职场新人不适应营销工作的原因及解决方法

第一篇：职场新人不适应营销工作的原因及解决方法

职场新人不适应营销工作的原因及解决方法 在销售实践中，大批有志之士不断加入和充实到营销队伍中来，往往找不到工作的目标和方向，刚入职应该怎么做？怎样融入团队？

1、认识和使用产品。选择几款适合自己的产品，开始体验，成为产品的爱用者，能够讲是自己和旁人用产品的体会。

2、列名单。这份名单就是你的工作蓝图。有人说自己认识的朋友太少了，这没有关系，你想一想假如你下个月要结婚，你能请到多少个朋友呢？我们每一个人平均都要认识50个以上的熟人吧？朋友可能有限，而朋友的背后的朋友可是无限的。

3、阅读公司的所有资料，积极参加团队的各项培训。

4、列目标，定计划。成功的道路是由目标铺成的。一个人如果没有目标，可能一生都是随波逐流。而“为何”设定目标，比“如何”实现这个目标更重要。短期目标是什么？中期和长期的目标是什么？每天投入多少时间，每天沟通几个人？销售业绩达到多少？

5、上下沟通。每天要给你的领导和你的同事打电话，保持思想沟通和信息交流。

6、自我激励。每天早晨要问问自己今天要做什么？每天晚上要想想今天做了什么？是不是全力以赴？

第二、学习再学习。你不学习，不深入了解这个公司的背景情况，不了解产品的功能情况是没有办法向客户介绍的。

第三、依靠团队，依靠领导。我们每个人都参加过集体户外运动，比如登山，几

个人一起出行，有说有笑，有搀扶，可能很轻松就上去了，不觉得累。如果换成你自己一个人去登山，那遇到困难时一切就都要靠你自己了。同样的路程因为孤独，就显得漫长，就觉得没意思，是吧？销售是靠团队运作的，在你的团队里，有人擅长营销理念，有人对产品功效体验深刻，这就形成了互补和互助。

成功一定有方法，失败一定有原因。为什么新人刚入行有很多不适应的？

1）缺少一定要成功的精神。这是个人的态度问题。换句话说：就是懒惰。这是阻碍人生事业成功的四大绊脚石之一。曾经执掌过中国足球队的一位外籍教练米卢蒂诺维奇说过：“态度决定一切。”虽说这句话也有失之偏颇之处，但确有其很深刻的道理。很多进入直销的朋友，都有着较为严重的投机心态。总想着去找几个有能力的人，自己就成功了。这就直接导致了很多朋友抱有一种“试试看”的态度，或者是“尽力而为”。实际上，这是对自己，对事业的一种不负责任的态度。在实际工作中一旦遇到问题和困难，就开始为自己寻找托辞，或者逃之夭夭了。

今天，无论我们要在哪一个领域里面取得成绩，都需要有全力以赴的拼搏精神和顽强的斗志。这也是事业成功的前提和条件。唯有满怀信心，充满热情，抱定必胜的信念，坚定不移地沿着自己设定的目标前行，才能勇敢地面对问题和挫折，从而寻找解决问题和战胜困难的有效方法。

2）准确地定位自己。

3）不专业的营销人员。

产品是销售的基石。销售是以推广产品为目的的，没有好的产品，销售就成了无本之木，无鱼之水。但是，要做好销售，并不仅仅只是做产品的推销那么简单。销售的本质是建立消费系统，在这个庞大的系统里，需要更多的人才进行产品的推广和服务。因此，需要进行人才的开发和培养。只有人才，才能组建和控制系统，只有更多的人才，才能不断推进系统的发展和完善。真正成功的营销人，是把自己永远沉浸在发现并培养人才的工作之中。

然而，相反地忽视了产品的作用，也是不明智的。没有良好的产品做为先导，往往会引起别人的疑虑和误会，导致事业发展的阻碍和失败。

一个优秀的营销人，一定是一个产品专家和事业行家。只有加深对产品的了解，才能服务于消费者，只有懂得事业的优势，才能更多地整合人才，扩大市场份额。

4）没有灵活使用会议营销。

会议营销是销售的发动机。会场的作用远比个人能力的作用要大很多。首先，会场是学习和提升自己的地方。没有一个人是生来就有能力的，能力都是通过不断地学习一点点提升起来的。一个不会学习和思考的人，也就不可能培养和提高自己的能力，也就不可能驾驭千变万化的市场。其次，会场是大家彼此配合工作的地方。即便是自己没有伙伴，也要积极配合别人工作，最后别人才会积极地配合自己。再次，会场是彼此真诚沟通的良好场所。一个团队的作战能力，来源于平时的默契和理解。经常进行轻松的沟通，有利于消除误会，增加友谊和信任。最后，会场是反思的地方。通过会议上对同伴工作的观察，可以矫正自己的言行和修正自己的思想误差，从而更好地开展工作。

总之，会场所发挥的从众和感染的作用，可以使团队感受到激励，并能够使大家的步调整齐，工作努力，起到很好的带动团队的作用。一个经常不参加会议的人，是不可能成功的。

5）没有处理好领导和被领导的关系。

6）不会处理阶段性的成功。

不会处理阶段性的成功要比失败更加可怕。取得一点小的成绩就沾沾自喜，目中无人，对别人或上级领导妄加评判，对团队伙伴不够尊重，天是王大，我是王二的思想对自己是有百害而无一利的。毛主席在党的七届二中全会上强调：“夺取全国胜利只是万里长征走完了第一步，以后的路程更长，斗争更艰巨，工作更伟大”言犹在耳。

