为加强对廉政网络舆情的有效监管

第一篇：为加强对廉政网络舆情的有效监管

为加强对廉政网络舆情的有效监管，县纪委建立廉政网络舆情监测、预警、处置、联动、奖惩、评估六项工作机制。一是建立廉政网络舆情监测机制。县纪委要求全县纪检监察组织主动开展网络日常监测和突发事件监测，及时查找有无涉及举报反映党员干部违纪违法、政风行风、机关效能作风、破坏经济发展环境、教育乱收费、征地拆迁侵害群众利益等方面信息，随时了解最新涉及反腐倡廉网络舆情。在发生重大突发性事件、重要敏感时期，做到不间断的搜集和重点监测，全面及时掌握舆论走向。监测的网站除了各级纪检监察机关设立的网上举报信箱、本地主要网站外，还包括本省和全国的一些著名网站、论坛、社区、博客等。

二是建立应对廉政网络舆情预警机制。县纪委各职能部门尤其信访举报、纠风、执法、效能、案件检查等部门在受理举报投诉、办理案件等工作过程中，发现可能诱发网络突发舆情的，需及时向廉政网络舆情监督工作部门通报。廉政网络舆情监督工作部门接到通报后，根据情况认为确有必要的，迅速组织人员进行分析、评判，对可能造成廉政网络突发舆情事件进行预警，组织人员进行重点监测，并迅速核实解决，防止问题扩大和蔓延。不断加强对廉政网络舆情的引导，经常性地组织反腐倡廉评论人员，围绕反腐倡廉工作重点、社会关注的热点问题和敏感话题，撰写发表评论文章，及时发布权威信息，引导网络舆论。对一些不明晰的网上举报线索，要及时组织人员上网跟踪，有针对性地解疑释惑，防止恶意炒作。

三是建立廉政网络舆情处置机制。对廉政网络舆情信息反映的问题，要依纪依法及时调查处理。针对舆情信息反映的内容和性质，根据委局主要领导批示要求，由分管领导组织机关相关部门迅速核查，并提出初步定性意见，经纪委常委会研究进行定性处理。做到快查快结，普通问题须在一周内调查结束；疑难问题须在一个月内调查结束。对一时不能查清的，视情况动态上网公布受理和进展情况。

四是建立廉政网络舆情联动机制。全县各级纪检监察组织既要各司其责，又要密切配合。信访举报部门要切实做好电子举报信箱信件的筛选、梳理、上报工作，宣教部门要积极加强与宣传、公安、检察等机关网络管理部门沟通联络，促进网络监督信息共享，增强工作合力。其他职能部门及乡镇纪委和县直单位纪委（纪检组）结合实际，切实做好各自职能范围的廉政网络舆情工作。

五是建立廉政网络舆情工作奖惩机制。要求各乡镇、县直各单位要对监测到的廉政网络突发舆情及时上报，按照廉政舆情重要程度、是否本地、本单位舆情，及时上报县纪委宣教室。因通报及时，有效化解廉政网络舆情危机的，县纪

委将给予表彰。对已在互联网及其他新闻媒体扩散而所在地（单位）纪委（纪检组）迟迟没有上报，或故意隐瞒不报的，予以通报批评，取消当年的评先资格。对可能引发网络突发舆情的事件未及时上报，导致预警不及时，引发重大网络突发舆情的，进行通报批评。

六是建立廉政网络舆情评估机制。在廉政网络舆情趋于平稳后，根据舆情的发生、传播和处置情况进行总结、梳理、反思，形成书面报告和建议。主要总结廉政网络舆情发生的规律、特点以及在处置应对廉政网络舆情工作中好的经验和做法，建立健全科学的处置评估机制，形成定期和不定期的内部通报制度，不断提高应对网络舆情危机的能力.(渑池纪委宣教室李建军)

第二篇：企业网络舆情监管的重要意义

企业网络舆情监管的重要意义

在互联网大数据时代，媒介技术的不断发展和网络技术的不断创新推动了新媒体的快速发展，加速了网络舆情的繁荣发展。与传统媒体相比，新媒体影响力更大、凝聚力更强、传播更便捷，已成为不同利益群体表达诉求的重要平台与载体。在这个平台上，公众深度搜索欲望强烈，关注问题广泛，参与社会事件监督热情高，信息的正向效应或负向效应容易放大，极易引发成公共热点事件。而与之相反的是很多企业在网络舆情工作上监测滞后，品牌口碑、产品市场反馈、消费者行为态度、行业信息、竞争情报等不能及时准确全面掌握，舆情应对能力不足，造成舆情危机处置困难重重，市场决策缺少数据支撑。产生的后果往往是企业形象破坏、品牌价值受损、市场决策失误等，极易给企业发展带来重大负面影响。西盈网络舆情系统，专注于为大中型企业提供网络舆情管理解决方案，为企业保持良好声誉形象、维护品牌价值、市场精准营销等提供有力决策支持。

