浅析如何更好地发挥群众的反腐效能大全

第一篇：浅析如何更好地发挥群众的反腐效能大全

浅析如何更好地发挥群众的反腐效能

一年来，高官密集落马，“小微”制度向特权开刀，中国反腐赢得群众的空前支持和期待。一些代表委员表示，反腐成败关系人心向背，希望反腐成果能由标及本，构建坚固的权力法律制度牢笼。（3月2日新华网）

十八大以来，一系列举措已经展开：八项规定，狠刹“舌尖上的腐败”，“清卡”行动，除“四风”„„一项项改进作风的“狠招”相继出台，一个个“老虎”、“苍蝇”相继落马，而值得注意的是，一些重要腐败案件是在人民群众的积极支持参与下告破的，群众在反腐败斗争中发挥出了越来越重要的作用。然而，如何能更好地发挥群众的反腐效能，却是仁者见仁，智者见智，采取以下措施能够有效助推群众反腐倡廉。

一是加强宣传教育，鼓励群众积极参与。通过宣传教育，引导群众进一步提升政治素质、民主意识和法制观念，充分调动群众参与反腐败斗争的积极性和主动性，增强群众的责任感、使命感，使广大群众能自觉地从各自的实际出发，积极参加反腐败斗争，或举报，或监督，或献计献策，人人参与，人人尽力，在全社会掀起“反腐倡廉，人人有责”的群众性反腐热潮，筑起反腐斗争的铜墙铁壁。

二是坚持公开透明，引导群众有效参与。切实支持和保证群众监督，让权力在阳光下运行，健全政府信息发布制度，推行社会听证和专家咨询等制度，增强决策透明度和公众参与度。要把群众普遍关心的问题作为公开的重点，明确党务、政务、村务等方面的公开内容，最大程度地保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权，引导群众面对腐败现象敢怒敢言。

三是畅通反腐渠道，方便群众民主参与。要向全社会公开举报电话、网络通讯、领导接待日的同时，加强相互之间的信息通报，切实畅通群众信访的渠道；要建立完善巡回下访接访制度，经常到基层了解收集群众的意见建议，采集反腐倡廉信息；要完善信访处理机制，严格落实责任制，保证群众电话有人接听、来信有人办理、来访有人接待、诉求有人解决。

四是严格执纪办案，增强群众反腐信心。要紧紧盯住群众反映大、社会影响恶劣的难点案件，着力解决好群众最关心、最直接、最现实的热点问题，对群众举报的大案要案线索，要认真对待，严肃查办，彰显党加强反腐倡廉建设和反腐败斗争的决心，增强广大群众同腐败作斗争的信心和勇气。

五是建立激励机制，增强群众反腐动力。引入激励机制，采取群众精神激励与物质奖励相结合的办法，探索建立参与反腐败的表彰奖励制度和奖励基金，对反腐败信访举报有功者进行重奖，对反腐败有特别贡献的群众，授予一定的荣誉或称号，享受一定的政策和物质待遇。

六是实施有效保护，保障群众敢以参与。群众参与反腐斗争不能不考虑自身的政治、经济利益乃至人身安全。安心才能放心，放心方能尽心。要对群众举报的内容严格保密，尤其不能泄露举报人的个人信息，切实做好保密工作；不能片面的要求群众必须实名举报，对匿名举报的内容也要高度重视、认真对待。

古语：“乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。”要更好地发挥群众的反腐效能，就必须把相信和依靠群众贯穿于反腐倡廉的全过程，使他们正确判断黑与白、善与恶、美与丑，自发自愿与黑暗丑恶势力作斗争，才能使清风正气始终保持强势劲头!

第二篇：如何更好地发挥党员先锋模范作用

一、关注大势，调整认识，统一观念

共产党员先进性，是共产党员先锋模范作用在不同历史时期的集中体现，科学发展观是以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，从新世纪新阶段党和国家事业发展全局出发提出的一个重大战略思想，同毛泽东、邓小平和江泽民关于发展的重要思想一脉相承，科学发展观有着十分丰富深刻的内涵，是“三个代表”重要思想的具体体现。具有重大的现实意义和深远的历史意义。作为新时期党的一份子，时刻关注党的方针政策，调整思想、统一观念，紧跟党的思想步伐，深刻领会科学发展观的内涵，在此基础上充分发挥党员先进性。

