理货班组安全手册(整理6.6岗位培训)

第一篇：理货班组安全手册(整理6.6岗位培训)

理货班组安全作业手册

第一节 岗位基础知识

岗位资格条件、主要职责、岗位专业知识和技能要求

一、岗位资格条件

1、高中毕业以上文化程度、无残疾、男女均可

2、经一年熟练期合格。

二、岗位主要职责

1、职能范围：负责装卸货物的计量、计数、收发、验收、交接、保管、技术和货运质量监督等理货工作。

2、工作内容：

2.1指导工人按货位、按标志分票装卸、剔出残损、分清工残、原残、堆好标准垛。2.2校对货物的包装、标志、数量、重量、发现件数不符、标志不清、货物残损、混装、混卸等情况按规定编制相关的货运业务记录并取得责任方签字。

2.3督促工班做好“三标六清”，清理地脚货物工作，对现提货物的货主、按车、货开具出门证。

2.4交接班交清接明，接班后对责任区域进行检查，发现问题及时处理、及时反馈;

2.5合理安排发运货物货位，及时督促班组苫盖残垛，不合格包及时整理。考核信息反馈及时，严把垛头数字关、定关取货、定关上车;

2.6文明服务、礼貌用语、耐心答解货主、工人的有关疑难问题，不向外泄漏货物数量等商业秘密;

2.7收发货手续、单证齐全、帐货相符、现场开具作业小票，及时填报理货单、场图。做好与外理交接手续，及时加减各类单据、帐目、图表。

三、岗位专业知识和技能

1、应知

1.1货物运输的有关规则和规定。1.2货物收发、保管、交接等有关规定。

1.3 一般货物的基本特性、装卸工艺和运输、保管、包装、标志要求 1.4 库、场的面积、货位、堆存能力及堆码标准。1.5 货物的计数、计量方法和计量单位。

1.6 货物运单交接清单及货运单证、帐表的填写方法和传递要求。

1.7 危险货物装卸运输的有关规定和成组集装箱运输的基本条件。1.8 货运事故记录的作用和编制程序，工残、原残的区分和处理方法。

2.应会：

2.1 按货物的承运验收、保管、交接、到达交付等规定程序作业。2.2 根据货物特性、包装、流向等安排货位。

2.3 指导装卸工正确装卸和堆垛，制作相应标志，并根据气象等情况采取必要保护措施。2.4 件货划类、点垛、收发等计数。

2.5 填写货物运单、交接清单及有关单证、帐表、并按时递交。2.6 填写货物转栈过程及保管时间等有关凭据。

2.7 准确编制货运事故的有关记录、分清工残、原残、及时进行妥善处理。2.8 使用库、场的消防设备。

二、库场管理

1、合理安排货位，留有主干道，保留垛距、墙距、灯距、消防距、柱距、顶梁距。

2、库场整洁，货物布局合理，坚实牢固。

3、需垫盖的货物，上盖下垫、不露不漏、不落地、垫盖设备良好，并做到覆盖严实，捆绑牢固，按货垛长度盖足防风网，货位无积水。

4、生产垃圾、杂物按要求堆放、处理。

5、库场内货物拴挂桩脚牌，桩脚牌填写内容齐全、清楚、正确。

6、提货做到三核对，核对货物堆放位置、核对提货单证内容是否相符、核对货垛库存量是否正确。

三、货运质量

1、督促做好“三标六清”工作，标准舱、标准垛、标准关；船舱清、甲板清、机具清、码头清、道路清、库场清。

2、对同品种、同规格、同包装的货物要督促装卸工做到三定：定量、定型、定关。

3、督促工人在作业中对货物做到轻拿轻放，箭头朝上，重不压轻，木箱不压纸箱，破损的袋装货及时缝补，地脚货及时清扫、灌包、归垛。

4、进出库货物按单交接、点清件数、分清残损，验明包装、标志、规格、品名。

5、对残损货物，分清原残、工残并如实做好现场记录，库场内根据货位情况尽量剔出残损，统一放置。

6、发现问题（货运、装卸）及时做好记录，报告经营部。

7、要求分票的货物，分清标志，理清件数及时填写计数单。

8、发生事故及时上报，做好现场记录并保持原状。

9、作业中操作人员发生的违章、事故等，应及时填写作业票，记录详细明确。

四、单证交接

1、交接单证一式二份（特殊要求除外），填写清楚（船名、货名、件数、吨位）、合计、交接双方签名，准确不得涂改，若有则重新制单交接。

2、作业结束后，交接单证及时上交，不得遗失。

3、库场统计应及时根据有关单证汇制好相应的单证，并对相关内容做好记录。

4、单据、单证的内容准确、清楚、责任明确，表达意思要完整。

五、出门证管理

1、出门证统一由理货组领取、保管和发放，并定人、定册签发。

2、出门证各要素齐全，船名、货名、车号、数量、日期、司机签名，签发人签名或印章和公司业务专用章，外贸出门证要写上海关放行单号。

3、出门证不得涂改，一经涂改后须由签发者加盖印章。

4、严禁私自借用或交由提货人签发出门证。

5、严格一车一票制度。

6、正确使用出门证，严禁内外贸不分。

7、每天由各部配合做好出门证票、存根的查验封存备案工作。

六、作业票管理

1、工班结束后及时填写作业票（当天装卸货物统计表和装卸货物作业票），填写要素齐全，作业项目、作业流向、作业时间、件数、重量（体积）、理货员姓名、调度值班签名确认，操作手作业实绩。有辅助作业的也要在辅助作业的栏内填写清楚，并相应填写上面要求填写的内容，由理货带班组长核对统计后交经营部。