7）没有持续地学习和成长。

8）没有做良好的财务规划。

9）没有用心经营人际关系。

有句话说的很对：财富不是终身的朋友，而朋友却是一生的财富。

“读万卷书，行万里路，交四方友。”这是每一个个人想要出类拔萃的必经之路。要想成就一番事业，个人的力量是很渺小的。只有团结更多的人，发挥更多人的聪明和才智，才能创造辉煌的事业。

真诚待人，用心经营自己的人脉资源，是现代社会成就事业的必要前提和条件。小成功靠自己，大成功靠众人。因为众人划桨才能开大船。

不善于经营人际关系的人，也是一个不善于经营事业的人。

总之，刚入职销售岗位的新人的成功与否，有赖于每个新人不断地思考和总结。只有善于从失败中总结经验和教训，并实际地运用到自己的工作中，才能不断修正错误，完善自己，也才能避免失败的厄运，走向更大的成功。

第二篇：职场新人工作心得

职场新人工作心得(精选多篇)

职场新人工作心得

在进入公司的这段时间，我有过挫折，有过失败，有过沮丧，但作为一个职场新人，我明白我们只有一条路可以走，那就是要比别人付出更多的努力。

2014年6月18日初来到捷胜厅，是由多为同事指导我工作的，教我基本的工作流程；以及如何去应付各种客户，当有人进来的时候该如何主动去迎接他们，主动向他们服务，询问他们需要什么样的帮助，要办理什么业务；还有办理补卡、缴费、查清单、打印清单、打印发票、解决手机问题等的各项具体操作。只不过对于一个什么都不懂的我来说，在他们快速的描述下，我很多都没

听明白他就已经说完了，而我也不好意思再去问他第二遍，所以只能自己努力学习。在空余的时间就要多看看宣传单，看看资费表，还有关注各种优惠活动，例如充值优惠，预存话费送话费，预存话费送手机，g3信息机等等，对业务要熟悉，这是很重要的，因为每个客户来我们服务厅都是有目的的，他们不会无缘无故的来这里，每一个客户都是带着问题进来的，希望我们可以把他们的问题解决好，然后带这对我们工作的满意和认可离开。

幸运的是，我学习和适应能力还是比较强，在短时间内就把一些基本工作的流程给弄清楚了，也基本能引导客户办理业务了。

说到心得体会，感受最深的就是服务，它在营业厅里面对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。客户满意，自然就会增加收益。服务无大小，关键在于用心。没有解决不了的问题，也没有真正难缠用户，只要我们做到了，我

们追求了，我们的服务还会继续进步，更上一层楼。满意100不是一个口号，而是一个目标，我们要为了这个目标去努力！

新人悟语

这次的培训重新点燃了我的斗志，在我困难的时刻给了我启示。

2014年7月份刚毕业的我，抱着好奇与远大的梦想只身从山东来到了舟山，顺利入职后的生活并不一帆风顺，尤其前两三月内心充满了矛盾与担忧，时常为了自己在公司的定位与自己的未来苦思冥想，就是在这个入职之初的焦虑与矛盾时期，公司请来了亚洲盛世中华的包老师为我们进行了为期2天的《如何成为优秀卓越的员工》职业培训，我如获春雨，沐浴春风，从内心感到了舒爽，几个月的烦恼似乎全都烟消云散了。我对这次的培训可谓期待已久，我积极认真的听取了包老师的授课，从中总结出以下部分的良言警句，以共勉！第一，重新调整心态，以更加积极认真的态度

来对待每一件工作。职场最怕抱有“拿

多少钱干多少事”的错误观念。小职位，大舞台，卑微的职位是职场最大的机遇，用心和细节最能让你脱颖而出！

第二，没有机会也要努力创造机会多多向公司领导们学习，当然也很乐意随时听各位

领导的差遣。在接受老板的任务时，我们要运用结果思维导向，没有结果就没有发言权，没有功劳就没有苦劳！

第三，大智若愚才是大智慧，不要斤斤计较眼前的利益，要敢于、乐于付出，耕耘和

收获不会是在同一季节的，太在乎眼前利益只会让自己的路越走越窄。

第四，不要总觉得怀才不遇而自暴自弃，我们要为提升自己的市场价值而努力工作，老板可以不给我们加薪升职，但是市场会给我们加薪。

第五，遇到一个好老板，是我们的福气，遇到恶老板，是正常；老板赏

识我们，是我

们的福气，老板不赏识我们是正常；老板给我们加薪是福气，老板不给我们加薪是正常。所以不要对别人期待太高，努力做好自己的事才是王道。

当然以上总结的五条只是我的职场感悟中的一部分，还有一些“待人”“接事”“做事”的技巧方法也是对自己有着很深刻的触动。

目前自己的当务之急就是，首先确立自己的职场目标，其次保持良好积极的心态，再者运用艾维李十分钟六件事效率法认真完成自己的工作，最后自动自发地请求被使用，一步步接近自己的目标。

职场新人踏入社会，没有了每天满满的课程和作业，也不需要再去为期末考试发愁，但是突然的“自由”却让自己失去了方向感，仿佛不知道接下来该做什么，“迷茫”成为职场新人懵懂时期的流行语。畜牧狼才网小编扼要的写了几点建议，希望对职场新人有所帮助。

