浅谈如何提高加油站的销量

第一篇：浅谈如何提高加油站的销量

如何提高加油站的销量

目前加油站以油品的销售为主，便利店等其他业务为辅。所以，衡量一个加油站经理是否合格，最简洁明了的方式就是看“主油品”的销量。在提高油品销量方面，有以下几个方面： 1.积极开发客户，逐步推进销量

加油站是一个生命周期长，传统而稳固的产业，它的成功需要的是长远的发展。客户的开发也是如此，我们要创造条件，稳步发展顾客，不放弃任何来到我们面前的机会，也不太盲目，要用对客户负责的态度去开拓我们的销售。2.“重量重质”，适度优惠

优惠是开拓客户的一种手段，对于给予客户的一些优惠，有适度，要综合考虑各方面的收益后再做出决定，不能单纯的依靠这个方法来促进销量。这种关系的维系十分不牢靠，在油品供应紧张时，这个关系也就会随之紧张了。在特殊的时候，从开发长远客户方面考虑，公司可以、也允许牺牲一时之利益，来换取长远的利益，这也是公司交付给我们的权利，是对我们的信任，但这仅仅是权益之策，而不是根本政策。一名合格的管理者，既要做好油品的销量，又要关注销量背后的利润。

3.加强油品质量的检测，维护好同客户的关系

客户来到我们站主要是为了加油，这是他们的根本目的。我们油品的质量有保证，自然会赢得客户的心，也会有源源不断的客人。相反，油品质量不好，我们就是有再好的促销方式，也是无用的，好的促销方式仅仅是提高顾客在同等水平加油站里对我们的认可度，而油品质量不好，他在做出选择的第一阶段就把我们剔除了。所以，加油站经理一定要做好油品质量的检测。由于加油站检验条件的限制，所以我们必须注意同客户保持好的联系，及时发现问题并将问题反映给相关部门，以得到及时解决。我们同客户保持好的联系，积极的处理他们的意见，他们在我们行动上感受到我们对他们的尊重，自己的自尊心得到满足，自然会更加信任我们。

4.积极推动便利店业务

目前，虽然我国整个加油站行业中便利店的发展并不顺利，但也有一些人在其中品尝到甜头。目前在我们网络中开展的便利店承包经营，确实在一方面刺激了员工的积极性，也使公司的利益有了一定的保障，但这毕竟不是根本的目的。因为它的长期有效的执行，要使公司、员工双方的利益都有保证才可以，任何一方都不可能无条件亏损！而只能在加油站管理者同一线员工真正用心去做，去积极主动的探求适合本站的销售方式，让周围的居民体会到便利，三方共同取得实惠时，才是解决问题的根本所在。

5.重视员工服务意识，不断提高员工的服务水平

目前加油站的竞争，排除加油站自身地理、规模、油品质量之外，最重要的就是服务了，服务水平的高低，从一个侧面可以体现一个加油站自身水平的高低。任何一个成功的加油站，在服务方面都会有它不同于周围竞争者的优势。

加油站的管理，是一个简单而复杂的工作，评价一个加油站经理是否合格，评判因素也是多方面的，但最终的体现却是在资产的运营方面，而资产运营的好坏，又要取决于加油站安全、人事、销售等方面的管理。我认为加油站经理就是管理加油站资产的“管家”，他是否合格，最终就体现在他是否把加油站的资产运作的比较好，是否当好这个“家”了

第二篇：城北加油站提高销量 加强服务水平的计划5

城北加油站提高销量 加强服务水平的计划

加油站以油品的销售为主，便利店等其他业务为辅。所以加油站的主要任务就是做大“主油品”的销量。在提高油品销量方面，我们城北站计划做好以下几个方面。

1.积极开发新客户

加油站是一个生命周期长，传统而稳固的产业，它的成功需要的是长远的发展。客户的开发也是如此，我们要创造条件，稳步发展顾客，不放弃任何来到我们面前的机会，也不太盲目，要用对客户负责的态度去开拓我们的销售。2.适度优惠提升销量

