第一篇:10个说话技巧让你的语言有魅力(推荐)
10个说话技巧让你的语言有魅力
导语:说话是一门艺术,让自己的语言充满魅力给人们美好的回忆或启迪,而不是留下心灵的伤痕,才是语言表达的真正目的,如何才能达到这一目标呢?
一、说话过程中要保持两个基本原则
1、观点对错已不断
我们在说话时最容易犯的错误就是自己在心里判断对方的观点,其实每个人的观点,只是对事物的不同的看法,很难做出谁对谁错的判断,之所以要判断,是因为在 我们自己的头脑中,有一套自己的处理事情、甄别是非的价值观或方法论,它不能代表别人,更不能代表真理。如果边听边判断,就会对说话者在心里定格,也就难 免会在谈话中带有情绪、言词上的不良表现。
俗话说条条大路通北京,只有细心的倾听完其表述,才会知道事情与观点的原委,做出正确的分析、判断,也许对方能给你带来一套全新的观念或创意。抱着将要发现新大陆的心态去倾听,他(她)会兴致勃勃。
2、充分的尊重
孔圣人说,三人行,必有我师。就象世界上没有两片完全相同的树叶一样,人对事物的观点方法也是不同的,抱着一种学习的态度去与人交流,这是产生尊重的基础。尊重能保持你在交流中的良好姿态;
尊重能让对方感觉到你的真诚可敬;
尊重能让人向你展示到心灵最深层。
让别人尊重自己,自己首先要尊重别人。
二、尽量不使用否定性的词语
心理学家调查发现,在交流中不使用否定性的词语,会比使用否定性的词语效果更好。因为使用否定词语会让人产生一种命令或批评的感觉,虽然明确地说明了你的观点,但更不易于接受。
如:“我不同意你今天去北京”这句话,我们换一种说法;“我希望你重新考虑一下你去今天北京的想法”。
交流中,很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。
三、换一个角度表达更易接受
汉语是世界最复杂的语言之一,这种复杂性,也说明了它的丰富多彩,同样的一种观点就会有多种表达的方法。
如,我们要说的意思是一个女士很胖。
一种说的方式:“你真的很胖,需要减肥”;
另一种说的方式:“你从前您一定是个很苗条的人”。
表达的方式还会有很多种,如果你是那位女士,会喜欢哪种说法,当然是第二种。所以,我们在要表达自己的观点时不妨深思三秒钟,也许会生成更精彩、让人喜欢的语言。
四、运用好你的肢体语言
肢体语言包括身体各个部分为表达自己观点而配合的各种动作。文字、语调、肢体动作构成了人交流的一个表达系统,只有各个部分完美的配合,才能产生最佳的效 果。有研究表明,交流时文字、语调、肢体动作等所产生的作用是不同的,文字占7%,语调占38%,肢体动作(语言)占55%。
如,我们仅看文字“这是一百万元”,你可能很难作出正确的判断,不知道是什么意思,但如果加上语调和表情就会很易理解其要表达的意思。
如:我们在说“这是一百万元”时,加上吃惊的表情和语调,就会让人产生,来的很突然的感觉;如果加上很愤怒的表情和语调,就会产生惹了大祸的感觉,还会有很多的意思可以表达了。
五、寄予希望比命令更有效
命令式的语言能给人以歧视、不尊重的感觉,这种感觉会削弱人的积极性,有时还会让人反感,产生这样的感觉,自然会对结果产生不良的影响。
如:“你必须在五天内完成这项工作。”变成这样的说法:“依你的能力,相信你会在五天内出色的实现我们的目标。”
这种表达交流方式,在工作中的效果是最显著的,要养成这样布置任务或工作的习惯,不但不降低你的权威,反而会更大提升你的魅力。
六、一语概全最伤人
说话就事论事是最基本的要求,但很多时候人们说话时,就会把意思扩大化、深层
化。
如,孩子在倒水时不小心把杯子打碎了,家长有时就会说:“你天生就是一个败家子。”想一想,就打碎一个杯子,就把人定性为败家子,这与文化大革命有什么区别。换一种说法:“没关系,以后注意,你能自己倒水,说明你在成长,我们很高兴。”切记,从观念上不要给任何人下结论;从语言上不要给任何人下定论。事情是变化的,人也是在变化,每个人都有善良的一面,每件事都有积极的因素,就事论事,决不概全。
