让党放心　让群众满意

第一篇：让党放心　让群众满意

“欲政之速行也，莫善乎以身先之”。领导干部在先进性教育活动中既是受教育者也是组织者，应当在带头学习、带头查摆问题、带头搞好整改的同时，自觉加强党性锻炼，提高自身素质，发挥先锋模范作用，努力做到让党放心，让群众满意。强化党的意识。一要坚定理想信念。在关键时刻和各种风浪中经受住考验，始终坚持正确的政治方向，站稳党的立场，做到任何时候、任何情况下都不能动摇。二要对党绝对忠诚。应该把自己的一言一行与党的事业联系起来，与党同心同德，以实际行动为党的形象增光添彩。三要增强组织观念。坚持民主集中制，在重大问题上不搞个人说了算，坚持按组织程序办事，自觉遵守党的组织纪律，自觉维护党的团结，保证政令畅通。四要自觉参加组织生活。坚持过好组织生活，经常开展认真的而不是敷衍的批评与自我批评，自觉而主动地加强党性修养。五要正确看待成绩、名利和地位。树立正确的政绩观，摆正个人与组织、个人职业与党的事业、尽党员之责与尽岗位职责的关系，时刻牢记自己的神圣职责，竭尽全力为党工作，全心全意为人民服务。树牢为民理念。执政理念决定着执政的性质和方向。立党为公、执政为民，从本质上阐明了加强党的执政能力建设的价值取向。在任何时候、任何情况下，领导干部都要始终牢记党的宗旨，始终牢记造福百姓的职责，坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋。我们在先进性教育活动中提出干部受教育、群众得实惠的要求，在全市机关党组织和党员中深入开展“联百企、驻千村、进万家、解民忧、受教育、促发展”的主题实践活动，使许多困难企业得到帮扶、贫困家庭和困难群众得到帮助，许多“包驻村”成为党员领导干部深入调查研究的基地，成为先进性教育活动的课堂。塑造良好形象。良好的形象是执政党的威信所系、魅力所在。一要树立奋力争先的形象。目标就是方向，目标就是动力。矢志不渝地追求一流的目标，奋力争上游，应成为每个领导干部的准则。唯有比学赶超、干事创业，工作才有动力、才能上水平。二要树立求真务实的形象。重实际、说实话、干实事、求实效，坚决防止和克服形式主义，坚决不搞沽名钓誉、劳民伤财的“政绩工程”、“形象工程”。坚持一切从实际出发，按客观规律办事，把上级决策部署同本地本部门实际结合起来，把现实与可能结合起来，创造性地开展工作。三要树立公正廉明的形象。党员领导干部不仅要经得起大是大非、大风大浪的考验，也要经得起小事小节的考验，做到小事小节中见形象、显品格。纠正自身问题。勇于追求真理、修正错误，是保持共产党员先进性的一个重要标志。毛泽东同志说过：“共产党人必须随时准备坚持真理，因为任何真理都是符合于人民利益的；共产党人必须随时准备修正错误，因为任何错误都是不符合于人民利益的。”党员领导干部担子重、责任大，能不能经常地看到自己的缺点、正视自己的不足，反映着思想境界的高低，也是对党性觉悟的检验。在任何时候、任何情况下，领导干部都要经常审视自己，自觉查找自身存在的问题，虚心接受他人的意见建议，深刻分析问题产生的思想根源，明确整改方向，落实改进措施。领导干部自我教育搞得越好，解决自身问题越自觉，在群众中的威信就越高。要勇于拿起批评与自我批评的武器，讲党性，讲原则，积极开展自我批评，真诚地听取意见，虚心地接受批评，做到大气、大度，诚心、交心，在解决自身问题的过程中不断完善自己、提高自己。

第二篇：让社会平安 让人民满意 让党放心

深 入 开 展 创 先 争 优 活 动

简 报

第 1258

期

中央创先争优活动领导小组办公室

2011年6月27日

让社会平安

让人民满意

让党放心

天津市公安局津南分局深入推进创先争优

活动

天津市公安局津南分局围绕“让社会平安，让人民满意，让党放心”目标，推进创先争优活动，为全区科学发展、和谐发展、率先发展保驾护航。

以“爱民创安”活动为切入点，构建和谐警民关系。一是强化维稳，严打整治，做平安津南的忠诚卫士。以增强群众安全感为己任，扎实推进“平安建设”，先后 1 开展严打整治、夏季破案战役、命案侦破、扫黑除恶、打击“两抢两盗”、禁毒人民战争和年终冲刺攻坚保平安等专项行动，破获各类刑事案件2035起，连续三年保持“命案必破”记录。二是围绕中心，服务大局，做助推发展的排头兵。积极解决影响发展的热点难点问题，妥善处置群体性事件，成功破获一批重大经济案件和刑事案件，挽回经济损失2987万元。三是践行宗旨，解难济困，做群众的贴心人。开展“责任心”服务，实行服务承诺制，组织民警深入辖区公开服务承诺，接受群众监督；开展“虚心”服务，以走访群众、召开群众监督员座谈会等形式，广纳民意；开展“舒心”服务，设立便民服务台，积极主动、热情文明地帮助群众排忧解难；开展“放心”服务，实行“易事快办、难事帮办、特事特办”，努力让群众满意。

