初探各阶段质量策划与控制的方法

第一篇：初探各阶段质量策划与控制的方法

初探各阶段质量策划与控制的方法

肯尼亚蒙内铁路是国外第一条完全采用中国铁路I级标准进行设计，利用中国政府优惠贷款进行融资，由中国企业以EPC模式进行承建，采用中国技术进行管理，使用中国机电设备进行建造，由EPC总承包商进行运营、管理的现代化国际铁路。蒙内铁路的起点为东非地区最大的港口城市蒙巴萨市，沿途经过Mombasa、Kwale、Kilifi、Taita Taveta、Macueni、Kajiado、Machakos、Nairobi8个郡，终点为东非经济、文化、政治、交通中心肯尼亚首都内罗毕，主线全长471.65km，是东非铁路网最重要的组成部分，也是东非路网北部通道的咽喉。

蒙内铁路是东非地区最大的“区域互联互通”项目，是中非、中肯战略合作项目，是落实国家“一带一路”倡议的代表性项目。它的实施全方位带动了中国铁路产业链走出国门，为中国铁路“走出去”打开了广阔的天地，奠定了中国铁路标准在肯尼亚、东非地区乃至整个非洲的优势地位。蒙内铁路项目建设初期EPC总承包商就提出了“建设百年不朽工程”的目标，建设过程中充分发挥EPC项目优势，密切融合勘察设计与物资设备采购、勘察设计与工程建设、工程建设与运营管理之间的关系，在EPC参建各方的共同努力下，蒙内铁路项目实现了建设“百年不朽工程”的目标，建成了具有国际先进管理水平的示范项目。本文就蒙内铁路勘察设计质量策划与控制情况进行总结，以供其他海外铁路EPC项目借鉴。

项目策划阶段——质量策划与控制

项目策划阶段是根据业主需求，经过充分调研、论证、分析，确立项目目标，制定相关措施对项目进行培育、跟踪、并最终进行决策的阶段。充分的前期策划是整个项目成功的前提，项目策划阶段的质量策划与控制对整个EPC项目的全生命周期都有着非常重要的影响。

一、选择合适设计单位，实现合作共赢

蒙内铁路EPC总承包商受国内传统建设模式的影响，自身设计能力较弱。在项目运作及实施过程中只能选择一家或几家专业的设计咨询单位进行合作，将设计工作交由合作单位完成。针对蒙内铁路项目设计专业面广、专业技术要求高、所需功能齐全等特点，EPC总承包商选择了集团内部有丰富设计经验的一家专业设计单位进行合作。由专业设计单位完成各技术方案的设计、研究、论证，根据肯方业主需求，中肯两国法律、法规、行业规范等进行专业质量策划，确立了项目质量目标，制定相关针对性措施，对勘察设计质量进行有效控制；EPC总承包商对勘察设计质量策划、质量目标进行审核，并对勘察设计过程、成果委托专业机构进行监督审核。这样即可以发挥专业设计单位的技术优势、专业优势，又能充分发挥EPC总承包单位的管理优势、商务优势，提高了项目勘察设计成果的质量，保证了整个项目的顺利推进。

二、准确把控业主需求，确立质量目标 准确把控业主的需求，是EPC总承包商承揽项目，并进行勘察设计、物资设备采购、顺利进行实施并成功交付的关键。本项目策划阶段，首先充分利用总承包商在当地30多年的商务运作经验和优势，通过各种渠道、途径与业主及相关主管部门进行广泛、深入地沟通，充分了解肯尼亚铁路局及相关主管部门对蒙内铁路项目的真实想法和期望；其次进行细致的现场实地调查，充分了解沿线的地形地貌、气候特点、地质情况、水文条件、交通状况、建筑材料、有关政策法规、建筑风格、经济水平等情况；再次根据业主的需求，结合当地经济状况、材料供应情况以及EPC总承包商的技术、施工能力，进行了多方案的经济、技术比选，优中选优，将项目技术风险消化在项目前期策划阶段，通过EPC总承包商及设计单位大量细致的工作，成功利用国内工程实例和经验，引导业主接受了中国铁路设计标准；同时又结合当地的经济发展状况，引导业主将期望值由双线、160km/h铁路降低为最适合当地发展的单线、120km/h铁路；最后根据业主要求、国家法律法规、行业设计规范等确定项目的质量目标。

项目策划阶段EPC总承包商及设计单位牢牢把控业主需求，将业主模糊建设意图和初步构思不断进行明确，在EPC总承包商的总体目标为指引下，以合同条件为基础，将业主需求逐步转换成明确、清晰、具体、合理的功能要求、质量要求，为建设“百年不朽工程”项目目标奠定了良好的质量基础。

项目勘察阶段——质量策划与控制

工程勘察阶段为铁路线路、站场、路基、桥涵、房建、通信、信号、电力、给排水、机务、车辆等各专业设计提供所需的勘测资料。勘察成果的质量直接影响设计质量，进而影响整个EPC项目的质量安全、使用功能。

一、建立健全质量体系，加强质量管理

因肯尼亚国内无大型铁路勘察设计管理经验可借鉴，本项目依托设计院成熟的国内质量管理体系，结合项目实际情况，提出了“周密策划、精密测量、科学勘察、精心设计、质量第一、用户满意”的管理方针，建立了适应海外项目的质量管理体系（见图1）对勘察工作进行全过程管理。

蒙内铁路与既有米轨铁路、A109公路、输油管道、输水管道、电力走廊、通信光电缆、地方道路多次交叉，且有160多公里线路位于国家公园内，环保要求极高。勘察设计团队针对相关问题进行了多次专题研究，保证了方案的技术可行性。

EPC总承包商、勘察设计团队组织了几十场次数千人次参与的方案意见征求会，通过采访和公开会议等方式获取来自当地居民、政府、机构及开发合作伙伴对拟建的标准轨距铁路的意见和建议，保证了方案的可实施性。

二、借鉴国内成功经验，引入勘测监理

为了确保蒙内铁路工程测量质量、地质勘察质量，规范测量、勘察工作，EPC总承包商在定测阶段和补充定测阶段引入测量、勘察监理，协助EPC总承包商对测量、勘察工作进行专业的管理。

测量、勘察监理对勘察大纲、工作流程、各项管理制度等进行审核，对测量方案、钻探布置和钻探数量等进行审查，对测量、勘察过程进行监督、检查，对测量及勘察的原始资料、测量及勘察成果资料等进行检查、验收。通过勘察单位及测量、勘察监理的共同努力，达到了稳定线路方案、合理确定建设标准和提升测量、勘察成果质量的目标。

三、样板引路示范先行，确保勘测质量

测量、地勘专业在大规模开展测量、勘察等工作之前，先进行试验段测量、勘察，并对相关资料进行整理；EPC总承包商、监理、勘察设计单位等根据审批的勘测大纲一起对试验段外业勘测过程、内业成果资料进行检查、评比，提出改进意见；勘察设计单位根据评审意见对测量、勘察方法、手段等进行优化，确定标准化的测量、勘察样板；然后组织召开现场经验交流会，各作业班组统一测量、勘察方法，统一操作流程、工艺，推广经验，以点带段，以段带线，全面提升蒙内项目测量、勘察成果质量。

通过实践发现，“样板引路、示范先行”是蒙内铁路实施标准化管理的重要抓手，是保证测量、勘察质量的重要手段。四、三级检查一级验收，落实质量奖惩

严格执行三级检查一级验收制度，自查、互检工作由作业班组进行，过程检查由项目专业质检员进行，最终检查由勘察设计单位总工办与技术处共同完成，验收工作由测量、勘察监理单位组织实施。检查、验收未通过，返回作业班组进行修改（返工），直至勘测成果合格。对检查、验收发现的质量问题及时进行通报并限期整改，根据检查结果对优秀班组进行奖励，对问题突出班组进行严厉处罚。

项目设计阶段——质量策划与控制

设计阶段是前期策划阶段战略决策的落实，根据勘察阶段成果资料，按照EPC合同约定的工程范围、工程内容、质量目标等进行详细工程设计。为EPC项目物资设备采购、工程实施提供详细图纸、图表、说明等，设计质量直接影响设备采购和工程实体质量。加强设计阶段的质量策划与控制，是顺利实现工程建设目标的重要手段。