优惠是开拓客户的一种手段，珍惜公司交付给我们给予客户的一些优惠权利，从开发长远客户方面考虑，来换取长远的利益，既要做好油品的销量，又要关注销量背后的利润。3.做好油品质量检测

客户来到我们站主要是为了加油，这是他们的根本目的。我们油品的质量有保证，自然会赢得客户的心，也会有源源不断的客人。相反，油品质量不好，我们就是有再好的促销方式，也是无用的，好的促销方式仅仅是提高顾客在同等水平加油站里对我们的认可度，而油品质量不好，他在做出选择的第一阶段就把我们剔除了。所以，加油站经理一定要做好油品质量的检测。由于加油站检验条件的限制，所以我们必须注意同客户保持好的联系，及时发现问题并将问题反映给相关部门，以得到及时解决。我们同客户保持好的联系，积极的处理他们的意见，他们在我们行动上感受到我们对他们的尊重，自己的自尊心得到满足，自然会更加信任我们。

4.积极推动便利店业务

在便利店经营过程中，要提高营业额，首先要考虑如何使顾客对商品产生购买欲望。商品的摆放按区域分店，商品（以零售为主）和店外商品（以整箱为主）；按消费心理分为冲动性商品（摆放在收银台等黄金区域）和计划性商品（摆放较边缘区域）；同时在商品摆放过程中还要遵守横向与纵向搭配的原则，从视角角度提高顾客购买欲望等。5.提高员工细节服务水平细节决定成败。在搞服务时也是这样，一般性的服务，大家都会做到，细节性的服务却容易被忽视，而这些细节正是决定服务水平高低的关键。细节服务有两层意思，一是服务满足了顾客细微的或难以发现的需求，二是服务诱发和满足了顾客潜在的需求；有时候顾客并没有意识到需求或不期望在此需求得到满足，如果我们发现了，并设法满足了这种需求，就会极大地提高顾客的满意度。

加油站的服务管理和服务营销是加油站经营管理的重要组成部分，搞好加油站服务，是经营好加油站，增强加油站竞争力，提升企业品牌形象的重要途径。我们将在以下几点理解和把握服务：

1.高质的服务会加强顾客对产品和企业信心。高水平的服务附着在有形产品上，会使有形产品增值，即使产品价格稍高，优质的服务也会降低价格在消费者心目中的影响，使消费者更加关注产品的整体价值。当顾客对产品的数质量和生产企业有质疑时，良好的服务可以在一定程度上打消顾客的疑虑，增强顾客的购买信心。

2.要投其所好，应其所需

服务要做到投其所好、应其所需、要学会换位思考，只有站在顾客能接受，并且需要的角度才能提供令顾客满意的服务。不同的顾客感知的服务质量可能存在差异。比如说我们在 “加油十三步曲”中要求员工在向顾客问候时说：“先生，你好！”，样称呼对一部分人适合，但是对我们一些农民兄弟或部分开货车的师傅就不合适，他们会听着不自然、不自在、不舒服。如果顾客没有得到应有的尊重，他们会把不满表现在购买行为上，他们会考虑重新选择商店或供应者。在我们加油站也是这样，如果我们的服务没搞好，忽视了顾客的需求，没有使顾客得到足够的尊重，顾客就会流失，有的顾客会把他们的不满传给他人，那我们的损失就无法估量了。

3.服务要发自内心，要讲求自然

服务是为了增加顾客满意度，服务是一种营销手段，是经济行为；但是我们在提供服务时，要尽量含糊它的目的性，经济性，要让顾客感觉到我们是设身处地为他们着想的，要让他们明白我们行为发自内心，并且自然地流露和表达，只有这样顾客才能在我们提供的服务中获得最大心理满足。

对于我们的员工——加油站服务的提供者，我们在向顾客提供服务时要做到不卑不亢，对不同的顾客不要有歧视，也不要畏惧和自卑。搞服务的人要有一颗宽容、平等、友善的心，宽容顾客的不理性，平等地、一视同仁地服务每个顾客，友善地对待顾客的需求。服务他人是一件非常崇高的事情，不要有职业歧视和自卑感，要做到尊重自己、尊重他人、尊重职业。

