浅谈城市管理工作中应当重点把握的几个环节

第一篇：浅谈城市管理工作中应当重点把握的几个环节

浅谈城市管理工作中应当重点把握的几个环节

城市管理工作，对于展示城市形象，增强城市竞争力，提升群众幸福指数具有十分重要的现实意义。然而，当前全国上下城管执法环境尚不轻松，社会舆论对于城管执法过于苛求。因此，执法程序化、管理长效化、制度规范化是解决问题的根本途径。

一、加强宣传，营造舆论氛围

城市管理工作涉及《城乡规划法》《建筑法》《绿化条例》等诸多法律法规。确保城市管理工作扎实推进，取得实效，关键在于加大宣传力度，营造家喻户晓、人人皆知的舆论氛围。

1、充分利用重大节假日，在人口稠密的公共场所周边广泛开展城市管理法律法规宣传。

2、针对宣传对象的不同，由针对性开展主题宣传活动。以温和、委婉的言辞语句善意提示宣传对象，杜绝不文明行为，倡导爱护环境卫生，共建美好家园的新风正气。

3、宣传工作不能停留在挂条幅、响喇叭、发资料的层面上，要实现宣传效果的最大化，必须创新宣传载体，丰富宣传内容。

4、在新闻媒体上开辟城市管理专栏，充分展现执法人员为维护城市市容所付出的艰辛努力，进而引起市民共鸣，形成理解城管、支持城管的工作格局。

二、强化素质，锻造执法队伍

城市管理工作是通过执法人员来具体实施和体现的，锻造一支形象好、作风硬、纪律严、业务精的执法队伍，是做好城市管理工作的根本保证。

1、强化学习。执法人员必须加强业务知识学习，提高工作技能。2树立形象。执法人员必须规范自己的言行，做到衣着整洁，举止得体，持证上岗、文明执法不在公共场所吸烟。通过日常行为规范的积累和良好形象的塑造，增强执法的威严性。

3、是廉洁从政，坚决杜绝吃请，接受礼品、礼金等行为，自觉接受人民群众监督。

三、科学统筹，提升执法效果

1、规范广告管理。“广告”是一个城市的“名片”，档次高、材质好、立意新、规格齐的广告，能给一座城市增添色彩，要严把广告审批关口，注重广告牌匾与周边建筑色调的协调性，与地域环境的适应性。

2、整治环境卫生。无论城市容量大与小，干净整洁的城市环境是每个人所向往的。一方面，对商贸区公共场所等人员流动量大的重点区域和部位，要及时清扫，全天候保洁。另一方面，对影响环境卫生状况的不文明行为，要加大动态巡查力度，通过责令整改和行政处罚的手段加以纠正。三是规范工地管理。督促建筑企业严格执行工程开工报批备案制度，落实工地除尘、降噪车辆清洗、施工围挡设置等各项措施。四是做好“拆违”工作，在城市管理工作中，要切实加强城市规划区内的巡查管控力度，发现正在实施的违章建设，立即叫停，督促业主尽快办理相关手续，方可开工建设。提前介入可以起到“三减”效果，即减少业主无效资金投入，减少今后城市建设开发成本，减少“拆违”执法阻力。

四、找准位置，正确处理关系

1、处理好建设与管理的关系，建设是管理的基础。没有建设，管理就是无米之炊，无水之源，就会本末倒置，执法效果更是无从谈起。只有把便民信息渠道畅通了，清理广告乱张贴才会有节有据。

2、处理好教育与处罚的关系。教育是基础，处罚是手段，要坚持“教育为主、处罚为辅”的原则，按照“一教育、二警示、三处罚”步骤，对初次违反城市管理规定的相对人，采取“说明式”教育执法，及时纠正违章行为;对于多次违章的相对人，要依据城市管理规定进行处罚。