二、科学谋划，立足本职，扎实推进

作为新时期的党员，应结合自身工作实际，既要学习科学发展观，也要贯彻落实科学发展观，立足行政后勤工作本职，树立服务意识，团结协作、求真务实，发挥党员的先锋模范作用、骨干带头作用，通过不断努力，树立竭诚服务的良好形象，在工作中与服务对象建立起深厚的工作友谊和融洽的感情关系，针对工作运行中存在的问题，及时梳理、起草相关制度，重点在职责分工、车辆管理、政务接待、经费支出等方面，广泛征求意见，在办公室内部实行精细化管理，明确办事流程，保证在综合协调过程中能得到积极的响应与支持。扎实推进行政后勤工作，努力为公司发展保驾护航、建言献策。

三、坚定思想，恪尽职守，廉洁从政

努力使自己成为政治坚定、作风优良、纪律严明、勤政为公、恪尽职守、清正廉洁的领导干部，使自己成为集团发展壮大的排头兵。

为推进集团公司科学健康发展，顺利实现集团“TW155”发展规划贡献力量。

2、端正入党动机，组织上入党一时，思想上入党一生，思想觉悟与党的理论发展方针动态相一致，以党的理论方针为导向，扎实工作，践行党员标准。

第三篇：浅谈如何更好地发挥办公室职能作用

浅谈如何更好地发挥办公室的职能作用

【摘要】办公室是单位的枢纽部门，起着上传下达联系的桥梁纽带作用。办公室的工作纷繁复杂，包括办文办会、信息调研、督查督办、文档管理、信访接待等。总之，办公室工作就是服务，为领导服务，为机关服务，为基层服务，发挥着参谋助手作用、综合协调作用、督办督查作用、信息调研作用。本文就如何更好地发挥好办公室的职能作用进行简要分析。【关键字】办公室；发挥；职能作用

一、如何发挥好桥梁纽带作用

（一）对上：充分发挥好参谋助手作用。办公室最重要的作用就是领导的参谋部作用，可以说办公室主任相当于单位的“管家”、“秘书长”、文秘人员则是领导的秘书。有句话说“办公室是领导的大脑”，作为参谋助手，办公室还不能仅仅满足于“领导出题目，秘书做文章，简单地当领导的‘传声筒’”，而是应该抢占先机，对影响单位发展的重要事项要有前瞻性和预见性，做领导已想到的事，想领导还没想的事。尤其是当领导交给一个难题时，绝对不能说“我不会”，只能说“我试试看”，努力去将这件事做好。

（二）对中：充分发挥“传话筒”作用。办公室处理机关日常工作承上启下，是一个机关的中枢。就“对中”而言，最重要的是将领导交给的任务进行二次分配，需要办公室综合协调，将各项工作

2工作千头万绪，任务繁重。在办公室工作，必须学会“弹钢琴”，将事情分出轻重缓急，建议每天都做工作笔记，在笔记中标记出各项工作的重要程度，同时清晰地记录当天所做的工作（包括已经完成的和未完成的）和明天的工作计划，保证在繁忙的工作中能做到头脑冷静、思路清晰、统筹兼顾、忙而不乱。

（五）要把写作能力作为办公室人员的立身之本。办公室工作以政务为主，从一定角度看，政务工作又以文字为主，所以写材料是办公室工作的重中之重，写作能力是文秘人员的看家本领。办公室每天接收大量的上级文件，同时在领导的带领下起草、修改各类材料最为频繁，所以说领悟领导意思能力最强，应该发挥好这项优势，不断总结自身不足，力争写出最有深度、最有思想的材料。

三、结语

办公室工作人员要增强大局意识和责任意识，保持“四心”，即办公用心、办事上心、办文细心和办会精心，要善于学习，勤于积累，勇于实践，增长新见识，扩大新视野，进一步提升自己的综合办事能力，充分体现办公室工作的时代性和创造性。