一、创新设计管理理念，规范设计管理

良好的设计管理是EPC项目顺利实施的基础，是保证设计质量、设计进度和控制成本的源头，更是EPC项目走向海外的技术后盾。蒙内铁路设计团队积极创新管理体系建设，总体设计院与EPC总承包单位联合成立设计部，总体设计院直接参与总承包单位的设计管理工作，结合蒙内铁路的实际情况，因地制宜地制定相关管理制度，进行规范化管理。针对监理联合体图纸审批时间较长的特点，给设计图纸监理审核预留了充分的时间；充分考虑设计对现场施工的影响，根据施组优先安排先期开工工点及控制工点的施工图设计工作；设计单位和物装部门密切配合，及时掌握采购物资的技术参数，结合采购设备的技术参数对安装设备的土建图纸进行二次修正；设计团队始终贯彻高标准、严要求、制度化的设计管理理念，确保了项目顺利、快速、平稳推进。

二、整合行业优质资源，提供精品设计

初步设计阶段引进国内铁路行业专业力量强、实力雄厚的铁道第三设计院参与设计，并邀请国内最具权威的铁路总公司鉴定中心对项目初步设计进行审查，确保了蒙内项目技术方案的合理性、可行性、先进性。

施工图阶段引进国际知名设计公司阿特金斯对两端枢纽站主站房建筑方案进行优化，引进国内三电专业顶级设计单位——通号院对通信、信号、信息、电力进行设计，充分发挥了各设计单位的人才优势、技术优势，提高了整个蒙内铁路项目的设计质量。

事实证明，总体设计院通过整合国内外优质资源，既发挥了总体设计院的总体协调、管理能力，又发挥了专业设计院的专业技术优势，为项目提供了优质设计产品。

三、推行专家治理模式，突显设计引领 蒙内铁路勘察设计过程中，项目团队对项目质量目标严格按照项目质量管理体系规定进行全过程质量管理（见图2），确保本项目成果质量达到创优要求。

结合项目所在地地质、水文、气象等自然条件以及总承包商的设备、人员等综合考虑，提高设计的“适用性”，为工程质量提供了技术保证。

蒙内铁路项目勘察设计过程中，通过引入专家团队，成立项目专家组，对项目勘察设计的整体思路、方法、原则，对蒙内铁路两端枢纽方案、港铁联运方案、蒙巴萨填海方案等重点疑难工程进行总体把关和指导，优化技术方案，确保设计质量，发挥设计引领作用。

四、积极推进科技创新，技术成果丰硕 科技创新是蒙内铁路项目实行“六位一体”管理的重要内容，蒙内铁路项目积极开展铁路建设的集成创新和原始创新，大力开展消化吸收再创新，建立起具有鲜明的海外工程特点的科技创新管理体系。通过采用新工艺、新材料、新方法，使项目在技术创新方面取得可喜的成绩。

蒙内铁路项目已申请专利10余项，申报立项课题20余项，涉及勘察设计、工程技术、工程管理、工程材料等方面。火山灰替代粉煤灰课题已通过国内外专家论证，肯尼亚铁路局及监理联合体的批准，并实际应用于蒙内铁路工程实体。

施工阶段——设计服务质量策划

施工阶段设计站在总揽全局的高度上，一切以EPC总承包商关注焦点为工作重点，主动高效地为总承包商服务，协助总承包商解决工程实施中的各种技术问题。施工阶段加强设计单位与物资设备采购单位、施工单位之间的沟通和协调，及时解决采购及施工中存在的问题，是控制项目质量的关键措施之一。

一、做好现场施工配合，强化设计支撑

设计对现场服务工作进行了认真策划，成立了现场项目部，项目部由设计院分管院领导，项目总体、各专业专线及各专业现场配合人员组成。

项目开工前，项目部组织各专业及时做好施工图答疑和技术交底工作，向参建单位阐明项目设计意图、主要设计原则、主要设计标准、重点工点设计情况、施工注意事项等，解答外方业主、监理、施工等单位提出的相关技术问题。

施工过程中，项目部加强与现场各施工单位的沟通，对现场提出的技术问题和优化意见认真研究、落实。现场及时解决一般性技术问题，重大技术问题及时与国内总院联络并限时完成，以保证现场施工的顺利实施。

根据验标要求参加工程验收，根据总承包单位要求参加各种工程检查，对设计文件的执行情况进行跟踪，确认工程项目达到设计要求、满足使用功能。

二、加强技术交流培训，分享成功经验 蒙内铁路项目当地雇员超过三万人，由于当地雇员平均受教育年限偏低，缺乏工程经验和专业技术，需要经过培训才能满足施工需求。设计充分发挥中方人员技术优势，持续开展了各种形式和主题的技能培训工作，为肯尼亚培养了一批具备一定技术能力的铁路建设技术人员，为保证工程质量提供了人才基础。

设计积极参加与外方的各种技术交流活动，与外方一起分享中国铁路成功的经验。对业主和监理单位的交流严谨和高效，虚心和坦诚地接受业主和监理单位地技术询疑，现场技术交流以图为据，以理服人，树立中国工程师的良好形象。

第二篇：各阶段工程质量控制要点

各阶段工程质量控制要点

本控制要点及应对措施是基于1-3#楼装修阶段、5-10#楼施工阶段现场施工遇到问题及解决过程，经过工程部全体人员进行讨论整理而成，共分为：桩基工程施工管理、基础工程施工管理、主体工程施工管理、装修工程施工管理、地下室及屋面防水工程管理、室外景观及配套工程施工管理、给排水工程施工管理、电气工程施工管理八个分部，以期通过本要点的整理，对现场形成一个完整的质量管理系统，以作为公司下一步施工过程做到事前预控和过程监督依据。

一、桩基工程施工管理

序号 问题 应对措施 备注 桩基施工测量放线、桩位、标高存在偏差过大现象。

1、做好放线记录，并进行复核，做好引用控制点保护工作。

2、保证引点统一，测量准确。管桩进场存在裂纹、蜂窝麻面、管桩养护龄期不到等现象。

1、督促施工单位加强自检，并加强抽检复核，检查出场合格证、管桩桩身观感质量及标识；

2、龄期是否到28天；

3、如不合格，限期清理退场。沉桩过程中，存在桩身垂直度、送桩深度偏差现象。送桩时，严格送桩垂直度，送桩深度并检校送桩器，随时检查。接桩时存在焊接焊缝不饱满、焊接停歇时间过短现象。

1、检查接桩焊接焊缝质量，上下两节桩中心位置、偏差，节点弯曲失高以及点焊停歇时间（根据不同施焊方法参照规范选择）。

2、如出现上述问题及时要求施工单位进行整改。沉桩过程中检查桩身存在被破坏情况。

1、由于桩身表皮受损而不及时进行修补，桩压入土体后，桩身预应力筋因砼保护层的缺失，而被地下水腐蚀，使局部预应力筋预应力减弱甚至丧失，造成局部区域应力不平衡，从而改变了桩身色承力状况，在水平力作用下桩身容易被破坏。

2、出现桩身外表皮破损，要及时进行修补。附：

二、基础施工工程施工管理

序号 问题 应对措施 备注 出现一次性开挖到位和超挖情况。制定科学的土方开挖方案，加强监督，确保按方案及现场实际情况进行分层开挖。基坑降水不到位，不能满足施工要求。按设计基底桩高挖制，并加强检查降水深度监测记录，不符合要求的现场要求施工单位进行整改。土钉墙角厚度及锚杆间距存在偏差 进行施工前方案审核，施工中监督控制检查，不符合要求的现场要求施工单位进行整改。商砼进场存在塌落度过大现象。进场按规定抽检，不符合要求的进行退货，监督施工单位，禁止使用至工程中。砼养护时间过短。

1、检查按规范要求进行养护。普通砼要求浇水养护7天，抗渗砼要求浇水养护14天。

2、如不满足要求继续养护，不得进行下部施工。6 后浇带出现浇筑时间过早。

1、按设计说明时间控制，如设计未明确，按规范规定分沉降式和一般式进行时间控制。

2、浇筑前必须报验，否则不许施工。大底板砼浇筑一次浇筑，施工缝停歇时间过长现象。

1、按施工规范及施工方案进行分层分段浇筑，并检查监督砼浇筑间歇时间不得大于砼初凝时间。

2、要求振捣密实。室外回填土有大石块和垃圾等杂物填入。

1、在回填时严格管理控制，对填土中的块径大于30CM 的砖块、石块、混凝土块和建筑垃圾等杂物要求取出。

2、过湿土及含有有机质的土一律不得使用。

3、应将坑内木料等清除干净；排除积水，清除淤泥，再进行分层回填夯实。

附: 质量控制要点及应对措施：

三、主体结构工程施工管理

序号 问题 应对措施 备注 1 焊渣问题突出，存在焊渣清理不干净，焊缝长度不够，钢筋对接偏心有发生。

1、要求施工单位落实专人处理焊渣问题。

2、工程部安排人员专项检查焊缝长度，对不符合规范要求的要求整改。垫块有漏放，现场使用的花岗岩垫块面积过大。

1、施工单位必须保证每平米不少于4只垫块；砂浆垫块强度应满足不被钢筋压碎的要求

2、工程部、监理单位、施工单位将垫块作为隐蔽验收的一个项目进行检查

3、隐蔽验收未经工程部确认，不可进入下道工序，由此造成的损失由施工单位承担。钢筋绑扎存在跳扎现象。施工单位落实专职质量员，对此问题专项检查。4 钢筋搭接长度过短。钢筋搭接长度应满足设计和规范要求，要求施工单位对相关规范对施工班组交底。箍筋弯勾角度存在不符合设计现象，箍筋、拉钩有漏放现象。

