论大学生的自我概念中的一些落差和冲突

第一篇：论大学生的自我概念中的一些落差和冲突

论大学生自我概念中的一些落差与冲突

摘要：目的：探讨大学生自我概念中一些常见的落差、冲突现象及其特点，加强大学生对自我概念的了解，促进大学生心理健康发展。资料来源：应用网络，知论网等检索中国科技文献数据库的相关文章和著作。结论：大学生自我概念中存在的一些落差和冲突是引起心理问题的重要内因。通过分析、归纳，把握大学生对自我概念认识的特点，增强大学生自我认识的健全人格，促进身心的健康发展。

关键词：自我概念 大学生 冲突 落差

引言

老子说：“知人者智，自知者明”。一个人要认识客观事物和他人，尚属不易，而一个人要认识、改造自己，更为艰难。自我概念作为个体对自我所有的思想、情感和态度的总和，在肯定、调节乃至改造自我起举足轻重的作用。国内外心理健康研究者们在论及心理健康的标准时不约而同地将自我概念作为重要指标，一致认为客观的自我评价、积极的自我悦纳、健康的自我形象是心理健康的重要标志之一【1】。对正在进行人格塑造、形成个性、气质的大学生，自我概念的分析和了解更是不可或缺。自我概念可分为现实自我、理想自我、镜中自我。当代大学生在定义自我和评价自我时，时常存在这三者之间或三者中的两者之间的冲突。

1、自我概念中的现实自我与理想自我的落差与冲突

理想自我一般是个体最希望达到的境界；现实自我是个体目前的真实状况。两者之间常常会产生一些落差和冲突。埃里克森就认为青年期的主要任务是形成自我同一性和解决自我同一性的混乱的问题【2】。会有冲突，说明个体对现实的自我需求与目标或他人的评判和估价产生了偏离。这里主要讲一下独立性和依附性的冲突以及渴望交往和自我封闭的冲突。

1.1独立性和依附性的冲突

独立性和依附性的冲突是大部分大一和少部分大二学生具有的普遍问题。到了大三和大 四，重心虽转移到了自我能力，独立性和依附性还是存在的。在面对工作的应聘时，是否趋向于家庭的帮助仍是独立性和依附性冲突的一个体现。下面是这两种情况简洁的介绍。

一种情况是一些大学生刚上大学就被一种大众化的思想所影响，考虑不周而走向极端：作为大学生的我要独立，凡事都要全靠自己。对此我们不能完全赞同或批判这种观点，但至少有一点可以肯定，一个真正独立的人是在情感和行为上对自己负责，而不是凡事完全靠自己，拒绝家人的资助和别人的帮助，遇到困难和挫折自己慢慢去承受，把自己弄得心力憔悴。

【3】在这里主要发生了现实和理想自我的冲突。理想中的自己是一个完全独立的人，而现实中却不如期望的那样。于是焦虑、烦躁等一些不良的情绪就产生了，不良的自我体验也严重地影响了自我控制，发展到一定程度会严重地影响学习和生活。

另一种情况是一些即将毕业的大学生无法从容面对应聘工作的激烈竞争或者如何应聘到理想并且合适的工作而感到茫然，往往希望通过家里人的一些直接或间接关系谋得一份工作，而自己不花任何力气。把找工作的任务完全交给了父母，这是依附性的体现。虽然经过大学四年的磨练，在生活自理和自主上能独立，但一遇到一些关键的事情，依附性又占了主导。我认为这是他们在大学四年里只注意了表面的独立性的培养，而并没从根本上（主要指性格、气质）培养独立性。可见培养情感的独立性对我们大学生是相当重要的。

1.2渴望交往与自我封闭的冲突

大学生对理想自我的描述一定会涉及到人际关系，交友广泛、能有朋友分享自己的痛苦和快乐几乎是每个大学生所希翼的。与此同时，出于自己在竞争中的好胜心或是自我保护的需要乃至网络一些虚拟因素的影响，又把自己的内心封闭起来，与人交往保持一定的距离

【4】。现实自我与理想自我的落差使心理产生变化，表现为现实人际关系的不和谐。

有一种现象要特别指出的是沉溺于网络交往。大学生沉溺于网络交往的原因大多是在虚拟世界的交往中能重塑自我。因为网络的隐匿性、开放性使得大学生可以大胆地倾吐自己的内心隐秘，说出自己内心的压力、苦闷，即使面对网上陌生的交往对象，也不用担心说出去被人知道被嘲笑【5】。在网络交往中，社会影响、团体压力、权利差异与社会控制都是不存在的。于是在网络交往中，就可以无所顾虑地展现理想中的自我，来补偿现实生活中自我的不足，以寻求心理的平衡。但长期的处于网络交往当中对人格的养成必然是不利的，会存在必然的缺陷。

2、自我概念中的现实自我与镜中自我的落差与冲突

镜中自我是指个体意识到别人对自己的评价，是调节行为的重要参照指标。它与现实自我不可避免地存在着一定的落差与冲突，调节不当将会引起心理上的不健康。但据调查显示，镜中自我与现实自我的落差并不象理想自我与现实自我的落差那么具大，几乎没有什么差异，但学生们在“镜中自我”里，过高评估了别人对自己的评价【6】。在这里主要讲一下大学生从众与追求个性之间的冲突。

一种情况是在同学朋友交流时，意识到自己在他人的眼中有些过分的特立独行，很少与同学朋友在一起交流，觉得自己有些孤僻，但又认识到现实的自我的真性情就是这样，很难改变，于是现实自我与镜中自我就发生了冲突。在这种情况下，一些大学生会屈于集体舆论的压力，放弃自我意见而采取与大多数人一致的自我保护行为。这往往是缺乏自信的一种表现，长期以往，一种极富惰性的人格特质也将会形成，会窒息他们独立思考的精神【7】。另一些大学生则“坚持己见”，虽意识到他人对自我的看法但不重视，依旧独来独往地学习、生活。当然，一些学生之间的活动和工作也就很少参与了。长此以往，孤僻的性格就会形成。而这大学生的身心发展很明显是不利的。

3、健康的自我概念的培养

大学生要培养健康的自我概念，就要正确地认识自我、积极得悦纳自我。

正确地认识自我包括正确对待自己的优点和缺点两方面。常言道：“人无完人”，对于缺点，我们也要无条件的接受【8】。大学生不能只看到自己的长处与别人的短处，形成一种虚荣的心理；也不能只看到自己的缺点和别人的优点，形成过分自卑的心理。要辩证地看待优、缺点。对于缺点，要形成一种我能克服它的自信心理，比如可以给自己一些自我小暗示等方法。

积极悦纳自我则应表现更多对自我的认可和接受，而不是不满和排斥。无论是容貌、能力、家庭、个性等各个方面的肯定和否定的态度，都要持动态的平衡。过度的肯定会过度地自我欣赏，而阻碍了自我各个方面的进一步发展；过度的自我否定会产生消极的心态，是心理持续紧张，加剧心理矛盾。大学生应时刻提醒“尺有所长，寸有所短”的道理。

综上所述，大学生自我概念中的落差和冲突是引起大学生心理健康问题重要的内在原因。主要表现有现实自我与理想自我、现实自我与镜中自我的落差与冲突，可具体为独立性与依附性的冲突、渴望交往与自我封闭的冲突、从众与追求个性的冲突等。对于正在进行人格塑造、气质形成的大学生，更应该把握自我概念中的落差与冲突问题，调节心态，正确地认识自我和积极地悦纳自我，从而提高心理健康水平和综合素质，实现身心全面的健康发展。参考文献：

樊富珉 大学生心理健康与发展清华大学出版社1997年6月 第89—108页

埃里克·H·埃里克森 著 孙名之 译同一性：青少年与危机浙江教育出版社 1998 韩华 浅析女大学生消极情绪与消极自我意识 【J】社会心理科学 2003，17（5）：66-7 司继伟 张庆林自我意识的心理学研究理论进展 【J】西南师范大学学报 1999，25（2）郝文清 吴远 网络人际关系的特点及其对大学生的影响 【J】淮北煤炭师院学报 2002，10

廖凤林 方平大学生自我概念三种类别落差与心理健康调查 中国心理卫生杂志 2003 17卷 黄训美 大学生自我意识的缺陷与克服 上饶师范学院学报 2001.421卷第2期