2、对作业中的问题应客观如实地反映在记事栏内。对包庇、隐瞒业中存在的题者，予以严肃查处。

3、记录清楚作业线上的待时情况。

七、油布、衬垫物管理

1、油布折叠须督促工人按要求执行，并及时收归入库。

2、督促装卸工作好油布的借还，多余油布由装卸工及时收归入库。

3、油布的覆盖按不同货种分别使用新、旧油布，并督促工人按要求覆盖好。覆盖前应检查油布的完好情况，发现破损的油布及进归还油布库修补。

4、按要求使用好衬垫用木料、货盘、铁架、编织布等，并及时收归入库或放至指定的位置。

第二节

岗位安全职责

理货员岗位职责

1、认真执行公司各项规章制度，理货员严格遵守上岗纪律，库场作业时，应站位正确理得清、看得清、分得清。

2、严格把好进出库场货物验收关，分清工、原残，详细编制货运记录。

3、严格按照公司货运质量标准及公司理货作业要求，做好库场理货工作。

4、负责理货作业点的装卸货运质量管理工作。

5、发生货运、装卸质量问题及时做好记录、及时汇报理货值班，会同收货人、托运人及时处理。

6、发生事故及时上报，做好现场记录并保持原状，待相关部门调查处理完毕，方可按要求进行作 业。

7、及时填写并上交各类理货作业单证，单证的内容填写准确、清楚、责任明确，表达意思要完整。

8、出库场作业时，认真核对提货单相关凭证，严格禁止信用提货。做到提货单与货垛牌、货物堆放的货位相符，认真核对货物库存货物数量。

9、认真执行理货交接制度，确保库场理货作业顺利进行，防范货损货差和理货事故发生。

10、认真落实库场消防安全措施、季节性变化及防台防汛期的货物安全措施。

三、理货值班职责

1、掌握库场货物堆放情况，进出库货物情况，库场使用情况，每日库场作业情况并及时跟踪作业 进度。

2、按经营部作业票的要求控制收发货，杜绝发错货物，完善及规范货物堆放工艺、货位管理要求，做到按单、按货位、按桩脚牌明示进行收发货作业。

3、规范库场使用，确保进库场物资，保管到位、完好，避免因保管不善而造成的责任性货损

货差。

4、加强库场辅助设施的保管和使用，规范堆放，严格执行收发管理要求。

5、加强库场巡查，按照《巡查制度》要求及《桩脚牌管理要求》的规定，检查货物的堆放,零星货物、地脚货的标注情况，发现问题及时整改。

6、做好库场遗留的三标六清整改、衔接工作，确保库场整洁规范。

7、做好库场的使用及管理，对出空的货位要及时做好清洁及入库准备工作。

8、定期盘查物资，做到货帐相符，发现问题及时上报处理，堆放散乱的物资要按货物管理要求及时整理规范。

9、做好货物季节性的保管要求，如风季的防风、雨季货位积水情况，做好排水措施，加强强阵风后、雨后的货物检查。

10、配合业务部门做好到港、在港货物的其它相关业务要求和配合工作。

四 库场作业防风防湿损实施要求

1、作业时，需要做好防风防湿损的货物有PTA、卷钢以及其他作业时要求做好防风和防湿损的货物。

2、六月份至九月份是雷阵雨多发季节，理货员在现场作业时，应树立防范雷阵雨的意识，准备好避雨场所所需的措施和提前拿好库房钥匙。

3、在作业过程中，堆场作业应要求装卸工边做边打开油布,或边做边覆盖油布，避免大量的货物暴露在露天，以防止强阵雨来临时来不及遮盖，临时堆放在边上的货物也应做好衬垫和遮盖。

4、工间休息，或吃饭时间，应督促工人盖好油布，以防止休息或吃饭时，发生阵雨袭击，不能及时组织人力进行遮盖，造成湿损。

5、阵雨确定来临前，理货员应立即组织现场工人、机械，对货物进行覆盖，未来得及装或卸的车辆应通知至就近的仓库避雨。

6、在多雨的季节，理货员在堆场作业时，尤其要重视油布和防风网的覆盖，督促装卸工人按照要求做好覆盖和加固工作，确实起到防风防雨的效果。

7、雷阵雨过后，作业点上的理货员要加强货物的检查，发现问题及时处理，不能处理的应及时向队里汇报。

8、其他季节阴雨天气，也应当按照防风防湿损的要求，落实好货物的防湿防潮措施。

注：其它怕湿货物可参照执行。

三、巡回检查要求

1.各级巡回检查职责

1.1、库场理货班应每天安排人员进行库场物资的巡查，正常气候条件下每天上午巡查一次，如遇下雨天气，应视情加强下雨前、下雨中、下雨后的检查。

1.2、库场队主管以上领导应加强对理货班工作的指导，督促巡回检查和整改工作的落实。

1.3、库场队主管以上领导应深入生产现场检查，在正常气候条件下每周不少于三次的全面检查，如遇下雨天气应随时加强检查。

1.4、检查人员应按内部安全巡查要求，详细纪录检查情况，有整改内容的，应写清整改完成时间、内容、及实施情况等，并签名。

2.巡回检查的主要内容

2.1、对卷钢、PTA等怕湿货物的油布覆盖情况检查，所有货堆加固情况，有无覆盖的油布破损或被车辆刮擦的情况。

2.2、负责所有仓库及堆场物资的巡查。查看库场各种物资堆场堆放的情况，发现有异常情况，应查明原因及时处理。

2.3、检查货垛防风网拴固措施是否到位。

2.4、检查库场所有物资货垛桩脚牌栓挂、使用是否正确，清除多余的废牌。

2.5、检查库场内油布、货盘、防风加固用绳子、防风网络等库场用辅助设施是否收归指定的位置，和三标六清的执行情况。

2.6、检查各作业点理货员理货作业执行情况，督促并指导班内理货员按规范要求指导工人和机械进行进出库场作业。

3、隐患整改落实

3.1、理货班在巡回检查过程中发现的问题，应及时组织整改，如班内组织整改有困难的应向队部汇报，详细说明存在问题的原因和整改建议。

3.2、库场队在检查过程中或接理货班的问题报告后，应及时组织力量整改，如队内整改有困难的，应及时与公司相关部门联系，协调组织人力和机械落实整改。

3.3、雨后应及时组织人员清除货垛上的积水，视情做好重点货位的通风工作，防止货物受潮。

4、货物湿损处理

4.1、当班值班长接到货物湿损时，应及时通知经营部。

4.2、分管值班负责分析湿损原因，提出预防措施，追究相关人员责任。

3、理货组长负责协助经营部处理相关事宜。

4、理货组长应每季度对堆场货物管理情况做一次全面分析，如有货物湿损及其它货运质量问题的，要进行汇总分析，强调预防措施，并在队内学习教育活动中，作为事例进行剖析教育。

