商务正装搭配细节（共5篇）

第一篇：商务正装搭配细节

商务正装搭配细节 “佛要金妆，人要衣妆”，“三分长相，七分打扮”；服饰穿戴必须讲求选择的艺术，要在自己的自然体形、市场供应、技术条件、工作性质、工作环境、社会风尚和经济状况等允许的限度内选择；服饰是一种文化，是一种无声的语言，可从侧面反映一个人的修养、性格、气质、爱好和追求。考虑文化背景，注意东西方文化背景的不同，注意风俗习惯、审美观念的差异，如在上班、洽谈、参加大型会议等场合，女士着装不宜“薄、透、露”，内衣暴露会给人以轻浮之感。然而据我了解雪莲出口的国家大多为西方国家，黑色——象征严肃、庄重。在西方颇受上层人士欢迎。

根据TPO原则，服饰的和谐统一，要以自己的身体条件（年龄、体形、肤色等）和职业相适应和谐调。女士的商务着装，选择简洁、大方的。在比较庄重的正式商务场合中女士穿着深色的西服套装、套裙、连衣裙等，饰品佩戴以少为佳。上衣要平整挺括，使用较少的饰物和花边进行点缀，纽扣应全部系上；裙子要以窄裙为主，年轻女性的裙子下摆可在膝盖以上3厘米 — 6厘米，但也不可以太短；中老年女性的裙子应在膝盖以下3厘米左右。裙子里面应穿着衬裙。真皮或仿皮的西装套裙不适合在正式场合穿;衬衫要以单色为最佳之选。穿着衬衫还应注意以下事项：衬衫的下摆应掖入裙腰之内而不是悬垂于外，也不能在腰间打结；衬衫的纽扣除最上面一粒可以不系上，其他纽扣都应该系好，内衣不能外露，穿裤子或者裙子时，不能明显透出内裤的轮廓，文胸的肩带更不能露在衣服外面。鞋子应该是高跟鞋或中跟鞋。袜子应是高筒袜或连裤袜。鞋袜款式应以简单为主，颜色应与西装套裙相搭配。穿裙服时着丝袜，能增强腿部美感。腿较粗的人适合穿深色的袜子，腿较细的人适合穿浅色的袜子。一般不要选择鲜艳、带有网格或有明显花纹的丝袜。穿丝袜时，袜口不能露在裙子外面。

第二篇：面试正装搭配知识

面试正装搭配知识

男士正装穿着篇

最常见的正装搭配，即“衬衫+西服+领带+西裤+皮鞋”。这也是学生求职面试或白领上班会议的标准着装。

着装TIPS：

1、西服原则

（一）三色原则

（1）男士西服要穿着合体、优雅、符合规范。选择庄重场合的西服要遵循“三色原则”。简单的说，“三色原则”要求男士的西服，衬衫、领带、腰带、鞋袜一般不应超过三种颜色。这是因为从视觉上讲，服装的色彩在三种以内较好搭配。一旦超过三种颜色，就会显得杂乱无章。（但这个原则只对一些非常特殊需要庄重的场合适用，如果是一般面试求职或公司会议，倒没有太必要，只要身上深浅比较分明就可以了）

（2）更讲究的作法是，使西服配件的色彩也遵循三色，甚至控制在同一色彩的范围内，有身份的男士，大都讲究手表带、腰带、皮鞋保持同一种颜色，认为这样最有风度、最有品位，他们的皮夹、皮包等配件，也是与服装的主要颜色相一致。

（3）常见搭配有深色西服（黑、蓝、灰）+浅色衬衫+深色领带或深色西服+深色衬衫+浅色领带两种（后者比较时装一点）。

（二）纽扣原则

对于男人来说，有几件象征身份的配件，如皮带、手表和手提包等。在日常生活中，皮带扣是看不见的，所以，为了把皮带扣露出来，西服纽扣就有了下面的扣法：对于单排双粒扣，一般扣上面一颗；对于单排三粒扣，一般扣上面两颗或中间一颗，最下面一颗纽扣是装饰扣，一定不要扣。但就座之后，西服上衣的纽扣则要解开，以防西服走样。

（三）口袋原则

（1）西服的衣袋不完全是为装东西设计的，上衣两侧的衣袋只起装饰作用，不可以装东西，否则，西服会变型。

（2）西裤的左右插袋，可以插手用，也不能放东西，以求臀围合适，裤型美观。

（四）冬季原则

（1）冬季，衬衫里面是可以穿内衣的，但一定要注意内衣的领及袖口都不能露出来，且内衣颜色不应深于衬衫颜色，以免产生鲜明的反差，同时内衣不应很厚，以免臃肿。市场上有专门搭配衬衫的商务内衣出售。

（2）正统的绅士穿着，衬衫与西服之间是不宜穿毛衣、背心的，而应穿与西服配套的马甲。也不要穿保暖衬衫。天气寒冷时可在西服外添一件大衣，进入室内脱下即可。

（五）收腰原则

对于年轻人，穿着西服普遍追求修身效果，偏瘦的人可选择韩版修身型西服或日版修腰型（A型）西服。

（六）合身原则

（1）衣长：西服上衣衣长应过于臀部，标准的尺寸是从脖颈到地面的1／2长；或到垂下的手臂的拇指关节处作为判断。

（2）袖长：手臂自然下垂时衬衫袖子最好比西服袖子稍长0.5～1cm左右，但要露不出来也不要紧，这不是严格的礼仪要求。但当与对方握手时，要让对方通过袖口看到里面的衬衫袖口。西服袖子长度以袖子下端到拇指尖7～11cm为合适，即虎口上方的1～5cm，最低尽量不要低于虎口位置。

（3）前胸：扣上西服的前扣，可在衣服与前胸之间伸进一个拳头。

（4）肩部：垫肩的边缘最好与人的肩部齐平，如果不能齐平，突出来1CM-2CM也是合身的肩宽。、衬衫原则

（1）在正式场合，穿着黑色西服和白色衬衫的搭配，还是最保守最安全的穿法。

（2）穿好衬衫。穿西服时应配以长袖衬衫，不宜穿短袖衬衫。

短袖衬衫不是正装衬衫，不要打领带。

（3）衬衫尤其是领口要挺括，外露的部分要整洁无皱折。

（4）衬衫的下摆必须塞在西裤里，正式场合袖口不可卷起，必须扣上纽扣。

（5）长袖衬衫的衣袖最好长于西服上衣的衣袖0.5～2cm。衬衫领口应比西服领口高1cm左右，这样有一种匀称感。领子不可翻在西服外。

（6）不系领带时，衬衫领口纽扣不可扣上。系上领带后，衬衫所有纽扣均要系上。

（7）衬衫内最好不要再穿其他内衣，以免过于臃肿，破坏西服的线条美。、领带原则

（1）注意场合，休闲场合不必打领带。

（2）打领带时衬衫领口扣子必须系好，不打领带时衬衫领口扣子应解开。

（3）简易式的领带，如“一拉得”领带、“一挂得”领带，均不适合在正式场合中使用。

（4）领带打好后下端应位于皮带扣上端为宜，或盖住皮带扣。

（5）领带要同西服搭配协调。一般来说，深色西服宜配深色领带，浅色西服宜配浅色领带，领带颜色同西服颜色相近，也可略深于西服。

（6）领带花色：

①单色领带适用于公务活动或隆重的社交场合，多色领带一般不应超过3种颜色，可用于各类场合，色彩过于艳丽的领带不宜在正式场合使用。

②花纹方面，最具有代表性的正装领带有条纹、细点、纯色三种。印有人物、动物、花草、景观等的领带一般不适用于正式场合。

③对职场新人来说，穿着稳重大方是基本原则，宜选用深蓝、灰、黑这几种颜色的领带；如果希望彰显青春气息，粉红、浅紫、黄也是不错的选择。

（7）一般不建议使用领带夹。、皮鞋原则：

（1）男士正装皮鞋分为系带式和简便式，多以保守的黑色为主。最为经典的正装皮鞋应该为系带黑色的。不过随着潮流的改变，方便实用的简便式无带皮鞋也逐渐成为主流。

（2）无论是系带式还是简便式，皮面不能过于光洁亮眼，最好是头层牛皮的亚光质感。6、袜子原则：

（1）从着装礼仪上看，男士穿西服时，袜子的色调要和西服及皮鞋保持一致，以深色、单色为宜，并且最好是黑色，深色的袜子代表庄重和正规，是对对方的尊重，同时也显示出男士的内涵和修养。