黄向真 自我价值感的功能及其对教育的启示 【J】 福建师范大学学报 2001，12（2）：127-32

第二篇：环境冲突论

公共危机管理

“环境”冲突

牟仕奎 ***

随着我国经济社会的快速发展，由经济建设所引发的环境污染、生态破坏不断加剧，而在此之上所引发的群体性事件也是屡见报端。今天我们就在此对由环境污染所引发的群体事件进行简单探讨。

首先我要简单解释一下题目中的“‘环境’冲突”。在此，“‘环境’冲突”是指由经济建设造成的环境污染所引发的群体性事件，主要体现为企业违规违法进行不合理生产经营活动造成环境污染，严重侵犯了部分群众的切身利益，而相关单位没有及时做出令利益受损群体满意的解决措施，从而使利益受损群体表达利益诉求演变为规模性的人群聚集、甚至与企业、政府机关爆发冲突的情况。

以下是部分近年来因环境污染所引发的群体性事件。2005年4月1 0日，浙江省东阳市画水镇农民因不满化工厂污染环境爆发大规模冲突。大量民众占据化工厂，与入厂警察发生冲突，致数十人被打死，逾千人受伤，遭推翻或破坏的警车多达数百部。2009年8月1 6日上午，陕西凤翔“血铅”案，引发恶性群体事件。8月，长青镇东岭集团冶炼公司环评范围内两个村庄731名儿童接受血铅检测后，确认615人血铅超标，其中166人属于中度、重度铅中毒，需住院排铅治疗。“血铅事件”的发生，造成群众恐慌。1 6日上午，公司附近数百村民冲击东岭厂区，东岭厂区铁路专用线近三百米围墙掀翻，村民还砸烂了前来送煤的货车挡风玻璃和停在厂区的工程车。2 009年湖南浏阳镇头镇发生镉污染事件。7月29日，数百名村民在镇政府聚集；30日，上千名村民围堵镇政府、派出所。

据国家信访局的信息，土地征收征用、城市建设拆迁、环境保护、企业重组改制和破产、涉法涉诉等群众反映强烈的突出问题，成为新时期信访工作的重点。据统计，环境污染引发的群体性事件以年均29％的速度递增，对抗程度明显高于其他群体性事件。而根据国家环境保护部副部长潘岳指出，“目前，我国有1／4的人口饮用不合格的水，1／3的城市人口呼吸着严重污染的空气，污染对公众健康的危害将引发社会的强烈不满。” 中央财经领导小组办公室副主任、中央农村工作领导小组办公室主任陈锡文同样指出，环境污染问题已成为容易引发农民群体性事件的因素之一。

我们可以看出，“环境”冲突已然成为影响我国社会稳定、经济正常运行的一大不稳定因素，并且呈现出快速发展的态势。而通过以上的事件，我们可以得出一些“环境”冲突的普遍性特征。

首先，环境污染是造成“环境”冲突的导火索。在所给出的几个例子当中，我们可以明显的发现，所有“环境”冲突的诱因都在于部分企业违规生产随意排污、政府急于发展地区经济强行引进环评不达标的高污染企业，导致周围居民权益受到极大损害。例如在长青镇事件中，因东岭集团旗下公司排放的污染物造成周围村民血铅含量严重超标，并导致多人因此丧生。

其次，政府为维护地区经济利益，在处理居民正常权益诉求中存在效率低下、偏袒污染企业的行为，加剧了民众的不满情绪，是“环境”冲突的推手。在众多环境冲突事件中，政府的角色一直被淡化。但实际情况中，政府在当中扮演着重要的角色，绝大多数环境冲突的发生都会与政府的不作为或被理解为不作为息息

第三篇：论冲突管理

摘要

当今社会各种各样的竞争异常激烈，企业中的冲突已无处不在，且形式多种多样，近年来许多学者致力于冲突管理的研究, 对冲突有了新的看法,冲突已不再是一个贬义词那么简单，冲突并非全是坏事，那么冲突会对个人及企业产生什么影响呢，又应当如何进行合理管理呢。本文将从冲突本身的含义特征到对冲突的性质及不同性质冲突产生的不同影响、合理有效的进行冲突管理的方法研究以及冲突管理的重大意义几个方面进行介绍。关键词：冲突积极影响消极影响冲突管理 一．冲突概述

有群体的地方，就一定会有冲突。冲突是无法避免的，现代社会处处充满了冲突。

冲突一词，如果仅从字面理解,似乎是贬义词,理解为对立、争执、对抗和暴力等,甚至将冲突与企业绩效下降和企业经营失败划等号。但在冲突管理理论中,所谓冲突是指两个或两个以上的相互作用的主体,彼此之间在某种程度存在不相容的行为或目标。除此之外,冲突也可以是一个行为主体因为两种或两种以上不同方向的动机、欲望、需求、目标和反应同时出现,由于莫衷一是而引起的紧张情绪。我们可以简单理解为矛盾的激化。人在生活当作或多或少都会接触到冲突，如图书信和会议一样，也是一种沟通方式，只是它的形式比较激烈。

不过，这并不表示冲突频繁发生，且可以加以管理。冲突管理主要是指人际关系的冲突管理,是为了实现组织目标而对组织冲突的消除、控制、激化和利用的过程。我们可以在冲突管理中学习，在冲突管理中取得进步。

二、冲突起因及类型

组织中无时不在或明或暗的进行着相互较量。冲突的表面原因是沟通不畅，单但实际上冲突的起因是错综复杂、多种多样的，可以归纳为两个方面，一方面是个人因素，即个人的个性特点、认识、价值观差异。不同的人背景不同、经历不同、教育程度不同，甚至遗传因素也不同，因而他们的个性特征就不同、价值观不同、需求也不同，也就存在着人格差异。一方面是组织结构因素，如组织规模，组织成员的任务的专业化程度，任务分配的清晰度，职责明确的清晰度，组织信息沟通出现障碍，组织中的领导风格，组织文化，有限资源的分配，组织成员或部门之间的相互依赖程度等。

冲突有很多种类型，按照冲突的冲突主体划分，可以分为个体与个体，个体与组织、组织与组织之间的冲突；根据冲突的利益表现形式，可以把冲突分为真正的冲突、表面的冲突和潜在的冲突；根据冲突产生的原因，则可以将冲突分为利益冲突、观念冲突和目标冲突；按照冲突对象可以划分为现实冲突和非现实冲突。按照影响性质划分，可以分为建设性冲突和破坏性冲突。

二、冲突对组织造成的影响

在现实的管理实践中，管理者往往把冲突理解为暴力、破坏、无理取闹等一类的东西。冲突被看成是一无好处的东西。但最近以来的研究表明，对冲突应该有新的看法，也就是说，冲突并非全是坏事，冲突对组织的影响也不能一概而论。人们的意见和看法大体可以分为两派，一派认为冲突具有危险性和破坏性，组织内一旦出现冲突，会造成两个人或两个组织无法在一起工作，于是阻碍或扰乱了正常的活动。其中代表性的是二十世纪三四十年代的霍桑实验，霍桑实验所作的结论中就把冲突单纯看成是一种由于信息交流不善，人际间不能开诚相见，管理部门不能满足职工物质和精神需要所带来的破坏性后果。

另一派人则认为冲突是一把双刃剑，一方面对企业组织的发展起着积极的作用，同时也有消极破坏作用。适当的冲突加上合理的管理，将使企业组织具有活力，能够自我反省检讨、不断创新与进步；而不适当的冲突会影响企业的发展，导致企业经营效果变差。目前持此种观点的人有不断增加的趋势。在企业运作过程中，冲突是作为积极因素还是消极因素存在，关键在于是否运用合理的管理策略。

二．如何进行冲突有效管理

面对冲突最佳的心理准备是千万记住重点在解决问题，而非评定对与错。如何对形形色色的冲突进行管理呢？根据冲突对组织产生的双向影响，管理者应该在不同的情况下采取相应合理的冲突管理方式，即激发建设性冲突，减少破坏性冲突，并尽可能促使破坏性冲突向建设性冲突转化。从而最大限度扩大冲突对组织的积极影响，避免或减小对组织的消极影响。

