业务部职责

第一篇：业务部职责

业务部工作职责：

1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。

2.积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，并与公司市场部、设计部交接好相关的工作；

3.办理各项业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;

4.负责与客户签订合同时，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

5.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

6.在每月5号之前填写有关销售提成表格，交由财务部门审核。

7.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。

8.对自己业务负责到底,对自己客户应收的款项,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理；若是公司小型客户，先在公司打印相应的对账单再去收账，收账之后须有客户签字，签字之后带回凭证交由财务。

9、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道；

10、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费.。

11.完成总经理交办的其他任务。

第二篇：业务部职责

业务经理岗位职责

[工作关系]

直接上级：总经理直接下级：跟单员（业务内勤）

[部门职能]

1、协助总经理执行公司制定的业务决策、方针、制度、并跟进业务目标计划的达成；

2、管理业务部的日常工作；

3、监控及督导下属的目标执行情况；

4、掌握市场动态，及时进行应对准备策略；

5、监控各类业务项目的开展；

6、定时检讨业务部运作状态，提交相应合理化建设意见；

7、协助总经理处理好业务杂务，并做好营销策略参谋；

8、协助总经理做好对外公关工作；

[岗位职权]

1、根据总经理指示，对本部门运作有决策指挥权；

2、按公司有关规定，对下属有人事推荐权和考核、评价权；

3、在规定的范围内，有权自主使用各种资金、人员和物资；

4、根据公司发展方针和上级指示精神，有权制订、修订部门规章制度，并享有相关政策发布权和解释权；

5、其它职权；

[岗位职责]

1、计划管理

(1)负责制订、月度业务预算目标计划，并呈报总经理；

(2)负责跟进目标计划的实施；

(3)负责业务实绩的管理，并督导所属下属进行统计、归类并存档；

(4)负责监督所属部门的对于业务目标的执行情况，并制订月度业务实绩报

告；

(5)合理编排公司出货计划，安排车次，以降低运输成本；

(6)负责组织成品出货，负责对帐物卡的核对，协助财务对客户付款状况追踪；

(7)信息与情报管理，做好商业保密计划

(8)负责市场调查及预测工作的实施，制订应对准备策略；

(9)负责制订交易往来客户名簿的登记管理制度，并指导实施；

(10)负责制订竞争对手调查名簿的登记管理制度，并指导实施；

(11)负责依据市场状况和公司发展宗旨，对本行业市场信息及业务进行整

合；

3、绩效管理

(1)根据业务目标计划，制订月度考核计划，并配合行政人事部进行考核的实

施；

(2)负责制订本部门的岗位责任制，辅助提升全体业务人员的业务素质水平；

(3)负责按计划完成每月货款回笼；

(4)负责收集新产品信息和样品，及时提供给工程部进行研发，负责不定期征

求客户对品质质量要求和其他质量信息，并反馈给公司品管部；

(5)负责监控业务项目的实施，督导下属工作的高效达成；

(6)负责在本部门推行目标管理模式，以推动公司经营的发展；

(7)负责研究效率最高的事务处理法，并经常予以检讨；

4、对外、公关管理

(1)负责制订营销外务公关的管理制度，并推行；

(2)负责根据市场状况，整合市场信息，并提出相关措施；

(3)负责加强完善业务合同，合理控制业务公共费用比例，监控各类合约的签

订、建档工作；

(4)负责对大中型客户的沟通与监控，做好服务跟踪；

5、其他管理

(1)参与或主持相关的工作会议；

(2)负责在本部门推行企业文化管理体制；

(3)负责处理营销杂务，并做好营销策略参谋；

(4)负责所属人员的考核考评工作的实施；

(5)负责完成上级下达的临时工作任务；

(6)其他未尽述的工作事宜；

跟单员（业务内勤）

[工作关系]

直接上级：业务经理直接下级：无

[岗位说明]

1、以客户订单为依据，跟踪产品或服务运作流向；

2、是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中间枢纽；

3、具备全面的生产进度控制能力，具有严谨的思维、周密的计划，要“一切尽在掌握之中”。

[工作表现]

1、跟单员面对客户，面对订单开展工作；

2、是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带；

3、代表公司的服务品质和企业形象；

4、是一项非常“综合性”和“边缘性”的工作，对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力；

5、必须了解工厂生产环节的运作情况；

6、对客户负责而追求的交期达成率掌握在生产部门的手里，沟通、跟催等能力是跟单工作的挑战性所在。

7、是业务经理的助理，跟单员是老板的助理，更多时候，跟单员是客户的助理。[具体事务]

