《公关心理学》通识课课程试题

第一篇：《公关心理学》通识课课程试题

2011—2012学年第二学期《公关心理学》课程考试

1．案例分析：只有一个乘客的航班

英国航空公司所属波音747客机008号班机，准备从伦敦飞往日本东京时，因故障推迟起飞20小时。为了不使在东京候此班机回伦敦的乘客耽误行程，英国航空公司及时帮助这些乘客换乘其他公司的飞机。共190名乘客欣然接受了英国航空公司的妥当安排。但有一位日本老太太叫大竹秀子，说什么也不肯换乘其他班机，坚决要乘原来的航班。

实在无奈，一个罕见的情景出现了：东京——伦敦，航程达1.3万公里，英国航空公司的008号班机上只载着一名旅客，就是大竹秀子，她一人独享该机的353个飞机坐席以及6位机组人员和15位服务人员的周到服务。

据估计，这次只有1名乘客的国际航班使英国航空公司至少损失约10万美元。

思考与分析：

①英国航空公司因为满足乘客的特殊需求而遭受损失，这是一次失败的公共关系活动吗？为什么？

②在公共关系活动中，应该怎样理解公众的需要？请结合案例阐述。

2、根据电影《大事件》中的事件，结合公关心理学的有关知识，分析组织在面临公关危机时，应该如何应对处理危机以及塑造良好的组织形象？

3、实践应用：大学生（你是男生就分析男性大学生；你是女生就分析女性大学生）通过招聘就业走向社会可能会面临的各种心理定势的影响，试选择其中两项分析，并就如何对待提出你的观点。

4．总结反思：举例谈谈学习公关心理学对你个人的现实意义。

以上题目请用手写体完成，请第八周上交，请注明学院、年级、专业、学号。

第二篇：通识课课程感想

爱上数学

我是一名大一新生，所读的专业是文科专业，高中时也是一个文科生，或许在别人眼中是一个典型的文科男，但我心中却有着对数学的一股热爱。李老师用通俗亲切的话语道出了数学的奥秘，让我更加深切地感受到了数学的魅力。在数学大观的学习过程中，我收获了很多，不仅是一些数学方法，还有数学的思维方式或idea,更甚至是做人的道理！

李老师讲的内容很多都结合了自己的经历，学起来也觉得特别有趣，在这里我简单地举出几个对我触动最深以及使我收获最大的内容点来分享一下与之相关的其他外延内容，还有就是对这些数学思想在人们生活中的应用现状及前景分别做一下简单的论述。

美术中的数学

美是人类的共同语言，在生活中人们对美的追求从古至今都没有改变过，人们对物质世界的认识和对生活的感悟通过美术表现出来。我们知道美术作品大体上分为绘画、雕塑、工艺美术、建筑艺术等几大门类,但无论哪种美术作品，材质和色彩可以千变万化，却总离不开形状和尺寸的约束。形数的和谐会给美术作品带来生命和美感，而形和数正是数学研究的对象，因此可以说美术与数学关系十分密切。从古至今，从中国到世界，无数聪明睿智的艺术家把算术代数、几何、对称性质等等数学理论都运用到自己的创作中，取得很不错的艺术效果，为世人留下无数让人赞叹的惊世之作。

李老师讲了美术中的光影几何关系，我这里想说一下黄金分割。我们都知道黄金分割是数学上的一种比例关系，是造型艺术中的一种分割法则。也称黄金分割率。它的分割方法为是将一个直线段分为两部分,使一部分的平方等于另一部分与全体之积，或使一部分对全体之比等于另一部分对这一部分之比。可以举个例子：在直线段AB上以点C分割,使(AC)^2＝CB×AB,或使AC∶AB＝CB∶AC。实践证明,它的比值是约为1∶0.618，被称为黄金比。最早黄金分割比是由古希腊人发现的，然后被人们反复验证运用，直到19世纪被全欧洲认为是最完美、最协调的比例。黄金比广泛用于造型艺术中，具有美学价值，尤其在工艺美术和工业设计的长和宽的比例设计中容易引起美感，故称为黄金分割。