1、要求施工单位对钢筋下料班组进行技术交底，要求弯勾角度满足135°

2、箍筋、拉钩问题在隐蔽验收时按图纸要求全面检查，对不满足要求的不允许进入下道工序施工。6 保护层撑脚数量不足。工程部进行专项重点检查，要求满足上下层钢筋间的有效间距 钢筋偏位现象普遍存在。要求施工单位对钢筋偏位采取有效的措施，应在砼浇筑前对钢筋进行固定，并有专职人员对砼浇筑后钢筋偏位现象进行纠正。板筋有间距过大、不均匀现象。要求施工单位对班组交底，在板面上划线绑扎，确保钢筋间距满足设计要求。钢筋验收时存在主筋数量及规格与设计不符。在钢筋绑扎过程中跟踪检查，对照图纸不符合设计要求的部位要求立即整改，并在钢筋隐蔽验收时重点复查此部位。模板拼缝过大，模板翘曲

1、施工单位不得使用已翘曲、表面起毛的模板。

2、对已经安装上的要求马上更换，否则不允许钢筋绑扎 模板脱模剂使用时污染钢筋。

1、脱模剂不得在施工作业面上使用，不得使用废机油作为脱模剂。

2、脱模剂不得涂抹过多过厚。模板加固不足。模板加固要求严格按专项实施方案进行，并重点检查整体稳定性 模板垃圾未清理干净。现场进行专项重点检查，并要求施工单位在砼浇筑前 清理干净，以保证砼的观感质量 砼振捣不到位或漏浆引起蜂窝、麻面。要求施工单位对施工班组进行技术交底，工程部、监理单位、施工单位应有专职人员进行旁站，对砼配合比、坍落度及振捣情况进行专门检查 因模板加固不足引起炸模现象

1、在砼浇筑前对模板工程进行专项检查

2、因模板加固不足和拼缝过大等现象造成炸模的隐患要求施工单位马上整改，复检合格后再进行砼浇筑 因砼养护不到位引起温度裂缝 要求施工单位在砼浇筑完采用薄膜覆盖，在浇筑完成12小时后浇水养护并保持砼边面湿润 模板拆除过早造成砼棱角破损

1、边模拆除应保证砼强度满足拆模需要，特别是跨度大和悬挑部位要求砼强度必须达到100%

2、并要求施工单位安排专职管理人员检查，对模板拆除过早造成砼破损现象采取处罚措施。18 存在砼浇捣后24小时内在浇捣区域堆载重物现象及楼板局部渗漏等问题 砼未达到初期强度（24小时），禁止在工作面上进行堆载作业，如果违反采取经济处罚措施 砖砌体存在一次性砌筑到位情况

1、要求施工单位在砌筑阶段设专人负责砌筑质量，并对施工班组进行技术交底

2、砖块分层砌筑，顶部斜砖须待底部砌体施工完成7天后方可砌筑，严禁施工班组一次性砌筑到位。砌体拉结筋位置及数量不准确，马牙槎砌筑存在砖块皮数不对称现象

1、在砌筑前，工程部及监理单位对砌体拉结筋位置及数量进行检查

2、对不符合设计和规范要求的部位要求施工单位整改，复检合格后再进行砌筑

3、对于马牙槎砌筑砖块皮数不对称现象要求整改。砖砌体灰缝砂浆存在不饱满现象。

1、灰缝砂浆饱满度满足85%

2、对不满足要求的要求施工单位重砌 砖块砌筑前存在干砖上墙现象。

1、砖块砌筑施工，需提前12小时对砖块进行湿润处理

2、严禁干砖上墙。超长、超高的砖墙未设置构造柱、圈梁

1、要求施工单位按照规范要求，墙体长度超5m设构造柱

2、墙高超4m，设置圈梁

3、对超长、超高的砖墙未采取构造柱措施的部位要求施工单位整改。砖砌体过梁搁置长度过短。

1、在砖砌体施工过程中跟踪检查，一般情况下保证一边250mm

2、如遇到一端与砼柱连接，要求预埋钢筋长度满足搭接要求。

控制要点及应对措施：

四、装饰工程施工管理（包含一户一验内容）序号 问题 应对措施 备注 外墙保温砂浆出现空鼓、厚度不够

1、基层墙体处理时去除附着物，清除墙面的浮灰、油污等影响粘结强度的材料。

2、冲筋，打灰饼：筋宽50～70mm，间距1000mm，厚度同保温层等厚。

3、涂界面剂。

4、涂后2h抹保温层聚苯颗粒外墙保温材料。

5、厚度在25mm左右，聚苯颗粒保温料的搅拌时间不少于3～5min，已拌完的保温材料要 在3h内用完，3～7d后施工保护层 钢丝网存在钉距过大、不牢固、外露现象

1、要求钉距及钉深满足设计规范要求。

2、外墙钢丝网搭接长度及锚栓数量、长度满足施工规程要求。

3、抹抗裂砂浆，总厚度控制在3～5mm左右，确保钉钢丝网应埋在抹面层之中 3 水泥楼地面是否出现空鼓、起砂、龟裂等现象

1、在抹水泥砂浆之前必须将基层上的粘结物、灰尘、油污彻底处理干净，并认真进行清洗湿润；

2、水泥地面完工后，进行好养护工作，当面层抗压强度达5MPa时才能上人操作 楼地面地砖、石材缝格不直不匀、面层空鼓

1、操作前应挑选地面砖，长、宽相同的整张面砖用于同一房间内，拨缝时分格缝要拉通线，将超线的砖块拨顺直。

2、做找平层之前基层必须清理干净，洒水湿润，找平层砂浆做完之后，房间不得进入要封闭，防止地面污染，影响与面层粘结。

3、铺陶地面砖时，水泥浆结合层与面砖铺贴同时操作，即随刷随铺，不得刷的面积过大，防止水泥浆风干影响粘结而导致空鼓 卫生间地坪出现渗水，排水不畅

1、在面层下应做JS防水层，防水层四周与墙接触处，应向上翻起，高出地面不少于250毫米；

2、地面面层流水坡向地漏，满足设计1%的坡度找坡要求。

3、必须做到不倒泛水、不积水，24小时蓄水试验无渗漏。外墙面砖出现较大色差、空鼓、灰缝不饱满不均匀

1、对进场的面砖的品种、规格、颜色（参照样品）、主要技术性能进行检查，对不符合要求的材料及时清理退场；

2、认真处理好基层：找平层、结合层、粘结层、勾缝等所用的材料和品种和技术性能应符合设计要求及国家现行产品标准和工程技术标准的规定

3、外墙面砖的排列方式、分格应符合设计要求；砂浆要饱满,粘贴一次性摆好,不能定浆后又去挪动面砖

4、面砖贴完后第车二天应适当洒水养护，如低温时贴面砖,按要求在砂浆中掺加防冻剂 7 外墙面砖窗台处放坡坡度过小造成窗台积水 要求施工前进行排砖，要求窗台面砖坡度不小于5% 8 花岗岩 龙骨与基层面的连接不够牢固 确保基层的平整度及强度满足施工要求，检查膨胀螺栓数量满足设计要求

