员工行为管理规程

第一篇：员工行为管理规程

江 苏 赛 奥 生 化 有 限 公 司

目的:规范员工行为，确保兽药产品质量，特制定本规程。

范围:公司全体员工。

职责:本规程由人力资源部制定，品控部审核，总经理批准实施。

内容：

1.严格执行国家的方针政策，奉公守法，遵守社会公德，树立团结一致，质量第一的思想，每个员工应恪尽职守，具有较强的整体观念和企业意识，全力维护企业的整体形象和利益。

2.员工上岗时必须与企业签订商业机密保密协议，严守企业的经营、生产机密，不应知道的不打听，不泄漏不出卖企业的机密和技术经济情报，一旦发生，公司将追究其法律责任。

3.严格执行下级服从上级的组织原则，服从组织调动和分配。

4.按时上、下班，不迟到、不早退，病、事假、补休等必须提前按规定程序办理批准手续，严格执行考勤规程。

5.严格遵守劳动纪律，坚守岗位，上班时间不看报纸或与工作无关的杂志书籍、不浏览与本职工作无关的网站，严禁上班时间干私活、睡觉和酒后上班；不聚聊、不吃东西。

6.生产、办公区域内禁止打牌、下棋等娱乐活动。

7.自觉遵守门卫规程，工作时间外出必须交由部门负责人签字的出门证，携物出门应自觉出示出门证或有关证明。

8.坚决执行安全生产规程，要严格遵守各项安全规定，严禁违章作业，上班时应按规定正确使用劳护用品，公司内禁止吸烟。

9.坚持文明生产，自觉维护公共秩序，做好环境卫生工作，保持生产工作场所的整 洁，爱护绿化，爱护公共财物。

江 苏 赛 奥 生 化 有 限 公 司

10.讲究文明，礼貌待人，不说脏话，不搬弄事非，不制造事端，不寻衅漫骂，不 打架斗殴，不侮辱他人人格，不有损公司的整体形象。

11.注重仪容、仪表。

12.客户送来回扣、礼品应上交公司行政部。如私自收取或向客户索要回扣，一经发现则予以通报，并予降薪、降职直至开除处理。

13.自觉遵守会议规程，进入会议室一律关机或将手机设置为静音，一律讲普通话，保持会议室的整洁。

14.相关的文件和记录：

14.1会议管理规程XZ-SMP-012-02 14.2 门卫管理规程XZ-SMP-003-02

15.变更情况：

第二篇：员工培训管理规程

共7页

员工培训管理规程

目的：建立员工培训教育规程，提高员工的药品生产质量管理意识和技术业务水

平。

范围：适用于公司所有员工。

职责：人力资源部负责牵头执行公司GMP培训计划并组织实施，负责培训

效果考查，建立培训档案。

内容:

1.员工培训内容：(以下内容体现在培训计划中)。

1.1国家现行法律法规和公司规章制度，包括《药品管理法》及实施条例、《劳动

合同法法》、《安全生产法》、劳动保护法律法规、公司规章制度等。

1.2 基础知识培训，包括原料提取和生物化学基础知识，无菌操作基础知识，微

生物基础知识，计算机基础知识，工艺卫生、个人卫生、环境卫生知识等。

1.3 各岗位应知应会，包括岗位SOP、SWP、STP、SMP培训

2.培训计划的制定

3.员工培训分类和内容

3.1上岗前培训：培训内容包括国家现行法律法规、公司各项规章制度、安全生

产及所在岗位SOP、SWP、SMP、STP，经考核合格，持证上岗。

3.2 生产岗位员工培训：对生产岗位员工进行岗位技能培训，应按无菌微生物知

识、SOP及岗位职责，对各类人员进行普及培训，尤其对从事原料药生产的人员进行原料药生产特定操作的有关知识培训，岗位培训分为公司组织的集中培训，部门组织的内部培训、外派培训、工作中的培训等。

3.3 管理人员岗位培训：包括对中层管理人员的培训，对一般专业管理人员的培

训。企业负责人和各级管理人员应定期接受药品管理法律法规培训。生产和质量管理负责人应具有相应的专业知识。要坚持专业对口培训，做到长计划、短安排，保证学习时间，不断提高专业管理人员的知识水平。

3.4 对专业技术人员进行深化教育,可以参加不同形式的学习班，结合业务工作，开展学术活动，提高对新技术、新方法的应用能力，达到深化教育培训的目的。从事药品质量检验的人员通过相应的专业技术培训后上岗，具有基础理论知识和实际操作技能。

