公司宣传人员产品营养知识培训手册

第一篇：公司宣传人员产品营养知识培训手册

明一宣传人员产品营养知识培训手册

明一乳业有限公司

1、公司简介：

明一乳业有限公司，是香港明一营养食品国际集团股份有限公司旗下的专业从事婴幼儿营养食品生产的企业，是首批获得国家颁发的《婴幼儿配方奶粉生产许可证》企业之一，目前公司主要生产的产品有：AC、A、英惠、智婴、α-乳白蛋白等系列的婴幼儿配方奶粉、孕产妇奶粉、牛初乳粉、营养米粉、葡萄糖、婴幼儿磨牙系列、干吃奶片、奶伴侣、米伴侣、营养汤系列食品及休闲食品等。产品销往国内20个省、市、自治区，受到了各地经销商及广大消费者的欢迎。正在研制中新的营养食品，不久将会奉献给广大消费者。

明一集团科研人员配合中国营养学会、妇幼营养专家共同研制、开发了，符合中国目前婴幼儿成长的系列配方奶粉，保证了中国宝宝的健康成长；又开发出“易消化 ”的营养米粉，根据婴幼儿身体及所需营养开发出适合婴幼儿稚嫩肠胃、易消化吸收的营养食品，除营养全面均衡外，重点强化了米粉的易吸收、易消化等特性；与此同时还开发了婴幼儿营养磨牙系列等新产品。产品生产的工厂内外的环境全部按照国家药品生产质量管理规范（即GMP）的标准设计建造，空气净化标准达到了GMP医药卫生环境标准10万级的要求，大大高于国家的标准，这是企业对于卫生环境的高标准要求。企业在管理组织上也是高标准、严要求，以“5S”管理的标准，在合理组织产品生产的同时，建立建全了生产计划管理制度，以确保产品生产的节奏性和均衡性，将质量管理控制工作落实到每一个人。公司非常注重对员工的素质教育，要求业务员不仅要具备全面的营销理论知识及实际操作经验，道德、品质更要达到一定的水准，即：“只有先学会做一个有道德、有素质的人，才能做好其它事情及业务工作，同时建立层次化、阶段化、系统化的员工培训体系，强化员工的营养、卫生、服务观念，保证明一公司的客户得到最好的服务。“明一”企业十分重视售后服务，开通了多条“800”全国免费热线服务电话，对购买产品的消费者进行适时跟踪服务，不仅为消费者解答产品特点、营养知识，还精心介绍育儿、孕产知识，由专家与消费者直接沟通，答疑解惑；广泛收集信息、资料，进行销售登记建档。

2、公司理念：

1、企业定位：婴幼儿营养食品专业制造商。

2、产品品质定位：优质婴幼儿乳品、营养食品。

3、产品价值定位：制造高品质婴幼儿、成人营养食品。

4、产品质量理念：

质量方针：采用先进的技术，一流的管理，生产出让顾客满意、营养合理的绿色食品。

质量承诺：生产让消费者满意、放心、无污染、高营养价值的绿色食品，满足顾客的需求。

3、公司发展的前景：

以质量为中心，以市场基础，严格管理、提高素质、开发新品、拓展网络，为消费者提供更优质的营养食品及完善的服务。真正做到：“我们有诚意，让您更满意。”使企业在前进中稳步发展，不断壮大。

明一产品简介：

明一公司目前拥有奶粉系列、米粉系列、干吃奶粉系列、牛初乳系列、葡萄糖系列、伴侣系列、磨牙系列、营养汤系列等8大类近百种产品。明一婴幼儿系列配方奶粉是公司的主要产品。

1.奶粉系列：

AC系列配方奶粉：孕产妇、一段、二段、三段、特大；

A 系列配方奶粉：孕产妇、一段、二段、三段、特大；

英惠系列配方奶粉：孕产妇、一段、二段、三段、特大；

智婴系列配方奶粉：一段、二段、三段；

α-乳白蛋白系列配方奶粉：孕产妇、一段、二段、三段；

学生及成人奶粉：学生助长、中老年、无糖、高钙高铁、全脂、脱脂

明一奶粉本着对中国宝宝的消化吸收、成长发育、健康呵护三重关怀，依据消费者家庭的消费习惯，推出不同系列的奶粉，从而保证了不同消费群体的需求。

明一第1阶段婴儿奶粉，充分考虑到0-6个月婴儿的生长发育特点及所需营养，特别添加了婴儿必需的营养素亚油酸、亚麻酸以及核苷酸、牛磺酸、卵磷脂等营养物质，科学地补充了多种维生素、矿物质及微量元素，能充分满足婴儿快速生长发育的需要。

明一第1阶段婴儿奶粉调整了乳清蛋白和酪蛋白的比例，使其更接近母乳，营养素的配比均衡合理，易于消化吸收，还特别添加了莲芯提取物的精华，能清热降火，更加适合婴儿食用。特别加入的牛初乳——免疫球蛋白、双歧杆菌增殖因子——低聚糖、DHA（22碳6烯酸）、AA（花生4烯酸），可为婴儿的健康生长及智力发育提供全面均衡的营养。

明一第2阶段婴儿奶粉科学地添加了有益于提高婴儿身体免疫力及大脑智力发育的牛初乳——免疫球蛋白、核苷酸、DHA（俗称脑黄金）、AA（花生四烯酸）、卵磷脂及多种维生素、微量元素、矿物质等营养素。调整了奶粉中乳清蛋白质与酪蛋白及其它营养素的比例，配方科学合理，营养结构均衡，还特别添加了能清热降火的莲芯提取物的精华，使婴儿更易消化、吸收，营养全面、口感好，更接近母乳。

六个月以上的宝宝生长发育较快，这时母乳及一般奶粉已难以满足其生长发育的需求，因此，在这段时期应给宝宝适当添加辅助食品。明一第2阶段婴儿奶粉正是针对这一时期宝宝身体健康生长发育，对营养的需求量也相对增加而精心研制。

明一第3阶段婴儿奶粉主要是根据1～3周岁幼儿的快速生长发育的需要而精心研制的专用奶类食品。特别添加了增强体内抗氧化能力的VA、VC、VE、硒和β-胡萝卜素，能清除自由基对人体的伤害。配方科学、合理，营养充足、均衡，有助于婴幼儿健康聪明地成长。明一第3阶段婴儿奶粉合理添加了多种维生素、微量元素、矿物质等，强化了钙、铁、锌的含量，并添加了能增强宝宝免疫力及智力发育的牛初乳——免疫球蛋白、核苷酸、DHA（俗称脑黄金）、AA（花生四烯酸）及卵磷脂，还添加了有助于宝宝肠道消化的双歧杆菌增殖因子——低聚糖。特别添加的莲芯提取物的精华，可清热降火，营养素配比更接近母乳。使宝宝能更好的消化、吸收，有益宝宝身体发育及智力发育。

明一特大婴儿成长奶粉

是专门为了3～6周岁幼儿精心配制的适合宝宝身体及智力发育的营养均衡的奶类食品。本品科学地强化了幼儿生长发育所必需的维生素、微量元素、矿物质等营养素，并添加了可以增强身体免疫力的牛初乳——免疫球蛋白、核苷酸、β-胡萝卜素和有益智力、视力发育的DHA（俗称黄脑金），AA（花生四烯酸）、卵磷脂等丰富的营养素，还特别添加了能清热降火的莲芯提取物精华，更易消化吸收，为宝宝健康成长、开发智力提供了全方位的营养。明一加大婴儿成长奶粉含有丰富的钙、铁、锌、磷及多种维生素、微量元素，补充了幼儿正餐以外的营养需求，让小宝宝获得更多的营养，以利于孩子聪颖、健康、快乐地成长。明一孕产妇奶粉

明一孕产妇奶粉是专门为怀孕期及哺乳期的妇女精心研制的营养丰富的奶粉。充分考虑到怀孕期妇女需要补充足够的营养，对胎儿健康地生长发育很有益处，哺乳期的妈妈更需要摄取全方位的丰富营养，以提高母乳质量，保证宝宝的身心健康。

明一孕产妇奶粉特别添加了对胎儿及婴儿的大脑、视网膜发育起重要作用的DHA、AA、卵磷脂，强化了对造血神经系统的发育起重要作用的铁、叶酸及促进胎儿发育的锌，还特别强化了孕产妇必不可少的钙、磷、碘及维生素D等。添加了能调整肠道功能的双歧杆菌增殖因子——低聚糖、增强免疫功能的牛初乳——免疫球蛋白及核苷酸等。特别添加了能清热降火的莲芯提取物的精华，营养全面均衡。即能保证胎儿健康的生长发育，又能满足妇女在怀孕和哺乳期对营养的特殊需求。

明一乳业真心提醒消费者：从您准备孕育下一代开始到怀孕的那一刻起，就要选择全方位的专用营养食品，这一点对您及小宝宝都很重要。

2、。牛初乳粉系列(盒、罐装；精装)：

明一牛初乳粉：精选天然牧场饲养的优良、高免疫力的健康乳牛，采用电脑全自动挤奶机采集其分娩后48小时以内分泌的牛初乳汁，经高科技生产工艺、设备，低温、升华干燥、提炼精制而成，比奶粉生产工艺更为先进及更为严格的检测程序，富含可增强人体免疫力的活性免疫球蛋白、溶菌酶、水溶性维生素、矿物质、微量元素等人类所需营养素。在原有营养的基础上，又特别添加了有益人体大脑及视网膜发育的DHA(脑黄金)，合理强化了铁、锌、钙质，营养结构均衡，比例科学合理，是21世纪纯天然的健康营养滋补佳品，老幼皆宜食之。

