XX公司设备运行、维护管理办法

第一篇：XX公司设备运行、维护管理办法

XX公司设备运行、维护管理办法目的和适用范围

1.1 目的为提高设备运行、维护工作的效率，提升设备运行、维护人员快速响应的能力，缩短设备故障(事故)的处置、抢修时间，把设备停机损失减少到最低程度，特制定本管理办法。

1.2 适用范围

本管理办法适用于公司生产设备的运行、维护管理。分工与职责

2.1 公司各单位职责

2.1.1 生产岗位操作人员职责

2.1.1.1 按各单位点检分工协议的要求，负责管辖区域的设备日常点检和维护工作。

2.1.1.2 当设备发生异常时，负责进行紧急处理，不能处理时应及时通知有关设备运行人员或专职点检员进行处理，并应将相关信息记入交接班记录。

2.1.1.3 夜间或节假日，当生产岗位操作人员和设备运行维护人员无法及时排除设备异常或故障时，应及时呼叫专职点检员进厂处理。

2.1.2 各单位设备管理室（或设备车间）及专职点检员职责

2.1.2.1 定期对所管辖区域的设备运行维护业务的绩效进行评价。

2.1.2.2负责对协力检修单位（指检修供应商，下同）的抢修保驾队

伍的管理，并定期向设备部提供对协力检修单位的绩效评价意见。

2.1.2.3 负责为设备运行维护人员提供必备的备件和资材，及时提供备件和资材的存放信息。

2.1.2.4 负责与生产岗位操作人员、设备运行维护管理和运行人员进行及时的信息沟通。

2.1.2.5负责对生产岗位操作人员和设备运行维护人员的设备维护业务、实施过程进行指导。

2.1.2.6 提供与业务有关的岗位培训资料，提高生产岗位操作人员和设备运行维护人员的设备维护业务技能及素质。

2.2 设备部职责

2.2.1 组织签订设备协力检修责任承包合同和管理协议，并定期进行绩效评价，实施对协力检修单位的管理。

2.2.2 负责协调抢修队伍。当生产岗位操作人员和设备运行维护人员处理设备故障时，如果需要增派抢修队伍，设备部应给予及时协调落实。

2.3 设备运行维护人员职责

2.3.1 根据各单位设备管理分工协议的要求，完成设备的运行点检及日常维护工作，并做好运行点检和维护过程及实绩的登录、统计、分析工作。

2.3.2 负责组织对设备故障的及时处理；若不能处理时，应及时呼叫专职点检员、抢修保驾人员到场，提供故障的相关信息并协助专职点检员处理故障。

2.3.3 做好设备运行故障的记录工作，协助专职点检员参与对设备故

障和事故的分析工作。

2.3.4 承担呼叫专职点检员进厂的接、送工作。

2.3.5 做好设备的日常性维护检修工作。

2.3.6 协助专职点检员做好设备的定期计划检修工作。

2.3.7 根据设备状态和物料使用情况，应及时向专职点检员提出检修项目和物料使用立项、请购的建议。

2.3.8 配合专职点检员做好物料的盘库工作，并承担部分机旁周转件、资材、专用工器具的保管及使用记录工作。

2.3.9 按各单位制定的分工协议负有对所管辖电气室和油库的安全、整洁、保卫等管理职能，对电气室和油库的消耗材料或备件负有保管责任。

2.3.10 在夜间或节假日，设备发生故障需抢修时，设备运行维护人员应代表专职点检员行使“三方安全确认挂牌”，“停、送电”作业，需动火时，应代表专职点检员承担办理“动火证”的业务。

2.4 协力检修单位受公司委托，主要承担以下职责：

2.4.1 对参与现场抢修保驾队伍的日常管理工作。

2.4.2建立健全协力检修组织体系，协力区域设备发生故障时，组织和指挥本单位抢修人员及时到场进行抢修。

2.4.3 在夜间或节假日，设备发生故障需抢修时，各协力检修单位的设备抢修保驾人员应听从设备部设备管制中心的指挥。

2.4.4 组织实施对现场抢修保驾人员的业务技能的培训工作。3 效率保证

3.1 设备运行维护人员和现场抢修保驾人员应遵守公司有关规章制

度，并严格执行标准化作业。

3.2 按公司各单位设备点检分工协议的规定，设备运行维护人员应携带规定的工器具执行日常点检工作。

3.3 认真做好交接班工作，当班所发生的设备异常或故障信息应认真记录在有关台帐中，交接班记录应做到字迹清晰、突出重点、内容简明扼要（设备管理信息系统上线后，在系统中进行登录）。

