第一篇：敬老院管理服务公约制度
敬老院管理服务公约
1、热爱党、热爱祖国，热爱社会主义，拥护党和国家的路线、方针、政策。
2、积极参加学习，严守国家法律，相信科学，反寻迷信，不参加非法组织和非法活动，不参与赌博。
3、遵守规章制度，服从管理，听从安排，有事请假，力所能及参加服务性劳动。
4、维护社会公德，爱护公共财物，损坏财物照价赔偿。
5、爱护环境，保持卫生，不准随地吐痰。乱堆乱放杂物。
6、团结友爱，和睦相处，互相关心，互相帮助，不准搬弄是非，不许拉帮结派。
7、注意安全，严灾害，严禁酗酒闹事，严禁私接电线，未经许可不准单独开伙，不得到非指定医院就诊。
8、以展院办经济，提高生产效益，改善物质文化生活。
9、发扬民主，公开透明，定期公布帐目，自觉接受监督检查。
院务管理委员会组成及工作职责
敬老院设立院务管理委员会，由五至七人组成，管理委员会成员由敬老院全体人员民主选举产生，管理服务委员会成员中供养人员所占比例不得少于二分之一，每月召开一次院务管理委员会议。
院务管理委中员会组成： 民政办（社会事务办）主任：段彬 院长：刘天秀 会计：江天容 出纳：刘天秀 老民代表：王依甫 经济组长：胡文林
谢仁贵 工作职责：
1、坚持依靠政府，民主管理，文明办院，敬老爱老的办院方针，维护供养对象的合法权益。
2、认真贯彻农村五保供养政策，督促五保供养经费的落实兑现。
3、审议涉及院内建设、敬老院财产管理、院办经济收支、院长年度工作报告等重要事宜。
4、监督检查敬老院各项制度的执行情况，院长和工作人员履行职责情况，完成工作任务的情况，提出意见或建议。
生产劳动组职责
本着民主办院，统筹发展的原则，依据敬老院自身建设实际，结合院民自身特长和工作能力，经过院民公推直选，院务会集体讨论通过，定期选举产生生产劳动组。
组长：舒忠华
成员：鄢国友
廖华金
工作职责：认真执行院办经济制度，制定适合院民身体条件的生产任务；组织院民参加院内生产劳动，带头参加国所能及的生产劳动；负责菜地、生猪、果园的管理，提供干净、新鲜的蔬菜，增加院办经济收入。
卫生清洁组职责
本着民主办院，统筹发展的原则，依据敬老院自身建设实际，结合院民自身特长和工作能力，经过院民公推直选，院务会集体讨论通过，定期选举产生卫生清洁组。
组长：杨文华
成员：刘泽书
贺顶贵
工作职责：认真执行院内清洁制度，组织院民早上八点以前搞好院内清洁卫生，督促检查饮食卫生、环境卫生、室内卫生、个人卫生。
民事调解组工作职责
本着民主办院，统筹发展的原则，依据敬老院自身建设实际，结合院民自身特长和工作能力，经过院民公推直选，院务会集体讨论通过，定期选举产生民事调解组。
组长：胡文林
成员：贺顶贵
何家灿
工作职责：负责做好老人经常性思想工作，防范和化解各种矛盾及纠纷，一旦发现苗头，及时调解处理，严防事态扩大。
学习娱乐组工作职责 本着民主办院，统筹发展的原则，依据敬老院自身建设实际，结合院民自身特长和工作能力，经过院民公推直选，院务会集体讨论通过，定期选举产生学习娱乐组。
组长：王依甫
成员：廖奕什么
付也能
认真执行学习制度，规划并组织实施娱乐项目。每周组织一次集体有关政策、法规的学习，每月组织两次收看有关老年人健康娱乐方面的知识，定期组织读书看报，带领院民参加棋、牌等娱乐活动。
财务监督组工作职责
本着民主办院，统筹发展的原则，依据敬老院自身建设实际，结合院民自身特长和工作能力，经过院民公推直选，院务会集体讨论通过，定期选举产生财务监督组。
组长：胡文林
成员：廖华金
谢仁贵
工作职责：认真执行财务监督制度，了解掌握对财务款收支等情况，搞好监督检查，定期公布账目，督促合理开支，肥对铺张浪费，防止贪污挪用。
善后关爱组工作职责
本着民主办院，统筹发展的原则，依据敬老院自身建设实际，结合院民自身特长和工作能力，经过院民公推直选，院务会集体讨论通过，定期选举产生善后关爱组。
组长：汪素华
成员：李显富 刘天秀 杨昌先 工作职责：照顾生活困难院民，帮助患者就医，对危重病院民进行护理，给予精神安慰，协助敬老院处理院民后世等问题。
院长任期目标责任制
敬老院实行院长负责制，院长负责全面工作，其主要工作职责是：
1、认真贯彻落实国家、市县有关农村五保供养和敬老院工作的方针、政策、法规。
2、公道正派，率先垂范，严格执行各项规章制度，科学制定敬老院发展规划，实施坚强有力的组织领导。
3、建立健全岗位责任制，组织和领导工作人员履行职责，全面实行目标管理。
4、发展院办经济，增强敬老院自身发展活力，不断提高五保老人物质文化生活水平。
5、积极维护五保老人合法权益，认真保护敬老院公共财产，严防资产流失。
6、加强日常工作和安全管理，督促值班制度及安全措施的落实，及时消除事故隐患，防止灾害发生。
安全保卫制度
1、坚持预防为主的工作方针，定期开展安全保卫工作学习培训，切实增强安全保卫意识。
2、坚持值班制度，掌握安全保卫动态，搞好检查，消除隐患。
3、做好水、电、气的使用和管理工作，养成人走关水，断电、闭气习惯，确保房屋、电器、饮水和人生安全，不准私自搭线擅用电器，不准使用和存放易燃易爆物品等。
4、重要部门，如会计室、食堂、医务室，要专人看管理，锁好门窗，经常查看，加强防范。
5、重要物品，如农药、刀具、消毒液，要责任到人，防患于未然。
6、坚持早检查，晚清点制度，随时掌握人员在位情况，做到心中有数。早上按时就餐，晚上就寝前，关锁大门，清点人数，发现缺人应及时查找。
7、严禁打架斗殴，严禁酗酒闹事，发现问题及时报告或排除。
请销假制度
1、院内所有人员（敬老院工作人员、五保供养人员、代养老人）都必须严格执行请销假制度。
2、院长要做好表率作用，带头遵守工作时间，请假必须向乡镇民政（社会事务）部门报批，每次不能超过2天。
3、工作人员要坚守岗位，严格上下班时间，凡事假病假，须有书面材料，并经院第同意，否则按旷工处理，旷工半天扣5元。
4、五保老人要以院为家，自觉遵守纪律，外出3小时内必须向值班人员请假，超出3小时必须向院长请假，自动离院1次扣1元。
5、建立考勤登记制度，考勤由院务委员会组织实施，乡镇民政办（社会事务所）随机抽查，作为年终考核评比依据。
工作人员岗位责任制度
1、敬老院工作人员在院长的领导下开展工作，服从院长管理。
2、坚决执行上级指示和院务会工作决定，听从组织安排，遵守工作制度，认真履行岗位职责。
3、热爱敬老院工作，钻研本职业务，掌握工作规律，不断提高服务水平。
4、以院为家，吃苦耐劳，善待老人，不计得失，不怕脏苦，热情细致，服务周到。
5、树立整体观念，关心集体荣誉，严于律己，宽以待人，团结协作，和睦相处。
6、厉行节约，反对浪费，积极参与生产劳动，自觉维护院内设施和公共财产。
院办经济责任制度——种植业
1、安排好蔬菜交叉种植，合理搭配，淡季不断菜。
2、科学管理，适播种，耕耘施肥，防治病虫害，确保生长良好。
3、收回蔬菜自觉交与食堂过称验收，登记入账，按市计价。
院办经济责任制度——加工业
1、爱护生产设备，搞好日常保养。
2、认真学习业务技能，精心组织操作，努力提高服务质量。
3、严守操作规程，确保安全生产，防止安全事故发生。用院办经济生产纯收入的10%奖励劳动者，以提高生产者的积极性。
卫生保洁制度
1、搞好卫生宣传教育工作，定期组织检查环境卫生、食品卫生、室内卫生及个人卫生检查，并按期公布结果。
