2010年-2011年精神文明行业创建汇报

第一篇：2010年-2011年精神文明行业创建汇报

廊坊市质量技术监督局安次区分局

2010年--2011年精神文明建设工作汇报

2010年是“十一五”的收官之年，2011年是“十二五”的开局之年。这是坚持走工业强区、项目壮区、环境兴区之路、推进富民强区、建设和谐安次的关键时刻，是安次各项工作谋求新突破、跨上新台阶、实现大发展的重要时刻。在这样的大环境下，我局紧紧围绕区委、区政府精神文明行业创建的工作大局，把各项创建工作做精做细，为质检行业精神文明创建工作的开展贡献了力量。具体工作汇报如下：

一、不断创新，为建设文明行业营造良好社会环境

创新观念。观念创新的核心就是要以“三个代表”重要思想和党的十七大精神指导文明行业创建。我局树立全面发展的观念，把精神文明建设放在更加突出的地位，努力做好本职工作，积极进取，切实发挥榜样作用、示范作用、带动作用、影响作用、推进作用，保持了旺盛的创建劲头，不断领会和发扬与时俱进的思想，使精神文明行业的创建更具时代特征，与时代发展合拍。创新思路。创新思路是深化精神文明行业创建的重要途径，重点是创建过程与创建成效的有机结合，达到形式与内容的统一，过程与结果的统一。我局把精神文明行业创建与农村精神文明建设相结合，把先进的思想和技术带进农村，抓好教育培训，提供物质条件，建立激励机制，加强管理引导，努力达到共荣。

创新标准。精神文明行业标准是精神文明行业创建的方向和奋斗目标。标准的高低，决定着创建水平和质量的高低。我局根据时代发展的客观要求，对标准进行动态考察，进行经常性的修订和完善，以强化创建动力，提高创建水平，努力做到职工素质现代化、设施建设标准化、政务工作优质化和环境建设花园化。

创新机制。深化精神文明行业创建，不仅要思想上高度重视，而且要有切实可行的工作运转机制，我局以精神文明行业创建总揽全局，建立“一岗双责”的领导体制，使抓政务的领导负有精神文明建设方面的职责，抓精神文明建设的领导负有政务方面的责任，切实把精神文明行业创建工作抓在手上。

二、规范行业行为，深化精神文明行业建设

“职业道德、职业纪律、职业技能”是我们的工作基础；“便民利民、优质服务、文明执法”是我们的工作宗旨；进一步提高我局的“经营水平、服务水平、执法水平、管理水平”是我们的工作目标。我局为深化文明行业创建，从这三方面抓起，采取措施如下：

1．加强工作人员道德教育，提高队伍素质

我局将工作人员最关心，反映最强烈的问题作为重点，把加强职业道德建设与解决实际问题结合起来，与维护工作人员切身

利益结合起来，在为工作人员办实事、办好事的过程中加强职业道德教育，在加强质检监管工作的同时，推行诚信服务，制定行业公约，建立诚信服务机制，完善行业承诺并向社会公布，接受社会监督。同时，积极组织业务培训，对工作人员进行职业道德、专业技能和服务规范的培训，加强针对性、实效性，使道德建设更贴近实际，从而提高了工作人员的业务水平，形成了职业道德教育、行为规范教育、服务标准教育和技术业务教育的综合体系，做到了“内强素质，外树形象”。

2．严格依法行政、文明执法

我局通过三方面严格依法行政、文明执法。首先，全面增强工作人员的政治思想素质、爱岗敬业精神和全心全意为人民服务的“公仆”意识；其次，定期组织质检业务学习和案例讨论会议，加强法律知识和执法能力的培训，使执法人员通过不断的学习和实践，熟练掌握法律，熟悉执法程序，提高服务与执法的整体水平；再次，设立监督举报电话和意见箱，对群众的意见建议和举报投诉及时处理，及时反馈。

3．严格办事程序，提高服务水平

我局干部职工牢固树立服务为民的思想，立足本职，服务社会，建立健全各项服务措施，严格办事程序，规范工作流程，遵守服务承诺，公开收费标准，推行政务公开，接受社会监督。工

作人员严肃认真，热情和蔼，以“服务管理规范化，服务过程程序化”为工作目标，本着“服务人民，奉献社会”的理念，切实加强职业道德建设，规范行业行为，提高服务质量，树立行业新风。

三、优化创建细胞，强化单位文明建设

1．加强组织领导，注重班子建设

我局建立两手抓的组织领导体系，强化整体效能，坚持一把手负总责，其它领导分工负责，各司其职。把“优化创建细胞，强化文明单位创建”作为一项重要工作目标提上议事日程，制定下发创建工作计划，召开创建工作专题会，使创建工作做到目标明确、制度健全、责任落实、措施有力、管理到位；使创建工作从组织领导上得到保证，从工作力量上得到加强。

2．奖惩分明，构建考核机制

我局定期对创建工作进行检查，考核验收，并把创建工作与评先创优结合起来，与领导班子和干部职工年度考核结合起来。凡创建工作做得好、成绩突出的集体或个人予以表彰奖励；凡创建工作开展不力，行动迟缓，问题突出或不认真履行职责，影响工作的集体或个人，追究其责任。

3．树立先进典型，弘扬行业精神

我局开展行业标兵和示范窗口的评比活动，努力丰富行业文

化，弘扬质检行业精神，对先进集体和先进个人及时给予表彰，并通过学习媒体、宣传行业报导的先进人物和先进事迹，及时交流经验，形成争创先进，奋发向上的良好工作氛围。

4．创新工作机制，强化长效管理

我局深化单位内部改革，建立科学完善的机制，优化行业管理和结构，建立健全各项管理制度，制定行业行为规范。强化实施，注重实效，用各种制度约束、规范行业行为并建立健全全方位的监管，把单位内部管理的经常性、有效性和广大干部职工参与的社会性、广泛性有机的结合在一起，强化长效管理，确保了精神文明行业创建目标的实现。

四、以改善农村环境为突破口，深化文明生态村创建工作 文明生态村建设是一项全新的社会系统工程，它以改善农村人居环境为突破口，向农民输入先进的生态意识，使环境保护成为更多农民自觉的思想观念和实际行动，走上不以牺牲环境资源为代价的可持续发展之路。

我局领导干部提高思想认识，认真学习创建文明生态村的重大意义，建立了以张世斌局长为组长的驻村工作组，认真学习好关于文明生态村创建的文件精神，用科学发展观统领思想，坚持实事求是、求真务实，在向农民兄弟传达会议精神的同时，结合我局的行业领域和工作范围，把工作的重点放到宣传上，指导农

民兄弟不买假、不制假、不贩假，努力提高农村食品产品质量建设，及时提供先进和详尽的质检理念和质量标准，保证农民兄弟以健康的身体投入到文明生态村的建设中去。

精神文明行业创建工作开展以来，我局的各项事业蒸蒸日上，干部职工思想得到进一步提高，工作作风有了明显进步。接下来，我局将继续贯彻区委、区政府精神文明行业创建的指导精神，继续把推进质检行业精神文明建设作为重要工作来抓，积极进取，争取取得更大的成绩，回报上级领导及社会各界的关心与支持。

