湖北舆情研究中心.doc

第一篇：湖北舆情研究中心.doc

“湖北网络舆情研究中心”是湖北工业大学的校级研究中心，拥有“网络舆情监测与分析实验室”科研平台，主要开展网络舆情的教学与研究工作。

本中心现有教授2名，副教授2名，讲师4名，其中博士（含在读博士）3名。先后承担了教育部《维稳视角下大学生网络舆情分析与引导机制研究》、《网络群体性事件的源信息获取与演化机制研究》和教育厅《网络舆情与大学生思想政治教育》等课题的研究，近三年公开发表相关学术论文20多篇，多篇论文被CSSCI收录。

在科学研究方面，本中心的主要研究工作和研究方向是：

1.湖北大学生网络舆情监测与分析。以湖北高校百度贴吧、BBS论坛、大楚网、校园网等为观察对象，实时监测湖北大学生的网络舆情动态，分析湖北大学生网络舆情形成、传播的特点和规律，写出舆情简报提交给学校党委宣传部和省高工委。

2.湖北地方政府网络舆情监测与分析。以湖北地方政府网络舆情事件为研究对象，分析湖北地方政府应对网络舆情中存在的问题，并提出对策。还可以采用横向课题的方式，为湖北地方政府相关部门提供网络舆情监测与分析服务。

3.湖北中小企业网络舆情监测与分析。以湖北中小企业网络舆情事件为研究对象，分析湖北中小企业应对网络舆情中存在的问题，并提出对策。以横向课题的方式，为湖北中小企业提供网络舆情监测与分析服务。

在人才培养方面，本中心主要承担网络舆情方向研究生的培养工作。本中心制定了“卓越网络舆情分析师人才培养计划”，在强化理论学习的同时，注重研究生舆情分析软件的使用、舆情信息的统计分析、舆情预测与预警等实际工作能力的培养。

第二篇：北大中正舆情研究中心.doc

一，北大中正舆情研究中心

北大中正舆情研究中心（Zhongzheng Institutefor Public Opinion,Peking University）由北京大学与成都中正战策传媒公司、四川东临乾元科技公司联合创办，是一家专注于网络舆情与品牌战略的第三方智库机构，旗下拥有中国舆情在线与《舆情决策参考》两大平台。

我中心先后与全球300多家网络媒体达成信息数据互动联盟，并与北京大学、成都信息工程学院等多家机构战略整合，形成了集舆情重大课题研究、软件开发、即时监测、精准研判、趋势分析于一体的网络舆情一站式服务体系。

作为国内最早从事舆情研究的专业机构之一，北京大学中正舆情研究中心一直致力于依托自身的舆情监测与分析研判体系，帮助各级党政机构更好地吸收网络民智为我所用，“牢牢把握舆论导向，正确引导社会舆论。”

创建以来，我们已为十余个委局办及地方重点部门、20余家中央企业、100余家民生类企事业单位提供舆情服务，现已成为国内领先的第三方舆情监测服务机构。我们相信，在不断探索与创新舆情监测技术的过程中，在行业专家、学界精英及资深新闻从业人员为框架的舆情分析师队伍共同努力下，结合多年累积的舆情研判经验，为客户提供系统的舆情解决方案和决策依据，帮助客户及时掌握舆情动态，深入挖掘数据价值，精准研判舆情走向，从容应对突发事件和舆情危机。二，服务内容

1、组织有关权威专家进行网络舆情及关联领域的重大课题研究，并形成研究报告，为有关政府部门、企事业单位、其他大中专院校及其研究机构和社会各界人士提供具有参考价值的智力支持。

2、研究和探索网络舆情及关联领域有关的实战人才开发与培养，譬如举办有关领域的北京大学（EMBA）研修班、舆情分析师集训班、研讨班及特训营，旨在进一步完善所在领域或行业高级管理人员的专业知识及理论水平，开拓他们的知识视野，使他们掌握系统实操方法及创新思维。

3、举办与网络舆情有关的各种文化交流活动（诸如，公开课、大讲堂、巡回演讲、专题讲座、高峰论坛、圆桌会议、主题沙龙及研讨会和报告会等），以促进舆情研究成果在全国各相关领域推广及应用。

