挫折的一般表现和应对措施

第一篇：挫折的一般表现和应对措施

挫折的一般表现及应对措施

姓

名：高

亚

伟 学

号：1034023551 专

业：工商管理类

上课时间：周四9—10节

一、什么是挫折

所谓挫折就是指人们在某种动机的推动下，在实现目标的活动过程中，遇到了无法克服或自以为无法克服的障碍和干扰，使其动机不能实现、需要不能满足时，所产生的紧张状态和情绪反应。如女大学生张某在求爱被拒绝后就产生了失眠、注意力不集中等紧张状态和懊悔、焦虑等情绪反应。

人类社会生活的实践表明，只要人存在着，就会产生种种需要，就会因需要得不到满足或目标无法实现而产生挫折。对于每个人来说，挫折的产生是必然的，也是普遍存在的，从某种意义上讲，挫折也是社会生活的组成部分，人们随时随地都可能遇到挫折。因此，挫折是人一生的伴侣，认识挫折、适应挫折、学会理性地面对挫折和积极地化解挫折，是每个人终生的课题。

二、大学生常见挫折

不同年龄段和不同类型的人群面对的挫折具有不同的特点。大学生遇到的挫折与大学生活环境和大学生自身特点密切相关，具有鲜明的特点。

第一，大学生正处于人生发展阶段的青年期中后期，这一时期是大学生自我意识形成的关键时期，也是性生理发育日趋成熟的时期。所以，大学生遇到的挫折常常与自我认识、自我定位、性心理、恋爱等方面有关。

第二，大学是一个集体生活环境，同时也是一个学习压力大和竞争激烈的环境。很多大学生都是第一次离开父母和家庭开始独立生活，所以，大学生在人际交往、个人发展过程中经常遇到挫折。

第三，大学是一个不同于中学的新的成长环境，大学生，特别是低年级学生，将面临大量的适应问题，在生活习惯、专业学习、人际关系、经济来源等方面经常会遇到各式各样的挫折。

第四，大学是为未来职业生涯打基础的阶段，大学生，特别是高年级的学生，越来越关注就业问题，在求职择业过程中也常常会遇到这样或那样的挫折。

三、挫折防卫机制

挫折防卫机制是指在人遇到挫折时，有意无意地寻求摆脱由挫折产生的心理压力、减轻精神痛苦、恢复正常情绪和心理平衡的自我调节和自我保护的方式。挫折防卫方式是多种多样的，常见的有升华、补偿、认同、抵消、幽默、文饰（合理化）、压抑、投射、反向、幻想、否定、退化、移位等。

（一）升华：是指一个人在受到挫折后，将自己不为社会所认同的动机或欲望转变为符合社会要求的动机或欲望，或将自己的情感和精力转移到有益的活动中去，使低层次的需要和行为上升到高层次的需要和行为，从而将不良情绪和不为社会所允许的动机导向比较崇高的方面，以保持情绪稳定和心理平衡。升华的作用不仅可以使原来的动机冲突和受挫后的不良情绪得到化解和渲泄，而且能够促使人获得成功。历史上很多著名的科学家、艺术家和领袖人物，都是通过对挫折的升华取得辉煌成就的。

（二）补偿：是指人们在实现目标过程中受到挫折，或由于自身的某种缺陷而达不到既定目标时，以其它可能达到成功的活动或自己的特长来代替，通过新的满足来弥补原有欲望得不到满足和目标达不到所带来的痛苦。如有些学生学习成绩不高，但社会活动能力很强，同样得到一种心理上平衡和满足感。

（三）认同：是指一个人在受到挫折后，效仿他人获得成功的经验和方法，使自己的思想、目标和言行更适应环境的要求；或者是把别人具有的、使自己感到羡慕的品质加在自己身上，或者是将自己与所崇拜的人视为一体，以提高自己的信心、声望、地位，从而减轻挫折感。

（四）抵消：是指人们以某种象征性的活动或事情来抵消已经发生的不愉快的事情，以此取代心理上的不舒畅。

（五）幽默：是指当一个人受到挫折，处境困难或尴尬时，用幽默的方式来化解困境，维持自己的心理平衡。

（六）文饰（合理化）：是指当人们的行为未达到目标，或不符合社会规范时，为了减少或免除因挫折而产生的焦虑和痛苦，寻找种种理由或值得原谅的借口替自己辩护。文饰作用是人们在日常生活中使用最多的一种挫折防卫机制，通常的表现方式是“找借口”、“酸葡萄心理”和“甜柠檬心理”。

（七）压抑：是指人们在受到挫折后，把意识所不能接受的、使人感到困扰或痛苦的思想、欲望、或体验压抑到潜意识中，不再想起、不去回忆，主动遗忘，以保持内心的安宁，使自己避免痛苦。

（八）投射：是指把自己的不当行为、失误或内心存在的不良动机和思想观念、欲望转移到别人身上，说别人也是如此，以此来减轻自己的内疚和焦虑，逃避心理上的不安。

（九）反向：是指为了防止自认为不好的动机外露，采取与动机方向相反的行为表现出来。

（十）幻想：是指当一个人的动机或欲望受到阻碍无法实现时，以想象的方式使自己从现实中脱离出来，在空想中获得内心动机或欲望的满足。

（十一）否定：是指对已发生的令人痛苦的事实加以“否定”，认为它根本没有发生过，以减轻或逃避心理上的痛苦。

（十二）退化：是指一个人在受到挫折后，采取倒退到童年或低于现实水平的行为来取得别人的同情和关怀，从而避免紧张和焦虑。

（十三）移位：是指将在一种情境下是危险的情感或行为，不自觉地转移到另一种较为安全的情境下释放出来。如在工作中受到领导的批评，心中恼怒又不敢对领导发作出来，于是回到家就冲着孩子发火。