（一）防范破坏性冲突

破坏性冲突是指团队成员由于目标不一致导致的对抗（行为或情绪）。破坏性冲突又表现为企业组织冲突程度过高和过低两种状态，前者企业特征表现为分裂混乱、互相攻击和自私，后者则表现为停滞、缺乏新意。为了有效管理破坏性冲突，组织可以从两个方面进行。

（1）预防措施--构建有效的冲突管理预警机制 1.加强沟通

沟通是社会生活的重要活动方式，是人们通过观念、知识、情感等信息的交换和行为的协调来促成彼此的理解、友谊与合作。沟通是强化企业冲突管理的有效途径，在企业冲突管理中发挥着重要作用。首先，组织与员工保持沟通交流，深层次了解员工的专业能力和个性特点、个人背景。结合员工们的个人因素，将对员工的工作匹配设计得尽可能的完善，以减少个体差异引起的冲突。同时，组织可以通过开展一些娱乐活动或增加一起工作的机会来加强员工之间的沟通交流，促进员工们相互了解、适应与接纳，为避免员工之间的冲突创造条件。

2.提高员工满意度

员工的不满情绪如果一直被压抑，那么一旦爆发就会有很大的破坏力，相互间的信任感就会被破坏，最终使组织的凝聚力、士气和共有的价值观遭到削弱。要满足劳动者的公平感，就要“一碗水端平”，只要事情做得公平合理，在平等的基础上进行公开竞争。对组织内所有员工应一视同仁，消除歧视、偏见，避免员工的不满、嫉妒、猜忌与误会。以和谐的工作氛围来削弱环境给员工造成的压抑和不满，将大部分负面情绪消灭在萌芽之中，避免冲突发生的可能性。

3.健全组织信息系统

健全组织信息系统，及时传达重要消息，使信息在企业内部流通顺畅，从而员工能及时准确的了解企业经营中的问题和经营目标，还能使大家都明确权责，避免工作模糊，产生冲突。避免信息系统不健全和不对称造成的冲突。4.提高员工心理素质

提高劳动者的心理相容性，宽容大度。即提高一个人对其他人的心理及行为发生排斥的自控能力。心理相容性提高了，则可以消除不理解，解决分歧，冲突即可避免。例如,一个慷慨大方的人，看不惯节省的人，认为对方“小气”，其实，这只是心理个性上的差异，对国家、集体、个人利益并五损害，因而根本不必指责对方，引起冲突。（2）解决措施--构建有效的冲突管理化解机制 1.正视冲突、解决冲突

可以让冲突双方直接会晤，使冲突的各种因素明朗化，通过坦率真诚的沟通和讨论来确定问题并寻解决问题的途径。对错是非最后由冲突的双方自己来判断，指出实质，排除误会。2.帮助冲突双方转化

当冲突涉及双方的世界观、信念、理想、价值观等时，一时很难摆到桌面上来解决，这就需要分别进行教育和帮助，使双方换位思考，转变观点，这样做需要一定的时间，不能急于求成，简单行事。3.通过沟通构筑信任

设立顺畅的不满议论渠道，对不满的最好方法就是进行疏导。组织通过使用内刊、告示栏、意见箱、专栏或集会演讲等办法组织和员工、员工和员工之间分享彼此的情绪和感受，让员工能够畅所欲言，达到更多的理解和信任，消除彼此之间的误会和过结。同时员工感到自己的地位受到尊重，感到自己在组织中的价值，激发其能动性和职业自豪感。从而使组织内上下齐心，共创佳绩。4.回避

回避的一种常用措施。让冲突双方回避，可以使用权威力量，这里的权威力量可以是领导、资历深的同事、或者长者，利用其对冲突的双方实行强制性分离或以命令的口气责令双方暂时性避开，通过时间来淡化情绪，然后再用其他方法加以解决、消除冲突。

（二）鼓励建设性冲突

建设性冲突是指组织成员目标一致，但实现目标的方法不一致。主要表现在创新性思维、变革的意愿、畅所欲言地交换意见。建设性冲突对组织起着积极推进的作用。有时组织会出现这样一些问题，组织绩效低下、部属的积极性得不到发挥等，这时绝对平静的局面已经不利于管理创新，这就适时进行适当建设性冲突鼓励了。

1.鼓励对立面。其中包括公开鼓励与沉默鼓励。公开鼓励指当众表扬新观点、新建议、新思想，并给带来经济效益的改革者当众颁发奖状和奖金。沉没鼓励是对一个成为对立面的员工不予批评、指责、回击，以暂不表态的方式进行鼓励。因为有的建议一时很难分清是非，不必简单下结论，过一段时间后，就能分清是非，也有利于别人提出更多的合理化建议。2.分别向冲突双方提供必要的信息。对于认为计件工资好，与计时工资好的冲突双方，领导要分别向他们提供有关信息，让他们去参观学习，认清两种方式好在哪里，并鼓励他们分别试行,这会收到很好效果。

3.适当拖延解决冲突的时间，让冲突更加明朗化。当解决冲突的时机还不成熟，不妨让冲突继续发展下去，等到较为明显时再着手处理。但管理者要注意：(1)绝不能对冲突的双方都表示自己的支持；(2)要控制冲突对工作的危害程度；(3)必要时安排好弥补工作。

4.人事调整。适当的人事调整可以刺激建设性冲突的产生。例如，(1)改变组织文化；(2)引进外人或重用吹毛求疵者运用沟通；(3)重新构建组织。这样一来，一些原来掩盖着的冲突就会暴露出来，从而推动每个人的反应有迹可寻，再根据不同类型的人找出应对之道。

四、冲突管理具有重要意义 管理活动过程中冲突是必然的，管理就是要不断地解决这些冲突。掌握合理有效的冲突管理方法，当一个组织内冲突过多时就应该预防和减少冲突，当冲突过少时就应该鼓励冲突。有效对组织内各类形式的冲突进行管理，一方面可以避免破坏性冲突给组织带来的危害，如人员内部矛盾激化可能对员工自身情绪产生极大影响，致使许多人力、物力、财力和时间甚至感情都白白浪费掉。工作绩效不佳，团队合作困难，组织效率低下，影响工作任务完成，甚至影响组织目标的实现。一方面又可以利用建设性冲突提升组织创造性，给组织注入新思想新方法，改善组织运作方式，激发员工积极性，有利于组织的可持续性发展。正确认识冲突，合理进行冲突管理，必然会推动管理的发展。参考文献：

⑴杜鹏.《冲突管理》.内蒙古科技与经济 , 2002,(02)⑵田红云.《冲突管理》.管理与财富 , 2003,(06)

⑶杜宇.《冲突管理研究中的冲突定义》.社会心理科学 , 2006(03)期 ⑷孔冬.《管理冲突与冲突管理》.经济与社会发展 , 2004,(03)⑸曾鸣晓.《冲突管理的战略选择》.企业改革与管理 , 2004,(06)⑹沈仲丹.《团队内的冲突管理》.江苏商论 , 2004,(12)⑺罗明忠.《基于冲突管理视角的民企和谐劳动关系构建》.广东金融学院学报 , 2005,(06)⑻李元勋,邢海军.《如何有效地进行“冲突管理”》.人才资源开发 , 2006,(12)⑼刘凤英,姜蕾,江世英.《组织内部冲突管理策略探究》.商场现代化 , 2006,(26)

第四篇：传统文化中的自我概念

【摘 要】从中西方文化差异的角度辨析其自我概念的不同，从自我与他者关系中理解中国特殊的文化情境中对自我概念的界定。通过文献综述，得出中国人的自我概念是边界通透、关系化特征明显的情景定义。

【关键词】自我概念；文化情境；边界通透；关系化

关于人的问题是哲学思考的出发点，而人的哲学又源于人对自我的觉知。近代哲学开端于笛卡尔主义的原则――我们自身的自明性是坚不可摧、无懈可击的。从“我是谁”的问题出发，人们定义“我”的概念。苏格拉底把人定义为：人是一个对理性问题能够给予理性回答的存在物。然而，由于文化环境的差异，社会历史环境中的人最自我的理解受到文化的浸染，表现出地域性和层次性的差异。本文将从中西方文化差异的角度，分析中国人的自我概念。

一、文化哲学语境中的人

人类的生活世界是文化符号的集合体，生活在现实中的人必然带有文化属性。生活在物质生活世界中的我们，自觉或者不自觉的感知并且被感染，这就是一个不断体味自己所处的位置的过程。文化环境影响存在于其中的人的思维方式和行动方式。相对于人的生物性而言，人之所以为个体的人，很大程度上缘于人的第二属性――文化属性。

