第一篇:技师制度考核试卷
技师基础考核试卷
姓名:
工号:
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时间 :
得分:
第一题:填空题,将正确答案填入空格(每空1分,合计20分)1.所有员工每月可享有()公休.2.每月2-5日入职人员可享有()公休,6-15日入职人员可享有()公休,16日以后入职享受()公休。3.休假()以上者需报经理批准,方可生效
4.员工工作满一年享有每月()的老员工补助.逐年递增.5.预约条件:①().②().③().④()客到时限()。6.技师之间不可以相互().不得向客人暗示或索取().7.服务区域,技师必须遵守三轻(),(),()不得嬉闹,蹦跑,不得在客房().8.在公司做满()者,方可办理正常辞职.但必须提前()提交书面申请,否则不予办理或按非正常辞职处理.9.上班时间未经批准不得外出,否则将视为()处理.第二题:判断题,将正确判断填入空格,正确√,错误×(每题1分,合计10分)
1.技师之间,可以探讨技师或客人隐私.诽谤他人,制造谣言.经查实奖励100元.()2.休假人员,挂头排,考勤第一位。()
3.工作上遇不平等事件,先服从后上诉,事后再向部门主管反应.不得在服务区域/技师房讨论,争吵,顶撞.()4.不可无故不参加公司员工大会,违者罚款50元.()5.技师上钟项目可以随便改。
()
6.当客人要求局部加力时,可以不用理会,可以告诉客人这是为了你好。
()7.上钟时可以看电视,聊天,吃零食。
()
8.当技师上钟时,客人将手搭于技师腰部、臀部,这样是可以默许的。
()9.当技师因手法而被投诉时,都是客人刁蛮,可以不理会。
()10.会所生意不好是老板/店长,以及管理者的责任。()第三题:选择题(每题2分,单选或多选,合计:20分)1.足浴店最宝贵的财产是什么?()A.服务 B.产品 C.人才
2.上班期间微笑牌应佩戴在哪里?()A.左胸前 B.右胸前 C 衣领
3.客人在足浴时,正常水温为多少度左右()A.20℃ B.40℃ C.50℃
4.足浴对人体有哪些好处?()
A.缓解疲劳 B.增强免疫力 C.改善睡眠 D.调理脾胃 5.技师住宿不能在宿舍使用()A.电饭锅 B.电磁炉 C.蜡烛 D.热得快
6.客人询问店内营业状况时,该如何回答?()A.不是很好 B.一般 C.差 D很好 7.技师休息室不得()
A.大声喧哗 B.打架斗殴 C.煽动是非 D.打砸物品 8.宿舍严禁()
A.吵闹 B.赌博 C.吸毒 D.涉黄
9.针对管理人员的吩咐,应()A.先服从 B.再执行 C.后上诉 D.阳奉阴违 10.四季养生足浴背部按摩时间为()A.30分钟 B.35分钟 C.25分钟 D.20分钟 第四题:问答题(每题5分,合计50分)1.口号是?
2.我们的誓言是?
3.从进房开始四季养生足浴的流程是?
4.什么样的人群不适合做足浴和按摩,请列举?
5.请列举足浴按摩中服务的重要性及注意细节 ?
6.当遇到顾客动手动脚时你该怎么办?
7.你在为谁工作?为什么?
8.你觉得一个合格的技师该具备哪些标准?
9.你觉得有哪些优点,至少五点?
10.你觉得有哪些需要改善,至少三点?
