打造金牌销售人员的“八信”和“五力”

第一篇：打造金牌销售人员的“八信”和“五力”

销售工作是一项枯燥的工作，销售工作是一个磨练人的工作，销售工作是一个享受冰火两重天的工作。如果你想让他下地狱那就让他做销售吧；如果你想让他上天堂那就让他做销售吧。

我国每天有将近6000万的营销人奔波在市场第一线，不同的耕耘，有人收获喜悦，也有人收获痛苦。同样的奔波和辛苦为什么却有着如此的差异呢？几年来跑市场做培训，结合自身的工作经验，我认为作为一个成功的销售人员要具备八项基本的信念模式（简称为八信），具体如下：

1.信公司，拒绝抱怨。

“子不嫌母丑，狗不嫌家贫”，这是中国几千年来的常话。有人可能认为这话太俗气，但其实话丑理不丑。在自己的工作经历中，我接触到非常多的销售人员，他们中许多人每天都在埋怨公司这里不好，那里不好，对公司的前景和现状充满指责与挑剔。对于一个具备优秀素质的销售人员来说，这是销售工作的最大忌讳。因为，一个成功的销售人员能够坚信自己的选择，坚信自己的公司可以成为最好的公司，感谢公司为自己提供了最好的发展机会和舞台。当然，世上不会存在绝对的完美，可能公司的确存在着这样那样的问题。但是，面对问题，我们需要的是以积极的心态去面对，用自己最大的努力提出具有建设性的解决建议，而不是抱怨。坚信自己的公司，在挑战与竞争中成长和锻炼。

2.信产品，向利向益。

产品是销售的直接载体，相信自己提供的产品能够为消费对象提供最好的服务，最好的功能，最好的利益。相信自己提供的产品能够让代理商赚到钱，相信消费者因为我们的产品享受到最好的健康，最好的服务，最好的身体和心理的享受。

3.信服务，感动顾客。

服务已经成为超越产品本身能够让消费者购买的理由，也有很多销售人员所要销售的本身产品就是服务，所以要对自己提供的服务要有绝对的自信，相信自己的服务能够打动消费者，相信自己的服务能够让消费者成为自己最为忠实的顾客。

4.信模式，灵活反馈。

模式是销售的战略战术以及技术手段的综合体，通俗的说就是挣钱的方式，相信自己所从事的销售模式是成功的，是有效的，是经过很多人验证过的。作为基层的销售人员所要做的是坚信模式本身并且按照模式的要求去做，同时在做的过程中进行信息的及时反馈和具体战术运用的调整和把握。

5.信自己，我的命运我做主。

自己是自己的救世主，从来都没有现成的路，路都是人走出来的。任何人的前程都要靠自己去打拼，相信自己的力量，对自己充满自信，自信的力量会让自己充满生机充满活力，生机和活力会让自己迸发力量和智慧。

6.信团队，1+1＞2。

这是一个团队打拼天下的时代，可以说个人英雄时代已经基本上让位于团队英雄时代。每一个销售人员作为团队的一员，不但要自己发挥自己最大的能量，还要充分相信团队的力量，对团队充满信心，对团队中的每一个成员充满信心，同时发挥自己最大的能量帮助团队中的每一个人成长，因为只有这样，整个团队的作战能力才会更强。

7.信挣钱（信成就感），信心=收获。

挣钱只是一个通俗的说法，从销售工作中所获得的成就感其实是更为重要的方面。销售工作很苦很累，从短期来看尤其是刚入道的销售人员往往看不到挣钱的希望，每天还要日复一日地进行重复性的工作，时间稍微一长就会丧失工作的积极性，为此要坚信我们的销售工作能干为自己获得成就感，能够让自己挣到钱。

8.信市场，无形的力量要比有形的力量大。

市场是无形的，市场也是有形的。任何一个产品和服务既然存在就有其存在的理由，就有足够的市场空间和能量。销售人员要在实际的工作中相信市场的力量，相信只要自己付出了努力，无形的市场和有形的市场都会给自己相应的回报。