四、大学生提高挫折承受能力的方法和途径

（一）树立正确的挫折观

提高挫折承受力，首先要对挫折有一个正确的认识。挫折是普遍存在的，随时随地都可能发生，挫折是人们生活的组成部分，是客观存在的。因此，大学生应做好面对挫折的充分的心理准备，一旦遇到挫折，就不会惊慌失措，痛苦绝望，而能够正视现实，敢于面对挫折的挑战。同时，也应该看到，挫折也并不是总是发生的，整个生活中还有很多快乐、幸运和幸福的事情，所以，大学生在遇到挫折时，不应只看到挫折带来的损失和痛苦，还应看到自己的优点和已取得的成绩，不应始终停留在挫折产生的不良情绪之中，而应尽快从情感的痛苦中解脱出来，以理智面对挫折。

（二）积极投身实践活动，不断磨练自己和积累经验

挫折具有两面性，既具有给人打击，使人痛苦的消极的一面，也具有使人奋进、成熟，从中得到锻炼的积极的一面。生活中的挫折和磨难并不都是坏事。平静、安逸、舒适的生活，往往使人安于现状和享受；挫折和磨难，却使人受到磨练和考验，变得更加成熟和坚强。因此，大学生应积极投身实践活动，在实践中不断磨练自己，提高自己的意志力，培养坚强的意志品质。在实践过程中，不要惧怕失败，要善于从失败中总结经验教训，化消极因素为积极因素，使挫折向积极方向转化，不断提高自己解决困难、战胜挫折的能力。在总结经验教训时，应着重考虑确定的奋斗目标是否恰当、实施的途径和方法是否正确、造成挫折的原因来自何处、转败为胜的办法在哪里。

（三）学习和掌握一些自我心理调适方法，主动寻求社会支持和心理咨询的帮助

学习和掌握一些自我心理调适方法可以有效地化解因挫折而产生的焦虑、紧张等不良情绪，从而提高挫折承受力。常用的自我心理调适方法有自我暗示法、放松调节法、想象脱敏法、想象调节法和呼吸调节法等。

提高挫折的承受力，还应建立和谐的人际关系，营造自己的情感社会支持系统。当人遇到挫折时，一般都伴有强烈的情绪反应，处于焦虑和痛苦之中，这时，如果有几个好朋友或者亲友能够给以安慰、关心、支持、鼓励和信任，将有效地缓解心理压力和降低情绪反应，从而增强了对挫折的承受力。所以，大学生在遇到挫折时，不应将自己封闭起来，而应尽快找自己的好朋友和家人进行沟通，寻求他们的支持和帮助。

当一个人受到挫折后陷入不良情绪中不能自拔时，还可以寻求心理咨询师系统专业的疏导帮助。通过心理咨询，受挫者在心理咨询师的引导下，校正主观认识，发挥内在潜力，消除心理障碍，明确前进方向，化解不良情绪和行为反应，最终获得心理上的成长，提高挫折承受力。

（四）抑郁倾诉法

学生一旦心理受挫，可能产生种种异常情况，尤其是焦虑，恐惧感增加，沉默寡言，平时学习时思想很难集中，教师应启发，诱导学生向自己尊敬崇拜的人或知心朋友尽情的诉说。听的一方要尊重和耐心听取受挫者内心的积郁，在听取受挫者所说时，一般不要打断他的谈话，让他尽情的宣泄，以释放体内潜在的一股“能量”，求得新的心理平衡，从而减轻和消除挫折感。在听完他的倾诉后，教师再进行耐心的分析和疏导，针对具体情况告诉学生应如何正确地对待和处理遇到的挫折。

（五）兴趣，情绪转移法

遇到学生心理受挫后，动员他们积极参加课外活动，让他们在轻松愉快的兴趣活动中转移注意力，缓解沉闷忧郁激动的情绪。

（六）学生心理受挫，往往可能产生消极，悲观情绪，或者产生某种失落感，自卑感，教师应给予同情和关心，还要给予心理上的抚慰，肯定其优点，发掘闪光点，鼓励进步，树立信心，促进学生的心理健康，必要的时候，针对个别同学的心理挫折，也可以在全班或部分同学中做工作，让大家一起来帮助他，感受集体的温暖。

（七）成功体验法

学生的心理挫折不少来自于学习。一般来说，考入重点中学的学生成绩都比较好，但有的踏进重点中学大门后，产生松了一口气的思想，成绩出现下降，考试时时出现“红灯”，学习上屡屡受挫，最害怕的就是调到普通班去，事实上，这些学生脑子并不笨，天资条件也比较好，之所以成绩退步，有很多是心理障碍造成的。一方面要对其作思想工作，更重要的是对他们进行心理疏导，帮助他们排除各种心理障碍。教师应培养学生的独立性，重新确立自己的奋斗目标，积极努力去实现他。根据学生的特点，创设成功的情景和可能性，让学生在克服困难获得成功的过程中得到一种成就感和满足感，真正体会取得成功的喜悦，从而增强排除心理障碍克服困难的勇气。

第二篇：职业倦怠表现及应对措施

简述职业倦怠现状及应对措施

肖治斌

古言语：“久而厌之”，为什么会有这种现象呢？在现实中人对所从事的工作缺乏兴趣，却又不得不为之时，就会感到厌烦，产生一种身心俱疲的心理状态，导致自身潜能难以充分发挥，工作能力和工作效率下降，这种状态就是职业倦怠。其具体表现为：