第二篇:制度考核试卷
新进员工制度考核卷
考试时间:
一、填空题(共30分)
1、新员工有__天的培训期。再此期间,新员工只是接受公司的各项岗位培训,包括了解
公司的制度、产品知识、业务流程。在此期间,公司不支付任何费用。(2分)
2、公司实行夏、冬季工作制:夏季工作时间为:上午_____,下午_____,中午
一个小时外出吃饭一个小时午休,午休必须回公司休息。冬季工作时间为:上午_____,下午_____,没有午休时间。(8分)
3、迟到、早退__分钟至__分钟以内罚款30元;__分钟至__小时以内罚款50元;
当月迟到、早退__次以上另扣除当月绩效考核的50%;一年累计迟到、早退__次以上,公司有权与其解除劳动合同。(6分)
4、一个月内无故旷工__次以上一年无故旷工__次以上,公司有权与该员工解除合同。
(4分)
5、旷工者,扣除当月绩效工资的__%。(2分)
6、全年累计事假超过__天者,公司有权与该员工解除劳动合同,公司实行事假无薪制。
(2分)
7、病假天数在3天(包括3天)以内。发放__%日工资。病假天数3天以上10天以内的,发放__%的日工资。病假天数在10日(包括10天)以上,发日最低生活保障(请病假必须出具区级以上医院的病假证明)。(6分)
二、多项选择题(5分/题,共35分)
11.员工必须保密的公司内容有():
A.交易秘密,包括商品供销渠道,客户名单,买卖意向,成交或商谈的价格,商品性能、质量、数量、交货日期;
B.经营秘密,包括经营方针,投资决策意向,产品服务定价,市场分析,广告策略;
C.管理秘密,包括财务资料、人事资料、工资薪酬资料、物流资料;
D.技术秘密,包括计算机程序、技术数据、专利技术、科研成果;
12.员工有()情况者,公司予以嘉奖,并给予200元/次的一次性奖励:
A.全年无缺勤、迟到、早退者,无纪律处分者;
B.对管理制度和服务技术建议改性,经采纳施行,卓有成效者;
C.员工全年考核业绩平均分数在90分以上者;
D.因服务优秀受到顾客来信来函表扬者;
13.货物交付时要注意的方面有();
A.在送货物时,特别是整机,需要向相关销售索取订购合同,确认产品的型号,规格,以方便验收;
B.若发现封箱带损坏或是包装箱外观损坏严重,立即与物流商反映,同时上报至部门主管;
C.送任何货品都需填写《送货单》,上面注明产品规格,根据客户要求对产品外观、质量、附件进行验收,验收合格后,方能让客户在送货单上签字,确认无任何疑问后方可离开。
D.在验收过程中,非技术员一人能解决的问题,如产品型号不对,外观有划伤,应在第一时间与相关销售联系,给出解决方案;
14.工程师报销时需要提供的书面资料有()。
A.送货:送货单+发票复印件+技术服务派单(全部为客户签字有效);
B.服务:售后服务单+发票/收据复印件+技术服务派单(全部为客户签字有效);
C.有效期:所有报销需在2个工作日内提交至部门经理/主管签字后提交人事行政部签字,否则过期视作放弃。遇到节假日可顺延;
D.保存:所有资料签字完成后,直接保存与个人,至月末前一天提交部门经理,由部门主管一次性提交给人事行政部;
15.员工有()情况者,公司予以警告,并处以200元/次的罚款;
A.因个人态度不良造成客户不满意,并造成一定程度争吵的;
B.工作态度不认真,违反岗位职责和工作程序,造成工作较大失误;
C.提供虚假请假证明者;
D.正常情况下,全年2次以上不参加公司重要活动者;
16.员工有()情况者,公司将立即与其解除劳动合同
A.上班时间,在QQ群上聊与工作无关的话题的;
B.侵占公司财产或营私舞弊、收受贿赂或其他不正当利益的;
C.连续旷工3个工作日次以上或一年累计旷工5天以上;或者一年内累计迟到30次的;
D.员工不能胜任工作,经过培训或调整工作岗位后仍不能胜任工作的;
17.()不法行为使公司造成损失,全额赔偿。
A.越权处理业务使公司损失;
B.因疏忽导致公司物品丢失;
C.侵占、挪用公物或损失公物;
D.窃取公司机密或财物;
三、判断题(2分/题,共10分)
18.不论何种原因与公司终止或解除劳动合同,离职后一年内不得自办与公司有竞争关系的企业,不得与公司有竞争关系的企业发生劳动或劳务关系。()
19.旅程中发生的办公用品采购或其他商务采购不属差旅费范畴的,不需要按照采购程序另外单独申请报销。()
20.未经批准擅自离岗将被视为旷工处理。()
