电子产品对小学生的视力影响及应对策略（定稿）

第一篇：电子产品对小学生的视力影响及应对策略（定稿）

电子产品对小学生的视力影响及应对策略

摘 要：现代社会的电子科技产品层出不穷，科技的进步促进了电子产品的智能化，其更新的速度令人目不暇接。在数字化教学中，电子产品促进了学生的学习，同时，电子智能产品对儿童的影响巨大。分析了电子产品在儿童的身体发育、社交能力、学习能力，特别是视力等方面产生了的负面影响，以期引起家长和社会的关注。

关键词：电子产品；身心健康；家庭教育；负面影响

中图分类号：G625.5 文献标识码：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2015.13.019

“姐姐，你手机里有游戏吗？打开给我玩一下吧。”一个7岁的弟弟吃完晚饭后问我。这一现象如今已非常普遍，不仅成年人对电子产品爱不释手，儿童也会追在爸爸妈妈身后要手机、平板电脑等一系列电子产品玩耍。笔者曾看到一条题为“iPad成儿童视力第一杀手”的微博，微博称“4岁宝宝近视200度，小朋友的视力从1.0降到了0.5，眼科诊室外的儿童排排坐。目前，电子产品使用者逐渐低龄化，儿童过早、过度用眼。电子产品的屏幕是由小的闪光点聚集而成的，连续使用30 min以上会对儿童的眼睛造成巨大的刺激。为什么会出现电子产品使用低龄化的现象呢？长期使用电子产品到底对儿童视力有哪些影响？又有什么应对措施呢？ 电子产品的使用背景

“电子产品的普及、智能化使人们的工作、生活都变得顺畅、快捷了。”这是当今绝大多数人对电子产品的评价。虽然电子产品的普及使我们的生活变得更加便捷，但小学生是否真的需要这样的便捷？答案自然是否定的。下面从2个方面探究小学生使用电子产品的原因。

1.1 儿童的心理分析

小学生在儿童中占很大比例，而儿童又是特殊的社会人群，他们所处的地位非常尴尬，既脱离不了父母的保护，无法达到成年人的成熟、稳重，骨子里却又有那份天生的无畏、无惧心理。他们在生理和心理上都在不断成长，导致他们对社会中的新鲜事物更加感兴趣。绝大部分小学生富于幻想，容易接受新事物，同时，他们又容易产生盲目攀比、跟风等心理，很容易掀起一阵玩耍电子产品热潮。

1.2 家庭因素

家庭中影响小学生使用电子产品的因素主要有3方面：①儿童在家庭中的地位。在大多数独生子女家庭中，儿童就是全家的中心，为了使他们吃好、穿好、用好、学好，父母在物质上往往过分满足、纵容。很多家长为了使自家的小孩跟上“潮流”，将市场上最新潮的电子产品买给小孩，使他们接触“最前沿”的事物，以此突出孩子和自身的时髦感。当前儿童的领悟性非常高，他们在电子产品的使用方面基本上可以做到“无师自通”。很多家长认为这是小孩聪明、接受新事物快的体现，但慢慢便会发现，孩子对电子产品越来越痴迷，无论是手机还是平板电脑，他们几乎无时无刻不在玩耍，导致部分儿童沉迷于网络世界无法自拔，严重时甚至会影响其正常生活。②家长对儿童疏于管理教育。国外有一项调查显示，55%的年轻家长表示没有时间照顾儿童，他们一般使用iPad 陪伴儿童；41%的家长表示在餐馆就餐时，给孩子iPad会使他们变得听话；67%的家长赞成带着iPad进医院，这样可有效制止儿童哭闹。③家长对电子产品的态度。虽然大部分家长了解智能电子产品对儿童的健康有害，特别是在视力方面，但大部分家长却持中立或睁一只眼闭一只眼的态度。原因在于大部分家长认为智能电子产品对儿童的学习成长有一定的益处，且是鼓励儿童完成任务的最好奖励，也是家长处理事物时打发儿童的最好工具。电子产品对小学生视力的影响

电子产品是有辐射的，正常使用并无多大害处，但过度使用会对身体造成辐射。其中，最直接的影响即造成视力疲劳，如果辐射量过大、辐射时间过长还会造成记忆力减退、免疫力下降，易失眠、多梦。正因为如今的小学生过多地使用电子产品，才导致当今社会的“小眼镜”越来越多。

2.1 视力发展

学龄前儿童眼睛的视轴较短，角膜弯曲度较大。一般而言，6～7岁儿童的视力处于远视状态。在使用电子产品时，眼睛与屏幕的距离较近，长期注视屏幕容易引起视疲劳，导致儿童频繁眨眼并使其视力提前结束远视状态，进而发展为近视眼。此外，触屏手机、平板电脑等的屏幕有闪烁现象，在观看时儿童需要不断收缩瞳孔以适应光源的变化。此时，调节瞳孔的睫状肌一直处于紧张状态，使晶状体过度屈曲，长期观看可能导致睫状肌痉挛，形成假性近视。

2.2 视力受损

眼科专家称，电子产品的屏幕是直接发光体，色彩亮丽、不停闪烁、刺激性大，易造成视觉疲劳。由于泪液蒸发多，儿童会觉得眼睛干涩，眼睛会启动“自我保护”功能，眨眼频率增多。如果程度较浅的频繁眨眼，一般可消除；如果进一步发展成习惯性的频繁眨眼，便较难矫正。因此，儿童长时间观看电子屏幕易诱发近视。应对策略