三、关于残损包处理规定

一、残损包确认

工残：指由于操作不当或保管不善而造成的货物残损。即由于港口码头自身工作不良而造成的残损。在收货时疏于检验而误，将残损货当成好货收下，在交付时，被接收方发现的，也只能算是港口码头工残。

原残：是原来就有的残损，指办理货物交接时，在未接前发现的货物残损。如装船的货物在进库前或装船前进口货物卸船前在舱内发现的残损。

1、原残包：船舱内装卸工发现原残后应立即通知理货员，理货员按货物交接规定与外理或责任方取得签证，并做好详细记录。

2、工残包：在装卸作业过程中发生的残损，理货员应查明原因，明确造成残损的时间、地点、作业过程、残损程度、责任人等，并在作业票上做好详细记录。

3、其它：在装卸过程中未及时发现的残损包，理货员应查明原因，属从船舱内夹带在货关内侧至车上暂未发现的，应及时与外理联系，争取签注原残，如由于责任性不强未发现残损的，理货员除争取签注原残外，应如实反映，对残损情况应做好详细记录。

二、残损包缝补职责

1、残损包缝补由作业点上装卸工负责，当班理货员应在现场加强督促指导，严禁工人用纸板和抹布衬垫。

2、外轮码头作业过程中产生的残损包，必须由当班作业点负责缝补后方可出舱装车，如进库场时残损包未按要求缝补的，库场理货员应组织工人进行缝补，并在作业票上做好详细记录，公司将对

外轮码头作业点上相关责任人作出考核处理。

3、库场理货员应对进库场的白糖、化肥等包装进行认真检查，根据交接小票核对数量和残损情况，当发现车上有残损包或发生工残时，应立即组织装卸工缝补，并在作业票上做好详细记录。

4、在库场提货时，当发现货垛中有残损包或发生工残时，应立即组织装卸工缝补，并在作业票上做好详细记录，库场队将查明货垛中产生残损包的原因，追查相关人员责任。

三、残损包缝补要求

1、作业前，当班理货员应准备好相应的工具和材料，主要包括缝包针、蓬包线、编织袋等，下班时与接班人做好交接工作。

2.残损包的缝补要求

2.1、缝补残损包时，操作工人双手应洗干净，使用清洁的缝补材料根据破包的位置、方向以及大小，采用适当的编织袋作为衬垫物，缝补针线要满而均匀，破包处毛边尽量缝补在里面。

2.2、当包装袋上盖撕破时，应根据撕裂的大小，用编织袋衬垫，缝补针线要满而均匀，量缝补的范围大一点，加缝补面积，少单位受力。

2.3、侧面被撕裂一条长口子时，叉车协助把破损的一面翻在上部，后采用内部衬垫编织袋，边处毛边尽量缝补在里面。

2.4、当包装袋底部破损时，由叉车平齿协助把破包侧翻，用编织袋衬垫，缝补针线要满而均匀，尽量缝补的范围大一点，增加缝补面积，减少单位受力。

四、消防设施、器材管理规定

1.根据《中华人民共和国消防法》和《机关、团体、企、事业单位消防管理规定》的要求，为加强公司内固定消防设施和器材的管理，预防和减少火灾危害，特制定本规定。

2.各种消防设施、消防器材的管理，由所在部门负责落实到队、班、组具体管理。班组应落实责任人报安全治保部备案。责任人应按《消防设施、器材检查维护保养台账》上的说明进行认真检查、填写、记明配置类型、数量、设置位置、检查维修单位(人员)、更换药剂的时间等有关情况。年底汇总到安全安全部汇编成档案资料。

3.各部门配置的消防设施、器材除消防和救险救援工作外，任何单位和个人一律不得擅自挪用、拆除、停用。

4.各部门应建立、健全消防设施的检查保养制度，室外消防栓、火警专用电话、报警器应每月检查一次，水带试压应每年进行一次。

5.各部门不得埋压、圈占消火栓，不得占用防火间距，不得堵塞消防通道。

6.消防泵房设备有消防岗位负责检查、保养、维护，要保证消防泵起动迅速、运转正常。消防岗位实行24小时专人值班制度。消防岗位应定期试运转，并做好运转情况记录。

7.各部门应当保障疏散通道、安全出口畅通，并设臵符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施，保持防火门、防火卷帘、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设 施处于正常状态。

8.消防设施、器材的调换更新由所在部门按月制订计划，报经公司安全部，由设备技术部统一采办。

9.各部门的消防设施、器村及管理应接受当地公安消防机构的监督、检查、指导。

10.消防设施、器材的管理，应列入各部门的奖惩考核制度，违反上述规定的应批评教育，劝

告不听或严重损坏消防设施、器材者由当地公安消防部门处理。

第四节

岗位操作规程

一、理货员安全技术操作规程

1.进入作业现场，戴好安全帽并生好根。

2.穿规定的工作服，头发不披肩。

3.严禁穿拖鞋、赤脚、赤膊、穿背心上班。

4.在现场，按指令实施组织指挥、安排装卸工、机械进行作业。

5.对理货点内的作业人员实行安全督促检查，发现违规违章，予以及时制止。

6.严禁站在吊臂下，关路上和机械运行范围内的不安全位臵。

7.理货站位必须按看得见、看得清的原则，不得坐在驾驶室内和远离理货现场。

8.理货员在库场作业现场，对货物分票、堆放标准、上盖下垫要求予以明确，并实施检查。

9.按规做好作业票的流转、填报和考核工作。

10.注重装卸质量，防止货损货差事故发生，作业现场发生事故，协助做好保护现场和积极参与救护工作，及时向部门报告。

11.做好出门证的保管和签发工作。

12.作业完毕后，向值班组长报告作业进度和现场情况。

二、钢材、矽钢片、理货作业要求

一、外轮理货

1、外轮理货员在出工前，应准备好相关作业单证。掌握所作业的船名、件数、分票情况，规格、重量、如有不同规格的货物，则掌握积载情况。

2、至外轮后，在开工前或开舱后会同指导员、外理理货员对舱内货物摸清情况：（货物的原始状态、两个提单号以上的需摸清各票货物的分票情况），并及时通知库场理货及时调整堆放计划、积载位置、隔票情况，对大批量原残或其他原因的原残（如污染、湿损等）应与外理协调，同时汇报相关部门，取得处理意见后与外理理货做好相关记录，方可通知起卸。