二Ｏ一二年二月十七日

第二篇：精神文明创建汇报

精神文明创建工作汇报材料

在精神文明建设工作中，我行按照县委精神文明创建工作要点，积极开展以“知荣辱、讲正气、促和谐”为主题的市民道德实践活动，努力创造文明和谐的社会环境，为全县经济发展提供优质高效快捷的金融服务，为我县经济发展实现新跨越做出应有贡献。在精神文明创建工作中，我行从建机制、抓服务、重管理入手，努力构建文明服务、高效便捷的金融服务环境，取得了良好效果。

一是加强组织领导，建立健全机制。银行是服务性行业，优质服务是永恒的主体。我们农行党委高度重视精神文明创建工作，把精神文明创建工作与业务发展等同重视，经常召开会议专题研究精神文明、优质服务工作。为了把精神文明创建工作做好，我行成立了以行长吴京勇同志为组长的精神文明创建工作领导小组，并明确了一名副行长具体主抓精神文明创建工作。精神文明创建工作领导小组下设优质服务督导小组，负责对优质文明服务的督导检查工作，各营业网点设立了优质服务督导员，把优质文明服务融入到了业务工作中去。

二是狠抓优质服务，与客户共创双赢。我县经济高速发展，人民生活水平不断提高，对服务档次有了更高的要求，为了适应形势的发展，我行对所有营业网点进行了统一装

1修，室内外装修体现了简洁、大方、明快的特点，柜台设计和大厅布置突出了客户至上和人性化的服务理念，营业大厅配置了休息椅、饮水机、老花镜等便民服务设施。我行秉承“以顾客为中心”的服务理念，努力为客户提供良好的服务设施，全方位地为客户提供优质、高效的服务，我行开展了“优质文明服务、创建星级窗口、争做服务标兵活动”，以《全国金融规范化服务标准》为准则，以学习提高检查纠改和奖惩考核为手段，在严格的服务规范督导下，在真切的服务理念教育下，促进优质文明服务逐步实现自觉自律，增强优质服务的意识，形成规范氛围，全面提高我行员工的水平和综合素质，达到提高顾客满意率，降低投诉率的目的。营造全行面对市场、服务客户的氛围，在各项工作中努力做到想客户之所想，急客户之所急，切实提高为客户服务的主动性和水平。我行的xx被上级行评为四星级服务窗口，通过这些措施，收到了良好的效果，赢得了广大客户的信任与支持，今年以来共收到客户表扬留言40余条。优质服务水平的提高促进了我行业务的快速发展，截止到7月20日我行各项存款余额达到17.6亿元，较年初增加2.3亿元。

三是构建丰富的金融产品，满足客户需求。时代在进步，科技在发展，我行不断推出新的业务和金融产品，现在农行每个网点都可以办理本外币储蓄存款、企事业单位存款，各种转帐结算业务，小额质押贷款、个人生产经营贷款，签发

银行承兑汇票、信用卡发放、代理保险、代售基金、代收电话费、代发工资等业务，每一个营业网点都是金融百货公司。开办了电话银行、网上银行，客户不出门就可以办理金融业务；我们在xxxx安装了ATM自动取款机，24小时营业，极大地方便了广大银行卡客户；在xxxx安装了自动结算系统，方便了广大居民的购物结算，在xx为40多个商户安装了pos机和转账电话，方便了结算，避免了携带大量现金的后顾之忧。我行业务系统覆盖全国城乡网络，方便了千家万户。

四是强化内部管理，提高员工素质。我行坚持以人为本的管理理念，把内强素质、外树形象作为我行精神文明建设的工作目标。狠抓了员工素质的提高和服务水平的提高，开办了文明业校，每周六利用半天时间组织员工学习业务知识、服务技能、礼仪规范等，每季度开展一次岗位练兵活动，经常对员工进行业务技能考试，考试不及格者给予一定经济处罚。我们还公布了投诉电话，从社会上聘请了监督员，支行优质服务督导小组不定期进行检查，每月评选服务标兵，每月对检查结果进行通报，对当月获得服务标兵的给予表扬和奖励，凡是被投诉的员工经核查情况确实存有服务质量差、态度差等问题的，给予通报批评和一定罚款。通过这些措施，收到了良好效果，增强了员工优质服务的自觉性。

“伴你成长”是农业银行的品牌，为了让更多的客户了解其真正的内涵，今年春天我们开展了“伴你成长、金钥匙

春天行动”活动，营业网点统一悬挂印有“用心服务 伴你成长”的宣传条幅，员工统一着装、身披绶带向过往行人派送“春联、福字”。发放宣传单3000余份，宣传折页300余份，提高了知名度和社会影响力。

五是发挥金融优势，支持全县经济发展。为配合县委提出的“努力打造最具发展潜力、最富发展活力的省会卫星城，着力构建繁荣、富裕、文明、和谐的新xx”，我行根据我县行业发展特点，努力在信贷投放上加大力度，根据贷款客户需求主动积极向上级行争取跑办信贷授信额度，今年以来发放贷款2200万元，贷款余额达到4亿多，先后支持了xx等企业的发展，为我县经济发展做出了应有贡献。

第三篇：深入开展窗口行业精神文明创建工作的汇报

深入开展窗口行业精神文明创建工作的汇报

兖州市妇幼保健院（2009年12月3日）

一、基本情况

我院现有职工43人，其中卫生专业技术人员35人，具有高中级职称22人。现有业务用房3200m2，设床位50张，万元以上医疗设备50余台套。我院是全市唯一一处妇女儿童保健工作技术指导中心，设有党支部、工会、团支部、妇委会各一个。业务分社会和临床两大部分，设有社会保健科、妇女保健科、儿童保健科、婚姻保健科、生殖健康科、健康教育信息科、档案室、妇产科门诊、妇产科病房、内儿科、医技科、检验科、药剂科、计划生育门诊等16个业务科室。

今年以来，在市委、市政府的领导下，按照市文明委和市卫生局的工作要求，我们坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，既抓好业务工作，又抓好精神文明创建工作，使全院工作整体推进。认真贯彻落实《母婴保健法》，确定了“以保健为中心，以保障生殖健康为目的，保健和临床相结合，面向群体，面向基层和预防为主”的办院方针，坚持“搞好服务，保障妇女儿童健康”的办院方向，坚决贯彻“病人第一，服务第一，质量第一，信誉第一”的服务宗旨，开拓进取，扎实工作，取得了较好的社会效益和工作成绩。2009年，我院被表彰为济宁市“三八”红旗集体、妇幼保健工作先进集体、新生儿疾病筛查工作先进集体、卫生系统青年文明号；兖州市“十佳文明服务窗口”、计划生育工作先进集体、卫生工作先进单位、巾帼文明示范岗、市红旗团支部、护理操作比赛二等奖等荣誉，职工12人次荣获上级先进个人表彰。