虽然电子产品对小学生的健康有很多负面的影响，但我们无法为他们提供一个完全不受电子产品干扰的环境。这是因为现代社会的人从出生起就被电视、电脑和手机等电子产品包围着，在这种大环境的影响下，我们只能采取以下策略，尽可能地避免电子产品给小学生带来负面影响。

3.1 合理使用电子产品

调查显示，2岁前，儿童的视力功能还没有发育完全，电子屏幕的强光、鲜艳的色彩都会伤害他们的眼睛；3岁及以上的儿童每天观看电子屏幕的时间不应超过30 min，且最好分成2个时间段观看。在儿童使用电子产品时家长应陪伴，在就电子产品的内容与儿童沟通、交流的情况下，电子产品可成为亲子互动的良好媒介。

3.2 合理引导和控制

家长要帮助儿童认识到电子产品是为了给工作和生活带来便利的工具。家长可严格规划电子产品的使用时间，比如制订每天定时使用电子产品的时间，不要使儿童沉迷其中、过度使用，这样不仅会使儿童的眼睛得不到休息，进而造成视力疲劳，还会使儿童在学习阶段分散注意力，导致学习效率下降、成绩下滑。因此，家长要在儿童使用电子产品时进行合理的限制和指导。

3.3 树立正确使用电子产品的意识

父母是儿童的榜样，很多时候儿童的行为习惯受父母的影响。如果父母没有树立正确的使用电子产品的观念，则他们的孩子也不会有正确的观念。很多家长只是口头上命令儿童少玩电子产品，而自己却在长时间使用，这样往往只能起到反面的教育作用。

3.4 提供更广阔的成长空间

家长应尽可能地带领儿童到大自然中活动，大自然是儿童最好的老师和朋友。使儿童与自然接触有利于建立和谐的亲子关系，也有利于儿童的健康发展和重建健康的生活方式，且可有效缩短他们在电子产品上耗费的时间。结束语

综上所述，社会应给予儿童正确的引导，避免媒体等对小学生在电子产品方面的宣传。此外，家长、学校等各方面都应联合起来，共同制止小学生成为低头族。我们应共同努力，使小学生与书籍、大自然为伴，还小学生一双明亮的眼睛，给小学生一个光明的未来。

参考文献

[1]梁振明.电子产品对儿童的不良影响[J].爱情?婚姻?家庭（优生代），2012（9）.[2]祁家蕊.浅谈电子产品对儿童的影响及对策[J].科技与创新，2014（18）.[3]张颜芳.开封市学龄前儿童屈光异常及其影响因素调查分析[J].中国生育健康杂志，2014（1）.〔编辑：张思楠〕

Abstract： An endless stream of electronic technology products of the modern society，the progress of science and technology promotes the intelligence of the electronic products，the update of the dizzying pace.In the digital teaching，the electronic product promotes the student's study，at the same time； the electronic intelligence product has the huge influence to the child.The negative effect of the electronic products in the physical development，social ability，learning ability，especially visual acuity of the electronic products is analyzed in order to arouse the attention of parents and the society..Key words： electronic products； physical and mental health； family education； negative influence

第二篇：电子商务对企业管理的影响及应对策略

电子商务对企业管理的影响及应对策略

[摘 要] 在分析了电子商务的发展对企业的管理思想、管理方式和方法、管理手段、组织管理、人才管理的影响的基础上，提出了相应的应对策略。

[关键词] 电子商务 企业管理 影响 应对策略

一、前言

伴随着全球经济一体化进程的不断加快，IT技术的飞速发展，Internet/Intranet技术和电子商务被广泛应用，人类已从工业经济时代跨入了知识经济时代。在知识经济时代，企业所处的商业环境已经发生了根本性变化。顾客需求个性化、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短、市场竞争日趋激烈，过去在工业经济时代通过规模化生产以降低成本的大型企业已难以取得今天市场上的竞争力，过去在工业经济时代的商业规则、“科层制”管理模式和以MRPII(制造资源计划)应用为主的管理手段已经不再适用于今天企业的发展，电子商务在现代企业管理中的作用和地位越来越重要，基于此，探讨电子商务对现代企业管理的影响及应对策略十分必要。

二、电子商务对企业管理的影响

电子商务对企业管理的影响主要表现在以下5个方面：

1.电子商务对企业管理思想的影响

电子商务超越了产品、技术的范畴，成为新的管理模式的载体，推动着管理思想的创新。首先，电子商务打破了地域、时间限制，使企业直接面对全球配置资源，企业需要树立全球化观念。其次，电子商务使得企业直接面向全球，这就要求企业必须树立标准化观念。第三，电子商务改变了信息传递方式，使企业在获得信息与发布信息方面实现了“零时滞”，企业需要树立快速创新的观念。第四，电子商务改变了企业经营要素观念，企业要树立注重知识的观念。

2.电子商务对企业管理方式、方法的影响

随着电子商务的兴起与发展，企业在管理方式、方法方面实现了新的突破，许多传统的管理方式、方法得到了升级。

在生产管理方面，出现了现代化的生产过程、低库存生产、数字化定制生产等先进的管理方法。电子商务在企业生产过程中的应用，可在管理信息系统(MIS)的基础上采用计算机辅助设计与制造(CAD／CAM)，建立计算机集成制造系统(CIMS)；可在开发决策支持系统(DSS)的基础上，通过人机对话实施计划与控制，从物料需求计划(MRP)发展到制造资源计划(MRP-II)和企业资源计划(ERP)。这些新的生产方式把信息技术和生产技术紧密地融为一体，使传统的生产方式升级换代。