（2）同时袜子要包住小腿部位而不能只到踝部。

（3）袜子最好选择纯棉或纯毛制品，最好不要选择尼龙袜或丝袜。

女士正装穿着篇：

女士正装可有以下三类：套装（裤装）、套裙（裙装）或连衣裙、旗袍。其中套装、套裙是求职面试、职场白领的主流穿着。

1、颜色选择

女士职业套装/套裙的最佳颜色是深色和素色，如黑色、藏青色、藏蓝色、银灰色、米灰色、灰色和暗红色。精致的方格、印花和条纹也可以接受。买红色、黄色或淡紫色的两件套裙要

小心，因为它们的颜色过于抢眼。女士套装的衣扣应全部系上。

2、衬衫搭配

（1）搭配套装可穿着衬衫或吊带衫、低领素色T恤。衬衫可以带荷叶边、花边修饰也可以穿普通衬衫。

（2）女士衬衫的选择要求并不严格，一般情况下，衬衫可以是纯色的，也可以是花色的，但不要太鲜艳、抢眼。衬衫颜色的选择以白色、米色、粉色、浅蓝色为佳。

（3）衬衫面料可以选择丝绸、仿真丝和棉质，丝绸是较好的衬衫面料，透气性较好，但干洗费用较贵；显得高贵的仿真丝是不错的选择，水洗也较方便；棉质衬衫也是不错的选择，但洗涤后要熨烫平整。

（4）面试时衬衫要选择长袖，避免穿短袖衬衫。衬衫最好能在外衣的袖口外露出0.5～1cm，这是比较典型的职业象征。如果露出来也无要紧，伸手时可看到衬衫袖口即可。

（5）吊带衫：短袖外套适宜搭配吊带衫或低领T恤，吊带衫颜色以黑色、白色、米色等纯色为佳，色系最好与套装相反。、套裙/裤装原则

（1）套裙选择要以窄裙为主，并且套裙的长度以在膝上方2CM为佳，及膝也可以。不过，对于身高不够颀长，臀部较丰满，或小腿较粗短的女性要慎穿过长的及膝裙。

（2）着套裙禁忌

①套裙不合身。上衣最短可以齐腰，其袖长要盖住手腕，套裙最长可以达到膝盖以下2或3厘米。

②衣着不整。上衣的领子要完全翻好，衣袋的盖子要盖好，衣扣要全部系上，套裙要穿得端端正正，另外，不要当着他人的面随便脱下上衣外套。

③举止不雅。穿上套裙后，站立时不可以双腿叉开，面试就座时切忌双腿分开，翘起一条腿或抖动脚尖。

④穿超短裙或短裤。面试穿的太短太暴露会给人不庄重、不雅致的感觉。

⑤不穿衬裙。可以选择单色，如白色、肉色、黑色的衬裙，面料选择要讲究透气、吸湿、单薄、柔软。

（3）对于不喜欢穿套裙的女士，选择长裤依然可以带给你干练的魅力，也是面试/白领着装的好选择。但是，在选择长裤时，臀部和裤管要稍微宽松，不能像牛仔裤一样紧贴在身上。正装裤型一般分微喇和直筒。腿较细的女生怡穿微喇裤，腿较粗的女生怡穿直筒裤。

4、鞋的选择

（1）对于正装鞋，没有鞋带的中跟鞋是最佳选择，建议鞋跟高度为四至五厘米。

（2）正式场合不要穿凉鞋、后跟用带系住的女鞋或露脚趾的鞋。鞋的颜色应与衣服下摆一致或再深一些。鞋子的颜色最好与手提包一致。

（3）推荐选择的颜色：黑色、藏青色、暗红色、灰色或灰褐色。不要穿红色、粉红色、玫瑰红色和黄色的鞋。即使在夏天，穿白鞋也带有社交而非商务的意义。、袜子的选择

（1）高统袜和连裤袜是和套裙的标准搭配。中统袜、低统袜，绝对不要和套裙同时穿。穿套裙时，女士最好穿长筒丝袜，肉色的丝袜可以搭配任何服装。穿深色套装时也可以搭配黑色丝袜，但切忌搭配渔网、暗花之类的丝袜。

（2）丝袜的长度很重要，袜口不能露在裙摆之外。切忌穿套裙时搭配短丝袜。

（3）尤其要注意，女士不能在公众场合整理自己的长筒袜。

（4）应随身携带一双备用的透明丝袜，以防袜子拉丝或跳丝。

（5）如果搭配长裤可选择肉色短丝袜。、装束饰物

（1）头发：长头发女生以简单的盘发为佳。长发的女士可以佩戴简单的发夹，切忌夸张的头饰。

（2）饰品：出席商务活动或求职面试，女士身上的饰品不宜过多，耳环、项链、戒指都以简洁款式为佳，不要带太时尚的饰品。项链最好不要带。

（3）化妆：出席正式场合化淡妆或素妆为佳，忌浓妆。

（4）手提包：包不要太大，以黑或红的手提包为主。

（5）保暖：套装外面可穿毛呢大衣，温度很底的地区可以穿长羽绒服，到室内脱下即可。7、合身原则

肩宽

穿上合身的套装后，可以体现出很好的平衡感。背后平展无横向皱褶，如有皱褶存在则表明套装过紧。

胸围最为合身的胸围是留有一个拳头的宽松度。

衣长

西服上衣的长度应在臀部上方至臀围线之间。另外，从整体平衡来看，能遮挡住臀部也是衣长的一条标准。

袖长

袖管保持在遮住手腕的长度，西服袖口处露出1cm左右的衬衫袖口为最佳，这不是严格的礼 仪要求，但当与对方握手时，要让对方通过袖口看到里面的衬衫袖口，西服袖子长度以袖子下端到拇指尖7～11cm为合适，即虎口上方1～5cm，最低尽量不要低于虎口位置。腰围西裤或套裙的腰围不要过紧，要留有手指可以伸进去的宽松度。

裙长套裙长度不要太短、太暴露，开衩也不能太高。齐膝的长短为佳。

第三篇：家装家庭装修注意事项小细节总结

各项工种严格按照施工图纸施工、施工规范、工艺、细节

1、填平水管槽与线管槽时，不得超过墙体水平面

2、穿线管时，减少90°弯头，线管内不得有电线接头

3、暗盒内电线不得将铜线裸漏在外，用电胶布缠绕包裹起来

4、将暗盒内电线打圈绕在一起，塞入暗盒内，装上成品保护

5、水电改完，测量水电位置，做水电图纸，以便后期检查维修

6、以贴胶带或弹线的形式，标明墙体电路水路位置，以便工人后期施工

7、空调洞要考虑向外倾斜，否则雨水会进来

8、卫生间等用水地方最好安装防溅插座

9、大功率电器用25A插座，如电烤箱等

10、洗衣机要考虑是上排水还是下排水

11、卫生间里的镜子要先考虑好尺寸，否则镜前灯很容易就装高了

12、卫生间管道留检修孔

13、强电弱电不能穿在同一根管子里

14、电源插座距地300，开关1.4米

15、顶上八角盒要用阻燃管穿线

16、电线槽要横平竖直，排好照，以后用起来方便

17、排好水管后的水管加压测试也是非常重要的。测试时，大家一定要在场，而且测试时间至少在30分钟以上，条件许可的，最好一个小时。10公斤加压，最后没有任何减少方可测试通过。

18、卫生间,空调插座均未设计开关.特别是卫生间电热水器,以一双级开关带一插为宜.如要关去电热,拔插头有危险

19、冷水管在墙里要有1CM的保护层，热水管是1.5CM，因此槽要开得深 20、装PPR管是要考虑贴好瓷砖的厚度，这样管子不会露出来

21、PVC电线管内电线截面面积不得超过电线管截面面积的40%

22、新做下水管进行灌水实验，排水畅通，管壁无渗无漏合格

23、下水管做完注意成品保护，防止人为异物二次撞击造成损失

24、所有与开关、插座、漏电保护装置、配电箱及其它用电器连接的电线接头，应留有一定余量，一般为15cm。管和线安装牢固，顺直平整，包扎严密，绝缘良好，不伤芯线，管内无接头，穿线管与下线盒连接紧密固定可靠。

25、电线与电话线、TV线、通信线等不得安装在同一管道内。

26、除特殊设计要求外，同一房间下线盒高度一致，间距合理。

27、安装是否平整，同一室内是否在同一水平面。

28、地坪应找好水平线、确定位置、以及木地板厚度，在施工

29、地坪做好应在地坪上做上墙固以免起砂灰

30、在准备验收的房间门口做起10厘米高的挡水墙;