一、对工作丧失热情，情绪烦躁、易怒，对前途感到无望，对周围的人、事物漠不关心。

二、工作态度消极、对服务或接触对象越发没耐心，不柔和，如教师厌倦教书，无故体罚学生。

三、对自己工作的意义和价值评价下降、常常迟到早退、甚至开始打算跳槽或转行。

现在这种“职业倦怠”已悄然侵袭越来越多的老师。一份调查显示：有轻微工作倦怠的教师占被调查教师的86%，有中度工作倦怠的教师占被调查教师的58.5%，有比较严重的工作倦怠的教师占被调查教师的22.5%！虽然是概数，但至少表明了一种令人忧虑的趋势。究竟怎样才能避免教师职业倦怠的产生呢？这需要社会各方的大力支持和共同努力。

首先、要努力逐步提高教师的社会地位。从事高地位职业的人容易受到人们的羡慕、尊敬和优待，他自己也更多地感到自豪和优越，无疑，他们也热爱自己的职业。因此，要想使教师热爱自己的职业并立志献身于该职业，必须通过国家政策的倾斜和舆论的宣传等手段，促使全社会形成尊重教师、支持教师的意识倾向与心理氛围，广泛树立起“教师是太阳底下最光辉的职业”这一观念，切实做到教师职业无论在城市或农村都处于比较优越的地位。只有这样，教师才会对自己的职业产生光荣感和自豪感，并以健康而积极的情绪从事教育工作。

其次、要为教师创造良好的工作条件。学校领导要为教师创造一个公平、公正、宽松、舒适的教育环境。一个良好的工作、生活环境，这样会使教师心情舒畅，会有效地预防和治疗一些心理疾病。学校领导要科学地安排好教师的工作，适当控制教师的工作量，帮助教师解决好劳逸结合问题。减少不必要的会议，减少不必要的脑力活动而增加有益于身心的课外活动，减少管理层次，使教师松弛有度，焕发精神，解除苦闷，增加生活的乐趣，使身心更加健康。第三、要增强教师本身的适应能力。作为教师自身，要树立积极的生活态度。为了提高自身心理健康的水平，必须了解自己心理健康的程度，了解自己的长处和短处，有针对性地进行心理的调节，注意用心理健康的标准来衡量自己。在遇到不顺心的事情时，应该尽可能不急不躁、不消沉，合理释放情绪，学会自我安慰、自我暗示、自我激励、自我解脱，还要学会处理好人际关系。我们每个人都希望自己能得到别人的理解、信任和尊重，希望自己所做的一切事情都能得到别人的赞同，自己的思想、情感也总是想通过一定的方式向知心朋友或有关人员表达出来，否则就觉得不舒服，甚至坐卧不安。所以教师要培养自己良好的个性，豁达，开朗，不断完善自己的修养，妥善处人处事，建立良好的人际关系。教师也要培养自己广泛的兴趣和爱好。如书法、绘画、写作、旅游、文娱活动等，以求得自己精神上更多的寄托，使自己的生活更加充实和丰富多彩，也使各种活动互为调剂，避免过于紧张。

总之教师的职业倦怠心理对个人、对工作都是有害的。只有克服自身的倦怠，始终保持对学生的热情与爱心，而自己拥有良好的心态才能使工作更加有激情，生活更阳光！

第三篇：中学生常见的挫折表现及自我应对策略

中学生常见的挫折表现及自我应对策略

心理学认为，挫折是指个体在从事有目的的活动中，遇到了障碍或干扰，致使其动机不能实现，需要不能满足时产生的情绪反应。挫折的发生，会使人产生焦躁、失望、忧虑、担心、痛苦等情绪反应，这就是他们的挫折。

一、中学生在学习生活中极易出现的挫折 1.学习和考试中的挫折。

中学生的课程内容与小学生相比要复杂得多，抽象得多。由于学习内容的变化，要求他们必须形成新的学习方法和学习能力以适应新的学习要求。中学对学生学习的自觉性、独立性、创造性都有了更高的要求。中学作业更多，学习负担更重，竞争更激烈，而且面临升学压力，因此，进入中学的学生面临新的学习适应问题。在学习和考试中遇到挫折等，中学生往往不能进行恰当的自我评价，一部分人自我评价过低，导致自卑，自信心下降，自己的聪明才智不能发挥；另一部分人自我评价过高，一旦遭受失败、挫折，就会一百八十度大转变，产生自卑。不能恰当进行自我评价的学生，往往更重视周围人的评价，遇到表扬，沾沾自喜，遇到批评，情绪一落千丈。2.青春发育期中的挫折。

中学时期是生理、心理迅速发展的时期，这一时期身体开始出现了一些从未有过的新体 验，并开始产生神秘的骚动，使他们感到好奇、渴望，有时又迷惑、害怕。这个时期的中学生可能遇到以下几方面的挫折

（1）性发育成熟及随之而来的心理困惑。处在青春期的中学生身体生长迅速变化，但身体各部分的发展并不十分协调，一般体型不匀称，精细动作不完善，容易做什么事情都显得笨手笨脚，早熟的学生不愿意引起别人的注意，不愿在大庭广众之下出头露面。有相当一部分学生对第二性征的出现缺乏心理准备，出现焦虑、恐惧，又不愿意对别人说一些早熟的学生，尤其是女生，遇到了最困难的适应问题面临着同伴尚未经历的变化，她们需要别人来分担自己的不安全感和焦虑，但却难以觅到知音，难以与同伴在感情上交流，这种不利处境会对早熟的女性所经历的身体变化产生消极影响，增加她们对月经初潮的消极感受。（2）“成人感”的困惑。