3.4 设备发生故障后，当生产岗位操作人员呼叫时，设备运行维护人员应及时赶到现场进行故障排除，不得推诿；对较难或一时难以排除的故障，应及时通报专职点检员。

3.5 设备发生故障时应逐级通报，保持信息的畅通。夜间或节假日发生设备故障，其信息应及时通报设备部设备管制中心，并通报故障单位生产调度。附则

4.1 本管理办法由设备部负责解释和修订。

4.2 本管理办法自颁布之日起实施。

第二篇：设备运行维护合同

合同编号：

设备运行维护合同

甲方(委托方)：

乙方(维修方)：

签订时间：

签订地点：

设备运行维护合同

甲

方(委托方)：

乙

方(维修方)：

根据《中华人民共和国合同法》以及其它相关法律法规，本着自愿、平等、诚实信用的原则，就甲方委托的设备运行维护（简称运维）事宜，甲乙双方经充分协商，达成如下协议。

一、合同标的

1.运维对象：

。2.运维方式：双方选择第 方式。

(1)包工包料；（2）包工不包料，更换的零部件另行计价。

二、合同期限

1.自

年___月___日始至___年___月__日止。

2.期满前若双方有意继续合作，应提前一个月续签合同。

三、质量标准

运维应达到的标准为：。

四、验收标准、方法

1.验收标准：按第三条约定执行。

2.验收方法：由甲方负责组织验收，验收合格后由甲方现场负责人出具验收单据。

五、费用与支付

1.费用：共计

元，大写为：

元。

2.价格构成：含税以及其它一切费用。3.付款方式：选择下列第 种方式。

修。

3．乙方承诺更换的部件为设备原装部件，且保证质量。如有特殊情况，乙方应与甲方协商，经甲方认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

4．如果乙方为甲方更换的部件在 月保修期内损坏，乙方需为甲方免费更换、维修。

5.如包工不包料，应以同类产品市场最低价格向甲方提供维修设备所需的耗材及零配件，并免费送货。

6.要求甲方根据合同约定支付维修费及其它相关费用。7.在运维过程中发生紧急情况时，必须采取合理措施控制事态发展，并及时报告甲方。

8.其它：。

七、权利瑕疵担保

因执行本合同的需要，合同一方提供的与本合同事项有关的设备、材料、工序工艺、软件及其他知识产权，应保障对方在使用时不存在权利上的瑕疵，不会发生侵犯第三方专利权、商业秘密等情况。若发生侵害第三方权利的情况，提供方应负责与第三方交涉，并承担由此产生的全部法律和经济责任。因侵权给合同另一方造成的损失应给予赔偿。

八、通知

甲方联系人:

通讯地址:

电话（传真）:

乙方联系人:

（本页为签署页，无正文）

甲

方:

法定代表人：

委托代理人：

乙

方:

法定代表人：

委托代理人： 章）

章）

（盖

（签字）

（签字）

（盖

（签字）

（签字）

第三篇：公司设备维护人员驻外管理办法

公司设备维护人员驻外管理办法

一、总则

第一条

为促进快客传媒-杭州视界科技有限公司客户服务事业的发展，加强客户服务渠道系统的自律和科学化管理，规范驻外人员的工作行为，拟定“驻外设备维护人员管理办法”。

第二条

本章程适用于湖南省所有设备维护人员。

第三条

营销运营事业部将会依据设备维护人员对本章程所规定的职责的完成情况，按《杭州视界科科技有限公司对驻外人员工作绩效考核制度》对驻外设备维护人员进行量化考核。

二、设备维护人员岗位职责

1、负责驻地各合作客运站自助售票设备的维修与保养，根据设备送修报告对故障设备进行维修；对自已不能解决的重大设备运行故障，及时上报杭州公司总部。

2、负责自助售票设备的故障维修，做到小故障当天解决；中故障三天内解决，大故障五天内解决。

3、负责对须更换配件设备故障，提出维修方案，第一时间和杭州公司总部联系。

4、根据设备维护保养计划定期对相关自助机模块进行维护保养，坚持主动服务与巡回检查，为用户提供优质服务。

5、注意操作安全，杜绝事故发生。属于故障维修操作不当造成的损失要及时报告并提出解决方案。

6、完成领导交办的其它任务。

三、驻外设备维护人员具体工作指导

1、外派人员是快客传媒-杭州视界科技有限公司为了更好地开展当地客户服务工作而设立的人员安排，其职责是代表公司在一定的区域范围内进行自助售票机日常服务的相关工作。代表着快客传媒的形象。外派人员任何的言行举止将和公司的形象息息相关。因此，外派人员要严格要求自己，不得做出任何如工作散漫、不服从公司的工作安排、消极抵触公司下达的工作任务、从事与本公司利益冲突的兼职等等这些有损公司利益的行为，或散播如抱怨等这类有损公司利益的言论。