31、防水部位要全面，地下室的地面和所有墙面都应进行防水、防潮处理。

32、在房间里放进6-8厘米深的水，同时要做好水面的高度标记;33、24小时以后观察水面高度是否发生了变化，同时还要检查楼下相同位置房间的天花板是否出现渗水现象;

34、墙面与地面的接缝处、阴阳角、水管、地漏和卫生洁具的周边及铺设冷热管的凿沟内是重点防水部位。

35、防水工程应该在隐蔽工程施工完成并验收后做

36、防水施工完成后要做2次蓄水试验

37、浴室防水层应该不低于1.8米

38、地漏、阴阳角、管道等地方要多做一次防水

39、涂刷防水层的基层表面，不得有凹凸不平、松动、空鼓、起砂、开裂等缺陷，含水率应小于9%。有地漏的厨房和所有厕所的地面防水层四周与墙体接触处，应向上翻起，高出地面不少于300-500mm，不倒泛水、积水，24小时闭水实验无渗漏。

40、防水层应粘贴牢固，无滑移、翘边、起泡、皱折等缺陷，地漏、蹲坑、排水口等应保持畅通，施工中应采取保护措施。

41、穿过墙体、楼板等处已稳固好的管根，应加以保护，施工过程中不得碰损变位；对所有易产生空隙的部位要加细处理，防止渗漏

42、擦缝完成后要立即对瓷砖进行清理

43、铺贴墙砖前找好墙面垂直

44、阳角铺贴前要找好90度角

45、阳角处要割45度角、或者对角（根据交底方案施工）

46、不得在已铺贴好的瓷砖上拌水泥砂浆

47、地砖要向地漏处倾斜，否则容易积水

48、墙砖碰到管道口要采用套割的形式，这样看起来还是整块的砖

49、砖面没有破碎崩角现象。

50、带图案 的瓷砖方向正确，没有反转现象。

51、花砖和腰线位置正确，没有偏位或高度错误现象。

52、墙体应平整，砖缝不得同缝，灰缝应饱满

53、卫生间、阳台地面砖需考虑地漏，则要先放好坡度，如没有特殊原因不得有积水现象。

54、需粉砌部位与原基连接部分应进行打毛湿水处理。墙抹灰2m以内，平整小于等于3mm，垂直误差小于等于3mm，阴阳角横平竖直角度分明。

55、贴砖前检查数量，开箱完好率。对砖的大小，色差进行筛选，浸水处理不少于2小时。检查砖的方正度，不合格的砖要及时向业主提出更换。

56、客、餐厅地砖的铺设保证平整、水平、方正。砖缝横竖成直线大小一致。

57、砖缝小于等于1.5mm(特殊要求除外)，砖面高低差小于等于0.3mm。

58、所有瓷砖完工后，无掉瓷掉角现象，色泽一致整齐美观，不允许有空鼓。

59、在施工过程中要及时对之前所铺贴砖进行自检。如有凸出、错缝、损坏、空鼓等缺陷，要及时返工。质检在铺贴完工，10小时左右对砖的空鼓及其它质量要进行检查，以便有问题时及时返工。

60、地砖的水平度允许有2mm的误差，地砖的缝隙须一致，砖与砖对角处应平整(允许有0.5mm误差)61、厨、卫墙面砖除砖与砖对角处应平整外，还需达到标准的水平度(允许1mm误差)和垂直度(允许2mm误差 62、一面墙上不能有两排非整砖;瓷砖铺贴应平整，洁净，色泽协调，图案安排合理。63、木工进场先要弹房子水平线 64、木工吊顶阴角处用7字型封板

65、吊顶封板对缝处用V字型（口向下）66、吊顶石膏板四边应去掉5CM边条

67、验收时要看木封口线、角线、腰线饰面板碰口缝不超过0.2mm，线与线夹口角缝不超出0.3mm，饰面板与板碰口不超过0.2mm。

68、检查弧度与圆度是否顺畅、圆滑，除了单个外，多个同样造型的还要确保造型的一致。应保证木工项目表面的平整，没有起鼓或破缺

69、要求木门窗的表面漆膜要平滑、光亮，无流坠、气泡、皱纹等质量缺陷

70、合页安装位置要准确，安装需牢固。如果合页没上正，就会导致门窗扇与框套不吻合，门窗开关不顺畅 71、吊顶的木龙骨必须进行防火阻燃处理。应该在安装前涂刷防火涂料，涂料必须满涂覆盖木质 72、检查龙骨间距主龙骨间距不大于300mm，次龙骨间距不大于400mm，悬臂式龙骨的挑出长度不宜大于150mm，有特殊设计要求的应依据设计要求处理，但须进行加固。73、花色面板一进来就要买油漆刷一遍，防止被弄脏 74、石膏板要用沉头自攻螺丝固定，进入板面1~2MM，并做防锈处理，不能用枪钉 75、石膏板要与墙有3MM的缝，以便进行防裂处理 76、石膏板阳角处最好做阳角条保护

77、转角是否准确。正常的转角都是90度的，设计因素除外。

78、柜体柜门开关是否正常?柜门开启时，应表现出操作轻便、没有异声。

79、固定的柜体一般接墙部应没有缝隙。

80、应保证木工项目表面 的平整，没有起鼓或破缺。81、柜门把手锁具安装位置正确，开启正常。

82、卧室及其他空间门扇开启正常，关闭状态时，上左右门缝严密，下门缝隙适度。一般以0.5cm为佳。83、家具混油的表面是否平整饱和。应确保没有起泡，没有裂缝，而且油漆厚度要均衡、色泽一致。

84、做清水漆到木纹，棕眼刮平，颜色基本一致，无刷纹，在一米线外检测。保证漆面厚度一致，饱满、干净，颗粒。

85、墙面乳胶漆是否表面平整、反光均匀，没有空鼓、起泡、开裂现象。

86、基层处理是保证施工质量的关键环节,其中保证墙体完全干透是最基本条件!87、墙面必须平整,最少应满刮两遍腻子,至满足标准要求。

88、涂刷的施工方法可以采用手刷、滚涂和喷涂。涂刷时应连续迅速操作,一次刷完。

89、涂刷乳胶漆时应均匀，不能有漏刷、流附等现象。涂刷一遍，打磨一遍。一般应两遍以上。90、腻子与基层结合坚实牢固，不起壳，粉化及裂纹。91、装饰线分色线偏差不大于2mm.92、木门窗、扇上帽头顶面及下帽面底面不得漏刷，阴阳角整齐，顺直 93、中、深色乳胶漆施工时不要掺水，否则容易出现色差 94、石膏板接缝处要上绷带

95、门油漆时，要用美纹纸贴住铰链和门锁

96、亮光、丝光的乳胶漆要一次完成，补的容易出现色差 97、磨砂玻璃要用报纸保护好

98、中央空调、地暖、橱柜、洁具等第三方设备，应在第一次交底中确定进场时间、注意事项。以免造成不必要的损失。

99、第三方进场施工、不得破坏已完工的成品项目。100、与第三方签订施工协议和成品保护协议

第四篇：家装电话营销细节和技巧

电话营销话术

电话营销禁忌

1、不要用免提

2、不要躺着或姿势不雅去接打电话

3、不要边吃东西边接打电话

4、不要让电话响很长时间才接电话（电话响两声就要 接听，时间太长就要道歉）

5、不要谈具体的业务（电话只用来预约）

6、不要不守电话信用（一定要按时打电话）

7、不要问“你是**小区的业主吗”“你有房子在**小区吗”

8、不要问“你家房子装修了吗？”

9、不要问“你觉得怎么样”

10、不要说“白白”（要说再见）

1、请问是XX先生吗？有知道全名便称呼其全名。

我是桂林家装十强设计俱乐部的，我姓胡，XX先生（女士）是这样的，打电话给您呢，是有个非常棒的资讯要与您分享，就是在本周日上午10点到下午6点。我们将邀请80位要装修的业主一起参加一场家装设计咨询会（若不耐烦便说请问你家装修到哪一个阶段了呢？）（慢点有节律自然的谈话，不要说得太快，没有停顿，相信他不会挂断）会有多名资深设计师现场为您解答您将要遇到的各种装修难题，请问您是和家人一起来呢还是自己来？