3、处理好日常管理与集中整治的关系。要夯实工作基础，强化日常监管，对于长期不能解决或拒不整改的问题，要采取集中整治方式强制执行。整治活动应研究制定工作方案，充分考虑各类突发事件出现的可能性，并提出稳妥的应对措施，确保执法效果。

第二篇：部门评议工作研讨：浅议人大评议部门工作中一些重点环节的把握

浅议人大评议部门工作中 一些重点步骤性环节的把握

开展对政府部门的工作评议，是地方各级人大及其常委会履行职能、加强监督的一项重要内容，是人大及其常委会监督方式的一种创新和发展，也是被评议部门改进作风、优化服务、提升效能的有效载体。同时，人大评议部门工作又是一项系统性、综合性较强的工作，对开展评议工作的法律法规性、方式和方法的技术性均有较高的要求，如何开展好对政府部门的工作评议，监督法目前没有作出具体规定，但工作评议这一已经许多地方各级人大及其常委会长期实践所证明是行之有效的监督方式，且完全符合宪法和监督法精神。近年来，汉源县人大常委会根据监督工作的需要，加大了在评议部门工作方面的力度，取得了较好的评议效果。通过评议，肯定部门工作业绩，提振了部门的工作士气；找出工作中存在的问题并提出解决问题的意见和措施建议，促进了问题的解决；创新监督方式，调适了人大与部门之间监督与被监督的关系；推进监督制度化，增强了部门人大意识。在对部门开展工作评议的实践中，我们逐渐认识到，要搞好人大对部门工作的评议，让评议产生良好的实效，重在把握好评议工作中的一些重点步骤性环节。

一、把握好被评议单位的选择确定环节。

评议部门工作，是对一个部门一个阶段的工作通过“评”和 “议”给予综合性的评价，与听取和审议部门工作报告、视察、调研活动相比，其工作量大、涉及面广，而地方政府组成部门数量一般都在20个以上，这就决定了人大及其常委会在一年之内不可能对所有的政府组成部门都进行工作评议，只能有重点地评议其中几个部门的工作，就需要对被评议部门进行选择确定。在选择确定被评议部门时，要重点考虑评议的必要性，在征求多方意见的基础上，选择那些对当地经济社会发展大局有全局性影响、社会服务面广、在某一个阶段某一个时期工作重要性突出、民生性强、社会关注度高的部门作为评议对象，并通过主任会议、常委会议进行研究或票决确定。2012年，我县人大常委会评议了县交通局工作，2013年，县人大常委会又选定了县卫生局、县国土局、县扶贫和移民局、县住建局、县公安局作为接受人大评议部门工作的单位，就是重点考虑了这些部门所具有的上述特点，得到了县委和政府及相关部门的配合支持，也得到了社会群众较好的认同。

二、把握好评议工作准备环节

被评议单位选择确定后，接着要着手做好评议准备工作。一是将评议工作、选定的评议对象列入工作计划和监督计划，并报同级党委批准确认。在同级党委批准确认后及时与被评议单位进行工作对接。

二是设立评议工作机构。在常委会的领导下成立评议工作组，具体负责评议工作的组织、实施。由常委会有关工作机构，2 作为工作评议的办事机构，承担工作评议的具体日常工作。确定参加评议的人员时要重点考虑其广泛性、专业性、针对性，要注意安排相关行业的人大代表参加。选择熟悉部门工作，敢评、会评、善评的委员、人大代表参与评议工作，切实做到监到点子上，督在关键处。

