创新管理树品牌

第一篇：创新管理树品牌

创新管理树品牌，亲情服务树形象

物业站简介：

共建物业站创建于2002年4月，所辖小区2个，现有职工 人，其中管理干部 人，物业站下辖环卫、维修、绿化、门岗四个班组，担负着辖区环卫保洁、绿化管理、治安保卫、公共设施养护、小区文明建设等物业管理工作。辖区占地面积平方米，绿化面积平方米，保洁面积平方米，服务居民 2408户。

多年来，共建物业站始终坚持“以人为本，服务诚信，优质高效，发展创新”的工作宗旨，建立健全了各项管理制度，使小区物业服务规范化、科学化，满足辖区居民的需求，努力做到24小时全方位体贴入微的人性化服务。

物业站主要荣誉：

一、亲情服务树形象：

共建站针对辖区居民老龄化现状，而且多属于空巢老人，子女长期不在身边，很多生活琐事不能完全应付自如，共建站在做好日常工作的基础上实施面向高龄老人的亲情化服务，创建特色服务品牌。

1、亲情化服务产生背景：

为切实做好小区物业延伸服务工作，确保辖区高龄老人感受社会大家庭温暖的氛围，以满足服务需求为导向，让辖区高龄老人满意为标准，通过创新服务机制，完善服务措施，细化服务标准，优化服务质量，抓好队伍建设，提升服务质量，努力实现共建站工作高效便捷，使物业站管理水平不断走上更科学化、精细化、规范化道路。

2、主题思路及服务理念

结合辖区居民老龄化的居住特点，经站领导班子研究筹划，确定了2012年的工作思路，推行“两建六送一参与”的亲情化服务，即两建（建立老年人健康档案；建立亲情服务卡）。六送：（送祝福、送温暖、送服务、送安全、送和谐、送亲情），一参与(老年人与物业站共同参与小区共建活动）。并以亲情化服务为核心，强化管理、改善服务、提升服务水平。积极探索“亲情化服务”建设制度化、规范化的长效机制，共建物业站面向老年人的“亲情化服务”模式，发扬中华民族传统美德，积极营造敬老爱老、尊老助老，送温暖、献爱心、办实事的浓厚氛围，以融入爱心、体现真情的亲情服务，努力营造充满“家庭亲情、邻里亲情、物业服务亲情三位一体”的亲情服务品牌，力争做到，哪里有老年人的服务需求，那里就有共建站的亲情服务相伴。

亲情化服务理念：

管理标准化、服务亲情化、过程人性化

3、亲情化服务特点

亲情化服务以实施：亲情服务卡、家政保洁、维修服务、走访慰问等措施为主要内容，将亲情服务延伸拓展到共建站日常工作的各个环节中去，着力构建全方位、多层次的亲情服务体系。

高龄老人“亲情化服务”不仅是表面的展示，更重要的是要体现在全方位、全天候和全过程的优质服务，共建站结合居民的年龄、身体状况、家庭经济状况、工作情况和服务需求，分别确定服务对象和服务内容，并逐一建立亲情服务档案，对亲情服务的内容和过程进行认真记录。

二、创新管理树品牌

楼道保洁是保洁工作中的一项重点内容，也是保洁工作的难点。近年来，随着物业费的收取，居民对楼道保洁的要求越来越高，对楼道保洁存在问题的反映也随之增加。如何规范保洁人员的行为，提高楼道保洁质量是共建物业站一直以来探索和追寻的目标。共建物业站经过尝试和实践，加快了探索的步伐，终于找到了解决这一问题的有效办法，也就是楼道保洁“三牌制”工作法。

1、楼道保洁“三牌制”工作法的内容

楼道保洁 “三牌”是指：保洁人员进行楼道保洁时佩戴工作牌，目的是让居民知道是谁负责该楼道的保洁；楼道保洁过程中悬挂提示牌，牌上标有“楼道保洁正在进行，若有不便请您谅解”等提示语，目的是提醒居民保洁人员正在打扫楼道卫生，对居民的出入可能会有影响，请居民谅解，同时也带有人性化服务的用意，体现物业服务的细微之处；保洁完毕后填写监督牌，牌上标有保洁人员姓名、保洁的具体时间、检查人以及检查时间。监督牌的底部有明确的保洁标准、服务标准以及监督电话、投诉电话，主要目的一是方便检查人员检查；二是方便居民监督;三是规范保洁人员的工作和服务行为。

2、楼道保洁“三牌制”工作法运作程序

按照楼道保洁制度和保洁标准，楼道保洁人员要做到“每周两扫一拖，楼道玻璃每月一擦，发现问题随时整改”。日常检查由班组长负责完成，每周对各保洁人员负责的每一个楼道按照检查标准全部检查一遍，分管副站长每周不定时对各保洁人员负责的楼道抽查一至两次，对发现的问题及时下达整改通知单并明确整改时限和复查时间。经复查，问题仍未整改的按检查标准扣分，列入当月工作质量考核成绩，按分值从绩效工资或奖金中扣除，并公布奖罚结果。对居民的监督或投诉电话，由分管副站长现场落实情况，核实无误的按检查标准扣分，直接列入月度工作考核成绩实施处罚。

为避免问题的重复出现，站上每周召开一次工作分析会，对存在的问题进行讲评分析，采取措施进行整改。

3、实施楼道保洁“三牌制”工作法的作用及效果

经过近一年的实践证明：楼道保洁“三牌制”工作法实施后，保洁人员的责任心明显增强、保洁质量明显提升、居民满意率明显提高，居民反映楼道保洁的问题明显减少。通过实施楼道保洁“三牌制”工作法，我们从中总结出以下四点体会：

