋就能描述的，因为这是一种实实在在收获，是对“有经验者优先”的感悟。……

在我的打工生活中，我也明白了许多：在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。虽然事实如此，但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时，一定要心平气和，只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的，而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来，这才是我所应该做的。

我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。

打工的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。现在想来，二十四天的打工生活，我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的，这也算是我的一分财富吧。

现今，在人才市场上大学生已不是什么“抢手货”，而在每个用人单位的招聘条件中，几乎都要求有工作经验。所以，大学生不仅仅要有理论知识，工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单，同等学历去应聘一份工作，公司当然更看重个人的相关工作经验。

就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了寒期打工。暑期虽然只有短短的两个月，但是在这段时间里，我们却可以体 会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。

大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道 “两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。

现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道。

在这次寒期的工作中，我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。

回家不久，老朋友们也陆续从各地回来了。面对这漫漫寒假，我们决定一起做社会实践。做什么社会实践好呢？有家教、做短工、摆地摊等等很多种方式，每一种方式都有其利弊，选择的过程其实就是对我们的一种锻炼。经过几天的调查分析讨论，我们最终选择了摆地摊卖对联，因为考虑到以下诸多原因：

1.当时距离春节还有半个月左右，对联等年货还没有进入高需求期，我们还有时间进行准备；

2.对联是过年必需品，家家户户都要购买，市场巨大，如果我们采用低价策略并好好利用我们的大学生身份，完全能够克服摆地摊的劣势；

3.我们调查得知隔壁县区兴宁就有个对联批发市场，拿货相对容易而且成本也不会过高；4.卖对联等年货利润空间巨大，应该能够确保成本安全；

5.卖对联适合我们人力多，资本小等条件，而且我们之前都没有做过这个，应该能够得到很好的锻炼。

确定好了要干什么，第一时间就开始行动。首先是筹集资金，我们一共八个人，每个人你一百我两百，很快就筹集到了1200元。打铁要趁热，第二天我就和中尉出发去兴宁市进货。

我们两人都是第一次去兴宁市，人生地不熟，之前只在网上查到了一个批发对联的地址——兴江街，其它的就什么也不知道了。但是我们猜想那个兴江街肯定是对联批发的集中地带，于是搭了摩托就出发。果然，在停车的地方，周围大把挂满对联等年货的“红店”，找对地方了呵呵。

我们走进一间比较大型的店铺看货，因为不知道各种品种的价钱，所以只能对着每种款式问店家批发价是多少，还要用本子记着以便确定各个款式之间的数量搭配。问了几次之后店家老板娘不高兴了，语气很冷地问我们到底买不买，到底是干什么的。我们一愣，知道被当成是商业间谍了，脸刷一下热了。

也是，我们两个后生仔，一看就知道没什么钱，而且还问来问去而且还要记下来，不怀疑才怪呢。我强装笑容跟她打笑说：“我们真的是来批发的，你要相信我们啊！”这次老板娘语气不仅更冷，而且还犀利了：“我就是不相信你们呢！”

老板娘这么一说，我们只好马上开始拿货，一边拿货一边继续询问批发价格，后来男老板看到我们是真心拿货，也看出我们是第一次做对联买卖，于是很热心地帮助我们搭配货物，告诉我们一些做对联买卖的经验教训。在他的帮助下，我们很顺利很快速地配齐了所需的货物，货款总共是976元。

从兴宁回来后，其他伙伴也已经把其它准备工作做好了。当天晚上我们先分小组去商业街调查了各款产品的市场价格，接着回来就定出了我们的销售价。

对每一款产品我们定了两个价格，一个是喊价，比市场价略低，一个是保底价，是最低限价，以免被顾客砍价砍过了头。第二天，我们就开始了长达八天的地摊生活。

摆地毯摆在哪里是一个非常重要的问题。在地点的选择上，商业街因为有城管管制，我们无牌无证属于“黑市交易”，所以选择了一个居民区的小街道，这里有其它各式摊档，所以可以确保没有城管管制。