3.5 转岗人员的培训

3.5.1凡转岗与待岗重新上岗的员工必须接受新岗位知识与技能的培训、安全教

育培训，经考核合格才能正式上岗。

3.5.2 培训内容包括：新岗位的标准操作规程、记录填写、新岗位情况介绍

安全知识等。

3.5.3 培训可采用多种形式,如讲解、示范等。培训后由新岗位所在部门进行考核，合格后方可持证上岗。

3.6 特殊岗位人员的培训：

3.6.1特殊岗位包括：

3.6.2 特殊岗位上岗前均需按劳动部门或行业主管部门规定的培训内容进行相关

培训，并取得有关上级部门发放的上岗证方可上岗。经考核不合格者或相关部门复审不合格者，不得从事该岗位工作。

4.授课人及培训教材

4.1 授课人资格

第1页

4.1.1 公司级培训，授课人由指定。

4.1.2 各部门（车间）内部培训，授课人担任。

4.2 培训教材

4.2.1培训教材内容

----《药品管理法》及实施条例

----《药品生产质量管理规范》----《药品生产质量管理规范附录》----《药品GMP认证检查评定标准》----部门职责、岗位职责、管理规程及操作SOP、SWP、SOP、SMP、STP

----其他经认可的教育培训资料

4.2.2 培训教材内容要求

----培训教材内容应具体、实际，具有普通性和可操作性。

----原则要求培训人员参加培训时，明确应做什么、谁来做、怎么做、什么时

间、什么场合做、如何控制和记录等针对性强的培训。

5.培训计划的实施

5.1 各部门(车间、室)依据审批后的培训计划及时准确地进行实施。

5.2公司规章制度培训由公司人力资源部实施。

5.3公司级上岗前培训由人力资源部协助部门实施。

5.4公司级课程部分的培训，由确定培训师，安排培训日期、授课内容、课时和

授课地点，组织实施。

5.5 各部门(的各类教育培训（含岗位培训），由各部门组织实施。

5.6 特殊工种的业务技能培训，由各部门委托或参加地方各专业部门开展培训。

5.7 每次培训由组织单位进行记录，记录交人力资源部存档。

5.依据培训记录登记员工个人培训档案。

6.考试

6.1 分为笔试、口试和现场考核，笔试是每次培训结束后，由培训组织单位进行

组织考核，口试和现场考核由协同考核部门领导共同进行，并将考试成绩记入个人培训档案。作为该员工晋级的依据之一。

6.2各级人员培训考核不及格者，必须进行补考，凡经过三次补考仍不及格者，予以罚款，严重者公司给予除名。

7.培训效果考查

7.1 每次培训结束后要开展培训效果考查，一般在培训结束后一周内。

7.2 考查对象为参加培训人员，抽查数量不少于10%。

7.3 公司统一培训或公共培训由人力资源部负责培训效果考查，各部门（车间、办公室）组织的培训由组织部门负责考查。

7.4 考查的程序

----培训组织部门将《培训效果调查表》发给受训人员。

----培训组织者对《培训效果调查表》进行分析、汇总后，将情况报人力资源部。

----人力资源部负责对各部门各级培训的考查情况进行汇总、分析，每季度进行总结通报。

8.建立培训档案

8.1负责建立员工个人培训档案。并负责个人培训记录的填写和考核成绩、考核试卷、培训合格证书的建档。

8.2 员工个人培训档案的内容

第三篇：员工行为管理规范

河南阳杰汽贸有限公司

员工行为管理规范

(一)公司律令

不欺骗客户，不欺骗同事。

不贪污受贿，不以权谋私。

不喝酒打牌，不上网游戏。

不吵架打架，不搬弄是非。

以上规定，若有违反者一经发现立即予以除名，并追究相关责任。

(二)工作纪律

1.办公室纪律

1)不允许使用公司设备看电影、听音乐、玩游戏。

2)上班时间不允许看电影、听音乐、玩游戏、上网聊天、冲浪、看无关书籍、看报、玩手机。

3)不得安排非公司人员使用公司设备，如电脑、电话、传真机等。

4)不允许在办公区域内就餐、吃零食、喝酒。

5)不允许在办公区域内展示不雅行为，如脱鞋、抠脚、哭泣、谩骂等。

2.行为纪律

