全面防控野生毒鲜蘑菇中毒

第一篇：全面防控野生毒鲜蘑菇中毒

全面防控野生毒鲜蘑菇中毒

盛夏时节，是野生蘑菇的盛产期，更是野生毒鲜蘑菇中毒易发期。日前普兰店市卫生监督所深入旅游景点宣传“禁止采摘食用野生蘑菇，严防蘑菇中毒”现场悬挂宣传条幅并发放宣传单并对相关管理部门进行卫生监督指导，要求他们加强宣传，落实到位，监督旅游景点餐饮单位不采、不加工、不出售野生鲜蘑菇。向群众宣传，使群众自觉做到不采、不买、不食用野生鲜蘑菇，以防中毒。

主管所长率卫生监督员深入一线到宾馆、餐饮单位和各级各类食堂检查预防毒蘑菇中毒等夏秋季食物中毒工作落实情况。

目前防控食物中毒进入非常时期。卫生监督所实行24小时值班制度，人员和车辆时刻处于警戒状态一旦有情况迅速出动，第一时间赶赴现场监督检查。

吕茗

第二篇：xx镇2022年食用野生菌中毒防控工作方案

xx镇2022年食用野生菌中毒防控工作方案

为扎实做好2022年全镇食用野生菌中毒防控工作，切实有效组织开展食用野生菌中毒防控宣传，提高人民群众安全防范意识，构建全社会关心、支持、并参与食用野生菌中毒防控的工作格局，牢牢守住食品安全底线，现结合xx镇实际情况，制定本方案。

一、总体要求

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，坚持以预防为主的工作方针，从保障人民群众身体健康和生命财产安全的高度，把抓好食用野生菌中毒防控工作，作为当前食品安全工作的重要内容。通过多渠道、全方位、大力度地宣传野生菌中毒的基本知识和常识，努力提高全社会共同参与食用野生菌中毒防控的积极性和主动性，消除食用野生菌中毒隐患，减少食品安全事故的发生，切实保障人民群众的身体健康和生命安全。

二、目标任务

认真落实“把食用野生菌中毒事件预防在前、管控在前”的工作原则，坚持面向社会、全民参与、创新方式、注重实效的原则，做到宣传工作全覆盖，努力推动全镇食用野生菌中毒防控宣传工作呈现新局面，让食用野生菌防控知识和基本常识深入民心，家喻户晓。做到全民参与食用野生菌防控，确保不发生食用野生菌中毒事故。

三、强化宣传引领，营造浓厚氛围

（一）宣传重点

1.以食用野生菌科普知识为重点，突出食用野生菌中毒防控知识的宣传，提高全民防控意识；

2.食用野生菌的危害性及食用野生菌中毒防控工作的重要性；

3.有效防控食用野生菌中毒、出现中毒反应时的自救及应急处置等基本常识；

4.食品安全相关预警公告、工作重点、消费提示等信息。

（二）宣传计划安排

此次集中宣传教育活动由镇食安办牵头组织，由xx市场监管所、xx卫生院、xx中心学校、xx派出所、xx镇农业综合服务中心等食安委成员单位参与，各村（社区）参照镇级组织宣传落实。从即日起至2022年9月底结束，重点开展“六个一”活动。

1.召开一次食物中毒及食用野生菌中毒防控动员部署会议。分析当前形势，明确目标任务，细化责任分工，统一思想认识，开展业务培训，动员各村（社区）、各部门积极参与到食品安全宣传教育活动之中，形成上下联动、各级担责、全员参与的浓厚氛围。

2.发布一期食用野生菌中毒防控风险提示。围绕当前食品安全突出风险隐患，及时发布消费提示和风险预警，认真收集整理近年来本辖区内发生的食物中毒典型案例，开展警示教育，有效预防食物中毒事件发生。

3.组织一期专业医务人员预防食源性疾病宣讲。镇食安办联合卫生院组织疾病预防控制专业医务人员围绕做好疫情防控常态化下食源性疾病防控开展知识宣讲，通过广播等媒体进行广泛宣传。

4.组织一次“农村食品安全宣传入户行”。以镇为单位，组织成立食用野生菌中毒防控宣传教育流动宣讲队，定期深入村寨，以集市摆摊、设立咨询点、流动宣传车等形式宣传普及预防食用野生菌中毒防控意识。野生菌生长的重点区域，要集中开展“进村入户”宣传教育，广泛深入的进行宣传，采取挂村领导包村、村干部包组、小组长包户的组织形式，全面普及预防食用野生菌中毒的知识，切实增强广大群众防范的意识。