论文作者：任婷婷（大庆油田创业集团庆新实业建筑安装公司）、张哲（管道公司大庆输油气分公司）邮编：163458

第四篇：如何更好地发挥自己的优势

如何更好地发挥自己的优势

大学生之间相比各有各的优势，如何更好地发挥自己的优势。

我们都相信团队的力量，因为这个时代是一个竞争空前激烈的时代，一个人的力量十分的有限，即便他是一位出类拔萃的“英雄人物”他也需要一个执行的团队，我们相信海尔只有张瑞敏，华为只有任正非，联想只有柳传志和杨元庆，阿里巴巴只有马云，腾讯只有马化腾的话，这个世界一定不会有他们所在企业的成功!所以，唯有团队的力量才是不可估量的，也是达到成功目标的唯一的能力者!那么，如此说来，是不是个人在团队中就没有发挥优势的可能了?答案是否定的，因为，任何一个团队都是由个体组成的，每一个最小的个体都代表一个人，每个人自然会有他的个性差异，从而形成自己的个性特点，况且，团队仍然是赞成容忍个性差异存在的，当然应该是在团队整体性统一的基础上的差异。所以，一个人在团队中发挥优势的机会还是蛮大的，事实上，团队提倡并鼓励在一个目标下的个人发挥。那么，怎样才能让你在团队中的优势得到发挥呢?我个人认为应该做到以下几点:

一、必须以团队的利益为自己的利益，以团队的价值观为自己的价值观，以团队的目标为自己的目标 一个人无论他多么优秀，如果，不是单打独斗而是一个团队的一员的话，那么，他所有的行为都应该对团队负责，决不能和某位规划局副局长似的乱说话，更不能有伤害团队利益的行为，因为，团队才是让你依靠的平台，你和它的关系就如高楼大厦与地基一样，如果没有土地的支撑你将无法屹立在地面上，更不可能成为人们欣赏的风景。所以，你的一切言行都必须以团队的利益为利益基础，以团队的价值观为价值观的基础，以团队的目标为个人目标的基础，然后在这些基础上发挥优势，至于，像鸟巢一样，还是101大厦一样，还是像东方明珠电视塔一样怎么都可以的。

二、要努力形成自己的优势 任何一个团队都不可能只要一种人才，正如梁山上不能只有宋江，也不能只有武松、李逵或者王英;《西游记》里不能只有孙悟空，或者猪八戒，或者唐僧一样。各个领域，各种能力的人形成互补的优势越强，团队的竞争力也就越强，成功的希望也越大。因此，团队需要每一个个体都能够有自己的优势，而这种优势最好是团队中其他的个体所不具有的，正好可以弥补上团队在某一个领域的不足。了解了这些以后，你就会相信个人的优势有一定发挥的空间了。但是，这首先取决于你有没有能力，也就是优势，比如组织能力、协调能力、比如公关能力、谈判能力、比如技术能力、执行能力等等，如果你有，并且是别人所没有的独有的能力，那么，你在团队中的优势就显而易见。所以，在一个团队里别人有的能力你也有，别人没有的能力你也有的人，在团队中的优势一定是最大的。当然，这个世界上的通才太少，我们也不提倡每个人都把自己培养成通才，不仅做不到，而且，也会浪费太多的资源，但是，你必须有一技之长，无论是刀、叉、剑、戟还是斧、钺、钩、枪，并且是这个方面的专业人才，那么就足够了。

三、要知道什么时候发挥，要善于等待和创造机遇 不是你有能力了就一定能够发挥成为个人优势，比如你有拿个砖头可以把天砸个洞的能力，但是别人根本不让你有接触拿到砖头的机会，我看你怎么把天砸个洞吧，不仅不能可能你连玻璃都砸不烂。所以，你要善于等待机会，该显本事的时候才显，不该显的时候不要强行“逞能”，否则，急于求成不仅不能达到目标，反而会给自己带来不必要的误解，有人把这称为“不识时务”。所以，知道在什么时候发挥很重要。当然，这样说并不是要你采取被动的消极的等待，而是应该有计划有目的的积极等待，不仅要善于捕捉一闪即过的“灵光”--机遇，而且，还应善于创造机会，表现自我的能力，展现自己的优势。当然，这主要取决于你对团队未来走向的分析，你对大局的掌控能力和处理问题的经验。

四、要保持谦虚的态度，相信地球离了你照样转 一个人千万注意不要自高自大，要学会谦虚，不仅仅因为谦虚是一种美德，而且，还因为一个人的能力再大都是比较有限的。传说，一次周总理的司机因为自卑情绪很是低沉，总理知道以后就笑着对他说:其实，你也是很有能力的人，比如，你的车开得很好我就不会嘛!司机听了总理的话以后，回去想了想就果然想通了。大家想想如周总理那般伟大的人物也有不会的东西，何况我们这些普通人呢!所以，一个人要永远记得:任何人都有自己的长处，千万不要因为你有别人没有的能力就目中无人，结果只能让你为这个团队所遗弃，再也没有可以发挥的平台了，岂不可惜?!中国有句老话“天外有天”，“地球离了谁都转”，千万要自尊、自爱、自重!