一是实施楼道保洁“三牌制”工作法，能有效地发挥它的监督控制作用，有效地保持楼道内的卫生环境和秩序；进一步规范了保洁人员的行为，通过检查与居民监督，进一步提高了广大干部职工物业管理服务意识，提升了服务水平；通过主动接受居民监督，也进一步促进了与居民的沟通和交流。

二是向居民公开了物业管理与服务工作的标准，让居民参与楼道保洁监督，提出宝贵意见和建议，拉近物业站与居民之间的距离，取得居民对我们工作的认可。

三是提高了居民文明居住意识。通过实行“三牌制”工作法，既是对社区物业管理与服务工作职责的宣传，对小区承诺服务制度的宣传，也是对居民居住意识约束的宣传。使居民进一步了解社区物业服务工作的不容易，增强文明居住意识，配合物业站自觉维护楼道卫生。

四是体现了人性化管理、人性化服务的服务理念。通过保洁人员的一言一行，使居民居住在这个小区里感受到得是舒适，体会到得是温馨，享受到得是快乐。

三、综合治理管理创新，小区平安得保障

为提高小区治安水平，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行岗位培训，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。我们经过讨论和论证，将小区西门封闭，仅供行人、自行车出入，一切机动车必须凭临时出入卡和通行证走东大门。使全年安全防范工作情况良好。又针对辖区自然形成的小市场，沿街摆摊设点商贩较多，扰乱了小区内正常的公共秩序，我站在小区进行调查摸底，广泛诚求居民意见，加大宣传力度，印制宣传单发放到每个商户手中，规范市场管理，固定店前摆摊。做到商品摆放整齐有序，保证市场文明经营秩序井然。特别是关键部位实施24小时监控。有效震慑犯罪，杜绝监控盲点，治安保卫工作安全有序运行。

2012年，共建站将深入开展“为民服务争先创优”活动，以创建亲情化服务模式为契机，通过创新服务机制，完善服务措施，细化服务标准，优化服务质量，抓好队伍建设，提升服务质量。

第二篇：用管理树品牌

用管理树品牌，向落实要质量

岐山县第三初级中学 2012年9月22日

用管理树品牌，向落实要质量

---学校教学教研工作汇报

尊敬的教研室专家、各位老师：大家好！

2012年，我校在县局的正确领导和县教研室的具体指导下，紧紧围绕全面贯彻党的教育方针，立足学校实际，以“提高课堂教学提升年”为抓手，加强我校教学管理和教学研究。本学期，对学校各项工作做了具体细致的安排，一步一个脚印地扎实推进，现将我校教学教研工作情况汇报如下：

一、领导班子以身作则，学校工作畅通高效。

开学后，学校领导积极贯彻县局暑期领导干部学习会精神，增强思想力，提高执行力，为了做好学校的各项工作，班子成员能从繁杂的事务中解脱出来，主动担任教学工作，深入课堂，听课评课，掌握教情，了解学情。本学期，学校结合总体工作计划，对班子成员实行目标责任管理，明确班子成员的各自分工，责任到人，根据各自工作职责和包抓的教研组，制定个人的工作目标，并层层签定责任书，使每项工作都有目标，每件事情都有人负责，使整体工作的运行畅通高效。

二、常规管理工作在精细化上抓落实。

为了提高我校教育教学质量，突出教学的中心地位，本学期，我校在精细化管理上抓落实，开学后，学校及时制定了《县三中教学工作计划》，进一步完善《教学工作督查制度》、《听评课制度》、《作业检查制度》、《教师辅导》等制度，对教师的授课计划、备课、上课、批改、辅导、复习、考试、成绩评定等制度，做到严格要求，严格管理；要求教师深入钻研教材，掌握教材体系，抓住主线、明确重难点，搞清疑点，把握关键。认真备好每一节课，要求每课教案做到“五有”：有明确的教学目的，有具体的教学内容，有连贯而清晰的教学步骤，有启发学生积极思维的教法，有合适精当的练习。

开学后，我们把制度管理、科学管理、人文管理三者有机结合起来。学校工作做到周密安排，坚持领导逐节查课制度，坚持值周领导、值周员检查早读、自习辅导制度，坚持周五检查教案制度，坚持定期对课堂教学进行问卷等制度，来反馈课堂教学效果和学生表现，做到及时发现问题，有效采取措施。巩固了良好的管理运行机制和正常的教育教学秩序。为进一步加强质量测控，教导处继续加强强化班和提高班的教育教学工作，挑选有教学经验的，选派年富力强有责任心的专任教师利用周一至周四晚，每晚为学生加上一节辅导课，对数学、物理、化学、英语四科专题辅导，强化训练、解难答惑。

三、加强常规管理，规范教学行为。

1、加强教师队伍管理，提升教师素质。学校根据县局工作部署，结合我校实际，在暑期教师学习会上，我们认真分析近几年我校中考质量在全市的位次，我校今年中考在全县的排位，针对存在问题，集思广益，开展新学期工作的大讨论活动，学校制定了教学、教研计划，要求各学科、各年级组再依据校级各类计划制定年级、科组计划，各教师则依据科组、年级组计划制定个人教学计划。计划制定时均做到 有内容、有时间、有专人负责，有措施要求，实现了计划的层层细化，提高了其针对性和可操作性，保证了学校各级教学、教科研活动的有序进行。