中学生的抽象思维能力有了很大发展，他们不再像小学生那样过分相信老师和家长，他们更 相信自己。过去老师、家长在他们心目中的高大形象已经变得普普通通，他们对家长、教师千篇一律、枯燥无味的说教渐生不满。他们需要一个自己独立使用，有安全保障的小天地，不希望成人干扰或对他们管得过严，特别是成人单方面的计划安排，在他们那里行不通。他们不愿接受他人的意见，甚至表现出对父母老师不够尊重。对教师和家长的当面批评往往即使“信服”也不“口服”。但由于他们缺乏社会经验，还不具备独立自主的经济基础和物质基础，对家长和教师也不免仍带有依赖的成分，他们往往重新回到“自我中心”的思维状态，事事要求公平合理，他们渴望独立，又希望被人肯定，引起别人关注，但往往他们得不到公正地对待常常因为上课老师没叫自己发言，或是老师家访去了别人家没来自己家而感到不公平，认为老师偏心眼。他们对家长、对社会也一味要求绝对公平，而这种公平观很快在生活中破灭，于是消极处世，走进思维的死胡同。

（3）理想中的我和现实中的我之间的矛盾。

现实我是对自己当前状况的评价，这种评价包括从外在形象到内在表现各个方面。理想我是希望努力实现的一种目标。一般情况下，理想我和现实我不完全统一，有冲突和矛盾，但当现实我和理想我之间的距离过远，就容易产生挫折，理想我和现实我的矛盾冲突主要是由于认识不切实际。一种情况是将理想我的标准定得过高，好高骛远，认为自己什么都行。另 一种情况是中学生的内心冲突在外界压力下引起严重不安、焦虑和痛苦。3.人际交往中的挫折。

中国有句古语，叫做“天时不如地利，地利不如人和”，以此说明人际关系的重要性。中学生 在人际交往过程中也常常遇到挫折。此时，人际交往中的挫折对他们的影响往往比小学时期大得多。与小学阶段相比，中学生更渴望与同伴交往，而且同伴关系也变得更加重要和突出了。有人做过调查发现，中学时期是交友最多的时期。对中学生来说，最不愉快的事情是同 伴的指责，最严重的惩罚是同伴不愿与之来往。他们把友谊看得相当重要。他们要结交的朋友是理想中的朋友，但理想和现实中有一定距离，所以理想破灭了友谊也结束了，许多中学生出现过这样的现象，他们昨天还把结识的朋友当作一个“伟人”，今天就把他当成了伪君子，这正是他们认识片面，以偏概全的表现。中学生除了在交友过程中由于友谊的结束而产生的挫折情绪外，更有相当一部分人，人际关系不好，不能很好地与他人交往。其中一部分人是由于在家中受父母宠爱，一切由父母包办，除了学习，很少与人交往，因而在新环境中不 能很好地适应。这些同学往往是自我为中心的，他们常常只注意自己，忽视他人的需要，在与同伴交往中表现得霸道、狂妄，虽然他们很愿意结交朋友，但由于他们性格上的原因往往总是失败。还有一部分人是属于性格孤僻、内向，他们整日禁锢在郁郁寡欢、焦躁烦恼的情绪中，心境抑郁，缺乏生活乐趣，他们一般内心体验敏感，爱猜疑，害怕自己受伤害。他们很少与他人主动交往，即使有人主动与之交往，他们也常常戒心很强。所以他们的人际关系不好，遇到困难时也很难得到他人真诚帮助。

二、中学生面对挫折，增强社会心理承受能力的对策

1.树立正确的挫折观，做好承受挫折的心理准备。在挫折教育实施过程中，让学生明确并认同两个基本观点：首先是挫折不可避免，人生的道路不会总是一帆风顺的；其次是挫折成就人生，挫折处理得好往往会成为人们走向新天地、进入新境界的起点，是人生的一种特殊财富。

2.正视挫折的非凡勇气。这讲的是勇气，既包括思想认识上的勇气，也包括行为实践上的勇气。孔子说：“知耻近乎勇。”即帮助自己树立自信心和勇气，提高自己的心理承受力，学会战胜自己的虚荣和胆怯。

3.战胜挫折的信念。人的行为，只有以坚定的信念作支撑，才能不屈不挠，持之以恒，对于中学生来说，面对各种考试或竞赛名落孙山这样的严重挫折，如果缺乏信念，失去信心，就会前功尽弃。如果信念坚定并坦然面对，吸取教训、重振旗鼓，就会条条大道通罗马。4.挑战挫折，控制好自己。战胜挫折也要靠自身实力。

面对挫折，中学生一方面要冷静分析产生挫折的原因，仔细审视自身的优劣，扬长避短，不断调整自己的生活目标；另一方面，要精于谋划，巧用方法，出奇制胜。一般说来，学生 时代多一份寒伧与失意，走向社会后就可能多一份实力。

5.分散挫折的压力。当遇到挫折时，应及时向老师、家长或亲朋好友倾诉，以便把消极、愤怒、悲伤、苦恼等负性情绪统统宣泄出来，以保持心理平衡，从而减轻挫折感。

6.转移自己的视线。青少年遇到挫折后，心理承受能力较差，往往会度日如年，这时可以安排一些健康的体育运动，也可以听听音乐，放松紧张郁闷的情绪，也可以看看中外名著或名人是如何面对挫折的。离开当前的挫折情境，转移注意力，努力寻找生活中美好的一面，以达到心理平衡。在此基础上，让中学生学习面临挫折的自我调整，或修改目标、选择新的奋斗方向，或重振旗鼓、坚持拼搏、不获成功决不罢休。老师和父母也不断地给予支持和帮助，使其不气馁、不畏惧、不自卑、不消沉、不抱怨、不逃避、不幻想。人只有经过挫折和磨难的锻炼才能成大器，将来才不会被挫折所压倒。

