秘书人员应当加强修养（最终定稿）

第一篇：秘书人员应当加强修养

秘书人员应当加强修养

秘书的工作性质，决定了要正确对待名利荣辱，树立无私奉献的精神，不断加强和深化自身的修养。

领导秘书的最基本要求：一要“清”，公正廉洁，两袖清风；二要“慎”，周密考虑，谨言慎行；三要“勤”，勤奋好学，刻苦上进。

秘书在加强自身修养中，还要努力做到“五不”：

一不自恃。不能认为“机关牌子大、领导靠山硬”而有所依仗、有恃无恐，更不允许滥用领导和办公室的名义谋取个人私利。

二不自负。要克服优越感，坚决防止对基层干部群众盛气凌人、态度傲慢、颐指气使、发号施令的现象。

三不自诩。防止自我表露、吹嘘炫耀，特别是涉及领导个人的工作和生活，不能随意张扬，妄加评论；对于党的内部机密，更应当守口如瓶。

四不自卑。克服自轻自贱、自惭形秽的心理，不能“足将进而趑趄，口将言而嗫嚅”，防止唯唯诺诺，没有个人主见的现象。

五不自以为是。不能想当然，随意删节、更改或补充领导的指示，防止粗心大意、敷衍塞责、玩忽职守的现象。

总之，秘书人员要经常检查自己思想、工作“到位”情况，不能“离位”，更不能“越位”。在处理同领导的关系中，力求做到“参与而不干预、协助而不越权、服从而不盲从”。我想只要把握好这个“度”，就能成为一个合格的称职的秘书。

做好办公室工作的“三高三要”

——学习总书记关于秘书工作的谈话有感

4月24日，人民日报海外版全文刊载了习近平同志1990年《秘书工作的风范——与地县办公室干部谈心》一文。虽然已过去20多年，但总书记在谈话中对办公室工作特点的总结，对办公室工作提出的希望，尤其是秘书人员应当加强的修养等方面的阐述和论断，至今仍具有极强的学习价值和深刻的指导意义。我认为，学习领会总书记的谈话，把握落实总书记的要求，关键是做到“三高三要”。

——具备高度的责任感。办公室是一个单位沟通上下、协调内外、联系左右的关键部门。总书记在谈话中指出，办公室“地位重要”，“办公室工作做好了，各项工作的顺利开展也就有了可靠保证。”因此，办公室干部要具备强烈的事业心、严肃认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，以对事业高度负责的敬业精神，贯彻“办公室工作无小事”的理念，养成大事小事认真办、交待事情马上办、一切事情依法办的工作习惯，静有其位，动有其规，勇于担当，敢于负责。

——开展高效率的工作。办公室作为单位的“枢纽”和“窗口”，每天既要办文、办公、办事，也要做好政务、事务、财务，可谓事务繁杂、头绪万千，如果不能提高工作效率，势必会“山阴道上，虚接不暇”。就如何提高工作效率，总书记强调“必须学会辩证法，分清层次，认真思考”。必须“审大小而图之，酌缓急而布之，连上下而通之，衡内外而施之”，抓大事不放，抓急事先办，难事想办法，杂事动脑筋，使办公室各项工作严谨科学、精简高效。

——提供高水平的服务。“服务是办公室的一项重要工作。”搞好服务，是办公室工作的基本标准。一是强化超前服务的意识，科学安排工作，注重超前预测，始终掌握做好工作的主动权。二是强化服务全局的意识，在抓好日常具体工作的同时，能够从琐碎事务中超脱出来，立足更高层次围绕中心工作想事、谋事、干事。三是强化优质服务意识，高度负责，一丝不苟，注意擦亮“窗口”、提升形象，为领导释流减荷、谋策建言，为机关润滑减压、护航保驾，为基层报上达下、排忧解难。

——要清正廉洁。办公室干部一定要洁身自好、守住底线，“公正廉洁、两袖清风”，切实按照“严以修身、严以用权、严以律己”的要求，不该占的便宜不能占，不该图的小利不能图，更不能以领导或办公室的名义为个人谋取私利，注意时刻提醒自己谋事而不谋利、奉献而不索取，干干净净做事，实实在在做人。

——要谨慎细心。古人云“一字之失，一句为之蹉跎；一句之误，通篇为之梗塞”，常言“一字入公文，九牛拔不出”，这些都说明办公室无论在办文，还是在办公、办事过程中力求严谨精确的极端重要性。为此，办公室干部要时刻牢记“办公室工作无小事”，以临渊履薄、朝乾夕惕的心态，简单的事情认真做、重复的事情用心做，重视细节、关注局部，严谨细致、精益求精，有亮点、出精品。

——要勤奋上进。总书记指出，“对于办公室工作，体会最深的有四个字：重、苦、杂、难”。做好“白加黑”“五加二”、头绪多内容杂的办公室工作，勤奋是必备的基础条件。一是腿勤，花力气、多跑路，把工作做实做细。二是嘴勤，向领导多汇报多请示，与业务处室多沟通多交流，与外部单位多协调多联系。三是脑勤，善于用心，勤于思考，以小见大、见微知著，解剖麻雀、善提建议。总书记强调，“好学才能上进”。办公室干部更要有本领不够的危机感，结合实际学、带着问题学，向书本学、向实践学，学以致用、学用相长。

在此次“守纪律、讲规矩”主题教育中，我通过集中学习和自学，使我真正理解了开展“守纪律、讲规矩”主题教育的重要意义，我也一直思考如何在秘书工作中将群众路线教育实践活动落到实处，做到不虚、不空、不偏。