2、落实教学过程管理，提升教学艺术。在常规管理中，我们以“六率”为抓手。即：严格教职工出勤，严格课程方案执行情况，做到开齐课程、开足课时，上课与课程表相符，不随意调课；随堂听课、不打招呼听课，让教师说课，看教师的备课质量；看学生的书面作业和学生的书写情况，检查教师的作业布臵和批阅；领导班子成员下组积极参加教研活动情况。本学期，学校要求教师每单元组织单元检测学校实行质量月考制度，分析考试学科及格率、优秀率，进行补教补学。以便教师发现自己工作中的缺点，及时调整教学。

3、继续实施“五心”教学，提高课堂教学质量和效益。为进一步推进素质教育，提高教育教学质量，我们实施了五心教学法（精心备课、全心上课、细心批改、耐心辅导、用心测评），在精心备课上，要求教师备课着力开掘“三要点”：知识的吸收点，智能开发点和思想教育点。备课做到“五明确”：明确教学目标，明确大纲、教材要求，明确教材特点、难点、重点，明确教路、学路、编者思路，明确课改训练任务。在“全心上课”，要求每位教师要认真学习《陕西中考说明》，针对高校课堂，学校做到：讲清易错点、易混点、易漏点，给学生留出更多的课堂自主学习和训练的时间。在细心批改上，学校要求作业的设计强调内容的科学性，趣味性，形式上多样性，增强学生学习的兴趣和积极性。我们要求教师批改作业做到 “三批三改”： 基本题全批全改，重点题细批细改，学困生面批面改。在“耐心辅导”上。要求教师必须体现“三性”：即辅导要有针对性，要有层次性，要有民主性。不仅要给他们补上知识漏洞，填上能力的缺口，更要增强他们学习的信念，让他们体验到成功的喜悦。学校制定了帮辅措施，过程中要有帮辅记录，学期结束要有帮辅结果的考核。在“用心测评”上。学校对教师的教和学生的学的情况通过定期质量月考和单元测试进行监控，教师和学校在每次测试后要有分析和补教补学的具体措施，并为问题学生建立“成长记录袋”，为优等生建立富有个性的案例，及自我成长的规划设计，使学生充分认识自我、建立自信、发展个性，发挥潜能，促进全体学生在原有水平上都得到发展。

四、校本研修常规化，青教帮扶制度化。

我校以高校课堂教改实验为载体，始终坚持走“以教带研、以研促教”的路子，学校重视各层次教师的培养，努力为青年教师、骨干教师创造更多的学习机会，提供广阔的学习空间，我们制定了《教师培训方案》和《青年骨干教师培训方案》、《以老带新帮扶措施》等。分别建立了老教师档案、骨干教师档案、青年教师档案。老教师与青年教师“一帮一”，骨干教师与学科教师“一带多”，发挥老教师与骨干教师在教学中的传、帮、带作用。给青年教师压任务，让他们挑担子，要求青年教师能够在一年内站稳讲台，三年内成为合格教师，五年内成为优秀教师。积极鼓励和扶持中、青年教师完成由“教学型”成长为“科研型”、“学者型”的教师的过渡，使他们在工作中得到锻炼，并积极发现和培养典型，形成名师效应。定期召开教师业务培训 会，开展同课异构谈反思活动；召开高效课堂研讨会，开展听评课活动，组织同研一节课活动，启动教师帮扶工程，举办校园优质课评选，结合学科特点，探索出一套适应我校新课改的课堂教学模式及评价方案。让科研带动教师成长，带动学校文化发展。充分发挥教科研在提升教学质量，提高学校核心竞争力中的强大贡献力。鼓励教师积极参与课题研究，在课题研究上出成绩。以校本研修为载体，以打造团队精神为核心，着力加强学习型教师队伍建设，做到教学研究化，教育反思日常化，并形成具有三中特色的反思文化。

本学期，我们本着“教研出课题，科研做文章，成果进课堂”的宗旨，进一步完善了《校本教研制度》，从学生习惯养成，健康卫生，遵守规则，友善合作，诚实守信，认真学习，环境保护，责任爱心，勤俭节约等方面，鼓励教师投入到校本教研当中，学校先后开展了校本教研试验。领导班子深入课堂听课,及时与老师沟通，探讨校本教研试验中碰到的问题及解决的方法。学校要求教师在校本教研做到“四勤”，即：勤学习、勤实践、勤思考、勤总结，由教研组长根据学校安排统一组织，以研究课程标准、通研教材为主要内容，以研究问题为主，充分发挥骨干教师的作用，充分发挥集体的智慧和优势，尽最大努力发挥教研活动的作用，实现由经验型教师向学者型教师的转化，共同完善校本课程，争取为学生提供更优质的教育。在教研活动组织上，实行集体教研，并做到“三定”（定时间、定内容、定中心发言人）、“六统一”（统一教学目的、统一重点、统一作业内容、统一教学进度、统一测验时间、统一测验内容）。同时优化教师资源，开好上好地方、学校课程，并根据教师的专长、特点分别对音乐、美术、体育等学科配备部分专职教师，并采取相应的评价考核，把成绩计入学校和任课教师的考核之中。

