员工行为规范与处理办法1

第一篇：员工行为规范与处理办法1

员工日常行为规范与处理办法

一、工作时间规定：工作时间：8：50-17：30；展厅主管组织晨会时间9：00，迟到一次罚款20元，当月迟到3次予以留岗查看，如留岗查看人员次月迟到两次予以辞退。无故矿工1天予以辞退（无故矿工2小时为矿工半天，无故旷工4小时为旷工一天处理）；

二、未着工装或工装不整齐罚款20元；

三、每日前台值班人员以当日正常工作人员进行当日前台排班。前台值班人员必须站立服务，站直标准，如若发现不符合人员礼仪标准的：第一次警告，第二次罚款20元，第三次罚款40元，以此类推；展厅主管抽查当日当点前台值班人员无故脱岗罚款20元，当月前台连续3次无故脱岗当月销售任务增加一台，连续5次无故脱岗予以辞退（若当日当点值班人员交车、接客户、处理工作事宜等原因需离岗，必须告知下一时间段值班人员顶岗，以此类推）另值班人员负责销售顾问办公室卫生（桌面和地面）。

四、当日值班人员负责展厅展车每日卫生及油电检查，未达标罚款50元，并整改达标为止；值班人员负责当日商品车钥匙管理，保证商品车的安全，如若发现钥匙遗失，展车刮擦由值班人员作为第一责任人照价赔偿；

五、展厅不允许吸烟和就餐；在外就餐分批进行，违反此项罚款20元，如若发现携带有异味的食物在公司范围内就餐，违者罚款200元，再次发现予以辞退；

六、接待客户态度必须端正，如因工作态度引起的客户投诉或抱怨处以200元/次罚款，3次以上予以辞退；

七、销售顾问因工作产生矛盾不准在办公区域打骂，违者一律予以辞退；

八、值班人员下班时间为当日下午18：00，负责关掉所有电源设备（包括展厅、二楼办公室所有办公区域），并关好所有门窗，违者罚款50元/次；

九、工作时间上无关工作网站、打游戏罚款100元，累计三次予以辞退（值班人员承担连带责任，罚款50元/次）；

十、月度全勤且未违规者正激励100元，工资体现。

遵义顺康汽车服务有限公司

2014年6月11日

签字确认：

第二篇：违反职业行为规范处理办法

卫生和计划生育单位工作人员 违反职业行为规范处理办法

（征求意见稿）

第一条 为规范卫生和计划生育单位工作人员行为，保证卫生和计划生育单位及其工作人员依法履职，根据《执业医师法》、《传染病防治法》、《人口与计划生育法》等卫生计生相关法律法规，制定本办法。

第二条 本办法所称卫生和计划生育单位工作人员是指从事疾病诊断治疗、疾病预防控制、健康教育、妇幼保健、计划生育、精神卫生、采供血等医疗卫生服务活动的事业单位工作人员。

第三条 本办法所称处分包括警告、记过、降低专业技术职务等级、撤销专业技术职务或者行政职务、开除。其中警告期限为6个月，记过期限为12个月，降低专业技术职务等级、撤销专业技术职务或者行政职务期限为24个月。

