第一篇:营销管理做事篇
三.做事篇
1.每一份私下的努力都会有倍增的回收,在公众都会被表扬出来。
2.敢于做常人不愿做的事、不敢做的事、做不到的事。
3.做自己喜欢做的事,然后把它做到最好。
4.永远想行业第一名看齐。
5.没有最好,只有更好。
6.永远要做得比最好的还要更好。
7.永远要做得比要求的更多更好。
8.用世界级的标准做所有的事情。
9.用世界级的标准严格的自我操练。
10.凡事追求零缺点零失误。
11.不断为自己创造世界级成功的平台、学习的平台、人脉的平台。
12.只有想不到,没有做不到。
13.所谓效率就是第一次就把事情做对。
14.凡事要求品质,做事的品质决定了你的成就。
15.效率不代表很忙,很忙不代表有生产力。
16.有计划才会有效率。
17.有效的一个就够了,没效的再多也没有用。
18.借力使力少费力。
19.不管你做什么事,一定要快乐!一定要享受其过程。
20.注重力等于事实,留意我所想要的,而不是我所恐惊的。
21.坚持错误的想法,只能得到错误的结果。
22.成功不仅是你做了什么,同时懂得不要做什么?
23.一定要进入正面循环。
24.做任何事之前都要有清晰的理念和明确的宗旨。
25.做事一定要有焦点,一定要有强烈的企图心。
26.目标设立与价值观吻合。
27.设立一个可以达成而且有期限的目标。
28.把目标切割。
29.一定要做梦想板,把梦想板贴在右上方。
30.每天写核心目标十遍以上。
31.明天成功的第一步:天天看“梦想板”让成功的梦想视觉化,反复加深印象。
32.敢于公众承诺。
33.自信心来源于知识、经验、计划和预备。
34.要时常奖励自己。
35.失败不是成功之母,只有检讨才是成功之母。
36.一个人至少必须经过16次的重复,才会记住95%的内容。
37.自我分析短板在哪里?
38.要不断分析自己的工作流程和改善流程。
39.善于找出你目前最大的障碍并不断完善。每一天都要不断地检讨自己的工作和绩效。成功需要改变成功需要行动。
40.成功需要改变成功需要行动
40.每一天都要不断地检讨自己的工作和绩效!
41.成功需要改变成功需要行动。每一天都要不断地检讨自己的工作和绩效!
42.重要的不是发生了什么,而是做哪些是来改善它。
43.要持续不断地改善自己的缺点,要持续不断地发挥自己的优势专长。
44.要随时随地携带笔记本,要随时随地记笔记。
45.时间治理是成功的要害。
46.要做每日检讨:总结自己做对了什么?做错了什么?哪里还可以更好?
47.时间管理就是懂得学习成功者的经验。
48.用证实有效的方法减少自我摸索的时间。
49.时间管理就是根据事情的轻重缓急设定优先顺序。
50.控制你的电话时间。
51.你所运用的时间的能力和你的成功成正比。
52.成功者每分每秒都在做最有生产力的事情,其他的事情全都授权出去倍增时间。
53.运用20/80定律做最重要的事情。
54.设定不被干扰的时间。
55.同一类的事情一起做。
56.你没有办法做每件事情,但是你永远有办法去做对你最重要的事情。
57.必须把所要做的每件事情都列出来。
58.今日事今日毕。
59.只有充分轻松,才能有力出击。
60.一定要坚持做运动!
