第一篇：自考英语语法问答题总结
自考《现代英语语法》总结
Chapter One
1.What are the four major types of sentence and what discourse functions are they normally
associated with?
Statements are normally associated with declaratives and primarily concerned with giving information.Questions are associated with interrogatives and primarily concerned with requiring information.Commands are associated with imperatives and primarily concerned with requiring actions.Exclamations are associated with exclamatives and primarily concerned with expressing the speaker’s impression of something.2.What are the verbs which transferred negation often occurs with? What is their shared
semantic feature?
The verbs which transferred negation often occurs with are: think, believe, suppose imagine and expect.They are the verbs that express “opinion”.3.Explain the differences between a tag question with a final rising tone and one with a final
falling tone.With a rising tone, the question expresses the speaker’s neutral expectation of the hearer’s response and invites the hearer to verify the truth of the proposition in the statement.With a falling one, the speaker asks for the hearer’s confirmation of the statement.It can be regarded as similar to an exclamation.Chapter 4
4.Can the definite article be used for generic reference and the indefinite article for specific
reference? If they can, give one example for each use.The definite article can be used for generic reference.For example, the panda is a rare animal.The panda here still denotes the whole species.The indefinite article can also be used for specific reference.For example, a dog chained at me when I was on my way home last night.Here a dog points to a particular, actual example of the class.Here “a” shows indefinite specific reference.5.What are some of the constraints that the double genitive is subject to?
The second noun in the double genitive almost always refers to persons, never to objects, and the first noun usually has indefinite reference(typically premodified by the indefinite article and the second noun is always definite.)
Chapter 5
6.Why do most contemporary English grammarians adopt a two-tense system?
Because tense is a verb form.Morphologically only present tense and past tense have their forms of verbs.A language which has no verb forms has no tense.7.If tense is related to time, what is aspect related to?
When ten points to the temporal location of an event or a state of affairs, aspect “reflects the way in which the verb action is regarded or experienced with respect to time.”
8.Why is the past tense often used for politeness?
Because the past tense can make a question or a statement or a suggestion less direct.It is more polite to use the past tense on the part of the speaker.9.Why can some non-progressive verbs occur in the progressive form?
Some non-progressive verbs can occur in the progressive form, which happens in the circumstances where they suggest temporariness, gradual increase and decrease.10.List at least 4 means of expressing future time.1)Will / shall do sth(e.g.I’ll come and see you next week.);2)be going to do sth(e.g.My grandma is going to learn to drive.);3)present progressive(e.g.The trees are losing their leaves soon.);and 4)simple present(e.g.Tomorrow is Saturday.)
11.As a future time expression, what special meaning does the simple present impart?
The simple present, as a future time expression, denotes especially the future of unusual definiteness, such as the future events that are determined in advance by calendar or timetable.Chapter 6
12.How many types of voice constraints for passive voice?
There are three types of voice constraints for passive voice, namely, grammatical constraint, semantic constraint, and stylistic constraint.13.What are the two major types of the subjunctive mood?
They are the be-subjunctive and the were-subjunctive.Chapter 7
14.What are the two major semantic categories of modal auxiliaries?
The two major semantic categories of modal auxiliaries are predictive and non-predictive.15.What do modal auxiliaries in the predictive use generally express?
in the predictive use, modal auxiliaries are generally concerned with the a speaker’s subjective assumption or assessment of probability, rather homogeneous in nature.And in most cases, indicates the speaker’s confidence(or lack of confidence)in the truth of his statement.Chapter 8
16.How many types in form can non-finite verbs be divided into? What are they?
The non-finite verbs can be divided into three types.They are infinitive,-ing participle and –ed participle.17.Give at least two grammatical functions of the –ing participle.The –ing participle can serve as the subject in a clause, the modifier of a noun, the object to a verb or the adverbial.18.what kind of grammatical functions can the –ed participle perform? Give at least two kinds.Part of the verb phrase to form the perfective aspect or the passive voice;premodifier in the noun phrase;post modifier as a subject complement or an object complement.19.what is the meaning of dangling participle?
When the subject of a participle is not expressed, it is normally understood to be the subject of the main clause.But the rule is often broken when the subject is vaguely understood to be “one”, “we”, “you”, people in general: 1)standing on the church tower’ the whole village could be seen;2)caught in a traffic jam, it is easy to lose patience.Chapter 9
20.What are the differences between determiners and adjectives?
Determiners and adjectives are different in five ways: 1)determiners usually precede adjectives in pre-modification;2)The choice of determiners is often determined by the head word but not that of adjectives;3)Adjectives describe the head word by showing its characteristics, but determiners determine the head word by identifying or quantifying;4)adjectives can post-modify the head word, but not determiners(except enough);and 5)adjectives have comparative forms, inflectional or periphrastic, but not determiner(except few, little, many and much).Chapter 11
21.What are the similarity and difference between coordination and subordination?
Coordination and subordination are the two important ways in which two or more units are combined into larger and more complex units.But coordination is realized by coordinators which join units at the same level.For example, Peter is a doctor and Mary is a nurse.Subordination is realized by subordinators which join units at different levels so that they form a hierarchy.For example, I am wondering whether to punish him or not.Chapter 12
22.List the types of antecedents.The antecedent is divided into nominal antecedent and non-nominal antecedent.Nominal antecedents fall into different subclasses: they may be common nouns or proper nouns, personal pronouns or demonstrative pronouns.Non-nominal antecedents can be subdivided into three types: clause, verb phrases, predicative adjective.23.What is a double relative clause? How many types of the double relative clause do we have?
Double relative clause is a type of multiple postmodification which is realized by more than one relative clause modifying the same head word.It falls into two types: one that consists of parallel clauses and the other of hierarchical clauses.Chapter 13
24.How many types of time adjuncts do we have?
We have three types of time adjuncts: when-adjuncts, duration-adjuncts and frequency-adjuncts.25.Provide examples to illustrate style-disjuncts and content-disjuncts.Style-disjuncts express the speaker’s attitude towards what is being said.For example, Frankly, he isn’t working hard enough.Content-disjuncts denot the speaker’s comment on the content of what is being said.For example, Obviously, she could deal with these problems.One formal criterion that helps to distinguish the two types of disjuncts is whether or not we can insert the word speaking.26.What is the difference between a coordinator and a conjunct?
Conjuncts are different from coordinators in that most conjuncts are mobile but not coordinators which are put before the clause that they introduce, and coordinators are mutually exclusive, but not with conjuncts.Chapter 14
27.Explain the three principle of concord with examples.The three complementary principles of concord are the grammatical principle, the notional principle and the principle of proximity.Pronoun has referential meanings.When it is used, it must refer to a noun previously mentioned in the context.This noun is its antecedent from which the reader or the hearer know the identity of the pronoun.In this case, a pronoun must agree with its antecedent in number, in gender, in person, otherwise the identity of the pronoun can be ambiguous.That is why pronoun co-reference often cause our hesitation in the use of English.Chapter 15
28.Why does an average English sentence contain the given information and the new information?
Where is each normally located in the sentence?
In order for our communication to be smooth and meaningful, it is a general rule that our utterance often needs to contain given information, without which the utterance would probably strike as irrelevant and, more importantly, new information, without which the utterance would probably be considered as sheer nonsense.Generally speaking, the given information is offered at the beginning in each sentence while the new information is consistently found in the predicate which normally constitutes the latter half of a sentence.29.Explain the features of the existential sentence.1)The existential there is the formal subject.2)Apart from the typical use of the lexical verb be, other intransitive verbs which denote or incorporate the meaning of “existence” can be used.