以上八信作为一个成功的金牌销售人员所必需的信念，但这只是金牌业务素质的基础，在修炼好此基本功的同时，一个成功的销售人员还要具备以下五力：

1.知识力，运筹命运。

知识力是八信的基础，这里强调的知识是一个宽泛的概念，营销理论的知识，人生阅历的知识，产品的知识，服务的知识，公司的知识等等保罗万象的知识。知识改变命运，知识是赢得有品质生命的本钱。没有相应的知识做基础，以上所讲的八信绝对都是空中楼阁，就像万丈高楼没有根基。没有知识做基础的营销人员要么是盲目的自信和自大，要么是极端的自卑和不自信。作为一个成功的销售人员，八信是所谓的形式，更最为重要的是往自己的大脑之中，往自己的团队之中装知识。只有用知识武装起来的团队才是一支伟大的团队，才是一支具有战斗力战无不胜的团队，才能真正理解和运用八信原则。

2.行动力，做了就赢了。

中国人传统的弊病就是知易行难，知道很容易但是做起来很难。成功可以没有超前的想法，成功可以没有伟大的创意，但成功必须具备强大的行动力，看准了想好了就要勇敢的去做。一个团队最大的成功就在于行动，没有行动就没有一切。作为一个销售人员更是如此，要想成功，就要具备兔子一样野狼一样超前的行动力。就连脉动新版本的广告，都在诉求每个人的心中都有脉动，行动吧！

3.反思力，永远想在前面。

失败是成功之母，世上任何一样事情谁都不能保证绝对的成功。人和动物最大的区别是人具备大脑思维能力，思维就是要我们时刻的去想，时刻的去总结，时刻的去反思自己和团队工作中的失误，不断的反思、不断的调整、不断的改变方能达到不断的成功。

4.吃苦力，用脚走到罗马。

“销售”是脚步量出来的，“销售”是嘴皮子磨出来的，“销售”是大脑不断想出来的。销售工作是一个需要付出很大努力的工作，很多刚刚进入销售工作的人员，往往不能忍受的就是吃苦。世上万千事，哪有不吃苦就能干好的，吃苦说起来很简单，但能够坚持很难，但又是最为基础的基础。

5.学习力，进取才能保持优越。

古人云活到老学到老，今天是一个信息爆炸的社会，虽然每一个销售人员所在的环境不同，但无论哪一个环境都需要知识，这些知识不是先天具备的，也不是我们一劳永逸的，需要我们不断的去学习，不断的去更新，学习能力是一个销售人员成功的前提和基本条件。

第二篇：打造金牌销售人员的

打造金牌销售人员的“八信”和“五力”

中国营销传播网，2006-05-19，作者: 骆永超，访问人数: 227销售工作是一项枯燥的工作，销售工作是一个磨练人的工作，销售工作是一个享受冰火两重天的工作。如果你想让他下地狱那就让他做销售吧；如果你想让他上天堂那就让他做销售吧。

我国每天有将近6000万的营销人奔波在市场第一线，不同的耕耘，有人收获喜悦，也有人收获痛苦。同样的奔波和辛苦为什么却有着如此的差异呢？几年来跑市场做培训，结合自身的工作经验，我认为作为一个成功的销售人员要具备八项基本的信念模式（简称为八信），具体如下：

1.信公司，拒绝抱怨。

“子不嫌母丑，狗不嫌家贫”，这是中国几千年来的常话。有人可能认为这话太俗气，但其实话丑理不丑。在自己的工作经历中，我接触到非常多的销售人员，他们中许多人每天都在埋怨公司这里不好，那里不好，对公司的前景和现状充满指责与挑剔。对于一个具备优秀素质的销售人员来说，这是销售工作的最大忌讳。因为，一个成功的销售人员能够坚信自己的选择，坚信自己的公司可以成为最好的公司，感谢公司为自己提供了最好的发展机会和舞台。当然，世上不会存在绝对的完美，可能公司的确存在着这样那样的问题。但是，面对问题，我们需要的是以积极的心态去面对，用自己最大的努力提出具有建设性的解决建议，而不是抱怨。坚信自己的公司，在挑战与竞争中成长和锻炼。