在市场营销方面，电子商务最大的影响莫过于促使电子营销的出现。电子营销是借助于互联网技术的一种新的营销方式，其主要包括网络互动式营销、网络整合营销、网络定制营销等。电子营销帮助企业同时考虑客户需求和企业利润，寻找能实现企业利益的最大化和满足客户需求最大化的营销决策。新的国际市场经营环境要求企业必须把客户整合到整个营销过程中来，并在整个营销过程中不断地与客户交流。

3.电子商务对企业管理手段的影响

电子商务对企业管理手段的最大影响莫过于计算机及网络的应用。计算机是电子商务的基础，也是企业实现管理手段现代化的基础。计算机的应用，大大提高了企业的效率，实现了真正的“自动化”。网络使得电子商务真正成为现实，从而成为企业最先进的管理手段。企业不仅在内部形成网络，做到信息共享，而且还与外部网络沟通，形成互联网络。企业通过建立自己的网站，可以使自己的经营理念、企业状况、产品信息处于任何人都可以随时查看的状态，从而提高了企业与顾客的“接触率”。各种管理软件的应用，不仅极大的节约了企业的人力、物力，还提高了企业的运行效率。

4.电子商务对企业组织管理的影响

传统的组织是基于信息流通和控制,以及分工细化而产生的，无论是直线式、直线职能式，还是事业部制，都是一种自上而下的垂直结构。传统组织强调专业分工、顺序传递等，在电子商务迅速发展的信息时代显得臃肿且运行效率低下。传统分工细化的企业组织已经不能适应电子商务发展的需要，在竞争日益激烈的信息时代，电子商务正以深刻的方式改变着传统组织结构，促进企业管理组织现代化，这也是企业为了提高运行效率，以便具有较强的竞争力参与激烈的市场竞争的必然结果。电子商务正在使企业组织趋向结构扁平化、决策分散化、运作虚拟化。

5.电子商务对企业人才管理的影响

人才是企业管理的核心，企业处于不同的经营环境中需要不同的人才。在电子商务迅速崛起的时代，就需要与之相适应的现代化管理人才，具体来讲，这种人才至少需要在以下三方面具备现代化水平。一是观念方面。企业观念的基础是企业管理人才的观念，所以改变企业观念归根到底是改变企业管理人才的观念。现代化管理人才需要具有全球化观念、快速创新观念，这是电子商务信息量大、传递速度快的必然要求。二是能力方面。在电子商务的影响下，企业管理在组织、方法、手段等方面都有与之相适应的变革与创新，所以这就要求人们既具备相应的专业知识，还要具备理解、使用电子网络的知识，使其能够迅速理解、适应和进入电子商务环境，能够熟练操作和运作电子商务活动，并要具有从中学习和进步的能力。三是职业道德方面，除了要遵守基本的职业道德以外，还要特别注重讲信誉。

三、企业的应对策略

企业要高起点地采用当今世界先进的信息技术进行研发与生产,将信息技术应用于企业经营的全过程,在建立现代企业制度的基础上,培育和开发企业对电子商务的需求,这是企业国际化运作的必须,也是我国企业实现跨越式发展的基础。为此,应该采取如下应对措施: 1.建立创新型管理的经营理念

现在世界进入了一个“无边界的竞争时代”，那种固定不变的常规管理已经不能适应，必将为创新型管理所取代。所谓创新型管理，是指能快速适应科学技术、经营环境的急剧变化，不断进行观念创新、战略创新、制度创新、组织创新和市场创新，把创新渗透于管理过程之中，作为经常性的主要管理职责。

2.进行必要的企业重建

企业重建是一场管理革命，自上世纪90年代以来，在美国和其他工业发达国家兴起了一场轰轰烈烈的企业重建运动。在西方，企业重建运动被认为是继全面质量管理运动之后的第二次工商管理革命。亚洲国家的一些公司也开始重新审视企业的业务流程、组织体制、效率和竞争力等问题。这场运动引起了各国理论界和实业界的密切关注和极大兴趣。不少人认为，这场管理革命对当今企业的影

响可与两个世纪前亚当.斯密提出的分工理论对当时企业界的影响相提并论。

重建企业是从根本上对原有的基本信念和业务流程进行重新考虑和重新设计，以期在衡量绩效的重要指标上，如成本、质量、服务和效率等方面，获得大跃进式的改善。这种管理革命的技术基础则是信息网络对企业内部各个部门、各个岗位的普遍覆盖。这就使职工通过网络可以得到企业内自己业务有关的任何信息，大大节省了报表、数据在不同职能部门之间流转与延误，缩短了整个生产周期，大大精简了管理人员，提高了工作效率。同时还有助于形成每一职工在自己岗位上了解全局、关心全局的新局面。

3.注重全球战略

首先是面向全球开发与配置资源。跨国公司在资本、劳动力、技术等经营资源的开发与配置上，开始从国内为主逐步转向在全球范围内统筹考虑和合理配置，即依据不同地区的不同利税和不同金融风险配置资本；依据不同地区技术发展水平和优势，设立相应的技术开发中心，组织技术开发，增强其技术竞争力；依据经营需要，利用和开发人力资源。

第二，积极开展国际协调型研究开发。一方面更加重视国内企业的研究开发，不断提高其技术水平；另一方面积极建立国际协调型研究开发机构，提高综合技术竞争力。

第三，建立基于国际分工协作的高效生产体制。跨国公司正改变国内生产为主，海外生产为辅的传统经营方式，力求建立基于国际分工协作的、全球范围的高效生产体制。

第四，加强和完善国际营销网络。跨国公司通过启用当地营销人才或加强培训等方式，大力培养不仅懂营销、懂外语，而且熟悉当地文化特点和消费习惯的营销人才完善国际网络，建立信息交流机制，提高信息共享程度，准确把握市场营销信息；加强市场营销与研究开发的联系，依据市场需求信息，研制出适销对路的产品。