A． 客户回答：准备装修的（对活动感兴趣，询问具体时间和地址）

话务员 ：好的，我稍后将具体时间和地址发短信告诉您，我会提前帮您预留好位置，因为这次人会比较多，最好来之前将房子的户型图带上。欢迎您参加。

B． 客户回答：不打算装修先（可能是比较忙，或近期确实没这个计划）

话务员：（1）您的房子是准备自己住呢还是出租转让？（尽量多的了解客户信息）

（2）好的，不好意思打扰了，谢谢，再见（改天再打电话邀约）

C． 客户回答：没空，忙。

话务员：没关系的，提前了解一下对您日后装修会有很大帮助，而且这次咨询会机会难得！或互加微信发一些活动内容或效果图。

D． 客户挂断

发邀请短信，改天再试。

2、您好，我是大地装潢，听声音、辨别先生女士，再打招呼，占用您一分钟时间（请问您在......房子交付了吧？现在房子装修到哪个阶 段了？后面的就根据不同情况套用）

3、A:您好！请问是xx先生（女士）吗？ B：是的，你是哪位？

A：是这样的，我是杭州家装十强设计俱乐部，我姓X，占用你一分钟时间，我们 公司在这个周末有一个参观样板房和一个家装经典设计咨询会，请问你家的新房 还没有装修对吧？

第一

B：是的，你们在哪里？ A：（说公司地址）那么我以一个短信的形式发到您手机上，谢谢！

第二

B：我不装修

A：你的新房准备是自己住呢还是出租转让呢？ B：忙，没时间

A：没关系的，如果你家房子在近期装修，刚好我们有这样的活动，对你日后装 修有非常大的帮助，我可以提前安排一下，这次的家装设计咨询会机会难得！（留下客户QQ 发一些效果图以及优惠活动）

您好！请问您是孙小姐吗？

不好意思打扰您几分钟，我是常州装饰协会设计机构的，是这样的，打电话给您呢，是有一个非常棒的资讯要跟您分享，本周六上午9点到下午5点，我们将邀请80位装修的业主，参加家装经典设计咨询会，多名资深设计师现场为您解答装修上面的难题（带您参观2000平米的一个家居体验馆，了解一些装修时所需要的材料；参观样板房；体验标准工程）请问您大概哪天过来呢？ 客户回答：1.要装修的

请问您是来2位还是1位？我帮您登记下，预留一份精美的礼品。因为这次人员比较多，礼物有限。好的，稍后我把地址和活动时间发到您手机上，您过来时可以跟我联系，我帮您安排一些优秀的客户经理和设计师为您服务。

2.不需要。搞清楚房子的状况。

如果是转让，我会跟客户说，我也认识一些中介的朋友，可以帮您打听打听现在您那边的行情，如果您身边也有要装修的朋友，也可以跟我联系。

3．近期不考虑。

没关系，前期呢，可以对装修作一个了解咨询。刚好，我们这次也有这个活动，对您房子的装修也有很大的帮助，方便留个您的QQ，给您传点新的方案。

4、您好！请问是XX先生（女士）吗？称呼对方的全名。我是常州装饰协会设计机构的，占用您一分钟的时间。

打电话给您呢，是想告诉您一个很棒的资讯，本周六上午9点到下午5点，我们将邀请80位要装修的业主一起参加家装经典设计咨询会。（不知道您家装修进展到哪步了？）现场有多名资深的设计师为您解答家装方面的设计风格、施工工艺，教您如何挑选环保材料，全面解决您家装修难题。您看您有时间来参加一下吗？

客户回答：1.有时间就去看看吧。

嗯，好的，因为这次客户比较多，礼物有限，我可以帮您登记下，预留一份礼品，安排优秀的客户经理和设计师为您服务，您看您大概什么时候来呢？好的，稍后我把地址和时间发到您手机上，欢迎您参加，谢谢。

2.不需要，不装修

您的房子是晚点装修呢，还是准备出租转让的啊？ 1）晚点装修，近期没这个打算

没关系的，您可以前期对装修作一个全面的了解。刚好我们这次也有这个活动，对您的户型我们也做了方案，您可以来看看，参观下2000平米的材料展厅和样板房。了解装修所需的材料和标准工程.(客户说：再说吧)（话务员）XX先生（女士），您喜欢什么样的风格啊，留个QQ吧，我给您传一些我们做过的案例，（以后不断跟进）祝您工作愉快。

2）出租，转让的

哦，我也认识一些中介的朋友，我可以帮您打听一下现在的行情啊。（向客户索要QQ，）您看您身边有要装修的朋友吗，也可以介绍他们来参加我们的活动。（再介绍下我们的公司）祝您工作愉快。

3.已经在做了（已经签合同了）

哦，那以后您有什么装修上面的疑问，都可以问我，我会为您解答。祝您装修愉快！

5、您好，请问是XX先生（女士）么？

我是常州家装十强设计俱乐部，我姓_______ 是这样的，打电话给您呢，有一个非常棒的咨询要跟您分享：11月6号，也就是这个星期天上午9点，我们将只邀请80位要装修的业主，一起参加在（4星级）常州奥体明都大酒店举办的家装经典设计咨询会。请问：您家的新房最近要交付。。。恭喜了（每年只有一次）咨询会 由几十名资深设计师团队现场免费为您解答家装方面的这几风格｛金牌项目主管（名门制作）给您介绍｝施工工艺和如何环保材料（可以帮助到您）（中午老总请您吃饭）各个小区的样板房参观，最后可能3000元大奖奉上。请问是您来，还是和家人一块来？

因为这次人员比较多，提前帮您预留好位置。

｛装修到那一块｝ ｛把我们做做宣传｝ ｛你的朋友亲戚有装修｝

6、我是杭州十强名家设计机构，我姓吴，占用你几分钟时间，打电话给你，就是有一个非常棒的咨询要跟你分享，在本周六上午九点到下午的5点，我们讲对你们xx小区邀请80位要装修的野猪一起参加家装经典设计咨询会，请问你家的新房钥匙拿了吗？考虑专修了吗？由多名资深设计师现场一对一的为您解答装修房间的设计风格，施工工艺和如何挑选环保材料，全面解决您家庭装修问题，还有不同风格的样板房可看，请问您有时间最好来参加，您来参加了，就有一定的好的收获带回去。

是这样，今天给你打电话是想占用您1分钟的时间，告诉您一个好消息，在和个月的11月6号，也就是本周六，我们公司将挑战家装极限4.9折，同时呢，会有一个显示的抢购活动（9点-12点11月6日），所以想真诚的邀请您过来参加。

进去装的：

1、我们公司有16种不同风格的样板间供您参观

2、国内外200多家一线品牌折上折保持市场最低价（差距三倍多）

3、现场会有资深设计师和您一对一的服务，解答家装方面的难题（设计风格、施工工艺、如何挑选环保材料）

4、零利润征集风格样板间

5、免费量房

暂不装修：您看，咱家的房子已经买了，装修是早晚的事，即使您不装修或者不选择我们公司，我们给您提供了这么好的平台，让您了解关于装修方面的知识，对您来说也不是什么坏事，也是一次学习的机会，您说是吧，所以呢，你还是过来了解一下吧。

7、我是新时代家居生活广场家装设计师中心的，我姓林，可以占用你1分钟时间吗？是这样的，打电话给您呢，有一个非常棒的咨询要跟您分享，在星期六的上午九点到下午的五点我们将邀请80位要装修的业主一起参加家装经典设计咨询会（请问你家的新房装修到哪一阶段了）我们多名资深设计大师为您解答家装方面的设计师风格，施工工艺和如何挑选环保材料，软装配色，全面解决您家装修难题，请问您是来2位还是1位？

本次来参加活动的业主，只要在新时代家居生活广场新城店买材料就能享受到团购价。

客户回答（1）要装修的

话务员：刚好我们公司在星期六有一场家装经典设计咨询会，请问您来2位还是1位？我提前帮你预留好位置，因为这次人员比较多，最好来之前讲房子的户型图带上。

8、您好！请问是**先生（女士）是吗？（是的）

· **先生（女士）您好，占用您一分钟的时间，我是常州装饰协会设计机构的，我姓朱。是这样的，打电话给您呢，有一个非常棒的资讯要跟您分享，在星期六上午9点到下午5点，我们将邀请80位要装修的业主一起参加家装经典设计咨询会，请问您房子近期准备装修吗？（是的）

· 是这样的，在活动当中会有多名非常优秀的资深设计师现场为您解答家装方面的设计风格、施工工艺和如何挑选环保材料。我们会用从业多年的经验帮助您解决装修中的困惑。对这次难的的机会，您能确定那天携带家人一起来了解吗？（好的）

· 那这样，为了保证您当天过来会有优秀的设计师亲自接待，我会寄一份邀请函，活动当天请您携带邀请函过来，先在公司前台做个登记。好吧？（好的）

· 那我们确定一下邮寄地址….欢迎参加，谢谢！

9、您好，某某先生/小姐，占用您一分钟的时间，我是诚信家装协会大地装潢的小韩，今天在这个时候给您打这个电话呢，是有一个很好的咨讯要跟您分享的，这个星期六，也就是11月6日的上午9点到下午5点我们有一个家装经典设计咨询会，同时，我们还会带您参观我们的五套城市样板间，风格都不同。现场的话也有多名资深设计师为您解决装修难题，现在我可以为您提前登记一下，不知道您是一个人过来呢还是一家人过来?