第二篇：自考秘书学概论问答题总结
自考秘书学概论问答题总结
1.秘书长座谈会的意义：提出三服务指导思想和四个转变要求，突出了秘书部门参谋作用问题，强化了信息、督促检查、综合协调、后勤工作
2.80年代我国秘书学还没有诞生：没有秘书专著、秘书学校、秘书刊物与秘书学术活动，相关的行政管理学也未诞生
3.秘书学科诞生的主要标志：学科专业论著的问世与学术带头人的出现
4.我国何时出现院校，有多少所：1980年左右，最多时约120 所
5.秘书学研究对象定位于秘书工作及其规律的意义：有助于更明确、规范地为秘书工作者服务，并为之接受
6.举例广义秘书学包括内容：文书、档案、信访、机关行政事务等
7.交叉学科：凡超越一个已知学科的边界而进行的涉及两个以上学科的学科
8.简述民间秘书工作的政治性：它与党政机关秘书虽有不同，但必须坚持四项基本原则，坚持改革开放，遵循政策法规
9.秘书学的内容组成应包括：秘书历史、秘书职业、秘书部门、秘书环境及其他
10.学好秘书学的主要方法：实习、参观、请教、借鉴
11.我国秘书学诞生的意义⑴推动了我国上层建筑的建设⑵推动了新时期秘书工作的飞跃⑶推动了秘书人才的培养
12.我国秘书学诞生的标志⑴秘书论著及其作者的出现⑵秘书院校、学会、秘书学学术活动、秘书杂志等的出现
13.把秘书学研究的对象定位于秘书工作及规律⑴理论界虽有多种说法，但并无很大的实质区别，离开了实际的具体的秘书工作，抽象的秘书活动或秘书现象是难理解的⑵党和国家正式文件中，都使用秘书工作的规范概念⑶秘书学是实践性很强的应用学科
14.同秘书学交叉综合的学科的主要方面⑴文史哲经济心理等传统学科⑵政治管理领导决策等政治系列学科⑶文书档案机要会议等秘书专业的分支学科⑷数学等自然科学⑸信息论系统论等方法论学科与应用技术
15.我国秘书学的政治性很强原因⑴秘书和秘书工作都是直接为领导决策服务的，我国秘书的主体是党和国家的公务人员，秘书工作的许多方面诸如文书、信访、信息、督查、保密等无不政策性很强
16.三服务的内容：即秘书部门工作知心朋友为本级领导服务，为各部门服务，为人民群众服务
17.秘书学科性质的特点⑴新兴学科⑵综合学科⑶政治性很强的学科⑷应用性很强的学科
18.秘书工作的内容⑴方针政策⑵任务内容⑶工作方法技能⑷工作规律或带规律性的总是
19.秘书环境的内容⑴秘书的职能环境，包括内部外部环境等⑵秘书办公环境、手段、设备特别是自动化与信息网络化的问题⑶秘书的人际有关系，最主要的是秘书与本级领导的有关系
20.狭义的秘书定义：专门从事办公室程序性工作，协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施服务的人员
21.秘书定义研究中的重要特点：近身、直接、综合、服务，反映了秘书定义的实质
22.按行业（口）对秘书分类的优缺点：优点是行业清楚，对秘书的要求与培训方向也比较明确；缺点是现代社会行业越来越多，分类过多过细很难分清，就等于没有分
23.按型分类可把秘书分：参谋型、文字型、办事型、技术型、公共关系型、财经型、综合型、法律型、涉外型等9 型
24.非公务（民间）秘书概念的意义是：从理论上，概括了公务秘书以外的众多其他秘书，比私人秘书的提法更符合我国的实际
25.私人秘书的要点是⑴处于私有制单位或私人所聘请、领导⑵工资由么认支付⑶与其领导的有关系性质是社会主义初级阶段的雇佣关系
26.80 年代中央对机要秘书的资格要求：必须努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和文化科学业务知识，坚决拥护党的路线、方针、政策，对党无限忠诚，严守党和国家机密，服从组织，遵纪守法，谦虚谨慎，艰苦朴素，作风正派，熟悉业务，有强烈的革命事业心和政治责任性，努力完成党交给自己的任务
27.概括秘书长的基本任务：参与政务，掌管事务，搞好服务
28.对秘书的两大部类分类法是指：公务秘书和非公务秘书两大部类，非公务秘书也称为民间秘书，其中包括私人秘书
29.我国秘书定义曾存在的问题⑴定义的外延过宽⑵定义的内涵过窄⑶对秘书的要求与估价过高⑷对秘书的要求与估价过低
30.秘书定义不清在现实和理论上会带来的问题⑴在现实中说不清楚谁是秘书，谁不算秘书，一个单位有多少秘书，如何培训秘书，培训什么样的秘书⑵在理论上对于秘书资格、秘书修养、秘书历史，以及秘书理论中的许多总是都将认识不一，秘书学建设的障碍就会很大
31.广义秘书定义的科学性⑴这个定义中的领导一词对于公务秘书、非公务秘书，对于领导个人或领导集体都适用，适合复杂多样的领导的现实情况⑵这个定义表达了秘书所居的近身位置，对领导的直接服务关系，以及从事事务与信息助手等工作，这些均系秘书职业带本质的特征
32.为什么不把秘书定义为秀才、笔杆子⑴文字和文书工作是重要的、传统的秘书工作，然而它只是秘书工作中的一个方面，现代秘书工作的范围远不只此⑵超越秀才笔杆子论，有助于社会对秘书认识的提高，为秘书学建设的必要性提供了理论依据，如果秘书只是秀才，那就只需要文章学、文书学就行了
33.对秘书两在部类分类的必要性⑴理论上是正确的，因为公务秘书与非公务秘书的单位性质、职业定位、工薪来源都不相同⑵从实际情况看，非公务秘书的工作任务、素质要求、工作方法等与公务秘书有相当差别⑶我国的许多有关秘书的法规、条例，都是针对党政机关的公务秘书的，而非公务秘书的数量却在不断发展，有着自身的规律需要研究
34.非公务秘书概念的范围与意义⑴范围指公务秘书以外的广阔领域，包括三资企业、乡镇企业、非国有或国有控股很少的股份制企业、私人企业、民间其他法人组织如民间学会或民办学校等、其他⑵我国目前现实，在公务秘书之外，有着广阔的模糊空间，非公务秘书的概念，解决了这个模糊领域的秘书问题
35.秘书资格全面探讨的四点要求⑴坚持四项基本原则，坚持改革开放，是强调秘书要在政治上同党保持一致⑵努力钻研业务，实现又红又专，是指秘书必须提高业务、技能，以适应工作需要⑶精通本行业的知识是为本行服务的必要的前提⑷秘书的具体工种岗位很多，还必需精通该工种的业务
36.秘书内部人员层级分⑴秘书长⑵办公室主任⑶其他一般秘书人员
37.狭义的秘书部门及其名称设置：也是典型的秘书部门，是指各级党政领导机关与企业事单位的领导机关如厂矿的厂部，学校的校部等机构中的办公厅（室）、秘书处、科股等。主要有⑴高级领导机关的秘书部门⑵中级领导机关的秘书部门⑶县级领导机关的⑷基层的秘书部门
38.广义的秘书部门及其名称设置：主要是指那些名称并不叫办公厅（室）或秘书处科，在组织系统上也不一定归办公厅（室）管辖，然而做的是秘书性质的工作部门。主要有⑴从事调查研究，为领导决策服务的政策研究室或其他名称的研究室⑵从事机关行政与后勤事务管理的如机关事务局、交际处等，有的设在办公厅（室）之外⑶从事某种专门工种的工作⑷其他，如统计部门
39.临时性秘书部门的类型：通常有非常设性的临时机构、中心工作、大型会议等三种类型
40.秘书部门设置的原则⑴凡是独立的单位，指有领导有佃事人员，有经常业务，在一定范围内独立行使职权的实体单位，必须设立秘书部门⑵大单位内的分支机构，如果存在一定的秘书工作任务，也就可以设立办公室或秘书科⑶秘书机构与所属机关在工作性质上必须相适应，人员条件也应相适应
41.秘书部门的基本功能的含义⑴要了解决定秘书部门基本功能的侧部素质，特别是一般党政机关秘书人员的特点⑵秘书部门的人员是按照三服务的宗旨，并为本级领导服务为核心目标而建立的直接辅助领导机关与领导活动的机构的工作人员⑶秘书部门秘书人员的结构组成，大体上是围绕本单位的工作目标需要，按照一定原则，分别不同层次、工种与不同水平而组成的有机组合，分工合作运转互补的⑷秘书部门还有其自身的特殊性，这就是秘书部门的地位通常居于领导机关的中枢，是领导与外界接触的中介桥梁
41.秘书部门功能的三个层次两大系列：服务功能、辅助功能、直接辅助功能；两大系列是指发挥事务助手作用，其二是发挥智谋助手作用
42.三办是指办事、办文、办会