二、精神文明创建情况

（一）加强领导，完善机制

一是加强组织领导。院两委班子始终坚持“三个代表”重要思想，以精神文明建设标准为依据，把文明单位建设作为一项经常性、长期性的工作，纳入医院重要工作日程来抓。在组织机构上，院成立了由主要领导任组长的精神文明创建领导小组，设立专人主抓文明单位建设工作，负责做好各项基础工作的贯彻落实，以及各种文字、声像档案的归档工作。领导班子成员在文明单位建设工作中，积极从自身建设入手，加强理论知识学习，统一思想，提高对文明单位创建工作的认识。每年至少两次召开专题工作会议，研究部署创建工作内容，做到了目标明确，措施到位，责任落实到位。积极总结创建工作中的经验和不足，围绕中心工作，制定切实可行的文明单位建设工作规划。

二是完善机制。我们把精神文明工作作为一项长期任务来抓，建立了竞赛机制、考核机制、责任机制。结合医院工作实际，从提高医务人员文明素质，加强医务人员文明行为养成入手，围绕医疗、护理、预防感染、科教、后勤管理、思想政治工作、党风廉政建设工作、综合治理工作等工作重点，制定标准化的工作考核制度，完善各项考核措施。成立考核小组，采取综合检查和抽查相结合，每月进行一次综合评比，每月召开一次工作会议，反馈考核情况，采取必要的奖励和处罚措施。

三是广泛参与，充分调动全体职工的积极性。文明单位创建工作，虽是“一把手”工程，但离不开全体职工的积极参与。我们充分调动各方面的积极性，形成党、政、工、青、妇齐抓共管的创建体系。将创建任务层层分解，落实到每一个科室、每一个职工，既充分发挥职工的积极性，又促进了精神文明创建工作群众参与的热情。

四是综合治理，抓好创建的关键环节。作为精神文明建设的组成部分，社会治安综合治理至关重要。我们把职工的政治思想教育作为经常性的工作来抓，同时对单位治安、计划生育、爱国卫生、医疗安全、防火防盗等工作丝毫不放松。近年来，我院没有出现违法案件，没有出现违法计划生育事件，没有出现医疗差错事故和消防事故。

（二）贴近实际，提高水平一是抓素质、促提高，塑造队伍形象。

促进了思想政治素质明显提高。今年以来，院领导班子把深入学习实践科学发展观活动和深化“两好一满意”活动作为加强班子建设和党员、干部、职工教育的难得机遇，认真履行职责，把深入学习实践科学发展观活动与妇幼卫生工作紧密结合，抓住“科学发展、跨越发展”这个主题，以“加强机构建设，促进妇幼卫生工作大发展”作为活动载体，确立了“一年抓规范，两年大发展，三年上水平”的工作思路，把加强理论学习摆在首位，将实践党的宗旨贯穿于学习实践活动的全过程，做到了“两不误、两促进”，取得了实实在在的效果。在深化“两好一满意”活动中，我们进一步巩固活动成果、活动氛围、活动机制，推动妇幼卫生品牌建设，狠抓长效机制建设，解决了群众和病人关心的热点、难点问题，收到了较好效果。

促进了妇幼保健技术水平的提高。院里制定了谁外出参观学习谁回来培训院里职工的学习制度。通过与省、市知名医院、保健机构联合，采取派出去学和请进来教的方法，发挥妇幼专家传帮带的作用，全面提高专业技术水平。今年外出参加学习培训60余人次，举办培训班12期，请上级专家讲座4期，参加省里专家讲座1期。全院职工形成了学习专业知识、拓展专业技术领域的浓厚氛围。

二是抓服务，促发展，打造妇幼品牌

创新免费婚检工作模式。今年以来，认真贯彻济宁市免费婚检工作部署和兖州市加强免费婚检工作会议精神，投资21万元，4 按照市政府“把婚前保健服务中心建设成为集免费婚检、优生优育咨询于一体的健康教育基地”的工作要求，在市民政局婚姻登记处建设了婚前保健服务中心，实行免费婚检、结婚登记和优生优育“邻居式办公，零距离服务”，让广大人民群众更方便、更优质地享受到了婚前保健和优生优育教育。八月份济宁市政府对免费婚检专项工作督察时，对兖州市建设婚前保健服务中心和免费婚检的工作模式给予了高度评价。11月26日在兖州市召开了济宁市免费婚检工作经验交流会，我市民政局、卫生局主要负责同志做了经验介绍，并将兖州免费婚检工作新模式在济宁市推广。

提高妇女病普查服务水平。在市妇联和工会的支持下，出台了妇女病普查文件。院里派出专业技术人员，深入企事业和机关，送健康教育上门，受到广大妇女的热烈欢迎，今年全市参与健康查体的单位90多个，普查妇女5000多人次。科学创新女职工健康查体存档方式和信息反馈方式，采取微机系统化管理档案，查体信息采取个人反馈和单位反馈两种形式，既保护了患病女性的隐私，又有针对性地向单位提出了预防妇科疾病、加强健康教育、实施劳动保护等干预意见，受到广大妇女和查体单位的称赞。

圆满完成了计生“三定点”服务。我院是计划生育手术“三定点”单位，在“春季计划生育集中活动”期间，短短的40天的时间里，完成计划生育手术2200多例，其中女扎手术300多例，全面完成了工作任务，没有发生差错事故。我们的工作做到了让领导放心、让老百姓满意。工作中，妇产科的老同志、老专家加班加点，以老带新，发挥了重要作用，做出了突出贡献。

新生儿疾病筛查工作成效显著。按照济宁市的工作安排，自今年六月份，在原来两病一听筛的基础上，及时增加了先天性肾上腺皮质增生症、葡萄糖-6-磷酸脱氢酶缺乏症两种疾病的筛查。市卫生局制定了专门文件，在我院召开了全市新生儿疾病筛查工作会议，建立了以我院为龙头、有关医疗机构为枢纽的全市新生儿疾病筛查网络。新生儿四病筛查、听力筛查的费用纳入我市新农合报销范围，促进了预防保健和新农合政策的有机结合。全市新生儿疾病和听力筛查率均达到100%，检出甲状腺功能低下患儿3人，确诊听力障碍患儿31人，均给予免费治疗或转诊，实施了抢救性的治疗措施。