1)上班时间全体员工不准私自外出办理与工作无关的事情。外出办理公务，必须通知直接领导。

2)员工上班期间，不得携带亲属、同学、朋友等与公司无关人员。

3)严禁拒不服从领导安排，不得与领导顶撞、吵架。

4)不得谩骂他人，不得粗鲁对待客户。

5)上班时间，不允许睡觉、小憩。

6)上班时间，手机必须处于开机状态。

7)上班时间不得无故串岗、脱岗、提前下班或推迟上岗等。

8)未经允许，不得私自携带公司物品出门。

9)爱护工作设备，禁止野蛮或违章操作，损坏或丢失的财物要照价赔偿。

3.处罚决定

1)如有违反上述规定的，对责任人处以50元/次的罚款，其直接上级负连带责任，处以100元/次罚款。

2)各部门负责人及行政管理人员有权依据上述条款对违纪人员直接开具罚单并

通报批评。

总经办宣

2012.10

第四篇：员工行为管理规范

员工行为管理规范

1、目的：

1.1为弘扬企业安全文化，树立良好的企业形象。

1.2规范员工行为，推行“6S”管理工作，保障公司正常生产经营秩序。

2、内容与适用范围：

2.1本制度规定了公司提倡与反对的内容、仪容仪表、行为举止、工作态度等。

2.2本制度适用于公司全体员工。

3、提倡与反对：

1、工作态度方面

1.1提倡绩效，反对权谋；

1.2提倡严谨，反对懒散；

1.3提倡创新，反对守旧；

1.4提倡绝对服从，反对自由主义；

1.5提倡学习进步，反对得过且过；

1.6提倡奉献精神，反对斤斤计较；

1.7提倡长远利益，反对短期行为；

1.8提倡做平凡事，反对眼高手低；

1.9提倡认真执行，反对纸上谈兵；

1.10提倡主人翁精神，反对打工仔意识；

1.11提倡公司利益至上，反对将个人及部门利益放在首位；

2、工作方法方面

2.1提倡部门协作，反对工作推诿；

2.2提倡当面沟通，反对妄自揣测；

2.3提倡踏实细致，反对粗心大意；

2.4提倡团队精神，反对个人主义；

2.5提倡深入实际，反对官僚主义；

2.6提倡危机意识，反对安于现状；

2.7提倡正面言行，反对歪风邪气；

2.8提倡权责对等，反对无监督的权力；

2.9提倡制度化管理，反对工作无计划；

2.10提倡工作的高效率，反对工作复杂化；

2.11提倡分清主次，反对大小事情一把抓；

2.12提倡工作讲方法，反对工作无序混乱；

2.13提倡今日事今日毕，反对工作拖拉低效；

2.14提倡多提合理化建议，反对冷漠与忽视；

2.15提倡主动思考解决问题，反对将问题上交；

4、仪容仪表：

1、在工作时必须保持健康、饱满、乐观的精神状态和谦和、高雅、自信的风度气质；

2、员工进厂必须穿厂服，不得穿拖鞋、短裤，女员工不得披头散发，男员工不得留长发或剃光头，着装要求整洁、干净，不穿戴有损公司形象、有碍雅观的怪异服饰及发饰；

3、上班见面主动问好，工作时间应做到举止端庄，态度和蔼；

4、与人接触时要友好热情、风度优雅、不卑不亢，不得因工作或私人原因流露出极度兴奋或厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张或恐惧表情。

5、行为举止：

1、站姿：站立时自然挺胸，不倚不靠，不插兜插袖、翘首搔姿、勾肩搭背；

2、坐姿：两腿自然平放，不翘二郎腿，不用脚踏拍地板或抖动。女士如穿短裙应注意用双手将裙子向前轻拢，以免坐皱或显出不雅；

3、动姿：行走时步伐要适中、稳重，急事小跑，忌大步奔跑，也不可脚擦着地板走；

4、在任何地方遇到客人，要主动让路，不可抢行，给客人做向导时，要走在客人前两步远的一侧，以便随时向客人解释；

5、讲话时要经常使用礼貌用语。上班时间员工之间应相互称呼职务；

6、接听电话一般须在响铃三声内接听，接听电话须使用普通话，语调亲切，规范用语；

7、在听他人讲话时，不可整理衣装、头发，摸脸，挖耳朵，抠鼻孔，搔痒，拍桌等；如要咳嗽或打喷嚏应侧后转身；如需打断他人谈话时，应先讲“对不起，打扰一下”，事后说“谢谢”。