4、组织有关权威专家将研究成果编制成专题报告、图书及音像等服务产品。

5、本着“产学研用”的指导思想，以便更有效地将理论与实践紧密结合，科学、协调、快速地把智力成果转化为现实生产力，为推动舆情领域或相关行业的健康、可持续发展作应有贡献，在所在省、市、区、县设立分课题组和人才实践基地。

6、组织北大智库资源为地方政府、企事业单位提供发展战略个性化服务。

7、为党和政府、企事业单位提供专业的舆情监测分析服务。

三，主要产品

中正舆情监测与分析系统 [1]

中正舆情监测与分析系统是北大中正舆情研究中心自主研发、具有独立知识产权的舆情监测工具，该系统依托定向搜索和文本挖掘技术，通过网页内容的自动采集处理、敏感词过滤、智能聚类分类、主题检测、专题聚焦、统计分析，实现各

单位对自己相关网络舆情监督管理的需要，最终形成舆情简报、舆情专报、分析报告、移动快报，为决策层全面掌握舆情动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。

中正舆情监测系统是基于云计算架构的监测系统。客户只要能接入互联网，就可以通过电脑、iPad等设备，凭客户专属帐号接入云端服务器，设定监测关键词，查看监测数据，随时随地掌握最新舆情动态。

《舆情决策参考》

《舆情决策参考》由北京大学中正舆情研究中心主办，中国舆情在线承办，是主要反映与研判互联网经济社会格局信息的内部参考资料。它旨在帮助领导干部及企事业单位主要负责人“读网、懂网”，进而正确、高效地决策管控网络舆情。《舆情决策参考》通过梳理和客观呈现互联网上的热点舆情以及多种意见构成，包括相关网络媒体及网民对党和政府方针政策的反馈、经济行业发展的评价、社会思潮现状与反思、网络热点事件影响、境外媒体动态等，帮助领导干部及企业决策者拓展视野。

同时，《舆情决策参考》还特别关注经济、社会突发事件的网络舆论形成路径，媒体关系的得失、危机管理引导与培训等方面。

《重大舆情分析报告》

重大舆情专报即针对突发事件进行个案分析。适用于有特殊舆情监测服务需求的客户或者典型舆情案例。舆情专报主要由事件简述、进程实录、舆情研判、舆情点评四部分组成。

《行业网络舆情分析报告》（月/季/年）

针对党政、上市公司、能源等重点行业，我们会进行定向监测，定期汇总监测结果，盘点近期行业舆情动态，并基于监测结果分析行业舆情的分布及变化，深入解读行业典型事件，研判行业舆情趋势。

此外，我们还提供包括网络舆情监测与分析服务、行业竞争情报监测与分析服务、网络舆情危机顾问咨询、网络舆情应对研修班在内的其他产品与服务。三，北大中正舆情发展里程

2007年10月 中正战策传媒公司正式成立中正舆情工作室；

2008年6月 中正舆情在汶川大地震及灾后重建的过程中，为多部门提供网络舆情决策；

2009年8月 中国企业新闻网第一次考察中正舆情，研究探讨中正舆情服务模式；

2010年5月 与成都信息工程学院网络学院达成战略合作协议；

2010年9月 与成都信息工程学院舆情研究所达成战略合作协议；

2011年3月 中国企业新闻网第二次考察中正舆情；

2012年1月 与中国企业新闻网达成战略合作协议；

2012年5月 中正舆情被中国企业新闻网指定为面向全国企业唯一舆情服务商； 2012年6月 中正舆情在北京召开商务推介会；

2012年7月 中正舆情在成都召开全国服务商工作会议；

2013年1月，中正舆情与北大民营经济学院合作，成立北大中正舆情研究中心

第三篇：舆情

网络舆情监测的相关关键技术

近几年，我国着力于利用技术手段实现对海量的网络舆情信息进行深度挖掘与分析，以快速汇总成舆情信息，从而代替人工阅读和分析网络舆情信息的繁复工作。网络舆情相关的关键性技术归结为：单体化技术与系统化技术两类，现逐一论述。