撤职处分适用于行政机关任命的事业单位工作人员。

第四条 卫生和计划生育单位工作人员在诊疗活动中有下列行为之一的，视情节轻重分别给予相应处分：

（一）未如实告知患者或者其家属病情、医疗措施和医

疗风险，造成患者损害的；

（二）未按照规定对医疗器械进行消毒，或者对按照规定一次性使用的医疗器具未予销毁，并再次使用的；

（三）违反精神障碍诊断标准，将非精神障碍患者诊断为精神障碍患者的；

（四）违反规定，开展人体器官移植的；

（五）未经亲自诊查、调查，签署诊断、治疗、流行病学等证明文件或者有关出生、死亡等证明文件的；

（六）未按照规定使用麻醉药品、医疗用毒性药品、精神药品和放射性药品的；

（七）隐匿、伪造、涂改或者擅自销毁病历等资料的；

（八）发生医疗事故、患者涉嫌伤害事件或者非正常死亡，不按照规定报告的；

（九）违反诊疗规范，对患者实施不必要的检查，或者开具不必要的药品的；

（十）不负责任延误急危患者抢救和诊治的；

（十一）不尊重患者，服务态度恶劣，造成医患纠纷的；

（十二）泄露患者隐私，对患者及其家属造成严重不良影响的；

（十三）其他在诊断治疗工作中未依法履职的行为。

第五条 卫生和计划生育单位工作人员在疾病预防控制工作中有下列行为之一的，视情节轻重分别给予相应处

分：

（一）未依法履行传染病监测、报告、通报职责，或者隐瞒、谎报、缓报传染病疫情的；

（二）未依法履行职责，主动收集传染病疫情信息，或者对传染病疫情信息和疫情报告未及时进行分析、调查、核实的；

（三）发现传染病疫情时，未按照规定对传染病病人、疑似传染病病人提供医疗救护、现场救援、接诊、转诊的，或者拒绝接受转诊的；

（四）未按照规定对本单位内被传染病病原体污染的场所、物品以及医疗废物实施消毒或者无害化处置的；

（五）故意泄露传染病病人、病原携带者、疑似传染病病人、密切接触者涉及个人隐私的有关信息、资料的；

（六）发现预防接种异常反应或者疑似预防接种异常反应，未依照规定及时处理或者报告的；

（七）违反国家有关规定，采集、保藏、携带、运输和使用传染病菌种、毒种和传染病检测样本的；

（八）发现传染病疫情或者发生突发公共卫生事件时，未依据职责及时采取控制措施的；

（九）在执行国家重要任务、应对突发公共卫生事件和自然灾害、事故灾难伤员救治、疫情控制中，不服从指挥、调遣或者消极对抗的；

（十）为艾滋病、结核病等重大传染病及特定传染病提供定点诊疗管理机构的人员未按照规定提供诊疗和病人管理的；

（十一）其他在疾病预防控制工作中未依法履职的行为。

第六条 卫生和计划生育单位工作人员在计划生育、妇幼保健工作中有下列行为之一的，视情节轻重分别给予相应处分：

（一）非法为他人施行计划生育手术的；

（二）实施假节育手术、进行假医学鉴定、出具假计划生育证明的；

（三）为他人进行非医学需要的胎儿性别鉴定或者选择性别的人工终止妊娠的；

（四）伪造、变造、买卖、非法签发、违规管理计划生育证明的、出生医学证明的；

（五）接受母乳代用品生产者、销售者为推销产品而给予的馈赠和赞助，或者参与各种形式的母乳代用品推销和宣传，或者违反规定将母乳代用品提供给孕妇及其家庭成员的；

（六）违反规定要求已婚育龄妇女返回户籍所在地进行避孕节育情况检查的；

（七）未按照规定对感染艾滋病、梅毒和乙肝病毒的孕产妇及其婴儿提供预防艾滋病、梅毒和乙肝母婴传播技术指

导的；

（八）倒卖和泄露母婴相关信息的；

（九）将国家免费提供的计划生育药具流入市场销售的；

（十）其他在计划生育、妇幼保健工作中未依法履职的行为。

第七条 卫生和计划生育单位工作人员在招标采购、基本建设及医疗设备配置活动中有下列行为之一的，视情节轻重分别给予相应处分：

（一）违反基本建设审批程序，未经批准改变卫生和计划生育机构总体发展建设规划，擅自改变建设项目性质、内容、规模和建设标准的；

（二）因管理不善、弄虚作假等原因造成建设项目严重超出概算、质量低劣、损失浪费或者责任事故的；

（三）使用淘汰机型或者不合格的大型医用设备的；

（四）未经审批同意，擅自装备、使用大型医用设备，或者规避大型医用设备配置管理的；

（五）其他招标采购、基本建设及医疗设备配置违反规定的行为。

第八条 卫生和计划生育单位工作人员在基本医疗保险管理工作中有下列行为之一的，视情节轻重分别给予相应处分：

（一）截留、挪用、滞留基本医疗保险基金的；

（二）以欺诈、伪造证明材料或者其他手段骗取社会保险基金支出的；

（三）编造、虚报、瞒报基本医疗保险统计数据及相关信息的；

（四）审核审批新型农村合作医疗补偿申请时徇私舞弊，擅自更改补偿范围、补偿标准的；

（五）将新型农村合作医疗报销药物目录或者诊疗项目目录外的费用列入报销范围的；

（六）未按照规定为参合居民办理参合信息登记或者确认的；

（七）其他违反基本医疗保险管理规定的行为。第九条 卫生和计划生育单位工作人员在医学科研工作中有下列行为之一的，视情节轻重分别给予相应处分：