一、为什么需要采用网络舆情监测系统？

目前很多企业采取传统的人工监测的方法开展舆情工作。但是由于互联网信息技术不断发展，人工监测越来越不能满足企业对舆情工作的需求。

人工开展网络舆情监测工作的不足：  舆情信息收集不全面  舆情信息反馈不及时  舆情信息分析不准确  舆情信息利用不便利

 高投入、低产出，效果不理想

因此，经常出现涉及与己相关的重要舆情信息已经在网上传播，而不能及早发现、准确应对，导致一些非理性和不切实际的信息传播开来，影响到企业的社会效益和经济效益。或者通过其他部门得到反馈，甚至上级领导都知道了，但是负责舆情监测的人员却毫不知情，失去了第一时间获取和掌握舆情，进而及时处理的时机。舆情事件发生以后，也缺乏有效的舆情分析手段，无法提供定性定量的数据用于舆情分析研判。完全靠靠人工进行舆情信息的收集和上报，费时费力效果不好，也无法提供更加有用的舆情统计分析数据为领导提供辅助决策服务。

企业作为社会主体，受到如股东、债权人、职工、消费者、媒体等公众的广泛关注，网络舆情对企业的形象声誉、品牌口碑、市场业绩、股价等均会产生重大影响。因此，如何全面准确及时对网络信息实施有效监测、提升舆情应对能力，成为互联网大数据时代保持企业健康良好形象、稳健发展的重要战略。

二、网络舆情监测系统的企业适用人群

西盈网络舆情监测系统的使用者可以包括企业的以下人员类型：

公司管理者：管理者及时掌握关键的信息，是整个企业制胜的关键。管理者能够轻松方便地定义、跟踪和获得自己关注的信息。

市场人员：市场人员需要对竞争对手的动向进行紧密跟踪。市场人员不但需要时刻紧盯各个媒体，洞察每天每个市场行为与自己的竞争对手的关系，同时还要不停访问竞争对手网站，寻找一些最新动向的蛛丝马迹。现在，有了西盈舆情监测，一切竞争对手的行为都立即尽收眼底，可以集中力量去进行及时的反击。

公关人员：对于自身的市场形象、潜在的危机、竞争对手的公关活动、以及自身公关活动的效果，公关人员需要及时、完整和准确地跟踪。这些跟踪，目前主要通过传统的剪报完成，或者一些公司提供了人工的网上信息监测服务，但是，这些结果的提供往往要比事件本身滞后几天甚至一周，信息很不及时，监控的范围也不够完整。西盈网络舆情监测系统提供的网上公关监测方案，使用户在第一时间获得最全面的监测结果，支持进行最快的市场反应。

销售人员：及时掌握自身动态、市场动态、竞争对手动态和客户动态，对于销售工作者的帮助很大。

研究人员：对信息的及时掌握和跟踪，是研究和调研工作的基础。调研人员需要花费大量的时间收集、整理和不停追踪分散与无序的信息，而实际最有意义的高级分析工作，却往往被挤压到时间的狭缝中。西盈舆情监测系统助力调研人员做名副其实的“调研”工作，而不是埋没在无穷无尽的、繁琐的信息查找、归类和跟踪工作中。

信息中心：越来越多的企业信息中心，已经上升为企业“信息情报”中心的角色，从而直接为企业的决策、市场、销售等经营活动服务。

三、网络舆情监测系统的服务方向与意义 最新舆情监测：

对全网信息进行抓取和搜集，第一时间获取互联网上出现的与本企业相关的舆情信息，通过信息数据统计分析，为品牌传播、产品研发、市场定位、竞品分析、行业竞争、产品销售、客户服务等企业优化产品与服务以及快速决策提供数据基础。

负面信息监测：

对互联网上出现的与本企业相关的负面信息进行重点监测、准确研判、实时跟踪、及时预警，确保第一时间掌握负面舆情的传播内容、传播主客体、传播时间、传播载体、传播路径、传播趋势等，有效支持舆情处置，以避免更大的损失。

