角色扮演和教学系统

第一篇：角色扮演和教学系统

角色扮演和教学系统一个教学系统由一套相互关联的组件组成，这些逐渐有效并可靠的一起工作。在一个特定的构架中提供必要的学习活动来完成一个学习目标。

不同种类的教学系统分成许多类别——课堂过程（实况的、面对面的），广播过程（电视或者收音机），自我教学报（自学），网络基础教程（内联网、互联网），实验室活动，研讨会，讨论会，是滴考察旅行，课件（电脑基础训练、桌面管理界面），和电话会议。仅仅一个娱乐系统都有许多相互联系的组件，教学系统也一样。我们下次再调查这些组件。

角色扮演指的是一种模拟，这种模拟的显著特征是人们之间相互联系的开放式的交互。实质上，一个角色扮演要求一个人设想他是另一个人或者在一个特定的环境中。这个人要想其他人或者情景要求的方式表现。目的是学习一些关于另一种人或者一个不常见的情形动力的东西。那角色的描述或许很普通，留给参与者很大的活动范围，在许多情况下，目的是允许人自己的特性出现以至于他们能被讨论或者修改。在其他模拟中，例如历史的娱乐，为了表达在那个时期的真实生活描述高度细致的角色。

角色扮演模拟被证明是一个激励性的、有效的发展特技的方式。尤其是移情，我们一天天的社会行为被我们关于我么是谁、我们的伙伴是谁、为什么他们以那种方式去做等设想支配。一个强有力的挑战方式因而改变，这些假设是为了体验来自别人的观点。

把自己尤其好的借给角色扮演这种任务是自寻、面试、销售业务、监督、管理。大多数模拟的设置是委员会、商谈会议、公共会议、团队合作和面对面的访谈。

第二篇：角色扮演总结

突发事件应急管理实训报告

一、实训名称：突发事件应急管理

二、实训目的通过角色扮演的实训，在模拟角色扮演，角色定位的情况下，充分发挥管理者在遇到一些突发事件的应对能力和实践能力。在角色扮演中应对突发事件时，使我们体验到管理者所应具备的领导素质和相关管理技能。

三、实训内容

一些群众到乡政府举报某村长违规出租土地给其小舅子投资办厂（印刷厂），请现场模拟该上访事件。

四、实践步骤（详细写出来）（这是重点）

1、确定突发事件。我组的突发事件命题是：一些群众到乡政府举报某村长违规出租土地给其小舅子投资办厂（印刷厂），请现场模拟该上访事件。

2、进行角色定位。根据确定的突发事件，进行组内角色定位。如：本人在此次突发事件中担任的就是某乡镇府的乡长……（此处可进行详细论述）

3、角色扮演演练。小组成员不定期的进行角色扮演的演练，在演练的过程中，能够深刻领会到此次角色扮演的精髓。……（此处可进行详细论述）

4、处理突发事件。根据之前的角色扮演演练，在选定的时间、地点，演示对突发事件的处理过程，将相关步骤及具体内容展现在指导老师廖老师及同学面前……（此处可进行详细论述）

5、组内小结成果。此次的角色扮演，获益匪浅。……（此处可进行详细论述）

五、实训结果

经过大家的讨论、分析以及相互协调配合，并在廖老师的指导下，使我们全面的了解了对突发事件处理的相关方法与步骤。在不同的角色扮演中，使我们对管理者对突发事件的应对能力及领导素质体现有了一个较为清晰的认识，能够将所学的相关知识应用到实际生活当中。

六、实验心得

通过此次的角色扮演，使我懂得了………（此处可详细论述自己的感悟及体会）

汇报人：公事管0901

郑锟

2011年12月12号

第三篇：角色扮演在教学中的运用

角色扮演在教学中的运用

【摘 要】角色扮演法是一种以教师引导，“学生”为中心的互动教学方法，以“理论理解―思考与观察―行动体验”为顺序的教学方法。《营销心理学》课程作为市场营销专业的一门主干课程，在提高学生的实践能力方面发挥着重要的作用。其原理及实务的许多环节都可以采用角色扮演法开展教学。具体操作可分为六步走。

【关键词】角色扮演 教学 营销心理学

《营销心理学》是以市场营销学和心理学理论为基础的一门实践性与操作性极强的应用课程。其重点在于分析消费者心理的基础上制定具有正对性的营销策略。一方面，各章节内容中部分心理学理论存在重复运用实践，理论知识便于学生掌握；另一方面，学生作为消费者中的一员，便于通过观察和亲自体验来深化理论知识的理解和运用，因此，本课程中运用角色扮演既能提升课程的趣味性，激发学生的积极性，又能够在实践教学中，使学生会学到并逐步掌握一套解决问题的方法，提高学生综合运用能力。