客户回答1：我现在暂时不考虑装，要过段时间的

我：这个没有关系的啊，您那个房子买了肯定也是需要装修的啊，而且装修房子也是一件大事嘛，前期肯定是要了解一下的啊，对装修这块肯定要有一定了解的啊，现在来我们公司的话，正好可以帮您解决一些您的装修难题啊，也不是一定要在我们家签啊，货比三家，比较比较啊，反正又不吃亏，对吧

客户回答2：我家的房子准备卖的，不装的

我：哦，这样子的啊，那也没关系的，你周围有什么亲戚朋友有房子要装修的话也可以联系我的，谢谢啊

客户回答3：好的，我到时候过去看看

我：好的，待会我将我们公司的地址和我的联系方式通过短信方式发给您，期待您的光临，谢谢！

10、A：您好！XXX（全称）先生或小姐，（我是XXX），这里占用您一分钟时间，是这样的，今天打电话给您呢，有一个非常棒的资讯想和您分享，本周六我们特意为XXX小区的业主安排了别墅经典设计咨询，您家的新房装修进行到哪个阶段了？ 一：

B：我家的新房近期不考虑装修，儿子还在国外。

A：哦，是这样啊！这一次的咨询对您家以后新居的装修会带来很大的帮助，设计师全方位解决您家的装修难题。这是机会难得，还是值得过来了解一下的，您来两位还是一位呢？ B：以后再说吧，我没时间

A：好的，那您先忙，或者您看如果您家人有时间的话，不如让他们过来了解一下。要么这样子，我把我们机构地址发给你，到时候您时间再安排一下，我星期五再联系一下您！二：

B：我家已经找了其他公司在做了

A：您现在其他公司是做平面呢还是做效果呢？ B：平面

A：XX先生或者小姐，别墅的设计对设计师的要求很高，很多设计师都是用套房的设计理念进行别墅设计，我们公司有个很强大的设计师团队，设计师的作品在亚太地区获得优秀奖，做过的别墅实际案例相当多。如果您不介意的话，我们同样可以给您平面布局，让您进行多家比较，也许我们公司可以给到您更好的帮助（效果）您是通过什么方式找到现在的装饰公司呢 B：朋友介绍、主动找上门

A：不管是朋友介绍，还是主动找上门，适合您的就是最好的，我们公司有一个强大的设计团队，设计师作品...（同上）...您有兴趣来了解一下吗？ B：我交设计定金了

A：如果您能采用我们的方案，在以后的施工中，我们会把您先前的设计定金损失那一块送还给您 三：

B：没时间考虑

A：没关系，如果您房子要在近期装修的话，刚好我们的咨询会给到您非常大的帮助，错过这个机会真的是非常可惜，我觉得您提前安排一下很有必要 B：我周六没时间

A：哦，那也没关系，那您什么时间比较方便呢？我可以帮您预约一下设计师，到时候一起去新居现场沟通会更好 B：再说吧

A：您家人如果有时间的话，不如让他们过来了解一下 四：

B：我们家已经开始装修了

A：哦，那不好意思了。早装修过程中，如果您有什么疑问，可以给我打电话，我会随时为您服务，您身边有朋友有装修的需要吗？麻烦您提供个电话给我，我记着。

11、XX您好！占用您一分钟的时间，是这样子的，我是常州诚信家装协会的，现在有个非常棒的资讯需要跟您分享一下。在周六上午我们将邀请80位待装修的业主参加由大地装潢举办的家装盛典活动和幸福之家样板房的启动仪式。您看您需要几份邀请函呢？

常州大地 会议话术：（户型解析会议）A：我 B:客户 A:XX,是我 B:是

A:您好，xx先生，我是宁波家装十强设计俱乐部的，占用您一分钟时间，是这样的，本周六上午九点到下午五点，有一场由宁波原扑装饰协办，针对锦绣东城小区的户型设计解析会，将邀请50位业主，请问您是来一位还是来2位？ 我们将提前为您预留位置。B:1.正在考虑，请一问一下你们是什么户型？有什么样的要求，到时候可以让装饰设计公司设计师提前为您做个考虑

2.暂时不装修：您是自住？还是出租？还是投资啊？ 1 没时间：没关系，如果您交付后要装修，这次活动对您有很大的帮助，现场有资深设计师，预算员，工程部人员，为您现场全面解答设计，预算，施工方面的疑惑。1问清楚房子的情况，是自己住，出租，还是投资，什么时候装修 2我们是专门为待装户提供设计咨询会的。

*** ***

12、您好！是XX先生（女士）吗？

我是（）装饰协会的，我姓（）。占用您一分钟，是这样的，今天打电话给您，是有一个很不错的咨询跟您分享一下，本周六的上午9点至下午5点我们将举办一个家装经典设计咨询会，介时我们将会邀请多名资深名家，设计师为您，解答家装方面的各种问题，全面解决家装装修难题，而且活动期间我们均有神秘礼品赠送，并有神秘大奖等着您。

你好,请问是…先生(女士)吗?占用你一分钟的时间

我是常州家装十强的大地装潢公司的家装顾问,我叫……/我姓……

今天给您打电话呢,是有一个好消息要和您分享一下,在本周六上午9点到下午5点,我公司将在奥体名都大饭店举办一场家装经典设计咨询会,其间会有多名知名设计师为您讲解装修难题和风水讲座.我想这次难得的机会对您的装修有很大的帮助.请问您是上午有时间还是下午有时间呢? 1.我不确定到时候有没有时间

----那这样吧,我到周五的时候和您确定一下您的时间安排,欢迎您来参加我们活动.2.房子还没交付,我不着急装修

----是这样的,既然您买了房子,我想总归是要装修的吧?大多数业主是在交付的前几个日进行装修工作日,从最初的选装潢公司到后期的定方案,先材料,这也是需要一段时间的,这样装修时才会达到您预期效果.3.我不准备装修

-----您既使是不装修的话,我想对装修做个了解也是有好处的,因为我们有的是一个家,为了舒适生活的家,所以无论从开始的基础装修,到后来的软装配饰,我们都要有一个基本的了解,这样可以创造出更舒适温暖的家.13、宁波原朴装饰晋家喜

…先生,女士,您好,我想耽误您一分钟的时间做个市场调查,您在此城交付前后接到过多少有关装修公司或中介的电话?我呢第一次给你打电话,我相信通过这一分钟的电话会给您很大的帮助.为了感谢上城业主对我们的支持,我们决定对上城业主做出一次感恩大行动.针对不同的需求我们有不同的服务.如.您已装修,我们赠送家政服务卡或质检站的服务.感恩大行动..时间

地点

家装顾问：XX先生（小姐），您好。占用您2分钟时间可以吗？我是常州家装十强设计富美装饰的家装顾问，我姓方。XX先生（小姐），是这样的。今天打电话给您呢，是有一个很棒的资讯要跟您分享，在这个周六周日，我们将邀请80位要装修的业主在一起参加我们这个家装经典设计咨询会，请问您家的新房装修到哪个阶段了？

业主：一，我还没装修呢？

家装顾问：1）那XX先生（小姐）您有没有了解一些装修方面的知识呢？ 2）那XX先生（小姐）您近期有在准备装修的事情了吧？

业主：1)还没考虑

——您的新房时自己住还是出租呢？ 2）在准备的

——我们这个咨询会是由多名资深设计师现场为您解答家装方面的装修难题，请问您是来两位还是一位呢？

二，房子还没拿呢？

——XX先生（小姐），我们是建议主家提前做了解的，因为装修涉及到设计、材料、价格。您肯定得比较一下，如果您是正常的上班族，只有周六周日休息的话，等到拿到房的时候，会很辛苦的，提前的把时间合理的安排我觉得对您会跟好一点。

三，忙，没时间。

——没关系的，这个咨询会对您日后装修也是能起到很大的作用和帮助的，您可以提前安排一下，这次家装设计咨询会真的机会很难得，方便的话可以留个QQ吗？我发一些公司之前做的案例和各种风格的设计效果图给您坐坐参考。