5.上好一堂食品安全和野生菌防控科普知识主题课。镇食安办要积极实施食用野生菌中毒防控宣传入户工作，学校“四个一”（一节公开课、一期黑板报、一篇作文、一幅食品安全标语）；各村（社区）充分利用召开会议、食用野生菌中毒案例、预警公告、手机短信、横幅标语、广播广告等形式进行广泛宣传；单位食堂、建筑工地食堂、旅游景区供餐单位、养老机构食堂、医院食堂、婚丧嫁娶和会议集体用餐等区域要悬挂禁止野外自采、自食、买卖不熟悉的野生菌的宣传标语、横幅，做到禁止食用、加工不熟悉的野生菌。将宣传工作开展得扎实有效，力争“纵向到底、横向到边”，营造深厚的“不采、不食、不买卖不熟悉的野生菌”氛围。

6.组织一次农村地区食物中毒防控调研督查。镇食安办牵头组织成员单位对各村（社区）采取明察暗访、随机抽检等形式进行调研督导，及时纠治存在的问题，总结推广一批农村地区食品安全风险防控的典型经验。

（三）具体任务

1.逐级登记造册发放食用野生菌中毒防控宣传海报，并张贴于村委会、学校、卫生室、活动室、街道、小卖部等人员聚集场所，扩大宣传覆盖面。

2.将《xx县食品安全委员会办公室关于预防野生菌中毒预警公告》及《xx市野生菌中毒事件信息报送流程图》等上级的有关通告粘贴到各村委会、学校、卫生室、集市等重点场所。

3.镇宣传办及各村（社区）、学校充分利用微信群、公众号、短信，广泛转发风险提示。

4.印制宣传单，适时在集市悬挂横幅，进行摆摊宣传。

5.出动宣讲队伍，深入村寨、社区进行宣传，突出工作重点，强化应急救治，切实降低中毒发生后的死亡率。

6.落实学校“四个一”工程，各村（社区）与组、农户签订告知书，并注重宣传资料的收集和保管。

7.各村（社区）完善应急预案，积极提升食用野生菌中毒事故应急能力，认真组织食用野生菌中毒事故应急演练。

8.抓好重点时期的监督检查。5月至9月重点抓好各用餐单位、旅游团队餐饮服务场所、农村自办宴席、建筑工地食堂等重点单位的监督检查，严禁自采、购买、加工、供应不熟悉的野生菌，严防群体性中毒事件发生。

9.抓好日常时段的普遍宣传。各村（社区）要结合实际情况制定详实的食用野生菌中毒防控宣传计划，充分发挥基层食品安全“一专三员”“哨点医院”作用，定期组织村组人员、经营单位及个人进行食品安全知识培训，在村寨、重点路口、交通要道等地段，设置宣传牌、宣传标语等，积极开展食用野生菌中毒防控知识宣传。

四、强化隐患排查，筑牢安全防线

（一）深入开展集中整治。

1.由镇食安办牵头，镇食安委各成员单位参加，深入学校食堂、养老机构食堂、机关单位食堂、工地食堂、大型供餐单位等食品安全易发多发的重点环节和农贸市场、xx景区及周边等重点区域，认真开展食品安全监督检查，严禁销售、加工、食用野生菌，严防群体性中毒事件发生；2.加强对农民出售的野生菌的监管，加强对街天集贸市场的日常巡查，对食用野生菌销售者及菌类进行排查登记，坚决杜绝有毒野生菌流入市场、流向餐桌，及时消除各类隐患，严防、严管、严控食品安全风险，从源头上预防和减少食用野生菌中毒事故发生。（责任部门：镇食安委成员单位、各村社区）

（二）开展重点对象监督检查。

1.认真组织开展对全镇各类酒店、餐饮店（摊点）、农贸市场、集市等场所的综合检查，疑似毒菌一律不得销售、食用；2.对农户自采售卖野生菌行为要进行宣传教育，禁止销售疑似毒菌；3.加大对餐饮经营单位（户）检查力度，要求严格把好野生菌采购关，严格落实食用野生菌留样和记录，禁止餐饮单位采购加工或代加工疑似毒菌，对于使用一般常用食用菌类的餐饮服务单位要严格按照要求进行索证索票、做好台账记录，查看其供货商资质材料是否齐全，餐饮废弃物等记录是否完整，确保消费者饮食安全。（责任部门：xx市场监管所）