1、对已接的客户订单进行成品出货送达客户前的生产进度、货运物流跟进，以确保如期出货搭上运输器为目标；

2、与客户接洽，演示产品，回答顾客的疑问；

3、为客户提供各种服务，提供咨询意见，加速交货；

4、收集市场信息进行市场调查；

5、协助业务经理接待、管理、跟进客户。

（1）传真、电子邮件等文件的回复，打印或验签

（2）计算报价单

（3）验签订单

（4）填对账表

（5）目录的寄送与登记

（6）寄样品

（7）客户档案的管理

（8）来访客户的接待

（9）主管交办事项的处理

（10）与相关部门业务的联系

6、对客户所订的产品的交货进行跟踪协调（生产进度、货物报关、货物装运等）。

第三篇：业务部部门职责

业务部部门职责

一、部门职责综述

负责销售市场调研、产品的策划和推广、销售团队的建设与培养、营销方案策划、市场拓展、产品销售、货款回收、客户的维护与管理、完成公司的主要经营目标等工作。

二、部门具体职责

（一）产品销售管理

1、拟定公司整体营销战略规划、实施和改进。

2、编制并实施试产开拓计划、产品销售计划。

3、市场营销网络体系的建立与完善。

4、销售管理体系、制度的建立、实施和完善。

5、销售激励措施的拟定及实施。

6、规范销售行为，对其过程进行管理。

7、负责产品生产到向客户交付过程中与公司其他部门的协调。

8、营销经费的预算和控制。

9、负责销售团队的建设、培训与培养以及销售渠道的维护及管理。

10、市场调研、市场分析工作，广告的策划与投放，以及广告费用的预算和监控。

11、为公司研发项目决策提供市场动态信息。

12、建立客户与销售人员信用评估等级。

（二）销售渠道、客户关系管理

1、销售渠道规划、建设与管理。

2、客户开发、维护、管理。

3、客户信息资料建档、归档。

（三）销售合同管理

1、销售合同的组织评审。

2、销售合同的拟定、签订、保管。

（四）品牌建立与市场推广管理

1、创立品牌意识。

2、制定、实施品牌传播策略及规划。

3、负责市场信息的搜集、整理、分析与发布。

4、及时反馈客户对产品所提出的建议等各方面需求信息。

5、收集、分析客户、竞争对手咨询，并提出分析报告。

第四篇：业务部职责分工

西煤交函【2015】013号

重庆西部煤炭交易中心有限公司

业务部职责分工

为加强业务部综合管理，明确职责，将工作落到实处，提高工作效率，保证业务部门工作正常、高效运行，特将业务部划分为：管理人员、业务一部、业务二部以及电子商务中心四个板块，并将各岗位职责分工如下：

一、管理人员

（一）结算管理员：黄朗

1.在经营副总的领导下，开展业务工作。2.协助信息化中心建立交易中心平台。3.负责结算台账的建立。

4.负责资金计划的收集，资金计划的编制并与财务部对接，支付计划的实施、协调。

5.负责项目授信额度的执行管理。6.负责业务的结算工作。7.完成上级交办的临时任务。

（二）综合统计管理员：王彦婷

1.在经营副总的领导下，开展业务工作。

2.负责综合台账的建立及管理工作，指导并帮助其他岗位台账的建立工作并督促执行。

3.协助信息化中心建立交易中心平台工作。4.汇总、分析、整理制作、发布综合统计数据。5.负责业务部档案工作。

6.负责日、周、月、季、年统计报表的制作及发布。7.负责市场信息的收集及发布。8.完成上级交办的临时任务。

（三）合同管理员：曾令琴

1.在经营副总的领导下，开展业务工作。

2.负责合同的具体事务，合同起草、送审、签批等。3.协助信息化中心建立交易中心平台工作。

4.负责合同条文的释义及处理，监督合同的履行情况及沟通协调。

5.负责合同单位原始档案的管理。

6.负责合同文本存在问题建议、调整及完善。7.负责合同执行情况的发布。8.完成上级交办的临时任务。

（四）物流管理员：徐光明

1.在经营副总的领导下，开展业务工作。

2.负责物流合同的管理，包括物流合同的谈判、起草及审批流程等。

3.负责物流合同的执行，物流合同原始台账的建立，反馈物流合同存在的问题及建议。

4.保持与合同管理的密切联系与沟通。物流合同必须服从于采购与销售合同的要求，做好合同档案工作。

5.负责物流合同资金支付计划的提报，严格按资金支付计划执行并协调。

6.完成上级交办的临时任务。

二、业务一部

（一）部长：杨礼捷

1.在经营副总的领导下，开展业务工作。2.负责业务一部的全面工作。

3.负责业务一部销售市场的开发，对开发项目的风险控制管理负责。

4.负责业务一部合同管理执行和监督。5.负责申请业务一部全月及每周资金计划。6.完成对每月公司下达的考核任务。7.完成对业务一部涉及单位货款回收工作。8.对业务一部廉洁工作全面负责。9.完成上级交办的临时任务。

