2017国家公务员面试人际关系题作答如何跳出思维短板

第一篇：2017国家公务员面试人际关系题作答如何跳出思维短板

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2017国家公务员面试人际关系题作答如何跳出思维短板

公务员面试中经常会出现一些人际关系题，但是考生对于一些人与人间相处的理解仍有一定局限性，所谓“人上一百，形形色色”，为了考察考生是否具备妥善处理单位内外部人际矛盾的能力，考官一般都会把命题焦点集中于人际关系类的问题上，对于很多考生来说，人际关系的处理说简单也简单，因为这类题目不是硬性的考量考生的思维能力强弱与否，言之成理即可;但是说难也难，因为它往往都会把考生置于比较尴尬的境地，给出两难的选择，让人如食鸡肋般，进之则险，退之则庸。中公教育专家认为，大家之所以觉得这类题目不好答，是有两个误区在作祟，只要我们跳出这两个惯性的思维短板，思维就能海阔天空了。

第一个误区就是大家总是习惯于去求全责备。

人际关系的处理之所以复杂且纠结，问题就在于各种利益交织在其中，难以平衡。事实上，没有哪一种方法是万能的，是适用于所有人与环境的。这就要求我们首先就要保持镇定与自信，万不可纠结于关系的平衡而迟迟理不清思绪，大胆的做出自己的判断，尽可能的处理对方的需要。因此，对于考生答题，首先，最重要的一点，就是不可做出模棱两可的回答，使用看似“老油条”式的万能回答，“你好、我好、大家好”是理论上的江湖，实际工作中，这种老油条是难以长久立足的。因此，公务性是公务员人际关系中最显著的特征，即公务员人际关系的确立要立足于工作、服务于工作，公务员人际关系的处理以工作为出发点和归宿。

第二个误区就在于很多考生对换位思考的理解是不到位的。

人际关系出现僵局时，处理的主要方法就是要通过深入的沟通来解决。但是“沟通”这个词汇在绝大多数考生心目中实际上就是一个符号意义，没有实质性的用途。举个小例来说，东汉末年，赤壁之战发生之前，孙权对于联刘抗曹还是投降偏安，实际上是举棋不定的。这个时候，大臣们分成了两派，“鸽派”认为应当主和，投降曹操，因为东吴的实力不足，曹操有八十万水军，与曹操相抗，无异于以卵击石;“鹰派”主战，认为曹操远来江南，必定

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水土不服，人多但无益，且战不义必失民心，所谓失道寡助，可以一战。这两者看似说的都有道理，所以孙权难于抉择，毕竟双方的理由都有理但不足以说服对方。最后孙权选择了联刘抗曹，也就成就三分天下的基本格局，赤壁之战扬名千古，成为著名的战争案例。孙权做出这个决定的原因，就是鲁肃简单地一番沟通：主公，我等投降，尚不失荣宠，尚可封官予爵，一生得保平安;但是主公您要是投降了，您想过未来会过什么样的生活吗?言下之意，成者为王败者为寇，孙权作为一个割据一方的诸侯，岂能见容与曹操?卧榻之侧岂容他人鼾睡?投降哪里能保平安啊!孙权实际上是别无选择的。鲁肃这番沟通的高明之处就在于：他时时刻刻是站在对方的立场想问题的，为对方的利益着想，这是对方听劝的最大缘由。打个比方说：有个家长随地吐痰，你是教育他遵守文明功德更有效?还是告诉他这样会教坏小孩子更直接呢?答案不言而喻。故而，换位思考绝不是一句空谈，还是要看我们的实际运用。

中公教育专家认为，为人处世中蕴藏着大学问，要想在公务员面试的人际沟通题目中获取高分，与不同的主体相处时还需要注意运用不同的方式。把握好各个主体处理的原则，灵活应用才能取得良好成绩。

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第二篇：2017国家公务员面试人际关系题作答如何跳出思维短板

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2017国家公务员面试人际关系题作答如何跳出思维短板

公务员面试中经常会出现一些人际关系题，但是考生对于一些人与人间相处的理解仍有一定局限性，所谓“人上一百，形形色色”，为了考察考生是否具备妥善处理单位内外部人际矛盾的能力，考官一般都会把命题焦点集中于人际关系类的问题上，对于很多考生来说，人际关系的处理说简单也简单，因为这类题目不是硬性的考量考生的思维能力强弱与否，言之成理即可;但是说难也难，因为它往往都会把考生置于比较尴尬的境地，给出两难的选择，让人如食鸡肋般，进之则险，退之则庸。中公教育专家认为，大家之所以觉得这类题目不好答，是有两个误区在作祟，只要我们跳出这两个惯性的思维短板，思维就能海阔天空了。