（三）充分发挥学校阵地宣传作用。

充分发挥“小手拉大手”宣传带动优势，认真落实学校“四个一”（一节公开课、一期黑板报、一篇作文、一幅食品安全标语）的工作要求，从孩子抓起，让每位学生充分认识到误食有毒野生菌的危害性，并通过他们把食用野生菌中毒防控有关知识传给家长、播向社会。（责任部门：xx中心学校）

（四）充分发挥卫生部门作用。

1.要坚持关口前移，将监测哨点前移，延伸信息触角，把村级卫生室作为野生菌中毒信息监测前哨，全面捕捉中毒信息，确保中毒事件早发现、早报告、早诊断、早治疗。2.加强基层医疗卫生机构人员培训，配备相应的急救药品、器械，提高对食用野生菌中毒的鉴别诊断、救治和应急处置能力。3.村医要广泛宣传鉴别野生菌、自我救治等相关知识，有效提高农村群众对野生菌的鉴别和中毒后的自救能力。4.要拓展“绿色通道”，进一步优化救治流程，抓实医疗救治，为抢救病人争取时间、赢得主动，对病情严重的及时报告、及时转诊。对病情危重不适合转诊的，及时请求上级医疗机构派出专家组指导抢救，减少和控制野生菌中毒引发的人员死亡事件。5.在积极抢救中毒病人的同时，应及时按照报送流程报镇食安办和上级部门。（责任部门：xx卫生院）

（五）开展重点区域排查。

高度重视xx景区周边零散售卖野生菌现象，禁止散卖有毒或是辨别不明的野生菌。同时，加大对游玩群众的宣传力度，妥善处理野生菌售卖经营行为，切实防止群体性事件的发生。（责任部门：镇文化广播电视服务中心、xx市场监管所）

（六）强化重点人群监管。

根据食品安全各自职责分工，高度重视养老机构、建筑工地食用野生菌问题，禁止加工食用野生菌，防止食用野生菌中毒的群体性事件发生。（责任部门：镇社会事务办、镇乡村振兴办）

（七）明确职责，紧盯重点环节。

镇食安委成员单位及各村（社区）要严格按照“守土有责、守土尽责”的要求，进一步加强辖区食品安全“一专三员”（市场监管所工作人员为食品安全专干，党政办一名在职工作人员为食品安全协管员，村监委会主任为食品安全信息员，各村民小组组长为本村民小组的食品安全联络员）队伍建设，对食用野生菌中毒防控工作实行区域负责、任务分片、责任到人、宣传到户，构建严密的食用野生菌中毒防控工作网络。特别是对于偏远村民小组等食用野生菌中毒事件多发易发区域，更要明确划定区域，细化到村组，分解到个人，防止出现防控工作盲区。各村（社区）在食用野生菌中毒防控工作中，要严格执行《xx省农村集体聚餐食品安全管理规范（试行）的通知》，针对重点环节中农村集体聚餐要加强巡查力度、增加检查频次，严把禁采、禁购、禁加工、禁供餐野生菌关口，严防群体性食用野生菌中毒事件发生。（责任部门：各村（社区）、镇食安委成员单位）

五、保障措施

（一）层层压实责任，努力压降食用野生菌中毒风险。

各村（社区）、各成员单位要把开展食用野生菌中毒防控宣传教育作为一项重大措施贯彻于食品安全工作的全过程。要进一步加强食品安全宣传队伍建设，对食用野生菌中毒防控工作实行区域负责、任务分片、责任到人、宣传到户，构建严密的食用野生菌中毒防控工作网络。要充分发挥村卫生室“哨点”和镇村组“一专三员”队伍作用，动员和组织开展宣传教育工作。要充分利用工作队、村干部等进村入户的时机，积极开展食用野生菌中毒防控知识宣传，做到宣传通俗易懂，群众易于接受。

（二）健全应急保障机制，提高应急处置能力。

开展应急演练，强化应急准备、协调和应急响应能力，加大医疗机构食物中毒应急救治的基本药品、设备的投入力度，逐步提升食物中毒应急救治水平。医疗机构做好中毒人员救治及治疗物资保障工作。要加大应急救治培训，让各村（社区）卫生室首诊时就能迅速识别食用野生菌中毒症状，控制病情发展，为抢救病人争取时间、赢得主动。