五、充分了解领导的意图，做“事半功倍”的事，不要做“事倍功半”的事 有了能力不一定能够得到发挥成为优势，因为，了解领导的意图非常的重要，如果领导要你朝东，你却以为自己的马好偏向西，那么，你就大错特错了，只有充分地与领导沟通，充分地理解了领导的意图以后，你才能利用你的优势把事情做得漂亮。也许，有人会说我要理解领导的意图干什么，我只对团队负责，领导还不和我一样是团队的一个分子!是的，你的想法没有错，但是，任何一个团队都必须有一个能够制定团队目标，并能够带领大家实现团队目标的人，那就是领导，缺少了领导的团队一样是不堪一击的乌合之众。要相信，他能够成为这个团队的领导就一定有他的道理。况且，领导下达的任务也是应该以团队的目标为前提的。

六、要善于总结和不断的提高 要知道团队是在发展的，所以，团队中的个人也应该不断地有所发展和提高，如果，有一点能力，在发挥了相当的优势以后，你就满足了，不再去努力学习，提高自己的能力，那么，你离被团队淘汰的距离就不远了。所以，我们很多一起与老板或者团队一起创业打拼的人，在企业(团队)开始成长的时候不得不离开岗位，直到离开团队。其原因就是因为他的优势已经不再能够满足团队发展的需要了。不仅如此，他的优势更有可能阻碍团队的发展。所以，团队就只能忍痛割爱了，并不是老板们都喜欢过河拆桥，而是，团队利益的需要。

要善于发现自身优势,才能更好的实现人生价值

开创性的“执行能力理论”，开户你的卓越潜能！

一个真正的职场聪明人知道：实现成功的秘密在于发挥自身的能力优势，而非克服那些让人心烦的能力弱点！

“商业成功总是艺术与科学的结合。查克·马丁提出了意味深长的新鲜见解，帮助我们将绩效表现推进到更高层次。”