43.参谋（智谋）助手作用的内容方面与必要条件：体现在多个方面，如协助领导同志安排好一个时期的工作布局，为领导出主意，想办法，做好信息工作；积极主动地办文、办事；同各地各部门保持联系，协调力量，共同为领导机关、领导同志服务；条件⑴要同中央在思想上和政治上保持一致，坚决地、主动地、创造性地贯彻中央现行路线、方针、政策⑵要有灵敏的信息渠道和深入实际的调研部门，能够为领导决策提供全面、及时、准确的信息⑶要有精干高效的办事机构，规范化、制度化、科学化的工作程序，以及良好的工作作风⑷要有得力的领导理论联系实际和能够不断开创新局面的干部队伍
44.秘书部门的基本职能⑴后勤保障的职能⑵办理文的职能⑶信息管理的职能⑷督促检查的职能⑸综合协调的职能⑹不管部的职能
45.后勤保障职能的特点与指导思想：特点，是花费人员、精力、钱财最大的工作；指导思想⑴一是要从革命分工的角度深刻认识后勤工作的重要意义，教育职能牢固树立三服务的服务思想，发挥后勤支援前线的作用⑵要加强后勤改革，理顺关系，转换机制，提高管理水平，实行部分后勤工作社会化，保证后勤工作的效率与效益⑶要努力造就一支又红又专，精通科学管理，掌握现代化先进技能的后勤队伍⑷要改善后勤服务手段，充实必要的设备和设施，逐步实现后勤工作的自动化
46.办理文书职能的内容⑴起草撰写公文和其他公务应用文⑵文书处理工作，包括收文和发文两大系列⑶档案工作⑷信息工作
47.信息工作的概念和特征：是人们在适应外部世纪并使这种适应反作用于外部世界过程中，同外部世界进行交换的名称；无限性、客观性、主观性、时效性和共享性
48.秘书信息的概念与特征：秘书在为领导服务中所应当掌握的信息；⑴它一般不包括自然信息与具体的技术信息⑵在社会信息中，一般秘书部门也只收集、研究其中的一部分，主要还是对领导工作特别是对领导决策及其贯彻有关的部分
49.秘书信息工作的内容与环节：环节包括收集、加工、传输、贮藏、反馈、开发增值（再利用）等环节；主要是信息加工工作，包括信息的筛选淘汰、统一口径、分类、综合分析，然后才能编写成文，提供给读者
50.秘书督促检查与其他部门办案的异同：应着重于围绕政令及中心工作的全局，抓大事，抓重点难点热点，举一反三扩大效果，而不要代替上述部门与基层组织的份内工作
第三篇：自考秘书学概论问答题总结
自考秘书学概论问答题总结
1.秘书长座谈会的意义：提出三服务指导思想和四个转变要求，突出了秘书部门参谋作用问题，强化了信息、督促检查、综合协调、后勤工作
2.80年代我国秘书学还没有诞生：没有秘书专著、秘书学校、秘书刊物与秘书学术活动，相关的行政管理学也未诞生
3.秘书学科诞生的主要标志：学科专业论著的问世与学术带头人的出现
4.我国何时出现院校，有多少所：1980年左右，最多时约120 所
5.秘书学研究对象定位于秘书工作及其规律的意义：有助于更明确、规范地为秘书工作者服务，并为之接受
6.举例广义秘书学包括内容：文书、档案、信访、机关行政事务等
7.交叉学科：凡超越一个已知学科的边界而进行的涉及两个以上学科的学科
8.简述民间秘书工作的政治性：它与党政机关秘书虽有不同，但必须坚持四项基本原则，坚持改革开放，遵循政策法规
9.秘书学的内容组成应包括：秘书历史、秘书职业、秘书部门、秘书环境及其他
10.学好秘书学的主要方法：实习、参观、请教、借鉴
11.我国秘书学诞生的意义⑴推动了我国上层建筑的建设⑵推动了新时期秘书工作的飞跃⑶推动了秘书人才的培养
12.我国秘书学诞生的标志⑴秘书论著及其作者的出现⑵秘书院校、学会、秘书学学术活动、秘书杂志等的出现
13.把秘书学研究的对象定位于秘书工作及规律⑴理论界虽有多种说法，但并无很大的实质区别，离开了实际的具体的秘书工作，抽象的秘书活动或秘书现象是难理解的⑵党和国家正式文件中，都使用秘书工作的规范概念⑶秘书学是实践性很强的应用学科
14.同秘书学交叉综合的学科的主要方面⑴文史哲经济心理等传统学科⑵政治管理领导决策等政治系列学科⑶文书档案机要会议等秘书专业的分支学科⑷数学等自然科学⑸信息论系统论等方法论学科与应用技术
15.我国秘书学的政治性很强原因⑴秘书和秘书工作都是直接为领导决策服务的，我国秘书的主体是党和国家的公务人员，秘书工作的许多方面诸如文书、信访、信息、督查、保密等无不政策性很强
16.三服务的内容：即秘书部门工作为本级领导服务，为各部门服务，为人民群众服务
17.秘书学科性质的特点⑴新兴学科⑵综合学科⑶政治性很强的学科⑷应用性很强的学科
18.秘书工作的内容⑴方针政策⑵任务内容⑶工作方法技能⑷工作规律或带规律性的总是
19.秘书环境的内容⑴秘书的职能环境，包括内部外部环境等⑵秘书办公环境、手段、设备特别是自动化与信息网络化的问题⑶秘书的人际有关系，最主要的是秘书与本级领导的有关系
20.狭义的秘书定义：专门从事办公室程序性工作，协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施服务的人员
21.秘书定义研究中的重要特点：近身、直接、综合、服务，反映了秘书定义的实质
22.按行业（口）对秘书分类的优缺点：优点是行业清楚，对秘书的要求与培训方向也比较明确；缺点是现代社会行业越来越多，分类过多过细很难分清，就等于没有分
23.按型分类可把秘书分：参谋型、文字型、办事型、技术型、公共关系型、财经型、综合型、法律型、涉外型等9 型
24.非公务（民间）秘书概念的意义是：从理论上，概括了公务秘书以外的众多其他秘书，比私人秘书的提法更符合我国的实际
25.私人秘书的要点是⑴处于私有制单位或私人所聘请、领导⑵工资由私人支付⑶与其领导的有关系性质是社会主义初级阶段的雇佣关系
26.80 年代中央对机要秘书的资格要求：必须努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和文化科学业务知识，坚决拥护党的路线、方针、政策，对党无限忠诚，严守党和国家机密，服从组织，遵纪守法，谦虚谨慎，艰苦朴素，作风正派，熟悉业务，有强烈的革命事业心和政治责任性，努力完成党交给自己的任务
27.概括秘书长的基本任务：参与政务，掌管事务，搞好服务
28.对秘书的两大部类分类法是指：公务秘书和非公务秘书两大部类，非公务秘书也称为民间秘书，其中包括私人秘书
29.我国秘书定义曾存在的问题⑴定义的外延过宽⑵定义的内涵过窄⑶对秘书的要求与估价过高⑷对秘书的要求与估价过低
30.秘书定义不清在现实和理论上会带来的问题⑴在现实中说不清楚谁是秘书，谁不算秘书，一个单位有多少秘书，如何培训秘书，培训什么样的秘书⑵在理论上对于秘书资格、秘书修养、秘书历史，以及秘书理论中的许多总是都将认识不一，秘书学建设的障碍就会很大
31.广义秘书定义的科学性⑴这个定义中的领导一词对于公务秘书、非公务秘书，对于领导个人或领导集体都适用，适合复杂多样的领导的现实情况⑵这个定义表达了秘书所居的近身位置，对领导的直接服务关系，以及从事事务与信息助手等工作，这些均系秘书职业带本质的特征
32.为什么不把秘书定义为秀才、笔杆子⑴文字和文书工作是重要的、传统的秘书工作，然而它只是秘书工作中的一个方面，现代秘书工作的范围远不只此⑵超越秀才笔杆子论，有助于社会对秘书认识的提高，为秘书学建设的必要性提供了理论依据，如果秘书只是秀才，那就只需要文章学、文书学就行了
33.对秘书两部类分类的必要性⑴理论上是正确的，因为公务秘书与非公务秘书的单位性质、职业定位、工薪来源都不相同⑵从实际情况看，非公务秘书的工作任务、素质要求、工作方法等与公务秘书有相当差别⑶我国的许多有关秘书的法规、条例，都是针对党政机关的公务秘书的，而非公务秘书的数量却在不断发展，有着自身的规律需要研究
34.非公务秘书概念的范围与意义⑴范围指公务秘书以外的广阔领域，包括三资企业、乡镇企业、非国有或国有控股很少的股份制企业、私人企业、民间其他法人组织如民间学会或民办学校等、其他⑵我国目前现实，在公务秘书之外，有着广阔的模糊空间，非公务秘书的概念，解决了这个模糊领域的秘书问题