21.会议不得无故缺席、迟到、早退。凡迟到扣除30元/次,无故缺席扣除50元/次。()
22.电话铃声要调到最低,以免影响他人,接听电话是不要高声言语;非因工作电话不得长时间占用公司电话。()
四、问答题(共25分)
23.叙述一下你如何开展现在的工作分为哪几步。(10分)
24.主管能够怎样帮助你,使你未来工作更好?(10分)
25.试就你的工作、主管或工作环境提出建议性的批评。(5分)
在日后的工作中,本人同意按照公司《员工手册》上的规章制度执行!特此声明!考试人签名:
第三篇:工人考核及技师评聘制度
工人考核及技师评聘制度
1.适用范围
本制度适用于公司及所属单位的工人。2.目的
为鼓励工人钻研业务,不断提高技术素质,稳定工人队伍,发挥高级技术工人的作用,建立一支技术力量过硬的工人队伍。根据国家、省、市劳动部门和行业主管部门的有关文件精神,特制定本制度。3.内容
3.1国家实行职业资格证书制度,由经过劳动保障行政部门批准的考核鉴定机构对劳动者实施职业技能考核鉴定。
国家职业资格分为初级(五级)、中级(四级)、高级(三级)、技师(二级)、高级技师(一级)。
3.2在技术工种(职业)岗位从业的人员全部应取得相应的职业资格证书。对转岗从事其他技术工种的人员,应首先按照国家职业(技能)标准的要求进行培训,达到相应职业技能要求后上岗。
3.3技师主要在专业技术理论水平和实际操作技能要求较高、技术比较复杂的工种(职业)岗位中实施。
3.4凡在符合设置技师职务的工种(职业)岗位上从业的人员,遵纪守法,有良好的职业道德,身体健康,技工学校毕业或达到同等学识水平,经本工种高级工应知应会考试合格,均可参加技师考评。
3.5凡有下列情况之一的,暂不允许参加技师考评 3.5.1已经转为干部或已被聘用为干部的; 3.5.2脱离技术工种(职业)岗位的;
3.5.3因犯有严重错误正在调查处理期间或受党内严重警告处分、行政记大过以上处分未满一年的。
3.6技师的申报、考评和审批程序
3.6.1凡符合申报技师条件者,由本人写出书面申请,经其所在单位推荐报公司审核。3.6.2经理论知识培训和统考合格者,其所在单位填写《工人技师考核表》并附在本人技术工作简历及贡献成果。报公司审核。
3.6.3公司将以上申报材料,按专业(工种)分类,送交有关专业考核小组,由各专业考核小组负责进行操作技能、工作成就、生产经验的复核,并将复核结果送交公司相关部门。3.6.4经理论知识、操作技能、工作成就、生产经验等考核合格者,由公司建立考评技师档案,对技师档案材料组织评审。评审合格的技师名单,由公司填写《申报工人技师资格审查表》和《河北省技师任职资格申报表》报市相关部门审批。
3.6.5评审会议必须有三分之二以上委员出席,评审技师以无记名投票的方式进行表决,超过出席会议全体委员半数以上投赞成票的,方为有效通过。3.7技师考评的内容、方法和标准
3.7.1考评内容:以理论知识、操作技能、工作成就和生产经验四项内容进行考核。3.7.2考评方法:
3.7.2.1理论知识:理论知识分为基础理论知识和专业技术理论知识两部分。
3.7.2.2操作技能:操作技能考核由公司各专业考核小组根据本专业工种的特点,制定考核内容、方法及评分标准,并负责组织实施。
3.7.2.3工作成就和生产经验考核由公司专业考核小组参考基层提供的资料填写《工人技师考核表》。
3.7.3考评标准
理论知识、操作技能、工作成就和生产经验,每项满分为一百分,分别占总分的比例为:理论知识20%(其中基础理论占8%,专业技术理论占12%);操作技能40%;工作成就20%;生产经验20%。3.8技师任职条件
3.8.1遵守国家政策和法律、法规,有良好的职业道德。
3.8.2技工学校或其他中等职业技术学校毕业,或经过自学、职业培训,达到同等水平。3.8.3具有本工种技术等级标准高级工的专业技术理论水平和实际操作技能。
3.8.4具有丰富的生产实践经验,能够解决本工种关键性的操作技术和生产中的工艺难题。3.9技师采用聘任制。公司在国家规定的技师比例限额内择优选聘取得技师任职资格的技术工人应聘上岗并填写《工人技师聘任表》。
3.10应聘技师应与公司签订聘约。聘约内容包括聘任期限,双方的权利和义务及辞聘、解聘、违约责任等事宜。
3.11聘任期限不低于三年,聘任期满后可根据工作需要解聘或续聘。