2、驻外设备维护人员必须对各地市的站点运作状况保持良好的监督管理，通讯工具在规定的工作时间内（周一至周日8：00－24：00），必须保持畅通。便于客运站有重要信息时能迅速反馈给驻外设备维护人员，而公司有任何指示也同样可以及时传达。避免因信息反馈不畅通而导致重大事件的发生或错过了最佳处理时间。

3、驻外设备维护人员都远离总部在全国各地开展着我公司的售后工作，而公司对外派人员进行有效监督管理的重要手段之一就是外派工作周报表。工作周报是驻外设备维护人员具体工作内容和安排计划的体现。为了让总部对驻外的工作计划做一定的合理性指导，每一位驻外人员应该高度重视，认真、负责地填写工作周报，并要求每周五晚24点前以邮件形式汇报给区域营销运营经理，运营经理会按照驻外设人员的工作报表给予适当的指导并监督。

4、由于驻外设备人员工作的特殊性，公司在多方面给予适当的补助。驻外人员在每月规定的时间内将上月差旅补助方面的单据邮寄回公司报销。因公司财务有规定的时间受理报销事宜，因此，驻外人员必须在我部门规定的次月10号前将上月相关报销凭证及时寄回。另外，驻外人员提交的差旅费报销必须是经过总部批示产生的差旅费用，如发现驻外有做假行为，将在报销和考核中给予处罚。

5、驻外设备维护人员原则上是五天工作制，早上9：00点前必需到达指定客运汽车站；但如果驻地客运企业汽车站有设备异常情况发生需要到达现场及时处理的，周六、周日也须到达设备故障现场解决问题，不能到达的要说明原因，给客户一个交待。

四、驻外设备维护人员工资收入构成

设备维护人员收入=基本工资+绩效工资，具体工资根据驻地工资水平设定，绩效工资考核由《设备维护人员绩效考核表》进行考评。

营销运营事业部

2015年4月19日

第四篇：网络运行维护管理办法

网络运行维护管理办法

一、管理运行维护网络工作的基本任务：

1、2、保证全网优质、高效、安全、可靠地运行。迅速准确地排除各种故障。

二、对网络管理和维护人员的基本要求：

1、牢固树立服务质量意识。网络管理、维护人员要密切配合，协作处理出现的各种故障。下级要服从上级的领导，逐级汇报，认真负责地做好维护和管理工作。

2、强化管理，标准明确，责任落实，管理到位，定期检查，严格考核。

3、熟悉维护工作对象（包括网络、系统、线路、设备），熟悉维护规程和维护技术指标，操作熟练，技术精通，保障有力。

4、认真做好本职工作，努力钻研技术和业务，不断提高维护技术水平和自身素质。

5、维护人员必须经过培训并考核合格后方能上岗。定期组织岗位培训和考核。

三、本规程是各级维护和管理工作的重要依据，各职能管理和维护人员应该加强理解，将维护规程落实到工作中去。

四、网络维护人员岗位职责：

1、对设备进行日常维护，检查指定设备的卫生、温度、外观、接口、连线等，并做设备管理日志记录。

2、定期检查指定设备的运行性能，发现异常时，及时报告。

3、之前负责的设备发生故障时，应随时接受和执行设备操作指示。

4、积极提出相关设备维护的合理化建议，并在认可后负责实施。

五、密码管理

系统管理人员统一管理密码，注意保密；定期修改密码并符合保密要求，修改后密码及时上报系统管理员。

六、日常维护的定期维护的规定

1、日常维护应在业务空闲时进行，发现不正常情况应及时处理并详细记录，处理不了的问题，应立即向主管人员报告。

2、定期维护一般分为半年检查和一年检查等。设备在定期维护后，应有详细记录。

七、网络设备管理应严格遵循下列原则：1、2、3、所有网络设备严格执行专人负责制。未经相关领导同意，严禁设备维护人员拆卸、调试设备。各有关人员应该相互配合协作，严格执行本规程规定的设备维护操作指示。