一、在“守纪律、讲规矩”主题教育三问自己

一问自己：是否能够经常深入基层、深入实际、深入群众，查实情、出实招、求实效，始终做到真抓实做。真抓实做的天敌就是形式主义。就文字材料而言，最大的问题是闭门造车，凭想当然，缺乏调查研究。起草文件，总是看上级怎么讲，文件怎么说，别的地方怎么写，寻章摘句、照搬照抄，不了解基层实际怎么样；写总结，总是凭上报的材料、数字来掌握情况，真实程度到底如何无从知晓。

二问自己：是否能够知难而进、迎难而上，锐意进取、奋发有为，始终做到敢于担当。对于文秘工作而言，怕担当也不可能写出大文章。比如写材料，讲成绩往往有声有色、有条有理、有板有眼、有章有法，讲问题则泛泛而谈、遮遮掩掩，隔靴搔痒，不疼不痒，写存在问题不敢直陈其事，直呼其名，而是用“有的”、“有些”“个别”“部分”“有差距”“有不足”等等代替，谈工作差距总是什么“工作进展不平衡、工作力度不到位、组织安排不周密”等等，看似千真万确，实则空话套话。出现这些问题，其根本原因依然是责任意识不强，不敢担当。材料不仅是一种工具，更是一份沉甸甸的职责。写材料就要讲管用的话，写管用的文字，就要以大局为重、工作为重，丢掉私心杂念，抛弃名利得失，勇敢承担起推动工作、为民造福的重任。

三问自己：是否能够坚持一切从实际出发，解放思想，实事求是，始终做到科学求真。文字工作被称为以文辅政。所谓“以文辅政”，就是按照科学发展观的要求，通过起草文稿、制发文件、处理公文、编发信息等形式为领导决策搞好服务，二、践行“守纪律、讲规矩”主题教育对自己的三点要求

一是学习提升。要始终把学习放在第一位，特别是文字工作，更要加强学习。一要通过学习坚定理想信念。对文秘工作者而言，抓学习首先要明白大是大非，站稳政治立场，把握正确方向，解决好政治觉悟问题。二要通过学习更好地认识规律、把握规律。在文稿起草上认识规律、把握规律、运用规律，用正确的方式方法提升文稿水平。三要通过学习更新知识、提高能力，做到与时俱进。要结合工作需要，坚持干什么学什么，缺什么补什么，有针对性地加强学习，唯有如此才能成为以文辅政的行家里手。四要通过学习提升道德修养、思想境界。修养和境界的高低决定材料质地的优劣高下。因此必须时刻加强党性修养，加强品格陶冶，讲操守、重品行，始终保持高尚的精神追求。二是勇于创新。社会在发展、时代在进步，领导和群众的要求在提高，如果我们 “身子在地球村，而脑袋还在自然村”，认识问题必定浮漂，写出来的材料必定肤浅。写材料，实际是在写工作、写经验、写任务，更是写思想、写能力、写方法、写创造。因此，作为一名文秘工作者，必须坚决反对人云亦云，抄抄写写，拼凑成章，要坚持积极借鉴，提炼升华，创新创造，不断强化创新意识，突破思维定势，树立先进理念，写出创新篇章。

三是务实重干。文字工作也需要务实重干，所谓板凳要坐十年冷，文章不写半句空。怎样把文章写实、写精，也必须“顶天立地”。“顶天”就是要了解全局、开阔视野，站到最高点来思考、来谋划、来构思；“立地”就是要立足实际情况，从客观实际出发提笔行文。具体讲，就是要站位全局谋大事，时刻紧盯事关全局的大事、要事，问情况、看进展、想办法、定措施。唯如此，写出来的材料才能围绕中心、服务大局，才能站位全局、把握高度、突出重点。要立足当前谋长远。做到积极收集资料，主动研究问题，增强工作预见性，超前谋划做准备，争取材料主动权。

四是推动工作。文秘工作者不是置身工作之外的工具，而是推动工作开展的一分子。写材料最终是为了服务工作、解决问题。如果对大局中心不关心，对工作进展情况不掌握，对存在问题不研究，对思路对策不琢磨，不可能参到点子上，谋到关键处，也不可能写出有针对性、可操作性和指导性强的文章。

办公室，是一个单位、一个系统、一个机构的关键部门。办公室工作如何，对党委乃至一个地方全面的工作影响很大。因此，每个地方的领导都非常关心、关怀和关注办公室工作。“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外。”办公室工作做好了，各项工作的顺利开展也就有了可靠保证。

一、办公室工作有四个特点。

我曾经在中央军委办公厅作过秘书工作，和大家一样，是同行。以后又相继在县、市、地区党委或政府中工作，和办公室的关系十分密切。对于办公室工作，我体会最深的有四个字：

一是“重”，地位重要。办公室工作任务概括起来有三个：一个是决策的参谋、智囊作用；一个是对上对下的服务；一个是机要、保密工作。这几项任务都很重要。邓小平同志在一九七五年搞整顿时就讲过，一个地方工作要抓住几个人，办公室主任、公安局长、组织部长。这说明了办公室工作的重要性。因为它是决策的参谋部，始终围绕着首脑机关工作。参谋工作水平高，能推进党的方针、政策的顺利贯彻实施；水平低，就会影响全局工作，甚至造成严重后果。办公室对内掌握首脑机关的核心机密，泄露了重大机密，就会给党和国家造成损失。即使是我们地区一个保密的人事问题，泄露了也会影响领导班子的团结，使事情变得复杂起来。办公室对外还起一个“窗口”作用。基层的同志，外来的同志对我们地区的印象如何，对班子的印象如何，很大程度上同办公室的工作相联系。办公室工作出色，人家就会说这个地方工作真不错；办公室同志如果工作得很草率，或者是作风态度生硬粗暴，人家就会说这个地方的工作很糟糕。所以办公室工作与全局工作密切相关。