本品系新西兰原装进口，目前国内的乳品行业中只有极少数几个厂家具备生产牛初乳粉的能力，因牛初乳粉的科技含量高，设备工艺先进，一般的乳制品生产设备均不能生产。

婴幼儿喂养注意

1.准妈妈饮食不当会祸及胎儿

妇女在妊娠期间，由于胎儿生长发育和孕妇自身的需要，必须从饮食中获得足够的营养物质。尤其是妊娠头3个月，受精卵处在分化最旺盛的时期，各种器官系统尚未形成，这时，孕妇所需的营养和微量元素越来越多。倘若孕妇偏食，身体所需的各种营养素得不到及时补充，必然导致微量元素的缺乏，祸及胎儿。

国内外研究证实：孕妇缺碘会造成胎儿大脑皮质中主管语言听觉和智力的部分发育不完全，胎儿出生后可能表现为不同程度的聋哑、痴呆、身材矮小、智力低下、小头、耳位低等畸形及先天性克汀病，难以治疗；缺锌不仅会导致孕妇机体免疫能力低下，味觉失常，伤口不易愈合，流产、死胎，而且会影响胚胎的生长发育，出现无脑儿、脊柱裂、尿道下裂、软骨发育不良性侏儒等先天性畸形；孕妇缺铜则会影响胚胎及胎儿的正常分化和发育，导致胎儿大脑萎缩和皮质层变薄，心血管异常等；缺钙则会影响胎儿骨骼的生长发育；孕妇缺铁，既容易引起贫血，又会导致胎儿发育迟缓、体重不足、智力下降等危害，这对优生优育是极为不利的。

既然孕妇饮食的好坏如此重要，那么，“准妈妈”的饮食有哪些基本要求呢？调配孕期的膳食，要考虑到蛋白质、脂肪和糖的适量摄入，孕妇需要的热量比非孕期高25%左右。还应饮食多样化，不能偏食和挑食。多进食富含碘、锌、铜、铁等微量元素的食物。在天然食品中，含锌较多的动物性食物有牡蛎、鲱鱼、牛肉、羊肉、猪肉、鱼、蛋等；植物性食物有花生、芝麻、核桃、黄豆等。一般动物性食物内的锌生物活性大，较易吸收和利用，而植物性食物则相反，因此，应注意选食。在各类蔬菜、大豆及豆制品、猪肝等食品中，都含有丰富的铁，芝麻、芝麻酱、黑木耳中含铁量更高；含碘丰富的食物有海带、海鱼及紫菜等。

妊娠期间，应定期到医院检查，若出现某种微量元素缺乏时，必须在医生的指导下进行治疗，切勿随意用药，以免补之不当，反受其害。

2..不宜母乳喂养的五种情况

母乳是婴儿最理想的食物，但也存在不宜喂养的情况。1)母亲身体不适。如果母亲体质过于虚弱，或者患有心脏病、肾脏病、糖尿病、精神病、活动性肺结核、恶性肿瘤等，就不应再增加母亲的身体负担了；2)母亲生病服药。有些药物可通过体内代谢影响乳汁。孩子吸食后，有可能出现药物反应，影响健康；3)母亲在哺乳期间患乳腺炎。此时需要暂停哺乳，因为乳汁中很可能混入大量细菌，孩子吃后可能引起细菌感染；4)母亲患重感冒。细菌或病毒可能在喂奶时，由呼吸道传给婴儿；5)母亲发烧。此时乳汁浓缩，可能引起婴儿消化不良。

3.怎样得知母乳是否足够？

答：在一般情况下，假如母乳量充足的话，孩子吃奶一刻钟就饱了，在前一半时间已吃够总需要量的三分之二，后一半时间速度会慢些。孩子吃饱后就安静地入睡，可坚持三小时左右。有的孩子吃奶时间很长，就说明奶量不足。虽然也入睡了，这不是因为吃饱了，而是吃累而睡。如孩子吃完奶后久久不能入睡，或仍烦燥不安，或入睡后又哭闹起来，且找不到任何引起哭闹的原因，或尚未到期该喂奶的时间又想吃奶了，这些现象均说明母乳量不够。

4.宝宝喂奶后要喂水吗？

1.)水是维持生命的重要成分。因此宝宝在喂奶后，应给予一定量的水喂养。

2.)宝宝一天所需的水量大约是每公斤体重150毫升。例如4~5个月的宝宝，体重按6公斤计算，每日需水量为900毫升；若每日需奶量为720毫升，除奶外应加水量为180毫升，每天可分6次喂水，每次30毫升，在两次喂奶之间喂给。

3.)水不是越多越好，宝宝的肾功能仍不够健全，如给予过量的水，其自身不能调节可导致水中毒，重者可危及生命。

5.不要用高浓度糖水喂新生儿

给小儿服用高浓度糖的乳和水，易患腹泻、消化不良、食欲不振，以至发生营养不良。新生儿吃高糖的乳和水，还会使坏死性小肠炎的发病率增加。因为高浓度的糖会损伤肠粘膜，糖发酵后产生大量气体造成肠腔充气，肠壁不同程度积气，产生肠粘膜与肌肉层出血坏死，重者还会引起肠穿孔。临床可见腹胀、呕吐，大便先为水样便，后出现血便。

6、什么时候开始给小儿添加辅食？

给小儿大量添加辅食，应选择在小儿身体状况良好时。以下建议供参考：

◇ 生后1个月：便可开始服浓鱼肝油，每日2~3滴，以弥补母乳中维生素D的不足，预防佝偻病的发生。

◇ 2~3个月开始：可给予新鲜的果汁水或菜水，每日2次，从1匙开始逐渐加至10余匙。◇ 4~5个月：蛋黄，从1/4个开始，逐渐增加到1个。少量的苹果泥、菜泥或鱼泥。◇ 5~6个月：可给予烂稀粥。

◇ 6~7个月：加适量的蛋羹、烂面片、肉松。

◇ 7~9个月：加肝泥、豆腐、肉末、碎菜，每日2~3顿，适量的面包、蛋糕等。

◇ 10~12个月：可给予烂饭、面片、瘦肉末、蔬菜、鱼、肉末，随着辅食量的增加，奶量随之减少，注意：除了上述辅食外，不足两岁的幼儿每天饮食搭配中，应保证足够的奶量。7、4个月的婴儿加米糊有没有必要

婴儿4至6个月左右，体内消化淀粉酶逐渐增多，对米糊有一定的消化能力，另外这时婴儿开始活动增加，碳水化合物的消耗量增加，有必要添加米糊类食物以满足需求。

给婴儿添加米糊的时间是4至6个月，并非严格要求在第4个月时添加米糊，而应该在这段时间内选择婴儿身体状况良好，各项指标发育正常、活动增加时予以添加。

8.忌给婴儿吃嚼过的食物

有的家长怕孩子嚼不烂食物，吃下去不好消化，就自己先嚼烂后，再给孩子吃。有的嘴对嘴喂，也有的用手指头把嚼烂的食物，抹在孩子的嘴里，这样做是很不卫生的。

因为大人的口里，常带有病菌及病毒，很容易使孩子传染上疾病。因此，孩子不会嚼或不能嚼烂的食物，最好切碎、煮烂，用小匙喂给孩子吃。１岁半以后就可让他自己学着吃，这样不仅卫生，还可培养孩子独立生活的能力。

蜂乳是常用的滋补品，又叫蜂王浆。其中含有促进发育的有效成分，包括70余种物质，具有刺激生育能力、促进新陈代谢、增强抗病能力、促进造血机能、修复组织及调节神经等作用，有雌激素效用。小儿用后易促进性器官发育，早熟。所以，小儿不要服蜂乳。

9.不要随便给小儿食用保健品

保健食品可分为滋补性食品与疗效食品两大类。按生产方法可分为：以天然食品为主要原料的天然保健食品，如沙棘、黑加仑、猕猴桃、椰子等，这些食品安全可靠，对人体无副作用；另一类是对食物进行营养强化，加入一定量的氨基酸、维生素及无机盐等，来提高食品的营养水平，如维生素Ａ、Ｄ强化牛奶、赖氨酸饼干、魔芋面食等。

保健食品对改善食品结构，增强人体健康可以起到一定作用。但必须合理使用，否则，滥食过量反而会破坏体内营养平衡，影响人的健康。对小儿更应注意，必须按不同年龄，不同需要，有针对性地选择，缺什么补什么，并要合理地搭配，对症使用，切不可盲目食用。食用时必须征求医生意见，不得以保健食品代替药物治疗，健康小儿不要吃疗效食品，并须注意食品的质量和出厂日期、保质期限。

明一集团公司科研人员致力于婴幼儿营养食品的研制，将把更多的营养健康美食奉献给祖国的未来。愿所有温馨家庭，所有的年轻父母都拥有健康、活泼、聪明、伶俐的小宝宝。

祝愿小宝宝健康聪明、一路领先。

第二篇：公司宣传手册

青岛海永辉投资管理咨询有限公司

青岛海永辉投资管理咨询有限公司系在青岛市工商行政管理局登记注册的专业从事金融投融资咨询业务及固定资产经营管理业务的金融服务有限公司。我们的服务团队由相互持股公司的合伙人团队组成，管理团队由原银行高管、资深融资顾问、房地产专家、基金管理人等精英组成,有着深厚的行业背景。作为投融资服务合伙业务的执行团队，我们致力于为企业提供专业全面的投融资服务，为企业突破资金瓶颈，开拓融资通道。经历多年的成功经营，成就了众多成功的投融资案例。我们已同多家中外资银行、信托公司、股权投资基金等建立了长期战略合作关系；我们让企业得到了满意的资金服务的同时，更凭借我们在投融资方面的专长，在协助企业资金的同时，我们成为多家企业的常年投融资顾问，使企业在投融资方面更为规范和科学，为今后企业的扩张和长足发展打下坚实的基础。