——迈克·詹利尼，万豪国际集团 执行副总裁兼总经理

“一位橄榄球教练绝不会把一名优秀的锋线球员调去当外接手，虽然弄不明白为什么这个球员打不好新角色。但是，在管理中我们却常犯这种错误。《发现你的能力优势》将帮助你更准确地评估自己和他人的能力，真会偷懒！！如果是高中作文 大千世界，无奇不有。适者生存，不适者淘汰。在广袤无边的大草原上，一只小羚羊忧心忡忡地问老羚羊：“这里一望无际，没遮没拦的，我们又没有锋利的牙齿，没有巨大的身躯，没有超群的体力，难道天生就要成为狮子、老虎的腹中之物不成？”老羚羊回答道：“别担心，孩子，我们的确没有锋利的牙齿，但我们却拥有可以高速奔跑的腿。只要我们善于利用它，即使再锋利的牙齿，又能拿我们怎么样呢？” 世上万物，各有所长，鸟儿因其翅膀而翱翔天空，鱼儿因其善水而遨游江河，它们依靠自己独有的特长成为万物中的一员，在永恒的生存竞争中占得一席之地。人生的成功的关键同样要善于发现自己的长处。人只有善于发现自己的长处，才能使自己身上的一些优点真正突出出来，然后变优点为优势，最后变为胜势； 我们许多人都受过师长的教诲：应该把眼光集中在自己的长处上!你拥有一个强项，同时上帝就赋予你众多的非强项。企图消除所有的缺憾而臻完美，必然意味着大量时间与精力的浪费。只有如俗语所说“你走你的阳关道，我走我的独木桥”，你我才能殊途同归，相会在庆贺成功的酒宴上。只有经营好自己的长处，让自己的长处真正长了，人才有了立身之本，成功之本，自信之本。中国财富新贵，太太药业董事长朱保国，个人身价5O亿。他的成功经验是，发现自己的长处。5O年代，朱保国作为专业人才受到新乡市政府领导器重，在走仕途与办企业两种机遇之间，朱保国选择了办企业，到全市效益最差的化工厂当了几年厂长。朱保国说，我这个人对看不惯的东西喜欢说，这一点在仕途上是大忌，但办企业却是长处。因为发现并经营好这个长处，官场上少了一个平庸的朱保国，而企业家队伍中却多了一个有个性的朱保国。后来朱保国又投身到深圳，在这个属于敢说敢干者的天地里，他实现了自己创办企业王国的梦想。可以说，朱保国的每一点进步，都离不开对自己长处的发现和经营。发现自己的长处，就要经营好自己长处。要找到适合自己长处发挥的领域并果断地进入。别总想着去“扮演”别人，不然你就会成为因羡慕飞而被老鹰带上天的那只乌龟，摔得四分五裂。你惟一需要做的事是认识自己，发现自身的优势，把它变成明天成功的基石。能做到这一点并不容易，因为人首先要解决生存问题。艰难的求生过程中，很多人不得不放弃自己的兴趣爱好，用简单的体力和智能去换取生活必需品。扁担底下压死秀才的事例数不胜数。而真正的强者，总能在凄怆困顿中顽强地审视自己，找准自己的长处和奋斗目标，义无返顾地走向成功。美国前总统肯尼迪，一生从事过十多种职业，没有一项成功，最后，他认准自己的长处是组织协调能力，而过去的职业生涯中，被埋没的恰恰是这一长处。于是，他投身政坛，成为一名出色的政治家。晓娜是个很胖的女孩，正值青春花季的她却又矮又胖，再加上皮肤黑，外表“寒酸”，不论走到哪里，大家都用“肥肥”、“肥猪”之类的词来形容她，使她万分的自卑。她化妆，她减肥，但大家仍那样叫她，让她的心总受伤害。要发现经营好自己长处，就要在自己的生活中，寻找各种机会发挥自己的长处，善于利用自己的长处。我一同事，身体不好，却有很强的组织才能，从事劳务输出工作，通过一片巧嘴，将有条件外出的送走了，想去不想去的说去了，没条件的她给出招，创造条件输出去了。外出劳务人多了，实现了双赢，处出的赚钱了，家庭有了收入，她也从中赚了劳务费。“天才是1％的灵感加99％的汗水。” 发现好自己的长处，就要经营好自己长处。在日常生活中拼命练习它，强化它。我们总爱对自己的优点特长泛泛而谈，说什么爱好体育、音乐、写作，可这些长处都没有通过特别经营而变成具体的成果，让自己真正引以为豪，并打动别人。单位的一位同事在填写特长的时候是写作，但几十年过去了，还没写出一篇有价值的作品，真不知道这位朋友的特长得什么时候发挥。毛泽东主席当年曾说过：对于马克思主义理论，我们应该精通它，应用它，精通的目的在于应用。人的爱好特长，其实不必伟大，不必高雅，但一定通过我们的努力，让它变得独特、实在，可以张扬能张扬出去，并让我们享受一生。天地之间，小羚羊的奔跑，鸟的飞行，让种群繁衍，适者生存。每一个人生命的长河中，谁不希望做生活的强者？无数成功的事实告诉我们，要做自己命运的主宰者，必须发现经营好自己的长处，换句话说，就是发现、发挥、发展、发扬好自己的长处。

弥补不足不如发挥优势

古人云：“夫尺有所短，寸有所长，物有所不足。智有所不明，数有所不逮，神有所不通。”处处拔尖，事事超众人一等，此乃超人也。对于众多的常人而言，与其忙着去弥补各种不足，不如掌握好一个优势，扬长避短。

企业在发展过程中，一定要在保持拥有某方面优势的情况下逐步进行。企业只有寻找、拥有并发挥自身的优势，才能更为容易的获取生存发展的空间。譬如，在1997年加多宝集团接手红罐王老吉品牌使用权之前，凉茶这种饮品还只能算是地区区域性的饮品。如何让一个具有区域局限性的饮品在竞争激烈的全国饮料市场中获取一定的市场占有率？加多宝集团将核心重点放在了凉茶饮品的功能性上。用一句“怕上火喝王老吉”的广告词紧密结合了现代人因生活质量提升后容易上火的状态。红罐王老吉正是依托这一精准定位的优势一举成为全国畅销饮料之一。对于企业而言，找到并增强自身某一方面的强项，比一味的追求均衡发展，更容易获取成功。