三是制定评议工作方案。评议方案要切合评议工作实际、具有可操作性。一般需要明确评议目的、评议内容、工作机构、评议步骤（阶段性工作）、工作保障措施等，对评议部门工作的时间、任务、形式和内容、评议方法和步骤等都作出具体明确的规定。评议目的要紧扣中心，阐明评议要达到的预期效果。评议内容要阐明主要是针对评议对象的工作（可以是评议对象的全面工作，也可以是评议对象在某一时期或某些方面的工作），而不是评议对象的某个人或某件事。汉源县人大常委会根据宪法和法律的规定，在评议县卫生工作时明确的评议内容为：贯彻实施宪法、法律法规和党的路线、方针、政策的情况；执行县人大及其常委会决议、决定的情况，接受县人大及其常委会监督的情况，办理县人大代表建议、批评和意见的情况；依照职能所承担的主要工作开展情况；解决人民群众普遍关心的热点难点问题的情况；转变工作作风、优化发展环境的情况；县人大常委会认为需要评议的其他工作情况。评议工作机构按常委会主任会议或常委会议研究确定的人员名单列入评议方案。评议步骤一般分为评议准备、评议调研、会议评议、反馈整改三个阶段，在拟定方案时要明确各阶段所需要的时间、地方和所要开展的工作。工作保障是指评议部门工作所涉及的文秘、会务和后勤保障工作。

四是组织评议学习。要组织参加评议的人员学习相关法律法规知识、评议调查重点、被评单位的有关职能及工作评议的方法、步骤等，增强工作针对性，强化责任感。

五是进行评议动员。发出评议通知将开展评议工作的时间、任务、形式和内容、评议方法和步骤要求告知被评议单位全体干部职工，由被评议部门根据评议的内容和要求，进行思想动员和组织动员，拟订迎接评议工作的方案，并认真开展自查自纠，形成自查报告或工作汇报材料。

三、把握好评议工作调研环节

深入调查研究，掌握评议对象的客观真实的情况，是搞好部门工作评议、保证评议质量的前提和基础。在这一环节要注意把握：

一是确定的调研点和调研对象要有广泛性、代表性。要根据不同类型、不同经济社会发展水平合理设置点。要选取不同层次的人群作为调研对象。如我们评议县卫生局、县交通局工作时，在开展调研时针对山区实际既到了平坝乡镇、也到了中高山区乡镇调研，调研对象有人大代表、有村（社区）组干部、有城乡居民，既保证面上的广泛性，又保证点上的代表性。

二是调研议题和测评内容要紧扣评议目的和评议内容贴近基层、贴近生活、贴近群众。要按评议目的和评议内容要求，围 4 绕部门职能工作和与群众生产生活关系密切、感受深切的事项来拟定调研提纲，设置测评表。

三是在调研的形式上采取集中调研和分散调研相结合方式以保证调研的深度和广度。集中调研主要是通过组织视察活动、召开座谈会，走访调查、发放征求意见函或测评表，查阅案卷资料等方式广泛征集意见，了解掌握被评议部门的真实情况。分散调研主要是常委会组成人员通过联系代表、代表联系群众方式方泛收集社情民意。

四是坚持“一分为二”的原则实事求是地形成调研报告。调研报告对评议调研收集到的各方面意见包括对取得成绩的肯定、存在的困难和问题、改进工作的措施建议等要进行客观真实的梳理整理，为评议工作提供可靠依据。

四、把握好会议评议环节

会议评议是评议部门工作的关键环节，一般是召开常委会进行会议评议。除常委会组成人员出席会议外，应邀请一定数量的人大代表及相关部门负责人列席会议，必要时还应邀请一定数量的公民旁听会议，被评议的部门领导班子成员要到会按受评议。会议评议的一般程序是：被评议的部门负责任向常委会报告评议时段的工作；县人大常委会评议调研组和与会人大代表进行评议发言；组织与会委员根据评议情况进行满意度测评；宣读评议意见（草案）并由常委会表决通过；被评部门主要负责人作表态发言，提出初步整改措施；常委会对下一步的整改工作提出具体要求。