4.重视跨国多元化文化的管理

管理活动与不同的文化相结合，形成了不同的管理哲学和管理风格。有的人分析：美国是以“法”为重心的管理，日本是以“理”为中心的管理，中国是以“情”为特质的管理。以法为重心的管理，强调的尊重规则和秩序，追求卓越的

特征使它一直处于创新管理的领先地位；以理为中心的管理注重后来居上，善于对人家成功的管理模式进行改进，追求功利而牺牲道义，追求群体利益而牺牲个人利益；以情为特质的管理，则注重发掘人的内在潜力和积极性，强调管理的“人和”效应。偏重于人的作用和价值实现，对制度管理和条例管理比较松懈，在强调人事关系方面，理性精神表现得不充分。

5.注重企业经营者素质的提高

企业的兴衰成败与企业经营者本身素质的紧密关系越来越受到各国与广大企业的确认。今天的经营者至少需要具备以下四个基本素质，才能使企业经营成功：

首先，经营者要能接受新的挑战。企业必须对变化的环境做出迅速的反应。第二，企业经营者要有一定的技术功底。不懂技术就会有害于在关键时刻做出正确决策而丧失市场时机。第三，现在企业要取得成功在很大程度上取决于其领导人运作资金的能力。企业经营者对企业最重要的资产——现金、股票和债券的经营要有充足的知识。第四，企业能否成功还取决于他们对人力资源的管理和培养。

6.建立跨职能的机动组织

适应经营环境的快速变化，要求组织具有更大的弹性，并大大提高组织整体的综合效能。由于各项管理活动相互交织以及经营环境日益复杂化，任何重要环节的活动，都需要各类专业人员的配合与协作。必须突破部门分工的严格界限，为实现某一特定目标和任务，实现职能的重新组合，建立跨职能的机动团队，增强企业的活力、效能与系统整体合力。

7.企业管理从产品驱动向顾客驱动转变

使消费者满意将是未来企业成功的关键。企业不能仅从表面接受这个哲学，而是要将这作为经营决策的主要驱动力；不是简单地将顾客要求结合到企业新产品或服务开发过程中，而是要将满足顾客的需求作为企业所有活动的基本原则，愿意并有能力将顾客置于组织的中心。越来越多的企业已开始将激励和奖励制度建立在顾客满意程度的基础上。顾客驱动型公司要摈弃只关心价格和产品质量的传统做法，而将注意力集中到顾客价值和全面质量管理方面。为此，企业将越来

越早地采用顾客信息管理系统，对顾客的需求变化和对企业的变化进行及时监测。

四、结束语

总之，企业推进电子商务可以有效地提高决策水平、工作效率以及企业的市场快速反应能力,降低产品成本,促进市场销售,改善企业内部管理,优化企业供应链和销售链,进而大幅度地提高经济效益。因此,在企业中推广电子商务是增强企业综合实力和市场竞争能力的一个十分有效的手段。尤其在当前经济全球化的形势下,企业面临国际国内两个市场的激烈竞争,只有推进企业电子商务的建设,提高企业的综合实力和市场竞争力,才能在激烈的市场竞争中处于有利地位。电子商务也必将进一步促进企业管理革新，实现现代企业管理，提升企业的核心竞争能力。

参考文献：

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[6]郑友敬.电子商务:21世纪巨大的经济增长点 [J].数量经济技术经济研究,1999, 7(5):50～57

第三篇：浅谈对小学生情绪变化的应对策略

浅谈对小学生情绪变化的应对策略

情绪是把双刃剑，良好的情绪可以转化为学习的动力，而低沉、郁闷的情绪则使学习效率降低。孩子有一个积极、健康的情绪对他一生都有重要的影响。因此在打好知识基础之外，还要多关注他的情绪问题，使其情绪保持最佳状态。情绪和性格、学习成绩、家庭背景又有着显著的相关性。

针对这些情况，从学校、教师、学生、家庭几方面考虑，提出了一些切实可行、且有实效的措施。

（一）根据学生的不同性格给予不同的关注：

1、了解学生的性格，分清学生的性格类型。不同性格的学生的情绪有着非常显著的差异。因此，教师应尽早了解学生的性格类型，以便针对不同性格类型的学生进行不同的调控。

2、在不同的时候对学生采取预先措施。教师要时时刻刻都注意观察学生，在学生产生消极情绪之前尽量做好防护工作，在学生已经产生消极情绪时做好互动工作。

3、对学生的性格作适当的调控。不同性格的学生对情绪的自我调控有所不同，作为教师可以安排互补性格的学生为同桌，让他们互相帮助。

（二）让孩子正确地评估自己的学习成绩：

1、培养学生的自信心，让他获得成功感。一直以来，学习成绩是衡量学生的最主要标准，学习成绩平平或较差的学生往往缺乏自信。因此教师可以通过各个途径，全方位地去了解学生，发现他们的优点和长处，而不是仅仅根据学习成绩这一项标准而把学生看死。通过教师的正确评价，也让学生自己正确地评估自己，慢慢树立起自信心，使他们获得成功体验，真正体验到自己存在的价值，进入一种积极主动的学习状态，消极情绪就会相对减少。

2、让学生学会面对挫折。每个人在一生中都会遇到挫折，学会面对挫折是一个人走向成功的必备素质之一。学生遇到最多的挫折是在学习过程中的。当他遭遇学习或考试的挫折时，就会产生不愉快的情感体验。这时要学会适当地表达和控制自己的情绪，多想想自己的有利因素，增强克服困难的信心。如果再加上父母和教师用“你能行”、“试一试”等话语鼓励他去战胜挫折，并帮助他分析受挫的原因，使其正确认识在学习和考试中遇到的挫折，在一次次的较量中形成“我能行”的思维定式，充满信心地面对挫折，战胜挫折。

