3.3.1.8通信及办公自动化设备管理

第一篇：3.3.1.8通信及办公自动化设备管理

1.目的

规范涉密计算机信息系统以及电话、手机、传真机、复印机等办公自动化设备的保密管理，2.范围

适用于采集、存储、处理、传递、输出国家秘密信息的涉密计算机信息系统，3.引用文件

3.1《中华人民共和国保守国家秘密法实施办法》（1990年5月25日国家保密局令第1号发布）；

3.2《武器装备科研生产单位二级保密资格认证标准》（国保发[2008]8号）； 3.3《涉密国家秘密载体销毁与信息消除安全保密要求》（BMB21-2007）；

3.4《中华人民共和国保守国家秘密法》中华人民共和国主席令第二十八号（2010年4月29日）。4.术语和定义

4.1办公自动化设备是指打印机、复印机、扫描、传真一体机等设备； 4.2通信系统： 4.3无线通信： 4.4有线通信： 5.职责

5.1保密办公室负责本单位的涉密通信及办公自动化的保密工作；

5.2按规定配备安全保密设备，经常进行保密检查，发现问题，及时组织整改；

5.3本单位的涉密设备实行“谁主管谁负责、谁使用谁管理”的原则，应将责任明确到具体人员，建立设备使用台账，搞好日常管理。

5.4保密办公室负责对本规定的执行情况进行监督、检查和指导。6.具体内容

涉密信息的直接传递不得使用普通的非涉密

6.1公司各单位主管领导为本公司管理使用的通信、办公自动化设备的保密责任人，应采取切实有效的措施做好涉密通信和办公自动化设备的保密管理工作，建立办公自动化设备台账，设立专人管理，6.2严禁在无保密措施的有线、无线通讯中涉及国家秘密事项，严禁通过无任何保密措施的通信设备传递国家秘密信息。6.3办公自动化管理

6.3.4 公司为保密工作配备的传真机、复印机，须在保密办进行建立台账，严禁在非涉密打印机、复印机上处理涉密信息；

6.3.5来公司参观访问、讲学、交流的境外人员因特殊情况需要使用公司的电话机、传真机等通信设备时，须由负责接待的部门派人陪同，必要时，应告知保密办采取相应的管理措施。6.3.6通信设备管理人员在聘用前应进行严格审查，并由单位保密责任人定期进行保密教育，内部通信网络的构成、线路、保密措施等，不得向无关人员泄露。6.4保密文件复印

6.4.1复印涉密的文件、资料必须按照《国家秘密载体保密管理规定》，经审批后，到公司机要室指定的涉密复印机复印。6.4.2严禁复印绝密级文件、资料。

6.4.3复印机密级文件、资料，应当经保密办主任审核，批准。6.4.4复印秘密级文件、资料，应当部门负责人批准。

6.4.5涉密文件资料的制发部门或单位已经明确告知制发的文件、资料，严禁复印。6.5其他规定

6.5.1不准使用手机谈论秘密事项，不准将手机带入涉密场所(因特殊情况带入应取出电池)； 6.5.2严禁使用有线电话、对讲机等无保密防护的通信设备谈论国家秘密事项，在会议上传达秘密事项时，打开手机信号干扰仪，不得使用无线话筒，禁止在涉密工作场所内安装、使用无绳电话；

6.5.3禁止使用普通传真机传递国家秘密信息，6.5.4严禁将用于处理涉及国家秘密信息的具有打印、复印、传真的多功能一体机与普通电话线连接；

6.5.5严禁使用具有无线联网功能的网络交换机等无线设备；

6.5.6禁止使用手机谈论、传递涉密科研项目研制情况、生产试验情况及公司内部工作或商业秘密，禁止将手机带入谈论涉及国家秘密事项的场所；

6.5.7涉密信息的办公自动化设备使用和处理禁止连接国际互联网或其他公共信息网络，禁止连接内部的非涉密计算机，6.5.8不使用与国际互联网和其他公共信息网络连接的非涉密办公自动化设备处理涉密信息。6.6维修报废