第一个误区就是大家总是习惯于去求全责备。

人际关系的处理之所以复杂且纠结，问题就在于各种利益交织在其中，难以平衡。事实上，没有哪一种方法是万能的，是适用于所有人与环境的。这就要求我们首先就要保持镇定与自信，万不可纠结于关系的平衡而迟迟理不清思绪，大胆的做出自己的判断，尽可能的处理对方的需要。因此，对于考生答题，首先，最重要的一点，就是不可做出模棱两可的回答，使用看似“老油条”式的万能回答，“你好、我好、大家好”是理论上的江湖，实际工作中，这种老油条是难以长久立足的。因此，公务性是公务员人际关系中最显著的特征，即公务员人际关系的确立要立足于工作、服务于工作，公务员人际关系的处理以工作为出发点和归宿。

第二个误区就在于很多考生对换位思考的理解是不到位的。

人际关系出现僵局时，处理的主要方法就是要通过深入的沟通来解决。但是“沟通”这个词汇在绝大多数考生心目中实际上就是一个符号意义，没有实质性的用途。举个小例来说，东汉末年，赤壁之战发生之前，孙权对于联刘抗曹还是投降偏安，实际上是举棋不定的。这个时候，大臣们分成了两派，“鸽派”认为应当主和，投降曹操，因为东吴的实力不足，曹操有八十万水军，与曹操相抗，无异于以卵击石;“鹰派”主战，认为曹操远来江南，必定水土不服，人多但无益，且战不义必失民心，所谓失道寡助，可以一战。这两者看似说的都有道理，所以孙权难于抉择，毕竟双方的理由都有理但不足以说服对方。最后孙权选择了联刘抗曹，也就成就三分天下的基本格局，赤壁之战扬名千古，成为著名的战争案例。孙权做出这个决定的原因，就是鲁肃简单地一番沟通：主公，我等投降，尚不失荣宠，尚可封官予爵，一生得保平安;但是主公您要是投降了，您想过未来会过什么样的生活吗?言下之意，成者为王败者为寇，孙权作为一个割据一方的诸侯，岂能见容与曹操?卧榻之侧岂容他人鼾睡?投降哪里能保平安啊!孙权实际上是别无选择的。鲁肃这番沟通的高明之处就在于：他时时刻刻是站在对方的立场想问题的，为对方的利益着想，这是对方听劝的最大缘由。打个比

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方说：有个家长随地吐痰，你是教育他遵守文明功德更有效?还是告诉他这样会教坏小孩子更直接呢?答案不言而喻。故而，换位思考绝不是一句空谈，还是要看我们的实际运用。

中公教育专家认为，为人处世中蕴藏着大学问，要想在公务员面试的人际沟通题目中获取高分，与不同的主体相处时还需要注意运用不同的方式。把握好各个主体处理的原则，灵活应用才能取得良好成绩。

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第三篇：2018国家公务员考试：作答面试人际关系题如何体现针对性

2018国家公务员考试：作答面试人际关系题如何体

现针对性

公务员面试是一个角逐的过程，是能力与能力、细节与细节之间的较量，因此入围面试的考生在备考期间一定要考虑到各个方面的细节，争取全面攻克。同时，广西中公教育密切关注2018广西国考面试相关信息，为各位考生提供有用的面试备考资料。

在公务员考试的面试中，经常会出现一些人际关系类的题目，这一类的题目很多都不仅仅有一个矛盾需要处理，在处理多个问题的时候，如果分不清主次矛盾，分不清矛盾处理的先后顺序，那么作答的时候，就会杂乱无序，处理的不够得当。因此，要想把这类的题目作答的更加有针对性，就必须分清主次矛盾，并且安排好矛盾处理的先后顺序，才能作答的合理恰当。中公教育专家结合例题进行讲解。

例题：

单位安排你和老李就此次公交车票价下调的事情进行调研，你们提交了一份详细的报告给领导后，领导批评了你们，说这份报告杂乱无章。而老李说是你执笔的与他无关，对此你怎么处理? 【中公试题分析】