（三）提高家庭教育的能力：

1、家长正确地了解孩子。家长虽每天和孩子在一起，但真正了解孩子的不多，特别是不太关注孩子的情绪。因此应加强亲子沟通，正确地了解自己的孩子，提升对孩子情绪的关注。

2、家长应提升情绪的自我调节能力。现在有些家长或者是一味地溺爱，或者是不能理性地处理自己的情绪，致使孩子渐渐地成为情绪的奴隶，极大地妨碍孩子情绪的健康发展。因此，家长首先要提升情绪的自我调节能力，先成为情绪的主人。第一，能清晰意识到自己正处于某种情绪中；第二，能了解和理解自身某一情绪发生的原因；第三，能恰当运用情绪带给我们的信息和力量，以提升处理事情的能力；第四，尽快使自己避免情绪困扰，回复积极的心态。这样，家长才能以自己的良好的情绪去带动孩子产生健康、积极的情绪。

3、开家长讲座，组织家长听专题报告。教师借家长会的机会，一个学期举行1-2次的专题家长讲座或专题报告会。通过这样的途径，介绍一些行之有效的亲子间沟通和教育的方式方法，使家长更进一步了解孩子，学习一些良好的沟通和疏导方法，知道哪一类孩子应该怎么进行疏导，提升家长与孩子的沟通和疏导的能力。

（四）让孩子学会情绪的自我调适：

1、学生学会情绪的自我管理。对自己的不同情绪学会用不同的词语来表达，比如：今天插了一张卡片，因为我很开心、高兴、激动、惊喜、快乐、痛快„„ 今天插了一张卡片，因为我焦虑、担心、懊恼、后悔、失望、伤心、失落、沮丧、忧愁、发怒„„ 这些表述情绪的词语越多越好，越细越好，能使学生更清楚地识别积极和消极情绪，学会缓冲、控制消极情绪，培养更多的积极情绪。教师还可以指导学生如何从负面事件中找出正面意义，使其能够有一个积极的心态去面对不同的事件。使学生在一定程度上学会了一些处理问题的方法，能够适当地对自己的消极情绪进行调控。

2、教师情绪的示范作用。教师首先在情绪和心态上做一个好榜样。不要把不良情绪迁移于学生，而要以良好的情绪来影响学生，以高尚的情操来感染学生，以高尚的人格塑造学生，真正成为学生的楷模。教师用自身热爱学生的这份真情，来激发学生乐于学习的情感，使学生保持健康适宜的情绪去学习，形成最佳心境的良性循环。

通过一系列的调控策略，我们为学生创造了一个更为自由、广阔的生活和学习空间。孩子的积极情绪得到了较好的培养，消极情绪得到了及时的释放。

我们有信心让孩子们保持健康的情绪，学做情绪的主人，不做情绪的奴隶，从而保持身心健康和良好的学习状态。

第四篇：金融危机对中国酒店业的影响及应对策略

金融危机对中国酒店业的影响及应对策略

一、影响表现

在这场危机面前，和欧美国家相比，中国目前仍保持着高于30年来的平均增速的速度平稳发展，中国在这场危机面前具有更大的主动性。但我们也不可否则，在全球经济一体化的今天，中国很难独善其身，危机已经悄然来临，中国的酒店业也受到了一定的影响。全球多个城市酒店出租率普遍下滑从2008年9月份德勤的酒店通用指标统计来看，全球主要城市的出租率普遍下滑，中国的香港、北京和上海与去年同期相比，都出现不同程度的下跌。上海9月份平均房价首次出现同比下跌，而5星级酒店的好日子也开始终结。上市公司业绩下滑较为明显国内酒店类上市公司在这场危机面前，除了股价重挫、融资告急外，三季度的业绩显示也不容乐观。首先华天酒店净利润跌破九成，再是锦江酒店、金陵饭店、如家旗下酒店OCC普遍下滑。万好万家多项财务指标也不太乐观。香港的三支酒店股票：鹰君集团、香格里拉三季度业绩下滑；唯有大酒店有盈利，但大酒店旗下的半岛酒店除曼谷半岛酒店入住率由去年67%升至76%，其他地区的半岛酒店入住率均出现跌幅。欧美三季度上市公司业绩下挫更为明显：洲际盈利下降28%，精品国际利润下降6.5%。餐饮需求尤其是高档餐饮需求开始缩减从消费需求表现来看，杭州、深圳、香港等城市报道称消费者已开始减少外出就餐的次数，尤其是高档餐饮的次数。一些公司为减少开支，可能会降低或取消年餐预算。而酒店的餐饮，尤其是高档酒店的餐饮，将会受到较为严重的打击。从城市表现来看，国际化程度越高，外向型经济依赖程度越高，受金融危机影响越严重，当地的酒店业也未能幸免。高档酒店首当其冲美国著名酒店房地产行业研究咨询机构LE的主席Patrick Ford说，豪华酒店的收益率在9月中旬减慢，10月真正下滑。由于高档酒店的境外客源比重较大，而经济型酒店的客源80%以上是内宾，在这场由外而生的危机中，高档酒店成了最大的受灾户。近期，国内多个城市如香港、上海、北京、武汉等地的高档酒店出现经营困难的局面。香港的一些五星级酒店在街上促销，一些五星级酒店开始采取降价策略应招揽顾客。酒店投资项目放缓或取消受金融危机影响，酒店投资商资金紧张，许多已开工的酒店项目进程放缓，而未开工的项目被取消。LE的统计显示：第2季度亚洲131家酒店的建设项目已在今年上半年被取消或延期。例如澳门几家酒店的建设就已暂停，包括希尔顿和洲际酒店。项目建设放缓或取消对酒店管理公司而言，托管业务将受到影响。