三是抓管理、促规范，奠定坚实基础

深入开展“规范化管理年”活动。首先推进管理制度化。修订了《院长职责》、《业务院长职责》、《科室职责》等12大项岗位职责，完善了13个方面99条规章制度。召开了全院“规范化管理年活动”动员大会，全院上下树立了“用制度管人，用制度管事”的管理理念，把所有的人、财、物、事置于制度之中，制度面前人人遵守。第二，推进工作规范化。中层干部聘用规范化，科室定岗、定员、定任务、定目标，按照任职条件，通过个人申请、职工评议、院两委成员集中把关、市卫生局审核等程序，聘任了14名中层干部；具体工作规范化，医疗保健、行政后勤、院务管理等具体工作，严格按法规按标准，依法行医，文明办事。第三，建立健全考核奖惩机制。成立了“规范化管理年”活动领导小组，负责实施“规范化管理年”活动。建立健全了考核机制，6 建立和调整充实了人事改革、劳动纪律、业务考核等七个考核组织。每周院务会、每月科务会、每季一考核，每项工作有计划、有安排就有督导评比。将考核结果记入科室、个人工作档案，作为评先树优、职称评聘、绩效奖惩的重要依据，充分调动了全院职工的工作热情。今年共进行业务、卫生、劳动纪律等考核12次，均将考核情况全院通报，并严格执行了院规章制度。通过活动的深入开展，全体干部职工增强了责任感和团队精神，为做好妇幼保健工作打下了坚实基础。

改善医疗保健环境，让妇女儿童舒心就诊。今年以来，我们投资近100万元增添了意大利全身彩超、空气消毒机、儿童经皮黄疸测试仪、增加了手术和保健器械、为部分病房更换了空调。实施了门诊、病房楼粉刷、装修和暖气系统改造工程，解决了该院在文化西路末端供热效果差、楼顶漏雨的问题。

提高宣传工作水平。今年重点采取了媒体宣传和信息宣传两种方式。配合市电视台、电台、报社，在妇幼卫生、行风建设、女职工健康保健、留守儿童健康查体、新生儿疾病筛查、免费婚检等工作以新闻、专题等形式在媒体宣传，制作电视专题片、新闻宣传9次。充分利用《济宁妇幼卫生信息》和《兖州卫生信息》平台，积极投稿，共向济宁、兖州两级投稿19篇，采用12篇。《山东卫生》、《齐鲁晚报》、《济宁日报》采用稿件5篇。

（三）紧扣主题，发挥作用

今年以来，我们按照市文明委窗口行业精神文明创建的要求，结合妇幼保健工作的实际，开展了丰富多彩的主题实践活动，促进了文明创建活动深入开展。

一是开展了“岗位创建，人人奉献”主题实践活动。围绕巩固“两好一满意”活动成果，进一步健全和完善服务承诺、院务公开、首诊负责制等工作制度，深入开展“创建星级服务窗口”、“青年文明号”、“巾帼建功示范岗”活动。认真落实“惠民医疗工程”，为企事业单位女职工、托幼园所儿童查体减免费用近10万元，为住院病人家属、陪人免费提供陪护床位、被褥，为计生手术妇女的婴幼儿免费提供喂养。加强医院文化建设，努力培育妇幼保健行业精神。在“慈心一日捐”等项活动中，全院同志慷慨解囊，献出了一份爱心。

二是开展了“擦亮服务窗口创妇幼品牌”主题实践活动。服务上工作人员说文明用语，做到热心、耐心、细心；环境上整洁、美观，室内秩序良好。开展了“送妇幼保健下乡”和“送妇幼保健上门”活动，在广大群众中树立了良好的口碑。

三是开展了“加强职业道德建设，服务妇女儿童健康”主题实践活动。实践活动与深入学习实践科学发展观、树立社会主义荣辱观、弘扬人道主义精神、加强公民道德教育相结合，全面加强职业纪律、职业责任和职业道德教育，牢固树立了医护工作人员“一切为了病人”的服务理念，促进了服务质量的进一步提高。今年以来，在市文明委及上级主管部门的关心支持下，在全院职工的共同努力下，全院在精神文明建设和经济建设中取得了一定成绩。但这些成绩离上级领导的要求和群众的希望还有一定的距离，请领导和同志们提出宝贵意见。我们决心，在今后的工作中，以深入开展学习实践科学发展观活动为动力，振奋精神，扎实工作，把我院精神文明建设工作提高到一个新的水平！

第四篇：精神文明创建汇报材料

2011年市交通运输局精神文明创建

工作汇报

2011年，在市委、市政府的正确领导下，按照上级文明委的部署，市交通运输局精神文明建设坚持以科学发展观为指导，以争创“省九届文明单位”为工作目标，以开展“微笑服务，温馨交通”为主线，以“学先进、树新风、创一流”和全面落实“文明交通行动计划”为抓手，围绕“五城同创”（文明城市、卫生城市、园林城市、双拥城市、环保城市），大力开展丰富多彩、形式多样的文明创建活动，为加快交通运输事业科学发展，服务市加速崛起营造了良好的社会氛围。被评为全省交通行业先进单位，全市卫生先进单位、双拥优秀单位和园林先进单位，第七届市文明单位；推荐为全省第九届文明单位。

主要做法

1、抓组织领导，健全创建网络

对于精神文明建设这项系统工程，加强领导永远是关键，形成合力始终是保证。为此，我局高度重视，市局及各单位都成立了创建工作领导小组，做到了上下联动，建立责任机制，分解目标任务，提出具体要求，实行定部门、定领导、定任务、定进度、定责任，做到层层有人抓、环环有人管，一级抓一级，一级对一级负责，真正解决了创建工作有人抓的问题。

2、抓宣传教育，提升队伍素质 针对交通从业人员复杂的特点，我们注重正面引导，提升素质。一是在全系统上下广泛宣传，全面动员，充分认识创建文明城市的重要意义和交通人的责任，使创建省级文明城市成为每名干部职工的自觉行动，从而形成浓厚的创建氛围。二是实施专门培训，今年组织了两期对出租车驾驶员的专门培训，邀请有关专家讲解文明行车礼仪，共有600多人参加了培训，反响较好。三是提高准入门槛，按照文明行动交通计划的要求，我们将文明礼仪纳入各驾驶学校教学内容，实施源头教育和培训，并规定文明礼仪培训不合格者，不予颁发从业资格证书。通过严抓素质工程教育，交通行业从业人员素质有新提升，服务于群众的意识有新增强，文明执法、公正执法的行为有新提高。

3、抓科学规划，与交通工作同部署

多年来，我们坚持把创建工作与交通工作同部署、同检查、同考核。2008年，省运管局关于站级复核的文件下发后，我们把站级复核作为加快客运转型、提升交通行业形象的重要推手，加快了基础设施改造，添置了安检仪、显示屏和视频监控系统，购置了联网售票系统和智能化检票系统，实行封闭式管理。继09年3个一级站通过省局验收后，2010年6个二级站也顺利通过验收。根据省交通厅安排，从2008年起，我们按照统一图纸设计、统一标识标牌、统一执法车辆、统一执法依据、统一绿化美化的要求，组织全市75个基层交管站开展文明创建工作。通过近3年的努力，全部达到了省级创建验收标准。一系列创建工作的开展，基层交管站面貌焕然一新，也为基层工作人员提供了一个良好的工作环境。市公路局先后开展了诚信“三保五好”工程质量和公路养护“好路杯”赛，G105线市段创建成交通部文明样板路，S202线颍泉段、S328线、S305线顺利创建成省级文明样板路。