我们以人类文化为依据来定义人。从古希腊的“认识你自己”开始，再到孔德的实证主义，对人的认识从个人意识到普遍主体即――“人类”。“在人类中，生活很少以自然的安排为基础，而是以在文化上被塑造成的形式和惯例为基础。由于我们从历史上懂得了不存在自然的人，即使是最早的人也生活在一种文化中。”中西方人在生活地域的不同，所属文化圈不同，其自我身份的认同不尽相同。查尔斯?泰勒说“一个人只有在其他自我之中才是自我”，人对自我身份归属进行认同时总要以自我以外的他者为参照对象。

因此，要理解中国人的自我概念要有文化差异的视角，从中西方文化的对比和中国传统文化中追根溯源，一探究竟。

二、传统文化中的自我概念

在古汉语中，是没有“我”这一概念的，汉字的我来源于西方，也不免带有西化的意蕴。而在中国的从传统家族观念影响下，中国人对自我的边界定义十分模糊。“我”常常被扩大为“我们”。中国文化坚持“家族本位”，十分重视血缘纽带，个人往往是消融在血浓于水的情感与责任伦理之中。例如有个游戏让人们在信仰、朋友、家人、健康、工作之间选择，大部分中国人会认为家人和朋友是最重要的，甚至超过自己的健康和工作。

中国人不推崇个体的独立于个性的张扬，西方意义上的“自由”往往是中国人眼中的越轨行为，是“出格”的、“不守本分”的。中国传统思想之精髓――儒家思想强调强调自我与他人者相处之道，即人我关系。

（一）边界通透的自我概念

香港学者杨中芳提出，在“自我”范畴内应该区分“个己”与“自己”。西方的自我等同于个己，而中国人的自我包含个己和自己人（重要他人）。我们发现，要理清中国人的自我概念要突破西方个人主义的价值取向，重新定义自我的边界要进入中国的传统文化的具体情境。

北京大学杨宜音长期扎根于中国传统乡村的具体情境，进一步明晰了中国人的自我概念。基于费孝通的差序格局，她认为中国人的自我是边界通透的虚线圈，进入圈内的家人、密友、近亲和至交等共同构成了自我的范围。

总的来说，中国人自我概念的边界是通透的，“我”不是“我”，而是“我们”，是扩大了的“大我”。

关乎哲学的深层次问题――生死之辩的例子上特别明显。例如许多医生回忆道病人生命垂危的时候只有等到亲人离开那一刻才能咽下最后一口气，了无牵挂的安心离开。

关于身体――生命的载体的公益性上，愿意死后捐献遗体的中国人很少，其原因主要是捐献遗体需要亲属签字同意，然而中国传统家族观念影响下中国人不愿意自己的亲人“支离破碎”，这也是近代火化的推进过程历尽艰难的原因之一；另一个角度，无偿献血部门就通过“一人献血，全家免费用血”这一条件吸引民众献血，在数量上取得了一定成效。

（二）关系化的特征

中国人的自我是关系化的我，在九族五服制度之下的先赋性关系和后天情感驱使下的交往性关系是决定自己人距离自我中心的推拉因素。例如一个人刚出生时由于本能的私性，其自我范围可能是身体的个体，年轻时受到家庭的影响自我概念扩大至包括家人的自己人，通过友情结识朋友以及通过爱情创建新的家庭将自我的边界今年一步扩大„„其与家人（包括后天形成的爱人也算作家人）的关系是你我不分的，中国文化的“和”的宗旨便是一种互为你我的和谐互动状态。

北京奥运会上“我和你，心连心，共住地球村”歌词简单响亮，但是中国人的这种兼爱式的“大我”思想真的优越于西方的个体主义思想，真的形成了所谓的“大同社会”吗？答案显然是否定的。大同社会往往是传统统治者对子民安于现状的理想构造，是个乌托邦式的期望。中国人看似无私的“大我”即对自己人的慷慨实质上是对外人“私”，边界通透不一定是没有边界。他者不仅可以被吸引进圈内，同时也意味着可能被排斥到圈外成为外人甚至敌人。

因此中国人在身份上面对他人是不公平的，却是有原则的。这其中存在一定的复杂性和冲突的可能。例如老子跟儿子吵架会说“你不是我儿子”，面对陌生人的过分热情中国人有句俗话叫“真拿自己不当外人”。因此，对中国人的自我概念不能够作价值的评判，仍然应该坚持文化学中差异与尊重的原则，去除简单的价值归因。

三、结语

总的来说，在不同的文化情境的影响之下，中西方的自我概念有着不同的概念边界和形成原因。中国人的自我概念是边界通透的、关系化的，要进一步理解中国人的自我概念理当进入传统的、发展的情境中，浸染本土本真的文化氛围，在生活中知觉体悟。

参考文献

[1] 兰德曼.哲学人类学[m].闫嘉译.贵阳：贵州人民出版社，2006.[2] 杨宜音.关系化与类别化：中国人我们概念形成的社会心理机制[j].中国社会科学，2008（04）.作者简介：宿丹，女，山东青岛人，本科，社会工作专业。

第五篇：论中小学师生冲突

冲突与和谐、竞争与合作，是人类社会个体间、群体间相互交往和互动过程中普遍存在的现象。作为一种特殊情况，师生冲突与师生合作也是普遍存在的。国内外的教育专家和教育工作者对师生冲突以有不少的研究，但无论从本质问题引起关注的广泛性还是从研究的深入性来看，目前这种研究还有很大的“空隙”。有鉴于此，本文就试从师生冲突问题的意义、师生冲突的概念

界定、性质、类型以及师生冲突与学生观点和教师的角色等方面，对师生冲突这一现象进行分析论证，以期丰富有关问题的研究，并提出实践性的意义。

一、师生冲突问题的意义

师生冲突是一个古老的问题。师生在认知、情感、意志和行为等方面有差异的地方，都有可能存在冲突。有的潜伏着，有的爆发出来。不过，冲突的性质、冲突的形式以及冲突的解决方式随时代的发展而变化。当前，社会变革对师生关系提出的挑战使师生冲突问题变得更加突出了。具体表现在：

第一，主体意识增强。经过“浩劫”后的“拨乱反正”，随着改革开放政策的不断深入人心，政治上的“民主化”、经济上的“市场化”、文化上的“多样化”、大众传媒的“丰富化”成为社会变迁和发展的基本方向。伴随着生产力的解放，人的独立人格、人的价值和尊严、人的创造性和人的自由意志受到关注、尊重和提倡。反映到教育上来，教师“权威”地位开始“松动”，学生的主体意识得到提升，师生互动过程中学生由消极被动转向积极主动的态势逐步显现出来，再用传统的眼光看师生关系，必然落后于新的时代。而在师生冲突中存在的“千不是，万不是都是学生的不是”的归责理念也已过时。

第二，竞争渐趋激烈。伴随着建设有中国特色的社会主义的改革大潮，经济在高速发展，社会正经历着巨大的变化。竞争的加剧、节奏的加快、物质生活的丰富、超前消费的影响——不仅影响着社会、家庭，也波及到校园，冲击着青少年一代。他们稚嫩单纯的内心世界趋向复杂，心中的矛盾和困惑增多。有时甚至情绪紧张，焦躁不安，导致心理疾病。这一切对师生关系提出了新的挑战。师生冲突的产生无疑多了诱发因素。而如果解决的不好，其潜在的破坏性相应的也增加了不少。

第三，信息时代到来。在我国发达地区，信息时代已是现实。无时不在、无处不有而又瞬息万变的大量信息对教育提出了近乎矛盾的双重要求。一方面，教育应大量地、有效地传授越来越多、不断发展并与人的认识能力和发展水平相适应的知识和技能；另一方面，教育应使人清醒地意识到自己在“信息迷宫”中所处的位置，并提供相应的“指南针”，为个体的发展指明方向，避免被“信息浪潮”吞噬的危险。这就给教师提出了更高的要求。教师是否具有这样的知能和水平，直接影响到良好师生关系的建立和维系。反过来，由此而起的师生冲突解决得如何，更是影响到学生的健康发展。