二、09年预期 房价将可能下跌，但幅度不大中国旅游饭店业协会副会长徐锦祉说：“旅游酒店肯定会有所影响，但是绝不至于翻天覆地，预测明年的酒店房价可能会出现一定的下降幅度，但降幅不会很大。” 酒店消费需求不会太过缩减位于亚特兰大的研究机构PKF在9月份发布的一份报告中称，尽管中国今年的旅游业前景存在不确定性，有关人员也预计今年中国的增长率将会放缓，不过分析师们预测，中国市场旅游需求将依然保持强劲，因为全球金融危机对中国消费者的心理压力会比较轻。近期，根据全球知名市场调查机构尼尔森最新发布的消费者调查，面对全球范围的经济放缓，中国消费者信心指数高于全球，尤其是消费者储蓄率也明显高于全球水平。酒店的长线投资仍被看好介于对中国经济基本面没有改变的认识，酒店业专家普遍认为，作为与宏观经济基本面相关性非常高的行业，我国酒店业的长线投资仍然被看好。中国旅游研究院副院长戴斌教授说，酒店资产和宏观经济基本面的相关性非常高。我国经济基本面决定了我国旅游酒店业长期仍然看好。泛太平洋集团中国区副总裁蔡硕说，遭遇金融风暴时，很多酒店发展商急于出手，其实越是在这个时候，越是要挑选最合适、最适当的机会出手。三智股权投资基金合伙人赵祥龙说，面临整个市场进入一个向下调整的周期，酒店业最好的投资机会来自于对原有资产的重新再整合。从目前情况来看，已经形成酒店资产的，加强资产管理的能力会成为未来两到三年经济周期里各个酒店最关注的问题。4 跨国酒店看好中国旅游业近日，《华尔街日报》发表了题为《跨国酒店继续看好中国旅游业前景》的文章，文章指出：虽然旅游者已感受到全球信贷危机的压力，但中国似乎是个亮点。至少有两家跨国酒店连锁公司称，虽然他们在其他地区感到压力，但仍有意扩大在华业务。在新兴市场投资的私人资本运营公司英联投资向7天注资6500万美元。另一家私人资本运营公司华平创投也共同投资了这项交易。洲际、喜达屋、雅高等酒店集团表示，将不改变在中国的扩张计划。区域性将向全行业蔓延目前金融危机对局部地区和部分酒店集团的影响较为明显，随着金融危机的蔓延，这种影响较扩至全行业。锦江之星副总裁俞萌分析认为，金融危机对于酒店业的危害从部分抗击打能力小的区域性经济型连锁酒店开始，接下来有可能将向全行业扩散，企业是否可以支撑住，就要看自己的实力和财力了。持有相同担忧观点的还有格林豪泰，其董事长徐曙光也指出，目前整体经济环境不景气，商旅减少的情况下，肯定会直接影响到酒店业，这还不是最致命的，最关键的是极度需要资金支持的经济型酒店一旦资金“断炊”，则面临倒闭危机。部分酒店将为缩减开支而裁员六国酒店总经理李国仪表示：酒店面对金融海啸的应对措施，是审慎增聘人手，控制工资增长及经营成本、加薪幅度减少和冻薪。他说，未知业界会否裁员，但将与业界商讨措施面对困难。但在全球裁员的号召下，部分酒店明年可能会因经营困难，而不得不选择裁员，而酒店又是临时工、小时工较多的行业，受劳动合同法的制约较少。

三、应对策略 调整客源、瞄准内宾顺应国家扩大内需的号召，各大酒店尤其是高档酒店，应调整客源结构，瞄准内需市场，以度过危机。缩减开支、降低成本在没办法开源的前提下，节流显得更具有可操作性。如做好节能降耗、人员招聘的预算等，都是降低成本的好方法。3 练好内功、抓住机会一般低迷过去，便会出现行业的快速发展期，在低迷时期应做好员工的培训，为下一步的发展做好准备。酒店资产在经济低迷时，价格合理，同时机会较多，是并购的好时机。巧妙促销、现金为王在低迷时期，不能过于依赖降价策略，因为降价策略使用的前提是有降价的空间，而酒店作为微利行业，降价空间有限。而消费需求有一定的刚性，总有一部分人得住酒店，所以应抓牢商务市场，开发散客旅游市场。

第五篇：文化差异对国际商务谈判的影响及应对策略

文化差异对国际商务谈判的影响及应对策略

【摘要】不同文化条件下的商务谈判就是跨文化谈判。在世界经济日趋全球化的今天，随着国际间商务交往活动的频繁和密切，各国间的文化差异就显得格外的重要，否则将会引起不必要的误会，甚至可能直接影响商务交往的实际效果。这就意味着如何化解各国不同的文化背景在国际商务谈判中是非常重要的。文章从文化的定义入手，探讨文化差异对国际商务谈判中语言沟通、谈判风格、决策方式等的影响,并由此提出一些有效的跨文化谈判的应对策略,以促进谈判的有效进行和高效的商务沟通，最后分析了如何让我们正确地处理在谈判过程中出现的文化差异的问题。本文强调这样的观点：在跨文化商务谈判中，谈判者应该接纳对方的文化，并努力使自己被接受；需要借助有效的沟通，在不损害双方利益的前提下做出正确的评价。在认识和接受文化差异的同时，要尽量淡化文化差异，这对于跨文化谈判的成功是非常重要的。