会议评议这一环节需要重点把握的是：（1）会议评议上会材 料要提前作好准备。评议工作机构对上会材料进行要按评议要求进行审查把关并与草拟者沟通作修改完善。（2）评议发言要坚持做到“批评有度，建议可行”。在提出问题开展批评时，力求在评议中既提出问题，又听取被评单位的释疑解惑；在建议方面，主要把那些没有考虑但应该考虑，没有做到但应该做到，没有做好但能够做好的事项提出来，使得所提的建议既反映群众意见，又利于被评单位所采纳。（3）会议形成的评议意见要确保把被评议部门的成绩说实，把问题找准，把原因分析透，把解决问题的建议提得中肯可行，使整个评议工作真正做到对上对下、对评议双方高度负责的统一，使评议结果客观公正，让委员、代表赞同，单位信服，社会认同。

五、把握好评议整改环节

评议整改是评议工作出效的环节。会议评议后，人大常委会要将形成正式评议意见送送同级党委和政府及被评议部门，就存在的问题要督促被评议单位制定整改方案、在一定期限内完成整改任务后向人大常委会报告。在这个环节，人大常委会及工作机构要重点做好被评议部门整改情况和整改效果的跟踪督查，必要时组织“回头看”活动，使评议工作取得实质性成效。

(汉源县人大常委会教科文卫工作委员会）

第三篇：把握重点环节　确保评议效果

把握重点环节　确保评议效果

为了保证分析评议阶段的工作取得实效，区劳动和社会保障局党支部积极召开支部会议传达学习文件精神，认真细致地进行安排部署，由支部书记亲自负责，狠抓落实。同时，针对分析评议阶段的各个环节，对照“回头看”工作所要解决的六个方面的问题，进行了深入细致地自查。坚持高标准、高质量、严要求，引导广大

党员始终坚持边学边改，切实保证了分析评议阶段各项工作任务的落实，为整改提高阶段工作的开展奠定了扎实的基础。

通过自查，广大党员深深地感到，虽然我局分析评议阶段各个环节规定动作到位、时间进度符合要求、查找问题细致深入、专题生活会严肃认真、议改效果比较明显，达到了预期效果和目的，但与中央、省市和区委的要求尚存在一定差距，主要表现在几个方面：一是个别党员同志参加教育活动的思想有所放松、热情减弱；二是突出问题没有完全找准抓住，问题空泛、不具体，多停留在工作层面上，没有紧密结合工作实际；三是少数党员干部，对抓学习与抓工作，关系处理不够好，有顾此失彼现象。

为此，我们从四个方面狠抓落实，取得了应有的效果。一是继续抓好思想发动，确保全体党员参加教育活动的思想不散、热情不减、标准不降；二是继续抓好理论学习活动，侧重于运用、思考、把握上下功夫，确保先进性教育活动分析评议的高度和深度；三是结合自身工作实际，针对当前劳动保障事业发展中的热点、难点问题，用科学发展观指导工作，确保了民主评议的针对性和实效性；四是继续抓好工学矛盾的处理，充分利用双休日和其它休息时间，积极抓好分析评议阶段的各项工作，防止“虎头蛇尾”、前功尽弃，以巩固教育活动的良好势头。

第四篇：把握重点环节　确保评议效果

为了保证分析评议阶段的工作取得实效，区劳动和社会保障局党支部积极召开支部会议传达学习文件精神，认真细致地进行安排部署，由支部书记亲自负责，狠抓落实。同时，针对分析评议阶段的各个环节，对照“回头看”工作所要解决的六个方面的问题，进行了深入细致地自查。坚持高标准、高质量、严要求，引导广大党员始终坚持边学边改，切实保证了分析评议阶段各项工作任务的落实，为整改提高阶段工作的开展奠定了扎实的基础。

通过自查，广大党员深深地感到，虽然我局分析评议阶段各个环节规定动作到位、时间进度符合要求、查找问题细致深入、专题生活会严肃认真、议改效果比较明显，达到了预期效果和目的，但与中央、省市和区委的要求尚存在一定差距，主要表现在几个方面：一是个别党员同志参加教育活动的思想有所放松、热情减弱；二是突出问题没有完全找准抓住，问题空泛、不具体，多停留在工作层面上，没有紧密结合工作实际；三是少数党员干部，对抓学习与抓工作，关系处理不够好，有顾此失彼现象。