二是“苦”，非常辛苦。办公室每一位同志都是很辛苦的，整天有干不完的事，经常加班加点，甚至通宵工作。连星期六也难以休息。赶写材料的秘书更辛苦，工作强度很大，超过了一般部门的工作量。东汉刘祯的两句诗“驰翰未暇食，日昃不知晏；沉迷簿领书，回回目纷乱”把秘书人员埋头文稿，忘记用饭，不知早晚，头昏眼花的状况描写得十分形象。

三是“杂”，事务繁杂。办公室工作，巨至国家大事、重要决策，细至室内卫生、干部生活；上至接待首长领导，下至联系平民百姓；内至核心机密，外至社俗民情，什么都要参与了解。就内部分工来说，有调研、信息、查办、信访、接待、机要、档案、文印、收发等各项工作。办公室干部每天都要处理好几件、几十件、百多件事情，弦绷得紧紧的，犹如“山阴道上，应接不暇”。

四是“难”，难度很大。办公室工作是全方位、开放型的。既要处理好上下左右、方方面面的关系，又要适应领导的工作风格和方法，搞好领导班子的服务工作。领导交办的事情千头万绪。这些事有的是刻不容缓，马上就要落实的，有的则是常抓不懈，时时要催办、督促的。要把握好轻重缓急，做到不遗漏、不误事，确也很费脑筋，神经始终处于高度紧张状态。同时，办公室日常事务繁多，出成绩时大家可能是无名英雄，寂寂无闻；在遇到问题时，可能成为矛盾的焦点，尝尽酸甜苦辣。有时候还得代人受过，委曲求全。这方面来讲，也确实是比较难的。可以说每一项工作都凝结着办公室同志的心血。

二、对办公室工作提三点希望。

办公室工作怎么搞？这个问题大家最有发言权。我只是从个人的体会和工作的角度提三条希望。

第一个希望：要有高度的责任感。办公室的工作牵动全局。这就要求办公室干部要具备强烈的事业心、严肃认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。办公室工作涉及大量机密，每一份文件传达到什么范围，都有具体规定，决不能马虎从事。特别是有些事情涉及政治、经济情报，就更要有高度的责任心，养成保持沉默的习惯，不得出去乱传乱说。办公室工作一定得细致。古人云“一字之失，一句为之蹉跎；一句之误，通篇为之梗塞”。办公室起草的文件，并不要求文字要多优美，但一定要严谨，这要求决不过分，因为这直接关系到工作决策问题。因此，我们还得培养、选调一些文秘写作能手，使领导在遣词造句上不用再花费脑筋，这是最起码的要求。今后送领导看的东西，除时间紧另当别论外，都应该是经过誊清的。这一道手续不要认为是多余。一篇文稿如果七删八改，乱到谁改最后一稿也弄不清楚，这里就有个负责任的问题。所以一定要有一套基于高度责任心和强烈的事业心的严谨作风。

办公室是一个单位的首脑机关，时时处处要起表率作用。各方面工作包括待人接物、清洁卫生、机关面貌都要注意。领导同志的秘书是办公室成员之一，经常传达领导意图并代表领导处理一些事情。他们的工作如何、作风好坏，直接反映了领导机关的精神面貌。因此，办公室要关心他们的政治、工作表现。表现不好的要批评教育，要让他们经常汇报思想，汇报工作。作为领导的秘书，只是工作的需要，并没有政治上的特权。总的来讲办公室是一部完整的机器。这部机器要有明确的责任制、严格的管理、科学的办法，使办公室干部静有其位，动有其规，各司其职，各负其责，做到反应灵敏、运转迅速，适应各方面的需求。

第二个希望：要高效率开展工作。办公室每天都要处理许许多多的日常工作事务，解决上下左右、方方面面的各种矛盾和问题。这就需要我们不断提高工作效率。否则，就不能很好地搞好“三个服务”，影响全地区工作的大局。如何提高工作效率，我认为必须学会运用辩证法，分清层次，认真思考，“审大小而图之，酌缓急而布之，连上下而通之，衡内外而施之”。这就是说，要发挥办公室的整体效能，权衡大事小事、急事缓事，抓大事不放，抓急事先办；沟通上下左右，做到上情下达、内外有别，使各项工作有条不紊地进行。

办公室还有一个重要工作就是发挥参谋作用，及时提出决策建议，并能把领导的决策化为具体意见。如果我们办公室能够综合四面八方的情况，并进行分析，像国外“智囊团”那样，经常提出一些重大的决策建议，就能为领导迅捷进行决策选择提供便利。当前，我们经济建设和社会工作上的难点、热点问题很多，很需要加强调查研究，有针对性地提出分析问题以及解决问题的方法措施，提供各级领导决策参考。

第三个希望：实行高水平服务。服务是办公室的一项重要工作。首先要增强超前服务和事后服务意识。例如召开地、县重要工作会议，办公室同志要提前到位，尤其是办公室主任、会议记录人员、勤杂事务人员一定要先到场做好会前准备工作，会议结束后还要撰写纪要、文件，检查落实反馈情况等。其次，服务要及时周到。做到能够为领导释流减荷，分忧解围。第三，服务还要高度负责，一丝不苟。例如办公室实行24小时值班，这是个严格的制度，每分钟都不能离开，不能有空档，否则在这空档出现了紧急情况或重大突发性事件就会酿成责任事故。第四，服务不仅要勤、要诚，而且要灵活。例如接待工作，就得下一番功夫。要建立一套接待制度，组织一套接待班子，还要有一套统一的对外宣传材料和汇报口径。今后可以由专人负责汇报情况，陪同参观；伙食按规定标准，突出地方特色，每个县都可以搞个地方菜谱；既有特色又省钱；既不超过规定，大家又吃得满意，了解了地方饮食文化，何乐而不为呢？地县领导按规定安排出面活动，尽量减少一般性应酬；对宾客生活服务要周到热情，努力做到设身处地，急人所急，解人所难。