第四，家庭结构变化。由于我国计划生育政策的推行，独生子女家庭成了普遍的家庭模式。家长对独生子女的过度关爱导致了我国“小皇帝”、“小太阳”的大量涌现，也出现了这些“小皇帝”、“小太阳”们所特有的问题行为，如任性、自私、依赖性强、娇气、骄横、不合群、不善交际等。同时，伴随着包办、终身制等文化强制性观念的消亡，人们的婚姻观念日趋开放。单亲家庭、再婚家庭数量的增加，使这些家庭中的孩子的教育也面临着新的问题。在一定意义上说，家庭成了学校的“对手”。师生关系因此也更趋复杂化。处理不好这种关系，也将导致师生冲突乃至教师与家长冲突的产生。

面对以上所及挑战和问题情境，用习惯的方式无法根本解决问题。尤其是，在对师生冲突缺乏深入研究的前提下，教师难有明晰而正确的师生关系理念，也难以选择有效而合法的冲突解决策略。所以，在新形势下，师生关系、尤其是师生冲突乃是一个重要的研究课题。以下将从师生冲突的概念界定论起。

二、师生冲突的概念界定及类型

冲突是指人们因目标不同而相互紧张或对立的状态。换句话说，就是矛盾发展到一定程度的明显化。

师生冲突是社会冲突的一种特殊形式，是存在于教师与学生之间的一种紧张状态。相对于一般社会冲突而言，师生冲突限于具有独立意志能力的成人与还待提高独立思考能力的未成年人之间，冲突双方虽然在权利能力上具有法律规定的平等地位，但由于年龄、能力、阅历、学识、所处社会环境、地位以至思维方式、情感、个性等都有所不同,他们观察同一事物或问题的角度自然发生差异；他们所采取的解决问题的行为方式就不可能一致。这种分歧发展到一定阶段，差距越来越大，矛盾越来越大，矛盾激化了，就会上升为冲突。

师生冲突是师生双方在正式或非正式交往过程中形成的心理紧张状态的一种表现形式。大致上有如下几种类型：

（一）从冲突产生的导因划分，有学生过错冲突和教师过错冲突

就学生方面来说，一是有些学生既缺乏基本学习能力，又缺乏责任感、同情心、羞耻心，当他们违纪违规受到教师批评时，随意顶撞；二是少数成绩好的学生，自

视过高，虚荣心过强，受到他所瞧不起的教师的批评时也会顶撞；三是学生干部在班级工作上与班主任的意见不一致而发生冲突；四是部分学生心理素质不稳定，自控能力差，容易和教师发生冲突。

就教师方面来说，一是对学生冷漠，缺乏爱心，缺乏情感交流；二是对待学生不公平，厚此薄彼；三是情绪不稳定，易将个人工作、生活中的烦恼、不满迁移或发泄到学生

身上；四是教育方法不当，对学生采取具高临下的姿态，动辄训斥学生；五是对学生施行体罚、变相体罚；六是处理问题失当或失误时，顾及面子，未能及时矫正，引起学生不满而导致冲突。

师生接触最多的地方一般就是在教师中，课堂上。课堂冲突多表现为课堂上的纪律管理，及由于教师所教内容和学生接受能力之间产生差距而造成的冲突。

（二）从冲突发生的环境划分，有课堂冲突和课下冲突

课下冲突一般是在课间或在校外因偶发性事件引起的。实质上，这类冲突往往是课堂冲突的延伸，既师生由于课堂上发生过冲突或由于长期的隔膜所形成的偏见、成见，在课堂外某一特定场合或环境，因某一事端而引发起来。

（三）从冲突涉及的范围划分，有师生个体之间和教师个体与学生群体之间的冲突

个体冲突是一个教师和一个学生之间的冲突，影响范围小，但对学生及教师个人产生的影响有可能更为深刻。群体冲突包括一个教师和学生群体的冲突、一个学生与教师群体的冲突、学生群体和教师群体的冲突。这类冲突常常是由于教师处事不公，激起“公愤”或由于教师的教学有错失、教学方法不当又缺乏自我批评精神而引起学生群体的不满。

（四）从冲突形成的过程划分，有持续性冲突和偶发性冲突

持续性冲突一般有如下三个阶段：

一是冲突的酝酿阶段。在教师当众批评学生时，学生受到心理刺激，脸色微变，低头微温，或瞪眼不语，或显露轻视教师的表情。

二是冲突的触发阶段。当学生不服从教师管教时，教师即采取命令学生站立、走出队列、离开教室或没收学生物品等措施，学生因行为意志受阻，自尊心受到伤害而脸色变红，或者低声嘀咕，不理睬教师的命令，或对教师怒眼相视，气氛较为紧张。

三是冲突的激化阶段。老师进而用刻薄的语言讽刺挖苦学生甚至动手拉学生、推学生或强行没收学生的物品时，遭到学生反抗，这时学生脸容凶狠，眼红气暴，恶语抗争

偶发性冲突没有复杂的过程，大多是因教师“让步”或学生收敛不良行为而未使冲突事态继续发展和扩大。

冲突总是人之间的冲突。师生冲突乃是发生在教师和学生之间的冲突。撇开个别的学生和教师的心理特点和个性特征不谈，一般地，就学生观和教师的角色界定而言，他们在一定程度上影响着师生关系，影响着冲突的性质以及冲突解决的方式，进而影响着冲突的结果。所以，分别来考察学生观和教师角色是必要的。

三、由师生冲突看学生观

现代人学观、教育观、学生观认为，教育是由人所从事、又是为了人的事业，离不开人学思想的规范。要建构良好的师生关系，应肯定人的价值。因为“人是社会最宝贵的，最有价值的生命体”。人之所以为人，并不是孤立的、自然的存在，而是时刻处于社会的交往关系的网络中。师生首先是作为“人”相遇在一起并产生关系的，因此我们应从一个更高的视点——人的本质、人的价值来审度师生关系的建立。

（一）要认识到学生是人

这里所指的人应当包括以下三个方面的含义：

其一，学生不是死的物，而是活的能动体。所谓活的能动体，意味着他具有发展自身的动力机能。他不仅与其他生物一样，能够通过对外界作摄取活动，使自己的机体得以保存和发展。更为重要的是，这种动力机能还表现为他能够以人所特有的能动性，创造和满足自己的物质需要和精神需要，并用以发展自己的身心。作为一种实践对象，他不是消极被动地接受塑造和改造，而是能够意识到自己是被他人所塑造和改造的，从而有可能自觉地参与教育活动，以一种与教师相重迭的目的而进行，共同完成教育的过程。

其二，学生是有血有肉的人，有其思想感情。这也是与作为物的劳动对象完全不同的。因此，在教师的心理上，不仅仅把学生作为一种认识对象，同时必然会由学生的心理反映而与其建立起其他的心理联系，诸如情感、需要等等。而各种心理联系当然是双向的，如教师对学生产生某种感情，学生对教师也回应以感情。学生既是一个具有思想感情的个体，就意味着他具有独立的人格，有自己的需要、愿望和尊严。这一切理应都得到尊重和正当的满足。学生不同于其他的物可以听任摆布、压服。

其三，学生处于学习期间，虽然尚未进入创造价值的过程，但是通过教育却可以使他们对社会、对人类作出积极的贡献，甚至创造出伟大不朽的价值。因此，在教育的过程中应当珍视学生作为人的无与伦比的价值，不能任意损伤和残害他们。

（二）要认识到学生是发展中的人

所谓发展中的人，其意义是：

学生不是成人的雏型，而是具有其自身的身心发展的特点。当生理和心理等科学尚未充分发展起来时，在一个很长的时期中，人们都把少年儿童看作“小大人”，并不认为他们与成人有什么质的差别，认识不到他们所特有的需要和发展的特点。因此，在教育工作中往往抹煞他们的特殊性，向他们提出与成人同等的要求和行为标准。

学生作为发展中的人，在他们身上所展现的各种特征都还处在变化消长，日趋成熟的过程中。在他们成长的过程中，难免不犯错误，难免没有缺点，这是十分正常的现象。但他们的缺点、错误，较比成人来说，一般也有较大的矫正的可能性。教师只有从思想情感上接受这一事实，处理问题才能理智和冷静。