公司以为大中型企业、小企业及个人提供专业融资服务为使命，以融资租赁（设备及公共设施等为标的物的租赁）业务、房地产抵押（包括股权融资）短期拆借、流动资金贷款、信托融资、风险投资、货物质押、天使基金、民间借贷、政府BT融资为主营业务，同时兼顾企业财务顾问、融资顾问、企业融资牵头安排、企业管理战略策划、企业重组与并购、委托理财与委托租赁、供应链金融服务、物流外包方案等等业务范围已扩展至山东省内的各级中小城市，同时开展省内外大中型企业或是项目授信融资业务，全方位满足企业和个人对资金的需求，提高其经济实力和可持续发展能力，实现企业自身的快速、健康发展，达到共同做大做强的目的。公司为方便企业同时与国内排名第三十六名的北京红日会计师事务所展开合作开展财税方面的有关业务，另外，建设工程承包、垫资施工、房地产销售代理、房地产项目代建也是我公司的强项。

公司自2007年3月成立以来，先后与青岛市内的各家银行及国内能够做青岛及山东业务的金融机构建立了密切的联系，并在青岛、济南、潍坊及山东省内成功完成多笔融资贷款业务和中介业务。

我们将广泛开展与客户、银行等金融行业同业的合作，全力推动中国金融服务事业健康向上发展，为解决中小企业融资难问题做出应有的努力！作为外资银行、信托公司、投资基金等金融投资机构的重要战略伙伴，我们承担了项目前期筛选调查及项目开发推荐的重要作用，融资方通过我们的运作，可起到提高项目融资成功率，直接评审过会的目的。

我公司向广大客户郑重承诺，不成功我公司不收取任何费用！

地址：青岛市四方区鞍山二路21号恩马山庄9号楼（四方区政府对面）

办公电话：0532——89041303手机：***

传真：0532——89034289E—mail:tengminghui@163.com

主营业务介绍：

一、房地产业务：（息低、下款快、抵押率高，青岛地区以外需用款3000万以上）

1、土地、房屋抵押借款；

2、在我司认可的大中城市购买商住土地，房地产自有资金达到50%以上我司可

帮助该公司股权融资缴纳剩余土地出让金；

3、房地产开发贷；

4、酒店、商场、宾馆、有租金收入的其他经营性物业中长期（3——8年）贷款；

5、房产二次抵押借款；

6、房地产销售代理及项目代建、大型工程垫资。

二、设备租赁/抵押贷款：公司重点业务领域：

（一）城市公交车辆、轨道交通车辆、设备以及站线设施；

（二）飞机、船舶、邮政车辆、运钞车辆等特种运输工具；

（三）制造设备、成套工程设备、印刷、医疗、电力设备；

（四）金融机构、政府部门等有特殊财务规定单位的固定资产购置；

（五）主城区环保搬迁企业大宗设备、生产线；

（六）主城区公共事业单位（电力、燃气、热力、自来水等）的设备及管网等。

a)直接租赁：由承租人选定供货人、租赁物，指令出租人向供货人购买，然后向出租人租赁使用并支付租金。

b)售后回租：承租人将自有资产出售给出租人，再从出租人处租回使用。

售后回租以取得融资和财务优化为主要目的，承租人通过资产出售一次

性取得大量现金，是企业进行资产和现金流重组的重要手段。

三、股票质押、信托业务、政府财政担保债券及大型企业债券

四、银行（含外资银行）业务：

1、抵押及无抵押贷款、担保贷款；

2、仓单质押、货物质押贷款；

3、应收账款质押贷款；

4、出口退税担保贷款；

5、收费权质押贷款；

6、企业改扩建或新建生产线贷款。

五、企业顾问服务：

1、企业财务顾问与战略策划；

2、企业委托重组与委托并购；

3、企业财务审计、税务审计、资产审计、工程审计。

具体操作方式（为便于协作和节省时间，联系时请按下列步骤进行）：

第一步：通过 E-mail 或 Fax 介绍贵企业的基本现状，我司将依据这些情况及自身条件，初步征询相关合作的金融机构，判断可否为您提供有效服务，并尽快答复您，需提供材料如下：

1.企业简介及法人简介、法人是否有不良记录

2.产品种类市场情况； 主要原料及来源； 当前影响生产的主要原因；

3.目前资金缺口数额（是否有抵押物？有多少抵押物？能否提供抵押物证照

扫描件？还需提供连续三年的财务报表或是审计报告）；

4.所需资金需要周转多长时间及需要资金多长时间到位，能够承受多少利

率？

5.是否提供融资服务费？

第二步：根据我司为您初步提供的融资方案，准备配套资料（见：“基本资料准备”）。我司将根据贵企业提供的情况，制定具体融资实施方案，并在10日内给予您准确答复，并提出我司的条件，谨供参考。

第三步：我司将可能派人去现场考察，或约定会面时间就具体实施细则商议落实。

基本资料准备（所有资料都需要加盖单位公章）

公司概要 基本情况（营业执照副本、组织机构代码证、税务登记证书副本、开户许可证副本、银行贷款卡及密码和查询授权书、法人证件、企业名称和地址等，需要提供资质证书要提供资质证书副本）

公司背景（附法人简介，有必要的需要提供英文版本）

注册情况（含企业章程、验资报告）、历史、隶属关系、股东及行政人员资料（董事会成员名单及签字样本）、所在地址，写字楼状况

业务运作 主要业务范围、现在的供货来源、市场分布、收付款习惯及相关供货合同等

付款记录 公司以往对外付款及所得到的最高信用额及信用期

财务状况 公司的盈利情况及营业额发展趋势记录、连续三年的财务报表及审计报告，财务负责人的联系方式及相关简历，财务报告说明要求说明近期财务报告中各主要科目的明细（如应收账款中的前十名企业、列清拖欠日期、金额）

银行往来 主要往来银行及关系（含最近三个月的银行对账单）、企业最近的在各行的存款余额、贷款余额、银行承兑汇票金额、保证金比例、信用证余额，存贷款业务经办行详细名称、账号、开户日期、性质；企业对外提供担保的明细，要求提供被担保人名称、金额、信贷方式

公共记录 法律诉讼、抵押记录等影响公司业务状况的记录

资金用途 所需原材料的数量、价格、技术指标或规格、企业主要原材料供应商明细，要求提供客户名称、供货占比、主要供应商品名称、联系人电话姓名地址、邮编（提供的供货对象比例超过50%就行）

用款计划及还款来源说明，使用期限 所需资金的使用期限、周转次数 抵押担保品 部分或全额放款或放货时，企业所能提供的担保品，担保企业需要提供相关材料

产品介绍 有关产品的产量、生产周期、成本概算、利润率等，企业主要销售对象明细要求提供名称、销售占比、主要提供产品名称、联系人姓名、电话、地址、邮编（提供的销售对象比例超过50%就行）；

担保人材料同借款人材料清单

需要购买设备的要提供新项目的批准文件和相关资料证书，同时附上需要购买设备的明细、型号及设备厂商和价格

联系方式 联系人及通讯方式（电话、手机、传真、电子邮箱）

第三篇：乘务人员知识手册

乘务人员知识手册

前言

乘务工作指乘务员在客车运行过程中为旅客提供的一些营运作业、各种服务工作以及为保证正常营运所做的一系列工作。乘务工作不但是公路客运、尤其是城乡短途旅客运输中的一种固定的服务方式，也是搞好客运服务及提高运输企业经济效益的重要手段；另外，在客车上设置乘务员，可使乘务员集中精力驾驶客车，减少因精力分散而发生事故的可能性，有利于行车安全。做好乘务工作，对提高公路客运的服务质量，安全、方便、舒适地把旅客运送到目的地有着重要意义。

乘务工作是靠乘务员的辛勤劳动完成的。乘务工作既很平凡，又很重要。在旅客乘车旅行过程中，乘务员不但是运输活动的组织者和服务者，而且是运输业务的办理者和乘务工作的管理者，在每年完成的客运量中，凝结着他们辛勤工作的汗水。对乘务工作重要意义的充分认识，是做好这项工作的基础。

第一篇 职业道德

一、职业道德概述

我们正处在一个改革开放，从社会主义计划经济向社会主义市场经济过度的一个阶段。在计划经济时期我们强调职业道德，现在市场经济还需不需要职业道德？回答应该是肯定的，我们不但要讲职业道德，而且还要不断发展和充实。作为一名客运行业的从业人员，在工作中面对的乘客是广大的人民群众，这就更需要讲究职业道德，使社会主义精神文明在我们乘务员良好的服务中得到充分的体现。

公路运输业是一个服务行业，它要为生产、生活服务，为群众服务。从交通职业道德的广泛性和特殊性讲，它是社会主义精神文明建设的前哨和“窗口”，这个“窗口”集中反映了交通服务态度、服务质量、道德水准，特别是随着对外开放政策的实行，客运汽车将更多地涉及到对外服务领域，我们的服务好坏，将直接关系到一个企业、一片地方的声誉和形象。因此，加强客运行业的职业道德建设，不但对推动改革开放，推动国民经济的发展，满足人民群众的需求具有重要意义，而且直接体现了社会主义国家人与人之间的道德水准和精神风貌，同时也有利于团结和谐的人际关系。