2.信产品，向利向益。

产品是销售的直接载体，相信自己提供的产品能够为消费对象提供最好的服务，最好的功能，最好的利益。相信自己提供的产品能够让代理商赚到钱，相信消费者因为我们的产品享受到最好的健康，最好的服务，最好的身体和心理的享受。

3.信服务，感动顾客。

服务已经成为超越产品本身能够让消费者购买的理由，也有很多销售人员所要销售的本身产品就是服务，所以要对自己提供的服务要有绝对的自信，相信自己的服务能够打动消费者，相信自己的服务能够让消费者成为自己最为忠实的顾客。

4.信模式，灵活反馈。

模式是销售的战略战术以及技术手段的综合体，通俗的说就是挣钱的方式，相信自己所从事的销售模式是成功的，是有效的，是经过很多人验证过的。作为

基层的销售人员所要做的是坚信模式本身并且按照模式的要求去做，同时在做的过程中进行信息的及时反馈和具体战术运用的调整和把握。

5.信自己，我的命运我做主。

自己是自己的救世主，从来都没有现成的路，路都是人走出来的。任何人的前程都要靠自己去打拼，相信自己的力量，对自己充满自信，自信的力量会让自己充满生机充满活力，生机和活力会让自己迸发力量和智慧。

6.信团队，1+1＞2。

这是一个团队打拼天下的时代，可以说个人英雄时代已经基本上让位于团队英雄时代。每一个销售人员作为团队的一员，不但要自己发挥自己最大的能量，还要充分相信团队的力量，对团队充满信心，对团队中的每一个成员充满信心，同时发挥自己最大的能量帮助团队中的每一个人成长，因为只有这样，整个团队的作战能力才会更强。

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第三篇：平顶山八马茶业“金牌销售团队”奖

“金牌销售团队”奖

平顶山市八马茶文化传播有限公司

文：齐国印 朱梦璐

现代企业的营销已不能靠单打独斗的个人英雄主义，更要强调发挥团队的精神，建立群体营销意识，及时高品质满足顾客需求，提升销售工作效率。但是，如何管理好营销团队，更好地整合团队营销资源、发挥团队营销的战斗力，如何提高营销人员自身的专业素质和技能等一系列问题，却时常困扰着广大的基层营销人员及其管理人员。一支勇猛无敌的队伍源于其优异的团队作战精神。在当今茶业市场竞争愈发激烈之下，团队精神更为重要。

获奖单位：八马茶业旗舰店

事件背景介绍：成立于2010年9月的八马旗舰店（平顶山市八马茶文化传播有限公司矿工路分公司），是八马茶业在平顶山市高品位休闲处所的一面旗帜。由于各方面原因，一年来，旗舰店销售量一直徘徊在平顶山八马茶业各门店销量排行榜的末几位。2012年底，公司董事会在董事长董鲁伟先生英明倡导下，公司关键岗位引入职业经理人，决议大展改革之风，勇拓平顶山八马新篇章。从2012年2月份起，在董事长董鲁伟先生的见证下，总经理齐国印与各分公司店长签订了目标责任书，并建立起员工激励机制，打造“快乐八马”的企业文化，展开长效培训机制，为全体员工梳理了职业发展规划，平顶山八马全员群情激昂，各门店一片繁荣景象。旗舰店员工在陈雪敏店长的率领下，发起了“快乐八马”的企业文化萌芽，为新老客户提供了更为惬意的优质服务，欢声笑语中，“快乐八马”的运营模式使销量大幅上涨。

表现：在平顶山市八马茶文化传播有限公司的的战略支持下，位于凌云路的八马茶业文化店作为八马茶业在平顶山市的元老店，一直稳居各店销售排行榜之首，位于鲁山县南环路的八马茶业主题店的销量数月来也在节节攀升。位于矿工路亿昇花园楼下的八马茶业旗舰店2012年春节前后销售旺季，月度销售也一直徘徊在八、九万元左右，全体员工团结在陈雪敏店长 “快乐八马” 的工作氛围中，在3月份茶行业淡季，销售业绩一举突破十八万元，创造了平顶山八马茶业旗舰店月度销售历史新高。