2、保持食堂清洁，坚持一洗、二清、三消毒，不加工霉变食品，严防食物中毒，非工作人员不得随意进入厨房。
3、维护环境卫生。坚持室外卫生执日制度，每天组织有自理能力的老人分组轮流打扫，每周进行一次讲评，定期对公共场所进行消毒杀菌，积极预防和控制疾病。
4、注重个人卫生，养成良好卫生习惯。坚持“三勤”（勤打扫、勤换洗、勤整理），做到“五
不“（不喝生水、不吃不洁食物、不随地吐痰、不乱丢杂物、不随地大小便），保持个人整洁干净卫生。
5、坚持集体就餐。早上8时（夏季7时），中午12时，晚上18时（夏季19时），不得将饭菜打回室内（不能自理的除外）。同时，院民应自觉锻炼身体，积极参加各种有益于身心健康的体育活动。
6、注生饮食调理。根据季节变化和老年生活习惯，荤素结合，科学配制，结构合理，利于营养。
7、讲究心理卫生。要积极避免五保老人因忧郁、孤单、焦虑和紧张等不良因素刺激，科学安排，劳逸结合，大力倡导乐观向上的生活。
8、防止疾病发生。注意掌握五保老人身体变化，认真做好预防工作，力争早发现、早报告、早治疗。
供养人员分级护理制度
1、对不能自理的危重病员，指定专人（院内有能力的五保户）护理，必要时请专人（经政府同意）护理，主要负责就医、吃饭、喂饭、洗衣等生活护理。
2、对有基本生活能力的微重病员，指定人员（能自理的五保老人）打饭、打开水、热水、拿药及洗衣被等。
3、对体弱无力的高龄五保老人，安排工作人员为其洗衣被。
4、广泛开展我为人人，将来人人为我的学习教育，广泛形成相互帮助，共度晚年的良好风尚。
会议学习制度
本院工作人员、供养人员、代养人员都应积极参加院内组织的会议和学习活动。
1、每半月组织一次时事政治学习和业务学习，主要学习党的路线、方针和五保工作政策。
2、每月召开一次院民大会，小结前月生产生活情况，安排部署下月工作，通报重大事项和院务管理委员会工作决策。
3、适时召开支委会和院务会，认真研究重大工作，明确工作目标任务。
4、组织开展丰富多彩的适合老年人的文娱活动，严禁赌博以及其他不良行为的发生。
第二篇：敬老院院民公约
东庄镇敬老院公约职责及工作制度
院 长 职 责
1、负责组织贯彻执行党、国家有关农村五保供养、敬老院建设方针、政策、法规。
2、研究制定工作计划、发展规划及各项规定制度，定期召集院务管理委员会及其他会议。
3、负责全院的规范化服务管理工作，组织开展“服务优质化、管理制度化、生活规律化、设施齐全化、环境花园化”的实施，保证院内正常的生活秩序和良好的生活环境。
4、负责工作人员岗位责任制的考评、奖惩，调动工作人员的积极性。
5、组织开展生产经营，增强敬老院自身发展活力，改善供养服务条件。
6、加强班子建设和工作人员队伍建设，督促工作人员认真履行职责。
7、负责岗位责任制的制订，维护供养服务对象的合法权益不受侵犯。
8、负责协助落实好分散五保户的供养工作。
9、负责院内财物管理工作，确保开支得当，发挥效益。
副 院 长 职 责
1、协助院长做好院内工作，院长不在时按院长授权代行院长职责。
2、协助院长抓好院内服务管理工作，带领服务人员抓好饮食、卫生、医疗、护理和康复等工作。
3、组织服务人员定期对院民进行思想教育，搞好健身、娱乐和个人卫生。
4、协助院长抓好对外联系工作，做好敬老院的宣传和来客接待工作。
5、协助院长做好工作人员的业务培训和考核。
6、办好院长交办的其他事项。
服 务 员 职 责
1、认真遵守敬老院各项规章制度和操作规程，为院民提供优质服务。
2、指导院民遵守院内作息时间，帮助院民养成良好的生活规律和生活习惯。
3、负责院民就餐、就寝、患病院民的日常照料和卫生护理工作。
4、认真搞好院内卫生，协助院民整理好室内卫生，并监督、协助院民搞好个人卫生，保证室内清洁，无异味。
5、加强责任心，增强安全意识，防止各类事故的发生。
6、负责接待来院探望院民的亲友，按院民要求帮助购置生活用品。
7、按敬老院要求组织开展有益身心健康的娱乐活动和学习活动。
8、开展与院民谈心活动，摸清思想状况，掌握院民的心理动态，发现问题 1 及时向院长报告，帮助调解院民之间的纠纷，使院民和谐相处。
9、积极参加院内的以副补院活动，完成院长交办的其他事项。
财 会 人 员 职 责
1、严格执行财务纪律，遵守财会制度，坚持专款专用，切实管好用好敬老院经费。
2、负责编制财务计划、上报各类财务报表。
3、负责现金的收付，做到帐物相符，确保日清月结，报帐及时准确，定期公开。
4、搞好财产登记和管理，做到帐与款物相符，并做好档案管理。
5、定期向院长汇报财务收支情况，定期公布帐目，接受监督。
6、做好生活费核算、以副补院和社会捐赠款物的管理工作。
7、积极完成院长交办的其他事项。
炊 事 员 职 责
1遵照伙食管理委员会的要求，负责做好膳食工作。
2、按时供餐，保证饭菜质量和数量
3、根据院民的特点和需要合理配餐，做到科学合理搭配。
4、按规定的生活标准，实行生活费用日核算制度，精打细算，降低成本，防止浪费。
5、加强业务学习，努力提高烹饪技能，不断提高饭菜质量，做到粗粮细做，细粮精做，饭菜可口，让院民满意。
6、认真搞好餐具、厨具、加工工具的消毒，保持餐厅和操作间的卫生，保证食品安全，严防食物中毒。
7、及时向院长和伙食管理委员会提出节日生活改善的意见，落实好病号饭和院民生日的生活改善。
医 务 人 员 职 责
1、做好卫生知识宣传工作，普及生活、卫生和老年人保健常识。
2、定期组织院民查体，建立健康档案，发现疾病及时治疗。
3、负责院民生活营养情况的监督检查，定期向院长提出改进意见。
4、认真做好院民房间的巡查，发现院民不适及时诊治，指导院民正确用药，并视情况安排相应食谱。
5、负责对需住院治疗的院民办理入院、出院手续和药品、医疗器械的购置。
6、负责做好各类人员的就诊登记，就诊情况定期向院长报告。
7、负责院内场所、房间、伙房、餐厅的消毒和检查、监督。
8、积极完成院长交办的其他事项。
保 管 员 职 责
1、负责全院物资管理工作。物资的入库要验收、建好台帐，出库要根据批准手续发放，定期检查和公布。
2、库存物资要认真保管，排放整齐，分类存放，做到经常晾晒，防止霉烂。
3、负责代为院民保存物品，并按要求办理有关手续，给院民提供方便。
4、做好院内以副补院入库物资收集和保存。
5、负责做好仓库的防火、防盗等安全保卫工作。
门 卫 职 责
1、做好院内的安全保卫工作。
2、坚持昼夜值班制度
3、做好院民及院内工作人员的出入管理登记工作。
4、做好外来人员的登记、出入管理工作。
5、负责出入院内车辆的停放管理工作。
6、负责做好院长交办的其他工作。
院务管理委员会职责
1、院务管理委员会由院长、副院长、财务人员、院民代表组成。
2、贯彻落实国家农村五保供养方针、政策。
3、审议院内有关工作和重大事项。
3、听取院长工作汇报，解决院民实际问题。
4、协助院方开展各类活动。
5、监督院长和工作人员。
财 务 管 理 制 度
1、严格按照财务规定配备专（兼）职会计和出纳员，建立和健全会计帐簿。
2、供养资金、运转经费、捐赠收入、以副补院收入及各项支出必须分别设立帐目，日清月结，做到帐款、帐物、帐实相符。
3、严格财务审批手续，各项开支必须经院长同意，重大开支要逐级进行请示。费用报销要有原始凭证，采购货物要有专人验收，报销凭证由经办人、验收人、院长签字后方可入帐，不符合手续不得入帐。
4、严肃财经纪律，任何单位、组织和个人，不得以任何理由借用、挪用、拖延、抵扣、截留、私分敬老院任何经费，不得在敬老院报销费用。