领导信息监测：

作为知名公众人物，企业主要领导人的形象声誉也会对企业品牌与形象产生重要影响。因此，领导信息也是网络舆情监测的重要部分，第一时间掌握网络上与领导相关的舆情信息并及时应对，有助于维护领导与企业良好形象。

下属部门舆情监测：

企业价值由各部门协作合力实现，各部门各司其职，职能分工明确。对下属各部门的相关舆情进行实时监测，掌握各部门工作状态与成果，有助观察企业动态、员工管理、绩效考核、业务架构调整等内部管理工作。

重点企业监测：

对上下游供应商、合作伙伴、竞争对手、重要媒体机构等进行舆情信息监测，第一时间掌握各监测对象出现的与本企业相关的最新信息，助力企业经营决策参考。

专题事件监测：

对与本企业相关的重大活动事件，如新品发布、周年庆典、营销活动、危机事件等，建立专题进行重点全面监测，全面掌握事件活动的市场反馈与执行效果，为企业进行公关处理提供数据支撑。

分类舆情监测：

企业产品与业务多元化，舆情监测系统支持对不同产品业务线进行分类监测。自行设定的其他关注舆情：

系统使用者可以对自己所关注的舆情信息进行自行设定，如监测范围、监测对象、监测内容等。

境内外重点舆情参考：

系统自动采集境内外发生的相关重点热点舆情信息，供用户阅读参考。

第三篇：网络舆情监管员工作办法

网络舆情监管员

1、监控范围：

1.1、网络媒体：校园论坛、百度贴吧、搜索引擎等。

1.2、微博（新浪、腾讯）

2、监控要求：

2.1 全面性

a)上述所有监控范围都要监控到，不留死角。

b)需要7*24小时不间断的进行监控，不遗漏任何一个时间点。

2.2 及时性

对于监控的及时性要求非常高，一般要求从舆情信息发现起，不超过1小时。影响重大的舆情信息要求更高，从舆情信息出现起到系统预警处理完毕，中间需要经过及时发现、分析确认、上报、预警通知等许多过程，这就要求我们需要能够尽早发现、及时发现，高效准确的分析判断，以便为后续的处理赢取时间。

2.3 准确性

需要系统能够提供尽可能准确地定位和判断，能够提供准确的舆情信息源、源地址、信息内容、事件发生时间、事件证据等。事件内容必须是和集美区相关。

3、潜在负面舆情媒介和舆情发送人群收集

在监管员工作期间，能够不断自动收集潜在的负面发生媒介和发送人群，作为后续的重点监控源。

4、去重

同一负面舆情信息只需要监控和记录一次，避免重复报告。

5、分类

对监控的结果需要进行一定的分类。包括但不限于：

a)、舆情信息来源：网站、微博、SNS、论坛

b)、舆情产生类型：机构、个人 等

c)、影响程度：包括转载数、评论数、网站影响力等综合指数评定。

6、实时预警

对于影响重大的负面舆情信息等，一旦发现，监管员需要立即发出预警，以便监控人员能够及时采取措施。

7、定时报告

监管员按照指定的时间报告最新监控结果，上报内容包括：媒介、地址、内容、发生时间、原始信息等。

8、舆情处理

1.1、要结合宣传部的指示，尽量消除舆论影响。

1.2、遇到突发事件，要遵守宣传部的通告，控制舆论的进一步传播

1.3、要有组织的顶贴和刷帖、尽量在贴吧，论坛，评论中站取头条。

第四篇：有效治理网络谣言 正确引导网络舆情

有效治理网络谣言 正确引导网络舆情

舆情监测 http://www.xiexiebang.com

当今，互联网在我国已成为经济社会运行的重要基础设施和影响巨大的新型媒体，它使普通民众拥有了真正意义上的自由表达意见和愿望的话语权, 网络舆情给党和政府了解社情民意、实行民主化科学化决策提供了重要依据。但必须看到，网络舆情失真问题，特别是网络谣言问题日益突出，影响社会群体心态、侵蚀社会主流价值观、激化社会矛盾，不利于维持社会和谐稳定。有效治理网络谣言，正确引导网络舆情，是一个必须解决好的现实课题。

坚持信息透明原则保持信息畅通

信息透明是引导防止和治理网络谣言的前提，否则将形成信息反复博弈，造成虚假信息蔓延，增加治理的难度。所以，有效治理网络谣言，首先应当坚持信息透明原则，在保持信息畅通和信息公开的情况下，多做解疑释惑、理顺情绪、化解矛盾的工作。