3.12受聘的技师从受聘之月起享受技师待遇。聘期内享受中级专业技术人员的有关福利待遇,技师连续任职五年以上并在任职期间办理退休手续时,其技师津贴可列入工资基数,计算退休费。
3.13技师离开本工种工作岗位从事其他工作的,由其所在单位填报《工人技师解聘表》,从解聘的次月起不再享受技师津贴和其他有关福利待遇。
第四篇:数控铣工技师操作技能考核试卷
职业技能鉴定题库试卷
数控铣工技师操作技能考核试卷
(JCP0002)
考件编号: 姓名: 准考证号:
单位:
本题分值:60分
考核时间:180分钟
职业技能鉴定题库试卷
数控铣工技师操作技能考核试卷
(JCP0002)
考件编号: 姓名: 准考证号:
单位:
考核要求:
(1)根据现场机床的实际情况和工艺方案,手工操作加工出定位面
(2)根据现场机床的实际情况,修改模拟数控加工程序,然后进行实际加工。(3)工件坯料有严重不符合图样要求或在切削过程中发现材料有严重缺陷的情况 ,由现场裁判组裁决。
(4)除指定的刃具、工具、量具之外 , 不得使用其它工具。(5)未有说明的问题由现场裁判组裁决。
第五篇:数控铣工技师理论知识考核试卷
数控铣工技师理论知识考核试卷 注 意 事 项
1、考试时间:120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求,在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画,不要在标封区填写无关的内容。
一、单项选择题(第1~20题。请选择一个正确答案,将相应字母填入括号内。每题1分,共20分)1.关于创新的论述,正确的是()。A、创新就是出新花样 B、创新就是独立自主
C、创新是企业进步的灵魂 D、创新不需要引进外国的新技术 2.在企业的经营活动中,下列选项中的()不是职业道德功能的表现。
A、激励作用 B、决策能力 C、规范行为 D、遵纪守法 3.职业道德是()基本准则在职业生活中的具体体现。A、社会道德
B、社会主义道德 C、商业道德 D、思想道德 4.为了提高钢的强度应选用()热处理。A、退火 B、正火 C、淬火+回火 D、回火
5.为保证人体触及漏电设备金属外壳时不会触电,通常采用()的安全措施。
A、增加熔断器 B、增加断路器 C、保护接地或接零 D、更换接触器 6.锂基润滑脂适用于()的润滑。
A、高温重载 B、精密仪器 C、高速精密机床的滚动轴承 D、高速齿轮 7.齿轮传动平稳,传动比恒定,传递运动准确,传动效率为()。
A、100% B、95% ~ 98% C、93% ~ 95% D、90% ~ 98% 8.材料为45钢的某轴外圆,设计要求为Φ50js6,表面粗糙度Ra0.2μm,加工方法为粗 车→半精车→粗磨→精磨,合理的精磨余量为()。A、0.05mm B、0.15mm C、0.45mm D、1.5mm 9.数控机床上常用()来测量机床的直线位移。
A、感应同步器 B、旋转变压器 C、光电盘 D、光电编码器 10.YG 类硬质合金适用于加工铸铁,其中()适合于精加工。A、YG3 B、YG5 C、YG8 D、YG10 11.由于难加工材料的强度高、塑性大、切削温度高和()严重,所以铣刀磨损速度 也较快。A、弹性变形 B、塑性变形 C、硬化和强化 D、晶格扭曲
12.铰削时,为了获得较小的表面粗糙度并延长刀具使用寿命,所选用切削液应具有()。A、很好的冷却性能 B、一定的流动性和良好的润滑性 C、很好的防腐性 D、长期使用不变质
13.在切削面积不变时,改变()能使切削宽度减小、切削厚度增加,从而使铣削力 稍有下降。
A、前角 B、刃倾角 C、主偏角 D、副偏角 14.下面有关高速加工工艺特点的说法错误的是()。
A、高速加工具有高的切削速度 B、高速加工采用小层深的分层切削 C、高速加工应尽量采用低压、外部冷却方式 D、相较于普通数控加工,高速加工的刀轨更需要流畅