【关键词】文化差异;国际商务谈判;沟通;跨文化的谈判意识 一 引言

商务谈判作为人际交往中的特殊形式,必然涉及不同地域、民族、社会文化的交往与接触,从而导致跨文化谈判。在跨文化谈判中,不同地域、民族、文化的差异必将影响到谈判者的思维、谈判风格和行为,从而影响到整个谈判的进程。因此,从事商务活动尤其是跨国的商务活动必须了解和掌握不同文化间的联系与差异。在进行谈判的准备与组织时,更要明了文化差异对谈判的影响,只有积极地面对这种影响才能实现预期的目标。二 文化差异

(一)文化的定义

文化是一个国家民族特定的观念和价值体系，这些观念构成人们生活、工作中的行为。世界各民族由于特定的历史和地域而逐渐形成了自己独有的文化传统和文化模式。由于中西方传统习惯、价值观念、宗教信仰、思维方式等的不同，使得中西方文化表现出诸多差异。(二)文化差异产生的原因

造成世界文化多元性的原因很多,归纳起来,文化差异的主要来源有以下几个方面: 地域差异

地域差异指不同地理区域由于地理环境、经济发展水平和传统习惯等的差异，人们往往有着不同的语言、生活方式和爱好。而这些会影响到他们的行为习惯。例如,西方和美洲一些国家的人民把圣诞节看的很重,而长年都没有下雪的地区如赤道附近的非洲一些国家的人民可能没有圣诞节这个概念,原因是圣诞节的最好修饰是雪,而长年都没有下雪的地区自然而然对过圣诞节的感觉没有美洲国家那么浓。

2．民族差异

民族差异是指不同的民族群体在长期的发展过程中，形成了各自的语言、风俗和爱好、习惯。他们在饮食、服饰、居住、节日、礼仪等物质和文化生活方面各有其特点。就拿我国历史上匈奴人和我们汉族来说，匈奴人性情彪悍，典型游牧民族特征。而我们汉族性格温顺，典型的农耕民族特征。从而导致了匈奴人在饮食、服饰、居住、节日、礼仪等物质和文化生活方面与汉族都相差甚大。

3．政治差异

政治差异是由于各国的政治制度及政策法规对人们的行为具有统一规范的作用，从而使得各国人民在政治观念的方面存在着差异。拿美国和法国来说，美国总统的权力受到宪法的严格限制与其它两大权力机构国会与最高法院强有力的制约。而法国人还不得不将当年保皇派制订的随时准备复辟君主制的第三共和国宪法稍加修改，进一步扩大总统的权力面。

4．经济差异 经济差异是由于经济因素造成的文化差异的一种体现。例如，西方发达国家的人们生活富裕，受教育水平高，人们更注重生活质量，安全意思也普遍较强。而经济落后的第三世界，人们更加关心的是温饱问题。

5．宗教差异

宗教是人类社会发展到一定阶段的历史现象，有其发生、发展的过程。世界上有3大宗教：基督教、佛教和伊斯兰教。基督教（新教）主要流行在北欧、北美和澳洲；基督教（天主教）主要流行在西欧和南美国家；中东及北非大体上属于伊斯兰教范围；亚洲很多地区的人民则信奉佛教。不同的宗教有着不同的文化倾向和戒律，从而影响到人们认识事物的方式、行为准则和价值观念。

6．观念差异

价值观念是指人们对客观事物的评价标准。它包括时间观念、财富观念、对待生活的态度、对风险的态度等。同样的事物和问题，不同社会的人会得出不一样甚至截然相反的结论。

地域差异、民族差异、政治差异、经济差异、宗教差异和观念差异等对人们的影响渗透在饮食、服饰、居住、节日、礼仪等物质和文化生活的各个方面。从而影响了人们的行为习惯、价值观念、宗教信仰和思维方式的诸多差异，最终形成了各国各地区的文化差异。

二、文化差异对国际商务谈判的影响(一)文化差异对沟通过程的影响

全球经济一体化进程的加快使跨国界的商务活动与日俱增。商务谈判是各类商贸活动的关键环节。然而在国际商务谈判中,来自不同国家、不同文化背景的谈判主体在语言沟通、谈判风格、决策方式等方面有着显著差异,从而导致谈判陷入僵局甚至失败。因此,在跨文化商务谈判中,除了掌握基本的谈判技巧外,了解文化差异对谈判活动可能造成的影响并作出充分的准备十分重要。这种影响首先表现在谈判的语言沟通过程中。虽然谈判人员所使用的语言行为在各种文化中具有较高的相适性,但差异也是显而易见的。就日本、巴西和法国文化而言,日本商人最礼貌,较多地采用正面的承诺、推荐和保证,而较少威胁、命令和警告性言论,他们礼貌的讲话风格中最突出的是不常使用“不”、“你”和面部凝视,但会经常保持一段沉默;巴西商人使用“不”和“你”的频率较高,他们的谈判风格显得较为放肆,而且会不时地凝视甚至触碰对方;法国人的谈判风格更为无忌,他们使用威胁和警告言辞的频率也最高。

文化差异对谈判过程的影响还表现在非语言沟通过程中。谈判者在形体语言、动作语言的运用上有着巨大的差异,甚至同样的动作语言传递着截然相反的信息。例如,绝大多数国家都是点头表示赞成。但在印度、尼泊尔等国则一面摇头,一面面露微笑以示肯定。再如,竖起大拇指在中国表示“一流”,是友好赞赏的意思,而在新西兰和澳大利亚则是猥亵的动作。由此可见,谈判者对语言、形体、动作的认识和运用差异,都可能给谈判制造障碍。只有了解和熟悉这些差异才能在谈判中彼此成功沟通。