1.不要在别人的背后说人坏话。你热衷流言蜚语的话，人们就不会相信你。多关注你自身的问题。

2.遇到不懂的问题要向别人多请教，不要不懂装懂，或放在一边不管。

3.成功的领导都具有良好的沟通技巧。他会从别人身上学习，包括他自己的员工。

4.工作的时候尽可能使用会让你的上司感觉舒服的方式。这不是奉承。

5.裁员的时候，最先离开的就是那些没什么朋友的人。老板们喜欢并尊重那些有能力的人。

6.单位一般都会将很单调的工作交给新手做，让他锻炼，因此新人必须能任劳任怨，不管工作多单调，都要努力去做好，不要认为自己大材小用。

7.经常健身来保持良好的体型。除非是那些极具经验的员工，一般来说，不健康的人都处于一种相对不利的状态。

8.个人诚信是至关重要的。只说

实话。上司可以原谅你的错误，但是如果你说谎，你完了。

9.准时。尝试每次都早到几分钟。这会缓解你的紧张感。你会感到非常的放松，并且，可以工作地更好。

10.要努力在最后期限前完成任务。如果你确实无法完成，那么道歉并且要求一个延期。

11.不要情绪用事。如果有些人对你不满，那是他们的问题。但是记住，你自己要尽力做到最好。

12.如果你一定要指正某人，不要参杂个人因素。而且绝对不要在别人面前做这件事情。

13.每天花一点时间独处。我生命的目标是什么?我想成为什么样的人?还有我该怎么样努力才能达到这个目标。

14.当你在职业生涯中执行你的a计划时，记得也保留计划b——一个你可以依靠的备用计划。

15.永远记得成功的秘诀是热情。永远要志存高远并且分享你的爱和快

乐。这样，你将拥有一个快乐的未来。

忠告：初入职者，总是对未来充满希望，可现实往往是很残酷的，是抱怨还是努力？人生的机遇有很多，在没有明确方向时不要这山看着那山高。怀才不遇之心总是有的，但真的是这样吗？眼睛看着别人的人，自己总是脏的。自己一个人的力量可能微不足道，但作为团队的一分子，更多的应该是责任感，敬业也是一种责任，在问题面前，新入职者应主动与主管沟通，互相交换对事情的看法，有时候，你会发现，事情远不像自己想的那样复杂,刚刚参加工作，应当抱着多学习的态度，在工作中多观察，多总结，积累是需要时间的，建议新手要像海绵一样，多吸收少排斥，加强理解，等真正消化后，再慢慢形成自己的见解和经验。相信自己，你会成功的

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本文由好范文小编辑收集整理，这是一篇关于职场新人的年终工作总结，欢迎浏览借鉴！

1、人生的脚步总是从偶然走出；之后的路越必然，便越感慨当初偶然的发生。

2、从4月份来xx，已近一年，作为一个新人，写年终总结的时候，自然与别个不同；看看每天留存的版样，已是厚厚一摞，无声无息，却记载着每个夜晚在平台上的穿梭，像是成长的年轮，有迹可查，却又无法道尽。

在xx9个月时间，基本以做时事版为主，其间，包括头版、热点、热线、社会、要闻在内的北京版组所有版面的报眉上，都曾清晰地在责编后边出现属于自己的那个铅字组合。铅字是一种崇拜，崇拜总能带来欢欣。在xxxx的报眉上首次出现我名字的时候，自己变成了彻头彻尾的新人，战战兢兢而又欣欣然。因为又重新战斗在钟爱的媒体领域而欣欣然；因为又回到“时时防备出错、夜夜须有激情”的编辑岗位而战战兢兢。但，一切就这样开始了。

3、一直觉得自己不是一个具备快速适应能力的人。在度过了那段熟悉陌生环境的日子之后，蓦地感觉自己已逐渐融进了这个集体，重新开始分享媒体带来的乐趣。之后，开始做重头、大型报道。记得在编桶装水的热点稿时，我和xx在兴奋之余，好几天都在探讨这个稿子的漏洞；在连续一周做十七大报道的时候，我和xx一直在交流各自的心得；包括嫦娥一号的报道等等。之后，有了那么点点收获：在我来xx的第三个月，获得了月优秀编辑奖。虽然已经而立，期间的足迹也足以让我看淡世事、悲喜，但对于这样一个奖励，依然掂起来沉甸甸。我把他看作付出换回的爱。

就像我常日里所说的那样，在夜班做编辑，本就伤害身体、透支生命，如果心底再没有一丝对这个职业的激情和爱，单就每月的工资而言，这个工种实在是划不来。工作，有时是一种喜好。

4、部门领导一直在提倡做无可替代的编辑，其用意显然，是让大家做到

足够优秀，称雄紫禁。但我想，在这个快速流转的世界，没有什么不能代替，越来越多的替代品的悄然出现便是明证。看看留存的那一摞版样，它会越来越厚。而它所替代的，是生命。

又一年结束了，这是我初来乍到的一年，就像逝去的日子一样，我的版面有阴有晴有圆有缺，但，我都认真度过了。对得起每一个版，就算对得起自己的生命了，因为它是生命的替代，我们一辈子也就只在做这一个事儿。

5、生命就是每一个偶然的轨迹，而后重叠成必然，就看是快乐多一些，还是悲伤多一些。

职场新人应该注意的事项

刚刚参加工作的大学生朋友大多满腔热情的投入到工作中，但很多时候他们也不得不面对职场“冰冷”的现实。作为职场新人意气风发、满腔热情是好事，但是如果不懂职场潜规则，你难免会碰的“头破血流”还不清楚是怎么搞的。

世界经理人办公伙伴认为，大学生在刚刚踏入职场的时候，要学会懂得如下的规则。

初涉职场 7要：

一要，认真了解企业文化。

每家公司都有林林总总的成文、不成文的制度和规则，它们加在一起，就构成了公司的精髓———企业文化。想迅速融入环境，在公司里如鱼得水，就要对这些制度、规则烂熟于心，严格遵守。初来乍到，切记莫逞英雄，天真地想去改变公司现有的文化，这样你只会给自己惹来麻烦。