七、情绪不稳少说话
人在情绪不稳或激动、愤怒时,智力是相当低的,心理学研究证明,人在高度的情绪不稳定时,智力只有6岁。在情绪不稳定时,常常表达的不是自己的本意,道理 理不清,话也讲不明,更不能做决策,不要相信“急中生智”的谎言。生活、工作中,一句反目成仇,甚至闹出命案的例子举不胜举。
八、幽默的话语分时说
有人很幽默,给人添加了不少交流的欢乐,但幽默要分时分地使用,切不可不分时间、地点随意幽上一默。
唐王李世民是一代明君,但却因大臣的一个幽默错杀了一员大将。有一次,李世民接到密报,说边疆守将王和可能要谋反,逐约几名朝廷重臣商议,这时大臣李展内 急,因事情紧急,李世民与几个重臣就先开始商议对策,正在大家拿不定主意时,李展如厕回来了,他回来看大家都很严肃,就想幽默一下活跃一下气氛,说到: “恶疾之存,伤身误国,斩之最佳!”他本意是说自己拉稀,又伤自体还误国事,没有了才最好呢。可李世民没有那么
想,他以为李展是让他杀了王和,就说到: “依卿之意吧”,李展还说:“皇上圣明”。事后查明,王和根本没有反心。
九、爱是一股无穷的力量
说话时以爱为根基,从关爱的角度去表达自己的观点,会让人产生力量。我们常常会闹出这样的笑话,孩子犯了错误码,家长一怒之下,把孩子暴打一顿,还会美其名曰:“我不是为你好吗!”,你能肯定你的孩子会把你的行为理解成为他好吗?
部属有了问题,领导会猛批一顿,并会最后补上一句:“这是为了让你记住,也是为你好!”你的员工怎么理解,谁都说不准。
十、能让出成绩也是一种艺术
谁也不会喜欢一个抢功的人,人们往往更希望得到鼓励,让出成绩也是鼓励,这主要是指智慧上的成绩。
如,我们在探讨某某难题的解决方案时,有时是在自己的提示下,别人想到了办法,这时就需要说:“你这个方法很有创意,可以一试。”而不是说:“我想法启发了你”。说话能让人喜欢,不只是一个表达技巧的问题,还而要我们养成学习、观察的好习惯,不断的约束与修炼自己,要常反思,悟出来的才真正成为自己的。良言一句三冬暧,恶语伤人六月寒,培养好自己的语言魅力吧!
第二篇:10个说话技巧让你的语言有魅力
10个说话技巧让你的语言有魅力
导语:说话是一门艺术,让自己的语言充满魅力给人们美好的回忆或启迪,而不是留下心灵的伤痕,才是语言表达的真正目的,如何才能达到这一目标呢?
一、说话过程中要保持两个基本原则
1、观点对错已不断
我们在说话时最容易犯的错误就是自己在心里判断对方的观点,其实每个人的观点,只是对事物的不同的看法,很难做出谁对谁错的判断,之所以要判断,是因为在 我们自己的头脑中,有一套自己的处理事情、甄别是非的价值观或方法论,它不能代表别人,更不能代表真理。如果边听边判断,就会对说话者在心里定格,也就难 免会在谈话中带有情绪、言词上的不良表现。
俗话说条条大路通北京,只有细心的倾听完其表述,才会知道事情与观点的原委,做出正确的分析、判断,也许对方能给你带来一套全新的观念或创意。抱着将要发现新大陆的心态去倾听,他(她)会兴致勃勃。
2、充分的尊重
孔圣人说,三人行,必有我师。就象世界上没有两片完全相同的树叶一样,人对事物的观点方法也是不同的,抱着一种学习的态度去与人交流,这是产生尊重的基础。
尊重能保持你在交流中的良好姿态;
尊重能让对方感觉到你的真诚可敬;
尊重能让人向你展示到心灵最深层。
让别人尊重自己,自己首先要尊重别人。
二、尽量不使用否定性的词语
心理学家调查发现,在交流中不使用否定性的词语,会比使用否定性的词语效果更好。因为使用否定词语会让人产生一种命令或批评的感觉,虽然明确地说明了你的观点,但更不易于接受。