以执法规范化建设为着力点，树立民警廉洁执法新形象。一是加强素质培训，提升执法水平。开展《廉政准则》、《内务条令》、《纪律条令》学习月活动，组织民警签订《党风廉政建设工作责任状》，建立定期谈话、警属座谈等制度，加强学习教育；开展以“读好书、强素质、促工作”为主题的读书月活动和以“练业务、2 练技能、练体能”为主要内容的岗位练兵活动，提高广大民警的能力素质。二是开展公开承诺，规范执法行为。采取召开座谈会、汇报会等形式，主动向社会各界征询意见建议，梳理出4个方面16类问题，作出针对性公开承诺。组织开展“警民相约警务室”、“警营开放日”、“爱民实践大走访”、“警民恳谈”等活动，与群众面对面对话，自觉接受质询和监督。将各单位践诺情况与绩效考核、领导班子考察、公务员考核、先进基层党组织创建等工作挂钩，加强检查督导，确保承诺落实。向社会公开审批许可项目服务电话和业务科室领导联系方式，方便群众监督。三是开展“四查”活动，打造优质高效警队。即：查思想，强化理想信念教育；查执法，规范民警执法行为；查纪律，努力打造铁的队伍；查作风，积极构建和谐关系。倡导广大干警围绕“警察的选择”进行自我思考，树立正确的人生观和价值观，以诚心待民，以爱心待岗。聘请69名特约社会监督员，加强社会监督，引导广大民警树立廉洁执法新形象。

以“先进引领”为手段，提升舆论宣传影响力。一是开展“学英模”活动。组织学习全国公安系统一级英雄模范顾金钟同志先进事迹，开展“比爱岗，从自我做 3 起；比创新，从身边做起；比工作，从小事做起；比奉献，从平凡处闪光”的“四比四从”主题活动，对照典型找差距，引导党员自觉讲党性、重品行、作表率、树形象。二是开展争当“阳光民警”活动。根据公安职能、民警职责、岗位特点、群众需求等，制定评价内容和评分细则，邀请服务对象从业务能力、服务态度、服务成效等方面，对民警工作进行综合评价并打分，每周评选一名“阳光民警”。三是开展“十佳警星”评选活动。采取评委会评审和社会公开评选相结合方式，评选表彰“社区卫士”、“破案能手”、“爱民模范”、“擒敌能手”、“爱岗敬业标兵”、“深挖犯罪能手”等“十佳警星”。活动开展以来，先后有26名民警获此殊荣，涌现出一批敢打敢拼、勇破要案、屡立战功和扎根基层、知百家情、连百家心的先进典型，展现新时期公安干警良好风貌。

第三篇：为了让群众满意

为了让群众满意

市长公开电话受理中心是我市机关干部作风建设的一个实践基地，在组织的信任和关心下，我有幸在2007年10月被选调到受理中心进行为期一年的工作锻炼。这是一个特殊的岗位，给了我一段不寻常的经历和许多酸甜苦辣的体会，所以我很高兴，今天能有这样的机会和大家一同分享。

市长公开电话是一座桥梁，一头牵着党和政府，一头连着群众百姓。它是一个窗口，体现政府的形象和声誉；它是一个平台，赢得百姓的尊重和理解；它更是一个服务站，解答和解决群众的问题与困难。自从成为“12345”市长公开电话受理中心的2号工作人员，这道无形的空中连线，就将我融入于千家万户，感受到天下之大，无奇不有。当百姓称我为“市长”时，当群众求助政府时，我也感到了前所未有的压力和责任。面对呼唤和求助，我怎能敷衍？还怎能轻松？又怎能无动于衷？！

为了赢得群众的信任与满意，我暗下决心，“勿以善小而不为”，从工作中的每件小事做起，把业务做好做精。一来时常充电学习，掌握各项新出台的法律、法规和政策，完善自身的知识结构，提高自身的业务能力；二来在接听电话的过程中，坚持“热心、耐心、细心、诚心”的工作作风，多做换位思考，“群众的需求多问一句、群众的难题多想一点、群众的不知多说一次，群众的不快多管一事”。有的市民对政府工作不理解，反映情况时态度不友好，甚至口出脏话，虽然这样的时候感觉很无辜，被骂的滋味也不好受，但是将心比心，更何况自己身处岗位的特殊性，这样一想，心里也就坦然了。等对方情绪稳定下来，再继续做好解释工作。凡是做到了“微笑诚、肚量大、行动快、效率高”，那么来电人的困难也已经解决了一大半。