“角色扮演法”全称为“角色扮演式教学法”，是指教师在教学中提供一个真实的、涉及价值争论的问题情境，组织学生对出现的矛盾进行分析，并且让他们扮演其中的人物角色，尝试用不同的方法解决问题，从而使学生逐步学会解决各种价值冲突，树立正确的价值观念，并且养成良好社会行为的教学过程。

1.角色扮演法在教学中的作用

1.1打破传统教学方式，丰富教学方法，活跃课堂气氛

改变传统教学中教师一人独占三寸讲台不停灌输，学生被动听的教学方式。在信息快速传播的现今，学生接收信息途径繁多，接收新知识能力提高的同时大学生个性鲜明，表现欲强，课堂中将自学与参与角色扮演方法结合起来，既能增加学生学习主动性，接收更多知识，同时满足学生自我表现需求，获得教师、同学的认可，从中获得成就感和满足感。

1.2增强学生责任感和合作沟通，教师更好把握学生知识掌握情况

在角色扮演中，参与的学生各有分工，个人表现影响团队成绩；本组成员需要分析行为中体现的理论知识，并要评分点评表演组的效果，责任心增强，兴趣更浓，并增加学生学习的主动性，在这一过程中，学生分析和解决问题以及交流与合作的能力会得到培养，教师对学生认知过程的规律以及学生个性特长会把握得更为准确，从而达到教学相长、共同提高的目的。

1.3有利于学生形成正确的价值观、完善自我人格

现在高等教育的首要任务是引导学生树立正确的价值观，完善自我人格，而角色扮演法满足增强学生的社会角色意识、学会互换角度的方式体谅和理解他人，培养价值判断能力、促进自我完善的需要。《营销心理学》课程的教学内容与社会生活的联系非常密切，其中存在大量互换角度，理解他人心理的内容，学生通过社会场景再现，分析消费者购买心理，并对具体争议问题和矛盾情节进行分析解决，达到自我不断完善的要求。

1.4有利于教师教学能力的提高

通过角色扮演法教学，教师能够更好地从学生在设定社会情境中的外在表现和情绪，增进教师对学生不足和需求的了解，是因材施教的前提；同时，在角色扮演的教学中教师需要甄选知识点，并组织、引导学生进行情景再现，其中会有大量不确定因素，教师必须提高在教学中的组织能力，不断提高对教师角色的全面认知和自我完善。

2.角色扮演法实施的六个步骤

角色扮演在《营销心理学》课程教学中，从知识点选取到学生实施程序，需要以下六个基本步骤：主题选取――角色扮演小组（成员）评分标准――场景设定――角色扮演人员分配与准备工作――角色扮演实施――学生互动（点评讨论总结）。

2.1可操作性的主题选取

角色扮演教学过程中，主题的选取是整个角色扮演能否成功的关键。用于角色扮演的问题情境可以是：突出的社会现象、社会机构之间的冲突、人际之间的矛盾、个人遇到的困扰或疑惑等。《营销心理学》中具有较多涉及人际之间的矛盾与个人遇到的困扰或疑惑的内容。这些内容的解决方案往往存在多样性，同时这些问题学生感同身受，便于体验与理解，但深入理解又具有一定的难度，对学生有一定的挑战性，也能够实现学生的成就感的需求。《营销心理学》教学中主要可选择的主题见表1。

表1 《营销心理学》教学中的主题选择示意表

主题 设计理论内容 时间安排 建议

顾客个性心理特征与营销对策 顾客气质、性格、能力差异的行为表现；营销对策 课前布置；

扮演时间7―10分钟 可选择2组学生，一组扮演顾客，一组扮演营销人员

不同类型消费者购买行为 不同年龄、不同性别消费者消费者行为的差异；现场销售对策 即时扮演；

表演时间：5分钟以内 由小组抽签决定本组表演的消费者类型，由场下学生判断其表演类型

售后矛盾的解决 商品销售与服务心理效应 即时表演；

表演时间：5-10分钟以内 可选择销售服务中的某一段或三个阶段

销售谈判 推销与劝导心理效应 课前布置：

表演时间：8分钟以内 可选择2组学生，一组扮演顾客，一组扮演营销人员

2.2具有指导性的角色扮演小组（成员）评分标准

表面上，评分标准是作为学生角色扮演的激励措施，在实质上它却对整个角色扮演实施具有一定的指导性作用。《营销心理学》评分内容主要涉及以下几个方面：（1）评分标准在保证团队合作激励的同时，仍需体现小组成员的差异化表现，对个人表现进行激励；（2）主题体现评价，不至于偏离教学目的；（3）创新模式评分，能够激励学生打破常规，采取创新多样的表现方式展现内容；（4）仪容仪表及道具准备评分，体现学生平时观察能力。具体评分如表2所示。