35.秘书资格全面探讨的四点要求⑴坚持四项基本原则，坚持改革开放，是强调秘书要在政治上同党保持一致⑵努力钻研业务，实现又红又专，是指秘书必须提高业务、技能，以适应工作需要⑶精通本行业的知识是为本行服务的必要的前提⑷秘书的具体工种岗位很多，还必需精通该工种的业务
36.秘书内部人员层级分⑴秘书长⑵办公室主任⑶其他一般秘书人员
37.狭义的秘书部门及其名称设置：也是典型的秘书部门，是指各级党政领导机关与企业事单位的领导机关如厂矿的厂部，学校的校部等机构中的办公厅（室）、秘书处、科股等。主要有⑴高级领导机关的秘书部门⑵中级领导机关的秘书部门⑶县级领导机关的⑷基层的秘书部门
38.广义的秘书部门及其名称设置：主要是指那些名称并不叫办公厅（室）或秘书处科，在组织系统上也不一定归办公厅（室）管辖，然而做的是秘书性质的工作部门。主要有⑴从事调查研究，为领导决策服务的政策研究室或其他名称的研究室⑵从事机关行政与后勤事务管理的如机关事务局、交际处等，有的设在办公厅（室）之外⑶从事某种专门工种的工作⑷其他，如统计部门
39.临时性秘书部门的类型：通常有非常设性的临时机构、中心工作、大型会议等三种类型 40.秘书部门设置的原则⑴凡是独立的单位，指有领导有办事人员，有经常业务，在一定范围内独立行使职权的实体单位，必须设立秘书部门⑵大单位内的分支机构，如果存在一定的秘书工作任务，也就可以设立办公室或秘书科⑶秘书机构与所属机关在工作性质上必须相适应，人员条件也应相适应
41.秘书部门的基本功能的含义⑴要了解决定秘书部门基本功能的侧部素质，特别是一般党政机关秘书人员的特点⑵秘书部门的人员是按照三服务的宗旨，并为本级领导服务为核心目标而建立的直接辅助领导机关与领导活动的机构的工作人员⑶秘书部门秘书人员的结构组成，大体上是围绕本单位的工作目标需要，按照一定原则，分别不同层次、工种与不同水平而组成的有机组合，分工合作运转互补的⑷秘书部门还有其自身的特殊性，这就是秘书部门的地位通常居于领导机关的中枢，是领导与外界接触的中介桥梁
41.秘书部门功能的三个层次两大系列：服务功能、辅助功能、直接辅助功能；两大系列是指发挥事务助手作用，其二是发挥智谋助手作用
42.三办是指办事、办文、办会
43.参谋（智谋）助手作用的内容方面与必要条件：体现在多个方面，如协助领导同志安排好一个时期的工作布局，为领导出主意，想办法，做好信息工作；积极主动地办文、办事；同各地各部门保持联系，协调力量，共同为领导机关、领导同志服务；条件⑴要同中央在思想上和政治上保持一致，坚决地、主动地、创造性地贯彻中央现行路线、方针、政策⑵要有灵敏的信息渠道和深入实际的调研部门，能够为领导决策提供全面、及时、准确的信息⑶要有精干高效的办事机构，规范化、制度化、科学化的工作程序，以及良好的工作作风⑷要有得力的领导理论联系实际和能够不断开创新局面的干部队伍
44.秘书部门的基本职能⑴后勤保障的职能⑵办理文的职能⑶信息管理的职能⑷督促检查的职能⑸综合协调的职能⑹不管部的职能
45.后勤保障职能的特点与指导思想：特点，是花费人员、精力、钱财最大的工作；指导思想⑴一是要从革命分工的角度深刻认识后勤工作的重要意义，教育职能牢固树立三服务的服务思想，发挥后勤支援前线的作用⑵要加强后勤改革，理顺关系，转换机制，提高管理水平，实行部分后勤工作社会化，保证后勤工作的效率与效益⑶要努力造就一支又红又专，精通科学管理，掌握现代化先进技能的后勤队伍⑷要改善后勤服务手段，充实必要的设备和设施，逐步实现后勤工作的自动化
46.办理文书职能的内容⑴起草撰写公文和其他公务应用文⑵文书处理工作，包括收文和发文两大系列⑶档案工作⑷信息工作
47.信息工作的概念和特征：是人们在适应外部世纪并使这种适应反作用于外部世界过程中，同外部世界进行交换的名称；无限性、客观性、主观性、时效性和共享性
48.秘书信息的概念与特征：秘书在为领导服务中所应当掌握的信息；⑴它一般不包括自然信息与具体的技术信息⑵在社会信息中，一般秘书部门也只收集、研究其中的一部分，主要还是对领导工作特别是对领导决策及其贯彻有关的部分
49.秘书信息工作的内容与环节：环节包括收集、加工、传输、贮藏、反馈、开发增值（再利用）等环节；主要是信息加工工作，包括信息的筛选淘汰、统一口径、分类、综合分析，然后才能编写成文，提供给读者
50.秘书督促检查与其他部门办案的异同：应着重于围绕政令及中心工作的全局，抓大事，抓重点难点热点，举一反三扩大效果，而不要代替上述部门与基层组织的份内工作
51.综合协调职能的概念及其意义（重要性）：秘书协调就是秘书协助领导，在秘书的职责范围内或在领导的授权下，调整与改善人际之间、部门之间、工作之间的关系，综合或消除矛盾，促进工作的同步化与协调化，实现共同目标；⑴秘书部门的位置通常处于各种利害与政策矛盾的交汇点，调研提出协调解决问题的意见，正是秘书部门的职责⑵秘书部门的参谋助手作用和不管部职能，决定它能全面综合，又比较超脱，是领导协调的最佳部门⑶秘书部门自身工作中也有许多需要协调⑷改革开放，经济建设，需要安定团结的社会环境，通过协调处理人民内部矛盾，听取采纳群众意见，十分重要
52.秘书协调的特点与注意事项：秘书是经领导授权，或在秘书部门的职责范围内进行。所以首选必须了解研究领导协调的全局性、层次性、科学性、权威性、超前性等特点；⑴要了解秘书是授权协调，即协助领导协调⑵分清内外事务，对政策性问题要加强请示报告，对内部事务协调要大胆负责，为领导分忧⑶要了解秘书协调的重点，带有全面性、政策性和无其他机关专管的事，不能也不要事事包揽
53.不管部的职能范围：不管部职能是由部门的宗旨、性质和位置决定的，领导常把那些无其他部门管理的事务交给秘书部门，秘书部门的全面性、综合性和超脱性，也使它成为处理不管事务的最佳部门
54.秘书信息收集工作的要求：是及时、准确、全面地提出信息
55.加强督查工作的现实意义：督促检查是领导工作必不可少的重要环节，其目的是贯彻落实国家法律与党的路线、方针、政策，达到政令畅通，令行禁止。换句话说，如果领导决策只有布置而不是督促检查，就很可能不落实，就只算完成了一半
56.秘书位置作用与协调工作的关系：秘书协调既然是辅助领导协调，在大问题上应严格按领导所定的目标要求进行，加强请示报告，遵守秘书纪律，不乱作主张，不掺杂个人或局部的私心杂念处理问题。在重要的政策问题协调中，一般应请领导人亲自出面，秘书主要是做好信息综合，沟通联系、事务准备和有关文字工作等，但要对领导考虑不周的事情及时参谋提醒。对于在自己职责范围内的事务协调中，则应积极主动，大胆负责，为领导分忧解难，使领导能把精力解放出来抓大事
57.协调工作一般程序的拟订⑴综合信息，调查研究⑵确立目标，制定方案⑶坚持原则，适当照顾⑷协商调处，达成共识⑸形成文字，分头贯彻⑹督促检查，追踪反馈
58.秘书部门工作运转的特点⑴围核性⑵交叉性⑶全面性⑷不同的特殊个性
59.秘书部门如何优化结构，发挥整体功能⑴深化服务意识，自觉增强整体功能⑵突出服务重点，努力发挥整体功能⑶努力优化秘书部门内部人员结构
60.三化内容即规范化、制度化和科学化
61.秘书部门管理的内容⑴秘书部门领导体制⑵秘书部门的人事管理⑶秘书部门的制度管理⑷秘书部门的现代化管理思想
62.秘书意识内容⑴秘书工作的光荣自豪感⑵秘书是无名英雄的价值观⑶秘书工作必须培养雷厉风行、争分夺秒的时间效率观
63.秘书部门现代管理思想内容⑴要借鉴和应用世界上先进的管理经验和有益的管理知识与手段，以推动我国秘书部门的现代化管理⑵要承认与借鉴中华文化中的精华，形成中国特色的管理风格与模式
64.秘书部门建设的总思路：秘书部门建设的战略性思想，主要是要求围绕一个基本任务、实行两个结构、突出三项得点工作、搞好四项建设，开展工作
65.秘书部门的主要制度⑴目标管理制度①制定目标的原则②制定目标的办法③目标管理的实施与考评④总结经验，实行奖惩⑵调查研究制度⑶岗位责任制度⑷请示报告制度⑸各种专业领域的制度