当前，随着经济形势的发展，人们对客运车辆的需求越来越多，客运汽车的服务面也越来越宽，因而对服务质量的要求也越来越高，再加上客运企业大都实行了单车承包制，经营竞争十分激烈，我们如何来满足人民群众的需求，并用什么方法在激烈的竞争中取胜呢？很重要的一点，就是要靠我们乘务员讲职业道德，将掌握的服务知识、服务规律、服务技巧熟练运用于实践中，使自己立于不败之地。

职业道德的主要功能就在于调节与乘客、同行、协作者以及整个社会的关系，避免相互之间产生矛盾。因此，遵守职业道德，就会使我们的服务受到乘客的欢迎，达到经济效益和社会效益的统一。

二、乘务员职业道德规范

乘务员职业道德规范，是社会主义职业道德要求在客运汽车乘务活动中的具体体现，是向每一个乘务员提出的道德方面的具体要求。这些具体要求，是广大乘务员在职业活动中形成的，并适合于乘务员道德品质的要求。乘务员职业道德规范的明显特点是以保障旅客乘车秩序和乘车安全为准则，为社会主义经济建设和人民日常生活服务。

1、热爱本职，敬业乐业

热爱本职工作，树立干一行、爱一行、专一行的高尚思想。敬业乐业是职业道德的基础，也是职业道德的重要内容。乘务员，一方面要懂得客运汽车营运职业在社会主义建设事业中的地位和国民经济发展中的作用；另一方面要树立从事客运汽车乘务职业光荣的道德观念。

2、乘客至上，热情周到

“爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义”作为社会公德写进宪法，这“五爱”就是我国社会主义道德建设的基本要求和内容。作为乘务员树立全心全意为乘客服务的思想。从道德科学的角度就是“爱人民”的具体化和补充。广大乘客是客运汽车客运服务的重要对象，对他们的服务必然是客运汽车工作的主要内容，离开了这一点就根本谈不上为人民服务。乘务员的劳动过程，是对乘客服务的过程，所以“乘客至上，热情周到”是乘务员的职业道德准则。

乘务员在营运工作中要做到优质服务只要体现在：

（1）态度和蔼，语言文明。

在实际生活中，面对和颜悦色，热情接待的乘务员旅客就认为这个司机（乘务员）服务态度好。笑脸相迎是态度和蔼的直接体现。

语言是人们交流思想，表达情感的工具，也是体现乘务员职业道德的第一道“窗口”。客运人员在客运服务工作中，要做到语言文明，耐心解答旅客提出的各类问题，要提倡讲普通话，要尊重旅客，不以貌取人，态度和蔼，以礼待人。文明语言是处理好乘务员与乘客之间关系的桥梁。它能给乘客以温暖，使乘客心情舒畅。

（2）照顾特殊乘客，急人所急。在客运服务对象中，有一部分是老、弱、病、残、孕以及各种特殊需要的乘客，对于这些乘客，需要乘务员发自内心的关心、照顾、体贴，这是实行社会主义人道主义的具体行为，也是乘务员职业道德的具体体现。此外，乘务员在工作中也会常常遇到天灾人祸，急病等需要救死扶伤的事，我们应该义不容辞地给予帮助，急人所急，使他们转危为安。

（3）讲究信誉，诚信无欺

信誉是道德之本，竞争取胜之道。客运汽车行业在其职业活动中，也要求讲究信誉，做到诚信无欺。这主要体现在以下两个方面：一是作为客运车辆乘务员不能采用欺骗、强拉等手段把乘客弄上车，必须做到乘客自愿。如果乘客买了票，乘务员应该把乘客安全、及时地送到目的地，而不是中途把乘客卖给其它车辆运送，这种损人利己的行为是职业道德所不容的。二是诚信无欺，还表现在合理收费，在收费过程中必须严格执行交通、物价部门制定的运价规定，做到明码标价，使用统一印刷的客车票据，按章收费。

（4）遵纪守法，尽职尽责

树立遵纪守法意识是客运乘务员职业纪律的基本要求。具体地说，乘务员具有强烈的法律意识，才能保障乘客的生命财产安全，提高经济效益和社会效益。由于守法的自觉性建立在具有首先道德基础之上，这就要求乘务员首先要培养和锻炼出良好的道德风尚和道德修养，做到凡是法律法规所规定的，不许予以维护；反之，必须令行禁止。如乘务员不仅要做好车上旅客的安全宣教工作，在上、下车和运行中，随时注意保护乘客的人身安全，还要对上车旅客携带的物品进行“三品”检查，严禁危险品上车。正确处理服务与安全、服务与经济效益的关系，做到不超员、不超高、不超载，谢绝超员乘客上车，谢绝超限货物上车，不人货混装等。

乘务员在完成任务过程中既要主动、又要灵活，而且要与驾驶员紧密配合、相互协作。驾乘人员互相信任和支持，是搞好乘务工作的基本保证。

（5）见义勇为，弘扬正气

随着社会改革的深入，社会上流动人员增加，这为我们客运行业的发展创造了良好的条件。但是鱼目混珠，在大量的流动人员中也夹杂着一些动机不良的人员，从这几年来看，汽车上偷盗、抢窃时有发生，这就要求我们乘务员在这种时候要立场坚定，见义勇为，组织乘客和犯罪分子作斗争。不能因为个人的利益，尖刀犯罪行为不闻不问，不敢作声，这和我们乘务员的职业道德是相违背的。

（6）拾金不昧，物归原主

乘客遗失的物品被乘务员拾到的事常有发生，妥善地保管，千方百计找到失主，使失物完好无损地归还给原主，是乘务员应尽的道德义务，也是优质服务的重要内容。

第四篇：评估知识宣传手册

评估知识宣传手册

第一部分

评估基础知识

1.什么是本科教学工作水平评估? 本科教学工作水平评估是教育部依据《中华人民共和国高等教育法》，《普通高等学校基本办学条件指标（试行）》、《普通高等学校本科教学工作水平评估方案（试行）》等法规文件，对以本科教育为主要任务的普通高等学校的教育教学工作进行全面评价的一项评估活动。2003年2月，教育部决定对全国普通高等学校进行五年一轮的评估。．．．．2.本科教学工作水平评估的目的是什么？

通过评估进一步加强和改善各级教育行政部门对高等学校教学工作的宏观管理与指导，促使各级教育主管部门重视和支持高校的教学工作，促进学校自觉地按照教育规律不断明确办学指导思想、改善办学条件、加强教学基本建设、强化教学管理、深化教学改革，全面提高教学质量和办学效益。

3.评估的原则是什么？

二十字方针：以评促建，以评促改，以评促管，评建结合，重在建设。

4.评估的依据是什么？

依据2004年8月教育部高教司下发《普通高等学校本科教学工作水平评估方案（试行）》。

5.评估的指标体系包括什么内容？

评估的指标体系包括：一级指标七个和特色项目；二级指标十九个；主要观测点四十四个。

一级指标包括：办学指导思想，师资队伍，教学条件与利用，专业建设与教学改革，教学管理，学风，教学效果，特色项目。

二级指标包括：学校定位，办学思路，师资队伍数量与结构，主讲教师，教学基本设施，教学经费，专业，课程，实践教学，管理队伍，质量控制，教师风范，学习风气，基本理论与基本技能，毕业论文或毕业设计，思想道德修养，体育，社会声誉，就业。

6.评估的结论有几种？

评估结论分为优秀、良好、合格、不合格四种，其标准如下：

优秀：A≥14，C≤3，（其中重要项目A≥9，C≤1），D＝0，有特色项目； 良好：A+B≥14，（其中重要项目A+B≥9，D=0），D≤1； 合格：D≤3，（其中重要项目D≤1）。

7.为什么要进行本科教学工作水平评估？对被评学校来讲有哪些价值体现？

原因：⑴是“办人民满意教育”的要求；⑵是建立健全教学质量保障体系的内容之一，是提高教育教学质量的措施之一；⑶是促使学校重视本科教学的手段；⑷是适应高等教育发展趋势的需要。

价值：⑴鉴定价值，衡量学校的教学工作处在什么水平；⑵发现价值，通过评估梳理学校的改革建设思路，梳理学校的历史，发现亮点和特色；⑷增加价值，通过改革、建设，最终促进学校教学质量和办学水平上台阶。

8.本科教学工作水平评估的意义是什么？

本科教学工作水平评估工作，有利于提升学校的办学理念，有利于拓展学校教学改革的思路，有利于完善教学改革的措施，有利于加强教学条件的建设，有利于加强师资队伍的建设，有利于优化教学环节，有利于提高教学质量，有利于提升办学水平，有利于提高学校的社会影响力和地位。