表2角色扮演小组评分标准

评分

项目 主题体现

（3分）表演技能

（2分）团队合作

（2分）仪容仪表（道具准备）（1.5分）创新性

（1.5分）

小组得分

2.3销售场景设定

角色扮演法在教学中运用时需要为学生界定一个具有代表性的场景。《营销心理学》课程中可选择销售场景作为社会背景。一方面，销售场景是本科中重复性较多的具有代表性的场景，另一方面，该场景学生较为熟悉，便于观察、模仿，具有较高的操作性。

2.4多种角色分配方式

对于参加角色扮演的角色分配方式上可采用三种方式，一种由教师根据对学生个性等了解的基础上，与学生沟通选择确定学生角色；第二种方式，将班级学生分组后，由小组成员自主决定自己的角色；第三种，可将角色写在一张纸上，由学生抽签决定，这样具有较高的随机性，对学生有较大的挑战，但也容易出现学生个性不适合角色的情况。对于未参演的学生可以通过提前布置几道观察性问题，让场下学生思考；或者让场下学生为场上学生的表现准备好总结与评价，为下一步的讨论交流做好基础工作。

2.5宽松的角色扮演实施过程

角色扮演在实施过程中，可根据选择主题的复杂性、难易程度决定学生准备的时间。一般主题较为简单的，可在课堂中让学生简单交流后即时扮演；而相对复杂的内容，可提前让学生在课下进行理论知识和角色扮演具体操作方法进行交流讨论。具体时间分配见表1。一般角色扮演过程中，教师不必拘泥于场景的限定，鼓励学生采用具有新意和创新性的解决方案。

2.6案例讨论总结

在角色扮演中，场上学生往往对知识点的学习较为全面，但未必深入；而场下学生对知识点的掌握明显不足，为了弥补这一缺陷，场景分析总结将是整个角色扮演中的点睛之笔。在讨论评价过程中，教师要对不同角色中体现的主题进行界定，引导学生讨论不同角色对问题的不同界定分别导致的差异性后果。这种深入的讨论及分析方法，提高学生的分析和判断能力。最后，教师要运用营销心理学的相关理论和知识对角色扮演内容和讨论内容进行分析，总结各自角色行为的深层动因和行动方案的理论依据，使学生对社会问题的感性认识进一步上升到理性认识，以在日后的生活工作中加以应用。

3.结论

角色扮演法在实践教学中的作用有目共睹。但角色扮演法在操作中具有较大的难度。对学生和教师的素质和能力提出更高的要求，“没有系统的理论知识做铺垫就会没有深度，如果教师没有很强的理论联系实际的能力，就显示不出这种教学方法对于学生掌握教学内容的优越性。”但以下几个问题需要注意：（1）合理安排角色扮演时间。由于每一门课程都需要在有限的课时内来完成这门课程的教学任务，由于角色扮演法中，学生是主体，每一个场景的时间具有不确定性，因此每一门课程需要合理分配角色扮演的次数和时间，也可在场景布置的同时给学生制定好时间的限制。（2）轻松的课题气氛。学生只有在轻松的氛围下，才能够激发出其潜能。（3）团队的组建。角色扮演中主要是以团队的方式开展，因此，团队组建是否成功将对后续情景教学法的实施是否到位起到关键性作用。团队组建的方式主要有3种：学生自愿组建团队、教师界定组件条件学生自主组建（如限定性别比例分组）、教师随机组建团队。从教学的实际效果来看第二种方式较为合适。团队人数来说一般为5-6人即可。

虽然角色扮演会花费较多的教学时间，但这种教学方式的问题解决过程和教学方法，能够增强学生对社会问题的认知和进行恰当行动的能力。因此，应通过多种途径大力倡导角色扮演法在《营销心理学》课程实践教学中的应用，对提高学生综合素质和教师的教学质量都能得到快速的提升。

【参考文献】

［1］蔡敏.“角色扮演式教学”的原理与评价[J].教育科学，2004（6）.［2］Robert L.Brennan.Misconceptions about Generaliz-abilityTheory[M].Educational Measurement： Issues and Practice，2000：93.［3］刘英.谈谈角色扮演教学法在成人教学中的应用[J].北京工业大学学报（社会科学版），2002（2）.［4］贾焕杰.谈“角色扮演模式”的交际原则和育人功能[J].濮阳职业技术学院学报，2006（1）.