4、抓资金投入，改变脏、乱、差

文明创建，重在建设。几年来，累计完成创建资金投入近2000万元。其中拆墙透绿工程23.5万元，75个基层交管站文明创建投入960万元，客运站星级达标投入660万元，服务窗口设施改善及办公区美化180万元。通过创建，曾经的脏、乱、差现象有了根本上的改变，办公区绿化覆盖率达到59%。达到了春有花、夏有荫、秋有实、冬有绿的绿化美化效果。

5、抓创建平台，增强创建活力

结合春运工作，我们组织了关爱农民工安全返乡返岗活动，并由运管部门负责开展“道路春运农民工平安返乡、返岗安全优质服务劳动竞赛活动”，努力为农民工提供良好的道路运输服务保障：一是积极做好运力筹备，确保农民工返乡返岗的需求;二是组织安全隐患排查，确保农民工返乡返岗安全；三是加强运输市场监管，打击违法违规经营行为依法维护返乡农民工合法权益；四是开展“开安全车、行万里路、送万家客、暖万人心”特色活动，组织开展了点到点、门到门的加班、包车服务，让返乡农民工充分感受家乡温暖。五是春运期间在火车站广场开展夜间运输服务保障。出资12万元租赁了火车站广场社会停车场，开设了火车站广场夜间客运站，由阜汽集团具体组织，抽调300多台区内班车投入夜间运输服务；同时加强公交车辆的运输保障，从火车站始发的7条公交线路运行明间全部延长到夜间12点，并开通了纵贯阜城干线的1路、26路公交车夜间运行；六是会同电信部门在长途汽车中心站开设了农民工报平安电话、免费为农民工提供通信服务；七是开设农民工专用售票窗口25处和流动售票车一部，延长售票时间，开展农民工团体购票、上门售票以及利用邮政网点售票以及在候车室为乘客免费提供开水、医疗、帮困等服务。结合文明行车，在出租汽车行业开展了文明示范车队、爱心车队、雷锋车队和星级“的士”评选活动。结合“微笑服务、温馨交通”，开展了微笑之星、文明示范窗口评选活动。结合创先争优，开展了文明车站、星级站务员、文明班车、文明班组、党员示范岗评选活动。结合“文明交通行动计划”，开展了文明样板路和标准化渡口创建活动。在客运站和服务窗口，建立了志愿者服务组织，开展“排队日”、“让座日”文明劝导活动。结合出租车卫生保洁，坚持每天一见面制度，由各出租车企业查验车容车貌，对不符合要求的，必须整改后方可参与营运。我们还把文明创建与政风行风评议以及效能建设相结合，积极倡导每位干部职工努力做到：正在办理的事情不在我手中积压，来交通部门办事的同志不在我这里受到冷落，交通文明形象不在我这里受到损害。目前，已有95%以上的基层交管站得到人民群众和县市区政府的评议认可，社会对交通工作的满意率逐步提高，政风行风和效能建设位次逐步递进。

6、抓督促指导，纠正不力行为

我们狠抓文明创建工作的督促检查和指导，强化量化考评和奖惩通报制度的落实。建立督查制度，经常性地对创建工作开展情况进行明查和暗访，对工作积极有为、勇于创新、成效明显的予以表彰奖励；对措施不力、行动迟缓、推诿扯皮的单位，坚决执行《市创建文明城市工作责任追究制度》，对落实门前三包不力的客运站发出整改通报，要求限期整改。我们还利用现场交流会、工作交办会等形式，强力推进文明创建工作扎实开展。

2011年工作安排：

1、继续深入开展“微笑服务、温馨交通”活动，不断推动创建活动兴起新高潮。

继续在行业内广泛深入地开展“微笑服务、温馨交通”活动，扎实推进第二阶段各项工作，进一步提高广大从业人员的文明素质和服务水平，共同塑造交通“窗口”行业文明、安全、整洁、热情、礼貌、秩序良好的新形象，营造文明和谐的交通运输环境，全力推动我市交通运输行业各项创建指标达到创建省级文明城市的标准和要求。为深入推进活动开展，拟制定《全市交通运输系统深入开展“微笑服务，温馨交通”活动检查考评办法》，加强考核评比力度，以此推进各单位扎实开展“微笑服务，温馨交通”活动，并形成制度化、规范化的长效机制。

2、深入开展优质服务竞赛活动，努力营造文明有序的交通运输环境。

一是开展“文明行车、和谐交通”—“文明公交车、文明出租车、文明驾驶员”评比优质服务竞赛活动。加大对公交、出租车驾驶员文明行车和规范化服务的考评力度，强化对驾驶员遵章守法、文明经营、优质服务等行为的监督和规范化管理。二是积极开展关爱农民工安全返乡返岗活动，努力为农民工提供良好的道路运输服务保障。由运管部门组织开展“春运农民工平安返乡、返岗安全优质服务竞赛劳动”，把开展关爱农民工活动作为一项民生工程抓紧抓好，把“关爱农民工”活动作为交通部门服务社会、奉献社会的一份社会责任认真履行，把“关爱农民工”作为深化“微笑服务，温馨交通”活动的主要抓手扎实推进。三是不断树立先进典型，发挥先进驾驶员、站务员模范带头作用。认真开展好“星级站务员、驾驶员”评选活动，以此进一步促进行业文明行车、规范经营、优质服务水平，营造安全、文明、有序的运输环境。

四、组织开展“公路养护技能大赛”和“驾驶员操作技能大赛”。

3、深入开展“讲文明、树新风”活动。树立良好的行业之风。

在全市交通运输系统大力倡导文明礼仪之风，读书学习之风，勤俭节约之风。大力普及文明礼仪知识，开展践行礼仪活动。对交通窗口、机关工作人员，出租车驾驶员组织开展文明礼仪宣传教育知识培训、形象展示活动。利用各单位文明市民学校，大兴读书学习之风。开展读书活动，吸引职工参与形成读书热潮；开展资源节约活动，大兴勤俭节约之风。在机关企业家庭开展节约一度电、一张纸、一滴水、一粒粮活动，使勤俭节约逐步成为职工的行为习惯和社会风气。

4、扎实开展志愿者服务活动，充分展示交通文明服务风采。

全面贯彻中央文明委《关于深入开展志愿服务活动的意见》和省市相关文件精神，不断壮大交通志愿者队伍，动员更多的人投身志愿服务事业，使更多的人成为志愿服务的倡导者、传播者、实践者。同时不断扩大志愿者服务领域，增加服务频率，组织开展文明风尚志愿服务活动、“文明交通行动计划”志愿服务活动。继续在公交站和长途客运站等公共场所开展以“自觉排队、文明礼让、和谐交通”为主题的“文明排队日”宣传教育和维护秩序活动，宣传和引导乘客在乘车中自觉排队、文明礼让，推广排队候车的文明风尚，并开展扶老携幼和让座宣传活动，为乘客提供导乘等优质服务，持之以恒地把交通行业秩序文明建设不断推向前进，着力规范文明出行和公共场所秩序，推动广大市民进一步践行公共道德，恪守文明规范。组织开展扶贫帮困、爱心救助等便民利民等志愿服务活动，充分展示交通志愿服务的风采，展示交通行业良好的职业道德和服务水平，提升交通行业的形象。