为此，我们从四个方面狠抓落实，取得了应有的效果。一是继续抓好思想发动，确保全体党员参加教育活动的思想不散、热情不减、标准不降；二是继续抓好理论学习活动，侧重于运用、思考、把握上下功夫，确保先进性教育活动分析评议的高度和深度；三是结合自身工作实际，针对当前劳动保障事业发展中的热点、难点问题，用科学发展观指导工作，确保了民主评议的针对性和实效性；四是继续抓好工学矛盾的处理，充分利用双休日和其它休息时间，积极抓好分析评议阶段的各项工作，防止“虎头蛇尾”、前功尽弃，以巩固教育活动的良好势头。

第五篇：把握五个环节

把握五个环节 严格履行责任

根据××局纪检组和××市纪委的工作要求，按照局长在《工作报告》上提出的思路，为促进企业科学发展，和谐发展，全面发展，我们围绕局中心工作，服务于服从于局中心工作，认真贯彻闭环管理思想，认真履行教育、预防、监督、惩处职能，积极推进党风廉政建设责任制落实，今年上半年，主要开展了如下工作：

一、提高思想认识，加强对党风廉政建设责任制的领导

建立党风廉政建设责任制，是党风廉政建设和反腐败斗争实践经验的总结，是从制度上确保从严治党方针贯彻实施的有效措施，是落实反腐败各项任务的根本机制，是把反腐败斗争纳入法制轨道的重要保证，是我们企业生存发展的需要。为了保证党风廉政建设责任制工作顺利开展,今年，我局明确了“三个加强”：

一是加强了对党风廉政建设工作的部署。上半年，我们专门召开全市纪检监察会议，全区中层以上干部全部参加，局纪委书记作了《2005纪检监察工作报告》，明确规定建立“三个负责制”：第一、建立分级负责制，按照“一级抓一级”原则，健全了分级负责，一级管一级的负责体系，确定了局与二级单位的党风廉政建设责任制；第二、建立分线负责制，按照“条块结合”原则，进一步明确领导干部抓好党风廉政建设责任制，规定在党和行政系统实行“管人、管事、管物、管党风廉政建设”的“一岗双责”制度；局党委始终把经营管理和党风廉政建设两项成果，作为考核和评价干部业绩的主要标准。第三、建立目标责任制，把全年党风廉政建设和反腐败工作目标分解到单位和责任人，落实了责任领导、牵头部门、配合部门，规定了工作时限和要求。党委书记、局长认真传达学习了局长在全省纪检监察工作会议上的重要讲话,对我局纪检监察工作提出了”整体工作上台阶，重点工作创特色，难点工作抓突破，基础工作求规范”四点要求。

二是加强了班子建设力度。按照省局党组“学习好，团结好，纪律好，作风好，政绩好”要求，明确了“五个同步”，第一、把发挥党委的核心作用与保持创业同步。提高执行能力，认真落实民主议事原则，班子做到事业心强，艰苦奋斗，抢前争先，和谐发展，凡局内重大政策、经营发展、投资建设、购销项目、人力资源等都以党委会或其它形式会议集思广益。提高防腐拒变能力，坚持他律和自律结合，以身作则，廉洁从政。第二、把发挥党员先锋模范作用与保持创先同步。认真制定了党员、干部理论学习计划，每季安排一次学习内容，要求各支部认真落实“三会一课”制度，每月检查一次“两本四薄”落实情况。第三、把落实科学发展观与保持创绩同步。努力实现“9988”计划。其中，我局有些先进做法被国内杂志还刊发。第四、把完善管理机制与保持创新同步。我们把责任机制进行规范化，分别下达了经济工作目标责任书和思想政治工作要点，明确了责、权、利。我们把运行机制进行制度化，分别与干部个人签订经营承包协议和廉政建设责任状，一岗双责，双手抓，两手硬。我们把考核机制进行正规化，实行《××局经营承包管理办法》和《××部门党风廉政建设责任制追究办法》；第五、把文明创建与环境创新同步。要求办公区、会务区、休闲区、文娱区、库藏区、餐饮区布局雅致，环境恬静，设施齐全，美感亮化；按照绿化、美化、净化、香化、优化理念，要求维护好绿化块、绿化带、绿化点；按照适用、可用、好用的原则，要求生产营业现场美观、整洁、宽畅、安全，确保局貌优美、秀逸、阳光、和谐。