二要，快速熟悉每位同事。

忽然跳入一个完全陌生的圈子，面对的是一张张或亲切、或深沉、或谦虚、或倨傲的脸。从中找到几位兴趣相投、价值观相近的，与之建立友谊，尽快打造自己在公司里的社交圈。这样，一旦在工作中遇到困难，不愁没人对你进行点拨；遭到恶意刁难时，也不致没人出手援助。不过要注意，与同事搞好关系

应把握一个度，千万不要钻进某个狭隘的小团体，拉帮结派只会引起“圈外人”对你的对立情绪，有百害而无一利。

三要，做事分清轻重缓急。

一个人的能力、精力有限，谁也不是超人，不可能一夜之间解决所有难题，做完所有事情。当一大堆工作同时压到你身上时，按“轻重缓急”的次序依次完成，是最合理的解决之道。暂且把那些杂七杂八的小事搁下，集中精力处理棘手的事情，安抚要求苛刻的客户。做好一件事，远比事事都尝试、最终却一事无成要强得多。

四要，绝对遵守公司章程。

每家公司都有自己的规章制度，有些是无论在哪里都必须遵守的，比如不迟到、不早退、办公时间不打私人电话、不揩公家的油等等。也许没有人因你早下班10分钟而指责你，但老板的眼睛是雪亮的，如果在这种小事上栽跟头，可真是得不偿失。

五要，学会任劳任怨。

一般说来，一开始用人单位都会把一些琐碎、单调、技术含量低的工作交给大学生，正所谓“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨”，让他得到锻炼。这个阶段缺乏乐趣和挑战性，往往让大学生觉得自身价值无法体现。其实这个时候应该任劳任怨地做好。要相

信，这只是小小考验，只有表现好，才有机会获得进一步施展才能的机会。

六要，和老板适当保持距离。

怎样拿捏和老板的距离，向来是职场新人的一大困扰，既不能拒之千里，也不便“紧紧追随”。和老板适度保持距离是必要的，尽量避免“马屁精”的嫌疑，否则会在无形中失去许多同事的信赖。当然，对老板要绝对尊敬，万一与之产生冲突，一定要克制克制再克制，不然只有另谋高就了。

七要，会工作，也要会娱乐。

无论是新潮时尚的电脑网络游戏，还是有贵族气息的高尔夫球、网球，或

最大众化的麻将、象棋、扑克牌，总得会上一两样。和同事一道参加娱乐活动，是联络感情、拉近距离的绝佳方式，很多时候，友谊就是从打打闹闹、嘻嘻哈哈中衍生而来的。“书呆子”在职场中不会受欢迎，既会工作又会玩的人才能左右逢源。

1、不论你住得多么远，每天早上最少提前10分钟到办公室，如果是统一班车，也应提前5分钟赶到候车点。上班不迟到，少请假。

2、在任何地方，碰到同事、熟人都要主动打招呼，要诚恳。

3、在车上，要主动给年长者、领导、女同事让座。不要与任何人争上车先后、争座位。

4、进入办公室应主动整理卫生，即使有专职清洁工，自己的办公桌也要自己清理。这一切都应在上班时间正式开始前完成。

5、早餐应在办公室之外的地方、上班开始前的时间里完成。

6、每天工作开始前，应花5至10分钟时间对全天的工作做一个书面的安排，特别要注意昨天没完成的工作。

7、找领导、同事汇报、联系工作，应事前预约，轻声敲门，热情打招呼。

9、上班时间，不要安排处理私事的时间，特殊情况须提前向领导请示。

10、工作需要之外，不要利用工作电脑聊天、游戏、看新闻。

11、不可利用工作电话聊天。即使是工作需要通话，也应长话短说，礼貌用语。

12、在办公室说话做事，都不应发出太大的声音，以不影响他人工作为宜。

13、每天上班前都要准备好当天所需要的办公用品。不要把与工作无关的东西带进办公室。

14、下班后，桌面上、电脑里不要放置工作文件、资料。下班前，应加密、上锁、关闭电源等，下班不早退。

15、除必须随身携带的外，不要把工作文件、材料、资料、公司物品等带

回宿舍。

16、除工作需要外，与自己工作相关的技术、信息不能轻易告诉别人，哪怕是同事、领导。

17、与别人同住一室，应注意寝室和个人卫生，充分尊重别人的生活习惯，彼此互相信任，友好相处。

18、因公出差时，要绝对服从公司的人员、时间、经费、工作安排，不提与工作无关的要求，不借机办私事。

19、出差在外，应礼貌待人，与领导、同事、客户、合作方见面、分手都要主动握手、问好、告别。

20、与他人沟通、合作、交流、谈判时，须注意说话的语速和声调，不宜过快过大，更不能情绪失控造成不良后果。

21、与同事、领导、客户、朋友一道乘车外出时，应礼貌后让，随手关好车门。

22、与同事、领导、客户、朋友一同赴宴时，应礼貌让座，必要时还应协

助服务员做一些事情。

23、酒席上应尊重领导、年长者、女士，礼貌敬酒，控制饮酒，严禁过量。

24、与领导一同外出，遇事在领导发话之前不宜抢险说话，多帮忙不添乱。

25、拜访领导、同事、客户、朋友时，对受到的热情接待应及时表示感谢。遇到条件、环境不好或接待不热情时，不要提出额外的要求，26、除非一个人独处，否则不要在上班时间和公共场合玩手机或频繁发短信、打电话。