古希腊人在建筑和雕塑的创作中是非常注重符合美的规律，在创造美的东西时他们将自己的聪明才智发挥到完美极致。比如雅典卫城的帕特农神庙，它的第一个特征是，规则被认为最完美的艺术形式，是达到完美的保证。第二个特征是注重比例，并用精确的数字来表现；二在各种理想的比例中，黄金分割就得到广泛的运用。众所周知的维纳斯雕像令无数人惊叹、赞不绝口。这座雕像虽缺失双臂，但仍美丽动人，让人无限遐想。因为维纳斯雕像上身和下身的比例也非常接近黄金分割，0.382：0.618。从这些例子中可以说明希腊在造型艺术上非常注重比例。第三个特征是灵活性，为了适应视觉需要，这些规则还可以修改，比如像人体比例，一般人都是七个头长或七个半头长，为了能更适应审美要求，把这种比例改为八个头长，这样一来，人体显的更加匀称、修长，但其上身和下身的比例还5：8的黄金分割的近似值。此外还有闻名于世的位于法国巴黎的圣母院，它的正面的每一层的高宽比例都是严格按照黄金分割比例设计的，总体气势恢弘富丽堂皇和谐统一，给人以庄严肃穆又不乏浪漫生动，具有鲜明的节奏感和韵律感，是哥特式建筑中的经典之作。

蜜蜂——数学家

李老师讲了蜜蜂制造的蜂窝的精确度堪称数学家水平，其实小蜜蜂还破解了其他难题。据英国一项最新研究说，在花丛中飞来飞去的小蜜蜂显示出了轻易破解“旅行商问题”的能力，而这是一个吸引全世界数学家研究多年的大问题，如能理解蜜蜂的解决方式，将有助于人们改善交通规划和物流等领域的工作。

“旅行商问题”常被称为“旅行推销员问题”，是指一名推销员要拜访多个地点时，如何找到在拜访每个地点一次后再回到起点的最短路径。规则虽然简单，但在地点数目增多后求解却极为复杂。以42个地点为例，如果要列举所有路径后再确定最佳行程，那么总路径数量之大，几乎难以计算出来。多年来全球数学家绞尽脑汁，试图找到一个高效的算法，近来在大型计算机的帮助下才取得了一些进展。

不过，英国伦敦大学皇家霍洛韦学院等机构研究人员报告说，小蜜蜂显示出了轻而易举破解这个问题的能力。他们利用人工控制的假花进行了实验，结果显示，不管怎样改变花的位置，蜜蜂在稍加探索后，很快就可以找到在不同花朵间飞行的最短路径。这是首次发现能解决这个问题的动物，研究报告即将发表在《美国博物学家》杂志上。

进行研究的奈杰尔·雷恩博士说，蜜蜂每天都要在蜂巢和花朵间飞来飞去，为了采蜜而在不同花朵间飞行是一件很耗精力的事情，因此实际上蜜蜂每天都在解决“旅行商问题”。尽管蜜蜂的大脑只有草籽那么大，也没有电脑的帮助，但它已经进化出了一套很好的解决方案，如果能理解蜜蜂怎样做到这一点，对人类的生产、生活将有很大帮助。

据介绍，“旅行商问题”的应用领域包括：如何规划最合理高效的道路交通，以减少拥堵；如何更好地规划物流，以减少运营成本；在互联网环境中如何更好地设置节点，以更好地让信息流动等。由此可见数学的研究与应用对人类的生活而言是多么的重要啊！

破解密码

最早的罗马密码采用的简单移位法，古代石匠密码采用密码本替代的方法类似于莫尔斯电码。而基础数学密码其实本质就是石匠密码变化和演进。举个熟悉的例子，Y=X+1，这个一次函数在平面上显示出一个图形（直线），我们在上面任意取点X1赋值为某信息，则Y1=X1+1。如果X1是内容，Y1就是密码，Y=X+1就是密钥。当我们收到Y1，用手中的Y=X+1，就能计算出X1，并从X1位置提取出信息。这就是最简单的数学密码，因为线上的数字简单有序，破的难度很小。

稍微有一点难度的可以用二次函数，Y=X平方+常数R作密钥，就变成了平面曲线，点的数量从线增加到面，破的难度立即增加。若用三次函数，Y=X立方+R做密钥，就要考虑三维的点，难度继续增加。而一个一般的纯数学密码的构成原理无非如此，第一次加密，将一些信息码放入到一个尽量复杂的难以反向求解的Ya中函数中，再把一些信息放入到另一个复杂函数Yb中，放入Yc，放入Yd„„。第二次加密，将Ya，Yb，放入复杂函数Ta中；Yc，Yd„„放入复杂函数Tb中，Tc，Td„„；第三次加密，将Ta，Tb，Tc，Td放入最终密钥函数U中。解码时，就跟取东西一样，一层接一层的取。

决定纯数学函数密码的难度有两个。一个是单个函数本身的反向求解难度要大，这也分2个方面，1、已知Y1求X1的难度，2、已知X1、Y1、求Y=F（X）的难度；一个是加密次数。因为计算过程过于复杂，只能用密码机代劳加密解密。