第二篇：秘书与文学修养

秘书与文学修养

摘要：法律文秘专业培养文秘和法律复合型人才，就业口径宽，需要具备较强的办公室行政事务处理能力，而且要熟悉常用的法律法规，能够运用法律原理解决常见法律纠纷。所以在这个现代社会，秘书不仅要学习好专业知识，更要提高自身的素养，而具备一定的的文学修养是必不可少的，在处理文案和待人接物方面如果具备较高的文学素养将会提高整个人的档次，做事情也会事半功倍，更能在竞争者中间出类拔萃。

关键词：文学修养 人际关系 提高

在这个识经济的时代，对于秘书这个职业的要求越来越高，而且随着我国加入世界贸易组织,给现代秘书提出了许多新问题和新要求。秘书这一职业是一项有着历史悠久的工作。了解秘书工作和文学素养，有助于培养秘书的人文精神和道德素养；丰富秘书的各种知识，更好地构建秘书的知识构造；培养秘书的创新思维才能；提高秘书的文字表达才能。秘书要提升自身品位，就要勤于读书，培养广泛的学习兴趣，要有目的地精读中外优秀的文学作品，注重培养秘书文学素养的意识，加深秘书对自己的认识，开发自身的潜能。提高现代文秘品位有助于促进领导活动，改善机关作风，提高办事效率，都具有很强的现实意义和理论意义。

一、文学修养对秘书工作的重要性。

文学修养对秘书有着至关重要的影响。文学修养高的秘书在工作中会得心应手，事半功倍，对于办公，接待等方面也会变得很融洽。而且秘书作为一项服务性的工作.需要接触广泛的人和事，这就需要现代秘书必须拥有较高的文学修养，才能顺利的完成领导的重托，发挥出秘书的参谋作用。

（一）秘书工作的广泛性需要文学修养做铺垫。

1．文件的处理需要有深厚的文学修养。毫无疑问秘书的工作是协助领导，而对于秘书而言，协助领导就意味着每天都需要面对和处理相当繁重的文件工作，繁杂而不同类的文件就需要秘书拥有的知识面要广，基础知识尤其要扎实。只有以文学修养为知识基础，思路清晰，才思敏捷才可以处理好大量繁杂的文件，才可以更好的配合领导的工作。

2．日常事务的处理需要用文学修养来协调。日常事务往往会比文件的处理

更加的繁琐和复杂，在处理日常事务的同时往往会面临领导的批评，同事的冷嘲以及客人的责难，这时如果没有良好的文学修养来约束自己的言行，调整自己的情绪，往往会产生逆反心理.抱怨自己的工作，从而使自己的工作很不顺意、而良好的的文学修养不但可以陶冶自身高尚的情操，还可以使秘书在工作中不断开拓自身的意识.改善自身的感受，使原本乏味的秘书工作更形象生动更有艺术效果。

（二）文学修养对于秘书处理临时问题和管理工作时的重要性。

1．文学修养对秘书处理临时问题有很深的影响。秘书工作中会遇到许多临时问题，文学修养的体现非常重要。比如：当秘书人员正在接待来访者的时候，突然来了电话，这时，如果丢下正在交谈的来访者而与来电者谈话，显然是不合适的，会使来访者陷入进退两难的尴尬境地。秘书人员应当用语歉疚，请来电者原谅，让其等一会再打来。每个单位的来访者中，总会有一些不受欢迎的人。如为一事纠缠不休的人，提出一些无理要求的人等等。对于这些不请自来的不受欢迎的来访者，秘书应做到： 首先，要以礼相待，显示出自己的涵养和礼貌。其次，在了解来访者的意图之后，迅速请有关部门出面接待，并及时向上司请示、汇报。接待来访中的意外情况是多种多样的，这要求秘书人员有很高的文学修养，摸索和积累接待经验，本着不违背原则、不怠慢来访者的宗旨，机智灵活地加以妥善处理。

2．文学修养对秘书管理艺术的影响。

秘书在工作中的管理艺术也是很重要的，比如档案管理：文书档案的价值，关键在于档案的质量，而档案资料的质量，又取决于文字秘书和文档管理工作人员的自身素质。为此，本例就从文字秘书自身的文学修养谈起，进而就文字秘书的文学修养与文书档案管理的关系问题谈谈自己的认识：

（1）较好的文字秘书的文学素质修养，是文书档案管理的重要基础条件。秘书人员除了具备一般工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的文学知识修养、技能修养、品德修养、作风修养方面的要求。文学知识修养、技能修养好不好，是一个文字秘书称职不称职的问题；品德修养、作风修养好不好，是一个文字秘书合格不合格的问题。因此，文字秘书要自觉地、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备、既合格又称职的国家特殊岗位上的工作人

员，在自己的工作岗位上，不仅仅通过文字的抄写、记录和文稿起草做好领导的助手和参谋，同时，由其经手、处理的具有较高水平的文字材料，也为文书档案提供了准确的、丰富的、详实的具有较高价值的原始资料。因此，较好的文字秘书的文学素质修养，是文书档案管理的重要基础条件之一。