66.请示报告制度的要点⑴涉及大政方针的问题⑵贯彻重大部署的问题⑶无章可循的新情况、新问题⑷对外行文和召开会议、答复重要问题⑸改变机关原有规章制度长期形成的传统贯例⑹领导交办、批办的事项⑺其他
67.秘书工作的五个对立统一⑴被动性与主动性的统一⑵事务性与思想性的统一⑶机要性与群众性的统一⑷经常性与突击性的统一⑸综合性与专业性的统一 68.秘书工作政治性的表现⑴秘书工作位置在领导身旁是为领导全局服务的⑵秘书工作不同于其他业务工作，政策性很强⑶秘书工作机要性强，也是政治性的表现
69.秘书工作从属性的特点：秘书从属于领导，秘书工作从属于领导工作，这是与生俱来的、不可改变的
70.对秘书工作综合性的理解：秘书工作同其他职能工作不同，不是单纯分掌或主管某一领域的业务工作，综领导工作运转，领导工作所涉及的领域秘书工作都可以涉及，如政治、经济、组织、生产、营销等等。它除了办事、办文、办会等工作外，对机关内部各单位、各部门的业务工作都应该有所了解，才能协助领导完成综合性的工作如拟制计划、总结、报告，做好信息、调研、督查、协调等
71.潜隐性及对秘书工作的要求⑴秘书的劳动价值通常体现在领导工作中，具有幕后、台下的特征⑵秘书必须有默默奉献，做无名英雄的思想品格
72.实事求是的原则的意义与重要性：实事求是，是毛泽东思想和邓小平理论的精髓。秘书工作是否遵循实事求是的原则，直接关系到领导决策是否实事求是，关系到领导机关与领导人的工作是否实事求是。特别注意⑴调查研究要唯实⑵信息工作要求实⑶秘书写作要真实
73.秘书工作的被动性与力争主动的关系⑴许多工作都有一定的被动性，而秘书工作由于它的从属性和辅助性，被动性较强。示例：领导临时布置的事情，上级临时要材料，基层临时发生事故等⑵秘书工作也是有规律可循的，只要加强预见性，就能增强主动性
74.秘书对领导参谋提醒与做领导人诤友的区别：认为秘书就应当做领导的诤友，并且认为这是秘书工作的最高境地。秘书对领导人的某些不正确的决策，予以参谋提醒是可以的，中央主要领导同志也曾提出这一要求。但这不等于说秘书是领导人的诤友，秘书与领导人在工作上是领导与被领导的关系，是上下级的关系，而不是朋友关系。再说誎诤官职，是我国古代某些封建帝王设置的专门官职，今天没有这种官职的设置
75.秘书工作的性质⑴工作位置的政治性⑵工作地位的从属性⑶工作作用的辅助性⑷工作内容的综合性⑸工作效果的潜隐性⑹工作方式的被动性⑺工作范围的赋予性
76.秘书工作追求效率的原则的意义、内容⑴具体地廛，就是办事要快，主动，及时，迅速有些工作还应力求提前准备、超前服务⑵秘书在思想观念上应建立起主动和超前服务的观念⑶效率与效益常常是不可分的，要注意工作中力求节约，不搞铺张浪费⑷同各方面配合团结和谐的原则，严格执行纪律与保密的原则
77.新时期秘书工作四个转变的内容⑴从偏重办文办事，转变为既办文办事，又出谋献策⑵从收发传递信息，转变为综合处理信息⑶从单凭老经验办事，转变为实行科学化管理⑷从被动服务，转变为力争主动服务
78.当然秘书工作重点发挥的作用⑴信息调研作用⑵督促检查作用⑶综合协调作用⑷保证日常工作运转的作用
79.提高办公厅工作水平要点⑴发挥参谋助手作用要增强主动性⑵发挥督促检查作用要注重实效性⑶发挥协调综合作用要把握全局性
80.世纪之交秘书工作的目标⑴文化水平形势，增强做好办公厅工作的责任感和使命感⑵立足根本，坚持用邓小平理论指导办公厅工作⑶服务大局，把办公厅工作提高到一个新水平⑷抓住关键，建设坚强的党组织和高素质的干部
81.安定团结政治局面与秘书工作关系：我国安定团结政治局面的巩固和发展，要求各级办公厅视野更加开阔，反应更加敏捷，工作更加扎实，为中央和各级常委更加审慎、稳健地驾驭政治局面提供积极有效的服务
81.办公室要有效地发挥作用，必须处理的关系⑴继承和创新的有关系⑵全面和重点的关系⑶对上服务和对下服务的关系⑷务实和务虚的关系 82.值班工作的意义与任务：值班制度起着保证领导机关工作的连续性不会因下班或人不在而中断的作用，是秘书部门负责的一项必不可少的日常工作⑴保持信息渠道的畅通⑵处理临时发生的事件，起好问事处的作用⑶做好安全保卫工作
83.接待工作的类型和基本程序：秘书接待工作可分为日常坐台接待和正规团组的接待；正规团组的接待程序⑴掌握情况，做好准备⑵迎侯接站，安排住宿⑶领导看望，商议日程⑷组织活动，安排落实⑸协助结算，送站告别
84.安排上司出差的目标和内容：制定出差计划的目的，是使领导出差达到标准化，从而提高效率，减少出差中的各种时间、经济的浪费。内容⑴根据出差目的设计旅行的日程表⑵安排交通工具⑶安排住宿⑷携带物品⑸出境事务
85.印章的类型和作用：机关印章是机关权力的标志，合法职权的象征。机关发文发函、签署合同、订立协议、出具证明，都要用印；⑴机关单位的印章⑵单位首长的公用私章⑶办公室的章⑷某些专用印章
86.介绍信的管理注意事项⑴介绍信有凭证作用，应实行专人管理，存放在安全加锁的装置中⑵不能有求必开⑶开介绍信应按栏目逐项如实填写⑷对已经书写好的介绍信要做一次审核、校对⑸介绍信写错了，不能用，应盖上作废戳记；开出未用的介绍信应缴回销毁⑹秘书接待外来人员时，对来人的介绍信要仔细看清，防止过时的特别是伪造介绍信
87.机要工作的内容与机要秘书：从事机要工作的称为机要人员，有的叫机要秘书。机要工作的范围，有两种意见：广义说认为，应包括文书收发、文印工作、会议记录、领导批件办理等乃至保密、档案工作等作为一个有机整体，纳入机要工作的范围，由机要部门实施建设、协调、统一管理。持此说者称为大机要。狭义说认为，机要工作仅指有关机要通信及相关工作，持此议者称为小机要
88.机要工作与保密工作的区别：机要工作主要是机关内部的秘书实务性事情，事多面窄；保密工作要依据保密法负责机关内外的国家秘书的管理，包括各部门、各单位的政治、经济、军事、科技等各种国家秘书，相对地说管理的面较宽
89.随从工作的类型和内容：类型主要有固定式、大体固定式和不固定式；内容⑴秘书事务方面⑵属于文稿方面⑶属于决策方面的
90.随从工作的作用⑴联系（中介、联络）作用⑵耳目（收集、鉴别信息）作用⑶助手（承担办理具体事务）作用⑷参谋（出谋献策）作用⑸公共关系方面发挥作用
91.安全保卫工作的意义、范围：党政机关特别是高级领导机关，是政治经济工作的指挥中心，是领导人民进行社会主义经济建设的司令部，因而保卫党领导机关的安全有极其重要意义；⑴机要文件资料室⑵档案室⑶印章保管室 ⑷会计室⑸电子计算机室⑹物库、油库、车库⑺武器弹药⑻水电煤气，消防通讯系统⑼高级领导人的起居工作、接待地点⑽重要机密会议的会场⑾机关住宅区⑿附属宾馆、招待所
92.祝贺勋奖事务的意义内容：祝贺和颁奖通知紧密地联系在一起。贺奖是对被贺奖集体或个人的一种鼓励，是对已取得成绩的肯定，同时也为其他集体和个人提供了学习的榜样，激励人们努力向上，积极工作。可以鼓舞士气、推动工作、促进物质文明和精神文明建设。⑴筹备工作⑵会场布置⑶祝贺、颁奖的程序⑷颁发奖品等物⑸有关人员致词
93.大事记的性质和作用：大事记是按照时间顺序记载一个国家、地区、单位的重大事件和重要活动的纪实性文书。它具有择要性和连续性的特点。择要性是只选择重要事件和重要活动记述。连续性是指连续记载，不可中断；作用，提供历史概括，便于回顾总结，一定程度上能起简史的作用
94.大事记的界限（大事记的内容）：是指重大的决定、重要事项、重大方针、政策的贯彻，体制变革，中层以上主要领导人的任免，重大措施和成就，重大活动，重大灾害和事故等 95.机关行政事务管理的内容与意义（重要性）：内容包括机关财务管理、物资设备管理、房产管理、基本建设管理、医药保健管理、环境管理、车辆管理、产权管理，以及职工与家属福利事项与文化生活的管理、大单位的交通治安管理等；意义⑴支持着领导工作和机关的高效正常运转⑵牵涉国家、集体和个人（职工）利益的处理，积极性的调动⑶改革开放，许多方面向社会开放，它与机关形象、效益都有密切关系
96.机关行政事务管理的指导原则⑴服务原则⑵主动原则⑶勤俭廉洁原则⑷科学管理原则