27、要坚持学习专业知识，每天睡觉前学习半小时最少10分钟。天天坚持，不论在什么地方。

28、要坚持接受新的信息，每天看电视半小时或阅读主流、专业报纸半小时或上网浏览半小时。坚持不懈，但应在下班后的时间。

29、即使不是工作需要，也应定期与领导、同事进行沟通、交流。

30、关注公司、部门工作与发展，如有想法和建议，应及时通过适当方式向上级乃至最高层反映。

31、适时总结自己的工作和生活，适当规划一段时期内的个人工作和生活。

32、同事、领导、朋友的红、白喜事，不应缩手缩脚，但也不宜太过张扬。

33、定期同家人、同学、老师、朋友联系，互通工作、生活信息。

34、生活尽量有规律，饮食均衡保证营养，平时穿着简洁大方。如有工作装，必须按要求着装。不要穿不干净、有补丁的衣服上班、会客、出差。

35、注意个人仪表，定期理发、剃须，天天擦鞋。

36、如果工作不能按时完成或出现意外，必须及时向领导通报，寻求新的解决方法，尽量避免损失。

37、生活发生困难时，要及时需求同事或公司的帮助。

38、生病不能上班时，要及时请假，积极治疗，必要是寻求朋友帮助。

39、要养成主动干工作、简单过生活、结识好朋友的良好习惯。

40、以出色达成工作目标为准则，不要给自己额外的压力，要学会享受工作、享受生活。

职场“唐僧”无处不在。总有人为一点小事对你耳提面命没完没了，上班不要穿球鞋仔裤和皮草，接电话时一定要记得说你好，干活时一定要列出进度表，写文件时务必使用微软宋体五号……

从小起，我就是在唠叨声中长大的。脱下来的鞋子要摆成一顺儿，叠被子的宽窄要保持一致，吃米饭要像挖地道那样从碗沿儿开始吃，穿毛裤里面必要穿鼓鼓囊囊的秋裤，写字不能歪着，看书不能躺着，总之，在老妈锲而不舍的唠叨下，我曾无数次怀疑人生。

出门上学，室友对我普遍不错，没人揪着我的不良细节找平衡，但遇到恋爱、升学等“人生大事”，大家才不会睁一只眼闭一只眼——什么样的男生才会喜欢你，什么样的衣服你穿最好看……

她们个个口沫横飞，恨不能亲身上阵替你恋爱。如果你看走眼了，她们会集体唠叨到你把对方甩掉为止。

工作了，以为自己终于成为职场丽人，与那帮唠叨不休的家伙彻底沙扬娜拉!没想到，职场“唐僧”无处不在。总有人为一点小事对你耳提面命没完没了，上班不要穿球鞋仔裤和皮草，接电话时一定要记得说你好，干活时一定要列出进度表，写文件时务必使用微软宋体五

号，和客户交流时一定要事先打腹稿，电梯里遇到同事一定要热情友好……

天天被人这般唠叨，你耳朵也许要出茧子，你心里觉得有什么大不了，逆反心理如同小野火熊熊燃烧。如果这位“唐僧”不是你的上级领导，你甚至会一脸不耐烦表情说知道知道，拜托你又不是我老妈好不好?

即便如此，你心里始终清楚，他们这么做是为你好。如果所有人都戴着面具对你假假地笑，即便他们把你夸成一

朵喇叭花，你其实还是那根弱小的狗尾巴草。如果你把事情做得一团糟却无人发飙，你的命运很可能是无声无息被炒。

后来有一天，妆容精致的你身着西装套裙娉娉婷婷走进办公室，熟练开机调出制作精良的季度报告，认真思考五分钟后，拨通客户的电话温柔说你好，再次确认下午三时准时见面做工作汇报。这时你的老板请你去办公室面谈，笑着说从下个月起给你升职加薪。你不再像从前那样喜形于色欢呼雀跃，而是微笑感谢，用力握手，有礼告退，然后继续有条不紊地准备下午会面的细节。

此时的你，做事稳妥，力求完美，进退得当，风度良好。你成功以后收获恭维赞美无数，身边不再有人对你唠叨，你却开始怀念当初别人对你的好。他们的“唠叨嘴”，是你职业生涯最好的启蒙指导。

公司来了新人，你开始对他用心指导，善意提醒他任何可能出错的微小细节，看着他充满感激地点头称好，你突

然觉得自己有些老，因为现在换成你对别人唠唠叨叨。

第三篇：执行力不到位原因及解决方法

【员工执行力差的五大原因】

1、员工不知道干什么。

2、不知道怎么干。

3、干起来不顺畅。

4、不知道干好了有什么好处。

5、知道干不好没什么坏处！

【解决执行差难题的五大方法】

1、目标明确。

2、方法可行。

3、流程合理。

4、激励到位。

5、考核有效。

第四篇：离职的原因及解决方法

问清原因，针对性地做好工作，如能对症下药，解决离职员工的思想问题，就会留下这位员工，但是如是不想留的员工，也要进行离职谈话，了解清原因，便于改进提升公司管理水平。对公司是有好处的一件事。

一、离职原因分析：员工提出离职的原因主要是以下几点：

1、工资待遇低，不能满足员工的期望；

2、工作环境、人文环境让员工不愿意继续在这儿工作；

3、工作时间长、劳动强度大让员工想离开公司；

4、公司的企业文化与个人的想象和愿望有差异，让员工产生离职的愿望；

5、离职员工的直接主管管理方式让员工不愿意接受，让员工产生想离开；

6、公司的福利待遇不能满足员工的要求，这一点应是在上岗时都谈到了，但是随着时间会产生有这样的愿望，如不能满足，就会产生离职的想法；

7、个人原因：家庭方面、父母身体方面、婚姻方面、个人身体方面、子女问题、健康等等原因；但是一般来说，这些都是表面的原因，深层次的原因，在离职报告中是不会写的，有时就是在离职面谈时也没有说出真实的离职原因。