6.6.1对涉密信息设备和涉密储存介质维修、报废，统一报保密办公室审核，保密委员会审批，安排专人进行处理，并上报上级领导机关。7.保障措施

7.1 对认真执行本规定，成绩突出，根据《责任考核与奖罚》给予奖励；

7.2对违反本规定者，依据《责任考核与奖罚》给予处罚，情节严重，构成重大泄密事件的，送司法机关追究责任。8.支持性表单

8.1《通信及办公自动化设备台账》 8.2《资料打印登记表》

8.3《涉密通信及办公自动化设备维修记录表》 8.4《涉密通信及办公自动化设备报废记录表》 9.附则

9.1本制度由保密委员会成员起草，仅限保密委员会成员查阅。

9.2制度的修订由保密委员会负责人提出，报董事长裁决，保密委员会专人修订。9.3 制度自签发日起生效。

第二篇：办公自动化网络设备管理责任书

办公自动化网络设备管理责任书

为了维护办公自动化网络设备的安全和完整，提高办公自动化网络设备使用效益，预防国有资产遗损事件，按照谁使用，谁负责的原则，根据《中华人民共和国国有资产管理法》、《行政事业单位国有资产管理办法》及《松原市人民政府政务服务中心办公自动化网络设备管理办法》等管理相关规定，特制定本责任书。

一、设备管理

1、窗口操作人员要爱护电脑、打印机等办公自动化设备，及其信息插座等附属设备。

2、下班后，安全通电，按办公自动化网络设备操作规范，启动办公自动化网络设备。

3、工作时间，不准利用办公自动化网络设备搞与工作、学习无关的其它任何娱乐活动。

4、下班后，安全关闭电脑和打印机等各种办公自动化设备电源。

5、办公平台下面信息插座附近的电源，为不间断稳定电源，为办公设备专用电源。除配备的办公设备以外，严禁插接其它各类电器。如需要使用其它电器，向中心信息科申请，待批准后，可将电器插入室内墙壁电源插口使用。

二、故障排除

1、窗口工作人员发现网络或设备出现故障，应及时向信息中心报告情况并提出排除故障申请，同时要注意保护现场，由中心管理人员确定故障、明确责任、予以排除。

2、中心管理人员排除故障后，需填写“日常维护管理日志”，如无与事实不符的情况，由操作人员签字确认。

3、“日常维护管理日志”，包括日期时间（即出现故障申报排除日期和时间）、部门、窗口名称、操作人员姓名、故障原因（由中心管理人员确认）、排除时间、窗口意见、窗口人员签字、备注等项目。

4、责任划分：设备正常运行错误及出现故障，与操作人员无责任关系；如操作人员操作不当，造成运行错误和故障，按其情节，相应扣除考核业务成绩；如发生操作人员恶意破坏设备，视其情节轻重，严肃追究其相关责任。

5、未经中心批准，所有窗口工作人员，禁止串岗为其它窗口安装、调试任何软、硬件。

三、添删设备

1、窗口工作人员，为方便工作，提高办事效率，需与本部门联网或者添置设备，需向信息中心提出申请，填写“申请添置、更换、拆除软硬件设备登记表”。如需更换或拆除该设备，也须填写此表格。

2、申请登记表系设备产权确认证明，该表由信息中心归档，并将该设备列入中心设备维护范围。其设备安全由窗口人员自行负责；其设备发生故障和损坏，中心管理人员有义务协助维修，不列入职责范畴。

3、窗口工作人员未经中心批准不得擅自对设备进行拆除和更换，否则出现一切后果，由责任人员自负。

4、窗口工作人员因特殊情况，需与本部门工作人员换岗，如时间达一个月以上，应请示中心领导同意，换岗双方一定要做好交接工作，由新到窗口工作人员，检查设备完好性及与设备档案是否一致，并签字确认。

5、如有设备产权归属个人或其它情况，申请单位意见栏可不填写。此种情况下如发生换岗、设备拆除或者移交接管人员继续使用，经双方洽谈后，只需填写相应申请拆除登记或交接签字即可。