97.机关行政事务管理中几不准的规定：不准公款吃喝，不准公费出国旅游，不准违反规定多占住房，不准超规定乘坐豪华进口轿车，不准炒股票期货，不准接受馈赠等等
98.各项主要的机关行政事务管理的主要要求⑴财务管理。严格遵守财经纪律、制度，合理编造预算和使用经费，健全帐目，开源节流。目的：力争最佳效益⑵物资设备管理。采购适用，价廉物美，物账相符，精心保管维修。目的：后勤支援前线⑶环境工作。科学规划道路、绿化，解决好污染。目的：创造良好的工作环境⑷基本建设。按程序先设计后施工，注意质量、安全、少占农田⑸车辆管理。加强管理，安全行车，节约行车⑹医疗保健管理。加强预防，消除传染病，做好保健及防治病工作
99.车辆管理工作的原则与主要内容：总原则是有利于工作用车，提高车辆服务的科学化水平；内容是车辆、人员、油料、器材、行车及安全及车辆的配置、更新等内容
100.治丧活动的原则与规定：原则破除迷信礼俗，文明治丧，简朴办丧，一般只组织遗体告别，不开追悼会；规定是推行火葬
101.机关行政事务科学管理的原则⑴管理本身是一门科学，要建立健全各种制度⑵行政管理事务的技术性强，要培训人才，加速办公自动化，造就管理的软专家⑶采取经济与行政结合的方法，调动积极性，推动后勤社会化
102.驾驶员管理的意义与内容：主要是加强爱国主义、社会主义和为人民服务的思想教育、职业首选教育、法纪观念教育、业务技术安全观念及安全知识教育，提高他们的服务热情与工作水平
103.铺垫性工作的要领⑴准确把握领导目标，才能展开准备⑵明确领导工作进程各环节及其要求，才能有序配合⑶明确领导采取的措施、方法，以便事先准备⑷及时与领导沟通，随时掌握变化
第四篇：自考02326操作系统问答题
操作系统问 答题
1、什么是计算机系 统？它由哪些部分组 成？ 计算机系统 是能按 用户要求接收和存储 信息，自动进行数据处 理并输出结果信息的 系统。计算机系统 由硬件（子）系统和软件（子）系统组成。硬件系统是 计算机赖以工作的实 体。软件系统能保证计 算机系统按用户指定 的要求协调地工作。
2、什么是计算机的 操作系统？ 操作系统是 计算机 系统的一种系统软件。它管理计算机系统的 资源和控制程序的执 行。
3、操作系统管理计 算机系统的哪些资 源？ 计算机系统 的资源 包括硬件资源和软件 资源两大类。计算机系 统中的所有硬件资源 和软件资源都由操作 系统统一管理。
4、操作系统为什么 要对计算机系统的资 源进行管理？ 由操作系统 对计算 机系统的叛逃进行统 一管理的主要原因是： ①合理地共享资源。计算机系统 有限的 资源与众多的请求资 源者之间存在矛盾，因 此需要采取一些办法 为用户分配所需的资 源（如 CPU 时间、存 储空间、输入输出设备 等），使相互竞争者能 合理地共享资源。②提高计算 机系统 的可靠性。计算机系统 折各种 资源的性质不同，因此 需要寻求合适的作用 方法和管理策略，以提 高计算机系统的可靠 性的安全性。
5、操作系统怎样为 用户提供良好的运行 环境？ 操作系统为 用户提 供良好的运行环境，主 要表现在： ①为用户提 供方便 的使用接口。用户可以输入命令，让操作系统按命令的 要求去控制程序的执 行； 用户也可以调用操 作系统的功能模块来 为其服务。②扩充硬件的功能。为用户提供 一个比 裸机（不配有任何软件 的计算机）功能更强的 计算机系统，使硬件的 功能发挥得更好。③合理共享资源。使计算机系 统中有 限的资源让多用户合 理共享，防止各用户间 的互相干扰。④实现信息的安全、
快速存取。以文件形式 管理软 件资源，为用户提供按 名存取功能，既方便用 户又可保证信息的安 全和快速存取。
6、操作系统追求怎 样的设计目标？ 操作系统是 一种程 序，其目的是提供一个 供其他程序执行的良 好环境。因此，它有两 个主要设计目标。①使得计算 机系统 使用方便，操作系统为 用户提供方便的使用 接口，用户可以按需要 输入命令或从提供的 菜单中选择命令，也可 以调用操作系统的功 能模块来请求操作系 统为其服务，面蚽必了 解硬件的特性。②使得计算 机系统 能高效地工作。操作系 统扩充硬件的功能，使 硬件的功能发挥得更 好； 操作系统使用户合 理共享资源，防止各用 户间的相互干扰； 操作 系统以文件形式
第五篇：自考国际市场营销学名词解释_问答题
国际市场营销学：是指将自己的产品或服务，送往不同国家（或地区）的消权，不以自己的名义向国外买主出口商品，而是接受国内卖主的委托，按照委托协议向国外客商销售商品，收取佣金。独家销售策略：是指在一定的市场区域内仅选用一家经验丰富、信誉卓著的零售商或一家工业品批发商销售本企业产品。
商标：为了区别市场上不同企业生产经营的同类产品，需要赋予产品以特定的标志。
补偿贸易：允许技术输入方以有关产品来偿付购买技术和设备的费用的贸易形式。
服务贸易总协定：是企业从事国际服务贸易的总的客观环境，它规定了国际服务贸易自由化的原则。
跨国公司：是在两个或者两个以上的国家投入和可实际控制的经营资产，长期从事跨国界的生产经营活动的企业组织。
产品组合：是一个企业生产经营的全部产品项目和产品线的总称。
我国企业跨国经营：是指我国国内的企业进行对外直接投资并以此为基础开展的营利性经济活动。
世界自由市场价格：在不受国际垄断干扰的条件下，商品在世界市场上由独立经营的买者与卖者之间进行交易价格。
广告：是企业支付一定费用，通过特定媒介向市场传播信息，以促销产品或劳务的方式。
人员推销：是企业派出推销人员，或委托、聘用当地人员，向国外顾客介绍商品、洽谈交易，以达到销售产品的目的。
国际市场营销渠道：指商品从一个国家的生产企业流向国外最终消费者或用户的流程，是商品所有权的转移必须经过的途径以及相应设臵的中间机构。全球营销：指在当今的技术经济条件下，企业的市场营销活动图片国家（地域）的界限，通过对技术、资源、资金、人才的国际比较，按照资源配臵最优化原则，采取投资、生产、合作等方式，生产出最完整的产品去满足世界各国消费者的需要。
排他许可协议：指在合同规定的地域和有效期内，被许可方对转让的技术具有使用权，许可方不再将该项技术转让给第三方，但许可方自己却可以利用该技术制造和销售产品。
营业推广：是指不属于广告、人员推销和公共关系的那些推销推广活动，旨在刺激消费者购买或促进与中间商达成交易。
交叉许可协议：指技术贸易双方将各自拥有的工业产权或专有技术使用权在平等互惠的基础上相互交换，供对方使用。
转移价格：同一个跨国公司组织系统内母公司与子公司之间，子公司或分公司彼此之间进行内部交易时采用的价格。
卖方垄断价格：高于商品的国际市场价格的垄断高价，在这种价格条件下跨国公司可以取得垄断超额利润。
国际市场营销战略：是企业对国际化进程较为长期的总体打算及实施的原则意见，它对于一个企业在国际市场上的生成和发展具有决定性的指导意义 技术咨询服务：利用自己掌握的技术、信息、经营和技术条件，协助对方完成特定的技术经济任务，并获取报酬。
国际特许专营：由一家经营成功的企业，将其商标、商号名称、服务标志、专利、专有技术以及经营管理方式等授权转让给另一家企业使用，由此收取特许使用费的经营形式称为特许专营。
渠道长度：产品从出口国生产者到进口国的最终用户所经历的环节多少，也就是渠道层次的多少。
许可贸易：交易双方以签订技术许可协议的形式所进行的技术贸易。
技术生命周期：某项特定技术从开发研制出来投入使用开始，到该技术逐渐为社会生产部门所淘汰废止所经历的时间过程。
选择性销售策略：只选择那些有支付能力，有经营经验，有产品知识及推销知识的中间商在特定区域推销本企业产品的策略。
渠道宽度：销售渠道中不同层次使用中间商数目的多少。
交叉许可协议：指技术交易双方将各自拥有的工业产权或专业技术使用权在平等互惠的基础上相互交换，供对方使用。1.二手资料利用的问题有哪些？
表现在以下几个方面：(1)许多市场地区缺乏详细信息。(2)有些资料的可靠性差。(3)资料的可比性和及时性差。(4)资料的汇总与发表也存在问题.2.目标市场的选择应考虑哪几个条件？