四，已经装了。

——请问您是在设计中还是已经签了合同？（要业主客户比较比较，介绍朋友过来）

14、1：您好！请问是**先生/小姐吗------是的。

2：我是吉林家装10强设计俱乐部的，我姓田

3：您好，***先生/小姐，占用您1分钟时间，跟您分享1个非常棒的资讯，您在听吗？------嗯，你说吧！4 是这样的，本周六上午9点到下午5点，咱们将邀请80位要装修的业主一起参加一场家装经典设计咨询

会，您已经拿到钥匙了对吧？------拿了！（有意向装修）

刚好，我们有这样的活动，现场由多名资深设计师为您解答家装方面的设计风格，施工工艺以及教您

如何挑选环保材料，全面解决您家装修难题，机会难得，这将会对您有非常大的帮助，可以特邀您及家人

参加，请问您是来2位还是来1位？------1/2 好的，我把地址和时间发个短信告诉您，我这边提前帮您预留好位置，因为这边人员比较多，最好来

之前将户型图带上，欢迎参加，谢谢！-----拿了（没打算装修)哦，我在打电话当中，有些客户是将房子出租或者是投资，请问您是怎么安排的-----ⅩⅩⅩ

那这样，我把咱们之前比较精彩的案例（效果图）发给您参考，请问您的QQ或者邮箱号是多少？-----ⅩⅩⅩ-----谢了;再见

15、营销人员：您好！请问是XX先生（女士）吗?暂用您一分钟时间。我是常州装饰协会设计机构的，我姓x。xx先生（女士），您好，之前我发给您的短信您收到了吧？ 客户：有没有。

营销人员：是这样的，我们想告诉您一个非常棒的资讯，在星期

六、星期天上午9点到下午5点，我们将邀请80为装修的业主一起参加家装经典的设计咨询会。1，现场由多名资深设计师为您解答家装方面的设计风格

2，现场专业人士为您讲解家装材料的实用技巧，施工工艺和参观标准工程，请问您是来2位还是1位？

客户：1，没有时间，忙，以后再说

营销人员：如果您家房子要在近期装修的，刚好我们有这样的活动。对您日后的装修有非常大的帮助，您尽量安排一下时间，这次家装设计咨询会机会难得！我把地址和时间发个短信告诉您，如果有时间过来可以打电话给我，我可以提前帮您安排一下。

客户：2不装修

营销人员：请问您是准备自己住还是投资的呢？

客户：3要装修的 营销人员：刚好我们星期六有一场家装经典设计咨询会，请问您是来2位还是来1位？我提前帮您预留好位置，因为这次人员比较多，最好来之前将房子的户型图带上。好的，我把地址和时间发个短信告诉您，欢迎您来参加。谢谢！

客户：4，在开车、正在忙

营销人员：您先忙，我稍后再给您打电话

客户：5 营销人员：近期不考虑装修

营销人员：您可以提前过来一下，对日后装修有非常大的帮助。您可以为前期的装修做一个准备，为以后装修减少点时间。留下客户的QQ发一些效果图。

您好 1 占用您一分钟的时间，是这样的，打电话，是有一个非常棒的资讯要跟您分享，在116-11.7是本周六，周日上午九点到下午的六点，我们将要求80多位业主一起参加经典设计咨询会，请问您家的装修进行到哪个阶段了？

近期装修：会有多名资深设计师为您现场解答家装 材料 设计以及施工知识，可以过来了解一下。（发邀请短信）朋友 亲戚

近期装修：了解一下公司还有 就是材料及工艺知识对以后装修也是有好处的。有朋友或亲戚近期要装修的也可以一起来。

如果在装修过程中遇到任何问题可以随时资讯我。您朋友或亲戚有装修的能给我介绍一下吗？

交定金： 可以多考察一下我们，推崇设计师。如果在我们家装定装修，可以在装修过程中弥补您家的损失。

索要QQ 或邮箱，稍后再联系。

准备出租或转让 ：我也有朋友在中介机构，可以帮您留言，您看您家有亲戚或朋友需要装修的吗？

客户心情不好,而不是对我有意见，开头结束通话，回头再联系。再打电话给你：当时在忙，可回头再联系。

不装修 对公司不了解，不信任，可索要QQ,发介绍公司及特殊的内容。

16、我是装饰协会的，我姓张（我们协会我们协会是专门为待装客户提供设计咨询）占用你一分钟时间，请问你家的房子装修到哪一个阶段了

1、没装修，近期打算装

哦，那有一个非常棒的咨询分享给您，在11月7号至9号。我们将邀请80位要装修的业主一起参加家装经典设计咨询会。届时会有多名资深设计师为你解答装修风格、风水，如何选环保材料等方面的家装难题（不管你是要自装还是要找家装公司，对你的家庭装修都是非常有益的）相信会对您有所帮助的。请问你是来2位还是1位？我可以帮你预留位置。

时间和地址等下我会发个短信通知您的，欢迎你参加，再见，还告诉您一个好消息，凡是前来咨询的客户，我们即送食用油一瓶，还有抽奖活动等着您。欢迎您的参加，再见

2、没装修，近期不打算

哦！那没关系，我们也是一个公益性的活动，如果说你想了解任何有关家装方面的知识，你可以联系我们，xx先生方便告诉我你的QQ吗？我可以把一些装修的经典案例和如何选主材发给你参考下。

3、还没交房呢

前期可以把设计价格这部分考虑好。

17、介绍一下，我姓陆，是宁波家装权威部门装修协会，有一个非常棒的资讯要跟您分享一下，在本周六上午九点到下午五点我们将邀请您参加家装经典设计咨询会，地点在新晶都大酒店（百丈路），现场我们将安排曾在浙江省获奖多名资深设计师为您解答设计风格、风水、施工工艺及如何选主材，为您全面解决家装难题（请问您家装进行到哪一步了，已交付）请问您是一位还是两位？如果您来的话，报名前十名到场我们将赠送200元礼品，也希望您能够提早过来咨询。

您好！请问是XX先生（女士）吗？

我是桂林家装十强设计俱乐部的，我姓兰。XX先生（女士），是这样的，打电话给您呢，有一个非常棒的资讯要跟您分享，在星期天我们将邀请60位耀和荣信的业主一起参加家装经典设计咨询会。

您是耀和荣信的业主吧？（一般都是）您的房子是17号收房吧？（一般都是）那您打算拿了房子就装修还是等到明年再装呀？

A客户回答：近期要装的。

那我们星期六的家装经典设计咨询会应该会对你的装修有很大的帮助，到时候会有很多名设计师现场为你解答家装方面的设计风格，施工工艺以及如何挑选环保材料，全面解决家装难题。请问您是来2位还是1位？

A1客户回答：来1位。那我提前帮你预留好位置。

A2客户回答：不确定到时候有没时间。

没关系的。这次活动对您日后装修应该会有很大的帮助，你可以提前安排一下，这次家装设计咨询机会难得：

A21客户回答：很想来但不知道是否有时间。那我给您预留好一个位置吧。

A22客户回答：确实没时间。

那这样，您看什么时候方便，您可以到我们这里体验下。

18、xx先生/小姐：你好 今天打电话给你是有一个非常棒的资讯要跟您分享。我是奥林装饰公司，我叫小褚，我们公司在本周六，周日针对你们杨将春晓的业主举行一次家装经典设计咨询会，由多名资深设计师现场为你解答家装方面的设计风格，施工工艺和如何挑选环保材料，全面解决您家装装修难题，活动时间是上午9：00---到下午17：00，如果你们有时间来可以自带户型图，能参加这次活对你们以后装修新房是蛮有帮助的，我们公司地址在古墩路829号天亿大厦704室（新时代广场对面）欢迎您参加，谢谢！

19、A:喂。你好是xx先生/小姐吗？ B:是的，你是？

A:我是常州家装设计十强俱乐部的，我姓束能占用你一分钟时间吗？ B:………

A:是这样的，打这个电话给你呢有一个非常棒的资讯和你分享，在星期六上午9点到下午5点我们将安排80位要装修的业主一起参加家装经典设计咨询会，届时我们会有参观样板房，豪华酒店免费用餐等活动，并且有设计师全方面为您解决装修问题，你看你是过来一位还是两位

（1）B:好多公司打过了

A:好多公司给你打过了，可我这是第一次给你打啊，而且我真的觉得这次活动真的对你们业主有很大的帮助，活动内容不仅有装修知识,还有风水与装修的结合，让你在装修方面更能独到好处，你看你是否考虑下