61.每天都要静坐。
62.静坐的好处:1,消除负能量 2,吸收正能量
63.财富吸收不到身边,是因为负能量太多。
第二篇:“三亚旅游模式”之营销管理篇
三亚旅游的城市营销正在跳出传统旅游理念,通过不断创新开发新的旅游项目产品来吸引客源。自今年以来,三亚旅游委大力推动三亚旅游入境市场营销,秉承“航线开到哪里,宣传营销就做到哪里”的原则,主动走出去营销,其品牌越叫越响。
自改革开放以来,我国旅游业推介会一直活跃在旅游营销舞台,一度成为“企业搞促销、政府推品牌”的重要载体和窗口。三亚,作为国内海岛游的排头兵和领头羊,因为有好的“家底”,一直以来是国内外旅游业同行不断效仿和参照的城市旅游发展样本。作为一个成熟和专业化的旅游城市,“敢吆喝、会吆喝”的城市营销,使得三亚在国内外旅游市场中“圈粉”无数。
营销:“互联网+旅游”
即便已经坐拥亚龙湾国家旅游度假区、天涯海角风景区、南山观音等优质旅游资源,三亚旅游对于国内旅游产品的营销推广也从未放松,尤其是近年来通过互联网技术的深度推广。三亚市旅游委主任樊木接受《小康》记者采访时表示,在城市品牌推介方面,三亚一直秉承“航线开到哪里,宣传营销就做到哪里”的原则,丰富三亚旅游产品的同时,也在适应全球化旅游时代的要求。
“三亚旅游业涉及到的相关行业有100多种,产业规模是在不断壮大,通过向全世界推介三亚的旅游资源,三亚的入境游客在不断上涨,最明显的是在境外刚刚做完推介,三亚本土旅行社的订单率立马上涨,这说明在与东南亚海岛游竞争中,三亚还是有自身优势的。”
从三亚市旅游委提供的一组数据可以看出,今年前5个月,三亚市接待的过夜游客已经突破了681.31万大关,同比增长了8.22%。其中国内游客依旧是三亚旅游的主力客户群,人数达到了664.93人次,而各大景区纷纷抢夺的境外游客在三亚的入境人数也保持在了16.38万人次,旅游总收入实现了126.99亿元。
樊木谈到,目前借助“互联网+”的推广,三亚的“会展经济”、“婚庆度假”、高尔夫挥杆”、“亲子游”等个性化旅游产品在国内外旅游市场中已经占据一席之地。“例如针对俄罗斯市场我们推出滨海度假、中医养生等旅游产品,针对韩国重点推介家庭游、婚庆蜜月游等旅游产品。”樊木认为,今年三亚旅游市场的抢眼表现,除了归功于近年来品牌的精准推广外,同时与增加国际航线等交通体系的完善息息相关。“截至去年年底,三亚实际运营的国际航线已达到14条,基本构建出以三亚为中心的4小时、8小时国际旅游圈,辐射俄罗斯、新加坡、马来西亚以及香港、台湾等地,三亚的新媒体营销基本已经做到了覆盖境外的绝大多数主要客源国。”樊木表示,三亚旅游的营销重点在近些年已经从吸引国内游客,转向吸引国外入境游客为主,在营销策略上新媒体作为主要抓手,配合城市旅游推介会的形式起到的实质作用是不断加深了游客对三亚的城市印象,化三亚旅游资源为经济动力,使得三亚的城市品牌能在全球的滨海旅游中扎稳脚跟。
产品:主题+旅游
如何让三亚这个旅游目的地更具有吸引力?三亚旅游委副主任王菲菲表示,目前三亚已形成的会奖、亲子、婚庆三大主题品牌,是日后三亚旅游产品推介的重要方向。她以婚庆旅游为例向《小康》记者做了进一步说明。
“现在我们根据客户结构和产品结构,做了很多如婚庆+酒店、婚庆+景区、婚纱+旅行、婚纱+蜜月等70多个不同形式的婚庆产品,再依托互联网+婚庆旅游的概念,将标准化的婚庆产品,投放到专业的婚庆类平台和旅游网站,最终实现了类似于巴厘岛一样的婚庆标准化产品的铺设。”王菲菲的介绍中还提到了婚庆旅游中较为重要的一环――后续消费。