3、在卸货时，与外理理货认真执行双边交接，对钢材（矽钢片）的数量及残损及时确认，重大的钢材（矽钢片），残损应会同指导员向相关部门汇报，同时按要求做好残损货物的记录按要求作好补救措施。

4、要求舱内作业的装卸工及时汇报发现的残损，同时会同外理理货员共同验明残损原因，及

时做好残损记录，不能签定的残损不可起吊，视情况向相关部门汇报处理后，方可通知起卸。

5、理货员开具的小票要明确以下内容：船名、货名、数量、残损件数，（残损原因、程度、唛头号）、车号、理货员姓名、驾驶员姓名、作业日期，如分票、舱作业的，在小票上明确分舱号、分票标识，并

通知库场理货员，按要求进行收货并堆码。

二、库场作业

1、库场理货员在开工前，准备好相关作业单证。掌握所作业的船名、件数、分票情况，堆放的库场位，堆码的相关注意事项。

2、如果计划按排的货位位于堆场，则需做好以下工作： 2.1、开工前提前到达作业场地。

2.2、要求装卸工及作业机械操作手，准备相关作业用的货盘、衬垫物，捆绑加固用的绳子，并检查衬垫物品，要求无损坏。

2.3、检查作业用的场地，检查场地积水情况、排水位置，适当地调整作业及堆放要求。堆码要符合消防要求。

2.4、作业前，库场理货员按作业需要合理分工（如矽钢片作业理货员1负责收取小票记数及分票同进对车上货物进行验残;理货2负责分票并对车上货物进行验残及监视叉车A作业动态;理货3负责

按排货位及监视叉车B作业动态），库场理货员既有分工，但仍需共同协作、密切配合，共同承担作业点上所有的理货作业任务。

2.5、库场理货员要把好货物入库场验收关，做到货帐相符，认真核对小票，发现不符，及时与外轮理货取得联系，及时补签漏验的货物。对不能补签的残损，做好记录：残损数量、程度、车号、时间、原因，并如实汇报作业现场情况。

2.6、发生货损事故，库场理货员第一时间记录现场作业情况，坚持公正、公平的原则。同时汇报关部门（经部门、安全部门、生产调度室），认真配合调查，如实反映，不隐瞒不包庇。

2.7、作业过程中及时核查分票情况，发现混票及时纠正，如无法调整，则记清混票货物的唛头号。

2.8、作业结束后，督促装工及机械作业司机，按要求做好油布覆盖(做到不露不漏,同时捆绑严实)能防强风。

2.9、按要求画好货位图，标清各分票货物的堆放位置。

2.10、拴挂好桩脚牌，督促工人做好作业现场的清理工作，不得提前离开作业现场。

五、散货理货作业要求

一、散货过磅作业

1、按生产调度所按排的时间，开工前掌握所作业船名、装载吨位，持货主开具过磅的《港口作业委托单》或《货物小提单》方可进行过磅作业。

2、过磅作业时，坚持公平公正的原则，在未接到监磅通知的情况下，不准许监磅作业。

3、车辆空车应及时过磅，求精确，减少误差。

4、按要求开具一式三联的小磅单，磅单要素齐全，船名、货名、过磅吨位、司磅员姓名、过磅日期，防止差错，存根妥善保存，以便备查。

5、如过磅的散货是车提的，则过磅完开具出门证，同时制作《双边交接计数单》待作业完毕由提货人签字交接。

6、及时清扫洒漏在地磅的散货，尽量保持地磅整洁，不影响过磅数量的精确。

7、过磅完毕，汇总过磅数据，签好外借车辆作业记录单。

二、散货直提作业

1、开工前，需货主到经营部开具单船作业票，如要求过磅的按过磅作业要求进行作业并开具出门证。

2、理货员持作业票进入指定的作业点，开具出门证，坚持一车一票的原则，按出门证管理办法，要素齐全。

3、工班结束，做好直提车数的统计，做好《双边交接计数单》，由提货人签字，同时签好外借车辆作业记录单。

三、散货内河落驳作业

1、开工前理货员应检查是否开具相关单证，船到驳作业，场到驳作业，《货物小提单》、《装船作业通知单》。

2、理货员持《装船通知单》到作业现场，核对驳船手续，无误后方可开工作业，如不符，则通知驳船方补办手续。

3、场地入驳的，理货员需进入货物堆放的场地，核对货位、桩脚牌上船名、进场日期等重要信息，需与《装船作业通知单》上信息一致，核对无误后通知装载车和车辆开始作业。

4、作业时，吊机边理货员应先收取小票后，核对落驳货物的船名、日期，与《内河船舶作业通知单》上信息一致，核对正确后，方可签收小票，通知车辆驾驶员上平台卸车作业。作业时与驳船方做好双边