说到底就是以上这些原因导致员工想离职，如是能有针对性地进行谈话，可能是会减少员工的离职。

二、离职谈话的要点如下：

1、一定要了解清员工离职的真实原因，这是一个主要的问题，有的人谈了半天也不知员工离职原因是什么，或是想离职的人员为何原因要离职，说不出原因的离职可能是会有两种原因：一是还不想说，不愿意说出真实的离职原因；二是本来就没有什么原因，只不过是起哄，想说说罢了，对这样的人一定要从严处理。

2、针对员工离职的原因做工作，如是能解决的问题及时给予回复，如不是个人的权限范围内的事，就要及时整理汇报。

就是一句话：问清原因，针对性地做好工作，如能对症下药，解决离职员工的思想问题，就会留下这位员工，但是如是不想留的员工，也要进行离职谈话，了解清原因，便于改进提升公司管理水平。对公司是有好处的一件事。、离职怪圈的连锁反应

1.越优秀的员工跳槽难度越小，人才流失的马太效应

2.员工忠诚度下降

3.工作、职位需要重新调整

4.组织内耗增加、整体绩效下降

二、离职管理的系统分析

1.老板问题（理念？投入？健康？„）

2.文化问题（效率？人性？氛围？„）

3.制度问题（绩效？激励？晋升？„）

4.管理问题（领导？沟通？加班？„）

5.环境问题（地域？距离？硬件？„）

6.员工问题（个性？素质？家庭？„）

三、离职管理的系统对策

1.文化层面（真、善、美；效率与人性）

2.制度层面（好感受；公平、成就、归属）

3.管理层面（人格、理念、方法）

4.环境层面（物质上、精神上、空间上）

5.员工层面（自我管理、班组管理）

四、离职管理的正确理念

1.离职管理的五种理念

2.离职管理的三种角色

3.人性管理的三种误解

五、离职管理的高效技术

1.离职管理的五种方法

2.离职管理的四种能力

3.员工行为改变的五个层面

4.企业如何开展情商培训

5.企业如何进行人格教育

现在民营企业中员工的年离职率是远远大于50%，是什么原因？

需要引起重视，这样下去对企业的正常运行是会有影响的；首先要弄清楚员工离职的真实原因，十大离职原因排序如下：

1）想尝试新工作，以培养其他方面的专长）对薪水不满）公司没有提供成长学习环境）与当初所期望的工公司理念不合）追求升迁机会）对公事看法与上司不一致）工作单调）职业倦怠，想暂时休息）公司福利不佳）与公司理念不合想再进修

员工流失引发的思考

企业的发展依赖于员工的进步和成长，员工是企业的管理模式和工作流程的操作者，没有稳定的员工队伍，企业很难在激烈的市场竞争当中得以发展壮大。员工是企业最大的财富，把企业比喻成一个巨人，各个部门和员工就类似巨人的各个器官和细胞。只有巨人的各个器官和细胞健康平衡地协调发展，充分的发挥应有的机能作用，才能保障巨人正常发挥应有的能量和核心竞争力。

日常管理中存在误区，导致人才流失。如不尊重下属，抹杀他们的成绩，打消下属工作激情；优秀的员工工作业绩得不到认可；管理者和员工没有很好的沟通，不尊重下属意见和工作程序；员工缺乏晋升机会，企业没有建立客观公正的提拔聘任制度；只注重加强硬件设施和经营活动，忽略了员工的情感和思想；对员工的管理不够专业，缺乏对他们职业生涯的设计，使他们达不到自已的理想；工资收入偏低、福利待遇一般等。

离职员工心里所想的，却是另一回事：我在工作岗位上兢兢业业，全力以赴，却得不到公司和上司的应有回报，付出与收入不成正比，又不提供升迁机会。既然此处不留人，自有留人处；既然你对我不仁，也就休怪我“无义”„„

员工跳槽导致的消极影响比较明显，员工心理不稳，影响员工对企业的信心，破坏企业的凝聚力和向心力。由于员工高速流动，尤其是熟练员工的流失导致服务质量下降，还会增加其它员工的工作量，没有满意的员工就没有满意的顾客。因此，如何正确对待员工流失，提高员工满意度是当前每一个管理人员应关注的首要问题。

一、严把进人关。

二、明确用人标准。

三、端正用人态度。

四、放弃投机心理。

五、分析员工需求并尽可能满足

六、帮助员工做职业生涯规划和建立人才培养机制

七、待遇留人，既要马儿跑，又要马吃草

八、感情留人，人都有感情

九、培训和学习，为员工增加一份福利

十一、事业留人，让员工成为企业的主人翁

十二、建立企业员工尤其具有一定影响力的核心员工流失预警机制

十三、建立公平竞争，能者上、庸者下的用人机制和环境

十四、运用法律

总之企业要想稳定企业的员工队伍，降低人员流失，就要明白员工流失的责任并非全在员工本身，而企业也要多方位反思来根据企业自身的情况采取有效措施降低员工的非正常流失。

核心员工的离职原因大概有三：一是没有发展机会，二是不满足现有的薪酬待遇，三是不认同企业文化和人际关系。所以企业首先要把好招聘关，招聘合适的人。所谓“江山易改，本性难移”，人的性格很难随时间或者环境的改变而改变。同时，企业的文化是企业价值观的长期积累，也不会为某人而改变。如果企业和人才因在这两个方面有差距而导致员工离职，那么，根据企业文化的要求去甄选人才，把好招聘关，可以避免不必要的用人风险。员工离职问题的对策有以下几点：