（三）加强应急值守，严格信息报送制度。

要加强应急值守，畅通信息渠道，做好处置重大食品安全事故的应急准备工作。一旦发生食用野生菌中毒事件，要在第一时间开展中毒人员的救治工作，避免耽误最佳治疗时间，病情严重的要及时安排转诊。要严格信息报送，按照有关规定和程序报告事件情况，确保中毒事件早发现、早报告、早诊断、早治疗，不得推诿延误，严禁漏报、瞒报、谎报。要严格落实食品安全事件“三报”（初报、续报、终报）和“三查”（查主体责任、查行业管理责任、查监督管理责任）制度。

第三篇：防食用野生菌中毒宣传总结 3

三渡镇金华小学2014年开展预防

野生菌中毒知识宣传总结

目前正值夏季，山野中菌类植物正处于生长旺季，针对当前的实际，结合新蒲新区关于加强预防野生菌类等食物中毒工作的通知要求，学校积极认真开展预防野生菌类中毒的安全教育活动。

为了让该教育活动落到实处，学校统筹安排，各班主任充分利用班会召开主题班会，各班主任向孩子们讲解预防野生菌中毒相关知识，认真向学生讲解野生菌的特征，食用中毒后的表现及应急处理措施等，并要求学生放学回家后向父母和邻居宣传预防野生菌中毒相关知识，以“小手牵大手”方式让亲人、朋友和邻居认识到食用野生菌中毒的灾难性后果，给家庭带来巨大的经济损失，要告诫亲人、朋友和邻居不要采摘、销售、食用野生菌。

学校同时印发相关资料，充分利用黑板报开设野生菌防范知识的宣传，建立长期教育机制，抓住野生菌生长期开展防范知识教育，提高学生的防范意识。

通过预防野生菌中毒知识的教育活动，学生们对野生菌的识别、防范能力都有进一步的提升；学生们都知道，因气候和环境的变化导致野生菌的有毒因素增多，都明白在野生菌生长季节远离野生菌，禁止采摘野生菌，禁止食用野生菌，从而有效防范野生菌中毒事件的发生。

金华小学 2014.6.26

第四篇：平田小学开展野生菌中毒防控专项整治工作总结【2018年11月1日】

野生食用菌中毒防控专项整治

工 作 总 结

泸西县白水镇平田小学

2018年11月1日

野生食用菌中毒防控专项整治工作总结

根据《泸西县教育局关于印发泸西县教育系统加强野生食用菌中防控专项整治工作方案的通知》（泸教发〔2018〕103号）要求，现将我校开展野生食用菌中毒防控工作情况总结下:

一、主要工作开展情况

（一）、是加强领导。针对即将进入野生菌采食旺季，切实加强对学校师生食用野生菌中毒预防工作的组织领导，认真落实食品安全责任，形成主要领导亲自抓，小组成员具体抓的工作格局，把防范食用野生菌中毒工作作为学校食品安全工作的重要内容抓实抓好。成立白水镇益谷小学预防野生食用菌中毒工作领导小组：

组 长：高云（校长）电话：*** 副组长：赵海萍（教导主任）电话：*** 周树芳（总务主任）电话：*** 安全工作联络员：王春合（***）组员：全体教师

（二）、是强化宣传教育。学校充分利用教师会、早会开设野生菌防范知识的宣传，建立长期教育机制，抓住野生菌生长期开展防范知识教育，提高学生的防范意识。各班主任充分利用班会召开主题班会，各班主任向孩子们讲解预防野生菌中毒相关知识，认真向学生讲解野生菌的特征，食用中毒后的表现及应急处理措施等，并要求学生放学回家后向父母和邻居宣传预防野生菌中毒相关知识，以“小手牵大手”方式让亲人、朋友和邻居认识到食用野生菌中毒的灾难性后果，给家庭带来巨大的经济损失，要告诫亲人、朋友和邻居不要采摘、销售、食用野生菌。

组织教师学习相关文件

利用课间操进行预防食用野生菌中毒动员讲话

利用宣传栏进行宣传

利用主题班会进行宣传

（三）、是加大监管。学校加大力度，要求食堂禁止加工出售野生菌。值班教师随堂就餐，加强对食堂菜谱进行检查。

1、防止学校食物中毒和食源性疾病暴发事故的发生，保障师生员工身体健康。坚持预防为主的工作方针，加强对学校食堂、商店

卫生工作的管理和监督，制定切实可行的措施，确保广大师生用餐安全。

2、食堂建筑、设备与环境卫生符合通知要求，食堂内外环境要整洁，消除四害，食堂的设施设备布局合理，餐饮具使用前必须清洁、消毒、禁止重复使用未消毒的餐具。

3、严格把好食品质量关。食堂、商店采购员必须到持有卫生许可证的经营单位采购食品并签定甲乙双方协议书，以便追究对方责任，做到有章可循，把好采购食品质量关、进校关、销售关，杜绝“三无”食品及过期食品进校。食品存储到位，做到分类、分架、隔墙、离地存放，定期检查，当天供应的饭菜样品存放二十四小时，剩余饭菜禁止使用。