5、建立固定资产登记制度，购置和制作的各类生产、生活设施，要如实登记入帐，闲置资产集中保管，专人管理。一年进行一次固定资产清查，登 记造册存档，并上报乡镇政府，杜绝资产流失。
6、坚持财务公开，自觉接受院务管理委会和有关部门的检查监督，做到收支帐目每季度公布一次，生活开支帐目每月公布一次。
7、敬老院财务人员工作变动时，帐据必须及时移交。
卫生服务制度
1、坚持让院民定期洗澡、理发、刮胡子。男院民每月统一理发一次、每周刮胡子两次，女院民根据实际需要和个人意愿确定理发次数；夏季每天洗澡一次，春秋季每周洗澡一次，冬季每半月洗澡一次。
2、定期为院民洗涤衣服。内衣春、秋、冬三季每周清洗两次，夏季每天清洗；外衣春秋两季每周清洗一次，夏季每天清洗一次，冬季每半月清洗一次；棉衣每年拆洗一次。
3、床单、枕巾两周清洗一次，被罩每月清洗一次，必要时随时清洗，被褥每周晾晒一次，每年拆洗一次。
4、院民宿舍每天开窗通风、清扫地面、整理床铺衣橱、擦拭桌椅、倾倒垃圾，每周擦拭门窗玻璃，每月清理多余物品，每季度清扫室内外墙面。
5、厨房、餐厅每次饭后及时打扫卫生，餐具每次饭后统一清洗消毒，统一存放。公共厕所要天天打扫、冲洗、消毒。
6、敬老院室外空地、绿化带、菜地每天清理，做到无纸屑、烟头、杂物等；下水道要保持畅通、清洁。
值 班 制 度
1、敬老院实行昼夜值班，院长、副院长和工作人员轮流值班，负责处理院内日常工作。
2、值班人员必须坚守岗位，认真履行职责。因事离开时，应有代班人，并告知自己所去的地点和时间。
3、服务员在服务室就寝，做到院民随叫随到。
4、炊事员每晚轮流值班，保证院民正常生活。
5、锅炉工在供暖期间，昼夜值班，保证供暖安全运转。
6、医护人员昼夜有人值班，及时处理院民突发性疾病。
7、建立值班日志表，严格交接手续，白班和夜班交接要有交接人员签字，重大事情要及时向院长报告，作好记录。
入 院 制 度
1、严格入院条件。要求入住敬老院五保人员，必须符合五保对象条件，并 具备无传染病、无精神病、生活能自理等条件。
2、严把入院程序。要求入住敬老院院民，由个人提出申请，村委会研究同意，经敬老院组织医护人员进村入户查体核实，并将查体核实合格意见报镇政府审批，审批后完善手续方可入院。
院 民 互 助 制 度
1、针对院民有年龄身体状况的差别，积极开展院民互助活动。年龄相对较轻、身体状况较好的要帮助关照年龄大、身体差的院民。
2、身体较差、行走不便的院民若需购物的，应有服务人员或其他人员帮助代购，确需上街必须有人陪同。
3、身体较差的院民走亲访友的，必须由亲友接送。
4、身体较差的院民看病时，必须有人护送，并帮助取药，对卧床不起的，要有专人照顾好生活起居。
5、对年龄较轻、身体较好的院民，积极组织其参加力所能及的体力劳动，给予一定的报酬。
6、建立院民互助、帮工激励机制，将互助、帮工情况纳入模范院民评选重要内容，并适当给予经济补助。
安全管理制度
1、预防火灾事故
1.1 配备消防器材，经常检查和消除火灾隐患。
1.2 敬老院内严禁存放易燃、易爆和有毒物品，所有人员不得在院内从事易燃、易爆品加工。
1.3 实行集中取暖，严禁擅自使用其他取暖设备。
1.4 经常检修电源线路、用电设备，严格遵守安全用电常识。
1.5 严禁任何单位或者个人在敬老院附近兴办危险企业和从事危险作业。
2、预防溺水伤亡事故
2.1 严禁院民到江、河、湖泊、水库、水塘等处游泳、洗澡。2.2 院内水塘要有防护措施。
3、预防触电、雷击事故
3.1 严禁院民擅自拆接照明电线和使用电炉取暖做饭。
3.2 教育院民树立防雷意识，雷雨时不在室外，不在大树、电杆和高压线下 5 避雨或逗留。
4、预防院民走失事故
4.1 严禁院民私自外出，经批准外出院民应佩戴敬老院标示牌，以防走失。院民请假外出，需要在外留宿的，由副院长批准，一天以上的由院长批准。
4.2 坚持夜晚查房查铺，确保院民人身安全。4.3 设立门卫室，安排专人值班。
4.4 敬老院应24小时值班，确保通信畅通。
院民作息制度
1、为保证院民有一个良好的生活学习秩序，院民要严格遵守作息时间。
2、敬老院工作人员要督促院民按作息时间活动，使院民养成良好的习惯。
3、作息时间为每天早7:00起床，8:00早餐，9:00-12:00参加院内组织的活动；12:00-13:00午餐；13:00-14:30午休，14:30-17:00参加院内各种活动；17:30-18:30晚餐；晚餐后自由活动；9:30就寝。（可根据季节变化适当调整）
学习制 度
1、每周一为工作人员学习日，内容有政治、时事及本职业务。
2、每周三为院民学习日，主要读报、讲时事或卫生康复常识。
3、每月组织党员学习一次党的基本知识，及时传达学习上级重要会议精神。
4、每季度向院民进行一次形势教育。
5、每天收听广播、收看电视，组织有阅读能力的院民读书看报。
会 议 制 度
1、每周一召开工作人员会议，由院长主持，总结上周工作，布置本周任务。
2、每周六召开伙食管理委员会会议，研究伙食改善工作，确定下周食谱。
3、每月底召开一次院务管理委员会会议，考评工作人员，总结研究工作，并向院民和工作人员传达。
4、每季召开一次民主生活会，院民代表和全体工作人员参加，征求院民对生活及院内其他工作的意见，请院民讲评工作人员。
5、半年和年终召开工作总结大会，全体工作人员和院民参加，总结工作，交流经验，评选先进，研究部署半年、全年工作计划。
6、每月召开一次党支部大会、党小组会。
院 民 公 约
1、政治思想好。拥护共产党的领导，服从院支部和管委会领导，模范遵纪 守法，自觉遵守院内一切规章制度，牢固树立正确人生观、价值观、世界观。服从管理，遵守院内各项规章制度，积极参加政治学习及各项活动，外出请假，来客登记。
2、公共道德好。能够遵守社会公民道德纲要，认真履行院民公约。爱护公物，爱院如家，不损坏花草树木和公物，不浪费粮食、水、电，树立节俭朴素的作风。
3、和谐相处好。维护团结，顾全大局，坚持正义，能够和管理人员及院民互谅互让、和睦相处，不与院民产生纠纷和矛盾。
4、生活作风好。提倡移风易俗，解放思想，破除陋习，树立新风。讲究卫生，衣着整洁，不吃腐烂变质食物，不酗酒，不喝生水，不暴饮暴食，不随地吐痰，不乱丢果皮、纸屑、烟灰等，协助服务人员搞好室内外卫生，养成讲卫生的习惯。
5、树立主人翁的思想，积极为敬老院管理出谋献策，参加力所能及的生产劳动和其他各项活动。
6、讲究文明礼貌，自觉搞好团结，遵纪守法，院民之间和睦相处，不打架、不骂人，不传口舌，不无理取闹，不搞封建迷信，自觉维护敬老院的良好形象。
工 作 人 员 守 则
1、工作人员必须加强政治学习，不断提高政治素质，认真贯彻“敬老养老”的宗旨，执行“依靠集体，依靠群众、民主管理、文明办院”的办院方针，树立“热爱本职，以院为家；对待院民，胜似亲人；不计名利，不怕脏累；耐心细致，周到服务”的职业道德，全心全意为五保对象服务。
2、工作人员必须认真钻研本职业务，经常总结工作中的经验教训，不断提高服务水平。
3、工作人员招聘实行定岗定员，必须自觉遵守院内的各项规章制度，坚决执行上级组织和院务管理委员会的决议，尽职尽责做好分管的工作，主动协助完成其他任务。
4、工作人员必须自觉维护集体和院民的正当利益，发现问题及时纠正。
