业务部规章制度概述

业务部规章制度概述

I. 介绍

业务部作为一个重要的组织部门，为公司的正常运营和业务发展提供支持。为了保证业务部的工作有序进行，制定和执行规章制度是必不可少的。本文将详细介绍业务部规章制度的制定过程、内容要点以及执行与监督等方面。

II. 规章制度的重要性

1. 维护组织纪律：规章制度对员工的行为进行规范，保证工作的有序进行，维护组织纪律。

2. 提高工作效率：明确的规章制度可以减少沟通成本，提高工作效率。

3. 保障员工权益：规章制度明确了员工的权益和义务，保护员工的合法权益。

III. 规章制度的制定过程

1. 确定制定需求：根据业务部的工作特点和需求，确定制定规章制度的必要性。

2. 成立规章制度制定小组：由业务部相关负责人和专业人员组成制定小组，负责制定规章制度。

3. 调研和分析：对业务部的工作流程、存在的问题进行调研和分析，为制定规章制度提供依据。

4. 制定草案：根据调研和分析的结果，制定规章制度的草案，并进行内部评审和修改。

5. 征求意见：将规章制度草案征求业务部员工的意见和建议，以保证规章制度的科学性和可操作性。

6. 正式发布：经过各方意见的汇总和修改，最终确定规章制度，并进行正式发布。

IV. 规章制度的内容要点

1. 工作流程：明确业务部的工作流程，包括各环节的职责和协作关系，确保工作的高效运转。

2. 制定明确的考核标准和流程，激励员工积极工作，提高工作质量和效率。

3. 工作纪律：规定员工的工作时间、考勤制度、请假程序等，维护工作纪律。

4. 信息安全：明确保护公司和客户信息的责任和义务，保障信息的安全性。

5. 培训和发展：规定员工培训和发展的政策和流程，提供员工成长和发展的机会。

V. 规章制度的执行与监督

1. 建立执行机制：业务部应建立规章制度的执行机制，明确责任人和流程，保证规章制度的有效执行。

2. 监督与检查：通过定期检查、督促和评估，对规章制度的执行情况进行监督，发现问题及时解决。

3. 审查与修订：根据业务部的发展和变化，定期审查规章制度的适应性，对需要修订的内容进行调整。

业务部规章制度的制定和执行对于保障业务部的正常运作和员工权益具有重要意义。通过明确的规章制度，可以提高工作效率，维护组织纪律，保护员工权益。业务部应按照制定过程，明确内容要点，建立执行机制，确保规章制度的有效执行和监督。通过规章制度的不断修订和完善，业务部的工作将更加有序和高效。

成都一界行广告有限公司规章制度

目的：为了加强业务部各项工作管理，使其管理规范化，提高工作效益，制定本制度。

一、考勤制度

1、公司实行考勤签到制度。

2、公司人员每天上班时间为 上午：9:00----下午：18：00。

3、打卡作为公司员工的考勤形式。出勤的记载，又是核算薪资的重要依据。没有打卡视为没有出勤。

4、因公事出差等事务没有签到者，可第二天补签到并注明事由。

5、不得无故迟到或早退。

二、会议制度

1、公司会议分临时会议和例会。

2、公司定于每周一早上9：00为公司例会，参加人员为全体人员。

3、会议主题主要宣告，公司的新活动，新计划，新政策；检讨上周内发生的事情，存在的问题点；新活动内容及执行问题讨论等。

4、与会人员不得迟到、早退、缺度或中途离开。特殊情况不能按时到会，应提前向会议召集人请假。

5、会议期间与会人员要认真听取会议内容并做好记录，要关闭手机（或将手机处于振动状态），会议期间不会客，特殊情况除外。

6、与会人员应保持会场整洁，不得随地吐痰，扔纸屑，会议结束后将座椅整理好。

三、纪律制度

1、上班时间内禁止利用网络进行下载与工作无关的任何软件，游戏，影视文件等资料。

2、保持好办公室环境整洁，做好清洁卫生工作。

四、请假制度

1、因公事需要请假应提前一天用书面形式写请假条，报经理批准后方可以请假，请假条交行政或财务留存。

2、会议请假：因公事及特殊情况不能达到者，需提前写向会议组织者批准方可请假。

3、请长假者（三天或以上），需写请假条，报经理批准，最后呈总经理批准方可请假。

五、工作报告制度

1，全体人员须每周六提交每周工作日志，详细列出工作安排，并对本周工作进行小结.2，全体人员没有认真填报工作目志、行动记录，也没有填报具体行程安排等信息的，视为旷工处理。