9.评估工作的指导思想是什么？

⑴ 以整体评估为主，把学校教学工作全局作为评估对象，评估过程和评估结论也侧重于对学校教学工作进行整体的综合的分析，便于学校从全局和整体上改进工作；

⑵ 评估方案力求符合教育规律，体现高等教育改革和建设方向，对高校教学工作有明确的导向作用；

⑶ 重视学校在评估中的主体作用；

⑷ 强调评建结合，以评促建，重在建设，引导学校把主要精力放在学校内部的建设、改革和管理上。

10.教学评估的特征是什么？

教学评估的特征：具有高度权威性、基础性、社会影响性、综合性。

11.评估工作的三个阶段是什么？

三个阶段：⑴自评阶段；⑵专家组进校考察阶段；⑶专家组考察后的整改阶段。

12.本科教学工作水平评估评什么？

所谓评估，是评价学校的定位和办学思路与特色，评价学校人力、物力、财力的投入及效果，评价学校的专业建设、教学改革及效果。

13.学校自评自建阶段的主要任务是什么？

一是在进一步提高认识、端正态度的基础上，全员参与； 二是系统完整地整理与教学工作密切联系的相关资料；

三是找出问题，提出改进工作的思路和措施，并积极加以整改； 四是形成能够客观、全面反映学校教学工作的自评报告； 五是准备好自评结果和依据以及相应的支撑材料和背景材料； 六是做好各方面的准备工作，迎接专家组进校实地考察评估。

14.专家组进校前，学校应准备哪些评估材料？

六个贩卖内的材料：自评材料、支撑材料、备查材料、检索材料、展示材料、二级学院基础材料

15.教学工作水平评估对评估材料有什么基本要求？

四个方面要求：层次性、针对性、真实性、原始性。

16.专家组进校考察的主要项目和内容是什么？

⑴ 听取校长专题报告；⑵ 考察学校办学条件；⑶ 审阅相关自评材料；⑷ 查阅近一年教学管理文件及课程计划、课程大纲；⑸ 抽查在校生近一年的试卷和最近一届毕业生的毕业论文（毕业设计）；⑹ 专家分散随堂听课；⑺ 审阅学生学习成果并考察学生的知识能力素质状况；⑻ 与教师、学生、管理干部及相关院系、部门领导座谈、访谈；⑼ 其它有关考察活动；⑽ 在保证评估质量的前提下，专家组可以结合不同学校的特色，创造性地开展考察工作。

第二部分

师生员工应知应会

17.我国的教育方针是什么？

教育法规定我国的教育方针是：教育必须为社会主义现代化建设服务，必须与生产劳动相结合，培养德、智、体等方面全面发展的社会主义事业的建设者和接班人。

18.大学的基本职能是什么？

大学的基本职能有三个：教学、科学研究和社会服务。

19.高等教育的任务是什么？

培养具有创新精神和实践能力的高级专门人才，发展科学技术文化，促进社会主义现代化建设。高等学校应当以培养人才为中心，开展教学、科学研究和社会服务，保证教育教学质量达到国家规定的标准。

20.教育三个面向是什么？

教育要面向现代化、面向世界、面向未来。

21.教育部《2003-2007年教育振兴行动计划》的主要内容是什么？

重点推进高水平大学和重点学科建设；实施“新世纪素质教育工作”；实施“职业教育与培训创新工作”；实施“高等学校教学质量与教学改革工程”；实施“促进毕业生就业工程”；实施“教育信息化建设工作”；实施“高素质教师和管理队伍建设”。

22.教育部“教学改革和质量工程”的主要内容是什么？

2003年3月，教育部启动了“教学改革和质量工程”。该工程主要包括4个方面：整个高等教育的人才培养模式的改革、教学内容的改革、教学体系的改革以及怎样提高在校大学生的质量问题。结合当前情况，高校质量工程分批启动，已启动以下四个方面项目：

⑴ 精品课程建设；⑵ 大学英语教学改革；⑶ 高等学校教学名师奖；⑷ 高等学校教学评估工作。

23.教育部关于“高等学校本科教学质量与教学改革工程”的主要内容是什么？

主要包括六个方面建设内容：⑴ 专业结构调整与专业认证；⑵ 课程、教材建设与资源共享；⑶ 实践教学与人才培养模式改革创新；⑷ 教学团队和高水平教师队伍建设；⑸ 教学评估与教学状态基本数据公布；⑹ 对口支援西部地区高等学校。

24.高等学校素质教育的基本内涵是什么？

大学生素质教育的内涵：⑴ 思想道德素质；⑵ 文化素质；⑶ 业务素质；⑷ 身体心理素质。

25.教师在高校中的地位和作用是什么？

教师是学校办学的主体，是学校教学工作、科研工作、学术服务的实际领导者和承担者，教师的道德风范和专业水平决定学校的办学水平。教师通过积极参与学校的管理，引导学校的教学工作、科研工作、学术服务以及其它相关工作，引导学校的发展方向。

26.为什么说师资队伍建设的关键是师德建设？

高等学校的师德和教风，不仅直接关系到教学质量的高低，也对学生的世界观、价值观、人生观的形成有着直接的影响。

27.教师在教学工作中应该做好哪些工作？

⑴ 课堂教学，实验和实习教学；⑵ 指导学生；⑶ 服务学校。

28.教师应该准备哪些主要教学评估文件？

⑴ 课堂教学。教材、教学大纲、教案（或课件加教学安排）、教学进度安排（教学日历）、学生学习情况记录表（含考勤表）、教学参与和辅助资料、其它教学记录（如教学笔记）。

⑵ 实验实习教学。实验实习指导书、教学大纲、教学安排、学生学习情况记录表。⑶ 指导论文。供选论文、论文开题报告指导意见、论文指导意见、评定或评阅意见。

29.评估方案对学生提出了哪些方面的要求？

评估方案中对学生的要求A级标准有： ⑴ 自觉遵守校纪校规，考风良好；

⑵ 学风建设和调动学习积极性的措施得力，效果好；

⑶ 校园课外科技文化活动丰富活跃，多数学生积极参与，效果好； ⑷ 学生基本理论与基本技能水平高；

⑸ 学生的创新精神与实践能力强，有较多的研究实践成果和省部级（含）以上奖励； ⑹ 学生的毕业论文或毕业设计选题结合实际，能全面反映培养目标要求；论文或设计质量好；

⑺ 学生的思想道德素养与文化心理素质方面，措施完善、有效，素质好，心理健康； ⑻ 大学生体质健康标准合格率≥80%，4 ⑼ 就业工作措施得力，效果好。

30.如何考察学生的学习水平？

第一，要看学生在校学习的成绩和学生考试用的试卷质量和评分标准。第二，要考查学生可比较的考试或竞赛中的成绩。第三，专家组在调查中的成绩或专家实际考察的一些结果（如实验项目实测、课堂中学生回答问题的水平等）。

31.学生在学习过程中应该注意掌握哪些方面的能力？

学生在学习过程中应该比较系统地掌握本学科、专业必需的基础理论、基本知识，掌握本专业必要的基本技能、方法和相关知识，具有从事本专业实际工作和研究工作的初步能力。

32.学生在考试时应该做到哪几点？

⑴ 认真学习学校有关考试管理规定并严格遵守；

⑵ 考试不违纪，不作弊，考后不无理纠缠老师，不托关系求情； ⑶ 不陷老师于两难，不要求老师划重点，更不要求泄题； ⑷ 理解教师在学业评价中的权威地位，有问题按程序反映。

33.学生在日常学习、生活中应注意哪些问题？

严格按照《普通高等学校学生行为规范要求》，加强《九江学院学生手册》的学习，对照手册规范日常学习生活中的行为，争做文明大学生。

34.学生应该注意学习哪些教学管理文件？

学生应该熟悉与自己在校学习生活直接相关的各项管理制度，其中包括学位授予办法、学籍管理办法、学分制管理办法、学习成绩管理办法、考试管理办法、课堂学习规范等学习管理办法和各项校纪校规。

35.学生座谈会一般有哪些内容？

⑴ 在校学习期间你最大的收获是什么？

⑵ 你校与其它院校相比在学风、教风及工作作风上有什么特点？

⑶ 你校教室、实验室、图书馆、运动场馆及体育设施开放与使用情况？ ⑷ 你们的学习负担情况如何？有多少课余活动时间？主要开展哪些活动？ ⑸ 你及你们的同学尊师爱友、文明礼貌等情况？ ⑹ 你利用计算机网络进行自学吗？ ⑺ 学校伙食、生活条件如何？

⑻ 你对学校的教育教学工作有什么建议？

36.学生在评估中应注意什么？

学校要求全校学生要了解本科教学工作水平评估的目的和意义以及与自身的密切关系，统一思想，提高认识，高度重视迎评工作，以饱满的热情和爱校精神积极配合学校做好评估工作。要遵守学校的规章制度，大力推进学风建设，从我做起，从现在做起，加强基础文明和行为规范的养成教育，自觉参与评估有关的各项活动及学风建设、科技文化活动，努力展示九江学院学生的风采。要熟练掌握基本理论和基本知识，随时准备参加评估 5 专家指定的综合素质测试、实验技能考核以及专家组指定召开的学生座谈会和有关学风、本科教学服务状态、课堂教学质量等方面的问卷调查。积极配合专家组的工作，在校园内遇见专家时要主动问好、文明礼让；专家在课堂、食堂、宿舍、图书馆等场合询问同学时要积极作答；参加座谈会时要积极发言；参加综合测试、技能测试等考核时要认真答题，全面反映实际水平与能力。

37.我校何时接受教育部评估？

2008年4月20-25日（2007-2008学年第二学期第9周星期日-星期五）

38.接受教育部评估对我校有何意义？

这次评估，对于加强我校本科教学工作、促进和提高教育教学质量、整顿教学秩序、规范教学活动以及对教学、课程、教材、人才培养模式等工作的创新具有直接的现实意义。评估结果必将对我校的声誉、生存和发展产生重大和深远的影响。评估是一种挑战，也是促进我校教学工作发展改革的难得的机遇。

