2008年“关注民生、服务发展”听证会汇报材料

第一篇：2008年“关注民生、服务发展”听证会汇报材料

2008年“关注民生、服务发展”

听证会汇报材料

集贤县建设局张建民

（2008年11月）

各位领导、各位评议代表：

今年以来，按照县委办评议活动方案的要求，建设局紧紧围绕“关注民生、服务发展”的活动主题，坚持“以教育为基础、以制度为约束、以监督为保证”的原则，扎实有效地开展了“关注民生、服务发展”评议活动，取得了较好的社会效果，群众的满意率有所提高。现将我们一年来开展评议活动的工作情况作以汇报，请各位代表审议。

一、抓思想，筑牢基础。

年初以来，局党委召开基层党支部负责同志参加的党委扩大会议，专题研究部署今年“关注民生、服务发展”评议活动，重点解决“怎么看、怎么想、怎么抓“的问题。我们站在战略高度，立足科学发展观，着眼开拓创新，成立了专门领导机构，制定了实施方案。党政领导班子齐心协力，首先狠抓全局上下的思想教育，通过层层召开会议、座谈、演讲等多种形式，教育广大党员和职工充分认识评议活动的重要性、迫切性，从思想上打牢开展评议活动的坚实基础。为了保障全局评议活动的顺利推进，局党政班子采取“用教育作引导、用制度严约束、用监督为保证、用考评促公正“的制约机-1-

制，实行了书记、局长包全面，副职包战线，股长包各片，站长、主任包各块的包保责任制，人人头上有任务、个个背上有指标，奖惩挂勾，捆绑一体。由于领导重视，认识统一，措施得力，监督有效，考评严格，局领导纷纷下基层，机关干部普遍到一线，充分调动起全局广大党员、干部、职工开展评议活动的积极性。使全局“关注民生、服务发展”评议活动迅速掀起热潮，不断向纵深方向发展。

二、抓载体，服务发展。

在城镇开发与建设的同时，我们始终结合服务和优化发展环境工作，把为集贤发展、为开发商营造宽松的投资环境当作建设局的头等大事来抓实、抓牢、抓出成效。今年，我们以评议活动为载体，具体狠抓了以下几项工作的落实:

第一，推行政务公开。我们将建设系统涉及行政执法程序、收费、标准、审批项目、服务承诺等，全部制成流程图板，公开上墙，使之一目了然。对于动迁程序、房屋评估、收费标准、办结时限等，制成“便民卡”，发给办事的群众。审批办证、行政执法等一律实行“阳光作业”，杜绝“暗箱操作”，受到各界的好评。

第二、开展优质服务。为了改善经济发展环境，我们出台了“集贤县建设项目审批、检测、验收“一条龙”服务实施办法》，简化手续，缩短时间，提前介入，主动服务。为开发商和投资建设单位打造宽松的发展环境，受到了投资者的赞扬。

第三，清理行政收费。我们按照上级文件规定，废止了建设局各项收费，不再另立名目。对局属基层单位和行政执法部门收费项目、标准等，进行全面清理，较好的杜绝了乱收费、乱罚款、乱摊派的现象，得到了社会各界的好评。

第四，践行各项承诺。建设局和所属各基层单位，根据自己的工作职责和服务范畴，制定便民措施，分别向社会公开承诺，做到礼貌待人，文明办公，统一着装，挂牌上岗，急事急办，特事特办。对于特殊岗位的人员，做到24小时开机，双休日照常办公，随来随办，不让办事人员跑冤枉路。对于手续不健全的，开展预约、留办、登门服务，主动为群众提供方便，践行承诺。

第五，参与行风热线。今年，在县纠风办的组织安排下，我局及各基层单位主要负责人，走近直播间，与听众零距离接触，现场解答群众关心的热点问题，实行热线跟踪服务、回访制度，及时解决群众提出的具体问题。解决了居民反映的小区物业、供水、取暖、供电和工程质量等问题。

三、抓焦点，关注民生。

我们认为，开展“关注民生、服务发展”评议活动，落实在行动上是关键。我们在提高认识，统一思想的基础上，紧扣发展环境为中心，突出优质服务为重点，从群众迫切要求解决的焦点问题做起，从群众不满意的地方改进，坚持求真务实，把党和政府的温暖送到社会各界手中，送到群众心坎上。