（2）文字秘书同时应该是一名优秀的文书档案管理工作者。文字秘书兼做文书档案管理，主要是做文书材料的立卷、文书档案的收集、整理、缩微、鉴定、检索、保护、利用、信息和统计等环节的工作。这些环节之间既相互连接，又相互制约，而利用则是诸环节中的中心环节，其它环节都为利用服务，为利用打基础和创造条件。做好文书档案工作，为本部门、本单位的中心工作服务，是文书档案工作人员的根本任务。做好文书档案管理工作，是为了保证文书档案在中心工作中的作用，即作为机关工作的参谋作用，作为宣传教育的素材，作为历史的凭证，作为科学研究的必要基础条件，其重要性是不言而喻的。由于机关文书档案管理工作是通过机关办公部门的内设机构即文档室进行的，而这类文档室对于较小机关而言，则具有综合性，它不仅是管理文书档案，同时统管了诸如人事、科技、会计等档案，门类更多，内容更丰富，工作更复杂，这样，要求提供大量的参考资料，要求为机关中心工作的利用创造方便的条件，而且要求提供的资料迅速、准确，这就增加了一定的难度。因此，文字秘书在加强秘书工作文学修养的同时，又必须具有文书档案工作人员的有关理论、业务、纪律、技能等方面的修养，做一名合格的文书档案管理工作者。

（三）文学修养对秘书人际关系的影响。

作为一个秘书必须与周围的人保持良好的人际关系，这对于秘书是非常总要的。而秘书在处理人际关系时应遵循一定的原则和方法，只有这样才能促进事业的成功，实现自我价值，增强群体的凝聚力，才能推动单位健康有益的发展。

1.秘书人际关系的重要性。由于办公自动化进程的加快，现代通讯技术的发展，特别是互联网原来越来越渗透到我们日常工作和生活。所以使人们之间的交流变得十分便利，实现了全球范围内的人际交往。秘书良好的人际关系有利于营造良好愉悦的工作气氛，这样能使公司充满活力与生机，不仅提高了工作效率，还可以让工作中的人心情舒畅，这样的结果是管理者和员工都希望看到的，所以需要秘书处理好人际关系。台湾资深秘书石咏琦所在的秘书协会曾对境内外工作

两年以上的秘书做过一项问卷调查，得出的结论是：无论办公室大小，人员多少，秘书所做的工作如何繁琐，技能如何熟练，到头来决胜因素的取舍，往往系之乎人际关系是否良好。所以说“秘书的成败往往不在效率第一，而在于人缘第一。所以说人际关系对于秘书的工作时至关重要的。

2.文学修养对秘书人际关系的影响。人际关系对秘书具有很强的重要性，而文学修养对秘书的人际关系也有很重要的影响。秘书处于单位的枢纽地位，主要从事办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋与助手。秘书作为领导的左右手，要帮助领导处理一些日常事务，那么必定会接触到不同的人，秘书人员与他的工作所接触到的人之间的关系就构成了秘书的人际关系。秘书人际关系的好坏是秘书工作能否顺利开展的关键，而文学修养在其中要起很大的作用：

二、如何培养提高秘书的文学修养。

要提高秘书的文学修养。第一是品格的修养，第二是文化艺术的修养。秘书工作人员的素养，既包括合理的知识储备、相当的专业技能，又包括成熟的职业性格、稳定的心理健康状态，以及良好的职业道德修养，这些素养也是文化品位不可或缺的一部分。

（一）博览群书是提升秘书文学修养的基础。

一个秘书想要培养自己的文学修养，博览群书是文化基础，只有做到博览群书他的文学修养才不会狭隘。首先，对中国文学的考察。我国的文化博大精深，历史悠久。其中儒家文化是中国最具有代表性的文化之一，其中的某些成分至今仍然具有一定的活力。在现代社会，儒家文化中的某些理论及道德原则仍适用于秘书群体及其工作。儒家最高的价值标准是“和”，对于秘书来说，由于其职责的要求，在工作中保持和谐、良好的人际关系是其顺利、高效开展工作的必要条件。

其次，对西方文学的研究。近年来，马基雅弗利从世俗政治的考察出发，首先提出了统治者为了政治上的正当目的可以不讲道德的论点。而这里的“德”就是要求秘书要有坚定的正确的政治立场，善于从政治上，大局上观察、分析和处理问题，坚持按政策制度办事，按组织原则办事，大道直行，坚持真理，永葆气节。

（二）不断吸收各所在行业领域环境中的养分。

秘书只有不断吸收各所在行业领域环境中的养分，才能做一个称职的秘书。秘书工作之所以能向社会各领域扩展，就是因为它能够吸纳相关行业环境资源，丰富了其综合辅助和服务的能力，适应了不同行业领导和管理的需要。

（三）注重回归本职工作，增强社会实践。

注意培养文字与语言表达能力、综合协调能力与合作能力、逻辑思维与分析能力等。秘书人员在工作中，既要体现出在协助领导形成领导意图过程中的主动性，又要体现出在领导意图形成之后的服从性，还要体现出在执行领导意图过程中的创造性，从而使领导意图经过秘书人员的努力能够得到准确无误的传达、贯彻、执行。只有回归到秘书本职工作，在秘书工作实践中锻炼自身能力，才能出色完成秘书工作，从整体上提升文秘品位。

（四）善于总结工作中的得失也是一种文学修养。在工作中无论是教训还是表扬，都是一种无形的精神财富，只有善于总结，不断的在总结中完善自我，在以后的挫折中能不气馁，自然大方。那将在以后的工作中弥补以前的不足，发扬以前工作上的优点，在做好领导的参谋时，更能弥补领导的疏忽和错误。参考文献：

1．《论现代秘书的文学修养》作者：丁红 查正宏 2．《秘书之友》 作者：石咏琦 2001年第6期13页 3．《秘书的文学》、《史学素养》作者:夏文 4．《秘书学》 作者：方晓蓉、方国雄