第四篇：挫折与应对

挫折与应对

案例1： 题目：自信心—前行路上一盏灯

小苏是今年的应届毕业生，由于毕业的学校只是一所普通高校，而自己所学的计算机专业如今也不再是热门专业，再加上在学校又没有什么突出的成绩和表现，小苏一想到要去面试就心里发慌。

好不容易鼓足勇气到了人才市场，小苏面对招聘方的提问紧张得话都说不清楚，尤其当别人要求他介绍一下自己的优点时，他就会觉得特没有底气，本来想好的一大堆台词都咽在肚里不敢说出来。到现在，简历是递出去了不少，却没有一个回音，小苏更加没有自信了，觉得毕业生那么多，自己完全没有竞争力，于是，他干脆不去找工作了，准备继续读书。受到挫折失去自信

因为家庭环境不怎么好，因此小梅对自己的期望值很高，希望自己毕业后能进一家大公司工作。可是，本来自信满满的她没想到自己看上的每家大公司招聘都会吸引大批的优秀毕业生，而自己虽然也不错，但是跟别人比起来，公司自然要挑优秀中最优秀的，于是，求职屡屡失败，小梅的自信也随着一次次的失败而逐渐消失。而当她开始转变自己的想法，把求职的对象瞄准在一些中小企业时，对方大多又要求有工作经验，而以她的资历，自然是不够资格。现在她已经不知道该怎么办，也不知道自己可以做什么，对自己一点自信心也没有了。心理“充电”培养自信

重庆明亮心理咨询所所长、高级心理咨询师邱驷认为，目前就业形势严峻，由于自身的能力不足，由此而产生焦虑和不安是自然的，不少大学毕业生在求职的过程中屡屡吃闭门羹，这也会给他们的自信心造成一定的打击，容易产生“就业焦虑症”。因此，青年的自信心培养就显得十分重要。

自信心可以通过后天的培养得到提高，邱驷指出，可以在专业咨询师的指导下通过一些自信心训练达到促进交往能力、提高信心的目的。

自信心的培养可以通过七大步骤逐步形成：步骤1：告诉自己，一定要实现目标步骤2：要做最好的准备步骤3：重心放在你最大的长处上步骤4：要总结和整理自己成功的经验步骤5：从错误和失败中吸取教训步骤6：放弃逃避的念头方能产生信心步骤7：要遵守自己所订下的约束

当做了某种程度的约束后再遵守这种约束时，由于实践导致了自我信赖，这种自我信赖是已经开始坦然面对自己的实证，因此信心当然也会跟着而来。随着时间的推移便成为了勇气与力量。

第五篇：大学生挫折及其应对

大学生挫折及其应对

“人生逆境十有八九”。大学生活中，由于主客观因素的影响和制约，不可避免地遇到挫折，如专业不满意，学习不理想，身体不适，同学关系紧张，情感困扰，或者各种意外事件，当这些事件对大学生自己意义特别重大（主观上和客观上的）但不能应对时，就会对大学生的各方面产生严重的不良影响，继而出现心理问题。例如使大学生心理失衡，进而导致焦虑不安、退缩甚至攻击、轻生等。

一、挫折概述

人的行为总是从一定的动机出发达到一定的目的地。如果在通向目标的道路上遇到了障碍，有三种情况：改变行为，绕过障碍，达到目标；如果障碍不可逾越，可能改变目标，即改变行为的方向，达到改变后的目标；如果在障碍面前无路可走，不能达到目标的话，就会产生挫折感。因此，挫折指人们在通向目标的道路上遇到障碍无法克服，而又不能改变这个目标时产生的紧张情绪反应。在人们的日常生活用语中，“挫折”指挫败、阻挠、失意、失利、失败的意思。

挫折包括三方面：挫折情景、挫折认知和挫折反应。

1、挫折情景：指人们的需要不能获得满足的内外障碍或干扰等情景因素，如考试不及格、竞选失利、失恋等等。

2、挫折认知：指人们对挫折情景的知觉、认识和评价。挫折认知既可以是对实际遭遇的挫折情景的认知，也可以是对想象中可能出现的挫折情景的认知。

3、挫折反应：指人们伴随着挫折认知，对于自己的需要不能满足时产生的情绪和行为的反应，常见的有焦虑、紧张、愤怒、躲避或攻击等。

二、挫折理论

1、挫折——攻击理论

认为攻击行为的发生总是以挫折的存在为先决条件，同样，挫折的存在也总是要导致某些形式的攻击行为。

2、需要和紧张的心理系统理论

著名心理学家勒温认为个体的需要若得不到满足，就会出现紧张、焦虑等心理状态，从而失去平衡，产生失败的情绪体验，既挫折感。

3、社会文化理论

这一理论强调文化和社会条件对个体挫折的产生及其反应的影响，重视社会环境和文化因素对人们的行为和人格特征的影响，认为挫折的产生是由于人们“向上意向”、“自我实现”受到压抑的缘故。

三、挫折产生的原因

（一）客观原因

由客观原因引起的挫折，叫做环境起因的挫折，即外因。环境因素可以分为以下三种：

1、自然环境因素。自然界中的一切事物，都按照自己的固有规律发展着。因此，作为每一个在自然环境中生存发展的人，必然会遇到自然因素引起的种种挫折。俗话说：“天有不测风云，人有旦夕祸福”。例如，自然灾害（地震、洪水）以及由于自然因素影响而引起的疾病、事故等等，这些都是人们无法克服的客观因素。