三是加强了中心组学习。年前，我们制定了局中心组学习计划；提出了“明确要求对照学，围绕发展较真学，突出行业针对学，检讨工作加压学”的要求，对学习内容每季度下达；每月下达具体学习提纲。中心组理论学习上半年3次，并专门购买了学习笔记本发放中心组成员，每个成员自觉做学习笔记人均2篇，还每人撰写理论文章1篇。最近，市委宣传部理论科专题检查时，给予了好评。

二、积极组织协调，认真实施党风廉政建设责任制

为在全局形成上下一致，协调联动，齐抓共管的工作格局，保证党风廉政建设顺利实施，我们强调了“三个严格”：

一是严格宣传教育。实行日常教育与“党风廉政宣传月”专题教育相结合方法：

第一、突出党章学习，增强先进性观念。学习党章，遵守党章，贯彻党章，维护党章是今年政治生活中的重中之重。我们部署了学习党章专题月活动，安排组织学习、开展讨论、整改提高三个阶段，落实了“十个一”内容。

1、制定了一个方案，以文件形式专题部署工作，工作有计划性。

2、成立了一个专班，以局主要领导挂帅，成立协调办，指导工作。

3、召开了一次动员会，在干部会议上反复强调学习重要性、现实性、针对性。

4、悬挂了一条标语。

5、组织了一次学习，局中心理论组专门原著学习了领导的讲话。

6、上了一次党课，由局领导为全局干部、党员、入党积极分子108人讲课。

7、发送一本学习资料，发放《学习党章，遵守党章，贯彻党章，维护党章》单行本91本。

8、观看了一盘影碟，在全市播放了《警示教育片》。

9、组织了一次辅导，组织科级干部专题学习和讨论了省局局长在全省纪律监察工作会议上的讲话。

10、每人写心得文章

回音。

三、强化监督检查，促进党风廉政建设责任制的落实

为了保证党风廉政建设责任制的落实，我们分清主次，实现了“三个到位”：

一是审查到位。我们认真参与经营、建设等经济活动的监督有“三个规定”未变。第一，购置活动中的审核未变。我们对购入2000元以上发票（单张），实行经纪委审批盖章后财务报销的办法，共计达××多万元。第二，购置大宗商品实行事先报审未变。我们印制《购置物品审批单》，要求局总务、物质、建设、计算机部门从批零部门购置物质须按先填报、纪委审阅、领导批准、财务报销的程序进行，上半年共达到××多万元。第三，经营活动中的合同实行审阅未变。我们会同审计、财务、行管部门严格执行《合同规定办法》。今年，共审核合同××份，涉及金额 ××万。

二是临场到位。今年我们亲自参与房屋的退租和旧物质处理3次，价值××××多元；亲自参与春节大额团购谈判1次，节约×××元；购买传真机、台式电脑、笔记本电脑、打印机谈判×次，节约××××元；购买端午节采购发放物质谈判1次，节约××××元；参与职工体检定价谈判2次，节约××××元，合计×××××多元。

三是配合到位。我们积极配合相关部门工作，第一、配合人力资源部门完成了市局、县局中层干部年终述职活动；主动协助人事部门开展工作，对竞聘人的演讲评分、民主测评评分、总分工作跟踪管理，确保竞聘公平、公正、公开，促进了干部管理规规化。第二，积极参与了劳务工转聘用工的选聘工作，确保符合要求，公正透明。