第四篇：角色扮演

指导语：你将与其他俩人共同合作，而且你们三个角色的行为是相互影响的。请快速阅读关于你所扮演角色的描述，然后认真考虑你怎样去扮演那个角色。进入角色前，请不要和其他两个被试者讨论即席表演的事情。请运用想象使表演持续10分钟。

图书直销员（角色一）：

你是个大三的学生，你想多赚点钱养活自己，一直不让家里寄钱。这个月你要尽可能的多卖出手头的图书，否则你将发生经济危机。你刚在党委办公室推销，办公室主任任凭你怎样介绍书的内容，他都不肯买。现在你恰好走进了人事科。

人事科主管(角色二)：

你是人事科主管，刚才你已经注意到一位年轻人 似乎正在隔壁的党委办公室推销书，你现在正急于拟定一个关于人员甄选的计划，需要参考有关资料，你想买一些参考资料，但又怕上当受骗，你知道党办主任走过来的目的，你一直忌讳别人说你没有主见。

党办主任（角色三）：

你认为推销书的大学生 不安心读书，想利用推销书的办法多赚点钱，以使自己的生活过的好一点。推销书的人总是想说服别人买他的书，而根本不考虑买书人的意愿和实际用途。因此，你对大学生的推销行为感到恼火，你现在注意到，这位大学生走进了人事科，你意识到这位大学生想利用你的同事想买书的心理，你决定去人事科阻挠那个大学生，但你又意识到你的行为过于明显 会使人事科长不高兴，认为你打好意是多余的，并产生他无能的感觉。

第五篇：社会实践：家庭角色扮演

社会实践：家庭角色扮演 感想一

我有一个美满的家庭，但是从小我爸就对我说你就好好学习其他的你什么都不用管，其他的事情你都不用操心，但是当我接到这个社会实践的时候我真的感触良深，感觉到维持一个家真的是要有多么的用心，维持一个家需要的不仅仅是金钱，还要有心，一个只有心没有金钱的家庭是难以生存的，一个只有金钱没有心得家庭是冰冷的，要在中间维持住中间点，有句话说得好“两个人刚结婚时过的是爱情，等到有了孩子过的就是亲情“ 感想二

今天陪老爸一起去上班的地方，体验下老爸日常的生活，一开始老爸还不给我去，说没什么好看的就是上班，没意思，但是我执意要去，我老爸也拿我没办法了。等我回到家中真的感觉父亲真的是太辛苦了，老爸在管理着一个餐厅日常对于餐厅的大小事务都要处理，餐厅里的人很多，于是我就跟着老爸一同上到了办公室，一进去有空调感觉还不错，办公环境很舒适，一开始还以为老爸上班很轻松，一会儿，下面就有个客人因为上菜太慢而大发脾气，于是老爸也只好出面解决，客人对老爸骂骂咧咧的，看到这样作为女儿的我好生气，从来没有见过人这样骂我老爸，一会儿我就跟老板说为什么不跟他理论，老爸说，是我们不对嘛，菜都没有上，别人说我们很正常啊，见怪不怪啦，没想到上班老爸还要受这个气 感想三

今天还是跟着老爸混，去到餐厅里又有个客人说菜炒的咸了要求要退菜，我心想这怎么可以菜都出来了，炒咸了就多吃点饭嘛，老爸就说好的这盘再跟你上一盘新的怎样，那个客人看到经理都出来了也就答应了。我就问老爸从餐厅的利益考虑怎么可以多上一般菜呢，老爸就说多出一盘菜虽然需要怎家成本但是依然是有赚，如果跟顾客吵下去那很有可能因为这一盘菜而花费很多时间，而且这位顾客可能因为这盘菜而导致很多的顾客不想再来我们店，而且他会跟他的朋友说我们店的坏话，这样我们的损失会更加大。感想四

