销售员业绩不佳的通病

第一篇：销售员业绩不佳的通病

销售员业绩不佳的通病

几乎每个企业都有20%——30%的销售员属业绩不佳者，造成这些销售员业绩低迷的原因是多方面的，但从主观角度看，业绩不佳的销售员都有以下通病：

1、手中拥有的潜在客户数量不多。

客户就是给销售员下订单的人，销售员手中拥有的客户数量越多，做生意的基础就会越稳固。优秀销售员之所以能源源不断地售出产品，原因就在于他们拥有足够多的客户数量。研究表明，业绩不佳的销售员手中拥有客户数量少的原因，在于他们常犯有以下三个错误中的一个或几个：（1）不知道到哪里去开以潜在客户；（2）没有识别出谁是潜在客户；（3）懒得开发潜在客户。

由于开发潜在客户是一项费时劳力的工作，因此一些销售员不愿意去开发潜在顾客，只满足于和现有顾客打交道，这是一种自杀的做法。因为现在顾客常以各种各样的原因离你而去，如客户转产、倒闭或人事变动，他们每年以15%——25%的速度递减。这样，销售员如果不能不断开发新客户来补充失去的客户，那么4——7年后，销售员手中的客户数量就会变成零。

潜在客户少的销售员常犯的另一项错误是，无法对潜在顾客做出冷静的判断。他们往往变为“只有自己最清楚自己的顾客”。如一位老销售员告诉新销售员：“××公司是竞争厂商的最佳顾客，去了也没用。”“××公司的董事长非常顽固。”

但是那位销售员抱着姑且试一试的心情，前去拜访的结果是拿到了订单。这种由销售员个人的偏见所造成的失败例子很多。

2、抱怨、借口又特别多。

业绩不佳的销售员，常常抱怨，借口又特别多，他们常常把失败的原因归结到客观方面，如条件、对方、他人等，从未从主观方面检讨过自己对失败应承担的责任。他们常常提到的抱怨、借口如： “这是我们公司的政策不对。”

“我们公司的产品、质量、交易条件不如竞争对手。” “××厂家的价格比我们的低。”

销售员为自己的失败寻找借口，是无济于事的，与其寻找借口，倒不如做些建设性的考虑，如：

“这样做可能打动顾客。” “还有什么更好的方法？”

这些销售员面对失败时，情绪低沉，态度消极，脑子中充满失败的观念。事实上当人们面临真正的困难时，通常是连话都说不出来的；如果还能够找些借口为自己辩解的话，这表示还没有完全发挥出自己的能力。销售员对自己该做的事没有做好，或者，无法砍自己应该怎么做，而随口说些不满的话，这只不过显示出自己的幼稚无能罢了。真正优秀的销售员绝对不会抱怨、找借口、因为自尊心绝对不会允许他们如此做。

3、依赖心十分强烈。

业绩不佳的销售员，总是对公司提出各种各样的要求，如要求提高底薪、差旅费、加班费等，而且经常拿别家公司作比较，“××公司底薪有多高”、“××公司福利有多好”。有这种倾向的人，是没有资格成为一名优秀销售员的。销售员不能向任何人要求保障，必须完全靠自己。没有指示就不会做事，没有上级的监督就想法人情，这种人是绝对无法成为优秀销售员的。真正优秀的销售员经常问自己：“自己能够为公司做些什么”，而不是一味地要求公司为自己做些什么。

4、对销售工作没有自豪感。

优秀销售员对自己的工作都感到非常的骄傲，他们把销售工作当作一项事业来奋斗。缺乏自信的销售员，如何能取得良好业绩？想要向顾客销售出更多的产品，销售员至少必须要有一份自傲——你能够告诉顾客他所不知道的事情。