四、此责任书一式两份，市政务服务中心及窗口部门各执一份。

松原市人民政府政务服务中心

窗口单位名称： 责任人签字：

第三篇：通信、办公自动化及计算机信息系统保密管理规定

通信、办公自动化及计算机信息系统保密管理规定

为加强机关通信、办公自动化及计算机信息系统安全和保密管理，保障计算机信息系统和国家秘密的安全，依据国家有关法规和政策，制定本规定。

第一条 按照“谁主管谁负责、谁运行谁负责”的原则，机关的通信、办公自动化及计算机信息系统安全和保密管理由办公室和信息中心负责。各处室应指定一名信息安全保密员。

第二条

计算机设备保密管理

(一)涉密计算机信息系统中使用的安全保密产品原则上应选用国产设备。安全保密产品应通过国家相关主管部门授权的测评机构的检测。

(二)涉密计算机、涉密存储设备及涉密计算机网络产品或设备在使用前，由机关相关处室进行登记，在突出位置粘贴密级标识，并向机关保密委员会办公室备案。

(三)未在处室登记的计算机、存储设备、计算机网络产品或设备等不得接入涉密计算机信息系统或处理涉密信息。因特殊情况处理过涉密信息的，在处室登记后纳入机关保密管理范畴。

(四)机关工作人员不得擅自更改或变动涉密计算机、涉密计算机网络配置、密级标识等。

第三条 涉密计算机信息系统保密管理

(一)涉密计算机不得直接或间接国际联网，应实行物理隔离。严禁以任何方式将涉密计算机联入国际互联网或其他非涉密计算机信息系统。

(二)涉密计算机信息系统应根据涉密信息等级，设置符合国家有关保密规定的开机口令，机密级口令长度不得少于10位字符，秘密级口令长度不得少于8位字符，并定期更换，防止口令被盗。

(三)严禁使用含有无线网卡、无线鼠标、无线键盘等具有无线互联功能的设备处理涉密信息；不得将用于处理国家秘密信息的计算机和具有打印、复印、传真等多功能的一体机与普通电话线连接。

(四)系统安全保密管理员应定期审查系统日志并作审查记录。

第四条 涉密信息保密管理

(一)涉密计算机处理、存储的涉密信息应有相应的密级标识，密级标识不能与正文分离；

(二)严禁在非涉密计算机信息系统上存储、传输、处理涉密信息；

(三)处理绝密级国家秘密信息的计算机需采用低辐射计算机或在电磁屏蔽室内工作，并在专用存储设备中加密存储。；

(四)涉密计算机信息系统内不得随意进行软件的安装，软件安装应经过处室批准和备案，并进行计算机病毒和恶意代码检查处理；

(五)计算机应安装防病毒等安全防护软件，并及时进行升级；及时更新操作系统补丁程序；

(六)未经批准严禁私自下载涉密信息。因工作需要打印或下载的秘密信息应当按密级文件进行管理；(七)复制和传递涉密电子文档，应当严格按照复制和传递同等密级纸质文件的有关规定办理；