1、实施福利镇供热管网建设。目前，管网走向已确定，征地等前期准备工作基本完成，10月9日大唐公司在哈尔滨举行施工、监理、管材焊接、材料采购等“四项”招标，县政府要求10月15日开工建设“一次网”。

2、开展园区排水工程管网及泵站建设。园区排水工程于5月

10日开工建设，截止目前已铺设管线2928米，同泰门前道口顶管28米已完成，丰端门前2个道口顶管93米工程正在组织施工。泵站工程于9月21日开工建设，目前正在进行地下储水池基础施工。

3、完善安邦公园二期工程。湖心岛凉亭、围栏、吊桥、北侧环路砼路路面、健身路、北侧人行路、假山已完工。人工湖周边人行道、护栏等工程正在组织施工。

4、继续实施道路建设。友谊街路面维修面积1200平方米已交付使用。今年百条巷道建设的整修范围以富强社区为主，工程于5月15日开始组织实施，已完成党校西、东路、教堂路、道口街、繁荣街西段等53条次干道巷道整形和罩面。

5、搞好城镇规划工作。福利镇总体规划修编已委托哈尔滨市城市规划设计院修编，已于4月中旬哈市城市规划院来我县征求意见进一步完善。截止9月30日已完成兴安、永安、太平等八个乡镇73个村屯的材料调查和现状图补侧任务。完成73个行政村建设规划的编制。

6、农村茅草房改造稳步进行。根据省市政府的要求，由建设局会同县新农村建设办公室制定的《集贤县2008年农村泥草房改造工程实施方案》已由县政府以集政办发[2008]25号印发各乡镇组织实施，截止9月30日全县已改造3054户，面积26.11万平方米。

7、实行廉租住房保障制度。年初，由县民政、社区办、建设局、房产等部门对我县福利镇低收入家庭进行调查，建立低保困难家庭档案919份，目前已有919户符合规定的家庭按每月每户80元领取租赁补贴，截止9月30日共发放补贴资金571,440.00元。

8、房地产开发稳步进行。去年结转的翠园小区、亿安五期、花园三期和金谷公寓等建设工程已于3月下旬开工建设，目前已进入装饰装修阶段。由鹤岗市誉恒集团开发建设的鸿福嘉园公寓规划建筑面积10.5万平方米，已动工9栋，面积4.7万平方米。电影院开发面积17139平方米，正在实施拆迁。

9、双福路人行道板正在施工。工程于9月18日开始施工，镶大理石路缘石3754延米，铺装道板15290平方米，镶树空360处。工程由三建公司承建，市政工程管理处负责质量监督。

以上九项关系民生的城镇建设工作的实施，极大地方便了群众的出行，改善了城乡人居和休闲环境，落实了中低收入家庭的居住政策，较好地完成了县政府为民办实事、办好事的施政方针，体现了城镇建设“以人为本”的管理理念，得到了社会各界的肯定和一致好评。

回顾一年来的评议活动，我们虽然取得一定成绩，但与党和人民的要求还有很多差距和不足，还有许多地方令群众不十分满意，我们有决心乘这次评议听证会的东风，虚心听取各位代表评议和批评，克服缺点、纠正错误，不断改进我们的工作作风和工作态度，以“三个代表”精神为指针，继续扎实开展好“关注民生、服务发展”活动，为改善全县经济发展环境，构建生态、平安、和谐集贤做出新的贡献！

谢谢各位。

第二篇：关注民生服务发展

广泛推行“一窗通”登记注册服务。完善和建立了上门服务、约谈服务、手机短信提醒服务、互联网QQ群组服务、“12366”语音服务、候等服务和大厅局长值班制、延时办理制等系列服务项目。

第三篇：关注民生服务发展

“关注民生、服务发展”

群众满意学校民主评议活动工作汇报

自开展“关注民生，服务发展”满意学校民主评议活动 以来，我校认真贯彻执行教育局下发的群众满意活动实施方案，根据实际情况扎实有效地按照实施步骤开展此项工作，达到让群众满意，让学生家长满意，让社会认可，结合我校实际制定了工作实施方案，然后公开承诺、自查、自评、制定整改措施。现将开展活动以来的工作做如下汇报：