网络舆情相关的单体化技术主要包含以下四个：

(1)网络舆情采集与提取技术：网络舆情主要通过新闻、论坛/BBS、博客、即时通信软件等渠道形成和传播，这些通道的承载体主要为动态网页，它们承载着松散的结构化信息，使得舆情信息的有效抽取很有难度。梅雪等人(2007)通过全自动生成网页信息抽取Wrapper的方法在一定程度上实现了动态网页数据的抽取与集成，具有一定的处理准确率以及抽取效率[58]。

(2)网络舆情话题发现与追踪技术：网民讨论的话题繁多，涵盖社会方方面面，如何从海量信息中找到热点、敏感话题，并对其趋势变化进行追踪成为研究热点。早期的Allan James、J.Allan、G.Hulten、Qiaozhu Mei等人的研究思路是基于文本聚类，即文本的关键词作为文本的特征。这种方法虽然能将一个大类话题下的文本进行聚合，但没有保证话题的可读性与准确性。段建国等人(2007)在此思路的基础上进行改进，实现了话题发现与追踪：即将文本聚类问题转换为话题特征聚类问题，并依据事件对语言文本信息流进行重新组织与利用[66]。

(3)网络舆情倾向性分析技术：通过倾向性分析可以明确网络传播者所蕴涵的感情、态度、观点、立场、意图等主观反映。比如新浪网的“新闻心情排行”将用户阅读新闻评论时的心情划分为如图2-1所示的八个层次。对舆情文本进行倾向性分析，实际上就是试图用计算机实现根据文本的内容提炼出文本作者的情感方向的目标[67]。唐慧丰、徐琳宏、李艳玲等人(2007)致力于网络舆情文本的倾向性分析技术：通过判断网络环境下倾向性特征词的特点和类型，并进行语气极性判别和标注，从而构建一个面向互联网的倾向性语气词典，建设一定规模的标准数据集，为中文倾向性分析的深入研究提供支持。

(4)多文档自动文摘技术：新闻、帖子、博文等页面都包含着垃圾信息，多文档自动摘要技术能对页面内容进行过滤，并提炼成概要信息，便于查询和检索。张姝(2007)、刘茂福(2008)、张瑾(2008)在一定程度上实现了网络舆情信息自动生成报文，并能通过浏览器进行浏览和信息检索。

通过我国网络舆情相关领域的单体化技术研究综述可以看出：从网络舆情信息的采集与提取，到话题的发现与追踪、到态度倾向性分析，再到多文档自动摘要的生成，为我国网络舆情安全评估的研究提供了有效的舆情信息获取和分析方法。但是，它们都是从纯技术角度出发的，而缺乏“舆情”这一社会层面在技术层面上的体现。

“风起于青萍之末”，网络舆情也是一样，都是从一开始的小舆论，小吵小闹，最后成为了舆论焦点。那么要做好网络舆情监控工作，关键在于如何科学建设网络舆情监控系统。例如对境内外网络中的新闻网页、论坛、博客、新闻评论，贴吧等网络资源进行精确采集、定向采集和智能分析等等的一些方法和措施。

试论新形势下如何做好网络舆情监管工作

作者： 时间：2011-10-09 来源：

兴化市委宣传部

随着信息时代的来临，网络正极速发展成为继报纸、广播、电视之后的“第四媒体”，成为人们表达观点、想法、意见以及相互交流的主要渠道和场所，其影响力已渗透到经济、政治、文化的各个方面。面对新形势，如何才能及时掌握网络舆情信息、准确把握网络舆情动态，并且进行良好的控制引导，成为摆在我们面前的一个亟待解决的课题。

一、近年来我市网络舆情监管工作取得的成效

一是网络管理体系已初步形成。成立了兴化市网络文化建设和管理工作领导小组、兴化市网络突发公共事件应急协调小组，建立了网络文化建设和管理联席会议制度，出台了《关于加强网络文化建设与管理的意见》、《关于进一步加强和改进我市互联网评论工作的实施意见》、《关于建立兴化市网络评论员队伍的通知》、《关于建立我市党委新闻发言人制度的意见》、《关于规范新闻发布会管理的通知》等文件，网络管理体系已初步形成，有力地推动了全市网络舆情监管工作的规范开展。