第三篇：秘书人员基本素质

秘书人员的基本素质

随着社会的不断发展，秘书这个行业距离我们的生活已经越来越近。在市场经济条件下，大大小小的公司不断涌现，随着中国加入WTO，越来越多的外资企业进入我国，对秘书的需求不断增加，许多有志之士也希望涉足这个职业。但是，做好秘书并不容易，现在的秘书工作也再是人们传统思想中那种单一的端茶倒水、跑腿帮忙的打杂工作了，现在的秘书工作岗位重要、责任重大，秘书的工作质量高低往往直接影响着企业的前途和命运，秘书的形象往往直接代表着公司的形象。真正做到一个合格的现代秘书，那么可以说，他就是一名合格的领导接班人。所以，要想做好一个合作、称职的秘书，就要全面强化自己的各项素质。

首先要强化人品素质。就是做人一定要正直、正派。坚持一切从实际出发，实事求是，敢讲真话，如实反映情况，立场坚定，是非分明，不隐瞒观点，不见风使舵，用正确的思想、正确的观点、正确的态度、正确的方法处理问题。

秘书人员是领导与群众，上级与下级，领导与各部门之间联系的桥梁，秘书的一言一行，都直接影响企业或领导的形象及信誉。作为一名秘书人员，一定要有敬业心。事业成功的第一要素就是爱岗敬业。难以想象不热爱自己职业的人能在本职工作上有所建树。敬业就要时刻牢记肩上的责任，干一行，爱一行，钻一行，专一行，满怀热忱，踏踏实实，一丝不苟地工作。勤学习、勤思考、勤动脑、勤动手、勤动嘴、勤跑腿，以勤补拙，靠勤生巧。竭尽所能，全力以赴把事情做的最好，万不可马虎大意，更不能应付差事，也不能凭主观臆断和妄加猜测办事。否则，只会贻误工作，造成被动。要时刻清醒地明确自己的职业定位和服务宗旨，勤勤恳恳，兢兢业业，恪尽职守，为领导分忧，为群众解难，脚踏实地于平凡岗位，执着于自己的事业；作为一名秘书人员，还要有平常心。贫贱不移志，富贵不淫心，宠辱不惊心。不骄不躁，不愠不火，甘于清苦操劳。秘书工作任务十分繁重，办文要撰写材料、打字复印、审校文件，办会要迎来送往、布置会场、端茶送水，还要办事电话记录、通知会议等琐碎事务集于一身，工作千头万绪，常常忙得焦头烂额。哪一环节稍有疏忽，出力不讨好，还得受批评。平时还得比别人早上班晚下班，节假日还得值班，这些都是家常便饭。特别是“突发事件”一出，更是忙坏我们的秘书人员。但这种状况恰恰是对我们最好的锻炼。这时候，我们需要心平气和，认识到秘书工作是一个脑体结合，知识型和服务型融为一体的特殊职业。秘书人员在思想品德方面有较高的要求，要讲究人格的力量，先学会做人，后学会做事，力求达到“淡泊以明志，宁静以致远”的从容高远境界，不可患得患失，争名夺利；作为一名秘书人员，还要有上进心。如今已进入信息时代，知识经济、信息高速公路、自动化技术等新的课题让人应接不暇。秘书职业也随着日新月异的时代变化而被赋予更多的内涵。如墨守成规，停滞不前，必然不适应社会发展，在秘书岗位上力不从心，最终被社会淘汰。“学而不思则罔，思而不学则殆。”要想做一个合格的现代秘书，只有保持旺盛的学习上进心，不断从书山报海中汲取营养，才能更好地适应形势发展的需要。传统式的秘书人员必须向全能式的秘书人员过渡，不仅要懂得文史哲数理化，还要懂电脑、英语、财经商贸、法律政策、公关礼仪等基础知识，也要会操作复印打字、传真电报、照相摄影、录音播放等现代化办公设备。“学习、学习、再学习，实践、实践、再实践，提高、提高、再提高。”奋力拼搏，刻苦钻研，勇于攀登，创下一流的业绩。

二是要强化政治素质。要努力学习邓小平理论，坚持正确的政治方向，保持正确的政治方向，保持相当的政治敏锐性。在思想上、政治上与党中央保持高度一致，坚定不移地执行党和政府的路线、方针、政策、模范遵守法律、法规和各项规章制度。

在具体工作中要忠心耿耿、全心全意、无条件地做好本职工作。坚持正确的政治方向，加强思想作风建设，加强人生观的改造。自觉服从领导，听从指挥，服从组织，服从大局，把发挥主观能动性及积极主动性和增强服从意识统一起来，自觉做到事前参谋，事后服从，不出杂音，不唱反调；传达领导的意见钉是钉，铆是铆，有一说一，有二说二，绝不走样变形；对领导意图要认真领会，领导委托的工作要认真落实，全力承办；领导交办的事项要办理得及时可靠，做到件件有回音，事事有着落。决不能敷衍塞责；要自觉维护领导的权威，保证政令畅通，保证各项决策的贯彻实施。此外，在工作中要充分发挥职能，正确运用手中的权力，树立正确的服务意识，从服务于工作，服务于大局出发，认真做好各项工作。

在工作作风方面，要有爱党爱国，全心全意为人民服务的政治觉悟；不计名利，任劳任怨，不私奉献的博大胸怀；勤学苦练，深钻细研的良好学风；默默无闻，埋头工作的思想情操；忠于职守，严肃认真，勤俭办事，清正廉洁的优秀品质；严守纪律，自我约束的组织纪律。还要坚持六个反对，即反对腐化，要有艰苦创业的精神；反对官僚化，要有认真踏实做事的精神；反对机械化，要有政治生活的良好修养；反对简单化，要有精思细研的精神；反对浪漫化，要有日常生活的规律，反对傲慢，要有虚心学习的精神。此外，还要有超前意识，从多而杂的工作头绪中理清思路，分清主次，保证各项工作高效有序运转。其中关键之一在于工作筹划要有超前性。凡事预则立，不预则废。即从大事着眼，谋划布局，凡事做到心中有数，心到不慌；又要从小事入手，精细运作，规范具体，有条不紊。总之，要在工作中不断总结经验，扬长避短，全面推进各项工作的顺利进行。