一、认真学习贯彻上级文件精神。

校领导班子首先认真细致地学习了教育局下发的 [2013]98号文件，成立了以校长高晓辉同志为组长的领导小组，设立了以彭爱国同志为主任的办公室，并公布了举报电话和行风热线电话，同时还制定了领导小组和办公室的工作职责，明确责任，层层落实责任，层层实行承诺，层层签定责任状，建立建全各项规章制度。

二、加强师德师风建设，重点抓教师素质的提高。

在师德师风建设工作中，我们采取切实有效的措施，加强教师队伍建设，用实际行动树立了良好的教师形象，从政治和业务方面提高教师的素质，并建立健全规章制度：“师德师风建设制度”、“镰洁从教制度”、“服务承诺制度”、“考纪考风制度”，重点解决了个别教师形象不佳，在教室吸烟、接打手机，体罚和变相体罚学生，挖苦、讽刺学生，规范教学行为，不搞人情教学，不收学生及学生家长礼品、酬金。

三、关注民生，服务发展，为帮扶对象办实事。

1、制定出台便民措施，取得实效，受到认可。

2、家访350人次，对学习成绩差，经济条件不好的学生进行了家访，取得了良好的效果。

3、为学生义务补课1300多节，学生的学习成绩有了明显提高，得到了学生和家长的认可。

4、在学校及社区做好事95件，组织公益活动5次。

5、对学困生进行个别谈话，进行心理健康教育90余次，帮助学生扫除了心理障碍。

6、动员掇学生复学6人。

四、认真贯彻落实上级政策。

1、上级明令禁止的乱收费项目坚决不再收取，坚决制止违反规定收费和其它收费问题。各项收费及时公开、公示，接受群众监督。

2、采取有效措施，"加强了考纪考风管理。

3、认真落实惠民政策，各种补助资金按时足额发放。帮助贫困生解决生活和学习方面的问题。

4、公布了学校行风热线电话。举报电话: 总之，通过群众满意学校民主评议活动的开展，我校发生了根本性的变化，领导为政清廉了，全体教师工作作风转变了，服务意识增强了，更加求真务实，爱岗敬业、无私地奉献了。

第四篇：关注民生 服务发展总结

“关注民生 服务发展”群众最满意学校活动总结

我校按照市教育局的统一工作部署，以服务群众为契机，达到群众满意为目的，全面开展“关注民生、服务发展”群众满意学校评议活动。开展“群众满意学校评议”活动是深入学习实践科学发展观，加强廉政建设，规范学校办学行为的一项重要工作，是优化经济发展环境的重要举措，是对我校各项工作的一次全面检验和有力促进，对于我们更好地履行教育教学职责，更有效地服务人民群众，具有十分重要的意义。为此学校高度重视，把此项工作作为大事来抓。自从活动开展以来，我校积极宣传发动，采取多种形式征求意见和建议，同时对“群众满意学校评议”活动进行自查自评，并对存在的问题扎实整改，从而使学校的满意度不断提高，达到了预期的目的。现将工作总结如下：

一、提高认识，广泛宣传发动

学校召开了全体教师大会，并在全体教师会上进行了宣传发动。要求全

校教师要充分认识创建活动对于提高教学质量，提升教育形象的重要意义。切实统一思想，明确活动内容和方法步骤。通过动员，提高了全体教师参与的积极性、主动性。并组织全体教职工开展了创建满意学校承诺活动，根据“创建群众满意学校”创建内容，向社会、家长进行了公开承诺，自觉接受社会的监督。

二、精心组织，强化工作责任

学校按照通知要求，结合本校实际，制定了《卫东小学“关注民生、服务发展”群众满意学校评议活动方案》。学校建立了校长亲自抓，班子成员和中层领导分工抓，全体教职工共同抓的工作目标责任制。结合教职工岗位工作职责将工作任