5、不遵守诺言。一些销售员虽然能说善道，但业绩却不佳，他们有一个共同的缺点，就是“不遵守诺言”。昨天答应顾客的事，今天就忘记了。

销售员最重要的是讲究信用，而获得顾客信任的最有力的武器便是遵守诺言。

6、容易与顾客产生问题。

无法遵守诺言的销售员，与顾客之间当然容易发生总是一些销售员急于与顾客成交，结果，自己无法做到事情，也答应下来，这是一种欺骗顾客的行为。优秀销售员与顾客之间也会发生问题。但是，他们却能够迅速地给予顾客满意的解决方法，这样反而获得顾客的信赖。记住，当与顾客谈生意的时候，最重要的是让对方感觉出自己的诚意。

7、半途而废。

业绩不佳的销售员的毛病是容易气馁。销售是一场马拉松赛跑，仅凭一时的冲动，是无法成功的。闷高放弃成功的信念，并坚持不懈地追求下去，才能达到目的。

8、对顾客关心不够。

销售成功的关键在于销售员能否抓住顾客心，如果不善于察言观色的话，生意一定无法成交。销售员既要了解顾客的微妙的心理，也要关于选择恰当的时机采取行动。这就需要对顾客的情况了如指掌，那些不关心顾客的销售员，是无法把握和创造机会的。

第二篇：每周一文——销售员业绩不佳的八大通病

销售员业绩不佳的八大通病

1手中拥有的潜在客户数量不多。

俗话说手中有粮心中不慌，如客户少的话，前十五天一般不是太怕，越到后来，就越慌张，所以凡事都要提前做好准备，没有客户的原因：

（1）不知道到哪里去开发潜在客户；

对市场部了解，对客户不了解，不知从那开发客户？（2）没有识别出谁是潜在客户；

对客户判别能力差，不知道怎么对客户进行筛选。（3）懒得开发潜在客户。

懒字产生一事无成，核心就是打电话太少。

客户变化很快 如果能不断开发新客户来补充失去的客户，销售员手中的客户数量很快就成零。

2抱怨、借口又特别多。

只为成功找借口，不为失败找理由

业绩不佳的销售员，常常抱怨，借口又特别多，他们常常把失败的原因归结到客观方面，如条件没有成熟、对方没兴趣、他人等，从未从主观方面检讨过自己对失败应承担的责任。

这是我们公司的政策不对。”

“我们公司的产品、质量、交易条件不如竞争对手。”

“××厂家的价格比我们的低。”

销售员为自己的失败寻找借口，是无济于事的，与其寻找借口，倒不如做些建设性的建议，我们的产品太没竞争力。事实上当人们面临真正的困难时，通常是连话都说不出来的；如果还能够找些借口为自己辩解的话，这表示还没有完全发挥出自己的能力。销售员对自己该做的事没有做好，这只不过显示出自己的幼稚无能罢了。真正优秀的销售员绝对不会抱怨、找借口、因为自尊心绝对不会允许他们如实做

3、依赖心十分强烈

销售员不能向任何人要求保障，必须完全靠自己。没有指示就不会做事，没有上级的监督就没想法，这种人是绝对无法成为优秀销售员的。真正优秀的销售员经常问自己：“自己怎样做才可以更好？”，而不是一味地要求公司为自己做些什么。

4销售工作没有自豪感。

对自己的工作不热爱，他们把销售工作没有当作一项事业来奋斗。缺乏自信的销售员，如何能取得良好业绩？想要向顾客销售出更多的产品，销售员至少必须要有一份自傲——你能够告诉顾客他所不知道的事情

5、不遵守诺言。

一些销售员虽然能说善道，但业绩却不佳，他们有一个共同的缺点，就是“不遵守诺言”。昨天答应顾客的事，今天就忘记了。

销售员最重要的是讲究信用，而获得顾客信任的最有力的武器便是遵守诺言。

6、容易与顾客产生问题。

无法遵守诺言的销售员，与顾客之间当然容易发生总是一些销售员急于与顾客成交，结果，自己无法做到事情，也答应下来，这是一种欺骗顾客的行为。

优秀销售员与顾客之间也会发生问题。但是，他们却能够迅速地给予顾客满意的解决方法，这样反而获得顾客的信赖。记住，当与顾客谈生意的时候，最重要的是让对方感觉出自己的诚意。