二是网络监管队伍已初具规模。建立了由126名熟悉网络运行规律、善用网言网语的同志组成的全市网络评论员队伍，在此基础上，聘请了一批具有较高的政治素质和业务素质、有开拓进取精神和快速反应能力、具有一定的理论水平和写作能力、热心维护兴化良好形象的网评员，作为核心网评员。成立了全市党委（网络）新闻发言人及其助理队伍，建立了党委（网络）新闻发言人及其助理QQ群。建立考核制度，对网评员和新闻发言人进行严格考核；加强业务培训，进一步提高队伍的综合素质和工作水平。目前，全市网络监管队伍已初具规模，管理逐渐步入正轨。

三是网络舆情监控引导已初见成效。网络舆情监控坚持每天24小时值班制度，密切关注市内外网络媒体对兴化的信息报道情况，发现涉及兴化的不良信息及时上报市领导，根据市领导批示精神和舆情研判情况，协调和督促涉及的部门单位积极正面回应，及时采取措施化解矛盾，及时消除网上不良信息所造成的负面影响。围绕与百姓关系紧密的热点话题、突发性公共事件和社会敏感问题，及时组织所涉及的部门单位网络新闻发言人及网络评论员开展有针对性的引导，及时向网民传递准确信息，解疑释惑。网络舆情监控逐步规范化、常态化、程序化。

二、我市网络舆情监管工作存在的问题 一是部分乡镇、部门领导对网络认识不够。部分乡镇、部门领导仍然习惯于传统的工作思维、行为方式，缺乏对网络基本知识的了解和掌握，缺乏对网络特点和规律的认知，或是对网络存有惧怕心理、敬而远之，又或是对网络听之任之、放任自流，不善于借助网络了解社情民意、为我所用。

二是“家丑不外扬”的心理仍普遍存在。对于突发事件以及网络上出现的涉及本地、本部门的负面信息，部分乡镇、部门仍然抱有能瞒则瞒的心理，主动回应、公布事实真相的少，迫于压力才不得不公开的多，往往是错过了公布真相的最佳时机，给谣言的传播提供了空间，结果往往是不利于问题的解决。

三是对网络舆论的引领能力亟待提升。目前的状况是：对网络上出现的帖子进行回应、引导的多，主动发帖引领舆情方向的少，特别是党委、政府的大政、方针、政策，目前并没有能够有效地占领网络舆论空间，普通信息甚至是无效信息盛行，给网络舆论氛围造成了一定的消极影响。

四是对网络舆论的处置方法有待改进。对于网络上出现的舆情信息，目前的做法主要是根据舆情涉及的单位部门，及时联系做好答复处置工作，而真正与网民交心交流不够；对于虚假信息甚至是违法言论，往往是一删了之，缺乏必要的预防和制裁手段、措施。

三、做好新时期网络舆情监管工作对策思考

一是要摆正心态，正确面对网络舆情。既不能视网络舆情为洪水猛兽谈网色变，也不能等闲视之放任自流。要用发展的眼光看待网络，以阳光的心态、开放的胸怀面对网络、接纳网络，并且要学会善于利用网络。一方面充分发挥其方便、快捷、互动性强、影响力大等优势，运用网络获取信息、了解民意、汇集民智、让网络为我所用；另一方面要宽容、积极地对待网络舆论监督，对于网络反映出来的问题，不回避、不排斥，坦然地面对舆论，坦诚地与网民交流，做到 “有则改之，无则加勉”。