务，层层分解和落实到每个岗位每位教职工，并建立了严格的考核考查机制和工作责任追究制度，把工作落到实处。为了使“群众满意学校”评议活动能反映出社会和群众的真实意见，我校开展了一系列活动，增强了社会、家长对学校廉洁从教、依法从教的监督意识，激发了社会、家长对学校工作关注、参与的积极性。

三、全面评议，各项工作扎实有效我校评议活动采取统一领导，全面评议。召开了家长会、监督员座谈会，向教师和学生发了征求意见表，对反映出的问题及时整改。并按方案要求围绕六大方面积极进行自查自评，进行了阶段性自评自查，并形成报告上报市纠风办，开展活动过程中，注重材料和积累和整理，做到了整个过程有自查、有总结。

（一）规范招生行为方面

我校坚持义务教育免试入学制度，实行按学生户籍所在地划片招生，免试、就近入学的原则招生，确保服务区适龄儿童全部入学接受义务教育。招生后，我们按照新生户口来源，性别等因素，班主任抽签的办法进行分班。我们整个招生及编班过程做到公开、透明、规范，并进行公示。在学生入学后，及时完成学籍电子注册，同时按要求做好学生变动及普及资料更新工作，目前学生学籍管理的制度健全。

（二）规范教学行为方面

1、我校能严格执行课程方案，按照国家、省课程计划的规定安排教育、教学活动，做到：坚持按标准课时开课，不随意增减课时；坚持按课程设置开课，不随意增减科目；坚持按课程标准要求教学，不随意提高或降低教学难度；坚持按教学计划把握进度，不随意提前结束课程和搞突击教学；坚持按规定的要求考试，不准随意增加考试次数。

2、我校每周上课5天,学生每日在校参加教育教学活动的时间不超过6小时，每节课上课时间为40分钟。严格执行节假日放假通知，不占用课余和节假日等时间，安排学生集体补课或上新课。严格执行国家规定的作息时间。同时，我们要求学生每天睡眠不少于10小时。

3、严格控制作业量。我校一、二年级原则上不留书面家庭作业，其他年级书面家庭作业量不超过1小时。双休日及节假日不加大作业量。教师能根据课改的要求，精选作业内容，不布置机械性、重复性、难度过大的作业，学生作业量基本上适中。

4、严格规范日常考试。我校未组织参加没经市教育局批准的各种考试、竞赛、考级等活动，对平时的检测也予以规范，严禁公布学生考试成绩及按成绩排列名次，更不得按考试成绩给学生安排座位等。实行学生学业成绩与成长记录相结合的综合评价方式评价学生。

（三）规范教师行为方面

1、加强教师的职业道德教育和业务培训，提高教师专业化水平。学校制定了一系列师德建设规章制度，规范教师的教学行为。广大教师能够自觉遵守学校的规章制度，按照“五不得”、“八不准”的要求进行教学活动。每学年开展教师职业道德考核，评选优秀教师、师德先进工作者，积极营造教书育人，爱岗敬业的良好风尚。

2、学校制定了教师备课、上课、听课、作业布置和批改、考核评价的基本要求，教师基本上能按要求进行备课、上课、听课、作业布置和批改、考核评价。学校每周开展“半日学研”活动，围绕校本培训方案主题进行培训，促进教师专业发展。教师听课节数能达到规定的要求。

3、加强对教师的管理，严禁教师对学生实行有偿家教、有偿补课，教师也不得组织学生统一征订教辅材料。对有偿家教及统一征订教辅材料的教师，采取“一票否决”的办法予以处理，考核直接定为基本合格或不合格。从目前情况来看，可能有个别教师存在有偿补课行为，少数教师要求学生购买教辅材现象，极少数教师存在不尊重学生人格，体罚或变相体罚学生得现象。

（四）规范办校办班行为方面

1、我校现有10个教学班。教师配置做到合理均衡，以保障所有学生公平接受义务教育。

2、学校没有办特色班、兴趣班、实验班。

（五）规范学校安全方面

1、根据《中小学幼儿园安全管理办法》等规章和文件，建立健全了安全工作管理制度和“一岗双责”责任制度，同时制定了校园安全突发事件应急预案，层层签订了安全工作责任状，确保广大师生校园内的安全。