学校要求毕业班的青年教师，要加强同课头之间的备课研究、加强复习课模式研究；要求课改实验教师，要加强小课题研究、加强教法研究、加强三单设计研究。利用观摩示范促进教师经验交流，实现优势互补，提高教学实效。我校教师赵静、冯小波、王雅、王会丽等6名老师的论文获奖，8位老师在学校优质课评选中获奖；有十篇论文在各级刊物上发表获奖；有2名同学参加科技制作比赛获奖。为了加强信息化教育，我们还组织校内电教能手的选报，王雅老师代表学校参加全县电教能手大赛获奖，取得了“电教能手”的称号。在县委县政府组织的选拔“岐山名师”活动中，我校有杨列娟、程芝老师，教学基本功扎实，教学艺术强，教学效果好，被学校推荐参加县上的名师评选。为了帮助教师迅速成长，学校节流开支，对老师培训费用予以报销，提高了教师学习的积极性。

五、高效课堂全面开展。

以“专业引领、同伴互助、自我反思”等要素为抓手，全面开展“高校课堂”教学研讨。开学后，学校为教师专业成长搭建长效平台，继续开展青年教师基本功大赛，优质课观摩等活动。开展组内研究课、学校示范课、来加强课堂教学艺术水平的提升。对新调学科的教师和新上岗教师课堂进行跟踪，在高校课堂活动中，学校采用适用性强的“教师把关，三单指路，学生助理引路”的教学方法，以此提高教学 效果。为了实施好高效课堂教改实验，本学期，学校安排高校课堂示范观摩课22节，从上周三已经开始观摩，从教法、板书设计、学法、作业设计、教学反馈等方面进行了教改探索，对课堂教学起到了示范引路的作用。

六、初三复课工作稳步推进。

开学后，学校进一步明确中考目标，强化责任意识，提早抓好毕业班工作，及时召开初三教师工作会，分析今年学生现状，了解学生学习中问题，研究制订切实可行的教育教学方法，还给各班明确了中考的升学目标和任务，把学优生、临界生、学困生分到老师名下包抓，采用抽考一个学科，各科备课组每单元组织一次过关测试，通过对比分析，找出教学中存在的问题，提出整改的意见，为优生的进一步发展创设情境，为临界生脱颖而出寻找路子，为学困生的真正进步采取措施。初三各备课组要加大同课头研究，针对中考说明要求及学校工作方案，研究应对策略，寻找突破口，争取主动权，抢夺优先权。教导处、各教研组、备课组要加大管理力度，完善教学质量管理机制和考核机制，认真落实教学常规管理的各项要求，切实把准教学要求，提高达标率，用心构建高校课堂教学模式，加大课堂教学的反思力度。各教研组、备课组长必须针对薄弱之处，认真总结，寻差距，找方法、定措施，强化、细化管理，切实抓好各项教学环节，特别是对我校的薄弱科目，更要提高备考效率，每次考试后，教导处要认真做好质量分析工作，及时优化措施，促进教学质量的持续稳定发展。本学年，在激烈的教育竞争中，我们必须保持清醒的头脑。三 中的持续稳定的发展是一个永恒的主题，我校内涵发展，还任重道远，我们还有很多方面还需要进一步强化和改进，教学规范管理还需要加大力度，过程管理还要细化，课堂教学要追求高效，教育科研还需深入开展，德育工作在治本育人上还要下大功夫，学校精神文化建设还需突破认识价值观的束缚。这些都需要我们全体职工立足本职，要树师表、修师德、正师风、铸师魂、立师范、练师能，少些功利，多点沉稳，潜心教书，精心育人。面对新的学期，我们充满期待。学校工作，只有起点，没有终点！在今后的学校工作中，全校教职员工要一如既往的同心同德，艰苦创业，用实际行动和工作业绩赢得上级部门的认可和社会各界的好评。

最后，请教研室专家，为我校教育教学工作提出宝贵的意见和建议。

岐山县第三初级中学 2012年9月22日

第三篇：抓契机重创新强管理树品牌计划

抓契机

重创新

强管理

树品牌

----------农建小学2007年秋季学期学校工作计划

以邓小平理论、三个代表的重要思想为指导，以“让每个人健康

快乐

幸福成长”的办学思想，在 确保稳定与安全前提的情况下，以“做实

做新

做强”为原则，不断抓住机遇，强化学校各项工作管理，牢固树立品牌意识，彰显学校教育本色。

一

工作目标：

1、加强队伍建设。不断形成一支求真务实、勤政敬业、主动高效的“创新型”学校管理队伍和一个师德高尚、业务过硬、锐意进取的“学习型”教师群体。

2、抓实常规管理。着力打造平安、文明、洁净、和谐的校园环境。以争创沙洋县文明单位为目标，强化学校日常管理工作。

3、加强教学管理。认真做好每月的教育质量调研与指导工作。使学生全面发展、素质优良、创新精神和实践能力有一定的发展。学校的教育教学质量进一步提升。

4、注重德育实效。不断加强学生课外阅读能力培养，丰富课外阅读知识；深化《论语》教育的研究；加强“小卫士”的评比与管理工作，使我们的学生文明、自信、健康、活泼、彬彬有礼。