同时那个居民区呈狭长形，纵深大，居民多，里面还有一个全县城居民都爱去的免费风景区，人流量可以保证。而且这里没有其它的对联摊档，竞争小，离中尉家也近，开档收档都方便。

在通往风景区的必经之路上，有一间外面用高高的铁栏杆围住的幼儿园，我们的地摊就摆在那，对联可以很方便的挂在栏杆上，其它挂饰红包等就摆在前面小桌上和地面上，就这样，我们的小摊就开张了。

地摊生活第一天，因为各种原因我们的摊档在接近中午时才开始营业，然而让我们惊喜的是，过路的人们很多都会来我们的摊子来询问一下各款产品，而且其中购买的也不少。

中午轮到我回家吃饭的时候，我顺便做了一个简易的小招牌，上面是我早就想好了的一个对联，上联是：“大学生做生意不求赚钱”，下联是：“摆地毯卖对联只求经验”，横幅是“请多支持”，中间还有一句广告词“绝对低于市场价”。我们把这个招牌摆在了非常显眼的位置，结果这个招牌拉风得很，路过的人们早早地就开始盯着我们的招牌看，而且被吸引过来询问和购买我们产品的顾客也明显更多了。

因为招牌，同时我们的产品的确相对更加实惠，我们的名声很快传了出去，很多的顾客都是特地赶来买我们的产品的。可以说，那个招牌对我们的地摊生意起到了非常重要的促进作用。由此可见广告的作用了！

第一次做生意，自然有不少经验教训。先来看看有哪些不足之处吧。

第四篇：从银行辞职以后(2005

从银行辞职以后（2005.12.22）

央视国际(2005年12月20日 13:10)

做生意赔钱本是件平常事儿，可是天津武清的王凤军，做了四年的生意，赔了两年的钱，到2003年年初他已赔得倾家荡产，那些日子让他至今心有余悸。

王凤军：“每天根本就没有感到寒冷没有这种感觉,就想，天天想，天天想怎么能够弄到钱，上哪儿找钱去?”

让王凤军赔钱的就是这些不起眼的花生。2001年原本在银行做职员的王凤军辞了职，带着自己多年积攒下的十五万元，回到了老家武清的石各庄镇。他找到了从小一起长大的伙伴赵国立，两个商量要一起干一番大事业。

王凤军：“就是在我们不远的地方有一个镇子，它是专门做散货的做炒货，有松子、怪味豆、多味花生、瓜子，咱们想到做分装”。

赵国立：“有别人给我们代加工我们只出包装，这样的话我们能节约大量的投资，我们约定是各投50％”。

两人商量好一人投15万，当时王凤军就把自己的全部积蓄投了进去，随后王凤军低价在石各庄镇东边租了个偏僻的仓库做厂房，在刚投入生产的半年时间里，为了节约资金王凤军和合作伙伴两个人又当老板、又当工人，天天吃住在车间。

赵国立：“周围一会儿爬出一条蛇来，一会儿一个大刺猬，一会儿天上哇啦哇啦，不是喜鹊就是乌鸦”。

那时候的王凤军满心都是事业初创的喜悦，根本就没有想过他要走的是一条吉凶未卜的创业路。按照王凤军最初的想法，他的产品不走低档消费的路线，而是把精挑细选、打过包装以后的各种干果以每一小包两角钱的利润，送进规模大一些的超市。王凤军觉得对于像他这样没多少钱可赔的人来讲，卖货走超市比走批发市场利润要高，是一条快速积累财富的捷

径。可是事实远非如此。

王凤军：“这产品你做出来之后，往超市里一放根本就不卖，我们当初给劝业超市送了40箱货，然后卖了4个月又退回36箱货，产品的转移从咱们的库房转移到超市的库房，就停止了，然后那钱就放在那儿，然后再过一段时间之后到保质期了，他给你退回来了”。

从没做过生意的王凤军不知道哪个环节出了问题，他们的产品当时在天津一共打进了三个大型的超市，每个超市都是卖不动货。王凤军开始天天在超市里泡着，一个星期后他发现了原因。