(八)安装隔离卡的计算机在外网上严禁处理涉密信息；严禁在非涉密计算机上打印涉密文件；严禁通过互联网络发送含有涉密内容的电子邮件。

第五条 便携式计算机保密管理

(一)涉密便携式计算机由机关办公室统一管理，使用时应履行借用登记、审批手续；

(二)涉密便携式计算机内不得长期存储涉密信息；

(三)携带涉密便携式计算机外出，填写《携带涉密计算机（载体）外出审批表》，经机关主管领导批准。

第六条 移动存储设备的保密管理

(一)移动存储设备实行登记管理。涉密移动存储设备应按存储信息的最高密级标注密级，并按相同密级的秘密载体管理；

(二)涉密移动存储设备不得在非涉密信息系统中使用；(三)存储过国家秘密信息的设备不能降低密级使用。不再使用或损坏的涉密存储设备应及时交由信息中心销毁；

(四)涉密计算机上禁止使用个人移动存储设备；

(五)严格限制从互联网向涉密信息系统复制数据。确需复制的，应当采用一次性刻录光盘或带有写保护开关的非涉密移动存储设备，并在接入涉密计算机系统之前打开写保护开关；

(五)移动存储设备在接入计算机系统之前，应当查杀病毒、木马等恶意代码；

(六)不得使用移动存储设备从涉密计算机向非涉密计算机复制数据。确需复制的，应当采取严格的保密措施，防止泄密；

(七)可以采用密码技术等对移存储设备中的信息进行保护；(八)禁止绝密级存储设备接入机关内网。

(九)涉密存储设备不得带出单位。确因工作需要，经批准备案后携带外出的涉密存储设备内只能存储与外出工作任务有关的涉密信息。

第七条

严禁在涉密场所连接互联网的计算机上配备、安装和使用摄像头等视频输入设备。在涉密场所谈论国家秘密事项时，应对具有音频输入功能并与互联网连接的计算机采取关机断电措施。

第八条

涉密计算机及其相关设备维修，应当在单位内部现场进行，并制定专人全过程监督，严禁维修人员读取和复制涉密信息。确需送修的，应当拆除涉密信息存储部件。

第九条

涉密计算机及其相关存储设备数据的恢复以及处理涉密（内部）信息的计算机及相关设备变更用途时，交由信息中心按国家相关规定统一进行处理。

第十条

严禁通过普通电话、手机、传真传递和发送涉密信息。第十一条

发送传真和用复印机复制涉密文件要履行审批、备案程序。通过加密传真机传输涉密信息应严格执行有关规定。

第十二条 网上发布信息实行审批制度。网上信息发布实行“谁上网、谁负责”的原则。凡提供或发布信息，须经保密审查批准。第十三条 凡违反本规定，故意或过失泄露国家秘密的，根据有关规定处理，并追究有关当事人和处室负责人的责任。