2、我校始终把安全工作放在第一位，牢固树立安全教育，预防为主的方针。通过开展系列活动加强安全教育，增强师生的安全防范意识和自护自救能力。

3、安全工作领导组定期对校舍、设施进行安全检查，及时消除安全隐患。同时协助有关部门加强校园周围环境的整治，净化校园周边环境。

4、贯彻《学校卫生工作条例》，制定和实施健康教育工作计划，增强学生健康卫生意识，增加学生健康卫生知识，促使学生养成良好卫生习惯。

5、开展学生常见病及流行性传染病的宣传教育防治工作，同时积极做好学生的心理健康教育，促进学生健康成长。

以上是我校对本学期“关注民生 服务发展”群众满意学校评议活动的全面总结，我们的工作有措施、有落实、有成效，但是成绩只能说明过去，我们将以更高的标准去要求，做最满意的教师，办的最满意的职业学校。

海伦市卫东小学

2013年10月30日

第五篇：关注民生、服务发展实施方案

营林管理处2011年“关注民生服务发展”

群众最满意单位评议活动方案

按照区纠风办的部署，2011年我处将开展“关注民生、服务发展”群众最满意单位评议活动。为切实加强营林工作行风建设，进一步优化发展环境、提升服务质量，有效解决群众关注的营林热点、难点问题，确保群众最满意单位评议工作扎实有效地开展，特制定本《方案》。

一、加强组织领导，纳入议事日程

营林管理处成立了活动领导小组，领导小组组长由营林管理处主要领导担任，党支部其它领导为成员，领导小组下设办公室，要站在践行“三个代表”重要思想，落实科学发展观，构建社会主义和谐社会的高度，把“群众最满意单位评议”工作作为反腐倡廉和改进作风的一项重点工作，纳入重要议事日程，细化任务，明确责任，迅速启动，狠抓落实。

二、落实评议内容，突出工作重点

（一）贯彻落实上级关于纠风专项治理和优化经济发展环境部署情况。是否落实营林纠风工作和政风行风建设责任制，把纠风专项治理和“群众最满意单位评议”工作摆上了领导班子的重要日程。“一把手”亲自抓，经常研究，加强督查，在本部门形成制度，形成氛围。

（二）履行职责，依法行政情况。是否认真履行职责，正确处理管理与服务的关系，做到依法办事，文明服务；是否认真遵守上级有关规定，上级明令取消的行政许可和收费项目已经停止，做到令行禁止。

（三）简化办事程序，提高工作效率情况。是否实行“六项制度”，增强办事透明度，实行“一条龙”综合服务或“一站式“集中办公，急事急办，特事特办，提高办事效率，自觉接受社会各界的监督。

（四）为管理和服务对象办实事情况。是否出台了优化经济发展环境的优惠政策和便民措施，并狠抓落实，取得了实效；是否对企业和群众反映的问题及时解决，跟踪问效，做到件件有着落，事事有回音。

（五）纠正和查处损害群众利益和破坏经济发展环境的不正之风问题。是否采取措施加强队伍建设，执政为民，廉洁自律，及时纠正群众反映强烈的不正之风问题，严肃查处以权谋私、刁难勒卡等行为。

三、要突出抓好以下三个方面的工作；

（一）是要深入加强作风建设。通过评议和整改，促使效能建设明显提高，政风、行风建设得到加强。在规范管理上，要建立完善的管理制度，用制度约束干部的行为，解决管理不规范的问题。在强化服务上，要牢固树立公仆意识，努力提高服务质量和水平，切实解决推诿扯皮、漠视群众利益的问题。在推动工作上，要求真务实，真抓实干，切实解决办事不认真、责任心不强、作风浮躁的问题。

（二）是要切实维护群众利益。结合营林行业的特点，切实解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。通过提高检验检疫窗口服务水平和透明度，强化优质高效、文明礼貌的行业服务意识；通过加强对营林验收工作的监督和管理，保证营林工作的顺利开展。通过纠处个别验收人员吃、拿、卡、要等违纪行为，强化规范执法、依法行政。

(三)是要坚持行政权力公开。要根据自身实际，丰富政务公开的形式和内容，对涉及人民群众和服务对象切身利益的行政审批事项都要进行公开公示。要大力加强“一站式”服务建设，简化办事程序，缩短办事时间，提高办事效率。努力为人民群众办好事、办实事，使营林发展成果更多地惠及社会。