颁奖词：从旗舰店两年来的发展历程来看，正是陈雪敏店长超前的经营思路，才造就了旗舰店在平顶山八马茶业各门店领跑者的地位。一方面旗舰店全员以“快乐工作、提升客户满意度”作为高品质服务理念，另一方面，旗舰店长陈雪敏超前的营销思路为其开拓市场提供了良好的基础。

结束语：八马旗舰店通过全员努力，提高了客户对八马茶品牌的忠诚度和对服务的满意度，为平顶山市茶业销售行业树立了服务典范，为平顶山市八马茶文化传播有限公司实现战略扩张奠定了坚实基础。

第四篇：巅峰销售人员的八要素

学习导航

通过学习本课程，你将能够： ● 熟知如何建立积极的心态； ● 掌握讨人喜欢的要点； ● 认识健康对销售人员的重要性； ● 了解完整的产品架构。

巅峰销售人员的八要素

一、建立积极的心态

1.振奋积极精神

积极的心态就是随时保持正面语言，而不是进入销售职场以后才建立的。心理学认为，积极心态和消极心态源于清晨起来做的的第一件事。如果积极因素压倒消极因素，带来的就是积极的一天，反之，或许就是消极的一天。因此，每天清晨的第一件事情，一定要振奋自己的积极精神，使自己有一天的好心情。

【案例】

洒水车引发的连锁反映

一个打扮漂亮的女士刚一出门就遇到洒水车，水洒到她身上，她很生气，大骂洒水车。其实洒水车司机一点儿都听不见，可由此消极层面就建立起来了。她平时进公司用手推门，今天却用脚踢门，结果正好碰到总经理的秘书端咖啡，这一踢把咖啡洒掉了，秘书冲她发火，而她又不敢跟秘书发火，只能找最低层的员工发火，员工又不敢跟她发火，只能回家跟自己家里人发火。这一连串带来都是负面的事情，都因洒水车而起。

案例中的女士被洒了一身水，如果她能换个角度，以“怎么偏偏就洒我身上，看来我运气比较好”的积极心态去面对，或许就能带来积极的一天，也不会引发后面一连串的不愉快。

2.笑 正面的心态的最明显表现就是笑。优秀的销售人员要每时每刻都保持笑容。很多人都觉得笑从心里来，否则就不是真正的笑。实际上，不管遇到什么事，不管心里是否开行，脸上都可以体现出笑，习惯后就变成自然的笑。因此，销售人员早晨起来就要暗示自己，想要保持积极的心态，就要笑。

3.呐喊

作为销售人员，早晨对着镜子笑之后就大声说：“我是最好的，我是最棒的，今天不管遇到什么事情都要用最好的心态面对。”健康的、积极向上的呐喊，往往能够带动更乐观的情绪。

4.信仰

健康、积极向上的情绪要靠培育，同时加强信仰。当培育自己笑的时候，内心深处还会有很多很高层面的信仰，很多真善美的事物，真正快乐地度过每一天。

5.应答

要想成功，想要一切都顺利，那么一定要谨记用“嗯”做应答。“嗯”是积极心态的正面答复，秉持着“嗯”字，不管遇到什么事情都都应该尽量做到全力以赴。

6.复制

作为销售团队管理者，要想建立积极、正面的心态，就要让团队的每个人聪明、能干、复制，下属在做事的时候，能够复制出来上级的做法，就是积极心态的展现。

日本的销售堪称全世界销售的前茅，因为他们秉承不惜一切代价的完全复制，由此奠定了他们的成功。

【案例】

不是简单的打水

一个日本师傅告诉新来的徒弟怎么打开水。假设他在二层，开水在十二层。他告诉徒弟：到了四层回二层，到了六层回三层，到了八层回四层，到了十层回五层，到了十二层把水打完了直接回来。其中日本徒弟回答：“好”，并一丝不苟地把水打了回来。