如:“我不同意你今天去北京”这句话,我们换一种说法;“我希望你重新考虑一下你去今天北京的想法”。
交流中,很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。
三、换一个角度表达更易接受
汉语是世界最复杂的语言之一,这种复杂性,也说明了它的丰富多彩,同样的一种观点就会有多种表达的方法。
如,我们要说的意思是一个女士很胖。
一种说的方式:“你真的很胖,需要减肥”;
另一种说的方式:“你从前您一定是个很苗条的人”。
表达的方式还会有很多种,如果你是那位女士,会喜欢哪种说法,当然是第二种。所以,我们在要表达自己的观点时不妨深思三秒钟,也许会生成更精彩、让人喜欢的语言。www.xiexiebang.com
四、运用好你的肢体语言
肢体语言包括身体各个部分为表达自己观点而配合的各种动作。文字、语调、肢体动作构成了人交流的一个表达系统,只有各个部分完美的配合,才能产生最佳的效 果。有研究表明,交流时文字、语调、肢体动作等所产生的作用是不同的,文字占7%,语调占38%,肢体动作(语言)占55%。
如,我们仅看文字“这是一百万元”,你可能很难作出正确的判断,不知道是什么意思,但如果加上语调和表情就会很易理解其要表达的意思。
如:我们在说“这是一百万元”时,加上吃惊的表情和语调,就会让人产生,来的很突然的感觉;如果加上很愤怒的表情和语调,就会产生惹了大祸的感觉,还会有很多的意思可以表达了。
五、寄予希望比命令更有效 命令式的语言能给人以歧视、不尊重的感觉,这种感觉会削弱人的积极性,有时还会让人反感,产生这样的感觉,自然会对结果产生不良的影响。
如:“你必须在五天内完成这项工作。”变成这样的说法:“依你的能力,相信你会在五天内出色的实现我们的目标。”
这种表达交流方式,在工作中的效果是最显著的,要养成这样布置任务或工作的习惯,不但不降低你的权威,反而会更大提升你的魅力。六、一语概全最伤人
说话就事论事是最基本的要求,但很多时候人们说话时,就会把意思扩大化、深层化。
如,孩子在倒水时不小心把杯子打碎了,家长有时就会说:“你天生就是一个败家子。”想一想,就打碎一个杯子,就把人定性为败家子,这与文化大革命有什么区别。
换一种说法:“没关系,以后注意,你能自己倒水,说明你在成长,我们很高兴。”
切记,从观念上不要给任何人下结论;从语言上不要给任何人下定论。事情是变化的,人也是在变化,每个人都有善良的一面,每件事都有积极的因素,就事论事,决不概全。
七、情绪不稳少说话
人在情绪不稳或激动、愤怒时,智力是相当低的,心理学研究证明,人在高度的情绪不稳定时,智力只有6岁。在情绪不稳定时,常常表达的不是自己的本意,道理 理不清,话也讲不明,更不能做决策,不要相信“急中生智”的谎言。生活、工作中,一句反目成仇,甚至闹出命案的例子举不胜举。
八、幽默的话语分时说
有人很幽默,给人添加了不少交流的欢乐,但幽默要分时分地使用,切不可不分时间、地点随意幽上一默。
唐王李世民是一代明君,但却因大臣的一个幽默错杀了一员大将。有一次,李世民接到密报,说边疆守将王和可能要谋反,逐约几名朝廷重臣商议,这时大臣李展内 急,因事情紧急,李世民与几个重臣就先开始商议对策,正在大家拿不定主意时,李展如厕回来了,他回来看大家都很严肃,就想幽默一下活跃一下气氛,说到: “恶疾之存,伤身误国,斩之最佳!”他本意是说自己拉稀,又伤自体还误国事,没有了才最好呢。可李世民没有那么想,他以为李展是让他杀了王和,就说到: “依卿之意吧”,李展还说:“皇上圣明”。事后查明,王和根本没有反心。
九、爱是一股无穷的力量
说话时以爱为根基,从关爱的角度去表达自己的观点,会让人产生力量。我们常常会闹出这样的笑话,孩子犯了错误码,家长一怒之下,把孩子暴打一顿,还会美其名曰:“我不是为你好吗!”,你能肯定你的孩子会把你的行为理解成为他好吗?