第四篇：办公用品及设备管理

办公用品及设备管理办法

（一）办公用品

1、本公司倡导节约型办公，请及时归类整理好废弃文件，以备用于重复使用。

2、各部门人员领取办公用品时，请至出纳处填写领取表格，申请使用。

3、可重复使用的办公用品，在使用过程中应采取保护措施，以延长其使用寿命。

4、其他办公用品，在使用完后应将物品放回原处，以方便别的同事使用。

5、办公用品的购买须填写申购单经部门负责人签字及安总签字认可后，将申购

单交财务，一周之内必须购买到位。或由各部门负责购买后，注明经办人及物品用途。执安总签字及本部门负责人签字的购货发票（单据）到财务部报销。

（二）办公设备

1、公司所有人员应爱护办公设备，达到使用、维护协调有序。

2、公司人员应规范使用电脑，及时整理保存好文件，严禁登陆不健康网站、严

禁上班时间玩网络游戏、严禁打开不明邮件，以免给公司电脑带入网络病毒。违者罚款20元一次。

3、公司人员应规范使用传真机、打印机，禁止使用公司办公器材用于私人事务。

4、公司人员应爱护办公桌椅，轻挪轻放。

（三）公司书籍、音像制品、办公软件

1、各位员工爱护公司书籍、音像制品、办公软件。

2、不允许将公司书籍、音像资料、办公软件带出公司或供给非本公司人员（宣

传资料除外）使用，违者罚款100元一次。

3、公司员工使用公司书籍、音像制品、办公软件请注意保护，勿将水杯、硬物

等放在旁边，以免洒湿书籍和音像制品，软件造成硬伤，损坏公司书籍、音像制品需赔偿。

4、使用书籍、音像制品、软件后请放回原处。

（四）办公垃圾

1、请将办公垃圾与生活垃圾分开处理。

2、请注意保护好公司办公垃圾，以免因此而泄露本公司机密。

第五篇：办公自动化习题及答案

一、单项选择题（每题0.5分，共20分）

1：新一代计算机最突出的特点是(B)。

A：采用大规模集成电路B：具有智能C：具有超高速D：能理解自然语言 2：中央处理器主要包括(C)。

A：内存储器和控制器B：内存储器和运算器

C：控制器和运算器D：存储器、控制器和运算器

3：在微机中运行一个大程序，存储容量不够时，可解决的正确途径是(D)。

A：增加可使用的外存B：安装外接硬盘C：把磁盘换为光盘D：增加可使用的内存4：微型计算机的问世，是由于(B)的出现。

A：中小规模集成电路B：大规模集成电路C：晶体管电路D：集成电路5：在3.5英寸的软盘上, 有一带活动滑块的方型小孔, 它的作用是(C)。

A：读保护B：读写保护C：写保护D：驱动器孔轴

6：在微机中运行一个大程序，存储容量不够时，可解决的正确途径是(D)。

A：增加可使用的外存B：安装外接硬盘

C：把磁盘换为光盘D：增加可使用的内存

7：内存中每个存储单元都被赋予一个序号, 这个序号称为(A)。

A：地址B：字节C：编号D：容量8：计算机病毒主要破坏计算机系统的(C)。

A：显示器B：软盘C：软件资源D：硬盘

9：文档窗口与应用程序窗口之间的主要区别在于(D)。

A：文档窗口中有文档B：文档窗口是应用程序窗口的子窗口 C：应用程序窗口是程序运行窗口D：应用程序窗口有菜单行

10：计算机中能直接与CPU交换数据的存储器为(D)。

A：RAM、ROM和I/O设备B：主存储器和辅助存储器

C：随机存储器和外存储器D：高速缓冲和主存储器

11：以程序存储和程序控制为基础的计算机结构是由(B)提出的。

A：布尔B：冯.诺依曼C：图灵D：帕斯卡尔 12：要把当前窗口的信息复制到剪贴板上, 应按(B)。

A：PrintScreenl键B：Alt+PrintScreenl键C：粘贴按钮D：复制按钮 13：在资源管理器中, 要选择连续的多个文件, 应按(C)。

A：连续单击要选择的对象

B：先单击第一个对象，按住Ctrl键，再单击最后一个对象。

C：先单击第一个对象，按住Shift键，再单击最后一个对象。

D：按住Ctrl键, 先单击第一个对象, 再单击最后一个。

14：在中文版Windows中，(A)不是合法的文件名形式。

A：Js>Js.txtB：Js.txt.doc.rtfC：南 京 南 京.docD：JsJs 15：若把C盘某个文件夹中的多个文件复制到C盘的另一文件夹中, 在选定对象后,可以用

(B)对象的方法。A：直接拖至B：Ctrl+拖至C：Alt+拖至D：单击16：在Windows中如果要查找文件名的第二个字母为Ｃ的所有文件，则应在 “查找”命令对话框的“名字”文本框中输入(A)。A：?C*.*B：?C.*C：*C*.*D：*C.*17：在Windows中，浏览系统资源可以通过“我的电脑”和(D)进行。

A：公文包B：文件管理器C：程序管理器D：资源管理器18：关于快捷方式，下列叙述中错误的是(C)。

A：快捷方式提供了对常用程序和文档的访问捷径

B：快捷方式不改变其对应的文档的位置

C：删除快捷方式时，其对应的文档将会被删除

D：快捷方式的名字可以修改

19：下列关于剪贴板操作的描述中，不正确的是(D)。

A：只保留最近一次“剪切”操作内容，“粘贴”后信息不丢失

B：只保留最近一次“复制”操作内容，多次“粘贴”后信息不丢失

C：关机或退出Windows后，信息丢失

D：只保留最近一次“剪切”操作内容，“粘贴”后信息丢失

20： 在Windows中,删除了软盘上的文件, 则该文件在Windows中(A)。

A：不可恢复B：放入回收站C：可以恢复D：放入“我的公文包” 21：在“我的电脑”窗口, 格式化软盘的方法是(B)。

A：选定软盘，击左键，在弹出的快捷菜单中选“格式化”命令

B：选定软盘，击右键，在弹出的快捷菜单中选“格式化”命令

C：双击左键，在弹出的快捷菜单中选“格式化”命令

D：双击右键，在弹出的快捷菜单中选“格式化”命令

22：在word中，要实现整字换行功能，应当(B)

A：每行结尾处按回车键B：每段结尾处按回车键

C：永远不能按回车键D：每行结尾处按ESC

23：在EXCEL当中,与公公=(a3+b3+a4+b4)/4等价的操作是(A)