5、工作人员必须文明服务，礼貌待人，忠于职守，勤奋工作。工作中要做到热心、细心、耐心、虚心，眼勤、手勤、腿勤、嘴勤。
6、工作人员必须坚持原则，廉洁奉公，不徇私情，不岐视、侮辱、虐待院民。不动用院民财物，工作时间不得擅离岗位。
7、工作人员必须虚心听取院民意见或建议，自觉接受院民批评。
8、工作人员必须发扬艰苦奋斗的精神，勤俭办院，爱护院内一草一木，保管好分管的一切用品、用具和设施。
第三篇：敬老院安全公约
-------敬老院安全公约
1、不准将易燃、易爆等其他危险物品带进房间，如有劝阻不听或已带入的报领导或者相关部门进行处理。
2、要及时清理房间的可燃物品，如：不用的废纸、报纸、资料及木箱、垃圾、塑料、纸箱(盒)等以便减少起火隐患。如果房间可燃物品较多，又不让清理的或不遵守公安部门制定的住宿防火规定的，要及时报告院长。
3、在房间内不准吸烟（特别是卧床吸烟）、点蜡烛、烧电炉等有明火活动，禁止擅自使用电器（如电饭锅、电磁炉等）和严禁私拉乱接电线电器；特殊情况需要使用自带小型电器的(如电热毯)，需 向院长申请，经审核同意后，方可使用。
4、对房间内配备的电器应按有关规定、制度办理，发现不安全因素如短路、漏电、接触不良、超负荷用电、产生烟焦味等问题除及时采取措施外，要立即通知院长，并由院长请电工检修。
5、院民外出走亲访友必须执行请销假制度，签字按手印确认，不经院长同意，不得私自外出，私自外出后所出现的一切安全问题与敬老院无关。未经敬老院同意，任何人不得私自带人进出宿舍。
6、不准在院内从事封建迷信及宗教活动，不准外出乞讨、捡垃圾等。不得赌博、不应就酗酒、不骂人打架。
7、在遇有火情时，应按应急方案采取灭火行动，并按上级指令有序疏散，由最近的消防楼梯撤离到安全地带。
第四篇：敬老院制度
学习和会议制度
一、敬老院院长组织全院工作人员和院民，每月15日和30日为院里里集中学习日，学习的主要内容为政治时事，党的政策和法规，院里规章制度和老人守则。
二、院里工作人员每周星期三为集中学习日，每月要写一篇学习心得体会。
三、积极开展老人学习文化比赛活动，有文化的院民与文化的院民结对帮教，每年评出学习文化标兵进行适当物质奖励。
四、每年开展两次院内民主生活会，院内民主生活会的主要内容；学习党和轩家有关政策和法规，传达上级文件和决定，评议组织纪律观念，开展批评与自我批评，进行工作自查，交流思想，改进工作。
五、会议充分发扬民主，做到人人发言，畅所欲言，互相尊重，互相支持，互相信任，互相理解和谅解。
六、每月召开一次院办经济收会，将本院的收支情况通报本院工作人员和院民，使院民放心。
七、每月召开一次好人好事评比会，鼓励先进，鞭策后进，提高敬老院管理水平。
工作人员管理制度
一、优质服务；视供养人员如同自己的亲人，倡导尊老爱幼、态度和蔼，体贴入微，不歧视他们，全心全意为他们服务项目。
二、优良秩序；根据自己的工作职责和程序先后缓急有条不紊地展开，要求坚守岗位，严肃工作纪律，提高工作效率，创造工作秩序井然的工作局面。
三、优美环境；室内外卫生，要求随脏随打扫，垃圾池定时清理；室外要求责任区无臭味、无杂草、无碎石，四季有花，绿树成荫。
四、根据以上条款，院长每月组织检查两次。检查结果均作记载，作为年考评的依据。
廉政建设制度
一、院长及工作员必须经常认真学习党的路线方针和政策，开展经常性的反腐倡廉教育活动。杜绝发生“上有政策、下有对策”和“有令不行，有禁不止”的行为。
二、院工人员不得利用职权和工作之便为个人和家属亲友牟取私利。在业务来往中绝不允许行贿受贿，收礼送礼，收取回扣和馈赠。
三、凡在业务来往，外出参观学习和上级检查工作中的必要开支，要严格按照县民政局规定的接待标准执行。
四、院领导要深入院民，密切联系院民，自觉接受院民的监督，在工作中做到办事公正，服务内容公开，及时帮助院民解决困难和问题，严防官僚主义和索取现象发生。
五、院领导和工作人员必须带头廉洁自律，自觉改进工作作风和生活作风。
六、院长在财务开支审批中，要严格按照财务纪律办事，不得滥发资金、补贴和实物。
七、廉政建设做重叠奖罚严明，凡违反廉政建设有关规定和规章制度的必须严肃处理。
工作人员考勤制度
一、坚持考勤制度，维护工作秩序，提高工作效率。
二、管理人员必须自觉遵守纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位。
三、实行考勤登记，每天由值班人员对工作人员进行上下班登记，每迟到、早退10分钟按旷工处理。
四、严格请销假制度。院长请假半天以内，需向工作人员说明，请假1天以内要向民政所所长请假，请假2天（含2天）以上必须向县级民政局分管领导请假。工作人员必须向院长请假，作好请销假登记，并安排好本职工作。
五、工作人员在院工作时间要保证达到26天以上，每晚要有工作人员在院留宿。
院务民主管理制度
一、建立院务管理委员会，其中院民人数要达到50%以上。
二、管委会成员参与院内的日常管理工作及院内生产、生活、财物等方面的重大决策，负责实施民主监督。
三、预先征求院民意见，订出每周菜谱，做到荤、素搭配合理，口味调剂得当。
四、对购置的生活用品，实行工作人员与院民共同验收核实；对存放粮油等物品的仓库，指定工作人员和院民代表专人负责管理。
五、每周组织管委会成员进行一次卫生检查。
六、组织院民对工作人员每季进行一次考评，年终进行总评。
院民委员会议事制度
一、每周三下午为全院工作人员、院民学习日。
二、每周四为全院劳动日，组织、动员有劳动能力的院民参加院内大扫除、擦洗门窗、拖地及菜园除草、拔草等力所能及的劳动。
三、每周五下午为院民委员会活动日，组织院民委员会所有人员对院内环境、室内卫生、蔬菜生产、食堂卫生等进行检查、评议。向院民报告上月财务及老人生活、水、电等开支情况，及本月生活费打算，听取院民意见。开展院民互助互帮活动，开展院民自评，院民评言工作人员，工作人员评议院民等活动，做到评议结果上墙，并对表现突出者给予经济奖励。
院民互助制度
一、经常组织院民开展有益于身心健康的文体活动，增进他们之间的沟通和友谊，努力培养大家的团结互助精神。
二、入住的院民有年龄之差、身体状况之差别，必须开展互相助活动。年龄相对轻一点、身体条件相对好一点的要帮助关照年龄高、身体差的五保对象。
三、身体较差、行走不便的院民若需购物时，必须有人帮助代购，确需上街的必须有人陪同。
四、身体较弱的院走亲访友时，必须有亲戚接送。
五、院民看病时，必须有人护送到医院或医务室诊治，并帮助拿药。对于病倒卧床不起的要安排专人护理照顾管理水平起居。
财务管理制度
一、敬老院种、养、加工及所有经营收入，有关部门捐款捐物，上级民下政部门、乡镇政府的拨款，财产转让，出租收入，利息收入等，均应纳入院里统一账户进行管理。
二、坚持勤俭办院的原则，院里的一切开支，实行院里法人代表一支笔审批制度，所有开支均需报院长审批。
三、严格执行财务开支规定的范围，未经院法人代表同意，不得擅自增加开支范围。
四、支出凭证（除老人生活费开支发票外）必须符合国家规定，并在单据上有经手人、证明人和领导签字，财会人员方可报账。
五、严禁挪用公款，严禁以任何名义、任何理由将公款借给或变相借给个人，院里基本设施建设资金投入必须先请求县民政局，待县民政局批准后方可投资。
六、院晨所有固定资金产都要入账，其它财产要有财产清查表，列入移交。