（2）B:没空，忙，没时间

A:没关系，我们的最大目标就是能够为您服务，你可以留下你的QQ或邮箱地址吗？这样我们就可发一些效果图给你参考一下，到时候如果真的需要服务，我们还是可以联系的

（3）B:好的

A:........20、前提：某一交房小区，刚交不长时间

您好，请问xx先生（女士）是吗 我是xx公司的xx 给你电话，主要是有一个很好的资讯和你分享

我们在xx的样板房，正常做水电验收，邀请你一同参观，让你了解一下施工工艺，希望你能在？百忙中抽出时间下 客户：可以（带领客户了解验收标准，业主，设计人员，项目经理，施工人员签字验收）客户：哪一户，哪一幢（自己去看）

21、XX先生（女士），您好！占用您一分钟时间，想问一下您在某小区的新房打算什么时候装修啊！（还没）正好，我是杭州名家设计机构的家居顾问，这个周末我们有个家装经典咨询会，特意邀请您和您的家人参加。一会您的手机上会有我的具体时间和地点的短信，我这边就不啰嗦了。祝您生活愉快，谢谢，您先忙，再见！

① 打招呼：全名加先生（女士）。XX先生（女士）您好！

② 自我介绍：名家设计机构的家居顾问，我姓江XX（长江的江……）③ 邀请见面：特意邀请您和您的家人参加。

④ 快速挂电话：我这边不和您啰嗦了，祝您生活愉快，谢谢，您先忙，再见！

二、XX先生（女士），您好！我是宁波家装十强俱乐部的XXX，占用您一分钟时间，打电话给您是有个非常棒的资讯要跟您分享，就是11月6日周六上午9点至下午5点，我们邀请80位要装修的业主一起来参加我们的家装经典设计咨询会，不知道您家的装修情况是怎么考虑的？是现在装还是马上装？

① 客户说：我现在还没考虑好这个问题呢？

我：哦！您还在考虑当中是吧！那正好我们这次活动现场有多名资深的设计师为您解答装修中的一些风格、户型解析，还有施工的一些工艺、风水、如何选材等，您可以从中学到不少知识。

② 客户说：我觉得现在装修公司举办的类似活动很频繁，我去过没什么收获。

我：我觉得你种想法是错误的，因为每家装修公司都有与众不同之处，多了解比较下，对你以后装修会有很大帮助的。

那您是一个人来还是和家里人一起来？因为我要提前预定位子。

22、一 喂，您好，请问是XX先生（女士）吗？

二 我是常州装饰协会设计机构的，我姓袁，这里想占用您一分钟的时间

三 是这样的，打电话给您呢，是有一个非常棒的资讯要跟您分享，在星期天上午九点到下午五点我们将邀请80位要装修的业主一起参加家装经典设计咨询会，由多名资深设计师现场为您解答家装难题，请问您是来一位还是两位？

第一种情况：到时候有空就去看看吧，不一定有空的（有需求的）

好的，这次机会很难得，您尽量安排一下时间，我在星期五再跟您联系确认一下，帮你预留一下位置，好的，那我待会先把地址和时间用短信告诉您，欢迎您来参加，好的，再见！第二种情况：不装修

哦，那您的新房是准备自己住呢还是出租转让呢？

1、出租

哦，好的，那XX先生（女士），您如果有亲朋好友需要装修的可以帮我们介绍一下，这次机会很难得的。

2、明年装修或者以后装修 您也可以过来看看的，多了解一些家装方面的知识，为您房子以后的装修做一个前期的准备，您方便把QQ留给我吗，我可以发一些效果图给您看看的。错误的开头

下列开头很容易让客户拒绝你：

您好！王先生，我是**装饰公司，听说您在某小区有一套房子，您是否正在考虑装修的事呢？（我暂时不考虑，谢谢——拒绝）

您好，王先生，我是**装饰公司，我们公司是国家三级资质企业，我们（好，我知道了）

您好，王先生，请问您这个星期六有时间吗？我是**装饰公司，我们（对不起，我没时间）

开头就能吸引客户

您好，王先生，首先告诉您一个好消息（什么好消息），是这样，我是**装饰公司，我们公司最近推出一项**活动，这个活动对您而言有很多的好处（什么活动）（对我有什么好处），活动是这样

……打电话不要让客户有否认身份的机会，假定他就是有房子，就是正在考虑装修，在这个时候，他最需要的是信息，是各种优惠活动的信息，所以他就不会拒绝你下面的内容

打错了电话

您好，徐经理呀，星期六我们活动就要开始了，你那边赶紧把资料送过来呀（什么徐经理，我不是啊）噢，对不起，对不起，是这样我们公司准备这个星期六举办一场**活动（客户无意中听到了你的秘密，他很想知道你们这个活动的具体内容）

常用开头方法

以促销导入——直接告诉客户，最近有什么促销活动，对客户有哪些好处

以回访导入——假定公司曾有人与客户联络过，以回访的名义与客户沟通

以调查导入——以电话调查的名义，慢慢导入电话营销的主题，此为以迂为直之法。

电话营销禁忌

1、不要用免提

2、不要躺着或姿势不雅去接打电话

3、不要边吃东西边接打电话

4、不要让电话响很长时间才接电话（电话响两声就要 接听，时间太长就要道歉）

5、不要谈具体的业务（电话只用来预约）

6、不要不守电话信用（一定要按时打电话）

7、不要问“你是**小区的业主吗”“你有房子在**小区吗”

8、不要问“你家房子装修了吗？”

9、不要问“你觉得怎么样”

10、不要说“白白”（要说再见）

电话：你好，请问是***先生小姐吗？打扰你2分钟时间，我是重庆xxx装饰公司的***，（可能老师接了很多关于类似的电话，有点打扰你们，很不好意思，但这也是我们工作的一部分，呵呵，请你理解一下）。今天打电话的目的就是向你介绍我们xx公司对新居房屋的装饰装修规划。据我们了解你们***楼盘要交房了，想请问一下***老师你们对房子现在是怎样打算的呢？

我跟很多客户介绍过关于量身定做的家装计划和规划，他们都觉得我们提供的这套信息对他的家庭装修有很大的帮助。至于这个信息是不是和其他人有同样的感受、有没有价值、就由你来判断了，我想也最多只耽搁你半小时的时间就可以了。

那你看是上午10点还是下午3点，你看哪个时间比较方便一点。我过来拜访你还是我们约时间在公司见面呢？那好，我们到时候不见不散。

电话

沟 通 技巧

1、我现在还没考虑

答：哎呀，*老师，现在可以考虑了哟，据我们了解你们楼盘是****时间交房，也快交了，据我多年的装饰顾问经验知道：从你们接房开始到装饰公司进场装修这段时间大概要20---30天时间，这段时间你要和装饰公司的设计师沟通、还要到建材市场了解辅材或主材，材料市场品牌纵多很耽搁你们的时间。如果有我们的设计师给你们指导和参考，这样你们的时间会缩短10几天，所以**老师现在你们可以到我们公司了解的了。

2、我现在没时间

答：哦，呵呵，老师你误会了。我知道你很忙，我并不是想要在电话上和你沟通装修的事情，而是希望跟你约个时间，当面向你说明沟通。见面只需要耽搁你老师30分钟时间就行了。

3、我很忙，我没时间

答：哦，老师，就是因为你很忙，所以才想跟你约个时间，见面谈只需要30分钟就行了。

4、把你的资料寄以份过来

答：~老师：如果我只是寄一份资料给你，可能不太恰当或有些不付责任，我们是根据每一个客户的家庭不同的状况，来提供的不同服务。而你所提出的意见又是非常重要的，这就是为什么我要和你见面的原因了。

5、那你能谈些什么 答：~老师是这样的，我要向你介绍我们XX公司的家庭装修计划，这是针对你的家庭情况所提出的装修完全计划。

6、那你又如何了解我的家庭情况呢

答：呵呵，~老师，这就是我为何要和你见面的原因：你来公司，我会安排我们的设计师与你作个沟通，设计师会根据你家庭常住人员、生活习惯、爱好、喜爱的风格、色彩的搭配等等情况，综合因素为你提供更加方便快捷的装修计划和装饰规划。至于有没有价值完全由你决定。

7、有些什么可以在电话里谈谈

答：哦，是这样的，我怕再电话里耽搁时间，提供了错误的信息，所以要跟你约个时间当面谈好的多，而且，公司还有这么多专家设计师和设计名师，都会跟你提供装修的计划，同时，你们也了解了装饰方面的知识。一举两得。