39.怎样看待评估结果对我校发展的影响？

本科教学评估是对学校工作的全面评估。1998年3月教育部提出的《关于进一步做好普通高等学校本科教学工作评价的若干意见》第5条指出：本科教学工作评价的结论是学校增设本科专业、新增硕士、博士学位授权单位及其学位授权学科专业点有关工作资格审查的依据之一。本科教学工作未达合格的学校，要区别情况，令其限期整改、停止招生或撤消学士学位授权单位资格。《高等教育法》第44条规定：高等学校的办学水平、教育质量，接受教育行政部门的监督和由其组织评估。对成绩卓著的学校给予荣誉和物质上的重点支持，办学不好的学校要整顿以至停办。

能够在评估中取得优秀成绩，直接关系到学校的地位、声誉和发展，关系到学校的经费投入、生源、本科生就业、学校的发展空间、办学层次等。因而也直接关系到每一位师生员工的切身利益。因此，迎评促建工作是我校每个人的事。“评估没有旁观者”，“学校兴衰，人人有责”，全校师生员工要增强主人翁意识，以评估为动力，以做好本职工作为标志，以进一步提高教学工作水平和人才培养质量为目的，为学校教学建设作出努力。

第三部分

学校概况

40.我校的历史沿革情况如何？

九江学院是一所新建的全日制本科普通高等学校，于2002年3月，经教育部批准，由由九江财专。九江师专、九江医专和九江教育学院合并组建而成。九江医专肇始于1901年的但福德护士学校，1958年升格为九江医专，1986年卫生部定为全国医专教学联系点，办学历史已超过百年。九江师专，创办于1958年，1959年与九江医专、九江工专合并，组建九江大学；于1962年调整停办；1977年复校，1988年成为受国家教委表彰的首批26所先进师专之一，办学历史四十多年。九江财专原为中国人民解放军企业干部管理学校，1982年创办，1994年升格为九江财专（军需财经高等专科学校），于二十世纪末，学校超常规迅速发展，在省内外产生了广泛影响。九江教育学院组建于1985年，在近二十年的办学中，迅速发展成为九江市中小学教师继续教育中心。

41.我校的办学指导思想是什么？

以科学发展观为指导，遵循高等教育发展规律，坚持以人为本，坚持以人为本，以教学为中心，以育人为要务，注重文化建设与科技创新，不断优化结构，规范管理，提高质量，凝聚特色，为国家培养高素质的应用型人才，把九江学院建设成高质量的新型本科院校。

42.我校的办学定位是什么？

     类型定位——教学型普通高等学校。

培养目标定位——培养高素质的应用型人才。学科门类定位——地方综合性大学。

规模定位——全日制普通高等教育在校生规模基本稳定在40000人左右。服务方向定位——立足江西，辐射全国。

43.我校的校训是什么？

竞知向学、厚德笃行

44.我校的校徽内涵有哪些？

主要内涵如下。

 本校徽以双环图形构成整幅图案。

 本校徽外环以不同风格的中、英文“九江学院”组合，醒目地推出九江学院校名。上方“九江学院”，系江西省首任省长邵式平所书。下方“JIUJIANG UNIVERSITY”为九江学院大写英文名称。

 本校徽内环中部水平线上方为庐山五老峰剪影，下方为象征长江的水波纹。 本校徽内环上方为一跃动的白鹿，白鹿形象又与庐山白鹿洞书院相关联。 本校徽内环下方的“1901”字样，为九江坦福德护士学校创办之年。

 本校徽外环两侧分别有一颗五角星，取“双星辉映”之意，表示九江学院的办学体制为“军地共建”、“省市共建”。 本校徽整体标志采用蓝色系色彩。

45.截止2006年12月，我校的学生规模如何？

截止2006年12月，我校有各类学生30516人。全日制普通本专科学生28892人，其是本科生9384人，专科生19508人；成人教育学生1516人；留学生108人。

46.我校教职工人员情况如何？

我校现有在编教职工2371人，其中专任教师1683人。

47.学校师资情况如何？

我校现有专任教师1683人，其中教授85人，副教授407人，博士35人，硕士478人。在我校的师资队伍中有财政部 “首批跨世纪学术带头人”1人，享受国务院特殊津贴专家5人，省（部）高校学科带头人2人，省部级中青年骨干教师39人，博士生导师2人，硕士生导师37人，享受江西省政府特殊津贴的专家2人，入选江西省“百千万人才工程”

一、二层次人选5人，获省“高校教学名师”奖3人。江西省模范教师1人。

48.我校学科和专业建设情况如何？

学校设有本科专业49个、专科专业110个。专业设置涉及文学、历史学、经济学、管理学、法学、理学、工学、农学、医学、教育学等十大学科门类。

现有省重点学科6个，校重点学科12个，国家级教改试点专业2个，省优质课程9门，校级优质课程18门。

49.我校本科教学工作水平评估的目标是什么？

目标：通过以评促建，确保评估合格，力争更多指标达到良好以上。

50.评估工作目标与方针有哪些？

根据学校发展战略方针和创建“高质量的新型本科院校”的办学目标，“本科教学工作水平评估”必须以“良好”作为评建工作的目标，确保“合格”。严格按照教育部《普通高等学校本科教学工作水平评估方案（试行）》的指标体系逐项清理，各项指标均按A级标准提出要求并进行建设。重点凝炼九江学院在本科教育学工作的优势和特色。

坚持领导高度重视，学校全面动员，师生员工积极参与；各院（系）精心组织，精心准备，精心建设，努力做到精益求精；各职能部门、教学单位思想认识到位、工作职责明确、任务落实到人，严格依照学校评估工作的统一部署，高质高效完成各项迎评工作，确保一次性通过，万无一失。

51.我校评估工作的组织保障措施有哪些？

在院党委统一领导下进行，书记和校长负总责，各副书记、副校长分工负责。为了认真扎实地做好具体工作，决定成立学院自评和迎评工作领导小组，由书记、校长担任组长，主管教学的副校长担任常务副组长。领导小组下设办公室和专门组织机构，校长助理担任办公室主任。

为了真正实现以评促建、以评促改的目标，学校成立七个建设整改工作小组，分别由校级领导担任建设整改工作小组的组长。

52.我校评估工作任务与进程如何安排？

以2008年4月教育部评估专家组到校实地考察为倒计时起，自建、迎评准备时间划分为六个阶段：

⑴ 准备阶段（2004年8月1日至8月31日）

主要任务：健全自评、迎评组织机构；学习评估有关文件，召开评估工作会；到兄弟院校调研、学习评估经验；编制评估方案和评建材料建档指南。

⑵ 自查阶段（2004年9月至12月）

主要任务：对照教育部《普通高等学校本科教学工作水平评估方案（试行）》及指标内涵说明和材料目录进行自我检查，寻找存在的问题和差距，提出自建方案和整改意见。

⑶ 自建阶段（2005年元月至2007年7月）

主要任务：在自评的基础上针对存在的问题和薄弱的环节逐条整改，重视人财物的投入，在建设上下功夫，并撰写学校总体和各单位自评报告。

⑷ 预评阶段（2007年10月）

主要任务：邀请国家教育部、省教育厅组织专家来校预评。⑸ 迎评阶段（2007年10月至2008年3月）

主要任务：根据专家预评的反馈意见，深化整改和建设，按要求完善评估文档，撰写学校自评正式报告。

⑹ 实评阶段（2008年4月）

主要任务：迎接教育部评估专家到校实际评估。

53.现任学校主要党政领导

党委书记：陈绵水；党委副书记、院长：甘筱青；

党委副书记：欧阳毛荣、熊才水、石荣国（兼纪委书记）； 副院长：赵文杰、李炎生、吴桃娥、卢志鹏、欧阳春； 院长助理：杨耀防、杨焱林。

第四部分

学院概况

54.材料学院的历史沿革情况如何？

材料科学与工程学院是九江学院新成立的院系。2002年9月份成立材料工程系和材料及表面工程研究所；2004年9月份成立材料科学与工程学院。

55.材料学院的办学定位是什么？

建设省内有一定影响，注重工程类技术型应用能力培养的院系。

56.材料学院的办学指导思想和发展战略是什么？

办学指导思想：确立教学中心地位，以本科教育为主，发展专科教育和高职教育，争创硕士学位教育，培养适应区域经济发展需要的工程类技术型、高级工程技术人才和管理人才。

发展战略：实施分三步走战略，第一步：完善学科设置，建设人才培养平台；第二步：凝练学科方向，塑造本科人才能力特色，顺利通过本科教学水平评估；第三步；提升人才培养层次，建设学科特色，争取硕士学位授予点。

57.截止2006年12月，材料学院的学生规模如何？

现有在校生1215人，本科学生：161人。

58.材料学院教职工人员情况如何？

现有在编教职工41人，其中专任教师34人。

59.材料学院师资情况如何？

我校现有专任教师 人，其中教授2人，副教授3人，博士3人，硕士27人。在我校的师资队伍中有享受国务院特殊津贴专家1人，省部级中青年骨干教师2人，硕士生导师2人，入选江西省“百千万人才工程”

一、二层次人选1人，获省“高校教学名师”奖1人。获九江学院“高校教学名师”奖2人。

60.材料学院专业建设情况如何？

学校设有本科专业2个、专科专业3个。现有校重点学科1个（材料加工工程）。

61.我校评估工作的组织保障措施有哪些？

在院党委统一领导下进行，院长负总责，书记、副院长分工负责。成立院自评和迎评工作领导小组，由校长担任组长，主管教学的副校长担任常务副组长。领导小组下设办公室和专门组织机构，院办公室主任担任迎评办公室主任。