交接，制作《计数单》，及时确认落驳数量，同时按散货落驳作业要求，做好驳船方、吊机、运输车辆的协调工作。

5、落实好作业现场的装卸工人的作业任务，现场有指挥手，同时督促装卸工人，机作业区域散落散货的清理工作。

6、发生货损事故，货员第一时间记录现场作业情况，持公正、公平的原则。同时汇报关部门，业务部门、安全部、生产调度室认真配合调查，如实反映，不隐瞒不包庇。

7、作业结束，同时做好现场和作业线路清扫的督促工作。与地磅核对落驳散货的数据，无误后，签好作业票，签好外借车辆作业记录单。

四、散货进场作业

1、要求进场的散货，理货员应掌握散货要求堆放的场地、堆放要求，如要求过磅的，按过磅作业要求进行作业。

2、理货员到场地，向场地堆高机械说明堆放要求，同时通知候卸车辆场地堆放的位置。

3、随时检查进场散货的堆放情况，发现问题及时纠正。堆放时，不同品种、船名、货主的货物，要求堆放时隔票清楚，严禁混淆。

4、作业结束做好现场清扫的归堆工作，地脚货及时清扫并归至相应的货垛，签好外借车辆作业记录单。

六、煤炭作业管理要求

一、理货作业 外轮理货

1、外轮理货员严格一车一票，先装车并压车后开票。

2、认真检查监督，发现未按防洒漏作业要求到位的，及时汇报并做好记录。

3、外轮理货员跟据车辆驾驶室挡风玻璃上所贴标识，按对应作业的船舶进行装车作业并开具小票。对不按标贴船名进行作业的车辆，要求其贴出船名标贴。

堆场理货

1、堆场理货员，进出场开工时，应在规定的堆放场地，按要求指导作业车辆按要求进行堆放和出场。作业理顺正常后，理货员站位应在进场煤炭作业的堆场口，不得随意变动理货员站位以免车辆驾驶员找不到理货员交接，或煤炭货主看不到理货员造成理货员不在场的误解。（要求

1、必须是煤进出场作业车辆必经的路口。

2、必须是指定堆放堆场的堆场口。

3、理货员必须对堆场的堆放情况看得清）。

2、堆场理货员收取进场车辆小票时，必须遵守先签收小票后进场的原则，严禁先倒后收，出场时应先装车，后开小票。

3、单船作业，堆场和内河落驳理货员在收取小票时，先检查车辆是否按标贴对应的船舶进行

作业的，并收取小票检查是否装运正确方可准许倒入堆场或进行落驳，防止出现错倒的差错。

4、按生产作业的作息时间，准点上下班，禁止提前收工特别是吃饭时间。进场作业的地磅在吃饭时间可提前5分钟停止过磅作业，确保已过磅的车辆全部进场，堆场理货员在确认已过磅的煤车全部进到指

定的堆场后方可离场吃饭，堆场理货员可与地磅联系确认收工前进场的车辆数。开工时，司磅员在确定堆场理货员到场后开磅作业。

6、对不听指挥，先倒后交票的车辆应做好记录。

二、车队车辆作业管理

1、车队开始进场作业时或车辆驾驶员换班，应对作业的车辆告知进场的位置，熟悉场地位置，防止跑错。

2、开始进场时，车队应协助堆场理货员做好开工时的进场堆放秩序。

车辆应配合堆场理货员，进场时先交验小票然后方可进场倾倒。

3、吃饭或工间休息，车辆驾驶员禁止进场，待开工后，理货员到场交验小票方可进场，防止差错。

4、车队在按排作业时，须按作业要求固定作业车辆。

5、外轮单船作业的船舶，所对应的车辆在驾驶室挡风玻璃上贴上相应作业的船名。更换作业船舶时，及时更换对应的船名标贴。

6、车队加强交接班司机的作业要求的交接。

7、车队应配合司磅，确保过磅的精确性，遇加油料或其他原因造成车辆增重的，应及时回磅车皮。

8、车队驾驶员在作业时，如遇理货员未按要求到位的白天可向值班班班长反映。

二、库场作业

1.0、库场理货员在开工前，准备好相关作业单证。掌握所作业的船名、件数、分票情况，堆放的库场位堆码的相关注意事项。

2.0、如果计划按排的货位位于堆场，则需做好以下工作。2.1、开工前提前到达作业场地。

2.2、要求装卸工及作业机械操作手，准备相关作业用的货盘、衬垫物，捆绑加固用的绳子，并检查衬垫物品，要求无污染、损坏适用于PTA的堆放使用。

2.3、检查作业用的场地，检查场地积水情况、排水位置，适当地调整作业及堆放要求。堆码要符合消防要求。

2.4、库场作业配备两个以上理货的，要求合理分工，密切配合，共同承担该作业点的所有理

货作业任务。

2.5、收取小票后，必须对车上货物进行核查，核查数字、残损情况，作业时，对有破损洒漏的货物要求剔出缝补后方可放入堆码。

2.6、核对时如发现记录的残损情况与实际不符，则立即与外轮理货员联系，对能够补签的残损进行补签，不能补签的做好现场记录，残损数量、程度、车号、时间、原因。

2.7、作业时，密切注意操作手、装卸工的作业动态，发现异常作业情况及进纠正发生残损，立即组织现场工人及作业机械，按残损处理规定进行缝包补救作业。严重的工残先汇报调度及经营部，取得处理意见后，方可再作处理。

2.8、按《防风防湿损管理规定》要求督促装卸工盖好油布，遇阴雨天作业，应要求工人边做边盖，工间休息应将货物盖到不露不漏，方可离开作业现场。油布覆盖时捆轧牢固，并加盖防风网，防风网的数量按堆码长度，要求盖足。