1、积极完善激励机制

企业招聘到合适的人才之后，要紧密关注核心人才，重视与员工之间的沟通，即时了解他们的职业发展要求，帮助其做好职业生涯规划，让他们看到自己的发展空间和机会。同时，也要让员工分享企业的目标、理想和未来，让核心人才与企业共同成长。

2、薪酬是一个人价值的体现，核心人才的使用价值和市场价值都比较高，同时他们自己也很清楚自己的市场价值，因此企业要留住他们，就要给予有竞争力的薪酬待遇。大企业可以尝试对关键人才采用年薪制，分配一定的期权或股权等来增强员工归属感。培训也是一种激励，企业每年公布培训计划，给员工带薪学习的机会，不仅能够提高员工的素质和工作积极性，对企业来说，也为其发展提供了持续的动力。

3、关键在于要根据长远的事业规划物色人才、使用人才，公司在制定政策时，一定要注意协调，要注意保护优秀人才的待遇，解决人才的实际问题，包括他们的发展空间，事业的成就感。对公司的事业前景有整体上的规划，就会注意人才的专业构成，人才的培育和储

备。

从老板角度来说，人不一定都是人才，如果不是人才，走了也罢，但是如果是人才，那么人家要走你也留不住，可能是由于企业原因，可能是员工自身原因，这样就给企业家多一个反思的机会，以此做好亡羊补牢的工作哦。企业其实需要把工作考评量化，然后才能制定出升迁的标准，并在业绩评估中指明其具体缺点，好让他明白自己为何不能升迁，并在适当时机要让他知道何时可以升迁、自己离开升迁还有多少距离，这样可以做到公平透明，这是面对为了职位而离去的员工来说的。面对工资而离开的，应该予以解释与沟通，告知其为何不能涨工资，在业绩考评时写的那些错误也就能用上了，让其进一步提升，如果他是人才，还可以用补贴等形式，另外变相给予，当然是要在公司承受范围内。面对需要价值提升的员工，不一定要定期进行培训才能让他满意，我们可以采用老员工带新员工的方式，随时进行教育与培训，这样就起到了这样一个培训目的，员工自然不太容易走人。当然员工如果实在要走，我们也没有办法，但是记得在走之前，给彼此一个良好的印象，这样也多少能形成口碑效益。另外要问他一句话，问出走的原因是什么，员工要走了，或许也就不担心什么了，因此说的话也比较真实可信。员工的考评要多元化，不能听从个别人的审批，因为可能正好他们彼此有矛盾呢？所以为了公平，所以应该在其工作范围内所接触的人都问一遍，至少也要多问几个，这样才不会冤枉一个人才。

那么员工走了，怎么把公司损失降到最低？这就要靠平时企业的努力，比如，让员工技能多元化，一个人多少会些其他人所做的业务，这样如果一个员工走了，其他员工可以暂时顶上。另外企业要订出接班人制度，就是一个员工下面有一个待定人员，平时2个人可以商量，从业务与实战中，在职员工也培训了接班人，这样在职员工离开或生病时，原来制定的接班人可以随时顶上。员工的流失对企业来说总是让人难过的，如果要走，请走的光荣些、美丽一些、友好些、和气些。

企业主管的首要任务当然是提升企业的业绩。不过，要提升企业的业绩必须先提高员工的表现。员工的工作表现除了基于他本身的能力和态度外，工作环境也是一个很重要的因素。一个暮气沉沉的环境会使员工工作没精打彩；只有一个喜气洋洋的环境，才可以诱使员工努力工作。但是，如何营造一个开心的工作环境，使员工可以快乐工作？下列有七个小贴士，可供参考：

1、深入熟悉你的员工，探讨他们的喜好，看看你能否满足他们的要求。但要记住，他们的喜好，不一定是金钱的；２、想想有哪一个员工你是敬佩的，不过，他并不知道。尝试走到他的工作岗位，告诉他你如何欣赏他；３、对工作表现好的员工，给他们一封亲笔签名的信，谢谢他们的贡献，并主动找他们握手致谢；４、挑选一个员工，暗中帮助他、支援他。不过你必须告诉他，是籍此培养接班人，但结果要靠他自己努力；５、为表扬一个表现极好的员工，你亲身到他的岗位工作一天，这样，你会更加明白员工面对的困难；６、向你的员工、同事或上司，甚至顾客，学习一样新鲜的事物，他们必定会欣赏你的诚意；７、为了使你的部门有一个开心气氛，在公共留言板上写出明天你会做的事，然后积极进行。在开心的环境，员工会快乐工作，提供优质服务，企业的业绩自然会提

第五篇：口才不好原因及解决方法

口才不好的特征及问题的解决

我们在生活中，会感觉某些人口才很好妙语连珠；而一些口才不好的人在与人交流的过程中则会很苦恼。首先我们要知道哪些表现会让别人觉得你口才不好。

第一个表现：讲话时很紧张。面对众人，领导或者权威人士讲话，心跳加速，面红耳赤，大脑一片空白，思维钝化造成词不达意；感觉浑身不自在，手足无措，不知道放在那里。目光游离不敢看对方和观众，声音颤抖，准备很充足，但却因为紧张不能充分发挥。

第二个表现：讲话表达不清楚。讲话是往往主题不集中，东拉西扯，云山雾罩，很能讲，让对方不知道她在讲什么，而产生误解，甚至怨恨。讲话缺乏概括性和条理性。

第三个表现：肚子里有却道不出来。这种人往往有想法，有思路，可就是欠缺表达能力，一讲话让人感觉到和他的学识不成比例。有能力表现不出来。好比黄金埋在土堆里。窝火，窝囊到家了。