安全是加油站永恒不变的主题，安全工作需要人落实，安全隐患需要人发现和消除，安全是效益的前提，因此要认真落实安全责任制，使员工清楚自己的任务和责任，认真做好安全检查及交接班工作，及时发现并解决问题，确保其他各项工作的顺利开展，我还让员工每天自查、互查相结合，防患于未然。员工在安全责任制的约束下，全心的投入到工作中去，大大提高了工作效率。我还经常对员工培训，给他们学习和提高的机会。

1、防火策略

为了提醒加油站往来的人员做好防火安全防范工作，在加油站的醒目处，应该写上“严禁烟火”标志，然后配备一套齐全的消防用具和设备，比如铁锹、消防水桶、砂子等。在油罐入孔附近和加油机附近，还应该配备手推式的干粉灭火器和手提式的干粉灭火器。

2、防雷击策略

为了保证加油站的安全，需要做好加油站加油棚和钢油罐的防雷工作。因为加油棚里面含有加油机，加油机可能释放爆炸危险性气体，因此，一定要做好加油棚的防雷击工作，采用8毫米直径的圆钢当避雷带，对棚顶进行保护。对于钢油罐，可以采用防雷接地的形式避雷。因为钢油罐装有阻火器，并且具有连续的导电性能，其罐壁厚度在4毫米以上，所以油罐本身就可以防雷击，可以将油罐当做接闪器。刚油罐的接地点应该在两处以上，阻火器和量油孔还应该连接电器并且接地，接地的电阻应该在10

以下。

在加油站，还应该安装避雷针，还应该设立接地装置。接地装置和给排水管道、工艺管道等地下管道之间的距离应该保持在3米以上。

3、防静电策略

据统计，许多地方的加油站发生安全事故是因为没有进行静电接地处理和敞口卸油造成的。为了保证油罐的安全，必须采用防静电装置。在管沟敷设或者地上的输油管道的前端和末端，都应该设置防感应雷和防静电的接地装置，其电阻应该在30以下。在油罐车和汽车卸油场地，也应该设置防静电接地线柱，在卸车时，一定要将油罐车进行临时接地，接地线为铜软绞线。

4、防爆策略

为了防止加油站出现爆炸性事故，当密闭卸油口、通气管口、油罐、加油机和配电箱所在地门窗的距离在5米以上时，才能够使用普通型电器。电器设备的金属外壳不带电，也要进行接地处理。如果电器设备处在爆炸的危险场所之内，那么就要进行专门的接地线处理，比如，埋设相线或者地扁钢。在进行接地线处理时，电气设备接地电阻应该在10

以下。

第三篇：加油站工作总结-拓销量、抓机遇

2013年**加油站工作总结

生活在时间的年轮上又画上了一圈，紧张、快乐、奋斗、收获的2013年眨眼过去，回首一年，**加油站在公司领导班子的带领下，狠抓安全工作，全力提升销量，夯实内务管理基础，经过全体员工的努力，各项工作取得较大的成绩：完成销量935吨，占全年计划的85%，非油20万元占全年计划的128%，滑油17万元，较好的完成了各项经营指标；全年安全经营无事故；加油站站容站貌、规范管理均迈上了新台阶。

一、竭尽全力拓销量，紧盯市场抓机遇。

2013年的销售市场虽然无大的波动，但受国家政策的调整和国际原油价格的震荡，价格调整异常频繁，在调价前工作到位，全年无任何异常。价格平稳的起伏下，潜在着更大的市场竞争。自2012年10月以后，资源放松，中油站开展促销活动，对签约客户推行2%的优惠至今，期间还穿插2月开始的1000元优惠1%活动和8月开始的每升优惠3角的活动。面对如此激烈的竞争，在公司领导下，在敢闯、敢创、担重担，争前三的精神指引下，克难攻坚，积极配合公司领导一级路工程用油进行开发，由于客观原因，一级路一期工程用油没有成功，但我们始终坚持不懈的盯紧一级路工程，终于拿下部分二期工程用油。同时，我站积极利用灵活多样的营销政策，把握大客户，**陶瓷和**纸业等一批客户，为战胜竞争对手夺取市场狠下工夫。在公司领导的合理调配下，在全站员工的共同努力下，虽然面对激烈的竞争和站前道路改造的恶劣环境，我站仍取得不错的销量。