二是要抢占先机，积极引导网络舆论。俗话说得好，“先发制人，后发制于人”，这一道理在网络领域体现得尤为明显。党委、政府要通过网络及时将群众关心、关注的重点、热点工作信息公之于众，以正确的信息占据公众有限的阅听时间，使虚假新闻和无效信息在传播通道中所占据的百分比尽可能降低，从而最大限度地让我们的正面声音占领网络阵地，引领网络舆情，形成健康向上的舆论氛围。对网络上出现的一些热点话题，要以高度的政治敏锐性学会超前思考，发表有深度、有说服力的言论，引导网民辨明是非，客观分析问题，理智作出判断。对于重大突发事件，要在第一时间准确、透明地发布我们的权威信息，对不实言论第一时间予以澄清，让公众尽快了解事件的真相而不是被谣言和误导迷惑视听，即使在事件发生初期不能确切、全面地掌握情况，也应及时、客观地发布信息，使谣言止于事实，从而牢牢把握引导网络舆情的主动权，避免出现错误的舆论导向。

三是要坚持原则，妥善处理网络舆情。对发现的网络舆情，要在认真分析、调查核实的基础上，区分不同情况，采取有效措施，严格按照国家法律法规和有关政策规定做好答复处理工作。对咨询类问题，及时跟帖做好政策性解释和答复；对建议类问题，认真分析论证，科学合理采纳；对投诉类问题，严格核实，辨别事情真相，妥善做好化解处置工作；对网民署名反映的情况，更要引起高度重视，切实加强与网民的联系，及时进行调查处理，并适时反馈处理结果，真正做到让网民满意、使工作受益，以透明的姿态、务实的作风赢得网民的理解和支持。

四是要加强疏导，坦诚与网民沟通。要高度重视和充分尊重网民的呼声和利益诉求，面对网络舆论，政府应主动放下架子，坦诚和网民交心谈心，与网民搞好交流。对网民的疑问甚至误解要耐心回复，不可敷衍塞责、应付了事；对网民反映情况属实或有一定根据的批评性网络舆论，做到公开承诺、及时纠错；对于反映情况失实或恶语中伤的，要通过正当途径公开辟谣、说明事实、以正视听；针对网民较为关心、质疑较多的问题，或请专家学者解答，或请相关部门直接与网民对话交流，也可以通过新闻发布会、接受专访等形式，认真做好解答。

五是要严格监管，坚决打击网络违法行为。网络的开放性、匿名性等特点，使网络信息的真实性和可信度偏低，这就需要我们加强严格监管，正确引导网络舆论，强化主流舆论，争取中性舆论，孤立反动言论。可在论坛试行推广发帖规则，对发布不严肃言论的网民利用技术手段提出警告或限制其发帖；对不利于社会稳定的不良帖子及时予以删除；特别是对那些别有用心散布谣言、在网上恶意制造事端的违法行为更要坚决打击，毫不手软，必要时可诉诸法律手段来有效维护正常的网络舆论环境，从而营造文明和谐的网络舆论环境。

第四篇：中国旅游规划研究中心

为适应国际旅游业发展趋势和满足国内旅游业发展需求，北京光华卓策旅游规划设计院联合北京第二外国语大学、北京传媒大学、中央美术学院、PATA（亚太旅游组织）等院校和组织共同成立了中国旅游规划研究中心。

中国旅游规划研究中心在继承各大院校严谨学术传统的基础上，融入了光华卓策的创意实战基因，以独创性、前瞻性、科学性著称，被认为是中国旅游规划前沿研究的风向标和产业主管部门决策的重要参考。

中国旅游规划研究中心以打造“中国旅游规划行业的创新思想传播平台”、“具有独立学术品格和价值取向的顶级研究机构”为己任，先后承接了国家旅游局、各省市旅游局多项重点课题研究项目，是目前国内成立最早、最权威的旅游规划研究中心。

第五篇：清华大学公共安全研究中心

清华大学公共安全研究中心

公共安全问题包括自然灾害、事故灾难、公共卫生、社会安全等领域的众多问题。公共安全是实现我国可持续发展的重要方面，然而我国的公共安全问题长期重视管理而忽视科技问题，公共安全的保障急需新的科学技术注入，清华大学公共安全研究中心就是顺应这个社会发展需求于2004年2月18日成立，中国工程院院士范维澄教授担任中心主任。中心为校属半实体研究机构，挂靠工程力学系。工程力学系的安全科学与工程研究中心作为清华大学公共安全研究中心的办公室和实体之一。