四、扎实稳步推进，抓出工作成效

要制定切实可行的工作方案，向社会做出公开承诺，同时营林处要做好监督检查和自查自评工作，查找不足，梳理归类，有针对性地制定整改措施，并按要求及时上报自检自评报告和年终工作总结。

五、保障措施有力，奖惩纠处并举

1、按照“谁主管谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，由区局统一部署、统一检查、统一考核。要建立健全评议工作领导体制和工作机制，加大领导力度，把行风建设工作纳入部门和行业管理之中。要结合本部门实际，成立相应的领导机构和办事机构，明确专人负责，抓紧研究部署，认真组织实施。

2、民主评议行风建设要条块结合、上下联动，实行责任制。认真总结近年民主评议行风工作的经验，通过多种形式开门纳谏，收集群众意见。要充分发挥热线电话和深入基层等渠道听民声、察民意，了解群众的呼声和意愿。对群众反映的问题应件件有交代，能整改的立即整改，一时整改有难度的，要向群众解释清楚。要加强内部监督，对容易产生以权谋私、假公济私等不正之风的重点岗位、重点环节加强监督制约，出现问题，不但要追究基层单位责任，还要追究主管部门的责任。

3、要加强行业管理力度，建立检查、督察、信访、投诉、监督等程序和制度。各部门行风建设管理机构要充分发挥好综合协调和监督作用，加强行风检查，加强效能督察；要创新思路，进一步改进工作方式方法，认真调研政风行风建设方面存在的突出问题。积极探索和建立政风行风建设的长效机制，使政风行风建设逐步走上制度化、规范化的轨道。

4、要加强宣传工作，注重社会效果。各部门要注重研究和贯彻落实上级行风建设工作方案和评议方法，加大对营林工作的宣传力度，注重社会效果。充分利用新闻媒体等各种有效的宣传途径，定期把营林建设的有关政策、目标、内容、任务和成绩向社会公开，使社会各界真正了解营林工作、了解营林的干部职工为营林工作和经济发展付出的艰苦努力，赢得他们的理解与支持。

5、要高度重视“群众最满意单位评议”日常工作。充分发挥好简报、信息的指导作用，定期向上级部门反馈评议信息和经验，进一步推动“群众最满意单位评议”工作的开展。

6、要抓党风，促行风，加强廉政建设保发展。一是进一步转变工作作风。建立党政班子成员营林工作联系点制度，通过建立联系点加大对各单位的督促、检查和指导，了解生产状况及存在的问题，弱化 “坐堂”意识、“领导”意识，强化伏下身子深入一线“抓落实”的责任意识，以扎实的作风推进工作。二是不断推进教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系建设。加大理想信念和从政道德教育、党的优良传统和作风教育、党纪党规和国家法律法规教育，不断夯实党员领导干部拒腐防蚀的思想基础。三要抓好党风廉政建设责任制的落实。深入贯彻《廉政准则》，切实强化党政“一把手”第一责任人

职责，认真抓好“一岗双责”制度，进一步强化党风廉政建设责任制落实情况的考核，加大对领导干部经济责任审计力度，对执行党风廉政建设责任制失职、渎职的领导干部，严格按相关规定追究责任。四是进一步健全和完善廉政建设机制。积极推进“六个一律”、“三重一大”等各项制度，加大对干部使用、营林质量验收指导、工程招投标等领域的监督力度，抓好规范权力制度的落实，真正形成按制度办事，靠制度管人，用制度规范从政行为的有效机制。五要抓好行风建设。深入推进“关注民生、服务发展”群众最满意单位评议活动，为营林事业发展创造良好的环境。

营林管理处已将“群众最满意单位评议”工作列入了各部门目标考核内容。年终将根据各参评部门一年来的检查结果、平时考核、纠风热线准备工作和材料报送等情况进行汇总，评出纠风工作先进部门，进行表彰奖励。对于在营林验收、种苗、病防工作中，不抓不管酿成不良后果，给评议工作造成恶劣影响的，要追究主管领导及主要领导相关责任，并在全处通报。