“三亚婚庆旅游已然成为海南旅游业发展中的‘潜力股’。据不完全统计,仅2015年,三亚市累计婚庆相关消费就接近50亿元,并一直保持高速增长的发展态势。这样的增速预计到2016年,三亚市婚庆旅游市场可实现达60亿元的经济规模。”王菲菲说,三亚拥有得天独厚的热带滨海度假旅游资源和良好的接待条件,是成功吸引岛外游客来三亚拍照、办婚礼、度蜜月的先决条件,加之国内著名婚礼策划团队的纷纷进驻,三亚婚庆旅游在各类旅游产品中走俏也在意料之中。
而会展旅游方面,简单的国际会展已经不再能够满足城市营销的需求,旅游城市需要更有针对性更具实效性的做一些新转变,王菲菲对此回应,认为三亚会展业只是三亚各类旅游品牌的中的一个组成部分,在产品营销上,休闲旅游产品依旧是主推项目。
“三亚这两年来大力推广低空飞行,游艇,海上巴士观光游等,这些新兴游三亚项目在推出后深得游客喜爱。拿直升机低空飞行来讲,接待游客量稳步上升,从直升机的数量从去年的4架增加到今年的16架上就可以看出供不应求。”
在调动三亚旅游资源、会展资源、服务接待资源和国际合作潜在资源方面的融合方面,三亚旅游委表示一直以来都是以政企合作模式,领导境内各旅游行业积极努力开展合作。为了在国际上形成一个鲜明、有特色、多声音的三亚,今年开始,三亚旅游委也正在积极开展品牌定位方面的工作,与知名公关公司合作,整体打造全方位官方形象。“很快,你将在三亚的各种宣传渠道中看到统一但形象鲜明的全新三亚。这些资源整合起来、调动起来,在国际上形成的将是一个有三亚特色,听得懂和能行动的声音。”王菲菲如是说。
景区:真人秀节目效应+直播营销 政府营销策略借助互联网发生了转变,三亚本土旅游企业和景区也在通过多种方式做好产品和品牌营销。在距三亚市中心30公里处的蜈支洲岛,每天上岛的游客持续保持在3000―7000人左右,网上的订房量更是在暑期全线爆满。蜈支洲岛销售副总监周晓雪告诉《小康》记者,作为三亚旅游的城市名片,蜈支洲岛的品牌营销策略也开始打破传统营销方式,加强了与各大景区、酒店、城市的跨界互动。
“旅游要发展跨界融合是趋势。现在蜈支洲岛在互动营销方面加大了与赛事接轨,与酒店联合的多领域合作,特别是结合当下流行的个性化订制出游,游客在蜈支洲岛畅游的同时也兼容预定其他景区、酒店、自驾车等功能服务。”周晓雪觉得,竞争和合作是旅游发展不可回避的两个基调,绝对的竞争往往是低端的恶性竞争,并不利于旅游区的良性发展,竞合才是旅游区扬长避短求得共赢发展之道。
与此同时,《小康》记者也注意到,三亚除了是新人们喜爱的浪漫之都,同时也是各类影视作品、综艺节目的热门拍摄地。《淘婚记》、《爸爸回来了》、《奔跑吧兄弟》等影视综艺作品先后来到三亚取景。周晓雪告诉《小康》记者,目前国内各大景区都在力争与真人秀节目寻求合作,借节目效应和明星粉丝关注度,大部分真人秀拜访过的拍摄地总能成为热门的旅游目的地。
7月14日,在蜈支洲岛旅游区取景拍摄的《星厨驾到》第三季首期外景赛开播,佘诗曼、秦海璐、郭麒麟、贾玲、王琳、田亮、何洁等一众明星一出现就受到极大的关注。周晓雪认为真人秀节目在一定程度上带动了部分人群的出游热情,原因在于观众可以通过真人秀节目身临其境般地体验到人与自然的互动。“真人秀节目给我们旅游业人士带来一些启发,旅游体验式营销方案营运而生,体验式旅游的过程通过真人秀节目来完成,这样的旅游宣传很独特,更容易打动观众的心。”除此之外,周晓雪还透露,景区的品牌营销也趁着时下直播热的顺风车,快刀斩乱麻地玩起了直播营销。