5、开展好课余兴趣活动。充分利用学校现有教育教学资源，努力挖掘学生潜力，发展学生兴趣特长，促进学生全面发展。

6、做好教育科研。扎实做好校本课程的建设工作和课程改革的推进工作，以问题研究和叙事研究为突破口，扎实开好校本教研工作。

7、继续抓实抓好贫困生、留守生、单亲生的关爱亲情工作,让家长放心、学生开心.8、强化幼教管理.狠抓幼师业务素质培训与提高和幼教环境的改善，提高幼教办学水平。

9．强化安全管理，确保无一安全事故。积极开展“阳光体育锻炼”活动，提高学生身体素质。

10．强化服务理念，继续创办“人民满意的教育”,提升学校办学水平.11、办好家长学校，提高家长素质，创建三位一体的和谐校园。二

具体工作措施：

（一）以学习为抓手，着力打造素质优良的教师群体。

1、抓好教师的政治理论学习，不断提升教师的政治素养与理论水平。本学期要充分安排好每周一的学习时间，组织教师学习党和国家的方针、路线、政策，学习时事政治，学习《教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》等教育法制法规，规范教师的教育行为和工作方式。做到依法执教、文明从教、科学施教。

2、抓实教师的专业知识理论与新课程理念的学习。新一轮课程改革，强烈要求每位教师必须切实转变观念，从关注生命、关注学生发展的高度去看待和评价自己的教育教学工作，要做到这一点，只有通过不断地学习。本学期我们要求教师读一本教育专著，每月一次学习交流,每周至少精读一篇与自己任教学科相关的专业文章。与此同时，写好相关的学习笔记与读书心得。教导处要主动做好教师阅读书目与文章的推荐工作、指导工作，做好每月的检查交流工作。通过不断的学习与实践使全体教师树立全新的教学观、教育观、人才观和质量观，争做学习型和研究型教师。

3、抓实教师的师德师风与职业道德建设。认真组织教师学习《中小学教师职业道德规范》，学习英雄教师殷雪梅的感人事迹，学习身边的先进模范人物，以心育人。大力弘扬爱心献给学生、本领献给岗位、责任心献给事业的现代教师精神。在校园内，倡导顾大局、讲奉献、讲团结协作、讲敬业创新的精神。日常工作中，时时处处以教师职业道德“八不准”自律，以优秀教师为榜样和努力方向，不断地完善自我，以自己高尚的人格影响学生，感召同伴，反对斤斤计较，反对以小我为中心。

（二）以课堂为主阵地，进一步提高教育教学质量。

1、认真落实课程计划，严格执行教学计划，规范教学行为，按规定开齐开足所有课程。

2、加强对常态课的检查、指导与管理。提倡听随堂课,鼓励同事间的教学相长。所有领导都必须完成一定量（每周1—2节）的听课任务，听后必须主动和有关教师进行交流，以达到学习、交流、提高的目的。

3、加强课堂教学的研究，并以此来推进学校的课程改革。各教研组必须制订出相关的计划，每月应安排1—2节的典型课例供大家观摩与研究。同时学校将聘请有关专家作讲座、做示范、作辅导；加强校际间的横向交流，组织骨干教师外出学习观摩，在教科研活动中提升课堂教学质量。

4、积极组织教师参加各级各类的课堂教学竞赛和评比，并力争优良的成绩。努力打造学校的精品课堂、精品课例。

5、加强教学管理，落实“教学五认真”，优化教学行为。向“管理”要质量，向“常规”要质量，向“认真”要质量.6.加强教研工作的领导与指导工作。一是加强学习，培养教研骨干。二是开展课堂叙事研究与教学问题研究，务实开展校本研究活动。

（三）以养成教育为重点，提高学生的思想道德素养，形成良好的文明行为习惯。

1、以德育工作的实效性为目标，坚持把德育工作放在学校工作的首位。注重德育的常规管理，注重把思想道德教育贯穿到整个教学过程中，渗透于学校日常管理中，见之于每个教师的一言一行中，确立事事体现着德育，处处蕴涵着德育，人人都是德育工作者的观念。

2、以养成教育为突破口，提升学生的基础道德素质和法制意识，特别注重学生良好的文明行为习惯、礼仪规范的养成教育和诚信教育、法制教育、安全教育。要扎扎实实学习、宣传、落实《小学生日常行为规范》、《学生在校一日常规》等，加强学生的行为习惯教育。其次是在学生中广泛开展各种“小卫士”评比活动，通过星级方式升级，最后评比校园之星，以奖励图书的形式激励学生全方位的发展，激发学生各方面素质综合发展。

3、以少先队活动为立足点，不断丰富和拓展德育工作的途径与方法。学校各中队要认真按大队部的要求，组织做好常规性的教育活动，讲究活动的效果。学校也将重点组织好课外阅读研究与《论语》的背诵扩大活动影响，充实活动内涵，丰富学生生活，寓教育于活动之中。

4、架设育人立交桥，努力改变目前相对封闭的德育模式，努力整合优化社会德育资源，充分发挥学校教育、家庭教育和社会教育三位一体的育人功能，适时召开学生家长会，加强家校联系。

5、加强学校德育工作队伍建设，尤其是班主任教师的培训与管理，建立相关的学习培训制度，提高班主任工作的科学性与艺术性。加强德育的科研工作，举办好1—2次的班级管理研讨会。

6、继续深入开展爱心工程。进一步做好贫困生、特殊生的帮助指导工作，使社会弱势群体中的适龄儿童、少年受教育的权利受到保障，提高学校教育的社会公信度。

7、办好家长学校，认真组织好家长培训工作，切实把工作落到实处，促进家长整体素质的提高，为学校的教育发展奠定坚实的基础。

(四）以强化幼教管理为重心,走幼教特色之路。

1、努力改善幼教办学条件。一是增添教学设施。学期初学校将拿出一定资金添置幼儿玩具，同时还购一些辅助的教学工具，让幼儿在愉悦中快乐成长与学习。二是改善教学环境。倚据校情，学校将安排五名教师作为专任教师，担任幼儿教学工作。