（一）违反科研诚信，将单位或者他人的工作成果据为己有的；

（二）抄袭、剽窃他人科学技术成果，或者在科学技术活动中弄虚作假的；

（三）未经单位批准，私自参加外单位科研活动，并造成不良社会影响的；

（四）违背医学伦理开展医学研究的；

（五）其他违反医学科研规定的行为。

第十条 卫生和计划生育单位工作人员在单位内部行政管理工作中有下列行为之一的，视情节轻重分别给予相应处分：

（一）任用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作的；

（二）干部任免、职称评聘及人员考录、聘用、考核、奖惩等重要事项徇私舞弊的；

（三）在申报人事编制、岗位，科研项目，评比表彰荣誉等过程中弄虚作假的；

（四）违反国家财政收入上缴有关规定的；

（五）违反国有资产管理规定，擅自占有、使用、处置国有资产的；

（六）其他滥用单位内部行政管理职权行为。

第十一条 卫生和计划生育单位工作人员有以下违反廉洁从业规定行为之一的，视情节轻重分别给予相应处分：

（一）利用职务之便，索取、非法收受患者财物的；

（二）接受医疗器械、设备、药品、试剂、疫苗、母乳代用品、计划生育药具等生产、销售企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益的；

（三）与检验检测的健康相关产品生产企业存在利害关系，而不主动回避的；

（四）泄露、买卖医疗机构药品、耗材用量等医学信息谋取利益的；

（五）贪污、索贿、受贿、行贿、介绍贿赂、挪用公款的；

（六）违反财经纪律，私设小金库的；

（七）其他违反廉洁从业规定行为的。

第十二条 处分的权限和程序以及对处分的复核和申诉均依照《事业单位工作人员处分暂行规定》办理。

卫生和计划生育单位工作人员违法违纪，应当承担纪律责任的，依照《事业单位工作人员处分暂行规定》给予处分。

第十三条 有违法违纪行为，应当给予党纪处分的，移送党的纪律检查机关处理；涉嫌犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任。

第十四条 本规定由国家卫生计生委负责解释。第十五条 本办法自 年 月 日起施行。

第三篇：员工工伤处理办法

员工工伤管理办法

1.制订目的

工伤保险是保障劳动者在工作中遭受事故伤害后获得医疗救治、经济补偿的一种权力，为了确保企业职工在工作期间发生工伤或法律规定的其他符合工伤的认定条件的事故时能够获得医疗救治和经济补偿，根据《中华人民共和国劳动法》、《工伤保险条例》、《关于工伤职工停工留薪待遇规定》及《关于各种事故的处理规定》，结合公司生产经营的实际情况，特制定本办法。2.适用范围

本办法适用于三河市新宏昌专用车有限公司燕郊工业园所有员工。3.工伤认定管理小组组织机构 3.1 组 长：常务副总

3.2 组 员：企管部部长、各部门第一负责人、主抓安全的科长、企管部工伤负责人 4.管理职责 4.1 企管部

4.1.1 根据国家工伤方面的政策、法律、法规，制定公司的工伤管理办法； 4.1.2 负责各职能部门所有工伤事故的处理与地方劳动部门及指定医院联络；

4.1.3 负责定期组织其部门负责人、企管部人员到医院看望工伤员工，不需要再住院的，及 时给予办理出院手续，以节省不必要的费用；

4.1.4 定期对工伤事件及工伤的处理情况汇总上报至常务副总； 4.1.5 负责工伤认定和后续医疗费用的报销及伤残鉴定工作；

4.1.6 负责工伤期间产生的陪护费、交通费、就餐补助等费用核算及报销工作； 4.1.7 协助财务部做好工伤借款平账及还款工作； 4.1.7 负责劳动纠纷的处理工作。

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4.1.8 负责工伤事故处理完毕时报告撰写，对工伤治疗及损失做总结汇报。4.2 各职能部门

4.2.1 发生工伤事故及时上报至企管部和安全科，伤势严重第一时间与医院沟通。4.2.2 负责配合安全科做事故调查；

4.2.3 负责工伤员工治疗期间医疗费的借款事宜。4.3 安全科

4.3.1 负责安全事故的现场调查，编写事故伤害报告和事故通报。

4.3.2 根据事故伤害报告组织本部门按要求进行整改，并及时填写事故记录台账，安全管理科负责监督整改落实情况； 4.4 财务部

4.4.1 财务部人员根据员工工伤情况，对住院、医药借款审核；

4.4.2 医疗结束后，负责对员工工伤期间发生的医药费、住院费等治疗期间的相关费用进行审核；

4.4.3 负责工伤借款平账工作。5.工伤保险待遇

5.1 员工因工负伤治疗，享受以下待遇：详见《关于工伤职工停工留薪待遇规定》 5.2 工伤员工在医疗住院期内不允许请假离开医院，对离院期间发生的一切费用（床位费、卫生费、暖气费等）均不报销，并加倍从停工留薪待遇总额中扣除。