7、半途而废。

业绩不佳的销售员的毛病是容易气馁。销售是一场马拉松赛跑，仅凭一时的冲动，是无法成功的。闷高放弃成功的信念，并坚持不懈地追求下去，才能达到目的。

8、对顾客关心不够。

销售成功的关键在于销售员能否抓住顾客心，如果不善于察言观色的话，生意一定无法成交。销售员既要了解顾客的微妙的心理，也要关于选择恰当的时机采取行动。这就需要对顾客的情况了如指掌，那些不关心顾客的销售员，是无法把握和创造机会的。

第三篇：业绩不佳业务员的八大通病

业绩不佳市场人员的八大通病

几乎每个企业都有20%——30%的市场营销人员属业绩不佳者，造成这些市场营销人员业绩低迷的原因是多方面的，但从主观角度看，业绩不佳的市场营销人员都有以下通病：

1、手中拥有的潜在客户数量不多。

客户就是给市场营销人员下订单的人，市场营销人员手中拥有的客户数量越多，做生意的基础就会越稳固。优秀市场营销人员之所以能源源不断地售出产品，原因就在于他们拥有足够多的客户数量。研究表明，业绩不佳的市场营销人员手中拥有客户数量少的原因，在于他们常犯有以下三个错误中的一个或几个：

（1）不知道到哪里去开以潜在客户；

（2）没有识别出谁是潜在客户；

（3）懒得开发潜在客户。

由于开发潜在客户是一项费时劳力的工作，因此一些市场营销人员不愿意去开发潜在顾客，只满足于和现有顾客打交道，这是一种自杀的做法。因为现在顾客常以各种各样的原因离你而去，如客户转产、倒闭或人事变动，他们每年以15%——25%的速度递减。这样，市场营销人员如果不能不断开发新客户来补充失去的客户，那么4——7年后，市场营销人员手中的客户数量就会变成零。

潜在客户少的市场营销人员常犯的另一项错误是，无法对潜在顾客做出冷静的判断。他们往往变为“只有自己最清楚自己的顾客”。如一位老市场营销人员告诉新市场营销人员：“××公司是竞争厂商的最佳顾客，去了也没用。”“××公司的董事长非常顽固。”但是那位市场营销人员抱着姑且试一试的心情，前去拜访的结果是拿到了订单。这种由市场营销人员个人的偏见所造成的失败例子很多。

2、抱怨、借口又特别多。

业绩不佳的市场营销人员，常常抱怨，借口又特别多，他们常常把失败的原因归结到客观方面，如条件、对方、他人等，从未从主观方面检讨过自己对失败应承担的责任。他们常常提到的抱怨、借口如：

“这是我们公司的政策不对。”

“我们公司的产品、质量、交易条件不如竞争对手。”

“××厂家的价格比我们的低。”

市场营销人员为自己的失败寻找借口，是无济于事的，与其寻找借口，倒不如做些建设

性的考虑，如：

“这样做可能打动顾客。”

“还有什么更好的方法？”

这些市场营销人员面对失败时，情绪低沉，态度消极，脑子中充满失败的观念。事实上当人们面临真正的困难时，通常是连话都说不出来的；如果还能够找些借口为自己辩解的话，这表示还没有完全发挥出自己的能力。市场营销人员对自己该做的事没有做好，或者，无法砍自己应该怎么做，而随口说些不满的话，这只不过显示出自己的幼稚无能罢了。真正优秀的市场营销人员绝对不会抱怨、找借口、因为自尊心绝对不会允许他们如此做。

3、依赖心十分强烈。

业绩不佳的市场营销人员，总是对公司提出各种各样的要求，如要求提高底薪、差旅费、加班费等，而且经常拿别家公司作比较，“××公司底薪有多高”、“××公司福利有多好”。有这种倾向的人，是没有资格成为一名优秀市场营销人员的。市场营销人员不能向任何人要求保障，必须完全靠自己。没有指示就不会做事，没有上级的监督就想法人情，这种人是绝对无法成为优秀市场营销人员的。真正优秀的市场营销人员经常问自己：“自己能够为公司做些什么”，而不是一味地要求公司为自己做些什么。