王凤军：“同类产品太多了同质化嘛，你是跟别人比品牌，还是跟人家比价格，你什么都不具备，你怎么能够产生好的销售呢，食品它跟别的产品不一样，你像锅碗瓢盆，今年这个用不了，卖不了明年再卖，食品它是有保质期的，所以很多产品都倒掉了，一个产品就有几万元钱的包装袋”。

王凤军算了笔账，从2001年年底到2002年6月，30万的投入因为产品滞销已经赔进去了15万，更让他发愁的是剩下的钱也不在他手上，全被超市给积压了。

王凤军：“超市它是有一个账期，也许是一个月这是最好的，也许两个月，最长的也有三个月、四个月，才给你结账，无形中对你的资金要求相当高，初创的企业没有那么多资金让它押”。

30万元赔的赔、压的压，到最后王凤军连进货的钱都没有了，2002年7月厂子被迫停产。可这时让王凤军放弃，他根本就不甘心，因为他丢了工作，赔光了钱已无路可走。跟合伙人赵国立商量后，两个人达成一致：想尽一切办法弄些钱来继续生产!可是钱从哪来？

赵国立：“想来想去怎么办呢？所以我们加上这房子，回来把我们家的房证拿过来，身份证弄出来给抵押了，然后王凤军把他自个儿那个房子也给抵押了”。

王凤军：“我们背着家里，家里人根本就不知道我们把房屋抵押了，但是也是只能是背水一战、也是一搏了”。

王凤军有个中学同学在银行工作，他拿着两个人的房产证就找到了同学窦宝庆，窦宝庆当时是银行储蓄所的信贷员，正好负责贷款的发放。王凤军没有想到就是这个同学彻底改变了他以后的路。

窦宝庆：“然后有一次他突然来找我，他说我们想融点资，企业发展资金链有点断了缺了点资金，我说可以但是现在贷款必须有保有押，我说个人得拿房屋作抵押这才可以呢，他说我正好有房”。

抵押了两处房子王凤军一共贷到了20万元，这让他又看到了一丝希望，他拿着这些钱准备回去马上恢复生产，当时他只是想，再坚持几个月自己分装的那些炒货或许会在市场上慢慢卖火，可没曾想窦宝庆说了一句话，让他彻底打消了这个念头。

窦宝庆：“我说你做那么大干什么呢？他说做炒货，炒货我说你要是做炒货，你做什么炒货？他说做果仁，我说你要是做果仁还不如做花生呢，我在杨村泉城路市场吃过一种花生，那种花生做得色、香、味确实都挺好的”。

窦宝庆随口一说，王凤军却听到了心里，以前他也做过花生的分装，但是质量、口味自己都不能把握，如果窦宝庆说的这种花生真的好卖，那就不如自己生产花生，放弃原来赔钱的分装生意。他接着就去了武清的批发市场，在这里他连续呆了5天看行情。

王凤军：“确实卖得特别好，就是我当时买了几袋，买了几袋我跟摊主聊一下，我说这产品不错挺好的，因为我也经常吃，他说就是卖得好，自打卖这产品一天比一天卖得好，现在我一天能卖两吨，当时对我这个冲击挺大 ”。

王凤军当时的直觉就是这回找到了路，可真要转产生产这种咸干花生，又得花钱建车间、买设备，他粗略算了一下，至少得花6、7万元，再加上进花生原料的费用，刚贷来的钱一下子就得花去一多半，自己算算都舍不得，更别说合作伙伴赵国立能同意了。可赵国立的意见却让王凤军实在意外。

赵国立：“花生这个市面上没有几个主导品牌，特别垄断市场的强势品牌没有。怎么办呢所以我们想到了，这应该是一个市场空白点应该是我们的机会到了”。

赵国立的鼓励让王凤军迅速开始行动，他从市场上打听到这种花生的生产厂家在福建，他马上赶去福建学习制作工艺和方法，可无论他怎么跟对方厂家说，人家始终坚持一个态度—不教。没办法王凤军就回来自己琢磨，天天在车间里煮花生、吃花生，过了半年他发现自己已经琢磨出一个口感不错的花生配料。