5.3 工伤员工不得私自转院治疗，未经批准转院治疗的，公司不予承担任何治疗费用。5.3 工伤员工不得私自办理出院手续，对私自办理出院手续的员工，按自动离职处理。6.工伤借款

为加强资金管理，减少资金不合理占用，防范个人工伤借款风险，及时、妥善处理公司员工工伤事件，维护公司及员工应有权利和利益，维护公司生产经营活动的正常开展，对工伤借款规范如下：

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6.1 工伤借款需有医院通知或医院出具的催款证明；

6.2 工伤借款需部门第一负责人申请，经过公司企管部审核后由常务副总批准； 6.3 工伤借款不得直接交予工伤员工和家属；

6.4 借款交予医院后及时拿相关票据到公司财务部进行平账备案； 6.5 工伤治疗结束后，及时将结余款项归还公司财务部；

6.6 工伤员工治疗结束后结余款项未及时归还的，所需借款由第一借款人承担。7.争议处理

7.1 当与公司发生争议时由企管部给予调解，结合劳动争议处理的有关规定和公司工伤处理规定办理，对调解不服者移交属地政府劳动部门处理；

7.2 工伤员工经医院批准出院后，如果非工伤原因导致原先部位再次受伤，公司将不承担再次手术费用。如果员工怀疑第一次手术失败，工伤员工可向相关部门提出做医疗鉴定。如果鉴定结果证明是由于医院原因造成的，则相关治疗费用由医院负责承担；如果鉴定结果证明不是医院原因造成的，则工伤治疗费用由企业来承担。

编制：蔡昌亮 审核： 批准： 日期：2014年10月22日

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第四篇：员工违纪处理办法

员工违纪处理办法

纪律或有秩序的行为是在竞争的环境中为了圆满达到公司的目标所必需的，亦是为了改善保护其员工未来利益所必需的。公司期望员工理解并以自律的行为无条件和负责地接受纪律为工作的必需条件。员工应把实现该期望作为己任。因此，矫正组织内偏差的行为通常是惩罚性质的，称为“违纪处分”。应该通过提倡纪律、强调“自律”以防止成员的偏差行为。

一、员工有下列情形之一的，视为违纪，其惩罚方式，按照违纪情节轻重给予相应的处罚：

1、违反国家、地方法律法规、行业规范等规定的；

2、违反本《人事管理制度》第六部分“劳动纪律和保密要求”中规定的；

3、违反公司《员工违纪处理方法》规定的；

4、其他损害公司利益或公司声誉的。

二、违纪处罚方式

口头警告 公司通报批评

一次性罚款，对员工一次性罚款的金额一般不超过本人月工资（月工资包括岗位工作、司龄补贴、奖金，下同）的百分之二十。扣奖金 降职/降薪 解除劳动合同

三、违纪处理程序

1、员工有违反公司规章制度、劳动纪律行为或违反保密要求的，由直接上级提出书面处理意见，注明违纪事件，递交人力资源部备案。

2、经核实，人力资源部负责与违纪员工面谈。

3、违纪事件属实的，违纪员工必须于面谈当日提交书面检查至人力资源部备案；无论违纪事件是否严重，违纪员工不提交书面检查的，人力资源部将按严重违纪处理。

4、人力资源部负责填写《员工违纪处理意见表》，报主管副总裁及总裁批示意见。

5、人力资源部按主管副总裁及总裁的批示意见，出具《违纪处理决定》。《违纪处理决定》一式三份，员工应分别予以签收确认；同事，一份由人力资源部直接送达至违纪员工，一份由人力资源部送到公司工会存档，一份由人力资源部存档。

6、凡通报批评的，自《违纪处理决定》生效之日起，在公司内部惊醒公式，公示期为二周。四、五、六、七、员工《违纪处理决定》记入员工信息档案。

一次性罚款、降薪（减薪）、降级、免职，在通报批评同时执行。在惩戒事项未了结前，员工不得离职。员工当年有违纪记录的，不得享受下列待遇：

1、自《违纪处理决定》生效之日起，两年内不得增长工资。

2、不得参加当公司“优秀员工”评选。

八、凡属严重违纪和违反规章制度行为的，公司可依据《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条第二款规定，与违纪员工解除劳动合同（包括与公司订立无固定期限劳动合同的员工、医疗期内的员工、及三期内的女员工以及法律、行政法规规定的其他情形）。