为了真正实现以评促建、以评促改的目标，学院成立8个建设整改工作小组，分别由各科室负责人担任建设整改工作小组的组长。

62.材料学院办学条件

初步建成了集实验教学、实习实训、科技研究与技术孵化为一体的材料工程中心，内含金属材料工程、材料成型及控制工程、包装材料与工程三大类专业实验室和一个实习基地。25个分实验室，价值近800万元的实验设备，获得校重点实验室（耐磨材料成型及表面强化技术实验室）一个，中央地方共建基础实验室——热加工实习基地一个。实验室为学生实践教学开出率为100%。

63.材料学院科室设置

办公室、教学科研管理科、教研室（金属材料工程教研室、材料成型及控制工程教研室、模具设计与制造教研室）、实验室、研究所、团委、学生科

64.现任学院主要党政领导

院长：纪岗昌；党委书记、副院长：张德勤；副院长：李世斌、李养良。

第五篇：消防安全知识宣传手册

消防安全知识宣教材料

一、火灾的概念及分类

（一）火灾的概念

凡失去控制的燃烧叫火灾。火灾分为一般火灾、重大火灾和特大火灾。

1、特大火灾指：烧死10人以上，重伤20人以上；死亡、重伤20人以上，受灾50户，直接经济损失100万元以上的火灾。

2、重大火灾指：烧死3人以上，重伤10人以上，死亡、重伤10人以上，受灾30户以上，直接经济损失30万元以上的火灾。

3、不具备以上两项情形的火灾，为一般火灾。

（二）火灾的分类

1、A类火灾：指含碳固体可燃物，如木材、棉、、纸张等燃烧的火灾；

2、B类火灾：指甲、乙、丙类易燃液体，如汽油、煤油、柴油、甲醇、乙醚、丙酮等燃烧的火灾；

3、C类火灾：指可燃气体，如液化石油气、煤气、天然气、甲烷、丙烷、乙炔、氢气等燃烧的火灾；

4、D类火灾：指可燃金属，如钾、钠、镁、锂、合金等燃烧的火灾；

5、带电火灾：指带电物体燃烧的火灾。

二、燃烧必须具备的条件

燃烧必须同时具备3个条件：

1、可燃物质。凡是能够与空气中的氧或其他氧化剂起剧烈化学反应的物质，一般都称为可燃物质。如：木材、、汽油、酒精、氢气、钠等。

2、有助燃物质。凡能和可燃物发生反应并引起燃烧的物质，称为助燃物质。如：空气、氧、氯、过氧化钠等。

3、要有着火源。凡能引起可燃物质燃烧的热能源，叫做着火源。如：明火、赤热体、火星、聚焦的日光、机械热、雷电、静电、电火花等。

只有同时具备了以上3个燃烧所必需的条件，可燃物质才能发生燃烧。但是某些条件下，除要具备了燃烧的三要素外，还要有一定的条件：

第一、要有足够的可燃物质。若可燃气体或蒸汽在空气中的浓度不够，燃烧就不会发生。例如：用火柴在常温下去点汽油，能立即燃烧，但若用火柴在常温下去点柴油，却不能燃烧。

第二、要有足够的助燃物质。燃烧若没有足够的助燃物，火焰就会逐渐减弱，直至熄灭。如在密闭的小空间中点蜡烛，随着氧气的逐渐耗尽火焰会最终熄灭。

第三、要让引火源达到一定的温度，并具有足够的热量。如火星落到棉花上，很容易着火，而落在木材上，则不易起火，就是因为木材燃烧需要的热量较棉花为多。白磷在夏天很容易自然着火，而煤则不然，这是由于白磷燃烧所需要的温度很低(34℃)，而煤所需的燃烧温度很高(3652℃)。

三、灭火器的使用

（一）干粉灭火器

适用于扑救可燃液体、气体、电气火灾以及不宜用水扑救的火灾。使用时，先拔掉保险销，一只手握住喷嘴，另一只手握紧压柄，干粉即可喷出。

（二）巧用身边的“灭火器”

在日常的生活中，我们每个人几乎都在与火打交道，一旦发生火灾，尤其是火灾初起阶段，如发现及时，处置方法得当，用较小的人力和简单的灭火器材，就能很快地把火扑灭。可是，人们发现火灾后，往往只想到用灭火器来灭火，却不知身边有许多“灭火剂”可以利用。

湿布。如果家庭厨房起火，初起火势不大，这时可以用湿毛巾、湿围裙、湿抹布等，直接将火苗盖住，将火“闷死”。

锅盖。当锅里的食油因温度过高着火时，千万不要惊慌失措，更不能用水浇，否则燃着的油就会溅出来，引燃厨房的其他可燃物。这时，首先应关掉气源，然后迅速盖上锅盖，可以使火熄灭。如果没有锅盖，手边其他东西如盆等只要能起覆盖作用的都行，甚至将切好的菜倒入锅内同样也能灭火。

杯盖。酒精火锅在加酒精时突然燃烧起来，并会燃着装酒精的容器，这时不能慌，千万不能把容器摔出去，应立即盖死或捂死容器口，使其窒息灭火。如果丢出去，酒精流到哪里溅到哪里，火就会烧到哪里。灭火时不要用嘴去吹，可用茶杯或小碗盖在酒精盘上。

食盐。食盐的主要成分是氯化钠，在高温火源下，会迅速分解为氢氧化钠，通过化学作用，抑制燃烧环节的自由基。家庭使用的颗粒盐或细盐均是灭厨房火灾和固体阴燃火灾的灭火剂，食盐在高温下吸热快，能破坏火苗的形态，稀释燃烧区的氧气浓度，所以能使火很快熄灭。

沙土。在室外发生初起火灾又没有灭火器，在用水灭火危险性较大的情况下，可用铁锹撮沙土覆盖，使火窒息而灭。

（三）危险的杀手----干粉灭火器使用需当心

干粉灭火器作为应用最广泛的一种消防产品，在日常的火灾扑救工作中发挥了重要的作用，但近年来由于种种原因，干粉灭火器成了一个“危险的杀手”。

1995年9月16日，山东淄博市开发区医药化工厂正在组织职工进行灭火器演习，当职工袁某提起8公斤干粉灭火器准备灭火时，灭火器突然爆炸，袁某头部当即被炸中，造成有眼球脱出，前额粉碎性骨折。据淄博市公安局消防部门现场勘察，认定事故原因是由于灭火器在长期缺乏维护保养、机筒严重腐蚀脱漆的情况下，即让非法维修人员维修，而非法维修人员为了赚钱，在未对灭火器筒体进行试压、气压检测试验和未进行防腐处理的情况下，即充装灭火剂后返还给单位使用，以致发生爆炸伤人事故。

1996年3月，湖南湘潭市王家山煤矿子弟小学附近发生山林火灾，煤炭安保部门在得知火警后迅速组织人员携带灭火器冲向火场，矿保卫科长聂永安在打开灭火器时灭火时，突然一声巨响，灭火器头冲出筒体，重重的击中其头部，致使其眼球脱出，额骨粉碎性骨折，当场昏倒在地。

以上两个案例仅仅是诸多灭火器爆炸伤人事故中的一点，近年此来事故已出现了上升趋势。原本用于保障安全的怎么会成了事故的元凶，究其原因主要有以下几点：

1、一些生产企业质量意识薄弱，生产中偷工减料，严重违反国家标准，如灭火器设计应按照压力容器的89规程进行壁厚设计，而许多企业仍按照老的79规程进行设计。某省在一次灭火器生产企业抽检中，合格率仅为22.2%，问题包括高、低温喷射时间、喷射剩余率、灭火剂含量、筒体壁厚等各方面。

2、一些企业安全意识不强，报着侥幸心理，认为灭火器一般用不着，对灭火器日常保养缺乏重视，灭火器超期服役，致使其锈蚀严重，承压能力严重降低。

3、灭火器维修情况同样不容乐观，有的企业没有必要的维修场地、设备及检测器具，完全是手工作坊，该做的检验根本不作，有的企业无专业技术人员，连干粉灭火剂的种类都分不清，有章不寻，违章作业在一些维修企业中屡见不鲜。

（四）电气火灾的安全扑救

由于电气火灾具有一定的特殊性，从灭火扑救角度考虑：一要保证扑救人员的安全；二要及时采取正确的方法扑救，使国家和人民财产少受损失。

电气火灾事故与一般火灾事故有不同的特点：一是火灾时电气设备带电，若是不注意，可能使扑救人员触电；二是有的电气设备充有大量的油。因此应特别注意以下几项：

1、采取断电措施，防止扑救人员触电。在火灾发生时要立即切断电源，应尽可能通知电力部门切断着火地段电源。在现场切断电源时，应就近将电源开关拉开，或使用绝缘工具切断电源线路。切断低压配电线路时，不要选择同一地点剪断，防止短路。选择断电位置要适当，不要影响灭火工作的进行。不懂电气知识的人员一般不要去切断电源。