4、对市场营销工作没有自豪感。

优秀市场营销人员对自己的工作都感到非常的骄傲，他们把市场营销工作当作一项事业来奋斗。缺乏自信的市场营销人员，如何能取得良好业绩？想要向顾客市场营销出更多的产品，市场营销人员至少必须要有一份自傲——你能够告诉顾客他所不知道的事情。

5、不遵守诺言。

一些市场营销人员虽然能说善道，但业绩却不佳，他们有一个共同的缺点，就是“不遵守诺言”。昨天答应顾客的事，今天就忘记了。

市场营销人员最重要的是讲究信用，而获得顾客信任的最有力的武器便是遵守诺言。

6、容易与顾客产生问题。

无法遵守诺言的市场营销人员，与顾客之间当然容易发生总是一些市场营销人员急于与顾客成交，结果，自己无法做到事情，也答应下来，这是一种欺骗顾客的行为。

优秀市场营销人员与顾客之间也会发生问题。但是，他们却能够迅速地给予顾客满意的解决方法，这样反而获得顾客的信赖。记住，当与顾客谈生意的时候，最重要的是让对方感觉出自己的诚意。

7、半途而废。

业绩不佳的市场营销人员的毛病是容易气馁。市场营销是一场马拉松赛跑，仅凭一时的冲动，是无法成功的。闷高放弃成功的信念，并坚持不懈地追求下去，才能达到目的。

8、对顾客关心不够。

市场营销成功的关键在于市场营销人员能否抓住顾客心，如果不善于察言观色的话，生意一定无法成交。市场营销人员既要了解顾客的微妙的心理，也要关于选择恰当的时机采取行动。这就需要对顾客的情况了如指掌，那些不关心顾客的市场营销人员，是无法把握和创造机会的。

第四篇：业绩不佳,折射出什么

业绩不佳，折射出什么

一、建立自身品牌

改革开放以来，基于我国以前某些相关的管理措施、法律法规不完善，导致农资市场的混乱局面。现实当中，大大小小、真真假假的各种厂家、商家如雨后春笋般蜂拥而至。随着政策的调整、规范，加之市场本身的大浪淘沙，农药市场准入制度的不断严格和完善，进一步提高了农药的门槛。在这样的农资现状下，经销商要想提高业绩，成为一方霸主，必须尽快建立品牌。品牌的建立不是靠广告忽悠出来的二十靠经销商选择有品牌的厂家和优质的产品，通过对基层的服务，在零售商和农民心中建立的良好口碑。

二、完善管理制度

管理出效益，是千古名言。目前，农药经销商素质普遍不高，夫妻店、父子店、兄弟店、朋友店等普遍存在，很多经销商存在着小富即安，不求上进的小农意识，管理能力已不能适应新的市场环境的要求。日常的经营活动，几乎谈不上什么管理，主要凭传统的经验，跟着感觉走，就算有些经销商有管理意识和管理制度，但在实施的过程中，因种种原因，执行的偏差都较大。经销商要提升业绩，实现既定目标，应明白管理出效益的理念，并根据自己的实际情况在财务方面建立起账款回收制度，进货、送货、退货制度，仓库及库存管理制度，报销制度，票据制度等；在业务员管理方面，在明确责、权、利的基础上完善绩效考核制度和过程管理制度；同时也应完善门市管理制度、车辆管理制度、价格管理和市场规范制度等等。

三、优化产品结构

有的经销商认为产品越多越好，选择产品时以追求短期最大赢利为出发点，不重视产品质量，不管什么厂家的产品都接，产品多了哪个产品是重点？销售过程中只有眉毛胡子一把抓，精力分散，重点不突出，可到年底一盘点，没几个产品上量。考察并选准有实力、有品牌、重质量、重服务厂家的产品；对产品特性有充分的了解、胸有成竹、适销对路；对产品的市场需求进行准确调研、科研论证、合理预测；选择产品应主次分明，结构合理、优势互补；选择产品时应做到少、新、特、精、准、狠。