中国徒弟直接跑到十二层，打完水在直接跑回来。师傅问水打好了没有，任务完成了没有，他回答：“没有，不知道什么时候给任务。”师傅告诉他：“因为你今天第一天来公司，跟谁都不认识，跟哪个部门都不认识，我所以才让你上去又下来，我之前打过电话，让别的科室成员几点几分几秒在楼口等你，结果你却直接跑十二层就回来了。”中国徒弟这才恍然大悟，但为时已晚。

从案例可见，很多日本的知识理论都是从中国传过去的，可如今很多国人已经很难有这种精神了，原因就在于不善于复制，不能完全听从及拷贝师傅、领导的话。

7.简单、速度、规模

在销售中，始终贯穿简单、速度、规模六字。这六字是紧密相连的，事情如果不容易做，就一定没速度，缺少速度，也就很难成就规模。只有简单，才有速度，才会有规模。

运动可以带给人的心态是最好的积极心态。因为运动锻炼的是反应和能量，也是右脑的开发。右脑开发得越好的人，心态往往越积极，只有越积极向上的思想不断增加，才会更有利于建立积极的心态。

二、让自己成为讨人喜欢的人

销售职能中最关键的事情就是让自己成为讨人喜欢的人。想要成为讨人喜欢的人，需要从五方面着手。

1.说话音调上扬

讨人喜欢要从说话开始。尤其接电话或跟别人谈话的时候，最后一个字一定要把音扬上去，才更讨人喜欢。

2.充满活力

讨人喜欢的人，通常是充满欢乐、阳光和活力的，对于别人的要求总是能够以积极的态度去面对，常用“可以”替换“不”。

3.注意肢体语言

肢体语言可以真正对客户形成印象，并确定是否喜欢。在销售过程中，销售人员的肢体动作要占整个动作中的最高比值。比如，面带微笑、动作温和、谦逊、优雅、热情、善意等肢体动作才讨人喜欢，也会抵消客户的戒备心理。

4.培养“我愿意”的心态

销售人员要保持我乐意、我愿意的心态。乐意和愿意是相辅相成的，是靠激励和鼓励获得的。培育销售团队时，要把成员们培育成心甘情愿地去干每件事情，拒绝的时候，可以采取先肯定再否定的技巧，即学会说“如果„„就„„”，这种正面、积极的话总是会更让人喜欢。

三、有健康的身体

1.健康体魄的重要性

客户购买产品、选择合作，很大程度取决于销售人员是否有吸引力，是否有健康的体魄。销售一定是亲力亲为，以亲身体验吸引客户。比如，身体不健康的人销售食物，从不化妆的人销售化妆品，没有孩子的人讲亲子教育等，都是很难打动客户的。

2.强健体魄的修炼 身体健康和心理健康的关键点在于精力是否旺盛。做销售要精力旺盛，尤其是销售人员，一定要让客户感觉到自己是阳光的、健康的和积极向上的。

销售人员想要修炼强健的体魄，需要进行七方面的锻炼。

练气

拥有强健体魄的前提是保持精力旺盛，想要保持这种“精气神”，就要把气练准。气源于丹田，只有使气从头到脚地贯穿全身，才会更有稳定性。练气的时候，需要专注三方面：

调整呼吸。练气就是要稳当，同时调整好呼吸。正确的呼吸才是调节练气的关键。在印度梵文里有瑜伽式的呼吸，就是有意识地调整呼吸。呼吸时用鼻子吸，一直到头的顶部，每次吸气的时候，尽可能暗示自己吸进的都是祥和、美妙、高兴、快乐；吐出的是不快、消极和负面。吸得慢、吐得快，把不好的东西吐出来，把美好的东西吸进去。

练精气神。作为销售人员，说话的底气要足，才能给人以信心。只有让气贯穿全身，精和神就会体现出来。所以练气的同时，就会把精和神都练就出来。一个人有无精力，反映在眼睛上，如果眼睛望得远，通常说明精力就旺盛。