（1）全员营销，用品牌与服务赢得销量。我站地处省道和高速路口200M处，高速上有中油站，距市中心4.5KM，市场竞争异常激烈，我站在夹缝中求生存，通过提供便民服务，在加油过程中与司机朋友交谈，为司机加工饭菜，提供洗澡间，赢得了一批固定客户。同时，我站狠抓管理。在站内，组织全员认真学习营销六技巧，加强职业化培训，提升员工的职业素养，员工能对每一位客户微笑服务，用对亲人的感情去对待客户。向客户讲解油品质量优、数量足、更经烧的品牌优势，让客户加同样多的油有意识来比较车跑的公里数。让客户更加信赖我们品牌。而柴油销售凭着对老客户的维护和新客户的开发，使我站的柴油稳中有升。

（2）积极运用市公司灵活多样的营销政策，抓住商机，扩大非油销售。在9-10月的油非互动活动中，加大宣传力度，活动开展如火如荼，非油零售业绩大幅上升，极大提高了利润率，加上烟草团购业务的大力开展，非油工作一直是我站的一大亮点。

（3）在抓好轻油和非油销售的同时，坚持围绕考核办法抓经营管理工作，开拓滑油市场，新开发金庄科技滑油客户。为我站的经营业绩的提高创造了条件。

二、狠抓安全不松懈，扎实做好安全工作。

我站在公司领导下，一直把安全放在首位，作为头等大事来抓。在平日工作里，用各项规章制度规范行为的准则，用规范的行为去约束、教化每一位员工，平时加强与员工的沟通，及时了解员工的思想动态，保证员工队伍的稳定，有力推动了各项工作的开展。每天的班前会，严格按2+3+5要求去做，除共同学习公司下达的文件，交接当班工作外，员工间还把自己工作中积累的经验相互交流，增强了员工的应变力和判断力，也加深了员工间的友谊。除了日检查周检查外，每月的预案演练扎实开展，让每位员工了解预案，能够处理突发事件。同时加强事故案例的学习和分析，找不足，呈差异，最大限度提高员工的安全意识和防范技能。而摩托车站外加油更是严格执行，给安全加了一道保险。在我站的加油机改造过程中，更是严防死守，严格按规章制度办事，时时刻刻紧盯安全，杜绝了安全事故的发生。安全工作无小事，安全工作大于天。我站每一位员工时时处处想着安全，心系安全，有力保证了安全月和全年安全无事故。

三、加强员工队伍建设，夯实基础工作，力求打造一支员工队伍稳定、业务素质过硬的小团队。我站地处高速路口附近，外地货车是我站主要的消费群体。提枪率不高销量不大，但场地大，卫生工作重，所以劳动强度大而待遇又不高。面对现实，我以身作则，坚持住站，站长、管理员一肩挑，干愿做加油站的勤杂工，哪里需要就充到哪里去。以身垂范，凡事亲历亲为，要求员工做到的自己首先做到，为员工树立榜样。同时，平常班前班后的交流谈心和其他形式的教育培训，员工思想稳定，团队的凝聚力极大加强，员工素质提高，加油站管理上了新台阶，各项工作有了有力保障。在工作中，让员工参与到站内管理，为加油站工作出谋划策，更是极大增强了员工积极性和自信力，提高了员工能动性，进一步稳定了员工队伍，为打造一支员工业务素质和思想素质都过硬的小团队奠定了基础。

四、工作中的不足：

（1）前期数质量管理一度滞后，损耗超出定耗。虽然超耗的原因是多方面的，经过公司领导和数质量管理员大力帮助下，认清损耗管理的好坏，思想占主导，从而损耗管理有了大的进步，但与那些好的相比，还存在一定差距。在今后工作中还希望领导多加督导，进一步加强自身学习，抓好数质量管理。