“我们现在运用景区实时视频业务平台,实现身在其境营销效果。游客通过电脑、手机等终端以ie浏览方式访问景区自有门户网站或app,就可以实时便捷观看,从而实现让游客身在其境营销效果。”周晓雪告诉《小康》记者,直播营销刚刚推出就受到极大欢迎,在360水滴直播的互动版面,不少网友都参与了实时讨论并且通过直播平台,蜈支洲岛的景区风貌游客可以24小时实时观看,由此迎合了当下年轻人出游的喜好。
据悉,三亚今年前7月已完成曼谷、柏林、美国asta、马来西亚吉隆坡、越南胡志明市等7场境外旅游推介会,并计划在9月-11月期间,赴俄罗斯莫斯科、韩国首尔、日本青森、新加坡、德国、英国等举行三亚推介会。未来的四个月内,三亚旅游委还将邀请日本、欧美、德国等国家的旅行商到三亚实地感受大三亚圈旅游项目。
第三篇:《营销管理》理论篇补充材料
《营销管理》(中级)——理论篇补充
鉴定点01.1.道德是一个庞大的体系。
2.职业道德是这个体系中的一个重要部分。
3.职业道德是社会分工发展到一定阶段的产物。
4.心理意识、行为原则、行为规范
5.不管职业道德或者道德,对人类约束都是内在的,非强制性的。
鉴定点02.1.职业道德的关系是相互影响、相互制约的。
鉴定点03.1.职业道德与职业有关。
2.职业道德是心理意识、行为原则、行为规范。
3.职业道德是内在非强制性的4.职业道德的特征:
(1)范围上的有限性(指走上岗位的成年人,专门从事本职业的人);
(2)内容上的稳定性和连续性;
(3)形式上的多样性。
鉴定点04.良好的职业道德可以塑造良好的企业文化,企业中才会出现如下情况:
(1)企业环境的维护;
(2)规章制度的遵守;
(3)价值观、经营之道和战略目标等;
(4)企业作风和礼仪;
(5)推动提高职业技能和文化素质;
(6)企业形象。
鉴定点05.1.职业道德是增强企业凝聚力的手段:
(1)协调职工同事关系(和谐默契);
(2)协调职工与领导关系(和谐融洽、默契);
(3)协调职工企业关系(是企业各种关系中最重要的一种)。
鉴定点06.职业道德可以提高企业的竞争力:
(1)有利于提高产品的服务质量;
(2)可以降低产品成本,提高劳动生产率和经济效益;
(3)可以促进企业技术进步;
(4)有利于企业摆脱困难;
(5)有利于企业树立良好的形象,创造名牌。
鉴定点07.烟草行业的职业道德基本要求:
爱岗敬业、忠于职守;艰苦奋斗、勤俭节约;遵纪守法、维护专卖;诚实守信、克己奉公 鉴定点08.实现共同价值观“国家利益、消费者利益至上”
鉴定点09.1.职业道德是富有创造性的价值理论体系,是我们行业改革与大战的指路航标。
2.其意义:
(1)是烟草专卖法的立法宗旨;
(2)是对中国优秀传统文化的传承和弘扬;
(3)是坚持立党为民、执政为民的具体体现;
(4)是企业发展的动力源。
第四篇:管理之简单做事
简 单 做 事
与三十年前比,现代社会功能愈加健全、分工更加精细,无论是社会管理还是不断扩张的大型跨国公司管理,作用关系网络都更加复杂并呈现多样化,这是社会更加民主化、经济更加市场化的必然。生产力水平决定上层建筑,上层建筑必须适应生产力的发展,这种适应的结果就是各种矛盾的两面将处于一种平衡共存的状态,否则必然是矛盾冲突带来的变革。对于企业而言,就是体制、机制、制度等要适应企业发展、在市场中占据竞争优势的趋势及未来,并营造这种能力。其中让人们简单做事,就是这种能力中的一种重要力量。