有氧运动。有氧运动可以让身体的血液得到循环。每天坚持做有氧运动，可以让自己的气越来越足。

要点提示

练气的三项技巧： ① 调整呼吸； ② 练精气神； ③ 有氧运动。

排除负面

销售人员要将自己身体内、心底的负面事物排除掉。所谓负面的事物，通常是对身体不好的影响。只有把负面事物排除掉，身体才能轻松很多。

保持活跃

想要拥有健康的环境、健康的体魄，就要保证每天都有充分、活跃和快乐的心情，要让自己永远保持最兴奋、快乐的状态，这也是销售人员所必备的东西。

习惯快速动作

销售人员要做事情要快，但前提是做到稳和准。只有习惯于用快速的动作做事情，使自己的精神贯穿在快速的概念之间，才会更有利于身体的强健。

四、有完整的产品知识

销售人员的职能是要有一个完整的产品知识结构，作为销售精英，想要把产品知识讲述清晰，需要具备四个技能。

1.策划

产品及其服务真正出台之前，一定要做策划。策划不仅是计划，还是活动方案和战术。心理学里强调的策划，其实就是讲故事。故事的情节、一言一行都要经过雕琢，才能够对被销售者、购买者产生心理作用。

【案例】

完美服务

新加坡有一家非常知名的六星级酒店。客人入住登记后，所有服务人员都能记得这个客人的名字。客人就餐，会由服务生帮忙点菜，不合口味的可以马上换掉。整个餐厅看不到一个服务生，但是只要客人有需要，服务生就会马上出现。

难能可贵的是上到酒店的总经理，下到保洁阿姨都对酒店的战略、规划、制度、前景有清晰明确的认知。

此外，酒店还可以为客人量身制作当地的特色服装，而且每件衣服的袖口上都拼有客人的名字。对于客人任何细微的要求，酒店工作人员都极为重视，一切以客户的满意为中心。

这家酒店会详细记录每位客人的特点、喜好，以便客人下次入住时，提供更加贴心、令人满意的服务。

案例中新加坡的这家酒店入住率全世界第一，服务在全世界连续17年都是排名前三名。可见，复杂的服务产品策划，通常会让客户感觉非常舒服，这种无形的故事会让人们愿意为它传播，跟别人分享。

2.讲故事

很多销售人员在讲产品的时候，虽然对产品不陌生，但总是讲得不清晰。究其原因，是没有真正把故事情节讲出来。

比如策划非常成功的脑白金广告已经家喻户晓，“今年爸妈不收礼，收礼只收脑白金”。仅仅两三年，就已经销售出14亿件。

【案例】

牙签的故事

法国有一家1919年的酒店，非常有名气。这个酒店招策划销售部经理，很多人都前来面试。应聘人进去之后，人力资源总监拿着一根牙签，问应聘人这是什么。如果回答说：这是牙签。那么对不起，不录用。有很多人已经被pass掉了。

有位中国应聘者看在眼里，记在心上，赶紧跑到商务中心买了一幅白手套、借了一个超倍放大镜，放在西装里。轮到他进去的时候，人力资源总监问这是什么，他不说话。对方连问三次，他悄悄地从兜里把白手套拿出来戴好，轻轻地把牙签拿过来，然后把放大镜掏出来一照，回答说初步判断，这是拿破仑用过的一根牙签。就这样，他被录用了，这就是故事所带来的效果。

3.组织

会不会讲故事，直接影响到产品是否有发展前途。但是只有故事、策划还不够时，想要把产品讲得很好，还需要组织语言。

很多企业的领导在讲话时，都是想到什么说什么，根本没有深入研究过如何组织语言。实际上，只有通过组织的语言才可以复制，才可以永远被牢牢记住。当销售经理把产品讲出来，传到属下的销售员，不管是多少人，只要讲出来的都是相同的话术，就体现出了组织的效果。