2、社会环境因素。大学生生活在社会之中，社会的政治、经济、道德甚至风俗习惯等，都可能是引起大学生挫折的因素。例如，由于各地风俗习惯不同，造成的人际关系紧张；因家庭贫困而难于完成学业等。这些都可能成为挫折的原 因。社会环境造成的挫折对干人行为产生的影响，远比自然环境因素造成的影响要大。

3、大学校园的种种因素，也可能是导致大学生挫折的直接原因。例如，大学生对就读的大学不尽如己意。一位大学生这样写道：“高中毕业了，我以高出录取分数线的成绩考入XX大学，看到别的不如我的同学去了比我更好的学校，我感到委屈与愤懑。”人际关系也常常引起大学生挫折的重要因素。其中同学之间、异性朋友之间的人际交往挫折对大学生的影响最大。长期以来，我国教育重视知识的教授，忽视学生非智力因素特别是心理健康方面的教育，也会使学生的适应能力较差，稍遇挫折便无所适从。

（二）挫折产生的主观因素 由主观原因引起的挫折，相当大的部分是由于大学生自身的能力与认识等方面因素引起的，是指主体因素或内在因素。包括个体生理和心理上的条件与需要发生冲突造成的挫折两种情况。

1、个体生理方面的因素，指个体的身材、外貌等生理方面的原因。由于这样的限制，使自己追求的目标不能达到而造成挫折。

2、个体心理方面的因素。由于个体心理方面的原因而引起挫折的情况更为复杂。例如，需要的冲突、动机的矛盾能力和期望之间的差距、人际关系障碍、学习上的不适应、生活上的创伤都是造成挫折的原因。

（三）突发事件

如亲人患重病或者猝逝，本人突患重病，或者由于某些原因不得不终止求学等等。这些突发事件极易形成重大挫折，还可能导致个体出现严重的心理问题。

四、大学生受挫后的行为反应

（一）积极的行为反应

一般而言，挫折使人表现出痛苦、焦虑、沮丧、愤怒等情绪状态。大学生应对挫折积极的行为反应，可以使大学生心理挫折得到一定缓冲，有助于不良情绪得到缓解，恢复心理平衡，维护自身的身心健康。

1、表同

这是个体在遭遇挫折时自觉地效仿他人的优良品质和获得成功的经验和方法，使自己的思想、目标和行为更加适应环境、社会的要求，从而在主观上增强获得成功的信念和勇气。人们常说：“苦不苦，想想长征两万五；累不累，想想革命老前辈。”就是运用表同的作用。大学生在学习、生活中常常把一些历史名人、科学家，或者某些明星甚至自己身边的同学，作为自己表同的对象。尤其是那些与自己家境条件、经济状况、社会经历相似或者相近的名人，更是他们表同的对象。大学生从表同对象的人生经历、奋斗或成功过程中获得信心、力量和战胜挫折的勇气。

2、升华

升华指个体因种种原因无法达到原定目标，或者个体的动机和行为不为社会所认可的，转变为符合社会引起的动机和需要，表现出富有建设性、有利于自身发展的较高层次的境界和行为。升华能使原有的动机冲突得到合理宣泄、消除焦虑情绪，弥补因挫折而丧失的自尊和自信，保持心理平衡，减轻挫折造成的痛苦。

3、补偿

在生活中由于主客观条件的限制，使个人的某一个目标无法实现时，行为主体会以新的目标代替原有目标，从而以现实取得的成功体验去弥补原有失败的痛苦，这就是人们受挫的补偿行为反应，“失之东隅，收之桑榆”。例如，补偿可以 相应减轻受挫后的消极情绪的压力。

但是，补偿行为有积极和消极之分。如果补偿选择的新目标符合社会规范和人的发展需要，这时的补偿行为是积极的。如果补偿选择的新目标不符合社会规范或者有害于身心，只是为了获得暂时的心理平衡和心理满足，无益于心理健康发展，有时还会导致自暴自弃，甚至堕落犯罪，危害他人与社会。例如，某些大学生在学习上遇到困难和挫折时，就以学习以外的活动来补偿。提出：人生本是happy，何必整日study，找个漂亮的lady，天天都去happy。

大学生遇到挫折时，应该采取积极的补偿行为，通过别的途径达到目标，东方不亮西方亮，相信条条大路通罗马。只要目标明确，行动正确，一定会实现自己的理想。

4、幽默

当处境困难或尴尬时，心理比较成熟的大学生，会以幽默来化险为夷，在无伤大雅的情景下巧妙的处理问题，摆脱困境，维护自己的心理平衡。我们在生活和学习中，时常幽默一下，不仅可以缓解紧张情绪，还有利于解除人际关系的僵局，促进人际交往，也有利于自己的身心健康。举例，林肯是美国历届总统中最富幽默感的人，被人誉为一代幽默大师。有一次在演讲时，有人递给他一张纸条，上面只写了两个字：“笨蛋。”他举着这张纸条镇静地说：“本总统收到过许多匿名信，全都是只有正文，不见署名，而刚才那位先生正好相反，他只署上了自己的名字，而忘了写内容。” 德国空军将领乌戴特将军患有谢顶之疾。在一次宴会上，一位年轻的士兵不慎将酒泼洒到了将军头上，顿时全场鸦雀无声，士兵惊骇而立，不知所措。倒是这位将军打破了僵局，他拍着士兵的肩膀说：“兄弟，你以为这种治疗会有作用吗？”全场顿时爆发出笑声。人们心中紧绷的弦松弛下来，而将军的大度和幽默博得了人们的尊敬与爱戴。