七、财务人员应妥善管好敬老院的款、物等，严格按照现金管理条例，单位库存现金原则不能超过500元。出现公款被盗应由出纳赔偿。
八、财会人员要忠于职守，严格执行财经纪律和财政政策，正确履行《会计法》赋予的权力和义务，为敬老院理好财，当好家。
仓库管理制度
一、各类仓库应保持环境整洁，物资充足、空气流通，分类存放，摆放整齐，进出方便。
二、建立健全保管和使用账册制度，进出物品及时登记，损坏和消耗的物品，保管员应及时书面报告院长签定和签字，方可报损处理。
三、坚持定期盘点，做到日清月结。
四、仓库内不准使用明火，严禁在仓库内吸烟，切实做好防火、防盗工作，确保仓库安全。
五、仓库内严禁住人，无关人员一律不得进入仓库。
六、定期清扫库房，防止库存物资积压、霉变。
七、捐赠的各类物资由院务委员会研究，经院长批准，统一调查配使用，否则要追究当事人的责任。
食堂管理制度
一、厨房的炊具和公用物品必须指定专人负责，建立保管，使用账册，进出物品的登记制度，损坏和消耗的物品需经院长同意方可报损。
二、食堂的周转物品，如大米、食油、调料等存放在管理室内，指定专人保管，进出库要登记并做到账物相符。
三、保管食品应分类存放，做到存取方便面，清洁卫生，严禁使用和购买腐烂、变质的食品。
四、安排好食谱，讲究营养搭配，保证质量，按时开饭，做到饭热菜香，味道好，确保老人吃饭吃好。
五、坚持公开办事制度，伙食费用每月结算颁布。
六、工作人员来客到食堂用膳应交伙食费，院民来客每月可到食堂用膳1—2餐免交餐费。
七、成立膳食委员会，由老人代表和有关人员组成，膳食委员会每月召开一次会议，听取意见，改进膳食。
安全保卫工作制度
一、敬老院成立安全领导小线，由敬老院院长担任组长全面负责，分管副组长具体抓落实。
二、做好外来人员登记，值班情况登记和院民外出登记。
三、开展治安、防盗、防火教育，普及安全保卫知识。
四、所有院工作人员和院民熟悉本岗位的火灾危险性，了解防火、灭火常识，加强易燃易爆物品的管理，做到专人保管使用。
五、加强食堂管理，确保食物的清洁、卫生、保证院民和职工的身心健康，防止食物中毒事件发生。
六、加强值班保卫工作，夜间查房，节假日的值班，定期组织安全检查，发现问题及时解决。
七、加强对农作物农药的保管，用后实行封存，实行专人保管员，禁止与其它食品存放一起。
八、门卫要做好老人进出、请假登记工作。
卫生管理制度
一、建立卫生责任制
1、实行卫生专人包干制，道路、房前、屋后的绿化，公共活动场所、厕所、楼梯等，由专人定量、定范围、定要求，负责清扫保洁工作。
2、每周五下午为院里清洁日，做好擦洗衣门窗、玻璃等清扫保洁工作。
3、卫生值日制：要安排人员值日，负责日常清洁卫生检查工作。
4、消毒制度：食堂餐饮用具，每天进行一次消毒。医疗设备要严格按照有关规定进行消毒。沟池应不定期喷洒药水，发现腐烂物和苍蝇时应立即喷洒消毒剂、灭火剂、药水。消毒剂的发、保管和配制，由专人统一管理，指定专人负责干部。
二、环境卫生
1、绿化由专人负责，按要求实施管理，保证绿化地带无杂草、无垃圾等杂物。树木常青、鲜花盛开。
2、周围道路、亭车场、楼梯通道等公共场所，要做到无垃圾、无杂物堆放。水沟、下水道要保持畅通、清洁。
3、厕所、粪池要及时冲洗，夏季每周投放药物一次。厕所内无苍蝇、无尿渣、粪迹、痰迹，做到窗明墙净。
4、院内外的公共场所、楼层花池、大门前绿化带，严禁乱扔纸屑、烟头、杂物、垃圾、余饭等。禁止随地吐痰和大小便。
三、室内卫生
1、各住户的地面、墙面、门窗要做到无污变、痰迹、蜘蛛网等，各种用具上，应无明显灰尘、污迹，做到窗明地净，无异味。
2、各工作、公共场所，在上班前要进行清洁工作，下班前必须整理好用具，清扫地面。
3、厨房食堂内，要做到无苍蝇、老鼠、无腐烂、变质物品，桌凳上无尘土，地面上清洁无污迹。
四、个人卫生
1、工作人员要重视个人卫生，饭前、便后要洗手消毒，不留长指甲，不留胡须。在工作时间不吸烟、不吃食物，防止病从口入，并传染他人。
2、工作人员在工作时间必须穿工作服，做到勤洗、勤换、整洁卫生，不许穿沾有任何污迹的工作上班。
3、工作人员和院民个人卫生要做到“四勤”：勤洗手、剪指甲，勤洗衣澡、理发，勤洗衣服、被褥，勤换工作服。
五、定期检查
建立院内卫生管理组织，经常开展卫生检查评比工作。经常保持内外环境整洁卫生，每天班前、班后要搞好各自岗位的环境卫生工作。每天进行一小扫，每周进行一次大扫除，每月开展一次检查评比工作。对成绩突出人员，给予一定的奖励。
卫生检查评比制度
一、凡属院内公共场、厨房、厕所，一星期大扫除一次，厕所要求用水冲洗干净，卫生区责任到人，定期一月一检查。
二、室内环境卫生坚持地面天天打扫、门窗洗抹干净，床上衣被、蚊账一月洗一次，保持室内无异味。
三、室内家具陈列整齐，经常抹洗，不把脏物堆进室内。
四、人身勤洗澡，衣服勤换洗，保持常年整洁，无异味。
五、以上各项每月一检，并有记录，年终实行总评，评选先进个人，给予奖励，督促人人讲卫生，共创卫生、和谐院。
值班制度
一、值班人员要严格按作息时间、值班职责的规定执行，忠于职守，不得离岗，不得迟到早退，有特殊情况应及时向院长汇报，遇有突发事件就及时向民政所和乡镇政府报告。
二、值班人员职责：做好防火、防盗、防毒、安全护理等工作，遇有老人发生纠纷及时调解，如有老人生病需及时报告，并做好相关工作。
三、值班人员发现重大问题时要及时处理，不得让事态扩大，同时向院长汇报，否则对严重失职者追究其责任。
四、值班人员要坚持执行交接班制，并将值班时遇到的情况进行交流，重要问题向院长汇报。
疾病预防防救治制度
一、建立健全医疗档案，保证每位院民的身体健康状态、每次用药情况，以及每周的体检都建立要档。
二、每周进行一次的体检（体温、呼吸、脉搏、血压）。
三、每周星期一、三、五卫生院医生来医务室坐诊，做到小病不出门。
四、院民可享受免费检查，及按规定诊疗和治疗。
五、对有老年性疾病的老人进行重点检测，进行医疗常识的讲解，让每位老人能及时救治。
六、对有特殊病的老人进行特殊的护理和治疗，如卧床的老人进行定时翻身，鼓励咳嗽、吐痰、进行肢体活动等。
七、对发生紧急情况的老人及时采取救治措施，如有危重的老人，及时同相关医疗联系医院联系并负责护送到医院，以便及时治疗。
八、院民房间床头安装了呼叫服务器，如身体有异常可按呼叫器，医务室房间值班人员立刻知道哪位院民需要帮助，应马上采取救助措施。
文体活动制度
一、健身锻炼活动，必须遵守规定的时间，贯彻有序的原则，应遵照先到行炼，后到后炼的原则。
二、爱护好健身器材和设备，按操作程序操作健身器材。
三、坚持每天做一、二次老年保健操，只要能参与与锻炼的院民，都要统一参与院里保健活动。
四、开展有益老人的文娱活动。要有有线广播，每天至少开播三次，每周组织老人集体唱一次歌，每天跳两次老年舞，每月开展一次院里老人文体活动比赛，并评出一、二、三名进行适当物质奖励。
五、提倡有益身心健康的娱乐，严禁赌博行为。
六、敬老院应建立老人文娱活动室，并配有专人管理，文娱室里应配备扑克、象棋、麻将、跳棋等活动器材。
七、文明礼貌，爱护公物。对故意损坏室内用具，将视情节给予赔偿。搞好活动室卫生，不随地吐痰，不乱丢纸屑和杂物，不大声喧哗影响他人。
鼓励劳动制度
一、提高院办经济创收能力，组织老人和工作人员参加力所能及的劳动。
二、对参加院里安排经济创收劳动的人员，有获得适应报酬的权利。