九、违纪行为列举

1、对于下列行为之一，公司予以口头警告。（1）日常行为方面的轻微过失，如：

●

对一些与日常行为有关的责任、守则的轻微疏忽； ●

对公司其他员工或其他公司有关人士无礼、粗鲁、狂暴。

●

经常衣冠不整，包括但不限于穿拖鞋、无袖跨栏背心、裤衩在公司内走动，严重影响公司对外形象，并经多次提醒不改的；

（2）

履行职责方面的轻微过失，如：

●

对一些与日常工作职责、办公室规章制度有关的守则轻微疏忽； ●

不经意的怠工或与办公室规章制度相抵触；

●

没有按照既定的做法、守则或只是就工作所需的任何材料，信息等及时地与其他员工沟通或向主管汇报；

（3）

出勤方面的轻微过失，如： ●

无故迟到；

●

未经主管同意便休假，且没有恰当或可证明理由的；

●

因私人原因，如接听私人电话过长或过于频繁地中断工作，或利用公司电话打私人长途。

●

无正当理由，不按正常时间上班，或中午用餐时间超出规定时间半个小时以上的，或者其他违反公司《考勤制度》的；

●

帮助他人虚报考勤记录严重影响方德公司的管理秩序和工作安排（4）安全，卫生和办公室管理方面的轻微过失，如： ●

忽视危险警告牌等； ●

其他方面的轻微行为过失等

2、对于下列行为之一，公司将予以公司通报批评，同时按情节严重程度予以一次性罚款，如果给公司造成损失的从工资中扣除。(1)日常行为方面的过失，如：

●

屡犯（两次以上，含两次）轻微行为过失；

●

在工作时间内对公司其他员工或其他公司有关的人士放肆、冒犯粗暴的行为及在与公司有关的事项上在工作以外的时间和办公场所以外有上述表现； ●

拒绝诚意地回答直接经理或管理层经理所提出的任何合法问题。

●

未经允许更改计算机上的操作系统，安装与工作无关的软件或非法软件，修改或破坏计算机硬件配置的行为

●

未经许可，擅自使用软件或其他手段取得他人密码访问他人个人电脑，或使用黑客软件的行为。

●

以破坏方德公司为母的删除公司文件、有意识传播计算机病毒、影响其他员工正常工作或非法加密者，禁止利用公司内的网络系统对第三方计算机进行非授权访问。未经IT部门允许，严禁在局域网内擅自使用调制解调器。