龙骨支架的焊接存在漏焊、少焊现象 检查龙骨支架的焊接质量，对漏焊、少焊的及时处理，对焊渣及时清理，并涂刷防锈漆

花岗岩与龙骨的接缝不平整 花岗岩在割缝时，确保缝的宽度、深度一致，并确保龙骨骨架的标高一致

花岗岩面层有色差缺陷 对进场的花岗岩及时检查，对色差、缺陷较大的，做退场处理

花岗岩之间的接缝宽度不一致 花岗岩干挂时，严格控制竖向、横向的尺寸，确保接缝宽度一致

花岗岩外表的防水胶粘结不牢固 严格检查防水胶的质量，满足施工要求，并对面层进行及时清理

花岗岩的表面平整度不一致 严格控制龙骨与墙体的间距，对完成的龙骨进行及时验收，确保龙骨的垂直度一致，保证花岗岩的平整度

花岗岩阴、阳角处的垂直度不符 花岗岩铺贴时，严格控制阴、阳角处的接搓，拉垂直线垂，确保阴、阳角的横平竖直 内墙抹灰表面存在空鼓裂缝、烂根等缺陷

1、施工前的基体清理和浇水；

2、施工操作时分层分遍压实应认真，不马虎；

3、施工后及时浇水养护，并注意操作地点的洁净，抹层一次抹到底，克服烂根 10 涂料工程颜色不一致，有掉粉、起皮、透底、漏刷、流坠现象

1、涂刷时要上下顺刷，后一排笔紧接前一排笔，若间隔时间稍长，就容易看出接头，因此大面积施涂时，应配足人员，互相衔接好。

2、应注意不漏刷外，还应保持涂料的调度，不可加水过多。

3、最后一遍涂料施涂完后，室内空气要流通，预防漆膜干燥后表面无光或光泽不足。

4、涂料未干前，不应打扫室地面，严防灰尘等沾污墙面涂料 门窗 门窗开关不灵活，关闭不严

1、门窗安装要符合安装工序，随时检查和调整每工序的安装质量

2、窗框及窗洞均要划出中线，窗框装入洞口时要中线对齐，框角作临时固定，仔细调整窗框的垂直度、水平度及直角度，误差应在允许偏差范围内。

3、门窗扇入框前应检查对角线及平整度偏差，人框后要用钢板尺、塞尺检查框扇的搭接宽度、周边缝隙，直至符合要求。

4、做好成品保护及平时的使用保养，防止外力冲击，不得悬挂重物，致使门窗变形。使用时要轻开轻关，延长其使用寿命。

门窗五金配件损坏的原因与防治措施

1、选用五金配件的型号、规格和性能应符合国家现行标准和有关规定，并与选用的铝合金门窗相匹配。

2、五金配件应最后安装，门窗锁、拉手等应在窗门扇入框后再组装，保证位置正确，开关灵活。

3、五金件安装后要注意保养，防止生锈腐蚀。安装后如使用要轻开轻关，防止硬开硬关，造成损坏。

4、正确安装五金零件，发现损坏应及时更换。

玻璃安装不居中，玻璃同窗框的缝隙不均，橡胶密封条未紧贴玻璃与窗框，安装不平整，玻璃有松动

1、安装玻璃前要认真清除槽口内的杂物，如砂浆、砖屑、木块等，玻璃安放时应认真对中，保证两侧间隙均匀，并及时较正固定，防止碰撞移位，偏离槽口中心。

2、橡胶密封条不能拉得过紧，下料长度比装配长度长20-30mm。安装时应镶嵌到位，表面平直，与玻璃、玻璃槽口紧密接触，使玻璃周边受力均匀。在转角处橡胶条应作斜面断开，并在断开处注胶粘结牢固。

3、用密封胶填缝固定玻璃时，应先用橡胶条或橡胶块将玻璃挤住，留出注胶空隙，注胶深度应不小于5mm，在胶固化前，应保持玻璃不受振动。

铝合金外窗渗漏水

1、为了防止裂缝处渗水，铝合金门窗框同墙体应做弹性连接，防止水泥砂浆同框体直接接触。打注密封胶进行封闭，注胶要连续，不要遗漏，粘结要牢固。

2、同时，对外露的连接螺钉，也要用密封胶掩埋密封，防止渗水。

门窗安装不牢固，整体刚度差

1、门窗框安装时，应采用连接件同墙体作可靠的连接。

2、安装组合门窗时，要注意合理设置中挺、中档，确保拼接杆件及门窗的整体刚度，连接件的规格间距符合要求，并应连接紧密。

3、门窗安装后，可用力推压门窗框作检查，如发现摇动，或变形过大时，应进行加固处理。

附：:..五、地下室及屋面防水工程施工管理 序号 问题 应对措施 备注 水泥砂浆找平层存在有酥松、起砂、起皮现象

1、做找平层前，应在原结构基层上刷界面剂一道。

2、找平层要在收水后二次压光，使表面坚固、平整；

3、水泥砂浆终凝后，应采取覆盖浇水等手段充分养护，保护砂浆中的水泥充分水化，以确保找平层质量 地下室顶板和屋面铺贴卷材存在粘贴不牢固、空鼓、气泡现象

1、铺设屋面防水层前，基层必须干净、干燥。铺贴卷材前基层表面应均匀涂刷基层处理剂，干燥后应及时铺贴卷材。

2、铺贴卷材时，应将自粘胶底面的隔离纸全部撕净。

3、卷材下面的空气应排尽，并滚压粘结牢固。

4、铺贴的卷材应平整顺直，搭接尺寸准确，不得扭曲、皱折。

5、搭接部位宜采用热风加热，随即粘贴牢固。接缝口采用钉压固定等措施 保温找坡层的铺设存在拌合不均匀，未分层铺设，未压实、表面不平整，找坡不正确

1、保温找坡层的铺设应按施工要求对找坡材料进行拌合均匀，并分层铺设、压实、要求做到表面平整，施工时按弹线进行找坡控制。

2、采用材料找坡宜为2％；天沟、檐沟纵向找坡不应小于1％。屋面工程所采用的防水、保温隔热材料存在未提供产品合格证书和性能检测报告现象

1、材料进场后，应按规范规定抽样复验，并提出试验报告；

2、如发现不合格的材料已进入现，应责令其清退出场，决不允许使用到工程上 5 当下道工序施工时，对屋面已完成的部分造成破坏

1、对屋面工程的成品保护是一个非常重要的问题，不得在刚完成屋面施工后，又上人去进行其他作业，造成防水层的局部破坏而出现渗漏。

2、所以，对于防水层施工完成后必须做好成品保护 细石混凝土保护层有酥松、起砂、起皮现象

1、对细石混凝土保护层的质量要求，除排水坡度满足设计要求外，并规定找平层要在收水后二次压光，使表面坚固、平整；

2、水泥砂浆终凝后，应采取浇水、覆盖浇水等手段充分养护，保护砂浆中的水泥充分水化，以确保细石混凝土保护层质量 屋面工程完工后，进行淋水或蓄水检验时存在渗漏现象

1、无论是防水层的本身还是屋面细部构造，必须按专项施工方案严格进行施工。

2、并进行雨后或持续淋水2h，使屋面处于工作状态下经受实际考验，观察出屋面工程是否有渗漏。

3、如出现渗漏问题必须现场进行检查并做出切实可行的整改方案，并监督整改，确保竣工验收前杜绝该问题 地下室自防水混凝土出现离析

1、必须进行二次搅拌。

2、当坍落度损失后不能满足施工要求时,应加入原水灰比的水泥浆进行搅拌，严禁直接加水 地下室墙体涂膜防水层空鼓和开裂起皮现象

1、做涂膜前应仔细清理基层，不得有浮砂和灰尘，基层上更不应有孔隙和裂纹；

2、待基层干燥后，先涂底层涂料，固化后，再按防水层施工工艺逐层涂刷。

3、涂膜各层出现的气孔应按工艺要求处理，防止涂膜破坏造成渗漏

附:......六、室外景观及配套工程施工管理

序号 问题 应对措施 备注 室外市政管网开挖底部标高有偏差，土质有异常

1、检查排水沟、土 基等项是否符合要求。

2、并应利用平桩外露长度，检查平基厚度是否符合规定。

3、如超过允许误差后，应再次清底，有超挖用垫砂处理至合格 管道进场成品材质不能满足图纸或合同要求，铺设基础处理强度偏低

1、排水管采用U-PVC加筋管，管材采用“公元”品牌。

2、排水管按无基础施工，在主干道下的排水管铺设10cmC15素混凝土垫层 3 管井砌筑无法满足图纸设计要求，易出现渗漏，位置不够准确，爬梯位置不准确或遗漏，井盖存在破损现象