王凤军：“放多少糖放多少蒜，然后放多少香料，当然这个比例我不好说，因为这是我们的核心机密，一次一次、前后半年，就是废的这些花生就不计其数，到底有多少也不知道”。

赵国立：“因为口味稳定了相当一段时间，所以说我们现在觉得应该是春天来了，马上投入生产赶紧打一个翻身仗”。

王凤军从湖北、东北等地大批的购进花生，开始大规模投入生产。为了使每一颗花生都能充分入味，他在生产过程中用的是镂空的吊炉，他也因此给自己的花生取名吊炉花生。

王凤军：“我们就建了很多的这种吊炉，开始大规模生产，记得第一次我们最大规模那次

一下我们生产了6吨“。

当时已是2003年的1月，王凤军期待着这些花生能尽快改变他们只赔不赚的现状，在花生烘干的过程中，他天天盯在车间里，眼看着还差一天，这些花生就要出炉了，可就在这天晚上，一股漂过来的气味让他意识到这下完了。

王凤军：“有糊味儿，哎呀！这糊味儿”。

赵国立：“因为在这院里其他动火的地方没有”。

王凤军：“我们烧煤肯定不会产生这种味道”。

赵国立：“要出现问题的话只能是花生”。

王凤军：“并且糊味儿特别大”。

赵国立：“赶紧看花生是不是糊了”？

王凤军：“6炉损失了将近6万多元钱”。

炉火大了花生会糊，火小了又费煤、费时间，本来该三天烘熟的得五天才能出炉。必须得想一个办法来准确的控制炉温。那一天王凤军想了一夜没有结果，第二天一大早他来到车间发现赵国立已经早到了。

赵国立：“组成了一个简单的一个温度控制系统，这个温度控制系统能达到什么呢？我设定一定的温度上限，设定一定的温度下限，到一定的下限的时候它起到报警作用，如果是达到上限它既停止也报警”。

赵国立上学时学的是电子专业，他利用自己的特长给烘干炉加了一个电子控温设备，这样就避免了人为控制炉温难免出现的误差。赵国立试着又烘了一吨花生，正如他所想恒温仪奏效了。事实再一次证明王凤军当初选择跟赵国立合作是对的。

王凤军：“它推行起来之后确实效果是不错，起码能保证一开始最起码能保证它不会糊”。

解决了所有的技术问题，生产开始顺利进行，可这时王凤军意识到原来搞分装时商场欠他的货款到现在还没还。看来眼下生产的花生再按照原来的销售模式去卖是行不通了，自己也没有那么多精力又抓生产、又要欠款。怎样才能改变这种被动的局面呢？王凤军想找代理商来替自己跟商场打交道，可他找了一个月都没有结果。他正发愁时突然接到了一个陌生人的电话。

王凤军：“他特别关注这产品，他说行你最好今天就能过来，咱们聊聊这事，我们觉得好像他对这产品，应该说关注”。

打电话的是天津地区较大的一家商贸公司的负责人，这家公司专门代理一些全国知名的食品品牌，有着多年的从业经验和密集的销售网点。但是这种公司一般只代理有品牌的产品，像吊炉花生这种没名气的产品，人家本来是没有在意的。

梁久春：“父亲过生日来了很多亲朋好友，然后我就把这花生拿过去了，当作一个小吃给他们带过去。那带过去之后打开吃了，所有人都赞不绝口，结果我一下就注意上了，我说我们因为家里面吃东西都比较挑剔，大家吃起来都比较好吃，所以第二天我就给他约了一个电话”。