8、我没有钱装修

答：呵呵，～老师，你说笑了，你放心，我们不是第一次见面就要要你装修，你了解之后自然就能判断是不是对你有帮助，至于购买，完全由你来决定。我们就是提供这样的服务的。

9、留下电话，到时候我跟你联系

答：~老师，你的心情可以理解，我想我所提供的信息对你肯定是有帮助的，你一定不会后悔到我们公司。（那好，我们常保持联系嘛）

10、我没兴趣，你打错老

答：（反问）：~ 老师，你的意见是不想装修新房吗？我能够了解你的想法。不过，有很多像你这种想法的客户，听了我的说明规划之后，反而觉得很有价值了。希望你能到公司坐一坐了解总比不了解好。

11、我不管，我老婆在负责

答：~老师，我了解你的意思，装修通常需要一家人来参与意见，是否可以跟你们两位一起谈，（如不方便）那好，既然这样，老师，我方便和你太太联系吗？到时候我们的计划好不好由你来做决定。还是希望你们一家人来哟。

12、我已经在其他公司做了方案，我的朋友在做装饰

答：哎呀，太好了，老师，但我还是希望我们能见面谈一下，向你说明我们的家装计划。我相信我所提供的装饰信息及规划对你是肯定有帮助的。（有时候朋友的价格可能低一点，但很多事情以后不好说得）

第五篇：男士正装搭配技巧,成功男人必学之

男士正装搭配技巧，成功男人必学之

由于男士正装的功能特别，所以其搭配起来的要求也比较高。本文就领带，西服和衬衫等方面，对

一、颜色知识

记住三种颜色：白色、黑色、米色 这三种颜色被称为“百搭色”。

也就是说他们和任意的颜色搭配都是合理的，因此购买服饰的时候如果不知道什么颜色好，那装的色彩应该是深色系的。

二、正装的合身

正装讲究合身，衣长应过于臀部，标准的尺寸是从脖子到地面的1／2长；

袖子长度以袖子下端到拇指11cm最为合适；衬衫领口略高于西装领口；

裤长不露袜子，以到鞋跟处为准；

裤腰前低而后高，裤型可根据潮流选择，裤边不能卷边；

这些均是穿着西装的基本搭配，体现正装的规范性。

以领带为核心的搭配

衬衫和领带的搭配是一门学问，若搭配不妥，有可能破坏整体的感觉，但是如果搭配得巧妙，则己别出心裁。

领带永远是起主导作用的，因为它是服装中最抢眼的部分。

一般说，应该首先把注意力集中在领带与西服上衣的搭配上。

以比较讲究的观点看，上衣的颜色应该成为领带的基础色。

白色衬衫穿在每个男人身上都非常出色，适用于各场合，且不会过时，所以每个男人至少应该准种活泼的颜色或花样大胆的领带搭配都不错。

永恒的时尚搭配是白色或浅蓝色衬衫配单色或有明亮图案的领带。这是永不过时的搭配。在服装搭配之道中，简单永远讨好。如果你对自己选择领带的品位不那么自信，就不要企图标要知道，多数男人对于图案的感觉都不怎么样。

不仅如此，你永远不知道自己“与众不同”的品位可能会引起什么人的反感。

衬衫与领带的搭配在某种程度上还反映着你为人处世的老练程度。每位男士都应该至少有一件领带方面，至少有一条纯藏蓝色或葡萄酒红色的领带供白天使用，还应该有一条丝质织花领带或时代替领花使用。

一般从颜色搭配的角度讲，主要应注意以下几点：

1.黑色西服，穿以白色为主的衬衫和浅色衬衫，配灰、蓝、绿等与衬衫色彩协调的领带。

2.灰西服，可配灰、绿、黄和砖色领带，穿白色为主的淡色 衬衫。

3.暗蓝色西服，可以配蓝、胭脂红和橙黄色领带，穿白色和明亮蓝色的衬衫。

4.蓝色西服，可以配暗蓝、灰、胭脂、黄和砖色领带，穿粉红、乳黄、银灰和明亮蓝色的衬衫

5.褐色西服，可以配暗褐、灰、绿和黄色领带，穿白、灰、银色和明亮的褐色衬衫。

6.绿色西服，可以配黄、服脂、褐色和砖色领带，穿明亮的银灰、蓝色、褐色和银灰色衬衫。除颜色搭配外，还应特别注意领带与衬衫领口的搭配：

领带有多种常用系扎方法（详见领带一节），那么在日常生活中，到底该用哪种好呢？

一般情况下，除受流行因素的影响外（如西服驳头的宽窄影响到领带的宽窄，进而影响到领带领子的形状(领尖夹角的大小)来选择的。

现在市场上的男衬衫，从领形上分，有以下几种(在前面的衬衫一节中间讲过)：

1.标准领(regularcoIlar)，由于领型普通，所以最容易搭配，无论什么领带都可以尝试与之搭

2.宽角领(wide一spread collar，也叫温莎领)这种领形适合系温莎结形的领带，而且一般与莎公爵带头兴起的。但近年敞角领的衬衫流行与打得稍小的半温莎领结相配，这种搭配能于复

3.带扣尖领(button一down collar)，这种领形的领尖夹角一般等于或小于标准领形，因此适

4.有襻领(tad collar)，这种领形因夹角较小，所以一般系普通结。

5.针孔领(pinhole colIar)，适合系普通结。

6.小方领(shrot point coIlar)，一般系小温莎结或普通结。

7.冀形领(wing collar)，一般系蝴蝶结而不系普通领带。

8.立领(standup collar)，通常不系领带

以衬衫为核心的搭配

纯色衬衫永不败

无论你是何种体型，纯色衬衫尤其是白衬衫毋庸置疑是绝对必需品，搭配任何颜色之西装，都能气、干净之感，因此，一次购买数件白色衬衫是无罪的。

尤其男性又特别容易汗流浃背，衬衫的寿命自然缩短，一旦衬衫发黄，便回天乏术了。条纹衫较保险

一般而言，只要线与线之间的间距不要过大，线条不致于过粗，都是可以接受的。最安全的条纹米，并以规则的距离排列，线条宽度极细，有如自动铅笔划过之线条，即为不易出错的样式，格子衫要慎穿

就如同条纹衬衫一般，格子的面积若是呈微小保守的细格子，大致没啥问题，但若格子的面积适宜于工作等正式场合穿着，因为无法传达出庄重之惑，而在平常假日休闲时刻，倒是很不错衬衫与体型的搭配

如果你是虎背熊腰型，那么过于明显的条纹、格子图案就不适合你；

如果你是中等型，挺度与厚度较高之布料衬衫，可以和你配合；

如果你是下盘稳重或是长脚高个儿型，条纹、格子衬衫跟你很速配；

如果你是矮胖型，素色是你唯一的选择。

颜色搭配

通常，衬衫的颜色应该与领带上次要颜色中的一种相配。

一般而言，领带上的图案应该比衬衫上的更显眼。有时，可以选择图案都很鲜明的衬衫和领带压过领带上的。

如今，在衣着上十分流行色调一致的单色搭配。如果你想时髦一把，不妨试试同一色调的衬衫色应该比衬衫的颜色暗，但它们也可以是完全相同的颜色。

经典搭配

永恒的时尚搭配是白色或浅蓝色衬衫配单色或有明亮图案的领带。这是永不过时的搭配，而且以西服为核心的搭配

鲜艳颜色的西服宜配灰色、黑色、白色或同类色高明度的衬衫；

暗色西装内宜衬浅色衬衫；

单色西装视礼仪性场合的气氛配穿花色或条纹格类衬衫。

纯色西服适合搭配条纹的衬衫+纯色或小图案领带

条纹西服适合搭配纯色衬衫+小图案领带

深色西服搭配浅色衬衫和深色领带

浅色西服搭配深色衬衫和浅色领带

西服、衬衫、领带不能够颜色过于接近，比如全黑，全蓝，都是错误的搭配。

如果穿了一件黑色西服+深色衬衫，那么你呢领带一定需要是浅色的。反过来亦然。

在服装搭配之道中，简单永远讨好。如果你对自己选择领带的品位不那么自信，就不要企图标要知道，多数男人对于图案的感觉都不怎么样。不仅如此，你永远不知道自己“与众不同”的品的来说西服、衬衫与领带的搭配在某种程度上还反映着你为人处世的老练程度。

整体与配件

三色原则是在国外经典商务礼仪规范中被强调的，国内著名的礼仪专家也多次强调过这一原则不应超过3种，很接近的色彩视为同一种。

对于附件来说，您的皮带，皮鞋和公文包，应当保持同一个颜色。黑色是这些皮具的最佳选择不能穿着深色的西服+浅色的皮鞋，但是浅色的西服搭配深色的皮鞋并不失格。

袜子一定要和西裤与皮鞋溶于一体，不能“阁外耀眼”。