著名企业家杰克·韦尔奇曾说“管得少就是管得好”,也就是简单做事的道理。简单做事,可以理解为让人们轻轻松松、明明白白地做事,对于日常应该做的事也可以理解为保持一种做事的正常的相对稳定的秩序,对于人性而言也可以理解为各种做事规则尽量适应人性的内在规律,对于文化氛围而言也可以理解为置身其中的人们和谐共事成事。
简单做事是企业高效运行的必要条件之一,也是企业文化不可或缺的重要做成部分。
简单做事是企业各项业务高效运行的必要条件。任何事物都有其自身的内在的联系和规律,适应这种联系、按照这种规律办事,则其结果为必然,否则事倍功半或适得其反。效率是企业凡事之追求,以最少的投入取得最直接、最快捷、最佳的预期目标,并力除或最大限度减少一切可能影响效率的干扰因素
或事务,因此说,短平快地操作、运作一切事务正是做事的重要原则。现代社会信息量大、环境形势瞬息万变、技术进步日新月异、市场机会稍纵即逝,使简单问题复杂化、繁琐化、长链化、曲折化、多方案化等行为方式和风格,都将可能造成昂贵的管理成本,或造成置身其中的人们精神疲劳,或使懈怠职责成为习惯,或失去市场主动机会,这些都是管理所忌讳或长期彷徨而不得其解的根源之一。使本来简单的事情复杂化的因素很多,如做事主观性强、制度或流程设计中嵌入的无效节点、形式与内容的颠倒等等,本质上而言都是脱离事物内在联系与规律的不同表现形式。
简单做事是实现既定目标的必要条件。管理的目标或预期效果一般来说是预知的或方向明确的,目标既定,那所有的资源及其活动都要为此提供支持或服务,实践证明直接支持或服务的效果是最明显的。组织存在的目的是为了实现目标,其存在的意义真谛也在于此,为此因为目标而设置的各个使命部门、岗位以及因此而形成的体制、机制、制度、流程、资源等也都紧紧围绕目标而运作,目标进程链上的任何非贡献因素都可能干扰或阻挠目标的实现或使最终结果大打折扣。在管理中偶尔或经常会出现目标偏离或目标为手段服务的现象,许多情况下是因为各个使命部门、岗位以及因此而形成的体制、机制、制度、流程、资源等脱离本身使命或使原本简单的操作复杂化的结果,或在各种使命因素的设置初期就嵌入了无效或干扰因素,使目标的管理系统复杂化、曲折化、低效化、阻尼化,使系统运行迟缓而不灵活、各自运行而缺乏有机联系与作用、支持目标与总目标互不干涉,即原本短平快即可达到目标的却非复杂化则实现不了。企业的目标是企业价值(即产品)市场化、占据并保持竞争优势,各种资源以及组织的简单运作是实现目标最佳化的保证及必要途径。数学家将“1+1=2”复杂化,而企业则追求以捷径及最少的投入实现“1+1=2”。
简单做事是人性的潜在呼唤。人们干自己愿意干的事情时心情是愉快而激动的,从甲地到乙地如果路途遥远人们就会搜索或开辟一条捷径,某种服务收费过高人们就会挖空心思逃费,草坪挡住了人们到达海边的道路人们就会踩着草坪走到海边而不会绕道一公里,这些都是人性使然。管理是人的组织的活动,同样摆脱不了人性的规律,而人性中最重要的特征之一便是简单而为,或者都想按照自己的行为方式及标准来办事即率性而为。对于管理而言,盖一个章就能办成的事非要盖五个章往往使办事者心情杂乱,一个电话能解决的事非得写个万儿八千的报告可能会消耗一个岗位人员一个工作日,一个五六页纸张的制度到了当事者手里可能使当事人茫然不知所措,一个等待上级指示有可能使事情一搁再搁而无人问津,到顶楼领取一份奖品有可能造成一个操作工脱岗30分钟等等,这些都是违背人性的简单法则的后果,如此种种现象足以使管理系统就像一个老人般步履艰难,常常事与愿违。古罗马著名政治家哲学家西塞罗说,“凡真实、单纯、诚挚的事物,都最符合人类的天性”,许多方面管理活动是基于人性而非逻辑展开的。有人说“人性将控制一切”,话虽绝对,但大道理还是正确的。