1标市场应具有一定的容量；2.企业请能力与目标市场上现有的竞争者相抗衡；3可以顺利地建立分销渠道，使企业的产品或服务能正常地进入市场；4目标市场需求变化的方向与企新产品开发政策与能力相适应；5企业有可能对目标市场建立有效的市场调研的信息网络。3.新产品战略的作用
新产品战略与企业总体战略一样，具有提供协调、辅助组织设计、分配资源、激励职工等作用。除此之外，它还有两项特殊的作用。
(1)限制转向。新产品的可选择方案永远木会匮乏，相应，鼓励企业把资源转向新机会的诱惑力也无处不在。(2)指导新产品活动全过程。在评价筛选过程，评判的标准如产品测试和市场溯试的标准应从战珞演变丽来，最终要选出符合战硌要求韵、真正有价值的产品。
4.对生产经营者来说，商标的功能有哪些？
（1）利用商标注册的方式取得法津保护，避免他人假冒，保持产品的质量；（2）有商标的产品便于企业接受订货，分类管理，尤其是有助于市场追踪调查；
（3）商标为企业带来了吸引消费者的机会。因为高标总是受到质量和销售措施的支持，同时商标也是广告宣传的基础。5.简述集中性营销的优缺点
集中性营销策略追求的目标不是在较大的市场上占有娇小的市场
份额，而是在一个或几个市场上有较大的甚至是领先的市场份额。
优点:是适应了本企业资源有限这一特点，可以集中力量向某一特
定子市场提供最好的服务。使企业经营成本得以降低。
缺点：集中性营销有较大风险。如果目标市场突然变化，如价格跌，购买者兴趣转移等，企业就有可能陷入困境。6.简述跨国公司产生的必然性 历史的角度
（1）西方费资本主义国家对殖民地的争夺和占有，跨国直接投资成为它们实行殖民扩张政策的重要手段；
（2）资本主义企业尤其是已在本国内居于垄断地位的大企业对利润特别是超额利润的强烈要求，驱使其走上对外直接投资、国外就地生产的道路；（3）工业国家国内市场的相对趋于狭小，使得生产能力不断扩张酌企业，希望用跨国生产经营方式来扩大其生存发展的市场空间。更深层次的角度
跨国公司的出现和不断发展，反映了人类物质生产方式的不断扩展
要求突破狭隘的国家界限，在更广阔的空间里进行资源的合理配臵和利用。
由传统的单纯国内企业向跨国公司的组织形式转化，成为人类生产
和经济活动国际化的重要途径。7.简述国际促销的作用
1供信息情报。2扩大产品需求，加速流通。3突出产品特点，建立产品形象。4稳定销售。
8..国际经济联盟组织对市场营销有哪些重大影响？
1造了新的营销机会。2增加了竞争的激烈程度。3增加了市场的复杂性。4改变了市场壁垒的结构 9.简述技术贸易的特点
1术贸易是在技术所有权受到保护的前提下发生的。2技术商品可以进行多次转让交易。3技术贸易的双方是同行。4技术贸易谈判所涉及的内容更复杂和更广泛。5技术贸易是当事双方一个较长期的合照过程。6技术贸易的当事者无重复购买和销售的行为。10.考核中间商的标准有哪些？
费者的市场经营活动过程。
目标市场：企业所选定作为营销对象的具有某些特定需要的消费者群体。1间商的经济实力。2中间商的专业条件。3中间商的经营管理能力。4中间商的信誉。5中间商的合作态度。
11.简述从企业本身的经营发展看我国企业发展跨国经营的必然性
从企业本身的经营发展来看，在条件和能力允许的情况下发展跨国投资和经营，乃是企业经营成长的重要基础和标志。1国经营有利于企业扩展市场空间；2跨国经营有利于企业在更广阔的空间里取得经营资源；3跨国经营有利于企业发现和捕捉新的经营机会；4跨国经营有利于企业提高综合经营效率。
12.简述制定较高（或较低）的转移价格的作用可以达到更广泛的经营目的：逃避税收，使整个公司纳税最小化厂②避免或减少各种经济及政治风险；③实行经营资源的全球调整；④在合资经营条件下，保证本公司获得更多利润。
13.简述国际市场营销的特殊性 第一，国际市场容量大，竞争激烈。’第二次世界大战后国际贸易迅猛发展市场竞争尤为激烈。第二，经营复杂。国际市场商品交换，既包括有形商品，又有无形技术贸易等，其经营与交易方式各具特点。第三，手段多变。国际市场的参加者，包括出口企业、跨国公司、各种名目的贸易集团和经济一体化组织，不同经济制度国家的行政干预，有关团体、政治力量和社会公众的影响。第四，风险大。这些风险包括政治风险，商品交易使用风险，商品运输风险，商品价格、货币及汇兑风险等。第五，难度大。国际市场营销涉及地域广阔，各个国家的地理位臵、交通运输条件不同，社会文化习俗存在差异，这些都增加了市场营销的障碍。14.简述补偿贸易的优缺点
主要缺点：交易内容复杂、牵涉面广，既有生产结构与产品的对路问题，又有信贷与结算问题。交易双方既是买主，又是卖主，此外还有银行的介入。主要优点：它可以使技术需求方不用支付现汇就能获得先进生产力；对于技术出让方，它可以发挥其现有的销售渠道优势；转销补偿的产品，获得成熟技术多次转让的收益。
15.简述国际技术转让者在选择技术转让对象时应考虑的因素(1)首先考虑技术受让方的基础件，(2)尽量选择非竞争者或短期内不足以成为竞争对手的合作伙伴。
(3)在实力接近本企业候选者[中则选择那些可能提供技术交换、优势互补和交流的企业，或者在彼此发生竞争时能够保持分工合作关系的企业。(4)在技术转让合同中适当加注限制受让方使用技术的范围、地区等条款，或补充技术互惠等条款。
16.简述从我国经济发展的宏观利益看，发展企业跨国经营的重要作用 1利于我们学习和吸取国际市场经济的发展经验；(2)有利于提高我国国内市场的竞争水平；(3)有利于我国更广泛地吸取和利用世界资源；(4)有利于我国进行产业结构调整；(5)有利于国家增加外汇收入。17.试比较国际市场营销学与国际贸易学的异同点(1)共同之处：都是在国与国之间的商品、技术、资金、劳务的交换经营活动。(2)区别之处：
从主体看，国际市场营销的主体是企业，而国际贸易的主体是国家或地区；
从理论基础看，国际市场营销的理论基础是企业宗旨和经营目标，而国际贸易的理论基础则是国际价值理论、比较利益理论；
从生产经营的地域看，国际市场营销的生产经营在本国或东道国，而国际贸易的生产经营是组织进出口业务；
从商品交换看，国际市场营销在国内生产国际营销或国际生产国内营销，而国际贸易是国家之间的交换活动；
从利益上看，国际市场营销着眼于企业利益为主，而国际贸易着眼于国家利益为主。
18.简述国际技术转让中，若采用提成价格定价方法，双发都必须考虑的四个因素
（1）提成基础。可按产品产量、净销售额或利润额三种基础来确定，实践中应用较多的是以净销售额为基础。
（2）提成率。提成率的大小与产品的销售量直接相关。销售量大的，提成率低；销售量小的，提成率高。
（3）提成期限。提成期限取决于技术的性质。（4）影响提成的因素。
19.国际服务商品市场包括哪些内容？
(1)从一国的国境内向任何其他园的国境内提供的服务。(2)从一国的国境内向任何其他国的服务消费者提供的服务。(3)一国的自然人在任何其他国境内提供的服务。
(4)服务一国法人向任何其他国境内存在的人与物提供的服务。20.简要回答从当代国际经济环境看我国走跨国经营道路的必然性 1国经营已成为当代国际竞争与合作的重要方式；2当代科技革命深入发展的客观要求；3{3)地区集团化与贸易保护主义挑战；4服务产业的国际化发展。21.简述无差异性营销的优缺点
优点：通过大批生产和标准化的营销活动，可以实现规模经济效益，降低生产和营销成本。世界上只有少数大企业有能力采取这种策略。
缺点：在于忽视不同的国家，不同消费者需求之间的差异性，从而丧失许多市场机会。
22.试比较产品多样化和产品差异化在性质上的同点
产品多样化与产品差异化在性质上存在根本的不同之处。产品差异化意味着同一市场的细分化，本质上是同一产品在某些特性上与标准化产品产生差异，而不是进入新的异质市场。产品多样化则需求企业开发生产与原有产品异质的产品厂选人新的异质市场。
23.简述合作产生与合作研究的主要特点
(1)是两个或两个以上法人主体之间建立在协议或合同基础上的权利和义务关系，这种关系应体现等价有偿和平等自愿的原则。