而对于个人发展而言，请问：有人靠改正错误成功吗？这大千繁华世界之中，存在着各种类型的规则、制度、条款以及准则，如果每一条都要做到符合标准估计穷尽一生也不能令人满意。人是靠一展所长 而有所成就的，将自身某方面的优势发挥到淋漓尽致，从而以此展现个人的价值所在！当然并不是说人有错误不去改正，而是要有重点的去改错。当一个错误防碍到了自身长处发挥，那么就需要去花费精力去改正它。

企业和个人的精力、资源都是有限的，与其将这些有限的资源平摊去弥补各种先天不足中，不如集中精力发挥自身的优势，以一技之长搏出一条通路。这世界上又很多通往成功的路，但需要找到合适自己的那一条。

第五篇：如何更好地发挥办公室的职能作用

如何更好地发挥办公室的职能作用

办公室的工作纷繁复杂，包括办文办会、信息调研、督查督办、税收宣传、文档管理、信访接待、财务管理等。县市局一级还担负了来宾接待与车辆管理等后勤保障工作。一言以蔽之，办公室工作就是服务，为领导服务，为机关服务，为基层服务。省局吕兴胜局长在全省系统文秘、后勤工作培训班上，把办公室工作概括为“四个部”，即领导决策的参谋部、各方关系的协调部、机关正常运转的保障部、各项事务的“不管部”。根据这四个部的职能，要求发挥“五个作用”：即要发挥好参谋助手作用、综合协调作用、督查督办作用、信息调研作用、审核把关作用，对于担负了后勤职能的县局办公室，还应发挥好接待窗口作用、后勤保障作用。我们不妨从四个方面来集中认识：

（一）对上：充分发挥好参谋助手作用。办公室无论有多少个部的职能，参谋部永远是第一位的。从某种角度说，办公室主任相当于单位的“管家”、“秘书长”。而文秘人员则是领导的秘书。秘书的脑袋是领导脑袋的扩张，秘书的手脚是领导手脚的延长。作为参谋助手，办公室还不能仅仅满足于“领导出题目，秘书做文章，简单地当领导的„传声筒‟”，而是应该抢占先机，快人一步，先人一着，对影响单位发展的重要工作，要有前瞻性和预见性，做领导已想到的事，想领导还没想的事。参要参到点子上，谋要谋到要害处。不仅要立志为领导当高参，设大谋，而且要努力为领导抓落实，清障碍。当领导交给你一个难题时，你不能说“没有办法”，只能说“我试试看”，努力去做，尽量做好。

（二）对中：充分发挥好运转枢纽作用。办公室处理机关日常工作，承上启下，沟通内外，联结左右，服务各方，是一个机关的中枢。一个人的中枢神经出了问题，整个身体都会有问题，一个单位的办公室停摆，整个机关都难以正常运转。领导的分工会有交叉，部门的职能会有重叠，有些事可能会争着管，但更多的事可能谁也不想管，这就需要办公室综合协调，不能把矛盾交给领导。要努力做到大事化小，小事化了，不能没事变有事，有事变大事。协调的过程中可能会受委屈、受冤枉，但既然从事这个工作，就要有“我不下地狱，谁下地狱”的气度。

（三）对下：充分发挥好桥梁纽带作用。就像只有办公室才能代表机关发文一样，办公室也理所当然地承担了服务、指导、联系基层的职能。很多时候，基层的同志咨询问题，报告和请示工作一时找不到领导，不须或不便找领导就找办公室，即使要找领导也可能先通过办公室。这就要求我们发挥桥梁纽带作用，既要使基层同志满意，又要为领导分忧代劳。办公室既是领导的参谋部，在一定程度上也是领导的司令部。经授权，可以代表领导和机关发号施令，传达和贯彻上级的决策，反映基层落实情况，起着上情下达、下情上达的作用。