（2）非油工作缺乏深刻认识，没有把非油上升到轻油同等认识高度，店销不足，团购业务占非油业务比例大利润率低。对员工督促引导不够，导致非油门店销售被动、特别是重点商品销售滞后不前的后果。对员工现场管理、职业化规范操作督促不够，原则不强，认为站内员工少，工作量大，放宽原则，从思想上降低了对员工的要求。

五、2014年的工作展望：

（1）、回顾2013年，总感到这样或那样的不足，究其原因，还是本身素质低，水平有限，能力不够。所以在以后的工作中我将加强学习，努力提升管理水平和思想素质，适应时代和工作的要求。

（2）、认真完成公司下达的各项工作任务和要求，努力做到前瞻性和长远利益兼顾。

（3）、转变思想，加大力度，开拓进取，提升各项业绩。

（4）、努力拓展市场，提升市场占有率，把市场做精做细，尤其是扩大非油店销业务，加强开口运销。

（5）、加强员工队伍建设，力求打造一支业务精湛、本领过硬、思想稳定的小团队.转瞬即逝的2013年，我站磨练了一支禁得起甩打的员工队伍，让自己更加稳定与成熟。展望2014年的工作，纵使有千辛万苦，我们站全体员工都会公司领导的带领下，抱着必胜的信念，打好一个又一个新的战役，取得更大的成绩。

第四篇：开甜品加盟店如何提高销量

开甜品加盟店如何提高销量

近些年，甜品行业发展得越来越快了，很多投资者把发展的眼光放在甜品行业中，开加盟店想要获得快速的发展，那么就要熟练的运用经营的技巧了，正确的运用促销的方式，那么提高销量就不是问题了。接下来我们一起来看看开甜品店如何提高销量。

促销手段是保证。在节假日到甜品加盟店消费的大多数都是普通的消费者，一个甜品加盟店的宣传手段和方法是很重要的。甜品加盟店其丰富的产品是关键。节假日作为销售的高峰时段，只有在保证货源充足、货物优质的情况下，才能实现营业额的稳步增长。各种的销售策略只是辅助手段，款式多样、琳琅满目的商品才是吸引人们眼球的关键。

在节假日来临之际，可以针对不同的节假日的性质，推出一系列的娱乐宣传活动。娱乐的同时宣传自己的产品。如在活动中，向参加活动的观众赠送产品或者组织现场抽奖等。通过组织这样的活动，商家不但给消费者带来了轻松愉悦的节日氛围，也给消费者带来了实惠。而且在“吸引”眼球的同时，也进行了很好的品牌宣传。

市面上的甜品加盟店是越开越多。在这样的竞争压力下，甜品加盟店主安排促销活动的目的就是让甜品卖得更快，能赚到更大的利润。有些甜品加盟店每天的顾客不少，但是花钱的人却非常少，如果遇到这种问题，就需要甜品加盟店经营者在不断的促销活动中总结与积累经验，并做促销方面的调整了。

想要提高店铺的销量，就要把运营的手段熟悉好运营好，做好销售计划。

第五篇：三道沟加油站销量下降原因

三道沟加油站1—2月销量下降原因分析

三道沟加油站2011年1-2月合计销售油品222吨，与上年同期的232吨相比下降10吨，其中汽油下降7吨，柴油下降3吨，下降率为4%。

通过对同期油品销售量进行对比，我站油品销量总体下降其主要原因是：

1.因离我加油站2KM处,就是红旗四队为拦截过往大车设置了拦路水泥墩子,致使大型车辆无法行驶,销量下降.2.柳河加油站的开业很大的影响我站销量,销量下降.下期工作计划与打算：

1.我站营业时间为早8：00----晚20：00，根据本地实际情况调整我加油站营业时间，以便提高加油站的销售。

2.进一步与新老客户联系沟通，确定供油关系，主要是青海硫磺矿、中铁十九局二工区，并克服一切困难与客户签订供油协议。

3.加强全体员工现场服务能力培训，进一步提升现场服务水平，提升客户满意度。

4.全面落实我站制定的服务措施，如加油车辆免费加水、小件物品及加油桶存放等。

5.对2吨以上的客户建立健全客户档案，对客户进行定期和不定期的拜访，及时掌握客户信息，以便更好地位客户服务。