三、从事种植、养殖、加工、商业活动，可从获纯利中撮20%作为劳动奖励，年终时一并计算兑现，院里不得克扣。
四、提取纯收入30%作为劳动奖的具体分配比例为：直接参与劳动的工作人员为20%，院民为80%，平时采取记工分的办法，年终再进行分配。
五、对提出好建议被采纳，并获得较好的经济效益的人员，院里根据收益比例给予奖励。
奖惩制度
一、为提升院务管理水平，提高供养人员整体素质，体现公平、公正、公开的管理理念，要建立奖惩制度。
二、卫生方面，对院内责任区、老人房间卫生每天两次不定期检查，发现破坏卫生的现象及行为要进行批评教育，定期开展“五好老人”和“卫生好房间”评比活动，每获得一次先进奖励1元。
三、纪律方面。坚持请销假制度，出现外出不请假，不按时作息，要进行批评教育。出现吵口打架现象的要在全院会议上作自我检讨，并在当月生产奖中扣除1元钱作为处罚。每月评选择出1—2名遵守纪律标兵并给予奖励。年终评出遵纪守法标兵，给予10元奖励。
四、文体活动方面。老人要积极参加院里组织的文体活动，每月评选出文体活动标兵1—2名，并给予奖励，对获得县级以上优秀的每次给予10元奖励。
“五好”老人评比制度
为了调动老人爱院、爱他人、爱护公物的积极性，让老人在敬老院发挥余热，在全院开展“五好”老人评比活动，评比条件：
一、遵守纪律，服从管理好。能自觉遵守院内各项规章制度，服从安排和管理。
二、室内外卫生好。能注意个人卫生和环境卫生，做到|“五不”、“四洁”即：不随地吐痰，不随地大小便，不乱涂墙壁，不乱倒污水，不乱丢烟头、果皮纸屑和杂物。衣服整洁，床铺整洁，食具整洁，周围环境整洁。
三、关心集体，爱护公物好。能关心集体，以院为家，节约用水用电，爱护公共财物。
四、团结互助，友爱精神好。能团结老人，不打人，不骂人，做到互相团结，互相尊重，互相爱护，互相帮助。
五、参加学习和文体活动好。能积极参加学习和院内各项文娱体育活动，锻炼身体，充实生活。
院务民主管理制度
1、建立院务管理委员会，其中院民人数要达到50%以上。
2、管委会成员参与院内日常管理工作及院内生产、生活、财物等方面的重大决策，负责实施民主监督。
3、预先征求院民意见，订出每周菜谱，做到荤、素搭配合理，口味调剂得当。
4、对购置的生活用品，实行工作人员与院民共同验收核实；对存放粮油等物品听仓库，指定工作人员和院民代表专人负责管理。
5、每周组织管委会成员进行一次卫生检查。
6、组织院民对工作人员每季进行一次考评，年终进行总评。
院民委员会议事制度
1、每周三下午为全院工作人员、院民学习日。
2、每周四为全院劳动日，组织、动员有劳动能力的院民参加院内大扫除、擦洗门窗、拖地及菜园除草、拔草等力所能及的劳动。
3、每周五下午为院民委员会活动日，组织院民委员会所有人员对院内环境、室内卫生、蔬菜生产、食堂卫生等进行检查、评议。向院民报告上月财务及老人生活、水、电等开支情况，及本月生活费打算，听取院民意见。开展院民互助互帮活动，开展院民自评，院民语评议工作人员，工作人员评议院民等活动，做到评议结果上墙，并对表现突出者给予经济奖励。
查房制度
1、为了加强入院老人管理，防止意外人身安全事故的发生，特制定本制度。
2、选出3—4名身体健康、责任心强的院民和工作人员组成2人以上的查房工作组，定期对院民进行查房。
3、坚持每天早上7点、晚上九点定期查房。对危重病人，实行每小时查房一次，并指派专人护理。
4、查房内容，早上检查供养老人是否起床，是否生病，晚上检查供养老人是否回房，检查用水、用电，冬天检查火炉是否正常，发现问题及时处理，并向院长汇报。
5、对行动不便的老人帮助其整理内务卫生，送饭打水。
6、对外出未归人员要及时向院长汇报并查明原因。
疾病预防救治制度
1、建立健全医疗档案，保证每位院民的身体健康状态、每次用药情况，以及每周的体检都建立在档。
2、每周进行一次体检（体温、呼吸、脉搏、血压）。
3、每周星期一、三、五卫生院医生来医务室坐诊，做到小病不出门。
4、院民可享受免费检查，及按规定诊疗和治疗。
5、对有老年性疾病的老人进行重点检测，进行医疗常识的讲解，让每位老人能及时救治。
6、对有特殊病的老人进行特殊的护理和治疗，如卧床的老人进行定时翻身，鼓励咳嗽、吐痰、进行肢体活动等。
7、对发生紧急情况的老人及时采取救治措施，如有危重的老人，及时同相关医院取得联系并负责护送到医院，以便及时治疗。
8、院民房间安装了呼叫服务器，如身体有异常可按呼叫器，医务室值班人员立刻知道哪位院民需要帮助，应马上采取救助措施。
文体活动制度
1、健身煅炼活动，必须遵守规定的时间，贯彻安全有序的原则，应遵照先到先炼，后到后炼的原则。
2、爱护好健身器材和设备，按操作程序操作健身器材。
3、坚持每天做一、二次老年保健操，只要能参与煅炼的院民，都要统一参与院里保健活动。
4、开展有益老人的文娱活动。要有有线广播，每天至少开播三次，每周组织老人集体唱一次歌，每天跳两次老年舞，每月开展一次院里老人文体活动比赛，并评出一、二、三名进行适当物质奖励。
5、提倡有益身心健康的娱乐，严禁赌博行为。
6、敬老院应建立老人文娱活动室，并配有专人管理，文娱室里应配备扑克、象棋、麻将、跳棋等活动器材。
7、文明礼貌，爱护公物。对故意损坏室内用具，将视情节给予赔偿。搞好活动室卫生，不随地吐痰，不乱毛纸屑和杂物，不大声喧哗影响他人。
奖惩制度
1、为提升院务管理水平，提高供养人员整体素质，体现公平、公正、公开的管理理念，要建立奖惩制度。
2、卫生方面，对院内责任区、老人房间卫生每天每次不定期检查，发现破坏卫生的现象及行为要进行批评教育，定期开展“五好老人”和“卫生好房间”评比活动，每获得一次先进奖励1元。
3、纪律方面。坚持请销假制度，出现外出不请假，不按时作息，要进行批评教育。出现吵口打架现象的要在全院会议上作出自我检讨，并在当月生产奖中扣除1元钱作为处罚。每月评先出1—2名遵守纪律标兵并给予奖励。年终评选出遵纪守法标兵，给予10元奖励。
4、文体活动方面。老人要积极参加院里组织的文体活动，每月评选出文体活动标兵1—2名，并给予奖励，对获得县级以上优秀的每次给予10元奖励。
会计职责
1、按照国家有关规定，办好会计核算业务，严格执行《会计法》和财经纪律。
2、认真编制本院收支计划，及时做好预决算，当好院长参谋。
3、认真做好会计事项处理，严格执行财务制度。财务做到日清月结，及时编制记帐凭证，做到科目准确，数字真实，凭证齐全。
4、及时清理债权、债务，并督促有关人员执行，负责固定资产登记管理。
5、做好财务档案保管和保密工作，发挥财务监督和保障作用。
6、及时准确编制和上报各种财务统计报表，做好捐赠款物的接收统计。
7、妥善保管会计凭证、帐册等档案资料，做好社会捐赠物资、现金的帐务工作。
8、协助院长抓好敬老院庭院经济创收，组织院民开展形式多样的文体活动。协助院长抓好院内环境卫生，督促老人搞好房间及个人卫生。
9、承办领导交办的其它事项。
出纳职责
1、按规定和制度负责办理全院现金收付及银行结算业务。
2、严格执行单位财务管理制度，凡报销凭证必须有经手、验收、审核和领导签字才能支付，否则可以拒付。
3、按规定登记现金、银行日记帐，做到日清月结。及时核对银行帐、单，对未达款项及时查询。
4、对现金和各种有价证券要确保安全和完整无损，如有短缺要负责赔偿。
5、不得超过规定库存现金，不得签发空头、空白支票。手续不符，没有领导签字不得付款；严禁挪用公款。