1、出户窨井按2004浙S2，其他采用国标图集02S515圆形排水检查井，检查井井盖采用模压复合井盖。

2、雨水口间距25米。

3、检查井必须保证防水，做到不渗、不漏。

4、井壁必须垂直，不得有通缝，必须保证灰浆饱满，灰缝平整，抹面压光符合要求。

5、井内流槽应平顺，爬梯应安装牢固，位置准确，不得有建筑垃圾杂物。

6、井框、井盖必须完整无损，安装平稳，位置正确 室外市政道路路基存在未压实，道路面层强度不够现象

1、要严格管理，对填土中的大砖块、大石块、大混凝土块要取出，对大于10cm的硬土块打碎或取出。

2、过湿土及含有有机质的土一律不得使用。

3、回填时，应将槽底木料、草帘等杂物清除干净；

4、排除积水，清除淤泥硫干槽底，再进行分层回填夯实；

5、面层施工时检查各种测桩是否齐备,控制边线高程,路面高程及平整度;

6、面层施工时检测到场沥青混凝土外观质量,车上温度,不合格拒绝卸料;

7、面层施工时检查摊铺、碾压等各道工序及施工工艺流程;控制碾压温度、遍数、碾压密度及外观质量；

8、面层施工时检查接茬施工重量。

9、喷洒油用量应符合设计规定,喷洒时应均匀一致 道路面层坡度及标高不对

1、面层施工前要求先做出标高控制点后再进行面层施工；

2、基层施工时，根据小区总体标高控制好基层标高控制点。

景观绿化 种植土壤不适合树木生长

1、督促施工单位选择肥沃、疏松、排水良好的种植土壤

1、对于不适合树木生长的栽植土应进行换土。

进场苗木不符合设计和合同要求

1、严把植物材料关，以确保工程的施工质量，督促施工单位按设计图纸采购苗木，2、并在苗木进场前对苗木的名称、规格（胸径、球径）、数量、产地及苗木检疫单进行验收

3、对不符规格的苗木一律清退。

附：

七、给排水工程施工管理

序号 问题 应对措施 备注 管材壁厚不均，内外壁不光滑，外观有砂眼、裂纹、毛刺和疙瘩；阀门的压力、内衬材料与规格标注不符

1、检查管材是否符合设计要求，对照设计图纸检查给水管材及管件的规格是否符合设计压力要求，采用卡尺对管壁进行多点抽测确保薄厚均匀；

2、内外光滑整洁，不得有砂眼、裂纹、毛刺和疙瘩。

3、阀体铸造规矩，表面光洁，无裂纹、开关灵活，关闭严密，填料密封完好无渗漏，手轮完整无损坏，有出厂合格证。拆开阀体检查内衬材料是否与规格标注的一致。

4、检查管材及管件是否有质量检验部门的产品合格证，卫生防疫部门的检验合格证，有关部门的检测报告。

是否符合合同规定的品牌要求，或经签证认可的其他要求，检查阀门的规格型号应符合设计要求。2 水表壳铸造不规矩，存在砂眼、裂纹等现象，表盖铅封不完整。水泵的技术参数（流量、扬程等）与设计不符

1、表壳铸造应规矩，无砂眼、裂纹，表玻璃盖有无损坏，铅封完整，出厂合格证、检验报告等资料是否齐全。

2、检查水泵规格、型号（流量扬程等）是否符合设计要求，成套供应的水泵控制柜等的资料（合格证、CCC”认证、各项检验报告等）齐全。

水表安装前检查其规格是否符合设计要求及自来水公司确认。套管壁厚达不到要求，预埋位置偏差过大

1、采用千分尺检查套管壁厚是否符合合同或规范的要求。

2、对照设计图纸检查楼层给排水套管是否按设计位置安装预埋，卫生间是否按设计样图或经设计确认的定位尺寸预埋。穿板套管下端与板底面平，上端高出楼板面20—50mm。

穿墙套管两端与墙面平。

不符要求的不予隐蔽验收，直至整改符合要求 支架防腐刷油不到位，支架在同一直线上，高低起伏

1、支架防腐刷油按照设计或规范要求进行，支架安装前应放线对支架的安装点进行定位。支架制作时，检查钢材下料、开孔是否采用切割机和开孔机，不得用气割、气烧。检查支架焊缝宽度除除设计注明者外，均不得小于4 mm。并应全长度满焊 镀锌管外表麻丝未清楚干净，外露丝扣未做防腐，喷淋管道末端管径未按设计施工，缩小管径，顶部排气阀漏装

1、管道连接完成后外露2~3扣，外表麻丝应清楚干净，并应做防腐处理；

2、安装完成后检查喷淋的支管的末端管径要求按设计要求安装。

3、立管顶部的排气阀要求按图示的位置安装到位 PP-R管管材与管件不是同一厂家明装管道支架松动

1、检查同种材质管材与管件必须同一厂家，PP-R管材和 管件之间，应采用热熔或电熔连接。

2、明装管道支架安装，开孔桩头、膨胀头直径选择合适，以避免支架松动 7 立式水泵的减振装置采用弹簧减振器，水箱溢流管和泄放与排水管直接连接

1、立式水泵的减振装置不应采用弹簧减振器，应采用合适的减震措施。

2、水箱溢流管和泄放和应设置在排水地点附近，但不得与排水管直接连接.水泵就位前的基础混凝土强度、坐标、标高、尺寸和螺栓孔位置必须符合设计规定。水箱支架或底座安装，其尺寸及位置应符合设计规定，埋设平整牢固。

为使用安全，水箱的支架或底座应构造正确，埋设平整牢固，其尺寸及位置符合设计规定 8 地漏周边未低于周边，器具的支、托架防腐不到位

1、排水栓和地漏的安装应平正、牢固，低于排水表面，周边无渗漏。地漏水封高度不得小于50 mm。

2、卫生器具安装必须按照设计或99S304图集的相应型号安装。

3、卫生器具的支、托架必须防腐良好，安装平整、牢固，与器具接触紧密、平稳。9 压力、时间、灌水高度等未按要求进行，通球试验通球率未达到100%，不处理

1、室内给水管道的水压试验必须符合设计要求。当设计未注明时，各种材质的给水管道系统试验压力均为工作压力的1.5倍，但不得小于0.6MPa。（金属及复合管给水管道在试验压力下观测10min，压力降不应大于0.02MPa，然后降到工作压力进行检查，应不渗不漏；塑料管给水系统应在试验压力下稳压1h，压力降不得超过0.05MPa，然后在工作压力的1.15倍状态下稳压2h，压力降不直超过0.03MPa，同时检查各连接处不得渗漏。）；敞口水相的满水试验和密闭水箱（罐）的水压试验必须符合设计与本规范的规定。（满水试验静置24h观察，不渗不漏；水压试验在试验压力下10min压力不降，不渗不漏。）

2、隐蔽或埋地的排水管道在隐蔽前必须做灌水试验，其灌水高度应不低于底层卫生器具的上边缘或底层地面高度。（满水15min水面下降后，再灌满观察5min，液面不降，管道及接口无渗漏为合格。）

在试验过程中有渗漏的，检查漏水点，找到后泄水，对漏水处及时修补处理，达到要求后，再次试验。

3、排水主立管及水平干管管道均应做通球试验，通球球径不小于排水管道管径的2/3，通球率必须达到100%。未达到的必须疏通处理。水泵试运转运行时间不足、轴承温升与说明书不符 水泵按设备说明书的规定试运转，轴承温升必须符合说明书的规定

第三篇：监理工程师对各施工阶段的质量控制

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监理工程师对各施工阶段的质量控制

1、绪论

质量控制是确保工程质量的有效方法，是建设工程项目管理的核心。在施工阶段进行工程项目建设中，为了保证工程施工质量，作为监理方而言，监理工程师应对工程建设对象的施工生产进行全过程、全面的质量监督、检查与控制，即包括事前的各项施工准备工作质量控制，施工过程中的控制，以及各单项工程及整个工程项目完成后，对建筑施工及安装产品质量的事后控制。同时，施工的各工种班组也应实行班组“自检、互检、交接检”制度，加强班组间和各分部质量管理，严格遵循质量控制的各道程序。下面从以下几点来分析。

2、当前建筑工程施工工序质量控制的要点

监理工程师实施建筑工程施工工序活动质量监控应分清主次，抓住关键，依靠完善质量体系和质量检查制度。

首先，确立建筑工程施工工序质量控制计划，建筑工程施工工序质量控制计划要明确质量控制工作程序和质量检查制度。

其次，要设置建筑工程施工工序活动质量控制点，进行预控。控制点设置原则，主要视其对质量特征影响大小、危害程度以及质量保证的难度大小而定。建筑工程施工工序就是生产和检验、材料、零部件、各分部、分项工程的具体阶段。建筑工程施工工序质量控制，是企业中最经常、最大量的质量管理活动，是企业实现质量目标的基本保证。