因此，若光密是一个数学密码，破解光密就需要一个杰出的数学家，脑袋里天生就有着数字和图形的各种关系。通过对各种Y值的排列组合、计算运算，将背后的函数运算一点点的推导出来。因为函数是等号相连，因此最后的运算结果一定是Y=F（X）+0，也就是说一定是等式两边同时除尽。破解失败的不成立等式为Y=F（X）+R（R不等于零）。这就是数学家在破解密码中要做的东西。那数学家能够开始运算的基础是什么呢？是语言学家，例如英语为母语的密码传递，单词THE的出现比率非常大，从A到Z的每个字母的日常出现比率都是有计算的。军用领域要精确到不同事件，不同语境的字符出现比率。根据这个比率，有时候还需要破解者发送一些含有‘毒饵’的假情报来辅助定位单词。例如中途岛海战前，美国故意多次明码或广播发送了太平洋各岛的‘毒饵’情报，日军截获后用密码向总部报告，结果密码系统全被破解。

李老师讲的这门数学大观，引起了我的很多思考，也使我收获颇丰。通过数学大观，我更加清醒地认识到了数学思想的巨大力量，也通过自己的了解认识到了数学在日常生活、工作中的重要应用，今后，我定会将这种思想运用到我的学习与生活中。在这里感谢李老师开这门课，让我爱上了数学！

第三篇：通识课心得

通识课心得

怀着对大学生活的憧憬来到了移通，接受了移通学院特有的通识教育，特别是通过上胡玥老师这节课真是让我感触挺深的。还不完全清楚专业课和通识课有什么区别的我们在她将专业课比作智商和学识，把通识课比作情商和见识后，反正我是彻底的领悟了。总算明白以前有的人为什么那么牛，一开口就能跟别人聊得来，而且聊的话题还是千变万化的，就是因为他们有了许多的知识贮备，有的人每天都在学习进步，活到老学到老，还涉及学习不同领域知识，这大概就是受了通识教育的影响。

我作为一个90后，从20世纪跨到了21世纪，处在我们这个年纪也是烦恼，因为在世纪过渡时期或者是每进入新的一个世纪，不管是教育、社会、个人都是会改变的。作为过渡世纪的年轻人，不能像上一代人那样只拥有专业技能就能发财致富，而且是真的不需要太多、太广的知识，只需要在哪一方面精通就行了。而我们这一代从小也就被那样为了一个专业技能人才而被培养长大，从小就失去了多方面学习的机会，从小也是为了应付考一个好的初中、高中、大学而放弃自己独特个性的养成，说实话，那种人才早有一天会被机器所取代的，处在过渡世纪的我们，不能像上一批人那样只精通技术就够了，要想全面发展，可是又不能和人家21世纪的从小各方面培养的全面型人才相抗衡。所以大学面对社会就业压力，我们要相信我们是通识教育下的全面型人才，虽然不能和21世纪从小培养的全面型人才相比较。但是我们一定要自信，相信通识教育在大学带给我们的改变，会让我们自己得到提升，眼界得到开拓，我们决不能成为专业技术型人才，否则在未来某一天会发现自己被这个世界遗弃，我们要顺应世界发展的潮流，努力学习通识教育，不断让自己成为一个思维创新的全能型人才。这样才能让通识教育的目的达到。

在我的价值观里，认为通识课对于个人、社会、国家都有一定的作用。首先，它可以让我们纵观全世界，所谓大千世界、无奇不有嘛，什么奇异的、好玩的东西都可以了解到，自然而然，了解的东西多了，也不至于像有的知识浅薄单调的人和一个学识见识都广博的人谈话却不知从何谈起，它亦是可以提升我们的思想境界，形成自己独立的思维和独特的个性，确立自己正确的人生观、价值观。其次，对于社会而言想要社会进步，顺应时代的发展，我们必须通过通识教育来提升自己，从容面对当前严峻的就业形势，还有互联网思维、大数据库等当前热点，相信这些随着社会发展也会持续发展壮大的，在通识教育下的人才也会壮大自己，让社会持续发展。最后，对于国家而言，以前总听说，国富则国强，还有历史学过落后就要挨打，这是我们作为中国人铭记于心的真理。所谓国富，就是内外兼强，在国内，培养通识性的全能人才，在面对国外的外交时，要摆出自己立场，要站得住脚跟，要形成能够有发言权的国家，想要实现，就是需要我们国家多培养创新型的全能人才。自从邓小平的对外开放政策的提出，我们国家也算实在蒸蒸日上，尽管历经大国霸权实力的挤压，不过在近几年不管是什么一带一路、亚投行、互联网+啊什么的都是有一定作用的，大大提升了我国的综合国力，这就是重视通识人才培养的结果，还有去年我们举行的那个反法西斯战争胜利70周年，也让各国看到了中国的成长，但其实我认为有许多国家还是对中国不满意的，但我觉得没什么，就像人生一样，人生路漫漫，即使你变得再完美，也会有人不喜欢你，喜欢在背后捅你一刀，国家亦是如此，一个国家再怎么强大，外交再怎么有实力，不可能让每个国家都看好你，这不就成了霸权主义了嘛。总之，通识教育对于一个国家综合国力的提高也是功不可没的。让它伴我们的大学生活翱翔吧。