●

泄露公司保密信息，包括在员工中泄露未经授权的个人信息，例如薪资等，造成不良影响的。

●

在员工中传播未经公司核实并正式宣布的谣传，并给公司的经营管理造成恶劣影响；

●

经过三次口头警告的行为；（2）履行职责方面的行为过失，如：

●

履行职责时屡犯（两次以上，含两次）轻微行为过失；

●

故意造成公司财产不必要浪费或损害，金额达到人民币2000元的；

●

在发生轻微事故，执行工作出错，或出现轻微损害，浪费或其他事情时没有立即通知直接经理或其他主管经理； ●

拒绝与其他员工协作。（3）出勤方面的行为过失，如：

●

出勤方面屡犯（两次以上，含两次）轻微行为过失； ●

缺勤一天不上班且无实现通知直接经理或部门经理或人力资源部； ●

迟到30分钟两次以上。

（4）安全、卫生、或办公室管理方面的过失

●

屡犯（两次以上，含两次）安全、卫生或办公室管理方面的轻微过失； ●

疏忽与安全、卫生和工作管理有关的守则和指示； ●

在工作区内非特别划为吸烟区的地带吸烟；

●

在并非公司专门为弃置垃圾或废物而设的地方扔垃圾或任何废物。●

其他方面的行为过失等。

3、下列行为之一，公司将视行为严重程度扣发奖金或者降职降薪。（1）日常行为方面的中法行为过失，如： ●

屡犯（两次以上，含两次）行为过失；

●

严重疏忽有关日常行为的守则，指示或一般标准、办公室规章等；

●

在公司工作时间内包括在公司外和工作时间外就公司有关的情况向其他与公司有关的人员进行恐吓或以任何方式进行威胁或使用强迫手段；

●

当主管提出任何与公司、公司经营或调查工作出勤等有关的正当问题时，或员工在要求休假、福利等情况下做出虚假，不完整或误导的说明，或提供不真实的材料；

●

试图掩饰其他员工所犯的行为过失或过错，地其他员工所犯的行为过失或过错提供不真实的情况；

●

在工作时间于公司办公区进行赌博活动； ●

未经许可动用公司的金钱或资金；

●

从其他员工或任何与公司有关的人士处接受或索取金钱、贿赂、不正当的礼物或报酬，或向该员工或有关人士赠送或给予上述物品；

●

故意弄虚作假，欺骗公司的行为，包括但不限于： ●

提供在中科方德受雇佣的虚假记录； ●

提供虚假的请假、休假记录；（2）履行职责方面的重大行为过失，如：

●

在接到警告信后仍屡犯职责方面的行为过失；

●

工作质量、效率。工作能力以及工作成果达不到该工作岗位的； ●

没有完成销售指标； ●

严重玩忽职守； ●

不服从其主管或其他主管人员的员工职责范围内的具体工作安排； ●

造成重大浪费和损害，金额达到人民币5000元以上的； ●

在公司表格和其他文件上填写错误或虚构的材料； ●

在上班时间打瞌睡、睡觉；

●

隐瞒或不向经理或其他员工传达公司需要的资料个信息，如重大损失或事故等； ●

利用公司设备进行兼职工作，或业余时间兼职影响本职工作。（3）

出勤方面的重大行为过失，如：

●

在接获警告信后仍犯出勤方面的行为过失；

●

严重疏忽有关出勤、休假、小休等守则、指示和惯例； ●

连续三天缺勤而没有预先通知或无正当理由说明事先不能请假； ●

为休假而提出虚假或误导的理由。

（4）

安全、卫生或办公室管理方面的重大行为损失，如： ●

在接获警告信后仍然触犯有关该等事项的任何行为过失； ●

严重疏忽与安全、卫生、工作管理有关的守则或指标； ●

酗酒后上班；

●

其它方面的重大行为过失等；

●

在接获处罚后，仍然在安全、卫生和工作管理方面有任何行为过失； ●

未经许可乱动安全设施，警报信息等；

6、下列行为之一，属严重违反劳动纪律，公司可依据《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条第二款规定解除劳动合同，不知福经济补偿金，并有权追究乙方因其违纪给甲方造成的经济损失；涉及违法的，甲方有权追究其刑事责任：

●

谎报甲方印章（包括但不限于公司章、财务章、合同专用章、部门章等，下同）丢失，移作他用的；

●

未经甲方许可，擅自盖印甲方印章的；

●

未经甲方许可，擅自在空白介绍信、空白出门条、空白合同、空白协议、空白公司信笺、空白纸张等上盖印甲方印章的； ●

私刻、伪造甲方印章的；

●

未经甲方许可，擅自将甲方证件（包括但不限于胸卡等，下同）转借给甲方以外人员的；

●

将甲方证件模板提供给他人进行伪造的； ●

利用甲方证书（包括但不限于营业执照、资质证书、著作权证书等，下同）谋取个人利益的；

●

涂改或伪造甲方证件、证书进行欺诈的；

●

有辱骂、打架、斗殴、嫖娼、赌博、吸毒、在办公场所饮酒等行为的； ●

恶意诽谤他人的；

●

提交虚假个人信息档案或隐瞒个人真实情况的； ●

未经甲方许可，利用甲方资源为其他单位工作的； ●

伪造帐目、虚报费用的；

●

提交虚假证明（包括但不限于病休证明、工龄证明、怀孕证明、难产证明等），骗取休假的；

●

因岗位变动、离职或与领导发生矛盾等原因，删除源代码、或删除工作记录的； ●

利用职务之便贪污公款、挪用公物的； ●

乙方有偷盗行为的（无论价值多少）； ●

假冒甲方名义对外招摇诈骗的；

●

营私舞弊或其他不法行为导致甲方生育或经济等受到损害的；

●

受控文件（受控文件，是指对规范体系在运行起着至关重要作用且必须在起草、审批、发布、标识、传递、使用、归档、保存、更新、作废等环节采取切实有效措施予以控制并对版次进行跟踪换发的文件。主要包括但不限于各类规范、规定、制度、项目管理流程、表单、合同等）、密级文件丢失的；

●

连续旷工3天或一年内累计旷工超过3天的； ●

在职期间，因出国工作或出国旅游违反外事纪律的； ●

在职期间违反国家计划生育办法、条例的； ●

在职期间被劳动教养的；

●

甲方认为应该解除劳动合同的其他严重违纪情形。

十、投诉和申诉：

为确保劳动关系的公平，员工有权就关于工作，劳动条件及与其他员工关系等事宜提出建议，投诉及申诉，并有权得到公司的解释，但员工必须事先向其直接经理以口头形式讨论提出该等事项。如果结果并不令人满意，员工可就建议，投诉或申诉向人力资源部乃至公司的高层管理经理按下列渠道提出： 第一步：