A：avg(a3:b4)B：AVG(A3,B3,A4,B4)C：SUM(A3:B3)/4D：

SUM(A3,B3,A4,B4)

24：在Word中，要改变文档中一个段落的字体，必须先(C)。

A：把插入点置于段首，然后选择 “字体”命令

B：选定对象，再选择“段落”命令

C：定段落，再选择“格式”菜单中的“字体” 命令

D：选定段落，右击选中区，在弹出的快捷菜单中，选择“段落” 命令

25：在启动Excel后，单元格A3完整的地址表示为(D)。

A：A3B：Sheet!A3C：Book1!A3D：[Book1!]Sheet1!A326：在Excel中，插入图表称为(A)。

A：图表嵌入B：粘贴图表C：复制图表D：图表混排27：在启动Excel后，单元格A3完整的地址表示为(D)。

A：A3B：Sheet!A3C：Book1!A3D：[Book1!]Sheet1!A328：在Excel中，插入图表称为(A)。

A：图表嵌入B：粘贴图表C：复制图表D：图表混排29：在Excel中, 创建数据透视表的目的在于(D)。

A：制作工作表的备份B：制作包含图表的工作表

C：制作包含数据清单的工作表D：可从不同角度分析工作表中的数据 30：在Excel中，为快速定位单元格或指定区域，可为其(C)。

A：作一标记B：命名为AA1C：“定义名称”D：命名为AAA31：在单元格中输入(B)中数据，可使9月10日左齐编排。

A：9月10日B：' 9月10日C：10/9D：' 10/932：在幻灯片中添加动作按钮是为了(A)。

A：实现演示文稿中幻灯片的跳转功能B：利用动作按钮制作幻灯片

C：使其具有更好的动画效果D：利用动作按钮控制幻灯片的外观33：为实现幻灯片切换时自动记录，应设置(D)。

A：幻灯片放映B：幻灯片移动C：幻灯片切换D：排练计时34：不属于PowerPoin2000放映类型的是(C)。

A：演讲者放映B：观众自行放映C：投影机放映D：在展台浏览 35：作为国家信息基础设施的信息高速公路是(A)政府提出。

A：美国B：日本C：法国D：俄罗斯

36：在微机中, I/O的中文意思是(C)。

A：读写存储器B：操作系统C：输入输出D：接口电路 37：计算机网络的三个主要组成部分是(A)。

A：各类计算机、通信子网和网络协议B：各类计算机、电话或者光纤线路 C：各类计算机和网络协议D：各类计算机和通信子网

38：在计算机网络中WAN指(B)。

A：局域网B：广域网C：教育网D：以太网

39：以下英文字中代表电子邮件的是(A)。

A：E-mailB：INTERNETC： ATMD：B-ISDN

40：计算机网络的目标是(D)。

A：通信方便B：可上网完游戏

C：提高计算机的可靠性D：共享软件、硬件和数据资源

二、简答题：

1、OA指什么？是如何定义的？(4分)

答：OA是英文“Office Automation”的缩写，指“办公自动化”。--------2分

定义：指将计算机技术、通讯技术、信息技术和软科学等先进技术及设备运用于各类办公人员的各种办公活动中，从而实现办公活动的科学化、自动化，最大限度提高工作质量、工作效率和改善工作环境。

也可答成： 办公自动化是利用先进的科学技术，不断使人的部分办公业务活动物化于人以外的各种设备中，并由这些设备与办公室人员构成服务于某种目标的人—机信息处理系统。---------2分

2、第一台计算机诞生于哪一个国家？它的名字叫什么？(4分)

答：第一台计算机诞生于美国，它的名字叫ENIAC。-------每个问号2分

3、Windows2000中运行应用程序有哪几种方式？最常用的是什么方式？如何关闭应用程序？(10分)

答：Windows2000中应用程序的运行方式有：（1）从“开始”菜单中运行应用程序；（2）启动桌面上的应用程序；（3）通过浏览驱动器和文件夹启动应用程序；（4）使用“开始”菜单中的“运行”命令启动应用程序。(5)打开文件时自动启动创建该文件的应用程序。-----------5分