（二）副部长：吴嘉

1.在经营副总的领导下，开展业务工作，并配合业务一部部长工作。

2.负责业务一部合同的执行与监督。

3.完成对业务一部涉及业务单位货款回收工作。4.业务一部驻外人员的管理。

5.协助业务一部部长对开发项目的风险控制管理，负责开发项目的风险评估、授信评估，报告的拟定、送审等。

6.完成上级交办的临时任务。

（三）业务员：黄帅

1.在业务一部部长领导下，开展业务工作。2.负责合同执行。

3.负责合同执行动态管理及原始台账的建立。

4.合同执行存在的问题及时与合同管理员沟通，严格按沟通意见对外解释。

5.负责业务一部及管理范围内的资金计划的提报申请管理，严格按资金支付计划进行支付方面的协调。

6.完成上级交办的临时任务。

（四）驻外人员：高涵、李汇龙

1.在业务一部部长领导下，开展业务工作。2.接受合同及相关人员的业务指导。3.必须保证收集业务数据的真实性。

4.负责与驻厂单位的日常数据收集、审核、沟通及信息反馈。

5.收集所在厂、区域的市场等相关情况，及时准确反映相关情况及建议。

6.完成上级交办的临时任务。

三、业务二部（待定）

四、电子商务中心（待定）

主题词：业务部门 职责分工

抄送：公司股东、公司董事、公司监事、经营管理层、各部门 重庆西部煤炭交易中心有限公司综合部 2015年5月25日印发

第五篇：业务部工作职责

业务部工作职责

一、制定部门营销战略规划和采购供应计划

1、根据公司经营规划，制定采购供应计划。

2、根据采购供应计划，确定营销区域及营销策略。

二、完成市场调研工作

1、根据公司销售目标，开发市场，确定销售渠道和销售政策。

2、根据产品销售特点，提出市场推广方案建议，做好市场调研、市场推广工作。

3、寻找客户、加盟商，进行销售区域、加盟商的开发与维护。

4、不定期回访客户，维护重要客户，与客户保持良好关系。

5、根据公司销售政策提出本区域内客户、加盟商政策建议，并监督客户、加盟商实施公司销售政策。

6、制定销售合同，与客户签订销售合同，解决销售中出现的问题，做好退换货等售后服务。

7、不定期召开部门会议，分析行业政策、区域信息、客户信息等，分析未来市场发展趋势

8、定期、准确核实销售情况，与财务及时对账，了解应收账款等销售现状。控制费用。

9、及时回收货款，清收超期应收账款，协助财务部门完成结算工作。

三、供应采购工作

1、参与公司经营产品招投标工作。

2、做好供应商管理工作，与供应商保持良好关系。

3、掌握库存和销售情况，及时调整采购计划，避免积压或脱销。

4、搜集供应产品相关行业信息、市场供应信息、国家相关产业政策等，分析行业发展趋势。

四、执行公司新产品推广工作

1、根据市场特点，提出新产品引入、新产品市场开发建议。

2、做好新产品市场推广，组织新产品销售。

五、采购销售过程中的质量管理

1、认真贯彻《中华人民共和国食品安全法》、《食品经营质量管理规范》等法律法规及本公司的质量管理制度

2、坚持“质量第一”的原则，正确处理质量与经济效益的关系，积极推进本公司质量方针、目标的实施及质量体系的正常运行

3、对供货单位、购货单位进行资格认证，杜绝与非法供货方及购货方发生业务往来

4、汇同质管部对供货单位的质量保证能力进行审核。

5、对首营企业和首营品种以及销后退回和购进退出等产品审核

6、掌握销售过程中质量信息，发现质量问题及时与质管部联系处理，负责对质量问题、制度检查、审核存在的问题及改进措施的落实

7、加强对经营人员的质量和业务知识教育和考核

六、业务部其他工作

1、与各部门协调，做好采购销售工作。

2、完成业务部其他工作