销售人员在讲产品的时候，一定要提前组织好语言，先讲产品主旨，再进行产品辅导，最后进行产品销售，讲得越准确，让人感觉越有序，客户才愿意购买。

4.推进

推进就是在销售或市场中的“临门一脚”。这种临门一脚的推进，才有利于下订单，才有助于销售成功。

很多销售人员在临门一脚的时候，通常在心理状态上会出一点闪失，打退堂鼓。一旦最后的临门一脚不能及时有效，通常也会影响到销售效果。

因此，对销售而言，销售团队要在策划上讲出一个丰厚的、被人所熟知的故事，同时还要有较强的组织语言进行最后的推进，构成了人们认识和了解产品的关键。

五、其他要素

不断地培训客户

销售人员想要不断地建立新的客户群体，就一定要不断地对客户进行培训。1.培训会议类型

很多培训客户的会议，比如终端会议、招商会、说明会、产品介绍会、产品推广会等等。举行培训会的关键是一定要让客户在现场，让他知道产品的样子，一旦客户对产品产生兴趣，销售也就接近成功了。

2.注意事项

做销售会议时，值得注意的是一定是用小主持引出大牌老师，主持人名气越小，培训师的名气越大，将更有利于现场气氛的升温；如果用大牌主持引出小牌老师，当主持先把现场气氛打开后，小牌老师借机介绍产品通常不会得到过多的关注。

不断地建立新客户

维系一个老客户要比建立一个新客户更容易，但是新客户也一定要建立。所以要注重老客户的培训，要维持好老客户的培训，同时注意挖掘新客户。

有效地处理异议

作为销售人员，要善于了解顾客产生异议的心态和原则。在顾客的异议中，最为常见的是因价格引起的，销售人员可以采取转移和认可的方式处理，但前提是认可客户。

培养有效的时间管理

对每个销售人员来说，拥有的时间都是固定的，只有善于利用、安排和支配时间，才更容易获取销售机会。

第五篇：企业培训网,打造顶尖的销售人员

Shop.etuanzhang.com

【课程背景介绍】

欢迎来电咨询《打造顶尖的销售人员》及相关课程

【推荐参训对象】

企业相关人员

【课程摸块设置】

第一单元：顶尖销售人员素面

1.优秀的表现：知识、技能、态度、习惯

2.优秀的界定：结果思维、良好心态—积极忠诚

3.销售人员的五种特质：

4.成为优秀的销售人员——你能

第二单元：遵循系统、科学的训练体系

1.为什么要训练

2.如何自我训练

对学习的理解

向书本学习：公司制度、岗位说明书、工作手册、内刊、教材等

向优秀他人学习：主动、带着问题发问、向自己学习：坚持记录、不断总结、不断否定

3.珍惜团队训练的机会

团队训练遵循的原则

生存期训练重点

成长前期的训练重点

成长后期的训练重点

成熟期的训练重点

第三单元：服务并管理好客户

1.建立客户档案

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2.建立动态的客户沟通

3.客户分群可以形成顾客链

4.客户分级可以提升客户忠诚度

第四单元：优化空间与复利原理

1.朱华钓鱼理论

2.六度空间理论

3.优化客户空间

4.优化人际空间

5.复利原理

6.对销售构成的分析

7.销售倍增3倍的方法

第五单元：设定具有挑战性的目标

1.真目标和伪目标

2.设定目标的两个方法

3.设定目标的三个步骤

4.什么是有挑战性的目标

5.目标检测方法——从目标到计划

6.让目标变成行为的方法

第六单元：提前审判与自我激励

1.业绩是策划出来的2.养成按照计划行事的习惯

3.个人管理的PDCA循环

4.自我激励的三个方面

5.区分“角色需求”和“本身需求”

6.视觉化未来

7.自己对自己也要奖惩兑现

8.让伙伴帮助自己

9.分享“提高信任力的73个方法”“提高自信的55个方法”