四、推行局务公开，巩固党风廉政建设责任制成果

在实施党风廉政建设责任制中，我们还积极推行政务公开，使党风廉政建设责任制的落实情况，进一步得到加强，由于是公用性的企业，在政务公开上，我们重点对服务公约、职业道德、服务规范、服务标准、服务资费、服务措施，用户投诉等方面的内容通过《市文明手册》、《市政务网》免费进行公开。在营业窗口设立监督岗，公布监督电话，要求营业员和工作员挂牌作业，与此同时，我们还围绕局务公开工作，实行民主管理，完善了“三个机制”：

一是在组织机制上，第一、我们调整了局务公开领导小组。第二、我们调整生产经营管理重大事项和改革方案公开小组、重要规章制度及职工切身利益事项公开小组、党风廉政公开小组、企业社会信誉公开小组，全面负责与之相关事项的公开工作。第三、我们丰富了局务公开的基本形式，如召开职代会、联席会、局务会、局长办公会、党委扩大会、经营活动分析会、中层干部会、局情发布会、职工代表座谈会、班组长座谈会、离退休职工座谈会。第四、实行程序化控制管理，制定了《局务公开计划表》，同时，对二级单位局务公开提出具体要求，规范二级单位的公开程序。

二是在工作机制上，我们把工作重心转移到责成公开企业生产经营、财务状况、职工福利等方面内容是否真实和全面上，搞好协调指导，增加透明度、诚信度、真实度、及时度，对涉及企业发展的重大问题和职工切身利益的问题都予以公开，第一、公开企业的生产、经营、管理、改革等方面的内容，如企业规划、改革、决策、承包情况。第二、公开职工的福利、工资、劳保等内容，如监督检查结果、劳动保护、安全生产工、工资、奖金分配、公积金、养老金、失业、医疗及其他社会保障金。第三、公开党风廉政和干部队伍的建设等方面的内容，如民主评议干部、领导干部工资、奖金、住房、用车、通信费、业务招待费、干部聘任、党风廉政建设规章执法情况。这些都扩大职工的参与权、知青权、了解权，发挥主人翁作用。

三是在民主监督机制上，第一、我们成立局务公开监督考核工作小组，明确了工作职责。同时为保障监督机制的正常发挥，开通了市局、县（市）局维权热线。第二、我们规范局务公开程序，明确要求各单位严格执行《企业局务公开工作程序》，各单位在组织开展局务公开工作中，做到了有计划、有程序、有记录、有结果，支局、班组也设置局务公开工作台帐。特别是在县（市）局推行了农村支局局务公开工作，加强了支局民主管理，促进了发展。还在农村支局开展了建“职工小家”活动，促进了和谐发展。

五、开拓深度管理，推进党风廉政建设责任制的发展

为推进党风廉政建设责任制的深入开展，我们认真探索了充实完善的管理模式，加强了局风建设，提升企业形象，今年，搭建了“三个平台”：

一是搭建了“行风热线”平台。我们积极参加“行风热线”30分钟上线工作。今年，我局上线3次，副局长亲自上线直接与用户过面，解答用户提出来的服务问题，圆满答复和解决了用户提出的问题，同时，我们利用这个平台宣传业务，效果较好，用户也给予好评。

二是搭建了“文化建设”平台。我们积极参与市新一轮文明单位创建工作。同时，积极推进基础达标工作，并与市、区文明办保持工作指导，申报市文明单位，创建省级文明单位的目标。

三是搭建了“社会公益”平台。我们积极参与市公益形象宣传活动，在全市16处做公益广告16条；组织职工向贫困企业下岗职工捐款，全局共93人，捐款9633元；还积极支持扶贫工作；积极配合社区服务，设置5个项目。

回顾过去，我们虽然在落实党风廉政建设责任制的过程中，做了大量工作，取得了较好的成效。但也存在一些不足：一是部分干部对党风廉政建设工作在认识上还存在差距，二是我们在抓