本题侧重考察考生的人际关系处理能力。题目中主要有两个矛盾，一个是面对领导的批评，老李说主要责任在我。另一个是调研报告杂乱无章。首先，要分清矛盾的主次，然后，要分清处理矛盾的先后顺序，这样才能让作答，更加有针对性。在这两个矛盾中，报告杂乱无章是核心矛盾，很多同学可能会先处理这个矛盾，但是结合情境，可以看出，应该首先向领导承认错误并承担责任，之后再回答怎样让报告更具条理性，合理恰当。

【参考答案】

本文由广西中公教育整理提供，供各位考生参考学习！

首先，我认真接受领导的批评，承认调研报告中存在的问题，并承担相关责任。我也会认真倾听领导给出的修改意见，并做好记录。

其次，我会通过以下三个方面的工作使调研报告更具条理性：一是，找到单位已有的成型的调研报告，学习调研报告的书写格式;二是，找专门的数据分析人员，对现有的调研内容进行整理，使调研内容更具有条理性和代表性;三是，在调研报告的书写上要突出重难点，尤其对公交车降价后百姓的意见和社会影响两部分做重点突出。

最后，在具有成熟想法的基础之上，我会主动找到老李，进行沟通。在和老李达成一致意见之后，重新撰写调研报告，并及时呈交领导审阅。在日后的工作中，我会及时学习，提升自己的调研报告书写能力。

考生在备考2018国家公务员面试过程中，应多练多开口，充分掌握面试技巧，重点仍然是注意积累，平常可以多听听新闻，关注时政热点，为面试积攒知识，储备能量，从而在考试中出色发挥，一举成‘公’!（Tip:下载本文档后可以打开文中蓝色字体的相关网址链接）

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第四篇：2014枣庄公务员面试人际关系题作答方法

2014枣庄公务员面试人际关系题作答方法

2014枣庄公务员考试网提供最新的山东公务员面试招考信息及丰富的备考资料。提起公务员面试，很多考生都谈虎色变。的确，面试不同于笔试，是一种面对面的交流，它更加直观、全面，是对考生内涵和外在两方面的综合测评。每个小的细节都关乎着成败，考生必须做到“面面俱到”，充分地展示自己。面试的题型很多，包括综合分析题型、情境应变题型、人际关系题型、自我认知题型、组织管理题型、言语表达题型。其中的人际关系题型是最不容易出彩的题型，很多考生在答题的时候，总是以为自己从大局出发、不怕牺牲、以人民为重就会得高分，殊不知一个二十出头的年轻人动辄社会主义发展观、做人民的好公仆，答的实在很空洞，缺乏说服力，在一群人生、工作经验丰富的考官面前好像“鲁班门前弄大斧”，瞬时间就被“秒杀”了。

那么如何取得人际关系题的高分呢，关键在于真实、合理，切忌说出不符合自己实际的空话。在实际面试中该如何把握度呢，中公教育专家接下来结合真题举例说明。

例1：你新进单位，由于能力强表现出色，很受领导的器重，一次，领导将一项任务交给你，让你与两位老同事一起完成，由你担任组长，两位老同事很不服气，不配合你工作，你怎么办?

很多考生拿到这个题就懵了，觉得这个题出的很奇怪。其实这个题很活，不仅看你在工作中如何处理人际关系，还考察你如何面对突发情况。考生在答这个题的时候往往站在老好人的立场，去协调、包容，而另一部分人则想剑走偏锋，一味的硬来，让别人服从，结果答出来基本上都是一个套路，缺乏创意。其实正确的做法是要恩威并施，做到既表现出一个职场晚辈的礼貌，主动沟通、主动表达对于前辈的尊重，听取他们的意见，做到谦虚，同时还要展示一个组长的权威，在关键时候能拿主意，有气魄、有担当，当然最重要的是全程都要对自己有信心。

【中公解析】

(引言部分)作为一名新人，领导将工作交给我负责，我非常感谢，也会尽全力做好，不让领导失望。面对老同事不配合我，我要客观看待，是否是自己业务能力方面的欠缺让他们不认可。我会虚心向他们请教，积极与他们沟通，化解与老同事之间的矛盾。