15.在(50,50)坐标点,钻一个Ф6深10mm的孔,Z轴坐标零点位于零件表面上,则指令为(A、G85 X50.0 Y50.0 Z-10.0 R0 F50 B、G81 X50.0 Y50.0 Z-10.0 R0 F50 C、G81 X50.0 Y50.0 Z-10.0 R5.0 F50 D、G83 X50.0 Y50.0 Z-10.0 R5.0 F50 16.下列宏程序调用语句中,()是正确的。A、G65 P1010 B2.0 A1.0 M6.0 B、G65 P1010 L2 J4.0 I6.0 C、G65 P1010L3 A1.0 B6.0 G5.0 D、G65 P1010 K7.0 L6.0 M3.0 17.指令G00 G02 G03 G01 X-25.0 Y70.0 F100中,最终执行的G代码是()。A、G00 B、G01 C、G02 D、G03 18.配合任选停止按钮使用的指令是()。A、M00 B、M01 C、M02 D、M30 19.当压下数控机床操作面板上“EMERGENCY STOP”按钮时,机床出现()。A、进给停止 B、主轴转动停止 C、暂停 D、急停
20.在数控生产技术管理中,除对操作、刀具、维修人员的管理外,还应加强对()的管理。A、编程人员 B、职能部门 C、采购人员 D、后勤人员)。
二、多项选择题(第21~30题。请选择一个以上正确答案,将相应字母填入括号内。每题全部选择正
确得分;错选或多选、少选均不得分,也不倒扣分。每题2分,共20分)21.数控铣床气动系统所用气动三联件有()。
A、分水滤器 B、减压阀 C、储气罐 D、油雾器 E、冷却器 22.国产硬质合金刀具材料分为三大类,分别是()。
A、YG B、YT C、YA D、YP E、YW 23.你认为专用检具的使用应当符合()规定或要求。A、使用前应检查是否有合格证、是否超使用有效期限
B、使用前应检查测量面上是否有污物、磕碰伤、锈蚀、变形等情况 C、使用时应先校对零位
D、使用时应轻拿轻放,防止意外损伤
E、专用检具如有异常或意外损伤可以自行拆卸检修 24.减少工艺系统受力变形的措施()。A、提高接触刚度 B、提高工件刚度 C、提高机床部件的刚度 D、装夹工件注意减少夹紧变形 E、减少配合件的实际接触面积 25.提高工件表面质量的方法有()。
A、提高机床主轴转速 B、降低进给速度 C、使用冷却润滑液 D、使用子程序 E、提高对刀精度
26.关于数控铣床的工件坐标系,下列描述错误的是()。
A、与机床坐标系各坐标轴的方向一致 B、与机床坐标系各坐标轴的方向不一致 C、对于对称零件,工件原点应设在对称中心上 D、开机回参考点可建立工件坐标系 E、Z向原点一般设在工件的上表面
27.数控机床日常保养中,()部位需不定期检查。A、各防护装置 B、废油池 C、排屑器 D、冷却油箱 E、数控系统电池 28.机床主轴发热,可能的原因有()。
A、主轴轴承损伤 B、主轴轴承预紧力过大 C、润滑油脏或有杂质 D、机床工作时间长 E、工作电压不稳定
29.通常车间生产过程包含以下()几个组成部分。
A、基本生产过程 B、产品营销过程 C、辅助生产过程 D、生产技术准备过程 E、生产服务过程
30.以下运用人本原理原则的是()。
A.动力原则 B.能级原则 C.激励原则 D.弹性原则 E.安全第一原则
三、判断题(第31~40题。请将判断结果填入括号中,正确的填“√”,错误的填“×”。每题1分,共10分。)31.()从业者从事职业的态度是价值观、道德观的具体表现。32.()职业道德是公民应遵循的社会公德。
33.()法律、行政法规规定合同应当办理批准手续才生效,在一审法庭辩论终结前当事人仍未办理批准手续的,人民法院应当认定该合同未生效。34.()精加工时背吃刀量越小,零件表面的质量越高。
35.()在压力较高、运动速度较快的场合,液压缸宜采用间隙密封的方法。36.()H7/g6是小间隙配合,用于精密滑动零件配合部位。
37.()FANUC系统中,程序段M98 P51002的含义是“将子程序号为5100的子程序连续调用2次”。38.()数控加工中突然断电,重新上电后机床应先执行回参考点操作,才能进行加工。39.()闲置半年以上的数控系统,应将其直流伺服电动机电刷取下,以清除表面化学腐蚀层。40.()树立企业信誉和形象的三个要素是,产品质量,服务质量和信守承诺。
四、简答、计算、绘图题(第41~44题。每题5分,共20分。)41.简述CAD/CAM软件CAM模块的基本功能。42.简述铣削难加工材料应采取哪些改善措施? 43.数控铣床直线运动重复定位精度对零件加工有何影响?如何检测数控铣床的直线运动重复定位精度?
44.简述如何做好质量责任制工作?
五、综合题(第45~46题。每题15分,共30分。)
45.叙述三坐标测量机的组成、工作原理以及点位测量的三种测量方法。46.铣削加工平面时平面度超差,应采取哪些解决措施