5、进一步加大交通客运市场整治力度，创造良好的市场经营环境。

上下联动，周密部署，集中力量开展超载营运、站外揽客、争抢客源等为内容的专项治理活动，加强市场监管，坚决打击非法营运和“欺客、拉客、倒客”等违法违规经营行为，规范道路运输市场，维护良好客运秩序。

6、进一步开展丰富多彩的职工文体活动，丰富行业文明内涵。

结合行业特点，开展形式多样、健康向上、生动活泼并能积极反映交通运输行业文明风尚的节日联欢、书画摄影展及各种趣味文体比赛活动。通过开展活动，丰富职工业余文化生活，营造和谐氛围，进而展示我市交通职工团结协作、积极向上的精神风貌。

在文明创建工作中，我们虽然取得了一些成效，但与上级的要求还有一定差距，仍然存在着创建长效机制不完善、个别死角还没有整改到位、全员参与创建的意识还待进一步强化、容易出现反弹的部位还没有彻底得到根治等问题。我们将在今后的创建工作中，抓重点、攻难点，采取有效措施，加大督查频率，真抓实干，锐意进取，努力实现环境优美、秩序优良、服务优质目标，为全市交通运输行业精神文明创建工作再上新台阶做出积极贡献！

第五篇：××一建精神文明创建汇报

××××精神文明创建工作汇报

2010年，在省国资委文明委和××集团党委的正确领导下，××一建党委以学习贯彻党的十七届三中、四中、五中全会精神为重点，认真践行科学发展观，紧紧围绕安全生产、经营管理、稳定发展中心工作，坚持精神文明重在建设的方针，不断加强队伍政治思想建设、作风建设和职业道德建设，以“学习、能力、品牌、发展”党建工作八字方针为引领，扎实开展“创先争优”活动。通过创建，有力地推动公司各项经营指标任务的完成。现将情况做一汇报，不妥之处，请各位领导批评指正。

一、基本情况

××××第一建设有限责任公司，前身为煤炭工业部第×工程处、××矿务局工程处、××××建筑工程第一有限公司，始建于1953年1月，现具有国家建设部核准的矿山工程、房屋建筑工程、机电安装工程施工总承包一级，冶炼工程、石油化工工程施工总承包二级，市政工程施工总承包三级和土石方工程、爆破与拆除工程专业承包一级，管道工程、起重设备安装工程专业承包二级，预拌商品砼专业承包三级资质，房地产开发三级资质，并拥有建设部和商务部共同核准的国外承包工程经营资格，以及国家质量技术监督局核准的锅炉安装（改造、维修）、压力管道安装、起重设备安装许可，国家电监办核准的承装（修、试）电力设施许可等多项特种资质，是一家国有大型综合性施工企业。公司现有职工5600余人，下辖32个生产经营单位，包括7个矿建施工项目部、6个机电项目部和7个土建项目部，以及运输、爆破混凝土、房地产开发、××锌矿等多个专业施工队伍。公司党委所属36个党总支和直属支部，52个基层支部，105个党小组，共计936名党员。

2010年，××一建全年施工产值收入预计完成202206万元，预计完成全年计划的112.01%；成巷进尺预计完成55486米，预计完成全年计划的101.77%；与上一年全年完成168100.31万元相比多完成34105.69万元，增幅20.29%。到目前为止，我公司已连续6年获得“××省优秀建筑企业”、连续5年获得“全国煤炭行业优秀施工企业”、连续4年获得“全国优秀施工企业”；公司多位领导连续获得“××省优秀建筑企业经理”、“全国煤炭行业优秀施工企业家”、“全国优秀建筑企业经理”、“全国优秀职业经理人”等荣誉称号；多个项目部的QC小组获得了“××省优秀QC小组”、“全国煤炭行业优秀QC小组”、公司也获得了“QC活动优秀企业”的荣誉。

二、主要做法

1、加强领导，高度重视，层层落实，全面推进。××一建始终把推进精神文明建设、创建精神文明单位作为公司党委的一项重要工作来抓。一是抓机制，夯实创建的组织基础。一年来，我们不断健全和完善创建精神文明单位的领导体制和工作体制，修订了《××一建精神文明创建工作实施方案》。进一步强化精神文明创建领导组责任意识和指导能力，明确了职责及办事机构，精神文明创建活动办公 室设在党委宣传部，由党委宣传部负责日常工作。创建活动以考评为手段，针对人员变动的实际，我们及时调整充实领导机构，做到了人员、经费、责任三落实，使创建工作落到实处。形成了“一把手”负总责、分管领导认真抓、党政工团齐抓共管、职工广泛参与的“四级联动”创建领导体制和运行机制。二是抓动员，夯实创建的思想基础。每年都召开专题会议，对精神文明创建工作进行深入动员，明确提出加强社会主义精神文明建设，是建设一流企业的必然要求和重要保证，必须在思想上确立抓精神文明建设就是抓安全生产，抓安全生产必须抓精神文明的观念。公司党政领导思路明确，使全公司上下对精神文明建设的重要性和现实意义认识的更加清楚，参与精神文明建设的积极性和自觉性更高了。干部职工普遍反映，公司党委下大力量抓精神文明建设，抓得好，抓得对，找准了切入点，抓住了关键。三是抓考核，确保创建目标落到实处。公司党委将精神文明创建工作列为党委工作的重点，把精神文明建设与安全宣传培训教育、“一员三区”建设等工作同布置、同检查、同落实，与各单位每年签订创建目标责任书，并加强日常督促检查。各单位自觉坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，把精神文明建设列入重要议事日程，并把它作为企业的重要奋斗目标，认真做好规划、部署、检查、指导和总结表彰工作，确保创建目标实现。

2、构建科学化党建工作新格局。

年初，党委出台了《××一建党建工作实施方案》，涉及基 层党建工作9个层面、20个方面的工作。方案确定了“学习、3 能力、品牌、发展”八字指导方针，形成了党建“1234”工作的基本原则。这个方案的出台，标志着××一建党委工作沿着科学构建的方向迈开了步伐。

党委充分发挥在法人治理结构中的政治核心作用。坚持工地到哪里、党组织就覆盖到哪里的原则，远在××国的工程也建立了相应党支部，并坚持活动。年初我们出台了《××××一建董事会工作条例》，《××××一建总经理工作条例》，《中共××××一建委员会工作条例》，新修订了“三重一大”民主决策制度，新老三会的职责更加明确。公司纪检、组织部门定期对基层单位的“三重一大”制度执行情况进行检查。党委的政治领导与董事会、股东会、监事会及经营层的职责有机统一了起来。

大力推行“服务型”党组织建设。“服务型”就是党组织要转变工作方式方法，以服务为手段，以促进组织自身建设和企业发展为目标。今年，公司党委瞄准特级企业资质这一关系企业生存的问题，以党委督导牵头的方式，制定了《党委关于重点督导职称与职业资格管理工作实施办法》，为全公司的职称与职业资格管理提供专业人才服务，完善分阶段、分时间考核措施，力争通过这一关键环节的管控，实现企业资质升级工作取得新突破。