 中心的主要研究方向要体现国家在公共安全领域的重大需求和清华的特色及优势，包括：安全科学理论与方法学、城市安全、生产安全、环境安全、火灾与热安全、核安全与辐射安全、电力安全、用电安全、公共安全检测与识别技术、公共安全政策与法律等。

 目前中心共有研究人员60名，教授（研究员）31名，副教授（副研究员）20名，助理研究员9名。其中中国工程院院士3名，中国科学院院士1名，特聘教授3名，国家杰出青年基金获得者2名。

清华大学公共安全研究中心凝聚了清华大学公共安全学科群和各院系公共安全科技研究，涉及火灾安全、生产安全、社会安全、核安全、城市与建筑安全、环境安全、电力安全、公共安全管理等多个领域，十四个科研实体，体现国家在公共安全领域的重大需求和清华的特色及优势。

经过几年发展，清华大学公共安全研究中心在学科建设、人才培养、研究队伍建设、科学研究方面取得众多进展，多次承担国家重大任务，参与国家重大规划。公共安全研究中心以其雄厚的研究基础、强烈的责任感积极服务于国家公共安全需求与经济、社会发展。公共安全研究中心以其研究成果支持国家重大灾难事件应对。2008年5月15日，清华大学公共安全研究中心副主任、清华工物系袁宏永教授带领两名助手作为第一队支援队伍携带清华研发的便携式应急平台系统和应急地理信息系统，乘坐飞机紧急赶赴四川，协助公安特警和消防特勤开展抗震救援工作。从5月18日开始，工作小组经过努力，已陆续制作出十几张应急救灾专题图，为当地的抗震减灾工作提供直接的技术支持。18日，四川省委常委、政法委书记王怀臣等看望了袁宏永教授一行，感谢清华大学所给予的支持。

公共安全研究中心积极推进科技成果转化，已经形成应急平台成套核心技术的自主创新、设计制造与工程技术能力，为提高我国公共安全产业的国际竞争力提供源头技术。清华大学公共安全研究中心副主任袁宏永教授主持研究并拥有自主知识产权的“昆山市应急平台系统”获得了第十一届北京技术市场金桥项目一等奖。公共安全中心还在一些省、地、县及工业行业进行了试点，如北京市应急平台数字预案系统、2008年北京奥运场所数字化消防安全动态预案系统、黄石市公共安全数字应急预案与基础应急平台、北京CBD公共安全防控平台、昆山市玉山镇公共安全应急平台、中石 化西北指挥中心应急指挥系统、中石化塔河分公司数字预案与电缆安全监控系统等，公共安全与应急技术应用取得了良好的效果。清华大学公共安全研究中心的发展得到了多方的肯定与支持。2006年3月27日下午，清华大学公共安全研究中心主任范维澄院士应邀前往中南海，为中央政治局第30次学习会议做了题为“国外安全生产的制度措施和加强我国安全生产的制度建设”的讲座。会议由胡锦涛总书记主持，中央政治局全体委员和有关部门领导参加了会议。会议开始前胡总书记与范院士进行了简短而亲切的交谈，询问了清华大学公共安全研究中心成立的情况以及公共安全的涵盖范畴，指出公共安全事业很重要，一定要做好。2006月13日下午，国家发展改革委员会经济运行局副局长李仰哲一行莅临清华大学公共安全研究中心。李仰哲对清华公共安全研究中心初步研发的国家应急平台系统给予了充分的肯定。他说，建设国家级的、强有力的、高层次的公共安全科技支撑机构或基地，是“十 一五”期间应该重视和考虑的问题，应该纳入国家应急体系建设的规划，与国家应急体系同步建设，希望清华在国家应急体系的科技支撑建设等方面发挥龙头作用。2007年9月3日，国务院应急管理办公室主任陆俊华一行到公共安全研究中心视察，陆俊华主任高度评价清华大学发展公共安全科教事业，认为公共安全关系到国家经济发展和和谐社会建设，清华大学将公共安全作为主要方向很有前瞻性，清华大学有发展公共安全与应急技术很好的基础和条件，能够为国家公共安全科技和产业发展作出贡献。