2、带电灭火的安全技术要求。为了争取灭火时间，或因特殊情况不允许断电时，则要进行带电灭火，以减少损失。但必须注意以下事项：(1)选择使用不导电的灭火器具，采用二氧化碳、1211或干粉灭火器，不能使用水溶液或泡沫灭火器材。(2)如采用水枪灭火时，宜用喷雾水枪，其泄漏电流小，对扑救人员比较安全；在不得已的情况下采用直流水枪灭火时，水枪的喷头必须用软铜线接地；扑救人员穿绝缘靴和戴绝缘手套，防止水柱泄漏电流致使人体触电。(3)使用水枪灭火，喷头与带电体之间距离：110kV要大于3m，220kV要大于5m；使用不导电的灭火器材，机体喷嘴距带电体的距离：10kV要大于0.4m，35kV要大于0.6m。(4)架空线路着火，在空中进行灭火时，带电导线断落接地，应立即划定警戒区，所有人员距接地处8m以外，防止跨步电压触电。

四、灭火现场的组织

发生火灾事故，正确采用灭火方法，有效组织扑救，对于迅速扑灭火灾具有十分重要作用。所以，发生火灾后要沉着冷静，除及时迅速向消防队报警，扑救人员要根据不同起火物质，采取正确有效的灭火方法，如断开电源、撤离周围易燃易爆物质，正确选择灭火用具；起火现场要专人负责指挥，防止现场混乱；灭火时要注意防止中毒、倒塌、坠落伤人等事故发生，等等。

五、如何拨打1191、119为火警电话。

2、遇有火灾发生群众不能组织自救时，应及时拨打119。

3、拨打119电话报警时要沉着、冷静。拨通119电话后，应首先询问是否火警台，得到肯定答复后，方可报警。要向接话人讲明：发生火灾的单位、地点、靠近何处、着火物品、火势大小，是否有人员被困、有无爆炸危险物品、放射性物质等情况。还要讲清楚报警人的姓名、单位和电话号码，并注意倾听火警台的询问，准确、简明的给予回答。

六、义务消防队的基本职责

义务消防队伍，由单位保卫部门实施组建，义务消防员应选派年青力壮，责任心强的职工组成，其任务是宣传各项消防法规，讲解消防知识，遇突发火灾时，迅速出击，及时扑救。

义务消防员的基本要求

（1）义务消防员应学习和掌握消防常识及各项消防法规。

（2）义务消防员应达到“三懂、三会、三能”，即懂本岗位火灾的危险性，懂防火措施，懂火灾扑救方法；会使用各种消防器材，会处理火险隐患，会报警；能自觉遵守消防规章制度，能及时发现火险隐患，能有效扑救初起火灾。

（3）义务消防员要熟悉消防设备、器材的技术性能和使用方法，作好消防器材管理和保养工作，定期对消防器材进行检查、维修和试验，特别是冬夏季节，做好防寒防高温。及时补换和补充药剂，更换不合格器材。

（4）灭火器要放在干燥，通风阴凉，灰尘少，并便于取放的地方。灭火器上应贴挂标签，注明启用日期，药剂换换装时间，经常保持消防器材良好有效。

七、浅谈如何做好建筑工地的消防安全工作

近年来，随着建筑行业的迅速发展，全国各地建筑工地火灾发生率不断攀升，据统计，在建筑火灾中，建筑工地火灾占有相当大的比例，笔者就目前建筑工地消防安全工作的现状，结合工作实际，对如何做好日益严峻的建筑工地消防安全工作浅谈几点看法。

（一）目前建筑工地消防安全工作现状

1、消防安全责任主体意识淡薄。许多建设单位、施工单位，没有认真落实消防安全责任制，没有订立消防安全责任合同，员工消防意识较差，缺乏基本的消防常识。

2、没有建立健全消防安全管理制度和消防组织机构。大部分单位没有制订灭火应急疏散预案，没有对员工进行岗前培训和消防安全教育及宣传，制度落实不力。

3、临时建筑物多，并且耐火等级低。建筑工地工棚、仓库、食堂、宿舍等临时建筑大多采用竹子、木材、油毡、塑料等可燃材料，这些建筑材料耐火等级低，同时施工的脚手架和安全防护物也常用可燃材料制成，施工现场存放和使用大量油毡、木材、油漆、塑料制品及装饰、装修材料等可燃易燃物品临时堆垛。

4、火源管理不善，无防火安全措施。由于施工现场做饭、熬沥青、违章使用电炉子、烘烤取暖等需使用明火及电焊作业，易产生飞火引发火灾。

5、电源管理不善，电线乱拉，用电器乱接，电气线路超负荷，易引发电器火灾。

6、施工现场消防器材设备设施配置不符合要求，甚至许多工地未配备消防器材设备设施。

7、消防通道堵塞现象严重存在。有些施工现场虽然设置了临时消防通道，但通道内堆满了建筑材料，一旦发生火灾，消防车无法通行。

8、建筑可燃材料乱堆乱放，混存混放容易引发火灾。

9、施工人员流动性大，交叉作业，管理混乱，消防意识差。建筑工程一般都要经历基础、结构、设备安装调试和装修四个阶段。因此，各工种人员常处于分散流动状态，特别是到施工中后期，结构和设备安装施工人员交叉作业，设备调试和室内装修工种交叉作业。如遇到国家级省级重点工程，由于工程量大，往往由几家公司同时承建，若建筑工地不加强对施工人员的消防安全教育、统一指挥、调度生产极易发生火灾事故。

10、施工人员违章操作，违规施工，是引发火灾的重要因素。

（二）建筑工地易引发火灾的原因

1、电气线路过负荷、短路和接触电阻过大引起可燃、易燃材料起火。主要是施工人员随意乱拉临时用电线路，电器开关和配电箱电阻过大，电气线路线径与用电负荷不匹配，用铜丝、铁丝代替保险丝，电线接头处理不当而引发火灾。

2、电焊违章操作。在建筑工地，许多地方都需要电焊作业，由于大多数电工没有专门培训，有的虽然经过培训，但施工中缺乏严格管理，违章作业现象相当普遍，加之建筑工地平面管理混乱，各种可燃物品满地都是，这些可燃物品遇到灼热电焊熔渣即易引起火灾。

3、火种管理不严。工地上吸烟的同志相当普遍，这些人的防火意识大多不强，有的在危险气体场所吸烟，有的在可燃物品堆场吸烟，而且燃着的烟蒂到处乱仍，这些火种一旦遇到可燃物，极易引起火灾事故。另外，职工宿舍对蚊香、蜡烛等火种管理不善，也是引起工地火灾的原因之一。

4、生活用火不慎引发火灾。包括食堂做饭时，炉火从烟囱飞出落在可燃棚罩上引发火灾；做饭后炉火未处理好引发火灾；炉火烟囱长期烘烤可燃材料发生火灾。冬季工棚采暖，火炉铁皮烟囱烤燃附近可燃物发生火灾。

5、照明用电混乱。施工现场尤其是夜间作业用电照明大多是临时性，电线布置分散，因此电源线敷设不规范，随意性较大，照明灯具的固定也不稳定，离易燃可燃物较近，极易引起火灾事故。

6、可燃、易燃物多。由于施工现场存放和使用大量油毡、木材、油漆、塑料制品及其装饰装修材料，遇明火及电焊火花极易引起燃烧。

三、做好建筑工地消防安全工作的措施

针对建筑工地存在的消防安全现状及隐患特点，为确保建筑工地人员生命及财产安全，避免火灾事故的发生，笔者认为应从以下八个方面来做好建筑工地的消防安全工作：

1、认真落实消防安全责任制。建设单位、施工单位双方要签订安全责任合同，建立消防安全组织机构，有专人负责施工现场的消防安全工作；

2、施工单位要对员工进行消防安全教育及岗前培训，定期开展灭火应急疏散预案演练。因施工单位大多数员工是农民工凑合起来的，有时是临时召集来的，进出流动性大，他们没有经过专门的培训，缺乏防火灭火自救知识，当地公安消防及安监、劳动部门要协助施工单位做好员工的消防安全培训工作；

3、建立严格的用火用电管理制度。用制度来管理人、规范人、教育人，是做好防火安全工作的有效方法。把好用火用电关，是免除基建工地发生火灾事故的一个很重要的措施。尤其值得一提的是要对电焊作业、油漆熬制等危险作业实行严格的动火审批制度，凡未经动火审批和非专业人员一律不得从事易燃易爆物品作业。

4、加强施工现场的安全管理。施工现场应禁止吸烟，一旦发现有吸烟者，必须从严处理。并且在建的建筑物房间不准设置员工宿舍，施工单位除对施工现场配备安全员每天进行检查外，施工负责人应不定时对施工现场的安全进行检查督促；

5、加强对施工现场的可燃物及建筑材料的管理。可燃物与明火点要保持一定的分隔距离，尤其是对生石灰用量大，而其火灾危险性又很容易被忽视，应设立单独库房分类存放。对水泥、钢筋等建筑材料，不准堆放在消防通道上。为防止火灾发生，施工现场应配备足够的消防器材设施，并定期对消防器材设施进行维护保养；

6、各级公安消防部门、公安派出所及安监等部门，应加大监督检查力度。定期开展对建筑施工现场安全检查，发现火灾隐患及违章行为，应当场或责令限期改正，经复查后仍未改正的火灾隐患，对施工单位及其负责人，按消防、安全生产法律法规有关条款处理。

7、施工单位应加强对生产生活用火的消防安全管理。如冬季工程养护及人员取暖使用火炉时，应保证火炉及铁制烟囱与可燃物有效保持足够间距等问题。

8、施工单位应使用具有资质证书的特殊工种人员如电工、电焊工、气焊工等，严禁无证上岗，并应经常对该类人员进行消防安全培训。

随着消防工作社会化的不断加强，建设单位、工程监理单位的消防意识不断提高，施工单位的消防安全责任主体意识增强，建筑施工工地火灾将会得到有效的遏制。