（四）对外：充分发挥好窗口门面作用。办公室工作联结内外，是一个单位的“窗口”、“门面”、“名片”。一个单位的精神面貌、服务态度、工作作风和效率都可以从办公室反映出来。办公室人员的一言一行都体现机关的形象，办公室办文办事的水平从一定程度上折射出机关的水平、单位的水平、领导的水平。为此，我们要主动接近党政领导，主动汇报，争取扶持；积极联系相关部门，不卑不亢，有礼有节；认真对待来访来人，诚恳热情，谦逊和气，以真诚的服务赢得口碑，赢得理解，营造地税良好的外部环境。

基于办公室的特定地位与作用，对办公室人员的要求也就非同一般，办公室人员是权力不大责任大，地位不高要求高。省局办公室领导在工作报告中是这样描述的：办公室这一岗

位一般人不敢来、一般人不愿来、一般人来不了，来了难干好、干好走不了，没有高的素质、高风亮节、高尚情操、奉献精神，是很难做好办公室工作的。吕局长在文秘后勤培训中明确提出要坚持五项原则：一要坚持以人为本；二要坚持精细严密；三要坚持改革创新；四要坚持无私奉献；五要坚持清正廉洁。这是从事办公室工作应遵循的准则，也是对办公室人员的严格要求。笔者认为，要坚持好这五项原则必先具备五个条件：

一要把领导重视作为搞好办公室工作的先决条件。办公室是领导的参谋部，一个称职的办公室主任应是主要领导的左膀右臂，我们平时说，所有的办公室人员都是领导的“走狗”，话虽难听，但理在其中。古人认为能够在上书房行走的人才能光宗耀祖。应该说，我们省局、市局的主要领导对办公室工作都是十分重视的。省局李长庚老局长曾经一针见血地指出：“不重视办公室的领导不是一个合格的领导”。吕兴胜局长更是以自己担任省委办公厅领导的经历，在文秘、后勤工作培训上亲自准备讲稿，登台授课。郴州市局的主要领导对办公室工作也是高看一等，厚爱一层，要求比一般部门高，批评比一般部门多，关心也比一般部门多。有很多领导说过，对办公室要用事业留人，用感情留人，用适当的待遇留人。对分管办公室的领导而言，理应对自己办公室的同志思想上多关心，政治上多关爱，工作上多关注，生活上多关照。对办公室人员自身而言，更要主动争取领导的关心和重视，一方面要勤请示、多汇报，让领导心中有数，支持有方。另一方面要紧贴领导思路，不折不扣地落实领导决策，为领导分忧解难，以卓有成效的工作赢得领导信任。

二要把勤奋学习作为办公室自身建设的第一要务。一是要博学。办公室上管天文地理，下管鸡毛蒜皮。各方面的知识都要有所涉猎，文史哲、数理化，凡有所学，必有所得，不求精通，但要粗通。先要博览群书，博闻强记，博采众长，才能做到博学多才。二是要会学。现在的出版物汗牛充栋，洋洋大观，不吃不喝也读不过来，要有选择地学习与税务工作、办公室工作密切相关的政治、经济、法律、税收、文秘、计算机等相关知识。不仅要从书本上学，还要从实践中学，在工作中学，向领导和同事学。三是要多思。要养成思考的习惯，将所学的知识转化为思想成果，转化为为领导参谋、服务的能力。四是要会用。学以致用是学习的根本目的，只学不用就是书呆子。读书是从薄到厚再从厚到薄的过程，书读得越多越厚，掌握了书中原理，书变薄了，再以此指导实践，丰富书中的内容，书又变厚了。

三要把甘于奉献作为办公室人员必须具备的职业精神。曾记得郴州市市长戴道晋对政府系统办公室主任们说：你们是默默无闻地做着轰轰烈烈的事，辛辛苦苦地做着风风光光的人。办公室政务、事务、财务、公务集于一身，事情多，矛盾多，时间紧，任务重。办公室的事，看起来都是小事，实际上都是大事，做好了都是小事，没做好就是大事。然而人非圣贤，谁能保证不出错。办公室的工作量与工作节奏决定了出差错的机率比较大。忙中出错很可能导致领导不满意，群众也不满意，自己两头受气。对这种情况我们要理解，做的最多往往出错最多，挨骂最多。不做事自然不会出错，也就不会挨骂。从事办公室工作的同志，既要做有为才有位的努力，又要做有为而无位的思想准备，要吃得了苦，受得了累，还要受得了气，做到忍人难忍之忍，任人难任之劳，承人难承之重。