4、食品从业人员必须持有健康证，每年进行一次体检，有传染病者不得使用。食堂从业人员出现咳嗽、腹泻、发热、呕吐，应该立即脱离工作岗位，病痊愈后方可重新上岗。食品从业人员必须养成良好的个人卫生习惯，坚持穿戴清洁的工作衣、帽上岗工作。

5、加强管理与监督，建立校长责任制，建立健全食品卫生管理制度，加大督查力度，确保广大师生的用餐安全。

（四）、应急处置。要求各学校做好应急处置工作，畅通信息报送渠道，落实值班报告制度，做好应急事件处置准备，及时处置食用野生菌中毒事件。

1、学校一旦发生师生食物中毒或疑似食物中毒，食堂应立即停止伙食供应，并封存导致食物中毒或可疑导致食物中毒的食品，保护好现场，绝不故意破坏现场，掩盖事实真相。

2、食堂服务人员应立即向校长报告，学校领导接到报告后应在

3、动员一切可动员的力量，及时送中毒人员到就近医院进行救治，妥善安置处理患者，解除其痛苦。

4、学校在接到报告后，应立即组织人力到现场处理事故。查清食物中毒的性质，按照卫生部《食物中毒处理办法》向上级政府、卫生行政部门和上级主管部门报告。

5、中毒事故向上级政府及卫生行政部门报告后，由上级政府及卫生行政部门进行调查处理，在调查处理的过程中，学校有关部门应积极配合，尽快查清食物中毒的食品源，避免食物中毒的再次发生。

二、存在的问题 我县是野生菌多产地,长期以来当地居民有采食野生菌的生活习惯;由于大多数野生菌有毒而不能吃,多数群众无 法识别,故每年到野生菌生长旺季时,总是有因误食野生菌而出现中毒甚至死亡事件发生。

三、下一步工作打算

1、是把预防野生菌中毒宣传工作当作重要的日常工作来抓,以便提醒或加深广大人民群众和师生对野生毒菌危害的认识,从而避免中毒事件的发生。

2、是组织教师队伍,深入到各村开家长会,传授鉴别可食性野生菌和不可食性野生毒菌的知识,变废为宝,让可食性野毒菌成为当地人民群众增收政富的好食品。

3、是进一步加强应急救治体系建设,一旦有疑是发生食物中毒事故,积极组织有效的抢救工作,尽快把中毒者送医院抢救治疗,确保家长和学生的生命安全。

总之，通过预防野生菌中毒知识的教育活动，学生们对野生菌的识别、防范能力都有进一步的提升。

泸西县白水镇平田小学

2018年11月1日

第五篇：网络覆盖立体防控全面打造立体辛集

创新机制 健全网络 全力打造平安辛集

发展是第一要务，稳定是第一责任。辛集镇紧紧围绕经济发展，始终把社会维稳作为一项重要任务和社会系统工程，抓源头、抓创新、抓根本，大力实施网格化管理，编织镇、村两级社会维稳网络，取得了较好的社会效果。今年1-3月份未发生一起到县以上群体及非正常访信访案，到县以上个体正常访比去年同期下降61%。在今年大换届之年敏感期中，保持了良好的信访秩序，确保了全镇稳定，促进了全县的平安建设。

一、强力量，完善保障

今年以来，镇党委、政府围绕“谁去办、怎么办、办怎样”这三个关键环节，把维稳工作从政治的高度，抓早、抓紧、抓实。投资12万元在全县率先成立社会管理综治维稳工作中心，高标准建设服务大厅，推行一站式服务，最大程度保证群众诉求合理解决；健全各项工作制度，形成信访、调解、司法、政法维稳、平安建设等五位一体的社会管理工作机制；调骨干、强力量，配备5名工作人员专职抓社会维稳工作，单列经费，解决了有人办事，有钱办事、有章理事，强化了维稳工作基础。