2.9、作业时做好每个货垛的数字盘查，编好标记，利于发货时核对，按要求栓挂好桩脚牌。

2.10、作业结束后，做好作业现场的清理工作，作业时货物残留物、货盘、衬垫物等，并检查油布的覆盖情况，在装卸工未按要求覆盖好之前理货人员不得离开作业现场。

3.0、如计划堆放的货位在库内，除以上内容外还需做好以下要求。3.1、库内整洁，货物布局合理，坚实牢固。

3.2、按库内货物堆放要求留出“一道六距”留出消防通道。

3.3、对仓库有漏水现象的地方采取相应措施，或垫货盘或加盖防漏油布。

二、发货作业要求

1、发货作业要求

1.1、理货员带齐所需单证后，掌握该票货物的库场堆放位置、库场堆存数量以及对应的相关信息，至库场发货。

1.2、发货员至库场发货前，应先核对货物信息，检查桩脚牌，核对库存数量，发现问题及时汇报待处理完毕，方可进行提货。

1.3、发货时与提货的代理或货主认真执行双边交接，坚持公平公正的原则，如实地对数量及残损货物交接确认，维护港方利益。

1.4、文明礼貌，善待客户，对货主及代理方提出的合理要求要积极的配合并主动组织现场人员做好工作。

1.5、作业时，发现有残损的立即组织缝包，对洒漏严重的要组织装卸工进行灌包，灌包所使用的工具要确保干净，不会对货物造成污染。

1.6、发货时对破损多的必要时集中进行过磅，并按过磅的实际堆位进行交接并签注残损记录。

1.7、提货过程中，督促装卸工折叠好多余的油布，边作业边清理作业现场的生产垃圾，做好三标六清工作。

1.8、提货完毕，及时按要求与货主或代理提货方交接确认，同时做好作业现场的货物归堆作业，做到库场整洁，货垛整齐美观。

1.9、工班结束后，时上交作业相关单证。如库场至驳有外借车辆作业的，注外借车辆作业单、签注作业票，签注内容，作业货种、操作过程、作业时间、数量、吨位或立方数、理货员签名、考评分。

九、提货交接手续交接管理注意事项

一、提货手续审核

1、提货人需持业务部开具的货物小提单提货。提货单上提货人签章处必须有提货人签名，并有经营部加盖的业务章，注意提单所注有效期，有效期已到的提单应结掉返回业务部。

2、提货人提货时需到现场办理提货交接事宜，理货员应查看提货人身份证件证明与提货单上的提货人签章一致，并在双边交接计数单上记录提货人身份证件编号，由提货人签字交接。

3、提货人若不到现场办理提货交接，必须做到以下几点，方可准许发货。

3.1、提货人必须出具由提货人单位加盖公章的书面的提货委托授权书，授权书上应写明指定的提货运输工具牌号、运输工具驾驶人姓名、联系方式，并认可由运输工具驾驶人签字有效。提货完成后，仍需提货人作提货确认。

3.2、提货人所办理的提货单若有多人来我库场队办理提货事宜并办理交接手续的，提货人应书面授权这些前来办理提货交接手续的人员。并加盖提货人所在单位的公章。

二、理货员交接管理注意事项

在内河装/卸驳作业、外轮内贸装/卸作业时，与船、驳双方直接发生交接，为避免理货交接纠纷的产生，特制定如下理货交接注意事项：

1、理货员在内河边或外轮船边理货时，带齐相关作业单证，及时至作业现场。

2、作业前及时与驳船方做好作业交接要求的协调沟通，要船、驳方指定交接责任人作业后能及时确认交接。通常单个驳船，挂机，的第一交接责任人为驳船主，拖轮队的第一交接责任人可以是拖队长或是驳船主，注一般由拖队长签字认可。

3、根据作业情况和分货种作业要求，与船方交接人采取一致的交接方式，或按件、按关数、按车数、点清件数后方可起卸或装船。

4、对装/卸船量多，作业时间长的货种，作业中有工间休息或停顿的应及时与船方交接责任人

作好确认，及时对装卸的数字进行确认，避免交接偏差，必要时，对未起卸或装载完毕的货物作好交接记号，以便区分交接范围。

5、装船（驳）或卸船（驳）作业，理货员在开工前应提前到达作业现场，作业结束或间隙应在装卸作业完成后方可离开现场，以确保作业时突发事件的及时处理。

6、车-船、库（场）-船、驳-船，船是指外轮靠泊的货轮，作业的时候，外轮船边交接的理货员应与船上交接责任人，按车点清货物件数，并一车一交接，每车签字，作业结束后制作业汇总交接清单，并与船方交接，以免在作业结束后产生数字纠纷。

7、理货员在交接过程中遇交接对方不配合或是拒绝签字交接，应及时向队部汇报，队值班领导第一时间向业务部汇报联系处理。同时跟踪处理事件，直到交接双方签字认可。

十、规范交接小票使用的规定

1、小票作为港内/外货物驳运的交接重凭证,并且作为外借车辆的结算凭证，理货员要严格按规定 使用。

2、理货员按作业线要求携带小票。

3、小票开具时按小票要素填写清楚船名、货名、日期、机械编号、数量、运输车号、发货员签名

短驳的，注明运输单位。任何货种作业时，严禁车辆未装载货物时理货员就开具小票给驾驶员防止出现废票，对出现的废票，要及时回收，一并交至经营部。

4、作业线终点理货员在收取小票时，坚持一车一收，先收查后作业，严禁漏收或集中收票。收货

理货员查清车辆装载数量、检查小票，特别是要核对所装货物的船名、货名件数等重要交接要素并在黄联及蓝联上收货员签名签收后，方可将黄联返还驾驶员，散货进场作业过程中，有堆放二场块场地的，收货员在签收小票后，按场地分别汇总并核对。

5、作业过程中，理货员应妥善保管小票，作业间隙，不得将小票遗留在作业现场，作业完毕，应将小票及存根如数交还至队部，以便核查。作业完毕内外理货员应认真核对收取的小票车数、件数，未收取到的，内外应核对清楚没有收到的车数、车号、件数交与接班的理货。

6、在出库作业中，有同船名的货物发货时，小票上注明该票货物进口船舶的卸船日期。

7、填写小票时三联填写内容需一致，禁止出现白票、空票，第一联没有字迹的现象 小票上的数字一栏应填写清楚、明确，禁止出现诸如“11+2=13件的数字交接方式 小票严禁因涂改造成字迹不清，防止出现交接差错。