由于学生各方面发展还不够成熟，因而他们取得成年人的关怀和教育就成为必然的需要。教师只有充分认识这一点，才能以一种培养的观点去待学生，积极发挥教育的作用。

（三）要认识到，学生是将要走进“社会”的人

教师的手里握着学生的明天，就必须高瞻远瞩，不仅要变化学生的身体素质，也要变化学生的认识、情感、行为等心理因素；不仅要使他们能够承受现有的社会关系，以适应社会生活，还须使学生能在将来承受社会的生产力的挑战，适应信息时代的要求。总之，教师所要实现的是使学生德、智、体、美、劳全面发展，成为国家有用的人才。

有了以上这些认识，我们就能明确：学校教育、教学的过程，实质上包括了师生之间的知识信息、思想感情信息的沟通，师生之间的彼此了解、期待的人际认知和相互影响、相互作用的互动行为。在真正的师生关系中，师生应该共同面对知识，共享人类文化，共感人格魅力，共悟精神价值。教师只有正视师生之间正常存在的差异，理解和接受学生在思维方式和行为方式上的个别性，这样，师生之间的冲突才能避免或减少。即使发生了冲突，教师也能够把冲突引导至正确方向，化解为积极的结果。当然，这需要教师具有冷静理智的自制力，细致入微的观察力，灵活机智的解惑力、随机联系的变通力、及时果断的调控力。

长期以来，由于受传统观念的影响，我们的一些教师往往把自己作为真理的化身，把学生看成幼稚无知，从而无视学生的尊严和人格。应该看到，处于时代前列的当代青少年学生，已跟过去绵羊般驯服的形象有了越来越大的距离。随着青春发育期的提前，信息渠道来源的多样，社会交往范围的扩大，他们的主体意识增强了，喜欢抱着怀疑及审思的态度重新估量一切。作为教师，如果看不到这些变化，依然保持原有的教育思想、教育观念、教育方法和方式，就可能使师生两代人间的沟壑不断扩大、传统的学生观，建立现代的新型的学生观，是处理师生冲突的一个必然方式。现代社会更加强调平等和对话，我们应该对此有足够的认识。

以上是着眼于冲突的学生一方，就教师的学生观做了讨论。现代学生观的确立需要教师角色的重新定位。在一定意义上说，有什么样的学生观，就相应地有什么样的教师角色。

（四）师生冲突与教师的角色

人走入社会，就要充当一个角色。角色，可理解为个人在特定社会群体中的身份，以及为此身份所规定的行为规范和行为模式的总和。个人的社会身份就是个人的社会职能、权利和责任。它规定了一个人活动的特定范围，即应该做什么，不应该做什么，其中也包含对人对己的情感、态度和价值观等心理因素。当一个人纳入为自己社会身份所规定的行为规范和行为模式时，便充当着角色。

教师所充当的是为“继往开来”而“传道、授业、解惑”的角色，这是中国的优良传统。乌申斯基也说：“老师是过去历史未来的一个活的环节。”从下一代人的精神境界和社会生活中，可以找到每一位教师在人类历史上的印痕。因而，教师这一社会角色被定义为：“学校中传递人类科学文化知识和技能，进行思想品德教育，把受教育者培养成一定社会需要的人才的专业人员。”具体地说，作为教师，他不仅是教育工作者，而且还充当着“领导者”、“灵魂工程师”、“心理医生”、“纪律执行者”、“青少年的知己朋友”等角色。在现时生活中，师生冲突产生的重要原因之一，应该说，是教师的角色作用发挥得不够或发挥得失当。

（一）教师的“教育者角色”

教育者的角色，是教师所表现出来的首要的、最突出的角色。这种角色因为具有较强的专业性而处于核心的地位。其角色功能主要是教书育人，要求教师具有较强的教育教学业务能力。“他精通他所教的科目具以建立的那门科学，热爱那门科学，并了解它的发展情况、最新的发现、正在进行的研究以及最近取得的成果。除此而外，本人若能热心于本门科学正在探讨的问题，并具备进行独立研究的能力，这样的教师则可成为学校的骄傲。”当然，这样的教师也必会受到学生的尊敬和爱戴。还要看到，在现代社会中，学生知识源增多，出现了许多“平行学校”，教师作为唯一的信息源的作用减少。因此，教师如何指导学生学习的功能，有日益增长加强的趋势。如果教师不能把握教育者这种适应时代要求的新的角色，只是把自己当作知识的拥有者，把学生当作容器，而知识进入容器的途径又只是靠讲解或其他言语教育方式，那么，久而久之，学生就会感到单调、枯燥，产生厌学、不认真听讲、违反课堂纪律等行为。如果教师看不到自身存在的问题而一味地责备学生，便容易产生师生的冲突。

（二）教师的“领导者的角色”

教师作为领导者，不意味着具有权势。教师的领导是一种独特的活动模式，他面对的是教育的任务和目标，他的许多管理行为来源于上级教育行政部门和学校订立的，具有法规性的规章、制度、工作计划和阶段任务，他领导的是不大成熟的青少年，因而教师行为产生的一系列有关领导作用，旨在指导、帮助学生成长、完成学习任务和督促学生学习，并利用集体本身的内部力量去发展一种合作关系，使集体不断进步。为了实现以上目标，教师应具备领导者的良好品质，如公正廉洁，以身作则，尊重和关心部属，善于听取意见和沟通思想，办事果断，敢于承担责任等等。教师还应学会掌握领导技巧。这种领导技巧同他的教学能力是相辅相成的。在现实生活中，由于教师很少受过有关集体领导和管理的训练，对社会学和管理学的知识也不十分了解所以每当问题产生或教学活动受挫时，他们往往施行权力而不运用技巧，导致了师生冲突的加深和激化。

（三）教师的“人类灵魂工程师角色”

人类灵魂工程师，这是人们送给教师的美称和赞誉，也是社会对教师的一种职业期待。这种期待突出了教师在人的发展中的作用，强调了教师工作中对学生的精神塑造和智力的开发意义，肯定了教师在教书育人的系列工程中的独立性和创造性，也含有对教师实际教育能力的估计和评价。教师要履行“人类灵魂工程师”的角色，除了给予学生知识和训练技能、发展智力之外，还要帮助学生解决人生方向的问题。青少年学生处于复杂的社会环境中，他们观察、选择和吸收进步向上的积极思想，也不乏受到消极落后的不良成分的影响。当学生认识上出现偏颇，品质上出现污点，灵魂上出现扭曲时，教师要尽园丁的责任进行帮助、教育和疏导。如果对他们另眼相看，打入另册，甚至动辄把他们轰出教室，赶出校门，就只能加深他们对教师的不满、仇视乃至转移到对社会的不满，最终走上歧途。

（四）教师的“心理医生角色”

青少年学生正处于成长发育，逐步走向社会化的时期。随着身体的逐渐发育成熟，他们在与他人的积极交往中，学会了解人、理解人，学会协调与他人、与集体、与社会的关系，其独立性、自我意识和道德意识也逐渐发展起来，出现了自尊心、荣誉感、自信心、羞愧感等。作为教师，必须懂得学生心理发展的规律，考虑到他们生理、心理的巨大变化，采取恰当的、顺乎这些变化的对策。比如，在平等、互相尊重、互相信任方面，把他们当大人看待；在处理问题、发表见解、怎样看待人生、如何对待初恋等问题上，应该引导他们更加理智、更加成熟地观察和分析看待问题；在他们遇到困难、碰到挫折的时候，则应该帮助他们减轻焦虑或解除烦恼，给他们以情感和心理方面的慰勉和支持。心理医疗者，尽管不是教师的主要专业角色，但教师也决不是心理诊疗上的无知者。在学校生活中，当学生出现个人问题时，总愿意找一位富有同情心的教师袒露心扉。教师作为一个长辈、一个过来人，有责任向他们介绍前辈的种种经验教训，引导和帮助他们处理好在成长过程中不时会遇到的各种新奇而又棘手的问题。如果教师真正做到这些，也就不会出现或减少学生自杀、逃学、与成人作对等现象。

（五）教师的“青少年角色”

教师要履行教育者的职责，“应当成为孩子们的朋友，深入到他的兴趣中去，与他同欢乐、共忧伤，忘记自己是教师。这样，孩子才会向教师敞开他们的心灵。”