曾经有一位退休老人来电，反映他有一个三十几岁的儿子患有精神病，经常在外惹是生非，不听管教。老人本打算将儿子送到康慈医院进行治疗，但是苦于身边没有亲人，凭他一人之力，根本无法将壮年的儿子从桐乡送到乌镇。出于无奈，他向市长公开电话求助，希望有关部门能帮他这个忙。接到这通电话后，我将老人反映的情况详细记录，并问清了他的住址和联系电话，随后又和相关方面联系落实。最后，卫生局派车和老人一起将儿子送往了乌镇进行治疗，老人非常满意，感谢政府为民排忧解难。

类似的情况还有很多，每当看到困难户得到了政府的帮助，打工者被拖欠的工资得到了支付，违规经营、违法乱纪现象得到查处，百姓的求学、落户、住房等生活难题得到解决，我的心中都会涌起一股甘甜，会觉得自己的工作是多么有价值。

把来电人作为镜子可以正视自己，把意见作为鞭子可以驱动自己，只有群众满意了，我的工作才能算完成。半年多的实践，使我深深地爱上了这个心甘情愿为之奉献的一岗位，并在服务来电人、塑造政府形象的过程中，实现了人生价值的提高。我知道，我的成长离不开那些骂过我、求过我也感谢过我的来电市民，因此，在今后的日子里，我也要继续用真诚和奉献搭建起心灵沟通的桥梁，回报群众，回报社会。

“叮铃铃……”

“您好！这里是桐乡市市长公开电话受理中心，2号工作人员为您服务！”

……

第四篇：为了让群众满意

为了让群众满意

市长公开电话受理中心是我市机关干部作风建设的一个实践基地，在组织的信任和关心下，我有幸在2007年10月被选调到受理中心进行为期一年的工作锻炼。这是一个特殊的岗位，给了我一段不寻常的经历和许多酸甜苦辣的体会，所以我很高兴，今天能有这样的机会和大家一同分享。

为了赢得群众的信任与满意，我暗下决心，“勿以善小而不为”，从工作中的每件小事做起，把业务做好做精。一来时常充电学习，掌握各项新出台的法律、法规和政策，完善自身的知识结构，提高自身的业务能力；二来在接听电话的过程中，坚持“热心、耐心、细心、诚心”的工作作风，多做换位思考，“群众的需求多问一句、群众的难题多想一点、群众的不知多说一次，群众的不快多管一事”。有的市民对政府工作不理解，反映情况时态度不友好，甚至口出脏话，虽然这样的时候感觉很无辜，被骂的滋味也不好受，但是将心比心，更何况自己身处岗位的特殊性，这样一想，心里也就坦然了。等对方情绪稳定下来，再继续做好解释工作。凡是做到了“微笑诚、肚量大、行动快、效率高”，那么来电人的困难也已经解决了一大半。

曾经有一位退休老人来电，反映他有一个三十几岁的儿子患有精神病，经常在外惹是生非，不听管教。老人本打算将儿子送到康慈医院进行治疗，但是苦于身边没有亲人，凭他一人之力，根本无法将壮年的儿子从桐乡送到乌镇。出于无奈，他向市长公开电话求助，希望有关部门能帮他这个忙。接到这通电话后，我将老人反映的情况详细记录，并问清了他的住址和联系电话，随后又和相关方面联系落实。最后，卫生局派车和老人一起将儿子送往了乌镇进行治疗，老人非常满意，感谢政府为民排忧解难。

类似的情况还有很多，每当看到困难户得到了政府的帮助，打工者被拖欠的工资得到了支付，违规经营、违法乱纪现象得到查处，百姓的求学、落户、住房等生活难题得到解决，我的心中都会涌起一股甘甜，会觉得自己的工作是多么有价值。

www.xiexiebang.com【xiexiebang.com范文网】

把来电人作为镜子可以正视自己，把意见作为鞭子可以驱动自己，只有群众满意了，我的工作才能算完成。半年多的实践，使我深深地爱上了这个心甘情愿为之奉献的一岗位，并在服务来电人、塑造政府形象的过程中，实现了人生价值的提高。我知道，我的成长离不开那些骂过我、求过我也感谢过我的来电市民，因此，在今后的日子里，我也要继续用真诚和奉献搭建起心灵沟通的桥梁，回报群众，回报社会。

“叮铃铃……”

“您好！这里是桐乡市市长公开电话受理中心，2号工作人员为您服务！”

……

第五篇：县房管局窗口：让群众满意 使政府放心

让群众满意 使政府放心

— 房县住建窗口

县房管局窗口集房屋交易、办证为一体，实行交易、办证“一条龙”的服务。该窗口以“全心全意为人民服务”为宗旨，以“创文明行业、建满意窗口”为载体，以“优质服务、优良作风、优美环境、争做人民满意的公务员”为目标，实行持证上岗、公开承诺、优质高速、微笑服务，做到群众高兴而来、满意而归。

他们提出服务口号是：创文明行业、建满意窗口、让群众满意、使政府放心。

（县房管局陈萍）