部属有了问题,领导会猛批一顿,并会最后补上一句:“这是为了让你记住,也是为你好!”你的员工怎么理解,谁都说不准。
十、能让出成绩也是一种艺术
谁也不会喜欢一个抢功的人,人们往往更希望得到鼓励,让出成绩也是鼓励,这主要是指智慧上的成绩。如,我们在探讨某某难题的解决方案时,有时是在自己的提示下,别人想到了办法,这时就需要说:“你这个方法很有创意,可以一试。”而不是说:“我想法启发了你”。
说话能让人喜欢,不只是一个表达技巧的问题,还而要我们养成学习、观察的好习惯,不断的约束与修炼自己,要常反思,悟出来的才真正成为自己的。良言一句三冬暧,恶语伤人六月寒,培养好自己的语言魅力吧!
第三篇:演讲技巧 让语言魅力为你的演讲加分
演讲作为一项社会性和实践性很强的活动,其重要性自然不言而喻。他的本质属性很多专家学者已经概括过了,比如广泛的社会性,严密的整体性,精湛的艺术性和强烈的鼓动性。其社会性表现在演讲者与听众之间的关系、内容和形式以及演讲的价值都是具有深厚的社会性的。
演讲为什么重要?表示我们看看太平洋彼岸,不会演讲就不能当美国总统。去到商业世界里,苹果乔布斯更是精彩,有如苹果那样的吸引人。回到我们的土地上,样子让你失望的马云,在讲台上展现的魅力让你敬仰,好的演讲者能激励别人,他能展现自己的魅力,并且引发别人共鸣。
和演讲比赛不一样,商业上和工作中的演讲目的不是仅仅赢得掌声,而是达到你的商业目的,有的人认为演讲就是靠口才,承认口才好很有优势,但是口才不好的人,就不能演讲好吗?不是!有的人认为要训练好演讲技巧,是的,演讲技巧对好演讲有重要的帮助,但是这还不到演讲的核心。
商务演讲能力,对职场人士的成功极其重要,正日益成为职业经理人必备的素质之一,然而,很多人因缺少表达与演讲能力的训练,说话没有重点,语句顺序混乱,他们常对此感到烦恼——
没有掌握沟通与表达技巧,不能清晰表达自己的意图不了解自己的表达能力,不知如何准备演讲的内容。没有清晰的逻辑思维,不知如何用最短的时间讲清重点。
双向沟通、口语化的表达以及利用视听辅助手段正是商务讲演的三要素。商务讲演不仅需要讲,还需要运用各种讲演技巧保证听众能够明白和接受你所讲的内容。要达到这种效果,至少需要运用简明易懂的语言,即口语化的表达,以及视听辅助手段。目前商务情境中最常用的视听辅助手段就是 powerpoint,简称ppT。
奥巴马访华之旅结束了,但奥巴马留给我们企业界的思索还有很多,注意到一个细节:奥巴马总统在去北京之前,现行在上海科技馆与中国青年对话。今天,谭老师就这个新闻展开与您谈谈商务演讲的话题
在对话开始之前,奥巴马盛赞杨玉良和学生们的英语水平,并主动提出分别与他们合影,一下子把人们心里想往的东西说了出来;活动结束后,奥巴马当着杨玉良的面直接问他的助手,今天他表现得是不是得体,像个小学生要急于得到老师的确认一样。
演讲开始,他先用一句带有美国口音的上海话“侬好”来和大家拉近距离,接着还在演讲中提到了姚明,整个气氛既庄严又很high。此时的美国总统像是学生们的老相识,像是他们中的一员,像是邻家大哥,用娓娓道来的方式,试着跟这些陌生而又熟悉的男孩女孩交流。
演讲结束后,奥巴马特地绕场一周,与坐在前排的每一位学生听众握手致意,整个过程持续10多分钟。接下来,他令人瞠目地自当主持,把话语权牢牢地握在自己手中。此前还没有见到哪国领导人,在如此重要的现场自己当主持人,直接点名听众提问。
演讲从目的而言,本身就是为了鼓动观众和听众情绪,达到思想和情感上的一种共鸣,并希望他们以实际行动积极做出某种回应。而这种鼓动性的前提是演讲者本身思想深刻、感情强烈、手段艺术的集合,这一定又印证了前面说到得演讲的整体性。
第四篇:《说话的魅力——你不可不知的沟通技巧》读后感
《说话的魅力——你不可不知的沟通技巧》读后感
如今在这个人际交往日益频繁的社会生活中,沟通显得颇为重要,良好的沟通方式和沟通技巧使得我们的人际关系融洽、工作协调、顺利达到沟通的目的,相信身边大多数人在各方面都还需要或多或少的提高。