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3、如何做好各施工阶段的质量控制

3．1建立健全质量保证体系，加强合同管理

监理方一旦进入工程质量监理，首先审查施工单位的施工现场质量管理是否有相应的施工技术标准，健全的质量管理体系，施工质量检验制度和综合施工质量水平评定考核制度，并督促施工单位落实到位。仔细审查施工组织设计和施工方案，检查和审查工程材料、设备的质量，杜绝质量事故的隐患。

针对工程的特点和合同中签订的质量等级，建设方的要求、施工单位的资质等情况，确定监理方的监控的目标和标准，确保监控的内容和各自的职责、权利，订出监控的工作制度、工作程序，做到施工质量监理工作正规化。

3.2质量监控事前预防，施工操作事先指导

3.2.1对工程所需的原材料、半成品的质量进行检查和控制。

首先要求施工单位在人员配备、组织管理、检测程序、方法、手段等各个环节上加强管理，明确对材料的质量要求和技术标准。将钢筋焊接半成品的质量检查作为监理工作的重点，采用目测和检测相结合，首先从外观上对轴线位移、弯折角度、裂纹凹坑等进行检查，然后随机抽取焊接试件进行试验，合格后方可进行验收。对于工程使用最普遍、工程量较大的混凝土工程中的材料质量监理细则要求施工单位保证水泥、砂、石、水、外加剂等均满足质量要求，有试验报告的前提下，再审核混凝土的配合比是否正确，校核各种计量表具、量具是否准确、齐全。浇筑的施工方案和施工程序是否可行。如哪一道工序不符合规范、标准要求，立即通知施工单位质检人员组织整改，进行管理。

3.2.2加强质量意识，实行“三检”制

在工程施工前，监理方召开由施工单位技术负责人、质监员及有关各工程队组长质量会议，加强质量管理意识，明确在施工过程中，每道工序必须执行“三检”制，且有公司质监部门专职质监员签字验收。然后经监理人员验收、签字认定，方可进行下道工序的施工。如果施工单位没有进行“三检”或专职质监员签字，监理人员拒绝验收。另外，监理人员在施工现场采用巡视、平行检查、跟班旁监，随机抽查的方法，待施工单位进行“三检”后再进一步验收，彻底消灭工程中质量问题。

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3.2.3严格把好隐蔽工程的签字验收关，发现质量隐患及时向施工单位提出整改。

在进行隐蔽工程验收时，首先要求施工单位自检合格，再由公司专职质检员核定等级并签字，并填写好验收表单递交监理。然后由监理工程师组织施工单位项目专业质量负责人等进行验收。现场检查复核原材料保证资料是否齐全，合格证、试验报告是否齐全，各层标高、轴结也要层层检查，严格验收。要求施工单位质检员签字不能只流于形式，要真正去检查验收，再由监方检查。监方发现问题及时以书面通知施工单位，不能口头讲，待施工单位处理或返工完后，还要再进行复检，严格检查把关，保证质量。

3.3动态控制，事中认真检查

在工程施工过程中进行质量控制，是现场监理与质监部门的重要不同之处。对工程监理工作认识不多的同志往往认为监理工程师只是在现场转一转、看一看，验收时检查工程是否按图纸、规范、标准进行施工。这样往往使一些质量问 题已经出现，甚至还要返工。我们在质量控制中是改静态检查变为动态控制。主要抓住以下几方面。

3.3.1加强管理力度，全天候旁监

对于每一位现场监理工程师要求做到“五勤”：即眼勤，要经常到现场了解施工情况，多看施工图，熟悉设计哪些是重要部位；手勤，发现问题要常记，处理哪些问题要有记录；腿勤，常到现场转转；口勤，对于施工队易查出现的质量隐患要常提醒，对施工队要经常交底；脑勤，熟悉图纸，动脑筋想措施来保证工程质量。在工作方式、深度上要求做到“严”、“准”“细”、“实”。对于重要部位或有特殊工艺要求的部位施工过程中，监理工程师总计须全天候的、24小时跟班旁监，发现问题及时处理。

3.3.2工程中抓“第一”、“重点”、“临界”项目

根据工程项目的规模，工程特点和技术要求，从实际需要出发，确定监理理由要管理的项目。当施工现场浇筑第一根框架柱，绑扎第一道梁筋，砌筑、粉刷第一面墙体，绑扎第一道柱、梁钢筋，支第一根柱模时，监理工程师要到现场去检查，复核轴线及标高，测量构件、结构的尺寸，称计配合材料重等，对于工程重点部位，如框架梁柱节点处，悬挑结构，结构错层标高、偏轴线等部位，要认

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真细致检查，严格按施工规范和设计要求验收。对临界项目，则要求施工队进行“三检制”，实行对工序交接检查，避免不同工序、工种交接时，将质量问题和隐患带入下一道工序中。

3.3.3现场巡视，量测检查，数据说话

监理工程师通过现场巡视，实地测量结果和数据，来检查和判断工程质量，以所测数据来评定质量等级。如轴线、标高有误差，轴线偏多少，标高低还是高；钢筋绑扎少了几根，规格绑错多少，砼浇筑完后蜂窝、孔洞各多少，蜂窝多大、孔洞多深，在什么部位等等。提前以书面通知施工单位并附上所测的数据，使施工单位对于质量问题不能遮掩，不能马虎处理，避免今后出现类似质量问题。3.4加大建筑施工工程工序产品完成后的质量控制

对工序产品效果的评价以及产品质量隐患的全面排查，重点在于尽可能减少质量隐患的漏查。笔者根据实践经验总结，在检查过程中推行多级检查及交叉检查制度。现对两个制度介绍如下：多级检查制度即操作班组自检、质检员检查、下道工序操作者的核检、监理工程师的验收检查。交叉检查制度是工序产品完成后各操作班组相互检查，各专业监理工程师分别对于工序产品进行检查，这样有利于多角度、多视点检查问题。

4、施工阶段质量控制的途径与方法

（1）、审核有关技术文件、报告或报表，这是对工程质量进行全面监督、检查与控制的重要途径。

（2）、质量检查的方法。对于现场所用原材料、半成品、工序过程或工程产品质量进行检查的方法，一般可分为三类：目测法，即凭借感官进行检查，也称感觉性检验。这类方法主要是根据质量要求，采用看、摸、敲、照等手法对检查对象进行检查。量测法，即利用量测工具或计量仪表，通过实际量测结果与规定的质量标准或规范的要求进行对照，从而判断质量是否符合要求。量测的手法可归纳为：靠、吊、量、套四种。试验法，指通过进行现场试验或试验室试验等理化试验手段，取得数据，分析判断质量情况。

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5、事后验收，及时处理质量问题

当分项、分部工程或单项工程施工完毕后，应及时按相应的施工质量验收标准和方法，对所完工的工程质量进行验收。

(1)质量控制中最后的补救措施是事后验收。通过事后验收对施工中存在的质量缺陷或重大质量隐患，通过总监理工程师及时下发工程暂停令，要求施工单位停工整改。并配合有关单位及时提出解决方案，迅速处理问题，从而达到既保证工程质量又不影响工程进度的目的，避免不必要的经济损失。

(2)针对重要分部分项工程的不同工序要根据施工工艺的操作要求画出流程图，如浇筑柱、梁板砼的流程图，标明施工顺序，便于验收时出现质量事故时进行原因分析。产生质量事故或事后问题，甲方监理工程师只对质量问题进行实质性处理，及时提出合理可行的处理意见或方案，而不去强调事故责任的原因。这样使施工单位和施工人员愿意接近监理人员，不讳疾忌医，及时暴露出监理工程师忽视的地方，与甲方密切配合，共同提高工程质量

6、开展监理工作应注意的问题

监理工作是涉及人和事的一种监督和管理的工作，不可避免地会遇到各种各样的矛盾和受到某些方面的干扰，一些问题如果开始时处理不慎，会对后续的或其他部分的监理工作造成被动和混乱。开展监理工作时必须注意以下一些问题：

(1)监理人员对乙方开展工作的同时，不能忽略与甲方的沟通和协调。监理人员在工作中应多听取甲方意见，注意维护和保持与甲方配合一致。

(2)监理人员与甲方有不同意见时，应从技术角度加以充分说明，然后由甲方决定。监理人员只有取得甲方的充分支持和配合才能有效地开展工作。

(3)监理人员作为工程技术质量监理，主要工作在于检查工程质量，而不是参与乙方的工程开发。因此，监理人员原则上不应为乙方指定或寻求工程解决方案，以避免对监理工作造成被动。