2、加强幼师的素质与能力培养。首先是内部互学。专职教师中有专业教师3人，以她们为龙头，大力开展听、评课活动，提高教学素质。其次是轮换组织教师到周边学校参观学习，拓宽教师视野。再就是抓住一切县域外学习之机会，提高综合素质。

3、加强内部管理。首先是强化一日常规管理。由教导处结合学校实际制定出符合本校的幼儿教学常规和课堂一日常规，规范管理流程。二是建立健全组织。在幼儿园设立专职负责人，每月向学校汇报一次工作。三是健全考评和奖励机制。每学期根据细则对每位教师考评，并根据结果给与奖励。

(五)以抓实安全工作和学校环境为目标,强化后勤服务功能。

1、进一步加强师生的安全意识。一是利用升旗、班（队）会以及各种集会进行安全知识讲座，让安全意识牢树师生心中。二是大力开展安全知识竞赛。三是在师生中经常开展行为自查、互查活动，形成人人争当“安全员”的良好局面。

2、进一步强化职能管理。一是学校层面经常进行安全排查，一经发现问题迅速解决；其次是全方位划分安全责任区，时时、处处都有教师看管。二是在全校开展争做“安全小卫士”活动。三是制定安全责任状和责任追究制度。

3、加强食堂管理。在充分保证安全卫生的情况下，对学生进行营养配餐，让学生吃饱吃好。其次后勤处经常到食堂检查督促工作，并及时收集师生及家长的意见，不断改善环境及伙食。

4、进一步争取局和政府的支持，大力改善学校环境。为了让学生有一个良好的学习和生活环境，学校将排除万难，争取局的大力支持，协调好社区之间的关系，将学校前方的一块空地征用，修建运动场和篮球场。

三

领导分工

姓名

职务

具体工作 黄金俊

校长

学校全面工作 金宋成宋宏俊

万圣苍

教导主任

政教主任

后勤主任

教学、教研工作 学校日常工作

政教、工会工作

后勤、安全、财务工作

二00七年八月二十八日

第四篇：创新思路求发展 优质服务树品牌

创新思路求发展优质服务树品牌

――CQC江阴联络处2006年工作回顾

江阴地处长三角中心地带，滨江近海，多年来在全国县域经济竞争力排名中始终名列前茅，被誉为“最具经济活力的魅力城市”。区域内上规模、有特色的企业众多，从企业自身发展，外贸业务开拓等需求出发，完善内部管理，引入国际先进管理理念，成为多数企业的迫切需求，也为体系认证提供了广阔的市场空间。为此，2006CQC江阴联络处提出“明确重点求发展，围绕难点勇攻关，创新亮点树品牌”的发展思路，抢抓机遇，实现了认证工作的较快发展。

一、多措并举，注重认证宣传

做好宣传，让更多人了解CQC，是体系推广工作的前提，江阴联络处大胆创新，利用多种途径进行立体宣传。动员单位员工在私家车上张贴CQC广告；利用点击浏览率较高的地方人才网进行网络宣传；与电视台签约认证时，由电视台提供免费认证宣传。联络处积极与市政府沟通，以推进江阴企业国际化为契机，成功召开全市国际认证工作推进会，邀请中国质量认证中心(CQC)李怀林主任到会作重要讲话，市政府分管副市长作认证动员，激发了企业申请认证的热情，12家企业进行了现场签约，取得了良好的示范效果。

二、主动介入，拓展认证领域

2006年，联络处深入全市各乡镇，召开CQC现场推介会，1发放各类CQC的宣传资料，积极主动推广体系认证业务。联络处先后到靖江园区、双良集团、澄江镇和周庄镇等进行现场宣讲。以澄江镇为试点，对全镇600多家重点企业进行摸底调查，开展重点企业走访活动。为更好地开拓ISO14000体系认证市场，联络处主动走访市环保局，与环保局建立了协调机制，定期进行联络活动，了解企业ISO14000认证需求。在推动企业认证的同时，联络处又以开拓非生产领域认证作为一项重点工作，主动走访公安局、检察院、卫生局、邮政局、行政审批中心、港口管理局和电视台等行政事业单位，同他们建立并保持良好的沟通渠道。年内与10多家政府部门成功签约。江阴市行政审批中心获证之机，联络处与该中心联合举办了揭牌仪式。邀请了进驻该中心的35家单位领导参加，通过审批中心的“现身说法”，掀起江阴地区行政单位推行体系认证的热潮。

三、强化服务，树立认证品牌

联络处视服务质量为体系认证业务的生命线。为了稳定和维护好现有的客户群体，江阴联络处明确专职人员进行电话回访和上门走访，将最新信息告知服务对象，并及时帮助他们解决认证工作中遇到困难和问题，年底向每位客户赠送台历并附上慰问信，完善的服务赢得了客户的充分信任。2006年10月，当获知一家获证企业要为职工进行健康体检，联络处工作人员考虑到企业生产任务重，人员不能离开岗

位，立即主动帮助企业与江阴地区的体检部门进行联系，利用休息日为企业进行上门服务。联络处在做好服务的同时列注重队伍建设，不断加强员工职业道德教育和专业技能培训，强化员工创立品牌意识，逐步建立起了一支有着丰富专业知识和娴熟工作技能的专业化队伍，他们在工作中相互配合相互补充，为CQC增光添彩。目前CQC在江阴的品牌知名度正在迅速提升。