四、提升营销方式

受农资行业传统模式的影响，农资行业的营销水平与房地产、饮料、食品、家电、IT等行业相比而言，还有较长的路要走。如今，大部分经销商主要是采取赊销、代销的模式，在营销过程中把主要精力放在发货、收款、退货上。基本上没有对产品进行营销策划和市场运作。要提升县级经销商的销售业绩，就应全方位的提升营销方式，并逐步过渡到现款现货。把精力放在帮助基层零售商做宣传、田间试验、技术推广上；帮助基层零售商策划产品的市场运作和消化产品、增加销量；实行按合同发货、建点，有效保护零售商的利益；加强终端渠道的开发和管理，防止和处理窜货、乱价现象为避免零售商退货，经销商以更方便、快捷的物流配送满足零售商少量多次要货，使农民所需货物能够在最短时间内到达基层零售商处。这样，既不影响使用季节，也不占用零售商大量的资金，同时销售业绩也能得到提升。

五、加强售后服务

售后服务是各行各业关注的焦点和永恒的话题，经销商要提升销售业绩必须重视基层的服务工作，具体来说就是把工作的重心放在帮助零售商说服农民购买产品，并将产品消化到田间地头，不产生退货、压货现象。

观念是资源、意识是资本、思路是出路。经销商要想提升销售业绩，独霸一方，应适时加强自身修炼，并在实践中不断发现问题、分析问题、解决问题，最终寻觅出适合自己的经营理念和销售模式。

第五篇：销售人员业绩不佳的十大通病

销售人员业绩不佳的十大通病

几乎每个企业都有20%——35%的销售人员属业绩不佳者，双龙公司也不例外，造成这些推销员业绩低迷的原因是多方面的，但从主观角度看，业绩不佳的推销员都有以下通病：

1、手中拥有的潜在客户数量不多：

客户就是给推销员下订单的人，推销员手中拥有的客户数量越多，做生意的基础就会越稳固。优秀推销员之所以能源源不断地售出产品，原因就在于他们拥有足够多的客户数量。研究表明，业绩不佳的推销员手中拥有客户数量少的原因，在于他们常犯有以下三个错误中的一个或几个：

（1）不知道到哪里去开发以潜在客户；

（2）不能很好的识别出谁是潜在客户；

（3）满足于现状，懒得不去开发潜在客户。

由于开发潜在客户是一项费时劳力的工作，因此一些推销员不愿意去开发潜在客户，只满足于和现有客户打交道，这是一种慢性自杀的做法。因为现在客户常以各种各样的原因离你而去，如客户有非份心理,客户转产、倒闭或人事变动，他们每年以15%——25%的速度递减。这样，推销员如果不能不断开发新客户来补充失去的客户，那么3——5年后，推销员手中的客户数量就会变成零。

潜在客户少的推销员常犯的另一项错误是，无法对潜在客户做出冷静的判断。他们往往变为“只有自己最清楚自己的户客”。如一位老推销员告诉新推销员：“××公司是竞争厂商的最佳客户，去了也没用。”“××公司的老总非常顽固。”

但是还是有一位推销员抱着姑且试一试的心情，前去拜访的结果是拿到了订单。这种由推销员个人的偏见所造成的失败例子很多。

2、抱怨、借口又特别多：

业绩不佳的推销员，常常抱怨，借口又特别多，他们常常把失败的原因归结到客观方面，如条件、对方、他人等，从未从主观方面检讨过自己对失败应承担的责任。他们常常提到的抱怨、借口如：

“这是我们公司的政策不对，怎样怎样就好了。”

“我们公司的产品、质量、交易条件不如竞争对手。”

“××厂家的价格比我们的低，产品比我么的好等等。”

推销员为自己的失败寻找借口，是无济于事的，与其寻找借口，倒不如做些建设性的考虑，如：

“这样做可能打动顾客。”