最常用的方式是打开文件时自动启动创建该文件的应用程序。---------1分

Windows2000关闭应用程序的方式有：（1）如果应用程序有“文件”菜单，则选择“文件”、“关闭”命令；（2）单击应用程序窗口右上角的“关闭”按钮；（3）按Alt+F4键；（4）通过任务管理器关闭程序。-----------4分

4、二笔输入法中的基本笔画 “横、竖、撇、点、折”分别设置在键盘的哪五个键上？(5分)答：分别设置在键盘的“Z、X、C、V、B” 五个键上----------5分

5、Office2000中文版由哪些套件组成？(6分)

答：Office2000中文版由6个套件组成：Word2000 , Excel2000 , PowerPoint2000 , Outlook2000 , Access2000 , FrontPage2000等。--------6分

6、Word文档中字符的格式体现在哪几方面？如何设置？(10分)

答：体现在如下几方面：字体、字形、字号、文字效果、加粗、倾斜、下划线、着重号、字符边框、字符底纹、字符缩放、字体颜色等。--------6分

可通过“格式”菜单、“格式工具栏”及“视图”、“工具栏”、“其他格式工具栏”里的相关按钮完成设置。---------4分

7、Excel工作表由哪些项目组成？(8分)

答：Excel工作表的组成项目有：标题栏、菜单栏、常用工具栏、格式工具栏、名称框、编辑栏、工作簿标题栏、列号、行号、单元格、工作表控制按钮、垂直滚动条、水平滚动条、工作表标签、状态栏等。---------每个项目0.5分

8、PowerPiont2000是Office软件中用来干什么的软件？(4分)

答：是进行演示文稿编辑的Office软件。------4分

9、TCP/IP协议是什么？作用如何？(8分)

答：TCP/IP是因特网协议，其中IP是网际协议，TCP是因特网传送控制协议。

-------4分

IP能保证将因特网上的信息从一个地址传送到另一个地址，但不能保证传送的正确性； TCP能保证因特网上传送的正确性。-------4分

10、总结制作网页的基本步骤。(8分)

答：制作网页的基本步骤为：(1）打开“文件”菜单下的“新建…网页”命令，建立一个空白网页；(2）在这个网页中，可以像在word中那样键入文字，用“格式工具栏”上的工具按钮设置字体、字号、字形、对文字进行排版、设置对齐方式等；(3）插入各种网页元素，如图片、表格、控件、脚本等；(4）将网页保存到磁盘上。

-------每一步骤2分

11、计算机病毒有什么特征？(10分)

答：计算机病毒具有的特征为：传染性、寄生性、隐蔽性、触发性、破坏性。

-------每一个2分

12、超级解霸2001在播放VCD时，具有哪些调节功能和其它功能？(8分)

答：超级解霸2001 在播放VCD时，具有音量、亮度、音响效果和画面质量调节功能，以及循环播放、选择播放和图像捕获功能。此外，它还很好地解决了最令用户烦恼的停顿、死机等问题。--------调节功能共4分，其它功能共4分

13、简单说出两种在WindowsXP中 “磁盘碎片整理”的操作步骤。(15分)

答：下列的三种方法中选二种：第一种：①在WindowsXP中，由② “开始”菜单→③“控制面板”→ ④“管理工具”→⑤“计算机管理”→⑥“磁盘碎片整理程序”，⑦在弹出的窗口中选择要整理的硬盘就可以⑧进行磁盘碎片整理了。--每个步骤1分，共8分

第二种：在WindowsXP中，由①“开始”菜单→②“程序”→③“工具”→④“系统工具”→ ⑤“磁盘碎片整理程序”，⑥在弹出的窗口中选择要整理的硬盘就可以⑦进行磁盘碎片整理。------每个步骤1分，共7分

第三种：在WindowsXP中，由①“我的电脑”→②“资源管理器”→③右击要进行碎片整理的磁盘→④“属性”→ ⑤“工具”→⑥“开始整理”→⑦点击“确定”按钮即可。

------每个步骤1分，共7分