二、活方式，创新机制

群众工作涉及千家万户，千差万别。必须全面掌握各类诱发不稳定因素，才能掌握主动。镇党委政府转变过去单纯接访，方法简单被动应付的工作方式，进一步创新机制，争取主动。

1、实施网格化管理，做到信息源全覆盖。

在镇所有村居、单位、企业按照居住区域划分网格，由村干部、党员、小组长负责人具体联系网格内人员，保证每户居民都纳入视线范围内，依据网格工作日志的建立，定期汇总上报网格内人员最新情况，最大程度上保证了信息源的全覆盖。

同时，建立信访联系员制度。在每个村、单位、部门、企业都设立一个维稳信息联络员，做到及时上报，提前预警，每周汇总各网格内工作情况，上报镇综治维稳办。这样形成纵向镇、村、片区，横向镇、各单位、各部门、各企业的立体防控网络体系。

2、建立维稳台帐，实行销号制度。

对全镇村居、单位、企业进行拉网式排查，不留空白，对排查出的问题进行分类汇总建立分类台账，明细到村、到人，按农村财务类、土地类、经济合同类、教育类、民生保障类、涉法涉军类、拆迁补偿类、组织信访类、两委换届遗留问题类、工程欠款类、重大项目类、历史遗留问题类、突发事件类等划分建档，实行倒排工期，逐个销号。

3、建立信访风险评估制度。

对涉及农村党员发展、土地调整流转、荒滩、汪塘等承包，宅基地划分、重大建设项目、经济合同、集体资产处置、树木采伐、大项资金运用、农村财务等重要重大工作的实施，开展前进行信访风险评估，提前把握不稳定因素，及时掌握，防患于未然。

4、建立健全工作例会制度。

实行村、单位日结周汇报，镇党委会议周汇总分析，月通报制度。每周将各村、单位排查维定情况进行汇总分析，针对不同情况排出下周工作计划，每月对各村、单位工作情况进行通报，分析下月工作重点，做到事事有回音、件件有计划、个个有落实。

5、建立定期回访制度。

针对比较敏感的历史遗留问题：老干部待遇、退伍军人、信访积案、民师待遇等由于政策等各种原因一时难以解决，工作中采取逆向工作法，变被动接访为主动下访、定期回访，及时掌握其工作生活情况以及思想动态，并做好思想解释工作，以免因长期不落实造成事态激化，使之始终在掌握范围之内。

6、强化部门联动。

为及时处置突发事件应急事件到位，全镇组成由综治办、司法、派出所、民政、各管理区人员组成的10人应急维稳队伍，二十四小时值班。做到应急第一时间到位、第一时间处置。

三、抓实效，强化措施

信访工作中重在实效即信访问题分析症结要抓实、解决办法要切实、处理问题要扎实，取得效果要结实，工作中立足这一根本点抓落实。

1、逐案分析，抓实问题

对所有信访案件，实行部门联审制由涉及的部门、单位对照反映问题逐件分析，集思广益，分析其形成原因社会关系、背景、可能产生的后果、造成的连带影响，从哪个角度入手，哪个环节怎样把握，由谁去解决化解，最后达到的效果等做到每一个环节不出问题，找实症结，对症下药。

2、明确责任，包案负责

对排查出的案件及问题，实行“五包四定”，明确到人。“五包”即领导包案制，包接待、包处理、包稳控、包劝访、包回访一包到底直至息访罢诉，问题解决；“四定”即定任务、定单位、定人员、定时间，限时办结。

3、突出重点，重点解决

信访案件的处理本着全面落实，突出重点，重点解决的原则。一是对难度大历史遗留问题较多的信访件要集中力量，组成专门工作组全面调查，沉下去、深下去、不拖、不浮，从根本上彻底解决。二是对重点敏感时期重点敏感来件、重点领域、突发性群体性事件都建立预案制，由主要领导亲自抓，实行一线工作法到一线掌握情况，到一线指挥、决策，到一线解决，及时处置不留后患，不搞权宜之计。

四、严奖惩，落实责任

信访工作事关群众合理诉求，维护社会稳定的大局，镇党委、政府明确党委书记、村书记、各单位、企业负责人是第一责任人，坚持属地管理原则。年初镇党委关于社会管理平安建设文件和鼓励干事创业加大经济社会发展的文件明确规定，实施捆绑式责任链条，问题出在哪里，哪里就是第一责任，负责全程处理化解，跟踪处罚。镇党委、政府与各单位签订信访目标责任书，明确责任，量化指标，实行信访保证金制度，对出现问题的严格落实信访工作责任制，给予相应的警告、黄牌、重点管理等处罚措施，坚决落实一票否决。确保小事不出村，大事限于镇，到市以上群体非访案件为零的工作目标。