员工应向其直接经理呈交一份书面投诉（说明时间，地点和他所面对的事件）。直接经理应在三天内书面答复解释其立场和判断基础； 第二步：

如员工对其直接经理的解释不满意，可向其高层主管经理投诉并送人力资源部备案。第三步：

人力资源部应积极协调员工的直接经理或其高层主管经理就员工提出的投诉在七个工作日内答复员工。申诉不满程序

所有员工均有权寻求解决工作中遇到的问题。公司希望公平、迅速解决所提出的问题。员工可按下述程序提出问题，或申诉不满；

第一步：员工应先于自己的直接主管经理就有关问题进行协商。如问题未能在合理时间内得到解决，有关经理或员工应将问题提交上一级经理，同时通知人力资源部代表。第二步：员工与上一级经理进行协商。人力资源部代表旁听或参与协商。上一级经理和人力资源部代表在员工参与下对问题做出决定。如问题还得不到解决，应提交员工告诉总裁。

第三步：最终由提出问题员工的部门经理做出决定，并经公司总裁认可。

第五篇：如何处理擅自离职员工相关办法

对于任何一位有经验的HR而言，办理员工入职和离职手续可谓是最基本的技能。除了绩效考核之外，管理好员工的“进”与“出”是HR的天职。可是，很多HR朋友反映，其所在公司时常发生员工擅自离职---既不打任何招呼，也不办工作交接就突然“人间蒸发”了。处理这样的事情时，公司往往非常被动，有时员工擅自离职不但可能导致公司工作安排一时陷入混乱，而且还给公司造成经济损失，那么，我们该怎么办呢？

【案例】

2008年9月，高中刚毕业的四川小伙小Z，怀着一颗激动的心，加入到了南下打工的队伍中，来到广东一家餐饮娱乐有限公司求职。经双方协商，签订了为期三年的劳动合同，期限为2008年月9日至2011年8月，双方就小Z劳动合同履行期间的工资作了约定，同时，就考勤管理、旷工管理等，以及双方可能出现的违约行为所应承担的违约责任，均一一做了约定。

年春节前，小Z突然离开餐饮娱乐有限公司不知去向。这样的情况，对于公司HR来说，已经是见惯不怪了，加之春节假期即将到来，公司也无暇对此时作过多的处理，仅作“员工擅自离职，除名”记录处理，就草草了事，并未作其他处理，也未与员工办理离职手续。

半个月后，小Z回到公司申请辞职，并要求支付全额工资，包括春节期间法定节假日的工资。公司HR认为，小Z在春节前就擅自离职了，工资只应算到小Z春节前离开的前一天，后面的工资，以及春节期间法定节假日的工资，不应当支付。双方各执一辞，最终闹到了仲裁处。

最终仲裁作出裁决：因为小Z承认了旷工，对旷工日期不予支付工资，但春节期间法定节假日工资，仍需支付。虽然，对于公司来说，春节期间法定节假日的工资不多，不算什么。但小Z的主管，公司HR，都觉得很无辜，明明春节前小Z已经擅自离职离开了公司，为什么还需要支付这之后的春节法定节假日的工资！

【点评】

本案，对用人单位的警示意义，在哪里呢？员工离职，解除劳动关系，须格外注意法定程序。用人单位应当建立完善的企业管理的规章制度，对企业职工的奖惩，应当严格依照有关劳动法律法规规定，履行有关法定程序，遵循对企业职工负责的原则。

根据《劳动合同法》第三十九条劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：

（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；

（二）严重违反用人单位的规章制度的；

（三）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；

（四）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；

（五）因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的；

（六）被依法追究刑事责任的。

第二款规定，严重违反用人单位的规章制度的，企业可解除与该员工的劳动关系，只需付旷工前的工资。另外根据《违反〈劳动法〉有关劳动合同规定的赔偿办法》第四条，劳动者违反规定或劳动合同的约定解除劳动合同，对用人单位造成损失的，劳动者应赔偿用人单位下列损失：

（一）用人单位招收录用其所支付的费用；

（二）用人单位为其支付的培训费用，双方另有约定的按约定办理；

（三）对生产、经营和工作造成的直接经济损失；

（四）劳动合同约定的其他赔偿费用。

用人单位可以依此跟该员工解除劳动合同以及向该名员工索取赔偿。

为此，擅自离职的员工，用人单位可以按照旷工、严重违反公司规章制度，解除员工的劳动关系。案例中，餐饮娱乐有限公司显然没有按照上述法规的有关程序进行解除劳动关系，因而导致了后来的争议和败诉，付出了支付不必要经济代价。

在《劳动法》、《劳动合同法》的背景下，企业一般不再使用“除名”的概念，而以解除劳动合同来处理。但《劳动合同法》对用人单位单方解除劳动合同一贯以来采取的仍是严格的法定主义，即用人单位必须符合法律规定的条件和程序，才可以不经劳动者同意单方解除劳动合同，同时，在解除劳动合同的过程中，提前通知、征求工会意见及通知员工本人等法定程序仍然有着重要的法律风险防范意义。