8、保持办公场所的安静，不得大声喧哗，不得与同事争执或使用不文明语言谩骂。

9、员工在员工餐厅就餐，必须遵守公司食堂管理有关规定；

10、严格遵守公司员工宿舍管理制度；

11、严格遵守公司员工业余文娱活动的管理制度，共同营造业余文化生活良好氛围；

12、不得在公司宿舍从事任何有违公司制度和国家法律的活动，否则一切后果自负。

13、爱护、节约公司资源是每位员工应尽的义务，每位员工必须养成节约用水、用电和节约使用其它易耗品的良好习惯；爱护公司的公共设施，节约使用原材料及其它耗材品，文件资料应该小心处理、严格保管。

6、工作态度

1、工作积极主动、认真负责，不骄不躁、求实创新、严守纪律；

2、视公司为家、以事业为本，艰苦创业、团结拼搏、共同发展；

3、有令则行，令行禁止。正常业务按程序操作，不阳奉阴违或敷衍了事；

4、积极参加公司组织的集体活动和培训教育；

5、勇于自我批评、承担责任。敢于批评和制止损害公司形象、利益和员工团结的言行；

6、正直忠诚，如实向上级领导汇报工作和思想；

7、检查与处罚：

1、各部门、分公司有责任对所属部门员工的行为规范进行培训、教育、检查与监督；

2、行政部负责员工行为规范的日常检查与监督工作；

3、对于违反员工行为规范的员工，情节轻微者处以20—50元罚款，其他按员工奖惩制度予以处罚；

4、对违反行为规范员工的处罚程序及权限见员工奖惩制度。

第五篇：管理就是管理员工行为

管理就是管理员工行为

管理当中，人们喜欢探究人的动机，认为人做任何事情首先是有动机的，人们喜欢探究一个人做事情的动机，甚至很多时候在做外行心理学家，在猜测员工行为背后的动机。

在一堂销售管理课上，老师讲道，“做销售人员，成就动机很重要，如果没有成就动机，肯定做不好销售。”于是，学员问道，“那么，老师，我们该如何衡量一个人的成就动机呢？”老师沉默了几秒说道，“这个我也不清楚，反正，你们记住了，成就动机对于一个销售人员至关重要，至于如何衡量，你们自己想办法。”

试想，一个专职的讲师都无法知道如何衡量一个人的成就动机，那么，那些整天忙于具体事务的管理者该如何知道怎么衡量呢？如果不能知道如何衡量，提出这个观点又如何落地呢？这句话是不是就可以看作是无意义的废话了呢？再想一下，我们在管理者，诸如此类的废话又讲了多少呢？

很多文章或著作都教管理者做心理学家，猜测员工的想法，进而做出自己认为正确的判断，然后扣到员工的头上。

其实，管理者能做到的是管理员工的行为，而不是员工的心理。企业招聘一个员工，是租用员工的行为而不是整个人，比如我们请了一个保洁人员，我们租用的是她的清洁行为，我们请了一个司机，我们租用的是他的驾驶行为，这些行为都是可见的，便于衡量的，而至于保洁人员、驾驶人员心理活动，我们是无法准确获知的，即便我们想了解，我们也要通过问话的形式，让员工说出来，当员工说出来之后，我们才知道他想要做的行为时什么，进而才可以通过管理的手段加以管理。

管理就是管理员工的行为这个话说起来容易，做起来并不容易，首先管理者要明确一个岗位需要表现的行为有哪些，通过岗位职责和工作流程加以界定。其次管理者要明确一个工作行为的频次，比如迟到这个事，你不能简单地说，如果你再迟到我就开除你。因为你一旦说了这个话，你的处境将很尴尬。还是说这个例子，你说了员工再迟到你就开除他，那么员工一年内没有迟到，一年后的一天迟到了一次，你还要开除他吗？或者说10年后迟到了一次，你还要开除他吗？如果不是，你为什么要这么说？其实，管理者可以这样说，“如果一个之内，你

有两次迟到超过30分钟，我就开除你”。这样的话是有时间和频次的，是可以衡量的，也是可以帮助员工改善行为。第三，管理者要针对员工的行为表现，进行及时的记录和反馈。当员工的行为没有达到要求时，管理者要及时和员工进行面谈，帮助员工纠正不正确的行为，这是行为表现管理的重要部分。

最后，管理者一定要明确，你是一个行为表现管理者，而不是一个心理学家，所以一定要针对员工的行为进行管理，而不是员工的心理，当你不清楚员工的行为的时候，观察一下，或者问一下，让员工告诉你，而不是猜测！