王凤军这才想自己在半个月前曾联系过这家公司，并留下了几袋样品，但当时他没抱任何希望，可正是这几袋花生改变了王凤军的处境。

梁久春：“他之所以找到我就是因为我代理的是洽洽瓜子，因为洽洽瓜子和他的产品是有相同的地方，都属于炒货类的产品，那么洽洽瓜子因为在天津推广以后非常成功了，一年有几千万的销路，非常成功了，那么它的网络和渠道是非常健全的”。

三个月的时间里，王凤军利用梁久春的销售网络让自己的花生整个天津市遍地开花，大到国际卖场小到街边小店都能看到他的花生。王凤军跟梁久春合作时正是2003年的春节前夕，这段时间正是各种食品销售的黄金时期，王凤军借这个机会打了个翻身仗。

王凤军：“芙乐普公司用了短短的3个月时间，整个天津市所有的网络全铺开了，是我们用5年时间，不可能达到这个效果”。

消费者：“晚上吃完饭啊或者爱人喝个酒，吃点这个口感挺好的、特别脆”。

消费者：“就是没事了在家看电视，女孩子嘛爱吃零食，有个东西吃，这次给爸爸买的，爸爸说要喝酒吃，给爸爸买一袋，价位不是特别贵工薪阶层也能接受”。

记者：“这一袋多少钱”？

消费者：“3元多钱”。

超市员工：“月销售额在淡季的话能达到3000元左右，旺季一般在1万元左右，我估计咱们春节快临近了嘛，销售额肯定还有提高，还有很多的团购”。

找准了市场卖对了货，王凤军的花生销售开始一路看好，到2003年年底王凤军就还清了所有的欠款，他还通过找代理商的方法打开了全国的市场。花生不愁卖了，王凤军开始琢磨要出新品种，2004年他开始做芥末花生、番茄花生，2005年他又推出了水煮花生，仅今年一年他就消耗花生1600多吨，他发现这花生里的文章越做越大。

王凤军：“别的产品像瓜子、像别的饮料，都有一个王者的这么一个品牌，但是在花生里，在全国没有，我们就是在花生里边，我们要做成第一，我们围绕花生做文章，成为全国的花生大王”！

第五篇：电工和电气工程师有什么区别？如何从电工晋升为电气工程师？

随着电气行业的迅速发展，许多人加入了这个行业，对新人而言，分不清电工和电气工程师两者的区别，或者是错误的认为电工和电气工程师是一样的，也是常有的的事。今天就给大家分析了一下这两者的区别，以及如何从一名“屌丝电工”成功逆袭成一名“电气工程师”希望能对帮助大家有所帮助。

一、简单的说

“电气工程师”是指从事电气系统设计的技术人员，是一种职业称呼，也是一种职业技术等级。如果是操作工那就称为“电工”。

电工新人：首先是打杂，帮老电工做监护人，递工具，拿万用表，放电缆，领材料，做下手时间差不多是在1-3个月(不过得要看你的学习能力怎么样，和师傅的关系如何，关系好了，他愿意教你，你就学的快)，开始的时间里，正是你和同事关系磨合时候，当你通过了实习时间，你的师傅就会陆续安排一些，接插座，维修车间照明，排查简单的电机正反转控制，自保停电路故障，更换开关，接触器，限位开关等，让你接触一些简单的电路，培养你的独立维修能力和勇气，这里为什么要有勇气呢?是因为，电毕竟是危险的物质，看不到，也摸不着，一秒可以废了一个人，所以我们永远是安全第一。正式电工：工作倾向于动手(当然也得动脑)、维修与电相关的设备，例如：照明灯、车床、音响、电炉等等。工作重点是动手安装、调试或维修电气设备。电气工程师：工作倾向于动脑(当然也得动手)，电气工程师的工作主要是电气施工方案的制定，电气工程师需要针对施工过程中的一般性质量问题进行及时处理，以设计图纸、开发新产品、新工艺、指导生产、调试、督促、检查施工现场电气施工情况，现场安装调试电气设备，分析处理现场故障等相关的设备等位工作重点。