6、协助院长做好敬老院生活管理，完成领导交办的其它工作。
院员安全守则
一、不准擅自更换灯泡或擅自接电，以防造成触电事故。
二、不相骂、打架，以防造成摔伤事故。
三、不在床上躺着吸烟，不准在厨房灶后堆放柴草，不准私自生火，以防造成火灾等事故。
四、不过量饮酒，以防造成醉酒伤人等事故。
五、体弱、有病老人不单独上街，以防病倒途中或遇车祸，不私自外出，外出做到请假，佩戴院民身份牌，并说明去向，以防走失。
六、不吃变质的食物，以防食物中毒。
七、不私自购买农药等有毒物质类和易燃易爆物品。
八、不私自购买或私藏刀具、铁棍之类。
敬老院院民公约
一、热爱共产党、热爱祖国、拥护社会主义制度，以院为家。
二、讲团结、讲风格，互敬互谅、互相体贴、互相帮助、不闹矛盾。不发生打架、骂人现象。
三、讲究卫生，爱护公物，私人杂物未经院长同意不得带入宿舍。不得在宿舍内自设炉、灶做饭和烤火取暖。
四、服从管理，听从安排，遵守纪律；执行规章制度，外出要请销假。
五、自觉参加院里组织的政治学习、文娱 活动和健身劳动，增进身体健康。不参与封建迷信和赌博活动。
院务管理委员会职责
院务管理委员会由工作人员及院民代表组成。其职责如下：
一、检查监督、民主评议院长和工作人员的工作。民主评议一般半年进行一次，评议结果可作为创优争先的依据。
二、对照检查规章制度执行情况，讨论财务开支、行政管理等事项，协助院长做好管理工作。
三、对照检查供养人员守则执行情况。
四、财务管理委员会实行定期议事制度，一般一个月不少于一次。遇重大或特殊情况随时召开会议。
第五篇：敬老院制度
入住服务中心五保老人条件
一、凡入住服务中心的五保老人须同时具备以下条件：
1、思想觉悟高，爱党爱国，服从领导，团结同志，遵纪守法，在村表现较好，无服刑、偷盗行为。
2、身体基本健康，有一定的生活自理能力，无传染病、神经病，无重大残疾。
3、年龄在60周岁以上农村五保老人（代养者另行签订合同）。
二、凡符合以上条件的五保老人，由本人向村委会提出申请，经村委会研究、服务中心审查，报镇政府批准后方可入院，并由服务中心与各村签订合同。
三、经审查批准入服务中心的老人，试住三个月，试住期内不服从管理，有重大疾病者送回所在村供养。
四、入服务中心前五保老人必须同意其家产、宅基地、房屋等归集体所有。
院民守则
一、服从中心管理委委会的领导，遵守服务中心一切规章制度。
二、互相团结、互相爱护、互相帮助、互相照顾，提高政治思想觉悟，不搞自由主义。
三、爱护院内的一草一木，要树立以服务中心为家的思想，处处为集体着想。
四、有组织、有纪律，讲文明、讲礼貌，争做“五好”模范院民。
五、搞好室内卫生和个人卫生，不随地吐痰。要主动养成科学、卫生的生活习惯。
六、经常参加学习，要经常锻炼身体，积极参加各项文体娱乐活动。
七、维护服务中心内秩序，不吵嘴、不打架。待人处事要有热心、有耐心、有爱心，为创造一流文明模范服务中心做贡献，人人争做五好院民。
服务中心管理机构
一、中心管理委员会：
主任：韩俊凤
副主任：王娜
委员：崔民爱 史冠玉 郑秀荣 孙正森 刘玉森 于英贤 王立祥 勾阳春
二、财务管理委员会：
主任：王娜
副主任：崔民爱
委员“于英贤 王立祥
三绿化管理委员会：
主任 ：史冠玉
副主任：郑秀荣
委员：王立祥 刘玉森
一、卫生管理委员会：
主任：王娜
副主任：史冠玉
委员：郑秀荣
崔民爱
四、文体活动委员会
主任：王娜
副主任：郑秀荣
委员：崔民爱
刘玉森 王立祥
五、生活管理委员会：主任：崔民爱
副：王娜
委员：王立祥
于英贤
中心管理委员会职责
一、管理委员会在主任领导下工作，具体负责服务中心工作，协助主任贯彻执行上级方针、政策，提出、季度工作计划，并负责检查计划的执行情况。
二、全面了解工作人员、院民的思想状况和业务水平，妥善安排日常各项工作。
三、协助调解委员会、生活委员会、财务委员会正常有序地进行工作。
四、负责文体活动安排，关心院民身心健康。
五、负责年末工作人员的工作考评，并负责评定“卫生光 荣间”。
六、领导和管理接待室、健身房、娱乐室管理工作。
七、负责电器管理，节水节电，做到人走灯灭。
八、完成其它临时性工作。
财务管理委员会职责
一、在主任领导下，负责财务工作。
二、贯彻上级财务政策，严格财经纪律。
三、制定和执行财务制度，按规定手续办事，对工作一丝不苟。
四、所有开支必须经中心管理委员会研究批准后方可开支。
五、负责发放老人每月零花钱、生日补贴、工作人员工资、福利及水、电、煤等费用。
六、做到帐清目明，不差毫厘。
生活管理委员会职责
一、生活管理委员会要勤勤恳恳为院民生活服务，做好生活管理工作。
二、负责院民生活安排，管好衣、食、住、行。
三、负责公共财物保管、领用、收缴工作，如有损坏短缺，及时报中心管理委员会处理或购置。
四、协助食堂工作人员购置炊具、煤炭、菜、肉、面等。
五、负责制定节日期间的生活计划，保证节日期间饭 菜多样化、营养化，鱼、肉、蛋、奶、菜不断调剂。
六、负责院民日常生活营养化，保证院民身体健康。
服务中心主任职 责
1、负责组织贯彻执行服务中心方针、政策、规定和各项规章制度。
2、主持中心全面工作，负责定期召集管理委员会及其他会议，总结工作，研究制定工作计划和发展规划。
3、负责传达贯彻镇党委、政府和上级业务部门的指示精神，负责向镇政府及上级业务部门汇报及请示工作。
4、负责中心的规范化管理。
5、负责保护院民的合法权益，负责监督服务人员的服务工 作。
6、负责加强工作人员的思想政治工作，关心工作人员和院民的生活，预防各种事故的发生。
7、负责工作人员的招聘和岗位制的考评、奖惩，调动工作人员的积极性。
8、负责中心财务支出、月报和预算审定签字工作，确保开支得当，发挥效益。
工作人员职责
1、认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民“三个代表”重要思想，贯彻“敬老养老”的宗旨，执行“依靠集体、依靠群众、民主管理、文明办院、敬老养老”的办院方针，树立热爱本职工作，以院为家思想；对待老人胜似亲人，不计名利，不怕脏累，耐心、细心、周到服务的职业道德，全心全意为五保对象服务。
2、关心国家大事，钻研本职业务，全面掌握服务程序，经常总结工作中的经验教训，不断提高服务水平。
3、遵守中心的各项规章制度，坚决执行上级组织和中心管理委员会的决议，尽职尽责地做好分管的工作，主动协助完成其他任务。
4、自觉维护中心和院民的正当利益，发现问题及时向分管领导汇报。
5、文明服务、礼貌待人、忠于职守、勤奋工作。工作中要做到热心、细心、耐心、虚心，眼勤、手勤、腿勤、嘴勤。
6、坚持原则，廉洁奉公，不徇私情、不歧视侮辱虐待院民，不勒索，不得让院民为自己或亲人干私活，工作时间不得擅自离开岗位。虚心听取院民意见，不得压制民主，打击院民。
服务人员职责
1、按中心的统一安排和管理规范化的要求，负责院民的全面服务工作。
2、组织院民遵守作息时间规定，帮助院民养成规律化的生活习惯。
3、组织和帮助院民就餐、就寝和各项活动。
4、患病院民的服药、喂饭、陪床和卫生护理工作。
5、房间和环境的每日整洁、清扫工作，确保房间环境卫生 符合规范化要求。
6、院民衣被的换洗、保管和个人卫生的保持，确保院民衣着整洁，卫生良好。
7、按中心统一要求组织和帮助院民参加学习和文体活动。
8、做到经常与院民谈心，及时摸清院民思想状况，并及时向主任汇报，帮助解决院民之间的矛盾纠纷，搞好团结。