（二）消极的行为反应

消极的行为反应在一定时期，一定程度上可能暂时缓解受挫者的紧张心理和消极情绪，但这种行为反应缺乏积极的意义，其后果一方面对大学生自身身心发展不利，甚至诱发精神疾病；另一方面还可能危害他人和社会。所以要避免受挫后采取消极的行为反应。

1、攻击

人们在受挫以后，在非理智情况下把愤怒或者某些消极情绪指向造成其受挫的对象——人或者事物，表现为对他人讥讽、漫骂、殴打甚至伤害，以及损坏物品等行为，这是一种破坏性的行为。举例：1991年11月1日，卢刚北京大学博士研究生在美国艾奥瓦大学学习期间，由于未获得该大学D.C.斯普顿特1000美元的论文奖，开枪打死与该论文奖评比有关的6人后，开枪自杀。大学里发生的一些打架斗殴、损坏公物等现象，一般都和大学生受挫后的攻击行为有关。攻击行为往往发生在那些缺乏生活经验，比较简单、鲁莽、冲动性的学生身上。通过攻击行为虽然可以暂时发泄心中的愤懑与不快，但并不能消除原有的挫折感，还会引起新的挫折，同时危害他人与社会。

2、倒退 倒退行为，指受挫者在受到挫折后，表现出与自己的年龄不相称的诸如幼稚等反常行为，一般称为“装小”。当人们受到挫折以后，如果以成熟的成人的行为方式面对挫折，就会产生心理上的焦虑、不安。受挫者为了避免，放弃已经习得的、成熟的、成人的正常行为方式，而恢复使用早期幼儿幼稚的方式加以应付，从而减轻内心的心理压力。如遇到困难时，像孩子般的号啕大哭，因不愿承认错误而耍赖或喋喋不休，做事没主见，盲目相信他人等等。因为大学生在心理上尚未完全成熟，在遇到困难或不开心时，偶尔哭闹一下，显得正常且容易被他人接受。但如果经常使用，或借此来博得他人的同情和关注，以避免面对现实同情的痛苦，则是一种不健康的心态。

3、固执

一些大学生受到挫折后，往往不分析失败的原因，反而盲目地重复导致其受挫的无效行为，这就是固执的行为反应。认准了准确的道路奋勇前进，不达成目标不松懈是执着；一意孤行，沿着错误的方向不撞南墙不回头，是为固执。

4、反向 一般来说，个人的行为方向和他的动机方向是一致的，即动机发动行为促使行为向满足动机的方向进行。但是，有些大学生受挫后，采取一种与原意相反的态度或行为，其目的在于避免或减轻自尊心受损。这种把自己一些不符合社会规范、不被允许的愿望和行为，以一种相反的态度和行为表现出来，以掩盖自己的本意，避免或减轻心理的压力的行为反应，称为反向。例如，自卑者有时会表现的反常自负；有的大学生对某异性非常倾慕，由于害怕遭到拒绝而装出一副不屑一顾的样子。长期运用反向行为会从根本上扭曲自我意识，使动机与行为脱节，造成心理失常。

5、压抑

压抑指个体把自己意识不能接受的观念、欲望、冲动、情感和痛苦经验，压抑到潜意识中，使之不能进入意识而被遗忘，从而避免痛苦。压抑是行为主体的一种“主动遗忘”，那些被压抑的东西并没有消失，它在日常生活中往往不知不觉影响人们日常心理和行为，并且一旦出现相近的场景，被压抑的东西就会冒出来，对个体造成更大的威胁和伤害。它不仅影响个体的正常活动，而且会引起心理异常和心理疾病。

6、文饰

即文过饰非的行为反应。当个体达不到追求的目标时，为避免或减轻因挫折而产生的焦虑和维护自尊，总是要在外部寻找某种理由或托辞对自己的行为给予某种合理的解释。文饰的行为表现有两种形式。一是“酸葡萄”反应行为。吃不到葡萄说葡萄酸。这种反应是一种借着减少或否定他难以达到的目标，而夸大目标的缺点来维持心理平衡的一种手段。二是“甜柠檬”行为反应。伊索寓言中的故事，有只狐狸原想找一些可口的食物，但遍寻不着，只找到一只酸柠檬，这实在是一种不得已而为之的事，但它却说：“柠檬味甜，正我所欲也。”甜柠檬反应是夸大既得利益的好处，缩小或者否定它的不足之处。文饰起着自我欺骗和自我麻痹的遭遇，影响了实事求是地面对现实和做出积极的改变。因此，长期使用，会使自己不去认真吸取教训，放弃对自我的认识和改造，以至于降低积极适应环境的能力。

7、投射

投射又称推诿，是受挫者把自己内心不被允许的愿望、冲动、思想观念、态度和行为，转嫁于他人或其他事物上，以摆脱自己内心的紧张心理，从而保护自己，并为自己的行为辩护。例如，上学迟到了，老师批评，这样回答老师：“我们的班长还在后面！”以此减轻内心的紧张和压力。

8、轻生

轻生是受挫者受挫以后表现出的一种极为消极的行为反应。在现实中，由于 受挫者反复受挫，周围缺乏帮助，又找不到摆脱挫折的方法和途径，受挫后失去理智，而采取以自杀方式消除内心紧张。某些大学生无法适应大学的学习生活，在无助之中选择了轻生这种不该选择的消除内心紧张的方式。据1992年我国“首届全国危机干预暨自杀研讨会”的统计，我国每年死于自杀人数达14万～16万，每天约400人自杀，学生占1/4，其中以大学生居多。另外，大学生生活在社会当中，一些对大学直接影响的事件使他们产生了强烈的挫折感，有的因一时缺乏理智而选择了轻生，结果令人惋惜。