二、电气工程师和电工技师的区别

1、电气工程师属于工程技术人员序列技术职称证书；电工技师属于工程技术工人序列等级证书；

2、电气工程师属于工程技术人员序列的中级职称；电工技师属于工程技术工人等级的高技术等级，等同于前者；

3、电气工程师侧重理论方面的知识；电工技师侧重实际操作方面的动手能力；

4、电气工程师的分类及面都要宽得多；

5、工作待遇不一样。

6、文化程度不一样。电气工程师一般是经过高等教育的系统专业训练，针对的是专业目标。电工技师一般是文化层次低一些的专业人员，所从事的工作层次一般也差一些;

7、发证单位不一样。电气工程师是专业技术资格，属于中级职称，发证单位是人事局或者人事厅，属于干部系列，电工属于职业技能资格，属于中级职业技能，发证单位是劳动局，属于工人系列。

三、电气工程师和电工技师的关系

技师：是指技能高超的技术人员、能工巧匠。他们具有丰富的实践经验，能在本工种难度较大的工艺加工、复杂设备、调整维修等方面起到重要作用。

电工技师：从事机械设备和电气系统线路及器件等的安装、调试与维护、修理的人员。

电工技师证：从事电工技师工作的职业资格证。工程师：工程师指具有从事工程系统操作、设计、管理、评估能力的人员。通常只用于在工程学其中一个范畴持有专业性学位或相等工作经验的人士。

电气工程师：是指在电力、电气、电气设备、电气自动化、机电、机电一体化等领域的工程师，是一种职称，是区别于电气技术员、助理电气工程师、高级电气工程师的一个职称。

电工技师证和电气工程师证一个是熟练电工的职业资格，一个是代表从事电气工程设计、管理水平职称证明文件。一个是针对一线熟练工人，一个是针对行业的设计、制造、管理的高端人才，那么如果从一名电工到电气工程师的成长进阶，往下看！【能力特点】

1、能用计算机进行PLC控制编程与调试。

2、能用计算机进行CAD电气原理图纸的绘制。

3、能根据图纸的设计的要求，熟练使用电工工具，进行设备电气电路的接线、安装。

4、能根据机电系统控制的要求，进行现场编程、调试。

5、能根据客户要求，快速地设计解决方案。进阶第一级：成长阶段

1、编程软件学习：掌握一种或者很多种PLC编程软件与产品。例如：CODESYS、CPX-CEC、CECX、CECC

2、电气CAD绘图软件学习：根据客户对机电系统控制要求，按行业标准设计出系统电气原理图。例如：EPLAN

3、触摸屏软件编程组态：高端的人机界面给客户一种高科技的感觉。例如：CDPX、Design Studio

4、电气控制柜线路安装：向真正的电气工程师的岗位迈进，需要具备前面三项基本能力。新人刚进入厂时，不知道如何入手了解设备控制原理，PLC编程不熟练，网上查个元件型号查不到，电气图纸也看了大半个月也看不懂，这样，就会出现，一年、甚至半年就想换个工作环境。所以要从事工控行业，就要坚定自己的选择，“找对路，下对药”，趁着年轻对自己狠一点。

5、现场调试：分析出系统故障原因排除故障。需要长期实践积累，需要不断勤奋好学以及对工控行业的热爱。进阶第二级：能力突破

1、如果在自己公司里做电气工程师，那么只要熟悉自己公司的设备电气就可以了。

2、如果是给客户做服务，那么仅仅熟悉一种PLC产品是不够的。掌握的技能越多，那是一种经历、阅历的体现。

3、如果要成为资深电气工程师，后续还需要学习液压气压传动、变频器调速控制，伺服驱动等等。这些在工作实际项目中都可以慢慢学习积累。

进阶第三级：出众阶段

1、精通工艺过程

例如，锅炉控制系统中，汽包液位是一个重要的控制参数，它反映了锅炉负荷与给水的平衡关系。汽包液位过高会造成蒸汽带水不利于过热器运行，影响汽水分离效果；液位过低会造成锅炉水循环的破坏，影响省煤器运行，容易使水全部汽化烧坏锅炉甚至爆炸。影响汽包液位的因素除了加热汽化这一正常因素外，还有蒸汽负荷和给水流量的波动。当负荷突然增大，汽包压力突然降低，水就会急剧汽化，出现大量气泡，形成了“虚假液位”。为此，在控制方案设计中，常采用液位、蒸汽、给水三冲量控制。如果不了解工艺，使用简单的液位控制系统，一旦发生“虚假液位”，则会影响生产甚至造成危险。因此，自动化工程师必须在工艺上下功夫，做到精通工艺过程。