(2)合作的当事各方只在生产过程或研究过程中才发生权利义务关系。(3)合作当事双方的权利义务主要表现在相互交换技术、劳务和生产成果上。(4)合作生产和研究其实质是社会化的专业分工，通过分工带领合作，实现技术转让和传播，推动技术进步和生产发展。
24.国际广告媒介化决策中应考虑的因素有哪些？
1介的国际性；2媒介的、可获性；3媒介的覆盖范围；4媒介的费用；5媒介的质量。
25.简述国际市场调研的步骤
1定目标与课题；(2)确定为实现目标所需要的信息来；3(3)从第二手资料收集信息；(4)现场调查一手资料的收集；(5)资料整理与分析，并作出总结。26.设计使用商标应注意的事项有哪些？
(1)商标应具有显著特征，便于识别、传播和记忆，便于联想和区别。(2)商标设计要符合商标法和社会公德。(3)商标要尊重目标市场的民情风俗，(4)有特色的商标一般应通过注册获得保护。27.如何选择广告代理商？
在选择的标准上，不可一概而论。但国际企业可以对以下几点加以考虑。(1)覆盖范围(2)服务质量。(3)国际公司自身实力。(4)联系与控制。(5)国际协作的必要性。(6)形象。(7)公司组织。28.怎样确定销售渠道的长度？
越短的渠道，生产企业承担的销售任务就越多，信息传递快，销售较及时，能较有力控制渠道；越长的渠道，批发商、零售商就要完成大部分销售职能，信息传递缓慢，流通时间较长，生产企业对渠道的控制就弱。在确定渠道长度时，应综合分析生产企业的特点、产品的特点、中间商的特点，以及竞争者的特点加以确定。
一般来讲，当生产企业有较强的营销力量、有较强的经济能力、有控制渠道的较高愿望；在地理上接近市场、顾客在地理，上集申度高，；技术性强、顾客选购水平高的产品，以及专业化程度铰高的产品、时尚产品与季节性产
促销：企业向消费者传达有关产品的信息，劝说他们购买各项的活动。出口代理商：出口代理商并不拥有货物所有
品；中间商经销实力较强、有推销该产品的经验，在这种情况下，有必要减少渠道层次，采用较短渠道。相反，在产品简单、价格低廉、需要大批量销售、市场广阔分散，就应该增加渠道的层次，采用较长的渠道。还应从经济效益上对渠道的长短进行比较。缩短渠道，企业要支出更多酌销售费用，如果因此增加的收益能补偿多：花的费用，这是可取的。有时，企业出于控制出口销售业务的需要，即使在收益减少的情况下，也采用短渠道。29.国际营销战略规划的制定过程包括哪几个步骤？
1境分析；2确定目标；3确定营销战略与目标市场；4确定财务预算；5市场营销组合的确定与管理；6评价与控制。30.服务商品与有形商品相比的特点有哪些？ 服务商品与有形商品比较有它自身的特点：
(1)生产与消费紧密结合。在商品交换时，可能是有形提供、无形消费；可能是无形提供！有形消费；可能是有形提供、有形消费；可能是一次提供, 多次消费。
(2)价值与使用价值的转移分离。有形商品的交换一般是价值与使用价值同时转移，不像有形商品那样同时发生转移。
(3).提供活劳动与货币的交换.。服务商品提供的是一种特殊的使用价值，因此商品交换时不像有形商品那样，是物与货币的交换，而是提供的活劳动与货币的交换。
31.国际技术转让的动机是什么？
导致技术所有者对外转让技术的有如下一些因素。(1)缺乏利用技术的能力。(2)挖掘其他市场的潜力。(3)获得充分的报偿。(4)对等地获得别的技术.5)适应特定的市场环境。(6)有利于产业技术标准化。32如何减少或抵消国际市场商品价格升级？
减少或抵消国际市场商品价格升级，使自己的产品在市场竞争中处于右利地位，可以采取的措施有！(1)降低在国际市场上商品的价格.(2)使部分零部件在目标市场国家里生产或装配，以降低生产成本如关税水平。(3)缩短销售渠道。(4)在目标市场国家组织生产的销售。32.什么样的情况下应采用分成随机抽样和分群随机抽样？分层随机抽样：分层抽样是将调查的总体分成若干组或层，每组再进行简单随机抽样的一种方法。这是由于一个总体内可能包括若干类型(组、层)的入或物，而且差别较大，如不分别抽样，则样本可能集中某一类型，或漏失某种类型，因此将影响调查结果的正确性。反之，如果采用分层抽样，就能提高样体的代表性。
分群抽样也称分区抽样.此法是当调查对象比较分散，而调查对象的总数又很多，以致在取得户口名册、编号及进行调查等方面都感到困难时，就将调查对象所在城镇或地区划分为若干分区，其中随机抽取若干区，每分区再随机抽样调查的方法。
33.简述对营销有意义的细分市场必须具备的条件(1)可衡量性，即子市场的规模和购买能力可以被衡量的程度。如果不可衡量，企业就难做到资源的适量分配。比如用生活方式来作为细分标准就很困难，因为很难确定一国中究竟有多少人质于某一种生活方式。(2)可接近性，指企业可以达到并服务于该市场的程度。(3)足量性，即子市场的规模应足够大，企业服务该子市场应能获得足够多的利润。因为服务的子市场越多就越容易失去规模经济效益、子市场不够大，就难以抵偿提高了的成本。
(4)可实施性，即企业能够有效地中引并服务于子市场的可行程度。34.简述国际间的技术市场对于人类社会的生产和交换活动的作用
(1)国际技术市场有利于节约社会资源，加快世界生产力的发展。(2)国际技术市场有力地推动了世界有形商品交换的发展。(3)国际技术市场有利于企业技术进步，改善和加强竞争能力。
(4)国际技术市场对国际商品贸易的格局和流向会产生重大影响。35.简述国际市场销售渠道的特点
从事国际市场营销活动，在销售渠道方面有远比国内复杂的情况与特点，归纳起来是市场因素的多样化与经营活动的无限性。表现在以下几个方面。(1)商品流通渠道长。在国际市场经销商品，从生产企业制造商品到送达目标市场国家消费者手中，要经过国内中间商、进口中间商以及目标国家的批发，零售商。
(2)国际市场中间商的功能各异。在各类中间商中，不同国家的批发商，零售商中，又有各自的功能与特点，了解并掌握这些特点，是有效推销商品的基础。
(3)社会文化习俗影响中间商经营方式。社会文化对销售渠道的影响，表现在中间商功能与形式和经营作风的不同方面。
36.跨国公司的市场信息系统与一般的市场信息系统有哪些异同点？（1）范围不同。它不只是一个国家，而是包括了许多国家；
（2）层次不同。该系统分为两大层次，一是国(地区)别层次，各国(地区)信息分系统彼此间可能有显著差别；一是全球层次，它[包括整个国际业务。在跨国市场信息系统中，各国有一国别分系统，用于经营性决策，即国别经市场信息系统。每个国别分系统还向跨市场信息系统提供信息。37.简述技术商品价格决定的特点
技术价格决定一个最显著的特征是它难以给予准确的定量化计算。这同技术商品本身的特点有关。
(1)技术商品在价值决定上具有单一性。技术的研究与开发是一种创造性的劳动。这种创造性劳动的不可重复，使得技术商品在价值决定上呈现单一性。(2)由技术的价格的单一性可能产生技术商品的垄断性，这种单一性和垄断性使得技术价格在市场交易中具有较大的随意性。
(3)技术商品具有可多次出售的特点，这也导致了技术价格难以准确量化。此外，由于技术商品市场相对落后，目前国际上在技术交易方面，既无国际交易所，又无国际定价机制，因此被难达成所谓公平交易的技术价格。38.简述中国国际服务业市场发展状况(1)国际般务业已奠定初步基础。(2)国内服务市场更加开放。
(3)服务业不发达，结构不平衡，缺乏竞争能力。总的来说，我国国际服务业尚属起步阶段，在国际服务市场上所占份额甚小。39.跨国公司的融资形式选择的影响因素有哪些？
（1）债权入报酬。股本融资须向投资者支付股息的红利，是不固定的；债务融资利息，定的，一定期限的。在不考虑本金偿付差异的条件下，股本融资须支付的累积成本通常要高于债务利息的支付
（2）融资的税负。不同国家对不同融资形式税收不一样，成本也就不一样。（3）公司财务结构与经营控制。股本融资会稀释股本的控制力，而债务融资不会。
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