六、工作制度

（一）工作要求：

A、部门负责人：

1、负责推动完成所属团队之销售目标。

2、执行公司所交会之各种事项。

3、督导、指挥人员执行任务。

4、控制存货及应收货帐。

5、控制策划人员内部各种经预算。

6、随时稽核人员的各项报表、单据、应收货款。

7、定期配合人员按照公司客户等级拜访客户，了解市场第一手资料，借以提升服务品质，并考察客户销售及信用等综合资料。

B、客户部人员：注意事项。

1、业务人员出外拜访客户是代表公司形象,自身的衣着打扮必须要注重，着装整洁、举止

大方、谈吐富有逻辑，给客户留下良好的印象。

2、对本公司各项销售计划、行政策略、产品开发、销售价格、客户资料等应严守商业秘密，不得泄露。

3、不准挪用公司货款，如发现给予相应的惩罚。

4、不私自在外做生意或炒单。

5、熟悉公司生产流程，牢记公司产品规格、产品性能、产品价格。

6、及时处理客户各种抱怨，客诉，退货等。

7、定期拜访客户，了解客户各种信息。

8、收取货款。客户订单的跟进与落实

9、整理各项销售资料，配合经理提供各种销售报表。

10、应以公司所核定之信用额度管制客户之出货，减少坏帐损失。

C、全体员工：能力要求、1、全体人员上岗后要经过公司的培训，使其熟知公司的经营理念，产品专业知识，同时对

公司的业务能够做出准确的市场定位，以此为基础更好的开展业务工作。

2、工作计划：公司人员在工作时，应做到有年计划、月计划、周计划、日计划，只有先计

划再实施，才能有效的开展工作，借此提高工作效率。

3、做好新项目的推广和不断开发的项目活动。做好本区域每天、每月、每年的货款的回笼

工作

4、客户维护：维护客户关系是业务工作开展中必不可少的一部分，工作人员在开展工作时

应以各种恰当的方式维护好与客户之间的关系，以此促进与客户的关系。

（二）客户管理

1、客户经理必须把自己开发的客户统一录入公司客户数据库备案；积极搜集并提供市场情报。

将意向客户及时上报 部门经理。备案超过6个月没有产生销售业绩的客户，由部门经理重新选择经销商。

2、部门经理应与各客户部人员共同负起客户信用考核之责任。

（四）收款管理

1、所有公司人员收款，必须当日把款项缴回公司财务，不得以任何理由挪用货款。

2、公司人员应于规定收款日期或之前时间，向客户收取货款

3、所收款项如为支票，应及时交财务办理银行托收。

4、如公司人员收款回来财务人员下班，应联络总经理或副总经理交到指定人员手里暂时保管，保管人出具便条签字给公司员工，第二天上班交给财务

5、未按规定收回的货款，除依据相关规定惩负责的人员外，若产生坏帐时，团队须按照《公

司职员合作合同》承担相应责任。

七、奖惩制度

1、公司根据活动价格的毛利率以提成方式给予业务人员奖金。

2、公司根据个人业绩情况并实行年底奖金制度。

3、公司将对违反公司制度，并给公司造成经济损失者，追究个人经济责任。情况严重者，视情况可能交送法律部门。

20120410

出差，差旅费报销

(一)所有人员出差，都必须事前部门经理再到公司审批批准，否则，一律不得报销。

(二)填写《出差申请>表单和《差旅费报销单》时，如有同行人必须注明同行人姓名、职别和部门。

(三)部门负责人的差旅费用，不得以下一级的名义报销。

（五）驻外人员、或办事处需组织签订与公司差旅标准匹配的协议酒店，并报行政及人事备案，无特殊情况外，公司人员出差必须选择协议酒店宾馆入住。

（六）任何差族报销发票必须加盖清晰的收款公司发票印章，且我公司抬头必须书写完整，否则一律视为无效票据，不予报销。

（七）公司人员在出差归来6个工作日内必须报销完毕。多人一起出差时，同部门合并报销，不同部门分开报销，并注明同行人员姓名、职别。

（八）乘火车晚八时至次日晨七时间，连续坐时间超8小时（含）的人员，可购卧铺票。

（九）市内出差当天来回不报误餐补助。

（十）泉州人员出差福建区域内当天往返误餐补助；

1、出差误餐补助标准内容凭票实报实销；

2、无票的补半天花板标准误餐补助；

（十一）不同级别人员一同出差，低级别人员的住宿标准可参照高级人员执行。同性别人员一同出差，需两人同住一间客户执行。

（十二）住宿发票必须据实（仅限报销房费）开具，不得报销入住期间产生的电话费、餐费、娱乐费、食品费等金额，否则视为虚报。

(十三)任何差旅报销发票有多开的，必须按实际金额报销，并在票面上注明实报金额，否则，一律视为虚报。

(十四)参加会议、学习、培训等活动时，已由组织者统一支付报销的费用(如住宿费、交通费、伙食费)，不得重复报销，否则视为虚报。

(十五)市内交通费需贴票限额内实报，并需在发票后注明起迄点，乘车事项等。

(十六)按月限额报销的市内交通费，于每月报销一次，不在每次差旅报销中填报，报销时需附上日期、行程路线、事由等。

（十七）误餐补助：出差期间误餐补助按标准包干使用；出差如果发生招待费，扣减当天50%出差补助，出差期间发生的招待费计入招待费，不在差旅费核算。如参加培训、会议等如提供食宿、不得申请补助。

(十八)国内乘坐飞机出差，必须由公司统一预订和结算'不再单独报销机罨款。国内具体机票预订流程如下：

副总：出差申请报总经理批准。

经理及：出差申请总经理后按《公司差旅机票管理规范》规定预定。

主管级（含）以下（需特批）：申请部门经理审批报会计管理室经理确认后按（公司差旅机票管理规范）规定预定。

填写《出差申请》表单时，需明确机票预订情况（包含出行时间、机械名称、张数等），因个人原因造成的退票手续费自行承担。

（十九）凡不符合上述规定的特殊情况，需报营销部和总部财务批准。

四、罚则

(一)以下行为视为虚报：

1、虚假发票：

2、业务行为不存在或存在夸大事实：

(二)第一次虚报的，对虚报的金额不予报销，并处以虚报金额二倍的罚款。

(三)第二次虚报的，处以虚报金额五倍的罚款，并通报。

(四)对第三次重犯的，无论金额大小，一律开除，并扣除所有在公司未结清的费用。

(五)对有虚报差旅费行为者，其直接上司（以驻外机构而言，主要是指办事处/办事处经理）应负连带责任，并视其情况处以虚报金额50%的罚款。