一年来，在省中心的正确领导下，依靠联络处全体人员的团结拼搏，忘我工作，江阴联络处的认证工作取得了一定的成绩，全年签约数突破了一百家。

第五篇：诚信经营树品牌 自主创新谋发展(报告文学)（推荐）

诚信经营树品牌

自主创新谋发展

——湖南省工商联常委、湖南九龙集团董事长肖正滔基本情况介绍

肖正滔 男，汉族，1971年生，湖南涟源人，硕士研究生，在读博士，现任湖南九龙经贸集团有限公司（以下简称‚湖南九龙集团‛）董事长兼总裁，中华萧氏宗亲联谊会、中华萧氏总商会会长。系湖南省第十届、十一届人大代表，湖南省工商联第九届、十届常委，湖南省青年企业家协会副会长，湖南省青年联合会常委，娄底市慈善总会名誉会长，娄底市和娄星区两级人大常委委员，长沙涟源商会、娄底市青年企业家协会常务会长，娄底市青年联合会、娄底市工商联合会副主席，娄底市企业联合会、娄底市企业家协会常务会长，娄底市佛教协会副会长。他创建的湖南九龙集团拥有固定资产30多亿元，年营业额和生产总值达50亿元，年上缴利税6000多万元，产业涉及房地产、物业物流、综合农业、贸易零售和酒店旅游等领域，是湖南省100强和全国服务业500强企业。‚以诚创业、以信立企；自主创新、持续发展‛，肖正滔走出了一条具有九龙特色的发展之路。

一、涉商海才华峻拨

1997年，年仅26岁的肖正滔凭借在娄底经营大拇指鞋店多年积攒的信誉和资本，抓住‚民进国退‛的难得机遇，租赁承包频临倒闭、总经营面积达2万平米的国营娄底商业

大厦闲臵营业场地，注册成立湖南娄底九龙商厦有限公司，开发九龙市场，从而完成了从个体经营向民营企业的跨越，湖南九龙集团自此拉开辉煌序幕。

（一）心忧天下，搭建就业创业平台

出生于湘中腹地一山村的肖正滔，有着大山赋予的踏实厚重、农民儿子与生俱来的朴实无华，和湖南人敢为人先的开拓创新精神，九龙创建伊始，就确立了‚为政府分忧，为下岗职工解难‛的经营宗旨。1998年，肖正滔利用娄底商业大厦内坪闲臵空地开发娄底首个小商品批发市场，一次性安臵下岗职工300余人，并在此基础上创建了娄底市第一个省级再就业基地；2004年，肖正滔又开发建设了娄底市第一个万人再就业工程——环球商业广场（第一期），安臵下岗职工、农民工就业创业人数达5000余人。2007年，在第十七个全国助残日，肖正滔举办了娄底首届残疾人专场招聘会，一次性解决20名残疾人就业……

至今，肖正滔帮助下岗失业人员和就业困难群体及零就业家庭人员实现再就业和创业，共安臵从业人员15000余人，累计安臵和帮助8000余名下岗失业人员实现再就业。

（二）敢为人先，拓展多元产业领域

九龙市场的开发成功，牢固树立了九龙集团在政府、在社会各界的知名度和美誉度，并成为九龙集团产业扩张的信誉支柱。2002年10月，九龙集团独家承办娄底农业科技示范园的开发运作；2003年8月，九龙〃环球商业广场被娄底

市人民政府确认为娄底市首个万人再就业工程；2006年至2007年，率先参与政府对娄底新世纪大厦和娄底商业大厦的改制，成功收购两大国有商业大厦资产；2009年9月，签约引进湖南华天酒店品牌，打造娄底市第一家四星级酒店——九龙华天酒店；2010年3月，成功申报并设立娄底首家小额贷款公司—娄底市娄星区汇丰小额贷款公司，7月又和台湾南良集团签约总投资1.8亿美元开发九龙仙女山寨生态旅游公园；2011年5月，与韶山市人民政府签订投资20亿元建造韶山九龙城市综合体，并捐赠500万元兴建韶山红军小学。

诚信成就伟业，创新铸造辉煌。经过14年的风雨洗礼，肖正滔带领着他的团队，正朝着打造全国一流民营企业的目标阔步前进！

二、品自高儒风情怀

植根于儒，繁盛于商。肖正滔跻身商海后，便以德行赢得厚利，以厚利浸染文化，以文化智取美名，以美名垂范于世。他认为，儒商的伦理内核是诚信，尚儒风而重忠信，慧者服其诚，能者钦其德；儒商的治业之道是创新，思路决定出路，细节决定成败；儒商的人格准则是道义，正如孔子所言‚苟利社稷则不顾其身‛；儒商的情感准则是重礼，故而有幸福企业。

（一）自我充电，文化创新引领发展

企业的迅猛发展需要文化的积极引领。在信息时代，战略资源是信息、知识和创造性，肖正滔越来越看重知识价值、4

造福大众‛为宗旨，在按章纳税，创造财富的同时，不忘致富思源，回报桑梓，始终把‚为政府分忧，为社会解难‛作为企业的责任，为社会慈善公益事业尽心尽力,积极奉献爱心。

（一）厚德载物，义利天下造福大众

作为九龙集团的领航人，肖正滔认为，‚德‛是舵手必备的修养，是兴企强企必须遵循的原则。‚其身正，不令则行，其身不正，虽令不行‛，他非常重视领导团队的表率作用，并以身作则。‚义‛是中华民族崇高的道德表现、最高行为标准。儒家的以义制利将这两者很好地统一起来，当‚义‛和‚利‛发生矛盾时，应该把‚义‛放在首位。九龙集团发展的过程中，肖正滔坚持倡导在符合‚义‛的前提下去获取利，将有利于人类社会、有利于社会公共利益作为做事的行为准则。