八、加强管理，以确保设备的完好。设备完好的主要标准为：

1、2、各类设备的电气和IP性能应符合相应的技术指标要求。结构完整，部件、备品（备盘）及备份软件齐全，设备清洁。

3、运行正常，使用良好。

九、用户帐号管理

1、主机上的用户帐号应由“安全管理员”用户的帐号在“安全管理员”处存档。

2、“主机管理员”需要在主机上增减用户帐号，需经“安全管理员”同意，并由“安全管理员”记录。

3、“主机管理员”有权在所管辖的机器上增减用户帐号，但要在确保不影响系统安全的前提出下进行。

十、软件包管理

1、“主机管理员”负责本机的软件包的管理和维护；应对本机所安装的软件有详细的清单，包括系统软件的名称、版本，所安装应用软件的名称、版本、功能及安装时间。

2、“主机管理员”在自己管辖的主机上增减软件，需经“安全管理员”同意，并作好记录。

十一、备份管理1、2、每月对系统、邮箱等进行定期与不定期备份。备份数据刻盘长期保存。

十二、系统安全管理1、2、3、制定主机用户密码的维护规则。任何帐号生成后，禁止使用缺省密码作力密码使用。密码长度大于6位，且应该上字母（大小写）、符号、数字混合使用。

4、避免使用自己（或亲属、朋友）的姓名、生日等易被他人猜到的信息作为密码，避免使用与自己的用户名相关的信息作为密码。

5、用户要妥善管理自己的帐号/密码，用户的密码严禁被他人使用（若有需求，可在“主机管理员”的同意下开临时帐号）。

6、由于主机用户自己的帐号/密码管理不善，造成系统安全性问题（如口令过于简单，被黑客猜到进入系统），由该密码的所有者负相应的责任。

7、当用户登录主机（输入密码）的时候，应让他人回避，以避免密码泄露。

8、主机用户最少每月修改一次自己的密码；超级用户口令最少每月检查一次，最少2个月修改一次。

第五篇：设施设备运行、维护管理制度

设备、设施运行卫生管理制度

1、食品处理区应按照原料进入、原料处理、半成品加工、成品供应的流程合理布局设备、设施，防止在操作中产生交叉污染。

2、配备与生产经营的食品品种、数量相适应的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、防虫、洗涤以及处理废水、存放垃圾和废弃物的设备或设施。主要设施宜采用不锈钢，易于维修和清洁。

3、有效消除老鼠、蟑螂、苍蝇及其他有害昆虫及其孳生条件。加工与用餐场所（所有出入口），设置纱门、纱窗、门帘或空气幕，如木门下端设金属防鼠板，排水沟、排气、排油烟出入口应有网眼孔径小于6mm的防鼠金属隔栅或网罩；距地面2m高度可设置灭蝇设施；采取有效“除四害”消杀措施。

4、配置方便使用的从业人员洗手设施，附近设有相应清洗、消毒用品、干手设施和洗手消毒方法标示。宜采用脚踏式、肘动式或感应式等非手动式开关或可自动关闭的开关，并宜提供温水。

5、食品处理区应采用机械排风、空调等设施，保持良好通风，及时排除潮湿和污浊空气。采用空调设施进行通风的，就餐场所空气应符合GB16153《饭馆(餐厅)卫生标准》要求。

6、用于加工、贮存食品的工用具、容器或包装材料和设备应当符合食品安全标准，无异味、耐腐蚀、不易发霉。食品接触面原则上不得使用木质材料（工艺要求必须使用除外），必须使用木质材料的工具，应保证不会对食品产生污染；加工直接入口食品的宜采用塑胶型切配板。

8、各功能区和食品原料、半成品、成品操作台、刀具、砧板等工用具，应分开定位存放使用，并有明显标识。

9、贮存、运输食品，应具有符合保证食品安全所需要求的设备、设施，配备专用车辆和密闭容器，远程运输食品须使用符合要求的专用封闭式冷藏（保温）车。每次使用前应进行有效的清洗消毒，不得将食品与有毒、有害物品一同运输。

10、应当定期维护食品加工、贮存、陈列、消毒、保洁、保温、冷藏、冷冻等设备与设施，校验计量器具，及时清理清洗，必要时消毒，确保正常运转和使用。