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(4)当监理人员需要向乙方提出工程质量要求时，应直接提出所需要解决的问题和所要达到的目标。其中应注意的是，监理人员要避免用“指定具体的方案(或做法)”来要求乙方做某事或达到某种要求。

(5)注意做好监理工作记录，做好各项监理要求的跟踪管理工作，这是完整地做好监理工作的基础。对甲乙双方的任何工作安排、监理要求和相应答复，以及有关的落实和完成情况，都应有完整的，可以跟踪管理的工作记录。

7、结语

施工阶段的质量控制不但是施工监理重要的工作内容，也是工程项目质量控制的重点。监理工程师对工程施工的质量控制，就是按合同赋予的权利，围绕影响施工质量的各种因素对工程项目的施工进行有效的监督和管理。

在工程开始前就注意做好和乙方的工程管理协商，明确各阶段的有关工作和相应的监理安排计划，必须根据工程的阶段工作安排选择和确定工程的各个监理环节和各环节的重点工作。实施监理工作时，应做好监理计划，使监理工作集中在监理环节中并针对该环节的重点来开展，还必须注意与各方的沟通协调，并着重在工程中要求乙方切实抓好阶段工作进度。实践证明，这些方法有效地促进了双方的配合，在工程的适当环节有效地开展了质量检查和及时的纠错工作，避免了监理工作出现混乱和对乙方开发工作的阻碍，取得了良好的工程监理效果。为施工单位创出许多优质工程，赢得建设单位的赞誉，也树立了公司监理的良好的社会地位。

第四篇：护理质量控制方法

护理质量的控制方法

（一）护理部设专人分管质量管理，护理部下设护理质控组，专人负责全院护理质量控制。

（二）实行三级护理质控管理，三级护理质控组由护理部主任及科护士长、护士长组成，二级质控小组由科护士长和护士长组成，一级质控小组由护士长和护士组成。

（三）各级质控组用随机抽样和常规检查（一级质控小组每月检查2次，二、三级质控组每月检查1次）相结合的方式，根据《广西壮族自治区民族医院临床护理质量考核评价标准》逐项进行质量检查，通过观察、访谈病人及家属、出院后电话回访、访谈护士、查阅记录、护理查房、病区观摩等手段，掌握护士对病人的服务质量，了解病人的实际需要和接受服务的状态，全面、客观、公正地评价病区的护理质量，为质量持续改进提供准确信息。各级质控小组对存在问题及时反馈相关科室护士长或相关人员，护士长及时组织护理人员进行原因分析，提出整改措施，追踪督查整改效果，做好月质控小结；

（四）每月召开一次护士长会议，对全院护理质量检查结果进行反馈、分析与评价。

（五）每月召开一次护理质量管理委员会会议，对共性、反复存在和有争议的问题进行讨论分析，制定整改措施，布置下个月的质控重点。每季度进行全院护理质量评价、分析。

（六）实行护士长夜查房制度，每周进行二次护士长夜查房，检查、督促护理核心制度、护理措施、护理安全措施落实情况，检查、指导、协助夜班护士对危重病人的抢救、护理工作。

（七）实行护士长每日四次查房制度，重点评估新入院、危重、手术后、老年病人，检查各项护理措施落实情况及病人治疗、护理情况，确保护理质量及护理安全。

（八）节假日护理质量控制：

1、各科室在节假日期间应合理排班，必要时排二线班人员。如节假日期间发生突发事件，立即启动相应的护理紧急预案。

2、在节假日期间，如护士长不在岗，应指定专人负责本科室当天的护理质量，并保持通信通畅，及时处理科室内突发事件。

（九）各项制度落实情况的督查：护理部每月抽查3-4项制度落实情况（具体安排详见附表一），督查结果现场立即反馈给护士长或一级质控员，并通过OA网将反馈表发送给护士长，护士长在一周内组织质控员进行分析讨论，提出整改措施并认真落实。护理部一周后再次追踪检查整改落实情况，从而持续改进与提高护理质量，确保护理安全。

第五篇：浅议施工招标策划阶段招标工作的质量控制

浅议施工招标策划阶段招标工作的质量控制

1、前言

招标投标是由招标人和投标人经过要约、承诺、择优选定，最终形成协议和合同关系的、平等主体之间的一种交易方法，是“法人”之间达成有偿、具有约束力的法律行为。招标投标是商品经济发展到一定阶段的产物，是一种最高竞争的采购方式，是建设工程项目施工合同形成、订立的过程。采取有效措施控制招标工作质量，有利于建设工程项目管理目标的实现。项目施工招标策划阶段是施工招标活动策划、招标文件和合同条件形成的关键阶段，对合同实施有决定性意义。在施工招标策划阶段，运用过程方法对招标工作实施有效的质量控制，是招标活动完满成功的有力保证。

采用过程方法对产品质量实施控制是质量管理的八项原则之一。任何使用资源和管理将输入转化为输出的活动即认为是过程。系统地识别并管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称之为过程方法。运用过程方法系统地识别并管理招标策划阶段中招标工作中的各项工作过程，为实现预期项目目标，提供了质量保证。只有保证招标活动的工作质量，才能保证施工合同质量，达到工程项目投资、进度、质量目标控制要求。招标策划阶段的招标工作过程主要包括风险分析、合同策略制定、中标原则的确定、合同价格的确定方式、招标文件编制等。充分做好这些工作过程的规划、计划、组织、控制的研究分析，并采取有针对性的预防措施，减少招标工作实施过程中的失误和被动局面，招标工作质量才能得到保证。

2、风险分析建设工程风险有两个显著特点：一是建设工程风险大，二是参与工程建设的各方均有风险，但项目参与各方风险不尽相同。同一风险事件，对建设工程不同参与方的后果是不同的，因而对建设工程风险作具体分析时，应首先明确出发点，即从哪一方的角度进行分析。分析的出发点不同，分析的结果自然也就不同。招标策划阶段的风险分析是对招标活动、合同签订后施工实施过程中的风险因素做出分析，研究应对策略。项目管理中实施风险预测和对风险实施有效控制是项目风险管理的一项重要内容。影响招标投标活动的风险因素包括招标程序的正确性和可操作性、评标办法的可靠性、施工合同条件的可实施性等一系列与招标活动成果得到保证有关的可靠性因素。施工合同签订后施工实施过程中的风险因素包括有设计变更、合同条款遗漏、合同类型选择不当、承发包模式选择不当、索赔管理不力、合同纠纷等一系列在施工实施过程中有可能发生，并影响实现工程预期投资、进度、质量控制目标的风险因素。

在招标策划阶段进行风险分析主要是对招标活动实施过程中和工程施工过程中的风险因素和可能发生的风险事件进行分析，研究相应的对应策略和解决方案，并致力在招标工作实施前，识别工程风险，建立工程风险清单。招标策划阶段的风险分析包括项目风险管理中的风险识别和风险评价两项内容。风险识别通过经验数据的分析、风险调查、专家咨询及实验论证等方式实施。风险评价是根据招标人的承受能力并结合工程实际情况，对识别的工程风险事件作进一步的分析，为下一步制定合同策略提供依据，并研究工程实施过程中风险事件的产生对工程建设造成的不利影响，制定相应策略和措施。

3、合同策略合同策略应在编制招标文件前研究确定。招标投标法的第四十六条规定，“招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件和中标人的投标文

件订立书面合同。招标人和中标人不得再行订立背离合同实质性内容的其他协议。”因而招标人对工程建设目标的期望应在招标文件中充分反映。在前述的风险分析工作结束后，应制定相应的合同策略，并采用合适表述方式，充分反映和渗透到招标文件合同条件的各相关条款中去。

招标人在合同策略方面的决策内容包括：工程承包方式和范围的划分，合同种类的选择，招标方式的确定，合同条件的选择，重要的合同条款的确定等方面。

3.1工程承包方式和范围的划分。也就是分标策划，通过项目结构分解，项目分拆为若干个合同段，项目的分标方式，对承包人来说就是承包方式，对整个工程项目实施有重大影响，分标策略决定了与招标人签约的承包人的数量，决定着项目的组织结构及管理模式，从根本上决定合同各方面责任、权力和工作的划分，所以它对项目的实施过程和项目管理产生根本性的影响。招标人通过分标和合同委托项目施工任务，并通过施工合同实现对项目的目标控制。

3.2合同种类的选择。在工程实践中，合同种类有很多，基本形式有单价合同、固定总价合同、成本加酬金合同等。不同种类的合同，有不同的应用条件、不同的权力和责任的分配、不同的付款方式，不同的风险分配方式，应根据具体情况选择合同类型。可以在一个合同中采取上述合同类型的组合形式，也可以在同一项目合同规划的各个合同中分别采取不同的合同形式。