三是要强化业务素质。做秘书，头脑要清，手脚要勤；点子要精，办法要灵；胸怀要宽，待业要诚；办事要公，言行要慎。好秘书，“主动而不乱动，积极而不蛮干，稳重而不呆板，灵活而不轻浮”。能否成为一名合格、称职的秘书，主要取决于其本身的知识水平和业务素质，取决于他们提出问题、分析问题和解决问题的能力。作为秘书，无论遇到什么情况，都要把不断提高自身素质的工作坚定不移地做下去。

文字水平是秘书的一个基本素质要求，也是衡量秘书工作的一个标准。无论文章的载体如何变化，思想总得需要文字来表达，文字水平总是一个永恒的要求。做秘书，首先要在文字水平上下功夫，文字水平过关了，才有可能是秘书。写作能力，被称为秘书起码的“本钱”和“看家本领”。要想具有较强的文字处理能力，就要能听得懂领导的话，领会得了领导的意图，并有能力将其组织成文字。市场经济给秘书带来了更多的写作形式和更丰富的写作内容。传统秘书的写作内容多是依令行文，诸如通知、指示、请示、报告、批复等。在市场经济的社会里，政府部门的领导者和企业的负责人，更多地关注市场的变化、经营的状况、经济指数的升幅。这要求秘书能够较好地以经济理论为指导，以调查研究为依据，运用财经专用文书，写作出市场调查（预测）报告、经济活动分析报告、可行性研究报告和经济合同、招标书等，为领导决策服务。

作为秘书，要能熟练操作各种办公自动化设备。当今世界科学技术突飞猛进，“科学技术是第一生产力”已成为现实。从秘书工作的客观实际来看，现代科技使办公自动化成为现实。传统的秘书多借助于纸、笔、电话、电报和信函来开展工作，工作效率相对较低，不能适应市场经济快节奏、高效率的要求。而先进的办公自动化设备，大大减轻了秘书繁重的日常事务性工作。电脑的普及和网络的推广使公文的信息传递更加快捷，办公效率更高。智能化、网络化办公使办公室业务规范化、公文处理标准化和一体化，掌握办公自动化技术已成为秘书必备的基本技能。作为秘书，如果能熟练使用各种音像设备和多媒体技术，处理电子邮件和制作网页，进行远程办公和组织远程会议，那么我们的工作将会更加得心应手，秘书工作将会增加更多的科技含量。

秘书要掌握较硬的管理知识。在市场经济体制下，企业形成了以市场营销管理、研究开发管理、生产管理、财务管理、人 力资源管理为主体的企业管理制度。在这种体制下，管理知识便成为秘书切实履行辅助决策、参谋咨询职能的重要工具。在市场经济体制中，一切经济活动都随市场和价值规律而变化。政府的经济政策制定者和企业的决策者都在研究宏观经济的发展、市场的变化、股市的波动和国外经济的动态，以利于科学的决策。因此，秘书必须对市场的感觉十分灵敏，掌握企业管理、市场营销、金融证券等工商管理知识，进行大量的经济信息的搜集和分析，为决策提供科学的依据。

秘书要有较强的公关能力。公共关系是一门新兴的学科，它综合运用了社会学、心理学、新闻学、管理学、秘书学等学科的知识，在企业经营中的地位和作用越来越重要。企业作为市场的主体，企业与政府、企业与企业、企业与消费者、企业与员工之间的关系都是公共关系的一部分。西方国家的企业将公共关系作为企业发展的重要战略来研究，形成CI战略，即将企业精神、产品、商标等融为一体，进行广泛的宣传，形成企业文化和品牌形象。这些处理公共关系的任务大都落在秘书人员的身上。因此，现代秘书要摆脱传统秘书规范的束缚，培养良好的公关素质。首先要优化自身形象，并具备与公关活动相适应的多种能力，如交际能力、组织能力和表达能力等。更为重要的是要策划、设计领导者个人和单位的公众形象，将公关意识贯穿到秘书工作的每一个环节中。

秘书还应具备一定的法律素质。政府部门和经济实体都要严格遵守法律规范，政府要依法行政，企业要依法经营。因此，政府部门的秘书必须具备一定的法律素质才能做到依法行政，企业的秘书同样要具备一定的法律素质才能办理各类经济类和司法类文书，才能运用法律武器保护企业的合法权益。目前，我国的法制建设正处于一年快速发展时期，各种法律、法规不断出台，这正是秘书学习法律的良好时机。尽管一些政府部门和企业都聘请了法律顾问或设置了政策法规研究室，但作为秘书，也要对国内一些重要的法律要有所了解，如《宪法》、《刑法》、《选举法》、《行政诉讼法》、《预算法》和《民法》等。对围绕经济活动的一些法律，如《公司法》、《企业法》、《劳动法》、《合同法》、《破产法》、《保险法》、《仲裁法》、《证券法》和《税法》等要熟悉并能够运用；另外对一些职能部门和行业的法律，如《专利法》、《广告法》、《土地法》、《建筑法》、《电力法》、《对外贸易法》等也要有所了解。掌握法律、法规条文是基础，更重要的是要具有法律意识、法制观念，办文、办事都要以法律为依据。

事实上，秘书人员的业务素质还有很多重要方面，如文化知识、理论水平、动手能力、外语水平、口才、信息综合能力、心理素质、专业层次等。正如常崇宜教授所讲：21世纪的秘书，当然必须是智力密集型的人物。“智力密集型”是一个内涵丰富的概念，很难诠释，也不容易练就。唯其如此，秘书工作和秘书学才具有无穷魅力。