十一、桩脚牌管理要求

1、库场内进货完毕每垛货物必须拴挂桩脚牌。

2、小型垛货物，如：矽钢片，按要每垛拴挂一张小桩脚牌，大型垛：如:PTA，货垛的起始端必须拴挂一张大桩脚牌。

3、露天货物，拴挂在货垛的正面出货口。库内的货垛，拴挂的位臵应在该堆货物的主干通道侧，库内没有主干道的，应拴挂在仓库入口处的货垛显眼位置。

4原木作业，在每个货垛的起始端和结束端必须用油漆标明船名，中间每隔1-2米再用油漆标明船名。

5、理货在作业前，必须先于其他操作业人员到达现场，认真仔细查找货垛牌，并核对数字，发现不符及时更改桩脚牌内容。

6、作业时，如发现桩脚牌遗失，应及时补足。作业结束后，及时填写桩脚牌进出库记录，并拴挂至规定的位置。

7、当班库场巡查人员，负责对库场拴挂桩脚牌的物资实施检查，清除多余的旧牌，对拴挂不符合要求的货垛予以纠正。

十二、理货交接班要求

理货交接班对未完成作业任务起到承上启下的关键性作用，能够使理货作业做到延续性，从而使生产任务很好的完成，因此对理货交接班进一步明确如下要求：

1、工班结束后，外轮理货与库场理货应认真核对数字，核对残损货物的情况，确认无误，外轮理货方可与外理理货签字交接。

2、交班时，外轮理货人员应对接班的理货员说明上昼夜的作业情况，交清作业船舶舱内的卸货情况，残损货物的处理情况，可能发生的货损问题以及签单情况。

3、接班人员必须按照理货作业要求，做到接班清楚，掌握船舶作业情况，货物数量，有无分票要求等。

4、库场理货员在交班时除交清上昼夜作业进度，卸货数量、库场使用，外应对库场作业情况库场堆存情况，以及堆码要求，货物分票要求，残损货物的处理措施，向接班的人员交待清楚，移交必要的相关作业单证。

5、接班的人员不论外轮还是库场，按要求接班清楚，同时在作业时核对作业情况、理货要求，发现问题及时核查并纠正，必要时及时汇报库场队，会同处理作业现场情况。

6、交接班人员对作业中产生的问题应当采取相互配合的态度，积极主动地相互协调，并按要

求妥善地处理，禁止相互推诿而致使作业的问题不能及时解决而使事态扩大进而造成损失。

7、理货交接班应当面交接，如应作业结束时间提前，不能当面交接的，应以书面的形式交清作业的情况。

8、及时上缴库场队相关作业单证，同时理货员自行保留作业开具的交接小票存根以便备查。

9、按作业票填写的要求，理货员在工班结束后，认真填写作业票相关内容，公平公正，如实反映作业线存在的问题。

第五节 岗位危险因素风险对策措施

理货员岗位的安全风险因素主要来自作业风险、道路交通风险、高空坠物风险、燃烧风险、爆炸风险、粉尘污染风险、触电风险、中毒风险、高温风险等，必须高度重视并认真执行各项规章制度，才能最有效地防控各类风险，确保安全无事故。

下表是各类风险的成因及对策措施。

第六节 本岗位事故案例

事故一

第七节 班组考核规定

库场队内部管理考核处罚规定

一、目的

1、为了加强库场内部管理，严格执行并落实各项工作，同时为规范库场队内部的各类违章违纪、货运质量事件、日常管理考核处理，特制定本规定。

二、考核依据

2、本规定制定的依据为《货损、货差事故处理及考核实施细则试行》、《公司生产组织管理办法试行》、《“工完场清”实施办法》、《现场违章处罚办法》、库场队制定各类部门内部管理规定、作业要求。

三、各类考核和处罚规定

4、有下列情况的，按照货运质量、理货差错事件险性险性责任事件进行处理

4.1、理货作业中发生煤碳倒错堆场、装错船造成混票的，虽经队内及时发现并处理的。

4.2、理货作业时，因把关不严，造成货物多发、错发、漏发，虽经队里及时发现纠正的。

4.3、内外理货员，未经认真核对，造成数字差错，交接延迟，需经进出库场货物、内外交接数字及前班和后班理货数字，反复核查，方能纠正交接错误的。

4.4、督促不到位，货物堆垛、油布、防风网覆盖不规范，造成货物湿损的。

4.5、信息录入错误，造成错进错出的。

5、各班组和部门在检查中，发现由于当班理货员督促、管理不到位、仓库、堆场、作业道路、理货棚工完场清未做好的，油布、彩条布、防风网络、垫木未督促协调收到指定库内位置。

6、因理货员责任不到位，造成理货单证制作、管理不到位的。

6.1 各类上缴单证主要交接项目，船名、货种、数量、交接双方签名，漏填、错填，造成统计资料困难的。

6.2 作业票、理货交接单证未按规定填写，需大量修改的，数据填错、漏填需重新核对并修正的。

6.3 各类进库场、出库场理货单证未按规定填写。6.4 船边、车提双边交接计数单未按规定交接并上缴的。

6.5 理货员对所管作业点范围内的违章行为未予制止未尽到督促职责的。

第二篇：班组岗位培训计划

保管班组岗位培训计划

培训时间：一个月三次，上旬，中旬，下旬各一次。培训地点：会议室

培训目的：为了保障生产，降低成本，规范管理，优质服务，紧跟生产建设步伐，保障物资供应顺畅，高效。保证生产安全。更好的做好保管工作。

培训内容：

1．物流基础知识，熟悉物流的概念，物流的基本流程。

2．仓储基础知识，熟悉仓储的基本概念，仓储的流程，结合本站实际的仓储管理知识。

3．电脑基础知识。

4．EXCEL，各种表格的制作，表格格式的调整。

5．6S，6S的具体内容，6S推进方法。

6．供应处内控知识，物资系统。

7．品质管理。如何在生产过程中管理好产品的品质，结合本站实际学习如何保证仓储过程中材料的保管和发放过程中的品质控制。

8．工作礼仪，学习各种服务礼仪，更好的做好服务工作。

9．站内各种制度，熟悉站内各种制度，做到按章操作。

10．安全知识，学习各种安全知识，应急预案，为达到安全零事故的目标努力。

11．站内管材等各种物料的基础知识，熟悉物资的料性，为物资的发放，保管保养打好基础。

第三篇：办公室人员岗位培训手册

办公室人员岗位培训手册

为明确要求，规范行为，加强学校管理，维护办公室良好形象，特制定本规范制度

一、办公室人员工作职责：

1、办公室人员穿戴整洁、大方

2、负责办公室的清洁卫生

3、热线的及时接听与专业回答或转接；以及有效信息的收集

4、接待来访人员

5、做好办公室档案收集、整理工作

6、做好办公室各种文件接收、整理、保管和统计工作，实行统一管理7、51客服、QQ及时打开及回复有效信息收集，查看百度推广的余额，每周一至周五推广，周六及周日及时关闭。