有些教师对待学生，往往是“居高临下”，命令多于商议，威严多于亲切，指责多于帮助，惩罚多于鼓励，因而使学生对教师存有“戒心”或“敌意”，产生对立情绪，即使对教师的正确教育，也常常以沉默、回避、怀疑或粗暴无礼的方式来对待。要避免上述情况的发生，教师应当把学生当作朋友，从晓之以理，动之以情入手，使学生感受到教师的爱心和诚心，把教师也当成知心朋友。当然，师生之间的基本关系毕竟还是以公务情感为基础。因此，教师不能过于热烈地扮演朋友的角色。一个过分地把自己等同于学生朋友的教师，虽出自真诚的理解和帮助学生的愿望，但可能会因此丧失了作为一个团体指导成员的职权作用，导致工作上的失败。

教师作为一个具体的“人”，有他自己的原来面目；教师作为一个社会角色，也有他进入这个角色后的扮演。在实际生活中，教师常常遇到两个角色同时为他提出的两种相反角色行为的情况。如教师一方面要管理班级，要有权威性；另一方面要做学生的知己和朋友，要有亲近感。又如，教师一方面要随时迅速制止学生的违纪行为，一方面又得考虑不能粗暴行事、不能损伤学生的自尊心。教师在多种工作角色之间发生矛盾时，确实很难把握角色的“度”。但作为教师，又必须努力地按社会期待的标准去调节和控制自己的言行举止，将许多角色加以融合和组织。

当然，师生冲突的破坏作用产生的原因是多方面的。不根据是实际情况，一律把它归咎于教师是轻率和不负责任的。根据实际情况，师生冲突的控制权有时可能不在教师的手中，但教师可以积极主动地去把握。如果教师能够很好地认识到自己应扮演的角色，师生冲突的破坏结果就可能转化为教育结果。那么，教师具有什么样的素质会受到学生的欢迎和认可呢？

一分对中学生的调查报告表明，学生喜欢具有以下品质的老师：（1）教学方法好，热爱和尊重学生；（2）知识广博；（3）耐心温和，容易接近；（4）对同学实事求是，严格要求。而学生不喜欢的老师，往往具有这样的缺点：（1）经常责骂学生、讨厌学生；（2）对学生没有同情心，把人看死；（3）上课拖时间，上完课就不理同学；（4）教学方法枯燥无味；（5）偏爱，不公正。对以上几项的偏重程度，随着年龄的成长而有差别：初中一、二年级学生特别欢迎“教学方法好”的教师（78），而高中学生则特别欢迎“知识广博”的教师（90。8）。初中三年级学生偏重于教师对学生的态度方面，多数的学生不喜欢“经常责骂学生、讨厌学生”的老师（92）以及“对学生没有同情心，把人看死”的老师（91）。另据上海教育学院郭继东调查，目前学生中16。22的人认为教师难以亲近，彼此无法进行正常的情感交流；只有28。65的学生与老师感情较为融洽，而感到与老师相处时十分愉快的，竟然低至17。84。据江苏无锡市十一中冯振德等同志调查，现在教师中认为学生“一代不如一代”的达70，认为学生“一代与一代相仿”的占22，而认为学生“一代胜过一代”的只占8。当心中有了秘密时，只有3的学生会告诉老师，老师被排在“知心朋友”、“兄弟姐妹”、“父母”之后的最后一位。

从以上调查材料，我们不难看出：第一，作为教师，如果不具有良好的基本素质方面的修养，就不会受到学生的欢迎；第二，师生之间如果减少必要的情感交流和沟通，长此下去就可能出现彼此的信任危机，进而导致师生冲突的发生和激化。应该看到，我们的广大教师是具有良好的师德的。他们具有强烈的事业心和责任感，把“培育国家之栋梁”、“得天下英才教育之”、“不误人子弟”当作自己的工作信条，对学生、对社会的未来的负责胜过对自身付出的索取；他们热爱学生，把对学生的爱看作是打开学生心灵的“钥匙”，培养学生个性健康发展的“养料”，促使学生健康成长的精神力量。而这种爱，不是出于某种个人需求的私心，也不在于学生形象的可爱或学生的行为举止合乎自己的心意，而是出于对祖国下一代的关怀，是一种包含着深刻社会内涵和社会意义的爱；他们理解学生，善于从学生的角度去体验和思考问题，即使学生的行为明显失当错误，也能具体分析其失当、错误的原因。如学生破坏纪律，可能是希望以此引起别人的注意，学生顶撞老师，可能是由于老师过于严厉或急噪等等，并且尽量宽容地对待和处理。他们尊重学生，既尊重他们的主体地位，善于在教学过程中创设一种师生相互尊重、信赖、平等的氛围，也尊重他们的人格，善于消除师生之间、学生之间的交往焦虑，平等相处，互谅合作，使学生的智慧和才能得到最大限度的发展；他们更具有“为人师表”的人格魅力和良好的气质，无论何时何地，都以自己的优秀品质影响、感染学生，以稳健、平和体谅的态度对待学生，不凭感情的起伏任意发泄，不冲动，不走极端。他们具有教育机智，即面对教育活动中未曾料到的情况，能够迅速而正确地作出判断并选择最佳教育手段，取得最佳教育效果。

但是，我们也必须承认，在现实生活中，我们的一些教师，教育教学水平不高，教育观念陈旧，教育方法简单粗暴，导致了师生之间的冲突不断发生，甚至处于剑拔弩张的地步。1998年，有位“坏孩子”给《北京晚报》写信，提到他的老师向全班同学作自我介绍时说的一段话。老师说：“我的耳朵很灵，眼睛特别尖，你们的一举一动，说过的每句话，我都知道得非常清楚。所以你们最好老实点，别想耍花样！我教了这么多年书，你们的心理我早就摸透了，甭给我玩什么猫腻儿，我治人的方法有的是，一招比一招损，有不怕死的就试试！”很显然，这位老师的“自我介绍”是想给学生来个下马威，殊不知，他的这一“当头棒”给学生心灵的敲击，留下了难以弥缝的裂痕，也为今后的师生关系筑造了难以填平的鸿沟。

近一段时间来，见诸报端的教师在学生脸上刺字、令学生脱裤子将屁股示众，罚学生吃屎等事件也屡有发生。

上述种种现象的出现，严重危害了中小学生的身心健康，损害了教师的形象，造成了恶劣的社会影响，当然，也激化了师生冲突。

翻开中国的教育史，我们可以看到，封建社会提倡的“师严而后道尊，道尊而后民知敬学”这种“师道尊严”的师生关系模式一直沿袭到今天。这种模式，是来自于“天地君亲师”的尊卑贵贱的观念和等级制度。封建统治阶级为维护其统治，在教育上用“纲常”“宗法观念”和“等级制度”来给教师定位，比于天地君亲，让他们传播封建思想和封建礼教，强迫学生尊道、尊师。教师居绝对支配地位，学生无任何权力。教师采取卡压罚的强制管理，迫使学生服从，师生间缺乏心理沟通，学生逐渐形成屈从和回避的心态，个性长期处于压抑状态。

我国早已从封建社会和半封建半殖民地的社会进入社会主义社会，由私有制转向公有制。它谋求平等、自由及大多数人的共同利益和幸福。社会主义的性质及使受教育者全面发展的教育方针，要求建立一种与封建社会、半封建半殖民地社会完全不同的新型的师生关系。师生之间在政治上民主平等；在人格上相互尊重；在教育方式上，协调合作，教学相长。这样，师生冲突也就可以减少和避免。

我们还必须认识到，随着我国社会主义教育法制的不断建立和完善，我们更要从“法”的高度看待师生关系。《中华人民共和国教师法》“总则”指出：“教师是履行教育教学职责的专业人员，承担教书育人，培养社会主义事业建设者和接班人、提高民族素质的使命。教师应当忠诚于人民的教育事业。”为此，《教师法》规定了教师应享有的六项权利和应履行的六项义务。《中华人民共和国义务教育法》也规定，教师应当“爱护学生，忠于职责”，“禁止体罚学生”。《中华人民共和国未成年人保护法》更是明确规定，“学校应当关心、爱护学生；对品行有缺点、学习有困难的学生，应当耐心教育、帮助，不得歧视”，“学校、幼儿园的教职员应当尊重未成年人的人格尊严，不得对未成年学生和儿童实施体罚、变相体罚或者其他侮辱人格尊严的行为”。