今天老爸店里摆喜酒，老爸身为经理也需要去每一桌敬酒，但是老爸有痛风，不能多喝酒我就说老爸不要喝酒了，但是老爸根本就不听我的话，等到老爸回到家，老爸的通风犯了腿肿的好大，老妈给老爸拿来药，我就在一旁发脾气，明知道不能多喝酒你还喝，你怎么这么不懂得珍惜自己的身体，老爸语重心长的说还不是为了这个家，我敬酒敬的越多认识的人也就越多，到时候我们来光顾我们餐厅的人也就越多，我的业绩就上去了，到时候我就会涨工资啦，那时候我就可以带着你们去你们想去的地方啦，我也知道我不能多喝酒，会犯痛风，但是为了这个家没办法嘛，你就原谅老爸这一次啦，这时候真的觉得社会好残酷，更加觉得父亲的不容易。感想五 今天跟老妈混，老妈也是去上班今天到了餐厅老妈负责餐厅的收银，因为收银的位置需要穿着工服才能进去所以我只好坐在餐厅里，还好老板很好人，知道我想了解下老妈的生活，很理解我，还给我喝的东西。到了下班了，跟着老妈回家在做回家的公车上，老妈在我身旁睡了起来，可能是工作的原因工作一天太累了，这时候感觉到了心疼，老妈也在外面为这个家奔波，尽管工资没有我爸高但是有这份心就已经足够了，能愿意够为这个家付出。感想六

今天老爸上班，老妈在家里休假，还以为老妈会跟我往常一样睡到中午再起来。等我起来的时候看到老妈刚刚买完菜回来，本来还以为老妈还在睡觉的，等我洗漱完，老妈拿着扫把就在客厅扫地，我说我来吧，我扫完地再拖完地后腰酸背痛，然后老妈要去摘菜做饭，于是我就跟着老妈一起做，我自告奋勇的说要做中午饭，没想到做出来的饭完全没有老妈的味道，好难吃。老妈还笑嘻嘻的说“我刚开始做饭的时候就是这个味道“我觉得老妈是做了多少年的饭了，老妈就这样过了这么多年啊，要上班，就算休息的日子还要做家务做饭，真的好不容易啊，作为母亲也好辛苦啊 感想七

作为孩子的我们应该为老爸和老妈做点什么呢，在家里要主动的做家务，学下做饭，为老爸老妈经常做饭，分担老爸老妈的负担，在学习上要好好学习不要让老爸老妈天天操心，生活的事情就已经足够让他们操心的了，自己的事情就好好的自己处理，别让老爸老妈担心，要好好照顾自己的身体，要多多理解老爸老妈，别老是跟他们吵架，他们有他们的想法，大家说出来交流沟通事情 就能合理的解决了。

总结

这次的家庭角色扮演的体验中，我真的明白了很多。虽然平时妈妈是最平常的，但是在生活里的确妈妈是最伟大的，总是会无私的为了我为了爸爸为了我们家放弃很多，每天为我们准备那麽可口的饭菜，经过体验后我才知道原来煮饭都要忍著这麽大的油烟还要被油烟熏女人最重视的皮肤。在平时回到家里总是看到家裡整整齐齐的，但是却不知道妈妈是多麽的辛苦。要扫地拖地，要忍受这漫天飞舞的灰尘和螨虫，其实谁都知道这些是多麽葬的，但是妈妈总是能默默的为我们付出著。其实我们为父母做的那麽小的事情，他们总是轻易的满足，总是洋溢幸福的表情。经过了这七天，我明白了其实妈妈并不在乎我们帮她做了什麽，而是在乎你的心意，只要有心意再小的事情他们都是会容易的满足的。对于父母的付出我们并不能一味的觉得那是理所应当的，我们该抱著感恩的心。只要有感恩的心比什麽都重要。知足也是要具备的，不要一直不满足自己所拥有的事情。

有很多事情说的容易，但是做起来很难。但是我需要让自己时时刻刻记住这些天得到的道理，记得父母艰辛，平时有时间就为妈妈多做些家务，减轻她的家务的辛苦。

仔细想想，我们来自哪里？是啊，十几年前的那一天，我们的父母用他们的泪水和笑声迎来了我们，从我们那第一声婴儿的“呱呱”坠地的那一刻起，父母就又多了一项繁重工作，那就是养育我们，教育我们。尽管如此，我们的父母都毫无怨言。可是，试问一下，又有多少人会把父母放在第一位呢？

小的时候，我总把父母的爱当做是天经地义的，因为我还没有学会了解和知道父母的辛苦。现在，我长大了，我也不敢说一朝一夕就能把父母肩上的担子撑下来，但是，我知道该怀着感恩的心去体谅父母，该去担当起照顾父母的责任，我会一点一滴地去回报他们。

这次的实践让我感悟很多，当然，更多的是让我体会到什么才叫生活。