3、以“四好班子”建设为引领，全面加强两级班子建设。

××一建两级班子始终坚持以思想建设为引领，不间断地组织学习、教育、培训，建立考核机制，特别注重和本单位生产、4 安全、经营等实际工作相结合，使班子成员的政治素质逐步增强，战略决策能力、经营管理能力、开拓市场的竞争能力得到了提高。同时，班子成员特别注重自身作风建设，严格落实各项问责制，把工作定位在现场，努力做到发展为了群众、发展依靠群众、发展成果惠及群众。

去年以来，我们确定了“学习、能力、品牌、发展”的“八字”党建指导方针，明确指出：要以“学习”为引领，全方位、多层次开展学习培训活动，全面推进“四好班子”建设。根据党建的指导方针，公司党委立即从完善学习制度、创新学习方法、丰富学习内容三个方面入手，轰轰烈烈地开展了建设“学习型”领导班子的活动。在完善制度上，公司党委制定了详细的两级中心组学习计划，要求两级中心组理论学习坚持每月不少于一次的集中学习、全年不少于12次，每次学习时间不少于2小时，每次集中学习，要围绕一两个重点问题，学深学透。同时，每个月还出一期学习指导提纲，对当月两级中心组学习进行指导和督促；在创新方法上，公司党委在两级班子中强化以“三自”为重要形式的中心组学习，即班子成员“亲自执笔”撰写讲稿，班子成员轮流“自讲”,积极开展“自学”，真正形成了求真务实的学习作风。

“自学”。公司党委中心组成员本着先学一步、多学一点、深学一层的原则，做自觉学、深入学、持久学的表率。我们明确提出，两级中心组成员全年读书不少于五本。其中三本由公司提供，另外两本由个人根据工作实际和业务需要自选。三本书分别为：《赢在中层》、《给领导干部提个醒》和《理论 热点面对面》。个人自选书目内容涉及政治经济、经营管理、生产技术等多个方面。为指导基层中心组理论学习，帮助基层党组织及时了解国家政策、方针和当前时事，准确把握山西省和集团公司发展形势的要求，××一建党委宣传部每月拟定学习辅导提纲，通过网络下发给基层各单位，供党员领导干部学习参考。

“自讲”。自讲是今年以来××一建党委在中心组理论学习方面采取的一种主要形式，就是在集中学习时指定一名中心发言人，确定一个主题进行专题辅导讲课。公司党委书记××首先“自讲”，做了题为《做学习的带头人，树立良好的领导干部形象，建设一支团结务实、尽责、敬业的团队》的专题辅导。随后，公司几位主要领导分别结合各自分管工作进行“自讲”。总经理××——《以提高企业执行力为根本，切实做好我们当前及今后的工作》；党委副书记××——《努力做一名合格的领导干部，做企业发展的中流砥柱》；纪委书记、工会主席××——《国有企业领导人廉洁从业若干规定》解读；总工程师××——新《煤矿安全规程》解析；副总经理、安监处处长×××——《加强安全生产管理，促进企业健康发展》。××一建党委中心组全年共开展“自讲”6次。为使“自讲”收到更好地效果，××一建党委紧紧抓住这一有利时机，将参学人员范围扩大到公司副科级以上干部参加，全年接受专题辅导人次达一千多人次。在公司领导的示范和带动下，基层各中心组成员“自讲”也相继展开。

“自写”。在“自写”方面，××一建党委要求两级班子成员要亲自撰写讲稿，不仅要写好读书心得体会，同时还要记好读书笔记。按照年初的计划安排，公司党委中心组成员共完成心得笔记228篇，完成100%；基层中心组成员心得笔记共完成1540篇，占应完成的89%，每人两篇心得体会，全年共完成229篇，占应完成的78.97%。2010年，××一建党委中心组成员19人，全年集中学习13次，参学率为99.9%；基层中心组共有30个，党员领导干部145名，参学率为95.97%。

4、全面加强干部队伍建设，加快实施人才战略步伐。××一建党委历来重视人才工程，多年来已经形成了一套比较完整的人才引进、培养和使用机制，也得到了集团公司党委的肯定。随着形势发展，党委将原有的办法进行了一定的修改完善，并认真组织实施，确保了在工程不断增加、队伍不断扩充的同时，管理人才和技术人才相应得到补充。今年新提任的36名科级干部都严格按照条件进行选拔，对基层单位有异议的3名同志取消了岗位交流任命，对1名专业技术职务和年龄不达标的同志放弃了任用。

随着集团公司强势扩张带来的发展机遇，我公司人才需求压力继续增大。为了解决这种矛盾，党委从企业发展的方向考虑，围绕生产配备各类干部，把培育和使用、交流和选拔有机结合起来。2009年考察任用科级干部33人（科级15人，副科级 18 人），科级干部交流34人；今年又新提任36人，交流22人，把任职 回避、任前公示、民主推荐、组织考察等党管干部原则进行了认真贯彻落实。在后备人才培养上，继续完善了我公司开创的人才培养模式，成功举办了第二批“见习经理”选聘工作，在选聘的环节和内容上，进行了大胆创新，第一次引入了面试淘汰环节，经过激烈的竞争最终有5名同志被聘为见习经理，两年公开选聘，共吸引了包括科级干部在内的175名同志参加了竞聘，共有17名同志被聘为见习经理，已有12名被提拔到助理岗位。在人才储备上，继续向专业化、知识化迈进，去年共引进23名高校生充实人才队伍的储备。通过这些形式，全公司范围内形成了“公平、公正、竞争、择优”的人才培养氛围，受到了广大职工和集团公司好评。

5、密切联系群众，开展深入细致地宣传思想政治工作。近年来，我们把构建新型和谐××一建作为企业发展的重要任务，把加强和改进企业的思想政治工作作为构建和谐企业的基础。我们××一建建立了“解惑释疑快速通道”和“排忧解难快速通道”，着力解决职工群众的思想和实际问题，大力推行“五清楚、六必访、七必谈”工作法。“五清楚”即：对职工家庭情况、社会关系和联系方式要清楚；对职工本人成长过程和优缺点要清楚；对职工工作现状要清楚；对职工性格、特长、爱好要清楚；对职工不同时期的思想变化要清楚。“六必访”即：对新工人必访；对职工伤病住院必访；对困难职工必访；对职工婚丧嫁娶必访；对职工家庭发生重大变故必访；对职工与家庭之间闹矛 盾必访。“七必谈”即：对“三违”人员必谈；对缺勤矿工人员必谈；对职工之间闹矛盾必谈；对受批评处分人员必谈；对工作变动者必谈；对连续完不成任务者必谈；对情绪反常者必谈。