五、提高挫折承受力

（一）正确认识挫折

人生如同一面镜子，你对它笑，它就对你笑；你对它哭，它也以哭脸相迎。一位失败者去拜访一名成功者。他来到成功者门前，看到了一扇漂亮的旋转门。他轻轻一推，门就旋转起来，他在旋转门中转进去，看到成功者正站在自己面前。“你能不能告诉我成功有什么窍门？”失败者虔诚地问。成功者用手一指他的身后：“就是你身后的这扇门。”失败者回过头只看见刚才带他进来的那扇门正慢慢地旋转着，把外面的人带进来，把里面的人送出去。成功者说到：“其实，我们每个人心中都有一扇门，是用不同的材料做成的。有的人是带锁的木门，成功快乐的时候就打开，而失败痛苦时就关闭，把自己锁在黑暗里。有的人是旋转的玻璃门，不管成功还是失败，快乐还是痛苦，总是让自己的心灵之门旋转起来，把失败和痛苦旋转出去，让希望和未来旋转进来，在旋转中找寻机会，把握未来，找到一个新的人生舞台。”

面对挫折，你是悲观者还是乐观者，全看你能否对挫折有一个正确的认识。巴尔扎克说：“世界上的事情永远不是绝对的，结果完全因人而异，苦难对于天才是一块垫脚石，对能干者是一笔财富，对弱者是万丈深渊。”所以，引起挫折感的，与其说是那些挫折、应激、冲突本身，不如说是受挫者对所受挫折的看法。有时候，正是因为受挫者的想不开，才导致挫折的产生。

（二）积极应对挫折

在正确认识挫折的基础上，大学生要采取科学、理智的方式应对挫折。遭受挫折时，要避免愤怒、生气，避免自暴自弃。美国心理学家爱尔马为了研究心理状态对人的心理健康的影响，设计了一个简单的实验：把一支玻璃试管插在有冰有水的容器里（温度0摄氏度），然后收集人们在不同情绪状况下呼出的水汽。结果发现，当一个人心平气和时，他呼出的气体变成了水后是澄清透明的；悲痛时水中有白色沉淀。悔恨时有蛋白色沉淀；生气时有紫色沉淀。爱尔马把人生气时呼出的生气水注入白鼠体内，几分钟后，白鼠死了。由此，爱尔马分析，人生气（10分钟）回消耗人体精力，其程度不亚于参加一次3000米的赛跑；生气时的生理反应十分强烈，分泌物比任何情绪都复杂，都更具有毒性。有很多时候，都是由于愤怒导致情绪失控，发生了某些悲剧。一般而言，遇到挫折时，积极的心理防御机制，如升华、补偿、幽默等是较佳的应对措施。

（三）提高挫折承受力

首先，大学生应该具有挫折心理准备。生活不会是一帆风顺的，有挫折心理准备，将挫折的出现视为正常的大学生，比对挫折毫无准备的更能接受挫折，正确应对挫折。

其次，保持适当的自我期望水平。个人的期望水平应该符合自己的实际情况，如果期望过高，脱离自己的实际情况，在现实生活中肯定会碰壁，使自己总是处于失败折磨中，不仅有损自尊，还可能因为严重的情绪冲突而有碍于身心健康。都是，期望同样也不能过低，这样只能泯灭自己的斗志，降低自己的抱负水平。

有人曾做过这样的实验：将一只跳蚤放进玻璃杯中，跳蚤能够立即轻松地跳出来。一般跳蚤能跳的高度，是身体高度的400倍。如果在杯口盖上一块玻璃板，跳蚤就会一次次撞在玻璃上，不过，它很快就变得聪明起来，开始调整所跳的高度，只在玻璃板下面跳动，再也不会撞到玻璃上了。一天以后，实验者拿走玻璃板，跳蚤仍然在原有高度跳动。一周以后，它虽然还是不停的跳动，但已经无法跳出这个玻璃杯了。但我们奋斗失败后，如果只是不停的抱怨自己的运气不好，或者怀疑自己的能力不够，从而降低自己的目标，最终会因为害怕挫折而一辈子过着平庸的生活。

最后，可以采取正确的自我疏导和合理宣泄方式。受挫后，心理上会处于焦虑、愤怒、冲动的应激情绪状态之中，如果不能妥善地化解，大学生会出现攻击、轻生等消极行为反应。因此，采取可控的、合理的方式宣泄受挫后的紧张心理、恢复心理平衡，对于大学生十分必要。自我疏导是大学生受挫后，提高以语言或文字方式主动与他人倾诉，从而消除受挫引起的不良情绪，恢复心理平衡的方法，这是一种简单而有效的疏导方式，实际上也是情绪宣泄的一种方式。

运动宣泄也是值得提倡的一种良好的宣泄方式。在某种意义上，体育运动是受挫后“攻击”行为方式的合理化，或攻击行为的一种替代方式。同时，在体育运动中，人们增大了呼吸量，加速了新陈代谢过程，调节了大脑神经活动，直接接触自然环境和社会环境，加强人际交往，都有利于受挫大学生恢复受挫后的心理平衡和恢复自信心。

没有经历挫折的人，就像温室里的花朵，一旦踏入社会，很难面对风风雨雨，社会适应能力较差。有的人遇到挫折时，会认为自己的命不好。贝多芬说的好：“我要扼住命运的喉咙，它休想使我屈服！”苏格拉底也曾说：“逆境是磨炼人的最高学府。”挫折孕育成功，挫折磨炼意志，挫折某种程度上说是生活中的一笔财富。所以，我们要坦然面对挫折、积极应对挫折、勇敢地承受挫折！