8、周一学生国旗下讲话上传

9、负责快件的收发工作

10、督促学生吃药

11、接受其他临时工作

二、工作内容及方法

1、接待工作：家长进入办公室，立刻礼貌问好，请家长入座后，将准备好的茶水端上

2、卫生清洁工作：家长离开后，将杯里剩余的水倒掉，放回原处。

3、铃响三声必须接听。

4、学生入校后，办公室负责办理相关入学手续，如交清费用，签订入学协议，填写学生详

细的信息表，建立学生个人档案。

5、学生来校后的当天晚上或第二天，刘校长或办公室老师应该及时电话和家长取得联系，告之孩子目前在校的状态，请家长放心，无后顾之忧。

6、学生来校后，办理学生意外伤害保险。

7、学生来校一周后，办公室要将学生的个人网页、用户名、密码、网址、邮箱等以电话或

短信的形式发给家长，同时上传孩子照片一张，此时学生的日记、留言等经刘校长、赵部长审查合格同意后也可发给其家长。

8、学生入校一周后，办公室负责通知其家长更好融洽学校教育，每周写些激励孩子的留言，并在周日将留言打印出来交给孩子阅读。

9、学生来校一周或两周后，经校长同意办公室必须上传一次学生学习、生活、活动的视频，赵部长检查后的日记必须按时每天上传给家长，同时办公室必须每周上传一次学生的照片，并将学生在校学习、生活、训练活动的所有照片存入学生个人档案。

10、原则上三个月后可安排家长看孩子，视其特殊情况，经校长同意，也可灵活安排。

11、家长三个月后看孩子，离开之前需要填写家长意见征询表。

12、家长来看孩子之前，提醒下家长看亲情守则需要注意的事项。

13、学生在我校学习、生活、训练期间的成长手册、日记等原则上应及时存入档案，学

生确实需带回，经学校校长同意，也可灵活掌握。

14、学生学习训练期届满，办公室要为学生定制详细的《学习问题个性化解决方案》供

学生带回和其家长一同认真学习，同时办公室要和学生个人签订学生自我约束协议书，尤其父母和学校共同督促实施。

15、学生学习训练届满，学校组织欢送仪式并合影留念。

16、学生返家后，按预约时间，每周安排一次跟踪回访，并做好记录。

第四篇：班组安全学习手册读后感

班组安全学习手册读后感

班组是企业安全生产工作的细胞，只有细胞充满活力，企业的安全生产管理工作才会有勃勃的生机。班组是最基层的生产组织，是大幅度降低伤亡事故实现安全生产的关键。班组是一个完善的组织机构，班组安全工作的好坏，直接影响着企业的安全生产和经济效益。

通过阅读学习班组安全学习手册，让我深深体会到作为一个班组长，要履行好自己在班组安全生产中的职责，不但要有较好的思想政治素质，还应该掌握一定的工作方法。

班组长作为“兵头将尾”，对控制事故发生起着非常重要的作用。作为一名班组长从思想到行动，要坚持“安全第一”的原则。同时班组长对班组安全工作要有预见性、敏感性、超前性。班组长一要吃透上头，弄清上级对安全工作的要求，把握安全工作方向；二要吃透下头，要掌握班组的安全状况，分析班组成员的思想动态，注意情绪变化，对容易发生事故的岗位、工种心中有数。

其次，要在行动上坚持这一原则，正确处理安全和生产的关系，不能在口头上讲安全重要，一旦安全和生产发生矛盾的时候，就盲目的服从于生产，这样是会出大事故的。发现隐患要及时处理，把事故消灭在萌芽状态。发现忽视安全的现象及时制止。要加强对重点人员、重点岗位的监督。

通过学习白国周的管理事迹明白到，安全管理工作要发挥班组每个成员的作用。班组就像一张网，每一个班组成员都是网上的一个节点，作为班组长必须了解、关心、信任组员，应根据每个人的性格特点和能力大小安排工作，尽量发挥其特长。

班长工作中要以身作责，大公无私，严以律已，良好的道德品质，处处起到模范带头的作用，具有过硬的业务操作技能。我们班组长在处理工作上，要一视同仁，要不能怕得罪人，对违章违纪行为，要敢于批评教育，而对于班组成员的不足之处，则要动之以情，晓之以理，耐心帮助。班组安全生产管理工作各方面才能健康发展。

周增威

2013.08.28

第五篇：销售员岗位培训手册 读书心得

市场营销与文秘组利用空余时间再次将销售员岗位培训手册进行了详细研读，不断的进行知识储备，并对《销售员岗位培训手册》知识进行了再次梳理。认识到销售员做好销售工作，并不是简单的将公司产品卖出去，而是将整个营销视为一个系统工程。要成为一个优秀的销售人才，需要具有较大的销售知识储备，需要对本行业，行业政策、本企业及竞争对手，乃至终端客户都需要做充分了解。只有做好这些准备工作后，我们才能底气十足的去开展业务。销售员需要具备敏锐的市场洞察能力，因为只有这样，才能发掘和开拓市场，找到潜在的客户，然后锁定他，圈定为我们的目标。如何拜访客户，是一个值得重视的问题。高质量的拜访客户，需要做大量的精心准备工作，当然也需要相当的销售技巧。这些都是需要在实际的销售工作中去获得经验。销售工作要以结果为导向，成功签约完成销售的关键环节，销售员要学会捕捉销售时机，引导客户成功签约，并为客户做好销售后的服务工作。