第七单元：时间是你最宝贵的资源

1.时间管理就是效能管理和效率管理

2.区分效率和效能

3.你的时间值多少钱

4.从猴子掰玉米看个人资源管理

5.备忘薄

6.80/20法则

7.要事第一

8.不要过分追求完美

第八单元：压力、情绪管理

1.认知论、标签论、判断论

2.正确的认识压力

3.压力管理的两个方法

4.压力管理的四个步骤

5.没有不好的情绪

6.情绪管理方法

7.情商管理的5个步骤

第九单元：重新构建心智模式：NLP12条假设前提分享

1.没有两个人是一样的2.一个人不能控制另外一个人

3.有效用比有道理更重要

4.只有感官经验塑造出来的世界，没有绝对的真实世界

5.沟通的意义决定于对方的回应

6.重复旧的做法，只会得到旧的结果

7.凡事必有至少三个解决方法

8.每一个人都选择给自己最佳利益的行为

9.每个人都已经具备使自己成功快乐的资源

10.在任何一个系统里，最灵活的部分便是最能影响大局的部分

11.没有挫败，只有回应信息

12.动机和情绪总不会错，只是行为没有效果而已

第十单元：课程回顾、学习心得分享、课后练习布置

【教授师资介绍】

朱华老师

曾任职于中国农业银行职员、大连珍奥集团区域经理、老人家科技发展有限公司营销经理、培训总监；北京大学EMBA,TSDC销售主管训练系统创始人，国家一级培训师,北京大学、中山大学、华南理工大学等十多家高等院校特聘讲师,全国数十家培训机构合作讲师.现专注于微观营销实操技巧、政策对医药营销的影响及企业营销管理的研究验证工作；曾主导老人家科技发展有限公司全国会所营销模式的筹建；主导恒天药业包装全国大客户营销体系的建立；参与西凤酒纯酿系列大客户事业部的筹建在营销专业报刊、网站发表文章数十篇。

朱华老师从大型国企、跨国公司业务员做起，历经区域经理、营销经理、营销总监，曾担任过大型企业总经理，从一线业务员到高阶团队领导，朱华老师积蕴下了十分丰富实战的大客户销售及团队训练经验，曾经带领团队屡次创造集团企业最佳，是真正的实战专家。在实践的锤炼下，朱华老师十分精于大客户销售技术与销售策略制定，极其擅长客户需求开发与解决方案呈现，能快速地把握到问题的本质并给出实用性的解决方法，风格生动、幽默、激情四射，具有极大的吸引力和感染力，内容丰富实用，案例真实生动、实效显著，历经培训反馈，学员综合评分在90分以上。

主讲课程：

《如何打造高绩效营销团队》、《顾问式销售技巧》、《赢在沟通》、《高品质客户服务》、《销售人员的招、选、育、用、留》、《渠道管理》、《区域市场的精耕细作》、《创新营销》、《如何打造金牌经销商》、《客户关系管理》、《大客户的开发与维护》、《营销管理》、《心理学在销售中的应用》、《销售人员的情绪压力管理》、《提问式销售》、《营销会议管理》。

服务过的部分客户：

【金融服务业】中国农业银行黄冈市分行、农行英山县支行、平安保险孝感分公司、贵州省财政干部学校、孝感邮政储蓄银行。

【医疗医药、化工】安科医疗器械、大连珍奥集团、山东科尔、河南春都药业、湖北老人家健康科技、湖北达圣元、江苏恒瑞制药、江苏黄河制药、西安澜泰药业、应城恒天药业、湖北御金丹药业、孝感中药材公司、锦华苑口腔、佑尔康大药房（连锁）、孝感血防医院、泰维医疗器械、富邦科技、恒天药业、邦德化工、新都化工、久大制盐。

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【政府国企】华工科技、惠维科技、湖北孝武集团、中燃集团、松林光电、汉光科技（4404）、骏腾发自动焊接装备制造、天润产业布、湖北爱康汽车集团、华中光电（238）、原创食品、应城市经信局、万事达国际酒店、孝感市交警执法大队、孝感市城管执法大队、和合珠宝、和合微晶玻璃、航天三江集团、大禹电气、中石油孝感销售分公司、中石油潜江分公司、中石油随州销售分公司、总裁网湖北运营中心、科讯时代、青云鞋城、中商集团、继瑞商贸。

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语言幽默、生动流畅、充满激情，感染力强；关注成年人的学习特点，采用灵活的教学方式，达到“润物细无声”的效果

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注重学员学习效果，从动作到理念，鱼渔兼顾，崇尚学员学习完成后能自动自发的分析问题，解决问题。

【课程教务信息】

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