树立信息源权威及时公布准确信息

现代社会是一个信息高度发达的社会，网上的信息更是浩如烟海。面对各种各样的信息，网民往往无所适从，难以鉴别真伪。政府是社会各界中最大的信息资源占有者，各级党组织和政府掌握着大量的社会、经济、文化信息以及全部的政策和法律信息。要树立信息源权威，针对网络中刚刚出现的网络谣言苗头，准确、及时、详细地在网上公布所掌握的信息，抑制网络谣言的影响和泛滥，确保公众掌握信息的客观性真实性。

提高网民素质增强信息鉴别能力

面对纷繁复杂的网络信息，网民只有通过更多掌握基本的政治知识，才能对各种网络信息进行正确的政治判断。因此，要引导广大网民提高媒介认知力、信息鉴别能力，使网络谣言失去生存空间。当公民个人或者企业的合法权益受到损害时，要勇敢地站出来，理直气壮地与网络谣言作斗争。

规范网络公关行为加强行业自律

大力培育具有社会责任感、经营规范的网络公关龙头企业，树立行业标杆，引领行业发展。着手对网络公关公司采取一定措施，比如：加强对网站的管理，要求网站、博客、搜索引擎严格按照相关规定，并建议逐步实现实名制，防止同一用户注册不同身份恶意炒作；明确一些重点监管对象，加强预警；开展网站人员备案工作，等等。网络公司行业协会要切实履行职责，不能形同虚设；网络公司行业内部要互相监督和约束，提高行业的整体水平。

加快网络立法严惩网络谣言

进一步完善法律制度，才能在网络谣言损害到公民个人和企业的合法权益时，做到有法可依。要通过不断完善相关法律和制度，使网络谣言制造者付出更大的代价，承担更多的责任，最大限度地保证网络安全。对那些散布网络谣言、丑化攻击诽谤党和政府的行为，要坚决采取法律的手段，严惩不贷，从而维护好网络舆情表达的正常秩序，还广大网民一个清净、真实的网络虚拟空间。

第五篇：要切实加强对网络舆情的监管

要切实加强对网络舆情的监管

互联网具有较强的隐蔽性和传播性，特别是随着论坛、博客等的不断兴起，更多网民可以在网上发表自由言论，表达对事件和人物的看法。特别是一些网络论坛，因为内容贴近百姓生活，近年来其影响力和覆盖面也不断攀升。但是，也有基层干部群众认为，互联网虽然是一个开放的自由平台，但是并不意味着网民可以随心所欲，更不能恶意攻击，随意诽谤。

近段时间来，一些网络平台上出现了一个不好的倾向，有一些网民为了获得关注，也为了出名，乱发一些没有经过核实的帖子，给当事人造成了极恶劣的影响，甚至左右了事件的发展。有关论坛版主应该切实负起责任来，加强对版面的管理，对一些恶意诽谤的帖子，建议直接做删帖处理。

有网民认为，现在社会上普遍存在着“仇富”、“仇官”现象，再加上一些噱头的标题，往往很容易引起网民的关注，导致公众的误读，甚至影响到社会稳定。网络是一个自由空间，但不存在着所谓的绝对自由，任何自由都是有限度的。网络作为一个公共舆论空间，负有对言论进行形式审查的义务，特别是一种针对人身攻击、恶意诽谤和破坏社会稳定、攻击党和政府的言行，一定要加强管控。

一是建立健全相关法律法规，加强政府监管力度。加快针对网络侵权、犯罪的相关立法工作，形成完整、系统、全面的网络媒体法律法规，尤其是要加强对网络媒体内容的有效监管。明确网络舆论监督的法律责任，建立网络舆论安全监管机构，加大监管力度。

二是加强主流网络媒体建设，提升网络舆论引导。政府应加强对网络媒体的管理，扶持重点网络媒体成为主流网络媒体，使其主动担当社会责任，成为网上宣传党的思想理论和路线方针政策的主阵地，成为反映民情的主渠道、成为网上舆论引导的主力军。建立健全网络媒体管理体制，提升新闻宣传能力和水平。

三是加大网络素质教育，增强民众责任意识。加强对网络媒体从业人员的思想政治素质和业务培训，提高他们的业务水平，增强他们的社会责任感；积极开展网络素养教育，提高网民的责任意识和自律能力，正确对待网络信息，理性把握网络舆论。

总的来说，党和政府加强法制建设，加大监管力度，网络媒体强化社会责任，正确引导舆论，普通民众增强自律行为，合情、合理、合法地运用网络舆论，相信在全体社会的共同努力下，政府行为将更为阳光，网络舆论环境将更为和谐！