工管4班

王敏

第四篇：通识课

关于2013级学生修读通识教育核心课、通识教育选修课的说明

通识教育课程分为三个层次，即通识教育必修课程、通识教育核心课程、通识教育选修课程。

通识教育必修课程主要包括思政课、大学英语、计算机基础课、体育、军事理论等。具体设置详见2013版培养方案。

通识教育核心课程划分为国学修养、创新创业、人文学科、社会科学、自然科学、工程技术、艺体审美等七个模块。凡2013年9月以后入学的全日制本科学生，须于规定的修业年限内在国学修养、创新创业、艺体审美三个课程模块各修读至少2个学分。在其他四个课程模块中跨类选修至少4个学分。其中，获人文学科和社会科学类学位的学生，应在自然科学或工程技术领域至少修满4个学分；获自然科学类和工程技术类学位的学生，应在人文学科或社会科学领域至少修满4个学分。学生须取得至少10个通识教育核心课程学分。

通识教育选修课程分为新生研讨课和公共选修课两类。凡2013年9月以后入学的全日制本科学生，须修读新生研讨课并取得1个学分，并取得至少5个学分的公共选修课，即共需要取得6个的通识教育选修课程学分。

学生在校期间需要取得至少10个通识核心课程学分+6个通识教育选修课程学分，方可获得毕业资格。

注：新生研讨课都会在本专业教学计划中列出（学期不确定），同学们统一选课。通识教育核心课及通识教育选修课的信息请参考2013-2014学年春季学期全校通选课课程表，请2013级同学认真查看说明，按照要求选课。

第五篇：通识课作业

性别差异

人性是一个复杂的问题，在我们人类进化的历史过程中，男女之间不仅完成了一个从性别的简单分化，还因为生活习惯与习性和社会分工，产生了从内心到思想的精神层面的差异化，而这就是我们现在所说的性别差异。

由于传统社会文化的影响，即使是高度强调男女平等的今天，男权社会所承袭下来的对女性歧视的思想仍带着巨大的惯性，它影响着人们的观念、意识和行为，在就业中也同样体现，下面就以就业中存在的性别差异（主要指女性受到的就业歧视或轻视）作分析。（1）就业前的歧视：尽管现在有相关明文法规规定企业不得在招聘要求中标示不招女性，但女性在进入就业市场前，由于其性别受到的歧视，在面试过程中或多或少受影响，不招用人单位喜欢。同时，由于传统观念的束缚，在不少面试官或老板中，女性被人们期望能够管好家庭，“相夫教子”即成为所谓的家庭主妇，这样的传统观念也剥夺了部分女性工作的权利。（2）就业过程中的歧视：主要是指女性在公司多的福利待遇以及职位安排等方面的歧视，用人单位总是认为女性在工作上“无法胜任工作”或者“并未全心投入到工作中。这也直接导致女性工作职位的升迁。

分析其原因，主要有：第一，人们长时间认同“男性能力天生就比女性强”这种“固有”的对男女性别的错误解读，使得在现实生活中，“男尊女卑”、“男强女弱”等一些男女差异观念被人们认为是理所当然，所以在招聘时因雇主对女性存在既定的偏差，就会有意无意的歧视女性应聘者。这些既有观念的存在，使得女性面临就业时，困难重重。第二，职场性别歧视的又一重要原因是法律政策，虽然有明文法规保护女性就业者的权益，意图减少女性就业中受到企业的歧视，但个人认为某些法规的出台，反而加深了“男女有别”这个观念，反而有意无意的体现差异，使之出现就业歧视。第三，社会对性别的需求，不可否认的是社会对男性的需求是普遍多于女性。我们虽然一再提倡平等，对，是没有错。不过，农业社会要求体力，需要男性外出打猎或耕作。而现在的工业信息化社会要求工作人员具有抽象能力和效率，男性大部分天生体力好、抽象能力高、办事果断，这也注定了性别差异必然会存在。

综上所述，个人觉得不应该过于追求男女平等，只要我们的思想不要被约束，性别差异也可以有他的好处，男性多理性，女性多感性，只要男女分工合作，男女性各自发挥其天性的特点，男主外女主内，社会还是很和谐的。