听朋友无意中谈到刘墉先生的书相当精彩,很值得一读,一开始还以为是清代的那个刘罗锅,后来才知道是现在的一个作家和画家。《说话的魅力——你不可不知的沟通技巧》这本书并不厚,短小却精悍。
刘墉先生以“沟通”为主题,生动有趣地讲述了对青年读者极富实用价值和启迪意义诸多沟通技巧。它从简单的接电话时的第一个字“喂”说起,百转千折,说到呼吸调整,说到养气之方,直至引申至生活背景对说话的潜在影响„„
翻开书的第一章,就深深吸引住了我:
“明明你丑的可以做门神,他却从你柔美的音色,猜你是天仙。明明你瘦的跟黑猩猩差不多,他却从你丹田之气猜你有一丈二。明明你只是厕所所长,他却猜你是研究所所长。”
短短的几行字,就足见他的语言相当诙谐幽默,吸引眼球。读完这本书我才发现原来生活中最普通的讲话也是一门很深的学问,不同的讲话方式一直影响着周围人对我们的看法。第一章中他就不同语气、不同语调甚至是口中含的气的长短等等谈论“喂”对听者将非常不同的印象,日常生活中正是这些细节让我们给别人留下了不同的印象,继而不断的影响我们的生活、我们的人际关系、我们的职位......第二章讲的是要想不讲废话我们就一定要锻炼自己的思维,使它能跟上你的嘴;第三章:看人说话,说话一定要看对象,要根据说话对象的不同情况来确定自己说话的方向。如果是一个豪爽的人,那你说话就应该豪爽一点;如果是一个内秀的人,说话就应该文明一点,这样大家才会喜欢你。所以,在张口说话前一定要注意观察人,对不一样的人自然不能同样方式的讲话,至于见到各种人该用怎样的讲话方式,还是要将自己放在别人的立场考虑;第四章:小心失控......等等.
突然发现,某些人之所以容易得到上司的赏识,而有些人即使工作的很卖力,也未曾犯什么错误却永远呆在老职位上,得不到晋升,不是不无道理的;而有的人人缘特别好,什么时候都仿佛有一大帮朋友两肋插刀,很有号召力,还有的人则容易被孤立,大家都不愿搭理他的样子,追根溯源还是因为他自己待人接物的小细节上给别人留下一些不好的印象,也许连其他人也说不清楚为什么看到他就没话说,就是潜意识的反应而已,这些潜意识正是从细节中产生的,所以,连自己都没意识到,毕竟,没有人天生就得宠,也没人天生就该被别人讨厌。
细节决定成败,沟通在人际交往中起着至关重要的作用。良好的沟通可以使我们拥有好人缘,使得我们的工作顺利完成。这本书虽然主要讲的是说话的技巧,却也穿插了不少生活中给人好印象的言行举止。想一想每次走到商店门口,推门而入的时候,是不是会注意一下身后有没有人,自己放手的时候门会不会妨碍他们进入,这样的话,也许我们可以慢些放手,等身后的人进来了再放手不迟;和上司聚餐,自己到底该选择坐哪一个位子比较好?选择错了位子绝对可以把一次可以促进同事感情的聚餐变成大家各吃各的,并不十分和谐的聚餐;还有,当我们上台发言,主持节目,向领导报告工作时,该用多大的音量,多快的语速,站姿或坐姿要注意点什么?类似的问题时常困扰着一些刚入职场的新人,甚至是一些不谙世故的老职员。这些在日常生活中我们经常会碰到的,该注意的地方,困扰我们的地方,我们都能从这本中得到一些提醒。
对于一个平时不注意这些小细节的人,也许会觉得这些小事太琐碎,如果样样都要思考过再去行动,岂不是太累?自己的工作都来不及做,何暇去顾及这些,那么,也许你辛辛苦苦做完的工作也不会给你的同事、上司留下什么特别好的影响!想想,平时一个以自我为中心,连待人接物都不会的人怎么会放心让他担任公司中重要的职位?只有那种懂得与人沟通,善于处事的人才可以去管理其他人,调动其他人的工作热情或是与客商谈判。作为一个教师则更需要这方面的能力,因为你不但要小朋友听你的话,还要给他们做一个好榜样。除了学礼仪的专业人士,相信身边大多数在方面都还需要或多或少的提高,作为一个成年人,我们已没有机会从小养成这么好的习惯,那么怎么办?只有偷偷下工夫。这也正是作者刘墉在书中的前言的题目,要想使自己拥有别人没有的本事,我们必须偷偷下工夫,在别人不注意的地方留心,在别人休息的时候暗暗努力。比别人下的工夫越多,我们在这个社会上立足的资本也越足。当不再需要时刻谨记这些细节,我们也能顺其自然的为他人考虑,做出得体的举止的时候,我们已养成了一个难能可贵的好习惯,这在我们以后的人生中将令我们受益匪浅。