秘书素质的提高是一个与时俱进的动态过程，是没有止境的。为不断满足工作需要和适应时代要求，秘书人员必须在学习和工作中不断总结经验，提高自己的整体综合素质，胜任本职工作，做一个合格的现代秘书。

第四篇：论秘书的知识修养

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论秘书的知识修养

学 生 姓 名：

专 业 班 级： 指 导 教 师： ？ 完 成 日 期： ？

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目 录

摘要 ································································································································· 1 1.秘书的概念秘书在我国的发展 ················································································· 1 2.秘书在我国的发展 ····································································································· 1 3.秘书的知识素养 ········································································································· 2 4.秘书知识素养与秘书工作的关系 ············································································· 3 5.知识素养的培养 ········································································································· 3 结论 ································································································································· 4 参考文献 ························································································································· 5

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摘要

随着市场经济的蓬勃的发展，秘书行业的发展一日千里。然而在快速发展的背后，仍藏有基础素养日渐被忽略的隐忧。重实践而轻视理论研究与学习、重执行任务而轻视独立思考、重当前利益而忽略自身素质发展的趋势日渐明显，消极的思想消磨了许多从业者对于知识的追求。表现在日常生活中，出现了发展后劲不足，业务水平低下等等状况。“浚源而清流”，解决一系列问题的关键，仍然在于秘书从业人员自身素质的提高。

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1.秘书的概念

秘书（secretary）是指以全面处理信息和事物的方式直接辅助领导者（或雇主）实施管理的人员。

本文所讨论的秘书即是上文所讨论意义的秘书，通常讨论的外务秘书（使馆中介于参赞和随员之间的外交人员）及公务秘书（一等秘书，二等秘书等），不在本文讨论范围。

秘书：是领导者、主事者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员。他们以辅助决策，综合协调，沟通信息，办文、办会、办事等为主要职能，是领导者、主事者的参谋和助手。

从这个意义上做理解，本文讨论的秘书，隶属于社会秘书的范畴，其本质上是辅助他人工作的助手，在其职责范围内，并没有直接决定权和处分权。但是其辅助人员的性质又决定了其必须有所作为，即不能出现工作缺位。

2.秘书在我国的发展

秘书在我国的起源可以追溯到殷商乃至炎黄时期。据考据，秘书产生与文 字的发展有着密切的关系。随着文字的应用日益普遍，专门处理文字工作，辅助政务的人员产生，他们在部落或者国家中，通常也与巫师合二为一，这就是最早期的秘书人员。

随着社会进一步的发展，在原始社会后期，尧舜设百揆、秩宗纳言等官职兼秘书工作。但是这一时期，秘书的职能并没有确定，虽然较早期部落时期较为独立，但并没有形成真正的秘书群体。

在封建社会时期，秘书职能逐渐独立，并出现专门的秘书人员，同时秘书逐渐作为封建官吏的一种，逐渐为封建统治者所接受。出现了秘书令，秘书寺，中书省等辅助皇帝处理事务的机构。此时的秘书机构发展较为完善，职责明确，但仍与现代意义上的秘书存在较大不同。

我国现代意义上的秘书最早出现在清朝，地方官员的幕僚（也称西席、师爷等）的出现和发展完备，标志着我国现代秘书的萌芽。

在近现代，国民政府时期，明确从中央到地方建立健全秘书工作，明文规

第五篇：教师应当如何修养自己的职业良心

教师应当如何修养自己的职业良心

坝上小学：张健平

人们经常说：“凭良心办事，做事要讲良心”。教师就是个良心活！这是我们教师经常说的一句话。它说的就是我们做教师的职业良心。我是一名小学教师，从事教育工作也有二十几年了，通过这次培训使我在师德认识有了很大的提高，同时感到自己的肩上责任重大。听了专家们的讲座，再结合自己在长期教育教学活动中的经验，作为一名小学教师，如何修养自己的职业良心,简单谈一下自己的观点：

首先，爱岗敬业。教师的爱岗，就是热爱教育事业，热爱孩子。敬业就是在教育教学活动中，认真备课上课，认真对待每一名孩子，不敷衍塞责。爱岗敬业是提高教师素质的前提，在实际教学中不断的寻找最好的教学方法，积累好的经验。如果没有教师对教育工作高度负责的精神，教师的职业良心就无从谈起。上课迟到，粗暴地对待孩子，不懂装懂，错了不敢更正，这都是对教学不负责任。

第二，要拥有一颗甘为人梯的平常心。换句话说也就是在物欲横流的社会里要能静下心来，不要去过多的追逐利益，要把育人作为自己的责任，要把孩子放在第一重要的地位，时刻想到自己做的任何一件事都可能关乎孩子的一生，潜下心来为孩子的明天铺路。

第三，要有一颗耐心育人的公平心。每个孩子的习性、生活环境、背景、家庭情况、接受能力等都会有所不同。作为老师我们当然都喜欢反应快的孩子，如若这样，你的教育就失去了公平。所以不管对任何一个孩子我们都要做到耐心，学会等待。在教育中“等待”也是一种美。

第四，要有一颗强烈的责任心。教师的职业就是育人工程，而育人是需用心来做的。我们说育人最害怕的就是得过且过，而注重的是要把工作做实、做细。要做到一切为了孩子，为人师表，以身作则。因此，教师要把传授知识和育人作为自己的追求，要日日坚持、始终如一。

总而言之，作为新时代的教师，通过这次新课标的培训学习，使我对今后的工作既充满了信心。也让我明白了，只有不断地学习，不断地追求，才能对得起教师的称号。同时我也坚信：一份耕耘，就会有一份收获，更会有一份幸福！