【延伸】

案例中，这点代价，可能对于企业来说并不算什么。但员工擅自离职，用人单位还会有什么风险？ 员工擅自离职，如果用人单位没有及时办理解除劳动合同手续，员工很可能会回来向用人单位主张工资、加班费等（因考勤纪录的举证责任由用人单位承担）；其次，员工擅自离职，若用人单位没有及时办理解除劳动合同手续，用人单位与员工的劳动关系，在法律上依然存续。这时，若员工在外发生人生意外伤害，尤其是死亡的，其家属极有可能把责任以及赔偿问题，推到公司、用人单位身上。谁是他的公司、用人单位？相信现在大家都很清楚了。

【指引】

那么，遇到员工擅自离职，用人单位应如何应对和处理呢？

首先，遇到员工擅自离职的，用人单位应当以书面形式送达通知书，限定员工在指定是时间内回公司上班，并提出如限期内不上班的处理措施。其次，当员工擅自离职达到可以辞退的标准时侯，用人单位应当将解除劳动关系的事宜公开，并以书面形式送达离职通知书给员工，通知其前来办理交接工作以及离职手续。

至于通知书的送达，用人单位应采取挂号信或EMS形式，将通知书送达至员工信息登记的住址、身份证地址，或者经济联系人地址，并保存好回执。送达日期，以签收日期为标准。若员工不签收，或邮寄信被退回，用人单位应当完好保留邮寄信，如有争议发生，至开庭时方才当仲裁员的面打开邮寄信，以证明用人单位履行了通知义务和用人单位解除劳动合同的意愿。必要时，用人单位可以在报纸上登声明，自通告之日起满30天视为送达。

另外，如果员工违反劳动合同中约定的保密义务或者竞业限制的，造成用人单位损失的，用人单位可以申请仲裁，要求员工赔偿损失。如果用人单位为员工支付了培训费用，而员工未到期离开的，用人单位可以要求劳动者赔偿培训费。如果员工未与公司办理离职手续就到其他公司上班，造成原公司损失的（有实际数字证据），公司可以要求员工赔偿损失。

【规范管理】

当员工擅自离职的问题发生、出现的时候，规范、严谨、细致的处理操作，很重要。而同时，在日常工作中，如何规范企业规章制度，完善内部管理，做到预防擅自离职的出现、发生，以及为日后一旦出现、发生的时候，操作有依有据，则是HR日常工作中的重中之重。在这方面，我们又应该怎么做呢？

首先，制定规范、严谨、完善的企业人力资源规章制度、《员工手册》，必不可少。企业人力资源规章制度中，应当明确员工辞职的，必须提前三十天以书面的形式通知用人单位，并办理完相关的交接工作、离职手续，方可离职。同时，制定详细、严谨的《员工入职申请表》。表中要求员工填写部分，要包含员工联系方式、现住址、身份证住址、紧急联系人联系方式以及紧急联系人联系住址等。员工面试、入职前，HR应当让其明确填写以上资料，并注明当以上员工资料、通讯方式、地址等发生变动的时候，员工应及时以书面形式告知用人单位，否则，一切法律后果、责任有员工本人负责。以上内容，并应一并体现与企业《员工手册》中。

其次，在企业人力资源规章制度、《员工手册》中，应明确规定因员工擅自离职给用人单位造成损失的，员工应予赔偿并约定赔偿的范围，根据法律规定，可以要求员工赔偿下列损失：

（一）用人单位招收录用其所支付的费用；

（二）用人单位为其支付的培训费用，双方另有约定的按约定办理；

（三）对生产、经营和工作造成的直接经济损失；

（四）劳动合同约定的其他赔偿费用。

再次，在有必要的时候，企业应当在员工入职时，与员工签订《保密协议》，特别是针对一些特殊、敏感、容易接触到公司机密、技术的部门、岗位的员工。同时，应当在企业人力资源规章制度、《员工手册》等之中，或者制定相关的《保密制度》，明确员工的保密义务和责任，使其在离职后仍然负有对企业商业秘密等的保密义务；

除此之外，企业在招聘员工的同时，可以同时考虑加强对员工的背景调查（包括学历、身份证等），选择适合、符合本企业企业文化的员工；在薪酬制度方面，渐进式、具有吸引性和增长空间的薪酬设计，能加强企业对员工的吸引力；同样，良好的企业福利，也能加强员工对企业的归属感。

相信通过规章制度的完善，应急处理操作的学习，HR们在遇到员工擅自离职的时候，都能得心应手的妥善处理了。