若是能有越来越多的人重视这些细节,我想我们的社会也会更加和谐,人与人之间也更容易沟通,我们也会因为生活在这样的国家而感到自豪,国外的朋友更会对我们刮目相看,不会再在公众场合贴上中文的告示告诫不要乱扔垃圾等,当大部分国人因此而感到愤愤不平的时候,有没有想过这是什么造成的,还是因为我们自己的国民没有养成良好的行为规范侵害到了其他国家,他们才会给我们这些善意的提醒,所以,我们不只需要个人的偷偷下工夫,整个民族都要偷偷下工夫,当不再有中国人在公共场所乱扔垃圾时,那些提示牌也会自动的消失。
美国著名财经杂志《产业周刊》评选的全球最佳CEO——乔尔玛.奥利拉(诺基亚公司)说,一个称职的CEO要具备的素质有两条:首先是沟通的能力,还有就是对人进行管理的能力。美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析,发现:“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25%,其余75%决定于良好的人际沟通;哈佛大学就业指导小组调查结果显示,在500名被解职的男女中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。企业执行力不好,其中最大的问题源自于沟通,也就是说执行者没有搞清楚整个事情的来龙去脉,就开始执行操作。这种错误概率肯定非常的高。有的时候,不是不想搞明白,而是在特定的执行环境下还没有搞清楚就使然。问题在哪呢?中国有句古话:对牛弹琴。显然能够明白:问题不在牛,而在弹琴的人。如果你对着牛来弹琴,牛能明白吗?当然不能明白!那谁之错?显然是弹琴之人。若想实现对牛弹琴,首先要会讲“牛语”,要想取得良好的沟通,就要选择容易接受的方式与之沟通,才是上策。有一个寓言故事:一把坚实的大锁挂在门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,还是无法将它撬开。钥匙走来了,他用瘦小的身子钻进锁孔,只轻轻一转,大锁就“啪”的一声打开了。铁杆奇怪地问:“为什么我费了那么大的力气也打不开,而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说:“因为我最了解他的心。”所以,不要对牛弹琴,而要对牛讲“牛语”!沟通要从对方的角度出发。
可见,沟通对我们生活中的人际交往、学习、工作灯有着举足轻重的作用,其中的细节往往决定了成败,所以从对方的角度出发,了解并掌握良好的沟通技巧,提升你说话的魅力为成功搭桥铺路。而《说话的魅力——你不可不知的沟通技巧》这本书可以给我们很多启迪,使得我们的沟通不是对牛弹琴,让自己能够更好的将自己展现给身边的人,还有《把话说到心窝里》和《教你幽默到心田》也是很不错的。
第五篇:6种方法让你说话感觉有领导力
6种方法让你说话感觉有领导力
--明阳天下拓展培训
领导者需要关注,并且练习他们语言的质量、特点以及有力量。而且这些是永远没有满足的时候。对于创业者而言,交流是特别关键的。一个创始人的个人想象力和同在对于他所在的组织的意义和方向都是关键的。
理解领导力语言是不同的。
领导力语言服务于特别的目的,他们不同于非领导力角色时的语言。你的交流有责任提供现在和未来的意图,解释复杂的交易,展现面对不利情形下的决心,清楚了表达其他人没有注意到的事情,拜访那些支持承诺和标准的组织,灌输目的和灵感。这些都不是平淡的、随便的和模糊的语言可以实现的。
在你的下一次领导力会议前,认真选择你要说的话,要明确、具体,能够唤起他们,在你信任的人面前大声的预演。看看他们听起来的感觉如何?领导力语言,有他的特性,必须是鼓舞士气的,也是大胆的,你必须对这些需求感觉自然。
知道你想要什么
太多的领导者不知道说什么,是因为他们不知道想要什么。无论是正式的还是非正式的表态之前,问自己,“接下来会怎样?我想要什么?”