近年来，随着集团公司跨越式发展步伐的加快，××一建工程建设项目逐年增多，施工范围不断拓展。这给思想政治工作提出了新的要求。面对企业思想政治工作出现的新形式，××一建党委积极探索企业思想政治工作的新途径，不断创新企业思想政治工作的载体，紧密结合我公司的实际，在全公司广大党员干部和职工中实施了“解惑释疑、解难排忧”(双解)工程，该工程以建设新型和谐××一建为目标，以解惑释疑、解难排忧为主要形式，以“搭建一个平台和建立两个快速通道”为主要载体，坚持“四坚持”制度，以努力把疑惑解决在当时、把困难解决在一线、把矛盾化解在职工中的工作要求。搭建一个平台就是搭建收集企情民意的信息网络平台，建立两个快速通道就是建立解惑释疑和解难排忧两个快速通道。“四坚持”制度就是坚持分析制度、坚持谈心制度、坚持走访制度、坚持交友制度。通过扎实及时的思想工作，把职工的思想矛盾解决在萌芽状态，使职工的思想情绪得到及时化解，为职工创造了温馨和谐的企业关爱氛围，保持了职工队伍的思想稳定，促进公司的和谐发展。

例如，××项目部职工周××母亲因病去世。当时，电话从他的老家河南打来，而周××和他的弟弟两人正在××项目部工作，在得知母亲病故的噩耗后其悲痛心情可想而知，但由于路途 遥远加之办理回国签证等相关手续需要很长一段时间，因此不能回老家料理老人的后事，这让周××兄弟二人感到无奈和伤心。在得知这一情况后，公司党政领导第一时间打电话对周金良兄弟二人进行安抚，同时派工会有关负责人，连夜赶往周××的老家河南商丘，帮助料理丧事，及时把企业的关怀送到周××的家里。事后，周××兄弟俩感动不已，满含热泪的说：“没能为老人送终，我们哥两很难过，但忠孝不能两全，企业这么关心我们，我们俩只有努力工作来回报。”

目前，××一建无一户职工因为生活困难发生意外，无一户职工子女因生活困难而辍学。贫特困户脱贫率达到了30%。三节送温暖活动资金334100元，发放粮油300份，救济金80000余元，救济200余人次，家庭走访60户，对30多户特殊困难户进行了走访调查，建立了困难职工档案，制定了脱贫计划，160户低保家庭，做到了应保尽保，低保率达到了100%。认定贫、特困职工15户，员工残疾子女8户，并和全总的帮扶系统实现了联网管理。贫特困职工和工亡、工残职工9名小学至大学的上学子女根据政策得到了一次性救助，救助金额达18100元。除做好正常扶贫帮困工作外，我们还利用过年过节对老劳模、老干部、特困户、工伤病号100多人进行了慰问。工地慰问30多次，发放慰问品价值12万元。通过公司领导和送温暖领导组积极有效的工作，大大促进了员工队伍和企业的稳定。

今年，我公司还专门拿出50万元，为离退休职工、工伤工亡职工家属、贫困职工等“特殊困难”家庭进行帮助。目前共为 10 4名职工、一名退休职工和一名退休职工家属发放一次性救助款12000元，为4名工亡职工子女、2名工残职工子女和3户贫特困子女发放助学金18100元。

6、持续推进“一员三区”建设，使企业文化建塑工作引向深入。

针对部分工地施工区环境差的问题，近几年，××一建在全公司范围内开展了以创建“文明员工、文明施工区、文明办公区、文明生活区”为主要内容的“一员三区”创建活动。特别是今年，我们把“一员三区”工作与公司 “双标”工作紧密结合起来，重新修订完善了《××一建CIS手册》，对检查项目进行了细化，加大了检查和考核力度，使公司的施工区、办公区、生活区逐步走向标准化，企容企貌有了很大的改善。今年，集团公司开展了以干部工作作风和现场安全管理为主要内容的整顿活动。我们以此为契机，借“两大整顿”的东风，强势推进“双标”工作，积极引深“一员三区”建设，收到了显著成效。活动中，我们采取了非常规的整顿方式。每日下午5点，雷打不动地开会，逐条分析问题原因，对责任人进行处理，并制定落实措施。共查出问题509条，出简报24期，通报8期，32名责任人写出书面检查，17名副科级以上干部受到了处理。公司出台了四类35个管理制度并以文件形式下发。通过“两大整顿”活动的开展，使公司“双标”工作上了一个新的台阶，“一员三区”建设收到显著成效，涌现出了××第六项目部固庄工地、××四部××矿瓦斯管路安 装工地和土建一部等先进单位，受到了集团公司的好评。×××、×××等先进个人收到了集团公司的表彰奖励。

7、创先争优活动扎实推进。

今年开展的创先争优活动是在全党开展的一次重要活动，是为迎接党的90周年和十八大召开而进行的一项具有历史意义的活动。在集团公司党委的统一部署和安排下，××一建89个党组织和936名共产党员，以饱满的热情投入到本次活动中来，通过层层动员、公开承诺、重温誓词、党员练兵、亮牌示范等多项活动，创先争优活动正在有条不紊的向前推进。

在创先争优活动中，党委在网站上设置了“创先争优专栏”，对所有活动分系列予以登载。在“时代先锋”栏目中，对创先争优活动中涌现出来的×××、×××等先进人物进行大力宣传。党员承诺公开后，党委把重点工作放在践诺、履诺上，开展了各种主题实践活动，其中有安全教育、选树典型、服务群众等内容，也有的单位开展了群众性学练比活动。从10月份开始，党委主抓了“两个三”的教育活动，在工地组织了两次工人当主角的巡回演讲活动，使各种案例教育活动深入人心，为基层开展安全教育活动做了引领。

8、扎实推进综合治理工作，全面打造平安和谐宏厦一建。在创建工作中，×××一建成立了创建安全文明单位领导组，认真研究、部署公司总体创建工作，制定下发实施方案，组织召开专题会议2次，检查验收1次，下发检查通报1次。××一建 12 综治工作实行了领导包建单位责任制，实行齐抓共管，形成上下合力，积极开展综治工作，更好地为生产建设保驾护航。通过一年来的奋斗和努力，使我公司全年保持了持续稳定的和谐态势，治安综合治理工作取得了明显成效。

三、存在和问题和今后打算

我公司的精神文明创建工作虽然取得了一些成绩，但和上级的要求相比，与兄弟镇街相比，还存在一定的差距和不足，主要表现在：一是一些单位的干部职工创建意识不强。施工现场和办公该区域“脏、乱、差”面貌短时间内难以改变，宣传教育工作任务比较重。二是部分职工的思想道德素质、文明程度还有待提高。三是基层项目部创建薄弱环节有待突破。我们虽然构建起了创建的基本框架，但在实际运行中由于缺乏经验，齐抓共管的合力没能很好的发挥，还有一些工作没有得到有效开展。

下一步，我们将按照精神文明创建活动方案的要求，进一步强化措施，加大创建力度，坚持以人为本，强化教育，以党委“两个督导”为抓手，全面提高员工队伍综合素质，推进精神文明创建工作再上新的台阶。

××××一建 2011-1-9 13