九龙集团创业以来，为抗震抗洪救灾、希望工程、市政工程、光彩事业等累计捐款捐物达5000多万元。2010年，九龙集团被授予娄底市慈善总会会长成员单位，肖正滔当选为娄底市慈善总会名誉会长，赢得了社会各界的广泛赞誉。

（二）合作共赢，招商引资彰显智慧

为加快企业科技创新的步伐，在肖正滔的积极推动下，九龙先后与湖南人文科技学院、湖南大学等高等院校建立了长期的合作关系。在‚产、学、研‛合作推动的基础上，不断催生着新工艺、新产品投放市场。2010年成立‚大学生创

业基金会‛和‚大学生创业管理公司‛，开启校企合作关爱学子新篇章。此外，肖正滔还携手中国饭店业集团20强之一的华天酒店打造娄底旅游服务业的标杆——九龙华天酒店。

肖正滔具有很高的政治水平和思想觉悟，在开展企业生产经营与各项社交活动时，能自觉和党中央保持高度一致，自觉践行一个省人大代表、省工商联常委应尽的职责义务。近年来，他利用中华萧氏宗亲联谊会、中华萧氏总商会并担任两会会长这一平台和纽带，组织、率团赴台湾考察交流活动达9次，邀请、接待台湾经贸文化考察团交流活动达11次，投入活动经费达数百万元，为加强两岸沟通、密切两岸关系、促进两岸和平、推动两岸文化和经济的合作与发展作出了积极贡献。

2011年6月，在肖正滔的促成下，娄底市委书记林武亲率专家团赴台湾考察，并在考察期间达成娄底市人民政府、台湾南良集团、湖南九龙集团三方《合作框架协议》，合作项目包括台湾南良集团产业转移项目、九龙仙女寨生态旅游公园项目和娄底台商科技园项目，总投资达30亿元，为娄底市成功实现对台引资和两岸经贸合作取得了重大突破，从而助推娄底民营企业与海外国际企业合资‚嫁接‛，彰显了一个企业家的良好视野和智慧。目前，台湾南良集团第一期投资项目已落户娄底，计划年底正式投入生产。

（三）产业报国，综合农业致力田畴

特色社会主义事业建设者‛和‚捐资助教模范‛等荣誉称号；他领航的湖南九龙集团先后被授予‚湖南省省级再就业基地‛、团中央、团省委‚青年就业创业见习基地‛、‚全国就业与社会保障先进民营企业‛、‚扶贫助学先进单位‛、‚娄底市就业促进工作先进单位‛、‚全市安臵残疾人就业创业先进单位‛等众多荣誉称号。

长期企业管理实践的积累，使肖正滔形成了自己的‚语录‛：一是‚幸福企业论‛。在九龙集团成立14周年之际，他提出了打造幸福企业目标，让员工有尊严地生活和工作。二是‚过沙漠论‛。当企业面临困境时，他鼓励大家：‚企业的发展就如同过沙漠，只有最强健者才能过去。如果大家都能过去，我应该是最先过去的一个；如果大家都过不去，那我应该是最后倒下的一个。‛三是‚不唯亲论‛。九龙集团创业伊始，他便强调‚所有管理岗位都实行公开招聘‛的用人理念，在子公司（湖南特邦商业股份有限公司）做常务副总的妹妹也是通过竞聘才上岗的。在肖正滔的带领下，九龙集团内部形成了宽松和谐、健康积极的用人环境，为每一位员工搭建了一个公平、公开的‚赛马场‛。只要你想干事、敢干事、能干事，你就会得到尊重，就会拥有机会，就会赢得属于你的舞台。近两年，先后有50多名大专以上毕业生通过竞聘走上了管理岗位，不少人成为了企业的管理骨干与技术骨干。正因为有如此良好的工作氛围，员工们都十分珍爱九龙这一大家庭，大家深深地感受到：‚做一名九龙人真好！‛

（二）精心规划，高瞻远瞩破浪扬帆

未来五年，九龙集团将遵循‚娄底唯

一、全省第一、全国一流‛的项目开发原则，将着力打造赢利能力强、具有核心竞争力的优势产业，重点对现有项目进行清理、整合、规范，合理开发储备资源，将优势产业做大做强、做优做精；着力实现产业资本与金融资本的结合，抓好汇丰小额贷款公司的经营管理，重点推进农业产业与商业零售两大业务分别在创业板与主板上市；着力整合培育特色企业文化，推进实业跨越、实现‚二次创业‛，综合经济实力力争跻身湖南省民营企业10强。

肖正滔常说：‚九龙的目标不是只做一棵大树，而是一片茂密的树林。‛，他表示，九龙必须实现从效益型企业向责任型企业的转变，最终达到幸福型企业的高度，更多地造福于百姓，让企业全体员工因为身处这个企业而感到幸福。

‚长风破浪会有时，直挂云帆济沧海‛，肖正滔率领九龙集团，肩负着‚创造社会财富、提升员工价值、保障股东利益‛的使命，沿着做强做大、打造幸福九龙、百年九龙的道路前行，不断追求更远、更高的新境界!

2011年10月