简单做事并不排斥对事务的监督与约束,相反监督与约束恰恰是为了让事情朝着最有利的方向与效果发展,因此二者是一致的而非排斥的。简单做事与监督约束之间的关系需要协调与适度,只要目标一致即会相辅相成、互相促进,否则过度监督约束则有可能严重影响“做事”的进程与效果。没有问题的企业是不存在的,关键是持续改进,因此不能将问题或失控的原因归结于简单做事。
简单做事,说起来容易做起来难。大多数人们已经更习惯于将简单的问题复杂化,将复杂问题分解成一个一个简单的问题或将复杂问题简单处理谈何容
易。大多数人们习惯于给一件事备好几套方案并讨论来讨论去,花费大量的精力与资源,其目的可能仅仅为了推诿责任或者说风险共担,而非快捷地确定最有效的方案、抓紧时间把事办成。大多数人们习惯于长篇大论、繁文缛节地表达一项规定以使制度没有任何漏洞,却使制度的执行者白班费解而不得要领,使制度最终停留在纸面上。大多数人们已习惯于将业务流程设计的很完善以防漏洞却不知流程上真正生效的节点就那一两个。因此简单做事并不容易,需要从一件件具体的业务来做,从一个个方面来做,如表达、会议、制度、流程、部门或岗位关系、业务评价等等,“谁主管,谁负责”以及共谋事业是重要的指导原则。
简单做事也是企业文化的重要组成部分。2011年10月18日中国共产党第十七届中央委员会第六次全体会议通过的《中共中央关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》,是党在新时期深化文化建设和文化成就的重要举措,也是世界大发展大变革时期的大调整,既有传承又有发展,是提高国家综合国力、软实力和国家核心竞争力的重要战略。企业也一样,企业文化也需要在传承的基础上不断发展,也需要使“简单就是力量,简单就是美”成为真正的高效力量和成功力量,让事情简单地运转,让目标快捷达成,尽占市场风云前端,尽享高山绿水美景。
第五篇:做人做事
做人做事
张春龙
人出生于世,只要身心健康,都要学会做人做事,做人使其区别于禽兽而为灵智之物,做事做其自立于世而存活与成就人生。做人要知伦理、守道德、循秩序、行文明、促进步,不真做人则自毁,真正做人则煲扬;做事要明事理、专行业、精于勤、尽所能、建功业,不善做事则自贱,善于做事则功成。做人与做事互为一体、相得益彰,善做事则成就人。官员解决了做人做事的问题,不但避免成为反腐对象,而且自完成为人民公仆;大众解决了做人与做事的问题,则能体现人生价值与意义。
学会做人,生活的强者一定能够活出真实的自我,做到评估自我,面对现实,丢掉幻想、务实求真,确立通过努力可以实现的目标,做好围绕日常生活和相应目标必须做的事情,走出难以避免或偶然遭遇的生活困境和已经步入的生活误区,宽容别人的为难及指责,交往必要的人际关系,忍耐平淡无味的日子,赏识体验必享的风景,期待有所投入的美好未来;活出涌洒的自我,做到立足自我,融入社会,拓展视野、驰想宇宙,立足自我而习养切合实际的特质