3.3招标方式的确定。我国招标投标法规定招标方式有公开招标和邀请招标。现行法律法规对公开招标和邀请招标的适用范围都有明确的规定。在公开招标情况下，潜在投标人数量多、范围广，投标人之间充分地平等竞争，有利于降低工程造价，提高工程质量，缩短工期。但招标周期长，招标人有大量的招标管理工作。在邀请招标情况下，招标人可以根据工程特点，有目标、有条件地选择和邀请三个以上的若干个投标人参加投标，采用这种招标方式，招标人的事务性管理工作较少，招标用的时间较短，费用较低。

3.4合同条件的选择。合同协议书和合同条件是合同文件中最重要的组成部分。在工程实践中，招标人可以按照对工程目标的需要和期望起草合同协议书和合同条件，也可以选择合同示范文本标准的合同条件。在具体工程项目应用时，可以针对工程特点，对合同示范文本标准合同条件作修改、补充，在合同专用条款内写明具体约定。

3.5重要的合同条款的确定。重要的合同条款包括支款方式、合同价格的调整方式，双方合同风险的分担等。招标人应根据项目建设特点和工程情况综合考虑制定。招标人制定恰当的合同条件对项目目标的实现有重要的意义。特别是要慎重考虑双方工程风险的合理分担，承发包双方工程风险的合理分担的基本原则应是通过风险分担激励承包人努力完成项目的投资、进度、质量目标，达到最好的工程经济效益，使项目参与各方都得益，出现多赢的局面。但是，目前国内建筑市场基本处于买方市场状态，使部分招标人在招标文件合同条件中制订出不平等的合同条款，并通过招标文件的合同条件将属于招标人的工程风险转移到承包人身上，而这种风险转移措施后面往往隐藏着更大的风险，有可能引发承包人无力施工，企业倒闭等事件，使得工程的各项预期目标无法实现。

招标人在工程合同签订过程中处于主导地位，招标人的合同策略将对整个工程项目实施有很大影响。制定正确的合同策略不仅能够签订一个完备的有利的合同，而且可以保证圆满地履行工程中的各个合同，并使它们之间能完善的协调，以顺利地实现工程项目目标。

4、中标原则的确定《中华人民共和国招标投标法》规定，“中标人的投标应当符合下列条件之一：能够最大限度地满足招标文件中的各项综合评标标准；能够满足招标文件的实质性要求，并且经评审的投标价格最低；但是投标价格低于成本的除外。”法规的规定体现了建设项目的中标原则有两种：综合评价最优中标原则和和经评审的最低评标中标原则。中标原则决定评标定标办法。评标定标办法应体现平等、公正、合法、合理的原则，综

合考虑投标人的信誉、业绩、报价、质量、工期、施工组织设计等各方面的因素，不得含有倾向或者排斥潜在投标人的内容，不得妨碍和限制投标人之间的竞争。评标方法一般分为合理低标价法和综合评议法两大类，细分为合理低价评标法、平均报价评标法、两阶段低价评标法和A+B值评标法或法律、法规允许的其他评标办法。招标人可根据工程具体情况，选择其中一种评标定标办法或选择其中几种评标定标办法综合成一种评标定标办法，经建设行政主管部门或其委托建设工程招标投标管理机构审核同意后写入招标文件。

中标原则的确定关系到对工程建设基本要求和对中标人素质的选择方向，是根据建设项目工程情况和技术、经济特点综合权衡后制定的招标策略。中标人素质和综合实力是项目实施质量、进度、投资目标的重要有力保证，对招标活动的成果质量有重要的意义。招标文件定标原则的制定应根据法律法规有关规定，以及对项目的建设特点和项目具体情况研究分析后决定。定标原则的选定是一种决策行为，对大型复杂、采用高科技新技术或技术要求高或有深化设计要求的建设项目适用于综合评分法，而采用施工工艺成熟、潜在符合资格投标人数量多的建设项目适用于经评审的最低价法。招标文件中采用何种评标方法，关键要根据项目管理目标要求，对项目建设特点、技术和施工特点的研究分析，依据工程项目的规模大小和结构复杂程度，在法律法规允许的范围内研究决定。

5、合同价格的确定方式建设工程招标投标定价程序是我国用法律方式《中华人民共和国招标投标法》规定的一种定价方式，是由投标人编制招标文件，投标人进行报价竞争，中标人中标后与招标人通过谈判签订合同，以合同价格为建设工程价格的定价方式，这种定价方式属于市场行情定价，也即是施工企业自主定价。

《建筑工程施工发包与承包计价管理办法》第五条规定，施工图预算、招标标底和投标报价由成本、利润和税金组成。其编制可以采用工料单价法和综合单价法两种计价方法。一般情况下，综合单价法比工料单价法能更好控制工程价格，使工程价格接近市场行情，有利于竞争，同时也有利于降低工程投资。无论采用何种计价方法都要处理好工程量清单的编制质量，影响工程量清单编制质量的因素有：分部分项工程项目划分、工程量计量规则的选用、招标图纸设计深度，工程中使用的技术规范情况等。

5.1分部分项工程项目划分。常见的分部分项工程项目可以直接引用工程量清单规范的有关规定划分标准；新技术工程可以按照相应技术规范要求，运用项目管理结构分解工具进行划分。

5.2工程量计量规则。《建设工程工程量清单计价规范》中的计量规则是国家规定的强制性条文，项目参与各方均应以此为准则进行工程计量，但需要说明有两点：一是措施项目费包干的计价方式不是《建设工程工程量清单计价规范》中的强制性条文，招标文件和合同条件工程量清单计价办法中必须注明措施项目费的计算引用规范对措施项目费包干使用的规定，否则容易引起合同争议，引发索赔事件；二是《建设工程工程量清单计价规范》没有规定如索膜结构工程等新工程技术的计量规则，需要在招标文件合同条件中约定计量规则。

5.3施工图纸深度要求。招标图纸的设计深度应达到国家有关规定要求，使用达不到设计深度要求的图纸进行计量，工程量计算结果与工程实际情况偏差较大，难以对投资控制目标实施有效控制，容易引发合同纠纷和争议。

5.4技术规范。招标人应在招标文件中约定施工中采用的技术规范、规程、规定、标准文件。因国内没有新工程技术规范标准，而需要引用国外的标准和规范的工程项目，应在招标文件合同条件中予以说明，并指定有效的中文译本作为合同附件。

6招标文件的编制招标文件一般包括招标邀请书、投标人须知、合同的通用条款、专用条款、技术条件、投标书格式、工程量清单、图纸等内容。招标文件的编制基本质量要求主要包含有四方面的内容：一是要符合法律法规要求；二是合同条件应充分反映合同策略，反映招标人要求和期望；三是所规定的招标活动安排和评定标方式有可实施性；四是招标文本

规范、文件完整、逻辑清晰、语言表达准确，避免产生歧义和争议。

招标文件的编制首先必须保证招标文件的所有内容都符合国家、地方有关法律、法规和规范要求，进一步应保证招标文件所规定的程序的可执行性，从而确保招标活动处于受控状态。招标文件是要约邀请文件，应充分体现招标人对合同条件的期望和要求，保证实现预期的合同策略，工作实践中，可以先采用招标文件范本和工程合同范本编制招标文件，再根据招标方制定的合同策略对范本文件作适当修改、补充。

7、结语

将施工招标活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。以过程方法识别施工招标活动中的关键过程，在随后的施工招标实施和管理中不断进行持续改进来达到招标人对招标工作的满意，是对招标工作质量控制的目的。以风险分析、合同策略制定、中标原则的确定、合同价格的确定方式、招标文件编制作等关键工作为招标策划阶段招标工作关键过程来加以管理控制，并通过研究分析，不断提高这些工作过程质量水平，有利于提高施工招标策划工作的质量和效果。在现代社会激烈的商业经济竞争中，招标失败必然导致招标人在经济资源上的损失，因而充分做好招标策划阶段的论证和酝酿工作，加强对风险分析、合同策略制定、中标原则的确定、合同价格的确定方式、招标文件编制等关键工作过程的质量控制，将有力地保证招标活动的顺利进行。只有在招标策划阶段就把招标活动中的各项工作任务、运作程序加以研究分析，将各项招标工作充分准备就绪，才能实现预定的招标目标，保证项目投资、进度、质量控制目标的实现，保证工程项目建设的完满成功。