可见，罚站、罚抄写、罚劳动、罚款、罚不准回家、随意把学生轰出教室、停止学生上课、私拆学生信件甚至打骂学生等等，都是侵犯学生人身权利的行为，都是违法的。教师只有站在“法”的高度，理解和把握自身的权利和义务，使教书育人行为符合国家利益和社会公共利益，才能自觉地遵守职业道德，尊重学生人格，正确处理好师生冲突，真正承担起教书育人，培养社会主义建设者和接班人、提高民族素质的光荣历史使命。

五、师生冲突的社会化意义

上面分别从学生观和教师角色两个方面讨论了师生冲突的问题和解决理念。总体说来，就实现课堂教学目标、完成教学而言，总要避免和消除师生冲突的破坏作用，因为教育就是在矛盾和冲突的运动过程中发展进行的，不管是课上也好还是课后也好，冲突难以避免。因此，寻求有效的冲突解决策略是必要的。而必要的策略又源于上述关于教师和学生的基本理念。这是讨论冲突问题的基本前提。从另一个角度上看，还要看到冲突的积极意义，尤其是对师生社会化的意义。

一般而言，人们是站在结构功能主义的立场上看待冲突的。结构功能主义强调社会结构的稳定性。认为冲突是社会反功能的表现。冲突被视为“病态”，是应该竭力回避的。与功能学派的观点不同，冲突理论认为，社会既有相对稳定的一面，也有冲突的一面。冲突既是一种破坏性的力量，也是一种健康成长的力量，既是社会变迁的动力，同时也是社会变迁过程中的一种正常状态。冲突在组织管理上，能导致一种富有成效和不断增强组织健康功能的结果。

第一，冲突刺激人的探索，为导致良好的结局提供改进良策；

第二，冲突使那些隐藏的又可能解决的问题表面化；

第三，冲突起酵素作用，构成活跃的催化因素；

第四，冲突使当事人之间加深了解，促使双方自身调节；

第五，冲突有助于新规范出现。

（一）冲突理论对我们分析师生冲突有着积极的指导意义

如前已述，师生冲突是社会冲突的一种特殊形式，是成年人和未成年人之间的一种紧张状态。以往人们对师生冲突的惯常认识是：冲突是反教学、反管理的。所以，能避免则避免，若不能避免，则采取权宜的应急术加以消解。这种观点对学生社会化进程、教师的成长与发展既可能是有益的，可以起促进作用，也可能是有害的，可以造成组织机能失调。这种不同结果取决于对待冲突行为取向。

对待师生冲突的行为取向按“积极”与“消极”可分为抗争、退避、统合三种方式。

一是抗争取向。既强调老师的尊严与面子，不考虑学生的反应及后果，坚决把对方“整服”。这种方式，容易激化矛盾，学生虽受压而不服，回留下后遗症。

二是退避取向。即对冲突不予理睬，抱着“管不了就不管，不必与孩子生气”的态度，一走了之，或将矛盾交给领导处理，今后在工作中马马虎虎，对学生出现的问题睁只眼闭只眼。

三是统合取向。即坚持原则，克制情绪，力求寻找师生双方都有利的解决方法，使冲突朝积极的方向转化。

应该看到，学生的社会化是一个全面体验的过程，是学生和周围环境相互作用的过程。课堂教学过程是学生社会化的一种资源。在学生参与的互动过程中，有竞争、有合作，有和谐、有冲突。学会合作固然具有重要的社会化意义，但冲突对社会化同样重要。如果没有对冲突的正确认识，回避冲突，那么合作也难实现。中国传统文化中存在着讲中庸、讲恕道、讲和气而避冲突避矛盾，以牺牲个人不同声音为代价，将冲突掩盖起来，作为人际关系准则。这种心理定式反映到师生关系中来，表现为要么表面风平浪静而实际上暗流湍急，要么师生紧张关系总爆发，走道难以调和的地步。

学生的社会化发展需要一种良好的外部交流机制和沟通环境。这种环境鼓励个人情感和意见的表达，鼓励个人声音的传播。反对以身份、地位和角色的眼光来约束和压制学生。总之，学生的情感、思想、尊严得到应有的尊重，学生的心声有正常发表的渠道，这就要求教师一方面正确地认识冲突、对待冲突，一方面创造良好的环境，使冲突成为一种积极的教育资源。这对学生的社会化进程无疑是有益的。

（二）师生冲突对教师成长的意义

大量的实践证明，教师的成长是一个持续不断的过程。终身学习对教师而言尤具意义。但学习的涵义是广泛的，而不只是学历的提高或学科进修。交往、沟通和冲突管理也是重要的学习内容，不过这方面的学习长期被忽视了。事实上，冲突对教师的成长同样具有重要意义。教师对待冲突的态度不仅反映了教师对待学生的态度，也反映了教师对待自我的态度，是教师的人性观的体现。教师在对待师生冲突问题上的不成熟从根本上说是自我发展上的不成熟。在冲突中学会管理冲突，在冲突中学会与人合作，在冲突中成长，这对教师同样是适用的。

附：师生冲突的几个案例

[案例一]一位从郊区调入城里学校的中年语文教师走上新的讲台。他刚迈进教室，全班同学便哄堂大笑起来，笑声中夹杂着“真像”、“多像啊”的议论声。这位教师走进讲台，发现黑板上画着一个很大的头像。他一眼便看出，画的正是自己的头像。此时此景，这位教师十分平静，他微笑着对同学们说：“画得多好啊，确实像，希望这位同学把画画这个特长发挥下去。”接着他开始上起始课。从自己为什么选择教师这个职业谈到农村孩子上学的艰难；从语文的重要性谈到21世纪对人才的需求；从本学期语文教材改革谈到对学生们学好语文的要求。45分钟不知不觉过去了，当下课铃声响起的时候，这位教师惋惜地说：“本来还想帮同学们预习一下新课的内容，但时间不够用了。”学生们会意了，不少同学把责备的目光投向了画像的同学，这位同学也愧疚地低下了头。

简评：在课堂上意想不到的事件发生以后，这位教师倘若不是采取上述的方法处理，而是板着脸，横眉竖目，怒喝一声：“谁在黑板上乱画，给我站出来！”其结果又会是怎样呢？一种情况是画画的同学乖乖地站起来，挨老师一顿训斥，全班同学也因哄笑受到训斥，教师维护了自己的“尊严”，但却埋下了今后新的师生冲突的隐患；另一种情况是每人站起来承认，教师处于骑虎难下的尴尬境地，教师也因而怒火中烧，语言失当，引发了师生之间更大的矛盾和冲突。

[案例二]某中学一位班主任在校门口偶然碰上本班一位未请假准备回家的学生：

班主任：（吆喝）嗨，你过来！

学生：（不快地）干吗？

班主任：（责问）你上哪儿去？

学生：（不耐烦地）回家，家里有事。

班主任：（生气地）你请假了吗？

学生：（抵触、不满地）没见到您。

班主任：（恼怒地）你瞧你这态度，还倒有理了。

学生：（委屈地）我怎么了？

简评：显然，这位班主任生硬地批评引起了学生的抵触和不满。在师生你来我往的问答中，冲突的火药味越来越浓。倘若这位班主任不采用居高临下、咄咄逼人的责问方式，而是从关心的角度，以委婉的语气了解学生此时回家的原因，然后教育学生应当履行请假手续，师生之间的对立和矛盾冲突也许就不会发生。

[案例三]一位在农村学校任教的数学老师在强调不同名数不同相加这一概念时，用反问的形式向全班同学说：“一头牛和一匹马能相加吗？”一名学生脱口而出：“等于两头牲畜。”教师勃然大怒，他喝令这名学生站起来，厉声训斥道：“你妈和你爸相加能等于两头动物吗？”学生愤然坐下，全班同学一片哗然。

简评：“不同名数不可相加”是个定律，通常学生会说“不可相加”，但这个学生别出心裁，另用一个类名，把两个不同的名称，统合起来，应该说，也有他独立思考的表现，教师应就这一点予以鼓励。人具有自觉能动性、自尊心和荣誉感，只有受到尊重和信赖，他们才能充分发挥自己的主动性与创造性。青少年学生尤其这样。他们单纯、热情、积极向上，如果得到师长的尊重、信赖与鼓励，他们就会充分发挥自己的才智。如果对他们不尊重、信赖，而是歧视、侮辱、压制，那么，其后果不堪设想。