如果回答是以组织分享目的为基础的,而不是你个人的需要,你有一个更好的机会说出这些更广的需要和目标。如果你不知道自己想要什么(或者更糟的是想继续追逐自我中心的目的),你应该保持安静,直到你准备清楚表达组织更宽泛的见解。
非常小心的使用“但是”
“但是”是一个反驳性的连词,如果你的意图是积极的,不要使用在积极的词组后面。“但是”表示,之前无论什么出现,都不是完全有效的。常见的表述,“我喜欢你的项目,但是„„”,这就对喜欢的真诚性表示了怀疑,强调了发言者想改变的。
当一个领导说,“谢谢你的反馈,但是我想„„”这句话通常给人的印象是,“我不理解你说的,我们会按照我的想法做。”更好的表述是,“我考虑你的反馈,并且仍旧坚持我的决定。”相似地,一个领导会对一个团队进行演讲,“这个团队上个季度完成的很棒,但是现在我们必须专注。”更好的表达是,“你们上个季度的卓越表现只是我们需要的推动力,因为这个季度会有更大的挑战。”不用“但是”,用“并且”、“然而”、“除了”或者“也就是说”
少用最高级
当太多使用“令人惊异的”、“极好的”、“难以置信的”、“史诗”,其实事实上并非如此。
过分使用最高级会减少真正的意图。当一个领导老一套地将普通的事情,描绘成非凡的,他就形成了让每件事都是同样的模式。不要使用这样套路式的讲话,用简单的语言解释行为和反应。
不是让销售陈述“令人惊异”,把他讲清楚、引人注目、调查明晰、有许多正确的数据等等。不要表演团队用类似“极好的”的词汇,可以用“做的不错。”
停止用升调语气
在语言中,在一句陈述句结尾用升调含有一种讽刺性的意思。也许很多没有注意到这个坏习惯,而作为领导者需要在意这些语言和语调。
升调的习惯是传递缺少确信、纪律和专注力。对于这样的情况,要绝对禁止!
不要反悔
当谈到重要的和困难的话题时,非常容易说那种模凌两可的话语。这是可以理解的,对于躲避做最清楚的,最强有力的论述,因为所有口头的承诺要求个人性的勇气。
领导们有时通过这样的陈述来“反悔”,“它有点取决于这个团队。”或者“这个情形有点难。”抵制用这样慢吞吞语言的诱惑。通过更充分地表达你需要的,和想说的,使用更清楚的语言来增加你的勇气。
称呼一个物体用它正确的名字,对于情形也是如此。谨慎地使用具体的和正确的语言,清晰就随之而来。一个人,或者和其他人一起练习你的演讲。抓住机会,因为它取决于你去使用最好的可能的领导力语言。大声说,也说的好。
确实领导力很大程度表现在语言上。人们常常会通过领导的讲话,来判断他的领导力水平。谨慎你的遣词造句,树立你的领导力威信。观点:
语言是思维的表达,虽然不能说语言表达匮乏的人思维不行,但多半的确是如此。思维不够灵活的人,语言表达不会流畅。同样的,思路不清晰的人,他就没有任何观点。写文章也是这个道理,没思路的人,文章就没中心,而且一篇文章要表达多个观点,其实等于没有观点。
所以,一个人的能力,往往体现在他的口才上。不善言辞,可以。但你在领导的位置上,还不善言辞,你就属于没有能力,无法胜任。
所以,每一个领导,哪怕就是一个小小的主管,也要注意语言的技巧和艺术。