2、选择合适的网络

对于一个自动化工程(特别是中大规模控制系统)来讲，选择网络是很重要的，甚至有人提出了“网络就是控制器”的概念，所以要熟悉各类工业总线与以太网协议。首先，网络必须是开放的，以方便不同设备的集成及未来系统规模的扩展；其次，针对不同网络层次的传输性能要求来选择网络的形式，这必须在较深入地了解该网络标准的协议、机制的前提下进行；另外，综合考虑系统成本、设备兼容性、现场环境适用性等具体问题，确定不同层次所使用的网络标准。一个实时系统的性能可从时间、可靠性和应用对象三个方面来衡量。

3、掌握PLC扫描原理

与其他控制设备比较，PLC最重要的特征是“扫描”。PLC上电后，自动重复执行程序扫描和I/O扫描，即输入采样、用户程序执行和输出刷新三个阶段。完成上述三个阶段称作一个扫描周期。在输入采样阶段，PLC以扫描方式依次地读入所有输入状态和数据，并将它们存入I/O映象区中相应的单元内，输入采样结束后，转入用户程序执行和输出刷新阶段，即使输入状态和数据发生变化，I/O映象区中的相应单元的状态和数据也不会改变。在用户程序执行阶段，PLC按由上而下、先左后右的顺序依次地扫描程序（梯形图），根据逻辑运算的结果，刷新RAM存储区或I/O映象区对应单元的状态。在输出刷新阶段，根据I/O映象区内对应的状态和数据刷新所有的输出锁存电路，再经输出电路驱动相应的外设，这时，才是PLC的真正输出。可见，采用PLC程序控制的过程和结果与继电器逻辑回路是有区别的，特别是涉及到梯级的次序、脉冲信号的捕捉等，与PLC的扫描原理是密切相关的。实践中，大量的程序问题均源于此，常常会出现不可思议的结果。因此，设计PLC程序，必须精通PLC的基本原理。

4、力求结构化程序设计

全面提高程序的质量，提高编程效率，使程序具有良好的可读性、可靠性、可维护性以及良好的结构，是每位程序设计者的目标。IEC61131-3是国际电工委员会(IEC)于1999年推出的用于工业控制领域的标准化编程语言，具有开放性、可移植性、结构化编程和结构化数据、检错和纠错能力强等特点，适用于PLC编程。采用结构化程序设计，便于构造程序(尤其是复杂的程序)、多人设计，调试以及软件管理。虽然软件工程的思想已被绝大部分程序员所接受，但要将这种思想转化为软件开发过程中的自觉行为却不是一件很容易的事。

5、重视抗干扰措施

自动化系统应用于恶劣的工业现场，抗干扰措施尤为重要。实践中，经常出现由于干扰导致调试失败甚至设备损坏的事例。自动化系统的干扰，有以下3类来源：

1)空间辐射干扰；

2)系统外部线路，包括电源线、信号线、接地系统等引入的干扰； 3)系统内部电磁辐射及线路干扰。针对这些干扰，在工程实施中要考虑以下措施：

1)在系统结构设计与设备选型时，充分考虑环境适应性和电磁兼容性； 2)采用性能优良的电源，抑制电网引入的干扰； 3)合理选择和敷设电缆、电线； 4)硬件上采取隔离装置或滤波装置；

5)软件上采取提高可靠性的措施，如数字滤波、定时校正参考点电位、信息冗余等； 6)正确选择接地方式，一般采用一点接地和串联一点接地。