第四个表现：一讲话容易得罪人。这样的人可能是热心肠，可能很耿直，讲话的时候只图一时痛快，却很少考虑讲话的时机、场合等因素，从不考虑该不该讲，只考虑要不要讲；只考虑个人有没有道理却不顾对方的心理感受。自认为，刀子嘴豆腐心，表里如一，是君子所为，结果发现，自己并不受欢迎，人缘很差。

第五个表现：讲话没有吸引力。很平淡，一讲话大家不是睡觉，就是交头接耳，现场氛围要么很乱，要么很沉闷。主要表现在声音小，很平淡。面无表情，死板。甚至照本宣科。

第六个表现：能讲话但属于乱讲话。很多人以为讲话滔滔不绝，口若悬河是好口才，其实不然，好口才其实看你讲的东西从多大程度上满足了观众的需要，解决观众的问题，解答观众的疑难，看你讲了多少有价值的话，有意义的话，而不是你自己多能讲话，我们的古圣先贤不是告诫我们吗？言多必失，祸从口出，吉人寡语，我也跟我的学生讲讲话之前要三思而后言。乱讲话带给别人的是伤害，带给自己的是灾难。

第七个表现：嘴巴比脑袋快，一张口讲错话。什么是讲错话？不符合身份的话，不符合场合的话，不合时宜的话，不了解情况主观臆断的话。比如：和领导在一起时说什么通过和领导接触看到了公司的希望，这是典型的讲错话。大家很开心，你突然讲了一句很扫兴的话，破坏了欢快的氛围。这是典型的讲错话。目前公司销售业绩一片大好，老板很高兴，表扬了你，而你却讲出了很多泼冷水的话，（不是不可以讲，而是不该在这是时候讲）让老板很尴尬，这是典型的讲错话。讲错话的结果，往往是让自己的人际关系受到影响，更严重的是让自己的前程受到影响。

第八个表现：喜欢讲大话和官话，讲不了小话。我们看到很多人，讲话时，话题选得很大，很高，讲话时喜欢摆架子，拿腔作调，官腔十足，却不懂的讲小话，让人感到盛气凌人，显摆卖弄，心里很不舒服。做大事的人都懂得讲小话。讲小话的人，不可小视。

当然口才不好的表现不止以上8种，如果是讲话时候恶口伤人，骂人；恶意欺骗撒谎；挑拨离间，搬弄是非，破坏团结；为私利花言巧语连哄带骗，就不是小问题了，这属于品质问题，再严重点就是犯罪了。

知道了上述表现会让别人觉得自己口才不好之后，为了提高讲话能力，改善我们的人际关系，解决口才不好的问题，我们要痛下决心，来改变它，解决它，锻炼出自己的口才。

荀子说过：“言语之美，穆穆皇皇。”意思是语言的魅力在于美好而正大。而美好正大的语言，必然是光彩照人的。演讲与口才培训的其中一种方式就是在人与人之间建立幽默的气氛。幽默的目的是激活信息的输出，调剂人际关系，不是不顾场合的挖苦和嘲讽。有人说，语言的最高境界是幽默，而在演讲与口才培训的过程，幽默也恰恰是培训一个人口才能力的关键。不管怎么说，在短短的问答中能否运用幽默、运用多少幽默，则是衡量语言高下的重要标准。拥有幽默口才会让人感觉你很风趣，有很高的文化素养和丰富的文化内涵，折射出一个人的美好心灵。

口才是练出来的，不要羞怯，要知道每个人的资质都是差不多的，自己有怯场的心理，别人也会有同样的感受，要抓紧一切可以锻炼的机会来展示自己，给自己信心，相信自己既能够做得到也能够说得出，每一次的锻炼都会给自己开始下一次以莫大的勇气，再加上自己不断的总结和积累。长此以往，必然能够在以后的一切场合中自己脱颖而出，说出自己，证明自己。

其次，说话要有内容，才能够在社交场合及一些工作场合中吸引别人的倾听，你总要使别人在听你说话的过程中有一些收益或是产生共鸣，那么这样的说话才是成功的，而别人也才会乐意听你说话，与你交流。同理而言，一位好的说话者一定是一位特别擅长沟通的人，在自己说话的时候也要学会倾听他人的说话，俗话说：出门看天色，进门看脸色。因此在说话时更要学会看他人听你说话时的表情，以便适时的改变自己说话的内容、语气等等，说话时千万不要自说自话，这是最不成功的说话。

再次，说话要注意自己的节奏感，这一点是相当重要的。有些人在说话的时候语速相当快，就象在爆豆子一样，往往她自己说完以后，别人都没有反映过来她说的是什么。说话说得慢一些，声音响亮一些，你会发现，人们会更加注意的倾听你的说话，而且他们会感觉你所说的每一句话都是从内心深处说出来的，是经过你慎重考虑后才说出来的，人们会认为你在对自己说的话负责任。其实言语并不见得比写文章容易，文章写得不好来还可以修改，而一句话说出来了，要想修改是比较困难的。我们也常感觉到，即使同一个意思，甚至同一句话，会说话的人，能叫你眉飞色舞，不会说话的人，则叫你头昏脑胀。

最后，要跟会说话的人多学习，多去倾听别人的说话，西方有句谚语说：上帝之所以给人一个嘴巴两只耳朵，就是要人多听少说。多听，才是最有收获的，不断的丰富自己的内在知识，不断的去学习别人的长处，用一颗自信与谦和的心来面对自己的每一次社交与工作中的场合，即使自己做的不够好，只要努力，只要有真诚，相信自己假以时日，一定能够成为一位说话和沟通的高手，为自己的事业和生活带来很多快乐！