(二)文化差异对谈判风格的影响

谈判风格是谈判者在谈判活动中所表现的气度和作风,主要体现在谈判者谈判过程中的行为、举止和控制谈判进程的方法、手段上,往往带有深深的文化烙印,从而对谈判结果产生直接影响。如日商保守,注重身份地位, 如果初次同日本企业建立贸易关系,本方地位较高的负责人拜访对方企业中同等地位的负责人是十分重要的,这会促使其重视这次交易关系。另外,日本妇女地位较低,所以遇到正式谈判,一般不宜让妇女参加,否则日商可能会表示怀疑,流露不满。以西方文化为背景的欧美国家的谈判风格也存在着差异。如美国人信奉“时间就是金钱”,所以在商务活动中往往开门见山,没有寒暄,以节省时间和提高效率。英国商人则比较保守,喜欢办事正规。当然,在实际的谈判过程中还要注意,虽然具有相同文化背景的谈判者之间有着明显的趋同性,然而受其它因素的影响,同一文化背景的谈判者个体谈判风格也可能大相径庭,必须灵活应对。

(三)文化差异对决策方式的影响

基于客观存在的思维差异,不同文化背景的谈判者呈现出决策上的差异,形成顺序决策法和通盘决策法之间的冲突。顺序决策的西方人特别是英美人喜欢从具体事物入手,认为细节才是问题的本质。

如果他们认为在某一个问题上占有优势,可以获得主动,就会首先谈这个内容,而在原则问题上比较宽松。然而通盘决策思维的东方人则喜欢整体讨论,在谈判时首先要设定一个最基本的原则框架,先谈概括性的事项,然后再逐条进行,具体内容往往安排到谈判最后,他们认为这有利于以后的讨价还价。

一旦原则确定,就会坚定不移,寸步不让,而在具体细节的处理上,则表现出极大的灵活性。

综上所述,文化差异体现在谈判活动的各个环节,只有了解这些差异,才能准确预测和判断对方反应,把握谈判的主动性。

二、跨文化谈判的应对策略

鉴于以上的叙述,我们在谈判中要主动地了解中西方谈判差异,发现导致彼此误解或对立的真正原因,想方设法找到建设性的沟通渠道,促进谈判向成功的方向发展。首先,加强跨文化的谈判意识。国际商务谈判是一种属于不同文化的不同思维方式、感情方式及行为方式的谈判,有时意识不到的不同文化规范的力量可能会削弱有效的交流。因此,在国际商务谈判中,必须加强跨文化谈判意识,认识到不同文化类型背景的谈判者在需求、动机、信念上的不同,学会了解、接受、尊重对方文化,切不可片面理解在自己国家里得到认可的东西在其他国家也同样行之有效。在正确的谈判意识指导下,涉外谈判者要灵活多变,使自己的谈判风格和策略适应不同的商务文化类型。其次,敏锐洞察谈判对手文化准则、社会习俗和禁忌。在进行国际商务谈判之前,谈判者一定要尽可能多地了解对方的习俗与禁忌,以避免因不知道某些特殊讲究而致对方不快甚至影响谈判的进程和结果。如中国认为吉祥的“四六成双”的“四”,在日本特别忌讳。我们视为珍贵吉祥的大象却被英国人当成蠢笨的象征,与他们贸易时,商标和包装上要尽力回避大象图标。所以在谈判中深入了解他者文化非常重要,切忌把自己的价值理念体现在产品中。

再次,理解和容纳不同的文化,克服文化偏见。尽管人们一般都意识到文化差异的存在,但在谈判中还是会有意无意地用自己的标准去解释和判断对方,而忘记事实上不同甚至截然相反的商务文化。因此,在国际商务谈判中,首先要摒弃民族中心主义,克服文化偏见,切忌妄加评论对方的文化准则,同样也不要让对方来评判自己的价值观,这样很容易引发尖锐矛盾。当不同文化在谈判场上碰撞时,要学会尊重和包容相异的道德规范和风俗人情,尽量站在对方的文化角度去观察事物,站在对方的角度去看待问题。另外,我们还要避免文化接触中的刻板印象。两种文化的差异是就整体的倾向而论,讲的是共性,而非一概而论。然而个性的差异必然存在,不可忽视。刻板印象会禁锢人们的头脑,使其失去应有的敏感,不利于跨文化交际的顺利进行。

最后,克服沟通障碍。由于双方文化背景的差异,一方语言的某些表述难以用另一种语言来准确表达而造成误解,这在商务谈判中也不鲜见。国际商务交流中翻译显得尤为重要。此外,受职业习惯、教育程度以及某些领域的专业知识所限而造成的一方未能准确理解甚至误解另一方所提供的信息内容,也是阻碍双方有效沟通的重要障碍。因此,在跨文化交流中,必须确保准确传达双方的意图和信息,以免双方因误解而使谈判陷入僵局。

总之,国际商务谈判与文化沟通密不可分,文化差异将是中国企业走出国门和外资企业进入中国市场所面临的极大挑战。谈判中,我们不能以自己的文化背景为标准去理解和评价对方,而应以跨文化的视角审视、分析和解决问题,积极地顺应和调适文化差异,从而实现跨文化谈判的成功。福建农林大学东方学院课程

论文

论文题目：文化差异对国际商务谈判的影响及应对

策略

课程名称： 谈判技巧 专业年级： 09级国贸（1）班 学 号： 0950401009 姓

名：朱迦南

论文成绩： 指导教师： 张晓芳老师