9、做好中心的安全防火工作，预防火灾发生。
10、负责填写服务工作日志，做好交接班工作。
炊事员职责
1、遵照伙食管理委员会的要求，做好炊事工作。
2、每周提出饭菜食谱，经中心食堂管理委员会批准后执行。
3、按规定的生活标准实行生活费用日核算制度，精打细算，降低成本，防止浪费，确保院民健康。
4、负责食品和炊事用品的购置，严格审批手续并确保质量。
5、负责饭菜制作，确保按时开饭和开水供应，虚心听取院民意见，不断提高饭菜质量，做到粗粮细做，细粮巧做，饭菜可 口，使院民满意。
6、负责食品和物品保存，预防变质和鼠虫害。
7、向主任及炊事管理委员会提出节日生活改善的意见，落实好病号饭和老人生日、节日的生活改善。
8、负责伙房、餐厅和食品库卫生，严格执行卫生“五四”制，预防食物中毒。
卫生检查细则
一、公寓楼及楼道卫生：地面无污迹，墙壁整洁无蛛网，橱柜、镜框、日光灯、风扇等悬挂物无积尘，桌凳、饮水机、卫生工具摆放整齐，门窗、玻璃无污染，存放垃圾及时清理，地面楼道无痰迹。
二、室外卫生：地面无尘土，无砖石瓦片，无枯枝败叶、废纸、塑料袋、烟头、枝棒、碎屑等。
三、老人房间卫生：被褥整齐、整洁，物品摆放整齐，地面（床底）干净、整齐；门窗无污染，窗帘整洁，室内无异味、无杂物。电扇、电视无尘土，橱、桌、登面保持整洁。
四、厕所卫生：便池清洁，随用随冲，垃圾入篓，日日清理，保持整洁。
老人房间常规管理检查细则
1、地面干净、整洁，卫生工具摆放有序，无垃圾存放，床铺保持干净。
2、床单、被褥、盖巾、窗帘做到一月一洗，床铺平整整洁。
3、室内空气清新、干燥，禁止在室内洗衣，或洗刷其它物品。
4、按时作息，节约用水，做到人走灯灭。
5、洗刷用品做到一人专用，做到每人一巾、一盆、一香皂、一牙刷等，不准乱用，防止传染病发生。
6、房间内保持相对安静，禁止大声喧哗、吵架，严禁妨碍他人休息。
7、不准亲友到房间借宿。
8、要互相团结、互帮互助。
绿化、美化检查细则
一、院内花木管理每周检查一次，每月普查一次。
二、花草树木每季度根据情况修剪，修剪要美观及时。
三、重点地段专人负责，保护花木完整无损。
四、按时浇水、划锄，及时管理。
五、保持草皮、花木完好。
六、草皮、花地无杂草。
七、及时对花木浇水、施肥，每年冬季修剪一次。
服务人员工作常规
一、服务人员必须按规定时间到服务中心。
二、老人就餐，服务人员必须提前到餐厅，维持就餐秩序。
三、要衣着整洁得体，重要节日必须穿统一制服。
四、有事有病要请假，并履行请假手续，未经批准，不能随便离开服务中心。
五、进入服务中心即进入工作状态，不喝酒，不抽烟，不打扑克、象棋等与工作无关的事情。
六、不到下班时间不得提前离开服务中心。
七、要尊重老人，语言文明，礼貌待人，不讽刺人、挖苦人。
八、要维护好环境，主动值好班，遇夜间值班要负责，确保安全。
思想学习制度
1、建立以主任为组长的思想学习领导小组，组织督促工作人员、服务人员、院民开展生动有效的学习活动。
2、每周一下午为全体工作人员、服务人员学习时间，重点学习党的方针政策及新闻时事，使职工了解国家路线方针政策，不断提高思想水平；学习党委政府和上级业务部门的文件和本职业务知识。
3、每周三下午为全体院民学习时间，主要进行读报学 15习，讲时事政治或者学习卫生康复常识。
4、每季度进行一次形势教育
5、每天收听收看广播电视，晚饭后组织有文化的院民读书看报。
工作会议制度
一、每周一召开中心管理委员及全体工作人员会议，由主任或副主任主持，总结上周工作，布置本周工作。
二、每周六召开生活管理委员及食堂工作人员会议，由生活委员会主任或副主任主持，主要研究生活改善工作，确保饭菜质量，制定饭菜食谱，保证院民身体健康。
三、每月底召开一次中心管理委员会会议，考评工作人员、服务人员工作，研究下一步工作安排，及时向职工和院民传达 会议精神。
四、每季度各召开一次绿化工作会议和财务工作会议，总结并安排好绿化、财务工作，及时向院民和职工传达会议精神。
五、每半年和年底各召开一次总结大会，进行总结、表彰并全面安排下一年工作。
值班管理制度
一、服务中心实行昼夜值班制度，值班人员由工作人员轮流担任，负责中心安全并负责做好常规性工作。
二、值班人员必须坚守岗位，认真旅行职责，因事必须离开时应找好代班人，并告知自己的去向和所需时间。
三、值班人员必须在值班室或服务区就寝，保证院民需要时随传随到。
四、记好值班日志，严格交接班手续。
卫生管理制度
为创设一个整洁优美的环境，进一步培养良好的卫生习惯，保证院民有一个环境优美的生活居住环境，特制定卫生管理制度。
1、院民要每天洗漱，每周洗澡一次，每月理剪发一次，饭前便后要洗手；经常晾晒被褥和换洗衣服；
2、老人房间坚持每天清扫，开窗通风，地面要经常保持 整洁，无尘土、积水、杂物等，橱、桌、沙发要一尘不染。
3、室外卫生区、绿化区、厕所按照区域划分卫生任务范围，必须每天清理。
4、食堂、餐厅地面要每天冲刷一次，餐具定期消毒。
5、炊事人员每半年查体一次。
6、卫生管理委员会成立卫生检查小组，至少每周检查一次卫生。
食堂管理制度
一、由生活管理委员会成立伙食管理小组，吸收院民代表参加。
二、食堂实行伙食费支出每日核算制度，建立给养逐日消耗登记簿，由伙食管理小组成员负责登记、审查、验收、签字。
三、伙食帐目每月结算一次，每月都进行张贴公布，并及时向全体院民口头传达。
四、伙房每天要按照伙食管理小组制定的食谱安排当天的生活。
五、节日期间，食堂要进行伙食改善，要参照生活管理委员会的意见改善生活。
六、食堂必须坚持严格按照卫生管理制度办事，严把病从口入关。
院民外出、请假制度
一、院民外出两天以上必须经中心管理委员会批准，批准后方可离院。
二、院民外出一天必须向中心主任请假，批准后方可离院。
三、院民外出半天必须向副主任请假，批准后方可离院。
四、凡外出前，必须说明到什么地方，找谁，什么事，并限时回院；逾时不归者，由值班人员将其找回。
文体活动制度
一、文体活动由中心管理委员会负责，由中心管理委员会成立文艺演出领导小组，成立文艺演出队，自编自演文艺节目。
二、每半个月举办一次小型演出活动，由演出队演出 京剧、吕剧、唱歌、太极表演等。三、一个月举办一次体育活动，项目有：扑克、象棋、麻将、羽毛球、太极剑、乒乓球、钓鱼等，鼓励院民健身强体。
四、每天早上六时至六时半组织全院老人户外锻炼身体。
健康管理制度
一、为保障院民身心健康，对老人实行亲情化健康管理。
二、每月给老人健康查体一次，并把查体结果记入老人健康档案。
三、中心卫生室要随时注意老人健康状况，做到有病能及时发现，及时治疗，小病早吃药早治疗，大病及时送医院并派专人护理。
四、经常组织老人户外锻炼，充分发挥健身房作用，为老人进行室内锻炼提供场所。
责任制考评制度
1、建立责任制考评小组，实行责任制百分考核，对工作人员定岗、定责、定奖罚，考勤、考德、考绩。
2、实行每月考评、半年初评、年终总结。
3、中心开展评选模范院民活动，每年“老人节”前夕由各居住小组分别评选，中心管理委员会批准。
4先进敬老组、室，年终由全体工作人员和院民推选，中心管理委会批准。
5、先进工作人员，年终由院民和工作人员推选，报镇政府批准并表彰奖励。
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