首先，主动与两位老同事沟通，表示自己跟他们合作很开心，有学习和请教的机会。希望在合作过程中，老同事有什么好建议或者想法都能及时提出来，我一定会虚心听取。其次，根据工作任务的情况，适当放权，让老同事自己独立完成一些工作，在分配工作的时候我会尽力多承担一些力所能及的事情offcn版权。

再次，适当地展现自己的工作能力，以取得老同事的信服。不论在工作方案的整体规划、对整个工作进程的统筹安排，还是在完成工作上，要全力发挥好带头作用，保证工作有序地开展，用能力来赢取老同事的信任，团结整个团队。

(结尾)今后工作中，我会继续保持谦虚低调的工作态度，积极向同事们请教学习，提升自己，同时也会发挥自身的能力获得领导、同事们的信任。

还有些题目，考察的就是你在实际工作中会出现的棘手问题。

例2：你进入单位后，老同志经常安排你做很多事，有的事情和你的本职工作相冲突，影响了你的工作，你怎么办?

【中公解析】

对于这个题目中，很多考生很有感触，也觉得非常写实，不会觉得难以下手，但是答完后总觉得缺了点什么，那是因为这个题得公私兼顾，取得平衡，但考生很容易答偏。

面对题中情况，我会对自己近一段时间的工作进行深入分析，思考自己不能及时完成工作的原因。如果是工作安排或方法上存在问题而致使工作效率低，我会及时调整，提高工作效率。如果是老同志交办的任务过重，或超越我的职权范围，造成我难以胜任，那么我会及时与老同志沟通，诚恳地说明我目前的情况，相信老同志会另行做好安排中公教育。

在以后工作中，我会提升自己的工作能力，承担更多的工作任务。同时，在同事遇到困难时，我也会积极主动帮助同事做一些力所能及的事，更加融洽地与同事合作，出色完成工作。

看完这两个例子，中公教育专家相信大家一定也有所触动，那就是面对人际关系题必须要真诚对待，从实际情况出发，工作为先，真正入情入境，把自己当成题目当中的那个人去处理同事关系。只有做到合理、合情才能真正把握住人际关系题，从而在面试中占得先机。更多信息枣庄人事考试信息http://zaozhuang.offcn.com/?wt.mc_id=bd7993

第五篇：2018国家公务员考试：作答面试人际关系题目如何体现针对性

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2018国家公务员考试：作答面试人际关系题目如何

体现针对性

在云南国家公务员面试中，经常会出现一些人际关系类题目，这一类的题目很多都不仅仅有一个矛盾需要处理，在处理多个问题的时候，如果分不清主次矛盾，分不清矛盾处理的先后顺序，那么作答的时候，就会杂乱无序，处理的不够得当。中公教育专家提醒大家，要想把这类题目作答得更加有针对性，就必须分清主次矛盾，并且安排好矛盾处理的先后顺序，才能作答的合理恰当。例题：

单位安排你和老李就此次公交车票价下调的事情进行调研，你们提交了一份详细的报告给领导后，领导批评了你们，说这份报告杂乱无章。而老李说是你执笔的与他无关，对此你怎么处理? 【试题分析】

本题侧重考察考生的人际关系处理能力。题目中主要有两个矛盾，一个是面对领导的批评，老李说主要责任在我。另一个是调研报告杂乱无章。首先，要分清矛盾的主次，然后，要分清处理矛盾的先后顺序，这样才能让作答，更加有针对性。在这两个矛盾中，报告杂乱无章是核心矛盾，很多同学可能会先处理这个矛盾，但是结合情境，可以看出，应该首先向领导承认错误并承担责任，之后再回答怎样让报告更具条理性，合理恰当。【中公参考答案】

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首先，我认真接受领导的批评，承认调研报告中存在的问题，并承担相关责任。我也会认真倾听领导给出的修改意见，并做好记录。其次，我会通过以下三个方面的工作使调研报告更具条理性：一是，找到单位已有的成型的调研报告，学习调研报告的书写格式;二是，找专门的数据分析人员，对现有的调研内容进行整理，使调研内容更具有条理性和代表性;三是，在调研报告的书写上要突出重难点，尤其对公交车降价后百姓的意见和社会影响两部分做重点突出。最后，在具有成成熟想法的基础之上，我会主动找到老李，进行沟通。在和老李达成一致意见之后，重新撰写调研报告，并及时呈交领导审阅。在日后的工作中，我会及时学习，提升自己的调研报告书写能力。

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