“还有什么更好的方法？”双龙公司需要每一个营销人员,不要为失败找借口,而要为失败找出解决的办法来,没有销售不出去的产品，只有想不到的渠道。

这些推销员面对失败时，情绪低沉，态度消极，脑子中充满失败的观念。事实上当人们面临真正的困难时，通常是连话都说不出来的；如果还能够找些借口为自己辩解的话，这表示还没有完全发挥出自己的能力。推销员对自己该做的事没有做好，或者根本不知道自己应该怎么做，而随口说些不满的话，甚至大发唠燥，这只能显示出自己的幼稚无能罢了。真正优秀的推销员绝对不会抱怨、找借口、因为自尊心绝对不会允许他们如此做。

3、依赖心十分强烈：

业绩不佳的推销员，总是对公司提出各种各样的要求，如要求提高底薪、差旅费、加班费等，而且经常拿别家公司作比较，“××公司底薪有多高”、“××公司福利有多好”。有这种倾向的人，是没有资格成为一名优秀推销员的。推销员不能向任何人要求保障，必须完全靠自己。没有指示就不会做事，没有指示就不去做事，没有上级的监督工作就不管事，这种人是绝对无法成为优秀推销员的。真正优秀的推销员经常问自己：“自己能够为公司做些什么”，而不是一味地要求公司为自己做些什么。

4、对推销工作没有自豪感：

优秀推销员对自己的工作都感到非常的骄傲，他们把推销工作当作一项事业来奋斗。缺乏自信的推销员，如何能取得良好业绩？想要向顾客推销出更多的产品，推销员至少必须要有一份自傲,你的知识渊博,你能够告诉顾客他所不知道的事情。

5、不遵守诺言：

一些推销员虽然能说善道，但业绩却不佳，他们有一个共同的缺点，就是“不遵守诺言”。昨天答应顾客的事，今天就忘记了。

推销员最重要的是讲究信用，而获得顾客信任的最有力的武器便是遵守诺言。

6、容易与顾客产生问题：

无法遵守诺言的推销员，与客户之间当然容易发生矛盾，总是一些推销员急于与顾客成交，结果，自己无法做到事情，也答应下来，这是一种欺骗顾客的行为。

优秀推销员与顾客之间也会发生问题。但是，他们却能够迅速地给予顾客满意的解决方法，这样反而获得顾客的信赖。记住，当与顾客谈生意的时候，最重要的是让对方

感觉出自己的诚意。

7、半途而废：

业绩不佳的推销员的毛病是容易气馁。推销是一场马拉松赛跑，仅凭一时的冲动，是无法成功的。销售人员不要轻易放弃成功的信念，并坚持不懈地追求下去，要开动脑筋去发现新的客户和信息，还要把新的信息进行更好的利用和转化，你的目的才能达到目的，你的业绩才能提高。

8、对顾客关心不够：

推推销成功的关键在于推销员能否抓住客户心理，如果不善于察言观色的话，生意一定无法成交。销员既要了解客户的微妙的心理，也要关于选择恰当的时机采取行动。这就需要对客户的情况了如指掌，那些不关心客户的推销员，是无法把握和创造机会的。

9、投机取巧：

有些员工在工作中自做聪明耍小心眼，严重到说谎话还不发慌，其实销售人员大可不必，如果执意要那样做，受影响的只能是自己，就在你说假话时作为一个领导，早就预料到了，已经知道或者怀疑你的行为，有时候领导也在观察也在考验，或者在施行糊涂管理，在工作中善意的谎言是可说一点的，违反原则的谎言倒不如做些实实在在的工作，让自己的工作优秀，让自己的业绩列入前茅，让领导让同事刮目相看，投机取巧哄骗一时，远远不如让人投去敬佩的目光。

10、意志不坚定缺乏信心的销售人员，对自己的定位不明确，不能很好的把握自己，不会或者不懂什么叫、要雪中送炭，不要锦上添花，想天上掉馅饼，对企业的未来发展不重视甚至不在乎，从而产生混了一天少两晌的想法，最终遗憾的是影响了自己的一生。

河北双龙公司鲍贵芳

写于 08年9月